ผู้ใช้มักจะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาเมื่อพบเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบนไอคอนอินเทอร์เน็ต หลังจากขั้นตอนนี้ ระบบอาจแสดงข้อความ “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรและจะจัดการกับมันอย่างไรเราจะบอกคุณในบทความ การแก้ปัญหาอาจเป็นเรื่องเล็กน้อย (เช่น การรีบูตเราเตอร์หรือการเปลี่ยนเบราว์เซอร์) ในบางสถานการณ์ คุณจะต้องตรวจสอบการทำงานของบริการ DNS หรือล้างแคช
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร
คนส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไรหรือมีไว้เพื่ออะไร ทรัพยากรแต่ละรายการบนอินเทอร์เน็ตมีที่อยู่ IP ของตัวเองซึ่งประกอบด้วย 4 ไบต์ แต่ผู้ใช้ไม่สามารถจำที่อยู่ตัวเลขของไซต์จำนวนมากได้ ดังนั้นจึงมีการประดิษฐ์ชื่อโดเมน (ชื่อของไซต์ที่คุณป้อนลงในแถบที่อยู่) เซิร์ฟเวอร์ DNS ทำหน้าที่เชื่อมโยงโดเมนกับที่อยู่ IP เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึงทรัพยากรที่ต้องการ
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า DNS คืออะไร คุณก็สามารถเข้าใจได้ว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์ของคุณจึงไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยทั่วไปแล้ว เซิร์ฟเวอร์ DNS จะไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากปัญหาเครือข่าย ปัญหากับผู้ให้บริการอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ แต่อาจมีสถานการณ์ที่สาเหตุของปัญหาคือคอมพิวเตอร์ของคุณ ในบทต่อไปนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าต้องทำอย่างไรหากบริการ DNS ไม่ตอบสนอง
การดำเนินการหลัก
หากคุณพบว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองข้อความ อย่าตกใจ เพราะปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่ทรัพยากรของตัวเอง แต่อยู่ที่อุปกรณ์ แนะนำให้ดำเนินการตามขั้นตอนง่ายๆ ที่จะแก้ปัญหาได้ในสถานการณ์ส่วนใหญ่:
- รีบูทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กเราเตอร์แล้วปิดทิ้งไว้สักครู่ เปิดเราเตอร์ของคุณแล้วบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปลี่ยนเบราว์เซอร์ของคุณ หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ลองใช้ทางเลือกอื่น
- อัพเดตไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดที่กล่าวถึง ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่จำเป็นจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตการ์ดเครือข่ายของคุณ
ติดต่อผู้ให้บริการ
หลังจากขั้นตอนเริ่มต้นแล้ว ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าเหตุใดเซิร์ฟเวอร์จึงไม่ตอบสนอง ผู้ให้บริการอาจต้องการชื่อนามสกุล หมายเลขสัญญา รุ่นของเราเตอร์ที่ใช้หรือข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ หากปัญหาเกิดขึ้นจากผู้ให้บริการ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ รอการแก้ไขก็พอแล้ว มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามย่อหน้าถัดไปของบทความ
กำลังตรวจสอบบริการไคลเอ็นต์ DNS
ไคลเอ็นต์ DNS อาจถูกปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ ในสถานการณ์นี้ ขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะไม่ได้ผล คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณตรวจสอบสถานะของลูกค้าและเปิดใช้งาน:
ตอนนี้คุณรู้สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองแล้ว การเปิดใช้งานไคลเอนต์จะล้างข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างอิสระ
การเปลี่ยนที่อยู่หรือการตั้งค่าของเซิร์ฟเวอร์ DNS
กิจกรรมของลูกค้าไม่รับประกันการทำงานเต็มรูปแบบ การตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจจำกัดการเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลก ตามกฎแล้วการตั้งค่าจะรวมตัวเลือกในการรับที่อยู่ DNS โดยอัตโนมัติ แต่เราเตอร์อาจให้ที่อยู่ไม่ถูกต้อง คุณต้องตั้งค่าที่อยู่ด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการตั้งค่าที่ถูกต้อง:
คุณยังสามารถรับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS จาก ISP ของคุณได้ ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ไขเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด
การล้างแคช DNS
เพื่อเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงบางไซต์ คอมพิวเตอร์จะแคชข้อมูลเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ข้อมูลอยู่ในพาร์ติชันระบบ Windows บ่อยครั้งที่แคชนี้ล้าสมัยดังนั้นจึงนำไปสู่การทำงานของระบบที่ไม่ถูกต้องซึ่งกลายเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดที่ทราบอยู่แล้ว วิธีแก้ปัญหานั้นง่าย - ล้างแคช ขั้นตอนดำเนินการโดยใช้บรรทัดคำสั่งหรือรีสตาร์ทไคลเอ็นต์ที่เหมาะสม
คุณสามารถไปที่บรรทัดคำสั่งได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
- Windows 10: คลิกขวาที่ Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
- วินโดว์ 7/8/8.1 กดชุด Win + R พิมพ์ cmd แล้วกด Enter
บนบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ:
- ipconfig /flushDNS;
- ipconfig /registerDNS;
- ipconfig /ปล่อย;
- ipconfig / ต่ออายุ;
- netsh รีเซ็ต winsock
หลังจากแต่ละรายการให้กด Enter ขั้นตอนสุดท้ายคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ การล้างแคชจะช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อเมื่อ DNS ไม่ตอบสนอง อีกวิธีหนึ่งคือการรีสตาร์ทไคลเอนต์ ในการดำเนินการนี้ ให้ป้อนรายการบริการ (อธิบายโดยละเอียดในย่อหน้าการตรวจสอบบริการ DNS) คลิกขวาที่บรรทัดที่ต้องการแล้วคลิก "รีสตาร์ท" 
หากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์ เราขอแนะนำให้คุณล้างแคชเป็นประจำ
การตั้งค่าไฟร์วอลล์
Windows มีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของตัวเอง รายการของพวกเขาประกอบด้วย “ไฟร์วอลล์ Windows” (หรืออีกนัยหนึ่งคือไฟร์วอลล์) ไฟร์วอลล์สามารถบล็อกการเข้าถึงทรัพยากรที่อาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมั่นใจในความน่าเชื่อถือของทรัพยากรที่คุณใช้ คุณสามารถปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้
การปิดใช้งานเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก:
ความสนใจ! ในบางระบบ การตั้งค่าไฟร์วอลล์จะไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสจะเข้าควบคุมพลังของไฟร์วอลล์ ในสถานการณ์นี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า การปิดใช้งานไฟร์วอลล์ในบางกรณีจะเป็นการลบข้อความ “ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ DNS”
การตรวจสอบระบบเพื่อหาไวรัส
บน Windows 10 และระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่นๆ ข้อความ “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” อาจเกิดจากมัลแวร์ ไวรัสสามารถบล็อกการเข้าถึงเครือข่ายหรือทรัพยากรอินเทอร์เน็ตแต่ละรายการได้อย่างสมบูรณ์ ขอแนะนำให้สแกนระบบด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือใช้ Live media (เช่น แฟลชไดรฟ์)
VPN และโปรแกรมอื่นๆ
เพื่อแก้ไขปัญหาเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ซอฟต์แวร์พิเศษจะช่วยซึ่งช่วยให้คุณติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองจากรายการที่มีอยู่ ตัวแทนที่โดดเด่นในส่วนนี้คือ DNS Jumper โปรแกรมไม่จำเป็นต้องติดตั้ง แอปพลิเคชันสามารถเลือกบริการได้โดยอัตโนมัติ แต่หากจำเป็น ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องการได้ด้วยตนเอง
วันนี้ฉันได้เตรียมบทความสำหรับคุณซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปข้อหนึ่งที่ทำให้ผู้ใช้ขั้นสูงค่อนข้างสับสน: เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง.
ในบทความนี้ ฉันจะพูดถึงสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ รวมถึงวิธีแก้ไขหลายวิธี ฉันจะรอการยืนยันจากคุณในความคิดเห็นว่าอะไรช่วยคุณได้อย่างแน่นอน รวมถึงตัวเลือกใหม่ ๆ หากใครรู้ ไปกันเลย!
1. “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” หมายความว่าอย่างไร
หากต้องการดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป คุณต้องเข้าใจว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองหมายความว่าอย่างไร
เพื่อให้เข้าใจแก่นแท้ของปัญหา คุณควรรู้ว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไร เมื่อเข้าถึงเพจเสมือนใดๆ บนเครือข่าย ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงส่วนเฉพาะของเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลได้ ส่วนนี้ประกอบด้วยและจัดเก็บไฟล์ที่แปลงโดยเบราว์เซอร์ที่ใช้และนำเสนอต่อผู้ใช้ในรูปแบบของหน้าเว็บที่มีข้อความ รูปภาพ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุ้นเคยกับการมองเห็นของผู้ใช้ แต่ละเซิร์ฟเวอร์มีที่อยู่ IP ส่วนบุคคลซึ่งจำเป็นในการเข้าถึง เซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นวิธีการทำงานของการเปลี่ยนเส้นทางคำขอไปยังโดเมนจากที่อยู่ IP ที่ระบุได้อย่างสะดวกและถูกต้อง
บ่อยครั้งที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองใน Windows 7/10 เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายผ่านโมเด็มและไม่ใช้สายเคเบิลเครือข่าย รวมถึงสำหรับผู้ใช้ที่ใช้วิธีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายแบบอื่น ในบางกรณี อาจเกิดข้อผิดพลาดหลังจากติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส.
สำคัญ! บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ให้ความสนใจเป็นการส่วนตัวและทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าโมเด็ม ซึ่งทำให้การเชื่อมต่อขาดหายและเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่พึงประสงค์ ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้แก้ไขการตั้งค่าการทำงานโดยไม่จำเป็น
2. เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง - จะแก้ไขได้อย่างไร?
หากผู้ใช้สังเกตเห็นข้อผิดพลาด ก็มีสี่วิธีในการกำจัด:
- บ่อยครั้งที่การรีบูทโมเด็มเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดก็เพียงพอแล้ว ในระหว่างกระบวนการรีบูต อุปกรณ์จะกลับสู่การตั้งค่าและพารามิเตอร์ดั้งเดิม ซึ่งช่วยในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดให้มีโอกาสมากขึ้น จำเป็นต้องพิจารณาสถานการณ์เฉพาะโดยละเอียด นี่คือสิ่งที่เราจะทำด้านล่าง
2.1. บนวินโดวส์
มีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้หลายประการตามรายการในตาราง
| ทาง | ขั้นตอน |
| ขอแนะนำให้ถอดอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟ หรือใช้ปุ่มปิดเครื่อง หากมีอยู่ในการกำหนดค่า และรอประมาณ 15 วินาที หลังจากเวลาผ่านไปคุณต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง | |
| การใช้บรรทัดคำสั่ง | คุณควรเรียกบรรทัดคำสั่งจากผู้ดูแลระบบพีซี โดยคลิกที่ "Start" จากนั้นค้นหาและคลิกที่ "ค้นหาโปรแกรมและไฟล์" แล้วเขียน cmd หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ ทางลัดของโปรแกรมจะปรากฏขึ้น คุณควรคลิกขวาที่มันแล้วเลือก Run as administratorจากนั้นคุณควรพิมพ์และดำเนินการคำสั่งบางคำสั่ง หลังจากป้อนแต่ละคำสั่งแล้ว คุณต้องกดปุ่ม Enter:
|
| กำลังตรวจสอบการตั้งค่าและตัวเลือก | คุณต้องไปที่แผงควบคุมและค้นหา "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน ... " ส่วนย่อยนี้มีข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่าย คุณควรเลือกการเชื่อมต่อที่คุณใช้ จากนั้นคลิกขวาที่เมาส์คอมพิวเตอร์และเลือก "คุณสมบัติ" หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ ซึ่งคุณต้องเลือกตามลำดับ:
จากนั้นคุณจะต้องคลิกที่ "คุณสมบัติ" คุณควรทำเครื่องหมายในช่องถัดจากรายการ: รับเซิร์ฟเวอร์ DNS และที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ เมื่อตรวจสอบการตั้งค่าคุณต้องใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งและคำนึงถึงข้อมูลที่ระบุในข้อตกลงกับผู้ให้บริการ (ถ้ามี) วิธีนี้จะช่วยได้ก็ต่อเมื่อไม่ได้ระบุที่อยู่เฉพาะโดยผู้ให้บริการ |
