บทความนี้จะอธิบายวิธีที่คุณสามารถติดต่อ Beeline ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือได้

การนำทาง

ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวนมากมักถามตัวเองด้วยคำถามบางอย่างที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองด้วยเหตุผลตามธรรมชาติ

เพื่อให้สมาชิกได้รับข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้แก่ “ เส้นตรง” ให้โอกาสในการติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอคำแนะนำ ในการทบทวนนี้ เราจะหารือถึงทางเลือกต่างๆ ที่เป็นไปได้ในการติดต่อที่ปรึกษาจากบริษัท " เส้นตรง ».

มีสามทางเลือกหลักในการติดต่อ” เส้นตรง »:

1. ทางโทรศัพท์
2. ผ่านทางเว็บไซต์
3. ทางอีเมล

ติดต่อที่ปรึกษาจาก Beeline ทางโทรศัพท์

จะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline ได้อย่างไร?

หากต้องการติดต่อที่ปรึกษา” เส้นตรง", จำเป็น:

• โทรไปที่หมายเลข - 0611

หลังจากโทรไปที่หมายเลขนี้ คุณจะเชื่อมต่อกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติที่จะให้คำแนะนำเพิ่มเติมทั้งหมด โดยเฉพาะคุณจะต้องกดปุ่ม “ 0 " บนโทรศัพท์มือถือของคุณหลายๆ ครั้งหลังจากแต่ละข้อความเสียง หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง (อาจใช้เวลาถึงห้านาทีหรือมากกว่านั้น) คุณจะติดต่อกับที่ปรึกษาของบริษัท

การรอคอยที่ยาวนานนั้นเกิดจากการที่ที่ปรึกษา” เส้นตรง» อาจยุ่งอยู่กับการสื่อสารกับลูกค้ารายอื่น ดังนั้นคุณไม่ควรวางสายหากพวกเขาไม่รับสายสักระยะหนึ่ง แต่ถึงกระนั้นหากคุณไม่ต้องการรอคำตอบโดยถือโทรศัพท์มือถือแนบหู” เส้นตรง» จะให้บริการพิเศษ – « เราจะโทรกลับหาคุณ».

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องโทรไปยังหมายเลขดังกล่าวอีกครั้ง 0611 และหลังจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติตอบรับแล้วให้คลิกที่ “ 0 » สองครั้งโดยมีช่วงเวลาสองวินาทีระหว่างกัน ที่ปรึกษา” เส้นตรง“เขาจะโทรหาคุณในอีกสักครู่

ในกรณีที่ไม่มีซิมการ์ดจาก " เส้นตรง“ในมือของคุณคุณสามารถโทรไปยังหมายเลขต่อไปนี้:

• 88007000611
• 88007008000 (เกี่ยวกับปัญหาอินเทอร์เน็ตบนมือถือ)

การโทรไปยังหมายเลขเหล่านี้ไม่เสียค่าใช้จ่าย และพนักงานของบริษัทจะรับสายได้เร็วกว่าการโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น ที่ปรึกษาทำงานทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โทรไปที่สำนักงานเฉพาะ " เส้นตรง“มันเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกับการสื่อสารโดยตรงกับที่ปรึกษาของบริษัทโดยไม่มี “การไกล่เกลี่ย” ของเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

นอกจากการโทรไปยังหมายเลขทั้งหมดนี้จากสมาชิกแล้ว " เส้นตรง» สามารถส่งข้อความ SMS พร้อมคำถามที่สนใจไปยังหมายเลขสั้นเดียวกันได้ 0611 - หลังจากนี้พนักงานบริษัทจะตอบทุกคำถาม

การสื่อสารกับผู้ให้บริการ Beeline ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ติดต่อที่ปรึกษาได้จาก " เส้นตรง» คุณสามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทได้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. ไปที่เว็บไซต์ " เส้นตรง »
2. คลิกที่ " ถามคำถาม" (บนขวา)
3. คลิกถัดไปที่ “ พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ" (ซ้าย)
4. ถัดไป หน้าต่างจะเปิดขึ้นซึ่งคุณสามารถระบุคำถามเร่งด่วนทั้งหมดได้ นอกจากนี้คุณควรกรอกหมายเลขของคุณ " เส้นตรง" ชื่อ และ captcha (รหัสยืนยันพิเศษ)

จะติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ได้อย่างไร?

ท้ายที่สุดคุณเพียงแค่ต้องรอผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทตอบคุณ คุณสามารถหารือเกี่ยวกับปัญหาของคุณกับเขา (ผ่านทางจดหมาย) โดยละเอียดเพิ่มเติม หากคุณต้องการพูดคุยกับที่ปรึกษาทางโทรศัพท์คุณจะต้องคลิกที่ “ ข้อเสนอแนะ" (เหนือรายการ" พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ") จากนั้นระบุหมายเลขของคุณและถามคำถาม พวกเขาจะโทรกลับหาคุณที่หมายเลขนี้

ติดต่อที่ปรึกษา Beeline ทางอีเมล

หากคุณไม่รีบร้อนและรอการตอบกลับจากโอเปอเรเตอร์ได้” เส้นตรง"ภายในสองสามวัน คุณจะสะดวกที่สุดในการส่งคำถามทางอีเมล:

• สำหรับคำถามเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตบนมือถือ การสื่อสารเคลื่อนที่ และโมเด็มจาก " เส้นตรง» — [ป้องกันอีเมล]
• สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi - [ป้องกันอีเมล]
• สำหรับคำถามเกี่ยวกับทีวี อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย และโทรศัพท์บ้าน - [ป้องกันอีเมล]

คุณยังสามารถติดต่อผู้ให้บริการ Beeline ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์ Beeline อย่างเป็นทางการมีผู้ติดต่อของโซเชียลเน็ตเวิร์ก (ภาพด้านล่าง)

ในการดำเนินการนี้คุณต้องเข้าสู่ไซต์เลื่อนหน้าลงแล้วคลิกปุ่มสำหรับเครือข่ายโซเชียลที่ต้องการ

วิดีโอ: จะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline ได้อย่างไร

สมาชิก Beeline ไม่สามารถเข้าใจการตั้งค่าและบริการได้เสมอไป ดังนั้นคุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขผู้ให้บริการ Beeline ซึ่งคุณจะได้รับข้อมูลที่จำเป็น เมื่อโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคหมายเลขใดหมายเลขหนึ่ง คุณสามารถดูวิธีเปิดใช้งานบริการ เปลี่ยนอัตราภาษี หรือจำนวนเงินคงเหลือในบัญชีได้ Beeline มีตัวเลขดังกล่าวหลายหมายเลข (แบบสั้นและแบบรัฐบาลกลาง) คุณสามารถค้นหาได้โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการซึ่งมีการระบุข้อมูลทั้งหมดสำหรับข้อเสนอแนะ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทุกรายมีหมายเลขบริการพิเศษซึ่งสมาชิกสามารถติดต่อที่ปรึกษาและขอความช่วยเหลือได้ Beeline ก็ไม่มีข้อยกเว้น - บริษัท เสนอหมายเลขสั้นพิเศษและหมายเลขของรัฐบาลกลางหลายแห่งซึ่งคุณสามารถปรึกษาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษีค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับโปรโมชั่นใหม่หรือสถานะบัญชีรับข้อมูลการใช้อินเทอร์เน็ตและอีกมากมาย จะโทรหาผู้ให้บริการ Beeline ได้อย่างไร? มีหลายวิธี คุณสามารถใช้วิธีสั้นได้ ฟรีเบอร์ 0611, โทรสายด่วนหรือหมายเลขของรัฐบาลกลางหลายหมายเลข นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นให้เลือก เช่น คำติชมทางอีเมล

เบอร์ฟรี 0611 “ที่ปรึกษามือถือ”

หมายเลขโทรฟรีแบบสั้น 0611 มักใช้เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ เช่น ยอดคงเหลือในบัญชี การเชื่อมต่อบริการ และการเปลี่ยนอัตราภาษี การบล็อกหมายเลข ทันทีหลังการโทรผู้สมัครสมาชิกจะถูกขอให้ฟังผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติโดยระบุว่าควรกดปุ่มใดและในกรณีใด เมนูเสียงจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและเปลี่ยนแปลงเป็นระยะ ซึ่งสามารถสร้างความไม่สะดวกให้กับผู้ใช้ได้เป็นจำนวนมาก นอกจากนี้ การเข้าถึงผู้ปฏิบัติงาน "จริง" ด้วยวิธีนี้เป็นเรื่องยากมาก แม้ว่าจะเป็นไปได้ก็ตาม ไม่มีลำดับสากล แต่มีตัวเลือกมาตรฐานหลายประการสำหรับวิธีเข้าถึงตัวดำเนินการ Beeline:

• กด " 0611 ” จากนั้น “2”, “0” จากนั้นรอการตอบกลับของที่ปรึกษา
• ในบางกรณีจะใช้ชุดค่าผสม "0611", "1", "0" หลังจากป้อนตัวเลขสุดท้ายแล้วผู้แจ้งอัตโนมัติจะขอให้คุณรอสักครู่ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการด้านเทคนิค สนับสนุน;
• การผสมผสาน " 0611 " และ "1" ช่วยให้คุณไปที่เมนู "เราจะโทรกลับ" นั่นคือหลังจากนั้นครู่หนึ่งที่ปรึกษามือถือจะโทรกลับหาคุณโดยอิสระ

Beeline มีตัวเลือกการสนับสนุนด้านเทคนิคมากมายให้กับลูกค้า หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับโทรทัศน์ภายในบ้านและอินเทอร์เน็ต คุณสามารถโทรไปยังสายด่วนเฉพาะ อ่านเกี่ยวกับโหมดการทำงานและความสามารถของผู้ใช้ภาษีเพิ่มเติมในเนื้อหา

การแก้ปัญหา

บริการเครือข่ายพิเศษ "Beeline" เป็นเครื่องหมายการค้าที่ไม่เพียงให้บริการโทรศัพท์มือถือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการ "อินเทอร์เน็ตที่บ้าน" ด้วย บริการของผู้ให้บริการสามารถใช้ได้ทางโทรศัพท์ ทีวี และอินเทอร์เน็ต Beeline เสนอแผนภาษีที่แตกต่างกัน โดยจะแตกต่างกันตามประเภทราคาและความสามารถที่มีให้

ขั้นตอนการเชื่อมต่อบริการ:

กระบวนการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่บ้านมีข้อดีดังต่อไปนี้:

1. การเชื่อมต่อบริการที่ไม่ยุ่งยากและรวดเร็วซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องใช้อุปกรณ์เพิ่มเติม
2. ให้คำปรึกษาชี้แจงและบริการเกี่ยวกับปัญหาด้านเทคนิคลูกค้าจะทำภายใน 24 ชั่วโมง
3. การชำระเงินที่สะดวกสบายที่ให้คุณชำระเงินล่วงหน้า- และยังมีสัญญาณเครือข่ายคุณภาพดีอีกด้วย

ข้อมูลที่น่าสนใจ!ลูกค้า Beeline สามารถเปิดใช้งาน "การชำระเงินล่าช้า" ได้ โดยหลักการของการบริการคือการผ่อนชำระรายเดือน

ข้อบกพร่องหลักของผู้ให้บริการไม่ใช่การออกข้อมูลส่วนบุคคล กล่าวคือ บัญชีส่วนบุคคล เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ดังนั้น เพื่อที่จะได้หมายเลขส่วนตัว ลูกค้าจะต้องปรึกษาผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์สนับสนุนลูกค้า

นอกจากนี้ยังมีการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้บนเว็บไซต์หลักของบริษัท BEELINE.RU หากต้องการรับข้อมูลใด ๆ กรุณาโทรรหัส 0611 ได้ตลอดเวลา

โปรดระวัง สายสนับสนุนทางเทคนิคมักจะล้นมือในระหว่างวัน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ที่ปรึกษาด้านรถยนต์มักจะตอบคุณ

สายเช่า

ลูกค้าจำนวนมากต้องการที่ปรึกษาที่แท้จริงมากกว่าเครื่องตอบรับอัตโนมัติ แต่สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าข้อมูลนั้นมอบให้กับผู้ใช้ในปริมาณเท่ากันในทั้งสองกรณี

หากต้องการปรึกษากับผู้ให้บริการ คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงที่เรียกว่า "สายด่วน Beeline"

จะติดต่อ Beeline ได้อย่างไร?

โปรดทราบตัวเลขสำคัญต่อไปนี้:

Balin รองรับโหมดการทำงาน

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่บ้าน Beeline สามารถติดต่อบริการสนับสนุนได้ไม่เพียงแค่ทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทางอีเมลด้วย อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า: การสื่อสารผ่านมือถือจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การตอบกลับทางอีเมลจะมาภายใน 24 ชั่วโมง ข้อเสียคือคุณจะต้องรอนานกว่านั้นจึงจะได้รับคำตอบอีกครั้ง

การสนับสนุนทางอีเมลจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้มีความบกพร่องทางการได้ยิน แต่เพื่อให้ได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว ควรใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือสากล 0611 หรือโทร 700-99-66

คุณสมบัติเพิ่มเติม

วิธีที่สามในการติดต่อสายด่วนคือการแชทออนไลน์กับที่ปรึกษา ดังที่เราเห็น ผู้ให้บริการมีความกังวลเกี่ยวกับการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า

มันจะมีประโยชน์ในการดู:

ต่างจากอีเมล การตอบกลับในการแชทจะมาโดยเร็วที่สุด การติดต่อทางจดหมายออนไลน์ไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนและบริการนี้ฟรีอย่างแน่นอนไม่เพียง แต่สำหรับผู้ใช้ Beeline เท่านั้น แต่ยังสำหรับผู้อื่นที่ต้องการซื้อหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนภาษีใหม่

แบบสำรวจผู้เยี่ยมชม

บทสรุป

ผู้ให้บริการ Beeline รับสายจากลูกค้าตลอดเวลาและสามารถช่วยแก้ไขปัญหาหรืองานที่เกิดขึ้นได้ คุณสามารถดำเนินการให้คำปรึกษาได้หลายวิธี: ทางอีเมล แชทออนไลน์ที่หน้าแรกของผู้ให้บริการ หรือทางโทรศัพท์เคลื่อนที่ไปยังผู้ให้บริการ สิ่งสำคัญคือสำหรับผู้ใช้ภาษี การโทรไปยังสายด่วนและสายสนับสนุนทางเทคนิคทั้งหมดจะต้องไม่มีการจำกัดเวลา

วันนี้เราจะพยายามไปถึงบริษัท Beeline ศูนย์ติดต่อขององค์กรนี้พร้อมให้บริการตลอดเวลา คุณสามารถรับคำแนะนำได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ ได้ตลอดเวลา คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าควรใช้ชุดค่าผสมใดในบางกรณี ฉันจะติดต่อกับผู้ให้บริการมือถือ Beeline ได้อย่างไร? โทรศัพท์รุ่นใดที่จะช่วยนำแนวคิดนี้ไปใช้?

โทรมาทำไม?

ก่อนที่จะศึกษาตัวเลข คุณต้องเข้าใจก่อนว่าเหตุใดจึงจำเป็นต้องมีศูนย์ติดต่อ Beeline จะช่วยลูกค้าได้อย่างไร? มันทำหน้าที่อะไรบ้าง? ท้ายที่สุดแล้ว หากบริการนี้ไม่มีประโยชน์สำหรับคุณ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะโทรไปที่นั่น ดังนั้นศูนย์ติดต่อจะช่วยคุณในประเด็นต่อไปนี้:

• ให้คำแนะนำแก่ลูกค้า
• การเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ
• ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น
• การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแผนภาษี
• การยอมรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ

อย่างที่คุณเห็นเป็นบริการที่มีประโยชน์มาก แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีเข้าถึงเขา โดยทั่วไปมีหลายทางเลือกสำหรับการพัฒนากิจกรรม จะโทรติดต่อศูนย์ติดต่อ Beeline ได้อย่างไร? ผู้ให้บริการรายนี้มีโทรศัพท์หลากหลายรุ่นที่จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

จากมือถือ

ตัวเลือกแรกและชัดเจนที่สุดคือการโทรจากอุปกรณ์มือถือ ค่อนข้างเป็นข้อตกลงทั่วไป จะทำอย่างไรถ้าคุณต้องการโทรหาผู้ให้บริการ Beeline? ศูนย์ติดต่อจะช่วยได้หากคุณกดหมายเลข 0611 จากโทรศัพท์มือถือของคุณ

หมายเลขนี้จะเชื่อมต่อคุณกับฝ่ายสนับสนุนอย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่าชุดค่าผสมนี้เกี่ยวข้องกับสมาชิก Beeline เท่านั้น จากซิมการ์ดอื่นคุณสามารถโทรโดยใช้หมายเลข 8 800 700 0611

อย่างไรก็ตามการโทรจะไม่ทำให้สมาชิก Beeline เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ คุณสามารถพูดคุยได้มากเท่าที่คุณต้องการ โปรดทราบว่าเมื่อคุณโทรออก เสียงหุ่นยนต์จะตอบคุณ คุณสามารถใช้เมนูเสียงที่เสนอเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หรือรอเจ้าหน้าที่ตอบกลับ ไม่มีอะไรยากหรือพิเศษเกี่ยวกับเรื่องนี้

อินเตอร์เน็ตไร้สาย

ตัวเลือกก่อนหน้าคือบริการทั่วไป แต่ยังมีตัวเลือกบางอย่างสำหรับการพัฒนากิจกรรม คุณต้องการโทรติดต่อศูนย์ติดต่อ Beeline หรือไม่? คุณทราบหมายเลขของผู้ให้บริการแล้ว - 0611 แต่ถ้าคุณต้องการรับคำแนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เท่านั้นล่ะ คุณต้องฟังเมนูเสียงยาวทั้งหมดจริงหรือ?

ไม่เลย. มีการผสมผสานที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงสำหรับแนวคิดนี้ คุณสามารถใช้หมายเลขของรัฐบาลกลาง ซึ่งจะช่วยให้คุณรับคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาอินเทอร์เน็ตไร้สาย Wi-Fi ได้อย่างรวดเร็ว โดยกด 8 800 700 21 11 รอคำตอบและเพลิดเพลินไปกับผลลัพธ์ที่ได้

โปรดทราบว่าการโทรภายในรัสเซียนั้นฟรี โดยจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ จากคุณ ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลกับยอดเงินคงเหลือในโทรศัพท์ของคุณ สะดวกมาก. คุณจะไม่ได้รับคำแนะนำจากบุคคลที่สามจากบริการนี้ Beeline สามารถเสนออะไรได้อีกบ้าง? ศูนย์ติดต่อขององค์กรนี้มีหลายแผนก และสำหรับหมายเลขยอดนิยมบางหมายเลข จะใช้หมายเลขโทรศัพท์แยกต่างหาก ทุกอย่างเพื่อความสะดวกของลูกค้า!

"สายด่วน"

หมายเลขอื่นใดที่สามารถเสนอให้กับสมาชิกได้? ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโทรไปที่สายด่วนของบริษัทได้ตลอดเวลาและถามคำถามเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ต มีการรวมกันแยกต่างหากสำหรับสิ่งนี้

ในกรณีนี้หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อจะมีลักษณะดังนี้: 8 800 700 06 11 มีการกล่าวกันว่าชุดค่าผสมนี้เหมาะสำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการจากอุปกรณ์มือถืออื่น ๆ แต่ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ามันเป็นสายด่วนด้วย

แน่นอนว่าโทรฟรีทั่วประเทศ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการ ข้อเท็จจริงนี้ทำให้สมาชิกพอใจ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนได้ตลอดเวลาและรับคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารเคลื่อนที่และอินเทอร์เน็ต

โมเด็ม

ไม่มีความลับใดที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสมัยใหม่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสื่อสารเคลื่อนที่เท่านั้น พวกเขามักจะเสนอซื้อโมเด็ม USB Beeline Contact Center ยังมีหมายเลขโทรศัพท์เพื่อขอคำปรึกษาในพื้นที่นี้ เช่นเดียวกับในกรณีก่อนหน้านี้ พวกเขาจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ จากคุณหากโทรภายในรัสเซีย

ฉันควรใช้ชุดค่าผสมใด หากต้องการติดต่อแผนก Beeline ที่รับผิดชอบด้านโมเด็ม USB ให้กด 8 800 700 00 80 บนอุปกรณ์โทรศัพท์ใด ๆ รอคำตอบแล้วถามคำถามทั้งหมดของคุณ การมีหมายเลขแยกต่างหากสำหรับบริการที่สำคัญที่สุดของบริษัททำให้ลูกค้าพอใจ ไม่จำเป็นต้องฟังเครื่องตอบรับอัตโนมัติเป็นเวลานานหรือรอจนกว่าคุณจะไปถึงเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ "สด" ด้วยหมายเลขที่ระบุคุณสามารถแก้ไขปัญหาการสื่อสารกับ Beeline ได้อย่างรวดเร็ว

โรมมิ่ง

หลายคนรักการเดินทาง และตอนนี้แม้ในช่วงเวลาดังกล่าวก็เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงบุคคลที่ไม่มีโทรศัพท์มือถือ ทุกที่และทุกเวลาที่คุณต้องการติดต่อกัน ทันทีที่ข้ามชายแดน คุณจะพบว่าตัวเองกำลังสัญจรไปมา Beeline เสนออะไรเพื่อสนับสนุนการสื่อสาร? ศูนย์ติดต่อมีการรวมกันแยกต่างหากซึ่งทำหน้าที่ให้คำแนะนำแก่สมาชิกในการโรมมิ่ง

สะดวกมาก! ตอนนี้ หากคุณมีคำถามใดๆ ในระหว่างการเดินทาง คุณสามารถรับคำตอบได้ตลอดเวลา เพียงกด 7 495 974 88 88 จากนั้นรอเจ้าหน้าที่ตอบกลับ

ฉันจำเป็นต้องจ่ายเงินสำหรับการเชื่อมต่อดังกล่าวหรือไม่? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับหมายเลขที่คุณโทรจาก หากเรากำลังพูดถึงสมาชิกของบริษัท Beeline พวกเขาจะไม่ขอเงินจากคุณ มิฉะนั้นคุณจะต้องจ่ายค่าโรมมิ่งการโทรตามแผนภาษีของคุณมากถึงหนึ่งนาที คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขนี้ได้ตลอดเวลา นี่คือบริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง

การสื่อสารอื่นๆ

บางทีนี่อาจเป็นชุดค่าผสมทั่วไปและมีประโยชน์ทั้งหมดที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ Beeline สามารถนำเสนอได้ อย่างที่คุณเห็นศูนย์ติดต่อมีหลายแผนก และคุณสามารถใช้ชุดค่าผสมที่แตกต่างกันจำนวนมากเพื่อรับคำแนะนำจากบริษัทนี้

แต่นี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของวิธีการสื่อสารกับผู้ดำเนินการ Beeline บริษัท นี้สามารถเสนออะไรได้อีกบ้าง? สมาชิกทุกคน (และไม่เพียงเท่านั้น) มีสิทธิ์ทุกประการในการติดต่อผู้ให้บริการ Beeline โดยใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท จากนั้นคลิกที่ "ถามคำถาม"

ที่นี่คุณจะได้รับตัวเลือกมากมายสำหรับการพัฒนากิจกรรม คุณสามารถถามคำถามกับผู้ช่วยอิเล็กทรอนิกส์ ใช้แบบฟอร์มตอบรับ หรือเริ่มแชทกับพนักงาน Beeline นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการรับคำแนะนำทันทีและทำความเข้าใจกับบริการที่มีให้ วิธีนี้ดี แต่บางครั้งก็ไม่มีอินเทอร์เน็ตเลย งั้นก็ใช้โทรศัพท์ดีกว่า ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ หมายเลข 0611 เหมาะที่สุดสำหรับการสื่อสารกับ Beeline

ดังที่คุณทราบแล้วว่าเป็นผู้ดำเนินการศูนย์บริการข้อมูลของบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่ที่สามารถช่วยเหลือสมาชิกได้เมื่อมีคำถามและปัญหาต่างๆ เกิดขึ้น ครั้งหนึ่งสามารถติดต่อได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เพียงหมายเลขเดียว แต่วันเหล่านั้นก็ผ่านไปแล้ว เราต้องการทำความเข้าใจวิธีต่างๆ ในการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน Beeline

การสื่อสารกับผู้ให้บริการสำหรับสมาชิก Beeline ส่วนตัวในมอสโก

หากคุณเป็นสมาชิก Beeline ส่วนตัวทั่วไปที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์มาตรฐานจะมีให้คุณโทรไปที่ศูนย์บริการ: .

เมื่อโทรไปที่หมายเลขนี้ คุณจะได้ยินเสียงตอบรับอัตโนมัติจากหุ่นยนต์ที่จะให้ข้อมูลคุณจากเมนูหลักที่จะฟัง รวมถึงโอกาสในการไปยังเมนูกลางอื่นๆ หลังจากรับฟังข้อมูลอย่างถี่ถ้วนและปฏิบัติตามส่วนที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณจะสามารถเข้าสู่ขั้นตอนการเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการข้อมูลได้

โปรดทราบว่าหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์บริการข้อมูลแบบอะนาล็อกที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นอีกหมายเลขหนึ่ง: . คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขนี้ได้จากโทรศัพท์บ้าน โดยทั่วไปแล้วยังเหมาะสำหรับการโทรจากโทรศัพท์มือถือ แต่ก็แทบจะไม่คุ้มที่จะโต้แย้งว่าการจดจำหมายเลขสั้น 0611 นั้นง่ายกว่ามาก แต่เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือจากโอเปอเรเตอร์โดยกะทันหัน คุณจะมีคอมพิวเตอร์ที่คุณสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์แบบเต็มเพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้

การสื่อสารกับผู้ให้บริการ Beeline สำหรับลูกค้าธุรกิจ

สำหรับลูกค้าธุรกิจส่วนตัวที่เลือกผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ Beeline เป็นพันธมิตร จะมีการจัดสรรหมายเลขศูนย์บริการแยกต่างหากให้พวกเขา หากคุณต้องการโทรหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้ตัวเลือกต่อไปนี้:

1. คำถามเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่สามารถส่งไปที่:

• ไปยังที่อยู่อีเมล [ป้องกันอีเมล] ;
• ไปยังศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เหมาะสมได้ที่

1. คำถามเกี่ยวกับบริการการสื่อสารแบบประจำที่ควรส่งตรงไปยังแหล่งข้อมูลอื่นๆ ของบริษัท:

• ไปที่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ตามหมายเลข
• ไปยังที่อยู่อีเมล [ป้องกันอีเมล].

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แชทสนับสนุน Beeline ซึ่งจะช่วยเหลือคุณหากมีคำถามหรือปัญหาเกิดขึ้นในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน แต่ช่วงนี้การติดต่อ call center เป็นเรื่องยากมาก

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องค้นหาปุ่ม "แชทกับโอเปอเรเตอร์" ที่เกี่ยวข้องโดยตรงที่ด้านล่างของเว็บไซต์ Beeline อย่างเป็นทางการ เมื่อคลิกที่ปุ่มนี้ เมนูจะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณสื่อสารกับผู้ให้บริการในโหมดข้อความผ่านทางอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องกรอกข้อมูลในช่องเหล่านี้:

1. ในช่องด้านบนสุดของการแชท ให้เลือกหัวข้อที่ใกล้เคียงกับสาระสำคัญของคำขอของคุณถึงผู้เชี่ยวชาญของบริษัทมากที่สุด (ในกรณีนี้ ในกรณีของคำขอจากลูกค้าธุรกิจ จะมีเพียงหัวข้อเดียวเท่านั้น)
2. ในช่องถัดไป คุณต้องระบุข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อให้ระบบสามารถระบุตัวคุณได้ คุณสามารถป้อน:

• หมายเลขโทรศัพท์;
• การเข้าสู่ระบบที่ใช้สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ช่องที่ 3 เป็นช่องสำหรับใส่ชื่อ เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือจะติดต่อคุณตามชื่อที่คุณให้ไว้
2. ยืนยันข้อมูลที่ป้อนทั้งหมดโดยป้อนรหัสยืนยัน
3. คลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่การแชท"

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแชท คุณสามารถเริ่มสื่อสารกับพนักงานบริษัทได้ คุณสามารถถามคำถามทั้งหมดที่คุณสนใจได้ และภายในไม่กี่นาทีถัดไป คุณจะได้รับคำตอบโดยละเอียดและเข้าถึงได้ซึ่งสามารถช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้นได้ เมื่อสิ้นสุดการสนทนา อย่าลืมจบเซสชันกับผู้ดำเนินการแชท