แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาบางอย่าง เธอทำสิ่งนี้ในรูปแบบของข้อความป๊อปอัปบนแถบงาน แต่ก็ไม่เสมอไป เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณกดปุ่ม ผนึก, เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองเลยไม่มีอะไรเกิดขึ้นบนหน้าจอ? เหตุใดเครื่องพิมพ์จึงเงียบ

เครื่องพิมพ์เป็นฮาร์ดแวร์เดียวกันซึ่งอาจเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไปไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามและทำให้เกิดความผิดปกติในการทำงาน สิ่งที่นำไปสู่สิ่งนี้ไม่สามารถพูดได้ในทันที แต่ไม่ทราบ แต่บางครั้งการรีบูตเครื่องธรรมดาก็สามารถแก้ปัญหาได้ บางทีอาจมีบางอย่างค้างหรือผิดพลาดบางที เครื่องพิมพ์ร้อนเกินไป และการปิดเครื่องชั่วคราวจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้ ดังนั้นหาก เครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนองเกี่ยวกับการกระทำของผู้ใช้ ง่ายๆ ปิดเครื่องสักครู่หรือสองสามวินาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง เครื่องพิมพ์จะรีบูตและจะเริ่มทำงานเหมือนเดิมด้วยความแข็งแกร่งใหม่

แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้นเสมอไป ตัวอย่างเช่นเครื่องพิมพ์เป็นของใหม่หรือเก่าไม่สำคัญ แต่หลังจากรีบูตเครื่องก็จะเงียบอีกครั้ง ฉันควรทำอย่างไรหากเครื่องพิมพ์ไม่ต้องการพิมพ์แม้ว่าจะรีบูตเครื่องแล้วก็ตาม ลองคิดดูสิ ในการดำเนินการนี้ มาตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งดังต่อไปนี้

ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึก

แม้ว่าสิ่งนี้จะเรียกว่าปัญหาไม่ได้ แต่ตลับหมึกยังคงเป็นพื้นฐานของเครื่องพิมพ์ โดยที่ไม่สามารถพิมพ์ได้ ตลับหมึกอาจมีปัญหาอะไรบ้าง? คุณคิดว่าคาร์ทริดจ์อาจจะเพี้ยนไปบ้างหรือเปล่า!? อาจจะ. เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ เปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์ และนำตลับหมึกออกมา จากนั้นใส่กลับเข้าที่แล้วปิดฝา บางครั้งสิ่งนี้ก็ช่วยได้จริงๆ

ปัญหาเกี่ยวกับฝาครอบเครื่องพิมพ์

นอกจากปัญหาตลับหมึกข้างต้นแล้ว เครื่องพิมพ์ยังอาจทำให้เกิดปัญหาเนื่องจาก ฝาปิดอย่างหลวมๆ หรือหลายปก อุปกรณ์มีขั้วต่อและแผงต่างๆ การเข้าถึงซึ่งถูกจำกัดโดยองค์ประกอบปิดพิเศษ: ฝาครอบ ประตูพร้อมอุปกรณ์ล็อค ดังนั้นอุปกรณ์ล็อคบางตัวอาจทำงานล้มเหลวและไม่สามารถปิดได้อย่างน่าเชื่อถือ ดังนั้นอย่างที่เราทราบ เครื่องพิมพ์จะไม่ทำงานจนกว่าฝาครอบทั้งหมดจะปิดสนิท ไม่ว่าจะเป็นฝาครอบตลับหมึก ลูกกลิ้ง หรือภาชนะที่มีไมโครชิป

เพื่อที่จะแก้ไขปัญหาจึงมีความจำเป็น ตรวจสอบการปิดเครื่องพิมพ์ทั้งหมด ให้เปิดแต่ละอันแล้วปิดให้สนิท และยังตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการปิดอีกด้วย เพราะบางครั้งแม้แต่ช่องเปิดเล็กๆ ก็อาจทำให้เครื่องพิมพ์ไม่ทำงานได้

ตลับหมึกออก

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์อาจเป็นได้ ปริมาณการใช้หมึกในตลับหมึก - แน่นอนว่าเรามักจะเห็นเมื่อปริมาณสีหมด แต่บางทีนี่อาจเป็นสาเหตุหลักในตอนนี้ โดยธรรมชาติแล้วตลับหมึกดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปดังนั้นจึงจำเป็นเช่นกัน เติมด้วยองค์ประกอบการระบายสี , หรือ เปลี่ยนตลับหมึกด้วยตลับหมึกอื่น .

ปัญหาในการเปลี่ยนตลับหมึกเป็นเรื่องปกติโดยเฉพาะในอุปกรณ์การพิมพ์สมัยใหม่ ดังนั้น ปัจจุบันผู้ผลิตจึงผลิตตลับหมึกที่สามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว เนื่องจากลักษณะการใช้งาน เช่น จนกว่าองค์ประกอบหมึกจะหมดอายุ หรือได้รับการออกแบบสำหรับจำนวนแผ่นที่กำหนด เช่น 200 แผ่น สิ่งเหล่านี้ - ตลับหมึกแบบใช้แล้วทิ้ง .

ดังนั้นตามกฎแล้วการเติมคาร์ทริดจ์ดังกล่าวจึงเป็นไปไม่ได้เลย ทางออกจากสถานการณ์นี้คือการเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ อย่างไรก็ตามเนื่องจากตัวเลือกนี้ไม่เป็นที่ยอมรับเสมอไปเนื่องจากตลับหมึกมีราคาค่อนข้างสูงช่างฝีมือบางคนจึงหันมาใช้ การตั้งโปรแกรมเครื่องพิมพ์ใหม่ - ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ต่างๆ เฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์- ใช่ การซื้อตลับหมึกใหม่ทุกครั้งไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์มากนัก เอ่อ... ผู้ผลิตคงจะรู้ดีกว่านี้

ค่าเริ่มต้นของเครื่องพิมพ์

มีอะไรอีกบ้างที่สามารถช่วยแก้ปัญหาการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ได้? ตามกฎแล้วเราพิมพ์เอกสารที่เราทำงานด้วยจาก Microsoft Office Word, Excel ฯลฯ มีอะไรเหมือนกันและเกี่ยวข้องกับปัญหาของเราอย่างไร ในการตั้งค่าของแต่ละโปรแกรมดังกล่าวจะมีรายการอยู่ ผนึกโดยคลิกที่เราจะเห็นความแตกต่าง การตั้งค่าการพิมพ์- หนึ่งในคุณสมบัติเหล่านี้คือสินค้า ชื่อเครื่องพิมพ์ซึ่งปกติแล้วจะยืนอยู่ตรงไหน เครื่องพิมพ์เริ่มต้น- ดังนั้นเพื่อตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์ เราจะดูว่าเครื่องพิมพ์เครื่องใดอยู่ในสนาม ชื่อ- ชื่อจะต้องตรงกับเครื่องพิมพ์ที่เรากำลังใช้อยู่โดยสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น มีสถานการณ์ที่เราตั้งค่าเครื่องพิมพ์อื่นในการตั้งค่าการพิมพ์ของ Word ก่อนด้วยเหตุผลใดก็ตาม และตอนนี้เราได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์อีกเครื่องแล้ว เครื่องเก่ายังคงอยู่ในการตั้งค่า โดยทั่วไปแล้ว เครื่องพิมพ์ที่ใช้เป็นค่าเริ่มต้นในระบบจะเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นในการตั้งค่าของ word, excel และโปรแกรมข้อความอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน แต่เป็นทางเลือกหนึ่ง ควรตรวจสอบว่าเราจะส่งงานพิมพ์ไปที่เครื่องพิมพ์ใด

ให้เราเพิ่มด้วยว่าสาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งอาจไม่ใช่เครื่องพิมพ์อื่นด้วยซ้ำ แต่เป็นเครื่องพิมพ์เดียวกัน แต่ไม่ใช่ตัวเครื่องพิมพ์เอง แต่เป็นสำเนา ตัวอย่างเช่น Samsung SCX-3400 (สำเนา 1) เพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องไปที่การตั้งค่าโปรแกรม ติดตั้งเครื่องพิมพ์ที่ต้องการ ที่เราใช้อยู่ตอนนี้

ข่าวคอมพิวเตอร์ บทวิจารณ์ วิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เกมคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์และอุปกรณ์ และโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่นๆ" title="programs, drivers, problems with the computer, games"" target="_blank">!}

คุณสมบัติเครื่องพิมพ์

จากสถานการณ์ที่อธิบายไว้ข้างต้น เราได้ข้อสรุปว่า ถึงเวลาเปิดแล้วในที่สุด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ - เป็นการดีกว่าที่จะดูว่าเราติดตั้งเครื่องพิมพ์ใดบ้างในระบบ เพื่อสิ่งนี้เราไป แผงควบคุม → อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์.

ที่นี่เราจะดูรายการเครื่องพิมพ์ทั้งหมดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของเรา โปรดทราบว่า เห็บสีเขียว เครื่องพิมพ์ที่ระบบใช้อยู่ในปัจจุบันโดยค่าเริ่มต้นจะถูกเน้นไว้ ตามคำแนะนำ สมมติว่าต่อไปนี้: หากไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ในตอนนี้หรือในอนาคตอันใกล้นี้ ให้ลบออก คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ → ถอดอุปกรณ์- อย่าเผลอลบอันที่มีอยู่ในปัจจุบันโดยไม่ได้ตั้งใจ

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเลือกเครื่องพิมพ์และขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ของเรา ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกเครื่องพิมพ์แล้วคลิก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ .

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาคือตรวจสอบการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ซึ่งคุณต้องคลิก ทดสอบการพิมพ์ - อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยเสมอไป เช่น หากงานพิมพ์ถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์แล้ว กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากมีเอกสารอยู่ในคิวการพิมพ์อยู่แล้ว เครื่องพิมพ์ก็มักจะไม่พิมพ์หน้าทดสอบเช่นกัน

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ มาเปิดกันดีกว่า ตัวจัดคิวงานพิมพ์หรือ ดูคิวการพิมพ์คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ในแผงควบคุม

ทั้งหมดที่ควรจะอยู่ที่นี่ก็คือ รายการว่างเปล่า - ไม่มีอะไรควรจะเกิดขึ้น หากมีเอกสารในช่องจะต้องลบออก สำหรับสิ่งนี้คุณสามารถเลือกได้ ล้างคิวการพิมพ์ หรือลบเอกสารทีละรายการ

การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณ

นี่อาจเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำหากเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์หรือกำลังพิมพ์อยู่เลย แต่ตามธรรมเนียมแล้ว คุณต้องลองทุกอย่างด้วยตัวเองก่อน แยกทุกอย่างออกจากกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า..! แล้วอ่านคำแนะนำเท่านั้น..! อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้านั้นเราไม่ได้ทำอะไรเป็นพิเศษ

ดังนั้นเพื่อที่จะ ตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของเครื่องพิมพ์ยังคงอยู่ที่นั่น จากแผงควบคุม คลิก การแก้ไขปัญหา - ตามกฎแล้วหากเกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ ถัดจากรายการนั้น การแก้ไขปัญหาแต่จะมีเหมือนกับตัวเครื่องนั่นเอง ไอคอนคำเตือนสีเหลือง(สามเหลี่ยมสีเหลือง).

หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบระบบจะพิจารณาว่ามีปัญหาใดบ้างและจะพยายามแก้ไขด้วยตนเองซึ่งจะระบุไว้ในผลการทดสอบ หากระบบแก้ไขปัญหาไม่ได้ก็จะรายงานให้ทราบอย่างแน่นอน

ปัญหาสายเคเบิลเครื่องพิมพ์

เช่นเดียวกับอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ เครื่องพิมพ์จะโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล ซึ่งรวมถึงสายเคเบิลเครือข่ายที่จ่ายพลังงานไฟฟ้าให้กับเครื่องพิมพ์เอง เช่นเดียวกับสาย USB ที่เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ถ้าเราพูดถึงการโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์ สาย USB นี่แหละที่ทำหน้าที่

ในทางกลับกันสาย USB มีแนวโน้มที่จะเกิดความล้มเหลวบ่อยครั้ง ดังนั้นวิธีทั่วไปวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์คือการตรวจสอบสายเคเบิลรวมถึงสายไฟด้วย ในการดำเนินการนี้คุณควรถอดสาย USB เก่าออกแล้วเชื่อมต่อสายใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์หรือยกตัวอย่างจากเครื่องพิมพ์อื่นสักระยะหนึ่ง หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณจะต้องเปลี่ยนสาย USB ด้วยสายใหม่ที่ใช้งานได้

ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

หากไม่มีวิธีการใดข้างต้นที่สามารถแก้ปัญหาที่เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ได้ มีตัวเลือกอื่นที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษและน่าจะมีประสบการณ์หรือความเข้าใจเป็นอย่างน้อย และวิธีการก็คือ ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ .

ข่าวคอมพิวเตอร์ บทวิจารณ์ วิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เกมคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์และอุปกรณ์ และโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่นๆ" title="programs, drivers, problems with the computer, games"" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры!}

ในอีกด้านหนึ่ง สิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นการดำเนินการที่เรียบง่าย แต่จำไว้ว่าการติดตั้งไดรเวอร์ใด ๆ ในระบบปฏิบัติการนั้นมีความเสี่ยงที่อาจเกิดความล้มเหลวของทั้งอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการเอง เช่นเดียวกับการเกิดข้อผิดพลาดและการทำงานผิดปกติอื่น ๆ . ดังนั้นเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้คุณต้องตระหนักถึงการกระทำของคุณและขอย้ำอีกครั้งว่ามีความเข้าใจเล็กน้อยเกี่ยวกับหลักการติดตั้งและการทำงานของโปรแกรมโดยทั่วไป

คนที่ต้องใช้เครื่องพิมพ์หรือ MFP บ่อยครั้ง ไม่ว่าจะเป็นที่ทำงานหรือที่บ้าน บางครั้งต้องจัดการกับความจำเป็นในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้: เหตุใดเครื่องพิมพ์จึงไม่พิมพ์ เป็นเรื่องที่ควรบอกทันทีว่าในกรณีส่วนใหญ่การเกิดความผิดปกติดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับการชำรุดของอุปกรณ์สำนักงานหรือพีซี นอกจากนี้ หากเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์ ปัญหานี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับประเภทหรือผู้ผลิต เหล่านั้น. วิธีการกำจัดจะเหมือนกันสำหรับทั้งอุปกรณ์อิงค์เจ็ทและเลเซอร์

หากเครื่องพิมพ์ไม่ต้องการพิมพ์หรือคอมพิวเตอร์ไม่เห็น อันดับแรกควรตรวจสอบตัวอุปกรณ์ก่อน โดยพิมพ์หน้าทดสอบ แต่หากอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะพิมพ์เอกสาร ให้ตรวจสอบว่าติดตั้งวัสดุสิ้นเปลืองและกระดาษอย่างถูกต้องหรือไม่ เมื่อพิมพ์ ไฟแสดงสถานะมักจะสว่างเป็นสีเขียว แต่หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วย ให้ตรวจสอบหน้าสัมผัสสายไฟกับอุปกรณ์ นอกจากนี้ ปัญหาที่เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์จากคอมพิวเตอร์อาจเกี่ยวข้องกับการสัมผัสของสายเคเบิลที่เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับยูนิตระบบ ลองเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นหรือเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คล้ายคลึงกัน

ลองใช้เครื่องสแกนดูนะครับ หากเครื่องพิมพ์สแกนแต่ไม่พิมพ์ แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่สายเคเบิลที่ไม่ดี เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบคำแนะนำอื่นๆ ที่อธิบายไว้ในบทความนี้

เมื่อเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ ปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดในระบบปฏิบัติการ ส่งผลให้คิวการพิมพ์เอกสารค้าง บ่อยครั้งที่อุปกรณ์เริ่มหยุดการพิมพ์ด้วยเหตุผลนี้ในสถานการณ์ที่คอมพิวเตอร์หลายเครื่องเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายท้องถิ่นซึ่งผู้ใช้โหลดงานจำนวนมากพร้อมกัน คำถามเกิดขึ้นว่า จะทำให้เครื่องพิมพ์พิมพ์ได้เหมือนเมื่อก่อนได้อย่างไร? หากต้องการคืนค่าการทำงาน ให้ไปจากแผงควบคุมไปที่เมนู "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" แล้วเลือกอุปกรณ์ที่ต้องการ จากนั้นเปิดรายการ "ดูคิวการพิมพ์" และยกเลิกไฟล์ทั้งหมดที่คุณพบในรายการเอกสารที่จะพิมพ์ หลังจากขั้นตอนง่ายๆ อุปกรณ์ก็มักจะเริ่มทำงานได้ตามปกติอย่างแน่นอน

เลือกอุปกรณ์การพิมพ์ไม่ถูกต้อง

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งเมื่อเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์คือ: ผู้ใช้เลือกอุปกรณ์ที่จะพิมพ์ไม่ถูกต้อง ไม่มีความลับใดที่ระบบปฏิบัติการ Windows มีเครื่องพิมพ์หลายเครื่อง ซึ่งบางเครื่องเป็นเสมือน เป็นผลให้ผู้ใช้บางคนลืมดูว่าเครื่องพิมพ์ใดที่พวกเขาเลือกพิมพ์เอกสารที่สำคัญสำหรับพวกเขา

ปัญหาไดรเวอร์

หากคำถาม “จะทำอย่างไรถ้าเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์” ยังไม่ได้รับการแก้ไขสำหรับคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์อุปกรณ์ เลือกแท็บ "เครื่องพิมพ์และแฟกซ์" จากเมนู "เริ่ม" และคลิกขวาที่ "คุณสมบัติ" จากนั้นไปที่ "ขั้นสูง" และลบอุปกรณ์นี้ออกทั้งหมดหรือเลือกไดรเวอร์อื่น ปิดคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณและถอดปลั๊กสาย USB หลังจากรีสตาร์ท PC ให้เปิดเครื่องสำหรับการพิมพ์โดยเสียบ USB เข้ากับขั้วต่ออื่น

เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไดรเวอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา ให้เปิด Device Manager และขยายแท็บ Printers ที่นั่น หากมีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือสีแดงติดกับอุปกรณ์ที่คุณต้องการ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์ เมื่อคุณแก้ไขปัญหาด้วยการติดตั้งใหม่แล้ว ให้ลองพิมพ์สองสามแผ่น หากอุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติขอแสดงความยินดีด้วย - ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว! แต่หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน ให้พิจารณาสาเหตุอื่นที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์นี้

ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกและกระดาษ

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่แต่ไม่พิมพ์ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่วัสดุสิ้นเปลือง เช่น ตลับหมึกที่หมึกหรือหมึกหมด โดยปกติในสถานการณ์เช่นนี้ อุปกรณ์จะไม่พิมพ์เลยหรือพิมพ์แผ่นสีขาวโดยไม่มีภาพใดๆ ดังนั้น ให้ตรวจสอบปริมาณหมึกในกรวยตลับหมึก ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตหรือเลเซอร์ก็ตาม ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดคุณสมบัติของอุปกรณ์ที่ต้องการโดยไปที่ส่วน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" ก่อน แต่โปรดจำไว้ว่าระบบปฏิบัติการอาจไม่แสดงข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับปริมาณหมึกในตลับหมึกเสมอไป ดังนั้นคุณจึงไม่ควรเชื่อถือการตรวจสอบดังกล่าวโดยสิ้นเชิง

สิ่งที่ดีที่สุด หากเครื่องพิมพ์ที่กำลังพิมพ์ก่อนหน้านี้หยุดพิมพ์กะทันหัน ให้เปิดฝาครอบและนำตลับหมึกออก เขย่าวัสดุสิ้นเปลืองเบาๆ - สิ่งนี้จะกระจายหมึกภายในถังให้เท่าๆ กัน หลังจากนั้นคุณสามารถพิมพ์เพิ่มอีกสองสามแผ่นได้ สิ่งสำคัญคืออย่าให้หมึกสกปรก (ถ้าคุณมีเครื่องพิมพ์เลเซอร์) ซึ่งเป็นสารที่ค่อนข้างเป็นพิษ!

สำหรับสถานการณ์กระดาษนั้น เครื่องพิมพ์อาจไม่ต้องการพิมพ์เนื่องจากกระดาษติด โดยปกติในสถานการณ์เช่นนี้ ระบบปฏิบัติการจะออกคำเตือนที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่เสมอไป โดยตัวมันเอง กระดาษติดกันเป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรที่ประหยัดการซื้อกระดาษโดยใช้กระดาษเก่าในการพิมพ์ ส่วนหลังส่วนใหญ่มักมีรอยยับ ซึ่งทำให้ยากต่อการวางลงในถาดซ้อนกัน

หากไม่มีคำแนะนำใดที่ช่วยได้และเครื่องพิมพ์ปฏิเสธที่จะพิมพ์ แต่สามารถสแกนได้ คุณจะต้องใช้ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ โปรดทราบว่าหากคุณพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วยตนเองโดยไม่ทราบสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถทำให้อุปกรณ์สำนักงานของคุณเสียหายอย่างไม่อาจซ่อมแซมได้ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการก็ตาม

บางครั้งผู้ใช้ Microsoft Word บางรายประสบปัญหา - เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสาร เป็นสิ่งหนึ่งที่หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์อะไรเลย กล่าวคือ มันไม่ได้ผลในทุกโปรแกรม ในกรณีนี้ค่อนข้างชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ มันจะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหากฟังก์ชันการพิมพ์ไม่ทำงานเฉพาะใน Word เท่านั้น หรือซึ่งบางครั้งก็เกิดขึ้นกับบางส่วนเท่านั้น หรือแม้แต่กับเอกสารเดียว

ไม่ว่าสาเหตุของปัญหาจะเป็นเช่นไรเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสารในบทความนี้เราจะจัดการกับแต่ละประเด็น แน่นอนเราจะแจ้งวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้คุณทราบและยังคงพิมพ์เอกสารที่จำเป็นอยู่

เหตุผลที่ 1: ผู้ใช้ที่ไม่ตั้งใจ

โดยส่วนใหญ่สิ่งนี้ใช้ได้กับผู้ใช้พีซีที่ไม่มีประสบการณ์เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่ผู้เริ่มต้นที่ประสบปัญหามักจะทำอะไรผิด เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำทุกอย่างถูกต้องและบทความของเราเกี่ยวกับการพิมพ์ในตัวแก้ไข Microsoft จะช่วยให้คุณเข้าใจได้

เหตุผลที่ 2: การเชื่อมต่ออุปกรณ์ไม่ถูกต้อง

อาจเป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เลย ดังนั้นในขั้นตอนนี้ คุณควรตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดอีกครั้ง ทั้งที่เอาต์พุต/อินพุตจากเครื่องพิมพ์ และที่เอาต์พุต/อินพุตของพีซีหรือแล็ปท็อป เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่หรือไม่ อาจมีใครบางคนปิดเครื่องพิมพ์โดยที่คุณไม่รู้

เหตุผลที่ 3: ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอุปกรณ์

เมื่อเปิดส่วนการพิมพ์ใน Word แล้วคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้อง อาจมีอุปกรณ์หลายตัวในหน้าต่างการเลือกเครื่องพิมพ์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนเครื่องที่ทำงานของคุณ จริงอยู่ ทั้งหมดยกเว้นอันเดียว (ทางกายภาพ) จะเป็นเสมือน

หากเครื่องพิมพ์ของคุณไม่อยู่ในหน้าต่างนี้หรือไม่ได้เลือกไว้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์พร้อมใช้งาน

เหตุผลที่ 4: ปัญหาเกี่ยวกับเอกสารเฉพาะ

บ่อยครั้งที่ Word ไม่ต้องการหรือไม่ต้องการเอกสารเนื่องจากได้รับความเสียหายหรือมีข้อมูลที่เสียหาย (กราฟิก แบบอักษร) ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คุณจะไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามมากนักในการแก้ปัญหาหากคุณลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณสามารถพิมพ์เอกสารข้อความทดสอบได้ แสดงว่าปัญหาถูกซ่อนอยู่ในไฟล์นั้นเอง ลองคัดลอกเนื้อหาของไฟล์ที่คุณไม่สามารถพิมพ์และวางลงในเอกสารอื่น จากนั้นจึงส่งไปพิมพ์ ในหลายกรณีสิ่งนี้สามารถช่วยได้

หากเอกสารที่คุณต้องการอย่างยิ่งพิมพ์ยังคงไม่สามารถพิมพ์ออกมาได้ ก็มีโอกาสที่เอกสารจะเสียหาย นอกจากนี้ ความเป็นไปได้นี้ยังมีอยู่หากไฟล์บางไฟล์หรือเนื้อหาถูกพิมพ์จากไฟล์อื่นหรือบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ความจริงก็คืออาการที่เรียกว่าความเสียหายของไฟล์ข้อความอาจปรากฏเฉพาะในคอมพิวเตอร์บางเครื่องเท่านั้น

เหตุผลที่ 5: MS Word ขัดข้อง

ตามที่กล่าวไว้ในตอนต้นของบทความ ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการพิมพ์เอกสารอาจส่งผลต่อ Microsoft Word เท่านั้น โปรแกรมอื่นๆ อาจส่งผลต่อหลายโปรแกรม (แต่ไม่ใช่ทั้งหมด) หรือทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซี ไม่ว่าในกรณีใดเมื่อพยายามทำความเข้าใจอย่างละเอียดว่าเหตุใด Word จึงไม่พิมพ์เอกสารคุณควรทำความเข้าใจว่าสาเหตุของปัญหานี้อยู่ที่ตัวโปรแกรมเองหรือไม่

ลองส่งเอกสารเพื่อพิมพ์จากโปรแกรมอื่น เช่น จากโปรแกรมแก้ไข WordPad มาตรฐาน หากเป็นไปได้ ให้วางเนื้อหาของไฟล์ที่คุณไม่สามารถพิมพ์ลงในหน้าต่างโปรแกรม และลองส่งไปพิมพ์

หากพิมพ์เอกสารแล้ว คุณจะมั่นใจได้ว่าปัญหาอยู่ใน Word ดังนั้นให้ไปยังจุดถัดไป หากเอกสารไม่ได้พิมพ์ในโปรแกรมอื่น เรายังคงดำเนินการขั้นตอนต่อไป

เหตุผลที่ 6: การพิมพ์พื้นหลัง

ในเอกสารที่คุณต้องการพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

เหตุผลที่ 7: ไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง

บางทีปัญหาว่าทำไมเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เอกสารอาจไม่ได้อยู่ที่การเชื่อมต่อและความพร้อมของเครื่องพิมพ์หรือในการตั้งค่า Word บางทีวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นอาจไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากไดรเวอร์บน MFP อาจไม่ถูกต้อง ล้าสมัย หรือแม้กระทั่งขาดหายไปโดยสิ้นเชิง

ดังนั้นในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเครื่องพิมพ์อีกครั้ง คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ติดตั้งไดรเวอร์จากดิสก์ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์
• ดาวน์โหลดไดรเวอร์จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิต เลือกรุ่นฮาร์ดแวร์เฉพาะของคุณ โดยระบุเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งและความลึกของบิต

หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Word แล้วลองพิมพ์เอกสาร เราได้กล่าวถึงขั้นตอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์การพิมพ์โดยละเอียดในบทความแยกต่างหาก เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับมันเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอย่างแน่นอน

เหตุผลที่ 8: ไม่มีสิทธิ์การเข้าถึง (Windows 10)

ใน Windows เวอร์ชันล่าสุด ปัญหาในการพิมพ์เอกสารใน Microsoft Word อาจเกิดจากสิทธิ์ผู้ใช้ของระบบไม่เพียงพอหรือขาดสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับไดเรกทอรีใดไดเรกทอรีหนึ่ง คุณสามารถรับได้ดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบระบบปฏิบัติการภายใต้บัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ หากยังไม่เคยดำเนินการนี้มาก่อน
2. ไปที่เส้นทาง C:\Windows (หากติดตั้งระบบปฏิบัติการบนไดรฟ์อื่น ให้เปลี่ยนตัวอักษรในที่อยู่นี้) และค้นหาโฟลเดอร์ที่นั่น "อุณหภูมิ".



3. คลิกขวาที่มัน (RMB) และเลือกรายการในเมนูบริบท "คุณสมบัติ".



4. ในกล่องโต้ตอบที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ "ความปลอดภัย"- ค้นหาในรายการตามชื่อผู้ใช้ “กลุ่มหรือผู้ใช้”บัญชีที่คุณใช้ใน Microsoft Word และวางแผนที่จะพิมพ์เอกสาร เลือกและคลิกที่ปุ่ม "เปลี่ยน".



5. กล่องโต้ตอบอื่นจะเปิดขึ้นและในนั้นคุณต้องค้นหาและเลือกบัญชีที่ใช้ในโปรแกรมด้วย ในบล็อกพารามิเตอร์ “การอนุญาตแบบกลุ่ม”ในคอลัมน์ "อนุญาต"ให้เลือกช่องทำเครื่องหมายตรงข้ามรายการทั้งหมดที่แสดงอยู่ที่นั่น



6. หากต้องการปิดหน้าต่าง ให้คลิก "นำมาใช้"และ "ตกลง"(ในบางกรณีจำเป็นต้องยืนยันการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมโดยการกด "ใช่"ในหน้าต่างป๊อปอัป "ความปลอดภัยของวินโดวส์") รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกับที่เราให้สิทธิ์ที่ขาดหายไปในขั้นตอนที่แล้ว



7. เปิด Microsoft Word แล้วลองพิมพ์เอกสาร



หากปัญหาในการพิมพ์เกิดจากการขาดสิทธิ์ที่จำเป็น ก็จะได้รับการแก้ไข

ตรวจสอบไฟล์และการตั้งค่าของโปรแกรม Word

ในกรณีที่ปัญหาในการพิมพ์ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเอกสารใดเอกสารหนึ่ง เมื่อการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ไม่ได้ช่วยอะไร เมื่อเกิดปัญหาใน Word เพียงอย่างเดียว คุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพ ในกรณีนี้ คุณต้องลองรันโปรแกรมด้วยพารามิเตอร์เริ่มต้น คุณสามารถรีเซ็ตค่าได้ด้วยตนเอง แต่นี่ไม่ใช่กระบวนการที่ง่ายที่สุดโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์

1. เปิดโฟลเดอร์ที่มีตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาและเรียกใช้
2. ทำตามคำแนะนำของตัวช่วยสร้างการติดตั้ง (เป็นภาษาอังกฤษ แต่ทุกอย่างใช้งานง่าย)
3. เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ ปัญหาด้านประสิทธิภาพจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติ การตั้งค่า Word จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

เนื่องจากยูทิลิตี้ Microsoft จะลบคีย์รีจิสทรีที่มีปัญหา ครั้งต่อไปที่คุณเปิด Word คีย์ที่ถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นใหม่ ตอนนี้ลองพิมพ์เอกสาร

การคืนค่าไมโครซอฟต์เวิร์ด

หากวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณควรลองใช้วิธีการกู้คืนโปรแกรมอื่น ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเรียกใช้ฟังก์ชันนี้ "ค้นหาและกู้คืน"ซึ่งจะช่วยคุณค้นหาและติดตั้งไฟล์โปรแกรมที่ได้รับความเสียหายอีกครั้ง (ถ้ามี) ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเรียกใช้ยูทิลิตี้มาตรฐาน “เพิ่มหรือลบโปรแกรม”หรือ “โปรแกรมและคุณสมบัติ”ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

Word 2010 และสูงกว่า

เวิร์ด 2007

1. เปิด Word คลิกที่แถบเครื่องมือด่วน “เอ็มเอสออฟฟิศ”และไปที่ส่วนนั้น "ตัวเลือกคำ".
2. เลือกตัวเลือก "ทรัพยากร"และ "การวินิจฉัย".
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอ

เวิร์ด 2003

1. คลิกที่ปุ่ม "อ้างอิง"และเลือก "ค้นหาและกู้คืน".
2. คลิก "เริ่ม".
3. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ใส่แผ่นดิสก์การติดตั้ง Microsoft Office จากนั้นคลิก "ตกลง".

หากการปรับเปลี่ยนที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่ได้ช่วยขจัดปัญหาในการพิมพ์เอกสารสิ่งเดียวที่เราทำได้คือค้นหามันในระบบปฏิบัติการเอง

นอกจากนี้: การแก้ไขปัญหา Windows

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่การทำงานปกติของ MS Word และในขณะเดียวกันฟังก์ชันการพิมพ์ที่เราต้องการก็ถูกรบกวนโดยไดรเวอร์หรือโปรแกรมบางตัว อาจอยู่ในหน่วยความจำโปรแกรมหรือในหน่วยความจำระบบเอง หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ คุณควรเริ่ม Windows ในเซฟโหมด

1. นำออปติคัลดิสก์และแฟลชไดรฟ์ออกจากคอมพิวเตอร์ ถอดอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นออก เหลือเพียงแป้นพิมพ์และเมาส์
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ในระหว่างการรีสตาร์ท ให้กดปุ่มค้างไว้ "F8"(ทันทีที่เปิดเครื่องโดยเริ่มจากลักษณะที่ปรากฏของโลโก้ผู้ผลิตเมนบอร์ดบนหน้าจอ)
4. หน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีขาวจะปรากฏขึ้นตรงหน้าคุณซึ่งอยู่ในส่วนนั้น "ตัวเลือกการบูตขั้นสูง"คุณต้องเลือกรายการ "เซฟโหมด"(เลื่อนโดยใช้ปุ่มลูกศรบนคีย์บอร์ดของคุณ จากนั้นกดปุ่มเพื่อเลือก "เข้า").
5. เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ

ตอนนี้หลังจากเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดแล้ว ให้เปิด Word แล้วลองพิมพ์เอกสารในนั้น หากไม่มีปัญหาในการพิมพ์ แสดงว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ที่ระบบปฏิบัติการ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องกำจัดออก ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถลองทำการคืนค่าระบบได้ (สมมติว่าคุณมีข้อมูลสำรองของระบบปฏิบัติการ) หากเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณพิมพ์เอกสารใน Word โดยใช้เครื่องพิมพ์นี้ตามปกติหลังจากระบบกู้คืนปัญหาจะหายไปอย่างแน่นอน

บทสรุป

เราหวังว่าบทความโดยละเอียดนี้จะช่วยคุณขจัดปัญหาในการพิมพ์ใน Word และคุณสามารถพิมพ์เอกสารได้ก่อนที่คุณจะลองวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ หากไม่มีตัวเลือกใดที่เราแนะนำช่วยคุณได้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

เจ้าของเครื่องพิมพ์ทั้งหมดประสบปัญหาไม่ช้าก็เร็วเมื่อเครื่องพิมพ์ปฏิเสธที่จะพิมพ์โดยไม่ทราบสาเหตุ มันไม่ตอบสนองต่อคำสั่งพิมพ์เลยหรือเริ่มทำงานและหยุดทันที หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ อย่ารีบเร่งที่จะอารมณ์เสียและนำเครื่องพิมพ์ไปซ่อมแซม ในกรณีส่วนใหญ่ ความผิดปกติที่กล่าวข้างต้นไม่ได้เป็นผลมาจากการเสียร้ายแรง และผู้ใช้สามารถแก้ไขได้เอง

สาเหตุหลักที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ และทั้งหมดนี้ค่อนข้างง่าย แน่นอนว่ารายการนี้ไม่รวมเหตุผลที่ชัดเจน เช่น อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและคอมพิวเตอร์ หรือการไม่มีกระดาษในถาดเครื่องพิมพ์

• กระดาษติด- สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เครื่องพิมพ์บ่อยครั้งและการพิมพ์ปริมาณมาก ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่ามีกระดาษติดหรือไม่ และไฟแสดงกระดาษติดบนเครื่องพิมพ์กะพริบหรือไม่ หากคุณสามารถหยิบกระดาษที่ติดบางส่วนด้วยมือได้ ให้ลองค่อยๆ ดึงกระดาษออก หากกระดาษติดอยู่ในเครื่องพิมพ์ คุณต้องเปิดฝาด้านหลังของผลิตภัณฑ์ และค่อยๆ นำแผ่นออก ขอแนะนำให้คุณถอดตลับหมึกพิมพ์หรือดรัมพิมพ์ภาพออกก่อนที่จะนำกระดาษออก กระดาษติดมักเกิดขึ้นในถาดป้อนกระดาษด้วย
• ทาสีหมด- เมื่อเครื่องพิมพ์หมึกหมด ขึ้นอยู่กับการออกแบบ เครื่องพิมพ์จะพิมพ์แผ่นเปล่าหรือหยุดพิมพ์ไปเลย หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณหมึกที่เหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์คุณต้องไปที่แผงควบคุม Windows และเปิดส่วนดังกล่าว อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์- ควรพิจารณาว่า Windows อาจกำหนดปริมาณหมึกไม่ถูกต้องเสมอไป ดังนั้นจึงควรเล่นอย่างปลอดภัยและตรวจสอบตลับหมึก ยังดีกว่า ติดตั้ง CISS (ระบบจ่ายหมึกต่อเนื่อง) ซึ่งทำให้ตรวจสอบระดับหมึกได้สะดวกมาก
• เลือกเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง- บางครั้งมันเกิดขึ้นว่าในการตั้งค่าการพิมพ์ของโปรแกรมแก้ไขข้อความ เครื่องพิมพ์ที่เลือกจะแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งใหม่หรือกู้คืนระบบปฏิบัติการ ในกรณีนี้คุณต้องไปที่การตั้งค่าโปรแกรมและในส่วนนี้ ผนึกระบุเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง
• คิวการพิมพ์ค้าง- ปัญหาที่พบบ่อยมาก ในการแก้ไขคุณต้องล้างคิวการพิมพ์ คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำจัดคิวการพิมพ์ที่ค้างอยู่ได้
• ความล้มเหลวของไดรเวอร์- ปัญหาไดรเวอร์เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน หากต้องการตรวจสอบว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ขัดข้องหรือไม่ ให้ไปที่แผงควบคุม Windows ตัวจัดการอุปกรณ์และดูว่ามีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือสีแดงในส่วนเครื่องพิมพ์หรือไม่ หากมีคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ซึ่งสามารถทำได้ทั้งจากดิสก์หรือด้วยวิธีอื่นซึ่งมีการกล่าวถึงใน

เครื่องพิมพ์จะพิมพ์เป็นแถบ

ปัญหา “ยอดนิยม” อีกประการหนึ่งคือเมื่อเครื่องพิมพ์พิมพ์เป็นแถบ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ แสดงว่ามีเหตุผลที่ชัดเจน - อุปกรณ์หมึกหมดและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณต้องการพิมพ์อีกสองสามหน้าอย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ - ถอดตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์แล้วเขย่าเล็กน้อย (ระวังอย่าให้สกปรก) หลังจากนี้เครื่องพิมพ์จะสามารถพิมพ์ได้ตามปกติเป็นระยะเวลาหนึ่ง

เมื่อเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทพิมพ์เป็นเส้น รายการปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่ที่หมึกหมด ในเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท หัวฉีดของหัวพิมพ์อุดตันค่อนข้างบ่อย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องไปที่หน้าต่างควบคุมเครื่องพิมพ์และเรียกใช้ฟังก์ชันการทำความสะอาดตลับหมึกอัตโนมัติ

นอกจากนี้ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทอาจพิมพ์เป็นแถบเนื่องจากสายเคเบิลชำรุดหรือหัวพิมพ์เสียหาย น่าเสียดายที่การแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยตนเองค่อนข้างยากดังนั้นหากเกิดขึ้นควรติดต่อศูนย์บริการจะดีที่สุด

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม? - เราจะตอบพวกเขาฟรี

เครื่องพิมพ์ท้องถิ่นของคุณไม่พิมพ์
เหตุใดเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นของฉันจึงไม่พิมพ์ออกมา เหตุผลของเรื่องนี้อาจแตกต่างกันมาก และตอนนี้เราจะพยายามแยกแยะสาเหตุส่วนใหญ่ออก และยังตอบคำถามว่าจะทำอย่างไรถ้าเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์ แม้ว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ทุกอย่างทำงานได้ดี

เหตุใดเครื่องพิมพ์จึงหยุดพิมพ์ และฉันควรทำอย่างไร

เรามาเริ่มด้วยประเด็นสำคัญข้อหนึ่งกันก่อน ไม่สำคัญว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะเป็นยี่ห้ออะไร ไม่ว่าจะเป็น HP (Hewlett-Packard), Canon (Canon), Samsung (Samsung), Epson (Epson), Ricoh (Rikosh), Lexmark (Lexmark) หรือยี่ห้ออื่นใด เทคโนโลยีการพิมพ์อาจเป็นอิงค์เจ็ทหรือเลเซอร์ก็ได้ ไม่มีความแตกต่างพื้นฐาน - เราจะพยายามพูดถึงข้อผิดพลาดทั่วไป นั่นคือเหตุผลที่เอกสารฉบับนี้มีประโยชน์กับคุณในการแก้ปัญหาของคุณ เริ่มจากข้อผิดพลาดของ Windows และดำเนินการต่อด้วยปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และบริการการพิมพ์ ตอนนี้เราจะพูดถึงเฉพาะข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เท่านั้น และหวังว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะไม่มีข้อผิดพลาดทางกลไกใดๆ

เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์จากคอมพิวเตอร์

ไม่สำคัญว่าคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันใด แต่ขั้นตอนการตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์นั้นเป็นสากล หากมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์เมื่อคุณส่งเอกสารสำหรับการพิมพ์ ไอคอนเครื่องพิมพ์พร้อมเครื่องหมายคำถามจะปรากฏขึ้นในถาดระบบ และยังมีข้อความปรากฏขึ้น: “เอกสารนี้ไม่สามารถพิมพ์ได้”

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์ก่อน ตรวจสอบว่ามีกระดาษหรือไม่ หรือใส่เข้าไปจนสุดหรือไม่ เครื่องพิมพ์บางรุ่นมีเซ็นเซอร์ตรวจจับกระดาษ และหากไม่ทำงาน การพิมพ์จะไม่เริ่ม เปิดอยู่หรือไม่ ไฟแสดงข้อผิดพลาดกะพริบหรือไม่ พิมพ์หน้าทดสอบโดยใช้ปุ่มบนเครื่องพิมพ์ (หากไม่สามารถพิมพ์ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องพิมพ์เอง) เครื่องพิมพ์ที่แตกต่างกันจะเปิดใช้งานการพิมพ์หน้าทดสอบแตกต่างกัน ในการดำเนินการนี้คุณต้องกดปุ่มสองปุ่มบนเครื่องพิมพ์ (ตามกฎแล้วปุ่มเหล่านี้คือปุ่มดำเนินการต่อและยกเลิกหรือยกเลิกและปุ่มเปิดปิดซึ่งส่วนใหญ่เป็นเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท) ค้างไว้สองสามวินาที 3-5 วินาทีและ ปล่อยปุ่ม หลังจากนี้ หน้าทดสอบควรเริ่มพิมพ์ ตัวอย่างหน้าทดสอบที่พิมพ์โดยเครื่องพิมพ์ HP LaserJet 2200

ถอดและเปลี่ยนตลับหมึก ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
หลังจากเปิดเครื่องแล้วน่าจะใช้งานได้นิดหน่อยและผ่านการทดสอบภายใน (มีเสียงดังบ้าง) หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ไฟแสดงสถานะพร้อม (โดยปกติจะเป็นสีเขียว) ควรเปิดอยู่ตลอดเวลา หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้ และเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์หน้าทดสอบ หรือไม่ตอบสนองต่อการดำเนินการใดๆ เลย คุณควรตรวจสอบสายไฟและการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบสายไฟบนอุปกรณ์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าสายไฟไม่มีข้อบกพร่อง
หากพิมพ์หน้าทดสอบ แสดงว่าเครื่องพิมพ์กำลังทำงานอยู่ แต่จะไม่พิมพ์เอกสารที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้เพื่อให้เครื่องพิมพ์ทำงานได้อีกครั้ง:
— ตรวจสอบว่า USB ของคุณใช้งานได้หรือไม่ (เช่น ตรวจพบแฟลชไดรฟ์ในระบบตามปกติและอนุญาตให้คุณใช้งานได้) หากเกิดปัญหา คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตเมนบอร์ดใหม่
— ตรวจสอบสาย USB อาจหลุดออกจากเครื่องพิมพ์หรือยูนิตระบบคอมพิวเตอร์ หรืออาจถูกแมวตัวโปรดของคุณเคี้ยว ดังนั้นจึงควรทดสอบสาย USB บนอุปกรณ์อื่นจะดีกว่า ตัวอย่างเช่น เชื่อมต่อเครื่องสแกนเนอร์หรือลองเชื่อมต่อสาย USB อื่น เครื่องพิมพ์ HP พิถีพิถันมากเกี่ยวกับความยาวของสาย USB คุณสามารถลองใช้สายที่สั้นกว่านี้ได้
— ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใดที่เอกสารถูกส่งไปยังการพิมพ์จากโปรแกรม หากมีเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งเครื่องติดตั้งอยู่บนระบบ และคุณกำลังส่งไปยังเครื่องพิมพ์อื่นที่ไม่ได้เชื่อมต่อ เลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นที่คุณต้องการพิมพ์ในขณะนี้ และให้ความสนใจกับเครื่องพิมพ์ที่คุณจะส่งไปพิมพ์จากโปรแกรม

ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "หยุดการพิมพ์ชั่วคราว" หรือ "ทำงานออฟไลน์"

การยกเลิกการหยุดการพิมพ์ชั่วคราวทำได้ดังนี้

เริ่ม → อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ (ใน Windows 7) และใน Windows XP เริ่ม → เครื่องพิมพ์และแฟกซ์

หากคุณมีไอคอนเครื่องพิมพ์เพียงตัวเดียว ไม่ใช่หลายไอคอน คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการพิมพ์ ไปที่เมนู "เครื่องพิมพ์" และยกเลิกการเลือก (ยกเลิกการเลือก) "หยุดการพิมพ์ชั่วคราว" หากมี

หากงานพิมพ์มีเอกสารที่ไม่จำเป็น คุณจะต้องล้างคิวการพิมพ์

เครื่องพิมพ์ → “ล้างคิวการพิมพ์”

หากการล้างคิวการพิมพ์ไม่ช่วยหรือไม่ล้าง คุณควรลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ที่มีงานพิมพ์อยู่

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS และลบเนื้อหาออก หลังจากนั้นให้รีสตาร์ท Print Manager

วิธีการทำสิ่งนี้: บน "My Computer" คลิกขวาและเลือก "Manage" จากเมนูที่เปิดขึ้น

หลังจากนั้นในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ "บริการและแอปพลิเคชัน" จากนั้นไปที่ "บริการ" และค้นหาบริการ "ตัวจัดการการพิมพ์" เลือกและรีสตาร์ท (หากไม่ได้ทำงานอยู่ แสดงว่าเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์จากคอมพิวเตอร์)

จากนั้นในหน้าต่าง Printers and Faxes รีเฟรชหน้าต่าง กดปุ่ม F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณ หลังจากนี้คิวการพิมพ์จะถูกล้าง

เครื่องพิมพ์ท้องถิ่นยังคงไม่พิมพ์

เรามาดูมาตรการที่เข้มงวดยิ่งขึ้นกันดีกว่า ลบเครื่องพิมพ์ผ่านเมนู คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์และเลือก "ลบ" หรือ "ลบอุปกรณ์" ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows และลบเครื่องพิมพ์ ถอดสาย USB ออกจากยูนิตระบบแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากบูตคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับขั้วต่อ USB อื่น วิซาร์ดการติดตั้งควรปรากฏขึ้น หากไม่ปรากฏขึ้นให้เปิดเมนู:

เริ่ม → การตั้งค่า → เครื่องพิมพ์และแฟกซ์

และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ติดตั้งด้วยตนเองโดยใช้วิซาร์ดการติดตั้ง ในการดำเนินการนี้บนแท็บ "เครื่องพิมพ์และแฟกซ์" คลิก "เพิ่มเครื่องพิมพ์" → "เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่น"

เลือกอินเทอร์เฟซที่เครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็น "USB001 (พอร์ตเครื่องพิมพ์เสมือนสำหรับ USB)" คลิก "ถัดไป"

ในหน้าต่างถัดไป เลือกไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของเรา ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือกผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ และทางด้านขวา ให้เลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ แล้วคลิกถัดไป

ในหน้าต่างถัดไป คุณสามารถเปลี่ยนชื่อเครื่องพิมพ์ได้ เช่น "เครื่องพิมพ์ของฉัน" แต่คุณสามารถปล่อยไว้เหมือนเดิมแล้วคลิกถัดไป

กำลังติดตั้งไดรเวอร์

หน้าต่างสุดท้ายถัดไปช่วยให้คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้ และสิ่งที่เหลืออยู่ก็คือคลิก "เสร็จสิ้น"

เครื่องพิมพ์ของคุณควรพิมพ์ ฉันหวังว่าคุณจะไม่พูดอะไรกับฉันอีกต่อไป .