สวัสดีเพื่อนรัก ในบทความนี้เราจะดูว่าสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงของกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียคืออะไรและทำงานอย่างไร ใครบ้างที่สามารถใช้งานได้และเมื่อใด และจะใช้เวลานานเท่าใดในการแก้ไขปัญหาของคุณหรือเตรียมการตอบกลับ การร้องเรียน

หมายเลขสายด่วน – 8-800-200-03-89. ฟรีสำหรับผู้อยู่อาศัยในรัสเซียและทำงานตลอดเวลา บ่อยครั้งมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการให้บริการทางการแพทย์ที่แพทย์รอบตัวเราหรือผู้จัดการไม่สามารถหรือไม่ต้องการตอบได้ ทางเลือกเดียวที่เหลือในการรับข้อมูลที่จำเป็นคือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไปที่กระทรวงสาธารณสุข

เตรียมตัวรับสาย

เพื่อไม่ให้พึมพำทางโทรศัพท์ เรากำหนดคำถามที่ชัดเจนไว้ล่วงหน้าว่าเราจะขอให้โอเปอเรเตอร์รับสายบนสายด่วน หรือเราจะเขียนแผนการสื่อสารหากเราจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหา

หากเป็นไปได้ ค้นหาชื่อที่ถูกต้องของสถาบันการแพทย์ที่คุณจะยื่นเรื่องร้องเรียน ชื่อผู้อำนวยการ และที่อยู่ของเขา หากการร้องเรียนเกี่ยวข้องกับบุคลากรทางการแพทย์คนใดคนหนึ่ง ให้ค้นหาชื่อและตำแหน่งของเขา ตลอดจนข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับองค์กรทางการแพทย์ที่เขาทำงานอยู่

การเตรียมเอกสาร

เนื่องจากการร้องเรียนและการอุทธรณ์ทั้งหมดเป็นแบบส่วนบุคคล โปรดเตรียมเอกสารส่วนตัวของคุณ - หนังสือเดินทาง SNILS และกรมธรรม์ประกันสุขภาพภาคบังคับ หากการอุทธรณ์ของคุณมีลิงก์ไปยังเอกสารใดๆ (การอ้างอิงสำหรับการรักษา ใบสั่งยา คำสั่ง ฯลฯ) ให้เตรียมเอกสารเหล่านั้นด้วยเพื่อให้คุณสามารถตั้งชื่อข้อมูลที่จำเป็นจากเอกสารเหล่านั้นได้

สถิติแสดงให้เห็นว่าคำถามและคำขอส่วนใหญ่ในปัจจุบันเกี่ยวข้องกับความถูกต้องตามกฎหมายของการสั่งจ่ายการตรวจและการนัดหมายผู้เชี่ยวชาญ คำถามเหล่านี้สามารถตอบได้โดยพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมจากกระทรวงสาธารณสุขซึ่งรับสายจากสายด่วน

พื้นที่ของปัญหาที่จะแก้ไข

นอกจากคำถามเกี่ยวกับการชำระค่าหัตถการแล้ว ผู้เชี่ยวชาญในมอสโกจะตอบคำถามต่อไปนี้ของคุณและให้คำปรึกษาสั้นๆ:

• เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่ดีต่อสุขภาพและการรักษาสุขภาพของคุณ: การสูบบุหรี่ สถานการณ์ที่ตึงเครียดและการออกจากสิ่งเหล่านี้ การควบคุมอาหาร ฯลฯ
• เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับข้อมูลในด้านการดูแลสุขภาพ: ที่อยู่ของคลินิกที่คุณต้องการ รายการบริการที่มีให้ ความเป็นไปได้ในการลงทะเบียนในศูนย์การแพทย์เฉพาะทาง ฯลฯ
• เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับบริการที่มีเทคโนโลยีสูง: คลินิกใดที่ทำตามขั้นตอนที่คุณต้องการ, เป็นไปได้ไหมที่จะลงทะเบียนเพื่อรับการตรวจและการรักษาฟรี ฯลฯ
• ในประเด็นการละเมิดจรรยาบรรณทางการแพทย์ คุณภาพการรักษาพยาบาลที่ไม่ดี หรือการจัดหาที่ไม่สมบูรณ์
• เกี่ยวกับความพร้อมของยาในเมืองและภูมิภาคของคุณ หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ที่สามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นได้ เกี่ยวกับการขาดแคลนยาที่จัดสรรโดยงบประมาณทุกระดับสำหรับพลเมืองที่ได้รับสิทธิพิเศษ
• เกี่ยวกับปัญหาที่ได้รับการแก้ไขด้วยความช่วยเหลือของหน่วยงานประกันสุขภาพภาคบังคับ (CHI) ปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียนประกันสุขภาพภาคบังคับ
• เกี่ยวกับการขู่กรรโชกสินบนเพื่อการให้บริการโดยเจ้าหน้าที่สาธารณสุข

คุณไม่จำเป็นต้องโทร

คุณสามารถสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญจากกระทรวงสาธารณสุขได้ไม่เฉพาะทางโทรศัพท์เท่านั้น คุณไม่มีทางรู้ บางทีคุณอาจพูดติดอ่าง มีปัญหาในการได้ยิน หรือไม่รู้จักภาษารัสเซียดีพอ มีตัวเลือกการสื่อสารทางเลือก

ตัวอย่างเช่นคุณสามารถไปที่เว็บไซต์กระทรวงสาธารณสุข rosminzdrav.ru ซึ่งในหน้าต่างแยกต่างหากคุณสามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรได้ คุณยังสามารถเขียนอีเมลพร้อมเอกสารที่สแกนแนบมาตามที่อยู่ต่อไปนี้: [ป้องกันอีเมล].

สะดวกมาก เพราะในการตอบกลับ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าคำขอของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้วและเวลาตอบกลับโดยประมาณ นอกจากนี้ หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง (ตั้งแต่ 10 ถึง 30 วัน) คำตอบจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ

วิธีการเขียนคำอุทธรณ์

หากคุณอยู่นอกรัสเซีย หมายเลขสายด่วนคือ +7-495-627-29-44 นอกจากนี้ หากคุณสงสัยว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยกระทรวงสาธารณสุขหรือเพียงต้องการทราบเกี่ยวกับบริการช่วยเหลือเฉพาะทาง คุณสามารถโทรไปที่สายด่วน - 8-495-628-44-53

หากคุณมีคำถามที่ซับซ้อน ควรใช้ความสามารถของอีเมลได้ดีกว่า เนื่องจากข้อความบนเว็บไซต์ไม่ควรเกิน 2,000 อักขระ (ตัวอักษรและเครื่องหมายวรรคตอน) การส่งข้อความบนเว็บไซต์มีความสะดวกในรูปแบบคำถาม-คำตอบง่ายๆ

หากคุณต้องการแนบเอกสารที่สแกน ขนาดรวมของเอกสารไม่ควรเกิน 5 MB ไฟล์ในรูปแบบ Word, Excel และ PowerPoint จะไม่ได้รับการยอมรับหรือพิจารณา

ในสมัยโซเวียต เราสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ แม้ว่าส่วนใหญ่จะทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์ก็ตาม โอกาสที่เพิ่มขึ้นสำหรับข้อเสนอแนะและการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นถือเป็นข้อดีอย่างแน่นอนซึ่งจะช่วยให้ผู้นำของกระทรวงสาธารณสุขของเราจับตาดูและตอบสนองต่อการละเมิดทุกประเภทโดยเจ้าหน้าที่สาธารณสุขได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยเหตุนี้ฉันจึงขออำลา สมัครสมาชิกบทความใหม่ที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของเราและให้ลิงก์ไปยังเพื่อนและญาติของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

หมายเลขสายด่วนของกระทรวงสาธารณสุขของภูมิภาคมอสโก:

หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนของรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขของภูมิภาคมอสโก: 8-925-548-56-47 – หลายช่องทาง (ในประเด็นการจัดหายาพิเศษ)

หมายเลขสายด่วนของกระทรวงสาธารณสุขของภูมิภาคมอสโกสำหรับการจัดหายา: 8-498-602-03-59

ห้างหุ้นส่วนที่ไม่แสวงหาผลกำไร

เวลาทำการ: จันทร์ - พฤหัสบดี เวลา 8.00 ถึง 16.45 น. วันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 15.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ (พักกลางวัน 12.30 น. -13.00 น.) สายด่วนปัญหาการฉีดวัคซีน MHC AIDS - สายด่วน ความช่วยเหลือทางการแพทย์และจิตวิทยาฉุกเฉินในสถานการณ์วิกฤติ "สายด่วน" ในประเด็นการติดยาเสพติด เอชไอวี/เอดส์ "สายด่วน" บริการสูติกรรม โทรศัพท์สำหรับ ความช่วยเหลือทางจิตวิทยาในสถาบันงบประมาณแห่งรัฐมอสโก "บริการมอสโกเพื่อความช่วยเหลือทางจิตวิทยาแก่ประชากร" ของกรมแรงงานและการคุ้มครองทางสังคมของประชากร

กระทรวงสาธารณสุขของภูมิภาคมอสโก

รายชื่อผู้ติดต่อของหัวหน้าแผนกและหัวหน้าแผนกสามารถดูได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของกระทรวงสาธารณสุขของภูมิภาคมอสโก (ดูข้อมูลด้านล่าง)

1. คำตอบจากผู้เชี่ยวชาญในทุกประเด็นที่น่าสนใจใน "ชีวิต" ขององค์กรการแพทย์
2. ช่วยเหลือและสนับสนุนในการแก้ไขปัญหาประเภทต่างๆ เช่น ข้อร้องเรียนจากผู้ป่วย การตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแล และอื่นๆ อีกมากมาย
3. ข้อมูลปกติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกฎหมายในด้านการดูแลสุขภาพของสหพันธรัฐรัสเซีย

อำนาจของกระทรวงสาธารณสุขแห่งภูมิภาคมอสโก*

สายด่วนกระทรวงสาธารณสุขและการพัฒนาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย" รัสเซียสุขภาพดี" ร่วมกับโครงการ "SO HEALTHY"! ดำเนินกิจกรรมการศึกษาในหมู่ประชากรรัสเซียในประเด็นของการดำเนินชีวิตที่มีสุขภาพดี ปัญหาสุขภาพที่สำคัญคือการที่พลเมืองรัสเซียปฏิเสธที่จะสูบบุหรี่ ยาเสพติด การรักษาผู้ติดแอลกอฮอล์ ร่วมกับรัฐบาลมอสโก กรมอนามัยเปิดศูนย์การแพทย์ซึ่งชาวมอสโกสามารถติดต่อขอคำปรึกษาได้ นอกจากนี้ยังมีสายด่วนของกรมอนามัยซึ่งคุณสามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ นัดหมายกับแพทย์ และลงทะเบียนเพื่อรับการตรวจเพิ่มเติม สำหรับประเด็นเรื่องการบรรเทาอาการเสพติด หัวข้อเรื่องการรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพและการส่งเสริมวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีมีความเกี่ยวข้องมากยิ่งขึ้น

คลินิกเมือง

วัตถุประสงค์หลักของคลินิกในเมืองคือการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์ การป้องกัน และให้คำปรึกษาอย่างครบวงจรแก่ประชากรในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายให้คลินิกแต่ละแห่ง

คลินิกประกอบด้วยแผนกโครงสร้างดังต่อไปนี้ ซึ่งรับประกันการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและการประสานงานของทั้งคลินิก สำนักทะเบียนจะจองคนไข้เพื่อนัดหมายกับแพทย์ โดยใช้สายด่วนด้านการรักษาพยาบาล และบันทึกการโทรจากแพทย์ถึงบ้าน นอกจากนี้พนักงานต้อนรับยังดำเนินการคัดเลือกและจัดส่งเอกสารไปยังสำนักงานรับแพทย์อย่างทันท่วงทีตลอดจนแจ้งให้ประชาชนทราบถึงเวลานัดหมายแพทย์และการออกใบลาป่วย

แผนกป้องกันดำเนินการควบคุมก่อนการแพทย์ แผนกการแพทย์ประกอบด้วยนักบำบัดในท้องถิ่นและแพทย์เฉพาะทาง "โปรไฟล์" แผนกวินิจฉัยเกี่ยวข้องกับการทดสอบในห้องปฏิบัติการ การวินิจฉัยด้วยอัลตราซาวนด์ และการส่องกล้อง ในแผนกสถิติของคลินิกในเมือง จะมีการประมวลผลและบันทึกเอกสารและวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพของทุกแผนก และสุดท้าย หน่วยบริหารจะทำหน้าที่เป็นผู้นำในคลินิก เป็นที่น่าสังเกตว่าหน่วยงานบริหารประกอบด้วย: หัวหน้าแพทย์และรองของเขา

เมื่อพูดถึงคลินิกในเมืองคงไม่มีใครพลาดที่จะพูดถึงความสำคัญของแพทย์ท้องถิ่นในคลินิกเหล่านี้ แพทย์ประจำท้องถิ่นที่มีบทบาทสำคัญในระบบการดูแลสุขภาพทั่วไปซึ่งสามารถโทรติดต่อกรมอนามัยได้ตลอดเวลา

เบอร์สายด่วนสุขภาพโทรฟรี

โดย เบอร์สายด่วนกรมอนามัยคุณสามารถค้นหาที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์สุขภาพหรือคลินิกใกล้บ้านคุณ นัดหมายกับผู้เชี่ยวชาญ เรียนรู้เกี่ยวกับโภชนาการที่เหมาะสม และบรรทัดฐานของชีวิตสำหรับคนที่มีสุขภาพที่ดี นอกจากนี้ เมื่อใช้สายด่วน คุณสามารถค้นหาที่อยู่ของสิ่งอำนวยความสะดวกด้านกีฬาเพื่อสุขภาพที่ดีได้!

เราขอแนะนำให้คุณประกันชีวิตของคุณจากความทุพพลภาพกับบริษัทประกันภัยที่มีชื่อเสียงซึ่งจะให้การสนับสนุนในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ชีวิตเกิดขึ้นได้ และการคุ้มครองที่เชื่อถือได้จากบริษัทประกันภัยที่ดีที่สุดไม่เคยสร้างความเสียหาย! มีสุขภาพแข็งแรง!

เบอร์สายด่วนยอดนิยม!

สายด่วนของกระทรวงสาธารณสุขมอสโกจะช่วยให้คุณสามารถถามคำถามและร้องเรียนเกี่ยวกับบริการทางการแพทย์ที่มีให้ ในบทความนี้เราจะพิจารณาจุดประสงค์หลักในการติดต่อสถาบันและแจ้งหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการสื่อสาร

กรมอนามัยเป็นองค์กรที่จัดการสถานพยาบาล มีหลายฟังก์ชั่น:

1. การพัฒนาบทบัญญัติและคำสั่งพื้นฐาน
2. ระเบียบของสถาบัน
3. การตรวจสอบคุณภาพของการบริการที่มีให้
4. การปรับปรุงการทำงานของสถาบัน
5. การจัดการทรัพย์สิน
6. การลงโทษพนักงานที่ฝ่าฝืนกฎอย่างร้ายแรง
7. องค์กรของการตรวจสอบ
8. การรับข้อเสนอจากประชาชน
9. ดำเนินการข้อร้องเรียนที่ได้รับ ศึกษา และเตรียมการตอบกลับอย่างเป็นทางการ

เหล่านี้เป็นภารกิจหลักของกรมอนามัย นั่นคือเขาควบคุมการทำงานของสถาบันและมีปฏิสัมพันธ์กับประชาชน องค์กรนี้เป็นจุดเชื่อมโยงที่สำคัญพอสมควรและดำเนินการแก้ไขปัญหาสำคัญ ๆ ด้วยตนเอง

สายด่วนของกรมอนามัยภูมิภาคมอสโก

คุณสามารถถามคำถามอะไรได้บ้าง:

• เกี่ยวข้องกับการให้ยาพิเศษ
• เรื่องการฉีดวัคซีน
• ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ
• คำถามเกี่ยวกับการให้การรักษาพยาบาล
• มอบบัตรกำนัลการรักษาในสถานพยาบาล
• คุณสามารถฝากข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการทำงานของสถาบันการแพทย์ได้
• ร้องเรียนเกี่ยวกับความช่วยเหลือที่มีคุณภาพต่ำ
• รายงานการละเมิดในสถาบันการแพทย์
• ให้ข้อมูลกรณีตรวจพบการทุจริตในโรงพยาบาลและคลินิก