ผู้ให้บริการมือถือทุกรายมีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน และ Megafon ก็ไม่มีข้อยกเว้น โทรศัพท์สนับสนุน Megafon เป็นโอกาสที่รวดเร็วและสะดวกในการรับข้อมูลที่ครอบคลุมสำหรับคำถามใดๆ ด้านล่างนี้คือหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดของศูนย์บริการ Megafon

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Megafon ได้อย่างไร?

บริการสมัครสมาชิก Megafon มีหลายหมายเลข:

1. 0500 เป็นหมายเลขโทรฟรีสำหรับลูกค้าทุกคน เมื่อโทรมาที่นี่ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับภาษี สถานะยอดคงเหลือ บริการที่เชื่อมต่อ ฯลฯ เนื่องจากการโทรเพื่อถามคำถามไม่สะดวกเสมอไป บริษัท จึงมีตัวเลือกในการส่งการแจ้งเตือนทาง SMS ไปยังหมายเลขบริการสนับสนุน Megafon นี้ คุณจะได้รับคำตอบในรูปแบบเดียวกัน การสนทนาและการโต้ตอบทั้งหมดเกี่ยวกับหมายเลขสั้นของ Megafon นี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ และให้บริการเฉพาะสมาชิกที่อยู่ในรัสเซียเท่านั้น

บริษัท ได้พัฒนาตัวเลือกแยกต่างหากสำหรับเจ้าของแท็บเล็ตที่ช่วยให้พวกเขาสามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกรอกแบบฟอร์มสั้นๆ โดยคุณต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดก่อน และหลังจากนั้นคุณจะได้รับคำปรึกษาผ่านการแชทเท่านั้น ฝ่ายช่วยเหลือตามหมายเลขนี้พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

1. 8-800-550-0500 เป็นโทรศัพท์สนับสนุนจาก Megafon ซึ่งออกแบบมาสำหรับการโทรจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่นและโทรศัพท์บ้าน สายด่วน Megafon นี้สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนมีโอกาสได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากโทรศัพท์ทุกเครื่อง ที่นี่ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรอง ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคทำงานตลอดเวลา ดังนั้นให้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ Megafon นี้ไว้

มีโอกาสที่จะโทรหาผู้ให้บริการจากเครือข่ายมือถือหรือหมายเลขโทรศัพท์บ้านอื่น โดยกด 8-800-550-07-67

• บริการสนับสนุนอัตโนมัติของ Megafon มีให้บริการที่หมายเลขนี้ เมื่อโทรมาที่นี่ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับ:
• อัตราภาษีใหม่
• บริการและทางเลือกใหม่ของบริษัท

วิธีการเชื่อมต่อ ฯลฯ

1. +7-926-111-05-00 – หมายเลขเดียวที่สร้างขึ้นสำหรับสมาชิกในการโรมมิ่ง เมื่อโทรมาที่นี่ คุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งหมด เพื่อความสะดวก ขอแนะนำให้บันทึกไว้ในสมุดโทรศัพท์ของคุณ เนื่องจากหมายเลขสนับสนุนอื่นๆ จะถูกบล็อก การโทรออกทั้งหมดไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเรื่องยอดเงินคงเหลือและแก้ไขปัญหาหรือสถานการณ์ปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นอย่างใจเย็น

ช่องทางเพิ่มเติมในการติดต่อผู้ประกอบการ

ในฐานะหนึ่งในบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่ชั้นนำ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Megafon เสนอตัวเลือกเพิ่มเติมมากมายสำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการ:

1. ทางอีเมล ลูกค้าแต่ละรายมีโอกาสที่จะเขียนอีเมลถึง [ป้องกันอีเมล]– อีเมลบริษัท ควรพิจารณาว่าที่อยู่นี้เหมาะสำหรับสมาชิกที่อาศัยอยู่ในมอสโกเท่านั้น แต่ละภูมิภาคมีที่อยู่อีเมลของตนเอง ซึ่งสามารถพบได้บนเว็บไซต์ Megafon
2. ผ่านเครือข่ายโซเชียล หากคุณเป็นผู้ใช้งาน VK, Odnoklassniki และ Facebook ให้สมัครใช้บริการ Megafon และถามคำถามโดยตรงที่นั่น ในโหมดแชท พนักงานบริษัทจะตอบคำถามเหล่านั้น
3. ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ ที่นี่คุณสามารถควบคุมการโทร ติดตามกองทุน ตัวเลือกและบริการที่เชื่อมต่อได้

ตอนนี้คุณรู้วิธีติดต่อผู้ให้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตแล้ว

ด้วยการทำตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ:

1. พยายามโทรช่วงดึกหรือตอนกลางคืน ในช่วงเวลาดังกล่าวเส้นจะชัดเจนที่สุด ดังนั้นคุณจะมีโอกาสพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงมากขึ้น
2. อย่าเลื่อนการโทรออกไปจนกว่าจะถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ จะดีกว่าถ้าทำทุกอย่างในวันธรรมดา
3. ตั้งแต่เย็นวันศุกร์ถึงเย็นวันอาทิตย์ บริการสนับสนุนของ Megafon มีผู้ใช้งานถึง 95 เปอร์เซ็นต์;
4. ในช่วงวันหยุดฤดูหนาวและฤดูร้อน หมายเลขบริการสมาชิก Megafon ทั้งหมดจะถูกรีบูต ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะค้นหาข้อมูลที่จำเป็น
5. พยายามโทรหาโอเปอเรเตอร์ทันทีที่เกิดปัญหา ประการแรก วิธีนี้ทำให้คุณสามารถอธิบายสิ่งที่รบกวนจิตใจคุณได้ดีขึ้น และประการที่สอง คุณจะหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทางการเงินที่ไม่จำเป็น

ตอนนี้คุณรู้หมายเลขสนับสนุน Megafon ทั้งหมดแล้ว บันทึกไว้ทั้งหมดไว้ในสมุดโทรศัพท์จะดีกว่า สถานการณ์ในชีวิตแตกต่างกัน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถคาดเดาได้ว่าสถานการณ์ใดจะเป็นประโยชน์กับคุณในเวลาที่เหมาะสมเสมอไป

บางครั้งสมาชิกอาจมีคำถามเร่งด่วนที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง จากนั้นที่ปรึกษาสายด่วน Megafon ที่มีประสบการณ์ก็มาช่วยเหลือ แต่ในช่วงเวลาที่คุณต้องการ หมายเลขนั้นจะถูกลืมไปเรียบร้อยแล้ว หรือเช่น โทรศัพท์ของคุณเสีย ฉันควรทำอย่างไร? หากต้องการทราบวิธีโทรหาผู้ให้บริการ Megafon จากโทรศัพท์ทุกเครื่อง โปรดจำชุดค่าผสมดิจิทัลหลายรายการด้านล่าง

การนำทาง

จะติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ได้อย่างไร?

ทั้งผู้ใช้ที่มีประสบการณ์และมือสมัครเล่นควรรู้ว่ามีหลายวิธีในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญสายสนับสนุน Megafon:

• การใช้หมายเลขย่อสำหรับเจ้าของซิมการ์ด Megafon
• ใช้หมายเลขเดียวจากผู้ให้บริการมือถือรายใดก็ได้
• การใช้หมายเลขเดียวจากโทรศัพท์บ้าน
• การใช้หมายเลข Megafon เฉพาะสำหรับภูมิภาคต่างๆ
• โดยการโทรจากการโรมมิ่ง

หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ Megafon: สั้น

ผู้จัดการบริษัทได้แจ้งหมายเลขสั้นๆ เพื่อติดต่อผู้ให้บริการสายด่วน พวกเขามีลักษณะเช่นนี้:

• 0500 — เบอร์นี้เหมาะสำหรับผู้เข้ารับบริการ
• 0555 — เหมาะสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าองค์กร

หากคุณลืมหมายเลขเหล่านี้ คุณสามารถค้นหาได้บนเว็บไซต์ Megafon โดยไปที่ส่วน "การสนับสนุน" ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

เมื่อโทรไปยังหมายเลขเหล่านี้ โปรดจำไว้ว่านี่คือโทรศัพท์หลายสาย และการกดหมายเลขต่างๆ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง เช่น ก่อนเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์ ตามหมายเลข 0500คุณสามารถกดหมายเลขได้ "1"และคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่เชื่อมต่อของคุณ หากคำสั่งเสียงไม่เหมาะกับคุณ ให้กดหมายเลข «0». ทันทีที่โอเปอเรเตอร์คนใดคนหนึ่งว่าง คุณจะเชื่อมต่อกับเขาทันที ในระหว่างนี้ คุณอาจต้องฟังเพลงบางเพลง

คุณรู้หรือไม่... จะเกิดอะไรขึ้นถ้าในระหว่างการโทรหาผู้เชี่ยวชาญ Megafon คุณกด 0000 (ศูนย์สี่ตัว) ทันทีจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายเดียวกันนั่นคือเมื่อพวกเขาเพิ่งเริ่มรายการบริการ การโทรของคุณถือเป็นเรื่องสำคัญ และเวลาที่ใช้ในการรอผู้เชี่ยวชาญจะลดลง

จำไว้นะ หมายเลข 0500เหมาะสำหรับสมาชิก Megafon โดยเฉพาะและใช้ได้ทั่วรัสเซีย การโทรไปยังผู้เชี่ยวชาญสายด่วนไม่มีค่าใช้จ่าย

• ถ้าคุณเป็น ลูกค้าองค์กรจากนั้นกด จากมือถือ 0555.หากต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ คุณต้องทำให้โทรศัพท์อยู่ในโหมดโทนเสียงก่อนแล้วจึงกด * - เครื่องหมายดอกจัน
• จากนั้นคุณจะเห็นรายการคำสั่งที่คุณสามารถเรียกใช้ด้วยตนเองและรับข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งเหล่านั้น หลังจากฟังแล้วคุณจะถูกถาม กดหมายเลข 8
• ถัดไป หลังจากดำเนินการคำสั่งเหล่านี้ คุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ Megafon คุณสามารถกดหมายเลขเพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้โดยไม่ต้องรอให้คำสั่งทั้งหมดแสดง

ความสนใจ! โปรดทราบว่าหากยอดเงินในบัญชีของคุณติดลบ เจ้าหน้าที่จะยังคงรับสายของคุณ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Megafon สำหรับผู้ให้บริการรายใดก็ได้

สมมติว่าคุณไม่มีเงินเหลืออยู่ โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ หรือคุณไม่มีซิมการ์ด Megafon แต่คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการการเชื่อมต่อนี้จริงๆ รับโทรศัพท์กับบริษัทโทรคมนาคมอื่น

• กดหมายเลข 8-800-550-05-00. นี่คือสายสนับสนุน Megafon ฟรี สามารถสื่อสารได้จากผู้ให้บริการทุกราย ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร
• คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้จากทุกที่ในโลกโดยใช้หมายเลขเหล่านี้ 8-926-111-05-00 - สามารถสื่อสารได้จากหมายเลขของบริษัทโทรคมนาคมแห่งใดแห่งหนึ่ง
• ที่ปรึกษาฝ่ายช่วยเหลือออนไลน์จะพร้อมให้บริการที่ 8-800-333-05-00. คุณจะได้รับคำตอบที่นี่ แม้ว่าคุณจะโทรจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่นก็ตาม เพียงเท่านี้คุณจะต้องมีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ในรัสเซีย

เมื่อหันไปขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาด้านการสนับสนุน MegaFon สมาชิกทุกคนต้องการได้รับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาหรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่ บริการสนับสนุนจะให้ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อบริการต่างๆ รายงานยอดเงินในบัญชีส่วนบุคคลของคุณ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงิน และแจ้งเหตุผลในการหักเงิน ปัญหาบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยเฉพาะในสำนักงานบริการลูกค้าหลายแห่ง ซึ่งสามารถพบได้ในเมืองต่างๆ

โทรหาผู้ให้บริการ MegaFon

0500 หรือ 8-800-550-05-00

ฝ่ายช่วยเหลือของผู้ปฏิบัติงานสามารถช่วยอะไรได้อีกบ้าง? ตัวอย่างเช่น คุณสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับพื้นที่ครอบคลุมหรือรับคำแนะนำในการเปลี่ยนไปใช้แผนภาษีเฉพาะได้ที่นี่ หากปัญหาเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่หรือการเข้าถึงบริการทำให้คุณประหลาดใจ คุณต้องโทรหาผู้ให้บริการ MegaFon โดยใช้โทรศัพท์ที่มีอยู่ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน

โทรภายในเครือข่าย

หนึ่งในหมายเลขที่รู้จักกันดีที่สุดในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าคือ ผู้ให้บริการ MegaFon หมายเลขโทรฟรี 0500- เมื่อกดหมายเลขสี่หมายเลขนี้ ผู้โทรจะเข้าสู่เมนูเสียง ซึ่งเขาสามารถรับข้อมูลโดยอัตโนมัติหรือรับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา "สด" หากต้องการให้ที่ปรึกษาผ่านเมนูอัตโนมัติ คุณต้องปฏิบัติตามเสียงเตือน โทรไปยังหมายเลข 0500 ได้ฟรี

คุณสามารถโทรหาฝ่ายช่วยเหลือโดยใช้หมายเลขสั้น 0500 จากโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ MegaFon เท่านั้น หากต้องการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือจากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่น คุณต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น

MegaFon เพิ่งเปิดตัวหมายเลขอื่นเพื่อรองรับสมาชิกโดยโทรในรูปแบบที่ทุกคนคุ้นเคย หมายเลข 8-800-550-05-00 จะเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกกับบริการสนับสนุนโดยก่อนหน้านี้จะนำเขาไปที่เมนูเสียงอัตโนมัติ หากเวลารอที่ปรึกษาตอบกลับนานเกินไป คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากที่ปรึกษาเสมือนจริงได้ ไม่มีเมนูเสียงที่คุณต้องกดปุ่มบางปุ่ม แต่มีการจดจำเสียง เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ คุณเพียงแค่ต้องบอกคำถามของคุณกับที่ปรึกษาเสมือนแล้วรอคำตอบจากเขา

จำเป็นต้องถามคำถามสั้น ๆ และชัดเจนโดยไม่ต้องเปลี่ยนและซับซ้อนโดยไม่จำเป็น - ท้ายที่สุดแล้วไม่ใช่คนมีชีวิตที่กำลังฟังอยู่ แต่เป็นหุ่นยนต์ที่มีระบบรู้จำเสียงพูด

โทรไปที่ หมายเลขตัวดำเนินการเดียว MegaFon 8-800-550-05-00จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกเซลลูล่าร์ทั้งหมดในรัสเซีย

วิธีติดต่อผู้ให้บริการของคุณขณะโรมมิ่ง

จะติดต่อผู้ให้บริการ MegaFon ได้อย่างไรหากสมาชิกอยู่ในบริการโรมมิ่งในประเทศหรือต่างประเทศก็สามารถทำได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ +7-926-111-05-00- หมายเลขนี้จะต้องโทรในรูปแบบสากล +7-phone_number

โทรไปยังที่ปรึกษาเสมือนและไปที่ หมายเลขเดียวสำหรับการโทรจากการโรมมิ่งไปยังผู้ให้บริการ MegaFon +7-926-111-05-00จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิก Megafon เท่านั้น

การโทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่น

จะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ MegaFon จากโทรศัพท์บ้านได้อย่างไร? มีหมายเลขเดียวสำหรับสิ่งนี้: 8-800-550-05-00 คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขนี้ได้จากโทรศัพท์บ้านทุกเครื่องในรัสเซีย จะโทรหาผู้ให้บริการ MegaFon จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างไร? ในกรณีนี้ คุณต้องโทรไปที่หมายเลข 8-800-550-05-00เป็นหมายเลขเดียวสำหรับผู้ให้บริการ MegaFon ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากโทรศัพท์รัสเซียทุกเครื่องทั้งมือถือและโทรศัพท์บ้าน

วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน MegaFon

หากคุณไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถส่งคำถามของคุณโดยใช้แบบฟอร์มแสดงความคิดเห็น บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Megafonอยู่ในหน้า "สนับสนุน" ที่นี่คุณจะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณมีปัญหาระบุชื่อเต็มของเจ้าของหมายเลขเลือกหัวข้อจดหมายและอธิบายปัญหาโดยละเอียดระบุที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณ คุณสามารถแนบไฟล์ใดก็ได้ที่นี่ หากคุณไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณสามารถส่งคำถามของคุณไปที่หมายเลขสั้นๆ 0500 ทาง SMS ไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความไปยังหมายเลขที่ระบุ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเหล่านี้และวิธีการสื่อสารกับโทรโข่งที่รองรับด้านล่าง

ถามคำถามที่ปรึกษาผ่านการแชท

สำหรับหลาย ๆ คนการโทรหาผู้ให้บริการจากโทรศัพท์อาจไม่สะดวกนัก เหล่านี้อาจเป็นเจ้าของแท็บเล็ตและโมเด็มอินเทอร์เน็ตที่มีซิมการ์ด Megafon สำหรับสมาชิกดังกล่าว ผู้ดำเนินการได้เชื่อมต่อกับที่ปรึกษาผ่านการแชทออนไลน์ หากต้องการพูดคุยกับผู้ให้บริการ Megafon ให้ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Megafon และค้นหาลิงก์ “ถามคำถามในการแชท” เมื่อคุณคลิก คุณจะเข้าสู่หน้าที่ระบบจะขอให้คุณป้อนรายละเอียด:

• ชื่อเป็นช่องที่ต้องกรอก เพียงกรอกชื่อจริงของคุณที่นี่
• โทรศัพท์ – ฟิลด์นี้ไม่จำเป็นต้องระบุ คุณสามารถระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่สามารถติดต่อได้ และหากคำถามเกี่ยวข้องกับหมายเลขนี้
• หัวเรื่องเป็นฟิลด์บังคับ เลือกหัวข้อที่แนะนำซึ่งใกล้เคียงกับคำถามของคุณ (เพื่อให้คุณเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในสาขานี้)
• คำถาม – ฟิลด์นี้จำเป็นต้องระบุ เขียนคำถามหรือปัญหาของคุณที่คุณต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่นี่
• หลังจากที่คุณป้อนข้อมูลทั้งหมดแล้ว ให้คลิกปุ่มดำเนินการต่อ จากนั้นหน้าต่างแชทจะเปิดขึ้นตรงหน้าคุณ ซึ่งคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของคุณกับผู้ให้บริการ Megafon ได้

ส่งคำถามทาง SMS

อีกวิธีที่ดีในการติดต่อผู้ให้บริการ Megafon ฟรีคือการใช้โอกาสในการส่งคำถามของคุณไปยังหมายเลขโทรฟรีในรูปแบบข้อความ SMS ในการดำเนินการนี้ ให้สร้าง SMS ใหม่ที่คุณอธิบายปัญหาของคุณ และใน SMS คุณยังสามารถระบุข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาของคุณได้ หลังจากนั้นให้ส่งข้อความไปที่หมายเลข 0500 หลังจากนั้นคุณจะได้รับการยืนยันว่าได้รับข้อความของคุณแล้ว

ผ่านทางแบบฟอร์มตอบรับ

Megafon ใส่ใจสมาชิกและเสนอโอกาสมากมายในการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อรับคำแนะนำที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หนึ่งในวิธีเหล่านี้คือโอกาสในการเขียนจดหมายพร้อมคำถามผ่านแบบฟอร์มคำติชม ตามลิงค์ https://megafon.ru/help/faq/ ไปยังเว็บไซต์ megafon อย่างเป็นทางการคลิกที่ลิงค์กับภูมิภาคของคุณหลังจากนั้นคุณจะเห็นส่วน“ ไม่พบคำตอบใช่ไหม? ติดต่อเรา! ด้วยลิงก์ “เขียนจดหมายถึงเรา” ให้คลิกที่ลิงก์นั้น และแบบฟอร์มคำติชมพร้อมช่องป้อนข้อมูลจะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ

ป้อนข้อมูลติดต่อของคุณ รวมถึงหัวเรื่องของจดหมายและคำถามของคุณ โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเพื่อให้พนักงาน Megafon สามารถติดต่อคุณและแก้ไขคำถามของคุณได้ คุณยังสามารถแนบไฟล์พร้อมภาพหน้าจอหรือรูปภาพปัญหาของคุณไปกับอีเมลได้ด้วยแบบฟอร์มนี้ หากคุณป้อนข้อมูลทั้งหมดและตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ให้คลิกปุ่มส่ง ตอนนี้พนักงานของผู้ปฏิบัติงานจะได้รับจดหมายของคุณและจะสามารถช่วยเหลือคุณได้

ถามคำถามในฟอรัมและบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

Megafon ก็เหมือนกับบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งที่มีฟอรัมที่ให้การสนับสนุนสมาชิกด้วย เลือกภูมิภาคและส่วนคำถามที่คุณสนใจ ค้นหาหัวข้อในฟอรัมที่มีปัญหาคล้ายกับของคุณ หากมี ให้ไปที่หัวข้อนั้นและดูคำตอบ บ่อยครั้งที่คำตอบสำหรับคำถามของคุณมีอยู่แล้วและคุณเพียงแค่ต้องค้นหามัน หากคุณต้องการถามอะไรเป็นพิเศษ คุณสามารถเขียนข้อความในหัวข้อนี้ได้ (สามารถทำได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน) แน่นอนว่าวิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีเวลาอ่านฟอรั่มเท่านั้นจึงสะดวกกว่าในการใช้บริการจากโทรโข่ง "คำถามที่พบบ่อย"

ฟอรัม Megafon ถูกปิดตั้งแต่วันที่ 17 กรกฎาคม 2014 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรอินเทอร์เน็ตของบริษัท ไม่มีแผนที่จะเปิดอีกครั้ง คุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้ตลอดเวลาที่สำนักงาน แพลตฟอร์มบน VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, LJ และ Twitter

คำถามที่พบบ่อย

ยังคงอยู่ในพอร์ทัล Megafon อย่างเป็นทางการเดียวกันมีส่วนที่มีคำถามที่พบบ่อย http://megafon.ru/help/faq/ คุณอาจพบคำตอบสำหรับคำถามส่วนใหญ่ในนั้น และคุณไม่จำเป็นต้องโทรหาเจ้าหน้าที่และอธิบายปัญหาของคุณให้เขาทราบ ข้อดีของส่วนนี้คือคำถามทั้งหมดจะถูกจัดกลุ่มตามหัวข้อ และคุณไม่ต้องใช้เวลานานในการค้นหาข้อมูลที่คุณต้องการ

แม้ว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ขั้นสูงและใช้งานการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถืออยู่ คุณอาจต้องการความช่วยเหลือเป็นครั้งคราว

ด้วยการให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ ผู้ให้บริการ Megafon ใส่ใจลูกค้าและได้พัฒนาบริการสมาชิกเพื่อให้ง่ายและเข้าถึงได้มากที่สุดสำหรับลูกค้า พนักงานของบริษัทพร้อมเสมอที่จะสื่อสารเป็นการส่วนตัวเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ หรือดำเนินการนี้โดยใช้วิธีการอื่นที่สะดวกสำหรับคุณ เมื่อทราบหมายเลขผู้ให้บริการ Megafon คุณจะมีโอกาสติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ทุกที่และรับคำแนะนำอย่างมืออาชีพจากเขา

คุณจะโทรหาผู้ให้บริการ Megafon ได้อย่างไร?

ความจำเป็นในการปรึกษาผู้ปฏิบัติงานเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าไม่พบข้อมูลที่จำเป็นบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ megafon.ru ซึ่งให้ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับแพ็คเกจภาษีและบริการ ไม่เพียงแต่สำหรับผู้อยู่อาศัยในมอสโกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงภูมิภาคอื่นๆ ด้วย หรือคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้าอย่างเร่งด่วน แต่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเองจากโทรศัพท์มือถือของคุณ

และบางครั้งตัวเลือกที่ยอมรับได้มากที่สุดคือการสื่อสารกับที่ปรึกษา "สด" ไม่ว่าในกรณีใด ผู้ให้บริการ Megafon จะมีหมายเลขหลายหมายเลขซึ่งคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้อย่างง่ายดาย

เราโทรหาผู้ดำเนินการ Megafon หากจำเป็น

ทางที่ดีควรจดหรือจำหมายเลขที่คุณสามารถโทรโดยใช้โทรศัพท์มือถือของคุณ การโทรด้วยซิมการ์ดจากผู้ให้บริการ Megafon นั้นฟรีโดยสมบูรณ์ คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขใดหมายเลขหนึ่ง:

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ตัวเลขสั้นๆ โดยการพิมพ์ คุณจะโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้า เริ่มแรกจะได้ยินเสียงเครื่องตอบรับอัตโนมัติของศูนย์ หลังจากกดปุ่ม 0คุณเพียงแค่ต้องรอการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการสด การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ทันทีที่ผู้เชี่ยวชาญคนใดคนหนึ่งว่าง คุณจะได้รับความช่วยเหลือที่จำเป็น

ติดต่อที่ปรึกษาทาง SMS

บางครั้งมีกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงได้ หรือเขามีเวลาจำกัดและไม่สามารถรอจนกว่าพนักงานคนใดคนหนึ่งของบริษัทจะว่าง หากคุณพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้และเกิดความคิดว่าคุณไม่สามารถรับคำแนะนำได้ ก็ไม่เป็นเช่นนั้น Megafon ได้จัดเตรียมตัวเลือกนี้ไว้

สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้าองค์กร

ผู้ประกอบการแต่ละราย องค์กรขนาดใหญ่หรือขนาดเล็กควรคำนึงถึงการให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ที่เชื่อถือได้เพื่อการพัฒนาธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ สิ่งนี้ใช้กับการทำงานของนิติบุคคลใด ๆ บริษัท Megafon เสนอแพ็คเกจภาษีและบริการสำหรับลูกค้าองค์กร ความร่วมมือตามเงื่อนไขขององค์กรเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อลูกค้า การสื่อสารองค์กรผ่าน Megafon มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• อัตราภาษีที่น่าสนใจโดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของธุรกิจ
• โทรภายในเครือข่ายในราคาที่แข่งขันได้
• ข้อเสนอพิเศษสำหรับการใช้อินเทอร์เน็ตในสำนักงาน
• บริการออนไลน์ที่สะดวกสบาย
• โบนัสและโปรโมชั่นมากมาย
• ข้อเสนอโรมมิ่งพิเศษ
• บริการพิเศษสำหรับธุรกิจ เช่น การโฆษณาบนมือถือ และระบบโทรศัพท์ IP

ผู้ใช้บริการขององค์กรสามารถวางใจในบริการระดับสูงได้ ลูกค้าสามารถเลือกอัตราที่เหมาะสมกับพื้นที่กิจกรรมของตนได้ดีที่สุด เพื่อความสะดวกของผู้สมัครสมาชิก Megafon ได้สร้างพอร์ทัลองค์กร เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณ คุณจะเห็นความเป็นไปได้ทั้งหมดของการสื่อสารประเภทนี้

เมื่อคุณเป็นลูกค้าองค์กรของ Megafon หมายเลขผู้ให้บริการสำหรับคุณ

หรือสั้น

คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขที่ให้ไว้ในเวลาที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

วิธีโทรหาโอเปอเรเตอร์จากหมายเลขโทรศัพท์บ้าน

หากปรากฎว่าคุณไม่มีโทรศัพท์มือถืออยู่ในมือ แต่คุณมีคำถามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์มือถือแสดงว่านี่ไม่ใช่ปัญหา คุณสามารถโทรจากโทรศัพท์บ้านได้

วิธีการที่เหมาะสมนี้ทำให้คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ Megafon ได้โดยไม่ต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม หลังจากกดหมายเลขแล้ว สิ่งที่คุณต้องทำคือรอการตอบกลับจากโอเปอเรเตอร์ "สด" ซึ่งพร้อมจะช่วยแก้ไขปัญหาที่กำลังเร่งด่วนสำหรับคุณ

นอกเหนือจากหมายเลขที่ระบุซึ่งเป็นหมายเลขของรัฐบาลกลางแล้ว ยังมีหมายเลขโทรศัพท์บ้านของศูนย์ช่วยเหลือสำหรับภูมิภาคต่อไปนี้:

• เมืองโอเรลและภูมิภาคออร์ยอล
• เมืองของภูมิภาค Kaluga และ Kaluga
• เมือง Bryansk และภูมิภาค Bryansk
• เมือง Ryazan และภูมิภาค Ryazan
• เมืองวลาดิเมียร์และภูมิภาควลาดิเมียร์
• เมืองตูลาและภูมิภาคตูลา
• เมืองเคิร์สต์และภูมิภาคเคิร์สต์
• เมือง Nizhny Novgorod และภูมิภาค Nizhny Novgorod

คุณไม่ต้องจ่ายสำหรับการโทรจากโทรศัพท์บ้านไปยังพนักงาน Megafon

จะโทรจากผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างไร?

ความเชื่อที่ว่าคุณสามารถติดต่อพนักงานของศูนย์ข้อมูล Megafon ได้ไม่เพียงแค่ใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายนี้เท่านั้น ที่ปรึกษาของ Megafon ยังทำงานร่วมกับคำขอที่ได้รับจากผู้ให้บริการรายอื่น เช่น MTS ดังนั้นหากลูกค้ามีคำถามที่ต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว เขาก็ไม่จำเป็นต้องมองหาว่าจะสามารถโทรออกบนเครือข่าย Megafon ได้ที่ไหน

เมื่อใช้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นคุณต้องกดหมายเลขรวมกัน 8-800-550-0500 เพื่อพูดคุยกับผู้ให้บริการ Megafon ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรดังกล่าว

มีตัวเลือกในการโทรหาผู้ให้บริการ Megafon จาก Tele2 หรือไม่

แม้ว่าคุณจะได้รับบริการจากผู้ให้บริการรายอื่น แต่คุณยังคงสามารถโทรหาผู้ให้บริการและรับฟังคำปรึกษาจากมืออาชีพได้อย่างครบถ้วน ในการโทรไปยังผู้ให้บริการ Megafon จากซิมการ์ด Tele2 คุณต้องกด +7-926-111-0500 บนแป้นพิมพ์ของโทรศัพท์ แต่คุณควรจำไว้ว่าการชำระเงินสำหรับการโทรนี้อาจเป็นไปตามเงื่อนไขภาษีของคุณ หากต้องการโทรฟรี กด 8-800-333-0500

ใช้ Beeline จะโทรหาผู้ให้บริการ Megafon ได้อย่างไร?

แม้ว่าเขาจะเป็นเจ้าของบัตรโทรศัพท์จากผู้ให้บริการเสมือนเช่น Beeline แต่ลูกค้าสามารถโทรหาผู้ให้บริการ Megafon และขอคำตอบสำหรับคำถามทั้งหมดของเขาได้ หากจำเป็น โดยกด 8-800-333-0500 บนโทรศัพท์ของคุณ หลังจากฟังข้อมูลจากเครื่องตอบรับแล้ว ให้กด 1 และ 2 จากนั้นสายของคุณจะถูกโอนไปยังที่ปรึกษาของ Megafon

มีวิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Megafon หรือไม่?

คุณสามารถแก้ไขปัญหาหรือคำถามที่คุณอาจมีได้ตลอดเวลาโดยการโทร นอกเหนือจากวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้นในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัทแล้ว ยังมีวิธีอื่นๆ อีกด้วย หากต้องการใช้งานข้อกำหนดเบื้องต้นคือการมีจุดเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวิธีการทางเทคนิคที่อนุญาตให้คุณเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บ ดังนั้น คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้:

• โดยไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท กรอกแบบฟอร์มใบสมัครพิเศษโดยสรุปสาระสำคัญของปัญหา โปรดทราบว่าจดหมายที่ส่งด้วยวิธีนี้จะใช้เวลาในการดำเนินการค่อนข้างนาน
• โดยเลือกบรรทัด "แชท" ในส่วนสนับสนุนในหน้าหลักของแหล่งข้อมูลบนเว็บ Megafon ที่นี่คุณมีโอกาสที่จะโต้ตอบออนไลน์กับที่ปรึกษาได้ทันที
• โดยการโทรวิดีโอคอลหาผู้เชี่ยวชาญของบริษัท คุณสามารถทำได้ในเมนู "สนับสนุน" ในกรณีนี้ คุณจะต้องมีเว็บแคมและไมโครโฟน

การสนับสนุนทางเทคนิคในบัญชีส่วนตัวของคุณ

ไม่ว่าปัญหาใดๆ จะเกิดขึ้น ลูกค้า Megafon สามารถแก้ไขได้เสมอโดยขอความช่วยเหลือจากพนักงานของบริษัท เขามั่นใจได้ว่าคำถามของเขาจะได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบและจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดเสมอ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใดก็ตามที่ให้บริการแก่สาธารณะจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกแต่ละราย ช่วยเหลือพวกเขาในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ให้คำปรึกษาและให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพ นี่เป็นบทบาทที่บริการสนับสนุนทางเทคนิคของสมาชิกควรปฏิบัติอย่างชัดเจน ซึ่งสามารถติดต่อได้โดยการโทรไปที่หมายเลขบางหมายเลขหรือถามคำถามทางออนไลน์

โทรสายด่วน Megafon จากมือถือของคุณ

ศูนย์สนับสนุนลูกค้า Megafon ได้โพสต์รายละเอียดการติดต่อในหน้าอย่างเป็นทางการ และตอนนี้เราจะอธิบายให้คุณทราบถึงวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากจำเป็น

การสนับสนุนทางเทคนิคของเมกะโฟน จะโทรยังไง?

มีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนเพียงหมายเลขเดียวสำหรับทุกภูมิภาคของรัสเซีย หมายเลขทั้งหมดที่คุณสามารถขอความช่วยเหลือได้ระบุไว้ในสัญญาการให้บริการการสื่อสารหรือในแพ็คเกจพร้อมซิมการ์ด

เพื่อการสื่อสารที่รวดเร็ว คุณต้องกดโทรศัพท์:

หากสมาชิกลืมหมายเลข คุณสามารถดูโทรศัพท์และใช้เมนูซิมพิเศษที่ติดตั้งในสมาร์ทโฟนสมัยใหม่ทุกเครื่องได้ตลอดเวลา

โทรศัพท์สนับสนุนทางเทคนิคของ Megafon บริการสนับสนุนทางเทคนิค และความช่วยเหลือจากผู้ปฏิบัติงาน

ไม่ว่าผู้ให้บริการหรือตัวแทนการสื่อสารทางโทรศัพท์มือถือจะน่าเชื่อถือเพียงใด ก็ไม่มีผู้สมัครสมาชิกรายเดียวที่รอดพ้นจากปัญหา บางครั้งพวกเขามีปัญหาในการสื่อสาร มีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินค่าโทรหรือข้อความ การชำระค่าแพ็คเกจ คำถามเกี่ยวกับบริการและตัวเลือกบางอย่าง เป็นต้น

นั่นคือเหตุผลว่าทำไมบริการสนับสนุนทางเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงจึงมีความสำคัญมากในการทำงานอย่างครอบคลุมกับสมาชิกของผู้ให้บริการ ทั้งบุคคลและนิติบุคคลสามารถโทรติดต่อบริการสนับสนุน Megafon

ขอบคุณบริการนี้ที่คุณสามารถทำได้

• ค้นหาเกี่ยวกับความพร้อมของเงินในงบดุล
• เกี่ยวกับการสมัครสมาชิกที่เชื่อมต่อกับหมายเลขนี้
• ค้นหาสาเหตุของปัญหาการสื่อสาร
• และอื่น ๆ

โทรโข่งในการโรมมิ่ง จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?

สมาชิก Megafon ที่มีโทรศัพท์อยู่นอกภูมิภาคมักประสบปัญหาการสื่อสารต่างๆ และเพื่อให้สมาชิกของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสามารถรับความช่วยเหลือได้ตลอดเวลาของวัน ผู้เชี่ยวชาญของผู้ให้บริการจึงได้สร้างหมายเลขพิเศษขึ้น

คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขนี้ไม่เพียงแต่จากภูมิภาคใดๆ ของประเทศ แต่จากที่ใดก็ได้ในโลก และหากคุณเป็นสมาชิก Megafon การโทรเหล่านี้จะฟรีสำหรับคุณโดยสมบูรณ์

อย่างไรก็ตามการโทรไปยังบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการรายอื่นในขณะที่อยู่ในสถานะโรมมิ่งนั้นไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง - สำหรับสิ่งนี้คุณต้องมีหมายเลขอื่น

เมื่อโทรไปที่หมายเลขนี้ คุณไม่เพียงสามารถใช้บริการของหุ่นยนต์ได้เท่านั้น แต่ยังสามารถติดต่อผู้ปฏิบัติงานที่จะช่วยขอคำแนะนำหลังจากฟังคำถามที่เกิดขึ้นอย่างถี่ถ้วนแล้ว

คุณใช้หมายเลขจากผู้ให้บริการรายอื่นและไม่รู้วิธีโทรหาฝ่ายสนับสนุน Megafon หรือไม่?

บริการสนับสนุน Megafon พร้อมที่จะช่วยเหลือสมาชิกของผู้ให้บริการรายอื่นเช่น Beeline, Tele2, MTS สำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ข้างต้น ให้ระบุหมายเลข

สมาชิกที่พยายามโทรหาบริการสนับสนุนโดยใช้โทรศัพท์บ้านก็สามารถใช้หมายเลขนี้ได้