คุณกำลังพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก แอพสโตร์แต่ขั้นตอนการดาวน์โหลดค้างอยู่ตลอดเวลา? หรือบางทีคุณอาจกู้คืนจากข้อมูลสำรองเสร็จแล้ว สำเนา iCloudและดูเหมือนว่าการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นเกิดขึ้นมานานแล้วและจะไม่มีวันสิ้นสุดใช่ไหม? ข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเกิดขึ้นเป็นระยะทั้งบน iPhone และ iPad อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการแก้ปัญหา และในโพสต์นี้ ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขา

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการค้นหา ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการทดสอบในแอปพลิเคชันอื่น ตัวอย่างเช่น เปิดหน้าใดก็ได้ใน Safari หรือส่งข้อความใน iMessage

หากปัญหาเกิดขึ้นจริงกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ทันทีที่ได้รับการกู้คืน การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจะดำเนินการต่อจากจุดที่ค้างไว้ หากแอปพลิเคชันอื่นทำงานได้ตามปกติ ให้ดำเนินการตามวิธีที่สอง

2. เริ่มการดาวน์โหลดใหม่

บางครั้งผู้ใช้คลิกที่ไอคอนแอปพลิเคชันที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดโดยไม่ตั้งใจและหยุดทำงาน วิธีนี้เข้าใจได้ง่ายมาก เนื่องจากสถานะของไอคอนจะระบุว่า "หยุดชั่วคราว" เพียงคลิกที่ไอคอนอีกครั้งเพื่อเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้ง และแม้ว่าการดาวน์โหลดจะไม่ได้หยุดชั่วคราว แต่เพียงหยุดนิ่ง การรีสตาร์ทดังกล่าวสามารถช่วยได้และแอปพลิเคชันจะทำการดาวน์โหลดต่อไป

หากการแตะไอคอนไม่ได้ผล ให้รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ไปยังวิธีถัดไป

3. รีบูทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

การรีบูตเครื่องสามารถช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ได้ รวมถึงความล้มเหลวในการโหลดแอปพลิเคชัน เพียงกดปุ่มค้างไว้พร้อมกัน บ้านและปุ่ม พลัง- ทันทีที่โลโก้  ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง รอจนกระทั่ง iPhone หรือ iPad ของคุณเปิดขึ้น และตรวจหาการดาวน์โหลดที่ค้างอยู่

หากแอปพลิเคชันยังคงดาวน์โหลดอยู่ ทุกอย่างเรียบร้อยดี หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กลับไปที่ App Store แล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง หากค้างอีกครั้ง ให้ไปยังวิธีถัดไป

4. ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่

บางครั้งการลบแอปพลิเคชันที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลดและเริ่มการดาวน์โหลดอีกครั้งสามารถช่วยได้ หากไม่สามารถล้างแอปพลิเคชันหลังจากรีบูตเครื่องได้ ให้ลองลบออกด้วยตนเอง ในการดำเนินการนี้ ให้แตะไอคอนค้างไว้จนกระทั่งไอคอนเริ่มโยก คลิกที่ "กากบาท" ทางด้านซ้าย มุมบนไอคอนของแอปพลิเคชันที่ค้างอยู่และยืนยันการลบ

หากแอปพลิเคชันถูกลบ ให้ลองติดตั้งอีกครั้ง หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นและไอคอนยังคงอยู่บนหน้าจอ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

5. ดาวน์โหลดแอปอื่น

ฉันไม่รู้ว่าทำไม แต่บางครั้งการดาวน์โหลดแอปอื่นจาก App Store ก็สามารถช่วยเขย่าแอปที่ค้างได้ การพยายามไม่ใช่การทรมาน ดังนั้นลองดาวน์โหลดแอปดู มันอาจจะเป็นอะไรก็ได้ สมัครฟรีหรืออันใดอันหนึ่งที่คุณซื้อก่อนหน้านี้ รอสักครู่เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์ และหากไม่ช่วย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

6. ออกจากระบบบัญชี iTunes ของคุณและรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ

หากวิธีอื่นล้มเหลว ให้ลองออกจากระบบบัญชีของคุณ การบันทึก iTunes- การดำเนินการนี้จะหยุดการดาวน์โหลดเนื้อหาที่กำลังดำเนินการบน iPhone หรือ iPad ของคุณ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง การลงชื่อออกจากบัญชี iTunes ของคุณนั้นค่อนข้างง่าย:

• เปิดแท็บ App Store การคัดเลือก.
• เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าแล้วคลิกที่ปุ่มด้วย Apple ID ของคุณ
• จากเมนูป๊อปอัป ให้เลือก ออกจากระบบ.

