ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากใช้ Messenger หลากหลายในการสื่อสาร สะดวกมากสำหรับการสื่อสารในชีวิตประจำวันและการติดต่องาน ผู้ส่งสารคืออะไร? มันใช้อย่างไร? เรื่องนี้จะมีการหารือด้านล่าง

ผู้ส่งสารคืออะไร?

Messenger คือโปรแกรมส่งข้อความพิเศษ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นแอปพลิเคชันบนมือถือได้อีกด้วย มีการติดตั้งบนโทรศัพท์ หากต้องการใช้ Messenger อุปกรณ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

นอกจากโปรแกรมส่งข้อความด่วนที่รู้จักกันดีซึ่งหลายคนใช้บนโทรศัพท์มือถือแล้ว แนวคิดนี้ยังรวมถึงการแชทที่สามารถติดตั้งภายในบริษัทได้ด้วย เพื่อให้พนักงานสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างเวลาทำงานได้อย่างรวดเร็ว

Messenger ถูกใช้ในอุปกรณ์มือถืออย่างไร?

เราพบว่า Messenger คืออะไร และใช้ในสมาร์ทโฟนอย่างไร ถ้าเราพูดถึงอุปกรณ์พกพาก็คุ้มค่าที่จะบอกว่าปัจจุบันมีผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีค่อนข้างมาก ดังนั้นในการเริ่มการสื่อสารผ่านพอร์ทัลนี้คุณต้องชี้แจงว่าบุคคลที่คุณต้องการเริ่มการติดต่อด้วย Messenger ใด หากเขาใช้โปรแกรมประเภทอื่น การโต้ตอบกับเขาก็คงจะไม่ได้ผล คุณต้องใช้แอปพลิเคชันเดียวกันเพื่อแลกเปลี่ยนข้อความ

เป็นที่น่าสังเกตว่าในระยะเริ่มแรกผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีรวมเฉพาะฟังก์ชันเช่นการแลกเปลี่ยนข้อความสั้น ๆ เท่านั้น และเมื่อเร็ว ๆ นี้ความสามารถของพวกเขาได้ขยายออกไปอย่างมาก ขณะนี้ เมื่อใช้การสื่อสารประเภทนี้ คุณสามารถส่งข้อความเสียง ทำการสนทนาผ่านวิดีโอ ส่งข้อความและไฟล์วิดีโอได้ สะดวกมากเพราะจังหวะชีวิตสมัยใหม่ค่อนข้างสูง ดังนั้นหากผู้คนมีโอกาสถ่ายโอนข้อมูลใด ๆ ผ่านทาง Messenger พวกเขาก็ทำได้ ความนิยมของการสื่อสารประเภทนี้เกิดจากการที่บุคคลสามารถส่งไฟล์หรือเอกสารใด ๆ ระหว่างทางไปทำงานหรือระหว่างกิจกรรมอื่นได้ ไม่จำเป็นต้องนั่งหน้าคอมพิวเตอร์เพื่อทำงานใดๆ โดยเฉพาะ สิ่งที่ผู้ส่งสารมีความชัดเจน แอปพลิเคชันยอดนิยมจะกล่าวถึงด้านล่าง ข้อมูลโปรแกรมจะอธิบายด้วย

ผู้ส่งสารเช่น Watsap, Viber, Facebook Messenger และ Skype ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในหมู่ผู้คน ไม่นานมานี้ แอปพลิเคชันอย่าง Signal ก็เริ่มมีผู้ใช้เพิ่มมากขึ้น

แอปพลิเคชั่นไวเบอร์ มันคืออะไร? คุณสมบัติที่โดดเด่นของโปรแกรม

โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยมคืออะไร? แอปพลิเคชั่นยอดนิยมในหมู่ชาวรัสเซียคือ Viber Messenger นี้ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์มือถือเกือบทุกเครื่อง กลุ่มสำหรับการสื่อสารถูกสร้างขึ้นที่นี่ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มผู้ใช้จากรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ สามารถโทรวิดีโอและส่งไฟล์ได้ ล่าสุดคุณสามารถสร้างบัญชีสาธารณะในโปรแกรมได้ ซึ่งหมายความว่าบริษัทหรือแบรนด์ใดๆ ก็สามารถสร้างบัญชีของตนเองได้ หลังจากนั้นก็สามารถส่งข้อมูลการโฆษณาหรือโปรโมชั่นใดๆ ให้กับผู้ที่มีข้อมูลการติดต่ออยู่ในฐานข้อมูลของตนได้ ข้อได้เปรียบหลักของบัญชีสาธารณะนี้คือลูกค้ามีโอกาสสื่อสารสองทาง นั่นคือเมื่อบุคคลได้รับข้อความบน Viber จากร้านค้าหรือร้านเสริมสวย เขาสามารถถามคำถามและชี้แจงข้อมูลใดๆ ได้ ตัวอย่างเช่นเกี่ยวกับช่วงเวลาของการเลื่อนตำแหน่งหรือความเป็นไปได้ในการดึงดูดผู้อื่น บุคคลสามารถถามทุกสิ่งที่เขาสนใจและรับคำตอบได้ การสื่อสารดังกล่าวสะดวกมากเนื่องจากไม่ได้ผูกมัดให้คุณทำอะไรเลย มีคำถามเกิดขึ้น - ฉันถามและได้รับคำตอบ สำหรับบริษัทต่างๆ การสื่อสารดังกล่าวก็เป็นจุดสำคัญเช่นกัน เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะติดตามว่าผู้คนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อแคมเปญโฆษณาหนึ่งๆ

เป็นที่น่าสังเกตว่าขณะนี้สามารถเพิ่มการแชททางธุรกิจให้กับผู้ใช้ผ่านการร้องขอเท่านั้น นั่นคือบุคคลสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อความดังกล่าวได้ สำหรับบริษัท การแชทสาธารณะนั้นฟรี หากบุคคลหนึ่งสมัครรับข้อความเหล่านี้ คุณสามารถใช้เทคนิคอัตโนมัติเพื่อติดตามความสนใจของเขาในข้อความใดข้อความหนึ่งได้

"วอทส์แอพ". มันคืออะไร? คุณสมบัติที่โดดเด่นของโปรแกรม

หลังจาก Viber ผู้คนจำนวนมากใช้ WhatsApp Messenger แอปพลิเคชันนี้ยังง่ายมาก นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นการถ่ายโอนไฟล์และข้อความเสียงอีกด้วย หลายๆ คนมีแอปพลิเคชั่นติดตั้งอยู่อย่างน้อยสองแอปพลิเคชั่น หนึ่งในนั้นคือ WhatsApp Messenger

นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าบางครั้งหนึ่งในนั้นอาจช้าลงด้วยเหตุผลหลายประการ ในขณะที่อีกอันทำงานได้ดี ดังนั้นหากข้อมูลไม่หายไปในแอปพลิเคชันหนึ่ง คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันอื่นได้ โดยมีเงื่อนไขว่ามีการติดตั้งแอปพลิเคชันเดียวกันบนคู่สนทนา

"โทรเลข"

ผู้ส่งสารเช่น Telegram ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว ผู้คนจำนวนมากสื่อสารกันที่นั่น เขาเป็นผู้ส่งสารชาวรัสเซีย มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ได้รับความนิยม ก่อนอื่นควรบอกว่า Telegram Messenger ได้รับการพัฒนามากขึ้นเพื่อการสื่อสารทางธุรกิจ

คุณสมบัติที่โดดเด่นของโปรแกรมโทรเลข

คุณสามารถใช้แฮชแท็กได้ที่นี่ นี่เป็นคุณสมบัติที่สะดวกมากสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุผู้ใช้เฉพาะด้วย @

ลักษณะเฉพาะของการใช้แฮชแท็กในแอปพลิเคชันนี้คือสามารถใช้ได้เฉพาะในภาษาละตินเท่านั้น หากคุณสร้างแฮชแท็กใน Telegram Messenger ข้อมูลทั้งหมดที่กล่าวถึงลิงก์นี้จะปรากฏในเบราว์เซอร์ สะดวกมากสำหรับกระบวนการสื่อสารเนื่องจากช่วยลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลที่จำเป็น เพียงใส่แฮชแท็กลงในจดหมาย จากนั้นผู้เข้าร่วมการสนทนาจะสามารถเข้าถึงข้อมูลในหัวข้อนี้ได้

ผู้ส่งสารยอดนิยม แนวโน้มการพัฒนา

ปัจจุบันมีแนวโน้มที่เห็นได้ชัดเจนที่ผู้คนเริ่มใช้โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบ่อยกว่าเครือข่ายโซเชียลในการสื่อสาร นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าบทสนทนาดำเนินไปอย่างรวดเร็ว มีการคาดการณ์ว่าในอนาคตอันใกล้นี้ หน้าธุรกิจของบริษัทต่างๆ จะเปลี่ยนมาใช้โปรแกรมส่งข้อความทันที ในเรื่องนี้บางแอปพลิเคชันได้นำบัญชีสาธารณะมาใช้งานแล้ว เป็นไปได้มากว่าในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จะมีเพียงไม่กี่คนที่จะเข้าสู่ระบบ Facebook หรือเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ การสื่อสารสดในระบบส่งข้อความกับบริษัทต่างๆ จะเป็นที่ต้องการมากขึ้น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าผู้คนไม่มีเวลาพอที่จะนั่งบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและดูข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท หรือโครงการทางธุรกิจบางอย่าง มันง่ายกว่ามากในการเปิดอุปกรณ์มือถือของคุณ ไปที่แชทและรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณที่นั่น

หลายๆ คนพบว่าการเขียนข้อความสั้นๆ นั้นง่ายกว่าการโทรออกหรือใช้เวลาอยู่หน้าคอมพิวเตอร์หลายชั่วโมง

Facebook Messenger ยังถูกใช้เพื่อการสื่อสารเป็นอย่างมาก ตามกฎแล้วผู้คนจะสื่อสารกับชาวต่างชาติที่นี่ แอปพลิเคชั่นนี้มีฟังก์ชันถ่ายโอนไฟล์และสติ๊กเกอร์ต่างๆ มีฟิลเตอร์สำหรับรูปภาพ คุณยังสามารถสร้างการแชทและสื่อสารกับผู้ใช้หลายคนพร้อมกันได้

ข้อดี

นอกเหนือจากแอปพลิเคชันข้างต้นแล้ว ยังมีโปรแกรมส่งข้อความด่วนอื่นๆ จำนวนมากที่คุณสามารถสื่อสารผ่านได้ ทุกคนเลือกตัวเลือกที่สะดวกที่สุดสำหรับตนเอง อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชั่นยอดนิยมนั้นสะดวกมากเพราะมีคนติดตั้งไว้เกือบทุกคน ดังนั้นในการแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดต่อ คุณไม่จำเป็นต้องระบุว่าแอปพลิเคชันข้อความสั้นใดคุ้มค่าหรือไม่ ตามกฎแล้วทุกคนมี Viber เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การบอกว่าผู้ใช้หลายคนส่งโปสการ์ดและแสดงความยินดีผ่านข้อความดังกล่าว ไม่ต้องเสียเวลาสนทนาทางโทรศัพท์ ข้อได้เปรียบที่สำคัญคือแอปพลิเคชันเหล่านี้อยู่ในหมวดหมู่ของผู้ส่งข้อความด่วนฟรี

นอกจากนี้ยังมีการแชทลับระหว่างบางคน ใช้สำหรับการติดต่อลับ อีกทั้งยังสะดวกมากในการเจรจาที่ไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณะ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นการเจรจาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างบุคคลที่ไม่ควรเปิดเผยต่อสาธารณะ

บทสรุป

ไม่ว่าในกรณีใด การสื่อสารผ่านโปรแกรมส่งข้อความต่าง ๆ ก็ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วทุกปี ผู้คนส่งเอกสาร ภาพถ่าย และข้อมูลอื่นๆ ผ่านบริการเหล่านี้ พันธมิตรมีโอกาสที่จะเตรียมเอกสารที่จำเป็นหรือดำเนินการเจรจาที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว ในโลกสมัยใหม่สิ่งนี้สะดวกมากเนื่องจากวิธีการสื่อสารนี้ช่วยลดเวลาและช่วยให้คุณบรรลุผลตามที่ต้องการเร็วขึ้นมาก

แบบเรียลไทม์ผ่านบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (Instant Messaging Service, ไอเอ็มเอส- ข้อความ สัญญาณเสียง รูปภาพ วิดีโอสามารถส่งได้ รวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การวาดภาพหรือเล่นเกมร่วมกัน โปรแกรมดังกล่าวสามารถใช้เพื่อจัดการประชุมทางวิดีโอได้

ทบทวน

การสื่อสารประเภทนี้ต้องใช้โปรแกรมไคลเอนต์ที่เรียกว่าผู้ส่งสาร (จากภาษาอังกฤษ. ข้อความ- ข้อความ). ความแตกต่างจากอีเมลที่นี่คือการแลกเปลี่ยนข้อความแบบเรียลไทม์ ทันที- ทันที) ไคลเอนต์ IM ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณดูว่าสมาชิกที่อยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ในโปรแกรมเวอร์ชันแรกๆ ทุกสิ่งที่ผู้ใช้พิมพ์จะถูกส่งทันที หากเขาทำผิดและแก้ไขมันก็มองเห็นได้เช่นกัน ในโหมดนี้ การสื่อสารจะคล้ายกับการสนทนาทางโทรศัพท์ ในโปรแกรมสมัยใหม่ ข้อความจะปรากฏบนหน้าจอของคู่สนทนาหลังจากแก้ไขและส่งข้อความแล้ว

ตามกฎแล้ว โปรแกรมส่งข้อความทันทีจะไม่ทำงานโดยอิสระ แต่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์กลางในเครือข่ายการส่งข้อความที่เรียกว่าเซิร์ฟเวอร์ นั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ส่งสารถูกเรียกว่าไคลเอนต์ (โปรแกรมไคลเอนต์) คำนี้เป็นแนวคิดจากเทคโนโลยีไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์

ผู้ใช้จำนวนมากรู้จักเครือข่ายการรับส่งข้อความยอดนิยมมากมาย เช่น ICQ, Yahoo! แต่ละเครือข่ายเหล่านี้ได้รับการพัฒนาโดยกลุ่มนักพัฒนาที่แยกจากกัน มีเซิร์ฟเวอร์และโปรโตคอลแยกกัน และมีกฎและฟีเจอร์ของตัวเอง โดยปกติจะไม่มีการเชื่อมต่อโครงข่ายระหว่างเครือข่ายต่างๆ ดังนั้นผู้ใช้เครือข่าย ICQ จึงไม่สามารถติดต่อผู้ใช้เครือข่าย MSN ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรขัดขวางคุณจากการเป็นผู้ใช้หลายเครือข่ายในเวลาเดียวกัน

แต่ละเครือข่ายมี Messenger ของตัวเอง ซึ่งพัฒนาโดยทีมพัฒนาเดียวกัน ดังนั้น ในการใช้เครือข่ายข้างต้น นักพัฒนาจึงเสนอโปรแกรมชื่อเดียวกัน: ICQ, MSN Messenger, Yahoo! ผู้สื่อสาร. ดังนั้นหากผู้รับรายใดรายหนึ่งใช้เฉพาะเครือข่าย ICQ และอีกรายใช้เฉพาะเครือข่าย MSN คุณก็สามารถสื่อสารกับพวกเขาได้พร้อมกันโดยติดตั้งทั้ง ICQ และ MSN Messenger บนคอมพิวเตอร์ของคุณและลงทะเบียนในทั้งสองเครือข่าย

ในฐานะผู้ส่งข้อความสำรอง คุณสามารถเลือกโปรแกรมบุคคลที่สามได้ทั้งแบบเชิงพาณิชย์และฟรี โปรแกรมทางเลือกยอดนิยมสำหรับการสื่อสารบนเครือข่าย ICQ ได้แก่ Miranda IM, R&Q นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับหลายเครือข่ายได้พร้อมกัน ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการติดตั้ง Messenger แยกกันสำหรับแต่ละเครือข่าย และช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้รับทั้งหมดในลักษณะเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงเครือข่าย

เครือข่าย IM ส่วนใหญ่ใช้โปรโตคอลแบบปิด ดังนั้นไคลเอนต์สำรองอาจมีฟังก์ชันพื้นฐานน้อยกว่าฟังก์ชันที่เป็นทางการ แต่ในทางปฏิบัติกลับตรงกันข้าม นอกจากนี้ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงโปรโตคอลบนฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของเครือข่ายเป็นระยะๆ ไคลเอนต์สำรองอาจหยุดทำงานกะทันหัน

เป็นทางเลือกแทนโปรโตคอลที่เป็นกรรมสิทธิ์สำหรับ IM โปรโตคอล Open Jabber ได้รับการพัฒนาขึ้น ซึ่งใช้ในบริการต่างๆ เช่น Google Talk, Ya.Online เป็นต้น โปรโตคอลนี้มักใช้เพื่อจัดระเบียบการสื่อสารในองค์กรและเครือข่ายท้องถิ่นอื่น ๆ

ดูสิ่งนี้ด้วย

• ประวัติความเป็นมาของการพัฒนา ICQ และบทสัมภาษณ์ของ Yair Goldfinger - Konstantin Krinitsky สำหรับ PiRamid

ลิงค์

มูลนิธิวิกิมีเดีย 2010.

ดูว่า "Messenger" ในพจนานุกรมอื่น ๆ คืออะไร:

คำนามจำนวนคำพ้องความหมาย: 1 บรรทัด (9) พจนานุกรม ASIS ของคำพ้องความหมาย วี.เอ็น. ทริชิน. 2013… พจนานุกรมคำพ้อง

โปรแกรมไคลเอนต์ในระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM - Instant Messenger) ต่างจากอีเมลตรงที่การส่งข้อความเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ (อังกฤษ: ทันที; Messenger courier) พจนานุกรมคำศัพท์ทางธุรกิจ Akademik.ru...... พจนานุกรมคำศัพท์ทางธุรกิจ

"ผู้สื่อสาร"- ยานสำรวจระหว่างดาวเคราะห์เพื่อศึกษาดาวพุธ ยานสำรวจระหว่างดาวเคราะห์ที่เปิดตัวในปี พ.ศ. 2547 เพื่อศึกษาดาวพุธ โครงการนี้ได้รับการพัฒนาโดยสำนักงานการบินและอวกาศแห่งชาติของสหรัฐอเมริกาภายใต้การนำของฌอน โซโลมอน อุปกรณ์ทำสองแนวทางด้วย... สารานุกรมของผู้ทำข่าว- ดูกรดไรโบนิวคลีอิก (RNA) ... พจนานุกรมอธิบายจิตวิทยา

ผู้ส่งสารระดับมัธยมศึกษา- (ผู้ส่งสารคนที่สอง) โมเลกุลทางชีววิทยาที่ทำงานภายในเซลล์ เริ่มตอบสนองต่อสัญญาณที่มาจากผู้ส่งสารเคมี (เช่น ฮอร์โมน) พวกมันเองไม่สามารถเจาะเข้าไปในเซลล์ได้ ตัวอย่างรองดังกล่าว... ... พจนานุกรมอธิบายการแพทย์

โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีประเภท Trillian พัฒนาโดย Cerulean Studios เขียนใน... Wikipedia

ผู้ส่งสารคนที่สอง ผู้ส่งสารรอง โมเลกุลขนาดเล็ก (หรือไอออน) ที่เกิดขึ้นในไซโตพลาสซึมเพื่อตอบสนองต่อปฏิกิริยาของโมเลกุลส่งสัญญาณ (ฮอร์โมน) กับตัวรับบนพื้นผิวเซลล์ ว.ม. มีส่วนร่วมในการส่งสัญญาณภายในเซลล์จาก... ... อณูชีววิทยาและพันธุศาสตร์ พจนานุกรม.

Messenger เป็นคำที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปขั้นสูงรู้จักเมื่อไม่กี่ปีก่อนเท่านั้น แต่ตอนนี้คำนี้ถูกใช้มากขึ้นในบริบทของโทรศัพท์มือถือและเป็นผลให้ผู้คนในวงกว้างรู้จักคำนี้มากขึ้น แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีความเข้าใจชัดเจนว่าผู้ส่งสารทางโทรศัพท์คืออะไร หลายคนเชื่อว่านี่เป็นเพียงข้อความ SMS หรือวิธีการประหยัดเงินแม้ว่าจะไม่เป็นความจริงทั้งหมดก็ตาม

Messenger เป็นแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณที่ช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อความโต้ตอบแบบทันที (รวมถึงการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต กระบวนการส่งข้อความในแอปพลิเคชันดังกล่าวคล้ายกับการแลกเปลี่ยนข้อความ SMS ปกติบนโทรศัพท์ของคุณมาก คุณเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการส่งข้อความถึง เขียนข้อความแล้วคลิกที่ปุ่ม "ส่ง" ข้อความดังกล่าวก็เหมือนกับ SMS ปกติที่ส่งถึงผู้รับเกือบจะในทันที แต่มีความแตกต่างที่สำคัญหลายประการระหว่างข้อความ SMS และข้อความ Instant Messenger:

ผู้ส่งสารปรากฏบนโทรศัพท์อย่างไร

เริ่มแรก โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีถูกสร้างขึ้นสำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ประวัติความเป็นมาของโปรแกรมเหล่านี้เริ่มต้นทันทีหลังจากการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต หนึ่งในการพัฒนาแรก ๆ ที่ถือได้ว่าเป็นผู้ส่งสารสมัยใหม่คือ IRC หรือโปรโตคอล Internet Relay Chat โปรโตคอลนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อการสื่อสารภายในกลุ่มเล็กๆ แต่ยังอนุญาตให้ส่งข้อความส่วนตัวไปยังผู้ใช้แต่ละราย เช่นเดียวกับการถ่ายโอนไฟล์ โปรโตคอล IRC เวอร์ชันแรกปรากฏในปี 1988 แม้ว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงในภายหลังหลายครั้งก็ตาม

ICQ ถือเป็นก้าวต่อไปในการพัฒนาโปรแกรมส่งข้อความด่วน ปรากฏในฤดูใบไม้ร่วงปี 2539 และภายในหกเดือนจำนวนผู้ใช้มีจำนวน 1 ล้านคน ต่อมาอัตราการขยายตัวของฐานผู้ใช้ ICQ อยู่ที่ 1 ล้านคนทุกๆ 23 วัน ความนิยมของผู้ส่งสารนี้มีมากจนมีตัวเลือกมากมายจากนักพัฒนารายอื่นเริ่มปรากฏให้เห็น ดังนั้นในปี 1997 โปรแกรม AOL Instant Messenger (AIM) จาก America OnLine จึงปรากฏขึ้น AOL Instant Messenger ก็ได้รับความนิยมอย่างมากเช่นกัน แต่ส่วนใหญ่เฉพาะในอเมริกาเหนือเท่านั้น หลังจากนั้น Microsoft, Yahoo และคนอื่นๆ ก็นำเสนอผู้ส่งสารของพวกเขา

หนึ่งในความก้าวหน้าในด้านการส่งข้อความทันทีคือโปรแกรม Skype ที่ปรากฏในปี 2546 ซึ่งนอกเหนือจากข้อความแล้วยังให้การสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอแก่ผู้ใช้อีกด้วย Skype ยังแก้ไขปัญหาอื่นๆ อีกหลายปัญหา เช่น การแชร์ไฟล์ใน Skype ทำงานได้ดีกว่าโปรแกรมส่งข้อความด่วนอื่นๆ ในยุคนั้นมาก

ด้วยการแพร่กระจายของอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่รวดเร็วและราคาไม่แพง เช่นเดียวกับโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพพร้อมหน้าจอขนาดใหญ่ โปรแกรมส่งข้อความด่วนรุ่นใหม่จึงเกิดขึ้นโดยเน้นที่ผู้ใช้มือถือเป็นหลัก เหล่านี้คือโปรแกรมเช่น Telegram และอื่น ๆ

ผู้ส่งสารคนไหนที่เกี่ยวข้องตอนนี้?

ขณะนี้ผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดมีฟังก์ชันชุดเดียวกันโดยประมาณ ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความ โทรด้วยเสียงและวิดีโอ ถ่ายโอนไฟล์ และจัดการแชทกลุ่ม ดังนั้นเมื่อเลือก Messenger คุณไม่ควรมุ่งเน้นไปที่ความสามารถและฟังก์ชั่นที่ประกาศไว้ แต่ควรมุ่งเน้นไปที่ Messenger ที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมของคุณ ถามเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณว่าพวกเขาใช้ Messenger อะไรและติดตั้ง Messenger ตัวเดียวกันให้กับตัวคุณเอง เพราะถ้าคุณติดตั้ง Messenger ที่ไม่เป็นที่นิยม มันก็จะไม่มีประโยชน์อะไร

ผู้ส่งสารยอดนิยม

คุณยังสามารถติดตั้งโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมสูงสุดหลายตัวบนโทรศัพท์ของคุณแล้วลองใช้ดู ในเวลาเพียงสองสามสัปดาห์จะชัดเจนว่า Messenger ตัวใดที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณในการสื่อสารและสามารถลบแอปพลิเคชันที่เหลือได้ Messenger ที่ใช้กันมากที่สุดในขณะนี้คือ:

คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันสำหรับผู้ส่งข้อความเหล่านี้ได้ในร้านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์ของคุณ บน Android คือ Google Play Market และบน iPhone คือ App Store

เราได้เปิดตัวหนังสือเล่มใหม่ การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย: วิธีเข้าถึงหัวของผู้ติดตามของคุณ และทำให้พวกเขาตกหลุมรักแบรนด์ของคุณ

Messenger เป็นโปรแกรมที่ให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารระหว่างกันโดยใช้ข้อความ

