หาก Mac ของคุณค้างระหว่างการทำงานและไม่ตอบสนอง การบังคับรีสตาร์ทน่าจะช่วยได้ ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอ Mac ดับลง จากนั้นจึงเปิดคอมพิวเตอร์ตามปกติ

ความสนใจ! ด้วยการปิดระบบนี้ ข้อมูลที่ไม่ได้บันทึกไว้ในแอปพลิเคชันมักจะสูญหายไป

2. การถอดสื่อแบบถอดได้

ดีดออก (⏏) หรือ F12

เมื่อ Mac ที่มีออปติคัลไดรฟ์และดิสก์ภายในเกิดขัดข้อง ระบบอาจไม่สามารถบูตจากเครื่องและค้างได้ หากต้องการนำสื่อออก ให้กดปุ่ม ⏏ (ดีดออก) หรือ F12 บนแป้นพิมพ์ หรือกดปุ่มเมาส์หรือแทร็กแพดค้างไว้

3. การเลือกดิสก์สำหรับบูต

หาก Mac ของคุณติดตั้งไดรฟ์หลายตัวและคุณไม่สามารถบูตระบบจากไดรฟ์เริ่มต้นได้ คุณสามารถเรียกหน้าต่างโต้ตอบการเลือกไดรฟ์สำหรับบูตและเลือกสื่อที่ต้องการด้วยตนเองได้ ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม ⌥ (ตัวเลือก) ค้างไว้ทันทีหลังจากเปิดคอมพิวเตอร์

4. บูตจากซีดีหรือดีวีดี

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถบอกให้ Mac บูตจากดิสก์จากออปติคอลไดรฟ์ในตัวหรือภายนอกได้ ในกรณีนี้ ให้กดปุ่ม C บนคีย์บอร์ดของคุณค้างไว้

5. ดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์

⌥N (ตัวเลือก + N)

เมื่อเครื่องในเครื่องมีเซิร์ฟเวอร์ NetBoot ซึ่งมีอิมเมจระบบที่สามารถบู๊ตได้ คุณสามารถลองเริ่ม Mac โดยใช้เครื่องนั้นได้ ในการดำเนินการนี้ ให้กดคีย์ผสม ⌥N (Option + N) ค้างไว้

วิธีการบูตนี้ใช้ไม่ได้กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Apple T2

6. ทำงานในโหมดดิสก์ภายนอก

หากคุณไม่ต้องการเริ่มการทำงานของ Mac คุณสามารถสลับเป็นโหมดไดรฟ์ภายนอกและคัดลอกไฟล์สำคัญได้โดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นผ่านสาย FireWire, Thunderbolt หรือ USB-C หากต้องการเริ่มในโหมดนี้ ให้กดปุ่ม T ค้างไว้ขณะเปิดเครื่อง

7. ทำงานในโหมดการบันทึกโดยละเอียด

⌘V (คำสั่ง + V)

ตามค่าเริ่มต้น macOS จะไม่แสดงบันทึกการเริ่มต้นโดยละเอียด โดยแสดงเฉพาะแถบโหลด หากเกิดปัญหา คุณสามารถเปิดใช้งานบันทึกโดยละเอียด ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในขั้นตอนการดาวน์โหลดใด ในการดำเนินการนี้เมื่อเปิดเครื่องให้กดชุดค่าผสม ⌘V (Command + V)

8. เริ่มในเซฟโหมด

เมื่อ Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ คุณอาจต้องลองเริ่ม Safe Mode จะตรวจสอบดิสก์และเปิดเฉพาะส่วนประกอบพื้นฐานของระบบ ซึ่งช่วยให้คุณระบุได้ว่าโปรแกรมหรือบริการใดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากต้องการบูตเข้าสู่ Safe Mode ให้กดปุ่ม ⇧ (Shift) ค้างไว้

9. โหมดผู้เล่นเดี่ยว

⌘S (คำสั่ง + S)

โหมดนี้จะเปิดตัวระบบในเวอร์ชันที่แยกส่วนมากขึ้น - มีเพียงบรรทัดคำสั่งเท่านั้นที่พร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตามด้วยความช่วยเหลือนี้ ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถวินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดได้หากมีอยู่ หากต้องการเปิดในโหมดผู้ใช้คนเดียว ให้กดคีย์ผสม ⌘S (Command + S)

10. เรียกใช้การวินิจฉัย

macOS มีซอฟต์แวร์วินิจฉัยฮาร์ดแวร์ในตัวที่สามารถช่วยระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ หากต้องการเรียกใช้การวินิจฉัย ให้กดปุ่ม D ค้างไว้

11. เรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่าย

⌥D (ตัวเลือก + D)

หากดิสก์สำหรับบูตเสียหาย คุณจะไม่สามารถรันการทดสอบวินิจฉัยได้ ในกรณีเช่นนี้ การวินิจฉัยเครือข่ายจะช่วยคุณได้ ทำให้คุณสามารถรันการทดสอบผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้กดชุดค่าผสม ⌥D (Option + D)

12. โหมดการกู้คืน

⌘R (คำสั่ง + R)

เมื่อคุณบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณสามารถเข้าถึงยูทิลิตี้ดิสก์ ติดตั้ง macOS ใหม่ และกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองได้ หากต้องการเข้าสู่โหมดการกู้คืน ให้กด ⌘R ค้างไว้ (Command + R)

หาก Mac ของคุณมีรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน

13. โหมดการกู้คืนเครือข่าย

⌥⌘R (ตัวเลือก + คำสั่ง + R)

โหมดที่คล้ายกับโหมดก่อนหน้าซึ่งหากมีอินเทอร์เน็ตจะช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้โดยการดาวน์โหลดการแจกจ่ายระบบโดยตรงจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หากต้องการใช้งาน ให้กด ⌥⌘R (Option + Command + R)

14. รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM

⌥⌘PR (ตัวเลือก + คำสั่ง + P + R)

หากคุณประสบปัญหากับจอแสดงผล ลำโพง พัดลมระบายความร้อน หรือส่วนประกอบอื่นๆ ของ Mac คุณสามารถลองรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM เพื่อแก้ไขได้ ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม ⌥⌘PR (Option + Command + P + R) ค้างไว้เมื่อเริ่มต้นระบบ

หาก Mac ของคุณตั้งรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ไว้ วิธีการนี้จะไม่ทำงาน

15. รีเซ็ต SMC

วิธีการรีเซ็ตที่รุนแรงยิ่งขึ้นคือการคืนตัวควบคุมการจัดการระบบ (SMC) กลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น มันถูกใช้หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วย ขึ้นอยู่กับรุ่น Mac ของคุณ การรีเซ็ต SMC จะทำงานแตกต่างออกไป

บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปคุณต้องปิด Mac ถอดปลั๊กสายไฟแล้วรอ 15 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อสายเคเบิลอีกครั้ง รอห้าวินาทีแล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่อง

บนแล็ปท็อปที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้คุณต้องปิด Mac ของคุณ ถอดแบตเตอรี่ออก จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ห้าวินาที หลังจากนี้คุณจะต้องติดตั้งแบตเตอรี่และกดปุ่มเพื่อเปิดเครื่อง

บนแล็ปท็อปที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้คุณต้องปิด Mac และกดปุ่ม Shift + Command + Option ค้างไว้พร้อมกันสิบวินาทีด้วยปุ่มเปิดปิด หลังจากนั้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดแล้วกดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดเครื่อง

บน MacBook Pro ที่มี Touch ID ปุ่มเซ็นเซอร์ก็เป็นปุ่มเปิดปิดด้วย

หน้าจอสีดำเมื่อออกจากโหมดสลีปเป็นปัญหาที่พบบ่อยในเครื่อง Mac เมื่อพยายาม "ปลุก" คอมพิวเตอร์ ผู้ใช้จะเห็นหน้าจอว่างเปล่า และคอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองต่อสิ่งใดเลย ไฟแบ็คไลท์ของคีย์บอร์ดและเสียงบี๊บบ่งบอกว่าอุปกรณ์กำลังทำงาน

เอาเป็นว่าไม่ต้องตื่นตระหนกเลย มีหลายวิธีในการแก้ปัญหาหน้าจอดำบน Mac

1. ตรวจสอบความสว่างและพลังงานของหน้าจอ

ก่อนที่จะใช้มาตรการที่จริงจังกว่านี้ ให้ตัดตัวเลือกที่เรียบง่ายและชัดเจนออกก่อน:

1. เพิ่มความสว่างหน้าจอให้สูงสุด
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ (แม้ว่าจะเป็นแล็ปท็อป แต่อาจมีแบตเตอรี่เหลือน้อย)
3. หากคุณใช้จอแสดงผลภายนอก ให้ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณแล้ว

2. ปิดและเปิดเครื่อง Mac ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปกติแล้ว การดำเนินการนี้จะคืนค่าการเข้าถึงพีซีของคุณและแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ปิด
2. หลังจากนั้นครู่หนึ่ง ให้เปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

บ่อยครั้งก็เพียงพอแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหน้าจอสีดำเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบ

3. รีเซ็ตพารามิเตอร์ System Management Controller (SMC) และ NVRAM

หาก Mac ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีดำเมื่อตื่นขึ้นมา คุณอาจต้องการรีเซ็ตการตั้งค่า System Management Controller และ NVRAM

บน MacBook Pro สามารถทำได้ดังนี้:

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
2. ถอดสายไฟออก
3. กดปุ่ม Shift+Control+Option พร้อมกันกับปุ่ม Power เป็นเวลา 12 วินาที
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมด จากนั้นเสียบสายไฟแล้วเปิดคอมพิวเตอร์
5. รีบูทอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง แต่คราวนี้กดปุ่ม Command+Option+P+R ค้างไว้ 20 วินาทีเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าหน่วยความจำ NVRAM

สำหรับรุ่นเก่า ขั้นตอนนี้อาจแตกต่างออกไปเล็กน้อย
การรีเซ็ตการตั้งค่า SMC และ NVRAM เป็นวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดในการแก้ไขปัญหาพลังงานและการแสดงผลที่เกี่ยวข้อง

4.ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข? ติดตั้ง macOS อีกครั้ง

หากคุณได้ลองใช้ตัวเลือกก่อนหน้านี้ทั้งหมดแล้ว แต่หน้าจอสีดำยังคงอยู่ คุณสามารถลองติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ได้ คุณสามารถติดตั้ง macOS ใหม่ได้โดยไม่ต้องฟอร์แมตไดรฟ์ แต่ขอแนะนำให้คุณสร้างข้อมูลสำรองก่อน

5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ไม่มีอะไรช่วยเหรอ? ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ บางทีปัญหาอาจอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์แม้ว่าจะเกิดขึ้นน้อยมากก็ตาม

ไม่น่าเป็นไปได้ที่ใครจะโต้แย้งว่าเทคโนโลยีของ Apple มีคุณภาพและเชื่อถือได้ เป็นที่น่าสังเกตว่าแล็ปท็อปที่ทันสมัยและเพิ่งเปิดตัวล่าสุดจากผู้ผลิตรายอื่นนั้นด้อยกว่า MacBooks ปี 2008 มาก รุ่นที่มีอยู่ในสายการผลิตทั้งหมดทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือค้าง แต่ไม่รับประกันว่าอุปกรณ์จะทำงานได้อย่างต่อเนื่อง บางครั้งสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น นี่คือสิ่งที่บทความนี้มีไว้เพื่อ มาดูสาเหตุที่ MacBook ของคุณไม่เปิดขึ้น และวิธีแก้ไข

คุณจะบอกได้อย่างไรว่า MacBook ของคุณไม่เปิดขึ้นมา

เพื่อให้เข้าใจว่าอุปกรณ์ไม่เปิดขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องมีทักษะหรือความรู้พิเศษใดๆ เมื่อโหลดก็เพียงพอที่จะใส่ใจกับสิ่งที่วาดบนหน้าจอ หากไอคอนปรากฏเป็นโฟลเดอร์สีเทาพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์แสดงว่ามีปัญหากับแล็ปท็อป ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกทันที หากไม่มีระบบขัดข้อง เทคโนโลยีแล็ปท็อปก็สามารถปกป้องข้อมูลทั้งหมดในฮาร์ดไดรฟ์ได้

จะรีเซ็ตการตั้งค่าได้อย่างไร?

หากเกิดการค้างเล็กน้อยและคุณไม่ต้องการใช้เวลาในการกู้คืนมากนัก คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการย้อนกลับหน่วยความจำ EFI ได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลทั้งหมดหลังจากนี้จะไม่ถูกลบและจะยังคงอยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ จะต้องทำอะไรเพื่อสิ่งนี้? ขั้นแรก ปิดแล็ปท็อปโดยกดปุ่ม Command-P-R-Option ค้างไว้แล้วกดปุ่มเปิดปิด ควรกดจนกว่าหน้าจอการโหลดจะปรากฏขึ้น วิธีนี้จะกำจัดการค้างอย่างรวดเร็ว หน่วยความจำจะถูกล้าง และการทำงานของ MacBook จะถูกกู้คืนอย่างสมบูรณ์ ในอนาคต เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว ควรสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณและวางไว้บนที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์จะดีกว่า จากนั้นในกรณีที่เกิดความล้มเหลวที่ไม่คาดคิด จะสามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

หากแล็ปท็อปยังคงไม่เริ่มทำงานหลังจากการจัดการดังกล่าวคุณจะต้องตรวจสอบสภาพของฮาร์ดไดรฟ์ตลอดจนวิธีการต่อสายเคเบิลเข้ากับเมนบอร์ด

เหตุผลที่เป็นไปได้

ก่อนที่จะเลือกวิธีแก้ปัญหา คุณต้องพิจารณาว่าเหตุใดจึงเกิดการค้าง คำถามที่ว่าทำไม MacBook ไม่เปิดใช้งานจะรบกวนเจ้าของทุกคนที่พบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ อะไรทำให้ซอฟต์แวร์ปิด: ระบบล้มเหลว หน่วยความจำหรือโปรเซสเซอร์ผิดพลาด หรือปัญหาอื่นๆ นอกจากนี้ ความเสียหายอาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการทำงานของระบบปฏิบัติการที่ไม่เสถียร บ่อยครั้งที่ปฏิกิริยาดังกล่าวเกิดขึ้นในแล็ปท็อประหว่างกระบวนการอัพเดต บางครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้กับ MacBook ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ง่าย - เพียงปิดอุปกรณ์เพิ่มเติมทั้งหมด

การแก้ไขปัญหา: วิธีแรก

ก่อนอื่น คุณควรใช้วิธีที่ปลอดภัยในการเปิดแล็ปท็อปของคุณ - Safe Boot มีไว้เพื่ออะไร? เมื่อใช้งาน MacBook จะดาวน์โหลดเฉพาะซอฟต์แวร์ที่ได้รับการตรวจสอบและติดตั้งจากแหล่งที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ในการเปิดแล็ปท็อปในโหมดนี้คุณต้องกดปุ่ม Shift จากนั้นดำเนินการตามปกติ น่าเสียดายที่กระบวนการดาวน์โหลดอาจใช้เวลานาน แต่คุณไม่ควรเร่งรีบหรือขัดจังหวะ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะไม่ได้รับอันตราย

หากผู้ใช้จำเป็นต้องทำการบูทโดยละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดความล้มเหลว พวกเขาควรเริ่มเปิดแล็ปท็อปตามปกติโดยกดปุ่ม Command, Shift และ V ค้างไว้เพิ่มเติม จากนั้น MacBook จะบูตเข้าสู่เซฟโหมด ด้วยความสามารถในการดูรายละเอียดการเริ่มต้นทั้งหมด กล่าวอีกนัยหนึ่ง โหมด Verbose ถูกเปิดใช้งานเพิ่มเติม สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร? วิธีการดาวน์โหลดนี้ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับไฟล์ยูทิลิตี้และไดรเวอร์รวมถึงดูข้อผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการทำงาน

หากหลังจากการเปิดตัวแล็ปท็อปทำงานได้ตามปกติก็สามารถโหลดได้ตามมาตรฐาน แต่บางครั้งวิธีนี้ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาปัจจุบันได้ คุณต้องดำเนินการตามตัวเลือกที่สองเพื่อแก้ไขปัญหา หากหลังจากนี้ MacBook Pro ไม่เปิดขึ้น จะทำอย่างไรคุณสามารถเข้าใจเพิ่มเติมได้

การแก้ไขปัญหา: วิธีที่สอง

แน่นอนว่าแล็ปท็อปอาจค้างและไม่เปิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ หากเราคิดว่าปัญหาเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์ คุณสามารถใช้โปรแกรม Disk Utility เพื่อตรวจสอบสถานะได้

ก่อนอื่น คุณต้องปิดแล็ปท็อปของคุณ หากจอแสดงผลแสดงหน้าจอสีเทา/น้ำเงิน/สีอื่นๆ และไม่สามารถทำได้ คุณจะต้องบังคับปิดเครื่อง ในการดำเนินการนี้ เพียงกดปุ่มเริ่มต้นค้างไว้ 7 วินาที

ตอนนี้คุณสามารถเปิดโหมดการกู้คืนได้แล้ว จากนี้คุณต้องเปิด Disk Utility วิธีการทำเช่นนี้? คุณต้องกดปุ่มเปิดปิดของ MacBook ค้างไว้พร้อมกับ Command และ R พร้อมกัน หลังจากนี้ผู้ใช้จะเห็นหน้าจอพร้อมไอคอนยูทิลิตี้ติดตั้งอยู่ในระบบปฏิบัติการ คุณต้องค้นหาโปรแกรม Disk Utility และเรียกใช้ ตอนนี้คุณต้องค้นหาชื่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณบนหน้าจอและเปิดใช้งานการตรวจสอบ หลังจากเสร็จสิ้นคุณจะต้องแก้ไขปัญหาทั้งหมดและรีสตาร์ทแล็ปท็อป อย่างไรก็ตาม หาก MacBook เปิดและปิด และวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ผล ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

การแก้ไขปัญหา: วิธีที่สาม

หากผู้ใช้ได้ทำสำเนาสำรองของเอกสาร แต่ไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากความล้มเหลวใน MacBook วิธีที่สามจะเหมาะกับเขา คุณต้องเข้าสู่โหมดดิสก์ภายนอก ซึ่งเรียกว่าโหมดดิสก์เป้าหมาย

จะเปิดตัวได้อย่างไร? ต้องใช้ MacBook เครื่องที่สอง จำเป็นต้องเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลเส้นเดียว ตอนนี้คุณสามารถเปิดแล็ปท็อปของคุณเองได้แล้ว หากเกิดปัญหาใดๆ คุณสามารถกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจนกระทั่งโลโก้ปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณต้องกดปุ่ม T ทันที คงไว้ในสถานะนี้จนกว่าคำจารึกจะปรากฏบนหน้าจอในรูปแบบของสายฟ้า โหมดดิสก์ภายนอกเริ่มต้นแล้ว ในปัจจุบัน แล็ปท็อปก็เป็นแบบนั้นจริงๆ ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ที่คุ้นเคย หากการดาวน์โหลดสำเร็จ ฮาร์ดไดรฟ์ใหม่จะปรากฏขึ้น ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถถ่ายโอนข้อมูลที่จำเป็นไปยังสื่อนี้ได้อย่างง่ายดาย ตอนนี้คุณได้รับอนุญาตให้กู้คืนแล็ปท็อปของคุณแล้ว แม้ว่าข้อมูลจะถูกลบออกจากดิสก์หลัก ข้อมูลจะยังคงอยู่ในดิสก์รองใหม่

การแก้ไขปัญหา: วิธีที่สี่

หากไม่มีวิธีการใดที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถช่วยแก้ไขปัญหาและผลลัพธ์ได้ แต่หน้าจอ MacBook ไม่เปิดขึ้นมา ตัวเลือกสุดท้ายจะยังคงอยู่ - ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ เพื่อที่จะทำทุกอย่างได้อย่างถูกต้องและไม่เกิดปัญหา คุณต้องเปิดใช้งานโหมดการกู้คืนแล็ปท็อป วิธีการทำเช่นนี้ระบุไว้ข้างต้นในบทความ: คุณควรกดปุ่มเริ่มต้นของ MacBook ในขณะที่กดปุ่ม R และ Command ค้างไว้

หลังจากนี้ระบบปฏิบัติการจะเปิดขึ้น คุณต้องค้นหาเมนูติดตั้งใหม่ กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้น คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่อธิบายไว้ในนั้น ตอนนี้คำถามว่าจะทำอย่างไรถ้า MacBook ไม่เปิดขึ้นมาควรจะแก้ไขได้เอง

ผู้ใช้แล็ปท็อป Apple อาจประสบปัญหานี้ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเผยแพร่บทความสั้น ๆ ที่มีประโยชน์ นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่สร้างขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญจากศูนย์บริการ Apple BashMac ในเคียฟ เราจะดูสาเหตุและอาการของความผิดปกตินี้และให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง หรือจะหันไปที่ไหนถ้ามาตรการที่บ้านไม่ช่วย

ดังนั้น ในตอนเริ่มต้น เรามากำหนดแนวคิดกันก่อน ความจริงก็คือคำว่า "ไม่เปิด" ควรแตกต่างจากที่อื่น - "ไม่โหลด" พวกเขามักจะสับสน แต่เป็นความผิดพลาดที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ดังนั้น หาก MacBook ของคุณไม่เปิดขึ้น แสดงว่าเครื่องไม่ตอบสนองโดยพื้นฐานแล้วเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด นั่นคือหน้าจอยังคงมืดอยู่ไม่ได้ยินเสียงเครื่องทำความเย็นหรือการโหลดระบบ เป็นกรณีที่แล็ปท็อปไม่แสดงสัญญาณของชีวิตที่เราจะพิจารณา และเพื่อที่จะเข้าใจธรรมชาติของปัญหานี้ คุณต้องระบุสาเหตุหลักที่ทำให้เกิดปัญหานี้

เหตุใด MacBook จึงไม่เปิดขึ้น เหตุผล

กรณีเฉพาะของคุณอาจเป็นรายบุคคล แต่โดยทั่วไปมีรายการปัจจัยหลักที่ทำให้ Mac ปฏิเสธที่จะเปิดเครื่อง ขัดกับตำนานที่ได้รับความนิยม ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ในกรณีนี้แทบไม่มีบทบาทเลย สาเหตุคือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ต่างๆ หรืออุปกรณ์ไม่เข้ากัน ลองดูสาเหตุหลักเหล่านี้:

• มีปัญหากับระบบจ่ายไฟของ MacBook;
• แบตเตอรี่แล็ปท็อปชำรุด (หมด, เสียหาย);
• มีการติดตั้งชิ้นส่วนที่เข้ากันไม่ได้ (RAM, SSD)
• MacBook มีความร้อนสูงเกินไป (ต้องทำความสะอาดและเปลี่ยนแผ่นระบายความร้อน)
• ความขัดแย้งของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (เครื่องพิมพ์ แฟลชไดรฟ์ ฯลฯ)

ด้านล่างนี้เรามีคำแนะนำสำหรับการดำเนินการอิสระที่คุณสามารถทำได้ที่บ้าน ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว การชำรุดทางกลไก (ฮาร์ดแวร์) ส่วนใหญ่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง คุณต้องติดต่อศูนย์บริการเฉพาะทาง ดังนั้นในตอนท้ายของบทความเราจะติดต่อบริการระดับมืออาชีพของ Apple ใน Kyiv ซึ่งคุณจะได้รับการวินิจฉัยฟรีและการซ่อม MacBook คุณภาพสูง มาดูแนวทางปฏิบัติกันดีกว่า:

• เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ง่ายที่สุด - ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพอร์ตแล็ปท็อปออกแล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง
• แน่นอนตรวจสอบว่ามีแรงดันไฟฟ้าที่เต้าเสียบหรือไม่ แบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณอาจหมดเกลี้ยงและไม่มีไฟฟ้าใช้ เชื่อมต่อหลอดไฟหรืออุปกรณ์อื่นเข้ากับเต้ารับ
• รีเซ็ตการตั้งค่า SMC กดปุ่ม Shift-Control-Option ค้างไว้พร้อมกับปุ่มเปิดปิด รอ 10 วินาที จากนั้นปล่อยแล้วลองเปิดใหม่อีกครั้ง
• ที่ชาร์จ MagSafe ของคุณใช้งานได้หรือไม่ ความจริงก็คือว่ามันอาจไหม้เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าตก ขั้วต่ออาจเสียหายได้ (หากของเหลวเข้าไป) หรือสายเคเบิลอาจหลุดลุ่ยได้ หากเป็นไปได้ ให้เปลี่ยนที่ชาร์จ
• หากคุณมีไขควงพิเศษ ให้ลองถอดและเชื่อมต่อแบตเตอรี่ MacBook ใหม่ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าและคืนค่าฟังก์ชันการทำงาน แต่ควรเตือนทันทีว่าต้องทำอย่างระมัดระวังที่สุดเพื่อไม่ให้สายเคเบิลเสียหาย
• บางทีก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น คุณได้อัปเกรด Mac, ติดตั้ง RAM หรือฮาร์ดไดรฟ์ (แฟลชไดรฟ์) แล้ว เทคโนโลยีของ Apple ค่อนข้างไม่แน่นอนดังนั้นคุณต้องเลือกส่วนประกอบอย่างมืออาชีพ อาจเป็นได้ว่าชิ้นส่วนที่ติดตั้งเข้ากันไม่ได้และทำให้เกิดข้อขัดแย้ง ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อผู้เชี่ยวชาญ
• จำเป็นต้องแยกแยะความผิดปกติของจอแสดงผล หากเมื่อคุณเปิดแล็ปท็อป หน้าจอยังคงเป็นสีดำ แต่คุณได้ยินเสียงการโหลดระบบหรือเสียงรบกวนของคูลเลอร์ทำงาน นี่คือปัญหา ควรชี้แจงที่นี่ว่าใน Retina รุ่นใหม่ พัดลมจะไม่ทำงานเมื่อเปิดเครื่อง นอกจากนี้ คุณจะไม่ได้ยินเสียง “ปัง” เมื่อโหลด macOS หากระดับเสียงอยู่ที่ระดับต่ำสุด
• หากลักษณะการทำงานนี้ของแล็ปท็อปเกิดขึ้นก่อนการตกหรือของเหลวท่วม สิ่งนี้น่าจะทำให้เกิดปัญหาได้มากที่สุด รีบติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำความสะอาดและกู้คืนอุปกรณ์

หาก MacBook ของคุณไม่เปิดขึ้นในระหว่างการเริ่มต้นระบบตามปกติ อย่าเพิ่งตกใจ จากประสบการณ์ของผู้เชี่ยวชาญร้านซ่อมอุปกรณ์เกือบทุกวินาทีที่เกิดสิ่งที่คล้ายกันสามารถคืนค่าฟังก์ชันการทำงานได้อย่างง่ายดาย เจ้าของ MacBook ไม่จำเป็นต้องนำไปที่ศูนย์บริการด้วยซ้ำ

เนื้อหานี้ตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำหากหน้าจอแล็ปท็อป Apple เปลี่ยนเป็นสีดำ วิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเองและเมื่อคุณจำเป็นต้องนำอุปกรณ์ไปรับบริการอย่างเร่งด่วนคุณจะได้เรียนรู้จากบทความนี้

ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบจอภาพ มีความเป็นไปได้สูงที่จอแสดงผลจะเสีย อาจจะเป็นแค่เขา แต่การ "เติมเต็ม" ก็โอเค หากได้ยินเสียงจากการระบายอากาศในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นระบบ สัญญาณจะแสดงขึ้นและได้ยินเสียงเพลงของการโหลดระบบปฏิบัติการ แต่จอแสดงผลเป็นสีดำ - นั่นคือสาเหตุของปัญหา 100% ทำอะไรไม่ได้ ต้องไปร้านซ่อม

เป็นการดีที่จะตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟหาก MacBook สีดำยังคงเป็นเช่นนี้เป็นเวลานานและไม่แสดงอินเทอร์เฟซระบบปฏิบัติการ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ MacBooks ปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องคือการขาดพลังงานโดยสิ้นเชิง ดังนั้นหากเกิดปัญหาดังกล่าวคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ตรวจสอบอีกครั้งว่าสายไฟเชื่อมต่อกับซ็อกเก็ตและอะแดปเตอร์อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบการทำงานของเต้าเสียบ
• ตรวจสอบสายไฟและอะแดปเตอร์บนอุปกรณ์อื่น ๆ
• ดูว่าโครงสร้างของปลั๊กชาร์จเสียหายหรือไม่ให้ทำความสะอาดจากฝุ่นละออง
• ตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เสียหรือไม่

หากมีปัญหาตามรายการข้างต้น ให้แก้ไขสถานการณ์ หลังจากนี้ อุปกรณ์ของคุณควรจะเริ่มทำงานตามปกติ หากไม่เกิดขึ้น ให้หันไปใช้วิธีอื่น

การช่วยชีวิต MacBook โดยใช้วิธีอื่น

1 สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้ MacBook ไม่ทำงานคือปัญหาการทำงานของคอนโทรลเลอร์หรือองค์ประกอบหน่วยความจำ การรีบูตและปิดเครื่องเป็นเวลาสิบวินาทีสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ 2 หากจอแสดงผลเป็นสีดำ คุณสามารถลองรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบได้ ทำได้โดยการกดองค์ประกอบ "ตัวเลือก", "การควบคุม", "Shift" และ "พลังงาน" อย่างต่อเนื่อง สายไฟเชื่อมต่อกับอุปกรณ์และองค์ประกอบต่างๆ จะถูกปล่อยออกมาพร้อมกัน หลังจากนี้คุณสามารถเปิดอุปกรณ์ได้ 3 อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขสถานการณ์คือการรีสตาร์ท PRAM/NVRAM การดำเนินการทำได้โดยการกดองค์ประกอบ "Power", "Option", "R" และ "P" ค้างไว้ จากนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรอจนกระทั่งจอแสดงผลเปลี่ยนเป็นสีเทาแล้วรีบูต 4 สาเหตุที่แล็ปท็อป Apple ไม่เปิดอาจเป็นเพราะไฟฟ้าดับหรือไฟกระชาก พลังงานถูกควบคุมโดยซอฟต์แวร์ Power Manager ในกรณีที่เกิดปัญหา เขาจะบล็อกการเปิดอุปกรณ์ หากเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานการดำเนินการของผู้จัดการนี้ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ร้อนเกินไปก็จะปิดไปด้วย คุณสามารถเปิดใช้งานได้หลังจากการทำความเย็น 100% เท่านั้น และคุณต้องดำเนินการตามอัลกอริทึมนี้ ขั้นแรก ถอดอุปกรณ์ออกจากเครือข่ายและถอดแบตเตอรี่ออก จากนั้นกดองค์ประกอบ "Power" และอย่าปล่อยเป็นเวลา 5-10 วินาที ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไป ลองเปิด MacBook อีกครั้ง 5 หากแล็ปท็อป Apple ทุกสายไม่เริ่มทำงานหลังจากการอัพเดต ให้บูตเครื่องในเซฟโหมด ในระหว่างกระบวนการเปิดตัว ให้กดองค์ประกอบ "Shift" ค้างไว้

การ์ดแสดงผลที่มีข้อบกพร่องใน MacBook Pro

ด้วยเหตุนี้ MacBook Pros ที่เปิดตัวเมื่อหลายปีก่อนจึงปฏิเสธที่จะทำงานอย่างถูกต้อง มีรายงานว่าบริษัทจะเปลี่ยนการ์ดแสดงผล Nvidia ที่ชำรุดด้วยค่าใช้จ่ายของบริษัทเอง บ่อยครั้งที่พบความผิดปกติดังกล่าวในอุปกรณ์ที่มีจอแสดงผลขนาด 15 และ 17 นิ้ว

สัญญาณหลักของการ์ดแสดงผลที่มีข้อบกพร่องคือสัญญาณผิดเพี้ยนหรือไม่มีเลย อุปกรณ์ที่มีความผิดปกติคล้ายกันจำนวนมากที่สุดเปิดตัวในปี 2550-2551

หากต้องการเปลี่ยนองค์ประกอบ เจ้าของ MacBook ควรติดต่อร้านค้าของบริษัทหรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรอง หากการทดสอบยืนยันว่าการ์ดแสดงผลชำรุด การ์ดจะถูกแทนที่ด้วยการ์ดใหม่โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

แต่ไม่น่าเป็นไปได้ที่ในปัจจุบัน MacBook black อาจเกิดจากข้อบกพร่องในองค์ประกอบนี้ เพราะโดยหลักการแล้วมีเพียงไม่กี่คนที่ใช้อุปกรณ์ที่มีอายุ 10 ปี

วิธีอื่นในการเริ่มระบบ

หาก MacBook ปฏิเสธที่จะเปิดและหน้าจอสีดำไม่ตอบสนองต่อการกระทำของผู้ใช้ คุณสามารถลองวิธีอื่นๆ เหล่านี้เพื่อทำให้เครื่องกลับมา "มีชีวิต":

1 ทำการรีบูตแบบบังคับ บางครั้งอุปกรณ์ค้างและไม่ต้องการตอบสนองต่อคำขอ ไม่มีอะไรเหลือให้ทำนอกจากหันไปใช้การรีบูตแบบบังคับ ในการดำเนินการนี้ ให้กดแบตเตอรี่ค้างไว้ประมาณ 8 - 10 วินาที หลังจากนั้นเขาก็ถูกปล่อยออกมา และ Mac ก็เปิดเครื่องตามปกติ แม้ว่าวิธีการนี้จะดูง่าย แต่คุณไม่ควรหันไปใช้วิธีนี้บ่อยๆ ท้ายที่สุดแล้วข้อมูลสูญหายอาจเกิดขึ้นได้! ใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น 2 ป้องกันการเข้าไปในเครื่อง หากคุณใช้วิธีนี้ไม่ปลอดภัยมาก แต่ต้องการปิดการใช้งานชั่วคราว คุณต้องกดองค์ประกอบค้างไว้โดยให้ลูกศรชี้ขึ้นระหว่างกระบวนการเปลี่ยน - ทันทีที่คุณสังเกตเห็นข้อบ่งชี้การดำเนินการโหลด หน้าจอเข้าสู่ระบบจะถูกบังคับให้แสดง โดยคุณจะต้องป้อนอักขระรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ 3 เปิดจากอิมเมจ NetBoot ในระหว่างกระบวนการรีบูตหรือเริ่มต้นคุณจะต้องกดองค์ประกอบ "N" ค้างไว้ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเข้าถึงระบบปฏิบัติการ มันถูกบันทึกไว้บนเซิร์ฟเวอร์ และตอนนี้คุณสามารถติดตั้งผ่านเครือข่ายได้แล้ว 4 รันการวินิจฉัยการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ระบบปฏิบัติการมีวิธีการวินิจฉัยแบบ "ดั้งเดิม" ช่วยให้คุณสามารถระบุปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ การเปิดตัวซอฟต์แวร์ดังกล่าวเป็นเรื่องง่าย ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดองค์ประกอบ "D" ค้างไว้ขณะเปิดอุปกรณ์