อย่างไรก็ตาม ในแต่ละกรณี อาจเกิดผลที่ตามมาบางประการสำหรับผู้ซื้อ ผลที่ตามมาที่เป็นไปได้ของการปฏิเสธ การดำเนินการทางกฎหมายเพียงอย่างเดียวที่ผู้ขายสามารถทำได้คือการยื่นฟ้องต่อศาล เนื่องจากการสั่งซื้อสินค้าจากระยะไกลเป็นวิธีพิเศษในการสรุปธุรกรรมการซื้อและการขาย คู่สัญญาจึงมีสิทธิและภาระผูกพันบางประการ ผู้ซื้อแม้ว่าเขาจะมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะซื้อสินค้า แต่ก็ยังต้องคืนเงินให้ผู้ขายสำหรับค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ตามข้อ 20 ของกฎสำหรับการขายสินค้าด้วยวิธีระยะไกลซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 27 กันยายน 2550 N 612 ธุรกรรมสำหรับการขายปลีกสินค้าด้วยวิธีระยะไกลถือเป็นข้อสรุปจาก ทันทีที่ชำระเงินหรือผู้ขายได้รับคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อสำหรับการซื้อ

จะปฏิเสธพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งได้อย่างไร?

กรอบการกำกับดูแล ตามกฎหมายของรัสเซีย การซื้อในร้านค้าออนไลน์ได้รับการควบคุมโดยข้อบังคับต่อไปนี้:

• กฎหมายของรัฐบาลกลาง "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"
• หลักเกณฑ์การให้บริการไปรษณีย์
• ประมวลกฎหมายแพ่ง

ข้อมูลเพิ่มเติม ตามมาตรา 26-1 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธพัสดุเมื่อได้รับหรือหลังจาก 7 วัน ในบางกรณีลูกค้าสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าที่ซื้อได้นานถึง 3 เดือน (หากเงื่อนไขการคืนสินค้าไม่ได้รับการตกลงล่วงหน้า)
สาระสำคัญของเงินสดในการจัดส่ง สาระสำคัญของบริการคือลูกค้าสั่งซื้อโดยไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า ชำระเงินหลังจากได้รับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์เท่านั้นและค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมในการส่งเงินไปยังผู้ขายจะถูกบวกเข้ากับจำนวนคำสั่งซื้อด้วย

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่แลกพัสดุพร้อมชำระภาษี?

ในสาขาท้องถิ่นของจังหวัด ChunZhan (ตามเงื่อนไข) หรือควรไปที่สหพันธรัฐรัสเซียและสมัคร ณ สถานที่พำนักของยานพาหนะ คุณรู้สึกถึงความเพ้อของสถานการณ์แล้วใช่ไหม? เพิ่มเติม..5) เพื่อการอ้างอิงแม้แต่ในประเทศของเราที่มีระบบการขายแคตตาล็อก (เช่น Quelli, นิตยสาร OTTO และอื่นๆที่คล้ายคลึงกัน) แม้ว่าจะมีระบบการขายของที่คล้ายกันก็ตาม (เก็บเงินปลายทาง) ) และแม้กระทั่งความจริงที่ว่านิติบุคคล (ผู้ส่ง) และบุคคล (ผู้รับ) เป็นพลเมืองของรัฐเดียวกันและดูเหมือนว่าจะสามารถรวบรวมได้ (ตามเวอร์ชันของคุณ) สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น! ลองคิดดูสิ สิทธิที่แท้จริงและนิตินัย สิทธิการเป็นเจ้าของยังไม่ได้โอน เจ้าของยังคงเดิม และค่าไปรษณีย์ที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่วางไว้ล่วงหน้า (บทความ/หมวดที่ซ่อนอยู่) โดยสรุปฉันจะตอบอีกครั้งในเชิงยืนยัน - เมื่อพัสดุมาถึง ทางไปรษณีย์และเขียนคำปฏิเสธที่จะรับโดยไม่ต้องกลัวผลที่ตามมา

ฉันไม่ต้องการรับสินค้าจากไปรษณีย์ที่ส่งแบบเก็บเงินปลายทาง

มีดังนี้: ผู้ขายจะต้องไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เพิ่มเติมเพื่อเก็บเงินค่าสินค้า ความล่าช้าที่ยาวนานระหว่างการขายผลิตภัณฑ์และการรับเงินนั้นนำไปสู่ความจริงที่ว่าการหมุนเวียนของเงินทุนของผู้ขายช้าลง ผู้ซื้ออาจไม่รับพัสดุแล้วจึงส่งคืน ในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องชำระทั้งค่าขนส่งและบริการจัดเก็บซึ่งสุดท้ายจะกลายเป็นจำนวนเงินที่มากสำหรับผู้ซื้อความไม่สะดวกหลักคือเขาต้องจ่ายค่าจัดส่งเป็นจำนวนสองเท่า - สำหรับสินค้าของเขาและการส่งเงินกลับ

ในระหว่างที่มีการส่งมอบคำสั่งซื้อ สถานการณ์ทางการเงินอาจเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญและจะไม่มีเงินที่จะซื้อคืนสินค้า

การปฏิเสธพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่ง

หากสิ่งของในพัสดุไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ แม้ว่าการช้อปปิ้งในร้านค้าออนไลน์จะดูน่าดึงดูดใจอย่างเห็นได้ชัด แต่ความยากลำบากในการเลือกสำหรับลูกค้าก็คือการไม่มีโอกาสในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์และประเมินคุณภาพ พื้นฐานในการตัดสินใจซื้อเป็นเพียงรูปถ่ายและคำอธิบายของวัตถุที่นำเสนอบนเว็บไซต์ของผู้ขายเท่านั้น

สำคัญ

โปรดทราบ ดังนั้นสิทธิของผู้บริโภคจึงได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายที่มีชื่อเหมาะสม ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" (มาตรา 26-1) ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธผลิตภัณฑ์ภายในเจ็ดวันหลังจากได้รับ

หากสัญญาระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อไม่ได้กำหนดระยะเวลาการคืนสินค้าที่เป็นไปได้ในตอนแรก ระยะเวลาสูงสุดที่ลูกค้าจะตัดสินใจปฏิเสธคือ 3 เดือน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่ไปรับพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์?

ดังนั้นหากผู้ขายมีหลักฐานในการสั่งซื้อ ผู้ซื้อก็สามารถเรียกคืนค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากผู้ซื้อได้ อย่างไรก็ตามในทางปฏิบัติตัวเลือกนี้แทบไม่เคยเกิดขึ้นเลย
นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าค่าขนส่งไม่สูงนักดังนั้นจึงไม่มีร้านค้าที่มีชื่อเสียงไม่มากก็น้อยที่จะฟ้องร้องจำนวนเงินดังกล่าว หากผู้ขายทำงานตามโครงการเก็บเงินปลายทาง ความเสี่ยงที่จะไม่ได้ซื้อสินค้าควรรวมอยู่ในรายการค่าใช้จ่ายหรือรวมอยู่ในต้นทุนของสินค้านั้นเอง

ข้อมูล

แต่นอกเหนือจากการคุกคามของการดำเนินคดีที่อาจเกิดขึ้นแล้ว ผลที่ตามมาอื่นๆ ก็เป็นไปได้เช่นกัน: การรวมลูกค้าไว้ในบัญชีดำของร้านค้า ไม่ใช่ทุกคนที่มีรายการดังกล่าว แต่ผู้ขายส่วนใหญ่ยังคงฝึกรวบรวมรายการเหล่านั้น

รวมถึงลูกค้าทุกคนที่ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันต่อผู้ขาย

หากคุณไม่ได้รับพัสดุที่ Russian Post จะเกิดอะไรขึ้น?

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับลูกค้าคือการประหยัดเวลาในการชำระค่าสินค้าเนื่องจากจะตรงกับเวลาที่รับสินค้า โปรดทราบ: ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวของการส่งเงินสดในการจัดส่งคือการเพิ่มขึ้นของต้นทุนสุดท้ายของสินค้า

แต่ด้วยวิธีนี้ผู้ซื้อจะจ่ายเงินเพื่อความอุ่นใจของเขา ในทางกลับกัน บริการเก็บเงินปลายทางเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงบางประการสำหรับผู้ขาย เช่น

• เมื่อส่งสินค้าด้วยเงินสดในการจัดส่งผู้ขายต้องรอจนกว่าลูกค้าจะได้รับพัสดุและชำระเงิน
• การขาดการชำระเงินทันทีส่งผลให้กระแสเงินสดชะลอตัว
• หากลูกค้าปฏิเสธที่จะรับพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งผู้ขายจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อและส่งคืน

ตัวแทนของบริษัทที่มีส่วนร่วมในการซื้อขายระยะไกลตระหนักถึงความเสี่ยงและความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการกระทำของลูกค้าที่ไร้ยางอาย

สินค้าคุณภาพดี สินค้าที่ไม่ได้รับการส่งคืนเนื่องจากคุณภาพต่ำหรือข้อบกพร่องจะต้องคงรูปลักษณ์ที่ปรากฏและคุณสมบัติดั้งเดิมไว้เมื่อถึงเวลาที่ส่งไปยังผู้ขาย ในเวลาเดียวกันผู้ซื้อพัสดุเก็บเงินปลายทางจะต้องเก็บเอกสารยืนยันการขาย - เช็คใบเสร็จรับเงิน

หากลูกค้าไม่มีเอกสารดังกล่าว เขามีสิทธิ์พิสูจน์ด้วยวิธีอื่นในการซื้ออสังหาริมทรัพย์จากผู้ขายรายใดรายหนึ่ง ขั้นตอนการคืนพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งไปยังร้านค้าออนไลน์ประกอบด้วยสามขั้นตอน:

1. แจ้งให้ผู้ขายทราบถึงความตั้งใจที่จะคืนสินค้า
2. จัดทำใบสมัครคืน;
3. ส่งสินค้าไปยังผู้ขาย

ข้อควรสนใจ: ค่าคอมมิชชั่นสำหรับการส่งเงินกลับไปยังผู้ซื้อจะต้องชำระโดยผู้ขาย ห้ามส่งคืนสินค้าตามสั่งหรือมีไว้สำหรับใช้ส่วนตัว

ความสนใจ

ผลที่ตามมาของการปฏิเสธ โดยพื้นฐานแล้วลูกค้าสามารถปฏิเสธที่จะรับพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งได้สองวิธี:

1. เยี่ยมชมที่ทำการไปรษณีย์โดยสุจริตและเขียนคำร้องปฏิเสธ
2. ลืมไปว่าพัสดุมาถึงแล้วอย่ามาไปรษณีย์ ในกรณีนี้สินค้าจะถูกส่งไปยังผู้ส่งหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน

แน่นอนว่าการไปที่ที่ทำการไปรษณีย์และเขียนคำปฏิเสธอย่างเป็นทางการจะเหมาะสมกว่า

แต่ในกรณีนี้ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งเอง หากปฏิบัติตามสถานการณ์ที่ 2 ผู้รับจะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทันที แต่ผู้ขายมีสิทธิไปศาลเพื่อเรียกค่าสินไหมทดแทนได้

โปรดทราบ: ในความเป็นจริง กรณีดังกล่าวไม่ค่อยขึ้นศาล เนื่องจากจำนวนเงินที่จัดส่งมักจะไม่มากนัก และผู้ขายยังคงต้องพิสูจน์ข้อเท็จจริงของการละเมิดในส่วนของผู้ซื้อ นอกจากนี้จำนวนการสั่งซื้อมักจะรวมค่าจัดส่งไว้ล่วงหน้าด้วย

ฉันไม่สามารถรับพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์ด้วยเงินสดปลายทางได้หรือไม่?

ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียและมาตรา 26_1 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" ยิ่งไปกว่านั้น ตามส่วนที่ 4 ของมาตรา 26_1 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ผู้บริโภคมีสิทธิที่จะปฏิเสธสินค้าได้ตลอดเวลาก่อนการโอนและหลังการโอนสินค้า - ภายในเจ็ดวัน

ส่วนที่ 4 ของมาตรา 497 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียระบุว่าก่อนการโอนสินค้าผู้ซื้อมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธที่จะดำเนินการตามข้อตกลงการซื้อและการขายปลีกภายใต้การชดใช้ให้กับผู้ขายของค่าใช้จ่ายที่จำเป็นที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้อง ด้วยการดำเนินการให้เป็นไปตามข้อตกลง ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับพัสดุซึ่งก็คือปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามสัญญา คุณจะต้องชำระค่าจัดส่งที่เกิดขึ้นจากผู้ขาย

ผู้ขายยังคงต้องพิสูจน์ข้อเท็จจริงนี้ ตามกฎแล้วพวกเขาจะไม่ไปขึ้นศาลในกรณีเช่นนี้ จำนวนเงินน้อยเกินไป ตอบโดย KhRAMOV ANTON SERGEEVICH ทนายความ สวัสดีแอนนา! ในกรณีของคุณ ไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวล เพราะ... น้องสาวของคุณไม่ได้รับพัสดุนี้
ลูกค้าชอบซื้อสินค้าแบบเก็บเงินปลายทางผ่านร้านค้าออนไลน์ เพราะคิดว่าจะสามารถตรวจสอบสินค้าแล้วจึงชำระเงินเท่านั้น อย่างไรก็ตาม สิทธิ์ในการเปิดจะได้รับหลังจากโอนยอดคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังแคชเชียร์ที่ที่ทำการไปรษณีย์แล้วเท่านั้น

สิ่งสำคัญ คุณสามารถปฏิเสธพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งโดยไม่ต้องเปิด โดยขึ้นอยู่กับสัญญาณภายนอกเท่านั้น เช่น จำนวนคำสั่งซื้อที่สูงเกินจริง น้ำหนักที่ระบุไม่ถูกต้อง หรือเนื้อหาที่น่าสงสัยในพัสดุ ก่อนการชำระเงิน คุณสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์และความสอดคล้องของน้ำหนักจริงตามที่ผู้ส่งระบุไว้เท่านั้น

หากผู้รับไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับรูปลักษณ์ของพัสดุ การเรียกร้องเกี่ยวกับเนื้อหาจะไม่ได้รับการยอมรับ ปรากฎว่าเงินสดในการจัดส่งรับประกันการมาถึงของพัสดุเท่านั้น แต่ไม่ใช่เนื้อหาในนั้น

ในทางกลับกันผู้ซื้อสนใจวิธีนี้เนื่องจากรับประกันการจัดส่ง 100% ของสิ่งที่เขาต้องการซึ่งเขาสั่งซื้อในร้านค้าออนไลน์ ผู้ส่งอาจประสบปัญหาหลายประการหากพวกเขาตัดสินใจให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการสั่งซื้อสินค้าแบบชำระเงินเมื่อจัดส่ง:

1. ไม่สามารถรับเงินได้ทันที แต่เฉพาะหลังจากได้รับคำสั่งซื้อและโอนเงินกลับแล้วเท่านั้น
2. จะต้องไปที่ทำการไปรษณีย์เพื่อรับเงินซึ่งอาจมีราคาแพง
3. ผู้รับมีโอกาสที่จะปฏิเสธที่จะรับคำสั่งซื้อซึ่งจะไม่ต้องชำระเงินใด ๆ เลยตลอดจนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและจัดเก็บกล่อง

อะไรคือผลที่ตามมาของการปฏิเสธพัสดุ ในบางกรณี บุคคลเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการรับพัสดุที่ส่งในชื่อของเขา

จะปฏิเสธพัสดุด้วยเงินสดในการจัดส่งได้อย่างไร?

ควรไปรับพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์ทันทีที่ได้รับการแจ้งเตือนจะดีกว่า หากคุณไม่สามารถทำเช่นนี้ได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง พัสดุของคุณอาจสูญหายได้ เนื่องจากพัสดุของคุณจะรอคุณที่ที่ทำการไปรษณีย์ไม่เกินหนึ่งเดือน หากคุณไม่สามารถไปรับพัสดุได้ คุณสามารถโทรไปที่ที่ทำการไปรษณีย์เพื่อขอให้ไม่ส่งพัสดุกลับมา โดยอธิบายเหตุผล โดยปกติแล้วพนักงานไปรษณีย์จะให้ความร่วมมือในกรณีดังกล่าว

คุณไม่สามารถรับมันได้เป็นเวลาหนึ่งเดือนครึ่งและมันจะยังคงอยู่ในที่ทำการไปรษณีย์ แต่เมื่อผ่านไป 45 วันและคุณยังไม่ได้รับมัน ในกรณีนี้ มันจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง และผู้ส่งจะขึ้นบัญชีดำ คุณหากนี่คือร้านค้าออนไลน์และคุณตั้งใจที่จะไม่ได้รับ เช่น เงินสดในการจัดส่ง หากเป็นพัสดุจากญาติแนะนำให้โทรแจ้งที่ทำการไปรษณีย์และเตือนว่าตอนนี้รับไม่ได้แล้ว

จะเกิดอะไรขึ้นหากผู้รับไม่ไปรับพัสดุที่ที่ทำการไปรษณีย์?

พัสดุอาจยังคงอยู่ในไปรษณีย์เป็นเวลาหนึ่งเดือนนับจากเวลาที่ที่ทำการไปรษณีย์ได้รับ เวลาในการจัดส่งสำหรับการแจ้งเตือน (พร้อม ID, น้ำหนัก, ข้อมูลผู้ส่ง) เกี่ยวกับการมาถึงของพัสดุของคุณขึ้นอยู่กับงานของที่ทำการไปรษณีย์เท่านั้น มักมาในวันเดียวกันหรือวันเว้นวัน หากไม่ได้รับพัสดุหลังจากการแจ้งครั้งแรก บุรุษไปรษณีย์จะต้องนำพัสดุอันที่สองมาด้วย
ทันทีที่มีการแจ้งเตือนมาถึงกล่องจดหมายของคุณ ควรไปรับจากที่ทำการไปรษณีย์ทันที เมื่อคุณไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ อย่าลืมแจ้งเตือน หากคุณเจอพนักงานที่เป็นอันตราย คุณจะไม่สามารถส่งคืนได้ นอกจากนี้ให้นำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย ดังนั้นที่ทำการไปรษณีย์จะจัดเก็บพัสดุของคุณเป็นเวลาหนึ่งเดือน ในระหว่างนี้พวกเขาจะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ

คุณสามารถรอรับพัสดุจากที่ทำการไปรษณีย์ได้นานแค่ไหน?

อาจมีเหตุผลมากมายนับไม่ถ้วน แต่สาระสำคัญยังคงเหมือนเดิม สำหรับผู้ส่ง การปฏิเสธที่จะรับสิ่งที่ส่งมาซึ่งกำหนดการชำระเงินไว้ อาจส่งผลที่ตามมาดังต่อไปนี้:

1. ต้นทุนที่ไม่มีการชดเชยสำหรับการขนส่งและการจัดเก็บสินค้าที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
2. ความล่าช้าในการรับเงินสำหรับสินค้าจะส่งผลให้ขาดเงินทุน ซึ่งอาจกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับร้านค้า

อ่านเพิ่มเติม: การถอนเงินจากกระเป๋าเงิน Stoloto: วิธีการที่มีอยู่ ผู้ซื้อบางรายสนใจว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะไม่รับพัสดุที่ส่งด้วยวิธีนี้เลย สำคัญ! หากคุณไม่ไปรับสินค้า ผู้ซื้อจะไม่ถูกคว่ำบาตรจากที่ทำการไปรษณีย์

นั่นคือคุณสามารถเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลา นี่เป็นข้อเท็จจริงที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งสำหรับผู้ส่ง เนื่องจากเขาต้องแบกรับความสูญเสียทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งและการจัดเก็บสินค้า

หากคุณไม่ได้รับพัสดุที่ Russian Post จะเกิดอะไรขึ้น?

ข้อมูล

และราคาถูกกว่ามากเนื่องจากตามการเปลี่ยนแปลงทางไปรษณีย์ล่าสุดพัสดุจะถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ฟรีเฉพาะห้าวันแรกหลังจากได้รับ (ไม่สำคัญเลยเมื่อส่งหนังสือแจ้งถึงคุณ - ยังคงอยู่ ไม่สามารถพิสูจน์สิ่งใดได้) ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะมาจ่ายเงิน 80 รูเบิลเหล่านี้มากกว่าการไม่รับพัสดุเลยหรือจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการจัดเก็บ เนื่องจากฉันเป็นลูกค้าประจำของ Russian Post (ฉันซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ต) ฉันจึงรู้คุณลักษณะนี้ของบริการไปรษณีย์

พัสดุตามที่ผู้ดำเนินการอธิบายให้ฉันฟังจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาหนึ่งเดือนหลังจากนั้นจะถูกส่งกลับไปยังผู้ส่ง มีกรณีที่ญาติของผู้รับมาขอไม่ส่งพัสดุคืน เนื่องจากผู้รับไม่อยู่ในเมืองหรืออยู่ในโรงพยาบาล พนักงานไปรษณีย์เขียนข้อความลงในใบแจ้งนี้ต่อหน้าต่อตาฉัน และบอกกับญาติ ๆ ว่าพัสดุจะรอเจ้าของอยู่

จะทำอย่างไรถ้าผู้รับไม่มารับพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง!?

ความสนใจ

การขายและส่งสินค้าโดยใช้ Russian Post เป็นบริการที่ได้รับความนิยมทั่วประเทศ: ร้านค้าออนไลน์เกือบทุกแห่งรวมถึงบุคคลทั่วไปใช้เมื่อต้องการโอนสินค้าไปยังเมืองอื่น ในเวลาเดียวกันผู้รับจำนวนมากต้องการใช้เงินสดในการจัดส่ง: พวกเขาจะสามารถรับพัสดุได้หลังจากชำระเงินเต็มจำนวนตามจำนวนที่ระบุในเอกสารเท่านั้น ขั้นตอนนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าพัสดุจะถูกส่งทันทีหลังจากโอนเงินแล้ว

อย่างไรก็ตาม มันเกิดขึ้นที่ผู้ซื้อไม่ต้องการรับสินค้าที่สั่งซื้อที่ได้รับหรือไม่สามารถทำได้ อาจเนื่องมาจากปริมาณที่สูงเกินจริง น้ำหนักของผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง (บรรจุภัณฑ์มีน้ำหนักเบากว่ามากหรือหนักกว่ามาก) หรือเนื้อหาที่น่าสงสัย ในกรณีนี้เขาอาจปฏิเสธที่จะรับมัน

ธุรกรรมการค้าส่วนใหญ่ไม่ส่งผลให้การชำระเงินสำเร็จ อย่างไรก็ตาม เมื่อชำระเงินสำหรับการซื้อบางครั้งอาจเกิดปัญหาขึ้น และด้วยเหตุนี้ คำสั่งซื้อที่วางไว้จึงถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุผลใดที่อาจไม่ยอมรับการชำระเงิน และผู้ซื้อควรดำเนินการอย่างไรในกรณีเช่นนี้ เราจะพิจารณาบทความนี้

การนำทาง

เหตุใด Aliexpress จึงไม่ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตร

หากต้องการชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ด้วยบัตรธนาคาร คุณต้องจัดเตรียมรายละเอียดการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตขั้นพื้นฐานให้กับระบบ ควรป้อนข้อมูลในช่องที่เหมาะสมของแบบฟอร์มการชำระเงิน ข้อผิดพลาดในการกรอกรายละเอียดในช่องเป็นคำอธิบายที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าเหตุใดจึงไม่ยอมรับการชำระเงินด้วย Maestro, Visa หรือ MasterCard จากธนาคารใดๆ ใช้เวลาตรวจสอบว่าป้อนตัวเลขทั้งหมดอย่างถูกต้องหรือไม่ ในช่อง "ระยะเวลาที่มีผลใช้ได้" มีความไม่ถูกต้องหรือไม่ และป้อนรหัส CVV ของบัตรเครดิตของคุณถูกต้องหรือไม่ก่อนที่คุณจะคลิก "ชำระเงินทันที"

หากกรอกแบบฟอร์มการชำระเงินทุกคอลัมน์อย่างถูกต้อง หลังจากที่คุณคลิก "ชำระเงินทันที" การเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติไปยังเว็บไซต์ของธนาคารที่ออกบัตรจะเกิดขึ้น จากนั้นจะมีการร้องขอ การยืนยัน และการดำเนินการของธุรกรรม ติดตาม - ชำระเงินสำหรับการซื้อของคุณ

ในกรณีที่ชำระเงินสำเร็จ ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏบนจอภาพจาก:

หากการชำระเงินถูกปฏิเสธ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้จากระบบทรัพยากรการซื้อขายบนหน้าจอ:

จะทำอย่างไรหากไม่รับชำระเงินจากบัตรของคุณ? คุณต้องค้นหาสาเหตุ จากนั้นคลิก "ชำระเงินอีกครั้ง" และขอทำธุรกรรมอีกครั้งหรือใช้วิธีการชำระเงินอื่น

คำอธิบายที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาการชำระเงินด้วยบัตร:

• ป้อนหมายเลขบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง
• ระบุรหัส CVV ไม่ถูกต้อง
• กรอกระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของบัตรไม่ถูกต้อง
• ยอดคงเหลือในบัตรของคุณมีเงินไม่เพียงพอ - ธนาคารปฏิเสธคำขอ
• สกุลเงินการชำระเงินไม่ตรงกับสกุลเงินของบัตร
• บัตรเครดิตของคุณมีวงเงินและยอดซื้อเกิน;
• บัตรไม่ได้มีไว้สำหรับการชำระเงินออนไลน์ (หรือการตั้งค่าห้ามการชำระเงินออนไลน์)
• บัตรธนาคารของคุณถูกบล็อกด้วยเหตุผลบางประการ
• เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคเมื่อทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ธนาคารของคุณหรือ

เหตุใด Aliexpress จึงไม่ยอมรับการชำระเงินด้วยเงิน Yandex

เพื่อชำระค่าซื้อผ่าน Yandex เงิน เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมบนแท็บวิธีการชำระเงิน ระบบจะนำคุณไปยังเว็บไซต์ Yandex เงิน ซึ่งคุณสามารถยืนยันการชำระเงินและชำระเงินผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Yandex หรือบัตรเครดิตธนาคารที่เชื่อมโยงอยู่

เหตุใด AliExpress จึงไม่ยอมรับการชำระเงินผ่าน Yandex เงิน:

เหตุผลที่ 1.ไม่มีเงินในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ Yandex ของคุณหรือไม่เพียงพอสำหรับการชำระค่าผลิตภัณฑ์ที่เลือก สารละลาย: เติมเงินกระเป๋าสตางค์ Yandex ของคุณ เงินจากบัตรธนาคาร กระเป๋าเงินของระบบอื่น หรือเงินสด

เหตุผลที่ 2.คุณทำผิดพลาดเมื่อป้อนรหัสควบคุมการชำระเงิน สารละลาย:คลิกที่แท็บการชำระเงิน "ชำระเงินอีกครั้ง" และรับรหัสใหม่

เหตุผลที่ 3ทันทีที่คุณได้รับรหัสจาก Yandex. เงินผ่านไปเกิน 7 นาที รหัสไม่ถูกต้อง สารละลาย:คลิกที่ “ชำระเงินอีกครั้ง” เพื่อขอรหัสใหม่

เหตุผลที่ 4.กระเป๋าเงินยานเดกซ์ของคุณ เงินถูกบล็อคหรือมีการกำหนดขีดจำกัดไว้ สารละลาย:หากคุณบล็อกกระเป๋าเงินของคุณหรือกำหนดขีดจำกัดด้วยตัวเอง ให้ยกเลิกข้อจำกัดเหล่านี้ในการตั้งค่า หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของบริการออนไลน์ หรือโทร 8 800 250 66 99

เหตุผลที่ 5.บนเว็บไซต์ยานเดกซ์ งานด้านเงินหรือด้านเทคนิคกำลังดำเนินอยู่ การทำธุรกรรมไม่สามารถทำได้ชั่วคราว สารละลาย:กรุณาชำระเงินอีกครั้งในภายหลัง

เหตุใด Aliexpress จึงไม่ยอมรับการชำระเงิน Qiwi Wallet

เหตุผลที่ 3บัญชีกระเป๋าเงิน Qiwi ของคุณถูกบล็อกสำหรับการชำระเงินออนไลน์ สารละลาย:หากคุณได้กำหนดข้อจำกัดการชำระเงินด้วยตัวเอง ให้เปลี่ยนการตั้งค่า หากคุณไม่สามารถลบการบล็อกออกได้ด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Qiwi ทางออนไลน์หรือโทร 8 800 707 77 59

เหตุผลที่ 4.กระเป๋าเงิน Qiwi อยู่ระหว่างการทำงานทางเทคนิคและธุรกรรมถูกระงับ สารละลาย:โปรดตรวจสอบอีกครั้งและขอชำระเงินในภายหลัง

เหตุใด Aliexpress จึงไม่ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตร Sberbank

มันเกิดขึ้นเมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ AliExpress การชำระเงินไม่ผ่านและมีข้อผิดพลาด "ปรากฏขึ้น" ต่อไปนี้:

"กระบวนการถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เพื่อให้การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องจัดเตรียมเอกสารผ่านการอุทธรณ์ของฉันเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม" ข้อผิดพลาด: ISC_RS_5100102051

มันคืออะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร? มันง่ายมาก!

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏให้คุณเห็นด้วยวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกันและภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน กล่าวคือ:

ข้อผิดพลาด AliExpress: ISC_RS_5100102051

1 - เราสั่งซื้อพัสดุบนเว็บไซต์ AliExpress จากนั้นจึงเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง

สารละลาย: หลังจากที่คุณชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ AliExpress แล้ว ไม่แนะนำให้เปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง หากคุณยังคงเปลี่ยนแปลง คุณจะต้อง: จัดเตรียมเอกสารของคุณให้กับเว็บไซต์ AliExpress เพื่อตรวจสอบหรือคืนที่อยู่ในการจัดส่งไปยังตำแหน่งเดิมแล้วสั่งซื้ออีกครั้ง

2 - คุณได้สร้างบัญชีใหม่และกำลังพยายามซื้อสินค้าที่ไม่ถูก

สารละลาย: บนเว็บไซต์ AliExpress เมื่อสั่งซื้อจากบัญชีใหม่ มีการจำกัดจำนวนการสั่งซื้อสูงสุด ในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ราคาถูก คุณต้องจัดเตรียมเอกสารของคุณให้กับเว็บไซต์ AliExpress ผ่านทางส่วน - คำอุทธรณ์ของฉัน

3 - เราลงทะเบียนกับ AliExpress ในภูมิภาคอื่น แต่ตัดสินใจซื้อในภูมิภาคอื่นโดยสิ้นเชิง
สารละลาย: ร้านค้าออนไลน์กำลังต่อสู้กับบัญชีการซื้ออย่างแข็งขัน แต่หากคุณยังคงลงทะเบียนในภูมิภาคอื่น คุณจะเหลือสองทางเลือก - จัดเตรียมเอกสารของคุณเพื่อยืนยันบัญชีของคุณหรือสร้างบัญชีใหม่ในภูมิภาคที่คุณตัดสินใจซื้อ

4 - เมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อโดยใช้บัตรธนาคาร ธนาคารของคุณปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากเชื่อว่าเว็บไซต์ AliExpress ไม่ปลอดภัย
สารละลาย: ดำเนินการซื้อของคุณให้เสร็จสิ้นโดยใช้วิธีการชำระเงินอื่น ตัวเลือกที่สอง: คุณสามารถเชื่อมโยงบัตรธนาคารของคุณกับกระเป๋าเงินออนไลน์ได้ (ตามที่คุณต้องการ) หรือไปที่สาขาธนาคารของคุณและค้นหาสาเหตุของการปฏิเสธการชำระเงินเมื่อสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ AliExpress

5 - คุณกำลังใช้บัตรธนาคารใบใหม่ ซึ่งผู้คนยังไม่เคยใช้บนเว็บไซต์ AliExpress
สารละลาย: ใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือบัตรธนาคารอื่น หรือจัดเตรียมเอกสารของคุณผ่านทาง - การอุทธรณ์ของฉัน เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

6 - คุณใช้บัตรธนาคารที่ไม่ได้เป็นของคุณหรือบัตรใบเดียวกันในบัญชีที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้เกิดความสงสัยจากบริการรักษาความปลอดภัยของ AliExpress
สารละลาย: ใช้วิธีการชำระเงินอื่น เช่น กระเป๋าเงินออนไลน์ เงินสด หรือผ่านบัญชีผู้ให้บริการมือถือ หรือจัดเตรียมเอกสารของคุณเพื่อการตรวจสอบผ่านทางส่วนการอุทธรณ์ของฉัน

การอุทธรณ์ของฉันใน AliExpress

คุณต้องส่งสำเนาเอกสารทั้งหมดที่คุณต้องการ บ่อยครั้งก็เพียงพอที่จะส่งด้วยซ้ำรูปถ่ายใบขับขี่ของคุณและด้านหน้าบัตรธนาคารของคุณ

หากคุณใช้บัตรธนาคารเป็นวิธีการชำระเงิน คุณจะต้องส่งใบแจ้งยอดบัตร ซึ่งแสดงว่ายอดเงินในคำสั่งซื้อถูกหักออก เพื่อพิสูจน์ว่านี่คือบัตรของคุณ

หากคุณทำทุกอย่างถูกต้องแล้วภายในหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งสัปดาห์ครึ่งคุณจะได้รับการแจ้งเตือนไปยังอีเมลของคุณ (ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี AliExpress ของคุณหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนบัญชีของคุณ) เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถใช้และสั่งซื้อบนเว็บไซต์ AliExpress ได้แล้ว

สำคัญ: บังเอิญว่าคุณได้ส่งเอกสารของคุณเพื่อการตรวจสอบ หลังจากผ่านไปประมาณ 14 วัน คุณได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณผ่านการยืนยันแล้ว - แต่หลังจากทำการซื้อหนึ่งครั้ง คุณจะไม่สามารถสั่งซื้ออย่างอื่นได้อีก เนื่องจากข้อผิดพลาด ISC_RS_5100102051 ออกมาซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณจะถูกขอให้รับการยืนยันผ่านการอุทธรณ์ของฉัน

สารละลาย: ในกรณีเช่นนี้ คุณต้องเขียนถึง AliExpress Support Service ทันที แล้วพวกเขาจะช่วยเหลือคุณ เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานที่ผิดพลาดของไซต์ และมีเพียงพนักงานด้านเทคนิคของไซต์เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณส่งเอกสารของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบ จากนั้นคุณจะต้องรออีกครั้งตั้งแต่ 14 ถึง 20 วันจนกว่าคุณจะผ่านการยืนยัน แต่ไม่ใช่ความจริงที่ว่าในลำดับที่สอง ข้อผิดพลาด ISC_RS_5100102051 จะไม่ "ปรากฏขึ้น" อีกครั้ง