หากคุณเห็นข้อผิดพลาด DNS ขณะใช้คอมพิวเตอร์หรืออินเทอร์เน็ต โปรดจำไว้ว่าการตั้งค่ามีปัญหา หากปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไข ผู้ใช้จะไม่สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ต้องการได้

DNS คืออะไร?

สำหรับโดเมน DNS จะเป็นชื่อของบริการและจะช่วยในการเข้าถึงทรัพยากรบนอินเทอร์เน็ต เป้าหมายคือการแปลที่อยู่ที่ผู้ใช้ป้อนลงในเบราว์เซอร์ การแปลจะดำเนินการจากภาษาที่ใช้เป็นภาษาคอมพิวเตอร์ ขั้นตอนนี้ช่วยให้คอมพิวเตอร์อ่านและทำความเข้าใจที่อยู่เพื่อเปิดการเข้าถึงไซต์ผ่านเซิร์ฟเวอร์

ข้อผิดพลาด DNS คืออะไร

ข้อผิดพลาดประเภทนี้สำหรับเว็บไซต์เฉพาะส่วนใหญ่เกิดจากการขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่าย นอกจากนี้ยังหมายความว่าอุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อแปลงที่อยู่ที่ป้อนได้ ด้วยเหตุนี้ คอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถเยี่ยมชมไซต์ที่เลือกได้

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้จากสาเหตุบางประการ และส่วนใหญ่มักจะแก้ไขได้ง่าย บางครั้งอุปกรณ์จะแสดงเฉพาะทรัพยากรบางอย่างเท่านั้น ในกรณีนี้ อาจป้อนที่อยู่ไม่ถูกต้องหรืออาจไม่มีการบันทึกข้อมูลบนเครือข่าย

คุณควรใส่ใจอะไรเป็นอันดับแรก?

หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS อาจไม่มีปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยเหตุนี้คุณจึงควรใส่ใจกับคำแนะนำที่นำเสนอและนำไปใช้

• ควรตรวจสอบว่ามีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงไซต์เดียวหรือทั้งหมด ในกรณีแรก ทรัพยากรอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือประสบปัญหาในการปฏิบัติงาน ผู้ใช้ควรรอหรือใช้คำสั่ง ipconfig /flushdns ในฐานะผู้ดูแลระบบในบรรทัดพิเศษ
• หากเป็นไปได้ คุณควรตรวจสอบ: ข้อผิดพลาด DNS ปรากฏบนอุปกรณ์หนึ่งที่ใช้หรือบนอุปกรณ์อื่นเช่นกัน หากอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับผลกระทบ ปัญหาอาจอยู่ที่ผู้ให้บริการ ในกรณีนี้ คุณควรรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• เมื่อเชื่อมต่อโดยใช้เราเตอร์ Wi-Fi คุณต้องปิดและรีสตาร์ทโดยสมบูรณ์ ครั้งต่อไปที่คุณพยายามเข้าถึงไซต์ ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ DNS จะหายไป
• เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องใช้เราเตอร์ Wi-Fi ขอแนะนำให้ไปที่รายการการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ต่อไปคุณจะต้องปิดเครือข่ายท้องถิ่นแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าหลังจากการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ข้อผิดพลาด DNS อาจยังคงอยู่ ในสถานการณ์เช่นนี้ ควรใช้วิธีอื่นเพื่อแก้ไข

การใช้ DNS สาธารณะของ Google

• คุณต้องไปที่รายการการเชื่อมต่ออุปกรณ์ วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือการกดคีย์ผสม Win+R แล้วป้อนคำสั่ง ncpa.cpl
• ควรเลือกการเชื่อมต่อที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต นี่คือการเชื่อมต่อความเร็วสูง PPPoE, L2TP หรือเครือข่ายท้องถิ่น เลือกองค์ประกอบที่ต้องการแล้วและคลิกรายการ "คุณสมบัติ"
• โปรโตคอล TCP/IPv4 ถูกเลือกจากส่วนประกอบที่ใช้โดยการเชื่อมต่อ
• หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบการตั้งค่าที่มีอยู่ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS เมื่อได้รับที่อยู่โดยอัตโนมัติ คุณควรดำเนินการป้อนที่อยู่ต่อไป จากนั้นระบุค่า 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 มิฉะนั้นคุณจะต้องตั้งค่าให้รับโดยอัตโนมัติก่อน
• หลังจากบันทึกการตั้งค่าแล้ว คุณควรเรียกใช้บรรทัดคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ และเรียกใช้ ipconfig /flushdns

การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์

การตรวจสอบการเชื่อมต่อ DNS สามารถทำได้เมื่อใช้เบราว์เซอร์อื่น ในการดำเนินการนี้ ให้ดาวน์โหลดเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ในขณะนี้มีจำนวนมากและส่วนใหญ่จะให้บริการฟรี หลังจากเปิดเบราว์เซอร์แล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากไม่พบบริการอีกเนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS แสดงว่าไม่มีข้อผิดพลาดในเบราว์เซอร์ ซึ่งหมายความว่ามีปัญหากับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์อื่นๆ

หากไม่มีปัญหาใดๆ เลย ผู้ใช้ควรแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์เก่า บ่อยครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าพรอกซี ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง

การทำความสะอาดและการเปลี่ยน DNS

ก่อนอื่น หากเกิดข้อผิดพลาด DNS คุณควรล้างแคชด้วยตนเอง เนื่องจากการตั้งค่าจะล้าสมัยเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งสามารถทำได้จากบรรทัดคำสั่ง ขั้นตอนนี้ง่าย แต่อาจไม่ได้ผล หากข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ DNS ยังคงอยู่ คุณควรเปลี่ยนบริการ