คุณสามารถป้อนที่อยู่ที่ให้ไว้โดย Google ซึ่งตามความเห็นของเครื่องมือค้นหานั้น จะช่วยเร่งการโหลดหน้าเว็บ: 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4
3. เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง: เราเตอร์ TP-link
ผู้ใช้สมัยใหม่ส่วนใหญ่ใช้เราเตอร์และอุปกรณ์ TP-link ข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองสามารถกำจัดได้หลายวิธี:
ความสนใจ! บางรุ่นโดยเฉพาะ TP-link ราคาไม่แพงสูญเสียพารามิเตอร์ ในกรณีนี้ คุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำการตั้งค่าที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ และป้อนข้อมูลและที่อยู่ DNS ที่ระบุในสัญญาและจัดทำโดยผู้ให้บริการ
ควรตั้งค่าพื้นฐานบนเราเตอร์ TP-link เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงกับผู้ให้บริการ
4. เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง (Beeline หรือ Rostelecom)
วิธีการกำจัดข้อผิดพลาดที่ระบุไว้ทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อสมมติว่าเป็นผู้ใช้ที่มีปัญหา แต่การฝึกฝนแสดงให้เห็นว่า ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาจะเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น ข้อผิดพลาดทางเทคนิค
ด้วยเหตุนี้ หากเกิดข้อผิดพลาด คุณไม่ควรรีบเร่ง แต่รอสักครู่ ในระหว่างนี้ คุณสามารถรีบูตคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ได้โดยไม่ต้องแตะการตั้งค่าใดๆ หากสถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลง ขอแนะนำให้ติดต่อตัวแทนของบริษัทผู้ให้บริการและแจ้งเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบัน โดยให้ข้อมูลที่ต้องการแก่ผู้เชี่ยวชาญ: หมายเลขสัญญา นามสกุล ที่อยู่ IP หรือข้อมูลอื่น ๆ หากเกิดปัญหากับผู้ให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เขาจะรายงานเรื่องนี้และแจ้งกรอบเวลาโดยประมาณในการแก้ไขปัญหาให้คุณทราบ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของอินเทอร์เน็ตจากบริษัท Rostelecom (ฉันเองก็เป็นหนึ่งในนั้น ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าฉันกำลังพูดถึงอะไร) ตัวเลขที่มีประโยชน์มาก:
- 8 800 302 08 00 - การสนับสนุนทางเทคนิคของ Rostelecom สำหรับบุคคล
- 8 800 302 08 10 - การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom สำหรับนิติบุคคล
หากปัญหาไม่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ ในบางกรณี ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทสามารถช่วยเหลือผู้ใช้ในการแก้ปัญหาด้วยการให้คำแนะนำหรือคำแนะนำที่มีความสามารถ
เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง จะทำอย่างไรเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเริ่มล้มเหลวหรือไม่ได้เชื่อมต่อกับไซต์ทั้งหมด เราจะพยายามทำความเข้าใจสาเหตุทั้งหมดของข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS
DNS (Domain Name System) คือบริการเซิร์ฟเวอร์โดเมนที่กำหนดและจับคู่ที่อยู่เว็บไซต์ (ที่อยู่ IP) และชื่อโดเมน (เช่น example.com) ในกรณีที่เกิดความล้มเหลวหรือข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ DNS อาจระบุคำขอจากอุปกรณ์ของคุณอย่างไม่ถูกต้อง และด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับไซต์หรือบริการที่ต้องการได้ ผู้ให้บริการหลายรายใช้ DHPC - การกำหนดค่าโฮสต์แบบไดนามิก (การรับที่อยู่ IP และพารามิเตอร์เครือข่ายอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ) ดังนั้นข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องเมื่อรับพารามิเตอร์เครือข่ายอีกครั้ง แต่เนื่องจากข้อผิดพลาดของเครือข่าย อุปกรณ์ หรือทรัพยากร เซิร์ฟเวอร์ DNS จึงดำเนินการ ไม่ตอบสนองและไม่ได้กำหนดพารามิเตอร์ที่จำเป็น
วิธีแก้ปัญหาหลักเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง (ไม่พร้อมใช้งาน) Windows 7 และ 10 จะแก้ไขได้อย่างไร มาดูรายละเอียดกันดีกว่า!
การดำเนินงานบริการ
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทำงานอย่างถูกต้อง และไม่ได้หยุดหรือปิดใช้งาน ไคลเอนต์ DNS เป็นหนึ่งในบริการเครือข่ายหลักสำหรับการทำงานที่ถูกต้องกับเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
เปิดหน้าต่าง Run และป้อนคำสั่ง services.msc 
หรือกด Win+X แล้วเลือกการจัดการคอมพิวเตอร์ (หากเป็น Windows 7 ให้ค้นหารายการค้นหาที่เกี่ยวข้องหรือเปิดตัวเลือกเครื่องมือการดูแลระบบ) 
ค้นหาบริการไคลเอ็นต์ DNS และในคุณสมบัติของบริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทถูกตั้งค่าเป็น "อัตโนมัติ" และสถานะเป็น "กำลังทำงาน"
ในรีจิสทรีสาขาต่อไปนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเริ่มบริการ:
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dnscache 
ค่าเริ่มต้นจะต้องเท่ากับ – 2 (ประเภทการเริ่มต้นอัตโนมัติ)
การเปลี่ยนการตั้งค่าการเชื่อมต่อ
เปิดการตั้งค่า Windows - เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต - การตั้งค่าอแด็ปเตอร์ (หรือ Win+R - ncpa.cpl) จากนั้นเปิดคุณสมบัติของการเชื่อมต่อของคุณ 
เปิดคุณสมบัติของ IP เวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) และตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้รับที่อยู่อัตโนมัติ หรือคุณสามารถตั้งค่าบันทึกสาธารณะของเซิร์ฟเวอร์ Google ได้:
กำลังอัปเดตการตั้งค่าเครือข่าย
เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ (Win + X) 
ในหน้าต่างที่เปิดอยู่ ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
รีเซ็ตเครือข่าย
เปิดการตั้งค่า Windows (+ ) – เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต – สถานะและเลือกรีเซ็ต เครือข่ายหลังจากดำเนินการคำสั่งทั้งหมดแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทพีซี 
การรีเซ็ตเราเตอร์
เป็นทางเลือกสุดท้าย ให้ลองรีบูตเราเตอร์ของคุณเพื่อให้การตั้งค่าของเราเตอร์ถูกรีเซ็ต เนื่องจากในอุปกรณ์บางตัว คุณสามารถตั้งค่าที่อยู่ DNS ในการตั้งค่าของเราเตอร์ได้ ด้วยเหตุนี้จึงมักไม่สามารถติดต่อกับอุปกรณ์หรือทรัพยากรได้
คำแนะนำที่อธิบายไว้ในบทความนี้ควรช่วยคุณแก้ปัญหาว่าจะทำอย่างไรถ้าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองใน Windows 10 และ 7 แต่หากการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง แต่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ซึ่งหมายความว่ามีหลายอย่าง สาเหตุอื่นที่อาจรบกวนการทำงานที่ถูกต้องของเครือข่าย :
- ปัญหาจากผู้ให้บริการ
- ปัญหากับไซต์
- ปัญหาไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย
ขอให้มีวันที่ดี!
ไม่จำเป็นต้องพูดว่าหลายคนที่ชอบใช้อินเทอร์เน็ตมักเผชิญกับสถานการณ์ที่เมื่อพยายามเข้าถึงทรัพยากรบางอย่างระบบจะแสดงข้อความระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ตัวอย่างเช่น ให้พิจารณาระบบปฏิบัติการของตระกูล Windows เป็นที่น่าสังเกตว่าปัญหาดังกล่าวมักเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการตระกูลนี้ ก่อนที่เราจะแก้ไขสถานการณ์นี้ต่อไป จำเป็นต้องพิจารณาประเด็นทางทฤษฎีหลายประการก่อน เซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไร และเหตุใดจึงจำเป็น
เซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไร?
ในแง่ที่ง่ายและเข้าใจได้ เซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นวิธีการเปลี่ยนเส้นทางคำขอจากที่อยู่ IP ไปยังโดเมนได้อย่างสะดวกและถูกต้อง ปรากฎว่าเมื่อเยี่ยมชมหน้าใด ๆ บนอินเทอร์เน็ตผู้ใช้พบว่าตัวเองอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ไม่ใช่โดยการป้อนตัวเลขผสมกัน แต่โดยการป้อนที่อยู่เป็นอักขระละติน นี่คือวัตถุประสงค์หลักของเซิร์ฟเวอร์ประเภทนี้ พวกเขาเป็นล่ามแบบสอบถามประเภทหนึ่ง แต่จะทำอย่างไรเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง? ฉันควรทำอย่างไร? ตามกฎแล้วระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชัน 8 และ 10 ไม่มีเครื่องมืออัตโนมัติเพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถลองทำอะไรบางอย่างได้
เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง: จะต้องทำอย่างไร?
ปัญหาอาจเกิดจากอะไร? ก่อนอื่นคุณต้องใส่ใจกับความจริงที่ว่าปัญหาที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองอาจไม่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ หากสังเกตสถานการณ์ดังกล่าวก็อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกิดขึ้นทางฝั่งผู้ให้บริการ ก่อนอื่นคุณต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณและชี้แจงสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่ผู้ใช้เปลี่ยนพารามิเตอร์การเชื่อมต่อด้วยตนเองโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยไม่รู้ตัว นอกจากนี้ บางโปรแกรมที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตจึงจะทำงานได้อย่างถูกต้องในบางครั้งอาจเปลี่ยนการกำหนดค่าแบบสุ่มได้ เช่นเดียวกับวัตถุที่เป็นอันตรายบางประเภท คุณสามารถลองสแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส หรือแม้แต่ย้อนกลับระบบไปสู่สถานะก่อนหน้าเมื่อทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่ามีความหวังเพียงเล็กน้อยสำหรับผลเชิงบวกในกรณีนี้ แม้ว่าในบางกรณีจะได้ผลก็ตาม
เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง: การวินิจฉัยโดยใช้เครื่องมือระบบปฏิบัติการ
ก่อนอื่นเพื่อตรวจสอบฟังก์ชันการเชื่อมต่อคุณควรใส่ใจกับเครื่องมือในตัวของระบบปฏิบัติการ Windows มีไอคอนการเชื่อมต่ออยู่ในถาดระบบ หากคุณคลิกขวา เมนูจะปรากฏขึ้นซึ่งคุณสามารถเลือกส่วนการแก้ไขปัญหาได้ “ต้นแบบ” จะทำการตรวจสอบหลายขั้นตอน ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ตามกฎแล้วการตรวจสอบดังกล่าวไม่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ ด้วยเหตุนี้คุณจึงต้องดำเนินการอย่างอิสระ
กำลังตรวจสอบกิจกรรมไคลเอ็นต์ DNS
สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ว่าทำไมเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองคือสถานะของไคลเอ็นต์ DNS เราจะต้องตรวจสอบมัน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วนการดูแลระบบโดยคลิกขวาที่คอมพิวเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถใช้คำสั่ง services.msc เพื่อเข้าถึงส่วนบริการได้โดยตรง ที่นี่คุณจะต้องค้นหาส่วนประกอบเช่นไคลเอ็นต์ DNS ด้วยการคลิกขวาที่เมาส์ คุณสามารถเรียกเมนูที่มีบรรทัดคุณสมบัติได้ ที่นี่คุณควรใส่ใจกับประเภทการเริ่มต้นที่ติดตั้งไว้ ต้องตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ หากมีการตั้งค่าอย่างอื่นในพารามิเตอร์ คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนแล้วรีบูทระบบ หากต้องการเข้าถึงคุณสมบัติของบริการ คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ชื่อได้
การกำหนดค่าทางเลือก
ลองพิจารณาตัวเลือกอื่นที่สถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ตัวอย่างเช่นผู้ให้บริการ Rostelecom เสนอพารามิเตอร์และค่าของตนเองเพื่อกำหนดค่าการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ใช้ระบบในการกำหนดที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS, ที่อยู่ IP และการตั้งค่าพารามิเตอร์อื่นๆ โดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ เมื่อเข้าสู่ส่วนคุณสมบัติโปรโตคอล TCP/IPv4 ผู้ใช้จะไม่เห็นตัวเลขใดๆ ในส่วนนี้ หากยังคงมีการตั้งค่าด้วยตนเอง แต่เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง คุณสามารถใช้พารามิเตอร์อื่นได้ ตัวอย่างเช่น หากต้องการใช้เซิร์ฟเวอร์ Google DNS คุณสามารถป้อนชุดค่าผสม 8888 สำหรับ DNS ที่คุณต้องการ และใช้ 8844 เป็นทางเลือกอื่นโดยใช้รูปแบบการป้อนข้อมูลเดียวกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่จำเป็นต้องรีบูตระบบเพื่อให้การตั้งค่ามีผล เป็นที่น่าสังเกตว่าในบางกรณีจำเป็นต้องปิดการใช้งานโปรโตคอล IPv6 อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ดังกล่าวมีน้อยมาก คุณยังสามารถลองรีเซ็ตเซิร์ฟเวอร์ได้ เพื่อจุดประสงค์นี้ จะต้องทำการรีสตาร์ทและอัพเดตการกำหนดค่า หลังจากนี้ ในบรรทัดคำสั่งที่เปิดใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณควรเขียนคำสั่งสี่คำสั่งตามลำดับ: ipconfig/flushdns; ipconfig/registerdns; ipconfig/ปล่อย; ipconfig/ต่ออายุ
ปัญหาอื่นใดที่อาจเกิดขึ้น?
โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองปัญหา ควรมีความชัดเจนแล้วว่าควรทำอย่างไรเพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ สำหรับสาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ของความล้มเหลว ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งถูกบล็อกในสำนักงานสำหรับคนทำงาน บางครั้งมีปัญหากับโมเด็ม โดยปกติแล้วเพียงแค่รีบูตเครื่องก็เพียงพอแล้ว การบล็อกการเข้าถึงไซต์ที่มีเนื้อหาต้องห้ามหรือน่าสงสัยอาจเกิดขึ้นได้ในระดับไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่า คุณสามารถหลีกเลี่ยงการรักษาความปลอดภัยของระบบได้โดยใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่เปิดเผยตัวตนที่ง่ายที่สุด คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอีกครั้ง อย่างที่คุณเห็นด้วยตัวคุณเองมีตัวเลือกมากมาย
ข้อผิดพลาด “ไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ - เซิร์ฟเวอร์อาจไม่พร้อมใช้งาน” เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยและผู้ใช้จำนวนมากพบข้อผิดพลาดนี้มากกว่าหนึ่งครั้ง สาเหตุของการเกิดขึ้นอาจแตกต่างกันมาก แต่ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาว่าเป็นข้อผิดพลาดประเภทใด
ขั้นแรก คุณควรเข้าใจว่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไร
คอมพิวเตอร์ทำงานกับตัวเลขโดยตรง และผู้ใช้พิมพ์ตัวอักษรลงในแถบที่อยู่ของไซต์ เพื่อประสานงานการดำเนินการเหล่านี้โดยเฉพาะ มีอยู่จริงบริการดีเอ็นเอสซึ่งแปลงแต่ละชื่อโดเมน (ที่อยู่ไซต์) เป็นตัวเลข (ที่อยู่ IP ของทรัพยากร) เพื่อให้คอมพิวเตอร์เข้าใจว่าจะไปที่ไหน ดังนั้นหากบริการไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ คอมพิวเตอร์จะไม่สามารถรับที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์และแสดงข้อผิดพลาดได้
สาเหตุ
ข้อผิดพลาด “ไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์” มีสาเหตุหลายประการ ตั้งแต่บริการที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากคอมพิวเตอร์ขัดข้องไปจนถึงเว็บไซต์ที่ใช้งานไม่ได้ มาดูรายละเอียดทั้งหมดกันดีกว่า:
- สาเหตุของข้อผิดพลาด DNS อาจเป็นแบบสุ่ม ระบบปฏิบัติการขัดข้องบนคอมพิวเตอร์หรือเพียงแค่โหลดไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ เพียงแค่รีสตาร์ทพีซีเพื่อให้ทุกอย่างกลับสู่สภาวะปกติก็เพียงพอแล้ว
- ที่ ปัญหากับผู้ให้บริการซึ่งให้บริการอินเทอร์เน็ตได้บางเว็บไซต์อาจไม่เปิด หากต้องการทราบว่าผู้ให้บริการทุกอย่างเรียบร้อยดีหรือไม่ เพียงโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- อาจจะเป็นเช่นนั้น ปัญหาในด้านทรัพยากรเมื่อสลับไปเกิดข้อผิดพลาดขึ้น เพื่อให้แน่ใจในเรื่องนี้ โปรดขอให้เพื่อนของคุณไปที่ไซต์ และหากไม่ได้ผล เป็นไปได้มากว่าไซต์ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวและจะเปิดให้บริการในเร็วๆ นี้ การบล็อกโดย Roskomnadzor เป็นไปได้ แต่กรณีเหล่านี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก
- อาจเกิดขึ้นบนพีซี ความล้มเหลวในการบริการDNSเนื่องจากไวรัสหรือเหตุผลอื่นๆ ไวรัสยังสามารถเปลี่ยนแปลงไฟล์โฮสต์ได้ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องพีซีของผู้ใช้อาจบล็อกการเข้าถึงทรัพยากรโดยไม่ได้ตั้งใจ
- การตั้งค่าทีพีซี/ไอพีอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดพร้อมกับการตั้งค่าเราเตอร์
- และสาเหตุสุดท้ายของเหตุการณ์นั้นอาจเป็นได้ทุกประเภท ส่วนขยายเบราว์เซอร์.
แก้ไขข้อบกพร่อง
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าไซต์อื่นเปิดอยู่หรือไม่ หากมีปัญหาเกิดขึ้นที่ไซต์เดียวแสดงว่ามีงานด้านเทคนิคและหลังจากนั้นสักครู่ก็จะใช้งานได้
การตรวจสอบสถานะบริการ DNS
ระบบ Windows มีเสถียรภาพ แต่ก็ยังพบข้อผิดพลาดในบริการต่างๆ เช่นกัน ความล้มเหลวประเภทนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในบริการ DNS เช่นกัน ในการกู้คืนการดำเนินการ คุณต้อง:
รีเซ็ตแคช
บริการ DNS มีแคชเช่นเดียวกับบริการอื่น ๆ มันเต็มเมื่อเวลาผ่านไปและอาจกลายเป็นปัญหาสำหรับการทำงานที่เสถียรของอินเทอร์เน็ต คุณสามารถทำความสะอาดได้ดังนี้:
การตั้งค่า DNS สำรอง
หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่พบที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS” คุณสามารถลองติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นได้ คุณสามารถทำได้โดยเปิด " การเชื่อมต่อเครือข่าย"ผ่าน "แถบงาน" หรือกดปุ่ม Win+R แล้วเข้าไปที่นั่น ncpa.cpl:
ปัญหาการป้องกันไวรัส
โปรแกรมป้องกันไวรัสบนพีซีได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันภัยคุกคามต่างๆ จากภายนอก แต่บางครั้งสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกไซต์ที่จำเป็น คุณสามารถตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสตำหนิการขาดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่โดยปิดการใช้งานไประยะหนึ่ง หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้ว คุณควรเปิดเบราว์เซอร์แล้วลอง เข้าสู่ระบบทรัพยากรที่ต้องการ- หากทุกอย่างได้ผล คุณสามารถลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่หรือติดตั้งโปรแกรมอื่นได้
ปัญหาเราเตอร์
เราเตอร์มีการตั้งค่าของตัวเองซึ่งสามารถบล็อกการเข้าถึงไซต์ได้ด้วยเหตุผลหลายประการ วิธีแก้ไขปัญหานี้ง่ายๆ ก็คือ รีเซ็ตเราเตอร์ไปจนถึงการตั้งค่าจากโรงงาน หลังจากนั้นควรกำหนดค่าตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ
คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าบนเราเตอร์ได้โดยใช้ปุ่ม " รีเซ็ต" ซึ่งอยู่ที่ด้านหลังของเราเตอร์ เธอมีความจำเป็น กดค้างไว้ 30 วินาทีจากนั้นปล่อยและปล่อยให้เราเตอร์รีบูต บ่อยครั้งที่ปุ่มอยู่ในช่องและคุณจะต้องใช้บางสิ่งบาง ๆ ในการกด ซึ่งทำได้เพื่อไม่ให้รีเซ็ตการตั้งค่าโดยไม่ตั้งใจ
กำลังตรวจสอบไฟล์โฮสต์
มัลแวร์อาจเป็นอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการเปลี่ยนพารามิเตอร์ของไฟล์โฮสต์ เพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องปฏิบัติตามเส้นทาง C:\Windows\System32\drivers\etcเปิดไฟล์โฮสต์ด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความในฐานะผู้ดูแลระบบ (สะดวกที่สุดในการใช้ Notepad) และ ลบรายการทั้งหมดซึ่งไม่ได้ขึ้นต้นด้วยแฮช ยกเว้น 127.0.0.1 localhost หลังจากนั้นให้บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ 
วิธีอื่นในการแก้ปัญหา
สาเหตุที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ทำงานโดยมีข้อผิดพลาดอาจเป็น: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ดังนั้นคุณควรลบส่วนขยายทั้งหมดที่เพิ่งติดตั้งออก
ไวรัสสามารถเปลี่ยนได้ไม่เพียงแต่ไฟล์โฮสต์และบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่ยังสามารถเปลี่ยนได้เช่นกัน การตั้งค่าโปรโตคอลทีพีซี/ไอพี- หากต้องการรีเซ็ตคุณจะต้องเปิดบรรทัดคำสั่ง (Win + R ในบรรทัดที่เปิดขึ้นให้ป้อน cmd) และป้อนคำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับ:
Netsh winsock รีเซ็ต netsh int ip รีเซ็ต ipconfig / ปล่อย ipconfig / ต่ออายุ ipconfig /flushDNS
แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ.
วิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ อาจเป็นวิธีปกติ เพียงถอดปลั๊กออกจากเครือข่ายประมาณ 30-40 วินาที จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