7. ซิงค์อุปกรณ์ iOS ของคุณกับ iTunes

แม้ว่าคุณจะใช้สำหรับการสำรองข้อมูลก็ตาม สำเนาไอคลาวด์คุณยังคงสามารถซิงค์ iPhone หรือ iPad ของคุณกับ iTunes ได้ บางครั้งการซิงค์และถ่ายโอนการซื้อของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดที่ค้างได้ เพียงเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วย iTunes แล้วซิงค์ตามปกติเมื่อถ่ายโอนเพลงหรือภาพยนตร์ รอให้กระบวนการเสร็จสิ้นและตรวจสอบว่าปรากฏบนหน้าแรกของคุณหรือไม่ หน้าจอไอโฟนหรือ iPad แอปพลิเคชันเหล่านั้นที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดจาก App Store

8. แค่รอ

บางครั้งการดาวน์โหลดที่ค้างอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงในเซิร์ฟเวอร์ App Store บางทีคุณอาจพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันในขณะที่กำลังอัปเดต สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ กลับไปที่แอปพลิเคชันหลังจากนั้นสักครู่แล้วตรวจสอบว่าโหลดแล้วหรือไม่

คุณเคยประสบปัญหาในการค้างกระบวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store หรือไม่? คุณใช้วิธีแก้ปัญหาอะไรสำหรับสิ่งนี้? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น

ในคู่มือนี้ ฉันได้รวบรวมปัญหาทั้งหมดที่ฉันรู้เกี่ยวกับการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store และวิธีแก้ไข

ปัญหาที่ 1: แอปพลิเคชันดาวน์โหลดช้า

ปัญหาเกิดขึ้นกับ App Store หรือกับผู้ให้บริการ โดยเฉพาะ ปัญหาระดับโลกเกิดขึ้นหลังจากการจากไป เฟิร์มแวร์ iOS 9.0. สำหรับคนจำนวนมากในรัสเซีย แอปพลิเคชันถูกดาวน์โหลดช้ามาก

คุณสามารถลองระบุได้ Google DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4) หรือ Yandex (77.88.8.8, 77.88.8.1) ในการตั้งค่า:

อีกด้วย ตัวเลือกง่ายๆสิ่งที่คุณต้องลองอาจคือการรีบูตเราเตอร์ บางทีมันอาจจะเป็นอะไรบางอย่าง ปัญหาท้องถิ่นด้วยการเชื่อมต่อปัจจุบัน

ปัญหาที่ 2: แอปพลิเคชันไม่ได้รับการดาวน์โหลด/อัปเดตเลย

แทนที่จะดาวน์โหลดจาก App Store เราจะเห็นวงแหวนหมุนอยู่ตลอดเวลา บนเดสก์ท็อป ไอคอนจะสลัวและข้างใต้มีข้อความว่า "กำลังรอ"

จากประสบการณ์ใน ในกรณีนี้ปัญหาอาจเป็นอะไรก็ได้ :) แต่วิธีแก้ปัญหาก็ชัดเจน เราทำตามลำดับ

ก) ยกเลิกการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทั้งหมดใน App Store ในส่วนการอัปเดต (หรือจากหน้าแอปพลิเคชัน) และเราพยายามอัปเดต/ดาวน์โหลดอีกครั้งทีละรายการ

b) ปิดแล้วเปิด iPad

c) หากไม่ได้ผล ให้ไปที่ App Store ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้บัญชีเดียวกัน เรามาลองดาวน์โหลดกันใหม่นะครับ

หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทั่วโลกแล้วสิ่งเหล่านี้ สามแต้มน่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

ปัญหาที่ 3: การโหลดโปรแกรมล้มเหลว ไม่สามารถโหลดโปรแกรมได้ในขณะนี้

ปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับแอพที่ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตได้

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาระดับโลก มีลิงค์ที่เป็นประโยชน์บนเว็บไซต์ Apple ที่แสดงสถานะการทำงานของทุกระบบ ตรงข้าม App Store ควรมีสี่เหลี่ยมสีเขียว

ตามกฎแล้ว สิ่งต่อไปนี้จะช่วยในทุกกรณี: การรีบูตแท็บเล็ต เราเตอร์ และเข้าสู่ระบบ App Store อีกครั้ง แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้ลอง:

การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหลังจากนี้ คุณจะต้องกำหนดค่า Wi-Fi ใหม่ (ป้อนรหัสผ่านเครือข่าย)

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แสดงว่าคุณอาจถูกเจลเบรคและมีการปรับแต่งบางอย่างรบกวนอยู่ นี่เป็นความผิดของคุณเอง - อาจจำเป็นต้องทำการแฟลชใหม่ทั้งหมด

อีกทางเลือกหนึ่งคือลองเชื่อมต่อกับอีกทางเลือกหนึ่ง เครือข่าย Wi-Fi- ลองดาวน์โหลด/อัปเดตแอปพลิเคชันขณะไปเยี่ยมเพื่อน (ควรใช้บริการอินเทอร์เน็ตรายอื่น) หากทุกอย่างทำงานได้ดีที่บ้านของเขา แต่ไม่ใช่ที่บ้านของคุณ ปัญหาอยู่ที่ผู้ให้บริการของคุณหรือการตั้งค่าเราเตอร์

หากเป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนเป็น 3G/LTE ให้ลองดาวน์โหลด/อัปเดตแอปพลิเคชันขนาดเล็กผ่านทาง เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่- หากทุกอย่างเรียบร้อยดี แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการหรือเราเตอร์อีกครั้ง

จะทำอย่างไร ถ้าคุณได้ลองทุกอย่างแล้วแต่สิ่งหนึ่ง แอปพลิเคชันเฉพาะไม่ต้องการดาวน์โหลดหรืออัปเดตใช่ไหม? คุณสามารถลองดาวน์โหลด/อัปเดตใน iTunes จากนั้นเพิ่มลงใน iPad/iPhone/iPod Touch ผ่านการซิงโครไนซ์ นี่คือหากคุณกำหนดค่าการซิงโครไนซ์ไว้

อุปกรณ์ Apple เป็นที่ชื่นชมจากหลาย ๆ คน เส้นสายของร่างกายที่ไร้ที่ติ อินเตอร์เฟซที่สวยงาม, การใช้งานที่มีคุณภาพ- แต่แม้แต่เจ้าของ iPhone และ iPad ก็ประสบปัญหาเป็นระยะ ๆ เช่นการค้างแอพพลิเคชั่นดาวน์โหลดจาก App Store ด้านล่างนี้เราจะดูสาเหตุที่แอปพลิเคชันไม่ได้รับการอัพเดต ดาวน์โหลด หรือดาวน์โหลด รวมถึงเหตุผลง่ายๆ คำแนะนำทีละขั้นตอนวิธีจัดการกับมัน

แก่นแท้ของปัญหา สัญญาณ และสาเหตุ

เป็นเรื่องที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งที่จะดูแอปพลิเคชันที่ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในการพยายามโหลดลงในสมาร์ทโฟน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเจ้าของต้องการใช้เวลาอันรื่นรมย์สักสองสามนาที เกมใหม่หรือทำงานใน โปรแกรมที่มีประโยชน์- และโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีอะไรทำหรือมีเวลาจำกัดและการสมัครมีความจำเป็นอย่างยิ่ง iPhone กลายเป็นชิ้นพลาสติกหรืออลูมิเนียมที่ไร้ประโยชน์ แต่บางส่วน วิธีง่ายๆสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้

จะทราบได้อย่างไรว่าแอปโหลดค้าง

ไอคอนเปลี่ยนเป็นสีเทา และวงล้อกระบวนการติดตั้งค้าง แอปพลิเคชันไม่ตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ แต่อย่างใด สัญญาณอีกประการหนึ่งคือเกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทั้ง iPhone และ iPad วิธีการแก้ไขปัญหาจะเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดที่มีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใดก็ได้

จะทำอย่างไรเมื่อแอปพลิเคชันจาก App Store ไม่ได้รับการอัพเดต ดาวน์โหลด หรือดาวน์โหลด: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ปัญหา: แอปพลิเคชันไม่ดาวน์โหลดจาก App Store

ดังนั้น, อัลกอริธึมทีละขั้นตอน, วิธี “ทำให้ iPhone ของคุณมีชีวิตชีวา” ทำตามขั้นตอนทั้งหมดทีละขั้นตอนโดยไม่ต้องกระโดดตั้งแต่ต้นจนจบ แต่ละขั้นตอนต่อไปสามารถเป็นแนวทางแก้ไขปัญหาได้

วิธีแก้ไข: รอให้งานเสร็จบนเซิร์ฟเวอร์ Apple

ลองดูที่ ฟีดข่าว- บางทีอาจมีการแจ้งเตือนว่าเซิร์ฟเวอร์ของร้านค้าขัดข้องและ การสนับสนุนด้านเทคนิคพยายามทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ สิ่งที่เหลืออยู่คือการรอและยุ่งกับสิ่งอื่น

วิธีแก้ไข: ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณอาจโต้แย้งว่าการตัดสินจากไอคอน Wi-Fi ใช้งานได้ พลังเต็มเปี่ยมหรือไอคอน 3G/LTE สว่างชัดเจน แต่นี่ไม่ใช่สัญญาณของการสั่งซื้อที่สมบูรณ์

การดำเนินการใดที่ต้องทำ: เปิดตัว เบราว์เซอร์ซาฟารีและโหลดหน้าอินเทอร์เน็ตใดก็ได้ หากหน้าเว็บแสดงอย่างสมบูรณ์ แสดงว่าการเชื่อมต่อทำงานได้เสถียรจริงๆ เรามาดูขั้นตอนต่อไปกันดีกว่า

วิธีแก้ไข: หยุดแล้วดาวน์โหลดแอปต่อ

หากแอปพลิเคชันยังคงมีไอคอนสีเทา ก็ควรหยุดการดาวน์โหลดชั่วคราว

สิ่งที่คุณต้องทำ: กด "หยุดชั่วคราว" ในขณะที่โหลดแอปพลิเคชัน (แตะที่ไอคอนแอปพลิเคชัน) ตอนนี้คลิกที่ไอคอนอีกครั้ง บางครั้งก็ช่วยได้และแอปพลิเคชันจะคืนค่าการดาวน์โหลด

วิธีแก้ไข: เปลี่ยนเป็นโหมดเครื่องบิน

โดยไม่คาดคิด แต่. วิธีถัดไปอาจจะแก้ปัญหาได้ คุณควรเปลี่ยนไปใช้โหมดเครื่องบินสักระยะหนึ่ง

สิ่งที่ต้องทำ: จาก Springboard ให้ใช้ท่าทางจากล่างขึ้นบน จากนั้นเลือกไอคอนเครื่องบิน โหมดเครื่องบินจะเปิดขึ้น หลังจากผ่านไปสองสามวินาที ให้ปิดโดยแตะไอคอนอีกครั้ง

วิธีแก้ไข: ถอนการติดตั้งแอป

มันไม่ได้ผลเหรอ? ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน ที่จริงแล้วมันง่ายมาก

การดำเนินการใดที่ต้องทำ: คลิกที่ไอคอนสีเทาค้างค้างไว้ไอคอนจะเริ่มสั่น (เข้าสู่โหมดแก้ไข) และกากบาทเล็ก ๆ จะปรากฏที่ด้านซ้ายของไอคอน คลิกที่มัน แอปพลิเคชันจะถูกลบออก ไปที่ App Store อีกครั้งแล้วลองติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง

วิธีแก้ไข: รันการติดตั้งครั้งที่สองแบบขนาน

อื่น วิธีที่ไม่ได้มาตรฐาน, ความลับเล็กๆ น้อยๆซึ่งน้อยคนจะรู้เกี่ยวกับคือ การติดตั้งแบบขนานใบสมัครครั้งที่สอง อันที่จริงสิ่งนี้อาจฟื้นคืนชีพครั้งแรกได้

สิ่งที่ต้องทำ: ไปที่ แอพสโตร์จัดเก็บ เลือกแอปพลิเคชันใดก็ได้แล้วเปิดใช้งานเพื่อทำการติดตั้ง บ่อยครั้ง หลังจากที่แอปพลิเคชั่นตัวที่สองเริ่มดาวน์โหลด แอปพลิเคชั่นแรกก็จะถูกกู้คืนเช่นกัน

