สำหรับเมืองเล็กๆ หมู่บ้าน และหมู่บ้านเล็กๆ หลายแห่งในรัสเซียทุกวันนี้ โทรทัศน์ผ่านดาวเทียมกลายเป็นบริการที่มีความจำเป็นเร่งด่วน ซึ่งให้การเข้าถึงสถานีโทรทัศน์หลายสิบหรือหลายร้อยช่องในรัสเซีย กลุ่มประเทศ CIS และทั่วโลก

บริษัท Tricolor ให้บริการออกอากาศดิจิทัลคุณภาพสูงสำหรับรายการต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นที่ต้องการและเกี่ยวข้องกับผู้อยู่อาศัยในรัสเซียและประเทศเพื่อนบ้านจำนวนมาก แต่บางครั้งปัญหาการออกอากาศยังคงเกิดขึ้น สัญญาณหายไป และภาพหายไป ทำไมไตรรงค์จึงไม่แสดง? ลองคิดดูสิ

เหตุผลที่เป็นรูปธรรมที่ทำให้ไตรรงค์ไม่แสดง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Tricolor ไม่แสดงหรือแสดงคุณภาพต่ำอาจเป็น:

— ข้อผิดพลาดในการเลือกกำลังของทวนสัญญาณเนื่องจากการส่งสัญญาณลดลงในสภาพอากาศเลวร้าย - ระหว่างฝนตกหิมะหรือหมอก

— การตั้งค่าคุณภาพต่ำของตัวรับสัญญาณภายในบ้านระหว่างการติดตั้ง

- ความเสียหายต่อสายเคเบิลภายในบ้านระหว่างทีวีและเสาอากาศ

— การก่อตัวของน้ำแข็งบนเสาอากาศ ซึ่งทำให้การรับสัญญาณบกพร่อง

— ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกันบนทวนสัญญาณ

กรณีทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยบริการด้านเทคนิคของบริษัท

สาเหตุที่ง่ายต่อการกำจัด

บางครั้งผู้ใช้บ่นว่าบางช่องไม่สามารถรับชมได้ ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบรายการช่องที่รวมอยู่ในแพ็คเกจที่คุณชำระเงินอย่างรอบคอบ คุณอาจต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับบางช่อง


บางครั้งการขาดภาพบนหน้าจอทีวีอาจอธิบายได้จากการไม่ตั้งใจ - ตัวอย่างเช่นการ์ดเข้าถึงที่เสียบไม่ถูกต้อง เมื่อตำแหน่งการ์ดได้รับการแก้ไข รูปภาพจะกลับมา

บางครั้งเครื่องรับเองก็ทำหน้าที่เป็นสิ่งกีดขวาง: ในกรณีที่แรงดันไฟฟ้าผันผวนในเครือข่ายเครื่องอาจปิดหรือออกจากโหมดการรับสัญญาณโดยอัตโนมัติ เพียงปิดและเปิดเครื่องรับก็มักจะทำให้เครื่องกลับสู่สภาพการทำงาน

หากการตรวจสอบทั้งหมดไม่ได้ผลลัพธ์ และรหัส "8888" หรือ "" ปรากฏบนหน้าจอผู้รับ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

"ไตรรงค์" ไม่แสดงหลังการชำระเงิน

เป็นไปได้ว่าหลังจากการชำระเงินคุณควรเปิดใช้งานช่องทางที่ถูกปิดใช้งานก่อนหน้านี้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่บัญชีผู้ใช้ของคุณและสั่งซื้อรหัสเปิดใช้งานที่จะส่ง เมื่อคุณได้รับรหัสแล้ว คุณจะต้องป้อนรหัสดังกล่าวโดยระบุหมายเลขสมาชิก DRE ID และหมายเลขข้อตกลงในการให้บริการ


อาจเป็นไปได้ว่าการเปิดใช้งานจะไม่เกิดขึ้นทันที แต่หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง ดังนั้นคุณต้องเปิดเครื่องรับทิ้งไว้ในช่องที่เข้ารหัสแล้วรอ

ช่องไตรรงค์ฟรีจะไม่แสดง

บางครั้งปัญหาคือช่อง Tricolor ฟรีไม่แสดง ในกรณีนี้เครื่องรับจะคงอยู่ในช่องฟรีทีวี "รัสเซีย 1" เป็นเวลาประมาณ 9 ชั่วโมง

ในช่วงเวลานี้ การตั้งค่ามักจะกลับคืนมา และช่องฟรีจะปรากฏในตารางการออกอากาศ หากไม่เกิดขึ้น คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคโดยแจ้งหมายเลขสมาชิก DRE ID และหมายเลขข้อตกลงการบริการแก่พวกเขา

เมื่อข้อความ “ไม่มีสัญญาณ” ปรากฏบนจอแสดงผลของผู้รับ ให้ลองอัปเดตรายการช่อง - บ่อยครั้งมากเพียงเท่านี้ก็เพียงพอแล้วที่จะกลับมาแสดงต่อ

ปรับช่องใหม่อีกครั้ง

สาเหตุที่พบบ่อยของความล้มเหลวในการแสดงแต่ละช่องคือการบิดเบือนการตั้งค่าเสาอากาศเนื่องจากลมกระโชกและปรากฏการณ์อื่นที่คล้ายคลึงกัน ในกรณีนี้ คุณสามารถลองปรับแต่งช่องใหม่ได้ด้วยตัวเอง ในการทำเช่นนี้คุณควร:

— ใช้รีโมตคอนโทรลแล้วไปที่เมนูตัวรับ

— เลือกการค้นหาช่อง

— เริ่มการสแกนช่วงเพื่อค้นหาช่องที่มี


หากทั้งหมดข้างต้นไม่นำไปสู่การกลับมาแสดงรายการทีวีอีกครั้งสำหรับแพ็คเกจ Tricolor-TV ที่คุณจ่ายไป คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของ บริษัท Tricolor และโทรหาผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหา

สมาชิกทุกคนที่เชื่อมต่อกับโทรทัศน์ดาวเทียมต้องการรับบริการคุณภาพสูงสุด ดังนั้นคำถามที่ว่าทำไมช่องใน Tricolor TV จึงหายไปหลังจากการอัพเดตจึงดูค่อนข้างเป็นธรรมชาติ

ไม่ใช่ลูกค้ารายเดียวที่จะยอมรับการขาดบริการแบบชำระเงินและจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ยิ่งกว่านั้นคุณสามารถรับมือกับความยากลำบากส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นได้ด้วยตัวเอง ในการทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะแสดงความอดทนและความสนใจเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจในบรรยากาศที่สงบถึงสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้นและพยายามฟื้นฟูการสื่อสารกับดาวเทียมและการแสดงช่องแบบชำระเงิน และในสถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุด ผู้ดูทีวีจะมีโอกาสติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนซึ่งจะแจ้งวิธีจัดการกับความยากลำบากให้คุณทราบ

ช่องทีวีไตรรงค์หายไป - วิธีการตั้งค่า

หากผู้สมัครสมาชิกชำระค่าโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมไม่ควรมีช่องใดช่องหนึ่งหายไปโดยไม่มีเหตุผลเป็นเวลานาน ดังนั้นลูกค้าของบริษัทที่ต้องการส่งคืนการออกอากาศควรเข้าใจเหตุผลของสิ่งที่เกิดขึ้นก่อน ในปี 2019 สิ่งต่อไปนี้อาจทำให้เกิดปัญหา:

• ความล้มเหลวในการตั้งค่าอย่างง่าย
• ปัญหาเกี่ยวกับการ์ด SMART
• ความล้มเหลวของช่องทีวีอย่างง่าย
• จานดาวเทียมถูกหมุนในช่วงที่สภาพอากาศเลวร้าย
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง
• ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์
• น้ำแข็งก่อตัวบนพื้นผิวของเสาอากาศ

มีสาเหตุอื่นที่ไม่ค่อยพบบ่อยสำหรับการหายไปของช่องทีวี อาจเกี่ยวข้องกับความเสียหายต่อสายเสาอากาศด้วยซ้ำ แต่ตัวเลือกที่ระบุไว้ข้างต้นมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดและสมาชิกพบบ่อยที่สุด

การตั้งค่าล้มเหลว

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการทำความเข้าใจวิธีคืนค่าช่องบน Tricolor TV หลังจากการอัพเดตหากสาเหตุของเหตุการณ์คือความล้มเหลวในการตั้งค่าธรรมดา บางครั้งแม้แต่การรีบูตเครื่องรับซ้ำ ๆ (โดยไม่คำนึงถึงยี่ห้อรวมถึงรุ่น e212) ก็ช่วยให้คุณสามารถส่งคืนการออกอากาศได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองรีเซ็ตพารามิเตอร์การทำงานที่ติดตั้งไว้เป็นระดับโรงงานได้

สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้อง:

1. ไปที่เมนูหลักของคอนโซล
2. เปิดส่วน "การตั้งค่า" (อาจมีชื่ออื่น)
3. ค้นหารายการเกี่ยวกับโรงงานหรือระดับพื้นฐาน
4. เลือกคำจารึกที่พบแล้วคลิกที่มัน
5. ยืนยันการดำเนินการ;
6. รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้นและเมนูเริ่มต้นของเครื่องรับจะเปิดขึ้น
7. ตั้งค่าพารามิเตอร์หลัก ซึ่งรวมถึงขอบเขตการเชื่อมต่อ ภาษา และรายการเพิ่มเติมอีกหลายรายการ

หลังจากนั้นสิ่งที่เหลืออยู่คือการตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์และรับชมรายการโปรดของคุณต่อไปหากการกระทำที่อธิบายไว้นั้นให้ผลลัพธ์ที่เหมาะสม

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีช่องทีวีไตรรงค์และมีข้อความว่า "ใช้การค้นหา"

หากผู้ดูทีวีอัปเดต Tricolor TV และช่องหายไปและมีคำจารึกปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณใช้การค้นหาคุณควรปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับ ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถเลือกระหว่างการค้นหาอัตโนมัติหรือการค้นหาด้วยตนเอง

ในกรณีแรก คุณจะต้อง:

1. เปิดเมนูหลัก
2. เลือกส่วนที่กล่าวถึง “แอปพลิเคชัน”;
3. คลิกที่ "ตัวช่วยสร้างการตั้งค่า";
4. เริ่มการค้นหาโดยระบุเขตเวลาที่ต้องการ
5. รอให้กระบวนการทำงานเสร็จสิ้น
6. ตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้รับ

หากการรับสัญญาณอัตโนมัติไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณสามารถลองใช้โหมดแมนนวลได้

ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. เข้าสู่ส่วนย่อยของแหล่งสัญญาณที่ได้รับและระบุเสาอากาศ
2. เปลี่ยนเป็นการตั้งค่าด้วยตนเอง
3. ระบุพารามิเตอร์ (ค้นหาเครือข่าย - เปิด, ความถี่ - 12226, ดาวเทียมและความเร็วที่ต้องการ - 27500)
4. ปฏิบัติตามคำแนะนำและคำแนะนำของระบบ
5. บันทึกผลลัพธ์

หากทำทุกอย่างถูกต้อง เร็วๆ นี้ ผู้ดูทีวีจะกลับมาดูรายการและภาพยนตร์อีกครั้ง

หลังจากอัพเดตเครื่องรับ Tricolor แล้ว ช่องจะไม่แสดง - จะต้องทำอย่างไร

ผู้ที่พยายามหาวิธีคืนช่องไปยัง Tricolor TV หลังจากการอัพเดตควรพิจารณาว่าซอฟต์แวร์ที่อัพเดตนั้นติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ หากเครื่องรับปิดกะทันหันขณะดาวน์โหลดการอัปเดต คุณจะไม่สามารถรับมือกับปัญหาได้ด้วยตัวเองอีกต่อไป อุปกรณ์จะไม่ทำงานจนกว่าผู้เชี่ยวชาญจะซ่อมแซมซอฟต์แวร์และติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันที่ถูกต้องอีกครั้ง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณเพียงแต่ต้องคิดถึงการหาศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดซึ่งคุณสามารถนำอุปกรณ์ไปได้ นอกจากนี้ คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของร้านซ่อม เพื่อให้คุณสามารถโทรไปตรวจสอบได้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะตกลงที่จะคืนค่าอุปกรณ์ภายใต้เงื่อนไขใด

โซลูชั่นอื่น ๆ

นอกเหนือจากวิธีการที่ระบุไว้ในการกู้คืนการออกอากาศ Tricolor แล้ว ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบสภาพของการ์ด SMART ได้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น ไม่ควรงอหรือมีรอยขีดข่วน เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรับสัญญาณและการแสดงช่องสัญญาณคุณภาพสูงและสภาพของจาน ควรตรวจสอบตำแหน่งและการมีอยู่ของน้ำหรือน้ำแข็ง

นอกจากนี้ เพื่อไม่ให้เสียเวลากับการตั้งค่าที่ไม่มีประโยชน์ คุณสามารถโทรติดต่อศูนย์ติดต่อเพื่อขอคำแนะนำและการสนับสนุนได้ ที่ปรึกษาจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างแน่นอนและบอกวิธีคืนค่าการรับชมโทรทัศน์

แม้แต่การยุติบริการสมาชิกและการไม่มีการสมัครรับแพ็คเกจช่องทีวีแบบชำระเงินก็ไม่ควรทำให้ผู้ชมทีวีขาดชุดช่องพื้นฐานที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นหากหายไปอย่างกะทันหันและไม่สามารถเข้าถึงได้ คุณควรค้นหาสาเหตุของปัญหาและคืนค่าการออกอากาศ ในขณะเดียวกันก็ไม่จำเป็นต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนทันทีและบ่นว่า Tricolor TV ไม่แสดงช่องฟรี บ่อยครั้งที่ปัญหาที่มีอยู่สามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาได้อย่างมากและบางครั้งก็เป็นเงินซึ่งอาจนำไปใช้ชำระค่าบริการของเทเลมาสเตอร์ได้

หากต้องการเลือกแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสมและส่งคืนการออกอากาศโดยเร็วที่สุด คุณควรค้นหาสาเหตุที่ช่องสาธารณะหายไป ซึ่งมักเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้:

• เครื่องรับทำงานผิดปกติ
• สมาร์ทการ์ดเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง
• จำเป็นต้องมีการยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
• งานด้านเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์
• ความจำเป็นในการอัพเดตซอฟต์แวร์ตัวรับ
• อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ
• ความยากในการรับสัญญาณจากเสาอากาศ

ปัญหาที่ระบุไว้เกือบทุกปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สิ่งสำคัญคือการเข้าใกล้กระบวนการนี้ด้วยความจริงจังและหลีกเลี่ยงการกระทำที่ผื่นและไม่สำคัญ

ช่องฟรีไม่แสดงบน Tricolor TV - จะต้องทำอย่างไร

เมื่อต้องเผชิญกับการขาดช่องทีวีพื้นฐานเป็นครั้งแรกคุณควรรีบูทกล่องรับสัญญาณทันทีโดยไม่ต้องคิดว่าจะทำอย่างไร บ่อยครั้งการกระทำง่ายๆ นี้ก็เพียงพอที่จะทำให้การแสดงกลับมา หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเชิงบวก คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องรับเป็นระดับโรงงาน ในการทำเช่นนี้คุณควร:

1. เปิดทีวีและตัวรับสัญญาณ
2. เปิดเมนูตัวรับ
3. ไปที่ส่วน "การตั้งค่า" ("การติดตั้ง")
4. คลิกที่ "การตั้งค่าจากโรงงาน";
5. ยืนยันการกระทำ
6. รอรีบูต;
7. เข้าสู่ภูมิภาคการเชื่อมต่อและเปิดใช้งานการค้นหาช่อง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแพ็คเกจพื้นฐานมักจะอยู่ท้ายรายการ ดังนั้นอย่าสิ้นหวังหากช่องแรกว่างเปล่า เพียงเริ่มตรวจสอบจากจุดสิ้นสุดเพื่อตรวจจับการออกอากาศที่ทำงานได้อย่างรวดเร็ว

ความยากลำบากกับสมาร์ทการ์ด

สิ่งต่อไปที่ต้องใส่ใจคือการทำงานของสมาร์ทการ์ด บ่อยครั้งที่ปัญหาทั้งหมดเกี่ยวข้องกับตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องในตัวอ่านการ์ดจากนั้นคำถามว่าจะแก้ไขสถานการณ์อย่างไรก็หายไปทันที

เมื่อติดตั้งการ์ดอย่างถูกต้อง แต่การออกอากาศไม่ปรากฏขึ้น ควรตรวจสอบว่าข้อมูลสมาชิกได้รับการยืนยันหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณสามารถโทรไปที่ศูนย์ติดต่อของผู้ให้บริการ (88005000123) หรือไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว คุณควร:

• ไปที่เมนูผู้รับ
• เปลี่ยนไปใช้ส่วน "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข"
• เลือก “โมดูล DRE”;
• ค้นหาหมายเลข ID ของคุณบนหน้าที่เปิดขึ้นมา

หากมีอยู่ แสดงว่าการ์ดทำงานได้อย่างถูกต้องและจำเป็นต้องค้นหาสาเหตุอื่นของปัญหาที่เกิดขึ้น

อัพเดตซอฟต์แวร์

บางครั้งคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามว่าทำไมช่องฟรีจึงไม่แสดงบน Tricolor คือการขาดการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากต้องการติดตั้งโปรแกรมที่ใช้งานได้และเป็นปัจจุบัน คุณควรค้นหารายการที่เกี่ยวข้องในเมนูและเริ่มกระบวนการอัปเดต

โปรดทราบว่าไม่สามารถขัดจังหวะหรือหยุดได้

การปิดเครื่องรับฉุกเฉินหรือการกระทำที่ไม่ระมัดระวังโดยผู้ใช้จะทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ และเนื่องจากการพังทลายนั้นเกิดจากการกระทำของผู้สมัครสมาชิกจึงไม่มีประโยชน์ที่จะไว้วางใจบริการรับประกันและการซ่อมแซม

และค่าธรรมเนียมการกู้คืนซอฟต์แวร์ที่ศูนย์บริการคือ 500 รูเบิล ดังนั้นคุณควรปฏิบัติต่อการติดตั้งโปรแกรมใหม่ด้วยความจริงจังและระมัดระวังสูงสุดเพื่อไม่ให้ต้องจ่ายค่าซ่อมโดยไม่ได้วางแผนในภายหลัง

เหตุผลอื่นๆ

เราต้องไม่ลืมเหตุผลอื่นที่ทำให้ไม่มีแพ็คเกจพื้นฐาน เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบจานดาวเทียมของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากช่องทีวีหายไปในสภาพอากาศที่มีลมแรง บางครั้งการขาดช่องสัญญาณเกิดจากการหมุนจานไม่ถูกต้อง น้ำแข็งบนพื้นผิว หรือการมีสิ่งกีดขวางที่รบกวนการรับสัญญาณจากดาวเทียม

ควรพิจารณาความสมบูรณ์ของสายเคเบิลให้ละเอียดยิ่งขึ้นเนื่องจากการแตกหักแต่ละครั้งจะทำให้สัญญาณสูญหาย คุณต้องตรวจสอบคอนเวอร์เตอร์ซึ่งอาจถูกน้ำท่วมหรือใช้งานไม่ได้

ความล้มเหลวของผู้รับไม่สามารถตัดออกได้ หากปัญหาเกิดขึ้นกับกล่องรับสัญญาณคุณควรนำไปที่ศูนย์บริการซึ่งสามารถดูที่อยู่ได้จากเว็บไซต์ Tricolor อย่างเป็นทางการ

สาเหตุของปัญหาที่ไม่ชัดเจนอีกประการหนึ่งอาจเป็นอายุของผู้รับและความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคสมัยใหม่

ควรแสดงช่องใดฟรีบน Tricolor TV

ความแตกต่างสุดท้ายที่ผู้ใช้ควรเข้าใจคือรายการช่องที่ให้บริการฟรีในปี 2562 สมาชิกสามารถเข้าถึงช่องทีวีสาธารณะดังต่อไปนี้:

1. บ้าน;
2. ดาว;
3. ม้าหมุน;
4. จับคู่!;
5. Muz-ทีวี;
6. อันดับแรก;
7. วันศุกร์!;
8. ที่ห้า;
9. เร็นทีวี;
10. รัสเซีย 1;
11. รัสเซีย 24;
12. รัสเซียเค;
13. บันทึกแล้ว;

นอกจากนี้ สถานีวิทยุ 3 แห่ง ช่องข้อมูลผู้ให้บริการ 4 ช่อง และร้านโทรทัศน์ 1 แห่ง ทั้งหมดที่กล่าวมาจะต้องออกอากาศโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและไม่หยุดชะงัก ดังนั้น หากเกิดปัญหา คุณควรใช้ข้อเสนอแนะในรูปแบบใดๆ ที่มีกับผู้เชี่ยวชาญของบริษัทดาวเทียม

บางครั้งการไม่มีโทรทัศน์ก็เนื่องมาจากงานด้านเทคนิคและจากนั้นคุณก็แค่ต้องรอให้เสร็จ

ตามกฎหมายปัจจุบันในรัสเซีย ผู้ดูโทรทัศน์ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะรับชมช่องโทรทัศน์ของรัฐบาลกลางชุดเล็กๆ ซึ่งจะต้องออกอากาศโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ไม่ว่าผู้ให้บริการจะชำระค่าบริการหรือไม่ก็ตาม แต่บางครั้งสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อสิ่งเหล่านั้นหายไปอย่างไร้ร่องรอย สิ่งแรกในกรณีเช่นนี้คือการค้นหาว่าเหตุใด Tricolor จึงไม่แสดงช่องฟรีโดยไม่ต้องชำระเงิน

การรับมือกับความยากลำบากที่เกิดขึ้นโดยไม่เข้าใจสาเหตุของการเกิดขึ้นนั้นค่อนข้างยาก

ในกรณีนี้ สาเหตุของปัญหามักจะปรากฏชัดแจ้ง และการกลับมาออกอากาศจะใช้เวลาไม่กี่นาที

ดังนั้นเพื่อไม่ให้เสียโอกาสในการรับชมซีรีส์หรือรายการที่คุณชื่นชอบคุณควรพยายามคืนค่าการรับสัญญาณและการทำงานของเครื่องรับด้วยตัวเองโดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

Tricolor แสดงฟรีช่องใดบ้าง?

หากต้องการทราบว่าผู้ให้บริการให้บริการคุณภาพสูงเพียงใดและแพ็คเกจช่องทีวีพื้นฐานมีความสมบูรณ์เพียงใดคุณต้องรู้ว่ามีอะไรรวมอยู่ในนั้นบ้าง

สมาชิกผู้ที่จะไม่จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับโทรทัศน์ดาวเทียมและพร้อมที่จะพอใจกับแพ็คเกจพื้นฐานควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีช่อง Tricolor TV ฟรี 20 ช่องต่อไปนี้:

• เร็นทีวี;
• บ้าน;
• ดาว;
• ม้าหมุน;
• จับคู่;
• มุซทีวี.
• อันดับแรก;
• วันศุกร์;
• ที่ห้า;
• รัสเซีย 1;
• รัสเซีย 24;
• รัสเซียเค;
• บันทึกแล้ว;

นอกเหนือจากที่ระบุไว้แล้ว ยังมีอีก 4 ช่องทางข้อมูลจากผู้ให้บริการพร้อมข่าวสารเกี่ยวกับนวัตกรรมใหม่ล่าสุดและความสามารถในการเชื่อมต่อบริการและฟังก์ชันเพิ่มเติม และ Teleshop 1 แห่ง

แฟนวิทยุสามารถฟัง Vesti FM, Mayak และ Radio Russia ได้ฟรี

เหตุผลหลัก

หาก Tricolor ไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลาง คุณควรคิดถึงสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหาในปี 2562 ได้แก่:

• อุปกรณ์ทำงานผิดปกติและใช้งานการ์ด SMART ไม่ถูกต้อง
• ความล้มเหลวของตัวรับ;
• ซอฟต์แวร์กล่องรับสัญญาณที่ล้าสมัย
• น้ำแข็งหรือน้ำบนพื้นผิวเสาอากาศหรือตำแหน่งจานไม่ถูกต้อง
• งานด้านเทคนิคที่ผู้ให้บริการหรือช่องทีวี

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าสาเหตุอื่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่ทำให้ผู้ให้บริการไม่สามารถแสดงช่องทีวีบังคับได้อย่างสม่ำเสมอ แต่ปัญหาและเหตุการณ์ที่อธิบายไว้ข้างต้นเกิดขึ้นบ่อยที่สุด ดังนั้นคุณควรเริ่มกู้คืนการออกอากาศที่นี่

ปัญหากับการ์ด SMART

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือสถานการณ์ที่ Tricolor แสดงเฉพาะช่องข้อมูลเท่านั้น ไม่ใช่เรื่องยากเลยที่จะทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและเหตุใดจึงเกิดขึ้น เนื่องจากสาเหตุเดียวของปัญหาในกรณีเหล่านี้คือการ์ด SMART เป็นการยากกว่ามากที่จะเข้าใจว่าต้องทำอย่างไรเพื่อคืนช่องทีวีที่เหลือ

เพื่อรับมือกับความยากลำบาก คุณควรพิจารณาแผนที่ให้ละเอียดยิ่งขึ้น อาจเสียบผิดวิธี เสียหาย มีรอยขูดขีด หรืองอ ส่งผลให้ไม่มีสัญญาณ และหากการเปลี่ยนตำแหน่งของการ์ดนั้นไม่ยากเลยก็ไม่สามารถคืนการทำงานของการ์ดที่โค้งงอได้อีกต่อไป ในกรณีนี้คุณจะต้องซื้ออันใหม่

เหตุผลในการอัพเดตซอฟต์แวร์

หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าการหายไปของแพ็คเกจฟรีนั้นไม่เกี่ยวข้องกับการ์ด คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องรับสัญญาณทำงานอย่างถูกต้อง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้

1. ขั้นตอนแรกคือการรีบูทเครื่องรับ
2. นอกจากนี้ หากการออกอากาศยังไม่ได้รับการกู้คืน คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นระดับโรงงานได้โดยค้นหารายการที่เกี่ยวข้องในเมนู
3. หลังจากนั้นคุณต้องไปที่ช่องทางข้อมูลและรอข้อเสนออัปเดตซอฟต์แวร์
4. หากไม่ปรากฏขึ้น คุณควรตรวจสอบด้วยตนเองว่าซอฟต์แวร์จำเป็นต้องอัปเดตหรือไม่ (บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือพอร์ทัลของผู้ให้บริการ)

โดยปกติแล้วหลังจากดำเนินการแล้ว ปัญหาและความผิดปกติทั้งหมดจะหายไป

เหตุผลอื่นๆ

นอกเหนือจากขั้นตอนที่อธิบายไว้แล้ว สมาชิกควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อถูกต้อง และดูตำแหน่งปัจจุบันของเสาอากาศให้ละเอียดยิ่งขึ้น มุมเอียงที่เปลี่ยนไปยังคงเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ช่อง Carousel ไม่แสดงบน Tricolor TV สิ่งสกปรกบนพื้นผิวของแผ่นอาจเป็นสาเหตุของการรบกวน ดังนั้นหากมีก็ต้องกำจัดออก

นอกจากนี้คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขติดต่อของ Tricolor และดูว่าขณะนี้มีการป้องกันอยู่หรือไม่ งานด้านเทคนิคเหล่านี้อาจทำให้ผู้ชมโทรทัศน์ไม่สามารถรับชมช่องและรายการโปรดของตนได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง

เหตุใดจึงไม่แสดงช่องฟรีบน Tricolor

การหายไปของช่องมักเกิดจากอุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือการทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้นการคืนค่าการออกอากาศควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสภาพของเครื่องรับ, สมาร์ทการ์ด, สายไฟและจาน หากสิ่งนี้ไม่แก้ไขสถานการณ์และ Tricolor ไม่แสดงช่องฟรี ไม่ทราบจะทำอย่างไรคุณควรติดต่อศูนย์ติดต่อ

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องกดหมายเลขโทรฟรี 8 800 500 01 23 และรอการตอบกลับจากผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษาของบริษัทดาวเทียมจะเข้าใจสถานการณ์นี้อย่างแน่นอนและจะแนะนำคุณในสิ่งที่ถูกต้องและสมเหตุสมผลที่สุด

โทรทัศน์เป็นแหล่งข้อมูลหลัก มีการออกอากาศแบบดิจิตอลและอนาล็อก การส่งสัญญาณโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมที่พบบ่อยที่สุด

ในกรณีนี้มีการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อน: จานดาวเทียม, อุปกรณ์แปลงรหัส, หน่วยรับ บางครั้งอุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือล้มเหลว

ช่องข้อมูลเป็นรายการโทรทัศน์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการออกอากาศของช่องโทรทัศน์ที่รวมอยู่ในแพ็คเกจบริการชำระเงินบางแพ็คเกจ การจัดข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น การแข่งขัน การแนะนำบริการใหม่ อธิบายการอัปเดตที่กำลังจะเกิดขึ้น นอกจากนี้ช่องข้อมูลยังมีช่องความบันเทิงของตัวเองอีกด้วย

รายการบันเทิงแบ่งตามอายุ 0-3 ปี, 3-9 ปี, 9-16 ปี, 16+ แม้ว่าการออกอากาศรายการโทรทัศน์จะหยุดลงแต่ก็สามารถรับชมช่องข้อมูลได้ตลอดเวลา

ทำไม Tricolor จึงแสดงเฉพาะช่องข้อมูล?

หากคุณออกอากาศเฉพาะช่องข้อมูล มีสาเหตุหลายประการในการบล็อกหรือไม่มีช่องทีวี สาเหตุอาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์ทำงานล้มเหลว การรับสัญญาณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (การโฟกัสสัญญาณไม่ถูกต้อง) หรือการหมดอายุของบริการแบบชำระเงิน ปัญหาเหล่านี้จะส่งผลให้ออกอากาศเฉพาะช่องทีวีข้อมูลเท่านั้น

สาเหตุหลักคือการติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้องในช่องของอุปกรณ์รับ ประการที่สองคือการสิ้นสุดหรือการเปิดใช้งานแพ็คเกจที่ไม่ถูกต้อง

ทำการวินิจฉัยของคุณเอง พยายามระบุและกำจัดสาเหตุ นี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการกู้คืนช่องทีวี ภาระในศูนย์บริการลดลง

เหตุผลที่เป็นไปได้

อุปกรณ์ดิจิทัลใด ๆ ทำงานผิดปกติเป็นระยะ

สาเหตุของการทำงานผิดพลาด:

1. สภาพอากาศเลวร้าย (ลม พายุหิมะ ฝนตกหนัก) ปัจจัยนี้จะช่วยลดโฟกัสของสัญญาณที่ส่งโดยดาวเทียมไปยังอุปกรณ์แปลงรหัส
2. การติดตั้งสมาร์ทการ์ดในช่องรับสัญญาณไม่ถูกต้อง จำเป็นต้องติดตั้งการ์ดในด้านที่ถูกต้องจนกระทั่งหน้าสัมผัสปิด
3. ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ อัพเดตโปรแกรมของคุณเป็นระยะ
4. ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ดิจิทัล
5. การหมดอายุของแพ็คเกจที่ชำระเงิน

สำคัญ!หากคุณไม่สามารถระบุและแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

วิธีการแก้ไข

ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องระบุปัญหาก่อน เราเริ่มการตรวจสอบกับผู้รับ เมื่อเปิดเครื่อง ไฟแสดงสถานะตัวรับสัญญาณจะสว่างขึ้น - อุปกรณ์รับสัญญาณทำงานอย่างถูกต้อง หากไฟแสดงสถานะไม่ติด คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 3-5 วินาที ปิดเครื่อง รอ 30-40 วินาที แล้วสตาร์ทอุปกรณ์

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์!เครื่องรับไม่เริ่มทำงาน - แหล่งจ่ายไฟชำรุด

หากทุกอย่างเป็นไปตามอุปกรณ์รับเราก็จะเดินหน้าต่อไป เราตรวจสอบสายเคเบิลเชื่อมต่อ (จากเครื่องรับไปยังเครื่องถอดรหัสจากทีวีไปยังอุปกรณ์รับสัญญาณ) หากตรวจพบปัญหากับสายเคเบิล ควรเปลี่ยนสายไฟ

เหตุผลต่อไปอาจเป็นเพราะการเลือกสัญญาณอินพุตบนทีวีไม่ถูกต้อง ต้องติดตั้งการส่งสัญญาณ AV (หากคุณติดตั้งสายทิวลิปสามเส้น) หรือ HDMI (หากสายสีดำเส้นเดียว) ตั้งค่าอินพุตสัญญาณที่ถูกต้อง

หลังจากตรวจสอบจุดเหล่านี้แล้ว ควรให้ความสนใจกับจานดาวเทียมและเครื่องถอดรหัสรับสัญญาณ หลังจากลมแรง พายุหิมะ หรือฝนตก ทิศทางของตัวรับสัญญาณอาจหายไป สลักเกลียวที่ยึดขายึดเสาอากาศดาวเทียมอาจหลวม และทิศทางของสัญญาณจากดาวเทียมไปยังตัวถอดรหัสอาจไม่โฟกัส

หากอุปกรณ์ทั้งหมดทำงานอย่างถูกต้อง คุณควรให้ความสนใจกับซอฟต์แวร์ตัวรับและการอัปเดตที่ติดตั้ง

สำคัญ!อัพเดตโปรแกรมอุปกรณ์รับสัญญาณให้ทันเวลาเพื่อให้ทุกช่องออกอากาศได้อย่างถูกต้อง

หากข้อความ “No Signal” ปรากฏขึ้น แสดงว่ามีปัญหากับเครื่องรับหรือทีวี จำเป็นต้องรีบูทอุปกรณ์รับ, รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน, ค้นหาช่องสัญญาณ, อัปเดตซอฟต์แวร์

ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ทางการของ Tricolor TV ดูสถานะการชำระเงิน วันหมดอายุของบริการแบบชำระเงิน และการเปิดใช้งานแพ็กเกจแบบชำระเงิน

จะต้องหันไปที่ไหนถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้?

หากคุณไม่สามารถระบุและแก้ไขปัญหาการออกอากาศช่องได้อย่างอิสระคุณต้องติดต่อแผนกบริการ Tricolor TV บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ บนแหล่งข้อมูลอินเทอร์เน็ต คุณสามารถรับคำปรึกษาและข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีกำจัดสิ่งเหล่านี้ได้ฟรี

หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อแสดงอยู่ในเว็บไซต์ขององค์กร

บทสรุป

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้รายการโทรทัศน์ไม่ทำงาน

ปัญหาหลัก:

1. การติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง
2. การรับสัญญาณพร่ามัวโดยใช้ตัวถอดรหัส
3. ซอฟต์แวร์อุปกรณ์ล้มเหลว
4. การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่ถูกต้อง
5. ความล้มเหลวของอุปกรณ์ดิจิทัล

พยายามระบุปัญหาที่ส่งผลต่อการออกอากาศช่องโทรทัศน์อย่างอิสระ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคหรือโทรติดต่อช่างเทคนิค