คุณภาพของการให้บริการ การสื่อสารเคลื่อนที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่ได้หมายความว่าสมาชิกจะมีปัญหาน้อยลงเรื่อยๆ คำถามใหม่ปรากฏขึ้นอย่างสม่ำเสมออย่างน่าอิจฉาและสามารถพบได้ในคำตอบ โต๊ะช่วยเหลือเอ็มทีเอ- ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีทำงานที่นี่ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ได้อย่างแท้จริงภายในเวลาไม่กี่นาทีและให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ เช่น หากคุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์

โทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ MTS

0890 หรือ 8-800-250-0890

วิธีโทรขอความช่วยเหลือจาก MTS

หมายเลขบริการ MTS สามารถพบได้ในแหล่งข้อมูลต่างๆ - ตามที่ระบุไว้ แผ่นพับโฆษณา, บน ป้ายโฆษณา, บน แหล่งข้อมูลในวิดีโอโปรโมต รวมถึงในเอกสารประกอบคำบรรยายและบรรจุภัณฑ์ซิมการ์ด นอกจากนี้ยังสามารถพบได้ในสัญญาการให้บริการการสื่อสาร อย่างไรก็ตาม จำหมายเลขนี้ได้ง่ายเนื่องจากมีอยู่ รุ่นสั้นเพียงสี่หลัก

หมายเลขอ้างอิง MTS แบบสั้น 0890ได้จากโทรศัพท์ MTS ทุกรุ่น หากเกิดปัญหากะทันหัน คุณสามารถรับโทรศัพท์และติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว โทรไปที่สายด่วน MTS ได้ฟรี ในระหว่างกระบวนการโทรออก สมาชิกจะต้องเผชิญกับเมนูเสียงแยกสาขาซึ่งจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ

อย่างไรก็ตาม บางครั้งโอเปอเรเตอร์ทั้งหมดอาจไม่ว่าง - ในกรณีนี้ คุณต้องลองอีกครั้งหลังจากผ่านไป 20-30 นาที มีใบรับรอง MTS และ ตามหมายเลขของรัฐบาลกลาง – 8-800-250-0890- นี่คือหมายเลขเดียวกัน 0890 แสดงเฉพาะที่นี่เท่านั้น รูปแบบสากล- ในกรณีที่เกิดปัญหาสมาชิกสามารถโทรไปยังหมายเลขเหล่านี้ได้

สำหรับการโทรไปยังฝ่ายช่วยเหลือในการโรมมิ่ง สมาชิกต้องเผชิญกับสองวิธีในคราวเดียว หากสมาชิกอยู่ใน การโรมมิ่งอินทราเน็ตจากนั้นสำหรับการโทรไปยังศูนย์ติดต่อที่เขาสามารถใช้ได้ จำนวนสั้น 0890 – การโทรไปยังหมายเลขดังกล่าวจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น สำหรับการโทรจากต่างประเทศหรือ โรมมิ่งแห่งชาติมีหมายเลขอ้างอิง MTS อีกหมายเลขหนึ่งโทรออก ในรูปแบบสากล +7-495-766-0166- ต้องกดหมายเลขนี้ผ่าน +7 เท่านั้น มิฉะนั้นจะไม่สามารถโทรออกได้ อย่างไรก็ตามการโทรไปยังหมายเลขนี้ฟรีอย่างแน่นอน

โทรสายด่วน MTS จากผู้ให้บริการรายอื่น

ที่มีอยู่ อนาคต หรือ อดีตสมาชิก MTS สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือจากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมการทำซ้ำตัวเลขที่อธิบายไว้ข้างต้นจึงเสร็จสิ้น ดังนั้นหากต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS จากโทรศัพท์ Beeline, MegaFon หรือ Tele2 โทร 8-800-250-0890- สมาชิกของเครือข่ายการสื่อสารแบบประจำที่สามารถทำได้เช่นเดียวกัน แต่การโทร 0890 จากหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่นนั้นไร้ประโยชน์ - เท่านั้น หมายเลขของรัฐบาลกลางใบรับรองเอ็มทีเอ