วิธีแก้ไข: อนุญาตอีกครั้งใน App Store

ฉันควรทำอะไรอีก? ตัวอย่างเช่น ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง แอปเปิลเข้าบัตรประจำตัวประชาชน

การดำเนินการที่ต้องทำ: ออกจากระบบบัญชีของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ผ่าน App Store - แท็บ "การเลือก" จะแสดงชื่อบัญชีของคุณ คลิกที่มันและเลือก "ออกจากระบบ" จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

วิธีแก้ไข: รีบูทอุปกรณ์

คุณได้ลองรีบูตอุปกรณ์แล้วหรือยัง? ถ้าไม่ก็คุ้มค่าที่จะเสี่ยง

สิ่งที่ต้องทำ: กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่ง iPhone ปิด จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง ตรวจสอบไอคอนแอปพลิเคชัน เมื่อเปิดใช้งานแล้ว การดาวน์โหลดจะดำเนินการต่อได้ หรือลองวิธีรีบูตวิธีอื่น - "ยาก" กดสองปุ่มพร้อมกัน - Power และ Home หลังจากรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว ให้ตรวจสอบไอคอนแอปพลิเคชันอีกครั้ง

วิธีแก้ไข: การซิงโครไนซ์พีซี

แอปพลิเคชั่นปากแข็งยังค้างอยู่หรือไม่? ซิงค์สมาร์ทโฟนของคุณกับ iTunes บนคอมพิวเตอร์ส่วนตัวของคุณ

สิ่งที่ต้องทำ: เชื่อมต่อแกดเจ็ตกับพีซีที่คุณเปิดใช้งานครั้งแรก แอพ iTunes. บัญชีแอปเปิ้ล ID บนสมาร์ทโฟนและพีซีจะต้องตรงกัน ไม่เช่นนั้นจะไม่มีอะไรทำงาน ตรวจสอบว่าไม่เป็นเช่นนั้น เข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ทั้งสองด้วยบัญชีเดียวกัน ซิงค์อุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ไข: รีเซ็ตการตั้งค่า

หากแอปจำเป็นสำหรับคุณจนคุณพร้อมที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าแล้ว ให้อ่านต่อ อย่างไรก็ตามก่อนอื่นให้ทำ สำเนาสำรองอุปกรณ์ของคุณ ตอนนี้คุณพร้อมที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณแล้ว

สิ่งที่ต้องทำ: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณก่อน เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่การตั้งค่า จากนั้นรีเซ็ต จากนั้นคลิกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ตรวจสอบใบสมัคร ไม่โหลดเหรอ? ดำเนินการ รีเซ็ตเต็มการตั้งค่า. ไปที่รายการ "การตั้งค่า" เดียวกันจากนั้น "ทั่วไป" จากนั้น "รีเซ็ต" - และ "รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด"

วิธีแก้ไข: เปลี่ยนเป็นโหมด DFU

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ก็จะยังคงอยู่ วิธีสุดท้าย- วางสมาร์ทโฟนของคุณเข้าสู่โหมด DFU

สิ่งที่คุณต้องทำ: เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณกับแอปพลิเคชัน "อันตราย" กับคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้งานอยู่ โปรแกรมไอทูนส์- ตอนนี้ให้ความสนใจ:

หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณอาจต้องละทิ้งการติดตั้ง แอปพลิเคชันนี้เนื่องจากการปรับเปลี่ยนกับอุปกรณ์ดังกล่าวอาจนำไปสู่ปัญหาในอนาคต งานไม่มั่นคงและทำงานผิดปกติ มองหาทางเลือกอื่นสำหรับแอป

ยังไงก็ตามคุณยังสามารถรอได้

แอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต

บางครั้งเจ้าของ อุปกรณ์แอปเปิ้ลกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกัน

หนึ่งในสองวิธีจะช่วย:

แน่นอนว่าไม่มีใครรอดพ้นจากปัญหาดังกล่าว ปริมาณมากเกินไป เหตุผลที่เป็นไปได้ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นได้ คำแนะนำทั่วไปซึ่งควรปฏิบัติตามในกรณีนี้:

• ก่อนที่จะดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ควรคำนึงถึงขนาดของแอปพลิเคชันด้วย หากมีขนาดค่อนข้างใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามอินเทอร์เน็ต จากนั้นเริ่มดาวน์โหลด
• อ่านข่าวหรือถามเพื่อนของคุณว่ามีการแจ้งเตือนจาก Apple เกี่ยวกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่
• หากคุณลองวิธีการทั้งหมดแล้วและไปถึงวิธีที่รุนแรงที่สุด - รีเซ็ตการตั้งค่า - ลองพิจารณาว่าคุณต้องการแอปพลิเคชันนี้จริงๆ หรือไม่ บางทีอาจมีทางเลือกอื่นใน App Store ลองเลือกอันอื่นหรือกลับไปดาวน์โหลดในภายหลังเพราะวิธีการแก้ไขปัญหาแบบ "ยาก" ไม่สามารถผ่านไปได้โดยไม่ทิ้งเครื่องหมายไว้บนอุปกรณ์ในอนาคตอาจส่งผลให้การทำงานผิดพลาดได้ .

โดยทั่วไปแล้วปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทั่วโลกจนเราต้องเตรียมตัวล่วงหน้า หนึ่งในวิธีการที่ระบุไว้จะช่วยได้ในทุกกรณี

ปัญหาการโหลดแอพค้างกลายเป็นเรื่องน่าประหลาดใจสำหรับผู้ใช้หลายคน อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเข้าใจเหตุผลเพียงเล็กน้อยแล้ว การกำจัดมันออกไปก็ไม่ใช่เรื่องยาก คำแนะนำทีละขั้นตอนซึ่งครอบคลุมตัวเลือกทั้งหมดสำหรับการแก้ปัญหาจะให้ความช่วยเหลือในทางปฏิบัติอย่างไม่ต้องสงสัย

ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ Apple มักจะพบเจอ ปัญหาต่อไป: แอพพลิเคชั่นใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต บริษัท เองไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดตและข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ผู้ใช้ต้องหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตนเอง โดยผ่านขั้นตอนต่างๆ ตั้งแต่ง่ายไปจนถึงซับซ้อน

เพื่อจัดการกับไอคอนสีเทาเมื่อรอรวมถึงความจริงที่ว่าแอปพลิเคชันใน App Store บน iPhone ไม่ได้รับการอัพเดตจะเป็นการดีกว่าที่จะดำเนินการแต่ละขั้นตอนตามลำดับเนื่องจากการดาวน์โหลดสามารถดำเนินการต่อได้ตลอดเวลาและความต้องการ สำหรับการกระทำที่ตามมาก็จะหายไป

ติดตามข่าวสาร

ก่อนที่คุณจะเริ่มโกรธสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณต้องทิ้งความเกียจคร้านและไปที่ไซต์ที่มีข่าวสารเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ล- ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะมีข่าวเกี่ยวกับปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทหรือปัญหาที่ร้านค้าแอปพลิเคชันประสบ บริษัทจะทำทุกอย่างที่ขึ้นอยู่กับมัน เพราะหากแอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต ก็จะสูญเสียครั้งใหญ่และสูญเสียความไว้วางใจซึ่งไม่ดี

กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หนึ่งใน เหตุผลทั่วไปสาเหตุที่เกิดปัญหากับการอัปเดตคือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตามปกติหรือปัญหาเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ เครือข่ายไร้สาย- ท้ายที่สุดแล้ว ไอคอนที่แสดงว่ามีการเชื่อมต่อไม่ได้มีความหมายอะไรเลย ไม่มีการเชื่อมต่อ - แอปพลิเคชันใน App Store ไม่ได้รับการอัพเดต เพื่อยกเว้น ปัญหานี้เพียงเปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองเปิดหน้าใดก็ได้ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณจะต้องไปยังขั้นตอนต่อไป

หยุดดาวน์โหลด

ถ้ามี ไอคอนสีเทาซึ่งอยู่ในสถานะรอหรือโหลดมาก เป็นเวลานานจากนั้นคุณจะต้องหยุดดาวน์โหลด ยังไม่ชัดเจนว่าเหตุใดแอปใน App Store จึงไม่อัปเดต แต่หากคุณแตะที่ไอคอนและหยุดดาวน์โหลด จากนั้นแตะอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ แอปอาจดาวน์โหลดต่อไปและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

การเปิดหรือปิดโหมดเครื่องบิน

คุณสามารถลองดาวน์โหลดต่อได้โดยสลับไปที่โหมดเครื่องบินชั่วคราว ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องปัดขึ้นและลงแล้วคลิกไอคอนเครื่องบิน หลังจากนั้นไม่กี่วินาที คุณจะต้องปิดโหมดอีกครั้งโดยกดอีกครั้ง

การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่

หากแอปพลิเคชันไม่ได้รับการอัพเดตผ่าน App Store ให้ทำการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้นตามด้วยการ ติดตั้งใหม่- ในการดำเนินการนี้ คุณต้องวางนิ้วบนไอคอนแอปพลิเคชันแล้วไปที่โหมดแก้ไข หลังจากแตะที่กากบาทเล็กๆ ที่ปรากฏขึ้น แอปพลิเคชันจะถูกลบ ตอนนี้คุณสามารถเปิด App Store และติดตั้งใหม่ได้แล้ว

การอนุญาตอีกครั้ง

คุณสามารถทำให้แอปพลิเคชันที่ถูกแช่แข็งกลับมามีชีวิตอีกครั้งได้โดยการออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดร้านแอปพลิเคชันและไปที่แท็บ "การเลือก" ที่นี่คุณจะต้องแตะที่ชื่อบัญชีและเลือก "ออก" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ที่นี่คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

การรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากแอปพลิเคชันใน App Store ยังไม่อัปเดต ตัวเลือกการรักษาอื่นอาจเป็นการรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปิดอุปกรณ์ เมื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง แอปพลิเคชันจะสามารถติดตั้งต่อได้

การซิงโครไนซ์การซื้อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ และแอปพลิเคชันยังไม่ได้รับการอัปเดต คุณจะต้องซิงโครไนซ์อุปกรณ์ของคุณกับ เวอร์ชั่นไอจูนส์ซึ่งติดตั้งไว้บน คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ- ในการดำเนินการนี้ อุปกรณ์จะเชื่อมต่อกับพีซีที่แอปพลิเคชันทำงานอยู่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอย่างถูกต้อง เปิดบัญชีแล้ว อุปกรณ์เคลื่อนที่และคอมพิวเตอร์จะต้องตรงกัน คุณต้องมีรายการ "การซิงโครไนซ์"

รีเซ็ตการตั้งค่า

วิธีที่รุนแรงในการช่วยให้ดาวน์โหลดต่อได้คือการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ ก่อนอื่น การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกรีเซ็ต หากไม่ได้ผล คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ก่อนดำเนินการนี้ โปรดแน่ใจว่าได้ทำสำเนาสำรองข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดไว้

โหมดดีเอฟยู

นี้ ความหวังสุดท้าย- เหตุใดแอพจึงไม่อัปเดตใน App Store อาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ โหมดนี้จำเป็นเพื่อกู้คืนเฟิร์มแวร์นี้ อุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes จากนั้นคุณจะต้องกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วกดโฮมทันที หลังจากผ่านไป 10 วินาที อุปกรณ์ควรรีบูต ต้องถือกุญแจไว้จนกว่าโลโก้บริษัทจะปรากฏบนหน้าจอ ณ จุดนี้ คุณต้องปล่อยปุ่มเปิดปิดและกด Home ค้างไว้จนกว่าโลโก้ iTunes จะปรากฏขึ้น หลังจากข้อความปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์โดยระบุว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืน คุณสามารถออกจาก DFU ได้ คุณต้องกดทั้งสองปุ่มอีกครั้งเป็นเวลา 10 วินาทีจนกว่าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตจะรีสตาร์ท

ฉันยินดีต้อนรับทุกคนอย่างแน่นอน! “ต้องมีการยืนยันการชำระเงิน” อาจเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณอาจพบได้ โดยใช้แอพเก็บ. ท้ายที่สุดมันจะบล็อกการกระทำใด ๆ กับร้านค้าแอปพลิเคชันโดยสิ้นเชิง - ถึงจุดที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแม้แต่โปรแกรมและเกมฟรีได้

