เราดูทีวี (เรามีทีวีไตรรงค์) ทันใดนั้นการอัปเดตอัตโนมัติก็เริ่มขึ้น (โดยไม่มีการแจ้งเตือนใด ๆ ) ปรากฏว่าคุณต้องรอ 50 นาทีและไม่สามารถปิดได้ พวกเรารอ...
ทุกอย่างได้รับการอัปเดตและเริ่มทำงานแล้ว มีบางอย่างเปลี่ยนแปลงบนหน้าจอเมื่อเปลี่ยนช่อง (โดยทั่วไป รูปภาพการตั้งค่าทั้งหมดและอื่นๆ เปลี่ยนไป...) เครื่องรับก็เริ่มแสดงสัญลักษณ์อื่นๆ ด้วย ทุกอย่างใช้งานได้และเราดูทีวีต่อไป
หลังจากดูมามากพอแล้ว เราก็ปิดทีวีแล้วดึงปลั๊กออกจากเต้ารับ (เหมือนที่เราเคยทำ)
วันรุ่งขึ้นพวกเขาเปิดทีวีแต่ไม่มีเสียง หลังจากอ่านคำแนะนำแล้ว ฉันทดสอบเสียงของทีวีแล้ว ทุกอย่างใช้งานได้ พวกเขาเขียนว่ามันหมายถึงสัญญาณอ่อนและอย่างอื่น จากนั้นฉันพยายามรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (นี่คือตัวรับสัญญาณอยู่แล้ว) ทุกอย่างเรียบร้อยดีและเสียงก็ปรากฏขึ้น
แต่พอปิดเครือข่ายแล้วเปิดทีวีใหม่อีกครั้งเสียงก็หายไปอีก
ฉันต้องรีเซ็ตอีกครั้งและกำหนดค่าทุกช่องอีกครั้ง และก็กลายเป็นเช่นนี้ตลอดมา
การเปิดทีวีใช้เวลานานเท่าใด?
เกิดอะไรขึ้น? แล้วฉันควรทำอย่างไร? ฉันเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและกำลังรอคำตอบ
อาจจะมีคนรู้? คุณช่วยบอกใบ้ให้ฉันหน่อยได้ไหม?
ฉันจะขอบคุณ
ฉันมีทีวีสองเครื่องเชื่อมต่อกับจานนี้ สิ่งหนึ่งนั้นเรียบง่าย (อะนาล็อกเขาเรียกมันว่า) - ยังไม่ได้รับการอัปเดตและยังคงทำงานได้ตามปกติ และดิจิทัลอันที่สอง - นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเขา

นักบิน2ปีที่แล้ว

ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก การตั้งค่า - รีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานในการตั้งค่าเสาอากาศแก้ไข "ขึ้น" และ "ลง" จาก 10750 เป็น 10751 ฉันติดตั้ง 10753 ทุกช่องในโหมดปกติคือ 269 ชิ้นในราคา "เดี่ยว" ภูมิภาคของฉันเป็นภูมิภาคหลัก ฉันไม่รู้สำหรับภูมิภาคอื่น

ไม่ระบุชื่อ2 ปีที่แล้ว

การเปลี่ยนสายเคเบิลช่วยได้ เราจะเห็น

Nikolai 2 ปีที่แล้ว

ส่งโดย: เครื่องรับ GS8603 ซอฟต์แวร์เวอร์ชัน 1.9.160 เสียงหลุดออกมาเป็นระยะๆ ผ่านทาง HDMI นี่คืออะไร? ซอฟต์แวร์ผิดพลาด? เขามีชื่อเสียงเหรอ? พวกเขาจะแก้ไขได้เมื่อไหร่?

ส่งโดย: DREID:32002315155433 สวัสดีนิโคเลย์! คุณเชื่อมต่อแล้ว โปรดรอให้ที่ปรึกษาตอบกลับ คำขอของคุณอยู่ในลำดับแรก โปรดรอ. ที่ปรึกษาคนแรกจะตอบคุณ ได้รับ: สวัสดี ฉันชื่อ Timur Klychev ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับสมาชิก Tricolor TV

ส่ง: สวัสดี.

ส่ง: Sdraftfuiti ได้รับแล้ว: โปรดเปลี่ยนไปใช้ช่องข้อมูลทีวีไตรรงค์ กรุณากดปุ่มสีแดงบนรีโมทคอนโทรลสองครั้ง (ปุ่มแรกในแถวที่มีสี่ปุ่มสี “F1”) และปุ่มสีเขียวหนึ่งครั้ง (ปุ่มที่สองในแถวที่มีสี่ปุ่มสี “F2”) เกล็ดสองอันจะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ ช่วยบอกหน่อยว่าเต็มประมาณไหน?

ส่งแล้ว: สักครู่ครับ

ส่งแล้ว: 93 และ 100

โพสต์โดย: รู้ไหมมีคนบ่นเรื่องนี้กี่คน? ความแรงของสัญญาณเกี่ยวอะไรกับมัน?

ส่ง: ฉันได้ตรวจสอบแล้วทุกอย่างเรียบร้อยดี ปัญหาคือ HDMI ก่อนการอัปเดตซอฟต์แวร์เดือนกันยายน ทุกอย่างทำงานได้

ส่งแล้ว: https://site/question/97177 ได้รับแล้ว: ลองเปลี่ยนสาย HDMI ส่งแล้ว: นี่คือไซต์ ดูจำนวนคนที่บ่นเรื่องเสียงหาย

ส่งแล้ว: สายเคเบิลถูกเปลี่ยนแล้ว ฉันควรซื้อกี่อัน? ได้รับแล้ว: คุณสามารถส่งความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณทางจดหมายอย่างเป็นทางการถึงแผนกสินไหมได้ที่ [ป้องกันอีเมล]- คุณยังสามารถกรอกแบบฟอร์มความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และข้อร้องเรียนบนเว็บไซต์ได้โดยไปที่ลิงก์: https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub1 (ลิงก์จะต้องคัดลอกจากหน้าต่างแชทไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วจึงเปิด)

ส่งแล้ว: ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ตั้งแต่เดือนกันยายนของปีนี้ สายเคเบิลไม่เกี่ยวอะไรกับมัน ได้รับแล้ว: ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตและผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับ: มีอะไรให้ช่วยอีกไหม

ส่งแล้ว: Vfs ยังไม่ได้ช่วยอะไรฉันเลย

โพสต์: คุณทราบถึงปัญหานี้หรือไม่?

กระทู้: จะแก้ไขได้ไหม? หรือเปลี่ยนไปใช้ NTV+? ได้รับ: ความจำเป็นในการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นระยะจะระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของ Tricolor TV ข้อ 4.3 “ข้อกำหนดในการให้บริการ”: NSC ได้รับการยกเว้นจากความรับผิดหากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการในกรณี: ... 4.3.10 ความล้มเหลวในการดำเนินการหรือประสิทธิภาพที่ไม่เหมาะสม (รวมถึงการทำงานที่ไม่เหมาะสม) โดยสมาชิกในการดำเนินการที่จัดทำโดยผู้ผลิตซอฟต์แวร์ที่ฝังอยู่ในซอฟต์แวร์หรือผู้ผลิตซอฟต์แวร์ ในแง่ของความทันสมัย ​​การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ฝังอยู่ในซอฟต์แวร์ - http://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/

ส่งไปแล้ว ดูไม่สมจริง เสียงบน GS 8306 ดับแบบสุ่มหลังอัพเดตตั้งแต่เดือนกันยายนปีนี้

ส่ง: และฉันไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขใด? ได้รับแล้ว: บางทีในระหว่างการอัพเดตอาจเกิดความล้มเหลวในการรับการอัพเดตจากดาวเทียม ได้รับแล้ว: คุณสามารถลองอัปเดตอุปกรณ์ด้วยตัวเองหรือติดต่อศูนย์บริการเพื่อรับการวินิจฉัย ส่ง: จากคนจำนวนมากที่ฉันให้ลิงก์แก่คุณ? ได้รับแล้ว: เราไม่สามารถตรวจสอบลิงก์ของคุณได้ สิ่งนี้ได้รับการจัดการโดยแผนกอื่น

โพสต์: ฉันมีปัญหานี้กับจูนเนอร์สองตัว ในบ้านสองหลังที่เป็นอิสระ

ส่ง: หลังจากที่ฉันใส่แฟลชไดรฟ์พร้อมไฟล์ซอฟต์แวร์ตั้งแต่เดือนกันยายนของปีนี้ จูนเนอร์ไม่เริ่มกะพริบ เพราะ มันตรงกับเวอร์ชั่นของฉัน ได้รับแล้ว: ในกรณีนี้โปรดติดต่อศูนย์บริการ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดได้โดยไปที่ลิงค์: http://gs.ru/support/service-centres คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการและจำหน่ายทีวีไตรรงค์ได้ หากต้องการค้นหาศูนย์บริการและการขายใกล้บ้านคุณ โปรดไปที่ลิงก์: http://www.tricolor.tv/how-to-connect/where-buy/buy/offices/

ส่ง: บริการอยู่ที่นั่นและพวกเขาบอกว่านี่เป็นปัญหากับซอฟต์แวร์ที่คุณออกอากาศในเดือนกันยายนของปีนี้ ทำไมคุณไม่ยอมรับเรื่องนี้? ที่ได้รับ: "Tricolor TV" ไม่ใช่ผู้ผลิตซอฟต์แวร์สำหรับรับสัญญาณอุปกรณ์และไม่ใช่ผู้ผลิตอุปกรณ์รับสัญญาณ

ส่งแล้ว: บริการไม่สามารถช่วยเหลือได้ในสถานการณ์นี้ พวกเขาไม่สามารถแก้ไขซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่องที่บริษัทของคุณจัดจำหน่ายได้ ที่ได้รับ: Tricolor TV เป็นเพียงเครื่องทวนสัญญาณเท่านั้น

ส่ง: เมื่อฉันขายพายต่อ ฉันต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพของพายเหล่านี้ เช่นเดียวกับคุณ. ที่ได้รับ: Tricolor TV ไม่ได้จำหน่ายอุปกรณ์รับสัญญาณ

ส่งแล้ว: ตกลง คุณเห็นด้วยกับฉันว่าซอฟต์แวร์มีข้อผิดพลาดหรือไม่ถูกต้อง แม้ว่าจะไม่ใช่ความผิดของคุณ? ได้รับแล้ว: ร้านค้าเฉพาะทางทำเช่นนี้ ที่ได้รับ: นอกจากนี้ การรับอุปกรณ์ยังผ่านความเข้ากันได้เพื่อการรับชมช่องที่ถูกต้องอีกด้วย

โพสต์: เกี่ยวอะไรกับการขายอุปกรณ์ ฉันเพิ่งยกตัวอย่างนี้กับสิ่งมีชีวิตตามธรรมชาติ คุณให้บริการและบริการจะต้องมีคุณภาพสูง ได้รับ: "Tricolor TV" ให้การเข้าถึงช่องรับชมเท่านั้น

ส่ง: ให้ฉันเข้าถึงช่องดูได้ บอกฉันหน่อยว่าช่องของคุณมีเพลงประกอบไหม? ที่ได้รับ: ทุกช่องมีแทร็กเสียง "Tricolor TV" ออกอากาศได้ตามปกติไม่มีสะดุด

ส่งแล้ว: ปัญหาคือฉันไม่สามารถทำซ้ำบนอุปกรณ์ที่คุณแนะนำได้ ได้รับ: คุณกำลังสูญเสียเสียงบนสาย HDMI ของคุณ บนระฆังก็ถ่ายทอดอย่างถูกต้อง

โพสต์โดย: คุณออกอากาศช่องด้วยคุณภาพระดับ HD หรือไม่? ได้รับแล้ว: ถูกต้องอย่างแน่นอน. ที่ได้รับ: "Tricolor TV" ให้บริการช่องคุณภาพระดับ HD

โพสต์โดย: ฉันจะดูคุณภาพนี้บนตัวเชื่อมต่อ RCA ได้อย่างไร โดยหลักการแล้วไม่รองรับคุณภาพ HD? ได้รับ: คุณสามารถใช้อะแดปเตอร์พิเศษได้

โพสต์: และตอนนี้คำถามเกี่ยวกับ HDMI ฉันอยากได้ยินคำตอบจากคุณ ทำไมเสียงจึงหายไปจากเอาท์พุตนี้หลังจากการอัพเดตซอฟต์แวร์ในเดือนกันยายนของปีนี้? นี่เป็นความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ได้รับ: คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้กับผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ได้

ส่งแล้ว: บอกฉันในแบบฟอร์มแชทว่าเรากำลังคุยกันอยู่ มีส่วนสำหรับคำถามเกี่ยวกับการทำงานของซอฟต์แวร์หรือไม่ ฉันมาตรงประเด็นนี้ แล้วจะมีปัญหาอะไรให้ฉันตอบล่ะ?

ส่งแล้ว: การแชทนี้มีไว้เพื่ออะไรโดยสามารถถามคำถามจากส่วนซอฟต์แวร์ได้ คุณควรส่งคำถามนี้ไปยังนักพัฒนาหรือไม่ ได้รับ: คุณลักษณะของเวอร์ชัน 1.9.160: อินเทอร์เฟซในซอฟต์แวร์เวอร์ชันนี้เหมือนกับเวอร์ชันก่อนเวอร์ชัน 2.5... บน Stingrays ทั้งหมด ในซอฟต์แวร์เวอร์ชันนี้ เครื่องชั่งจะถูกเรียกขึ้นมาโดยการกดปุ่มสีแดงสองครั้งและปุ่มสีเขียวหนึ่งครั้ง แอปพลิเคชัน "Tricolor TV Magazine", "Hunting and Fishing" และ "Weather" ไม่มีให้บริการในซอฟต์แวร์เวอร์ชันนี้ เวอร์ชันนี้ไม่รองรับการเชื่อมต่อแท็บเล็ต/สมาร์ทโฟนในโหมดการดูแบบขึ้นอยู่กับ (มิเรอร์) ฟังก์ชั่นการบันทึกไม่พร้อมใช้งานในซอฟต์แวร์เวอร์ชันนี้ คุณสามารถปิดใช้งานแบนเนอร์ข้อมูลในซอฟต์แวร์เวอร์ชันนี้ได้โดยการกรอกแบบฟอร์ม เช่นเดียวกับผู้รับอื่นๆ ที่มีแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Stingray http://operatorscript/Questionary/Index รายการโปรด

โพสต์: มันก็เหมือนกับการที่คุณกินพายกับมันฝรั่ง และมันฝรั่งก็กลายเป็นหนอนหรือเน่าเสีย คุณมาหาฉันและแสดงข้อเรียกร้องของคุณ และฉันกำลังบอกคุณว่าลุงวาสยาปลูกมันฝรั่งไปถามพวกเขาว่าทำไมมันถึงเน่า แล้วไงล่ะ? ได้รับ: คุณได้รับคำตอบจากฉันสำหรับคำถามนี้แล้ว ถ้าคุณไม่มีคำถามอื่น ฉันจะถูกบังคับให้ยุติการแชท

ส่งแล้ว: สักครู่ครับ

ส่งแล้ว: คุณสามารถตอบซ้ำอีกครั้ง ได้รับแล้ว: ขอบคุณสำหรับข้อความของคุณ หากต้องการบันทึกสำเนาบทสนทนา คุณสามารถคัดลอกข้อความไปยังอุปกรณ์ของคุณได้ เซสชันการสนทนาปิดอยู่ ขอบคุณสำหรับข้อความ. หากคุณต้องการบันทึกข้อมูลที่ให้ไว้ คุณสามารถคัดลอกไปยังอุปกรณ์ที่คุณใช้ในวิธีที่สะดวกสำหรับคุณ

ไม่ระบุชื่อ2 ปีที่แล้ว

Nikolay ควรเขียนเรื่องร้องเรียนถึงผู้อำนวยการทั่วไป Kholodov จะดีกว่า เราในฐานะลูกค้าของพวกเขา ไม่ควรกังวลว่าซัพพลายเออร์ซอฟต์แวร์ของพวกเขาจะปรุงการอัปเดตเส็งเคร็ง พวกเขาทำงานร่วมกับพวกเขา ไม่ใช่เรา เราไม่รู้ว่าใครคือดาวเทียมและไม่ต้องการที่จะรู้ พวกเขามีสัญญา กับพวกเขาในการจัดหาซอฟต์แวร์ ปล่อยให้พวกเขาร้องเรียนและนำเสนอ และพวกเขาคือผู้ที่บังคับให้เราอัปเดตผู้รับ พวกเขานั่งเหมือนหุ่นยนต์ (หรือนกแก้ว) มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำสิ่งใดให้สำเร็จ พวกเขาได้ผลักดันผู้คนหลายพันคนให้ตกอยู่ในสภาวะที่ร้อนจัด ไอ้พวกประหลาด

บางครั้งเมื่อการออกอากาศแพ็คเกจ Tricolor จากดาวเทียมล้มเหลวหรือหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์บนเครื่องรับ DRE 4000 / DRE 5000 ปัญหาเกิดขึ้นกับเสียงและ / หรือวิดีโอบนช่องของแพ็คเกจ Tricolor TV บางช่องหรือทั้งหมดหยุดแสดง .

ลำดับการดำเนินการต่อไปนี้อาจช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้

1. เปิดเครื่องรับ กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรล เมนูหลักของผู้รับจะปรากฏขึ้น

2.

3. ใช้ลูกศรขึ้นหรือลงบนรีโมทคอนโทรลของคุณเพื่อนำทางไปยังรายการเมนู Channel Organisation และกด OK คลิกตกลงอีกครั้งเพื่อแก้ไขช่องที่มีอยู่ทั้งหมด คลิก "ตกลง" อีกครั้งเพื่อแก้ไขช่องทีวี

4. ใช้ลูกศรขึ้นหรือลงเพื่อเลือกช่องทีวีที่กำลังประสบปัญหา และกดปุ่ม OK บนรีโมทคอนโทรลเพื่อเลือกช่อง

5. เมื่อเลือกช่องที่มีปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่ม "i" สีแดงเพื่อลบช่องที่เลือก การลบจะต้องได้รับการยืนยันในกล่องโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง (โดยการกดลูกศรซ้ายและปุ่มตกลง)

6. เมื่อลบช่องทีวีที่มีปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่ม "ออก" สามครั้งเพื่อไปที่เมนู "ตั้งค่า"

7.

8.

9.

10.

ชมแพ็คเกจ Tricolor TV

หากไม่มีช่องสัญญาณเดียวของแพ็คเกจ Tricolor ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:

1. เปิดเครื่องรับ กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรล เมนูหลักของผู้รับจะปรากฏขึ้น

2. คลิก "ตกลง" เพื่อเข้าสู่เมนูย่อย "การตั้งค่า" ป้อน PIN ที่จำเป็น (PIN เริ่มต้นจากโรงงานคือ 0000)

3. ใช้ลูกศรขึ้นหรือลงบนรีโมทคอนโทรลเพื่อไปยังรายการเมนู Factory Reset และกด OK

4. คำเตือนจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าผู้รับของคุณจะถูกรีเซ็ตโดยสมบูรณ์ กดปุ่ม "i" สีแดง ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้ยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่า (โดยกดลูกศร "ซ้าย" และปุ่ม "ตกลง")

5. รอประมาณหนึ่งนาทีในขณะที่การตั้งค่าถูกรีเซ็ต

6. เปิดเครื่องรับโดยใช้ปุ่มบนรีโมทคอนโทรล

7. กดปุ่ม "ตกลง" สามครั้งเพื่อเริ่มการค้นหาช่องอัตโนมัติ

8. ในระหว่างการค้นหาอัตโนมัติ คุณสามารถดูรายการช่องทีวีที่พบทางด้านซ้ายของหน้าต่างและรายการสถานีวิทยุทางด้านขวา

9. คุณสามารถหยุดการค้นหาอัตโนมัติก่อนที่จะสิ้นสุด (โดยกดปุ่ม "ออก" จากนั้น "ตกลง") และใช้ "การค้นหาด้วยตนเอง" ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

10. กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรล

11. คลิก "ตกลง" เพื่อเข้าสู่เมนูย่อย "การตั้งค่า" ป้อน PIN ที่จำเป็น (PIN เริ่มต้นจากโรงงานคือ 0000)

12. ใช้ลูกศรขึ้นหรือลงบนรีโมทคอนโทรลเพื่อนำทางไปยังรายการเมนู Manual Search และกด OK ในเมนู "ค้นหาด้วยตนเอง" คุณต้องตรวจสอบว่ารายการเมนู "ความถี่" ตั้งไว้ที่ 12226 (หรือ 12225) หากตั้งค่าอื่นคุณต้องไปที่รายการเมนูนี้และใช้ปุ่มตัวเลขบนรีโมทคอนโทรลเพื่อป้อนค่า 12226

13. คุณต้องตรวจสอบรายการ "ความเร็วการไหล" และหากจำเป็นให้ตั้งค่าเป็น 27500

14. หากต้องการเริ่มค้นหาช่องด้วยตนเอง ให้ใช้ลูกศร "ขึ้น" หรือ "ลง" บนรีโมทคอนโทรลเพื่อไปที่รายการเมนู "เริ่มค้นหา" แล้วกด "ตกลง"

15. หลังจากค้นหาเสร็จแล้ว คุณต้องยืนยันการบันทึกช่องที่พบ (โดยกดลูกศร "ซ้าย" และปุ่ม "ตกลง")

16. กดปุ่ม "ออก" หลายครั้งเพื่อออกจากเมนู

ดูแพ็คเกจ TricolorTV

1. ไม่มีเสียงทุกช่อง

• คุณต้องตรวจสอบว่ามีการกดปุ่มปิดเสียงบนเครื่องรับและทีวีหรือไม่ ลองเพิ่มระดับเสียงบนรีโมททั้งสองตัว

• ตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของสายเคเบิลที่เชื่อมต่อเครื่องรับและทีวี
• หากเชื่อมต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง ให้ปิดเครื่องรับจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากเสียงไม่ปรากฏขึ้นคุณจะต้องคืนการตั้งค่าเครื่องรับกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (“เมนู” - “การตั้งค่า” / “การตั้งค่า” - “การตั้งค่าจากโรงงาน”)
• หากวิธีอื่นล้มเหลว คุณต้องติดต่อศูนย์บริการหรือตัวแทนจำหน่ายทีวี Tricolor ที่ได้รับอนุญาตเพื่อวินิจฉัยอุปกรณ์รับสัญญาณ

2. ไม่มีเสียงในบางช่อง/เสียงขาดหายเป็นระยะๆ

การเชื่อมต่อผ่าน SCART

ตรวจสอบความแน่นของหน้าสัมผัสขั้วต่อที่จุดเชื่อมต่อ

หากวิธีอื่นล้มเหลว คุณต้องติดต่อศูนย์บริการหรือตัวแทนจำหน่ายทีวี Tricolor ที่ได้รับอนุญาตเพื่อวินิจฉัยอุปกรณ์รับสัญญาณ

การเชื่อมต่อผ่าน RCA (ระฆัง/ทิวลิป)

ตรวจเช็คดูว่าสายเคเบิลทั้งสามเส้นเชื่อมต่อกับทีวีแล้วหรือไม่ หากทีวีของคุณมีอินพุต 2 ช่อง คุณจะต้องเปลี่ยนเครื่องรับไปที่โหมด "โมโน" (“เมนู” - “การตั้งค่า” - “การตั้งค่าเอาต์พุต AV” - “เอาต์พุตเสียง”)

ตรวจสอบว่าแทร็กเสียงได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ แปลงแทร็กเสียงเป็นรูปแบบอื่น ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม F2 สีเขียวบนรีโมทคอนโทรลและเลือกโหมดเสียง ("Russian AC3" หรือ "Russian")

หากเลือกแทร็กเสียงอย่างถูกต้อง ให้ปิดเครื่องรับจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากเสียงไม่ปรากฏขึ้น คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (“เมนู” - “การตั้งค่า” / “การตั้งค่า” - “การตั้งค่าจากโรงงาน”)

หากไม่มีสิ่งใดช่วยได้คุณต้องติดต่อศูนย์บริการหรือตัวแทนจำหน่ายทีวี Tricolor ที่ได้รับอนุญาตเพื่อวินิจฉัยอุปกรณ์รับสัญญาณ

• การเชื่อมต่อผ่านทางอื่น ๆ

ตรวจสอบว่าแทร็กเสียงได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ แปลงแทร็กเสียงเป็นรูปแบบอื่น ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม F2 สีเขียวบนรีโมทคอนโทรลและเลือกโหมดเสียง ("Russian AC3" หรือ "Russian")

หากเลือกแทร็กเสียงอย่างถูกต้อง ให้ปิดเครื่องรับจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากเสียงไม่ปรากฏขึ้น คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (“เมนู” - “การตั้งค่า” / “การตั้งค่า” - “การตั้งค่าจากโรงงาน”)

หากวิธีอื่นล้มเหลว คุณต้องติดต่อศูนย์บริการหรือตัวแทนจำหน่ายทีวี Tricolor ที่ได้รับอนุญาตเพื่อวินิจฉัยอุปกรณ์รับสัญญาณ

ในระหว่างการพัฒนาโทรทัศน์ดาวเทียมในประเทศของเรา ความเป็นไปได้ของการรับชมช่องโปรดแบบทางเลือกได้ดึงดูดผู้ชมส่วนสำคัญอย่างรวดเร็ว และถ้าก่อนหน้านี้จานดาวเทียมที่ติดตั้งบนผนังข้างหน้าต่างเจ้าของบ้านก็ถูกเพื่อนบ้านรับรู้ด้วยความสนใจและอิจฉา ตอนนี้จานดาวเทียมหลายพันจานทั่วเมืองปรากฏเร็วกว่าเห็ดหลังฝนตก ไม่ได้ทำให้เกิดอารมณ์พิเศษใดๆ

สถานการณ์นี้มีคำอธิบายที่สมเหตุสมผลอย่างสมบูรณ์ เนื่องจากด้วยการเพิ่มขึ้นของผู้ให้บริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียม ราคาสำหรับการติดตั้งและบริการสมัครสมาชิกจึงลดลงอย่างรวดเร็ว บริษัท ที่ให้โอกาสในการรับชมช่องสัญญาณดาวเทียมมุ่งมั่นที่จะรับสมาชิกจำนวนมากที่สุดโดยเสนอระบบส่วนลดและโบนัสมากมายที่น่าดึงดูด แน่นอนว่าผู้ให้บริการแต่ละรายได้รับความนิยมในระดับหนึ่ง และบางทีเราอาจตั้งชื่อ Tricolor TV ว่าเป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำหลักๆ ได้อย่างปลอดภัย

ความนิยมอย่างสูงของ Tricolor TV นั้นสามารถอธิบายได้อย่างง่ายดายด้วยปัจจัยหลายประการ รวมถึงคุณภาพและความเสถียรของการทำงาน อย่างไรก็ตามอุปกรณ์ใด ๆ มีแนวโน้มที่จะล้มเหลวอย่างมากดังนั้นปัญหาดังกล่าวเนื่องจาก Tricolor ไม่ทำงานบางครั้งจึงขัดขวางการรับชมรายการโปรดของคุณอย่างสะดวกสบาย บ่อยครั้งที่เจ้าของบ้านได้ข้อสรุปที่น่าผิดหวังว่า Tricolor ไม่ได้ผลสำหรับเขา ตกอยู่ในความสับสนเล็กน้อยตามมาด้วยความตื่นตระหนก

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรสิ้นหวังและหาก Tricolor ไม่แสดง อาจเป็นไปได้ว่าไม่มีปัญหาที่ยากเป็นพิเศษในเรื่องนี้ การดำเนินการที่เหมาะสมที่สุดอันดับแรกในกรณีเช่นนี้คือการค้นหาสาเหตุของปัญหา เนื่องจากไม่ได้ซ่อนอยู่ในอุปกรณ์ของคุณเสมอไป ดังนั้นหากคุณต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่แสดง Tricolor คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างเป็นทางการของผู้ปฏิบัติงาน เป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคบางประการที่จะได้รับการแก้ไขหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

ไม่มีสัญญาณดาวเทียม

หากฝ่ายบริการสนับสนุนทางเทคนิคให้คำตอบเชิงลบ และไม่มีการหยุดชะงักในการออกอากาศเนื่องจากข้อผิดพลาด ปัญหาก็จะมีความซับซ้อนในระดับหนึ่ง คำจารึกบนหน้าจอทีวี - แน่นอนว่าไตรรงค์ไม่มีสัญญาณช่วยลดอารมณ์เชิงบวก แต่ก็ยังไม่ใช่ลางสังหรณ์ของโศกนาฏกรรม จำเป็นต้องดำเนินการตามปกติ รวมถึงการรีบูตระบบและตรวจสอบว่าการตั้งค่าเสาอากาศถูกต้อง ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ การขาดการรับสัญญาณมักเกิดจากปัจจัยภายนอก

หากคุณมั่นใจว่าหลังจากการตรวจสอบแล้ว ปัจจัยภายนอกไม่รบกวนการรับสัญญาณ และ Tricolor ไม่แสดงช่องสัญญาณเหมือนเมื่อก่อน คุณควรเริ่มตรวจสอบการทำงานของอุปกรณ์ ปัญหาอยู่ที่สายเคเบิลที่เชื่อมต่อจานและเครื่องรับ และในเครื่องรับโดยตรงที่แปลงสัญญาณให้เป็นภาพ ดังนั้นหากช่อง Tricolor หายไป ให้ตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลและการทำงานที่ถูกต้องของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม

ตัวรับสัญญาณไม่ทำงาน

หากหลังจากการทดสอบ Tricolor TV ไม่ทำงาน ยังคงมีความแตกต่างกันอีกประการหนึ่งซึ่งจะต้องมั่นใจว่าไม่มีสิ่งใดเลย ไม่ว่าจะขัดแย้งกันเพียงใด บ่อยครั้งสาเหตุของสถานการณ์ที่ไม่มีสัญญาณทีวีไตรรงค์คือการสิ้นสุดเวลาในการรับชมแบบชำระเงิน สิ่งนี้ดูเกือบจะเหลือเชื่อ แต่ในความเร่งรีบและวุ่นวายของมหานคร บางครั้งเจ้าของบ้านก็ลืมเกี่ยวกับการต่ออายุการสมัครสมาชิก

สัญญาณค้าง

นอกจากนี้ ในบรรดาปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการรับชมช่องสัญญาณดาวเทียม คุณมักจะได้ยินว่า Tricolor ค้าง และแน่นอนว่าคำถามหลักสองข้อของรัสเซียก็มาถึง ใครจะตำหนิเรื่องนี้? แล้วเราควรทำอย่างไรตอนนี้?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้นั้นง่าย ข้อบกพร่องในสถานการณ์นี้คือตัวรับคุณภาพต่ำ และวิธีแก้ไขปัญหาเดียวคือการแทนที่ด้วยอุปกรณ์ขั้นสูงกว่า แน่นอนคุณสามารถมองหาวิธีการรักษาพื้นบ้านเพื่อแก้ไขปัญหานี้และรมควันเครื่องรับที่แขวนอยู่ด้วยธูปหรือเต้นรำเวทย์มนตร์ด้วยแทมบูรีน อย่างไรก็ตาม ทั้งหมดนี้สมเหตุสมผลหากคุณไม่สนใจผลลัพธ์! หากเป้าหมายของคุณคือการแก้ปัญหา ให้เปลี่ยนตัวรับ!

เสียงหายไป

ในระหว่างการทำงานของโทรทัศน์ดาวเทียม คุณอาจประสบปัญหาที่ทำให้ภาพเป็นที่น่าพอใจ แต่ไม่มีเสียง ปัญหาเช่นการสูญเสียเสียงของ Tricolor สามารถแก้ไขได้ง่าย ๆ ด้วยการปรับแต่งเครื่องรับอย่างง่าย ๆ คุณต้องตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย และหลังจากรอสักครู่ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

หากการกระทำนี้ตลอดจนการดำเนินการตามปกติทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้น ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก การตัดสินใจที่ถูกต้องที่สุดเพียงอย่างเดียวคือการขอความช่วยเหลือจากบริษัทที่เชี่ยวชาญ

คุณไม่สามารถรับไตรรงค์ได้เหรอ? หรือไตรรงค์ของคุณหยุดแสดงแล้ว? หรือบางทีช่อง Tricolor TV ก็หายไป? พนักงานของบริษัทของเราพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาทั้งหมดทันที ทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น และคืนความสามารถในการรับชมช่องโทรทัศน์ที่คุณชื่นชอบได้อย่างสะดวกสบาย

ผู้เชี่ยวชาญดำเนินงานในทุกพื้นที่ของมอสโก และพร้อมที่จะเริ่มแก้ไขปัญหาการแพร่ภาพโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมได้ตลอดเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ ค่าบริการผู้เชี่ยวชาญใน บริษัท คำนวณตามความซับซ้อนของกิจกรรมที่ดำเนินการและสำหรับการรีบูตระบบซ้ำ ๆ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซ่อมแซมเต็มรูปแบบ

เราไม่ได้สร้างภาพลวงตาของงาน - เราเพียงขจัดปัญหาที่เกิดขึ้น!

หากต้องการส่งใบสมัครงานซ่อมคุณเพียงแค่กดหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการของ บริษัท หลังจากนั้นทีมช่างฝีมือมืออาชีพก็พร้อมที่จะรีบไปช่วยเหลือ