ทำไมพวกเขาถึงโทรหาฉันที่ MTS ไม่ได้? ทำไมโทรศัพท์ถึงพูดว่า "วางสายแล้ว" เมื่อคุณโทร เหตุใดจึงไม่มีสายจากโทรศัพท์ Samsung

สมาชิก MTS มักจะเผชิญกับสถานการณ์เมื่อเปิดโทรศัพท์อยู่ แต่พวกเขาไม่สามารถรับสายเรียกเข้าได้ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ MTS ไม่สามารถติดต่อคุณได้ ลองดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุด

เหตุผลที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นแรก มาดูสาเหตุพื้นฐานว่าทำไมคุณถึงไม่ได้รับสายเรียกเข้า อาจเป็น:

  • โมดูลวิทยุโทรศัพท์ค้างหากโทรศัพท์ของคุณลงทะเบียนบนเครือข่าย แต่ไม่ได้รับสายเรียกเข้า วิธีที่ง่ายที่สุดในการวินิจฉัยคือลองโทรไปที่อื่นด้วยตัวคุณเอง หากคุณเห็นข้อความ "การเชื่อมต่อล้มเหลว" แทนที่จะเป็นเสียงเรียกเข้า คุณจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ สำหรับสมาร์ทโฟน ตัวเลือกที่เหมาะสมคือเปิด "โหมดเครื่องบิน" เป็นเวลา 10 วินาที
  • การทำงานทางเลือกของโมดูลวิทยุโทรศัพท์ด้วยซิมการ์ดหลายใบ หากโทรศัพท์ของคุณรองรับหลายซิมการ์ด ในกรณีส่วนใหญ่ ซิมการ์ดที่เหลือจะถูกบล็อกเมื่อหนึ่งในนั้นใช้งานอยู่ ดังนั้น ขณะที่คุณกำลังพูดถึงหมายเลขหนึ่ง คุณจะไม่สามารถติดต่อกับหมายเลขอื่นได้
  • โทรศัพท์หรือซิมการ์ดทำงานผิดปกติโดยเฉพาะอย่างยิ่งรายละเอียดอาจระบุได้จากการไม่มีการระบุชื่อเครือข่ายมือถือและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการไม่มีซิมการ์ด คุณสามารถค้นหาสิ่งผิดปกติได้โดยใช้โทรศัพท์เครื่องที่สอง ลองถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณแล้วใส่เข้าไปในอีกอันหนึ่ง หากอุปกรณ์อื่นลงทะเบียนบนเครือข่ายและรับสาย แสดงว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ของคุณ หากอาการเดียวกันนี้ปรากฏบนโทรศัพท์เครื่องอื่น แสดงว่ามีปัญหากับซิมการ์ดหรือเครือข่าย
  • การปรากฏตัวของมัลแวร์, ฟิลเตอร์ต่าง ๆ สำหรับสายเรียกเข้า และโซลูชั่นอื่น ๆ สำหรับการบล็อคสาย หากกำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจทำให้หมายเลขของคุณใช้งานไม่ได้สำหรับสายเรียกเข้า

เหตุผลที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย

เครือข่ายมือถือไม่ได้ทำงานอย่างไม่มีที่ติเสมอไป ดังนั้นจึงเกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถติดต่อคุณได้

  • คุณภาพของการเคลือบไม่ดีหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่แน่นอนก็มีแนวโน้มว่าคุณจะอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถติดต่อคุณได้ในช่วงเวลาที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้
  • งานซ่อมหรืออุบัติเหตุบนเครือข่ายมือถือ หากคุณอยู่ในช่วงบริการของสถานีฐานที่เข้าสู่โหมดการบำรุงรักษา การสื่อสารอาจขาดหายชั่วคราว
  • ในบางกรณี ด้วยการวางแผนวิทยุที่ไม่ดีมีบางสถานการณ์ที่โทรศัพท์แสดงระดับสัญญาณ 100% แต่ไม่สามารถติดต่อคุณได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ แค่ย้ายหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ก็อาจเพียงพอแล้ว
  • สายเรียกเข้าสามารถพลาดภายในอาคารได้หากคุณลงไปยังชั้นใต้ดิน (ชั้นล่างหรือชั้นใต้ดิน) หรือลึกเข้าไปในอาคารขนาดใหญ่ เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
  • โทรพร้อมกันเป็นสถานการณ์ที่ค่อนข้างตลกเมื่อสมาชิกสองคนพยายามโทรหากันแต่ไม่สามารถทำเช่นนี้ได้เพราะพวกเขารบกวนกันและกัน เหตุผลก็คือถ้าคุณกดหมายเลขของผู้กดหมายเลขของคุณ คุณจะ “ไม่ครอบคลุมเครือข่าย” ต่อกัน

ดังนั้นสูตรในการจัดการกับข้อบกพร่องของ "เครือข่าย" คือการรีบูทโทรศัพท์ ย้ายโทรศัพท์ และมีความอดทนเล็กน้อย บางครั้งปัญหาทั้งหมดจะแก้ไขได้ด้วยตัวเองภายใน 5-10 นาที

เหตุผลในการบล็อกหมายเลข

สิ่งสำคัญคือต้องฟังสิ่งที่เครื่องตอบรับอัตโนมัติพูดเมื่อกดหมายเลขของคุณ หากคุณได้ยินข้อความว่า “สมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว” หมายความว่าเครือข่าย “ไม่เห็น” อุปกรณ์ของคุณ หากคุณได้ยินข้อความว่า "สมาชิกถูกบล็อกชั่วคราว" อาจบ่งบอกถึงเหตุผลทางการเงินหรือเหตุผลอื่น ๆ ในการบล็อกหมายเลขของคุณโดยผู้ให้บริการ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ iPhone ที่ไม่มีประสบการณ์ (รวมถึงสมาร์ทโฟนอื่น ๆ ) ประสบปัญหาในการรับสายเรียกเข้า แม่นยำยิ่งขึ้นอุปกรณ์อื่น ๆ ไม่สามารถเข้าถึงสมาชิกได้และอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุซึ่งทำให้การวินิจฉัยมีความซับซ้อน

ในคู่มือนี้ เราจะแสดงรายการสถานการณ์ทั่วไปที่นำไปสู่การบล็อกสายเรียกเข้าบน iPhone รวมถึงวิธีแก้ไข

พวกเขาไม่สามารถติดต่อคุณได้ - เปิดโหมดห้ามรบกวนและเครื่องบินแล้ว

บางทีกรณีที่พบบ่อยที่สุดคือผู้ใช้เปิด "ม่าน" ของศูนย์ควบคุมและเปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจ "โหมดเครื่องบิน"(ปุ่มที่มีรูปเครื่องบิน) หรือ " ห้ามรบกวน"(ปุ่มที่มีพระจันทร์เสี้ยว) หลังจากนั้นจะเข้าถึงสมาชิกไม่ได้

  • หากโทรหาผู้ติดต่อที่ได้เปิดใช้งานแล้ว "โหมดเครื่องบิน"แล้วโทรศัพท์จะบอกคุณว่า “อุปกรณ์ของสมาชิกถูกปิดหรืออยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย”.

  • หากจะโทรหาผู้ติดต่อที่มี “อย่ารบกวน”แล้วไม่ว่าจะโทรมากี่ครั้ง โทรศัพท์จะยุ่งอยู่เสมอ ().

การเปิดใช้งานโหมดเหล่านี้จะถูกระบุด้วยไอคอนที่เกี่ยวข้องในแถบสถานะเดสก์ท็อป และคุณสามารถปิดการใช้งานได้ในศูนย์ควบคุมเดียวกันหรือในเมนูการตั้งค่าหลัก โปรดทราบว่าโหมด “อย่ารบกวน”สามารถเปิดโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาหนึ่งของวันหากมีการระบุเงื่อนไขดังกล่าวในพารามิเตอร์

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกการทำงานของฟังก์ชั่น " ห้ามรบกวน"อธิบายไว้

พวกเขาติดต่อคุณ (หรือคุณ) ไม่ได้ - เปิดโหมด TTY หรือ TTY เสมือนอยู่

บางครั้งเมื่อสำรวจความสามารถของสมาร์ทโฟนผู้ใช้มือใหม่จะมีลักษณะคล้ายกับลูกสุนัขในอพาร์ทเมนต์ใหม่ - เขาลองใช้ฟังก์ชันตัวเลือกและโหมดที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เขาพบในการตั้งค่า ผลลัพธ์มักจะไม่เป็นที่พอใจ แต่สามารถย้อนกลับได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถอ่านผ่าน iPhone ของคุณได้หากคุณเปิดใช้งานคุณสมบัติ TTY (ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินหรือสูญเสียการได้ยิน) ในเมนู การตั้งค่า → ขั้นพื้นฐาน → การเข้าถึงแบบสากล → ทีทีวาย"- การเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้จะแสดงด้วยไอคอนที่ด้านบนของหน้าจอหลัก

พวกเขาไม่สามารถติดต่อคุณ (หรือคุณ) ได้ - ตรวจสอบ "บัญชีดำ"

ในกรณีที่มีสมาชิกเพียงคนเดียวหรือหลายคนไม่สามารถติดต่อคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นแฟนเก่าหรือเพื่อนร่วมงานที่น่ารำคาญ การตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกก็ไม่ใช่เรื่องไม่จำเป็น

หากต้องการลบบุคคลออกจาก "บัญชีดำ" ให้ไปที่เมนู " การตั้งค่า → โทรศัพท์ → ล็อคและ ID เรียก"ปัดไปทางซ้ายบนผู้ติดต่อที่คุณต้องการนิรโทษกรรมแล้วกด “ ลบ".

การระบุหมายเลข

ในการตั้งค่าแอปพลิเคชันตัวเรียกเลขหมายมาตรฐานของ iPhone มีตัวเลือกที่เรียกว่า "หมายเลขที่แสดง" ซึ่งเมื่อปิดใช้งานจะช่วยให้คุณสามารถโทรออกโดยไม่ระบุชื่อได้ อย่างไรก็ตาม ความลับดังกล่าวมักจะมีข้อเสีย - ผู้ให้บริการหรือการตั้งค่าเครือข่ายของสมาชิกรายอื่นอาจป้องกันไม่ให้พวกเขาโทรหา iPhone ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าตัวเลือก “ แสดงหมายเลข"ปิดโดยอัตโนมัติหลังจากรีบูต iPhone เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ คุณควรค้นหารายการที่เกี่ยวข้องในเมนู “ การตั้งค่า → โทรศัพท์".

  • ซิมการ์ด หมายเลข ภาษี

      หากต้องการทราบชื่อและเงื่อนไขของภาษีปัจจุบัน ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วเลือกส่วน "ภาษี" หรือกดคำสั่งฟรี * 105 * 3 #

      คุณสามารถเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้าได้

      • บนเว็บไซต์: เลือกภาษีใหม่คลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยนเป็นภาษี" บนหน้า
      • ในแอปพลิเคชั่น MegaFon หรือบัญชีส่วนตัว

      คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษีใด ๆ ยกเว้นภาษีที่เก็บถาวร ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงจะแสดงอยู่ในหน้าอัตราภาษีที่เลือก

      เมื่อเปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า แพ็คเกจนาที SMS และอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อภายในอัตราค่าไฟฟ้าปัจจุบันจะ "หมด" และจะไม่มีผลกับอัตราค่าไฟฟ้าใหม่ ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บจะไม่ถูกคำนวณใหม่

      ส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะปลดล็อคหมายเลขได้อย่างไร?
      • หากคุณเงินในบัญชีของคุณหมดและหมายเลขถูกบล็อก ให้เติมเงินยอดเงินของคุณ หมายเลขจะเปิดใช้งานหลังจากชำระหนี้แล้ว
      • หากไม่ได้ใช้เบอร์เกิน 90 วัน อาจถูกบล็อคได้ หากต้องการคืนหมายเลขของคุณ ให้นำหนังสือเดินทางไปที่ร้าน MegaFon หากยังไม่มีการโอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นในช่วงเวลานี้ คุณจะได้รับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดิม
        ดูว่าคุณสามารถกู้คืนหมายเลขของคุณโดยส่ง SMS ฟรีจาก MegaFon SIM ปัจจุบันของคุณไปที่ ในข้อความระบุหมายเลขที่คุณต้องการเรียกคืนและชื่อนามสกุลของเจ้าของ
      • หากหมายเลขถูกบล็อกหลังจากทำซิมการ์ดหาย คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ที่มีหมายเลขเดียวกันได้ฟรีโดยไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ
      • หากคุณได้ตั้งค่าบล็อก หมายเลขจะถูกปลดบล็อกโดยอัตโนมัติในวันที่คุณเลือกให้บล็อกสิ้นสุด

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะรับซิมการ์ดใหม่โดยที่ยังเก็บหมายเลขโทรศัพท์ไว้ได้อย่างไร?

      สมัครด้วยหนังสือเดินทางของคุณที่ร้าน MegaFon ในภูมิภาค Home ซึ่งมีการสรุปข้อตกลง คุณสามารถรับซิมการ์ดใหม่ได้ฟรีและใช้หมายเลขของคุณต่อไป อัตราภาษีและข้อกำหนดในการให้บริการทั้งหมดยังคงเหมือนเดิม ไม่จำเป็นต้องทำสัญญาใหม่สำหรับการให้บริการการสื่อสาร

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • ฉันจะเก็บหมายเลขของฉันไว้ได้อย่างไร?

      หมายเลขยังคงเป็นของคุณตราบเท่าที่ยอดคงเหลือเป็นบวก หากคุณไม่ได้ใช้หมายเลขและไม่ได้เปิดใช้งานบริการบล็อกคุณต้องใช้บริการสื่อสารอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 90 วัน: สายโทรออก, สายเรียกเข้า, การส่ง SMS, การส่งและรับ MMS, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่ได้ใช้บริการการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันตามปฏิทินติดต่อกันสำหรับภาษีการโทรและนานกว่า 180 วันตามปฏิทินสำหรับภาษีอินเทอร์เน็ต ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขจะเริ่มถูกเรียกเก็บเงินทุกวัน

      ในกรณีที่ไม่ได้ใช้บริการการสื่อสารกับหมายเลขสมาชิกใด ๆ ที่รวมอยู่ในบัญชีส่วนตัวเดียวเป็นเวลานานกว่า 90 (เก้าสิบ) วันตามปฏิทินติดต่อกัน สัญญาในการให้บริการการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับหมายเลขสมาชิกนี้ถือเป็นอันสิ้นสุด ตามความคิดริเริ่มของสมาชิก

      จำนวนค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพื่อรักษาหมายเลขเงื่อนไขในการหักบัญชีและระยะเวลาสิ้นสุดสัญญาการให้บริการสื่อสารและสามารถโอนหมายเลขไปยังสมาชิกรายอื่นได้ระบุไว้ในคำอธิบาย อัตราภาษีของคุณ คุณสามารถค้นหาได้ในส่วนภาษีหรือการเก็บถาวรภาษี

      หากคุณไม่ได้ใช้บริการสื่อสารเป็นเวลานานกว่า 90 วันและยอดคงเหลือในบัญชีส่วนบุคคลเป็นศูนย์หรือติดลบ สัญญาจะถือว่าสิ้นสุดตามความคิดริเริ่มของคุณ หากหมายเลขยังไม่ถูกโอนไปยังบุคคลอื่นสามารถกู้คืนได้โดยกรอกใบสมัครที่ร้าน MegaFon

      หากคุณวางแผนที่จะไม่ใช้การสื่อสารเคลื่อนที่เป็นเวลานาน (เกิน 90 วัน) ให้บล็อกหมายเลขของคุณ

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • ใช้บริการ รหัสโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณสนใจในแถบค้นหาแล้วคลิกปุ่ม "ตรวจสอบ" ผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏใต้แถบค้นหา
      • พิมพ์คำสั่ง * 629 # - จากนั้นกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ต้องการยืนยันในรูปแบบใดก็ได้ ข้อมูลผู้ให้บริการและภูมิภาคจะปรากฏบนหน้าจอ

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะต่อสัญญาหรือเปลี่ยนหมายเลขได้อย่างไร?

      คุณสามารถเลือกหมายเลขเมื่อสรุปสัญญาสำหรับการให้บริการการสื่อสารหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ

      เลือกหมายเลขที่สวยงามและจดจำง่ายในร้านค้าออนไลน์หรือในโชว์รูม MegaFon

      ราคาห้องพักขึ้นอยู่กับระดับห้องพัก: แบบเรียบง่าย บรอนซ์ เงิน ทอง แพลตตินัม และประเภทของการกำหนดหมายเลข: รัฐบาลกลางหรือเมือง รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาห้องพักในคำอธิบายบริการ เลือกห้อง

      บริการทำงานในสองโหมด:

      • ทางเดียว: ผู้โทรจะได้ยินข้อความ “อุปกรณ์ของสมาชิกถูกปิดหรืออยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมเครือข่าย”;
      • โหมดสองทาง: ผู้โทรจะได้รับ SMS พร้อมหมายเลขใหม่ของคุณ

      ในโหมดใดก็ได้ คุณจะได้รับ SMS พร้อมหมายเลขของผู้ที่โทรไปยังหมายเลขเดิมของคุณ

      บริการจะไม่ทำงานหากยอดคงเหลือในหมายเลขเดิมติดลบหรือเป็นศูนย์ หรือหากซิมการ์ดเก่าถูกบล็อก

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • ฉันต้องมีอะไรบ้างเพื่อระบุหมายเลขผู้โทร?

      ในการดำเนินการนี้ คุณมีบริการ Caller ID ซึ่งช่วยให้คุณระบุหมายเลขของผู้ที่โทรหาคุณได้ บริการไม่จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อและไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • ทำไมฉันไม่มีเบอร์?

      อาจไม่สามารถระบุหมายเลขได้หากผู้โทรเปิดใช้งานบริการ Anti-AON นอกจากนี้ อาจตรวจไม่พบจำนวนไคลเอนต์ของผู้ให้บริการรายอื่นหรือไคลเอนต์ MegaFon ของสาขาอื่น

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • บริการตัวเลือก

      ใช้วิธีที่สะดวก:

      • ไปที่ส่วนยอดคงเหลือเพื่อดูแพ็คเกจบริการในบัญชีส่วนตัวของคุณ
      • เปิดส่วนยอดคงเหลือสำหรับแพ็คเกจบริการในแอปพลิเคชัน MegaFon
      • ตั้งค่าวิดเจ็ต

      Widget เป็นองค์ประกอบของแอปพลิเคชันบัญชีส่วนตัว MegaFon ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน - นาทีที่เหลือ, SMS, เมกะไบต์ และยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวจะแสดงบนหน้าจอสมาร์ทโฟนของคุณ

      หากต้องการใช้วิดเจ็ต ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันบัญชีส่วนตัว MegaFon บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ สำหรับระบบปฏิบัติการ Android ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันในหน่วยความจำของสมาร์ทโฟน ไม่ใช่ในหน่วยความจำ SD ไปที่การตั้งค่าสมาร์ทโฟนของคุณและเปิดใช้งานวิดเจ็ต

      ลักษณะของวิดเจ็ตและจำนวนยอดคงเหลือที่จะแสดงพร้อมกันบนหน้าจอสมาร์ทโฟนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

  • อินเทอร์เน็ตบนมือถือ

    • จะทำอย่างไรถ้าอินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ทำงานหรือความเร็วลดลง?
      1. ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณและเติมเงินหากจำเป็น หากต้องการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณ ให้พิมพ์คำสั่ง * 100 # หรือไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ อินเทอร์เน็ตใช้งานได้เฉพาะกับยอดคงเหลือที่เป็นบวกเท่านั้น หากคุณเพิ่งเติมเงินในบัญชีของคุณ โปรดรอสักครู่เพื่อให้อินเทอร์เน็ตใช้งานได้อีกครั้ง
      2. ตรวจสอบยอดแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตของคุณ เปิดแอปพลิเคชัน MegaFon หรือไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณแล้วในส่วน "บริการ" เลือกยอดคงเหลือสำหรับแพ็คเกจบริการ หากความจุอินเทอร์เน็ตที่รวมไว้หมด ให้เชื่อมต่อหนึ่งในตัวเลือกเพื่อขยายอินเทอร์เน็ต
      3. ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือไม่โดยพิมพ์คำสั่ง * 105 * 4 * 4 #
      4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานโหมดการถ่ายโอนข้อมูลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่าสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณในส่วน "การถ่ายโอนข้อมูล", "การเชื่อมต่อข้อมูล" หรือ "เครือข่ายมือถือ" (ชื่ออาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ต่างๆ)
      5. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ (ปิดและเปิดใหม่)
      6. ปิด Wi-Fi บนสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ (เมื่อใช้เราเตอร์จาก MegaFon ควรเปิด Wi-Fi ไว้)
      7. ย้ายซิมการ์ดไปยังอุปกรณ์อื่น หากอินเทอร์เน็ตบนมือถือใช้งานไม่ได้ในอุปกรณ์อื่น ให้ติดต่อร้าน MegaFon ที่ใกล้ที่สุดพร้อมเอกสารระบุตัวตนเพื่อเปลี่ยนซิมการ์ด เมื่อเปลี่ยนซิมการ์ด หมายเลขโทรศัพท์จะไม่เปลี่ยนแปลง โดยจะให้บริการฟรี
        หากต้องการค้นหาที่อยู่ของร้านเสริมสวยที่ใกล้ที่สุด ให้เปิดแอปพลิเคชัน MegaFon
      8. เมื่อใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโมเด็ม/เราเตอร์: ติดตั้งแอปพลิเคชัน MegaFon Internet อีกครั้ง ลองเชื่อมต่อโมเด็ม/เราเตอร์เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ อัปเดตซอฟต์แวร์ของโมเด็ม/เราเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดได้ฟรีจากร้านค้าออนไลน์ MegaFon ค้นหาโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณในไดเร็กทอรีแล้วไปที่แท็บ "ไฟล์"

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • 4G+ คืออะไร เริ่มใช้งานอย่างไร และการเปลี่ยนจากเครือข่าย 2G/3G ไปเป็น 4G+ เกิดขึ้นได้อย่างไร

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะเติมเงินในบัญชีของคุณได้อย่างไร?

      เลือกวิธีที่สะดวก:

      1. เติมเงินบัญชีของคุณจากบัตรธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ในส่วนการชำระเงิน
      2. ในหน้าหลักของบัญชีส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถเติมเงินในบัญชีของคุณรวมถึงบัญชีของผู้สมัครสมาชิก Megafon รายอื่นด้วยบัตรธนาคาร
      3. ตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติด้วยตัวคุณเองในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่ร้าน MegaFon เพื่อขอความช่วยเหลือ ด้วยบริการนี้ ยอดคงเหลือจะถูกเติมโดยอัตโนมัติจากบัตรธนาคารของคุณ
      4. หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนี้ ให้ใช้บริการการชำระเงินตามสัญญา
      5. สมาชิก MegaFon รายอื่นสามารถโอนเงินให้คุณจากบัญชีของพวกเขาโดยใช้บริการโอนมือถือ หากต้องการส่งคำขอไปยังสมาชิกรายอื่น ให้ใช้บริการ Pay for me ฟรี
      6. หากคุณเป็นลูกค้าของ Sberbank และบัตรธนาคารของคุณเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ ให้ระบุจำนวนเงินที่ต้องการใน SMS แล้วส่งไปที่หมายเลขดังกล่าว หรือใช้แอปพลิเคชัน Sberbank Online

      ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • จะติดต่อกับยอดคงเหลือติดลบหรือศูนย์ได้อย่างไร?

        คุณได้เปิดใช้งานบริการ Zero Problems แล้ว ซึ่งคุณสามารถรับ SMS โทรในภูมิภาค Home และโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีและ 8-800 550-05-00 ทั่วรัสเซีย

        บริการนี้เปิดใช้งานได้ฟรีและไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก

        บริการนี้ใช้ได้เฉพาะในภูมิภาค Home เป็นเวลา 30 วันนับจากวันที่ถูกบล็อก ไม่ทำงานในโรมมิ่ง

        หากต้องการโทรออกโดยมียอดคงเหลือไม่เพียงพอ ให้ใช้การโทรโดยใช้บริการที่ออกค่าใช้จ่ายของเพื่อน และคู่สนทนาของคุณจะชำระค่าโทรดังกล่าว กด " 000 " และหมายเลขสมาชิก โดยขึ้นต้นด้วย " 8 " หรือ " 7 ", ตัวอย่างเช่น: 000792XXXXXXXX.

        บริการนี้ใช้ได้สำหรับการโทรไปยังหมายเลข MegaFon เท่านั้น

        หากต้องการเติมเงินเข้าบัญชีของคุณตามเวลาที่สะดวกและใช้บริการมือถือต่อไป ให้เปิดใช้งานการชำระเงินตามสัญญาโดยพิมพ์คำสั่ง * 106 # - ชำระค่าบริการแล้ว

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

        รายงานโดยละเอียดประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการโทร, SMS, MMS และการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต พร้อมวันที่ เวลา ระยะเวลา และค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง คุณยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการโรมมิ่งได้

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • สามารถรับรายละเอียดได้ช่วงไหนบ้าง?

        คุณสามารถสั่งซื้อรายละเอียดแบบครั้งเดียวเป็นเวลาหนึ่งวันหรือหลายวัน เป็นระยะๆ สำหรับเดือนตามปฏิทิน หรือรับข้อมูลสรุปโดยย่อเกี่ยวกับค่าบริการและการชำระเงินทั้งหมดทุกเดือน

        รายละเอียดของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 36 เดือนตามปฏิทิน (แม้หลังจากสิ้นสุดสัญญาแล้ว)

        หากคุณได้เปิดใช้งานบริการ "รายละเอียดบัญชีตามระยะเวลา" รายงานโดยละเอียดจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณเดือนละครั้ง (ประมาณวันที่ 10 ของแต่ละเดือน) คุณสามารถรับรายงานได้ในเดือนถัดไปหลังจากเชื่อมต่อกับบริการ

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

        • คุณสามารถรับได้หลายวิธี:

        • ฟรีในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
        • ฟรีทางอีเมล
        • ทางไปรษณีย์ค่าบริการ - 100 ₽ ต่อเดือน
        • ในร้านเสริมสวยที่ใกล้ที่สุด ในกรณีนี้ค่าใช้จ่ายจะอยู่ที่ 50 ₽ ในแต่ละวันของรายละเอียดที่สั่ง

        ในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถสั่งซื้อรายละเอียดในช่วง 6 เดือนปฏิทินล่าสุดได้ สามารถสั่งซื้อข้อมูลสำหรับวันที่ก่อนหน้านี้ได้ที่ร้านเสริมสวยที่ใกล้ที่สุด

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • เหตุใดข้อมูลทั้งหมดอาจไม่รวมอยู่ในรายละเอียด?

        ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิก

        หากต้องการทราบว่าการสมัครสมาชิกใดที่เชื่อมต่อกัน ให้ไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณ เลือกส่วน "บริการและตัวเลือก" ส่วนย่อย "ของฉัน" ซึ่งจะแสดงรายการการสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงกับหมายเลขของคุณ

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • จะยกเลิกการสมัครได้อย่างไร?

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • ฉันสามารถฟังบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

        MegaFon ไม่บันทึกการโทรของสมาชิก

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • วิธีการตั้งค่าการโอนสาย?

        คุณสามารถตั้งค่าหรือยกเลิกการโอนสายได้ในเมนูโทรศัพท์หรือในบัญชีส่วนตัวของคุณ สำหรับเงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการตั้งค่าการส่งต่อ โปรดดูที่หน้าบริการ

        หากการตั้งค่าการส่งต่อไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดใดๆ เกี่ยวกับหมายเลขของคุณ และมีการป้อนหมายเลขอย่างถูกต้องหรือไม่

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

        • หากต้องการทราบว่าใครโทรหาคุณในขณะที่โทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ อยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย หรือขณะที่คุณไม่สามารถรับสายได้ ให้เปิดใช้งานบริการ Who Called+ คุณจะได้รับ SMS เกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับในนามของบุคคลที่พยายามโทรหาคุณ SMS จะระบุหมายเลขและเวลาในการโทร

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • เทคโนโลยี VoLTE คืออะไร และจำเป็นต้องใช้อะไรบ้าง?

        บริการนี้มีให้สำหรับสมาชิก MegaFon ทุกอัตราภาษีและให้บริการทั้งในภูมิภาคโฮมและโรมมิ่ง

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

        • บริการของคุณถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ S โทรหาฉัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในรูปแบบของสายที่ไม่ได้รับจากผู้ที่พยายามโทรหาคุณโดยระบุเวลาและจำนวนสายที่โทร บริการนี้ฟรี
        • เปิดใช้งานบริการ Who Call+ คุณจะได้รับ SMS เกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับหรือข้อความเสียงบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อ “ใครโทรมา+” บริการ “ฉันถูกเรียกโดย S” จะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

    • ความช่วยเหลือฉุกเฉิน

      • จะโทรหาบริการฉุกเฉินได้อย่างไร?

        หมายเลขฉุกเฉินหมายเลขเดียว:

        1 - บริการดับเพลิง

        2 - ตำรวจ;

        3 — การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน;

        4 — บริการเครือข่ายก๊าซฉุกเฉิน

        หมายเลขฉุกเฉิน:

        การรักษาพยาบาลฉุกเฉิน - ;

        โทรไปยังหมายเลขฉุกเฉินได้ฟรี คุณสามารถโทรได้หากไม่มีเงินในบัญชีของคุณ และแม้กระทั่งจากโทรศัพท์ที่ไม่มีซิมการ์ด

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย?

          บล็อคเบอร์.

          ระยะเวลาบล็อกฟรี - 7 วัน จากนั้นค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะเริ่มถูกเรียกเก็บ คุณชำระค่าบริการการสื่อสารทั้งหมดตามหมายเลขก่อนที่จะเปิดใช้งานการบล็อก หากโทรศัพท์ของคุณถูกขโมยหรือสูญหาย โปรดแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุด นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ขโมยหรือบุคคลที่พบโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถใช้เงินในบัญชีของคุณได้

          รับซิมการ์ดใหม่พร้อมหมายเลขเดิมของคุณ

          ลองค้นหาโทรศัพท์ดู

          ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจและแจ้งความการโจรกรรม โทรศัพท์ของคุณอาจตรวจพบได้

          หากคุณทำ iPhone หรือ iPad หาย ให้ใช้ค้นหา iPhone ของฉัน

          หากคุณทำโทรศัพท์ Android หาย ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาอุปกรณ์

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • จะป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงได้อย่างไร?

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • มีบริการสื่อสารฉุกเฉินอย่างไร?

    • โรมมิ่ง

      • จะใช้บริการสื่อสารเมื่อเดินทางรอบรัสเซียและทั่วโลกได้อย่างไร?

        เมื่อเดินทางทั่วประเทศของเรา ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมในการใช้บริการการสื่อสาร เงื่อนไขเดียวคือคุณต้องมียอดคงเหลือเป็นบวก

        เมื่อคุณออกเดินทางไปยังประเทศอื่น ๆ เช่นเดียวกับสาธารณรัฐไครเมียและเมืองเซวาสโทพอลซึ่งไม่มีเครือข่าย MegaFon คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 จากทุกที่ในโลก;
        • บัญชีส่วนตัวหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
        • ไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

        • ต้นทุนการบริการสื่อสารเมื่อเดินทางในรัสเซียอาจแตกต่างจากต้นทุนในภูมิภาคบ้านเกิด คุณสามารถดูเงื่อนไขโดยละเอียดได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ในคำอธิบายอัตราภาษีของคุณ หรือใช้คำสั่งฟรี * 139 #

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

        ไม่มีเครือข่าย MegaFon ในสาธารณรัฐไครเมียและเซวาสโทพอล ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจก่อนการเดินทางว่าคุณได้เปิดใช้งานบริการโรมมิ่งแล้ว จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถใช้บริการสื่อสารในเครือข่ายของผู้ให้บริการรายอื่นได้

        จะทราบได้อย่างไรว่าเปิดใช้งานการโรมมิ่งบนหมายเลขของคุณหรือไม่:

        • โทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือที่หมายเลข 8 800 550 0500 ในรัสเซียหรือ +7 926 111-05-00 จากทุกที่ในโลก
        • เขียนถึงแชทสนับสนุนในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือแอปพลิเคชัน MegaFon
        • ไปที่ร้าน MegaFon พร้อมหนังสือเดินทางของคุณ

        คุณสามารถดูต้นทุนการบริการได้จากหน้าหรือในคำอธิบายอัตราภาษีของคุณ

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • จะเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อบริการในการโรมมิ่งและใช้จ่ายน้อยลงได้อย่างไร?

        วิธีที่ง่ายและสะดวกที่สุดคือแอปพลิเคชั่นมือถือ MegaFon หรือบัญชีส่วนตัว คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ เชื่อมต่อหรือยกเลิกบริการและตัวเลือก สั่งซื้อรายละเอียดค่าใช้จ่าย และถามคำถามเพื่อสนับสนุนได้ในแชท

        เมื่อโรมมิ่ง คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

        ใส่ใจ!

        โทรศัพท์บางรุ่นอาจจำกัดการใช้ข้อมูลขณะโรมมิ่ง ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือเปิดใช้งานในการโรมมิ่งหรือไม่

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

      • เหตุใดอินเทอร์เน็ตบนมือถือของฉันจึงไม่ทำงานขณะโรมมิ่ง
        • เงินในบัญชีมีไม่เพียงพอ ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือของคุณและเติมเงินหากจำเป็น
        • โทรศัพท์ไม่พบเครือข่าย
          ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง ไปที่การตั้งค่าค้นหารายการ "การเลือกเครือข่าย / ผู้ให้บริการ" เลือก "ด้วยตนเอง" หรือยกเลิก "อัตโนมัติ" เลือกเครือข่ายจากรายการที่ให้ไว้ เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่าย การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะปรากฏขึ้น
        • ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ การถ่ายโอนข้อมูลขณะโรมมิ่งถูกปิดใช้งาน
          ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตบนมือถือเปิดใช้งานในการโรมมิ่งหรือไม่

        ข้อมูลนี้มีประโยชน์หรือไม่? ไม่เชิงส่งรีวิวแล้ว ขอบคุณ!

ผู้ใช้โทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่ทุกคนอาจประสบปัญหาเมื่อโทรออกอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ดังนั้นเมื่อหมุนหมายเลข โทรศัพท์อาจเขียนว่า "การโทรเสร็จสิ้น" หลังจากนั้นเสียงสัญญาณการโทรจะถูกรีเซ็ต ในบทความเราจะมาดูสาเหตุที่คุณไม่สามารถโทรได้และการตั้งค่าสมาร์ทโฟนใดที่คุณต้องตรวจสอบ

อะไรอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น?

ดังนั้นสาระสำคัญของปัญหาจึงค่อนข้างง่าย เมื่อคุณพยายามหมุนหมายเลขไปยังผู้สมัครสมาชิก สายจะถูกตัด และโทรศัพท์จะแสดงคำเตือนว่าการโทรเสร็จสิ้นแล้ว ส่วนใหญ่แล้วการรีเซ็ตจะเกิดขึ้นทันทีหลังจากโทรออก แต่มีบางสถานการณ์ที่ได้ยินเสียงบี๊บ 1, 2 หรือ 5 ครั้งจากนั้นการเชื่อมต่อจะถูกตัดการเชื่อมต่อ เป็นที่น่าสังเกตว่า: ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการทุกราย (MTS, Beeline, Megafon, Tele2 เป็นต้น)

น่าเสียดายที่มีสาเหตุที่แท้จริงบางประการที่ทำให้โทรศัพท์ล้มเหลวเมื่อโทรออก อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องเน้นสิ่งที่พบบ่อยที่สุด:

  1. ปัญหาในการตั้งค่าประเภทเครือข่ายในเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์
  2. เปิดใช้งานโหมดห้ามรบกวนหรือคุณถูกเพิ่มเข้าไปในรายการที่ถูกบล็อก
  3. ปัญหาเกิดจากตัวเลือก "การโอนสาย" ที่ใช้งานอยู่
  4. มีปัญหาทางเทคนิคกับซิมการ์ดหรือช่องเสียบเอง
  5. ปัญหาอยู่ที่เฟิร์มแวร์นั่นเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโซลูชันแบบกำหนดเอง
  6. จุดบกพร่องเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานผิดปกติในโมดูลการสื่อสารซึ่งเป็นปัญหาทางเทคนิคล้วนๆ และได้รับการแก้ไขในศูนย์บริการที่เหมาะสม
  7. อย่าแยกแยะปัญหาชั่วคราวในการทำงานของเครือข่ายเซลลูล่าร์ซึ่งผู้ให้บริการต้องรับผิดชอบโดยตรง

โปรดทราบว่า "การโทรสิ้นสุด" ส่วนใหญ่มักปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์จีน Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC เป็นต้น

กำลังตรวจสอบการตั้งค่าการโทร

ให้เราทิ้งปัญหาความคุ้มครองจากผู้ให้บริการและการขาดเงินในยอดเงินของคุณทันที ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบการตั้งค่าหลักทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อการโทรออก

  1. ตรวจสอบเพื่อดูว่าโหมดห้ามรบกวนทำงานอยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ บางทีตัวเลือกโหมดเครื่องบินหรือออฟไลน์อาจทำงานอยู่
  2. หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งได้ ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นอยู่ในบัญชีดำหรือถูกบล็อก คุณสามารถค้นหาสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่าของผู้ติดต่อเอง
  3. ขณะนี้หมายเลขของคุณอยู่ในบัญชีดำ ดังนั้นให้ลองโทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่น
  4. นำซิมการ์ดออกมาแล้วเช็ดออก และการรีสตาร์ทโทรศัพท์เองก็ไม่ทำให้เสียหายเช่นกัน

แยกกันเราจะบอกว่าใน Xiaomi คุณสามารถรีเซ็ตข้อ จำกัด ในการตั้งค่าสมุดโทรศัพท์ได้ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้: เมื่อกดหมายเลข ให้ค้นหาแถบเมนูสามแถบที่ด้านล่างแล้วไปที่นั่น:

ตั้งค่าประเภทเครือข่ายที่คุณต้องการ

บ่อยครั้งการเปลี่ยนประเภทเครือข่ายจะช่วยเหลือผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น จาก 4G ซึ่งมักจะเป็นค่าเริ่มต้น ไปจนถึง 3G, 2G หรือไดนามิก (การกำหนดค่าอัตโนมัติ) ตำแหน่งของการตั้งค่าเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ต่างๆ เรามาแสดงตัวอย่าง Xiaomi (ระบบ MIUI) กัน


หลังจากนี้ คุณสามารถรีบูตอีกครั้งและลองดูว่าจะผ่านได้หรือไม่ ปัญหาในการเริ่มต้นการโทรใน 4G มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับ Xiaomi และ HTC ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบัน หลังเมื่อโทรออกสามารถเปลี่ยน 4G เป็น 3G และในทางกลับกัน

การเปลี่ยนโหมดเครือข่าย

รายการนี้ยังช่วยได้หลายอย่าง แต่ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าโหมดเครือข่ายดังกล่าวมักจะซ่อนอยู่ในเมนูวิศวกรรม วิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างคล้ายกับวิธีก่อนหน้าและคุณต้องค้นหาการตั้งค่านี้ในเมนู "เครือข่ายมือถือ" เดียวกัน ในกรณีของ Xiaomi ของฉัน (MIUI 10.3) การตั้งค่านี้ถูกซ่อนไว้ดังนี้:


โดยทั่วไปหากคุณเป็นผู้ใช้ที่มีความมั่นใจคุณต้องทดลองใช้รายการนี้เนื่องจากพารามิเตอร์ TD-SCDMA หรือ WCDMA ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้องจะทำให้คุณไม่มีอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

กำลังตรวจสอบการเปลี่ยนเส้นทาง

ในบางกรณี หมายเลขสมาชิกอาจมีการโอนสาย ซึ่งสามารถบล็อกการโทรในส่วนของคุณได้ เช่น หากมีการโอนสาย “ไม่รับ” การโทรจะสิ้นสุดลงหลังจากดังไปแล้ว 3-5 ครั้ง กรณีนี้มักเกิดขึ้นหากมีการกำหนดค่าการส่งต่อไม่ถูกต้องหรือระบุหมายเลขไม่ถูกต้อง

ติดต่อผู้สมัครสมาชิกและขอให้เขากดรหัส USSD: ##002# เพื่อยกเลิกการส่งต่อทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำแบบเดียวกันที่บ้านได้ สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการของคุณและค้นหาเกี่ยวกับตัวเลือกนี้

บทสรุป

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่มีผลใด ๆ คุณต้องทดลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวเลือกที่หายนะอย่างสมบูรณ์ก็เป็นไปได้เช่นกัน - ปัญหาเกิดจากลักษณะทางเทคนิคและโมดูลเครือข่ายของสมาร์ทโฟนของคุณทำงานผิดปกติ ในกรณีนี้ คุณต้องเปลี่ยนซิมการ์ดและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือหายไปหรือไม่ หากโทรศัพท์ยังคงเขียนว่า “โทรเสร็จสิ้น” คุณควรติดต่อศูนย์บริการ

หากคุณมีเคล็ดลับหรือเคล็ดลับในการแก้ปัญหานี้ โปรดเขียนไว้ในความคิดเห็น

บ่อยครั้งที่ลูกค้าติดต่อศูนย์บริการของเราเพื่อร้องเรียนว่าไม่มีใครสามารถติดต่อได้ สาเหตุของการเกิดปัญหาดังกล่าวอาจแตกต่างกันและในกรณีเช่นนี้ไม่จำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการเสมอไป ในบทความนี้ เราจะมาดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมคุณถึงเป็นเช่นนี้ ไม่มีใครสามารถโทรบน iPhone ได้.

จะทำอย่างไรถ้าไม่มีใครสามารถผ่านไปได้?

การตั้งค่าซอฟต์แวร์

ดังนั้น หากไม่มีใครติดต่อคุณได้บ่อยครั้ง คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ก่อน เราจะบอกคุณทีละจุดว่าจะดูที่ไหนและต้องทำอย่างไร

  1. โหมดห้ามรบกวน- คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณปิดสายเรียกเข้าและการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเมื่อหน้าจอ iPhone ถูกล็อค หากเปิดใช้งานโหมด "ห้ามรบกวน" ผู้โทรจะไม่ได้ยินเสียงการเชื่อมต่อและการโทรในส่วนของเขาจะสิ้นสุดลง และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับจะปรากฏบน iPhone ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานฟังก์ชันห้ามรบกวนได้ในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหรือในศูนย์ควบคุม (ไอคอนรูปพระจันทร์เสี้ยว)
  2. ฟังก์ชั่น "แสดงหมายเลข"- หากปิดใช้งาน คุณอาจประสบปัญหาในการรับสายเรียกเข้า คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ในการตั้งค่า iPhone ของคุณ: การตั้งค่า → โทรศัพท์ → แสดงหมายเลข
  3. โหมดทีทีวาย- คุณสมบัติ TTY มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน หากเปิดใช้งานโหมด TTY แสดงว่า iPhone อาจประสบปัญหาในการโทรออกทั้งสองทิศทาง (ไม่มีใครสามารถติดต่อคุณได้ คุณจะมีปัญหากับการโทรออก) คุณยังสามารถปิดใช้งานโหมด TTY ได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์: การตั้งค่า -> ทั่วไป -> การเข้าถึงแบบสากล -> TTY
  4. ข้อผิดพลาดของระบบระบบปฏิบัติการ- ในกรณีนี้ ไม่สามารถระบุสาเหตุที่แน่ชัดได้ หากคุณมีปัญหาในการรับสายเรียกเข้า (ไม่มีใครสามารถติดต่อคุณได้) ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย: การตั้งค่า -> ทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หลังจากรีบูต ให้สังเกต "พฤติกรรม" ของโทรศัพท์ บ่อยครั้งที่การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวได้

ข้อผิดพลาด iOS

การรีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ปัญหาได้เสมอไป แม้ว่าสาเหตุของการเกิดขึ้นอาจยังอยู่ที่ระดับไฟล์ระบบและการทำงานของระบบปฏิบัติการ iOS หากการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายไม่ได้ผล คุณควรดำเนินการดังกล่าวหลังจากบันทึกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ที่จริงแล้วหมายความว่าคุณต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่และทดสอบโทรศัพท์หลังจากนั้น คุณสามารถทำการแฟลชด้วยตัวเองหรือติดต่อเรา

การทำงานของการตั้งค่าซิมการ์ด / ผู้ให้บริการไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวกับสายเรียกเข้า iPhone อาจเชื่อมโยงกับการทำงานของซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้อง เพื่อกำจัดปัญหานี้ ให้เปลี่ยนซิมการ์ดเป็นอันใหม่ที่โชว์รูมหรือสำนักงานของผู้ให้บริการมือถือของคุณ

ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากวิธีการข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผลและยังไม่มีใครสามารถติดต่อคุณได้ สาเหตุของปัญหาอาจอยู่ที่ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ iPhone คุณจะไม่สามารถทำได้หากไม่ได้ติดต่อศูนย์บริการ หากปัญหาเกิดขึ้นเป็นประจำและรบกวนการใช้งาน iPhone เต็มรูปแบบ โปรดมาที่ศูนย์บริการของเรา หลังจากการวินิจฉัย ผู้เชี่ยวชาญของเราจะระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาและเสนอวิธีแก้ปัญหา



บทความที่เกี่ยวข้อง