แม้ว่าดูเหมือนว่าถ้าคุณไม่ต้องจ่ายสำหรับการสมัคร แล้วมันเกี่ยวอะไรกับข้อมูลการชำระเงิน? ฉันต้องการที่จะดาวน์โหลด โปรแกรมฟรี- เพื่อนๆ จาก Apple เป็นยังไงบ้าง ไม่ได้ทำอะไรเกินเลยเหรอ? อย่างไรก็ตามไม่ว่าคุณจะถามอะไรพวกเขาก็ยังไม่มีคำตอบ ดังนั้นเรามาดูความยุ่งเหยิงทั้งหมดนี้ด้วยตัวเราเอง ไปกันเลย!

เอาล่ะคุณไป ข้อความฉบับเต็มข้อผิดพลาด:

จำเป็นต้องมีการยืนยัน หากต้องการดูรายละเอียดการชำระเงินของคุณ คลิกดำเนินการต่อและลงชื่อเข้าใช้

จากข้อมูลนี้ เราสามารถสรุปได้เพียงข้อเดียวเท่านั้น - พวกเขาต้องการให้เรายืนยันวิธีการชำระเงินนั้น ( บัตรธนาคาร, ซิมการ์ด) สำหรับบัญชี Apple ID ของคุณซึ่งเราจะทำการซื้อ สรุปพวกเขาต้องการเงิน แต่เหตุใดจึงจำเป็นแม้ว่าจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันฟรีก็ตาม

ประเด็นคือหากคุณพบข้อผิดพลาด “จำเป็นต้องยืนยันการชำระเงิน หากต้องการดูรายละเอียด..."แสดงว่ามีหนี้อยู่ในบัญชีของคุณ นี่อาจยังไม่ได้ชำระ:

• การสมัครแบบชำระเงิน
• การสมัครสมาชิก

ดังนั้น ธุรกรรมทั้งหมดกับ App Store จะไม่สามารถใช้ได้สำหรับ Apple ID ของคุณจนกว่าจะชำระหนี้หมด แล้วเราควรทำอย่างไรกับเรื่องทั้งหมดนี้ตอนนี้?

ก่อนอื่น เพื่อป้องกันไม่ให้มีการตัดเงินเพิ่มเติม คุณต้อง:

อย่างไรก็ตาม ในข้อมูลบัญชีของคุณ คุณควรดูที่ส่วน "ประวัติการซื้อ" และดูว่าคุณมีหนี้อะไรอยู่หรือไม่ (บรรทัด "ยอดรวมเจ้าหนี้")

พวกเขาตรวจสอบทุกอย่างแล้ว ยกเลิกแล้ว และไม่เป็นหนี้ใครเลยเหรอ? คุณสามารถเริ่มใช้งาน App Store ได้อย่างเต็มที่! อย่างไรก็ตาม หากยังมีหนี้อยู่และ Apple ยังคงยืนกรานที่จะยืนยันวิธีการชำระเงิน เราก็มีสามทางเลือก:

1. เติมยอดคงเหลือของวิธีการชำระเงินและยังคงทำสิ่งที่เราขอ - ชำระเงิน
2. ลืมบัญชี Apple ID ของคุณไปได้เลยและสร้างบัญชีใหม่ อย่าเติมเงินบัตรที่เชื่อมโยงกับบัญชีเก่า เงินจะถูกหักโดยอัตโนมัติ

หากคุณเลือกที่จะชำระเงิน คุณสามารถลองคืนเงินเหล่านี้ได้ในภายหลัง (อย่ารอช้าในการแก้ไขปัญหานี้!) ในความคิดเห็นของฉันที่มีคนเขียนว่า การดำเนินการนี้ค่อนข้างจริง

จริงอยู่ที่คุณจะต้องคุยกับเขาสักหน่อย แต่ในความคิดของฉันบันทึกไว้ บัญชี Apple ID และการไม่มีหนี้ใดๆ ถือว่าคุ้มค่าที่จะใช้เวลาในการดำเนินคดี

ป.ล. ถูกใจและรับโชค +23% ระหว่างการโทรกับโอเปอเรเตอร์ Apple! คุณคิดว่ามันเป็นเรื่องตลกเหรอ? ไม่มีอะไรแบบนั้น - มันได้ผลจริงๆ มาตรวจสอบกันเถอะ! :)