เราจะช่วยคุณได้อย่างไร? ช่วยเหลือ (คำถามที่พบบ่อย)

พีซีวิทยุเป็นโปรแกรมที่ค่อนข้างสะดวกสำหรับการฟังสตรีมเสียงออนไลน์บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เพลย์ลิสต์ประกอบด้วยสถานีวิทยุในประเทศและต่างประเทศช่องหนังสือเสียงข่าวและโฆษณาจำนวนมาก - ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเลือกเพลงตามความชอบได้ อย่างไรก็ตาม อารมณ์อาจถูกทำลายลงได้เนื่องจากการหยุดการทำงานของโปรแกรมปกติอย่างกะทันหัน

ปัญหาหลัก ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้:
เสียงหายไปหรือติดขัด
สถานีวิทยุบางแห่งไม่ทำงาน
อินเทอร์เฟซของโปรแกรมค้างและไม่ตอบสนองต่อการคลิก

แม้ว่ารายการจะมีขนาดค่อนข้างเล็ก แต่ปัญหาเหล่านี้แต่ละปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ บทความนี้จะกล่าวถึงตัวเลือกทั้งหมดสำหรับการแก้ปัญหา

ไม่มีเสียงใน PC-Radio

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโปรแกรมที่เชี่ยวชาญด้านการเล่นเพลงคือการขาดเสียง อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ไม่มีเสียงออกมาจากโปรแกรม?

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือ กิจกรรมการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต- ฟังดูไร้สาระมาก แต่ผู้ใช้หลายคนไม่สังเกตว่าในขณะที่เล่นคลื่นวิทยุพวกเขาก็ไม่มีอินเทอร์เน็ต เชื่อมต่อโมเด็มหรือเลือกจุด Wi-Fi - และทันทีหลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่ายโปรแกรมจะเริ่มเล่น

ในขั้นตอนการติดตั้งโปรแกรมอาจถูกโจมตีได้ ไฟร์วอลล์- การป้องกัน HIPPS อาจใช้งานได้ (การติดตั้งจำเป็นต้องสร้างไฟล์ชั่วคราว ซึ่งไฟร์วอลล์ที่มีการตั้งค่าผู้ใช้หรือโหมดหวาดระแวงที่ใช้งานอยู่อาจไม่ชอบ) ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัย PC-Radio อาจถูกบล็อกในพื้นหลังไม่ให้เข้าถึงเครือข่าย อาการจะเหมือนกับในจุดที่อธิบายไว้ข้างต้น ตามหลักการแล้ว หากการตั้งค่าไฟร์วอลล์บ่งบอกถึงการโต้ตอบกับผู้ใช้เมื่อตรวจพบการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานอยู่สำหรับโปรแกรม หน้าต่างป๊อปอัปจะถูกเรียกขึ้นมา ซึ่งจะถามผู้ใช้ว่าจะทำอย่างไรกับโปรแกรม หากไฟร์วอลล์อยู่ในโหมดอัตโนมัติกฎจะถูกสร้างขึ้นโดยอิสระซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นหมวดหมู่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อโปรแกรมกับอินเทอร์เน็ต หากต้องการปลดล็อกการเข้าถึง คุณต้องไปที่การตั้งค่าการป้องกันและตั้งกฎการอนุญาตสำหรับไฟล์ปฏิบัติการ PC-Radio

ปัญหาเฉพาะกับสถานีวิทยุนั้นพบได้น้อย ปัญหาทางเทคนิคไม่ใช่เรื่องแปลก ดังนั้นหาก สถานีวิทยุแห่งหนึ่งไม่เล่นและส่วนที่เหลือให้เสียงโดยไม่มีปัญหา ขอแนะนำให้รอเป็นระยะเวลาหนึ่ง (จาก 5 นาทีถึงหนึ่งวันหรือมากกว่านั้น ขึ้นอยู่กับการจัดการสตรีมเสียง) จนกว่าการออกอากาศจะได้รับการกู้คืน

ถ้าจำเป็น สถานีวิทยุหายไปจากรายการทั่วไปมีหลายตัวเลือก: ทั้งกรณีที่อธิบายไว้ข้างต้นและคุณเพียงแค่ต้องรอหรือลองอัปเดตรายการสถานีวิทยุด้วยตนเอง (โดยใช้ปุ่มพิเศษ) หรือโดยการรีสตาร์ทโปรแกรม (ปิดแล้วเปิดอีกครั้ง)

และมีสถานีวิทยุที่คุณต้องการ และมีอินเทอร์เน็ต ไฟร์วอลล์และวิทยุเชื่อมต่ออยู่ - เรามี เสียงยังคงพูดติดอ่าง- ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำ ตรวจสอบคุณภาพของบริการที่ผู้ให้บริการจัดทำ รีบูทโมเด็ม ทำงานผ่านโปรแกรมพื้นหลัง - มีทอร์เรนต์ทำงานทุกที่พร้อมการดาวน์โหลดภาพยนตร์เรื่องโปรดของคุณหรือไม่ อาจมีบางคนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของคุณและกำลังดาวน์โหลดบางอย่างด้วย ในเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน คุณสามารถลดคุณภาพของสตรีมเสียงได้ และโปรแกรมจะมีความต้องการน้อยลงในแง่ของความเร็ว แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะแรงและไม่จำเป็นสำหรับการเล่นตามปกติ แต่สิ่งสำคัญคือการเชื่อมต่อที่เสถียรอย่างต่อเนื่อง

ความเฉพาะเจาะจงของโปรแกรมที่ใช้ Windows คือสามารถหยุดและยุติได้โดยไม่ทราบสาเหตุ นอกจากนี้ยังใช้กับ PC-Radio ด้วย - การทำงานอาจได้รับผลกระทบจากโปรเซสเซอร์และ RAM ที่โหลด 100% หรือจากการกระทำของมัลแวร์ ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น สิ้นสุดกระบวนการที่ไม่จำเป็นในขณะนี้ อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัส และสแกนไดรฟ์ของคุณเพื่อหาโปรแกรมและกระบวนการที่เป็นอันตราย เป็นทางเลือกสุดท้าย ขอแนะนำให้ลบโปรแกรมออกทั้งหมดโดยใช้ยูทิลิตี้พิเศษ เช่น Revo Uninstaller แล้วติดตั้งใหม่ ระวังการตั้งค่าโปรแกรมจะไม่ถูกบันทึกหากถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์!

การทำงานที่ไม่เสถียรของแอปพลิเคชันสามารถสังเกตได้ในโปรแกรมเวอร์ชันเบต้า รอการอัปเดตเป็นเวอร์ชันเสถียรถัดไปหรือติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

เมื่อไร ปัญหาเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกใบอนุญาตคุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนจากผู้พัฒนาอย่างเป็นทางการทันที มีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยรับผิดชอบเงินที่จ่ายไปอย่างเต็มที่

ในเวอร์ชันฟรี ฟังก์ชั่นบางอย่างไม่ทำงานเช่น นาฬิกาปลุกและเครื่องตั้งเวลา เพื่อให้นาฬิกาทำงานได้ คุณต้องซื้อการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน สำหรับคำถามเหล่านี้โปรดติดต่อเท่านั้น เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ!

โดยสรุปปัญหาหลักในการทำงานของโปรแกรมเกิดจากการขาดอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรและบางครั้งผู้จัดการสตรีมเสียงก็ต้องถูกตำหนิเช่นกัน ใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันเสถียร ตั้งค่าไฟร์วอลล์ และเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่เสถียร และรับประกันว่า PC-Radio จะสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ฟังด้วยเสียงเพลงไพเราะ

เมื่อเลือกใช้สินค้าเก๋ไก๋มาเป็นเวลานานหรือคุณมีสิทธิ์ที่จะหวังได้ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง เป็นที่เข้าใจกันว่าไม่เพียงแต่ "การประกอบ" ของอุปกรณ์จะดีเท่านั้น แต่ยังให้เสียงที่คมชัดอีกด้วย แต่การปฏิบัติงานแสดงให้เห็นว่าวิทยุทำงานผิดปกติเป็นระยะๆ

เนื่องจากราคาวิทยุพกพาอาจค่อนข้างสูง หากคุณพยายามซ่อมแซมด้วยตัวเอง อาจมีความเสี่ยงที่จะเกิดความล้มเหลวโดยสิ้นเชิง ทำไม เพราะส่วนประกอบวิทยุเกือบทั้งหมดไม่ได้ผลิตเฉพาะในประเทศที่ผลิตอุปกรณ์เท่านั้นแต่ยังสามารถนำเข้าจากประเทศอื่นได้อีกด้วย ดังนั้นในสภาพ "ท้องถิ่น" จึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหาชิ้นส่วนทดแทนที่นำเข้ามาทดแทน

การซ่อมแซมสถานีวิทยุแบบพกพาควรดำเนินการในการประชุมเชิงปฏิบัติการพิเศษ ตัวอย่างเช่น หากคุณตัดสินใจซื้อเครื่องส่งรับวิทยุจากร้านค้าออนไลน์ของ Forter ที่ปรึกษาจะแจ้งที่อยู่ของร้านซ่อมอย่างเป็นทางการหรือที่ได้รับอนุญาตให้คุณทราบอย่างแน่นอน พวกเขาสามารถดำเนินการซ่อมแซมทั้งการรับประกันและหลังการรับประกัน เครื่องส่งรับวิทยุที่ไม่ทำงาน.