วิดีโอเพิ่มเติมในช่องของเรา - เรียนรู้การตลาดทางอินเทอร์เน็ตกับ SEMANTICA

Instant Messenger คืออะไร และใช้งานอย่างไร มาดูตัวอย่างกัน

อลีนาเป็นนักศึกษามหาวิทยาลัย การสื่อสารอย่างกระตือรือร้นและเกือบตลอดเวลากับเพื่อนและเพื่อนร่วมชั้นเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเธอ เธอใช้แอปพลิเคชัน 3 ตัวที่ติดตั้งไว้ในสมาร์ทโฟนของเธอเพื่อทำสิ่งนี้ ที่นี่คุณสามารถส่งข้อความถึงกลุ่มบุคคลพร้อมกันได้ และหากจำเป็น ก็สามารถส่งไฟล์และรูปถ่ายได้ ใช้งานได้สะดวกแม้ในระบบขนส่งสาธารณะ ได้ฟรี คุณเพียงแค่ต้องมีอินเทอร์เน็ต WhatsApp, Viber และ Facebook Messenger ได้เข้ามาแทนที่การโทรและ SMS ที่คุ้นเคยก่อนหน้านี้เกือบทั้งหมด

ผู้ส่งสาร: มันคืออะไร

หากฉันต้องอธิบายให้คุณยายฟังว่า Messenger คืออะไร ก็คงบอกว่าเป็นโปรแกรมสำหรับเชื่อมต่อผู้ใช้เข้าด้วยกัน ข้อความจะถูกส่งเกือบจะในทันที แอปพลิเคชันได้รับการพัฒนาโดยบริษัทต่างๆ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ขึ้นอยู่กับฟังก์ชันการทำงานของแต่ละโปรแกรม คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อความ (เช่น SMS) เพิ่มรูปภาพ - สติกเกอร์ในการติดต่อ ส่งไฟล์ในรูปแบบที่แตกต่างกัน สื่อสารเป็นกลุ่ม หรือแม้แต่แฮงเอาท์วิดีโอกับผู้คนตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไป

มีเงื่อนไขบังคับสองประการในการทำงาน:

อย่างไรก็ตาม ในบางประเทศมีการห้ามผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เหตุผลแตกต่างกัน ในบางสถานที่ Telegram ถูกแบนเนื่องจากการโต้ตอบถูกปิดจากบริการรักษาความปลอดภัยของรัฐบาล และสามารถดำเนินการที่ผิดกฎหมายได้ รวมถึงการจัดการความไม่สงบในวงกว้าง ในด้านอื่นๆ มีข้อกำหนดบางประการสำหรับด้านเทคนิคของงาน การบล็อกเป็นผลมาจากนโยบายและข้อจำกัดด้านเสรีภาพในการพูด สาเหตุเหล่านี้และเหตุผลอื่นๆ อาจทำให้แอปพลิเคชันเฉพาะหยุดทำงานชั่วคราวหรือถาวร

มาดูผู้ส่งสารยอดนิยมหลัก - โอกาสที่พวกเขามอบให้

ไวเบอร์

ผู้ส่งสารรายนี้แชร์อันดับหนึ่งในแง่ของการใช้งานกับ WhatsApp ใช้งานได้ตั้งแต่ปลายปี 2010 ติดตั้งบนสมาร์ทโฟน 90% จำนวนลูกค้ามีเกือบพันล้านคน ด้วยความช่วยเหลือนี้ คุณสามารถเขียนข้อความ จัดระเบียบการสื่อสารระหว่างกลุ่มผู้เข้าร่วม โทรออก และแฮงเอาท์วิดีโอกับสมาชิกทั่วโลก การส่งไฟล์ รูปภาพ รูปภาพเชิงโต้ตอบ สติ๊กเกอร์ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นฟังก์ชันที่มีอยู่ในแอปพลิเคชัน หนึ่งในนวัตกรรมล่าสุดคือความสามารถในการสร้างข้อความที่ไม่สามารถส่งต่อข้อความไปยังผู้อื่นได้ และสักพักมันก็จะหายไปเอง

ในการแชท คุณสามารถให้คะแนนความคิดเห็น เลือกผู้ดูแลระบบ และกำหนดค่าอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกต่างๆ ได้ โปรแกรมสามารถทำงานได้จากสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ติดตั้งและใช้งานโปรแกรมได้ฟรี รายชื่อติดต่อสื่อสารจากสมุดโทรศัพท์จะถูกดึงขึ้นมาโดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้ถือว่าโฆษณาจำนวนมากเป็นข้อเสียเปรียบหลักของ Viber มาในรูปแบบข้อความจากบริการแท็กซี่ ร้านค้า ร้านอาหาร และบริษัทอื่นๆ ทุกประเภท ในบริการนี้ เพื่อส่งบางสิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องขอความยินยอมจากผู้รับ

วอทส์แอพ

โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเป็นหนึ่งในผู้ส่งข้อความด่วนรายแรกของโลก - มีผู้ใช้งานมากกว่าพันล้านคน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความนิยมลดลงเนื่องจากมีโปรแกรมใหม่พร้อมฟังก์ชันการทำงานที่ขยายเพิ่มขึ้น สำหรับการใช้งานมีค่าธรรมเนียม 1 ดอลลาร์ต่อปี แต่ตั้งแต่ปี 2560 เป็นต้นมา ก็กลายเป็นบริการฟรีแล้ว พัฒนาในปี 2010 ในสหรัฐอเมริกา แอปพลิเคชันได้รับการติดตั้งบนระบบปฏิบัติการยอดนิยมและสามารถใช้เป็นบริการออนไลน์ได้

คุณสมบัติหลักที่มีใน WhatsApp:

• การสื่อสารผ่านข้อความหรือการโทร (ผ่านแอปพลิเคชัน)
• การสนทนากลุ่ม
• การกำหนดและแสดงตำแหน่งของสมาชิก
• การรวมผู้ติดต่อจากสมุดโทรศัพท์
  การส่งต่อข้อมูลการติดต่อไปยังผู้ใช้รายอื่น
• การปรับแต่งการออกแบบส่วนต่อประสานส่วนบุคคล
• การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง
• การส่งต่อประวัติการติดต่อทางอีเมล
• การส่งและรับภาพถ่าย

ความปลอดภัยของการสื่อสารผ่าน WhatsApp ได้รับการปกป้องโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งเพียงพอสำหรับสมาชิกทั่วไป
ข้อเสียประการหนึ่งคือสามารถสังเกตได้ว่ามีการติดตั้งบัญชีเดียวบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงเครื่องเดียว (นอกเหนือจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป) เนื่องจากเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ ตามความคิดเห็นของผู้ใช้ การซิงโครไนซ์ระหว่างทั้งสองเวอร์ชันไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้องเสมอไป

เฟสบุ๊คแมสเซ็นเจอร์

แอปพลิเคชั่นนี้ได้รับการพัฒนาและเชื่อมโยงกับโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมอย่าง Facebook บัญชีผู้ใช้เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ในนั้น ข้อดีอย่างหนึ่งของ Messenger นี้คือการใช้หลายบัญชี - ความสามารถในการสร้างหลายบัญชีในแอปพลิเคชันเดียว ยิ่งไปกว่านั้น แม้ว่าจะทำงานในโปรไฟล์เดียว คุณก็จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความในโปรไฟล์อื่นด้วย การสลับระหว่างโปรไฟล์ใช้เวลาไม่กี่วินาที

ในแง่ของความนิยม Facebook Messenger เป็นหนึ่งในผู้นำระดับโลก - ผู้คนมากกว่าพันล้านคนสื่อสารกัน นี่เป็นเพราะการรวมเข้ากับ Facebook ในการเข้าสู่โปรแกรมคุณต้องเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจากบัญชีเครือข่ายโซเชียลของคุณ รายชื่อผู้ติดต่อประกอบด้วยข้อมูลสมุดโทรศัพท์และเพื่อนใน Facebook สามารถเพิ่มใหม่ได้ผ่านตัวเลือกการค้นหาที่สะดวก

คุณสมบัติที่สำคัญของ Facebook Messenger:

• การโต้ตอบกับข้อความที่มีลิงก์ รูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลอื่น ๆ
• การแชร์ไฟล์;
• ค้นหาผู้ใช้และกลุ่มอื่น
• ข้อมูลสถานที่
• โทร;
• การแจ้งเตือนข้อความใหม่และความสามารถในการปิดการใช้งานตามเวลาที่ต้องการ (ตอนกลางคืนในช่วงเวลาทำการ)

ข้อเสียเปรียบหลักคือบริการใช้ RAM มากและลดพลังงานแบตเตอรี่ของสมาร์ทโฟนลงอย่างมาก

โทรเลข

พัฒนาโดย Pavel Durov นักธุรกิจและโปรแกรมเมอร์ชาวรัสเซีย เป็นผู้นำในด้านจำนวนลูกค้าในตะวันออกกลาง อเมริกาใต้ และบางประเทศในยุโรป ในการลงทะเบียนคุณจะต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
ในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน มันแตกต่างจากโปรแกรมส่งข้อความด่วนอื่น ๆ (เช่น WhatsApp และ Viber)

คุณสมบัติที่สำคัญของโทรเลข:

• สื่อสารผ่านข้อความและการโทรด้วยเสียง
• แลกเปลี่ยนไฟล์ในรูปแบบต่าง ๆ กับผู้ใช้รายอื่น
• เข้าร่วมการแชทกลุ่ม - มากถึง 200 คนและกลุ่มซุปเปอร์ - มากถึง 10,000 คน
• การแชทลับ - ข้อมูลจะถูกลบหลังจากนั้นครู่หนึ่งและจะไม่บันทึกไว้ที่ใดเลย
• ส่งต่อข้อความเสียงตามคำบอก
• สร้างและดูช่อง - เนื้อหาที่บันทึกไว้หรือออนไลน์ในหัวข้อต่างๆ - การเมือง การเงิน แฟชั่น การศึกษา และอื่นๆ
• เครื่องเล่นสื่อในตัว
• จัดเก็บไฟล์ (ไม่จำกัดปริมาณและปริมาณ) บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์
• ใช้บอท - โปรแกรมพิเศษที่สามารถดำเนินการได้หลากหลาย - การแปลงไฟล์จากรูปแบบหนึ่งไปเป็นอีกรูปแบบหนึ่ง ค้นหาข้อมูล พยากรณ์อากาศ และฟังก์ชั่นอื่น ๆ คุณสามารถใช้อันที่มีอยู่หรือสร้างขึ้นเองก็ได้

อินเทอร์เฟซของโปรแกรมที่เรียบง่ายและชัดเจน ความเร็วสูง การจัดเตรียมฟังก์ชั่นทั้งหมดฟรี การซิงโครไนซ์และการทำงานบนอุปกรณ์สองเครื่อง - ทั้งหมดนี้ไม่ใช่รายการข้อดีของ Telegram ทั้งหมด สิ่งนี้อธิบายถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก โปรแกรมนี้ทำงานบนอุปกรณ์พกพาและเดสก์ท็อปที่มีระบบปฏิบัติการ iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows และ Linux นอกจากนี้ในแง่ของความต้องการทรัพยากรระบบแอปพลิเคชันไม่โอ้อวดมาก

โทรเลขยังเป็นที่รู้จักในนามผู้ส่งสารที่ปลอดภัย - การโต้ตอบกับผู้ใช้จะถูกปิดแม้จะมาจากบริการของรัฐก็ตาม ไม่ได้ให้ข้อมูลเมื่อมีการร้องขอ และไม่สามารถยึดได้ด้วยกำลัง - เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในส่วนต่างๆ ของโลกและเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าถึงข้อมูลเหล่านั้นพร้อมกัน หากไม่มีข้อความนี้ จะไม่สามารถกู้คืนได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือสาเหตุของการห้ามผู้ส่งสารในบางประเทศ
ข้อเสียของ Telegram ได้แก่ การขาดแฮงเอาท์วิดีโอ การสื่อสารด้วยการสนับสนุนทางเทคนิคเป็นภาษาอังกฤษ และความพร้อมของข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ - หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

สไกป์

เปิดดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2546

คุณสมบัติที่สำคัญของ Skype:

แอปพลิเคชันนี้ฟรีและใช้งานได้ทั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป นอกจากนี้อินเทอร์เฟซและฟังก์ชันการทำงานก็เกือบจะเหมือนกัน

โปรแกรมนี้ฟรีโดยสมบูรณ์

สัญญาณ

โปรแกรมส่งข้อความที่ป้องกันการแฮ็กได้มากที่สุด เป็นผลมาจากการควบรวมกิจการของสองโปรแกรมสำหรับการส่งข้อความและการโทรในปี 2558: RedPhone และ TextSecure ใช้โปรโตคอลความปลอดภัยชื่อเดียวกัน Signal Protocol ที่นี่การปกป้องข้อมูลสูงสุด - คุณไม่สามารถจับภาพหน้าจอการติดต่อได้
คุณสามารถค้นหาเพื่อนที่จะสื่อสารด้วยและส่งคำเชิญโดยใช้ SMS เครือข่ายโซเชียล และจดหมายข่าวทางอีเมล อินเทอร์เฟซของโปรแกรมมีความชัดเจนและเรียบง่ายมาก

คุณสมบัติที่สำคัญของสัญญาณ:

• การส่งข้อความ;
• แชทลับ – ข้อมูลจะถูกลบตามเวลาที่ตั้งไว้
• โทร

Signal Messenger ไม่ได้ให้ความบันเทิง สติกเกอร์ หรือการออกแบบที่หลากหลายแก่ผู้ใช้มากนัก สิ่งสำคัญคือการสื่อสารและความปลอดภัย

ผู้ส่งสารเพื่อธุรกิจ

โปรแกรมการสื่อสารไม่ได้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ทุกปีพวกเขาจะถูกนำมาใช้ในการแก้ปัญหาทางธุรกิจมากขึ้น และนี่ก็ค่อนข้างเข้าใจได้ โดยเฉลี่ยแล้ว ชาวรัสเซียใช้เวลา 1.5-2 ชั่วโมงต่อวันบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและสื่อสารผ่านโปรแกรมส่งข้อความ ตามสถิติ ข้อความที่ได้รับผ่านสมาร์ทโฟนจะถูกเปิดภายในสามนาที ในขณะที่จดหมายอีเมลรอสามชั่วโมงหรือมากกว่านั้นจึงจะอ่านได้ มีการติดตั้งโปรแกรมการสื่อสารบนสมาร์ทโฟนและเจ้าของคือกลุ่มผู้ชมที่มีความสามารถและก้าวหน้าที่สุด สิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ธุรกิจของลูกค้าต้องการ และการสื่อสารผ่านโปรแกรมที่ผู้คนใช้ถือเป็นวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภค

การใช้บริการช่องทางการสื่อสารนี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจด้วยเหตุผลหลายประการ ในบรรดาข้อได้เปรียบหลัก:

• ลดต้นทุนการบริการ - ผู้ดำเนินการแชทหนึ่งรายสามารถสื่อสารกับลูกค้า 5 รายในเวลาที่เขาจะใช้เวลาในการสนทนาทางโทรศัพท์ครั้งเดียว
• การมองเห็น - ข้อมูลที่เข้าถึงลูกค้าผ่านทางโปรแกรมส่งข้อความนั้นสามารถเข้าใจได้ง่ายกว่าใน SMS หรือในการสนทนา อาจมีรูปภาพ, ภาพต่อกัน, ลิงก์ไปยังเว็บไซต์
• การแข่งขันน้อย - วิธีการทำงานกับลูกค้าดังกล่าวยังค่อนข้างใหม่และไม่ค่อยมีคนใช้ ข้อมูลจะไม่สูญหายไปจากข้อมูลอื่นๆ อีกมากมาย
• ความสะดวกสบายสำหรับลูกค้า - คุณสามารถตรวจสอบข้อเสนอและการตอบกลับของบริษัทได้ตลอดเวลาที่สะดวกหรือกลับมาที่ภายหลัง แม้ว่าการโทรอาจไม่เหมาะสม และโฆษณาจากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือจดหมายทางไปรษณีย์ที่มาถึงเมื่อสองสามวันก่อนอาจหายาก

เมื่อจะใช้

การใช้แอพพลิเคชั่นยอดนิยมจะสร้างผลลัพธ์ในกรณีใดบ้าง? จะใช้มันอย่างไรและเพื่ออะไร? มาดูกันดีกว่า

• การขาย-การเลือก การชำระเงิน และการแลกเปลี่ยนสินค้าสามารถทำได้ผ่านช่องทางการสื่อสารนี้ นอกจากนี้ ยังมีฟังก์ชันมากมายที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้โดยใช้บอท WeChat ผู้ส่งสารชาวจีนอนุญาตให้คุณชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าได้แล้ว AliExpress ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นโดยใช้หุ่นยนต์ @alisearchbot + ชื่อผลิตภัณฑ์ การนัดหมายกับแพทย์ จองโรงแรม โทรแท็กซี่ สั่งอาหารที่บ้าน - ตัวเลือกเหล่านี้และตัวเลือกอื่น ๆ ได้ผลอยู่แล้ว
• การให้คำปรึกษาและการสนับสนุนลูกค้า - คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปที่ไม่เร่งด่วนและเป็นมาตรฐาน (ที่อยู่และเวลาเปิดทำการของร้านค้า การเลือกบริการ)
• สายด่วน บทวิจารณ์ – รวบรวมบทวิจารณ์และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการทำงานของร้านค้า ร้านกาแฟ ปั๊มน้ำมัน และบริษัทอื่น ๆ
• การสื่อสารภายในบริษัท - การสื่อสารระหว่างพนักงาน การประชุมทางวิดีโอ การประชุม การแก้ไขปัญหาร่วมกัน

วิธีการจัดระเบียบ

มีหลายขั้นตอนที่จำเป็นในการนำแนวคิดนี้ไปใช้:

1. การพิจารณาว่าระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนั้นใช้ได้กับอุตสาหกรรมที่บริษัทดำเนินธุรกิจอย่างไร ยิ่งธุรกิจมีสถานะออนไลน์มากเท่าใด ก็จะยิ่งทำงานได้ดีขึ้นเท่านั้น ผลลัพธ์ที่ได้จะแย่ลงกับกลุ่มเป้าหมายผู้สูงอายุที่ไม่น่าจะชื่นชมและใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่
2. คุณต้องเลือกโปรแกรมที่เหมาะสม ไม่ว่าคุณจะชอบ WhatsApp, Viber หรืออื่นๆ ขึ้นอยู่กับประเทศ โปรแกรมเหล่านี้เป็นผู้นำในด้านความนิยม แม้ว่า Telegram, Skype และ Facebook Messenger ก็ได้รับความนิยมในหมู่ลูกค้าเช่นกัน ตัวเลือกของการเปิดตัวครั้งแรกในบริการหลายอย่างนั้นคุ้มค่าที่จะพิจารณาเพื่อรวบรวมสถิติและเลือกบริการที่ได้รับความนิยมสูงสุด
3. มีความจำเป็นต้องเตรียมสถานการณ์และขั้นตอนการทำงาน โดยคำนึงถึงมาตรฐานการบริการ เวลาในการสื่อสาร และเทมเพลตสำหรับคำถามทั่วไปที่ไม่ต้องการคำตอบเป็นรายบุคคล
4. รวบรวมงบประมาณ เราจะต้องซื้ออุปกรณ์ทางเทคนิคและจัดเงินเดือนให้กับพนักงาน
5. นำไปปฏิบัติ ฝึกอบรม เรียนรู้การใช้เครื่องมือใหม่ๆ

การสื่อสารผ่านโปรแกรมส่งข้อความทันทีไม่ควรกลายเป็นสแปม คุณไม่ควรใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อส่งโฆษณาที่สามารถบล็อกได้เท่านั้น เป็นการดีกว่าที่จะจัดช่องทางการสื่อสารที่ครบครันเพื่อขอคำปรึกษาและช่วยเหลือผู้บริโภค ตามหลักการแล้ว ควรมีความคิดริเริ่มในส่วนของพวกเขา ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถระบุบนเว็บไซต์หรือในโบรชัวร์โฆษณาที่ลูกค้าสามารถค้นหาบริษัทได้ในแอปพลิเคชันใด สามารถส่งรายชื่อติดต่อทาง SMS หรืออีเมลได้ หากเคยใช้ช่องทางการสื่อสารดังกล่าวมาก่อน

ผู้ส่งสารมือถือเป็นวิธีการสื่อสารเป็นวิธีที่ดีและมีแนวโน้มในการปรับปรุงการบริการลูกค้า ซึ่งเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และยอดขาย

- แปลจากภาษาอังกฤษ "Messenger" หมายถึง "Messenger", "Messenger", "Messenger" พูดได้คำเดียวว่า “คนนำข่าว” ดังนั้น ผู้ส่งสารคืออะไรและพวกเขามีลักษณะอย่างไร?- ในแวดวงไอที ​​Messenger ได้รับการนิยามมานานแล้วว่าเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อความสั้นผ่านช่องทางการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยปกติแล้ว ช่องทางการสื่อสารหมายถึงอินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะมีข้อยกเว้นที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นก็ตาม ตัวอย่างเช่น ผู้ส่งสาร FireChat จากโปรแกรมเมอร์ชาวรัสเซีย Stanislav Shalunov สามารถ "สื่อสาร" กับอุปกรณ์อื่น ๆ โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเลยและแม้จะไม่มีการสื่อสารผ่านมือถือก็ตาม

Messenger มีกี่ประเภท?

Messenger สามารถจำแนกได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น มีโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่รวมอยู่ในแอปพลิเคชันหรือเครือข่ายโซเชียล (Skype, Facebook Messenger, การส่งข้อความบน Odnoklassniki หรือ VKontakte) และโปรแกรมแบบสแตนด์อโลน (ICQ, Pidgin, Viber, WhatsApp) ผู้ส่งสารยังสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มที่มีจุดประสงค์เพื่อใช้ในที่สาธารณะและเพื่อการสื่อสารส่วนตัว (ผู้ส่งสารขององค์กร ผู้ส่งสารสำหรับเครือข่ายท้องถิ่น) มีผู้ส่งข้อความมือถือและหลายแพลตฟอร์มโดยเฉพาะ กล่าวโดยสรุป มีเหตุผลมากมายในการจำแนกประเภทที่สามารถประดิษฐ์ขึ้นได้

1. แบบบูรณาการ- โปรแกรมเหล่านี้ไม่ใช่โปรแกรมอิสระที่สร้างขึ้นในแอปพลิเคชันหรือเครือข่ายโซเชียล ตัวอย่างของโปรแกรมส่งข้อความด่วนดังกล่าวคือเครื่องมือส่งข้อความบน Skype และโซเชียลเน็ตเวิร์ก พวกเขามีฟังก์ชันการทำงานที่เพียงพอและรองรับคุณสมบัติมาตรฐานทั้งหมด รวมถึงการส่งไฟล์และบ่อยครั้งที่ชุดอีโมติคอนของตัวเอง ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งก่อน
2. ผู้ส่งสารอิสระแอปพลิเคชันส่วนบุคคลที่ต้องดาวน์โหลดและติดตั้งบนอุปกรณ์ มีฟังก์ชันต่างๆ มากมาย บางส่วน (เช่น Viber) ช่วยให้คุณสามารถโทรออกด้วยเสียงและวิดีโอได้ บางส่วนจำกัดเฉพาะการทำงานกับข้อความ (WhatsApp) เท่านั้น ทุกคนสามารถเลือกสิ่งที่พวกเขาชอบที่สุดได้
3. บูรณาการบางส่วนผู้ส่งสารแบบสแตนด์อโลนที่สามารถ "สกัดกั้น" รายชื่อผู้ติดต่อจากรายชื่อ "เพื่อน" ที่มีอยู่ในบริการอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการการดาวน์โหลดและติดตั้ง เช่นเดียวกับโปรแกรมส่งข้อความแบบสแตนด์อโลน ตัวอย่างรวมถึงแอปพลิเคชันที่ผสานรวมใน Facebook - Facebook Messenger และ WhatsApp
4. มือถือ- มีไว้สำหรับการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์มือถือเท่านั้น จำนวนผู้ส่งสารดังกล่าวลดลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากแนวโน้มการพัฒนากำลังเคลื่อนไปสู่หลายแพลตฟอร์ม สิ่งนี้เป็นเรื่องที่เข้าใจได้: นักพัฒนาไม่ต้องการสูญเสียเงินก้อนโตที่สามารถได้รับจากผู้ใช้ระบบปฏิบัติการมือถือและคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลต่างๆ ตัวอย่างได้แก่: WhatsApp, Line, Snapchat และอื่นๆ อีกมากมาย;
5. หลากหลายแพลตฟอร์ม- สามารถติดตั้งได้ทั้งบนอุปกรณ์พกพาที่ใช้ระบบปฏิบัติการต่างกันและบนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล โปรแกรมส่งข้อความแบบรวมทั้งหมดเป็นแบบหลายแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึง: Viber, Telegram และอื่น ๆ อีกมากมายล่าสุด

การทำงานกับโปรแกรมส่งข้อความด่วนทั้งหมดก็คล้ายกัน ก่อนอื่นคุณต้องดาวน์โหลดรายชื่อผู้ติดต่อซึ่งแสดงสถานะของสมาชิก - ออนไลน์หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถเลือกหนึ่งในนั้นหลังจากนั้นหน้าต่างการทำงานจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถป้อนข้อความส่งไฟล์และดำเนินการอื่น ๆ ที่นักพัฒนาจัดเตรียมไว้ให้ ผู้ส่งสารทุกคนต้องได้รับอนุญาตล่วงหน้า บางส่วนเชื่อมโยงผู้ใช้กับโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมล