โดยการเชื่อมโยงบัญชี Google Analyticsและ AdWords คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาได้อย่างรวดเร็วและสะดวกและเพิ่มประสิทธิภาพการส่งเสริมการขายตามข้อมูล เราได้เขียนเกี่ยวกับ Analytics และ AdWords แล้ว วันนี้ เรามีรายงาน Google Analytics ที่ได้รับการคัดสรรเพื่อประเมินประสิทธิภาพของการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย

กลุ่มรายงาน “แหล่งที่มาของการเข้าชม”

กลุ่มนี้ให้คุณเปรียบเทียบช่อง แหล่งที่มา แคมเปญโฆษณาและคำหลักตามตัวชี้วัดมาตรฐาน เช่น อัตราตีกลับหรือระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย รวมถึงตัวชี้วัดการแปลง

รายงานแคมเปญ

หากต้องการสร้างรายงาน ให้เปิดกลุ่มรายงาน "แหล่งที่มาของการเข้าชม" จากนั้น "การเข้าชมทั้งหมด" และเลือกรายงาน "แหล่งที่มา\ช่องทาง" มาตรฐาน

เลือกแหล่งที่มาที่สนใจ เช่น google/cpc และคลิกที่แหล่งที่มานั้น

ตั้งค่าตัวเลือกแคมเปญ ในการดำเนินการนี้ในบรรทัด "พารามิเตอร์หลัก" ให้คลิกที่รายการ "อื่นๆ" จากนั้นเลือก "แหล่งที่มาของการเข้าชม" - "แคมเปญ"

ที่นี่คุณสามารถประเมินปริมาณการเข้าชมที่แหล่งที่มาและช่องมอบให้ และคุณภาพโดยพิจารณาจากอัตราตีกลับ จำนวนการรับชม และระยะเวลาเซสชัน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกับช่องทางและการจัดสรรงบประมาณ

เมื่อใช้รายงานนี้ คุณสามารถวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรของแหล่งที่มาที่ต้องชำระเงินได้ หากต้องการสร้างรายงานที่ระดับแหล่งที่มา ให้เปิดกลุ่มรายงาน "แหล่งที่มาของการเข้าชม" จากนั้น "แคมเปญ" - "การวิเคราะห์ต้นทุน"

ในตาราง ในคอลัมน์ "แหล่งที่มาหรือช่องทาง" ให้เลือกแหล่งที่มาที่ต้องการ เช่น google / cpc แล้วคลิกที่แหล่งที่มานั้น ข้อมูลสำหรับแคมเปญที่เป็นของแหล่งที่มาของการเข้าชมนี้จะเปิดขึ้น

คุณสามารถดูได้ว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีกว่าและแคมเปญใดต้องปรับปรุง คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของคำหลักในแคมเปญที่สนใจได้ทันทีโดยเลือกคำหลักในคอลัมน์แล้วคลิกคำหลัก จากข้อมูลนี้ ให้ปรับราคาเสนอของคุณตามความสามารถในการทำกำไรของคำหลัก หรือปิดใช้คำหลักที่ไม่สร้างรายได้โดยสิ้นเชิง

ถึงเวลาที่จะแปลง

หากต้องการทราบว่าผู้ใช้ใช้เวลานานเท่าใดโดยเฉลี่ยในการตัดสินใจซื้อ ให้ใช้รายงานเวลาในการเกิด Conversion หากต้องการดูสถิติ ให้เลือกกลุ่มรายงาน "Conversion" จากนั้นเลือก "หลายแชแนล" - "เวลาในการเกิด Conversion"

รายงานจะแสดงจำนวน Conversion และมูลค่าที่เกิดขึ้นในวันที่ต่างๆ หลังจากที่ผู้ใช้พบกับไซต์ครั้งแรก ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวงจรการซื้อ และเมื่อตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ ให้กำหนดระยะเวลาที่จะแสดงโฆษณาต่อผู้ใช้

ลำดับหลายช่องสัญญาณ

โดยปกติ ก่อนทำการสั่งซื้อ ผู้ใช้จะเข้าชมเว็บไซต์หลายครั้งและจากแหล่งต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้อาจคลิกที่โฆษณาก่อนแล้วจึงมาถึงไซต์ด้วย ค้นหาฟรี- และหากเป็นสถานการณ์ทั่วไป เราก็สามารถสรุปได้ว่า Conversion เกิดขึ้นจากผู้ใช้ทั่วไปเป็นหลัก และการโฆษณาไม่ได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่หลังจากปิดโฆษณาแล้วยอดขายจะลดลงทันที

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องติดตามเส้นทางทั้งหมด ลูกค้าที่มีศักยภาพ: พวกเขามักจะมาที่ไซต์ใด และเส้นทางใดที่พวกเขาใช้เพื่อกลับไปยังไซต์ก่อนที่จะทำ Conversion นอกจากนี้ยังจะช่วยตั้งค่าการตลาดข้ามสายโดยใช้ ช่องทางที่แตกต่างกันประสบการณ์ผู้ใช้และตั้งค่ารูปแบบการระบุแหล่งที่มาอย่างถูกต้องใน AdWords ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้กลุ่มรายงานช่องทางหลากหลายแชแนล เราจะแจ้งให้คุณทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานเหล่านี้ นอกจากนี้เรายังมีรายงานขนาดใหญ่และมีรายละเอียดในหัวข้อนี้ด้วย

แสดงช่องทางทั้งหมดที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยก่อนทำ Conversion หากต้องการดูรายงาน ให้ค้นหารายการ "Conversion" ในแถบด้านข้างขวาล่าง จากนั้นเลือก "หลายแชแนล" - "เส้นทางยอดนิยมที่ทำให้เกิด Conversion"

ดังนั้นบ่อยครั้งที่ผู้ใช้มาก่อน อีเมลเครือข่ายโซเชียลและการค้นหาทั้งแบบเสียเงินและฟรี

Conversion จะถือว่าเชื่อมโยงกับแหล่งที่มา 1 หากผู้ใช้ไปที่ไซต์จากนั้น แต่ทำ Conversion เสร็จสิ้นเมื่อกลับมาจากแหล่งที่มา 2 ในรายงาน คุณสามารถดูตัวเลขได้ การแปลงที่เกี่ยวข้องและการแปลงตามการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญครั้งล่าสุดสำหรับแต่ละแหล่งที่มา

หากต้องการสร้างรายงาน ใต้ Conversion ให้เลือก Conversion ที่ได้รับการสนับสนุน

ตามค่าเริ่มต้น รายงานจะถูกสร้างขึ้นตามกลุ่มช่องทาง สามารถเจาะลึกไปยังช่องทาง แหล่งที่มา หรือแคมเปญที่เฉพาะเจาะจงได้ ตัวอย่างเช่น คุณต้องได้รับข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกพารามิเตอร์ "แหล่งที่มาหรือช่องทาง" แล้วคลิก vk_ppcworld/social.

ยิ่ง Conversion เชื่อมโยงกันมากเท่าใด แหล่งที่มาก็จะถูกใช้เป็นแหล่งที่มาเสริมบ่อยขึ้นเท่านั้น โปรดตรวจสอบรายงานนี้ก่อนที่จะปิดใช้งานช่องทางหรือแคมเปญใดๆ พวกเขาอาจไม่ทำให้เกิด Conversion โดยตรง แต่เป็นเช่นนั้น ขั้นตอนสำคัญระหว่างทางที่จะเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ

รายงานอุปกรณ์เคลื่อนที่

ช่วยให้คุณวิเคราะห์ปริมาณการรับส่งข้อมูลจาก อุปกรณ์เคลื่อนที่และกำหนดส่วนแบ่งได้เท่าไร การจราจรทั้งหมดมันรวบรวมและเปรียบเทียบอัตราการแปลงด้วย เรามีบทความจาก eLama และ Molinos ว่าทำไมการทำงานกับรายงานเหล่านี้จึงมีความสำคัญ

ในส่วน "ผู้ชม" ให้ค้นหาแท็บ "เทคโนโลยี" ในนั้นเลือก "อุปกรณ์มือถือ" รายการ “รีวิว” จะแสดงอัตราส่วนของตัวชี้วัดบนเดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต

รายการ "อุปกรณ์" จะแสดงตัวบ่งชี้สำหรับ รุ่นเฉพาะสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีการเข้าชมไซต์จำนวนมากจากอุปกรณ์บางชนิด อัตราสูงตีกลับ หน้าเว็บอาจไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์นี้ นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าการรับส่งข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์มือถือนั้น เปอร์เซ็นต์ขนาดใหญ่การปฏิเสธ ในกรณีนี้ ไซต์ดังกล่าวมักไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ผู้ใช้มือถือหรือแสดงไม่ถูกต้อง รายงานต่อไปนี้จากคอลเลกชันของเราจะช่วยคุณตรวจสอบความเร็วในการโหลดไซต์

เวลาโหลดหน้า

จำเป็นต้องมีรายงานเพื่อทำความเข้าใจว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดในการเปิดไซต์ของคุณ ค้นหาหน้าเว็บที่ใช้เวลาโหลดนาน และแก้ไขปัญหา การติดตามข้อมูลมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ได้รับการเข้าชมส่วนใหญ่จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้ที่ดูไซต์บนสมาร์ทโฟนจะปิดหน้าหากไม่โหลดภายในไม่กี่วินาที

หากต้องการดูข้อมูลความเร็วในการโหลด ให้เปิดรายการรายงาน "พฤติกรรม" จากนั้น "ความเร็วในการโหลดไซต์" - "เวลาในการโหลดหน้าเว็บ" เช่นเดียวกับในรายงานก่อนหน้านี้ ให้เพิ่มกลุ่ม " จ่ายค่าเข้าชม».

เพิ่มกลุ่ม "การเข้าชมอุปกรณ์เคลื่อนที่" ลงในรายงานของคุณเพื่อดูว่าหน้าเว็บโหลดได้เร็วแค่ไหนสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ จากการเปรียบเทียบ คุณสามารถดูสถิติเกี่ยวกับผู้ใช้เดสก์ท็อปและแท็บเล็ตได้

ในรายการเดียวกัน คุณจะพบเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็วในการดาวน์โหลด เส้นทางไปยังรายงาน: “พฤติกรรม” - “ความเร็วในการโหลดไซต์” - “การเร่งความเร็วในการโหลด” เซ็กเมนต์ - "การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย" ทางด้านขวาของแต่ละหน้า คุณจะเห็นคำแนะนำ PageSpeed คลิกที่พวกเขาแล้วคุณจะเห็นคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณและเพิ่มความเร็วในการโหลด

เราปล่อย หนังสือเล่มใหม่“การตลาดเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย: วิธีเข้าถึงหัวผู้ติดตามของคุณและทำให้พวกเขาตกหลุมรักแบรนด์ของคุณ”

สมัครสมาชิก

การแปลงใน Yandex Metrica คืออัตราส่วนของจำนวนการกระทำที่กำหนดเป้าหมายต่อจำนวนทั้งหมด

วิดีโอเพิ่มเติมในช่องของเรา - เรียนรู้การตลาดทางอินเทอร์เน็ตกับ SEMANTICA

แปลงเป็น ในความหมายกว้างๆคืออัตราส่วนของพารามิเตอร์สองตัวต่อกัน ตัวอย่างเช่น สำหรับเว็บไซต์ อัตราส่วนของผู้ที่ดาวน์โหลดรายการราคาต่อผู้ที่เข้ามาที่ไซต์ หน้าชื่อเรื่อง- สูตรจะเป็นดังนี้: 5 คนจาก 100 คนที่เข้ามาดาวน์โหลดไฟล์ 5/100 = 5% (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์เสมอ)

Conversion เป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้หลักว่าเว็บไซต์มีประสิทธิภาพเพียงใด ขึ้นอยู่กับหัวข้อของทรัพยากร คุณสามารถวิเคราะห์จำนวนผู้เยี่ยมชมที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์ใด จำนวนคนที่ส่งแบบฟอร์ม คำขอส่งคืนพร้อมการลงทะเบียนเข้าร่วมงาน เป็นต้น

ทั้งหมดนี้กำหนดโดยการสร้างสำหรับแต่ละการกระทำ ดังนั้นเราจึงเห็นว่าแนวคิดเรื่องการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและเป้าหมายมีความเชื่อมโยงกันอย่างแยกไม่ออก

ทฤษฎีเล็กน้อย

เป้าหมายคือการกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่บุคคลจะดำเนินการบนเว็บไซต์ ปรับแต่งตามวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น พวกเขากำหนดเป้าหมายในการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ การคลิกปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้า" ดาวน์โหลดงานนำเสนอ การสมัครรับจดหมายข่าว และตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย

เป้าหมายจะถือว่าบรรลุผลหากผู้เข้าชมได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนั้น

การเข้าชมที่มีการบันทึกความสำเร็จของเป้าหมายเรียกว่าการเข้าชมตามเป้าหมาย

และสุดท้าย Conversion คืออัตราส่วนของจำนวนการเข้าชมเป้าหมายต่อจำนวนการเข้าชมทั้งหมด

สามารถกำหนดค่าเป้าหมายสำหรับแต่ละเคาน์เตอร์ได้ สิ่งเหล่านั้นที่จะใช้ในการวิเคราะห์การกระทำโดยตรงบนไซต์ ขนาดของคอนเวอร์ชั่น และการบรรลุเป้าหมาย เรียกว่าคอนเวอร์ชั่น

วิธีการตั้งค่า Conversion ใน Metrica

• ในส่วนการตั้งค่า เลือก "เป้าหมาย" - "เพิ่มเป้าหมาย"

เป้าหมายมี 4 ประเภท:

1. ปริมาณ .
2. เยี่ยมชมหน้า.
3. เหตุการณ์จาวาสคริปต์ การดำเนินการบนปุ่มการส่งแบบฟอร์ม
4. เป้าหมายคอมโพสิต

Conversion ใดที่จะติดตาม

• ขั้นแรก วิเคราะห์เว็บไซต์
• จดบันทึกรายการทั้งหมด องค์ประกอบที่เป็นประโยชน์และช่องทางการติดต่อที่เป็นไปได้สำหรับผู้เยี่ยมชม เหล่านี้อาจเป็น:
  -ปุ่มต่างๆ เช่น “ซื้อใน 1 คลิก”, “สั่งซื้อ”, “ชำระเงิน”;
  - ไอคอนเครือข่ายโซเชียลยังจัดเป็นปุ่มอีกด้วย
  - ลิงค์การเปลี่ยนแปลง
  - รูปภาพที่คลิกได้;
  -แบบฟอร์ม ข้อเสนอแนะ, การสมัคร, การลงทะเบียน ฯลฯ
• เขียนสถานการณ์จำลองสำหรับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ ถ้าคุณมีกลุ่ม กลุ่มเป้าหมาย(กลุ่มเป้าหมาย) มีความแตกต่างกันอย่างมาก (ซัพพลายเออร์ ลูกค้า) คุณต้องเขียนขั้นตอนสำหรับแต่ละอย่าง หากคุณทำทุกอย่างถูกต้อง องค์ประกอบสำคัญจะถูกใช้งานโดยผู้ใช้ของคุณ
• จากนั้น เลือกตัวเลือกต่างๆ ที่ตรงกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด และกำหนดเป้าหมายตามเป้าหมายเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น ใช้คอมโพสิตเพื่อระบุขั้นตอนของช่องทางการขาย
• รอจนกว่าจะรวบรวมสถิติและเริ่มการวิเคราะห์

การแปลงเป็นสิ่งสำคัญในการวัดและทบทวน สำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือการวิเคราะห์สองครั้ง ในด้านหนึ่งจะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ในการเติบโตและเพิ่มผลกำไร ในทางกลับกัน จะประเมินว่าการส่งเสริมการขาย การเพิ่มประสิทธิภาพ มาตรการการโฆษณาทั้งหมดของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด - การตลาดทั้งหมดของคุณ - กำลังทำงานอยู่

วิธีดู Conversion ของเว็บไซต์ใน Metrica

ระบบการวิเคราะห์มีเครื่องมือหลายอย่างที่คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของทรัพยากรบนเว็บของคุณได้

การแปลงในรายงานเมตริก

หากต้องการดูสถิติของ Conversion ที่ติดตามใน "รายงานมาตรฐาน" สำเร็จรูป ให้เลือก "Conversion"

คลิกที่เป้าหมายที่เราสนใจ

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เราได้รับข้อมูลโดยละเอียดในรูปแบบกราฟิกและ แบบฟอร์มตาราง- ในการตั้งค่า ให้ระบุช่วงวันที่ที่ต้องการ

การใช้เว็บไวเซอร์

นี่เป็นหนึ่งในบริการที่น่าสนใจและให้ข้อมูลมากที่สุด

นอกจากรายละเอียดเกี่ยวกับ Conversion เป้าหมายแล้ว ยังให้แนวคิดว่าผู้เยี่ยมชมมีพฤติกรรมอย่างไรบนไซต์ เขาทำอะไร เขาดูอะไร และเขาไม่สามารถเปิดได้ จากข้อมูลจากโปรแกรมดูเว็บ คุณสามารถเตรียมเอกสารเพื่อปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ได้อย่างปลอดภัย

ในคอลัมน์เป้าหมาย คุณจะเห็นไอคอนที่มีตัวเลข 1, 2 ฯลฯ ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้เยี่ยมชมรายนี้บรรลุเป้าหมาย (หากเป็น 2 หรือหลายรายการ) ในระหว่างการเยี่ยมชมที่บันทึกไว้ในบริการ

การตรวจสอบตัวอย่างการเข้าชมก่อนซื้อที่สำคัญสามารถช่วยให้เข้าใจแนวโน้มพฤติกรรมโดยรวมที่นำไปสู่การบรรลุเป้าหมาย

การปรับแต่งรายงานมาตรฐาน

Yandex Metrica ช่วยให้คุณสามารถจัดเรียงข้อมูลได้อย่างยืดหยุ่นโดยใช้ส่วนต่างๆ เพื่อประเมินการกระทำที่เป็นเป้าหมาย คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์นี้ลงในรายงานมาตรฐานได้ในลักษณะเดียวกัน

ตัวอย่างเช่น พิจารณารายงาน "แหล่งที่มา สรุป"

คลิกที่ปุ่ม "เมตริก" เพื่อเปิดชุดหมวดหมู่นี้

เรากำลังมองหากลุ่ม "Conversion" ในตัวเลือกแรก เราจะได้อัตราส่วนเปอร์เซ็นต์ - เราจะเห็นส่วนแบ่งของการเข้าชมเป้าหมายจากการเข้าชมทั้งหมด

เรายังสามารถเพิ่มกลุ่ม "ความสำเร็จตามเป้าหมาย" ได้ด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ต้องแสดงในรายงาน ในกรณีนี้คือคอลัมน์ที่มี ค่าสัมบูรณ์จำนวนความสำเร็จตามเป้าหมายทั้งหมดจากการเข้าชมเป้าหมายทั้งหมด

เมื่อใช้การตั้งค่าตัวกรองในคอลัมน์ คุณสามารถแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ได้ หากจำเป็น

เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับแบบฟอร์ม

Yandex Metrica ช่วยให้คุณวิเคราะห์ความสมบูรณ์และการแปลงแบบฟอร์มการลงทะเบียน คำสั่งซื้อ และใบสมัครผ่านการวิเคราะห์แบบฟอร์ม

เข้าถึงได้ที่ แผงทั่วไปทางด้านซ้ายในส่วน "แผนที่"

คุณสามารถเลือกแบบฟอร์มใดก็ได้จากรายการ (1) และดูสถิติได้:

• การแปลง;
• แท็บ "ช่องแบบฟอร์ม" จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนคนที่เหลืออยู่หลังจากกรอกแต่ละช่องในแบบฟอร์ม

สถิติเช่นนี้มักจะช่วยให้เราพิจารณาใหม่ว่ามีกี่ฟิลด์ที่เราเสนอให้ผู้เยี่ยมชมกรอก และพวกเขาค้นหาได้ยากเพียงใด

มีรายงาน Conversion ที่เกี่ยวข้องใน Yandex Metrica หรือไม่

ตัวอย่างเช่น ผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมไซต์หลายครั้งจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน จากนั้นมาจากการโฆษณา และในที่สุดก็บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ การระบุแหล่งที่มาที่เลือกจะส่งผลต่อแหล่งที่มาของการเข้าชมที่นำไปสู่เป้าหมาย ในกรณีของเรา ในระหว่างการระบุแหล่งที่มา การเปลี่ยนแปลงครั้งสุดท้ายจะเป็น "ระบบการโฆษณา"

เมื่อระบบบันทึกว่าบุคคลนั้นอยู่บนแหล่งข้อมูลบนเว็บ จากนั้นใช้เวลานานในการตัดสินใจซื้อ และเข้าชมอีกหลายครั้งจากแหล่งอื่น จะมีคำที่แยกจากกัน - การแปลงที่เลื่อนออกไปใน Metrica ใน เวลาที่กำหนดอยู่ในขั้นตอนการใช้เครื่องมือสำหรับ "การคำนวณ Conversion ที่เลื่อนออกไป"

รายงานความช่วยเหลือเกี่ยวกับกระบวนการติดตามการแปลงใน Yandex Metrica โดยตัวมันเอง สถิติแบบครั้งเดียวนั้นไม่ได้ให้ข้อมูลมากนัก เพื่อให้เข้าใจว่าไดนามิกคืออะไร คุณต้องเปรียบเทียบข้อมูลทางสถิติในช่วงเวลาต่างๆ ตามหลักการแล้ว นอกเหนือจากตัวนับแล้ว คุณต้องรักษาการรายงานภายในและการวิเคราะห์ราคา Conversion ใน Metrica ไว้ด้วย โดยสะสมตัวเลขไว้เป็นระยะเวลานาน ความพยายามก่อนหน้านี้ทั้งหมดในการพัฒนากลยุทธ์ จัดทำ ปรับเปลี่ยน และนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่สามารถวัดผลได้จริงด้วยวิธีนี้เท่านั้น

โปรดจำไว้ว่าการวิเคราะห์เป็นสิ่งสำคัญ แผนพร้อมการกระทำอย่างไรและจะไปที่ไหนต่อไปก็คุ้มค่าที่จะใช้เวลา

Conversion ออฟไลน์ใน Metrica

ไม่จำเป็นเสมอไปที่ลูกค้าที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์จะชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ตเสมอไป บริการสถิติช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อระหว่างการกระทำออนไลน์และออฟไลน์ และคำนวณ Conversion ออฟไลน์

สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?

1. ทุกอย่างจะเหมือนกันโดยใช้เป้าหมายเหตุการณ์ JavaScript ที่ปรับแต่งเอง
2. ตั้งค่าการนำเข้าข้อมูลเข้าสู่ระบบการวิเคราะห์และกำหนดเป้าหมาย
3. ในการตั้งค่าที่พวกเขาตั้งไว้ “ขยายระยะเวลาบัญชีการแปลง” เนื่องจากสามารถชำระเงินได้ในช่วงเวลาหลายวันหลังจากส่งคำสั่งซื้อ
   ข้อกำหนดเบื้องต้นคือความสามารถในการระบุผู้เยี่ยมชมไซต์ เช่น ตามหมายเลขบัตรส่วนลด รหัสส่งเสริมการขาย หรือการเข้าสู่ระบบ

จนถึงปัจจุบัน ระบบต่อไปนี้บูรณาการกับ Metrica: Alloka, Callibri, Calltouch, Call-tracking.by, CallTracking.ru, Comagic, สำนักมะม่วง, PrimeGate, QUON, Ringostat, Roistat, เวกเตอร์

ด้วยเหตุนี้ สถิติผลลัพธ์จะช่วยให้คุณวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและเส้นทางสู่ Conversion ได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้บน ส่วนใหม่กลุ่มเป้าหมายสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยการโฆษณาตามบริบท

“ผู้บัญชาการ เติมน้ำมันให้เต็มถังแล้วฉันจะไป!”

นี่คือวิธีที่พวกเขาซื้อน้ำมันเบนซิน ในทำนองเดียวกัน - ขนมปัง หมากฝรั่ง นม ความต้องการเกิดขึ้น - ฉันไปซื้อมัน สิ่งเหล่านี้เป็นสินค้าเรียบง่ายและราคาถูก (แม้แต่น้ำมันเบนซินด้วย ขออภัยด้วย) แต่นั่นไม่ใช่วิธีที่พวกเขาซื้อเชื้อเพลิงจรวดหรือประตูกันขโมย ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อจะใช้เวลานานในการเลือกและเปรียบเทียบข้อเสนอของคู่แข่ง นี่คือลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและมีราคาแพง และนี่คือพื้นที่ที่เราสนใจ นักการตลาดที่สมบูรณ์ทำงานร่วมกับ B2B และธุรกิจในตลาดที่ซับซ้อน

ในการขายสิ่งที่ซับซ้อน บริษัทดำเนินการ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพตามเส้นทางของลูกค้า โดยจะใช้ช่องทางการตลาด จะพิจารณาวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไรในบทความ

มีคลองมากมายเหมือนในเวนิส

วิธีการวิเคราะห์ช่องทางหลายช่องทาง รายงานการวิเคราะห์

เส้นทางสู่รายงาน: Conversion → หลายช่องทาง

รายงาน 1: ความยาวลำดับ
แสดงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้เข้าชมไซต์ก่อนที่จะดำเนินการตามเป้าหมาย

ตั้งค่าพารามิเตอร์:

1. เลือกการแปลง
2. ประเภทคือทุกสิ่ง
3. ประเภทของปฏิสัมพันธ์คือทุกสิ่ง
4. วันก่อนการแปลง - สูงสุด 90

ในตัวอย่าง เราเลือก Conversion เพียงประเภทเดียวเท่านั้น - ธุรกรรม

ที่นี่ 42% ของการซื้อเกิดขึ้นเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก ส่วนที่เหลืออีก 58% - หลังจากการเยี่ยมชมหลายครั้ง:

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่และสำหรับ Conversion การซื้อ ค่าเหล่านี้เป็นตัวเลขทั่วไป สำหรับ การกระทำฟรีสถิติแตกต่างกัน ของผู้ที่สมัครสมาชิก การส่งจดหมายหรือดาวน์โหลด เนื้อหาฟรี, 90% ทำเช่นนี้เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก

หาก Conversion ของคุณมากกว่า 90% เกิดขึ้นในการเข้าชมครั้งแรก คุณไม่จำเป็นต้องมีช่องทางหลายแชแนล

รายงาน 2. เส้นทาง Conversion หลัก

รายงานจะแสดงลำดับใด ช่องทางการโฆษณานำมาซึ่งผลกำไรสูงสุด:

ใช้การเชื่อมต่อที่ดีที่สุด

รายงาน 3. เวลาในการแปลง

รายงานจะแสดงจำนวนวันที่ผ่านไปนับจากช่วงเวลาของการโต้ตอบครั้งแรกกับไซต์จนถึง Conversion:

ที่นี่ 62% ของ Conversion เกิดขึ้นในวันแรก

ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้สำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ ตัวอย่างเช่น หากมี Conversion น้อยหรือไม่มีเลยภายใน 15 วันนับจากเปิดตัวแคมเปญ คุณควรลบผู้ใช้ออกจากรายการ

หรือเราเห็นกิจกรรมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในวันที่เจ็ดหลังจากการเยี่ยมครั้งแรก จากนั้นเราตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายใหม่สำหรับผู้ใช้เหล่านี้โดยเฉพาะ

รายงาน 4. Conversion ที่ได้รับการสนับสนุน

ต่อไปนี้เป็นสถิติเกี่ยวกับการโต้ตอบที่ได้รับการสนับสนุน การโต้ตอบครั้งแรก และ Conversion เราสนใจสองประเภทแรก จากนั้นเราจะค้นหาว่าช่องใดเป็นช่องหลักและช่องใดเป็นช่องเสริม

- การวิเคราะห์ Conversion ที่ได้รับการสนับสนุน

สำหรับแต่ละช่องรายการต่อไปนี้จะแสดงที่นี่:

• จำนวน Conversion ที่เกี่ยวข้อง สิ่งเหล่านี้คือช่องที่มีบทบาทสนับสนุน
• จำนวน Conversion ตามคลิกสุดท้ายหรือการโต้ตอบโดยตรง
• มูลค่าของ Conversion ทั้งสองประเภท แบ่งตามช่องทาง หากมีการกำหนดค่ามูลค่า Conversion ที่เลือกให้ส่งไปยัง Google Analytics
• อัตราส่วนของ Conversion ที่ได้รับการสนับสนุนต่อ Conversion ของคลิกสุดท้ายหรือการโต้ตอบโดยตรง

ยังไง จำนวนที่มากขึ้นในคอลัมน์สุดท้าย ช่องจะมีบทบาทน้อยลง ค่าที่มากกว่า 1 เป็นเรื่องปกติสำหรับช่องสัญญาณที่ไม่สำคัญ สิ่งเหล่านี้มีอยู่ในการเดินทางของลูกค้า แต่คอนเวอร์ชันเกิดขึ้นผ่านการอ้างอิงจากช่องทางอื่น สำหรับช่องหลัก อัตราส่วนนี้จะน้อยกว่า 1

ในภาพหน้าจอเราจะเห็นว่า “(โดยตรง) / (ไม่มี)” เป็นช่องทางปิด โดยตรงและ AdWords เป็นส่วนเสริม พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะทำให้เกิด Conversion แต่มีส่วนร่วมในห่วงโซ่การโต้ตอบทั้งหมด

สำคัญ! เมื่อมีการรายงาน Conversion ที่เสร็จสมบูรณ์ไปยัง Google Analytics โดยใช้ Measuring Protocol แหล่งที่มาหรือช่องทางสุดท้ายในรายงานจะเป็น "โดยตรง / ไม่มี" เสมอ นี่คือคุณสมบัติ กูเกิลทำงานการวิเคราะห์ด้วยโปรโตคอลการวัด

แท็บที่สองแสดงจำนวน Conversion ผ่านแชแนลหลังจากการโต้ตอบครั้งแรก:

รายงานนี้มีประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์แคมเปญการสร้างแบรนด์หรือแคมเปญที่โปรโมต สินค้าใหม่- ใช้เพื่อดูว่าช่องทางและแคมเปญโฆษณาใดเชื่อมต่อกับผู้ใช้

Direct เป็นผู้นำในภาพหน้าจอ หากไม่มีช่องทางนี้ก็จะไม่มีการแปลง เรารู้ว่าช่องนี้เป็นช่องเสริมไม่ใช่ปิด หากเราต้องประเมินประสิทธิภาพของ Direct ด้วย Conversion ของคลิกสุดท้ายเท่านั้น เราก็จะยอมรับ การตัดสินใจที่ผิด- ตัดงบหรือละทิ้งช่อง

หากคุณวิเคราะห์รายงานที่มีการจัดกลุ่มแชแนลตามค่าเริ่มต้น คุณอาจได้ข้อสรุปที่ผิด ตัวอย่างเช่น ค่า "yandex-direct / cpc" ของพารามิเตอร์ "แหล่งที่มาหรือช่องทาง" มีข้อมูลเกี่ยวกับการโฆษณาในการค้นหา YAN และการกำหนดเป้าหมายใหม่ นี้ แหล่งที่มาที่แตกต่างกันดังนั้นการรายงานกลุ่มช่องดังกล่าวคืออุณหภูมิเฉลี่ยของโรงพยาบาล

เพื่อการวิเคราะห์ที่ถูกต้อง ให้สร้างกลุ่มช่องสัญญาณ

ตัวอย่าง
เรารู้ว่าแหล่งที่มา "yandex-direct" มีแคมเปญตามธีมด้วย คำหลักตามชื่อแบรนด์และแคมเปญใน YAN เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแหล่งข้อมูล เราแบ่ง "yandex-direct" ออกเป็น:

เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1. ไปที่แผงผู้ดูแลระบบ

2. เลือก: การตั้งค่าช่อง → กลุ่มช่อง

3. คลิกที่: กลุ่มใหม่ช่อง

4. ป้อนชื่อกลุ่มช่องและกำหนดเงื่อนไขสำหรับ YAN การค้นหาและแบรนด์ หากต้องการค้นหา - ตัวอย่างเช่น:

5. เมื่อวิเคราะห์ Conversion ที่เกี่ยวข้อง ให้เลือกกลุ่มช่องทางที่คุณเพิ่งสร้างในรายงาน:

ตอนนี้อิทธิพลของแต่ละแหล่งก็มองเห็นได้ชัดเจน:

แบ่งช่องทาง - "แบรนด์", "การค้นหา" และ "YAN" - ออกเป็นกลุ่ม และกลุ่มออกเป็นแคมเปญ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความแม่นยำของคุณต่อไป

คุณต้องการรับข้อเสนอจากเราหรือไม่?

เริ่มความร่วมมือ

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาและการจัดสรรงบประมาณใหม่

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของ Google Analytics เป็นหลักการที่ใช้ในการจัดสรรมูลค่าระหว่างแชแนลตลอดเส้นทาง Conversion รูปแบบที่ถูกต้องการระบุแหล่งที่มาจะแสดงรายได้ที่แต่ละช่องสร้างขึ้น ถัดไป กำหนด ROMI - แล้วคุณจะเห็นมูลค่าของแต่ละช่อง ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรจัดสรรงบประมาณให้กับช่องทางใด

รูปแบบการระบุแหล่งที่มา

โดย ค่าเริ่มต้นของ Google Analytics ใช้โมเดลการโต้ตอบทางอ้อมครั้งสุดท้าย อ่านคำอธิบายของทั้งหมด รุ่นมาตรฐาน.

คุณสามารถสร้างรูปแบบการระบุแหล่งที่มาของคุณเองตามรูปแบบการระบุแหล่งที่มามาตรฐานได้

แท็บ “ผู้ดูแลระบบ” → รูปแบบการระบุแหล่งที่มา:

แต่คุณสามารถใช้รุ่นมาตรฐานรุ่นใดรุ่นหนึ่งได้

สำหรับตัวอย่างของเรา รูปแบบ "การระบุแหล่งที่มาที่เชื่อมโยงกับตำแหน่ง" เหมาะสำหรับเรา ดังนั้น เราจะไม่สร้างขึ้นใหม่

สำคัญ! คุณไม่สามารถเปรียบเทียบช่องที่แตกต่างกันได้ ผู้ใช้ที่มายังไซต์ตามคำขอของแบรนด์และผู้ที่คลิกแบนเนอร์ในเครือข่ายดิสเพลย์คือ คนละคนในขั้นตอนการตัดสินใจต่างๆ ดังนั้นจึงไม่ถูกต้องที่จะดำเนินการวิเคราะห์โดยใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มา "การโต้ตอบสุดท้าย"

การกำหนดมูลค่าของช่องทางและการกระจายงบประมาณใหม่

คุณจะกำหนดมูลค่าของแต่ละช่องทางในแง่ของ ROI และการจัดสรรงบประมาณการตลาดได้อย่างไร

สมมติว่างบประมาณการตลาดคือ 1,000,000 รูเบิลต่อเดือนและกระจายดังนี้:

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ในตัวอย่างที่อยู่ระหว่างการพิจารณา รูปแบบการระบุแหล่งที่มา "ตามตำแหน่ง" เหมาะสำหรับเราอย่างยิ่ง แต่ไม่มีอะไรหยุดคุณจากการเลือกของคุณ
เราสนใจคอลัมน์ "มูลค่า Conversion":

จากคอลัมน์นี้เราจะเห็นว่ารายได้จากแต่ละช่องสามารถแบ่งได้ดังนี้

ยานเดกซ์โดยตรง: 700,000 / 300,000 * 100% = 233%
Google AdWords: 300 000 / 200 000 * 100% = 150%
เป้าหมาย VKontakte: 270,000 / 170,000 * 100% = 159%
เป้าหมาย Facebook: 250,000 / 150,000 * 100% = 167%
เป้าหมายของฉัน: 190,000 / 180,000 * 100% = 106%

ตอนนี้เรากำหนดงบประมาณใหม่สำหรับแต่ละช่อง ในการดำเนินการนี้ เราจะคำนวณส่วนแบ่งกำไรของช่อง (% ของกำไรทั้งหมด) เมื่อรวมรายได้ทั้งหมดแล้วเราจะได้: 1,710,000 รูเบิล สิ่งเหล่านี้:

ยานเดกซ์โดยตรง - 41%
Google AdWords - 18%
เป้าหมาย VKontakte - 16%
เป้าหมายเฟซบุ๊ก - 14%
เป้าหมายของฉัน - 11%

แบ่งงบประมาณเป็นหุ้นเดียวกัน:

ช่อง	งบประมาณเก่า รูเบิล	งบประมาณใหม่ รูเบิล
Yandex.Direct	300 000	410 000
Google AdWords	200 000	180 000
เป้าหมาย VKontakte	170 000	160 000
เป้าหมายเฟซบุ๊ก	150 000	140 000
เป้าหมายของฉัน	180 000	110 000

การอัพโหลดข้อมูลโดยใช้ API

คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติได้ โดยตั้งค่าการดาวน์โหลดข้อมูลจาก Google APIการวิเคราะห์ใน Google Spreadsheets และจดสูตร

สร้างตารางว่างและติดตั้งส่วนขยาย Google Analytics

สร้างรายงานเปล่า:

เทมเพลตจะปรากฏขึ้น:

บรรทัดที่ 4 มีรหัสมุมมอง ข้อมูลจะถูกดาวน์โหลดจากมัน พารามิเตอร์อื่นๆ มีการอธิบายไว้ในคำแนะนำสำหรับนักพัฒนา

กรอกเทมเพลตด้วยพารามิเตอร์ ตรวจสอบไวยากรณ์โดยใช้ Query Explorer ในเมนูคลิกที่ เรียกใช้รายงาน- คุณจะได้รับการดาวน์โหลดเป็นแผ่นแยกต่างหาก

หลังจากตั้งสูตรแล้ว แผนการกระจายงบประมาณข้ามช่องทางในช่วงเวลาที่จะมาถึงจะปรากฏขึ้น

ความสำเร็จ! แบ่งปันกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

มันได้ผลเหรอ? เราหวังเช่นนั้น แบ่งปันความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือนี้และคำแนะนำของเราในความคิดเห็น แชร์ลิงก์ไปยังบทความกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่: ไม่ว่าในสถานการณ์ใดกับคู่แข่ง

(เข้าชม 2,521 ครั้ง, 1 ครั้งในวันนี้)

บางครั้งเวลาผ่านไปนานตั้งแต่การรู้จักครั้งแรกของลูกค้ากับคุณไปจนถึงการซื้อ คุณใช้การโฆษณาเพื่อลดความมัน รูปแบบการระบุแหล่งที่มาและช่องทางหลายแชแนลช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพของช่องทางการโฆษณาของคุณ

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีกำหนดประสิทธิภาพของการโฆษณาใน Google Analytics และตรวจสอบช่องทาง Conversion

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาพื้นฐาน

พวกเขาระบุแหล่งที่มาของการอ้างอิงไปยังไซต์ได้อย่างแม่นยำ การปรับแต่งรายงานใน Google Analytics ให้เหมาะกับความต้องการของคุณเป็นเรื่องง่าย

มีห้ารุ่นพื้นฐาน:

1) การระบุแหล่งที่มาตามการโต้ตอบครั้งแรก (คลิก) ค่านี้ถูกกำหนดให้กับแหล่งที่มาที่นำผู้เยี่ยมชมมายังไซต์เป็นครั้งแรก โมเดลนี้มีประโยชน์หากจุดประสงค์ของการโฆษณาคือเพื่อกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือไซต์

2) การระบุแหล่งที่มาตามการโต้ตอบล่าสุด (คลิก) ค่าถูกกำหนดให้กับแชแนลสุดท้าย (จำนวนทั้งหมดอาจเป็นเท่าใดก็ได้) ก่อนการแปลง แบบจำลองนี้มุ่งเน้นไปที่ธุรกรรมโดยตรงและถือเป็นพื้นฐาน

3) การระบุแหล่งที่มาของโมเดลเชิงเส้น แต่ละช่องมีมูลค่าเท่ากันตลอดห่วงโซ่ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าผ่านสี่ช่องทางก่อนที่จะเกิด Conversion ทุกคนจะได้รับ 25% แบบจำลองนี้เหมาะสำหรับการประเมินการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องกับลูกค้า

4) รูปแบบการระบุแหล่งที่มาตำแหน่ง การรวมกันของสองรุ่นแรก ค่าหลักจะถูกแบ่งระหว่างช่องแรกและช่องสุดท้าย ตัวอย่างเช่น อันแรกคือ 40% ส่วนอันที่สองคือ 20% หลังยังได้รับ 40% สิ่งสำคัญที่นี่ไม่ใช่แค่ความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์/ไซต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่องทาง Conversion ด้วย

5) การแสดงที่มาของความใหม่ของการโต้ตอบ อัลกอริธึมที่เรียบง่าย (และเป็นที่นิยม) ใช้เป็นหลักในการโปรโมตระยะสั้นหรือครั้งเดียว ค่าหลักถูกกำหนดให้กับช่องที่ "ถ่าย" ในระหว่างการโปรโมต

เส้นทางสู่ Conversion คือลำดับขั้นตอนที่ผู้เข้าชมทำก่อน Conversion รายงานในส่วน "Conversion" ส่วนย่อย "ลำดับหลายช่องทาง" จะแสดงระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามเป้าหมายให้เสร็จสิ้น (การโทร คำขอ คำสั่งซื้อ)

รายงาน Conversion ที่ได้รับการสนับสนุน

มันแสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมมาจากที่ใด

โปรดทราบ จุดสุดท้าย- หากตัวเลขน้อยกว่า 1 ช่องนี้มักจะเป็นช่องสุดท้าย มากกว่า 1 - มักพบที่จุดเริ่มต้นหรือตรงกลางของห่วงโซ่การเข้าชม เริ่มต้นหรือสนับสนุนการดำเนินการตามเป้าหมาย

รายงานยังแสดงสถิติตามประเภท Conversion ด้วย แต่ละช่องและกลุ่มช่อง มีเพียง 2% ของผู้เยี่ยมชมเท่านั้นที่พร้อมจะซื้อในการเข้าชมครั้งแรก คนส่วนใหญ่ออกจากไซต์หลังจากผ่านไป 15 วินาที: พวกเขาอ่านบทวิจารณ์ ศึกษาบัญชีของผู้ขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ซึ่งทำให้พวกเขาเข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงมากขึ้น

รายงานเส้นทาง Conversion ยอดนิยม

รายงานจะแสดงสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำตลอดการเดินทาง คุณจะเห็นลำดับแหล่งที่มาของการเข้าชมต่อไปนี้:

นอกจากนี้ นี่คือเส้นทาง Conversion สำหรับกลุ่มแชแนล:

หากการอ้างอิงปรากฏเป็นกลุ่ม ให้ศึกษาการเข้าชมจากไซต์อ้างอิงและค้นหาลิงก์ที่ทำให้เกิดการเข้าชม

ลูกค้าพบคุณผ่านการค้นหา แต่โฆษณาโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ หาก “การสนทนา” เริ่มต้นด้วย PPC (บริบท Yandex.Direct และ Google AdWords การกำหนดเป้าหมายในเครือข่ายโซเชียล) และการค้นหาทั่วไปทำให้เกิด Conversion ให้ลองพิจารณาว่าคุณกำลังใช้จ่ายเงินกับสิ่งนั้นหรือไม่

รายงานเวลาในการแปลง

รายงานจะแสดงจำนวนวันที่ผ่านไปตั้งแต่การเข้าชมครั้งแรกจนถึง Conversion ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้ใช้พิจารณาการตัดสินใจซื้อ

หาก 50% เกิด Conversion ใน 12 วันขึ้นไป ให้ใช้เวลาดูแลลูกค้า ปรับปรุงเนื้อหาของคุณหรือสร้างขึ้นเพื่อ อุปกรณ์ที่แตกต่างกันเพื่อให้ผู้มาเยือนกลับมาอีกครั้ง เริ่มจดหมายข่าวเพื่อเตือนตัวเอง ทำงานจนกว่าจำนวนวันในรายงานจะลดลง

รายงานความยาวของลำดับ

แสดงจำนวน Conversion ตลอดช่วงการเข้าชม:

ตัวอย่างเช่น จากบรรทัดที่สอง คุณจะได้เรียนรู้ว่าการกระทำเป้าหมาย 37,517 รายการเกิดขึ้นหลังจากส่งผ่านลูกโซ่ของสององค์ประกอบ

สำรวจเส้นทาง Conversion เพื่อแจกแจงรายละเอียด การจราจรขาเข้า- เปรียบเทียบเกณฑ์: มือถือกับเดสก์ท็อป ผู้เข้าชมใหม่เทียบกับลูกค้าที่กลับมา

1) ปรับแต่งโมเดลให้เหมาะกับเป้าหมาย แพลตฟอร์มเฉพาะ และผู้ชมของคุณ

2) ใช้การติดแท็กอัตโนมัติใน AdWords และเครื่องมืออื่นๆ และแท็ก UTM สำหรับแคมเปญโซเชียลมีเดีย

3) พิจารณา วงจรชีวิตลูกค้า (LTV) ลูกค้าที่ดีกลับมาอีกครั้งจึงมีราคาแพงกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 18 เท่า “ผู้สูงวัย” มีแนวโน้มที่จะกลับมาผ่านการเข้าชมโดยตรง (จากบุ๊กมาร์ก) โซเชียลเน็ตเวิร์ก (เรียนรู้เกี่ยวกับการขาย) และอีเมล (เรียนรู้เกี่ยวกับโปรโมชั่นและส่วนลด)

ลูกค้าใหม่มักจะเข้ามาตามช่องทางต่างๆ โฆษณาแบบชำระเงินการค้นหาทั่วไป การอ้างอิง และเครือข่ายโซเชียล

การรักษาลูกค้าไว้นั้นแพงกว่าการได้ลูกค้าใหม่ถึงสองเท่า

การแปลงสูงสำหรับคุณ!

Google Analytics เชื่อมโยง Conversion และธุรกรรมอีคอมเมิร์ซกับแหล่งที่มาสุดท้ายของการเข้าชมไซต์: แคมเปญ ข้อความค้นหา หรือโฆษณา แต่คุณจะประเมินการมีส่วนร่วมของการเข้าชมครั้งก่อนและแหล่งที่มาของการเข้าชมได้อย่างไร: เว็บไซต์อื่นๆ คำค้นหาและโฆษณา? คุณจะทราบได้อย่างไรว่าต้องใช้เวลานานเท่าใดตั้งแต่การคลิกหรือการดูครั้งแรกไปจนถึง Conversion

คุณสามารถดูคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ ได้ในรายงานที่ - ช่วยให้คุณสามารถประเมินการมีส่วนร่วมของช่องทางการตลาดต่างๆ (แหล่งที่มาของการเข้าชม) เพื่อดึงดูดลูกค้า

ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไปได้ว่าผู้ซื้อจำนวนมากที่มายังไซต์ของคุณจาก Google ได้เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเป็นครั้งแรกจากบล็อกหรือขณะค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เฉพาะเจาะจง รายงานเมื่อ ลำดับหลายช่องสัญญาณช่วยประเมินผลกระทบ แหล่งต่างๆการเข้าชมการขาย

บทความนี้ครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:

การนำเสนอวิดีโอ: ลำดับหลายช่องสัญญาณ

เส้นทางการแปลง

รายงานเมื่อ ลำดับหลายช่องสัญญาณถูกสร้างขึ้นตามเส้นทาง Conversion นั่นคือประวัติการโต้ตอบ (การคลิกหรือการเปลี่ยน) ที่นำไปสู่ธุรกรรมในทรัพยากรของคุณ ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะพิจารณาเฉพาะข้อมูลจากช่วง 30 วันที่ผ่านมาก่อนที่จะเกิด Conversion แต่ระยะเวลานี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตั้งแต่ 1 ถึง 90 วันโดยใช้สวิตช์ กรอบเวลามองย้อนกลับเหนือแต่ละรายงาน สิ่งนี้คำนึงถึงการโต้ตอบกับเกือบทั้งหมด ช่องดิจิตอล- ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ:

• การค้นหาปกติและการโฆษณาบนการค้นหา (ในทุกระบบโดยคำนึงถึงข้อความค้นหาของบัญชี)
• เว็บไซต์ – แหล่งอ้างอิง
• เว็บไซต์พันธมิตร;
• โซเชียลมีเดีย;
• จดหมายข่าวทางอีเมล;
• แคมเปญพิเศษ รวมถึงในสื่อแบบดั้งเดิมที่นำการเข้าชมไปยัง URL ที่สั้นลง

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่แชแนลเหล่านี้ปรากฏในรายงาน

เนื้อหาของรายงานช่องทางหลากหลายแชแนล

ในรายงาน เส้นทางการแปลงหลักนำเสนอเส้นทางที่ลูกค้าของคุณใช้ในการซื้อ รายงาน ถึงเวลาที่จะแปลงและ ความยาวลำดับแสดงจำนวนวันและการโต้ตอบที่ผู้ใช้ใช้ในการทำให้เกิด Conversion โปรดทราบว่าความยาวของระยะเวลามองย้อนกลับจะส่งผลต่อเนื้อหาของรายงาน คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานเหล่านี้ได้ในบทความการวิเคราะห์เส้นทาง Conversion

วิธีดูรายงานช่องทางหลากหลายแชแนล

หากต้องการดูรายงานโดย ลำดับหลายช่องสัญญาณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เข้าสู่ระบบ บัญชี Google Analytics.
2. เปิดส่วนรายงาน
3. เลือก Conversion > ช่องทางหลากหลายแชแนล.

รายงานจะให้ข้อมูลสำหรับช่องทางที่ระบุโดยอัตโนมัติตลอดจนแคมเปญ โฆษณา Google(หากตั้งค่าไว้สำหรับการติดตามอัตโนมัติ) ข้อมูลโดยละเอียดคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ในบทความการตั้งค่าช่องทางหลากหลายแชแนล

บทความในหัวข้อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแสดงช่องทางในรายงาน โปรดอ่านบทความนี้

วิธีตรวจสอบว่าทุกช่องทางแสดงในรายงานของคุณหรือไม่ ลำดับหลายช่องสัญญาณ, อ่าน