ช่างเทคนิคจะ "ต่อสู้" ปัญหากับอุปกรณ์ของคุณได้อย่างไร? ประการแรก การทดสอบดำเนินการโดยใช้ขาตั้งและซอฟต์แวร์พิเศษ นี่คือวิธีที่พวกเขาประสบความสำเร็จในการหาเหตุผลว่าทำไมเครื่องส่งรับวิทยุไม่ทำงาน หลังจากกำจัดและเปลี่ยนชิ้นส่วน/หน่วยที่ไม่ทำงานแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจะกำหนดค่าและตั้งโปรแกรมอุปกรณ์ คำขอส่วนบุคคลจากเจ้าของจะถูกนำมาพิจารณาด้วย - การเปลี่ยนความถี่วิทยุและกำลังของอุปกรณ์

ความผิดปกติของสถานีวิทยุมีปัญหาค่อนข้างมากที่สามารถตั้งชื่อได้ รายการของพวกเขามีประมาณดังนี้:

  • ฮัมเพลงพื้นหลังในไดนามิก
  • อุปกรณ์ไม่เปิดเลย
  • ความล้มเหลวของโมดูลตัวส่งสัญญาณ
  • ไม่มีสัญญาณรับสัญญาณ

สูตรดั้งเดิมสำหรับ "การรักษา" ในจุดแรกคือการตรวจสอบการเชื่อมต่อเสาอากาศ (คุณภาพของหน้าสัมผัส การใช้งานของเสาอากาศสำหรับรุ่นที่กำหนด ฯลฯ) การติดตั้งตัวกรองพลังงาน (สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิทยุในรถยนต์) การป้องกันสายไฟ ด้วยวงแหวนเฟอร์ไรต์ ฯลฯ

สาเหตุที่อุปกรณ์ไม่เปิดมักเกิดจากการที่ผู้ติดต่อผสมกันเมื่อเชื่อมต่อ - สลับ "+" และ "-" โมดูลส่งสัญญาณที่ไม่ทำงาน - และตอนนี้คุณสามารถได้ยินการออกอากาศแล้ว แต่คุณไม่สามารถส่งสิ่งใดเข้าไปได้ สามารถรักษาได้โดยการเปลี่ยนระยะเอาท์พุต สามารถระบุข้อผิดพลาดอื่นๆ ได้จำนวนหนึ่ง นอกจากนี้ การพิจารณาปัญหาเนื่องจากความเสียหายทางกลถูกเลื่อนออกไป


อ่านด้วย

    ไม่มีความลับใดๆ ที่วิทยุในปัจจุบันหมายถึงการปราศจากการรบกวนและข้อจำกัดในการเชื่อมต่อ และนี่เป็นสิ่งสำคัญมากในป่า โดยที่...

1: วิทยุออนไลน์ใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไรถ้าเพลงไม่เล่น?

ตอบ: หากเชื่อมต่อส่วนขยายแล้ว แต่ไม่มีเสียงเมื่อเครื่องเล่นวิทยุทำงาน คุณต้อง:
ตรวจสอบความพร้อมใช้งานและความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบว่าโหมดเงียบเปิดอยู่หรือไม่ (ทาสก์บาร์)
หากลำโพงเปิดอยู่ ให้ตรวจสอบว่าเสียบหูฟังเข้ากับแจ็คหรือไม่

2: ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดในส่วนขยายได้ที่ไหน

ตอบ: หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฟอรัมชุมชนของเรา พวกเขายินดีที่จะตอบทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ
เครื่องเล่นวิทยุออนไลน์ เมนูส่วนขยาย รายการ "คำติชม"

3: จะเพิ่มสถานีวิทยุที่หายไปในรายการขยายได้อย่างไร?

ตอบ: ฝากข้อความเกี่ยวกับการเพิ่มสถานีวิทยุที่หายไปในหัวข้อพิเศษบน
ฟอรั่มการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา
B หากต้องการเพิ่มวิทยุในรายการ ให้เขียนชื่อและประเทศในฟอรัม
C: คุณสามารถเพิ่มสถานีวิทยุที่คุณชื่นชอบลงในรายการได้ด้วยตัวเอง
ไปที่เมนูส่วนขยาย "เพิ่มวิทยุ"

4: จะลบส่วนขยายได้อย่างไร?

ตอบ: หากต้องการลบส่วนขยาย ให้ไปที่ส่วนเมนูที่มีส่วนขยายในเบราว์เซอร์ของคุณ ค้นหาไอคอนเครื่องเล่นวิทยุ
และคลิกปุ่ม "ลบ" หรือไอคอน "กากบาท" หากจำเป็น ให้ยืนยันการลบ