ช่วยเหลือบนเว็บไซต์ MTS

คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับคำถามใด ๆ ไม่เพียงแต่ทางโทรศัพท์เท่านั้น โต๊ะช่วยเหลือแต่ยังผ่านทางอินเทอร์เน็ต ก่อนอื่นเราต้องพูดเกี่ยวกับการมีส่วนช่วยเหลือบนเว็บไซต์ MTS - คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดมีการเผยแพร่ที่นี่ ด้วยเหตุนี้สมาชิกแต่ละคนจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว และประการที่สองควรสังเกตว่ามีแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ ข้อเสนอแนะ- เรายอมรับคำถาม การร้องเรียน ข้อความขอบคุณ และการสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการฉ้อโกงที่นี่

เผยแพร่ใน รีวิวนี้ หมายเลขโทรศัพท์ใช้ได้สำหรับสมาชิกจากภูมิภาครัสเซีย นอกจากนี้หมายเลขสั้น 0890 ไม่เพียงทำงานในส่วน MTS ของรัสเซียเท่านั้น แต่ยังใช้งานในเครือข่าย MTS-Ukraine และ MTS-Belarus อีกด้วย

เมื่อคุณพยายามโทรหาผู้ดำเนินการ MTS คุณเข้าใจว่าบริษัทได้ให้ตัวเลือกทั้งหมดเพื่อจำกัดความเป็นไปได้ของการสนทนา "สด" ระหว่างลูกค้าและผู้ดำเนินการ ปัญหาหลายอย่างสามารถแก้ไขได้โดยไปที่เว็บไซต์ MTS หรือรับข้อมูลจากผู้แจ้งอัตโนมัติ บางครั้งคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คุณต้องโทรไปที่หมายเลขผู้ให้บริการ MTS และมีเพียงคนที่มีชีวิตอยู่เท่านั้นที่สามารถเข้าใจปัญหาได้ แต่หุ่นยนต์ไม่สามารถทำได้ นี่คือจุดที่ความจำเป็นในการสื่อสาร "สด" เกิดขึ้น

วิธีเรียกผู้ให้บริการ MTS "สด"

หากคุณได้พยายามติดต่อผู้ให้บริการ MTS แล้ว คุณอาจได้ข้อสรุปที่น่าผิดหวังว่าการทำเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกในการโทรสายด่วนและพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน แม้ว่าคุณจะต้องอดทนและรอการเชื่อมต่อ:

“โทรมา. โทรศัพท์อย่างเป็นทางการโอเปอเรเตอร์สำหรับสมาชิก MTS"หากคุณเป็นลูกค้าของบริษัทในรัสเซีย อุซเบกิสถาน หรือเบลารุส คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรฟรี 2 หมายเลข 08460 หรือ 0890

หากต้องการเชื่อมต่อกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุน ให้รอเมนูเสียงแล้วกดปุ่ม 2 หลังจาก 0 คุณจะเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ แต่คุณจะต้องรอสักครู่ แต่ถ้าคุณต้องการมันจริงๆ จงอดทน

ข้อมูลการติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ บริการสมาชิก"MTS" สำหรับผู้อยู่อาศัยในทุกภูมิภาคของรัสเซีย ทางเข้า " บัญชีส่วนตัว» MTS และวิธีการสื่อสารกับฝ่ายช่วยเหลือของผู้ปฏิบัติงาน

หมายเลขสนับสนุนลูกค้า MTS โทรฟรีแบบรวม:

8800 250 0890 /

โทรไปที่หมายเลข ศูนย์ช่วยเหลือเอ็มทีเอ 8800 250 0890 ไม่ถูกเรียกเก็บเงินจากเมืองและ มือถือหมายเลขโทรศัพท์ในรัสเซีย

จะโทรไปเอ็มทีเอได้อย่างไร?

การโทรไปยังบริการสนับสนุน MTS โดยใช้หมายเลขสายด่วนจากทุกที่ในรัสเซีย รวมถึงมอสโกวและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก จะไม่มีค่าใช้จ่ายเสมอ หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการ กับ โทรศัพท์มือถือ เชื่อมต่อกับ เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ MTS โปรดใช้ฟรี โทรศัพท์สั้นฝ่ายช่วยเหลือและการสนับสนุนด้านเทคนิค (สำหรับสมาชิก MTS ในรัสเซียเท่านั้น)

หากต้องการโทรไปที่เอ็มทีเอ จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่น (Megafon, Beeline, Tele2, Rostelecom, Yota) หรือโทรศัพท์บ้าน, สำหรับ การสื่อสารฟรีด้วยผู้ให้บริการสนับสนุน MTS ใช้หมายเลขโทรศัพท์ 8800 250 0890

เพื่อรับ ข้อมูลส่วนบุคคล,การจัดการบริการและการเปลี่ยนแปลง อัตราภาษีที่กำหนดโปรดเตรียมให้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณแก่พนักงาน Hotline โปรดทราบว่าสำหรับการเชื่อมต่อบางอย่าง บริการเพิ่มเติมอาจมีการคิดค่าธรรมเนียมตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ MTS?

หมายเลขสนับสนุนโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับกลุ่มบริษัท MTS:

8800 250 8 250

โดย ถึงหมายเลขนี้ให้การสนับสนุนลูกค้าสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ MTS อินเทอร์เน็ต MTS และโทรทัศน์ โทรไปที่หมายเลขทั้งหมด 8 800 250 0890 จ่ายโดยเอ็มทีเอ การโทรไปยังหมายเลข 8800 นั้นฟรีสำหรับผู้โทรจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในรัสเซีย

หมายเลขที่รองรับการโทรจากมอสโกและต่างประเทศ:

+7 495 766 0166

เมื่อคุณอยู่ในบริการโรมมิ่ง MTS นอกรัสเซีย คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการที่หมายเลข +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์มือถือของคุณได้ฟรี

โทรไปที่ หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน ศูนย์ติดต่อ +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น (รวมถึง Megafon, Beeline และ Tele2) และจาก หมายเลขท้องถิ่นจ่ายตามอัตราค่าบริการของผู้ประกอบการโทรคมนาคม ใช้หมายเลขนี้หากคุณอยู่ใน โรมมิ่งระหว่างประเทศหรือต้องการโทรหาเอ็มทีเอด้วย หมายเลขต่างประเทศ- อย่าลืมกดหมายเลขฝ่ายช่วยเหลือในรูปแบบสากลตั้งแต่ +7 และตรวจสอบค่าใช้จ่าย การโทรระหว่างประเทศ- นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณโทรจากโทรศัพท์ในห้องพักในโรงแรม

บริการสมัครสมาชิก MTS ให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ (ทั้งแบบชำระเงินและฟรี) การเปลี่ยนแปลง แผนภาษีการให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การบล็อคซิมการ์ด และคำขออื่นๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

บัญชีส่วนตัวของสมาชิก MTS

กลุ่มบริษัท MTS รวมสามส่วนในคราวเดียว: การสื่อสารเคลื่อนที่ MTS และ แต่ละคนมีบัญชีส่วนตัวแยกต่างหาก โปรดเลือกบัญชีส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับแผนก MTS ที่คุณเป็นลูกค้า

บัญชีส่วนตัวของลูกค้ามีอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ MTS Russia หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้และขั้นตอนในการเชื่อมต่อบัญชีส่วนบุคคล พร้อมคำขอและความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงาน โปรดติดต่อหมายเลขสนับสนุน “ มือถือเทเลระบบ" 8800 250 0890 หรือ 0890 ส เอ็มทีเอมือถือ.

การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ของ MTS

ไม่สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงาน MTS ได้อย่างรวดเร็วใช่ไหม แล้วติดต่อเราผ่านทาง ส่วนพิเศษข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ MTS ในส่วนนี้คุณสามารถถามคำถาม ร้องเรียน แสดงความขอบคุณ หรือฝากผลงานได้ ผู้ให้บริการมือถือและบริการในสำนักงานและโชว์รูมอย่างเป็นทางการ คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ MTS (การเรียกร้อง บริการ ภาษี) ได้ที่ อีเมลบน ที่อยู่อย่างเป็นทางการ ที่อยู่นี้ อีเมลป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู- ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด

พนักงานบริการสมาชิก MTS พร้อมที่จะสื่อสารกับสมาชิกในรูปแบบที่ได้รับความนิยมสูงสุดเสมอ เครือข่ายทางสังคม: กลุ่มเอ็มทีเอ VKontakte, บน ออดโนคลาสนิกิ , วี เฟสบุ๊ค และ กูเกิลพลัส - คุณสามารถวางใจได้ในการตอบสนองที่รวดเร็วผ่านช่องทางการสื่อสารเหล่านี้กับ MTS

คุณชอบที่จะติดตาม ข่าวล่าสุด ตัวดำเนินการเอ็มทีเอในรูปแบบที่กระชับยิ่งขึ้น? นอกเหนือจากบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กแล้ว MTS ยังมีไมโครบล็อกอย่างเป็นทางการอีกด้วย ทวิตเตอร์ ที่ซึ่งข่าวล่าสุดทั้งหมดและ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกในรูปแบบย่อ

เมืองที่ MTS ดำเนินการ



การสนับสนุนลูกค้าเอ็มทีเอดำเนินงานในภูมิภาคและเมืองต่อไปนี้ของรัสเซีย:

