ระบบโทรศัพท์ SIP มีข้อได้เปรียบเหนือระบบโทรศัพท์แบบเดิมหลายประการ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทต่างๆ ทั่วโลกจึงนิยมใช้ระบบโทรศัพท์ดังกล่าวเพิ่มมากขึ้น เราได้พูดคุยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติและข้อดีของระบบโทรศัพท์ SIP ในบทความนี้ วันนี้เราจะพูดถึงวิธีตั้งค่าโทรศัพท์ SIP

ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจว่าอุปกรณ์ใดหรืออุปกรณ์ใดรวมกันที่คุณจะใช้ระบบโทรศัพท์ IP ด้วย มี 5 ตัวเลือกทั่วไป:

โทรศัพท์ไอพี

วิธีนี้คล้ายกับระบบโทรศัพท์แบบเดิมมาก การโทรดังกล่าวทำจากอุปกรณ์ที่คล้ายกับโทรศัพท์บ้านทั่วไปในเมือง แต่มีความคล้ายคลึงกันภายนอกเท่านั้น แต่ภายในเป็นอุปกรณ์สองเครื่องที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงตามหลักการทำงาน โทรศัพท์ IP เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สามารถแปลงเสียงเป็นแพ็คเก็ต และต้องมีการตั้งค่าบางอย่าง

โทรศัพท์ IP มักเรียกว่าโทรศัพท์ SIP เนื่องจากโทรศัพท์ส่วนใหญ่ทำงานผ่านโปรโตคอล SIP

โดยทั่วไปแล้ว โทรศัพท์ดังกล่าวต้องมีการตั้งค่าต่อไปนี้:

เซิร์ฟเวอร์หรือโฮสต์ – ที่อยู่ IP หรือชื่อเซิร์ฟเวอร์ สำหรับ New Tel โดยปกติจะเป็น "pbx.new-tel.net"

ชื่อผู้ใช้หรือเข้าสู่ระบบ – ชื่อผู้ใช้หรือ ID ผู้ใช้

รหัสผ่าน - รหัสผ่าน

ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถรับได้ในบัญชีส่วนตัวของผู้ให้บริการ SIP ของคุณ บางครั้งการตั้งค่าอาจมีฟิลด์เพิ่มเติม เช่น พร็อกซีหรือโปรโตคอลการขนส่ง

ระบบโทรศัพท์ IP จากโทรศัพท์ใหม่

ซอฟท์โฟนสำหรับโทรศัพท์

SoftPhone เป็นแอปพลิเคชันโทรศัพท์ที่ให้คุณรับและโทรออกผ่านบัญชี SIP การโทรเกิดขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต กล่าวคือ เมื่อเชื่อมต่อ Wi-Fi ซิมการ์ดอาจไม่สามารถใช้งานได้เลย แต่แน่นอนว่าคุณสามารถโทรผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือได้เช่นกัน

ในทางเทคนิคแล้วจะคล้ายกับการโทรผ่าน Skype, Viber หรือ WhatsApp มาก เฉพาะในกรณีนี้ คุณจะใช้หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่เชื่อมต่ออยู่

แอปพลิเคชั่นยอดนิยมที่ใช้เป็นซอฟต์โฟนคือ Zoiper แต่มีอีกมากมายเช่น CSIP Simple หรือ X-lite

การตั้งค่าซอฟต์โฟนนั้นคล้ายกับการตั้งค่าโทรศัพท์ IP โดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือคุณต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันลงในโทรศัพท์ของคุณก่อน ในนั้น - สร้างบัญชีโดยระบุข้อมูลมาตรฐานเดียวกัน - โฮสต์ การเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน และพรอกซีหากจำเป็น

ซอฟท์โฟนสำหรับพีซี

เช่นเดียวกับซอฟต์โฟนสำหรับโทรศัพท์ ใช้งานเป็นแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเท่านั้น และบางครั้งก็เป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ สิ่งเดียวที่สามารถเน้นได้เกี่ยวกับการตั้งค่าคือคุณจะต้องมีอุปกรณ์ในการสนทนา เช่น ไมโครโฟน ชุดหูฟัง หูฟัง ฯลฯ มีอุปกรณ์ในรูปแบบของมือถือที่เชื่อมต่อกับพีซีผ่าน USB ในทางเทคนิคแล้ว คุณสามารถพูดคุยผ่านไมโครโฟนที่ติดตั้งอยู่ในแล็ปท็อปได้ แต่คุณภาพของการเชื่อมต่อจะแย่ลงอย่างเห็นได้ชัด

การโทรจาก CRM

ในความเป็นจริง การโทรเหล่านี้เป็นการโทรเดียวกันโดยใช้ซอฟต์โฟน มีเพียง CRM เท่านั้นที่ทำหน้าที่เป็นซอฟต์โฟน ผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลายราย รวมถึง New Tel มีการผสานรวมที่พร้อมใช้งานกับ CRM ยอดนิยม ซึ่งทำให้การตั้งค่าง่ายและสะดวกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบูรณาการระบบโทรศัพท์และ CRM

การใช้เกตเวย์ VOIP

ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับผู้ที่เคยใช้โทรศัพท์อะนาล็อกอยู่แล้วและไม่ต้องการทิ้งโทรศัพท์อะนาล็อกทั่วไป เกตเวย์ VOIP ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นโทรศัพท์ IP ได้ หลักการทำงานของเกตเวย์คือการแปลงเสียงทั้งหมดเป็นข้อมูลดิจิทัลและในทางกลับกันจะเกิดขึ้นภายในเกตเวย์ เสียงมาถึงโทรศัพท์ในรูปแบบอะนาล็อกที่ประมวลผลแล้ว นั่นคือโทรศัพท์ในกรณีนี้เป็นเพียง "หูโทรศัพท์" ดังนั้นในกรณีนี้ไม่ใช่โทรศัพท์ที่ต้องกำหนดค่า แต่เป็นเกตเวย์ แต่สาระสำคัญของการตั้งค่ายังคงเหมือนเดิมทุกประการ

ในบางกรณีโครงการดังกล่าวจะช่วยให้คุณประหยัดค่าอุปกรณ์ แต่ไม่มีประโยชน์ในการใช้งานหากคุณต้องการติดตั้งโทรศัพท์ตั้งแต่เริ่มต้น

เรากำลังพูดถึงโปรโตคอลเช่น เกี่ยวกับชุดของการกระทำและกฎที่อำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนข้อมูลจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง ตัวย่อ VoIP ซ่อนกลุ่มโปรโตคอลทั้งหมด พวกเขากำหนดคุณสมบัติของการถ่ายโอนข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต

โปรโตคอลโทรศัพท์ IP ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเรียกว่า SIP มีข้อกำหนดการเชื่อมต่อขั้นต่ำและเกี่ยวข้องกับการจัดระเบียบการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอ ผู้เชี่ยวชาญพิจารณาว่าสิ่งที่น่าสนใจที่สุดสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมในอนาคต

คุณต้องมีอะไรบ้างในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ SIP

การติดตั้งอุปกรณ์ไม่สามารถทำได้หากไม่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ขณะเดียวกันความเร็วในการเชื่อมต่อไม่ควรต่ำกว่า 512 Kbps ในการรับ/ส่งข้อมูลเสียง โทรศัพท์บ้านที่มีเกตเวย์ IP หรืออุปกรณ์ใดๆ ที่มีซอฟต์แวร์พิเศษกำหนดค่าไว้ก็เพียงพอแล้ว ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมคือโทรศัพท์ SIP หรืออุปกรณ์ที่มีฟังก์ชันการทำงานของเกตเวย์และโมเด็ม

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP

กระบวนการเริ่มต้นด้วยการเลือกผู้ให้บริการ โปรดทราบ:

• ระดับการป้องกันช่อง;
• ความพร้อมใช้งานของเครือข่าย
• ต้นทุนและประสบการณ์

ตอนนี้คุณควรดำเนินการตรวจสอบและตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณต่อไป คุณภาพการเชื่อมต่อที่ไม่ดีส่งผลเสียต่อการสื่อสาร VoIP วิธีที่ดีที่สุดคือแยกการรับส่งข้อมูลเสียงและจัดสายแยกสำหรับการโทร หลังจากนี้ คุณควรตัดสินใจเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่จะใช้ในการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP บางครั้งแนะนำให้ถอด PBX แบบอะนาล็อกออกเพื่อใช้อุปกรณ์ PBX และอุปกรณ์ SIP เสมือน สมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์ที่อัปเกรดก็เหมาะสมเช่นกัน

PBX เสมือนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าตัวเลือกต่างๆ นี่เป็นโอกาสใหม่และระดับการบริการที่แตกต่างไปจาก PBX แบบอะนาล็อกอย่างสิ้นเชิง การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP ที่เป็นนวัตกรรมใหม่จะช่วยลดต้นทุนการสื่อสารในเดือนแรกของการดำเนินงานได้อย่างมาก นอกจากนี้การติดตั้งจะประหยัดกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการสื่อสารแบบคลาสสิก

การตั้งค่าโทรศัพท์ IP

การกำหนดค่าอุปกรณ์ SIP ดำเนินการใน 3 ขั้นตอน:

• การสร้างบัญชี VoIP
• การตั้งค่าบัญชีบนอุปกรณ์
• การตั้งค่าเครือข่าย VoIP หากเกิดปัญหา

บัญชี SIP/VoIP ในเครือข่ายโทรศัพท์ใช้เพื่อรับและโทรออกโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ จำนวนบัญชีจะต้องเท่ากับจำนวนผู้จัดการ บัญชีผู้ใช้จะถูกสร้างขึ้นในส่วน "Virtual PBX" การกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่ใช้งานอยู่เมื่อใช้ตัวอักษรละตินและบันทึกก็เพียงพอแล้ว คุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงได้หลังจากโหลดหน้าซ้ำ บัญชี VoIP ที่เสร็จสิ้นแล้วได้รับการลงทะเบียนในไคลเอนต์ SIP

การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ VoIP สำหรับ PBX ในสำนักงาน บัญชี SIP โทรศัพท์ ไคลเอนต์ และอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่างๆ จะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีความรู้ที่แน่นอน ใครๆ ก็สามารถเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านได้ แต่เฉพาะมืออาชีพที่คุ้นเคยกับการทำงานของเทคโนโลยี VoIP มานานแล้วเท่านั้นที่สามารถเลือกพอร์ต ตัวแปลงสัญญาณ และวิธีการส่งสัญญาณที่เหมาะสมได้ ในการกำหนดค่าเครือข่าย มักจำเป็นต้องเปิดการเข้าถึงที่อยู่บางแห่ง สั่งซื้อการเชื่อมต่อและการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP จาก AVTechno อย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และราคาไม่แพง

ระบบโทรศัพท์ IP พอใจกับอัตราภาษีที่ต่ำสำหรับการสื่อสารทางไกลและระหว่างประเทศ ในการเชื่อมต่อ คุณจะต้องลงทะเบียนกับผู้ให้บริการของคุณและมีซอฟต์โฟน การตั้งค่าโทรศัพท์ IP สำหรับบ้านของคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคพิเศษ - คุณสามารถจัดการได้ภายในไม่กี่นาทีโดยใช้คำแนะนำสำหรับหุ่นจำลองของเรา เราจะพูดถึงหัวข้อการตั้งค่าโทรศัพท์ IP ที่ทำงานโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ขั้นแรกคุณต้องเลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP เราขอแนะนำให้ใช้บริการของบริษัท Zadarma ข้อดีของมัน:

• อัตราภาษีที่สมดุลสำหรับการสื่อสารทั้งภายในรัสเซียและไปยังประเทศอื่น ๆ
• โบนัสเข้าบัญชีของคุณเมื่อลงทะเบียนบัญชี
• การลงทะเบียนเกือบจะทันทีโดยไม่มีความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ
• บนเครือข่ายไม่จำกัด
• คุณภาพเสียงสูงผ่านการใช้ช่องทางการสื่อสารระดับพรีเมี่ยม
• ความเป็นไปได้ในการโทรโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์เพิ่มเติม
• ไม่มีการพึ่งพาสถานที่ตั้งของสมาชิก
• แผนภาษีหลายแผน รวมถึงแพ็คเกจนาทีสำหรับการสื่อสารที่ถูกที่สุด

Zadarma ดำเนินธุรกิจในตลาดรัสเซียมานานกว่า 11 ปี รับประกันการสื่อสารด้วยเสียงคุณภาพสูง สมาชิกสามารถโทรไปยังโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านไปยังยูเครน อุซเบกิสถาน สหรัฐอเมริกา แคนาดา เบลารุส และประเทศอื่นๆ อีกมากมาย โดยไม่จำกัดระยะเวลาการโทรเนื่องจากมีอัตราภาษีต่ำ โทรฟรีทุกสายในเครือข่าย

โดยการลงทะเบียนบัญชีกับผู้ให้บริการ Zadarma ผู้สมัครสมาชิกแต่ละคนจะได้รับโบนัส 20 รูเบิลการตรวจสอบคุณภาพการเชื่อมต่อก็เพียงพอแล้ว ยอดคงเหลือจะถูกเติมด้วยวิธีใด ๆ ที่มีอยู่ - ด้วยบัตรธนาคาร, เงินอิเล็กทรอนิกส์, ผ่านธนาคารและอาคารผู้โดยสาร ในการเข้าถึงระบบโทรศัพท์ VoIP คุณสามารถใช้ซอฟต์โฟน (เช่น Zoiper) แอพสมาร์ทโฟน หรือโทรศัพท์ IP ใดก็ได้

สำหรับการโทรทางอินเทอร์เน็ตราคาไม่แพง คุณสามารถใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นได้ แต่ Zadarma ชนะเนื่องจากอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพ

เราจะช่วยคุณจัดระเบียบโทรศัพท์บ้านด้วยมือของคุณเองโดยใช้คำแนะนำสองขั้นตอน ในคำแนะนำแรก เราจะสอนวิธีตั้งค่าแอปพลิเคชัน Zoiper และวิธีที่สองจะบอกวิธีตั้งค่าโทรศัพท์ IP อย่างไรก็ตาม บริการของ Zadarma จะมีประโยชน์ไม่เพียงแต่ที่บ้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในสำนักงานด้วย - ผู้ให้บริการให้ความร่วมมืออย่างแข็งขันกับผู้ประกอบการและนิติบุคคลโดยนำเสนอบริการโทรศัพท์ IP และ PBX บนคลาวด์

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณต้องลงทะเบียน รับโบนัส และข้อมูลการตั้งค่า - หมายเลข SIP และรหัสผ่าน การลงทะเบียนจะดำเนินการในหน้านี้ กรอกชื่อ ที่อยู่อีเมลของคุณในแบบฟอร์ม และป้อนรหัสผ่านที่ต้องการสำหรับบัญชีของคุณสองครั้ง

เรารอจนกว่าเราจะได้รับจดหมายพร้อมลิงก์ยืนยัน จากนั้นปฏิบัติตามและลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ การเข้าสู่ระบบจะดำเนินการผ่านหน้าหลักของเว็บไซต์ผู้ให้บริการ Zadarma ถัดไป เพิ่มและยืนยันโทรศัพท์มือถือของคุณ

เราต้องการที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ด้วย ตอนนี้ทุกอย่างก็พร้อมแล้วสำหรับการเตรียมโปรแกรม Zoiper และ IP Phone

ดาวน์โหลดโปรแกรม Zoiper บนหน้านี้โดยเลือกระบบปฏิบัติการของคุณ ในกรณีของเรา เราจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสำหรับ Windows ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกเวอร์ชันฟรีและรอให้การดาวน์โหลดอัตโนมัติเริ่มต้นขึ้น จากนั้นติดตั้งและเปิดโปรแกรม

ที่นี่เราจำเป็นต้องรวมหมายเลข SIP และที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ สมมติว่าคุณได้รับการจัดสรรหมายเลข 111111 - โดยการเชื่อมต่อที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ sip.zadarma.com เราจะได้รับ [ป้องกันอีเมล]- เราวางโครงสร้างนี้ลงในช่องเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านลงในช่องรหัสผ่านจากนั้นคลิกปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" สีเขียว

ในหน้าต่างถัดไปให้ป้อนที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์โทรศัพท์ IP - ในกรณีของเรามันจะถูกป้อนที่นี่โดยอัตโนมัติ

คลิกที่ปุ่ม "ถัดไป" ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกปุ่ม "ข้าม" ตอนนี้คุณต้องรอในขณะที่โปรแกรมตรวจสอบการกำหนดค่า - ใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที

คลิก "ถัดไป" และดำเนินการตรวจสอบลำโพง ไมโครโฟน และกล้อง - เราขอแนะนำให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ล่วงหน้า

หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายของแอปพลิเคชัน Zoiper จะเปิดขึ้น - สมุดติดต่อจะปรากฏขึ้นที่นี่ และโดยการคลิกที่ทางลัดที่มีช่องสี่เหลี่ยมเราสามารถเรียกแป้นพิมพ์เพื่อกดหมายเลขได้ กดหมายเลขแล้วโทรทดสอบ ตอนนี้คุณสามารถโทรด้วยเสียงทั่วรัสเซียและทั่วโลกในอัตราที่ต่ำที่สุด

ไปที่การตั้งค่าแอปพลิเคชันที่อยู่ด้านหลังสัญลักษณ์รูปเฟืองเลือก "ภาษา" และเลือกภาษารัสเซียที่นั่น - อินเทอร์เฟซโปรแกรมจะกลายเป็นภาษารัสเซีย

หากจำเป็น คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เลยโดยใช้ฟังก์ชัน "โทรจากไซต์" แต่ทางที่ดีควรซื้อโทรศัพท์ IP แบบธรรมดา ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถโทรออกและรับสายได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ เหมือนกับการใช้โทรศัพท์ทั่วไป เราขอแนะนำให้ซื้อโทรศัพท์เครื่องใดเครื่องหนึ่งจากพานาโซนิคประเด็นก็คือกำหนดค่าได้ง่ายกว่าตัวอื่น

ลำดับของการกระทำ:

• เราเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเราเตอร์ผ่านสายเคเบิลหรือผ่าน Wi-Fi (หากเป็นไปได้ การเชื่อมต่อไร้สาย)
• ไปที่ “เมนู – บริการ IP – การตั้งค่าเครือข่าย – ในตัว เว็บ - เปิด”
• ที่นี่ (หรือในเราเตอร์) เราอ่านที่อยู่ IP ที่กำหนดให้กับโทรศัพท์

ตอนนี้เราเปิดเบราว์เซอร์ ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่อง ป้อนผู้ดูแลระบบเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน ผู้ดูแลระบบรหัสผ่าน - เราอยู่ในระบบ สิ่งที่เหลืออยู่คือการเข้าสู่การตั้งค่า

ในเว็บอินเตอร์เฟสของโทรศัพท์ IP เราจะพบเมนู “VoIP – การตั้งค่า SIP – สาย 1” เราป้อนพารามิเตอร์ต่อไปนี้ที่นี่:

• หมายเลขโทรศัพท์: หมายเลข SIP จากบัญชีส่วนตัวของคุณ (ดูภาพหน้าจอด้านบน)
• ไอดีไลน์: หมายเลข SIP
• นายทะเบียนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์: sip.zadarma.com
• ที่อยู่พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: sip.zadarma.com
• การส่งที่อยู่พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์: sip.zadarma.com
• โดเมนบริการ: sip.zadarma.com
• รหัสประจำตัว: หมายเลข SIP
• รหัสผ่านประจำตัว: รหัสผ่านจากหมายเลข SIP (แต่ไม่ใช่จากบัญชีส่วนตัวของคุณ)
• SSAF ที่อนุญาต (ตัวกรองที่อยู่ SIP ทรัพยากร): ใช่

ตอนนี้เราบันทึกข้อมูลทั้งหมดแล้วลองโทรออก - เช่น ไปยังโทรศัพท์มือถือของเรา

อย่าใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากบัญชีส่วนตัวของคุณในการตั้งค่า - ใช้สำหรับการเข้าสู่บัญชีของคุณเท่านั้น

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นได้ หากผู้ให้บริการรายอื่นทำให้คุณพอใจด้วยราคาที่ถูกกว่า ในกรณีนี้ การตั้งค่าซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์จะทำในลักษณะเดียวกัน ตามคำแนะนำจากผู้ให้บริการที่เลือก สำหรับซอฟต์โฟนนั้นไม่มีใครบังคับให้คุณใช้ Zoiper เนื่องจากมีทางเลือกมากมาย - ซอฟต์โฟนเหล่านี้คือ X-Lite, 3CX Phone และ Phoner Lite (รวมถึงแอปพลิเคชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Zadarma) เช่นเดียวกับโทรศัพท์ IP เราสามารถแนะนำรุ่นจาก Gigaset, Grandstream และ Yealink เลือกตัวเลือกซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมที่สุด กำหนดค่า และลืมเรื่องการขนส่งทางไกลที่มีราคาแพงไปได้เลย

ระบบโทรศัพท์อะนาล็อกแบบคลาสสิกมีความเกี่ยวข้องน้อยลงสำหรับใช้ในบ้าน โปรโตคอล Voice over IP ช่วยให้คุณสามารถส่งสัญญาณเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตซึ่งนำไปสู่การประหยัดการโทรได้อย่างมากและยังขยายรายการฟังก์ชั่นโทรศัพท์อีกด้วย หลักการทำงานของเทคโนโลยีคือสัญญาณจะถูกแปลงเป็นข้อมูลดิจิทัลซึ่งจะถูกส่งผ่านเครือข่ายโดยเร็วที่สุดโดยไม่มีการรบกวน (ต่างจากเครือข่ายโทรศัพท์ที่สัญญาณถูกส่งผ่านสาย)

อุปกรณ์ใดบ้างที่จำเป็นในการจัดระเบียบระบบโทรศัพท์ IP?

ตัวเลือกการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP ต้องใช้วิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโปรโตคอลที่แตกต่างกัน:
1.ผ่านทางโทรศัพท์ธรรมดา สิ่งสำคัญคือการมีคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปตลอดจนอะแดปเตอร์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายกับโทรศัพท์ธรรมดาเพื่อแปลงสัญญาณ
2.ผ่านการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP เป็นประจำกับคอมพิวเตอร์และเราเตอร์เพื่อการเข้าถึงเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง จำเป็นต้องมีคอมพิวเตอร์เพื่อการจัดการ (ใช้เว็บอินเตอร์เฟสภายใน)
3.ผ่านคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีอุปกรณ์ IP เพื่อจุดประสงค์นี้ มีการเชื่อมต่อซอฟต์แวร์พิเศษ (เช่น YouMagic) สามารถใช้งานร่วมกับระบบ CRM ของบริษัทได้ มีการใช้ชุดหูฟังเพื่อการสื่อสาร
ในฐานะอุปกรณ์เพิ่มเติม คุณสามารถติดตั้ง mini-PBX หรือใช้บริการ Cloud PBX เพื่อรวมอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันภายใต้หมายเลขที่เลือกเพียงหมายเลขเดียว

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP ผ่านคอมพิวเตอร์โดยไม่มีโทรศัพท์

รูปแบบการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP ประกอบด้วยรูปแบบต่างๆ ของการสร้างเครือข่ายโดยมีหรือไม่มีอุปกรณ์เสริม ปัจจุบัน ผู้ใช้สามารถ "วางสาย" โทรศัพท์ IP ผ่านคอมพิวเตอร์ หรือใช้พีซี แล็ปท็อป หรือสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์เดียวในการโทรบนเครือข่าย IP สิ่งที่เรียกว่า "ซอฟต์โฟน" คือโปรแกรมพิเศษที่มีอินเทอร์เฟซทางโทรศัพท์ ผู้ให้บริการโทรศัพท์ IP จะลงทะเบียนผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของตนเอง การเชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์แบบซอฟต์ทำได้โดยการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน การตั้งค่าได้รับการจัดการผ่านบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อ mini-PBX เกตเวย์ VoIP ใช้เพื่อแปลงสัญญาณจากสายโทรศัพท์พื้นฐานไปเป็นระบบโทรศัพท์ IP

การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

หลายคนสงสัยว่าจะเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP เข้ากับคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร อุปกรณ์ทั้งหมดของคลาสใหม่มีขั้วต่อ LAN สำหรับเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ (โมเด็ม) ขั้วต่ออื่นใช้สำหรับเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับเครือข่าย หากไม่ได้ใช้เทคโนโลยี PoE เมื่อเชื่อมต่อเป็นครั้งแรก คุณจะต้องป้อนที่อยู่โทรศัพท์ของคุณ (ระบุไว้ในกล่อง) ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ นี่จะเป็นการเปิดหน้าสำหรับการตั้งค่าและจัดการการตั้งค่าโทรศัพท์พื้นฐาน โดยระบุหมายเลขเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่าน โปรโตคอลที่เลือก และฟังก์ชันเพิ่มเติมบางอย่าง (เช่น ข้อความเสียง การโทรแบบไม่ระบุชื่อ) พารามิเตอร์อื่นๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในเว็บอินเตอร์เฟส ซึ่งคุณสามารถดูสถิติการโทรได้ด้วย