ผู้ใช้สามารถเข้าสู่เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองเพื่อทำการเชื่อมต่อได้อย่างอิสระ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ส่วน ncpa.cpl และเลือกการเชื่อมต่อที่ใช้งานอยู่ จากนั้นไปที่ Properties คุณต้องค้นหารายการโปรโตคอลเครือข่าย TCP/IPv4 ซึ่งอยู่ในแท็บ "เครือข่าย" จากนั้นเลือกคุณสมบัติและตัวเลือกเพื่อไปยังที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ ในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ ผู้ใช้จะต้องป้อน 208.67.222.222 จากนั้นในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองคุณต้องป้อน 208.67.220.220 เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่สร้างขึ้นใหม่จะเป็นโอเพ่นซอร์ส

เซิร์ฟเวอร์ตอบสนองช้าเมื่อใช้ Google

ในกรณีนี้ ข้อผิดพลาดหมายความว่า Googlebot ไม่สามารถติดต่อกับเขาได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะมันไม่ทำงานหรือมีปัญหากับการกำหนดเส้นทาง DNS สำหรับโดเมนของผู้ใช้ คำเตือนและข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ไม่ส่งผลต่อการทำงานของหุ่นยนต์ การเกิดขึ้นสามารถอธิบายได้ด้วยปฏิกิริยาที่ยาวนานซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์สำหรับผู้ใช้

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google กำลังรวบรวมข้อมูลไซต์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณควรใช้เครื่องมือสำหรับหน้าหลักของทรัพยากร Google จะสามารถเข้าถึงไซต์ได้หากผู้ใช้ส่งคืนเนื้อหาโดยไม่มีข้อบกพร่อง บริการ DNS อาจให้บริการโดยผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้งของคุณหรือบริษัทอื่น ควรติดต่อหากโพรบ DNS เสร็จสิ้นหรือมีรหัสข้อผิดพลาดอื่นปรากฏขึ้น

สามารถกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับไซต์โดยใช้ไวด์การ์ดเพื่อเริ่มตอบสนองต่อคำขอสำหรับโดเมนย่อย วิธีการนี้จะประสบความสำเร็จหากผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาทรัพยากรได้ และในขณะเดียวกันก็มีโดเมนแยกต่างหากสำหรับเพจส่วนตัวแต่ละหน้า เป็นที่น่าสังเกตว่าในบางสถานการณ์สิ่งนี้อาจส่งผลให้โฮสต์มีชื่อต่างกันได้ ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ Googlebot รวบรวมข้อมูลทรัพยากร

วิ่งหาไวรัส

วิธีการที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้อาจไม่ช่วยได้ หากข้อผิดพลาด DNS ยังคงปรากฏบนหน้าจอ และไม่ได้เกิดจากปัจจัยที่ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ภายนอก คุณควรสแกนหาไวรัส ผู้ใช้อาจมีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์อยู่แล้ว ขอแนะนำให้ใช้ Kaspersky และเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีนั้นเหมาะสม Bitdefender ในรูปแบบที่คล้ายกันก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน

ระดับการตรวจจับและความสามารถในการกำจัดไวรัสอย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่กู้คืนพารามิเตอร์ของระบบนั้นค่อนข้างสูงในโปรแกรมป้องกันไวรัสเหล่านี้มากกว่าในระบบอะนาล็อก ในกรณีนี้ ควรใช้การสแกนทั้งระบบ การใช้วิธีนี้มีประโยชน์มากหากคุณไม่สามารถกำจัดปัญหาในเบราว์เซอร์ได้

โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานผิดปกติ

ควรให้ความสนใจกับความจริงที่ว่าในบางกรณีตัวป้องกันไวรัสอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้ เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนนี้ จะใช้ "Safe Mode" ในกรณีนี้คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท ในระหว่างนั้นจะโหลดเฉพาะไฟล์ที่จำเป็นสำหรับระบบปฏิบัติการเท่านั้น ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าปัญหามีสาเหตุมาจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมอื่นหรือไม่ เพื่อยืนยันสิ่งนี้ แนะนำให้ทำดังต่อไปนี้:

• ก่อนอื่นคุณควรปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ หากไม่มีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ คุณควรถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใหม่
• ถัดไปคุณต้องรีบูทอุปกรณ์ ขณะโหลด ให้กดปุ่ม F8 ค้างไว้
• คุณควรเลือก “Safe Mode with Networking” จากตัวเลือกที่มีให้
• การเชื่อมต่อจะถูกตรวจสอบแล้ว หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้สำเร็จ คุณสามารถสรุปได้ว่าปัญหาอยู่ที่โปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่บนคอมพิวเตอร์ในปัจจุบัน

มีความจำเป็นต้องศึกษาไฟล์เริ่มต้นอย่างรอบคอบและปิดการใช้งานโปรแกรมจนกว่าจะพบข้อผิดพลาด

เราเตอร์

หากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาดในการค้นหา DNS ก็คุ้มค่าที่จะดูเราเตอร์อีกครั้ง การรีบูตเครื่องอาจไม่ช่วยในกรณีนี้ ในบางสถานการณ์ การตั้งค่าอาจเสียหาย วิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องและรวดเร็วที่สุดคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ พารามิเตอร์เครือข่ายไร้สายจึงถูกรีเซ็ต ข้อมูลที่ส่งผ่านพอร์ตก็จะหายไปด้วย

เพื่อให้ขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องกดปุ่มรีเซ็ตซึ่งอยู่ที่แผงด้านหลังของอุปกรณ์ค้างไว้ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องใช้วัตถุปลายแหลม เช่น คลิปหนีบกระดาษ จากนั้นคุณจะต้องกำหนดค่าเราเตอร์ใหม่ หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ คุณควรเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย หากผู้ใช้ใช้ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบัญชีผู้ดูแลระบบและรหัสผ่านทั้งหมด การตั้งค่าเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่ต้องมีการดูแลและแก้ไขให้ถูกต้อง หากปัญหาอยู่ในเราเตอร์หลังจากทำงานเสร็จแล้วก็ควรแก้ไขให้เสร็จสิ้น

นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้ที่เราเตอร์จะผิดพลาดโดยสิ้นเชิง หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตและติดตั้งใหม่ได้ คุณควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีนี้จะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ นอกจากนี้ขั้นตอนจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ

ความจำเป็นในการระบุ DNS ของโฮสติ้งของคุณในบันทึกโดเมน

เนมเซิร์ฟเวอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับไซต์เฉพาะ เมื่อกรอกบันทึกในโดเมน ผู้ใช้จะให้ข้อมูลแก่ผู้ชมทางอินเทอร์เน็ตในทิศทางที่ถูกต้องซึ่งจะนำไปสู่ที่ที่ถูกต้อง

หากคุณทิ้งข้อมูลของผู้ให้บริการรายเดิมไว้ในบันทึกโดเมน ผู้ใช้จะถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีไซต์อีกต่อไป ในกรณีนี้ จะไม่สามารถเข้าถึงไซต์ได้ เนื่องจากผู้ให้บริการได้ลบบันทึกทรัพยากรออกจาก DNS การดำเนินการที่ถูกต้องค่อนข้างสำคัญ และการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำอาจทำให้เกิดปัญหาได้

คุณควรทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในเนื้อหาหากไม่พบเซิร์ฟเวอร์เนื่องจากข้อผิดพลาด DNS เคล็ดลับที่นำเสนอจะมีประโยชน์เพราะช่วยระบุสาเหตุของปัญหาและกำจัดปัญหาได้ทันท่วงที ข้อมูลที่ระบุข้างต้นจะเกี่ยวข้องกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เนื่องจากผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาตามที่อธิบายไว้ นอกจากนี้คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้หากคุณไม่สามารถกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงไซต์ได้ นี่จะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องที่สุดในกรณีนี้

ปัญหาความไม่พร้อมใช้งานของเซิร์ฟเวอร์ DNS อาจกลายเป็นปัญหาเร่งด่วนสำหรับทุกคนที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ จำเป็นต้องมีเทคโนโลยี DNS เพื่อให้เบราว์เซอร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและส่งข้อมูล

เราเตอร์สมัยใหม่มีการดึงข้อมูลเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ และไม่น่าจะมีปัญหาดังกล่าวเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง

ในการแก้ปัญหา คุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาและรอสักครู่จนกว่าจะพบสาเหตุ

หลังจากที่วิซาร์ดการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นไปที่ทรัพยากรที่ต้องการและรอสักครู่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใส่ใจกับไอคอนการเชื่อมต่อเครือข่าย หากแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์ ให้ตรวจสอบยอดคงเหลืออินเทอร์เน็ตของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ในการแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณต้อง:

• หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ให้ตรวจสอบว่าบริการที่รับผิดชอบในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่
• ไปที่เซิร์ฟเวอร์สาธารณะที่ให้บริการโดยเครื่องมือค้นหาของ Google

คุณสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ด้วยวิธีนี้:

บนแป้นพิมพ์คุณต้องพิมพ์คำสั่ง "Win + R" หลังจากหน้าต่างการทำงานปรากฏขึ้นคุณต้องพิมพ์คำสั่ง services.msc รายการบริการของระบบจะปรากฏขึ้น ค้นหาไคลเอนต์ DNS จากนั้นคุณต้องตรวจสอบประเภทการเริ่มต้นซึ่งควรมีลักษณะดังนี้: ประเภทการเริ่มต้น - อัตโนมัติ, สถานะ - เชื่อมต่อแล้ว หากสถานะระบุว่าบริการอยู่ในสถานะเชื่อมต่อ ให้รอสักครู่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เราย้ายไปยังเซิร์ฟเวอร์สาธารณะที่ให้บริการโดยเครื่องมือค้นหาของ Google

หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองบ่อยเกินไป การเปลี่ยนไปใช้การตั้งค่าสาธารณะก็เพียงพอแล้ว ต่างจากเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ให้บริการให้บริการตรงที่พวกเขาไม่มีปัญหาและทำงานอย่างต่อเนื่อง

คลิกที่ไอคอนเริ่ม, แผงควบคุม, ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน, เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ ถัดไปคุณต้องเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หากเกิดปัญหาบนแล็ปท็อป คุณต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ทั้งสองให้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายไร้สายและพอร์ตอีเธอร์เน็ตปกติ

คลิกขวาที่ไอคอนอะแดปเตอร์เครือข่ายและเปิดคุณสมบัติ ถัดไปคุณต้องเปิด Internet Protocol เวอร์ชัน 4 แล้วคลิกที่แท็บคุณสมบัติ ไปที่แท็บทั่วไป และในบรรทัดเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้ป้อนค่าต่อไปนี้:

• ฟิลด์แรกที่คุณต้องป้อนคือ 8.8.8.8
• สนามที่สอง – 8.8.4.4

กดปุ่ม "ตกลง"- ขณะนี้อุปกรณ์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้รับข้อมูลโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ของ Google วิธีนี้มีไว้สำหรับระบบปฏิบัติการเช่น Windows 7, 8 และ 10

การกำหนดค่าอัตโนมัติโดยใช้ DNS JUMPER

มีวิธีการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับทุกระบบปฏิบัติการ รวมถึง XP และ VISTA

หากต้องการดำเนินการกำหนดค่าอัตโนมัติเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ DNS เริ่มตอบสนอง จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์เพิ่มเติม หนึ่งในโปรแกรมยอดนิยมก็คือ จัมเปอร์ DNS- สามารถพบได้อย่างเสรี

หากต้องการแก้ไขปัญหาการเข้าไม่ถึงทรัพยากรต่าง ๆ เพียงแค่เปิดขึ้นมา จัมเปอร์ DNSและคลิกปุ่ม "การกำหนดค่าอัตโนมัติ" จากนั้นคุณต้องรอสักครู่และหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซี หากเกิดข้อผิดพลาดในเวลานี้ ให้ปิดโปรแกรมและทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น

เมื่อทำงานกับคอมพิวเตอร์ในเบราว์เซอร์ อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อความที่แสดงเป็น "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" เป็นไปได้มากว่าไซต์ทั้งหมดจะหยุดเปิดและสามเหลี่ยมสีเหลืองจะปรากฏบนไอคอน "เครือข่าย" ในถาดระบบ สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องของเซิร์ฟเวอร์ DNS มันคืออะไรและเหตุใดการทำงานปกติของไคลเอ็นต์ DNS จึงจำเป็น

เซิร์ฟเวอร์ DNS ทำหน้าที่แปลงที่อยู่ไซต์ประกอบด้วยตัวอักษรไปยังที่อยู่ IP หากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณจะต้องค้นหาและเขียนที่อยู่ดิจิทัลแทนอักขระที่จดจำง่าย วิธีที่พิจารณาในการแก้ไขข้อผิดพลาด DNS นั้นเหมาะสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows สมัยใหม่: Windows 7, 8 หรือ Windows 10

ก่อนอื่นขอแนะนำให้ลอง ต่อไปนี้เป็นวิธีง่ายๆ ในการแก้ปัญหา:หรือระบุผู้กระทำผิดของข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ DNS:

• เมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เราเตอร์หรือโมเด็ม ปัญหาอาจอยู่ที่ตัวอุปกรณ์เอง (ค้างหรือเกิดข้อผิดพลาดในเฟิร์มแวร์) ลองเปิดเครื่องรีสตาร์ทอุปกรณ์ รุ่นของเราเตอร์โมเด็มและราคาไม่สำคัญ ใครๆ ก็สามารถประสบปัญหาที่คล้ายกันได้
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เน็ตบุ๊ก เครื่องมือสื่อสาร หรือแท็บเล็ต นั่นคืออุปกรณ์ที่เกิดข้อผิดพลาด "เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง" Windows 8 หรือระบบปฏิบัติการอื่นมีปัญหานี้ ไม่สำคัญ
• หากมีการกระจายอินเทอร์เน็ตโดยใช้เราเตอร์ โมเด็ม หรือจุดเข้าใช้งานอื่น ให้ลองเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ ด้วยวิธีนี้ จะสามารถระบุได้ว่าปัญหาอยู่ที่ฝั่งอุปกรณ์หรืออย่างอื่น
• อีกทางเลือกหนึ่งง่ายๆ: เมื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้สายคู่ตีเกลียวผ่านอุปกรณ์เพิ่มเติม (เราเตอร์สวิตช์) คุณสามารถลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายเข้ากับคอมพิวเตอร์ได้โดยตรง ด้วยวิธีนี้ อุปกรณ์เครือข่ายจะถูกแยกออก และหากทุกอย่างใช้งานได้ แสดงว่ามีปัญหาเกิดขึ้น
• อาจมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่าง มีการดาวน์โหลดบางอย่าง หรือมีการติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม สิ่งเหล่านี้อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด “เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง” ได้เป็นอย่างดี สิ่งที่ต้องทำจะชัดเจนทันทีหากคุณจำช่วงเวลาที่มันเริ่มต้นได้
• คุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาการเข้าถึงปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเข้าถึงไซต์เดียวหรือทั้งหมดพร้อมกัน หากเลือกตัวเลือกแรก แสดงว่าอาจมีงานบางอย่างบนเว็บไซต์ (เปลี่ยนที่อยู่ IP รีบูตเว็บเซิร์ฟเวอร์) และคุณควรรอจนกว่าทุกอย่างจะทำงาน
• คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์ DNS ทำงานโดยลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เกือบทั้งหมดฟรีอย่างแน่นอน ดาวน์โหลด เปิดใช้งานและลองเยี่ยมชมเว็บไซต์บางแห่ง หากทุกอย่างทำงานในเบราว์เซอร์อื่น แสดงว่าปัญหาอยู่ในการตั้งค่าโปรแกรม ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าพร็อกซี.

การล้างแคช DNS บน Windows

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองล้างแคชผ่านทางบรรทัดคำสั่ง- ในการดำเนินการนี้คุณต้องคลิกปุ่ม "เริ่ม" และในบรรทัดที่ค้นหาโปรแกรมทั้งหมดให้เขียน "cmd" จากนั้นคลิกขวาที่ด้านบนของหน้าต่าง Start แล้วเลือก “Run as administrator” หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นโดยคุณต้องเขียนและดำเนินการตามลำดับ (โดยกด Enter) คำสั่งต่อไปนี้ในเทอร์มินัล:

• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns
• ipconfig /release
• ipconfig / ต่ออายุ

หลังจากแต่ละคำสั่ง ให้กด Enter

การใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะจาก Google

อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาทั้งหมดอยู่ในการตั้งค่า TCP/IP หากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณไม่จำเป็นต้องระบุที่อยู่เฉพาะ คุณสามารถป้อนที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะของ Google ได้ คุณต้องระมัดระวังในการเปลี่ยนพารามิเตอร์เครือข่าย เพื่อที่ว่าหากมีสิ่งใดเกิดขึ้น คุณสามารถคืนทุกอย่างกลับสู่สถานะดั้งเดิมได้ หลักการทั่วไปในการเข้าถึงการตั้งค่าเหล่านี้จะคล้ายกันใน Windows ทุกรุ่น

ในการเริ่มต้นในถาดระบบที่ด้านล่างขวาให้คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่ายแล้วคลิกที่ "Network and Sharing Center" คุณยังสามารถเปิดหน้าต่างนี้ได้โดยคลิก "เริ่ม" หรือไอคอนที่ด้านล่างซ้าย "แผงควบคุม" ใน "เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต" ของ Windows 7 จากนั้นไปที่ "ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน" ในเมนูด้านซ้ายจะมีลิงค์ “เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์”

ในหน้าที่เปิดขึ้น ให้เลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คอมพิวเตอร์ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ และไปที่คุณสมบัติ เปิดคุณสมบัติของส่วน "Internet Protocol Version 4" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น อย่าแตะการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ IP (ปล่อยให้เป็นค่าปัจจุบัน) แต่ด้วยเซิร์ฟเวอร์ DNS ให้เลือก "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้" ในฟิลด์เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและทางเลือก เราระบุ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ตามลำดับ

ตรวจสอบการทำงานของไคลเอนต์ DNS

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหา (การค้าง การหยุด) ในการทำงาน บริการไคลเอ็นต์ DNS- คุณสามารถเปิดหน้าต่างพร้อมรายการบริการจากโปรแกรม Run ใน Start หรือไปที่ Control Panel, System and Security, Administrative Tools, Services จากนั้นเราค้นหาบริการที่เรียกว่า "ไคลเอ็นต์ DNS" และดูที่คอลัมน์สถานะ ควรระบุว่า "กำลังทำงาน" หรือ "อยู่ระหว่างดำเนินการ" ข้อความอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ Windows ประเภทการเริ่มต้นเริ่มต้นควรเป็นอัตโนมัติ สำหรับการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ให้เริ่มบริการใหม่โดยคลิก "รีสตาร์ท" ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง "บริการ"

การคืนค่าระบบ

บางไซต์อาจไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการทำงานของยูทิลิตี้เครือข่าย โปรแกรม หรือแม้แต่กิจกรรมไวรัส ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับระบบปฏิบัติการได้ ในกรณีนี้ คุณต้องสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือใช้โปรแกรม System Restore จากเมนู Start ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้ง่าย หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง ลองดูตัวเลือกอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้.

โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานไม่ถูกต้อง

ก็ควรสังเกตว่า บ่อยครั้งที่โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถรบกวนการทำงานปกติของเบราว์เซอร์ได้- กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อคุณระบุการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องหลังการติดตั้งหรือเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดอื่น ๆ ในการทำงานของโปรแกรมเอง โมดูลที่กรองเครือข่ายอาจมีชื่อที่แตกต่างกันในโปรแกรมป้องกันไวรัสที่แตกต่างกัน: ไฟร์วอลล์ ตัวปกป้องเครือข่าย หรืออื่นๆ ลองปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากทุกอย่างใช้งานได้ คุณจะต้องคืนค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วกำหนดค่าหรือปิดใช้งานโมดูลที่กรองการรับส่งข้อมูล

โปรแกรมเร่งความเร็ว

มีหลายโปรแกรมบนอินเทอร์เน็ตที่เสนอให้เพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตผ่านการกระจายการรับส่งข้อมูล "อัจฉริยะ" ตัวอย่างเช่น โปรแกรมดังกล่าวอาจไม่โหลดโฆษณาบางรายการหรือใช้เซิร์ฟเวอร์ของตัวเองเป็นพร็อกซีในการบีบอัดการรับส่งข้อมูล สถานการณ์อาจเกิดขึ้นได้ว่าโปรแกรมดังกล่าวจะให้การเข้าถึงฟรีในช่วงทดลองใช้งานบางช่วงเท่านั้น เมื่อเสร็จสิ้น การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะถูกบล็อก เพื่อลดความเป็นไปได้ในการบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไปยังโปรแกรมผู้ใช้ คุณสามารถลองเปิดคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดได้(ในโหมดนี้จะโหลดเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น)

หากต้องการเปลี่ยนคอมพิวเตอร์เป็นโหมดนี้ คุณต้องรีบูตและกดปุ่ม F8 เมื่อเปิดคอมพิวเตอร์ เมื่อรายการโหมดต่างๆ ปรากฏขึ้น ให้ค้นหารายการเมนู "Safe Mode with Networking" หลังจากดาวน์โหลดแล้ว ให้ตรวจสอบการเข้าถึง หากทุกอย่างใช้งานได้คุณจะต้องรีบูทในโหมดปกติและปิดการใช้งานโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ทีละตัว ระบุโปรแกรมที่บล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

คำถามจากผู้ใช้

สวัสดี

อินเทอร์เน็ตของฉันหายไป (เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองในถาด Windows ติดสว่าง) และเมื่อฉันพยายามเปิดหน้าใด ๆ ข้อผิดพลาด "ไม่พบที่อยู่ DNS" จะถูกเขียนในเบราว์เซอร์ ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร จะแก้ไขข้อผิดพลาดและนำอินเทอร์เน็ตกลับมาได้อย่างไร

ฉันพยายามเรียกใช้ Network Diagnostic Wizard แต่เกิดข้อผิดพลาดว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง บอกทางแก้หน่อย...

ขอบคุณล่วงหน้าอันเดรย์

ขอให้เป็นวันที่ดีทุกคน!

ฉันต้องบอกว่าข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างเป็นที่นิยมและสาเหตุของการเกิดขึ้นอาจเป็นได้ทั้งการตั้งค่า Windows ที่ไม่ถูกต้องหรือปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ในบทความนี้ ฉันจะวิเคราะห์สิ่งพื้นฐานที่สุดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ และให้คำแนะนำในการกำจัดสิ่งเหล่านั้น

ไม่ว่าคำแนะนำจะดูซ้ำซากแค่ไหน สิ่งแรกที่ฉันแนะนำคือรีสตาร์ทแล็ปท็อป/คอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ (หากคุณมี (หากคุณมี (ผู้ให้บริการหลายรายตอนนี้ตั้งค่า "อัตโนมัติ" เมื่อเชื่อมต่อ))

หากต้องการปิดแล็ปท็อป ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 10-15 วินาที

หมายเหตุ: หากต้องการรีบูทเราเตอร์ เพียงถอดออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลา 15-20 วินาที นอกจากนี้ยังมีสิ่งพิเศษบนตัวเครื่องเพื่อจุดประสงค์นี้ด้วย ปุ่ม.

หลังจากรีบูต ฉันขอแนะนำให้เรียกใช้การแก้ไขปัญหาเครือข่าย (ซึ่งมักจะช่วยแก้ปัญหาต่างๆ มากมายเกี่ยวกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต) หากต้องการเริ่มการวินิจฉัย ให้คลิกขวาที่ไอคอนอินเทอร์เน็ตในถาดแล้วเลือกจากเมนูป๊อปอัป “การวินิจฉัยปัญหา” (ดูภาพหน้าจอด้านล่าง)

ผลการวินิจฉัยไม่สามารถคาดเดาได้: ในกรณีของฉัน ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง (ตัวอย่างในภาพหน้าจอด้านล่าง) แต่อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องแปลกหลังจากรีบูตเครื่องที่เครือข่ายจะเริ่มทำงานในโหมดปกติ...

การวินิจฉัยเครือข่ายใน Windows 7 // ข้อผิดพลาด!

เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น

หากคุณใช้เราเตอร์ ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น (แล็ปท็อป โทรศัพท์ ฯลฯ) ตรวจสอบว่ามีอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์นี้หรือไม่ และมีข้อผิดพลาดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ DNS หรือไม่ หากปัญหาเกิดขึ้นกับพีซี/แล็ปท็อปเฉพาะ เครือข่ายจะทำงานตามปกติในอุปกรณ์อื่นๆ

หากต้องการตรวจสอบ คุณสามารถเชื่อมต่อ (พูด) แม้แต่โทรศัพท์ธรรมดากับเครือข่าย Wi-Fi ได้ คุณยังสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อเราเตอร์และเชื่อมต่อสายอินเทอร์เน็ตเข้ากับการ์ดเครือข่ายของคอมพิวเตอร์โดยตรง

บันทึก! สำหรับการตั้งค่าและพารามิเตอร์ที่ต้องตั้งค่าเพื่อให้อินเทอร์เน็ตทำงานได้ โปรดดูข้อตกลงกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ ข้อมูลที่ครอบคลุมทั้งหมดควรจะอยู่ที่นั่น

การตั้งค่าเครือข่ายถูกต้องหรือไม่? การรับ DNS อัตโนมัติ

มาถึงประเด็นหลักกันดีกว่า!

บ่อยครั้งที่ปัญหาและข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ DNS เกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ถูกต้อง (สูญหาย) ดังนั้นฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบพวกมันก่อน!

หากต้องการดูการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด คลิก ชนะ+อาร์ให้ป้อนคำสั่งในบรรทัด "เปิด" ncpa.cplแล้วกด Enter (ดังภาพหน้าจอด้านล่าง)

วิธีเปิดการเชื่อมต่อเครือข่าย // ncpa.cpl

จากนั้นคุณจะต้องเปิดคุณสมบัติของการเชื่อมต่อที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่มักจะเป็นเช่นนี้ “การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย” (หากติดตั้งเราเตอร์และสร้างการเชื่อมต่อ Wi-Fi บ่อยกว่าบนแล็ปท็อป) หรือ "การเชื่อมต่อพื้นที่ท้องถิ่น" (Ethernet) - หากพีซีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิลเครือข่าย

คุณสมบัติอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4

ในแท็บ "ทั่วไป" คุณต้องตั้งค่าที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS อาจมีสองสถานการณ์ที่นี่:

1. อันดับแรก- เพียงตั้งค่าแถบเลื่อนไปที่ตำแหน่งรับที่อยู่ IP และเซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ (ตามที่อยู่ในภาพหน้าจอของฉันด้านล่าง) อย่างไรก็ตาม นี่เป็นกรณีของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ (พวกเขาไม่ได้สร้างปัญหาที่ไม่จำเป็นให้กับผู้ใช้ ☺) แต่มีข้อยกเว้น โปรดดูด้านล่าง
2. ที่สอง- คุณต้องระบุที่อยู่ IP เฉพาะและเซิร์ฟเวอร์ DNS เฉพาะ สิ่งที่ต้องระบุต้องดูในสัญญาของคุณกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (หรือตรวจสอบกับเขา) หากคุณป้อนข้อมูลนี้ไม่ถูกต้อง (หรือหากมีการเปลี่ยนแปลง) อินเทอร์เน็ตจะไม่ทำงานสำหรับคุณ!

ลองตั้งค่า Google DNS

มันเกิดขึ้นที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ส่วนใหญ่มักมีขนาดเล็ก) มีเซิร์ฟเวอร์ DNS ผิดพลาด (ซึ่งไม่ดี) เป็นที่ชัดเจนว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google นั้นเร็วกว่า ฟรี และเสถียรกว่ามาก ดังนั้นด้วยการลงทะเบียนในการตั้งค่า คุณจึงสามารถคืนค่าการทำงานของอินเทอร์เน็ตตามปกติได้อย่างรวดเร็ว คุณต้องลงทะเบียนคุณสมบัติเหล่านี้ในคุณสมบัติของการเชื่อมต่อเครือข่าย (วิธีเปิดคุณสมบัติเหล่านี้จะอธิบายไว้ในขั้นตอนก่อนหน้า)

เซิร์ฟเวอร์ DNS:

หากคุณติดตั้งเราเตอร์ Wi-Fi- ถ้าอย่างนั้นการเขียนแบบนี้จะถูกต้องมากกว่า:

192.168.1.1 (192.168.0.1 หรือ 192.168.10.1 - ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ได้รับการลงทะเบียนแล้ว)

กำลังพยายามล้างแคช DNS (และพารามิเตอร์อื่นๆ) บนบรรทัดคำสั่ง

การล้างแคชมักจะช่วยกำจัดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ DNS ได้ ซึ่งสามารถทำได้จากบรรทัดคำสั่งที่เปิดในฐานะผู้ดูแลระบบ

หากต้องการเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ คุณต้องมี:

1. เปิดตัวจัดการงาน (การรวมปุ่ม Ctrl+Shift+Escหรือ Ctrl+Alt+เดล);
2. ในตัวจัดการงานให้คลิก ไฟล์/งานใหม่ ;
3. และเข้าเส้น "เปิด"เข้า ซีเอ็มดี, ติ๊ก "สร้างงานด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ"และกด Enter

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /registerdns
3. ipconfig /release
4. ipconfig / ต่ออายุ

หลังจากดำเนินการ 4 คำสั่งเหล่านี้แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปของคุณ

ตรวจสอบบริการไคลเอ็นต์ DNS เพื่อดูว่าทำงานบน Windows หรือไม่

คุณต้องตรวจสอบด้วยว่าบริการไคลเอ็นต์ DNS ทำงานใน Windows หรือไม่ (ตามค่าเริ่มต้น - ควรใช้งานได้ แต่คุณไม่มีทางรู้...)

ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มรวมกัน ชนะ+อาร์และป้อนคำสั่ง บริการ.mscให้กด Enter

จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ

ไม่มีไดรเวอร์สำหรับการ์ดเครือข่าย

หากคุณไม่มีไดรเวอร์สำหรับการ์ดเครือข่าย (ซึ่งคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย) คุณจะไม่มีอินเทอร์เน็ตเลย (และข้อผิดพลาด DNS ในกรณีนี้ตามกฎจะไม่ปรากฏบ่อยนัก...)

หากต้องการทราบว่าคุณมีไดรเวอร์สำหรับการ์ดเครือข่ายของคุณหรือไม่ ให้เปิด Device Manager โดยคลิก ชนะ+อาร์และป้อนคำสั่ง devmgmt.msc.

จากนั้น ดูว่าคุณมีอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองติดสว่างอยู่ข้างๆ หรือไม่ (โดยส่วนใหญ่แล้วจะอยู่ในส่วน "อุปกรณ์อื่นๆ") หากมีอุปกรณ์ดังกล่าว คุณจะต้องอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เหล่านั้น

ตัวจัดการงาน - ไม่มีไดรเวอร์สำหรับคอนโทรลเลอร์อีเธอร์เน็ต (นั่นคือสำหรับการ์ดเครือข่าย)

โดยทั่วไปหัวข้อการอัปเดตไดรเวอร์นั้นค่อนข้างกว้างขวาง ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณอ่านบทความก่อนหน้าของฉันซึ่งครอบคลุมทุกอย่างไว้ที่นี่! ลิงค์ด้านล่าง

วิธีติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป -

วิธีค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก -

โปรแกรมอัพเดตไดรเวอร์ - ดีที่สุด: TOP 20/เรตติ้ง! -

โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องหรือไม่?

บ่อยครั้งข้อผิดพลาดที่เซิร์ฟเวอร์ DNS หยุดตอบสนองเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง/ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและความปลอดภัยใหม่ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อมีการเปิดใช้งานระดับการป้องกันสูงสุดที่เป็นไปได้ในผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสบางตัว

ดังนั้นคำแนะนำที่นี่จึงง่าย - ลองปิดการใช้งานชั่วคราว (หรือลบ) โปรแกรมป้องกันไวรัส (ไฟร์วอลล์) หากข้อผิดพลาดหยุดแสดง ฉันคิดว่าคุณควรเปลี่ยนโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือตั้งค่าเป็นการตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ISP ของคุณ

สุดท้ายนี้ หากทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว ให้ลองรายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ บางทีปัญหาก็อยู่ฝั่งพวกเขา...

ป.ล. 1: หาก ISP แจ้งว่าทุกอย่าง "ตกลง" ด้วยตนเอง ให้ลองใช้ตัวเลือกนี้ คืนค่า Windows(หากมีจุดควบคุมในวันที่ทุกอย่างทำงานได้) คุณสามารถดูวิธีค้นหาจุดใดบ้างและวิธีเริ่มการกู้คืนได้ในบทความนี้: (บทความนี้เกี่ยวข้องกับ Windows 7/8/10)

ป.ล. 2: หากใครมีวิธีแก้ปัญหาอื่นสำหรับข้อผิดพลาดนี้ โปรดแสดงความคิดเห็นสองสามบรรทัด ขอขอบคุณล่วงหน้า.

ไม่ใช่เรื่องน่ายินดีที่จะประสบปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่บางครั้งก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ ความล้มเหลวทั่วไปประการหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ มาดูกันว่าปัญหานี้คืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

คำอธิบายของข้อผิดพลาด

DNS (ระบบชื่อโดเมน)เป็นสะพานเชื่อมระหว่างการรับรู้ของมนุษย์และคอมพิวเตอร์ในแง่ที่ว่าช่วยให้คุณสามารถแปลงชื่อโดเมนตัวอักษรที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ (สิ่งที่เขียนในแถบที่อยู่เช่น "www.google.com") ให้เป็นตัวเลขที่เทียบเท่ากัน (ที่อยู่ IP ของโฮสต์) นั่นเป็นมิตรกับเครื่องจักร

ข้อผิดพลาด DNS (หรือที่เรียกว่า "ข้อผิดพลาด 105", ERR_NAME_NOT_RESOLVED) เกิดขึ้นเมื่อเว็บเบราว์เซอร์ไม่สามารถดำเนินการแปลได้ จากนั้นไซต์จะไม่สามารถเข้าถึงได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา

ก่อนอื่นคุณต้องค้นหาว่าความล้มเหลวเกิดขึ้นในระดับใด

ตัวเลือกที่เป็นไปได้พร้อมเครื่องหมาย:

• ปัญหาในระดับไซต์— เกิดข้อผิดพลาดเมื่อโหลดไซต์เดียวเท่านั้น ส่วนอื่นเปิดอยู่
• ปัญหาในระดับผู้ให้บริการ— ไม่ใช่อุปกรณ์เดียวในเครือข่ายท้องถิ่นนี้ที่โหลดเพจ มีข้อผิดพลาดทุกที่ เมื่ออุปกรณ์เดียวกันเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น การเชื่อมต่อจะทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ความล้มเหลวระดับเราเตอร์- สัญญาณเหมือนกับในกรณีก่อนหน้า
• ข้อผิดพลาดระดับคอมพิวเตอร์— ตรวจไม่พบปัญหาอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน

แก้ไขปัญหาในระดับพีซี

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ DNS กำลังทำงานอยู่และรีสตาร์ท:

ไม่ได้ช่วยเหรอ? ขั้นตอนต่อไปคือการล้างแคช DNS.

การเปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS

เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ คุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่นได้ ในกรณีนี้ การสอบถาม DNS จะได้รับการแก้ไขแทนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการตามที่คุณระบุ วิธีนี้ยังสามารถใช้เพื่อเลี่ยงข้อจำกัดที่ ISP อาจกำหนดไว้บนเว็บไซต์อีกด้วย

โปรดทราบประเด็นต่อไปนี้:การเปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS เป็นที่อยู่สาธารณะจะทำให้ข้อมูลของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง เพื่อความปลอดภัย ให้ใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อเสียง เช่น Google Public DNS, OpenDNS, Yandex.DNS

การตั้งค่า Google DNS

ไปที่ "การเชื่อมต่อเครือข่าย" เลือกการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ TCP/IPv4 ทำเครื่องหมาย "ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้" และป้อน ที่อยู่ IP ของ Google: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4.

ที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์อื่นเขียนในลักษณะเดียวกัน

คุณสมบัติของ DNS สาธารณะของ Google

เมื่อใช้เซิร์ฟเวอร์จาก Google การประมวลผลคำขออาจช้ากว่าเมื่อทำงานกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการในพื้นที่ สาเหตุของปรากฏการณ์นี้คือที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่ห่างไกล เนื่องจากการร้องขอจำเป็นต้องเดินทางไกลมากขึ้น

เพื่อรับมือกับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้น Google ใช้เทคโนโลยีของตัวเองในการสแกนอินเทอร์เน็ตและข้อมูลแคช ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อประสิทธิภาพ

สาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดเมื่อโหลดไซต์ใดไซต์หนึ่งคือไซต์ถูกย้ายไปยังที่อยู่ IP อื่นในขณะที่ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ DNS ในเครื่องยังไม่ได้รับการอัปเดต เนื่องจาก Google รวบรวมข้อมูลเว็บอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์จึงทันสมัยกว่า และการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้

โปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานผิดปกติ

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ผิดพลาด หากต้องการทราบว่าเป็นกรณีของคุณหรือไม่ ให้ตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้อยู่ในเซฟโหมด

สำหรับ Windows 10 การสลับทำได้ดังนี้:

ในเซฟโหมด ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะไม่เปิดขึ้น หากไซต์โหลดได้ตามปกติ แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็นสาเหตุของปัญหา คุณจะต้องติดตั้งใหม่

กำลังตรวจสอบเราเตอร์

ปัญหาในระดับเราเตอร์ Wi-Fi นั้นไม่แตกต่างกันใน "อาการ" จากความล้มเหลวในระดับผู้ให้บริการ แต่มีวิธีแยกแยะปัญหาเหล่านั้น

ถอดสายอีเธอร์เน็ตออกจากเราเตอร์แล้วเสียบเข้ากับขั้วต่อคอมพิวเตอร์

นี่จะเป็นการสร้างการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต เมื่อเชื่อมต่อโดยตรง ปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตได้รับการแก้ไขแล้ว ปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ และจำเป็นต้องรีบูต

หากต้องการรีบูต ให้ปิดเราเตอร์ รอ 10-30 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ในกรณีอื่นๆ

หากคุณลองวิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ (ไม่มีการโหลดหน้า) โปรดติดต่อ ISP ของคุณ

หากไซต์ใดไซต์หนึ่งก่อให้เกิดข้อผิดพลาด สาเหตุของความล้มเหลวจะอยู่ที่ฝั่งของเจ้าของหรือโฮสติ้ง ในกรณีนี้คุณจะต้องรอ บางครั้งคำค้นหาเช่น “เหตุใดเว็บไซต์ xxx.yyy.com จึงไม่ทำงาน” อาจเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ซึ่งสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาได้