มาดูข้อผิดพลาด 497 กันดีกว่า ซึ่งส่งผลให้ไม่สามารถติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันผ่าน เล่นตลาด- มันเกิดขึ้นบ่อยที่สุดใน สมาร์ทโฟนราคาประหยัดและแท็บเล็ต แต่บางครั้งเจ้าของอุปกรณ์เรือธงขั้นสูงก็ประสบปัญหาเช่นกัน มาดูกันว่าทำไมข้อผิดพลาดของ Play Market 497 จึงเกิดขึ้นและวิธีกำจัดมัน

สาเหตุ

Google เผยแพร่การอัปเดตผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของตนเป็นประจำ รวมถึงระบบปฏิบัติการด้วย ระบบแอนดรอยและเธอ ส่วนประกอบแต่ละส่วน- ซึ่งรวมถึงร้านค้าแอปพลิเคชัน Google Play Market ด้วย และอาจเกิดขึ้นได้ว่าหลังจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตวางขายแล้ว แพ็คเกจอัพเดตไคลเอนต์หลายตัวก็ถูกปล่อยออกมา พวกเขาต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้บ่อยครั้งเป็นพิเศษ อุปกรณ์งบประมาณซึ่งไม่ค่อยได้รับการอัพเดตใหม่ๆ ดังนั้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ลงในอุปกรณ์ของคุณผ่านไคลเอนต์ Play Market เวอร์ชันเก่า ข้อผิดพลาด 497 อาจเกิดขึ้นได้ โชคดีที่อุปกรณ์ที่ล้าสมัย ซอฟต์แวร์น้อยลงเรื่อยๆ ส่งผลให้ปัญหานี้เกิดขึ้นน้อยลง

บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาด 497 ปรากฏขึ้นเมื่อใช้แอพพลิเคชั่นสโตร์ผ่านเครือข่าย Wi-Fi ไร้สาย รวมถึงเมื่อพยายามติดตั้งผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ยอดนิยมเช่น WhatsApp, Viber หรือ Facebook หากคุณประสบกับข้อผิดพลาด 497 เป็นประจำ ให้ใช้คำแนะนำเพื่อกำจัดข้อบกพร่องนี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 497 บนอุปกรณ์ Android

วิธีที่ 1: ล้างแคชและข้อมูล Google Play Market

เป็นหนึ่งในที่สุด วิธีการสากลกำจัดข้อผิดพลาดในที่ทำงาน เพลย์สโตร์รวมถึงรหัสปัญหา 497 เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในเมนูแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟน ให้ไปที่การตั้งค่า - แอปพลิเคชัน - ทั้งหมด - Google Playตลาด.
2. คลิกปุ่ม "ลบข้อมูล" หรือ "ล้างแคช" หรือดีกว่านั้นทั้งสองอย่างพร้อมกัน
3. ทำซ้ำสำหรับ Download Manager และ Google กรอบการบริการ.
4. รีบูทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองใช้ Play Store อีกครั้ง

โดยปกติแล้วในขั้นตอนนี้จะสามารถบรรลุผลได้ การดำเนินการที่ถูกต้อง- หากความล้มเหลวยังคงรบกวนงานของคุณ ให้ใช้คำแนะนำข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

วิธีที่ 2: การถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store

โดยเฉพาะกับโมเดลราคาประหยัด อาจผ่านไประยะหนึ่งระหว่างการเปิดตัวและการขาย ซึ่งในระหว่างนั้นเวอร์ชัน Play Store อาจล้าสมัย เมื่อพิจารณาจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Google แล้ว ก็คือ Market ที่ได้รับการอัปเดต พื้นหลังหากไม่มีการโต้ตอบจากผู้ใช้การอัปเดตอาจติดตั้งไม่ถูกต้องเนื่องจากขณะนี้คุณจะพยายามใช้งาน การกำจัด อัปเดตล่าสุด Play Store จะคืนรูปเดิมให้เหมือนกับตอนที่เปิดตัวครั้งแรก ซึ่งจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการใช้งาน เมื่อต้องการทำสิ่งนี้:

1. ค้นหาทุกคนในรายการ แอปพลิเคชันของ Googleเล่นตลาด.
2. คลิกปุ่ม "ถอนการติดตั้งการอัปเดต"
3. รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
4. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรอสักครู่เพื่อให้ระบบอัปเดตร้านค้าแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ
5. ลองติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์อีกครั้ง

วิธีที่ 3: ติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีปัญหาอีกครั้ง

ค่อนข้างง่ายและ วิธีที่เชื่อถือได้ข้อผิดพลาดบายพาส 497 Play Market การกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ล้าสมัยจะเป็นการขจัดสาเหตุของปัญหา ข้อเสียใหญ่เพียงอย่างเดียวที่สามารถพิจารณาได้ การลบภาคบังคับข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมด โอเค ถ้าเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง โปรแกรมการทำงานแต่ถ้านี่คือเกมล่ะ? จากนั้นความคืบหน้าทั้งหมดจะถูกลบอย่างแน่นอน ที่นี่คุณเลือกได้ด้วยตัวเอง - ไม่ว่าจะเป็นงานที่ปราศจากข้อผิดพลาดหรือความคืบหน้าที่บันทึกไว้

ฉันจะลบซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งได้อย่างไร

1. เปิดการตั้งค่า ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดปัญหา แล้วคลิก “ถอนการติดตั้ง” ในเมนู
2. รอให้การลบเสร็จสิ้น (เวลาขึ้นอยู่กับขนาดของโปรแกรมหรือเกม)
3. ลงชื่อเข้าใช้ Play Store และติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่ถูกลบออกใหม่

หลังจากติดตั้งใหม่ ปัญหาข้อผิดพลาด Play Market 497 ไม่ควรเกิดขึ้นอีก หากมันยังคงปรากฏชัดขึ้นจนทำให้คุณไม่สงบ โปรดอ่านต่อ

วิธีที่ 4 ลบไฟล์ apk ดั้งเดิมของแอปพลิเคชัน

ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีสิทธิ์ในการรูทเช่นกัน ตัวจัดการไฟล์ด้วยความสามารถในการเข้าถึงพาร์ติชันระบบ ระบบไฟล์อุปกรณ์ ถัดไปทำตามคำแนะนำ:

1. ในไดเร็กทอรีรากของระบบไฟล์ ให้ไปที่โฟลเดอร์ System/app และค้นหาไดเร็กทอรีที่เก็บไฟล์ไว้ โปรแกรมที่ติดตั้งหรือเกม
2. ในกรณีนี้ ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ
3. เข้าสู่ระบบ App Store และติดตั้งอีกครั้ง

ตัวเลือกอื่นคือ หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ใช้ที่เก็บแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น Yandex.Market

วิธีที่ 5: รีเซ็ตการตั้งค่า

หากไม่มีวิธีใดได้ผล เพียงรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม แต่เตรียมพร้อมที่จะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดของคุณ

Google Play Store เป็นแอพที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในตลาด สมาร์ทโฟนระบบ Android- โดยปกติจะมีการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ของคุณ และคุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที แต่บางครั้งตั้งแต่ช่วงเวลาที่อุปกรณ์เปิดตัวและติดตั้งแอปพลิเคชันจนถึงการขายและด้วยเหตุนี้การเริ่มต้นใช้งานแกดเจ็ตจึงผ่านไประยะหนึ่งในระหว่างนั้น บริษัทกูเกิลจัดการเพื่อเผยแพร่โปรแกรมเวอร์ชันอัปเดต เมื่อใช้ล้าสมัย เวอร์ชันของ Google Play อาจมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากตลาด และหนึ่งในปัญหาดังกล่าวก็คือ ข้อผิดพลาด 497.

ข้อผิดพลาด 497 ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อพยายามอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้งผ่าน WiFi ข้อความปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์: “ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 497” ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามอัปเดตโปรแกรมพื้นฐานจาก Google Play Store เช่น WhatsApp หรือ Facebook เราเร่งสร้างความมั่นใจให้กับเจ้าของสมาร์ทโฟนระดับเรือธงที่มีความสุข: คุณไม่น่าจะเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าวบนอุปกรณ์ของคุณ แต่ โมเดลงบประมาณเสี่ยงต่อปัญหานี้ สำหรับผู้ที่พบปัญหาข้อผิดพลาด 497 ในขณะที่ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันจาก Google Play เรากำลังเผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 497 บนอุปกรณ์ Android

วิธีที่ 1: ล้างแคชและล้างข้อมูล ข้อมูลของ Googleเพลย์สโตร์
1.

2.

3. คลิกที่ "ล้างแคช" และปุ่ม "ลบข้อมูล"

4. ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับ Google Services Framework และ Download Manager

นั่นคือทั้งหมดที่มีให้มัน ตอนนี้ลองอัปเดตแอปพลิเคชัน - ปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากคุณยังคงเห็นข้อความ “ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 497” บนหน้าจอ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

วิธีที่ 2: การกำจัด เล่นอัพเดตเก็บ
1. ผ่านการตั้งค่าลูกโซ่ - แอปพลิเคชัน;

2. เลือก "ทั้งหมด" และค้นหา Google Play Store

3. คุณจะเห็นตัวเลือก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" เลือกมัน

ตอนนี้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ล้มเหลวอีกแล้วเหรอ? อย่าท้อแท้ มีวิธีอื่นในการกำจัดข้อผิดพลาด 497

วิธีที่ 3: ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ช่วย คุณจะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 497 ("ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อผิดพลาด 497") แต่โปรดจำไว้ว่าวิธีนี้เกี่ยวข้องกับการทำลายข้อมูลแอปพลิเคชัน (เช่น ความคืบหน้าของเกม)

หากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ ให้ไปที่การตั้งค่า - แอปพลิเคชัน - ทั้งหมด จากนั้นเลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการอัปเดต ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม "ลบ" เมื่อขั้นตอนการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ไปที่ Google Play และติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ คราวนี้มันจะติดตั้งให้คุณโดยอัตโนมัติ เวอร์ชันอัปเดตและคุณก็จะข้ามข้อผิดพลาด 497 ไปได้เลย แม้ว่าหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่แล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์อื่น ให้ลองแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีการด้านล่างนี้

วิธีที่ 4 - สำหรับสมาร์ทโฟน Android ที่มีสิทธิ์รูทจากเจ้าของ
หากคุณพบข้อผิดพลาด 497 ในสมาร์ทโฟน Android ที่คุณมีสิทธิ์ผู้ใช้ระดับสูง ให้ลบ APK ดั้งเดิมและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่จาก Play Store ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ไดเร็กทอรีรากของอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ รูท Explorerหรืออื่น ๆ แอปพลิเคชันที่คล้ายกัน- ตอนนี้ไปที่ / System / app แล้วคลิกที่ Mount R / W เพื่อทำการถอนการติดตั้ง (คุณสามารถบันทึก GoogleSearch.apk ได้โดยเปลี่ยนชื่อเป็น GoogleSearch.apk.backup ก่อน) หลังจากลบ APK แล้ว คุณจะต้องติดตั้งอีกครั้งจาก Google Play

ทางเลือก: ใช้ตลาดแอปอื่น ๆ
หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่ช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาด 497 สิ่งที่เหลืออยู่ก็คือการใช้ตลาดอื่นเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน Android

Play Market เป็นร้านค้าอย่างเป็นทางการที่อนุญาตให้ผู้ใช้อุปกรณ์ Android ทุกคนสามารถซื้อหนังสือ เพลง ภาพยนตร์ และติดตั้งเกมและแอปพลิเคชันได้ แต่เมื่อทำงานกับมัน จะเกิดปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถดำเนินการบางอย่างได้ หากมีสิ่งกีดขวางปรากฏว่าเครื่องไม่สามารถเลี่ยงได้เองจะมีการแจ้งเตือนปรากฏบนหน้าจอโดยจะระบุรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะที่จะช่วยระบุสาเหตุของปัญหาและแก้ไขได้

เวลาที่เป็นไปได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาดใน Play Store

ข้อผิดพลาดใน Play Market ที่อธิบายไว้ในบทความนี้เกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดตแอปพลิเคชันและเกม ข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ หมายเลขต่อไปนี้: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. มีลักษณะดังนี้ (ภาษาที่จะแสดงการแจ้งเตือนจะขึ้นอยู่กับประเทศที่ระบุ. ในบัญชี Google ของคุณ):

ตัวอย่างที่ชัดเจนของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น

สาเหตุของปัญหาบน Android

สาเหตุของข้อผิดพลาดแต่ละข้ออาจมีดังต่อไปนี้:

• การเชื่อมต่อกับ เล่นเซิร์ฟเวอร์ตลาดหยุดชะงักเนื่องจากความไม่มั่นคง เครือข่าย Wi-Fiหรือการแตกร้าว การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือ(รหัสข้อผิดพลาด 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481) ในกรณีนี้ การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจช่วยได้
• ไฟล์แอพพลิเคชั่นได้รับความเสียหายจากไวรัสหรือการแทรกแซงของผู้ใช้
• อุปกรณ์มีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันนี้หรือแอปพลิเคชันนั้น
• แคชที่มากเกินไปสะสมใน Play Market ซึ่งรบกวนการทำงานของมัน (ข้อผิดพลาดด้วยรหัส 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498) การล้างแคช การหยุดแอปพลิเคชัน และการถอนการติดตั้งการอัปเดตจะช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

โปรดทราบว่าในบางกรณีข้อผิดพลาดของรหัสเช่น 489 สามารถแก้ไขได้ไม่เพียงโดยการรีบูตอุปกรณ์และตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ยังรวมถึงวิธีการอื่นที่อธิบายไว้ด้านล่างในบทความด้วย

การแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหา

หากในระหว่างการติดตั้ง ดาวน์โหลด หรืออัปเดตแอปพลิเคชันหรือเกม กระบวนการถูกขัดจังหวะและมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพร้อมกับรหัสข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดที่ด้านล่างซึ่งสอดคล้องกับรหัสข้อผิดพลาดของคุณ หากไม่มีวิธีการใดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดของคุณที่ช่วยแก้ไขได้ ให้ลองใช้ตัวเลือกอื่นในการแก้ปัญหา เนื่องจากมีโอกาสสูงที่จะช่วยแก้ปัญหาได้

รีบูทอุปกรณ์

กำลังตรวจสอบหน่วยความจำว่าง

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีเพียงพอ พื้นที่ว่างสำหรับแอปพลิเคชันที่กำลังติดตั้งหรืออัปเดต

การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นหรือเปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับเราก็ดำเนินการ ทำตามคำแนะนำหากปัญหากลายเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณต้องตัดสินใจว่าจะแก้ไขอย่างไร ไม่ใช่ Play Market

การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ให้เปิดใช้งานและปิดใช้งานการป้องกันสักระยะหนึ่ง ลองดำเนินการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้ออกแล้วลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ดำเนินการตามคำแนะนำด้านล่าง

การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

กำลังล้างแคช

แคช - ไฟล์ชั่วคราวปรากฏบนอุปกรณ์หลังจากดูวิดีโอ ฟังเพลง และใช้งาน โปรแกรมต่างๆรวมถึงเพลย์มาร์เก็ต บางครั้ง, จำนวนมากแคชอาจนำไปสู่ การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องเก็บ ในกรณีนี้จำเป็นต้องเคลียร์:

การหยุดกระบวนการด้วยตนเอง

หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หลังจากเพิ่มหน่วยความจำและลบแคช แสดงว่าปัญหาอยู่ที่แอปพลิเคชัน Play Market เอง สิ่งแรกที่คุณควรลองคือปิดการใช้งานและหยุดทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของร้านค้า

1. ขณะอยู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้ไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน"

   

   ไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน"

2. ไปที่ส่วนย่อย "ทั้งหมด"

   

   ไปที่ส่วน "ทั้งหมด"

3. เราค้นหาในรายการทั่วไปของ Play Market และเปิดการตั้งค่าส่วนบุคคล

   

   เลือกเล่นตลาด

4. กดปุ่ม "หยุด" และ "ปิดการใช้งาน" อย่างต่อเนื่อง

   

   คลิกปุ่ม "หยุด" และ "ปิดใช้งาน"

5. เรากลับไปที่รายการทั่วไปและดำเนินการต่อ การตั้งค่า Googleกรอบการบริการ

   

   การเลือกกรอบการบริการของ Google

6. ใช้ปุ่ม "หยุด" จากนั้น "ปิดใช้งาน"

   

   การหยุดกรอบการบริการของ Google

7. เรากลับไปที่รายการอีกครั้งและไปที่แอปพลิเคชัน Google Play Services

   

   เลือกแอปพลิเคชัน “บริการ Google Play”

8. เรากดปุ่มเดิมอย่างต่อเนื่อง: "หยุด" และ "ปิดการใช้งาน" ตอนนี้เรากำลังพยายามเปิดร้านอีกครั้งและทำสิ่งที่ไม่เคยทำได้มาก่อนเนื่องจากมีข้อผิดพลาด

   

   คลิกที่ปุ่ม "หยุด" และ "หยุด"

วิดีโอสอน: “วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดใน Play Market”

การล้างข้อมูลและแคชด้วยตนเอง

หากการบังคับให้หยุดบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Google Play ไม่ได้ผล คุณจะต้องล้างข้อมูลและแคชของบริการเหล่านี้ทั้งหมด:

กำลังย้อนกลับการอัปเดต Play Market

ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นตามมา การอัปเดตล้มเหลวแอปพลิเคชันที่ทำให้ไฟล์เสียหาย ในกรณีนี้ คุณควรลบการอัปเดต Play Market ทั้งหมด โดยย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันแรกสุดที่มีอยู่

การเปลี่ยนบัญชี Google ของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ซิงค์กับบัญชี Google ของคุณ หากต้องการคืนค่า คุณจะต้องป้อนค่าของคุณอีกครั้ง บัญชี:

กำลังรีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่า

ถึง วิธีนี้ควรใช้เฉพาะใน เป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร ข้อเสียเปรียบหลักของการรีเซ็ตเนื้อหาและการตั้งค่าคือพารามิเตอร์ทั้งหมดที่คุณเปลี่ยนแปลงนับตั้งแต่วันที่คุณเปิดใช้งานอุปกรณ์ และเนื้อหาทั้งหมดที่อยู่ในหน่วยความจำของอุปกรณ์จะหายไปอย่างถาวร คุณต้องใช้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเนื่องจากข้อผิดพลาดใน Play Market เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่เกิดจากระบบปฏิบัติการ ในทางกลับกัน ระบบทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นโดยใช้การตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงและแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ก่อนที่คุณจะเริ่มรีเซ็ต อย่าลืมดาวน์โหลดทั้งหมด ข้อมูลสำคัญที่เก็บไว้ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณไปยังสื่ออื่นและถอดซิมการ์ดและการ์ดหน่วยความจำออกจากอุปกรณ์เพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างกระบวนการรีเซ็ต

คุณสมบัติในการขจัดข้อผิดพลาดสำหรับ Android เวอร์ชันต่างๆ

มีอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับตัวเลขตัวใดตัวหนึ่งข้างต้น - รุ่นที่ล้าสมัยเฟิร์มแวร์หรือด้วย รุ่นเก่าโทรศัพท์. หากด้วยเหตุผลประการที่สองมีเพียงวิธีแก้ปัญหาเดียว - ซื้ออุปกรณ์ใหม่ที่จะรองรับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการดังนั้นด้วยเหตุผลแรกจึงมีวิธีแก้ปัญหาอื่น - อัปเดตซอฟต์แวร์

ดังนั้นหากเกิดข้อผิดพลาดใน Play Market ด้วยรหัส 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498 คุณต้องแก้ไขด้วยตัวเอง ซึ่งสามารถทำได้ โดยใช้วิธีการต่อไปนี้: รีบูตอุปกรณ์ ตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หยุดแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Google Play รวมทั้งล้างแคชและข้อมูล อัปเดตเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ แต่สิ่งเดียวที่จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอนคือการรีเซ็ตการตั้งค่าและเนื้อหาเนื่องจากด้วยการตั้งค่าจากโรงงานแอปพลิเคชันจึงไม่ผิดพลาด

ตั้งแต่ปี 2551 สำหรับ ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Androidมีร้านค้าแอปพลิเคชันออนไลน์ชื่อ Play Market สะดวกมาก: แอปพลิเคชันจำนวนมากให้บริการฟรี แอปพลิเคชันแบบชำระเงินมักจะไม่เสียค่าใช้จ่ายมากนัก และแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจากที่นั่นสามารถอัปเดตได้โดยอัตโนมัติ ยิ่งไปกว่านั้น อุปกรณ์ Android ทั้งหมดยังรองรับร้านค้านี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากร้านค้านี้ได้ทั้งบนโทรศัพท์และแท็บเล็ต แต่บางครั้งเมื่อดาวน์โหลดหรือเปิด Play Store รหัสข้อผิดพลาด 491, 492, 495, 497 และอื่น ๆ อาจปรากฏขึ้นทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตโปรแกรมได้อย่างเพียงพอ จะเป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างยิ่งหากข้อผิดพลาดเหล่านี้ปรากฏขึ้นเมื่อคุณมีเวลาจำกัดและกำลังดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่จำเป็นมาก ในความเป็นจริงไม่จำเป็นต้องกังวลในสถานการณ์เช่นนี้: ส่วนใหญ่ ปัญหาที่เป็นไปได้กำจัดออกได้ง่ายด้วยตัวเอง

วิธีระบุข้อผิดพลาด Play Market บน Android

หากพบข้อผิดพลาดใน Play Market ระบบปฏิบัติการจะแจ้งให้คุณทราบทันที การแจ้งเตือนมาในรูปแบบของหน้าต่างที่ระบุรหัสข้อผิดพลาด

นี่คือลักษณะของข้อความแสดงข้อผิดพลาด

รหัสตัวเลขที่แสดงในวงเล็บระบุถึงปัญหาเมื่อทราบว่ารหัสข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร คุณจะสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้ และหากเป็นไปได้ ก็สามารถกำจัดมันออกไปได้

ข้อผิดพลาด 406

บ่อยครั้งปัญหานี้มาพร้อมกับข้อความ “ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้” สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีต่อไปนี้: การล้างแคช Play Market และการลบการอัปเดต

หลังจากล้างแคชแล้ว ให้ปิดการใช้งานบัญชีปัจจุบัน

หลังจากปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ คุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ซิงโครไนซ์บัญชีของคุณอีกครั้ง และลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง
ผ่านแท็บ "แอปพลิเคชัน" ในการตั้งค่า ลบข้อมูลและลบ เล่นแคชทำการตลาดโดยคลิกที่ปุ่มที่มีชื่อเดียวกัน

ข้อผิดพลาด 409

มักปรากฏขึ้นเมื่อแอปพลิเคชันใกล้จะโหลดเสร็จแล้ว เราแก้ไขปัญหาด้วยการล้างแคช Play Market ปิดการใช้งานบัญชีและรีบูตอุปกรณ์หลังจากเขา รีสตาร์ทและการซิงโครไนซ์ของที่ใช้ บัญชีเล่นตลาดควรจะทำงาน

ข้อผิดพลาด 481

ข้อผิดพลาดประเภทนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับบัญชีที่เกิดกิจกรรมเหตุผลอาจแตกต่างกัน แต่สิ่งที่เราสนใจคือวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็ว ทำได้ดังนี้:

ในการตั้งค่าในเมนู "บัญชี" เลือกบัญชีของคุณ

คลิกและเลือก "ลบ"

รีบูทสมาร์ทโฟนของคุณแล้วไปที่ "บัญชี"

เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งที่นั่น

ข้อผิดพลาด 489

ปัญหานี้แตกต่างจากปัญหาอื่นๆ โดยปกติจะไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์หรือจำนวนหน่วยความจำ อาจปรากฏในสองกรณี: หากมีปัญหากับอินเทอร์เน็ต และหากการรับรู้บัญชีไม่ถูกต้อง:

ในกรณีแรกก็เพียงพอที่จะเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณเคยใช้ Wi-Fi มาก่อน ให้ลองเปลี่ยนไปใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือและในทางกลับกัน คุณสามารถลองสลับไปยังจุดเชื่อมต่ออื่นได้

หากการเปลี่ยน Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตบนมือถือไม่ช่วยอะไร คุณสามารถลองสลับไปยังจุดเชื่อมต่ออื่นได้ผ่านการตั้งค่า => เครือข่าย => APN

เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการจดจำบัญชี Google เพียงลบออกแล้วเพิ่มอีกครั้ง หลังจากนั้นเราก็ทำความสะอาด เล่นข้อมูล Market เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งแล้วลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง การกระทำเหล่านี้เพียงพอที่จะ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดได้

ข้อผิดพลาด 490

หากสมาร์ทโฟนของคุณแจ้งข้อผิดพลาด 490 เป็นไปได้มากว่าจะเกิดปัญหา การเชื่อมต่อเครือข่ายอุปกรณ์ นอกจากนี้ เหตุผลที่เป็นไปได้แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดอาจเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์หรือบริการที่รับผิดชอบในการดาวน์โหลดล้มเหลว ตัวเลือกหลักในการแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้ ประการแรก คุณสามารถเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือในทางกลับกัน หากอุปกรณ์เกิดข้อผิดพลาดนี้อีกครั้ง ให้ล้างแคช Play Market และ บริการของ Googleเล่น. มันยังคงให้ข้อผิดพลาดแม้หลังจากดำเนินการแล้ว - เราจะลบบัญชี รีบูตอุปกรณ์ และเพิ่มบัญชีอีกครั้ง

หากหลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไข ก็ควรตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ติดตั้งล่าสุด

หากหลังจากดาวน์โหลดอันใดอันหนึ่งแล้ว ข้อผิดพลาด 490 เริ่มปรากฏขึ้นอย่างเป็นระบบ คุณควรลบแอปพลิเคชันนั้น

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ อาจเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันตัวใดตัวหนึ่งที่ดาวน์โหลดล่าสุด ลบออกเพื่อแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาด 491 สาระสำคัญของความล้มเหลวนี้คือ แอปพลิเคชันไม่ได้รับการดาวน์โหลดหรืออัปเดต คุณสามารถแก้ไขได้โดยการลบบัญชีที่ทำการดาวน์โหลดและล้างข้อมูลเล่นแอพ

ตลาด.

บัญชีถูกลบผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์

หลังจากลบบัญชีแล้ว อุปกรณ์จะต้องรีบูต

หลังจากรีบูต ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง เปิด "แอปพลิเคชัน" ในการตั้งค่าและเลือก "บริการ Google Play" หน้าที่ของเราคือการลบข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมด

ในแท็บ "จัดการสถานที่" ให้ลบข้อมูลแอปพลิเคชันทั้งหมด หลังจากนั้นให้ไปที่ Play Market อีกครั้งเกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น

491 ไม่ควรเกิดขึ้น

คลิกปุ่ม "ลบข้อมูลทั้งหมด"

ข้อผิดพลาด 492 สาเหตุของปัญหานี้ เช่นเดียวกับหลายๆ เรื่องเกี่ยวกับ Play Market อยู่ที่ความแออัดของแคช ทำได้ผ่าน "การตั้งค่า" => "แอปพลิเคชัน" หลังจากล้างแคชและบริการของ Play Marketปัญหาของกูเกิ้ล
จะต้องหายไป อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่แม้จะล้างแคชแล้ว อุปกรณ์ก็จะแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน ในกรณีนี้คุณต้องเจาะลึกลงไปอีกปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่าแคช Dalvik หากต้องการทำความสะอาด ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน (สำหรับสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ ทำได้โดยการปิดเครื่องแล้วกดปุ่มเพิ่มระดับเสียง ปุ่มเปิดปิด และปุ่มโฮมพร้อมกัน) เมนูที่ปรากฏบนหน้าจอคือโหมดการกู้คืนของอุปกรณ์ หากต้องการล้างแคชคุณต้องเลือก Wipeและยืนยันการเลือกของคุณ ในโหมดนี้ การเปลี่ยนระหว่างรายการเมนูจะดำเนินการโดยใช้ปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง" - "ลดระดับเสียง" และการยืนยันการเลือกทำได้โดยใช้ปุ่มเปิดปิด

วิดีโอ: การล้างแคช Dalvik

ข้อผิดพลาด 495

ข้อผิดพลาดนี้สามารถเห็นได้เมื่อดาวน์โหลดโปรแกรมหรือเมื่ออัปเดต ปัญหาประเภทนี้จะต้องได้รับการจัดการอย่างรุนแรง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องลบข้อมูล Play Market ผ่านการตั้งค่าแอปพลิเคชัน และลบบัญชีที่มีการดาวน์โหลดหรืออัปเดต

เรารีบูตอุปกรณ์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง - ในกรณีนี้ ควรบันทึกโดยไม่มีปัญหา

ข้อผิดพลาด 497 ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์แล้ว วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับคนส่วนใหญ่เล่นผิดพลาด ตลาด-ทำความสะอาดการเล่นหน่วยความจำตลาดและบริการของ Google

- หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองปิดการใช้งานการ์ดหน่วยความจำในการตั้งค่าและอัปเดตแอปพลิเคชันอีกครั้ง ตามกฎแล้ว นี่เพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดได้ คุณสามารถปิดการใช้งานการ์ดหน่วยความจำผ่านการตั้งค่า

หากต้องการปิดใช้งานการ์ดหน่วยความจำในการตั้งค่า ให้เลือกแท็บ "หน่วยความจำ"

ในแท็บ "หน่วยความจำ" ให้เลื่อนลง

เลือกเพื่อปิดใช้งานการ์ดหน่วยความจำ
ยืนยันการเลือกของคุณ ตำแหน่งของข้อมูลการ์ดหน่วยความจำ

ยืนยันการปิดระบบ

ข้อผิดพลาด 498 ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นขณะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากอุปกรณ์มีหน่วยความจำไม่เพียงพอหรือเนื่องจากแคชเต็ม ดังนั้นปัญหาจึงสามารถ "รักษา" ได้ด้วยการลบออกไฟล์ที่ไม่จำเป็น และโปรแกรมด้วยหน่วยความจำภายใน

อุปกรณ์ (ในกรณีแรก) หรือโดยการล้างแคช ทำได้ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ควรล้างแคชสำหรับเบราว์เซอร์ Play Market และเกมที่มีอินเทอร์เน็ต

ล้างแคชโดยคลิกปุ่ม "ล้างแคช"

วิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาด Play Market ส่วนใหญ่

ปัญหาที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับ Play Market สามารถแก้ไขได้หลายวิธีที่คล้ายกัน นี้:

การล้างแคช Play Market และบริการของ Google การลบบัญชี Google ที่มีอยู่และบัญชีนั้นเพิ่มอีกครั้ง

หลังจากรีบูตอุปกรณ์

เปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นอินเทอร์เน็ตบนมือถือหรือในทางกลับกัน ในกรณีที่ช้าอินเทอร์เน็ตบนมือถือ

- การเปลี่ยนแปลง APN;

ถอดการ์ดหน่วยความจำออก

การล้างแคช Dalvik ผ่านโหมดการกู้คืน ในเวลาเดียวกันเพื่อความแตกต่างเวอร์ชัน Android

แผนการดำเนินการยังคงเหมือนเดิม

วิดีโอ: วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Play Market Play Market นั้นสะดวกอย่างยิ่งสำหรับการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นอย่างไม่ต้องสงสัยรวมถึงแอปพลิเคชั่นฟรีด้วยเกี่ยวกับคุณภาพของแอปพลิเคชันโดยตรงกับนักพัฒนา แต่หากเกิดปัญหาก็มักจะแก้ไขได้ง่าย วิธีแก้ปัญหาที่ใช้ง่ายที่สุดได้อธิบายไว้ในบทความนี้ แต่จะดีกว่ามากหากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นน้อยลงหรือไม่เกิดขึ้นเลย

สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับคุณหรือไม่? หา แอปพลิเคชั่นที่น่าสนใจและลองติดตั้ง แต่เมื่อคุณคลิกปุ่ม "ติดตั้ง" คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ค่อนข้างน่ารำคาญใช่ไหม? ดังนั้นเราจึงตัดสินใจรวบรวมรายการข้อผิดพลาดทั่วไป ความหมาย และวิธีแก้ไข

โซลูชั่น ปัญหาที่คล้ายกันขึ้นอยู่กับ ประสบการณ์ของตัวเองตลอดจนผู้ดูแลฟอรัมของผู้อ่าน หากคุณพบปัญหาอื่นๆ กับ Google Play โปรดโพสต์ไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือ

ข้อผิดพลาด DF-BPA-09 (เกิดข้อผิดพลาดในการประมวลผลการซื้อ)

ข้อผิดพลาดในการประมวลผลการซื้อเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดแอป ปัญหาไม่หายไปเอง ดังนั้นคุณต้องเปิดการตั้งค่า

สารละลาย:
ข้อบกพร่องนี้มีเฉพาะใน Google Play ดังนั้นเราจึงหวังว่าจะได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
• ไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน"
• ไปที่แท็บ "ทั้งหมด"
• ค้นหา “Google Play Framework” ในรายการและคลิกที่มัน
• ล้างข้อมูลแอปพลิเคชันโดยคลิกปุ่มที่เหมาะสม

หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้ไปที่เว็บไซต์ Google Play จากคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งแอปพลิเคชันที่ต้องการจากที่นั่น

รหัสข้อผิดพลาด 194

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดเกมหรือโปรแกรมจาก Google Play Store

สารละลาย:
เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้ คุณจะต้องล้างข้อมูลแอปพลิเคชันบริการ Google Play

• เปิดแอปการตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ไปที่แท็บ "ทั้งหมด" และค้นหา "บริการ Google Play"
• คลิกที่มันแล้วล้างข้อมูล
• ทำซ้ำขั้นตอนนี้ แต่คราวนี้เลือก "Google Play Store" จากรายการแอปพลิเคชัน ตอนนี้ลองติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองอัปเดต Application Store ด้วยการดาวน์โหลด เวอร์ชันล่าสุดลิงค์

รหัสข้อผิดพลาด 495

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชัน

สารละลาย:
ลบข้อมูล Google Play Store ในการตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด > Google Play Store ลบข้อมูล Google Services Framework ด้วย

ลบ บัญชีกูเกิลบนอุปกรณ์ของคุณ ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 941

ขัดขวางกระบวนการอัพเดต

สารละลาย:
ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด > Google Play Store แล้วคลิกปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคช ในส่วนเดียวกัน ให้ค้นหา “Download Manager” และล้างข้อมูลและแคชของโปรแกรมนี้ ลองอัปเดตอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด rh01 หรือ rpc:s-5:aec-0

เกิดข้อผิดพลาดขณะรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์

สารละลาย:
ไปที่การตั้งค่า > แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด > Google Play Store และล้างแคชและข้อมูล ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับ Google Services Framework

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองลบบัญชี Gmail ที่มีอยู่ รีบูทอุปกรณ์ของคุณ แล้วเพิ่มเข้าไป

รหัสข้อผิดพลาด 504

ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาด

สารละลาย:
เพียงล้างข้อมูลและแคชของแอป Google Play Store และ Google Services Framework จากการตั้งค่า ไปที่ แอปพลิเคชัน > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > ทั้งหมด และค้นหา

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองลบบัญชี Gmail ของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด 491

ไม่สามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันได้

สารละลาย:
ลบบัญชี Google ของคุณ รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและเพิ่มอีกครั้ง จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า" เปิดรายการ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ในแท็บ "ทั้งหมด" ให้ค้นหาบริการของ Google ล้างข้อมูลและแคช จากนั้นบังคับออกจากแอปพลิเคชัน

รหัสข้อผิดพลาด 498

การขัดจังหวะการดาวน์โหลดจาก Google Play Store

สารละลาย:
ปัญหาคือพาร์ติชันแคชบนอุปกรณ์ของคุณเต็ม ลบแอปพลิเคชั่นและไฟล์ที่ไม่จำเป็นออก จากนั้นรีบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน ในการดำเนินการนี้ ให้ปิดอุปกรณ์แล้วกดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง", "หน้าแรก" และ "เปิดปิด" ค้างไว้ โหมดนี้ช่วยให้คุณสามารถล้างแคชและสร้างได้ รีเซ็ตเต็มสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

เลือก " เช็ดแคชพาร์ติชั่น” โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียง กดปุ่ม Power เพื่อยืนยัน

รหัสข้อผิดพลาด 919

ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว แต่ไม่ได้เริ่มทำงาน

สารละลาย:
ปัญหาคือเครื่องมีไม่เพียงพอ หน่วยความจำฟรีจึงลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกไป เช่น เพลง ประเภทแอพพลิเคชั่น

รหัสข้อผิดพลาด 413

ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันได้ หากคุณใช้พรอกซี โปรดทราบว่าอาจทำให้เกิดปัญหาได้ กูเกิลทำงานเพลย์สโตร์

สารละลาย:
ค้นหาส่วน "แอปพลิเคชัน" ในการตั้งค่า ไปที่ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" จากนั้นเปิดแท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาแอปพลิเคชัน “บริการของ Google” และ “Google Play Store” ในรายการและล้างข้อมูล

รหัสข้อผิดพลาด 921

คุณไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมหรือเกมได้

สารละลาย:
ลองล้างข้อมูลก่อนแล้วจึง แคชของ Google Play Store แต่ถ้าไม่ได้ผล ให้ลบบัญชี Google ของคุณ รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วเพิ่มอีกครั้ง

ไฟล์แพ็คเกจเสียหาย

ข้อผิดพลาดของร้านค้าแอปพลิเคชัน Google Play Store

สารละลาย:
เปิดการตั้งค่า ไปที่แอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน ในแท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาแอปพลิเคชัน ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและล้างข้อมูล

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองติดตั้งแอปพลิเคชันจากร้านค้าเวอร์ชันเว็บหรือดาวน์โหลดผ่านการเชื่อมต่อมือถือแทนการเชื่อมต่อ Wi-Fi

รหัสข้อผิดพลาด 403

ไม่สามารถโหลดได้และคำขอ "ไม่ถูกต้อง" ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อใช้บัญชี Google สองบัญชีในการซื้อแอปบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกัน

สารละลาย:
เข้าสู่ระบบ Google Play Store ด้วย บัญชีที่ถูกต้อง Google. ถอนการติดตั้งแอปที่ทำให้เกิดปัญหาและติดตั้งอีกครั้งโดยคลิกปุ่มซื้อ

วิธีที่สอง:
ลบ การตั้งค่า VPN- หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > การตั้งค่าอื่นๆ > VPN

แนวทางที่สาม:
คุณต้องลบประวัติการค้นหาทั้งหมดของคุณโดยสมบูรณ์ ซึ่งคุณสามารถทำได้ง่ายๆ ใน Play Store ด้วยตัวเองโดยเลือก "ล้างประวัติการค้นหา" ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน

แนวทางที่สี่:
สร้าง บัญชีใหม่และใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ App Store จากนั้นให้ติดตั้งแอปพลิเคชันนี้ใหม่

รหัสข้อผิดพลาด 923

ไม่สามารถโหลดได้: มีข้อผิดพลาดในการซิงโครไนซ์ข้อมูลบัญชีของคุณหรือมีหน่วยความจำแคชไม่เพียงพอ

สารละลาย:
ลบบัญชี Google ของคุณและ แอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็น- ขั้นตอนต่อไปจะเป็น การทำความสะอาดที่สมบูรณ์แคชผ่านการกู้คืน: เลือก "ล้างพาร์ติชันแคช" จากนั้นรีบูตอุปกรณ์โดยคลิก "รีบูต" ระบบตอนนี้- ไม่ต้องกังวล ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 492

ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของแคช Dalvik

สารละลาย:
ง่ายมาก - ล้างข้อมูลจากแอปพลิเคชัน Google Services และ Google Play Store ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ส่วนการตั้งค่า "แอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่ "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" แล้วย้ายไปที่ แท็บสุดท้าย, "ทั้งหมด".

โปรดทราบ:หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข คุณจะต้องล้างแคช Dalvik เริ่มสมาร์ทโฟนของคุณในโหมดการกู้คืนโดยปิดเครื่องก่อนแล้วกดปุ่ม "เพิ่มระดับเสียง", "หน้าแรก" และ "พลังงาน" ค้างไว้ ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อย้าย และยืนยันโดยกดปุ่มเปิดปิด วิธีสุดท้ายคือคุณสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์ได้

รหัสข้อผิดพลาด 101

ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมได้เนื่องจากมีการติดตั้งมากเกินไปแล้ว

สารละลาย:
ลบแอปพลิเคชันเก่าที่ไม่ได้ใช้ออก

รหัสข้อผิดพลาด 481

มีปัญหากับบัญชี Google Play Store ของคุณ

สารละลาย:
ลบของคุณ บัญชีปัจจุบัน Google และเพิ่มอีกอัน

รหัสข้อผิดพลาด 927

ไม่สามารถดาวน์โหลดได้เนื่องจาก Play Store กำลังอัปเดต

สารละลาย:
รอสองสามนาทีจนกว่า Google Play Store จะได้รับการอัปเดต หากปัญหายังคงอยู่ ให้ไปที่แอปพลิเคชัน "การตั้งค่า" ย้ายไปที่ส่วน "แอปพลิเคชัน" "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่แท็บ "ทั้งหมด" ค้นหาแอปบริการของ Google และ Play Store ที่นี่ และล้างข้อมูลและหยุดแอปเหล่านั้น

รหัสข้อผิดพลาด 911

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้

สารละลาย:
ขั้นแรก ลองล้างข้อมูลบริการของ Google ของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองดาวน์โหลดโปรแกรมโดยเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น คุณสามารถลองดาวน์โหลดโดยใช้ข้อมูลมือถือของคุณ

รหัสข้อผิดพลาด 920

ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมหรือเกมได้

สารละลาย:
ปิดและเปิด Wi-Fi จากนั้นลองติดตั้งแอปอีกครั้ง ล้างข้อมูล Google Play Store ลบการอัปเดต และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาอื่น:
ลองลบบัญชี Google ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนและเพิ่มใหม่อีกครั้ง คุณสามารถเพิ่มบัญชีอื่นได้

รหัสข้อผิดพลาด -24

ไม่ทราบปัญหา

สารละลาย:
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้ขั้นสูง ติดตั้ง Root Explorer ไปที่ Data/data แล้วค้นหาโฟลเดอร์ที่มีชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ดาวน์โหลด ลบออกแล้วลองอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด pc:aec:0]

สารละลาย:
ลบบัญชีที่ซิงค์ทั้งหมด เปิดการตั้งค่าไปที่ส่วนด้วย แอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหา Google Play Store ในรายการทั้งหมด ลบข้อมูลและรีบูตอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด RPC:S-3

ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้

สารละลาย:
ลบบัญชีของคุณ เข้ากูเกิ้ลแล้วเพิ่มอีกครั้ง คุณยังสามารถลองเพิ่มบัญชีอื่นได้

หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ โปรดแสดงความคิดเห็นและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ

อัปเดตเมื่อ 22/02/2017

รหัสข้อผิดพลาด 975 บน Google Play

ข่าวดีก็คือว่าข้อผิดพลาด 975 เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ข่าวร้ายก็คือ ยังไม่มีวิธีแก้ไข หากคุณพบปัญหานี้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Google

รหัสข้อผิดพลาดของ Google Play 963 บน Google Play

เจ้าของส่วนใหญ่พบข้อผิดพลาดนี้ เอชทีซี วัน M8 และ M9 เมื่อพยายามติดตั้งบางอย่างจาก Google Play App Store หรือเพียงแค่อัปเดตแอปพลิเคชัน

วิธีแก้ปัญหาแรก
ลองล้างแคชของแอปพลิเคชัน Google Play Store รวมถึงตัวจัดการการดาวน์โหลดในตัว ค้นหาโปรแกรมเหล่านี้ใน Application Manager ซึ่งเป็นที่ตั้งของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมด

วิธีแก้ปัญหาที่สอง
หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้ลองลบออก การอัปเดตของ Google Play Store แล้วล้างข้อมูล

แนวทางที่สาม
ปิดการใช้งานการ์ด หน่วยความจำไมโครเอสดี- ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่า ไปที่ส่วน "หน่วยความจำ" จากนั้นคลิกปุ่ม "ปิดใช้งาน" ตอนนี้เปิด Play Store แล้วลองอัปเดต/ติดตั้งแอปอีกครั้ง หากใช้งานได้คุณสามารถเปิดใช้งาน microSD กลับได้

แนวทางที่สี่
ข้อผิดพลาดในการอัปเดตอาจเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันอยู่ในการ์ดหน่วยความจำ ลองถ่ายโอนกลับไปยังหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นอัปเดตผ่านตลาด หากกระบวนการนี้สำเร็จ คุณสามารถโอนแอปพลิเคชันกลับได้

รหัสข้อผิดพลาด 944 บน Google Play

ปัญหานี้เกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตแอปพลิเคชัน ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อที่เก็บแอปพลิเคชันไม่ทำงาน นั่นคือปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ของบริษัท

สารละลาย
ไปที่ Play Store ในภายหลังเล็กน้อย นี้ ปัญหาชั่วคราวดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องรอสักหน่อย

รหัสข้อผิดพลาด 940 บน Google Play

ไม่สามารถโหลดแอปพลิเคชันได้

สารละลาย
บางครั้งสิ่งที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

• เปิด "การตั้งค่า", "ตัวจัดการแอปพลิเคชัน" และค้นหาใน รายชื่อ Googleเพลย์สโตร์ ล้างแคชของแอปนี้
• ที่นี่ ค้นหาแอปพลิเคชัน “Download Manager” และล้างข้อมูล
• ทำเช่นเดียวกันกับ Google Services Framework, Chrome และ Hangouts

รหัสข้อผิดพลาด 924 บน Google Play

โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งกินพื้นที่มากกว่า พื้นที่ว่างในหน่วยความจำของโทรศัพท์ โหลดแอปพลิเคชันแล้ว แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏบนหน้าจอ ทำให้กระบวนการต้องล้มเลิกไป

สารละลาย
ลบ การอัปเดตที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน Google Play สโตร์ หลังจากนั้นให้ลองดาวน์โหลด แอปพลิเคชันที่จำเป็นอีกครั้ง.

รหัสข้อผิดพลาด 906 ใน Google Play (สำหรับ 906 และ 963 วิธีแก้ไขจะเหมือนกัน)

ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนเช่น HTC One M8 และ M9 ระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันหรืออัปเดต

สารละลาย
หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งหรืออัปเดตแอป คุณต้องล้างแคชและข้อมูล Play Store หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องลบการอัปเดตออก หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ ให้ลองถอดการ์ดหน่วยความจำออก จากนั้นคุณจะต้องดำเนินการติดตั้ง/อัปเดตซ้ำอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาด 905 บน Google Play

ความยากในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นหรือการติดตั้งการอัพเดตอย่างถูกต้อง

สารละลาย
เปิดการตั้งค่าและไปที่ส่วนที่มีแอปพลิเคชันทั้งหมดติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหา Google Play Store ที่นั่นและถอนการติดตั้งการอัปเดต จากนั้นรอสักครู่ จากนั้นให้เวลา Market ติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้กลับ จากนั้นปัญหาจะหายไป

รหัสข้อผิดพลาด 505 บน Google Play

สองหรือ แอพเพิ่มเติมด้วยสิทธิ์ซ้ำซ้อน

สารละลาย
คุณต้องค้นหาว่าแอปพลิเคชันใดมีสิทธิ์เหมือนกับแอปพลิเคชันที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นคุณจะต้องลบออก ในการดำเนินการนี้ คุณต้องค้นหาไฟล์ APK ของแอปพลิเคชันที่คุณกำลังจะติดตั้ง จากนั้นลองกู้คืนโดยใช้เครื่องมือนี้ ลัคกี้แพตเชอร์- จะแสดงการแจ้งเตือนพร้อมชื่อโปรแกรมที่มีปัญหา อย่างที่คุณอาจคาดเดาได้ว่าจำเป็นต้องลบออก

รหัสข้อผิดพลาด 501 บน Google Play

หากคุณไม่สามารถเปิดหรือติดตั้ง Google Play Store ได้ แสดงว่าเกือบจะแน่ใจว่าคุณมีข้อผิดพลาด 501

สารละลาย
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องล้างข้อมูลของแอปเหล่านี้: Google เล่นบริการและเพลย์สโตร์ คุณต้องลบบัญชี Google ของคุณแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มบัญชีของคุณได้อีกครั้ง แต่รอ 5 นาทีจนกว่าทุกอย่างจะซิงโครไนซ์ (อย่าแตะสมาร์ทโฟนของคุณ) หลังจากนี้ข้อผิดพลาด 501 ไม่ควรรบกวนคุณ

รหัสข้อผิดพลาด 497

ความยากลำบากในการอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง

วิธีแก้ปัญหาแรก
ล้างข้อมูลตลาด: เปิดการตั้งค่า ไปที่แอปพลิเคชัน จากนั้นไปที่เมนูแอปพลิเคชันทั้งหมด ค้นหา App Store ของ Google ในรายการและล้างข้อมูลและลบการอัปเดต

วิธีแก้ปัญหาที่สอง
ปิดการใช้งานการ์ดหน่วยความจำผ่านการตั้งค่าหน่วยความจำแล้วลองอัปเดตแอปพลิเคชันที่เกิดข้อผิดพลาด หากไม่ได้ผลหรือคุณไม่ได้ใช้ microSD ให้ลองดูวิธีแก้ไขปัญหาที่สาม

แนวทางที่สาม
ขออภัย วิธีนี้ต้องใช้สิทธิ์ผู้ใช้ขั้นสูง ด้วยความช่วยเหลือคุณสามารถลบออกได้ แอปพลิเคชันระบบซึ่งไม่ต้องการอัพเดต ติดตั้งจาก App Store แอปพลิเคชั่นรูท Explorer แล้วไปที่ พาร์ติชันระบบโทรศัพท์ (ระบบ/แอป) ที่นี่ ค้นหาแอปพลิเคชันและลบโฟลเดอร์ด้วย

รหัสข้อผิดพลาด 110 บน Google Play

ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้

สารละลาย
เพียงล้างแคช Play Store หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ลองติดตั้งแอปพลิเคชันผ่านทางร้านค้าแอปพลิเคชันเวอร์ชันเว็บ

พบข้อผิดพลาด? เลือกแล้วกด Ctrl+Enter