ระบบโทรศัพท์ IP เชื่อมต่อด้วยวิธีอื่นอย่างไร?

รูปแบบการใช้คอมพิวเตอร์ที่อธิบายไว้ข้างต้นมีความเกี่ยวข้องกับสำนักงานขนาดเล็กและการใช้งานส่วนตัวมากกว่า ศูนย์ติดต่อใช้การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติเพื่อกระจายสายใหม่ Mini-PBX จะช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อโทรศัพท์หลายเครื่องเข้ากับหมายเลขเดียว สร้างเมนูเสียง และทำการส่งต่ออัตโนมัติ หากคุณมีโทรศัพท์บ้าน คุณสามารถใช้เกตเวย์เพื่อแปลงสัญญาณโทรศัพท์ของคุณเป็น VoIP ได้

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทที่ประสบความสำเร็จโดยไม่มีการสื่อสารทางโทรศัพท์คุณภาพสูง ธุรกิจใดๆ ก็ตามจำเป็นต้องมีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า หุ้นส่วน และผู้ใต้บังคับบัญชา ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งโทรศัพท์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ค่อนข้างมาก เนื่องจากคุณต้องซื้ออุปกรณ์ ชำระค่าเชื่อมต่อและบำรุงรักษาสายสัญญาณ คุณสามารถลดต้นทุนได้อย่างง่ายดายหากคุณใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและติดตั้งระบบโทรศัพท์ IP!

องค์กรและการติดตั้งระบบโทรศัพท์ IP

ปัจจุบันระบบโทรศัพท์ IP เป็นเทคโนโลยีโทรคมนาคมที่สำคัญที่สุดซึ่งไม่เพียงช่วยประหยัดเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับคุณลักษณะสำคัญของระบบการสื่อสารในระดับใหม่เช่นความน่าเชื่อถือและความทนทานต่อข้อผิดพลาด สามารถให้การสื่อสารคุณภาพสูงและสามารถเข้าถึงได้แม้กระทั่งกับองค์กรที่มีรายได้น้อย การจัดระเบียบระบบโทรศัพท์ IP ช่วยให้คุณสามารถสนทนาทางโทรศัพท์ ส่ง/รับแฟกซ์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต การใช้การเข้าถึงบรอดแบนด์ช่วยให้มั่นใจในการส่งข้อมูลพร้อมกันผ่านหลายช่องทางแบบเรียลไทม์ ซึ่งตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารขององค์กรได้อย่างเต็มที่

* ราคาเหล่านี้บนเว็บไซต์เป็นราคาเบื้องต้น โทรหาเราหรือฝากคำขอไว้บนเว็บไซต์เพื่อติดต่อและชี้แจงค่าใช้จ่ายขั้นสุดท้ายของงาน

ขั้นตอนการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP

การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ IP เป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว โดยเฉพาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากมายในงานดังกล่าว

เพื่อดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น คุณจะต้อง:

• ช่องอินเทอร์เน็ตเฉพาะที่ตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์มีคุณภาพสูง
• ชุดโทรศัพท์หรือซอฟต์โฟนที่มีชุดฟังก์ชันที่จำเป็น
• office PBX ซึ่งอาจเป็นฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สหรือที่เรียกว่าเสมือน
• หมายเลขหลายช่องสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์เข้าเพื่อจัดระเบียบการสื่อสารขาเข้าในสำนักงาน

บริษัท Alefo เสนอบริการตั้งค่าโทรศัพท์ IP ที่จะช่วยให้คุณ:

1. ประหยัดเงินของคุณ โดยเฉพาะหากคุณต้องโทรไปยังเมืองหรือประเทศอื่นเป็นประจำ
2. รับการรักษาความลับในการสื่อสารโดยสมบูรณ์ ซึ่งมั่นใจได้ด้วยโปรโตคอลข้อผูกพันของผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง
3. เพิ่มจำนวนบรรทัดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
4. การเชื่อมต่อคุณภาพสูงที่ไม่ขึ้นอยู่กับระยะทาง
5. เข้าถึงข้อมูลทางสถิติ กำหนดขีดจำกัดต้นทุน และกำหนดข้อจำกัดในการเชื่อมต่อกับสมาชิกบางราย

การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ SIP

ระบบโทรศัพท์ SIP ได้รับการกำหนดค่าโดยการเชื่อมต่อโทรศัพท์ SIP กับอินเทอร์เน็ตและลงทะเบียนบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ SIP หลังจากนี้อุปกรณ์ก็พร้อมที่จะใช้งานฟังก์ชันทั้งหมดที่ผู้ผลิตกำหนดไว้ นอกเหนือจากตัวเลือกการสื่อสารด้วยเสียงตามปกติแล้ว อุปกรณ์ SIP จำนวนมากยังใช้ความสามารถในการสื่อสารด้วยเสียงและรองรับการสนทนาทางวิดีโอ โทรศัพท์ SIP ยังติดตั้งตัวแปลงสัญญาณที่ส่งสัญญาณเสียงของคู่สนทนาโดยไม่ผิดเพี้ยนหรือค้าง

เป็นที่น่าสังเกตว่าโทรศัพท์ดังกล่าวแสดงข้อมูลโดยละเอียดมากกว่าโทรศัพท์ทั่วไป ในตอนท้ายของการสนทนา การแจ้งเตือนเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือจะปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ SIP ในระหว่างการโทรภายใน ชื่อและนามสกุลของคู่สนทนาจะปรากฏขึ้น และสัญญาณไฟเพิ่มเติมช่วยในการติดตามสายของสมาชิกรายอื่นเช่นกัน เป็นการสกัดกั้นการโทร (เช่น หากไม่มีเพื่อนร่วมงานอยู่)

การตั้งค่าโทรศัพท์ VoIP

โทรศัพท์ VoIP ปรากฏในตลาดรัสเซียเมื่อไม่นานมานี้อย่างไรก็ตามถึงกระนั้นพวกเขาก็ได้รับอำนาจและการยอมรับจากผู้บริโภคในประเทศแล้ว สาเหตุหลักมาจากคุณภาพการผลิตที่ดีของอุปกรณ์ ความน่าเชื่อถือในการทำงาน และความง่ายในการติดตั้ง และที่สำคัญที่สุด - ทั้งหมดนี้ในราคาที่สมเหตุสมผล

การตั้งค่าระบบโทรศัพท์ VoIP ช่วยให้คุณสร้างโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายแบบครบวงจร ซึ่งช่วยลดต้นทุนโดยการรวมแผนกขององค์กรและลดจำนวนพนักงาน อย่างไรก็ตาม ข้อดีของระบบโทรคมนาคมนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเท่านี้

สิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้แก่:

• ไม่มีข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ ทำให้สามารถติดตั้งและเชื่อมต่อโทรศัพท์ VoIP เข้ากับหมายเลขเดียวได้มากเท่าที่จำเป็น หากจำเป็น คุณสามารถเพิ่มจำนวนและบรรทัดได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่กำลังพัฒนาแบบไดนามิก
• ความเก่งกาจ โทรศัพท์ VoIP ช่วยให้คุณสร้างเครือข่ายโทรศัพท์เดียวระหว่างสำนักงานของบริษัทที่ตั้งอยู่ในสถานที่ต่างๆ ทำให้ไม่จำเป็นต้องซื้อ PBX หลายเครื่อง
• ความคล่องตัว เมื่อคุณย้ายสำนักงานไปยังสถานที่อื่น หมายเลขและโครงสร้างทั้งหมดยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงหมายเลข
• ฟังก์ชั่นที่กว้างขวาง โทรศัพท์ VoIP ช่วยรักษาการติดต่อกับผู้ใช้ แม้ว่าเขาจะติดต่อในช่วงเวลานอกเวลาทำงานก็ตาม การโทรของเขาจะได้รับการประมวลผลโดยเลขานุการเสมือน