หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เห็นอุปกรณ์มือถือของคุณเนื่องจากไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน USB อาจมีหลายสาเหตุรวมถึงวิธีแก้ปัญหา เราจะพยายามตั้งชื่อเหตุผลทั้งหมดและให้ คำแนะนำโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหา
ทุกสิ่งที่เราอธิบายด้านล่างนี้ใช้กับสมาร์ทโฟนที่ทำงานอยู่ ระบบปฏิบัติการ Android แต่สามารถใช้กับอุปกรณ์อื่นๆ และแม้กระทั่งกับอุปกรณ์ที่มีซอฟต์แวร์อื่น

เหตุใดโทรศัพท์ Android ของฉันจึงไม่สามารถมองเห็นได้ผ่าน USB

ก่อนที่คุณจะระบุสาเหตุของความผิดปกติและหาวิธีแก้ปัญหา ให้ตอบคำถามตัวเองก่อน: นี่เป็นรูปแบบหรืออุบัติเหตุ หากทุกอย่างเชื่อมต่อได้อย่างน่าเชื่อถือมาก่อน การกระทำใดที่อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด บางทีคุณอาจติดตั้งโปรแกรมบนสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์แล้วลบออก ไฟล์ที่ต้องการหรือแก้ไขไม่ถูกต้อง? หรือคุณไม่ดำเนินการใดๆ เลย? หากคุณตอบคำถามเหล่านี้ คุณจะพบสาเหตุของปัญหาได้

หากอุปกรณ์มือถือเครื่องเก่าของคุณเชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้ Windows XP ได้โดยไม่มีปัญหา แสดงว่าปัญหาอยู่ที่สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดต ซอฟต์แวร์หรือโดยการติดตั้งโปรโตคอลที่ไม่ขึ้นกับฮาร์ดแวร์จาก Microsoft บน Win XP เป็นโปรโตคอล MTP ที่รับผิดชอบการถ่ายโอนข้อมูลผ่าน USB

ในการดาวน์โหลดสื่อ โปรโตคอลการถ่ายโอน Porting Kit ไปยังพีซี โปรดไปที่ หน้าอย่างเป็นทางการบริษัท: . การติดตั้งโปรโตคอลจะใช้เวลาเล็กน้อย และหลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น พีซีจะต้องรีสตาร์ท หากนี่คือปัญหา อุปกรณ์มือถือจะถูกตรวจพบบนคอมพิวเตอร์

หากอุปกรณ์มือถือไม่เห็น Windows 7, 8 หรือ 10 แสดงว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น ขั้นตอนต่อไปนี้ทั้งหมดอธิบายไว้สำหรับโทรศัพท์ที่ใช้ Android 4 ขึ้นไป แต่สามารถนำไปใช้กับเวอร์ชันเก่าได้เช่นกัน

หากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณถูกล็อคด้วยรหัสผ่านหรือรูปแบบ จะต้องปลดล็อค มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถดูเนื้อหาของหน่วยความจำจากพีซีของคุณได้

หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์มือถือผ่าน USB คุณจะเห็นข้อความที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์นั้น ควรมีไอคอน USB บนแถบเครื่องมือ Windows OS

เมื่อคุณเปิดแผงการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ Android ควรแสดงว่าสมาร์ทโฟนของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างไร ซึ่งอาจเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล โมเด็ม USB หรือกล้องเว็บที่รองรับ "โปรโตคอลเวลาที่แม่นยำ" หากอุปกรณ์เชื่อมต่อกับพีซีเป็นโมเด็ม USB อุปกรณ์นั้นจะมองไม่เห็นใน Explorer ในกรณีนี้ โมเด็ม USB จะถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย

หากอุปกรณ์เคลื่อนที่เชื่อมต่อเป็นกล้องเว็บ ปัญหาอยู่ที่โปรโตคอลที่ไม่ขึ้นกับฮาร์ดแวร์ซึ่งรับผิดชอบในการถ่ายโอนไฟล์ ในกรณีนี้ คุณต้องเปิดใช้งานโปรโตคอล MTP

หากสมาร์ทโฟนของคุณมี รุ่นเก่าซอฟต์แวร์ที่คุณมี ความเป็นไปได้มากขึ้นเชื่อมต่อผ่าน USB และในกรณีนี้ เราแนะนำให้เชื่อมต่อผ่านไดรฟ์ USB (Mass Storage) คุณสามารถทำได้จากแผงการแจ้งเตือน

โทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อผ่าน USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ แต่จะชาร์จเท่านั้น

หากไม่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ (ไม่มีการแจ้งเตือน) คุณสามารถลองดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งจากสี่วิธี:

Android OS เวอร์ชันล่าสุดเชื่อมต่อกับพีซีผ่าน USB ในโหมดชาร์จแบตเตอรี่ตามค่าเริ่มต้น หากต้องการเปลี่ยนโหมด ให้ใช้ตัวเลือกเพื่อเลือกตัวเลือกอื่น

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากอุปกรณ์มือถือของคุณเสียและทำให้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถมองเห็นได้เมื่อเชื่อมต่อผ่านขั้วต่อ USB คุณสามารถใช้ได้ วิธีการเพิ่มเติมการถ่ายโอนข้อมูล ข้อมูลจากสมาร์ทโฟนไปยังคอมพิวเตอร์และในทางกลับกันสามารถถ่ายโอนได้ดังนี้:

• ซิงโครไนซ์ผ่านคลาวด์ใดก็ได้
• ใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง แอพที่ดีที่สุดช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ Android ของคุณได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชัน Windows และใช้ฟังก์ชันทั้งหมดได้ ตัวอย่างเช่น ด้วยเครื่องมือนี้ คุณไม่เพียงแต่สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อ รับข้อความบนเดสก์ท็อป ดูและทำงานกับหน้าจอโทรศัพท์โดยควบคุมด้วยเมาส์ โปรแกรมนี้เรียบง่ายและใช้งานง่ายมาก แม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมมากที่สุดก็สามารถเชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็ว
• สร้างเซิร์ฟเวอร์ FTP บนสมาร์ทโฟนของคุณ

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับพีซีอีกต่อไป ในช่วงครึ่งแรกของปี 2000 สามารถติดตั้งสิ่งใหม่บนเครื่องมือสื่อสารหรือสมาร์ทโฟนได้โดยใช้พีซีเท่านั้น และในสมัยนั้นคอมพิวเตอร์ก็จำเป็นสำหรับการตั้งค่าที่ร้ายแรงเช่นกัน อุปกรณ์เคลื่อนที่- ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อ Android กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไม่ยาก แต่การกระทำนี้กลายเป็นสิ่งจำเป็นน้อยมาก อย่างไรก็ตาม เราจะบอกวิธีเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซี

มีสายและกราวด์เส้นเดียว วิธีการไร้สายการเชื่อมต่อ อันแรกนั้นง่ายที่สุด แต่มีปัญหามากมาย บางครั้งคอมพิวเตอร์ไม่เห็นอุปกรณ์ซึ่งทำให้เกิดอาการตีโพยตีพายตามธรรมชาติในตัวผู้ใช้ ในเนื้อหานี้เราจะพยายามช่วยในกรณีนี้

หากคุณเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย แต่ระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปไม่ตอบสนองต่อสิ่งนี้ แต่อย่างใดคุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนง่ายๆ:

• เปลี่ยนสาย USB ความจริงก็คือสายไฟบางเส้นทำหน้าที่ส่งพลังงานเท่านั้น - ไม่สามารถทำงานกับการไหลของข้อมูลได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสายเคเบิลที่ซื้อจากร้านค้าออนไลน์ในจีน
• ลองเสียบสายไฟเข้ากับพอร์ต USB อื่น มีข้อสังเกตว่าบางครั้งตัวเชื่อมต่อ USB 3.0 ความเร็วสูงไม่รู้จักอุปกรณ์บางตัวที่เชื่อมต่ออยู่ ดังนั้นให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB 2.0 เก่า
• ลองเชื่อมต่อแกดเจ็ตกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ขอแนะนำให้ทำงานโดยใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่น หากเกิดปัญหาดังกล่าว แสดงว่าเกิดบางอย่างกับขั้วต่อ microUSB ของคุณหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ขออภัย เราไม่สามารถช่วยเรื่องนี้ได้ คุณจะต้องส่งสมาร์ทโฟนของคุณไปซ่อมแซม

ปัญหาการเชื่อมต่อแบบมีสายอื่นๆ

ไม่ใช่ทุกคนที่สงสัยสิ่งนี้ แต่อุปกรณ์ที่ปลดล็อคไม่สามารถซิงโครไนซ์กับพีซีได้ หากคุณตัดสินใจที่จะเชื่อมต่อ Android กับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน USB ให้ป้อนรหัสก่อน วาดรูปแบบ หรือระบุลายนิ้วมือของคุณ แน่นอนว่าสิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับอุปกรณ์ที่ไม่มีล็อคที่ปลอดภัย

การเชื่อมต่อผ่าน USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการก็ทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน ระบบวินโดวส์ประสบการณ์ ในช่วงเวลาที่เธอโด่งดังไม่มี สมาร์ทโฟนหน้าจอสัมผัสไม่มีอยู่ ดังนั้น ไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องจึงไม่ได้ติดตั้งอยู่ภายในโดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้โดยดาวน์โหลด Media Transfer Protocol (MTP)

ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ด้วย โดยปกติจะติดตั้งโดยอัตโนมัติในครั้งแรกที่คุณเชื่อมต่อผ่าน USB แต่มีข้อยกเว้นเมื่อมีบางสิ่งรบกวนระบบ หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ ให้ไปที่ “ ตัวจัดการอุปกรณ์- ในรายการ คุณจะเห็นอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งปัจจุบันไม่มีชื่อ ทำเครื่องหมายเป็นสีเหลือง เครื่องหมายอัศเจรีย์- คลิกที่มัน คลิกขวาเมาส์โดยการเลือก เมนูบริบทย่อหน้า " อัปเดต- จากนั้นทำตามคำแนะนำในเมนูป๊อปอัป คุณจึงสามารถผลิตได้ ค้นหาอัตโนมัติไดรเวอร์ในฐานข้อมูล Microsoft ที่เหมาะสมหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่เก็บไว้ในพีซี (จากนั้นคุณต้องดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตก่อน)

นอกจากนี้ยังอาจทำให้การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ทำได้ยาก โหมดเปิดใช้งาน « โมเด็ม USB- พิการระหว่างทาง” การตั้งค่า» - « เครือข่ายไร้สาย » - « มากกว่า» - « โหมดโมเด็ม».

ควรสังเกตว่าสมาร์ทโฟนมีหลายโหมด การเชื่อมต่อแบบมีสายไปยังพีซี อาจเป็นไปได้ว่าคุณได้เลือกอันที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รองรับโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถเปลี่ยนโหมดได้โดยคลิกที่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (จะแสดงเสมอเมื่ออุปกรณ์เชื่อมต่อกับพีซี) คุณต้องเปิดใช้งานโหมด MTP (อุปกรณ์สื่อ)

สุดท้ายนี้ การเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB สามารถช่วยได้ในบางกรณี เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1เปิดส่วน " การตั้งค่า"และค้นหารายการ" สำหรับนักพัฒนา».

ขั้นตอนที่ 2ในส่วนย่อยนี้ ให้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายของรายการ “ การแก้ไขจุดบกพร่อง USB».

การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน Wi-Fi

มีหลายวิธีในการเชื่อมต่อ Android กับพีซีโดยไม่ต้องใช้สายเคเบิล วิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งานเพื่อจุดประสงค์เหล่านี้คือ เทคโนโลยีไวไฟ- แน่นอนว่าอพาร์ทเมนต์ของคุณควรมีเราเตอร์เพราะจะช่วยในการเชื่อมต่อ

ตามทฤษฎี คุณสามารถซิงโครไนซ์โดยใช้เครื่องมือในตัวได้ แต่เส้นทางนี้ยาวและซับซ้อนเกินไป ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณใช้ แอร์ดรอยด์หรืออื่นๆ แอปพลิเคชันที่คล้ายกัน- ลองใช้ตัวอย่างของเขาเพื่อหาวิธีเชื่อมต่อกับพีซีผ่านทางอากาศ:

1. ติดตั้งและเปิด Airdroid

2. เมื่อคุณเริ่มต้นครั้งแรกคุณสามารถลงทะเบียนบัญชีหรือกดปุ่มที่ไม่เด่น “ เข้าสู่ระบบในภายหลัง».

3. จากนั้นโปรแกรมจะเสนอให้ถ่ายโอนการแจ้งเตือนที่เข้ามาทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ คลิกปุ่ม ยอมรับ- ในบางกรณี คุณจะถูกโอนไปยังส่วนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ซึ่งคุณจะต้องทำเครื่องหมายในช่องถัดจากบริการสะท้อนการแจ้งเตือน Airdroid

4. ถัดไป คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ บันทึกหน้าจอ จับภาพหน้าจอ และดำเนินการอื่นๆ ได้ บนพีซี ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเปิดเบราว์เซอร์และไปที่ที่อยู่ที่แสดง บรรทัดบนสุดการใช้งาน

5. หากคุณลงทะเบียนบัญชี คุณสามารถซิงค์ได้โดยไปที่ URL ที่ง่ายกว่า: เว็บ.airdroid.com.

6. หากคุณต้องการยุติการเชื่อมต่อ ให้ไปที่แอปพลิเคชันแล้วคลิกที่ “ ตัดการเชื่อมต่อ- คุณยังสามารถคลิกที่ “ ออกจากระบบ” จากนั้นยืนยันการกระทำของเขา

ใน เมื่อเร็วๆ นี้ด้วยโทรศัพท์จำนวนมากที่มีระบบปฏิบัติการ Android ปัญหาเกิดขึ้น - คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือแล็ปท็อปของคุณตรวจไม่พบอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการยอดนิยมเชื่อมต่ออยู่ ในบทความนี้เราจะบอกคุณเกี่ยวกับสาเหตุที่ทราบทั้งหมดและช่วยคุณค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนด้านล่างนี้แก้ปัญหาเฉพาะบนสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android เท่านั้น อย่างไรก็ตาม วิธีการบางอย่างสามารถปรับใช้กับระบบปฏิบัติการอื่นได้

ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์?

คุ้มค่าที่จะเริ่มการตรวจสอบในหัวข้อนี้หลังจากตอบคำถาม: “ในตอนแรกโทรศัพท์ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือเกิดปัญหาอันเป็นผลมาจากการกระทำบางอย่าง” หลังจากตอบ คำถามนี้จะง่ายกว่าในการกำหนดเวกเตอร์ของการกระทำและเลือกมากที่สุด วิธีการที่มีประสิทธิภาพการแก้ปัญหา

สำคัญมาก! หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากซื้อสมาร์ทโฟนและตรวจไม่พบโทรศัพท์เมื่อเชื่อมต่อกับพีซีที่ใช้ Windows XP (อุปกรณ์เก่าเชื่อมต่อได้ง่าย) คุณควรติดตั้งระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยกว่านี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือดาวน์โหลดและติดตั้ง การถ่ายโอนสื่อ Protocol – โปรโตคอลพิเศษสำหรับเวอร์ชัน XP (คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft) หลังจากติดตั้งสำเร็จคุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ควรจะ "มองเห็นได้"

เป็นที่น่าสังเกตว่าก่อนเชื่อมต่อคุณต้องปลดล็อคสมาร์ทโฟนของคุณ (หากเป็นเช่นนั้น ป้องกันด้วยรหัสผ่านหรือ คีย์กราฟิก) เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เฟซแกดเจ็ตและดูกระบวนการที่แสดงทั้งหมด

คุณต้องแน่ใจอย่างแน่นอนว่าโทรศัพท์ได้รับการซิงโครไนซ์กับพีซีจริงๆ ไม่เพียงแต่สำหรับการชาร์จ แต่ยังสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลด้วย ค้นหาข้อมูลได้ง่ายมาก - ไม่ว่าจะใช้การแจ้งเตือนหรือในการตั้งค่า "อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ" มีสาม ตัวเลือกที่เป็นไปได้การเชื่อมต่อโทรศัพท์: อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล โมเด็ม USB หรือกล้อง PTP หากพารามิเตอร์ระบุตัวเลือกที่สองสิ่งที่คุณต้องทำคือปิดการใช้งานโมเด็ม USB ในการตั้งค่า - ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Android เวอร์ชันเก่าได้เพิ่มโหมดการเชื่อมต่อให้ใช้งานได้มากขึ้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตัวเลือกการเชื่อมต่อที่เหมาะสมที่สุดคือ USB MS หรือที่เรียกกันว่า Data Storage การเปลี่ยนไปใช้โหมดนี้ไม่ใช่เรื่องยาก - ในพื้นที่แจ้งเตือน เพียงเลือกรายการที่ต้องการโดยทำเครื่องหมายในช่อง

เมื่อเชื่อมต่อแล้ว โทรศัพท์จะชาร์จเท่านั้น

หากเมื่อคุณเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์ จะมีเพียงการชาร์จเท่านั้น แต่การแจ้งเตือนการเชื่อมต่อไม่ปรากฏขึ้น คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ทำซ้ำการเชื่อมต่อเฉพาะในอินพุต USB อื่นเท่านั้น ขอแนะนำว่านี่เป็นพอร์ตของเวอร์ชัน 2.0 มิฉะนั้นอาจเกิดปัญหาได้ ความล่าช้าเพิ่มเติมและการชะลอตัว
• หากคุณมีสาย USB อื่นที่คล้ายกันที่บ้าน (สายแม้จะมาจากอุปกรณ์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงก็ถือว่ายอมรับได้) ให้ทำการเชื่อมต่อซ้ำเนื่องจากสาเหตุอาจอยู่ในสาย USB ที่ละเอียดอ่อนมาก
• สาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากการป้อนข้อมูลบนสมาร์ทโฟนนั่นเอง บางทีน้ำหรือเศษซากอาจเข้าไปได้รับความเสียหายเนื่องจากการแทรกแซงทางกลหรือในระหว่างการซ่อมแซมก็ถูกแทนที่ด้วยคุณภาพต่ำกว่าอีกอันหนึ่ง (เราจะพูดถึงเรื่องนี้โดยละเอียดเพิ่มเติมในตอนท้ายของบทความ)
• ในความคิดของฉัน ตัวเลือกที่มีประสิทธิผลมากที่สุดคือทำเคล็ดลับการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากไม่สำเร็จเราจะทราบทันทีว่าปัญหาอยู่ที่สมาร์ทโฟนและสาย USB ของเรา หากการเชื่อมต่อสำเร็จ ปัญหาอยู่ที่พีซีของคุณ บางทีสาระสำคัญของปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่การทำงานผิดพลาด แต่อยู่ที่การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ ดังนั้นคุณควรลองแก้ไขข้อผิดพลาดการตั้งค่าโดยอัตโนมัติก่อน และหากไม่ช่วย ให้ปิดใช้งานการประหยัดพลังงานด้วยตนเองสำหรับฮับ USB ทั่วไปในตัวจัดการอุปกรณ์

สำคัญ: ส่วนใหญ่ รุ่นล่าสุดอุปกรณ์ในระบบ Android เมื่อเชื่อมต่อแล้วโหมด "การชาร์จ" จะถูกกำหนดตามค่าเริ่มต้น หากต้องการเปลี่ยนโหมดคุณต้องคลิกที่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและเลือกการแจ้งเตือนที่เหมาะสมจากรายการที่มีอยู่

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากสาเหตุของปัญหาอยู่ที่ช่องเสียบโทรศัพท์และจำเป็นต้องซ่อมแซม ข้อมูลสามารถถ่ายโอนได้ด้วยวิธีอื่น

เจ้าของอุปกรณ์ Android และ iPhone จำนวนมากประสบปัญหาว่าทำไมโทรศัพท์ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB แต่กำลังชาร์จอยู่ อุปกรณ์กำลังชาร์จ แต่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นหรือตรวจพบ ฉันพบปัญหานี้ด้วยตัวเองและในบทความนี้ฉันจะบอกวิธีแก้ปัญหานี้ให้คุณทราบ

ปัญหาการที่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นเครื่องสามารถแบ่งได้เป็น 2 ประเภท คือ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำสำหรับสองหมวดหมู่เกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหานี้

แต่ก่อนที่จะดำเนินการใด ๆ คุณควรลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ซึ่งบางครั้งก็ช่วยได้ เราจำเป็นต้องละทิ้งตัวเลือกที่ซ้ำซากที่สุดและเริ่มใช้ปืนใหญ่ที่หนักกว่า การขาดการเชื่อมต่อ USB มักเกิดขึ้นกับ iPhone, Lenovo, Fly, Zte, LG, HTC, Nokia, Dexp

เหตุใดโทรศัพท์จึงไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB แต่มีค่าใช้จ่าย - เหตุผลด้านฮาร์ดแวร์

1. สาย USB เสียหายบ่อยครั้งที่ปัญหาอยู่ที่สาย USB โดยเฉพาะกับสายเคเบิลที่ไม่ใช่ของแท้ซึ่งมีความต้านทานการสึกหรอต่ำ แต่ สายเดิมแตกเหมือนกัน แต่จะคงอยู่นานกว่าหลายเท่า แน่นอนว่ามันขึ้นอยู่กับว่าคุณปฏิบัติต่อมันอย่างไร อิทธิพลภายนอกก็สามารถมีอิทธิพลได้เช่นกัน สายไฟถูกสัตว์เลี้ยงบีบหรือเคี้ยว ส่งผลให้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีได้ ดังนั้นก่อนอื่น เราตรวจสอบความเสียหายของสายเคเบิล หากไม่พบความเสียหาย ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ใช้สายเคเบิลอื่น

2. ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USBบนคอมพิวเตอร์พอร์ต USB อาจใช้งานไม่ได้เช่นกัน ลองเชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตอื่น หากไม่ได้ผล โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

3.ขั้วต่อบนโทรศัพท์เสียหายมีของเหลวเข้าไปในขั้วต่อหรือไม่ หากมี ให้ปิดอุปกรณ์ ถอดแบตเตอรี่ออก และเช็ดขั้วต่อด้วยสำลีชุบแอลกอฮอล์ สำลีสามารถพันรอบบางสิ่งบางอย่างเพื่อให้คุณสามารถเข้าไปในขั้วต่อได้ รอให้แอลกอฮอล์กระจายไป หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ของเหลวเข้าไปในขั้วต่อได้ จะต้องเปลี่ยนขั้วต่อใหม่

4. ถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์ผู้ใช้อุปกรณ์บางรายพบวิธีดำเนินการนี้โดยเพียงแค่ถอดแบตเตอรี่ออกสักครู่ ตัวเลือกนี้ไม่ได้ช่วยทุกคน

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้อธิบายสถานการณ์ของคุณ คุณทำอะไรไปแล้วและเกิดอะไรขึ้นกับคุณ อุปกรณ์แอนดรอยด์ที่ การเชื่อมต่อ USB Gadget สำหรับพีซีในความคิดเห็น ฉันจะพยายามช่วยไม่เฉพาะฉันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่ประสบปัญหานี้ด้วย

วิดีโอในหัวข้อ

คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB - เหตุผลด้านซอฟต์แวร์

วิธีขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเหตุผลด้านฮาร์ดแวร์ได้อธิบายไว้ข้างต้น หากพวกเขาไม่ได้ช่วยคุณก็ให้ความสนใจ เหตุผลด้านซอฟต์แวร์ซึ่งฉันจะอธิบายด้านล่าง

1.ตรวจสอบการตั้งค่าไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของเราไปที่ "หน่วยความจำ" คลิกที่จุดสามจุดที่ด้านบน (คุณสมบัติ) เลือก "การเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์" และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อุปกรณ์สื่อ" (“ ไดรฟ์ USB- หากคุณมีเครื่องหมายถูกถัดจาก USB เป็นโมเด็ม ให้ยกเลิกการเลือก

ต้องเปิดใช้งานบริการบนคอมพิวเตอร์ วินโดวส์อัพเดต(เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์ของคุณ) และตรวจจับอุปกรณ์ใหม่ นอกจากนี้ เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ อย่าลืมปลดล็อคโทรศัพท์ด้วย

หากคุณเป็นคนอนุรักษ์นิยมและมี Windows XP ให้ดาวน์โหลด MTP (Media Transfer Protocol) สำหรับ XP และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. หากไดรเวอร์ของคุณสูญหายยูเอสบี-พอร์ตคอมพิวเตอร์อาจไม่เห็นโทรศัพท์หากไดรเวอร์สำหรับพอร์ต USB ล้มเหลวไดรเวอร์หลังก็จะหยุดทำงาน เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องติดตั้ง ไดรเวอร์ USBจากดิสก์ "เนทิฟ" พร้อมไดรเวอร์ถึง เมนบอร์ดพีซีของคุณหรือดาวน์โหลด ไดรเวอร์ใหม่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ด

การจ่ายไฟให้กับพอร์ตอาจถูกปิดด้วยเหตุผลบางประการ

• ไปที่ส่วน " โภชนาการ» (แผงควบคุม - ฮาร์ดแวร์และเสียง - อุปกรณ์จ่ายไฟ);
• เลือก " จัดทำแผนการใช้พลังงาน» ถัดจากแผนมื้ออาหารที่คุณใช้
• จากนั้นคลิกที่ " เปลี่ยน ตัวเลือกเพิ่มเติมโภชนาการ»;
• ค้นหาในรายการที่ปรากฏ " ตัวเลือกยูเอสบี" คลิกที่เครื่องหมายบวกตรงข้าม;
• แล้วที่เครื่องหมายบวกข้าง “ ตัวเลือกการปิดระบบชั่วคราวยูเอสบี-ท่าเรือ»;
• เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น " ต้องห้าม» ทั้งในกรณีไฟหลักและไฟแบตเตอรี่
• คลิก " นำมาใช้" และ " ตกลง».

3. ไดรเวอร์อุปกรณ์ขัดข้องไปที่ Device Manager แล้วมองหาเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือคำถามในส่วนอุปกรณ์พกพา

ดูว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณต้องตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้องหรือไม่ โดยคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก "คุณสมบัติ"

หากไม่มีอุปกรณ์ของคุณหรือคุณสงสัยว่ามีอยู่ ให้ลบไดรเวอร์ออกและยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์ออกจากคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่ออีกครั้งและหากอุปกรณ์เดียวกันปรากฏขึ้นที่นั่น แสดงว่านั่นคือโทรศัพท์ของคุณ

นอกจากนี้ยังควรดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการด้วย

4. การติดตั้งการอัพเดตเค.บี.3010081 (เค.บี.3099229). สำหรับ ผู้ใช้วินโดวส์เวอร์ชัน 10 อาจต้องมีการติดตั้งอัปเดต KB3010081 ซึ่งรับผิดชอบในการทำงานกับ Windows เครื่องเล่นมีเดีย. เครื่องเล่นนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับ การทำงานปกติบริการ MTP (Media Transfer Protocol) ดังนั้นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งข้อมูลอัปเดต

นอกจากนี้สาเหตุที่ตรวจไม่พบโทรศัพท์อาจเป็นเพราะการประกอบระบบปฏิบัติการผิดพลาด ในกรณีนี้เฉพาะการติดตั้ง Windows ใหม่เท่านั้นที่จะช่วยได้

5. เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองปัญหาอีกประการหนึ่งอาจเป็นเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง สิ่งนี้ใช้ได้กับผู้ที่ชอบทดลองและปรับปรุงอุปกรณ์ของตน ลองกู้คืนเฟิร์มแวร์เริ่มต้น

ไม่มีไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์

ในกรณีส่วนใหญ่ถึง โทรศัพท์สมัยใหม่และด้วยระบบปฏิบัติการใหม่ อุปกรณ์จะตรวจจับสมาร์ทโฟนโดยอัตโนมัติ แต่ก็มีบางครั้งที่ตรวจไม่พบ การพยายามค้นหาไดรเวอร์บนอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองนั้นคุ้มค่า

คอมพิวเตอร์อาจตรวจไม่พบโทรศัพท์เนื่องจากมีไวรัส

แน่นอนว่าควรทำสิ่งนี้ก่อน คุณต้องตรวจสอบไวรัสในโทรศัพท์ของคุณ เช่น ผ่านแอป Dr. เว็บ เคียวอิท- ใดๆ โปรแกรมไวรัสอาจรบกวนการทำงานปกติของอุปกรณ์ได้ สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับการทำงานกับพีซีเท่านั้น

หากวิธีนี้ช่วยไม่ได้และคุณยังต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซี ให้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเลือกรายการเมนู " สำรองข้อมูล" และในนั้นเลือก "รีเซ็ตข้อมูล"

แต่ฉันอยากจะเตือนคุณว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ โทรศัพท์จะเหมือนมาจากร้านค้า

ดังที่เราเข้าใจได้จากบทความนี้ ปัญหานี้สามารถเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบสายเคเบิลรีสตาร์ทโทรศัพท์และพีซีและตรวจสอบไวรัสในโทรศัพท์แล้วลองวิธีอื่นเท่านั้น

หากไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้ สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ติดต่อ ศูนย์บริการ.

ทันสมัย โทรศัพท์มือถือตามความสามารถของพวกเขาพวกเขารวมเครื่องเล่นสื่อ, โทรศัพท์, ออแกไนเซอร์, แฟลชไดรฟ์, เครื่องนำทางและอื่น ๆ อีกมากมาย อุปกรณ์ที่มีประโยชน์- แน่นอนว่าผู้ใช้สื่อสารระหว่างอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่อง โดยเคลื่อนย้ายข้อมูลจำนวนมากไปทั้งสองทิศทาง

เพลง ภาพยนตร์ ภาพถ่าย แอปพลิเคชัน ทั้งหมดนี้เป็นเพียงสิ่งที่จำเป็น สู่คนยุคใหม่บนโทรศัพท์ของเขา หากไม่มีการสื่อสารกับพีซี โทรศัพท์มือถือจะสูญเสียฟังก์ชันการทำงานไปอย่างรวดเร็ว มั่นใจได้ถึงการโต้ตอบอย่างใกล้ชิดผ่านการเชื่อมต่อผ่านสาย USB หรือผ่าน Bluetooth เนื่องจากการถ่ายโอนไฟล์ผ่าน Bluetooth ค่อนข้างช้า การเชื่อมต่อ USB จึงเป็นเรื่องปกติ

ตอนนี้ลองจินตนาการถึงความสับสนและความโกรธของผู้ใช้เมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วย คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลไม่มีอะไรเกิดขึ้น ระบบปฏิบัติการปฏิเสธที่จะมองเห็นอุปกรณ์มือถืออย่างดื้อรั้น แสดงว่าขาดการเชื่อมต่อที่เหมาะสม ในบทความนี้เราจะพยายามค้นหาสาเหตุของปรากฏการณ์นี้และตอบคำถามทั่วไป: "เหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นโทรศัพท์" เราจะพิจารณาสองทางเลือก: เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่อมือถือเลย และหากตรวจพบว่าโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ดังนั้นในรายละเอียดเพิ่มเติมตอนนี้

วิธีการตรวจพบปัญหา

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกตรวจพบ แต่อย่างใด ไม่มีอะไรสว่างขึ้น และไม่มีข้อความบนจอภาพเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ นี่เป็นความผิดปกติที่ค่อนข้างบ่อยซึ่งมีสาเหตุหลายประการ ลองแสดงรายการและให้คำแนะนำเพื่อขจัดปัญหานี้ ถือว่าพอร์ต USB ที่คุณเชื่อมต่อใช้งานได้ นั่นคืออุปกรณ์อื่น ๆ ทำงานได้ตามปกติ

1. หากโทรศัพท์เคยเชื่อมต่อตามปกติ แต่จู่ๆ ก็ไม่ต้องการ เชื่อมต่อ ก่อนอื่นคุณควรสงสัย คุณภาพของการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์- ลองเอามันออกมาดู สายเชื่อมต่อจากมือถือและจากอินพุต USB แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง มักเกิดขึ้นที่หน้าสัมผัสของขั้วต่อโทรศัพท์หลวมหรือสกปรก ปัญหานี้เกิดขึ้นกับแบรนด์ในระดับที่มากขึ้น โซนี่ อีริคสันซึ่งมีรุ่นที่โดดเด่นในตลาด การสื่อสารเคลื่อนที่ตัวเชื่อมต่อที่ไม่รู้หนังสืออย่างสมบูรณ์และมักจะผิดพลาด

เคล็ดลับ: หากเป็นไปได้ ให้ลองทำความสะอาดขั้วต่อโทรศัพท์ด้วยยางลบ หลังจากนั้นให้เอายางที่เหลืออยู่ออกจากพื้นผิวของหน้าสัมผัส

หากการทำความสะอาดไม่ช่วยให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่านเครื่องอื่น สายยูเอสบี- รับมาจากเพื่อนหรือญาติ ความล้มเหลวของสายเคเบิลไม่ใช่สาเหตุของปัญหาที่พบบ่อยที่สุด แต่ต้องคำนึงถึงตัวเลือกนี้ด้วย ถ้ามันช่วยได้คุณก็ต้องซื้ออุปกรณ์เสริมใหม่

2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ- น่าแปลกที่วิธีนี้ช่วยได้ในกรณีส่วนใหญ่โดยไม่มีมาตรการเพิ่มเติม ในระหว่างกระบวนการรีบูต การตั้งค่าระบบจะถูกรีเซ็ตและกำหนดใหม่ พอร์ต USB- อย่างไรก็ตาม เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่เห็นแท็บเล็ต วิธีที่ดีที่สุดในการช่วยคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เช่นเดียวกับกรณีของโทรศัพท์

3. การรีบูทพีซีของคุณไม่ได้ช่วยอะไรใช่ไหม แล้วเพื่อความปลอดภัย รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ- ถอดปลั๊ก ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 10 นาที แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ เปิดอุปกรณ์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น? เดินหน้าต่อไป

4. ถอดสายเคเบิลออกจาก USB อันหนึ่งแล้วเชื่อมต่อเข้ากับอีกอันหนึ่ง อินพุต USB - การดำเนินการง่ายๆ นี้มักจะช่วยได้ เนื่องจากบางครั้งคอมพิวเตอร์อาจทำให้พอร์ตสับสน คุณสามารถใช้ได้เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการมองเห็นการเชื่อมต่อ ดังต่อไปนี้- ไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" และค้นหารายการพอร์ตที่ใช้ โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะรวมถึงตัวควบคุมบัส USB ทั้งหมด เปิดรายการ ในนั้นคุณสามารถดูพอร์ตการทำงานทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาพอร์ตที่โทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่ในรายการนี้ ในขณะนี้(สามารถดูได้ในคอลัมน์ "อาหาร") พอร์ตอื่นๆ ทั้งหมด ยกเว้นพอร์ตที่พบ สามารถปิดใช้งานได้ชั่วคราว คอมพิวเตอร์จะไม่มีทางเลือกนอกจากดูมือถือของคุณ

แน่นอนว่ามีความเป็นไปได้ที่จะพังโทรศัพท์หรือขั้วต่อ นี่คือที่สุด ตัวเลือกที่ยากลำบากซึ่งคุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องติดต่อศูนย์บริการ ที่นั่นพวกเขาจะสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นโทรศัพท์และจะแก้ไขได้อย่างไร

ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB

เราไปไกลกว่านั้นโดยพิจารณากรณีที่สองซึ่งคอมพิวเตอร์ตรวจจับโทรศัพท์ได้ อุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อ- แน่นอนทำงานร่วมกับ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก OS ไม่ต้องการ และคำถามไม่ใช่ว่า Windows เองไม่สมบูรณ์ เนื่องจากปัญหาเดียวกันนี้มักเกิดขึ้นกับ Linux และระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ดังนั้นเราจึงต้องช่วยคอมพิวเตอร์ระบุโทรศัพท์มือถือของเรา ให้เราแสดงรายการสาเหตุของปรากฏการณ์นี้และ การกระทำที่เป็นไปได้ผู้ใช้:

ปัญหาอาจเกิดจากตัวโทรศัพท์เอง เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากปัญหายังคงมีอยู่ แสดงว่าสาเหตุอยู่ที่อุปกรณ์มือถือ คุณอาจต้องเปิดใช้งานโหมดการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์โหมดใดโหมดหนึ่งในการตั้งค่า ตัวอย่างเช่น โหมด "การถ่ายโอนข้อมูล" หรือ "ที่เก็บข้อมูล" ทดลองกับโหมดเหล่านี้

เคล็ดลับ: ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ในมือถือบางรุ่น คุณต้องเปิดใช้งานโหมดการซิงโครไนซ์ด้วยตนเอง ซึ่งจะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หรือปิดการใช้งาน บล็อกยืน- หากมีการปิดกั้น จะต้องสร้างการเข้าถึงแบบเปิด

ก) รีสตาร์ทพีซีและโทรศัพท์ของคุณตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 1;

b) บ่อยครั้งที่ระบบปฏิบัติการไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือในกรณีที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟ หากคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับแผงคอมพิวเตอร์ด้านหน้า ให้ลองเชื่อมต่อเข้ากับเมนบอร์ดโดยตรงในช่องเสียบ USB ที่ด้านหลังของยูนิตระบบ

เคล็ดลับ: ภายใต้ Device Manager ให้ค้นหาพอร์ตที่คุณใช้และเปิดแท็บการจัดการพลังงาน ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "อนุญาตให้อุปกรณ์ปิดเพื่อประหยัดพลังงาน" หากมีการทำเครื่องหมายในช่อง ให้ลบออก

บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการซึ่งเป็นผลมาจากการที่ไดรเวอร์ "ดั้งเดิม" ของอุปกรณ์บางตัวหายไป การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับเมนบอร์ดและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากโทรศัพท์ของคุณมาพร้อมกับดิสก์ไดรเวอร์ ให้ใช้ดิสก์นั้นเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์

เคล็ดลับ: คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณต้องการไดรเวอร์หรือไม่ในตัวจัดการอุปกรณ์ หากมีเครื่องหมายคำถามสีเหลืองหน้าชื่ออุปกรณ์ คุณสามารถสรุปได้ว่าไม่มีไดรเวอร์สำหรับปลั๊กอินนี้ คุณจะทราบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อเป็นโทรศัพท์มือถือ ง่ายมาก ตัดการเชื่อมต่อออกจากคอมพิวเตอร์แล้ว เครื่องหมายคำถามจะหายไป

นอกจากนี้เรายังไม่สามารถแยกความเป็นไปได้ที่ระบบปฏิบัติการจะติดไวรัสซึ่งกำหนดกฎของตัวเองบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบไดรฟ์ทั้งหมด (รวมถึงระบบ) โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีด้วยฐานข้อมูลปัจจุบัน

หากไม่มีสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นช่วยคุณได้ และยังไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์มือถือกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้วิธีรักษาที่รุนแรงได้ หากตรวจพบโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์บนพีซีเครื่องอื่น สาเหตุของปัญหาน่าจะอยู่ที่ระบบปฏิบัติการ คุณจะต้องติดตั้งระบบใหม่ แล้วทุกอย่างจะได้ผลอย่างแน่นอน ยิ่งไปกว่านั้น ข้อผิดพลาดดังกล่าวในระบบจะค่อยๆ สะสม เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตเห็น ดังนั้นการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จะไม่เพียงช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังจะกำจัดข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เป็นไปได้อีกด้วย