มอสโก (Msk) และเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก), สาธารณรัฐ Adygea (ไมคอป), ดินแดนอัลไต (บาร์นาอูล), ภูมิภาคอามูร์ (บลาโกเวชเชนสค์) ภูมิภาคอาร์คันเกลสค์(Arkhangelsk), ภูมิภาค Astrakhan (Astrakhan), ภูมิภาค Belgorod (Belgorod), ภูมิภาค Bryansk (Bryansk), สาธารณรัฐ Buryatia (Ulan-Ude), ภูมิภาค Vladimir (วลาดิเมียร์) ภูมิภาคโวลโกกราด(โวลโกกราด), ภูมิภาค Vologda (Vologda), ภูมิภาค Voronezh (Voronezh), สาธารณรัฐดาเกสถาน (Makhachkala), เขตปกครองตนเองชาวยิว (Birobidzhan), ภูมิภาค Transbaikal (Chita), ภูมิภาค Ivanovo (Ivanovo), สาธารณรัฐอินกูเชเตีย (มากัส), อีร์คุตสค์ ภูมิภาค (อีร์คุตสค์ ), สาธารณรัฐคาบาร์ดิโน-บัลคาเรียน (นัลชิค), ภูมิภาคคาลินินกราด (คาลินินกราด), สาธารณรัฐคาลมีเกีย (เอลิสตา), ภูมิภาคคาลูกา(Kaluga), ดินแดน Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), สาธารณรัฐ Karachay-Cherkess (Cherkessk), สาธารณรัฐ Karelia (Petrozavodsk), ภูมิภาค Kemerovo (Kemerovo), ภูมิภาค Kirov (Kirov), สาธารณรัฐ Komi (Syktyvkar), ภูมิภาคโคสโตรมา(Kostroma), ภูมิภาคครัสโนดาร์ (ครัสโนดาร์, โซชี, โนโวรอสซีสค์) ภูมิภาคครัสโนยาสค์(ครัสโนยาสค์), ภูมิภาค Kurgan (Kurgan), ภูมิภาค Kursk (Kursk), ภูมิภาคเลนินกราด (Vyborg, Luga), ภูมิภาค Lipetsk (Lipetsk), ภูมิภาคมากาดาน (Magadan), สาธารณรัฐ Mari El (Yoshkar-Ola), สาธารณรัฐมอร์โดเวีย ( Saransk) , ภูมิภาคมอสโก (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), ภูมิภาค Murmansk (Murmansk), Nenets Autonomous Okrug (Naryan-Mar), ภูมิภาค Nizhny Novgorod ( นิจนี นอฟโกรอด), ภูมิภาคโนฟโกรอด (เวลิกี นอฟโกรอด), ภูมิภาคโนโวซีบีร์สค์ (โนโวซีบีร์สค์), ภูมิภาคออมสค์ (ออมสค์), ภูมิภาคโอเรนเบิร์ก (โอเรนเบิร์ก), ภูมิภาคโอริออล (โอริออล), ภูมิภาคเพนซา (เพนซา), ภูมิภาคระดับการใช้งาน (ระดับการใช้งาน), ภูมิภาคพรีมอร์สกี้ (วลาดิวอสต็อก), ภูมิภาคปัสคอฟ (ปัสคอฟ) สาธารณรัฐอัลไต (กอร์โน-อัลไตสค์), สาธารณรัฐบัชคอร์โตสถาน (อูฟา), ภูมิภาครอสตอฟ (รอสตอฟ-ออน-ดอน), ภูมิภาคไรซาน (Ryazan), ภูมิภาคซามารา (ซามารา), ภูมิภาคซาราตอฟ (ซาราตอฟ), ภูมิภาคซาคาลิน (ยูซโน -Sakhalinsk), ภูมิภาค Sverdlovsk (เอคาเทรินเบิร์ก), สาธารณรัฐ North Ossetia-Alania (วลาดีคัฟคาซ), ภูมิภาค Smolensk (Smolensk), ดินแดน Stavropol (Stavropol), ภูมิภาค Tambov (Tambov), สาธารณรัฐตาตาร์สถาน (คาซาน), ภูมิภาคตเวียร์ (ตเวียร์) , ภูมิภาค Tomsk (Tomsk) , ภูมิภาค Tula (Tula), สาธารณรัฐ Tyva (Kyzyl), ภูมิภาค Tyumen (Tyumen), สาธารณรัฐ Udmurt (Izhevsk), ภูมิภาค Ulyanovsk (Ulyanovsk), ดินแดน Khabarovsk (Khabarovsk), สาธารณรัฐ Khakassia (Abakan) , เขตปกครองตนเอง Khanty-Mansi - Yugra ( Khanty-Mansiysk), เขต Chelyabinsk (Chelyabinsk), สาธารณรัฐ Chechen (Grozny), สาธารณรัฐ Chuvash (Cheboksary), เขตปกครองตนเอง Chukotka (Anadyr), สาธารณรัฐ Sakha (Yakutsk), เขตปกครองตนเอง Yamalo-Nenets Okrug (Salekhard) และภูมิภาค Yaroslavl (Yaroslavl)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ราคาพิเศษ MTS และบนเว็บไซต์ของเรา

ในรายละเอียดการติดต่อ ภาษี ที่อยู่ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และภูมิศาสตร์ของการมีอยู่ ผู้ให้บริการมือถืออาจมีการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบปัจจุบัน ข้อมูลความเป็นมาโดย โทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง สายด่วน“Mobile Tele Systems” (บริการอ้างอิงและข้อมูลของบริษัทโทรคมนาคม) 8800 250 0890 หรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท www.mts.ru ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์หลายช่องทาง และลิงก์เป็นปัจจุบัน ณ เดือนมกราคม 2019

เพื่อควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า การสนทนาทั้งหมดกับผู้ให้บริการศูนย์ให้คำปรึกษาด้านบริการสมาชิก MTS จะถูกบันทึก เราขอให้คุณทำความเข้าใจในการบันทึก เนื่องจากจำเป็นในการควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า ทั้งหมดของคุณ คำถามเพิ่มเติมรวมถึง “ ” หรือตัวอย่างเช่น “หมายเลขผู้ให้บริการ MTS คืออะไร” จะได้รับการตรวจสอบและจะได้รับการตอบกลับทันทีจากบริการสนับสนุน MTS รวมถึงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทโทรคมนาคม