หากคุณคุ้นเคยกับข้อความเช่น: “ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน - ข้อผิดพลาด 491” หรือ “ไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อผิดพลาดเดียวกัน” คุณมาถูกที่แล้ว ปัญหานี้พบบ่อยมาก (ไม่ต้องกังวล คุณไม่ใช่คนเดียว) แต่ลักษณะของปัญหานั้นมีหลากหลาย ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการกำหนดค่า Wi-Fi ไม่ถูกต้องหรือทำงานผิดปกติ

โดยทั่วไป ข้อผิดพลาด Play Market 491 หมายความว่าไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันได้ หากอินเตอร์เน็ตของเราทำงานปกติ มีวิถีที่เป็นสากลการตัดสินใจของเธอ ดังนั้น หากมีบัญชี Google เพียงบัญชีเดียวในอุปกรณ์ของคุณ ในขั้นแรก คุณจะต้องลบออกจากโทรศัพท์แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง (ในกรณีที่มีสองบัญชีขึ้นไป ให้เลือกบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน Play Market) ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำโดยละเอียดพร้อมภาพหน้าจอ

ไปที่การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ ในกลุ่ม "ข้อมูลส่วนบุคคล" ค้นหารายการ "บัญชี" จากนั้นเลือก "Google" - รายการจะเปิดขึ้นพร้อมที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณที่ด้านบนสุด ตอนนี้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดที่มุมบนขวาและในหน้าต่างป๊อปอัปเล็ก ๆ ที่นั่นคลิก " ลบบัญชี- (หากคุณมีรหัส PIN หรือรหัสรูปแบบ คุณจะต้องป้อนรหัสดังกล่าว) ตอนนี้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากรีบูต ให้เพิ่มบัญชี Google ของคุณ (ในเมนูเดียวกับที่คุณลบออก) ตกลง ตอนนี้ไปที่เมนูโทรศัพท์อีกครั้งแล้วเลือก "แอปพลิเคชัน" ที่นี่คุณต้องค้นหาโปรแกรมชื่อ " บริการGoogle เล่น"(Android 6 จะเปิดรายการพร้อมแอปพลิเคชันทั้งหมดตามค่าเริ่มต้น แต่ในเวอร์ชันเก่าคุณต้องไปที่แท็บ "แอปพลิเคชันทั้งหมด") คลิกที่ "บริการ Google Play" จากนั้นคลิกที่รายการย่อย "ที่เก็บข้อมูล" ขั้นแรกให้คลิกที่ "ล้างแคช" จากนั้นคลิกที่ "จัดการพื้นที่" ที่ด้านล่างสุดเราจะพบ "ลบข้อมูลทั้งหมด" และยืนยันการดำเนินการ สุดท้ายเรากลับไปที่สองแท็บไปที่บริการ Google Play แล้วคลิกปุ่ม "หยุด"

เราหวังว่าคุณจะไม่เห็นรหัสข้อผิดพลาด 491 ใน play store อีกต่อไป! แต่โปรดทราบว่าวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ให้การรับประกัน 100% (ทั้งหมดขึ้นอยู่กับลักษณะของสาเหตุที่แท้จริง) ผู้ใช้บางคนบ่นเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ทำความสะอาด ผู้เชี่ยวชาญหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสซึ่งรบกวนการทำงานของบริการของ Google และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 491 เมื่อดาวน์โหลดจากตลาด (แคช Dalvik ก็มีปัญหาเช่นกัน) ดังนั้น หากหลังจากขั้นตอนข้างต้นแล้วยังมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้หยุด Clean Master (หรือแอปพลิเคชันอื่นที่คุณสงสัย) แล้วลองอีกครั้งตั้งแต่ต้น นอกจากนี้ โปรดแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณพบแอปพลิเคชันที่ไม่อนุญาตให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด 491st

คุณเคยพบข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันบน Google Play หรือไม่? ไม่มีอะไร มันเป็นเพียงเรื่องของเวลา! หากวันหนึ่งคุณพบกับความยากลำบากที่ไม่คาดฝัน อย่ายอมแพ้ ลองอ่านคำแนะนำของเราในการจัดการกับข้อผิดพลาดทั่วไป!

ไม่มีใครรับประกันว่าคำแนะนำจะช่วยกำจัดปัญหาการติดตั้ง นอกจากนี้ การกระทำโดยไม่รู้ตัวอาจเป็นอันตรายต่อทั้งสมาร์ทโฟนของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บไว้ในนั้น ขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าลงน้ำโดยไม่รู้จักฟอร์ด แม้ว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว คุณจะไม่ต้องทำอะไรที่เป็น "อาชญากร" ก็ตาม ไปกันเลย

ข้อผิดพลาด 491 - ข้อผิดพลาด 491

ลบบัญชี Google ของคุณ ในการดำเนินการนี้ไปที่การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณ เลื่อนไปที่บัญชี (บัญชี) ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Google ของคุณแล้วลบออก รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้ง จากนั้นไปที่การตั้งค่า เข้าสู่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "บริการ Google Play" จากนั้นคลิก "ล้างข้อมูล" และ "หยุด"

ข้อผิดพลาด 498 - ข้อผิดพลาด 498

ปัญหาเกิดจากการแคชของอุปกรณ์เต็ม ลบแอปพลิเคชันและไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณในโหมดการกู้คืน - กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมพร้อมกัน (บนอุปกรณ์ Samsung ส่วนใหญ่) หรือปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิด (บนอุปกรณ์อื่น ๆ ส่วนใหญ่) โหมดนี้มีตัวเลือกมากมาย เลือก "ว" ipe cache partition" โดยใช้ปุ่มควบคุมเสียงและยืนยันการดำเนินการโดยกดปุ่มเปิดปิด

ข้อผิดพลาด 919 - ข้อผิดพลาด 919

โซลูชันที่ 1: ไม่มีพื้นที่ว่างบนสมาร์ทโฟนของคุณ กำจัดเพลง วิดีโอ และแอพพลิเคชั่นมากมายที่ไม่จำเป็นออกไป
โซลูชันที่ 2: เปลี่ยนการตั้งค่า APN ของคุณ

ข้อผิดพลาด 413 - ข้อผิดพลาด 413

หากคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ โปรดทราบว่านี่อาจทำให้เกิดปัญหากับ Google Play Store

ไปที่การตั้งค่า เข้าสู่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "บริการ Google Play" จากนั้นคลิก "ล้างข้อมูล" และ "หยุด" ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับแอปพลิเคชัน Google Play Store และล้างแคชอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด 923 - ข้อผิดพลาด 923

ลบบัญชี Google ของคุณและกำจัดแอพที่ไม่จำเป็นซึ่งทำให้พื้นที่ว่างของคุณเกะกะ จากนั้นรีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมด R นิเวศน์วิทยา เลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" และบูตอุปกรณ์ของคุณตามปกติ ไม่ต้องกังวล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกลบ ตั้งค่าบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 921 - ข้อผิดพลาด 921

ลองลบแคชของแอป Google Play Store หากการซ้อมรบนี้ไม่ได้ผล ให้ลบข้อมูลแอปพลิเคชัน Google Play Store ทั้งหมด แต่โปรดจำไว้ว่าการดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าที่กำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมด เป็นทางเลือกสุดท้าย ให้ลบบัญชี Google ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ และเชื่อมต่ออีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 403 - ข้อผิดพลาด 403

ข้อผิดพลาดนี้มักเกี่ยวข้องกับการใช้บัญชี Google สองบัญชีเพื่อซื้อแอปบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน

เชื่อมต่อกับ Google Play Store ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง ลบแอปพลิเคชันที่มีปัญหา ลองติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งโดยคลิกปุ่ม "ซื้อ"

ข้อผิดพลาด 492 - ข้อผิดพลาด 492

ไปที่การตั้งค่า เข้าสู่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "บริการ Google Play" จากนั้นคลิก "ล้างข้อมูล" และ "หยุด" ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับแอปพลิเคชัน Google Play Store หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลบออก แคชดาลวิค คุณสมบัตินี้มีให้ใช้งานในโหมดการกู้คืนหากคุณมีสิทธิ์รูท หากคุณไม่มีสิทธิ์ superuser คุณต้องทำการล้างข้อมูล/รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวเลือกนี้มีให้สำหรับทุกคนในโหมดการกู้คืนเดียวกัน ระวังการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณบนสมาร์ทโฟนของคุณ คุณต้องบันทึกสำเนาสำรองของข้อมูลก่อน

ข้อผิดพลาด 927 - ข้อผิดพลาด 927

เพียงรอสองสามนาทีเพื่อให้ Google Play Store ดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่การตั้งค่า เข้าสู่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "บริการ Google Play" จากนั้นคลิก "ล้างข้อมูล" และ "หยุด" ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับแอปพลิเคชัน Google Play Store

ข้อผิดพลาด 101 - ข้อผิดพลาด 101

การลบแอปพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็นออกไปก็น่าจะช่วยได้ มิฉะนั้น ให้ล้างข้อมูล Google Play Store ลบบัญชี Google ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ข้อผิดพลาด 481 - ข้อผิดพลาด 481

ลบบัญชี Google ปัจจุบันของคุณและใช้บัญชีอื่น

ข้อผิดพลาด 911 - ข้อผิดพลาด 911

โซลูชันที่ 1: ล้างข้อมูล Google Play Store ไปที่การตั้งค่า เข้าสู่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "Google Play Store" จากนั้นคลิก "หยุด" "ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช"

โซลูชันที่ 2: หากคุณใช้การเชื่อมต่อ WiFi ที่ต้องลงชื่อเข้าใช้เว็บเพจ ตัวเลือกการรับรองความถูกต้องอาจหมดลง เข้าสู่ระบบ APN โดยใช้เบราว์เซอร์มือถือของคุณอีกครั้ง เปิด Google Play Store และเรียกใช้การอัปเดตแอปอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ปัญหาอยู่ที่เครือข่าย WiFi เอง

โซลูชันที่ 3: เพียงเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi อื่นและเรียกใช้การอัปเดต

วิธีที่ 4: ใช้เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่ออัปเดตแทน WiFi แต่ใช้วิธีนี้เพื่ออัปเดตเกมและแอพพลิเคชั่นขนาดเล็กเท่านั้น การอัพเกรดครั้งใหญ่อาจทำให้คุณเสียหายได้

ข้อผิดพลาด 920 - ข้อผิดพลาด 920

โซลูชันที่ 1: ปิด WiFi เปิด WiFi เปิด Google Play Store และเริ่มการติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชัน

โซลูชันที่ 2: ลบบัญชี Google ของคุณ รีบูทโทรศัพท์ของคุณและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หรือคุณสามารถเพิ่มบัญชี Google อื่น เปิด App Store และดาวน์โหลดแอปได้

โซลูชันที่ 3: ไปที่การตั้งค่า เข้าสู่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "Google Play Store" ลบการอัปเดต คลิก "ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช" รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ เปิด Market และติดตั้งแอปพลิเคชัน

ข้อผิดพลาด 941 - ข้อผิดพลาด 941

ไปที่การตั้งค่า ไปที่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "Google Play Store" คลิก "หยุด" "ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช" ล้างแคชและลบข้อมูล Download Manager เปิด Market แล้วลองอัปเดต หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store เพิ่มเติม

ข้อผิดพลาด 504 - ข้อผิดพลาด 504

กรอบงานบริการ oogle"

ข้อผิดพลาด 495 - ข้อผิดพลาด 495

โซลูชันที่ 1: ไปที่การตั้งค่า ไปที่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "Google Play Store" คลิกที่ "ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช" ทำซ้ำสำหรับ "G" กรอบงานบริการ oogle" ลองติดตั้งการอัปเดต หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้ลองถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store ก่อน

โซลูชันที่ 2: ลบบัญชี Google ของคุณ หยุดลบข้อมูลและแคชสำหรับ Google Play Store, G กรอบงานบริการ oogle และ Download Manager เพิ่มบัญชี Google ของคุณและรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

ข้อผิดพลาด rh01 - ข้อผิดพลาด rh01

โซลูชันที่ 1: ไปที่การตั้งค่า ไปที่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "Google Play Store" คลิกที่ "ล้างข้อมูล" และ "ล้างแคช" ทำซ้ำสำหรับ "G" กรอบงานบริการ oogle" ลองติดตั้งการอัปเดต

โซลูชันที่ 2: ลบบัญชี Google ของคุณ หยุด ลบข้อมูลและแคชสำหรับ Google Play Store, กรอบงานบริการของ Google และ Download Manager เพิ่มบัญชี Google ของคุณและรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

ข้อผิดพลาด rpc:s-5:aec-0 - ข้อผิดพลาด rpc:s-5:aec-0

โซลูชันที่ 1: ไปที่การตั้งค่า ไปที่เมนูแอปพลิเคชัน คลิกที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหา "Google Play Store" คลิก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" และ "ล้างแคช" ล้างแคชและข้อมูลสำหรับกรอบงานบริการของ Google และ Download Manager ลองติดตั้งการอัปเดต

โซลูชันที่ 2: ลบบัญชี Google ของคุณ หยุดลบข้อมูลและแคชสำหรับ Google Play Store, G กรอบงานบริการ oogle และ Download Manager เพิ่มบัญชี Google ของคุณและรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

ข้อผิดพลาด -24 - ข้อผิดพลาด -24

โซลูชันที่ 1 (จำเป็น) ติดตั้งตัวจัดการไฟล์ เช่น ROOT Manager ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณ ให้นำทางไปยังโฟลเดอร์ android/data/com.whatsapp แล้วลบออก ติดตั้ง Whatsapp จาก Google Play Store

โซลูชันที่ 2: ติดตั้ง Cleanmaster ลบ Whatsapp ลบไฟล์ที่เหลือด้วย Cleanmaster

โซลูชันที่ 3: สำรองแอพและข้อมูลที่เก็บไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ไฟล์แพ็คเกจไม่ถูกต้อง

โซลูชันที่ 1: ค้นหาแอปในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ และล้างแคชและข้อมูล

โซลูชันที่ 2: ติดตั้งแอปโดยใช้เว็บอินเตอร์เฟสของ Google Play Store

โซลูชันที่ 3: ปิด WiFi และติดตั้งการอัปเดตโดยใช้ข้อมูลมือถือ

โซลูชันที่ 4: ลบแคชและข้อมูลจาก Google Play Store และกรอบงานบริการของ Google ลองอัปเดต. หากไม่ได้ผล ให้ลบบัญชี Google ของคุณ รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

ข้อผิดพลาดในการติดตั้งไม่สำเร็จ

โซลูชันที่ 1: ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่

โซลูชันที่ 2: ล้างแคช Google Play Store

โซลูชันที่ 3: ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Store

โซลูชันที่ 4: ตัดการเชื่อมต่อการ์ด SD ของคุณก่อนที่จะติดตั้งแอป

โซลูชันที่ 5: ลบโฟลเดอร์ .android_secure

ข้อผิดพลาด rpc:aec:0]

ลบบัญชี Google ของคุณ ลบบัญชีที่ซิงค์ทั้งหมด ล้างข้อมูล Google Play Store รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

อาร์พีซี:S-3

ลบบัญชี Google ของคุณ เพิ่มอีกครั้งหรือเชื่อมต่อโปรไฟล์อื่น

คุณพบข้อผิดพลาดในการติดตั้งแอปพลิเคชันใดใน Google Play คุณช่วยแนะนำวิธีอื่นในการแก้ปัญหาได้หรือไม่? ซื้อไอโฟนไม่นับ!

สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่? ค้นหาแอปพลิเคชันที่น่าสนใจแล้วลองติดตั้ง แต่เมื่อคุณคลิกปุ่ม "ติดตั้ง" คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ค่อนข้างน่ารำคาญใช่ไหม? ดังนั้นเราจึงตัดสินใจรวบรวมรายการข้อผิดพลาดทั่วไป ความหมาย และวิธีแก้ไข

การแก้ปัญหาดังกล่าวขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของตนเองเป็นหลัก เช่นเดียวกับผู้ดูแลฟอรัมของผู้อ่าน หากคุณพบปัญหาอื่นๆ บน Google Play โปรดโพสต์ไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือ

ข้อผิดพลาด DF-BPA-09 (เกิดข้อผิดพลาดในการประมวลผลการซื้อ)

ข้อผิดพลาดในการประมวลผลการซื้อเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแอป ปัญหาไม่หายไปเอง ดังนั้นคุณต้องเปิดการตั้งค่า

สารละลาย:
ข้อบกพร่องนี้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Google Play ดังนั้นเราจึงหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
• ไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"
• ไปที่แท็บ "ทั้งหมด"
• ค้นหา “Google Play Framework” ในรายการและคลิกที่มัน
• ล้างข้อมูลแอปพลิเคชันโดยคลิกปุ่มที่เหมาะสม

หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ไปที่เว็บไซต์ Google Play จากคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องการจากที่นั่น

รหัสข้อผิดพลาด 194

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดเกมหรือโปรแกรมจาก Google Play Store

สารละลาย:
เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ คุณจะต้องล้างข้อมูลแอปพลิเคชันบริการ Google Play

• เปิดแอปการตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ไปที่แท็บ "ทั้งหมด" และค้นหา "บริการ Google Play"
• คลิกที่มันแล้วล้างข้อมูล
• ทำซ้ำขั้นตอนนี้ แต่คราวนี้เลือก "Google Play Store" จากรายการแอปพลิเคชัน ตอนนี้ลองติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองอัปเดต Application Store ด้วยการดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากลิงก์นี้

รหัสข้อผิดพลาด 495

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชัน

สารละลาย:
ลบข้อมูล Google Play Store ในการตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด > Google Play Store ลบข้อมูล Google Services Framework ด้วย

ลบบัญชี Google ออกจากอุปกรณ์ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 941

ขัดขวางกระบวนการอัพเดต

สารละลาย:
ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด > Google Play Store แล้วคลิกปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคช ในส่วนเดียวกัน ให้ค้นหา “Download Manager” และล้างข้อมูลและแคชของโปรแกรมนี้ ลองอัปเดตอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด rh01 หรือ rpc:s-5:aec-0

เกิดข้อผิดพลาดขณะรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์

สารละลาย:
ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด > Google Play Store และล้างแคชและข้อมูล ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับ Google Services Framework

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองลบบัญชี Gmail ที่มีอยู่ รีบูทอุปกรณ์ของคุณ แล้วเพิ่มเข้าไป

รหัสข้อผิดพลาด 504

ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาด

สารละลาย:
เพียงล้างข้อมูลและแคชของแอป Google Play Store และ Google Services Framework จากการตั้งค่า ไปที่ แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด และค้นหา

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองลบบัญชี Gmail ของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด 491

ไม่สามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันได้

สารละลาย:
ลบบัญชี Google ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มอีกครั้ง จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า" เปิดรายการ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ในแท็บ "ทั้งหมด" ให้ค้นหาบริการของ Google ล้างข้อมูลและแคช จากนั้นบังคับออกจากแอปพลิเคชัน

รหัสข้อผิดพลาด 498

การขัดจังหวะการดาวน์โหลดจาก Google Play Store

สารละลาย:
ปัญหาคือพาร์ติชันแคชบนอุปกรณ์ของคุณเต็ม ลบแอปพลิเคชั่นและไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก จากนั้นรีบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง", "หน้าแรก" และ "เปิดปิด" ค้างไว้ โหมดนี้ช่วยให้คุณล้างแคชและรีเซ็ตสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณโดยสมบูรณ์

เลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียง กดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน

รหัสข้อผิดพลาด 919

ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว แต่ไม่ได้เริ่มทำงาน

สารละลาย:
ปัญหาคืออุปกรณ์มีหน่วยความจำว่างไม่เพียงพอ ดังนั้นให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น เพลง ประเภทแอปพลิเคชัน

รหัสข้อผิดพลาด 413

ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันได้ หากคุณใช้พร็อกซี โปรดทราบว่าอาจทำให้เกิดปัญหากับ Google Play Store

สารละลาย:
ค้นหาส่วน "แอปพลิเคชัน" ในการตั้งค่า ไปที่ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" จากนั้นเปิดแท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาแอปพลิเคชัน “บริการของ Google” และ “Google Play Store” ในรายการและล้างข้อมูล

รหัสข้อผิดพลาด 921

คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมหรือเกมได้

สารละลาย:
ลองล้างข้อมูลและแคช Google Play Store ของคุณก่อน แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้ลบบัญชี Google ของคุณ รีบูทโทรศัพท์ของคุณ แล้วเพิ่มอีกครั้ง

ไฟล์แพ็คเกจเสียหาย

ข้อผิดพลาดของร้านค้าแอปพลิเคชัน Google Play Store

สารละลาย:
เปิดการตั้งค่า ไปที่แอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน ในแท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและล้างข้อมูล

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองติดตั้งแอปพลิเคชันจากร้านค้าเวอร์ชันเว็บหรือดาวน์โหลดผ่านการเชื่อมต่อมือถือแทนการเชื่อมต่อ Wi-Fi

รหัสข้อผิดพลาด 403

ไม่สามารถโหลดได้และคำขอ "ไม่ถูกต้อง" ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อใช้บัญชี Google สองบัญชีในการซื้อแอปบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน

สารละลาย:
ลงชื่อเข้าใช้ Google Play Store ด้วยบัญชี Google ที่ถูกต้อง ถอนการติดตั้งแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและติดตั้งอีกครั้งโดยคลิกปุ่มซื้อ

วิธีที่สอง:
ลบการตั้งค่า VPN หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > การตั้งค่าอื่นๆ > VPN

แนวทางที่สาม:
คุณต้องลบประวัติการค้นหาทั้งหมดของคุณโดยสมบูรณ์ ซึ่งคุณสามารถทำได้ง่ายๆ ใน Play Store ด้วยตัวเองโดยเลือก "ล้างประวัติการค้นหา" ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

แนวทางที่สี่:
สร้างบัญชีใหม่และใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ App Store จากนั้นให้ติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ใหม่

รหัสข้อผิดพลาด 923

ไม่สามารถโหลดได้: มีข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ข้อมูลบัญชีของคุณหรือมีหน่วยความจำแคชไม่เพียงพอ

สารละลาย:
ลบบัญชี Google ของคุณและแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น ขั้นตอนต่อไปคือการล้างแคชโดยสมบูรณ์ผ่านการกู้คืน: เลือก "ล้างพาร์ติชันแคช" จากนั้นรีบูตอุปกรณ์โดยคลิก "รีบูตระบบทันที" ไม่ต้องกังวล ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 492

ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของแคช Dalvik

สารละลาย:
ง่ายมาก - ล้างข้อมูลจากแอปพลิเคชัน Google Services และ Google Play Store ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ส่วนการตั้งค่า "แอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" และย้ายไปที่แท็บสุดท้าย "ทั้งหมด"

โปรดทราบ:หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณจะต้องล้างแคช Dalvik เริ่มสมาร์ทโฟนของคุณในโหมดการกู้คืนโดยปิดเครื่องก่อนแล้วจึงกดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง", "หน้าแรก" และ "พลังงาน" ค้างไว้ ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อย้าย และยืนยันโดยกดปุ่มเปิดปิด วิธีสุดท้ายคือคุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ได้

รหัสข้อผิดพลาด 101

ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมได้เนื่องจากมีการติดตั้งมากเกินไปแล้ว

สารละลาย:
ลบแอปพลิเคชันเก่าที่ไม่ได้ใช้ออก

รหัสข้อผิดพลาด 481

มีปัญหากับบัญชี Google Play Store ของคุณ

สารละลาย:
ลบบัญชี Google ปัจจุบันของคุณและเพิ่มบัญชีอื่น

รหัสข้อผิดพลาด 927

ไม่สามารถดาวน์โหลดได้เนื่องจาก Play Store กำลังอัปเดต

สารละลาย:
รอสองสามนาทีจนกว่า Google Play Store จะได้รับการอัปเดต หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่แอปพลิเคชัน "การตั้งค่า" ย้ายไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาแอปบริการของ Google และ Play Store ที่นี่ และล้างข้อมูลและหยุดแอปเหล่านั้น

รหัสข้อผิดพลาด 911

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้

สารละลาย:
ขั้นแรก ลองล้างข้อมูลบริการของ Google ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองดาวน์โหลดโปรแกรมโดยเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น คุณสามารถลองดาวน์โหลดโดยใช้ข้อมูลมือถือของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด 920

ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมหรือเกมได้

สารละลาย:
ปิดและเปิด Wi-Fi จากนั้นลองติดตั้งแอปอีกครั้ง ล้างข้อมูล Google Play Store ลบการอัปเดต และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองลบบัญชี Google ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนและเพิ่มใหม่อีกครั้ง คุณสามารถเพิ่มบัญชีอื่นได้

รหัสข้อผิดพลาด -24

ไม่ทราบปัญหา

สารละลาย:
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้ระดับสูง ติดตั้ง Root Explorer ไปที่ Data/data และค้นหาโฟลเดอร์ที่มีชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ดาวน์โหลด ลบออกแล้วลองอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด pc:aec:0]

สารละลาย:
ลบบัญชีที่ซิงค์ทั้งหมด เปิดการตั้งค่าไปที่ส่วนที่มีแอปพลิเคชันที่ติดตั้งแล้วค้นหา Google Play Store ในรายการทั้งหมด ลบข้อมูลและรีบูตอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด RPC:S-3

ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้

สารละลาย:
ลบบัญชี Google ของคุณออก แล้วเพิ่มอีกครั้ง คุณยังสามารถลองเพิ่มบัญชีอื่นได้

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ โปรดแสดงความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ

อัปเดตเมื่อ 22/02/2017

รหัสข้อผิดพลาด 975 บน Google Play

ข่าวดีก็คือว่าข้อผิดพลาด 975 เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ข่าวร้ายก็คือ ยังไม่มีวิธีแก้ไข หากคุณพบปัญหานี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google

รหัสข้อผิดพลาดของ Google Play 963 บน Google Play

ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่พบโดยเจ้าของ HTC One M8 และ M9 เมื่อพยายามติดตั้งบางอย่างจาก App Store ของ Google Play หรือเพียงอัปเดตแอปพลิเคชัน

วิธีแก้ปัญหาแรก
ลองล้างแคชของแอปพลิเคชัน Google Play Store รวมถึงตัวจัดการการดาวน์โหลดในตัว ค้นหาโปรแกรมเหล่านี้ใน Application Manager ซึ่งเป็นที่ตั้งของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมด

วิธีแก้ปัญหาที่สอง
หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้ลองลบการอัปเดต Google Play Store แล้วล้างข้อมูล

แนวทางที่สาม
ถอดการ์ด microSD ออก ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่า ไปที่ส่วน "หน่วยความจำ" จากนั้นคลิกปุ่ม "ปิดใช้งาน" ตอนนี้เปิด Play Store แล้วลองอัปเดต/ติดตั้งแอปอีกครั้ง หากใช้งานได้คุณสามารถเปิดใช้งาน microSD กลับได้

แนวทางที่สี่
ข้อผิดพลาดในการอัปเดตอาจเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันอยู่ในการ์ดหน่วยความจำ ลองถ่ายโอนกลับไปยังหน่วยความจำของโทรศัพท์ จากนั้นอัปเดตผ่านตลาด หากกระบวนการนี้สำเร็จ คุณสามารถโอนแอปพลิเคชันกลับได้

รหัสข้อผิดพลาด 944 บน Google Play

ปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตแอปพลิเคชัน ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อที่เก็บแอปพลิเคชันไม่ทำงาน นั่นคือปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

สารละลาย
ไปที่ Play Store ในภายหลังเล็กน้อย นี่เป็นปัญหาชั่วคราว ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องรอสักครู่

รหัสข้อผิดพลาด 940 บน Google Play

ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้

สารละลาย
บางครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• เปิด "การตั้งค่า", "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" และค้นหา Google Play Store ในรายการ ล้างแคชของแอปนี้
• ที่นี่ ค้นหาแอปพลิเคชัน “Download Manager” และล้างข้อมูล
• ทำเช่นเดียวกันกับ Google Services Framework, Chrome และ Hangouts

รหัสข้อผิดพลาด 924 บน Google Play

มักเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยมีข้อมูลเพิ่มเติมที่ใช้พื้นที่ว่างในหน่วยความจำโทรศัพท์มากขึ้น โหลดแอปพลิเคชันแล้ว แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอ ทำให้กระบวนการต้องล้มเลิกไป

สารละลาย
ถอนการติดตั้งการอัปเดตแอป Google Play Store ที่ติดตั้งไว้ หลังจากนั้นให้ลองดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นที่ต้องการอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 906 ใน Google Play (สำหรับ 906 และ 963 วิธีแก้ไขจะเหมือนกัน)

ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนเช่น HTC One M8 และ M9 ระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันหรืออัปเดต

สารละลาย
หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งหรืออัปเดตแอป คุณต้องล้างแคชและข้อมูล Play Store หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องลบการอัปเดตออก หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ ให้ลองถอดการ์ดหน่วยความจำออก จากนั้นคุณจะต้องดำเนินการติดตั้ง/อัปเดตซ้ำอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 905 บน Google Play

ความยากในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นหรือการติดตั้งการอัพเดทอย่างถูกต้อง

สารละลาย
เปิดการตั้งค่าและไปที่ส่วนที่มีแอปพลิเคชันทั้งหมดติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหา Google Play Store ที่นั่นและถอนการติดตั้งการอัปเดต จากนั้นรอสักครู่ จากนั้นให้เวลา Market ติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้กลับ จากนั้นปัญหาจะหายไป

รหัสข้อผิดพลาด 505 บน Google Play

แอปตั้งแต่สองแอปขึ้นไปที่มีสิทธิ์ซ้ำกัน

สารละลาย
คุณต้องค้นหาว่าแอปพลิเคชันใดมีสิทธิ์เหมือนกับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นคุณจะต้องลบออก ในการดำเนินการนี้ คุณต้องค้นหาไฟล์ APK ของแอปพลิเคชันที่คุณจะติดตั้ง จากนั้นลองซ่อมแซมโดยใช้เครื่องมือ Lucky Patcher จะแสดงการแจ้งเตือนพร้อมชื่อโปรแกรมที่มีปัญหา อย่างที่คุณอาจคาดเดาได้ว่าจำเป็นต้องลบออก

รหัสข้อผิดพลาด 501 บน Google Play

หากคุณไม่สามารถเปิดหรือติดตั้ง Google Play Store ได้ แสดงว่าเกือบจะแน่ใจว่าคุณมีข้อผิดพลาด 501

สารละลาย
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องล้างข้อมูลของแอปพลิเคชันเหล่านี้: Google Play Services และ Play Store คุณต้องลบบัญชี Google ของคุณแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มบัญชีของคุณได้อีกครั้ง แต่รอ 5 นาทีจนกว่าทุกอย่างจะซิงโครไนซ์ (อย่าแตะสมาร์ทโฟนของคุณ) หลังจากนี้ข้อผิดพลาด 501 ไม่ควรรบกวนคุณ

รหัสข้อผิดพลาด 497

ความยากลำบากในการอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

วิธีแก้ปัญหาแรก
ล้างข้อมูลตลาด: เปิดการตั้งค่า ไปที่แอปพลิเคชัน จากนั้นไปที่เมนูแอปพลิเคชันทั้งหมด ค้นหา App Store ของ Google ในรายการและล้างข้อมูลและลบการอัปเดต

วิธีแก้ปัญหาที่สอง
ปิดการใช้งานการ์ดหน่วยความจำผ่านการตั้งค่าหน่วยความจำแล้วลองอัปเดตแอปพลิเคชันที่เกิดข้อผิดพลาด หากไม่ได้ผลหรือคุณไม่ได้ใช้ microSD ให้ลองดูวิธีแก้ไขปัญหาที่สาม

แนวทางที่สาม
ขออภัย วิธีนี้ต้องใช้สิทธิ์ผู้ใช้ระดับสูง ด้วยความช่วยเหลือคุณสามารถลบแอปพลิเคชันระบบที่ไม่ต้องการอัปเดตได้ ติดตั้งแอปพลิเคชัน Root Explorer จากร้านค้าแอปพลิเคชัน จากนั้นไปที่ส่วนระบบของโทรศัพท์ (ระบบ/แอป) ที่นี่ ค้นหาแอปพลิเคชันและลบโฟลเดอร์ด้วย

รหัสข้อผิดพลาด 110 บน Google Play

ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้

สารละลาย
เพียงล้างแคช Play Store หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ลองติดตั้งแอปพลิเคชันผ่านทางร้านค้าแอปพลิเคชันเวอร์ชันเว็บ

พบข้อผิดพลาด? เลือกแล้วกด Ctrl+Enter

เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Store ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาด 491 ซึ่งระบุว่าไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่เลือกได้ ในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่าข้อผิดพลาด 491 คืออะไร เมื่อเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 491 เมื่อดาวน์โหลดจาก Play Store

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไรใน Play Market

โดยทั่วไปแล้วข้อผิดพลาด 491 บ่งชี้ว่า โทรศัพท์ไม่รู้จักบัญชีผู้ใช้ Google ที่ติดตั้งไว้- สาเหตุนี้อาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อหรือข้อบกพร่องในแอปพลิเคชันระบบของ Google

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด 491 เมื่อดาวน์โหลดจาก Market ดูเหมือน “ข้อผิดพลาด (ชื่อแอปพลิเคชัน) ไม่สามารถดาวน์โหลดได้เนื่องจากข้อผิดพลาด (491)" (ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 491)

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใด ๆ จาก Play Market คุณอาจพบข้อผิดพลาดและปฏิบัติตามลิงก์เพื่อดูคำแนะนำในการแก้ไข

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 491

ในการเริ่มต้น เพียงรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองรอสักครู่ สำหรับผู้ใช้หลายคนในกรณีของข้อผิดพลาด 491 เมื่อดาวน์โหลดจาก Market การรีบูตสมาร์ทโฟนอย่างง่าย ๆ ช่วยได้และสำหรับบางคนข้อผิดพลาดนี้หายไปเองภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยคุณได้ ให้ใช้เคล็ดลับด้านล่าง

เคล็ดลับที่ 1: หยุดหรือลบแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุด

นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชัน Clean Master ซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาด 491 ที่มีชื่อเสียงและโด่งดังที่สุด หยุดใช้แอปพลิเคชันนี้ (หรือลบออก) รวมถึงแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้

เคล็ดลับ 3: ลบบัญชี Google ของคุณแล้วสร้างบัญชีใหม่

วิธีที่ค่อนข้างรุนแรง แต่ในขณะเดียวกันก็ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการจัดการกับข้อผิดพลาด 491 เมื่อเปิดแอปพลิเคชันคือการลบบัญชีผู้ใช้ใน Google โดยสมบูรณ์แล้วสร้างบัญชีใหม่ตามที่พวกเขาพูดว่า "ตั้งแต่เริ่มต้น" ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำจัดข้อผิดพลาด 491 และข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่คล้ายกันได้

ในเวลาเดียวกัน โปรดทราบว่าหากคุณลบบัญชี Google ของคุณ คุณอาจสูญเสียงานและความสำเร็จในเกมทั้งหมดจาก Google Play ดังนั้นฉันขอแนะนำให้นักเล่นเกมตัวยงคิดให้รอบคอบก่อนที่จะลบบัญชีของตน

หากต้องการลบ ให้ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ไปที่บัญชี ค้นหา Google ที่นั่น แตะที่มัน จากนั้นคลิกที่บัญชีของคุณและเลือก "ลบบัญชี" (หรือ "ลบบัญชี")

หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ ไปที่ Play Market สร้างบัญชีใหม่ แล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ต้องการอีกครั้ง

สำหรับผู้ที่มีสิทธิ์รูท เราขอแนะนำให้คุณล้างแคชของเครื่องเสมือน Dalvik ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ ในการดำเนินการนี้เราจะใช้โปรแกรมที่สะดวกสำหรับการทำงานกับรูท (เช่น Root Explorer) ใช้มันเพื่อไปยังไดเร็กทอรีที่ /data/Dalvik cache และลบไฟล์ทั้งหมดที่อยู่ในนั้น หลังจากลบออกเราจะรีบูทโทรศัพท์

บทสรุป

ในกรณีส่วนใหญ่ ในการต่อสู้กับข้อผิดพลาด 491 เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ล้างข้อมูลและแคชของแอปพลิเคชันระบบ Google รวมถึงลบบัญชี Google เก่า โดยปกติแล้วจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในตลาด Play ได้ และหากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตโทรศัพท์แบบเต็มจะลบข้อมูลผู้ใช้เกือบทั้งหมด ดังนั้นคุณควรใช้ตัวเลือกนี้เฉพาะในกรณีที่สำคัญที่สุดเท่านั้น

รหัสข้อผิดพลาด 491 เป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับ Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ข้อผิดพลาดมักจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหรือเกมจาก Google Play Store แน่นอนว่าเมื่อคุณพร้อมที่จะทำงานกับโปรแกรมที่ต้องการหรือเสียสมาธิกับเกมใหม่การปรากฏตัวของสิ่งกีดขวางนั้นน่ารำคาญอย่างยิ่ง โชคดีที่ข้อผิดพลาดนี้ไม่เป็นอันตรายและสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

จริงๆ แล้วมีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด 491 ที่เกิดขึ้นเมื่อใช้ Google Play อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี คุณอาจต้องลองหลายวิธีผสมผสานกันเพื่อรับมือกับสถานการณ์ ด้านล่างนี้เรานำเสนอวิธีการเหล่านี้ตามลำดับซึ่งคุณจะต้องลองตามลำดับหากวิธีก่อนหน้านี้ไม่ได้ผล

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่พบบ่อยที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 491 คือ วิธีนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดในกรณีส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหากับอุปกรณ์ของคุณได้ โปรดไปยังวิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ล้างแคชของ Google Play Store และ Google Play Services

วิธีทั่วไปอันดับสองในการแก้ไขข้อผิดพลาด 491 คือการล้างแคชของ Google Play Store และ Google Play Services ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถล้างแคชสำหรับทั้งสองแอป:

วิธีที่ 3: ลบและเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่สามที่พบบ่อยที่สุดในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 491 คือ การลบบัญชี Google ของคุณรีบูทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง วิธีนี้จะช่วยคุณจัดการกับปัญหาได้อย่างแน่นอน เช่นเดียวกับผู้ใช้รายอื่น ๆ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถลบบัญชี Google บนโทรศัพท์ของคุณ:

หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นการจัดการทั้งหมดที่เสนอใน P.P. 1-3 เปิด Google Play และเลือกบัญชี Gmail ของคุณ ตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดเกมหรือแอปพลิเคชันจาก Google Play ได้โดยไม่ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดใด ๆ

วิธีที่ 4: ล้างแคช Dalvik

คุณสามารถใช้วิธีนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายได้หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 491 สามารถใช้วิธีนี้ได้หากคุณได้ติดตั้งโหมดการกู้คืนแบบกำหนดเองบนอุปกรณ์ของคุณที่สร้างโดยนักพัฒนาบุคคลที่สาม (เช่น ClockworkMod ). ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อ ล้างแคช Dalvikอุปกรณ์ Android ของคุณ

บันทึก : รหัสข้อผิดพลาด 491 เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลด/อัปเดตแอปพลิเคชันจาก Google Play อาจเกิดจากการรบกวนของโปรแกรมและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เช่น อาจารย์สะอาด- เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ อย่าล้างแคช Google Play และบริการ Google Play เมื่อใช้ Clean Master