หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPad อย่างภาคภูมิใจ แน่นอนว่าคุณจะต้องทำทุกอย่างเพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ นักพัฒนาจาก Apple ได้สร้างหลายวิธีในการทำเช่นนี้ และหนึ่งในวิธีเหล่านี้คือการตั้งรหัสผ่านบนหน้าจอล็อค และด้วยการใช้การบล็อกนี้คุณอาจเห็นข้อความ “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” ไม่ช้าก็เร็ว

สาเหตุของข้อผิดพลาด

ทุกอย่างง่ายมาก หากคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหลายครั้งเมื่อพยายามปลดล็อคหน้าจอ อุปกรณ์จะส่งคำเตือนชั่วคราวก่อน จากนั้นจึงล็อค iPhone ของคุณโดยสมบูรณ์ แน่นอนว่าสิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้ผู้โจมตีไม่สามารถเปิดอุปกรณ์ของคุณได้ง่ายๆ โดยการเดารหัสผ่านโดยการลองผิดลองถูก แต่บางครั้งคุณอาจทำผิดพลาดได้ด้วยการลืมรหัสผ่านหรือปล่อยให้เด็กๆ ใกล้โทรศัพท์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณถูกบล็อกในลักษณะเดียวกันโดยไม่รู้ตัว

การปิดกั้นดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากความประมาทเลินเล่อ

มีวิธีการแก้ปัญหานี้และมากกว่าหนึ่งวิธี

“ อุปกรณ์ถูกตัดการเชื่อมต่อ เชื่อมต่อกับ iTunes” - แก้ไขปัญหาผ่าน iTunes

วิธีนี้จะช่วยคุณบันทึกไฟล์ในโทรศัพท์ แต่ยังต้องจำรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ที่ล็อคอยู่ มันจะมีประโยชน์มากหากคุณรู้รหัสผ่านและการบล็อกไม่ใช่ความผิดของคุณ ทำสิ่งต่อไปนี้:

โซลูชันนี้และโซลูชันที่ตามมาเกี่ยวข้องกับ iPhone, iPad และ iPod touch ทุกรุ่น

น่าเสียดายที่วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเมื่อคอมพิวเตอร์ Windows หรือ MacOS ของคุณจับคู่กับ iPhone ของคุณแล้ว หากไม่มีอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงอยู่ iTunes จะถามว่าจะให้สิทธิ์การเข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่ จากนั้นจึงขอการยืนยันจากหน้าจอโทรศัพท์โดยตรง

หากคุณเห็นหน้าต่างนี้ คุณจะไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ด้วยวิธีนี้ได้อีกต่อไป

แน่นอนว่าคุณไม่สามารถให้คำยืนยันนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังกล่าว มีวิธีอื่นในการแก้ปัญหานี้

การกู้คืนจากเวอร์ชันสำรองของอุปกรณ์

หากคุณได้ดำเนินการเชิงรุกและสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งคราว ก็ถึงเวลาที่คุณจะต้องดูแลตัวเอง ท้ายที่สุด แม้ว่าการย้อนกลับไปยังสำเนาสำรองจะทำให้คุณสูญเสียข้อมูลบางส่วนที่สร้างขึ้นหลังจากได้รับสำเนาของอุปกรณ์ แต่ข้อมูลส่วนใหญ่ควรยังคงอยู่กับคุณ หากคุณพอใจกับสถานะของการคัดลอก คุณควรเริ่มกู้คืน iPhone ของคุณจากข้อมูลสำรอง เราจะดูการกู้คืนจากข้อมูลสำรองผ่าน iTunes แม้ว่าจะมีวิธีอื่นในการดำเนินการนี้:

หากการคัดลอกได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่านหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยวิธีนี้ด้วยเหตุผลอื่น สิ่งที่เหลืออยู่คือการรีเซ็ตอุปกรณ์และลบข้อมูลทั้งหมดทั้งหมด

ฮาร์ดรีเซ็ต iPhone, iPad หรือ iPod Touch ของคุณ

เมื่อใช้วิธีนี้ คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณ

หากมาถึงวิธีนี้ก็หมายความว่าวิธีก่อนหน้าไม่ได้ช่วยคุณและคุณไม่มีทางเลือก โชคดีที่มีโปรแกรมพิเศษที่สามารถช่วยคุณลดการขาดทุนได้อย่างน้อยนิดหน่อย ดังนั้น โปรแกรม iFunbox จะช่วยคุณดาวน์โหลดไฟล์มัลติมีเดีย (ภาพถ่าย วิดีโอ) จากอุปกรณ์ของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้ก็ตาม

เมื่อบันทึกไฟล์ที่สามารถกู้คืนได้ทั้งหมดแล้ว ให้ทำดังต่อไปนี้:

iTunes อาจต้องการให้คุณปิดการใช้งาน Find my iPhone เพื่อกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถทำได้บนเว็บไซต์ iCloud โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

วิธีหลีกเลี่ยงการปิดกั้นดังกล่าวในอนาคต

เพื่อหลีกเลี่ยงการตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต หรือเพื่อให้การแก้ปัญหานี้ง่ายขึ้น คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามกฎง่ายๆ สองสามข้อ:

• อย่าลืมรหัสผ่านของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว การบล็อกดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อให้คุณและมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ได้ ดังนั้นการจดจำรหัสผ่านที่สร้างขึ้นสำหรับการบล็อกจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
• เก็บคนแปลกหน้าและเด็กเล็กให้ห่างจากอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ Apple มีราคาค่อนข้างแพง และการถูกล็อคเนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้องนั้นยังห่างไกลจากสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหากคุณประมาท
• สร้างการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล
• เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes แม้ว่าคุณจะไม่จำเป็นก็ตาม นี่จะทำให้คุณมีตัวเลือกมากขึ้นเมื่อสูญเสียการเข้าถึงอุปกรณ์

ตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรหาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณแสดงข้อความที่ถูกบล็อกและขอให้คุณเชื่อมต่อกับ iTunes และถึงแม้ว่าใครก็ตามที่สามารถตกอยู่ในสถานการณ์นี้ได้ มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถมั่นใจได้ว่าจะไม่กลายเป็นปัญหาใหญ่จากความรำคาญเล็กน้อย

ด้วยการพัฒนาด้านคอมพิวเตอร์ มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ ในบทความนี้เราจะดูคุณภาพสูงสุดและตัวเลือกที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้ วิธีการมีความแตกต่างกันมากและเราจะพิจารณาวิธีการที่นิยมมากที่สุดโดยเริ่มจาก USB

วิธีเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์?

ข้อมูลต่อไปนี้จะให้คำแนะนำในการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซี วิธีการจะได้รับผ่านสาย USB ไร้สายผ่าน Wi-Fi สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows และ MacOs

สายยูเอสบี

คำแนะนำทีละขั้นตอน:

• ขั้นแรก เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
• เสียบปลั๊ก USB เข้ากับขั้วต่อ USB ที่เกี่ยวข้องบนคอมพิวเตอร์
• การเชื่อมต่อมีเพียงรูเดียว - ลวดจะไม่ต่อผิดที่เนื่องจากรูปร่างและการออกแบบทั่วไปแตกต่างกัน
• ปลายสายที่สองถูกเสียบเข้ากับขั้วต่อบน iPhone
• ติดตั้ง iTunes (ควรก่อนที่จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ทางกายภาพ)

ตัวสายเคเบิลจะมาพร้อมกับอุปกรณ์เมื่อซื้อรุ่นหลัง นอกจากนี้ยังสามารถซื้อได้ที่ร้านค้าพิเศษทุกแห่ง กฎเดียวกันนี้ใช้กับชิ้นส่วน iPhone อื่นๆ ที่สูญหายหรือเสียหายซึ่งจำเป็นต่อการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

จะต้องติดตั้ง iTunes เหตุผลหลัก:

• เป็นโปรแกรมที่เหมาะสำหรับกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนไฟล์ การกู้คืนไฟล์ระบบ ฯลฯ
• ให้การระบุอุปกรณ์ที่ถูกต้องโดยคอมพิวเตอร์
• และที่สำคัญที่สุดในแง่ของการเชื่อมต่อคือมีชุดไดรเวอร์มาตรฐานสำหรับการรับรู้ iPhone ที่ถูกต้องด้วยคอมพิวเตอร์

เพื่อหลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดเพิ่มเติม ขั้นตอนต่างๆ ที่ไม่จำเป็น ฯลฯ วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้ง iTunes หากไม่มีคอมพิวเตอร์จะไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้ (ในกรณีของเราเรากำลังพูดถึง iPhone) เราจะไม่แตะต้องโปรแกรมอื่นสำหรับเชื่อมต่อ iPhone และจะเน้นที่ iTunes เนื่องจากนี่คือตัวเลือกที่ต้องการมากที่สุดในแง่ของความคุ้มค่า

เสร็จสิ้นการเชื่อมต่อ iPhone ใช่ ทุกอย่างนั้นง่ายและเรียบง่ายมาก แต่อาจเกิดปัญหาต่างๆ ตามมา รวมถึงการไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เราจะดูวิธีแก้ไขข้อบกพร่องดังกล่าวในภายหลัง

iPhone ที่เชื่อมต่อจะมองเห็นได้ในระบบเป็นอุปกรณ์แยกต่างหาก:

การเชื่อมต่อ Wi-Fi

หากต้องการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณผ่าน Wi-Fi คุณต้องมี iOS5 และ iTunes เวอร์ชันอย่างน้อย 10.5 หากทุกสิ่งในรายการพร้อมใช้งานคุณต้องมีเครือข่ายที่ใช้งานได้เพื่อเชื่อมต่อ (โมดูล Wi-Fi บนแล็ปท็อปหรือเราเตอร์จะทำ) บ่อยครั้งที่เราเตอร์ไร้สายที่สร้างเครือข่าย Wi-Fi จะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ เนื่องจากมีเครือข่ายอยู่แล้ว คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายจาก iPhone ของคุณและซิงโครไนซ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน iTunes (ซึ่งทำได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของโปรแกรม)

หากไม่มีเครือข่ายและคุณจำเป็นต้องสร้างเครือข่าย โปรดดูวิดีโอนี้ ที่นี่เราจะอธิบายรายละเอียดวิธีการดำเนินการนี้บนระบบปฏิบัติการ MacOS ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องและใช้งานได้กับอุปกรณ์ iPhone ทุกชนิด

และวิดีโอนี้สาธิตวิธีสร้างเครือข่าย Wi-Fi ในสภาพแวดล้อมการทำงานของ Windows อย่างชัดเจน ในทั้งสองกรณี การเชื่อมต่อใหม่จะถูกสร้างขึ้น ดังนั้นขั้นตอนจึงคล้ายกัน แต่ต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการ

บลูทู ธ

การจับคู่แบบมาตรฐานซึ่งเหมือนกันสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อในลักษณะนี้:

• บลูทูธเปิดอยู่ในคอมพิวเตอร์เหมือนกับบน iPhone
• โดยไปที่ "ค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth" คุณต้องเริ่ม "ค้นหาอุปกรณ์ใหม่"
• หลังจากค้นหาชื่อ iPhone (หรือคอมพิวเตอร์หากทำการค้นหาจาก iPhone) คุณต้องเลือกอุปกรณ์นี้
• คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัส (หน้าต่างเดียวกันจะปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ที่รับ)
• รหัสจะต้องตรงกันและหลังจากป้อนแล้วอุปกรณ์จะเชื่อมต่อถึงกัน

iPhone ทุกเครื่องมีฟังก์ชั่น "โหมดโมเด็ม" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนอินเทอร์เน็ตไปยังคอมพิวเตอร์และทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อเครือข่ายได้ คุณสามารถใช้อุปกรณ์เป็นโมเด็มกับการเชื่อมต่อใดก็ได้ (USB, Wi-Fi ฯลฯ)

ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดคุณสมบัติข้อมูลเซลลูลาร์แล้ว หากปิดใช้งานโหมดโมเด็มไม่เพียงแต่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ แต่ถึงแม้รายการดังกล่าวอาจหายไป

ถัดไปคุณต้องเปิดใช้งานโหมดนี้และตั้งค่าที่จำเป็น หากปิดใช้งาน Wi-Fi, Bluetooth ฯลฯ ฟังก์ชัน "โหมดโมเด็ม" จะแจ้งให้คุณเปิดใช้งาน ในหน้าจอการตั้งค่าเดียวกัน คุณสามารถตั้งรหัสผ่านสำหรับเครือข่ายได้:

สำหรับการดำเนินการทางฝั่งคอมพิวเตอร์ คุณต้องเชื่อมต่อกับจุดเครือข่ายด้วยวิธีมาตรฐานที่นี่ นี่หมายถึงอินเทอร์เน็ตซึ่งเผยแพร่จาก iPhone ส่วนใหญ่มักเรียกว่า “อุปกรณ์พกพาของ Apple”:

ขึ้นอยู่กับวิธีการเชื่อมต่อที่ใช้ระหว่าง iPhone และคอมพิวเตอร์ คุณต้องทำตามขั้นตอนที่เหมาะสม นั่นคือด้วย USB หรือ Wi-Fi เพียงสลับอินเทอร์เน็ตใน "การเชื่อมต่อเครือข่าย" และสำหรับการเชื่อมต่อบลูทูธ ให้ค้นหาอุปกรณ์จากคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหา iPhone ของคุณ อยู่ในลำดับนี้เนื่องจากอุปกรณ์ถูกใช้เป็นโมเด็ม

ปัญหาการเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์

บางครั้งการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทำให้เกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาด ต่อไปเราจะดูปัญหาการเชื่อมต่อที่พบบ่อยที่สุด:

1. ปัญหาพีซี

หาก iPhone ไม่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์อาจถูกตำหนิ:

• ลองใช้ขั้วต่ออื่น (เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB) เนื่องจากขั้วต่อที่คุณใช้อยู่แล้วอาจหมดหรือเสื่อมสภาพได้ตลอดเวลา
• อย่าใช้อะแดปเตอร์ ฯลฯ ต้องเชื่อมต่อสาย USB โดยตรงจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง
• การอัปเดต iTunes - เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุดอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่ต้น (ซึ่งจะขจัดความเป็นไปได้ในการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องโดยสิ้นเชิง)
• โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์อาจทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นจึงแนะนำให้ปิดการใช้งานในขณะที่ใช้อุปกรณ์ (อย่าลืมเปิดอีกครั้งหลังเลิกงาน)
• ขั้นตอนสุดท้ายแต่ได้ผลเสมอคือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

บางครั้งการเพิ่มอุปกรณ์ลงในรายการที่อนุญาตไม่ได้ช่วยอะไร ดังนั้นให้ตรวจสอบความเป็นไปได้นี้โดยปิดระบบรักษาความปลอดภัยบนอุปกรณ์ของคุณโดยสิ้นเชิง นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทราบว่านี่เป็นปัญหาหรือไม่

แต่ก่อนที่จะทำลายทุกสิ่งที่ "มีชีวิต" บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อของ iPhone ของคุณบนพีซีเครื่องอื่น หากคุณไม่สามารถซิงโครไนซ์ได้ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์

2. ปัญหาไอโฟน:

• ปลดล็อคอุปกรณ์และตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือน "เชื่อถืออุปกรณ์นี้" หรือไม่ หากคุณไม่ยืนยันคำถามนี้ iPhone จะชาร์จเท่านั้นและจะไม่มีการซิงโครไนซ์เกิดขึ้น
• เปลี่ยนสาย USB หากอุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น สายเคเบิลอาจเสียหาย และสามารถตรวจสอบได้โดยใช้สายไฟอื่นเท่านั้น
• รีเซ็ตการตั้งค่าและเนื้อหาบน iPhone ของคุณ เพียงอย่าลืมบันทึกข้อมูลลงใน iCloud หรือ iTunes เพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเสียข้อมูลไปตลอดกาล
• การใช้การดัดแปลงหรือ "ปรับแต่ง" ต่าง ๆ สำหรับ iPhone อาจส่งผลต่อความสามารถในการเชื่อมต่ออุปกรณ์อย่างเพียงพอ (สิ่งนี้ใช้กับการดัดแปลงคอมพิวเตอร์ด้วย)
• การอัปเดตไดรเวอร์อาจเป็นสาเหตุเช่นกัน ต่างจากคอมพิวเตอร์ (ซึ่งติดตั้งไดรเวอร์พร้อมกับแอพพลิเคชั่น iTunes) ซอฟต์แวร์บน iPhone จะต้องได้รับการอัปเดตแยกต่างหาก
• ทำความสะอาดขั้วต่อ

หากคุณไม่ต้องการทราบว่าปัญหาคืออะไร หาก iPhone เครื่องอื่นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยไม่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถนำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการได้ ด้วยการตรวจสอบจากทุกมุมที่เป็นไปได้ คุณจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดจึงไม่สามารถเชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์ได้

เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์หากมองเห็น iPhone ในรายการ แต่เกิดรหัสข้อผิดพลาดเช่น 0xE แสดงว่าเป็นปัญหาของระบบ ข้อผิดพลาดดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัพเดตโปรแกรม ไดรเวอร์ ฯลฯ (วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น)

หากคอมพิวเตอร์และ iPhone ของคุณอยู่ในสภาพดี คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple ซึ่งอาจช่วยได้

ก่อนที่คุณจะยุ่งกับอุปกรณ์ของคุณ ให้รีบูทอุปกรณ์เหล่านั้น (ทั้งคอมพิวเตอร์และ iPhone ของคุณ) เพื่อป้องกัน มีหลายกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดร้ายแรง แต่ไม่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงเชื่อมต่อ แต่หลังจากรีบูทอุปกรณ์แล้วมันก็หายไปและไม่ปรากฏขึ้นอีกเลย ดังนั้นการรีบูตจึงเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญในกรณีที่เกิดปัญหา

ข้อควรจำ: หากอุปกรณ์ไม่สามารถซิงค์ได้ ไม่ได้หมายความว่ามีข้อผิดพลาดหรืออุปกรณ์ชำรุด ปัญหาสามารถซ่อนอยู่บนพื้นผิวและสามารถแก้ไขได้ด้วยการขยับนิ้ว บ่อยครั้งหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์จะรับรู้โดยอัตโนมัติและคุณสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเคลื่อนไหวเพิ่มเติม

ปริมาณข้อมูลส่วนบุคคลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ก่อนหน้านี้นอกจากสมุดที่อยู่ SMS และรูปถ่ายแล้ว ไม่มีอะไรน่าสนใจในโทรศัพท์เลย ตอนนี้มันเก็บโปรไฟล์โซเชียลเน็ตเวิร์ก บัตรธนาคาร อีเมล และอื่นๆ อีกมากมายที่ฉันต้องการปกป้องจากการสอดรู้สอดเห็น

การตั้งรหัสผ่านเป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นวิธีการป้องกันที่ค่อนข้างมีปัญหา การพยายามป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องสิบครั้งจะทำให้อุปกรณ์ล็อคโดยสมบูรณ์ และการแจ้งเตือนจะปรากฏบนหน้าจอ: “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” เราจะเข้าใจวิธีปลดล็อคสมาร์ทโฟนหลังจากที่ปรากฏขึ้นในเนื้อหานี้

ในกรณีที่สูญหายหรือถูกขโมย Apple ได้ให้การป้องกันในอุปกรณ์ที่ไม่อนุญาตให้ข้ามการล็อครหัสผ่านโดยใช้สิ่งที่เรียกว่ากำลังดุร้าย วิธี "กำลังดุร้าย" ประกอบด้วยการเข้าถึงโดยการเลือกชุดค่าผสม ตัวอย่างเช่น สำหรับรหัสสี่หลักมาตรฐาน หมายเลขของพวกเขาคือ 10,000 และสำหรับรหัสหกหลักที่ปรับปรุงแล้ว - หนึ่งล้าน มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไร

1. ครั้งแรกที่สมาร์ทโฟนถูกล็อคเป็นเวลาหนึ่งนาทีหลังจากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้องหกครั้งติดต่อกัน

1. ความพยายามครั้งต่อไปสามารถทำได้ในช่วงเวลา 5 และ 15 นาที หลังจากครั้งที่เก้า iPhone จะถูกบล็อกเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ระหว่างนี้ลองเขียนถึงญาติที่อาจรู้รหัสผ่านหรือจำเองได้

1. หากความพยายามครั้งล่าสุดล้มเหลว สมาร์ทโฟนจะถูกบล็อกอย่างถาวร การเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple และขอคืนการเข้าถึงอุปกรณ์นั้นไม่มีประโยชน์ บริษัทไม่ได้จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรหัสผ่านดังนั้นจึงไม่สามารถช่วยเหลือได้ในสถานการณ์นี้

อย่างที่คุณเห็น การล็อคโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ตั้งใจนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยรวมแล้วจะต้องดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงครึ่ง

ปลดล็อค

แม้ว่าการแจ้งเตือนจะดู "น่ากลัว" แต่ก็ไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นจริงๆ สิ่งที่คุณต้องมีคือคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง iTunes และมีโชคเล็กน้อย iOS เวอร์ชันเก่าอนุญาตให้รีเซ็ตตัวนับความพยายามได้ ดังนั้น ด้วยการเชื่อมต่อ iPhone 4S หรือ 5S เข้ากับพีซี จึงเป็นไปได้ที่จะปลดล็อคอุปกรณ์ในท้ายที่สุดโดยการเลือกชุดค่าผสมตามลำดับ ในเฟิร์มแวร์สมัยใหม่ “ช่องโหว่” นี้ได้ถูกกำจัดออกไปด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ตัวเลือกเดียวที่เหลือคือการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

การใช้การสำรองข้อมูล

หากคุณมีนิสัยชอบสำรองข้อมูลเนื้อหา iPhone ของคุณเป็นประจำ คุณสามารถหายใจด้วยความโล่งอกได้ เมื่อคุณดำเนินการตามขั้นตอนการกู้คืนจากข้อมูลสำรองที่จัดเก็บไว้ในเครื่อง รหัสผ่านเก่าจะถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ

1. เราเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ตามการตั้งค่าเริ่มต้น iTunes จะเปิดหน้าการจัดการอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ หากไม่เกิดขึ้น ให้คลิกที่ปุ่มที่ระบุด้วยลูกศร ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือก iPhone ที่สูญเสียการเข้าถึง

1. ไปที่ส่วน "การสำรองข้อมูล" พื้นที่ที่ระบุด้วยลูกศรจะแสดงรายการสำรองข้อมูลที่ดำเนินการก่อนหน้านี้ หากมีท้องถิ่นอยู่ในรายการ ให้คลิกที่ปุ่มที่มีเครื่องหมายกรอบ

1. หน้าต่างป๊อปอัปขนาดเล็กจะปรากฏขึ้น ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะเลือกสำเนาล่าสุดสำหรับการกู้คืนเสมอ การสูญเสียข้อมูลจำนวนเล็กน้อยเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้แม้ว่าจะมีการสำรองข้อมูลเป็นประจำ แต่ก็ยังดีกว่าการลบออกทั้งหมด

โหมดการกู้คืน

ไม่ใช่ทุกคนที่สร้างสำเนาในเครื่อง หลายคนใช้การซิงโครไนซ์ข้อมูลอัตโนมัติผ่านคลาวด์ iCloud ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม เมื่อ iPhone ของคุณถูกล็อคเนื่องจากคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง คุณจะยังคงต้องใช้ iTunes

1. เราเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีและใช้โหมดการกู้คืนแบบบังคับซึ่งให้ไว้ในกรณีที่เฟิร์มแวร์ขัดข้องอย่างร้ายแรง สำหรับ iPhone X และ Series 8 การเปลี่ยนแปลงจะเป็นดังนี้ ทางด้านซ้าย ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงแล้วกดปุ่มลงสั้นๆ หลังจากนั้นทางด้านขวาให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งภาพที่แสดงในภาพหน้าจอปรากฏขึ้นโดยแสดงโลโก้ iTunes และขั้วต่อสาย Lightning

1. เจ้าของ iPhone 7 ต้องกดปุ่มลดระดับเสียงสั้นๆ แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

1. ผู้ใช้ 6S และรุ่นก่อนหน้าต้องกดปุ่มโฮมพร้อมกันและปิดเครื่องโดยถือไว้ตรงนั้น

1. หลังจากถ่ายโอนสมาร์ทโฟนไปยังโหมด DFU สำเร็จแล้วในหน้าต่าง iTunes ให้คลิกปุ่มที่ระบุในภาพหน้าจอ

1. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการกระทำและการควบคุมของคุณ กดปุ่มกลางบนมัน

จากการดำเนินการโปรแกรมจะอัปเดตอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติพร้อมลบข้อมูลทั้งหมดจากนั้นและรีเซ็ตรหัสผ่านการเข้าถึง หลังจากนี้ สมาร์ทโฟนสามารถกู้คืนได้จากสำเนาบนคลาวด์หรือกำหนดค่าให้เป็นเครื่องใหม่

ลบอัตโนมัติ

หากต้องการ คุณสามารถกำหนดค่าฟังก์ชันให้ลบข้อมูลโดยอัตโนมัติหลังจากพยายามไม่สำเร็จสิบครั้ง เป็นผลให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาสองประการได้ในคราวเดียว: ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่คุณทำอุปกรณ์หาย และป้องกันไม่ให้ถูกบล็อกหากคุณลืมรหัสการเข้าถึง

1. เปิดการตั้งค่าและมองหาพื้นที่ที่ระบุโดยกรอบในภาพหน้าจอ

1. ป้อนรหัสผ่านการเข้าถึงส่วนระบบปฏิบัติการที่ได้รับการป้องกัน

1. เลื่อนหน้าที่เปิดลงไปจนสุด หมุนสวิตช์ลบอัตโนมัติไปที่ตำแหน่งเปิด

เมื่อกำหนดค่าการสำรองข้อมูล iCloud การตั้งค่านี้จะช่วยประหยัดเวลาในการกู้คืนและลดความจำเป็นในการใช้คอมพิวเตอร์

ปัญหาที่เป็นไปได้

การปลดล็อคไม่ได้เป็นไปอย่างราบรื่นตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเสมอไป ในบางกรณีอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ ลองดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุดบางส่วน

"ค้นหาไอโฟน"

ไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองในเครื่องได้หากเปิดใช้งานคุณสมบัติ Find My iPhone ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการรักษาความปลอดภัยหลักในกรณีที่อุปกรณ์สูญหาย ด้วยการใช้งาน ทำให้สามารถค้นหาด้วยตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และการลบข้อมูลระยะไกลได้ ในกรณีของเรา การแจ้งเตือนดังกล่าวหมายความว่าคุณจะต้องใช้โหมด DFU เพื่อปลดล็อค

หลังจากเสร็จสิ้นการกู้คืนแบบบังคับแล้ว คุณจะกู้คืนข้อมูลผู้ใช้จากสำเนาในเครื่องหรือบนคลาวด์ได้

iTunes ไม่รู้จัก iPhone

ในบางกรณี iTunes ไม่รู้จัก iPhone เมื่อเราพยายามเชื่อมต่อกับพีซีผ่านสาย USB ในระบบปฏิบัติการ Windows เกิดข้อผิดพลาดพร้อมรหัส 0xe8000015 ปรากฏขึ้น บางครั้งอาจมีข้อความเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากอุปกรณ์ โดยทั่วไป ลักษณะการทำงานนี้เกิดจากการไม่ตรงกันระหว่างการเปิดตัว iTunes และเฟิร์มแวร์ของ iPhone ซึ่งหมายความว่าคุณพลาดการอัปเดตที่สำคัญ

1. เรียกเมนู "เกี่ยวกับโปรแกรม" และดูหมายเลขเวอร์ชันที่ติดตั้งบนพีซี คุณสามารถตรวจสอบความเกี่ยวข้องได้ตลอดเวลาบนหน้า iTunes จากนั้นดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการที่ใช้บนเดสก์ท็อป

1. บังคับให้รีบูต iPhone ของคุณ ต้องรีบูทอุปกรณ์ ไม่ใช่ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง โทรศัพท์จะยังคงล็อคอยู่ แต่ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ภายในจะหมดไป การดำเนินการนี้ดำเนินการในลักษณะเดียวกับการเปลี่ยนไปใช้โหมดการกู้คืนที่อธิบายไว้ข้างต้น การทำตามขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ 0xe8000015 หลังจากนั้นคุณสามารถลองกู้คืนได้อีกครั้ง

ในที่สุด

อย่างที่คุณเห็นการถอดล็อคเพื่อความปลอดภัยนั้นค่อนข้างง่าย แต่การมีการสำรองข้อมูลในเครื่องไม่ใช่เงื่อนไขที่จำเป็นเสมอไป เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการบันทึกไว้ คุณต้องสำรองข้อมูลไว้บนคลาวด์ ในกรณีนี้แม้แต่การรีเซ็ตอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ก็จะไม่ทำให้อุปกรณ์สูญหาย

คำแนะนำวิดีโอ

เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการดำเนินการที่อธิบายไว้ได้ดีขึ้น โปรดดูวิดีโอเฉพาะเรื่องด้านล่าง

เมื่อซื้อเรามักเลือกอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ แต่ระหว่างการใช้งานเรามักพบข้อผิดพลาดทุกประเภท บางส่วนมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ในขณะที่บางส่วนมีสาเหตุมาจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง โดยปกติแล้วหน้าจอจะแสดง: “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” หากป้อนรหัสการเข้าถึงไม่ถูกต้องหลายครั้ง ซึ่งจะเป็นการเอาการล็อกหน้าจอออก

วิธีตั้งรหัสผ่านบน iPhone

อุปกรณ์รักษาความปลอดภัยบนมือถือเกือบทั้งหมดมีความสามารถในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากมือที่ไม่ถูกต้อง รวมถึงอุปกรณ์ iOS ด้วย ในการตั้งค่าอุปกรณ์เพื่อให้สามารถตั้งค่าการป้องกันได้จะมีแท็บ "การป้องกันด้วยรหัสผ่าน" คุณสามารถตั้งค่าการกำหนดค่าการป้องกันได้ที่นั่น เช่น กำหนดระยะเวลาหลังจากที่อุปกรณ์ถูกบล็อก คุณสมบัติที่น่าสนใจคือความสามารถของอุปกรณ์ในการทำลายข้อมูลทั้งหมดด้วยตนเองหากป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง 10 ครั้ง อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำให้ใช้ฟังก์ชันนี้กับผู้ที่มีข้อมูลที่จำเป็นจำนวนมากจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของตน รายการเมนูนี้ปรากฏบน iPhone 5 ในเฟิร์มแวร์ iOS เวอร์ชัน 7.1 ซึ่งปรากฏในเดือนมีนาคม 2014

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง "iPhone ถูกปิดใช้งาน โปรดลองอีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมง"

เพื่อกำหนดอัลกอริธึมการดำเนินการอย่างถูกต้อง จำเป็นต้องดูในทางปฏิบัติว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง ข้อมูลด้านล่างเป็นข้อมูลสำหรับ iPhone 5 ที่มีเฟิร์มแวร์ 7.1

• หลังจากป้อนผิด 6 รายการ อุปกรณ์จะแสดงข้อความว่าคุณต้องลองป้อนภายในหนึ่งนาที
• หลังจากป้อนรหัสผิด 9 ครั้ง อุปกรณ์จะถูกบล็อคชั่วคราวเป็นเวลา 1 ชั่วโมง ข้อความจะมีลักษณะดังนี้: “iPhone ถูกปิดใช้งาน โปรดลองอีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมง”

อุปกรณ์เกือบทั้งหมดมีขีดจำกัดในความพยายาม ซึ่งอาจแตกต่างกันไป จำนวนครั้งขึ้นอยู่กับรุ่นและประเภทของอุปกรณ์ เมื่อขีดจำกัดหมดลงแล้ว คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอ: “iPhone ถูกตัดการเชื่อมต่อ เชื่อมต่อกับ iTunes” ผู้ใช้มือใหม่หลายคนกังวลว่าการกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์จะยากหรือเป็นไปไม่ได้

คุณจะรีเซ็ตตัวนับการป้อนรหัสผ่านได้อย่างไร?

หากคุณไม่ได้ทำสำเนาสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณต้องเลือกรหัสผ่านด้วยตนเองเพื่อบันทึกข้อมูล คุณสามารถข้ามขีดจำกัดที่ระบุได้โดยการรีเซ็ตความพยายามในการป้อนรหัสผ่าน ดังนั้นอุปกรณ์แจ้งว่า: "เชื่อมต่อกับ iTunes" และการฟอร์แมตแบบเต็มและการคืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานนั้นเป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ซ้ำใครหรือสำคัญถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำ บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลจากแท็บเล็ตซึ่งมีข้อความปรากฏขึ้น: "iPad ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes" ในกรณีนี้ คุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปและรีเซ็ตตัวนับรหัสผ่าน

วิธีการติดตั้ง iTunes

ในการดาวน์โหลดตัวติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อทำงานกับอุปกรณ์ผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลคุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต Apple คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดได้ที่นั่น ซึ่งข้อผิดพลาดทั้งหมดได้รับการแก้ไขและเพิ่มบริการใหม่ล่าสุด คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมนี้ได้ทั้งบน Mac และ Windows และแจกจ่ายฟรีโดยสมบูรณ์ ในการเริ่มดาวน์โหลดคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ดาวน์โหลด" เมื่อเสร็จแล้ว หากคุณไม่ต้องการฟังเพลงผ่าน iTunes ตามค่าเริ่มต้น คุณต้องลบช่องทำเครื่องหมายออกจากรายการที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะทำงานกับตัวติดตั้งให้เสร็จสิ้น

ปัญหาการซิงโครไนซ์กับ iTunes

ความจำเป็นในการกู้คืนการเข้าถึงอุปกรณ์อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลานอกบ้านซึ่งห่างไกลจากคอมพิวเตอร์ที่มีการซิงโครไนซ์แกดเจ็ตแล้ว การย้อนกลับตัวนับการป้อนรหัสผ่านดังที่กล่าวไว้ข้างต้นเกิดขึ้นโดยใช้ iTunes โดยทั่วไปวิธีนี้จะใช้หลังจากข้อความปรากฏขึ้น: “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพีซีของคุณได้ในขณะนี้ คุณสามารถลองเชื่อมต่อกับเครื่องอื่นได้ เมื่อคุณเชื่อมต่อกับสำเนาของ iTunes ที่ไม่เคยซิงค์แกดเจ็ตมาก่อน คุณจะเห็นการแจ้งเตือนที่ขอให้คุณอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของอุปกรณ์ หลังจากที่คุณอนุญาตการเข้าถึงโปรแกรมจะพยายามซิงโครไนซ์ แต่เพื่อให้สำเร็จคุณต้องตอบสนองบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตเอง หากมีข้อความบนหน้าจอว่า iPhone ถูกปิดใช้งาน จะไม่สามารถตอบกลับได้ เนื่องจากในกรณีของคุณเป็นไปไม่ได้ จึงเป็นไปได้ที่จะคืนค่าการเข้าถึงอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วเฉพาะเมื่อตรวจพบอุปกรณ์ในโปรแกรมหรือโดยการรีเซ็ตแบบเต็ม (ในกรณีนี้ข้อมูลจะสูญหาย)

วิธีรีเซ็ตตัวนับรหัสผ่านหากตรวจพบอุปกรณ์

ในการเริ่มต้นตามในกรณีแรกที่อธิบายไว้ คุณจะต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีเดสก์ท็อปของคุณและเปิด iTunes บนอุปกรณ์นั้น หากต้องการเชื่อมต่อ ให้ใช้สายเคเบิลที่ให้มาด้วย ในบางกรณี ข้อความ “iPhone ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes” อาจหายไปทันทีหลังจากอนุญาตอุปกรณ์ในโปรแกรม ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ หากไม่เกิดขึ้น คุณจะต้องทำงานต่อไป เพื่อให้โต้ตอบกับโปรแกรมได้สะดวกยิ่งขึ้นคุณต้องเปิดทางด้านซ้าย หลังจากสร้างการเชื่อมต่อแล้ว รูปภาพของโทรศัพท์จะปรากฏบนแผงนี้รวมถึงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับมัน คลิกขวาที่รูปภาพสัญลักษณ์อุปกรณ์และเลือก "ซิงโครไนซ์" จากเมนูบริบท แผงด้านบนจะแจ้งให้คุณทราบว่ากระบวนการซิงโครไนซ์ได้เริ่มขึ้นแล้ว แถบและข้อความเกี่ยวกับการเริ่มต้นกระบวนการจะปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุด และจะต้องยกเลิกการซิงโครไนซ์โดยคลิกที่เครื่องหมายกากบาท โดยปกติ หลังจากขั้นตอนนี้ จะสามารถเริ่มการเลือกรหัสผ่านได้อีกครั้ง คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับแท็บเล็ตของคุณได้หากมีข้อความปรากฏขึ้น: “iPad ถูกปิดใช้งาน เชื่อมต่อกับ iTunes”

สามารถรีเซ็ตตัวนับได้กี่ครั้ง?

ขั้นตอนนี้สามารถทำได้กี่ครั้งก็ได้ ผู้ใช้ได้ตรวจสอบแล้วว่าการรีเซ็ตเกิดขึ้นทุกครั้งที่อุปกรณ์โต้ตอบกับ iTunes หลังจากหมดจำนวนความพยายามแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์อีกครั้งและรีเซ็ตตัวนับได้ การขอให้ iPhone เชื่อมต่อกับ iTunes ผู้ผลิตกำลังบอกวิธีแก้ปัญหาการลืมรหัสผ่านให้เราทราบ หากคุณจำรหัสผ่านได้ไม่ชัดเจนหรือหวังว่าจะจำได้อย่างรวดเร็ว วิธีนี้เหมาะสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงจำรหัสผ่านไม่ได้หลังจากผ่านไปนานแล้ว คุณต้องทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ให้เสร็จสิ้น หากคุณมี คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้หลังจากการรีเซ็ต

การสำรองข้อมูล

มีสองวิธีในการสร้างสำเนาข้อมูลจากอุปกรณ์ใด ๆ :

• ผ่านแอพพลิเคชั่นในเครื่อง iCloud นั้นเอง
• การใช้ iTunes

สำหรับวิธีแรก คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชี Apple ID ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ เป็นไปได้ที่จะซิงโครไนซ์อุปกรณ์กับอุปกรณ์ผ่านการอนุญาตในแอปพลิเคชันเท่านั้น ในการจัดเก็บสำเนาข้อมูลใน iTunes คุณต้องซิงโครไนซ์อุปกรณ์ของคุณกับมัน นักพัฒนาแนะนำให้เจ้าของทำตามขั้นตอนนี้เป็นระยะเพื่อให้ข้อมูลในคอมพิวเตอร์เป็นข้อมูลล่าสุด หาก iPhone ถูกปิดใช้งานและจำเป็นต้องกู้คืน ข้อมูลจะไม่สูญหายอย่างถาวร

การทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมด DFU

โหมดอัปเดต - โหมดแก้ไขข้อบกพร่องของอุปกรณ์โดยสามารถคืนค่าอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ เมื่อเปลี่ยนมาใช้โหมดนี้ สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ตั้งแต่เริ่มต้นได้ ในคำแนะนำในการกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ หาก iPhone ขอให้เชื่อมต่อกับ iTunes มักกล่าวถึงโหมดนี้

หากต้องการเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซีแล้วเปิด iTunes
• กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ในตำแหน่งนี้เป็นเวลาหลายวินาที
• จากนั้นในขณะที่กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ให้กด Home ค้างไว้ด้วยกันครู่หนึ่ง
• หลังจากผ่านไปประมาณ 10 วินาที ให้ปล่อยปุ่ม Power และกดปุ่ม Home ค้างไว้ครู่หนึ่ง

หากดำเนินการทั้งหมดอย่างถูกต้อง iTunes จะแสดงข้อความระบุว่าตรวจพบอุปกรณ์ใน DFU หรือโหมดการกู้คืน

วิธีเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยใช้การกู้คืน