ทันทีที่มีการเปิดตัวเฟิร์มแวร์ iOS 11 ใหม่ ผู้ใช้ก็ไม่เสียเวลาในการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่บน iPhone, iPad และ iPod Touch อย่างไรก็ตาม กระบวนการติดตั้งไม่ได้ราบรื่นสำหรับทุกคน ผู้ใช้มือถือบางรายพบข้อผิดพลาดต่างๆ หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดหลังจากติดตั้ง iOS 11 และที่สำคัญที่สุดคือวิธีแก้ปัญหา

ข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดต iOS 11

ไม่ว่าคุณจะติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS เวอร์ชันใด ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้มักเกิดขึ้นบ่อยที่สุด อาจมีหลายวิธีในการแก้ปัญหา แต่เราจะเน้นวิธีที่ง่ายที่สุดและเร็วที่สุด

การติดตั้งอัปเดต iOS 11 ล้มเหลว

นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS เวอร์ชันใดก็ตาม สาเหตุของการปรากฏตัวคือความล้มเหลวที่ด้านข้างของเซิร์ฟเวอร์ Apple โดยปกติแล้ว สิ่งนี้จะเกิดขึ้นในชั่วโมงแรกๆ หลังจากการเปิดตัวการอัปเดตสู่สาธารณะ ขอแนะนำให้อดทนและรอจนกว่าการโฆษณาจะหายไป

iPhone ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ โลโก้ Apple หลังจากอัปเดต iOS 11

เป็นกรณีทั่วไปที่หลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11 ผู้ใช้จะเห็นว่า iPhone ติดอยู่บนหน้าจอสีดำและโลโก้ Apple จะทำอย่างไรในกรณีนี้? นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่หน้าจออุปกรณ์หยุดตอบสนองต่อการสัมผัสของผู้ใช้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยใช้โปรแกรม PhoneRescue มีโหมดแยกต่างหากสำหรับการแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในระบบ iOS

iPhone ยังคงรีบูตเครื่องหลังจากอัปเดต iOS 11

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตทำงานไม่ถูกต้อง หลังจากติดตั้ง iOS 11 ใหม่แล้ว iPhone จะปิดอยู่ตลอดเวลา จากนั้นจะรีบูตแบบวนซ้ำและไม่สามารถเริ่มทำงานได้ หากในกรณีนี้การบังคับให้รีบูตโดยการกดปุ่มเปิดปิดและปุ่ม HOME พร้อมกันไม่ช่วยคุณควรหันไปใช้โปรแกรม PhoneRescue อีกครั้ง

iTunes ไม่เห็น iPhone หลังจากอัปเดต iOS 11 iPhone ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

ข้อผิดพลาดทั้งสองนี้เกิดขึ้นเป็นประจำหลังจากติดตั้งอัปเดต iOS 11 คุณรู้อยู่แล้วว่าต้องทำอย่างไรและจะแก้ไขปัญหาอย่างไร ใช้โปรแกรม PhoneRescue ซึ่งจะแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบทั้งหมดภายในไม่กี่นาทีและเพียงไม่กี่คลิก

โปรดทราบว่าโปรแกรม PhoneRescue แก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาทั้งหมดโดยไม่สูญเสียข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ คุณไม่ต้องกังวลว่าไฟล์หรือข้อมูลอันมีค่าบางไฟล์จะสูญหายหลังการกู้คืน นี่ไม่ใช่คำถาม เพียงคลิกเดียวยูทิลิตี้นี้จะเปลี่ยน "อิฐ" ของคุณให้เป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานได้พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลทั้งหมด

วิธีการกู้คืนข้อมูลหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11

ปัญหาอีกประการที่คุณอาจพบขณะดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS 11 คือการสูญเสียข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อใช้ PhoneRescue คุณสามารถกู้คืนข้อมูลบน iPhone/iPad ของคุณได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสามวิธี หากคุณได้สำรองข้อมูลไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถเลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่ทำใน iTunes หรือ iCloud ได้ หากไม่มีไฟล์สำรองคุณสามารถใช้โหมดแรก - กู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ iOS ได้โดยตรง

PhoneRescue สามารถกู้คืนข้อมูลประเภทต่างๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ เพลง ข้อความและไฟล์แนบ รายชื่อติดต่อ ประวัติการโทร การโต้ตอบในโปรแกรมส่งข้อความยอดนิยม การบันทึกเสียง ประวัติ Safari หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ เครื่องมือนี้ยังทำงานได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และจะใช้งานง่ายแม้กับผู้ใช้ที่ไม่เชี่ยวชาญก็ตาม

อย่างที่คุณเห็นการใช้โปรแกรมคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและปัญหาส่วนใหญ่ได้หลังจากอัปเดต iOS 11 อย่างไรก็ตาม PhoneRescue สามารถใช้ได้ทั้งบน Windows และ Mac คุณสามารถดาวน์โหลด PhoneRescue ได้ฟรี

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่า iOS 11 นำเสนอคุณสมบัติใหม่และมีประโยชน์มากมายแก่ผู้ใช้แล้ว การอัปเดตนี้ยังนำมาซึ่งปัญหามากมายที่จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตระบบครั้งถัดไปเท่านั้น เราได้พูดคุยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดและปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ iOS 11 รวมถึงวิธีแก้ปัญหาในบทความนี้

แอปพลิเคชันที่ติดตั้งขัดข้องหรือค้าง

หากคุณพบปัญหาที่คล้ายกันบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้เพื่อแก้ไข:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ App Store แล้วเปิดแท็บ "อัปเดต" ดูว่ามีการอัปเดตใด ๆ สำหรับแอปที่ค้างอยู่หรือไม่
• หากไม่มีการอัปเดตหรือมีอย่างใดอย่างหนึ่งแต่ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหา ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันแล้วติดตั้งอีกครั้ง

หากไม่มีการกระทำเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาได้ ให้รอจนกว่าแอปพลิเคชันดังกล่าวจะได้รับการอัปเดต - นักพัฒนาจะปรับให้เหมาะสมสำหรับระบบเวอร์ชันใหม่และการค้างจะหยุดลง

ปุ่มในศูนย์ควบคุมจะไม่ปิดใช้งาน Wi-Fi และบลูทูธ

ในการเปิดตัว iOS 11 การกดปุ่ม "Wi-Fi" หรือ "บลูทูธ" จะไม่ปิดใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ แต่จะตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากจุดเข้าใช้งานและตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Bluetooth ทั้งหมด ยกเว้น Apple Watch และ Apple Pencil .

หากต้องการปิด Wi-Fi และ Bluetooth โดยสมบูรณ์ คุณต้องไปที่ "การตั้งค่า" และปิดในส่วนที่เหมาะสม

ไม่สามารถส่งอีเมลโดยใช้บัญชี Outlook.com หรือ Exchange

หากคุณใช้บัญชี Outlook.com, Office 365 และ Exchange 2016 คุณอาจพบข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันอีเมลมาตรฐานใน iOS 11 - ตัวอักษรถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ “ไม่สามารถส่ง” และระบบแจ้งเตือนว่าเซิร์ฟเวอร์ปฏิเสธข้อความ .

Apple กำลังทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหานี้ และการแก้ไขจะออกในการอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งถัดไป Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้อัปเกรดเป็นแอป Outlook สำหรับ iOS ซึ่งมีอยู่ใน App Store

ไม่มีการซิงค์ข้อความใน iCloud

จากจุดเริ่มต้นของการทดสอบเบต้าของ iOS 11 Apple ได้ทดสอบฟังก์ชั่นการบันทึกการติดต่อใน iCloud อนุญาตให้คุณซิงโครไนซ์ข้อความผ่านที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์บนอุปกรณ์ Apple ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถรับ SMS ระหว่างทางกลับบ้านบน iPhone และตอบกลับที่บ้านโดยใช้ iPad ของเขา

ใน iOS 11 เวอร์ชันเบต้าล่าสุด ฟังก์ชันนี้ถูกลบออกและส่งไปปรับปรุง Apple กล่าวว่าจะพร้อมใช้งานในการอัปเดต iOS 11 รายการใดรายการหนึ่ง แต่บริษัทไม่ได้ระบุกรอบเวลาที่แน่นอน

อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้ ให้ลองรีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ iPod หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: ไปที่ "การตั้งค่า" → "ทั่วไป" → "รีเซ็ต" → "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" หากขั้นตอนนี้ไม่ช่วยให้ไปที่ "การตั้งค่า" → "ทั่วไป" → "รีเซ็ต" และเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด" เมื่อดำเนินการล่าสุด การตั้งค่าและแอปพลิเคชันทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณจะถูกลบ และอุปกรณ์จะรีบูต หลังจากตั้งค่าแรกเสร็จแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi - ตอนนี้ทุกอย่างจะทำงานแล้ว

อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ไม่ดีนัก

หากอุปกรณ์ iOS 11 ของคุณขาดการเชื่อมต่อ ให้ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → รีเซ็ต และเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตอนนี้ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้ว

ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้จาก App Store

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องมี:

1. บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดปุ่ม "Power" และ "Home" ค้างไว้ (ปุ่มลดระดับเสียงสำหรับ iPhone 7/8 และ 7/8 Plus) เป็นเวลา 15-20 วินาที
2. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → รีเซ็ต และเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณพบปัญหาใดๆ กับ iOS 11 ที่ไม่ได้อธิบายไว้ในบทความนี้ โปรดเขียนถึงเราเกี่ยวกับปัญหาเหล่านั้นในความคิดเห็น เราจะหาวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้และบอกคุณอย่างแน่นอน

เมื่ออัปเดตเป็น iOS 11 ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาหน้าจอหยุดทำงาน ปัญหานี้เกิดขึ้นบน iPhone และ iPad และถึงแม้จะไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ก็ยังส่งผลกระทบต่อคนจำนวนมาก

หน้าจอสัมผัสทำงานผิดปกติ

ในขณะนี้ยังไม่ทราบสาเหตุของความผิดพลาดนี้ ปัจจุบันมีการสำแดงอยู่สองประเภท:

• หน้าจอสัมผัสหยุดทำงานโดยสิ้นเชิงนั่นคือหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้เลย
• ส่วนหนึ่งของจอแสดงผลเริ่มกะพริบและหยุดทำงาน

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้ง iOS 11 และสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอุปกรณ์หรือกู้คืนผ่าน DFU เท่านั้น

บังคับให้อุปกรณ์รีบูต

ความล้มเหลวของหน้าจอสัมผัสหลังจากการอัพเดตคือซอฟต์แวร์ขัดข้อง ดังนั้นให้แก้ไขโดยไม่ต้องส่งไปที่ศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซม ก่อนอื่น ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ หากหน้าจอยังคงปฏิเสธที่จะตอบสนองต่อการสัมผัส คุณควรทำการบังคับให้รีบูต

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้สองสามวินาที (เปิดปิดและลดระดับเสียงหากคุณมี iPhone 7 และเก่ากว่า) หน้าจอควรจะมืดลง

ปล่อยปุ่ม หากแอปเปิ้ลไม่สว่างบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดสั้นๆ

การกู้คืนผ่าน DFU

หากคุณพบปัญหาหน้าจอสัมผัสทำงานผิดปกติหลังจากติดตั้ง iOS 11 และการรีบูตเครื่องอย่างหนักไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ คุณควรลองย้อนกลับไปใช้ iOS 10.3.3 ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณและเริ่มทำให้โทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณเข้าสู่โหมด DFU

1. เปิด iTunes
2. เชื่อมต่อ iPhone/iPad ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์
3. กดปุ่ม Home และ Power พร้อมกัน กดค้างไว้ 10 วินาที
4. ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดปุ่มโฮมค้างไว้ ภายใน 15-30 วินาที iTunes จะแสดงข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืน หน้าจอ iPhone/iPad ยังคงเป็นสีดำ

หาก iTunes ไม่แสดงข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน นั่นหมายความว่าคุณไม่ได้กดปุ่มเหล่านี้ไว้นานพอ จับเวลาแล้วลองเข้าสู่โทรศัพท์ในโหมด DFU อีกครั้ง

หลังจากการกู้คืนในโหมด DFU พร้อมการย้อนกลับเฟิร์มแวร์ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากหน่วยความจำ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สูญหาย ให้ทำสำเนาสำรอง หากต้องการย้อนกลับไปเป็น iOS 10.3.3

เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณเป็นเครื่องใหม่หรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรองที่ทำไว้ก่อนที่จะอัปเดตเป็น iOS 11 บน iOS 10.3.3 ไม่มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในการทำงานหน้าจอสัมผัส ดังนั้นปัญหาจะได้รับการแก้ไข สิ่งที่เหลืออยู่คือรอการเปิดตัวอัปเดตถัดไปพร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับ iOS 11

อัปเดต iOS 11.0.1

หลังจากรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับ iOS 11 ทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ต่างๆ นักพัฒนาของ Apple ก็เผยแพร่การอัปเดต iOS 11.0.1 อย่างรวดเร็ว ซึ่งแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง

นอกเหนือจากการรักษาหน้าจอแล้ว แพทช์ยังปรับปรุงประสิทธิภาพของอุปกรณ์และเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่อีกด้วย ไม่มีการเปิดเผยรายการอัปเดตและการแก้ไขทั้งหมด แต่เมื่อพิจารณาจากขนาด (ประมาณ 280 MB) มีค่อนข้างมาก

iOS 11 เวอร์ชันแรกนำเสนอคุณสมบัติ การปรับปรุง การแก้ไขข้อบกพร่อง และปรับปรุงความปลอดภัยใหม่ๆ ให้กับผู้ใช้ iPhone, iPad และ iPod touch แต่นอกเหนือจากคุณสมบัติใหม่และการปรับปรุงความปลอดภัยแล้ว ยังนำชุดข้อบกพร่องและปัญหาของตัวเองมาด้วย

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ iOS 11 หากคุณสังเกตเห็นปัญหาแบตเตอรี่ ปัญหาบลูทูธ หรือการรีสตาร์ทแบบสุ่ม โปรดดูรายการการแก้ไขนี้ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ปัญหาในการติดตั้ง iOS 11

รูปภาพ บางครั้งอาจมีปัญหาในขั้นตอนการติดตั้ง

ปัญหาการติดตั้งเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน iOS เวอร์ชันใหม่ทุกเวอร์ชัน และ iOS 11 ก็ไม่มีข้อยกเว้น

สำหรับผู้ใช้บางราย การดาวน์โหลดจะหยุดลงและไม่มีอะไรเกิดขึ้น นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่วินาที

หากไม่ดาวน์โหลด iOS 11 ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิด (ปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดบน iPhone 7/iPhone 7 Plus) ค้างไว้พร้อมกันเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

iPhone หรือ iPad ควรปิดเครื่องโดยอัตโนมัติภายใน 10 วินาที และการบูตควรดำเนินต่อไปตามปกติหลังจากนั้น

อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ไม่ดีนัก

หากคุณยังคงขาดการเชื่อมต่อหลังจากติดตั้ง iOS 11 ให้ไปที่การตั้งค่า → ทั่วไป → รีเซ็ต และเลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย สิ่งนี้ควรแก้ปัญหาได้

ปัญหาแบตเตอรี่

หากคุณสังเกตเห็นทันทีหลังจากติดตั้ง iOS 11 ว่าโทรศัพท์ของคุณจะหมดภายในไม่กี่ชั่วโมง คุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก แบตเตอรี่หมดอย่างรวดเร็วเป็นปัญหาที่พบบ่อยมากสำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad หลังจากอัปเกรดเป็น iOS เวอร์ชันใหม่

ควรเปิดแท็บประหยัดพลังงานและดูว่าแอปพลิเคชันใดที่ทำให้แบตเตอรี่หมด คุณจะเห็นเคล็ดลับในการยืดอายุแบตเตอรี่ด้วย

มีโอกาสที่แบตเตอรี่ของคุณจะหมดอายุการใช้งานและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่

วิธีแก้ปัญหา Bluetooth ใน iOS 11

ปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธนั้นน่ารำคาญอย่างยิ่งและแก้ไขได้ยากมาก หาก Bluetooth หยุดทำงานตามที่ควรจะเป็น เคล็ดลับบางประการที่อาจช่วยให้บลูทูธใช้งานได้

ขั้นแรกให้ลองลบการเชื่อมต่อที่ไม่ทำงานออก

ไปที่การตั้งค่า > บลูทูธ > เลือกการเชื่อมต่อโดยใช้ “i” ในวงกลม > แล้วแตะ “ลืมอุปกรณ์นี้” ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองดำเนินการต่อไปและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะใช้เวลาไม่กี่วินาทีและอุปกรณ์ของคุณจะลืมอุปกรณ์ Bluetooth ที่รู้จักทั้งหมด เชื่อมต่อและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่

คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่

หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาบลูทูธในรถของคุณ คุณต้องอ่านคู่มือรถยนต์ของคุณ หากทุกอย่างล้มเหลว ก็ถึงเวลาทำสงคราม Twitter กับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple

ปุ่มในศูนย์ควบคุมจะไม่ปิดใช้งาน Wi-Fi และบลูทูธ

ขณะนี้ปุ่ม Photo Wifi และ Bluetooth ขัดจังหวะการเชื่อมต่อเท่านั้น

ใน iOS 11 การกดปุ่ม "Wi-Fi" หรือ "บลูทูธ" จะไม่ปิดใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ แต่จะตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์จากจุดเข้าใช้งานและตัดการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ Bluetooth ทั้งหมด ยกเว้น Apple Watch และ Apple Pencil

หากต้องการปิด Wi-Fi และ Bluetooth โดยสมบูรณ์ คุณต้องไปที่ "การตั้งค่า" และปิดในส่วนที่เหมาะสม

วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi

ผู้ใช้ iOS 11 บ่นเกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi ต่างๆ หากหลังจากอัปเดตความเร็วการเชื่อมต่อของคุณลดลงและมีการหยุดชะงักแสดงว่าถึงเวลาที่ต้องทำอะไรสักอย่างแล้ว

ก่อนที่คุณจะตำหนิโทรศัพท์ของคุณและ Obama คุณควรตรวจสอบเราเตอร์ของเราก่อน ลองปิดและเปิดใหม่

เคล็ดลับนี้ดูงี่เง่ามาก แต่สามารถแก้ปัญหาได้มากกว่า 70% ในทุกอุปกรณ์ ลองคิดดูสิ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเราเตอร์ที่คุณใช้อยู่ หรือหากคุณแน่ใจว่ามันไม่เกี่ยวอะไรกับเราเตอร์ ถึงเวลาที่ต้องเจาะลึกการตั้งค่าแล้ว

หากเครือข่ายใช้งานไม่ได้คุณก็ลืมมันไปได้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลืมเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ทำให้เกิดปัญหา ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi > เลือกการเชื่อมต่อของคุณโดยแตะ "i" ในวงกลม > แล้วแตะ "ลืมเครือข่ายนี้" ที่ด้านบนของหน้าจอ

หากไม่ได้ผล ให้ไปที่แอปการตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย นอกจากนี้ยังจะทำให้อุปกรณ์ของคุณลืมรหัสผ่าน Wi-Fi ดังนั้นจึงสะดวกสำหรับพวกเขา

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ไปที่คำแนะนำของ Apple เกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi

วิธีแก้ไขปัญหา Touch ID

ปัญหาการถ่ายภาพด้วย Touch ID นั้นค่อนข้างหายาก แต่ก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน

หาก Touch ID หยุดทำงาน ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอม (น้ำ น้ำมัน สี) บนนิ้วของคุณ จากนั้นอ่านต่อ

หากคุณแน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหา ให้เพิ่มลายนิ้วมืออีกครั้ง ไปที่การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน > ป้อนรหัสผ่านของคุณ

ในหน้าจอถัดไป ให้แตะเครื่องหมายลายนิ้วมือแต่ละอันแล้วเลือก ลบลายนิ้วมือ เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว คลิก "เพิ่มลายนิ้วมือ..." เพื่อตั้งค่า Touch ID ของคุณใหม่

วิธีแก้ปัญหาเรื่องเสียง

หากคุณกำลังประสบปัญหาด้านเสียง (เสียงผิดเพี้ยน ไม่ชัดเจน ไม่มีเสียง ฯลฯ) เราก็มีบางอย่างที่จะนำเสนอให้กับคุณ

ขั้นแรก รีบูทอุปกรณ์ของคุณ ปิด iPhone หรือ iPad ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ตรวจดูด้านในตะแกรงลำโพงแล้วตรวจดูว่ามีเศษอะไรบ้าง หากคุณสังเกตเห็นบางสิ่งบางอย่าง ให้ค่อยๆ ถอดออกและดูว่าเสียงของคุณดีขึ้นหรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองปิดและเปิดบลูทูธ

หากคุณกำลังประสบปัญหากับแอปใดแอปหนึ่ง คุณควรดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพ iOS 11

หากหลังจากการอัพเดตโทรศัพท์ของคุณล่าช้าและค้างแสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ iOS 11 รายอื่นกำลังประสบปัญหาเดียวกัน คุณจะทำอย่างไรเพื่อกำจัดความล่าช้าและการค้าง:

• รีบูทอุปกรณ์ของคุณบ่อยๆ
• ทำความสะอาดอุปกรณ์ของคุณจากไฟล์เก่าและขยะ
• อัปเดตแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ปิดการใช้งานวิดเจ็ต
• ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ
• ปิดการใช้งานกระบวนการพื้นหลัง
• ลดภาพเคลื่อนไหว

วิธีแก้ไขปัญหาการพลิกใน iOS 11

หากอุปกรณ์ของคุณไม่ต้องการพลิกออกจากแนวตั้งหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 คุณสามารถลองใช้วิธีต่อไปนี้

ขั้นแรกให้ลองล็อคและปลดล็อคอุปกรณ์ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดและปลดล็อคโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ PIN หรือลายนิ้วมือเพื่อค้นหา ในบางกรณี การจัดการแบบง่ายๆ นี้ช่วยได้

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ

และหากไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดการเคลื่อนไหวได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ และปิดการเคลื่อนไหว

วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ PC หรือ Mac บน iOS 11

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ Mac หรือ PC ที่ใช้ iTunes ได้อีกต่อไป เรามีวิธีแก้ปัญหา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด ใน iTunes ให้เลือกแท็บ iTunes ที่มุมซ้ายบน แล้วคลิกเกี่ยวกับ iTunes เวอร์ชันปัจจุบันคือ 12.7

หากคุณใช้เวอร์ชันเก่า ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดผ่านทางแท็บ iTunes > ตรวจสอบการอัปเดต คุณสามารถค้นหาไฟล์ที่เหมาะสมได้ที่ลิงค์นี้

หากคุณใช้ Mac โปรดจำไว้ว่าคุณต้องใช้งาน OS X 10.9.5 ขึ้นไปเพื่อรองรับอุปกรณ์ iTunes และ iOS 11

หากคุณใช้ Windows PC และไฟร์วอลล์ โปรดดูคู่มือนี้จาก Apple มีโอกาสที่ไฟร์วอลล์ของคุณจะบล็อกการซิงค์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาเมล iOS 11

Outlock Photo ไม่ทำงานในไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นชั่วคราว

หากคุณมีบัญชี Outlook.com, Office 365 และ Exchange 2016 คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดในแอปพลิเคชันอีเมลมาตรฐานใน iOS 11 แล้ว - ตัวอักษรถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ "ไม่สามารถส่ง" และระบบแจ้งเตือนว่าเซิร์ฟเวอร์ ปฏิเสธข้อความ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถดาวน์โหลดไคลเอนต์ Outlook ฟรีสำหรับ iOS ได้จาก App Store Outlook สำหรับ iOS รองรับบริการอีเมลต่างๆ อย่างสมบูรณ์ รวมถึง Outlook.com, Office 365 และ Exchange Server 2016 หากคุณไม่ต้องการดาวน์โหลดสิ่งใด คุณจะต้องรอการอัปเดตพร้อมการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ในทางกลับกัน Microsoft ได้เปิดตัวโซลูชันไม้ยันรักแร้

Apple สัญญาว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในการอัปเดตครั้งถัดไป

วิธีแก้ปัญหาหากไม่อยู่ในรายการนี้

หากคุณไม่พบวิธีแก้ไขปัญหา iOS 11 ของคุณในรายการนี้ คำแนะนำบางส่วนมีดังนี้

ฟอรั่ม

หากคุณต้องการลองหาวิธีแก้ไขโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ให้ไปที่ฟอรัมสนทนาของ Apple และขอความช่วยเหลือ ต้องแน่ใจว่าทำถูกที่แล้ว

ย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า

หากคุณไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา คุณอาจต้องพิจารณาดาวน์เกรดเป็น iOS 10.3.3

ฝ่ายสนับสนุนของ Apple

คุณยังสามารถเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของ Apple ผ่านบัญชี Twitter ของคุณได้ คุณสามารถค้นหาฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้จากเว็บไซต์ของบริษัท

หากไม่มีอะไรทำงานก็ถึงเวลาย้อนกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

เมื่อคุณคัดลอกไฟล์ทั้งหมดแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด ขอย้ำอีกครั้งว่าวิธีนี้ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น

ผู้ใช้บางรายพบว่าหน้าจอไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 11 ปัญหาปรากฏบน iPad และ iPhone และไม่แพร่หลาย แต่ค่อนข้างบ่อยเมื่อพิจารณาจากโพสต์ในฟอรัมต่างๆ

หน้าจอสัมผัสทำงานผิดปกติ

ยังไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้ ปัญหาแสดงออกมาในรูปแบบต่างๆ:

• หน้าจอสัมผัสหลุดออกไปโดยสิ้นเชิงนั่นคือหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้เลย
• ส่วนหนึ่งของจอแสดงผลเริ่มกะพริบและหยุดทำงาน

ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากติดตั้ง iOS 11 และสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตอุปกรณ์หรือกู้คืนผ่าน DFU เท่านั้น

บังคับให้อุปกรณ์รีบูต

ความล้มเหลวของหน้าจอสัมผัสหลังจากการอัพเดตคือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณจึงสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องติดต่อศูนย์บริการ ก่อนอื่น ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ หากหน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสเลย ให้บังคับรีบูต

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ (ปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงบน iPhone 7 ขึ้นไป) เป็นเวลา 10 วินาที หน้าจอควรจะมืดลง
2. ปล่อยปุ่ม หากแอปเปิ้ลไม่ปรากฏบนหน้าจอ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดสั้นๆ

ไม่ควรใช้ฮาร์ดรีเซ็ตบ่อยเกินไป ดังนั้นหากปัญหาหน้าจอสัมผัสยังคงปรากฏอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นซึ่งก็คือการกู้คืน iOS เวอร์ชันเสถียรก่อนหน้านี้

การกู้คืนผ่าน DFU

หากหน้าจอไม่ทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดต iOS 11 และการบังคับให้รีบูตไม่ช่วย ให้ทำการกู้คืนด้วยการติดตั้ง iOS 10.3.3 ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณและเริ่มทำให้โทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณเข้าสู่โหมด DFU

1. เชื่อมต่อ iPhone/iPad ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes
2. กด Home และ Power พร้อมกัน กดค้างไว้ 10 วินาที
3. ปล่อย Power และยึด Home ต่อไป ภายใน 15-30 วินาที iTunes จะแสดงข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืน หน้าจอ iPhone/iPad ยังคงเป็นสีดำ

หาก iTunes ไม่แสดงข้อความแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน นั่นหมายความว่าคุณสูญเสียจำนวนปุ่มที่คุณกดค้างไว้ จับเวลาแล้วลองใส่โทรศัพท์ลงใน DFU อีกครั้ง

หลังจากการกู้คืนในโหมด DFU พร้อมการย้อนกลับเฟิร์มแวร์ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากหน่วยความจำ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สูญหาย ให้ทำสำเนาสำรอง

หากต้องการย้อนกลับไปเป็น iOS 10.3.3

เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถกู้คืน iPhone ของคุณเป็นข้อมูลใหม่หรือส่งคืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองก่อนที่จะอัปเดตเป็น iOS 11 บน iOS 10.3.3 ไม่มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ในการทำงานหน้าจอสัมผัส ดังนั้นปัญหาจึงได้รับการแก้ไข สิ่งที่เหลืออยู่คือรอการเปิดตัวอัปเดตถัดไปพร้อมการแก้ไขข้อบกพร่องสำหรับ iOS 11