แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเพลง "Netbynet" บัญชีส่วนตัว NetByNet

Netbynet เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานความเร็วสูงในเซเว่น เขตของรัฐบาลกลางรัสเซีย: ภาคกลาง ตะวันตกเฉียงเหนือ คอเคซัสเหนือ ทางใต้ โวลก้า อูราล และตะวันออกไกล

บริษัทให้บริการทั้งส่วนตัวและ ลูกค้าองค์กรซึ่งหากต้องการรับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการของ Netbaynet สามารถติดต่อได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท

โดยทั่วไป Netbaynet ให้บริการโทรคมนาคมครบวงจร: บรอดแบนด์และ การเข้าถึงผ่านมือถือสู่อินเตอร์เน็ต โทรศัพท์ ดิจิทัล และ เคเบิลทีวี,การเช่าช่องทางการสื่อสาร ลูกค้าองค์กรยังสามารถเข้าถึงบริการโฮสติ้งเสมือน (NewHost) บริการจัดวางอุปกรณ์ในอาณาเขตของผู้ให้บริการ (โคโลเคชั่น) และการบูรณาการระบบ

ด้วยการเชื่อมต่อกับ Netbaynet คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ - บริการที่ช่วยให้คุณติดตามสถานะบัญชีส่วนบุคคลของคุณ เปลี่ยนแผนภาษีของคุณ จัดการบริการเพิ่มเติม ชำระค่าบริการ และส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ในการเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของคุณ ให้ทำตามลิงก์ที่เหมาะสมที่ให้ไว้ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์ของบริษัท หลังจากนั้นให้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้) และรหัสผ่านของคุณ ข้อมูลนี้นำเสนอในข้อตกลงที่จัดทำขึ้นเมื่อเชื่อมต่อกับ Netbaynet โดยแสดง ข้อมูลที่จำเป็นคลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่ระบบ"

หากคุณจำรหัสผ่านที่จำเป็นในการเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณไม่ได้ ให้ไปที่ลิงก์ “ลืมรหัสผ่าน?” หลังจากนั้นคุณจะถูกขอให้ระบุหมายเลขบัญชีส่วนตัวของคุณ (PIN - ระบุใน SMS ข้อมูลจาก Netbaynet) และหมายเลข โทรศัพท์มือถือ- หลังจากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ส่งรหัสยืนยัน" รหัสนี้จะถูกส่งไปยังที่อยู่ของคุณ อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หลังจากนั้นคุณจะต้องกรอกลงในช่องที่ให้ไว้บนเว็บไซต์แล้วคลิก “กู้คืนรหัสผ่าน” รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณจะถูกส่งไปยังอีเมลและโทรศัพท์มือถือของคุณ

เป็นที่น่าสังเกตว่าการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้วิธีที่อธิบายไว้นั้นทำได้ก็ต่อเมื่อคุณเชื่อมต่อกับบริการแจ้งเตือนทาง SMS มิฉะนั้นคุณจะต้องติดต่อ บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสนับสนุนตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์

ในหน้าเข้าสู่ระบบบัญชีส่วนตัวของ Netbaynet ยังมีลิงก์ไปยังคำแนะนำผู้ใช้ ซึ่งคุณสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่อาจเกิดขึ้นขณะทำงานกับทรัพยากรบนเว็บของ Netbaynet

หลังจากที่คุณเข้าสู่บัญชีของคุณ คุณจะพบว่าตัวเอง หน้าแรกซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะบัญชีส่วนตัวของคุณ ทางด้านขวา มุมบนมีการแสดง PIN ซึ่งคุณจะต้องป้อนเมื่อชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตและระบุยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวของคุณด้วย

นอกจากนี้ในหน้าหลักของบัญชีของคุณ คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับข้อมูลเกี่ยวกับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน แผนภาษีปัจจุบัน สถานะปัจจุบัน และยอดการเข้าชม (หาก แผนภาษีจำกัดการจราจร) นอกจากนี้ยังมีลิงก์ไปยังบริการที่ใช้งานอยู่และบริการเพิ่มเติมตลอดจนการสมัครรับจดหมายข่าว SMS

ดังนั้นในส่วน “ บริการที่ใช้งานอยู่»บัญชีส่วนตัวของ Netbynet ช่วยให้คุณทำความคุ้นเคย บัญชีปัจจุบัน- ที่นี่คุณสามารถดูการเข้าสู่ระบบอัตราภาษีปัจจุบันสำหรับ บัญชีนี้รวมถึง IP ที่จัดสรรให้กับคุณ (หากเปิดใช้งานบริการ IP แบบคงที่) นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่เลือกได้ที่นี่

ส่วนเช่น " บริการเพิ่มเติม" ช่วยให้คุณเห็นค่าใช้จ่ายในการเชื่อมต่อ บัญชีเพิ่มเติม- เมื่อคลิกที่ลิงค์ "สมัครรับจดหมายข่าว SMS" คุณสามารถเปิดใช้งานบริการแจ้งเตือนทาง SMS ซึ่งจะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับความจำเป็นในการเติมเต็มบัญชีส่วนตัวของคุณ

นอกจากนี้ในหน้าหลักของบัญชีส่วนตัวของคุณยังมีลิงก์สำหรับการบล็อกและส่วนลด อันแรกจะช่วยให้คุณสามารถบล็อกบริการทั้งหมดได้ส่วนอันที่สองจะช่วยให้คุณทำความคุ้นเคยกับส่วนลดปัจจุบัน

หนึ่งใน โอกาสที่สำคัญซึ่งเว็บไซต์ Netbaynet อย่างเป็นทางการเปิดให้ผู้ใช้ในบัญชีส่วนตัวของพวกเขาคือการเปลี่ยนแปลงแผนภาษี ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องไปที่แท็บ "ข้อมูล" จากนั้นเลือกส่วน "บริการที่ใช้งานอยู่" และคลิกที่ "เปลี่ยนภาษี" หลังจากนั้น คุณสามารถเลือกอัตราภาษีที่คุณต้องการและคลิกที่ปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง"

หากจำเป็น คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วน "โปรไฟล์" ในบัญชีส่วนตัวของคุณ ซึ่งคุณสามารถกรอกข้อมูลต่างๆ เช่น วันเกิด ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์บ้านได้

บัญชีส่วนตัว Netbaynet ยังให้คุณชำระค่าบริการได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องไปที่แท็บ "การชำระเงิน" จากนั้นเลือกรายการใดรายการหนึ่ง ตัวเลือกที่ใช้ได้: ชำระเงินผ่านระบบ Yandex.Money หรือผ่านเซิร์ฟเวอร์การอนุญาตของ Universal ระบบการชำระเงินไซเบอร์แพลต. คุณยังสามารถใช้ลิงก์ "วิธีการชำระเงินทั้งหมด" หรือ "ค้นหาจุดชำระเงินที่ใกล้ที่สุด"

นอกจากนี้ยังมีบริการ “การชำระเงินตามสัญญา” อีกด้วย ซึ่งคุณสามารถใช้ได้หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ตรงเวลา ในการรับการชำระเงินตามสัญญา คุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ดำเนินการต่อ" ตรงข้ามโลโก้ NetByNet

บัญชีส่วนตัวของคุณยังช่วยให้คุณดูข้อมูลการจราจรได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วน "สถิติ" จากนั้นเลือก "การจราจรและบริการ" จากนั้นระบุช่วงเวลาที่คุณสนใจ ซึ่งคุณสามารถเลือกได้ในรายการแบบเลื่อนลง เพื่อที่จะได้เพิ่มมากขึ้น ข้อมูลรายละเอียดคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "รายละเอียด"

โอกาสอื่นที่คุณสามารถใช้ในบัญชีส่วนตัว Netbaynet ของคุณคือการสร้างบัญชี IPTV ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องไปที่ส่วน "ข้อมูล" เปิด "เปิดใช้งานบริการ" และเลือกแท็บ "เชื่อมต่อ IP-TV" หลังจากนี้ คุณจะต้องเลือกประเภทบัญชีและยืนยันการสร้าง จากนั้นจดชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ปิด" หลังจากนี้ บัญชี IPTV จะพร้อมใช้งานในแท็บ "บริการที่ใช้งาน" ซึ่งสามารถบล็อกได้หากจำเป็น

หากคุณยังคงมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีส่วนตัว Netbaynet ของคุณ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัทได้ ข้อมูลการติดต่อซึ่งสามารถพบได้ในแท็บ "ผู้ติดต่อ"

หากคุณสนใจบริการไฟฟ้าในเมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กด้วย โปรดไปที่เว็บไซต์บริษัท Petroelectrosbyt ซึ่งให้บริการต่างๆ เช่น ซึ่งช่วยให้คุณดู จัดการ และส่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของบัญชีส่วนตัวของคุณ

บัญชีส่วนตัวของ Netbynet - stat.netbynet.ru

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการโทรจากบริษัทนี้ในเดือนพฤศจิกายน 2559 และพวกเขาใช้เวลานานในการพยายามชักชวนให้ฉันเชื่อมต่อกับบริการของ “ผู้ให้บริการ” รายนี้ เนื่องจากมีปัญหากับอันที่แล้ว - การเชื่อมต่อไม่ดีเบรกคงที่ความเร็วต่ำตกลงตามข้อเสนอของผู้จัดการ NetByNet ช่างมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทันที ตั้งค่า และทำทุกอย่างอย่างรวดเร็ว พวกเขาเชื่อมต่อฉันเข้ากับภาษีราคา 400 รูเบิล (อินเทอร์เน็ต + ทีวี) แต่เนื่องจากเราไม่ได้ดูทีวีจริงๆ หนึ่งเดือนต่อมาฉันจึงขอให้ลบออกจากอัตราภาษี แต่เขายังคง...

เราไม่เคยเป็นสมาชิกของผู้ให้บริการรายนี้มาก่อน ซึ่งตอนนี้เราดีใจมาก หลังจากกรอกใบสมัครเชื่อมต่อแล้ว โอเปอเรเตอร์บอกว่าจะโทรกลับหาเราภายในหนึ่งชั่วโมง และแจ้งวันที่และเวลาของการเชื่อมต่อให้เราทราบ ไม่ถึงชั่วโมงหรือสองชั่วโมงต่อมาพวกเขาก็โทรหาเรา ฉันโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนเป็นเวลาสามวันเพื่อตรวจสอบชะตากรรมของการสมัคร และทุกครั้งที่ได้ยินว่าพวกเขาจะโทรกลับหาฉันภายในหนึ่งชั่วโมง สามวันต่อมา เด็กหญิงโทรกลับและกำหนดเวลาจัดส่งซิมการ์ดในวันที่ 27 พฤษภาคม จาก 10 ถึง 18 ชั่วโมง (ส่งใบสมัครเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2560) ห้า...

ฉันเขียนเรื่องร้องเรียนถึงพวกเขาเป็นเวลา 2 สัปดาห์และโทรหาพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะได้หยุดคุกคามฉันด้วยการโทรจาก " ข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใคร“แล้วพวกเขาก็โทรมาสัปดาห์ละ 5 ครั้ง และครั้งสุดท้ายคือโทรมาวันเสาร์ เวลา 21-45 น. โดยทั่วไปการร้องเรียนดูเหมือนจะได้ผล พวกเขาส่งจดหมายมาให้ฉันพร้อมคำขอโทษและสัญญาว่าจะไม่รบกวนฉันอีก จากนั้นผู้จัดการอาวุโสของพวกเขาก็โทรมาด้วยสัญญาเดียวกัน 2 สัปดาห์ผ่านไปและอีกครั้ง: “สวัสดี เราขอขอบคุณที่อยู่กับเรามา 9 ปี และเราอยากจะยื่นข้อเสนอสุดพิเศษ...

มันค้างอยู่ตลอดเวลา คุณไม่สามารถติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้ และถ้าคุณผ่าน เจ้าหน้าที่จะตอบกลับบนกระดาษเหมือนนกแก้ว ความเร็วน้อยกว่าที่ระบุไว้ 3 เท่าโดยอ้างถึงเราเตอร์ที่พวกเขาให้มา ในเวลาเดียวกัน พวกเขาบอกว่าพวกเขาใช้อุปกรณ์นี้มาครึ่งปีแล้ว และถ้ามันมีรถบั๊กกี้ นั่นก็คือปัญหาของคุณ ฉันไม่แนะนำบริษัทนี้ให้กับใครเลย

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่เมื่อวานฉันรู้สึกเสียใจจริงๆ ที่ได้เชื่อมต่อกับ Netbynet ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการที่พวกเขาชักชวนให้ฉันเชื่อมต่อปุ่มเทอร์โบ จากนั้นสองสามสัปดาห์ต่อมา หลังจากที่พวกเขาเรียกเก็บเงินครั้งละ 499 รูเบิล ฉันเริ่มได้รับ SMS แจ้งว่าแผนภาษีของฉันตอนนี้อยู่ที่ 530 รูเบิล แทนที่จะเป็น 390 ปกติ ฉันโทรไปที่ฝ่ายบริการสนับสนุน จากนั้นความสนุกก็เริ่มต้นขึ้น หลังจากการสนทนากับโอเปอเรเตอร์ที่ควรจะซ่อมทุกอย่างให้ฉันตามแผนภาษีก่อนหน้านี้ ฉัน...

สวัสดีตอนบ่ายทุกคน ฉันไม่เคยเขียนบทวิจารณ์เชิงลบในชีวิต แต่ฉันจะแบ่งปันเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันกับ Netbynet เมื่อปลายเดือนธันวาคม 2558 ฉันโทรหา Netbaynet เพื่อสอบถามวิธีปิดอินเทอร์เน็ตและวิธีมอบเราเตอร์ให้พวกเขาตั้งแต่ฉันย้ายจากอพาร์ตเมนต์และฉันไม่ต้องการอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป ผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษาฉันทางโทรศัพท์บอกว่าฉันไม่จำเป็นต้องต่ออายุอินเทอร์เน็ตและอินเทอร์เน็ตจะหยุดทำงาน และสำหรับเราเตอร์ โดยหลักการแล้ว ฉันไม่จำเป็นต้องมอบมันให้ ฉันเป็นคนพิถีพิถันมากและถามอีกครั้งว่า “นี่คืออะไรกันแน่...

Netbaynet ไม่สามารถเชื่อมต่อฉันเข้ากับเครือข่ายได้เนื่องจากไม่สามารถมาถึงได้ตรงเวลาภายในกรอบเวลาที่กำหนด ยิ่งกว่านั้นเขาทิ้งฉันสองครั้ง ฉันปรับแล้วพวกเขาก็ตกลงเรื่องกำหนดเวลาและเวลา พวกเขาโยนมัน ทัศนคติต่อลูกค้าน่าขยะแขยง

สวัสดี อินเทอร์เน็ตถูกปิดในคืนวันศุกร์ (!) เนื่องจาก "มีการวางแผนไว้" งานป้องกัน" สำนักงานที่คาดเดาไม่ได้อย่างยิ่ง ความโง่เขลา ทีวีและภาพยนตร์ถูกยกเลิก มอสโก 09.09.16-10.09.16

ฉันเคยใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหลายราย ไม่มีความคิดเห็นใดเป็นพิเศษ แต่ "NETBYNET" เป็นอีกเรื่องหนึ่ง ที่สุด อินเทอร์เน็ตที่เลวร้ายที่สุดและโทรทัศน์ซึ่งมีเพียงที่นั่นเท่านั้น! ในช่วงสามวันแรกหลังจากการเชื่อมต่อ ระหว่างการทดสอบ ทุกอย่างดำเนินไปด้วยดี หลังจากการทดสอบเสร็จสิ้น ครึ่งหนึ่งของช่องสัญญาณถูกปิดใช้งาน แม้ว่าจะรวมอยู่ในแพ็คเกจบริการที่เสนอก็ตาม เมื่อถามว่าทำไมพวกเขาถึงยกเลิกการเชื่อมต่อ คำตอบคือเสนอให้จ่ายเงินเพิ่ม ในแต่ละสัปดาห์จะมีเหตุการณ์เหตุสุดวิสัยต่างๆ มากมาย ซึ่งทำให้เกิด...

ฉันใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมานานกว่า 7 ปี ใน เมื่อเร็วๆ นี้มีความล้มเหลวในการสื่อสาร ไม่บ่อยนัก แต่ค่อนข้างสำคัญสำหรับฉัน ฉันตรวจสอบกริดของฉันและไม่ได้แตะต้องมัน ปัญหาอยู่ที่ภายนอก ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเริ่มทำงานแย่ลง แม้ว่าฉันจะบอกพวกเขาโดยเฉพาะว่าต้องทำอะไร (เช่น พวกเขาไม่สามารถบอก IP ภายนอกของฉันได้ เท่าที่ฉันจำกรณีของฉันได้) แต่ก่อนหน้านี้ แม้กระทั่งเรื่องการสื่อสารขัดข้อง พวกเขาได้รับแจ้งผ่าน SMS อย่างตรงไปตรงมา ฉันไม่เห็นสิ่งนี้ตอนนี้ การสนับสนุนลูกค้ายังขาด...

ฉันไม่แนะนำนะ พวกมันหลอกลวงโดยสิ้นเชิง

บริษัทสมัยใหม่คือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ฉันให้บริการมา8ปีแล้ว ฉันอยากจะบอกว่าขอบคุณมากสำหรับ การดำเนินงานอย่างต่อเนื่องเพื่อความรวดเร็ว เพื่อความเป็นกันเองของพนักงาน ขอให้บริษัทและพนักงานเจริญรุ่งเรือง ขอแสดงความนับถือ Rif
2014-06-05


ผู้ให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการเข้าร่วมลอตเตอรี ชำระค่าเข้าใช้งาน และบางทีคุณอาจจะได้รับมัน หรือบางที... จะมีความสัมพันธ์อะไรกับบริษัทบ้าง หากคุณชำระค่าเข้าใช้งาน และเมื่อคุณกลับมาถึงบ้าน ให้เปิดเครื่อง คอมพิวเตอร์ คุณจะเห็นว่าไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ใช่ ฉันเข้าใจ สถานการณ์นี้เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการเกือบทุกราย แต่... โดยเฉพาะสำหรับลูกค้า netbynet 1) การแสดงนี้อย่างต่อเนื่อง 2) หากคุณไม่อยู่ พวกเขาจะทำให้คุณยุ่งเป็นเวลานาน การสนทนาทางโทรศัพท์(ท้ายที่สุดคุณก็ไม่มีอะไรทำอยู่แล้ว) 3)...

ฉันใช้มันมานานกว่าสามปี ในระหว่างนั้นมันหลุดสองสามครั้ง แต่ไม่เกินสองสามชั่วโมง ฉันอาศัยอยู่บนถนน Deguninskaya ฉันติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคหลายครั้ง ดำเนินการได้ภายใน 5-10 นาที ทุกอย่างเรียบร้อยดี และฉันจะไม่เปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่น

พวกเขาเติบโตขึ้นและดีขึ้นมาก ฉันใช้บริการของพวกเขามาตั้งแต่ปี 2547

หลังจากรอมาเกือบสามสัปดาห์ ในที่สุดพวกเขาก็นำกล่องรับสัญญาณมาให้เราและเชื่อมต่อทีวี ผู้จัดส่งที่สุภาพมากมาถึงซึ่งไม่เพียง แต่เชื่อมต่อกล่องรับสัญญาณและแสดงวิธีใช้งานเท่านั้น แต่ยังจัดสายไฟให้เป็นระเบียบด้วย เรามีสายอินเทอร์เน็ต NBN 2 เส้น เชื่อมต่อกันก่อนดูทีวีด้วยซ้ำ นี่คือเจ้านายคนแรกที่ตอกตะปูสายไฟอย่างระมัดระวัง ก่อนหน้านี้ก็โยนมันไปรอบๆ ห้อง ทุกอย่างเรียบร้อยดี ทำงานได้ตามปกติ แต่ทำไมไม่จัดลำดับการส่งล่ะ? ทำไมถึงต้องรอคอนโซลเกือบ 3 สัปดาห์...

LLC "สุทธิโดยสุทธิโฮลดิ้ง"

ข้อร้องเรียน: 67
ข้อร้องเรียนที่ได้รับการแก้ไขแล้ว: 45
ตอบข้อร้องเรียน: 5

ผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานความเร็วสูงที่มีฐานลูกค้ามากกว่า 740,000 ราย NETBYNET ให้บริการลูกค้าเอกชนและลูกค้าองค์กรในเจ็ดเขตของรัฐบาลกลาง: เซ็นทรัล, ตะวันตกเฉียงเหนือ, คอเคซัสเหนือ, ทางใต้, โวลก้า, อูราล และตะวันออกไกล

ข้อร้องเรียนและบทวิจารณ์เกี่ยวกับ NETBYNET

[ไม่ถูกต้อง]

ทุกเย็นเมื่อฉันนั่งทำงาน ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับอินเทอร์เน็ตจนไม่สามารถส่งข้อความพื้นฐานได้ และจากอุปกรณ์ใดๆ ก็ได้ แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อเพียงจุดเดียวก็ตาม มันใช้งานได้แย่มากเกือบทุกเย็นโดยไม่คำนึงถึงจำนวนการเชื่อมต่อ ซื้อมาแพงเป็นพิเศษ เราเตอร์ไร้สายแต่มันก็ไม่ได้ดีขึ้นเลย เมื่อคุณโทรหาฝ่ายสนับสนุน ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ขั้นแรกให้คุณรอ 20 นาทีเพื่อให้โอเปอเรเตอร์ตอบกลับ จากนั้นโอเปอเรเตอร์ก็จะเสียสมาธิและบอกให้รอ เพราะเขาไม่รู้ว่า...

สวัสดีตอนบ่าย สัญญา 1694291 พวกเขาเปลี่ยนแผนภาษีเป็นแผนราคาแพงกว่าโดยไม่ได้ตั้งใจ ราคาอยู่ที่ 550 รูเบิล/เดือน ตอนนี้อยู่ที่ 670 (รวม 70 รูเบิล/เดือนสำหรับการซื้อเราเตอร์คืน) ไม่มีการโทร ไม่มี SMS ไม่มีจดหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงภาษี ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินคือตั้งแต่วันที่ 1 เคยเป็น. จู่ๆก็เปลี่ยนเป็นวันที่ 19 สมาชิก ค่าธรรมเนียมที่ฉันจ่ายไปเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2019 (550 รูเบิล) จู่ๆ ก็หายไป + หนี้ปรากฏขึ้น "ผู้เชี่ยวชาญ" ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคระบุว่านี่คือสิ่งที่ควรจะเป็น เช่น ทุกอย่างจะแสดงบนเว็บไซต์/บัญชีส่วนตัว รวมถึงในสัญญา...

[ไม่ถูกต้อง]

1. การสนับสนุนทางเทคนิคไม่ทำงานเลย หุ่นยนต์บอกว่า: มันจะเชื่อมต่อคุณกับผู้เชี่ยวชาญภายใน 2 นาที ผลคือ 30 ขึ้นไปแล้วไม่มีอะไรเลย (แต่ถ้าโทรไปต่อเครื่องดูดใหม่เจ้าหน้าที่จะรับสายทันทีหลังจากผ่านไป 3-4 วินาที) 2. ทีวีไม่ดี โหลดนาน ใช้งานได้เป็น 10 -15 นาทีและช้าลง 3. ความเร็ว. ตามสัญญา 100 MB. อันที่จริง 70-80 บางครั้ง 60 ฉันไม่แนะนำสิ่งนี้เลย...

บริษัทน่าขยะแขยง! เงินทองหายไปไหน! อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้! ฉันนั่งเล่นโทรศัพท์มา 3 วันแล้วเพิ่งตั้งค่าอินเทอร์เน็ต ยังไม่ได้ผล ไม่สามารถรับทางโทรศัพท์ได้ พวกเขาเปลี่ยนเส้นทางจากผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่ง พวกเขาไม่ได้พูดถึงปัญหา และทุกคนต้องอธิบายว่าปัญหาคืออะไร หากสัญญาสิ้นสุดลงจะไม่มีการคืนเงิน ผู้เชี่ยวชาญไร้คุณสมบัติ! คุณทำงานที่นั่นเป็นอย่างไรบ้าง? ฉันจะไม่แนะนำสำนักงานนี้ให้กับใครเลย! ความอับอายขายหน้า

[ไม่ถูกต้อง]

นี่คือบริการประเภทใด? - คุณได้รับเงินเพื่ออะไร? เป็นไปไม่ได้ที่จะติดต่อคุณทางโทรศัพท์ ฉันพยายามติดต่อคุณอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาสองชั่วโมง และคำตอบที่ฉันได้รับคือ “เวลารอ 12 วินาที” ดูเหมือนว่าคุณหมายถึง 2 ชั่วโมง! นี่มันอินเตอร์เน็ตและบริการอะไรจะพูดได้! ฉันจะย้ายไปบริษัทอื่นแน่นอน!

ฉันพยายามแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตเป็นเวลาสองวันติดต่อกันและโทรหาผู้เชี่ยวชาญ ครั้งแรกฉันรอ 20 นาทีเพื่อให้โอเปอเรเตอร์ตอบ ครั้งที่สอง 30 นาที ในที่สุดหญิงสาวก็ตอบและวางสายหลังจากนั้น พยายามเรียกช่างเทคนิคหลายครั้ง เธอใช้เวลาอีก 20 นาที ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขทางอินเทอร์เน็ต มันใช้งานได้นานกว่าหนึ่งสัปดาห์แล้ว! คุณทำงานที่นั่นด้วยเหรอ? หรือเป็นเพียงว่าผู้ปฏิบัติงานเก่งในการถามคำถามโง่ ๆ ว่าสายของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์หรือไม่ โดยมีเงื่อนไขว่าสายนั้นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์...

ฉันชำระค่าอินเทอร์เน็ตเป็นเวลา 2 เดือนในวันที่ 6 พฤศจิกายน แต่อินเทอร์เน็ตถูกปิดในวันที่ 12 พฤศจิกายน ในบัญชีส่วนตัวของฉัน โดยทั่วไปจะเขียนไว้หลังการชำระเงิน “ชำระเงินภายในวันที่ 10 พฤศจิกายน” ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเกี่ยวกับเรื่องนี้ - พวกเขาบอกว่าอินเทอร์เน็ตควรใช้งานได้จนถึงอายุ 19 ปี (เหมือนที่เคยเป็นมา) ทัศนคติไอ้สารเลวต่อลูกค้า ฉันจะพูดอะไรได้ - พวกเขาบังคับให้คุณเสียเวลาในการซักถามกับเจ้าหน้าที่ที่ไร้ความสามารถซึ่งไม่สามารถตอบคำถามพื้นฐานได้ นี่เป็นครั้งที่ 3 ในรอบปีของการใช้งานที่ไม่เหลือ...

วิธีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่มีปัญหาใดๆ แน่นอน แต่ต้องเรียกช่างให้มารับเราเตอร์หรือปิดเครื่องไปเลย จากนั้นไปที่เซนต์ปีเตอร์สเบิร์กไปที่ออฟฟิศ ฉันไม่มีโอกาสเดินทางรอบเมืองฉันอาศัยอยู่ที่ Priozersk ทำไมไม่มีสำนักงานที่นี่ คุณจะจ่ายค่าเดินทางให้ฉันไหม? หรืออะไร? ทำไมคุณถึงใช้อินเทอร์เน็ตในเมืองของเราและไม่ให้ข้อมูลว่าสำนักงานของคุณไม่ได้อยู่ที่นี่! พวกเขายังทำให้การจัดการการดูเป็นตัวเลือกที่ต้องชำระเงินอีกด้วย เราใช้มาเป็นปี ทุกอย่างเรียบร้อยดี ทำไมสถานการณ์ถึงซับซ้อนขนาดนี้!

ผมฝากขอเน็ตไว้ 2 ครั้ง ครั้งแรกช่างไม่มาเลย ครั้งที่สองโทรหาบริษัททั้งวันก็บอกตลอดว่าช่างจะมาในชั่วโมงสุดท้ายก็รอ จนถึง 9 โมงถึงแม้ว่าฉันจะสั่งการเชื่อมต่อตั้งแต่ 16 ถึง 18 แล้วไม่มีใครมาหาฉัน แต่นี่เป็นครั้งที่สอง! บริการแย่มาก ทัศนคติที่หยาบคาย

[ไม่ถูกต้อง]

ด้วยความเร็วที่ระบุไว้ที่ 100 Mbit/วินาที (ความเร็วจริงมักจะอยู่ที่ 20 - 30) ความเร็วจะลดลงเป็นประจำทุกคืนเหลือไม่เกิน 3 Mbit/วินาที และตอนนี้ก็น้อยกว่าหนึ่งในสามของเมกะบิต ไม่มีการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทราบถึงปัญหาหรืออุบัติเหตุใดๆ รวมถึงการคำนวณใหม่แน่นอน นั่นคือสันนิษฐานว่าทุกอย่างใช้งานได้ โหมดปกติเพียงแต่ว่าบางครั้งผู้ใช้ (และมักจะดึกดื่นซึ่งน้อยคนจะสังเกตเห็น) เหลือความเร็วเกือบเป็นศูนย์ คุณต้องเลือกระหว่างความสะดวกกับเงิน - หรือ...

สวัสดี ฉันเป็นสมาชิกอยู่แล้ว บัญชีส่วนตัว 1558032 ฉันสมัครแพ็คเกจบริการ 50 MB ต่อวินาทีอินเทอร์เน็ตและโทรทัศน์ 130+ ดูจดหมายโต้ตอบของฉันกับผู้ให้บริการฉันใช้เวลาหลายชั่วโมงบนโทรศัพท์โดยพยายามคิดว่าเหตุใดภาษีนี้จึงหายไปสำหรับฉันอย่างต่อเนื่องและ Netbaynet ก็เรียกเก็บเงิน 350 รูเบิลสำหรับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งแทนที่จะเป็น 265 รูเบิลและ 285 รูเบิลอินเทอร์เน็ต + โทรทัศน์ หากคุณไม่ช่วยฉันเร็ว ๆ นี้ ฉันจะต้องยกเลิกสัญญากับคุณและมันจะเป็นความผิดของคุณ ฉันกำลังแนบจดหมายที่ฉัน...

[ไม่ถูกต้อง]

เราไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตมา 3 เดือนแล้ว ตอนนี้โทรมาบอกว่าเรามีหนี้มากกว่า 1,000 รูเบิล เขาเรียกว่าเทคโนโลยี ผู้ให้บริการสาวไม่ต้องการฟังการสนับสนุนของพวกเขา แต่เพียงยืนกรานว่าตัวคุณเองควรรู้ว่าคุณต้องจ่ายเงินแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต และพวกเขาก็ไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ใครทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่มีใครแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญา แย่มาก หลอกคนให้เงินหมด เราจะบ่นต่อไปและจะไม่ใช้บริการแย่ ๆ ของ netbaynet ในอนาคตและจะไม่แนะนำสิ่งนี้ให้กับใครเลย

[ไม่ถูกต้อง]

การสนับสนุนด้านเทคนิค - ศูนย์ งานเครือข่ายมักดำเนินการ ดังนั้นคุณจึงขาดอินเทอร์เน็ตและบริการอื่นๆ “ผู้เชี่ยวชาญ” การซ่อมแซมไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่หากคุณมีปัญหาก็จะลากยาวไปอีกนาน จะไม่มีใครยอมให้คุณพูดคุยกับผู้บริหาร คุณจะต้องทนทุกข์ทรมานเป็นเวลานาน จะคุ้มค่าที่จะซื้อบริการอื่นหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคุณในการตัดสินใจ

[ไม่ถูกต้อง]

ฉันจ่ายล่วงหน้า 600 รูเบิลต่อเดือนจนถึงวันที่ 19 กันยายน อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ - ฉันได้รับข้อความว่ามีเงินในบัญชีไม่เพียงพอ ฉันกำลังโทรวันที่สอง! ในสิ่งเหล่านั้น ฝ่ายสนับสนุน (ฉันรอ 15-20 นาที! การเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์) บอกว่าทุกอย่างใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา ไม่มีใครทำอะไร! เงินก็เพิ่งถูกขโมยไป

[ไม่ถูกต้อง]

ฉันต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริษัทที่หลอกลวงผู้คนนี้ เราเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกับพวกเขาเนื่องจากการขาดการเชื่อมต่อตามผู้ให้บริการนั้นฟรี ดังนั้นตอนนี้เมื่อยกเลิกสัญญาพวกเขาจะขอให้จ่ายค่าปรับ แต่ก็ไม่ชัดเจนว่าเพื่ออะไร! ไม่มีการพูดถึงเรื่องนี้เมื่อมีการร่างสัญญาและไม่มีอะไรในสัญญาเลย! เป็นผลให้เราเป็นหนี้ 1,200 รูเบิล! และหนี้จะเพิ่มมากขึ้นถ้าเราไม่จ่ายอะไรเลย แต่ทำไมเราจะต้องเสียเงินโดยไม่ทำอะไรเลยถ้าเดิมทีมันเป็นอย่างอื่น?

[ไม่ถูกต้อง]

องค์กรอยู่ระดับสูงสุด! มีเพียงแวดวงที่เลือกเท่านั้นที่สามารถปรากฏที่นั่นได้ คุณไม่จำเป็นต้องไปทำงานหรือไปรับเงินจากการปรากฏตัว! ออฟฟิศแสนสนุก หนึ่งเดียวกับโรคเบาหวาน! ฉันสงสัยว่าใครจะช่วยเขาเมื่อเขาอยู่คนเดียวในห้องใต้หลังคา? ไม่มีใครเขาไปทำงานแสดงและบินไปต่างประเทศปีละสองครั้งเพื่อพักร้อน อีกคนเป็นโรคหอบหืด รายที่สามเป็นโรคลมบ้าหมูบนหลังคา พวกนั้นแทบจะทนไม่ไหว ทุกอย่างทำได้ผ่านการเชื่อมต่อ ไม่น่ากลัวที่เครือข่ายจะใช้คำพูดที่ดี) สิ่งสำคัญคือการเปลี่ยนผู้ติดตั้งเดิมให้เป็นวิศวกรจากนั้นก็เป็นวิศวกรชั้นนำ ให้คนอื่นแก้ไขข้อผิดพลาดของเขา) สำนักงานที่ยอดเยี่ยม!

“NetByNet” เป็นบริษัทโทรคมนาคมที่ให้บริการการสื่อสารแบบประจำที่ความเร็วสูงใน 7 ภูมิภาคของประเทศ อินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ระบบดิจิตอลและเคเบิล โทรศัพท์ โฮสติ้งเสมือน- นี่คือรายการบริการที่ผู้ให้บริการจัดทำโดยไม่สมบูรณ์

นอกจากนี้ยังมีแพ็คเกจที่ให้คุณรับได้ ความเป็นไปได้มากขึ้นในราคาที่แข่งขันได้

มันถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของบริษัท บริการที่สะดวกการบำรุงรักษาระยะไกล - บัญชีส่วนตัวของ NetByNet มีอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและผ่านทาง แอปพลิเคชันมือถือสำหรับสมาร์ทโฟน

คุณสมบัติบัญชีส่วนบุคคล

บัญชีส่วนตัวของ NetByNet ช่วยให้สมาชิกสามารถจัดการบริการที่เชื่อมต่อได้อย่างอิสระ เวลาที่สะดวกโดยไม่ต้องรอการตอบกลับ ผู้ให้บริการโทรศัพท์- ข้อดีที่ได้รับจากบริการ ได้แก่ :

  • ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับ ความสมดุลส่วนบุคคลและแผนภาษีที่ใช้
  • ความสามารถในการเปลี่ยนแผนภาษีปัจจุบัน
  • ความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต
  • การเชื่อมต่อบริการเพิ่มเติม
  • ส่งคำขอการสนับสนุนออนไลน์ทันที
  • การเชื่อมต่อการเติมยอดคงเหลืออัตโนมัติและการชำระเงินตามสัญญา
  • การเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินครั้งก่อน อัตราภาษีที่เปลี่ยนแปลง ฯลฯ

การลงทะเบียนและเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณ

การลงทะเบียนบัญชีมีให้สำหรับลูกค้าบริษัทที่เข้าร่วม ข้อตกลงการสมัครสมาชิกสำหรับการให้บริการโทรคมนาคม การลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัว NetByNet ของคุณดำเนินการโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ในสัญญา: หมายเลขบัญชีส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิกจะถูกใช้เป็นข้อมูลเข้าสู่ระบบและพนักงานจะได้รับรหัสผ่านเมื่อลงนามในเอกสาร

ถึง บัญชีส่วนตัวสัญญานี้รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นคุณจึงสามารถกู้คืนรหัสผ่านของคุณได้หากจำเป็น ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน?” ในหน้าเข้าสู่ระบบบัญชีหรือไปที่ลิงค์ https://my.netbynet.ru/#reset-password/step1 ระบบจะขอให้คุณเลือกภูมิภาคการเชื่อมต่อ หมายเลขบัญชี และหมายเลขโทรศัพท์ที่จะไปถึง ข้อความด้วยรหัสผ่านใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนเป็นอันที่สะดวกกว่านี้ได้ในบัญชีส่วนตัว NetByNet ของคุณในแท็บ "การตั้งค่า"