ในการทำงานสนับสนุนบริษัทที่มีสาขามากมาย ในระหว่างการโทรหลายสิบครั้งต่อวัน ฉันได้ยินคำว่า “เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ ฉันควรทำอย่างไร?” มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์ และในบทความของวันนี้เราจะอธิบายส่วนหลักและอธิบายวิธีแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์

วันหนึ่งพนักงานโทรหาฉัน:

Sasha เครื่องพิมพ์ของฉันไม่พิมพ์ ฉันควรทำอย่างไร?;

บนหน้าจอเครื่องพิมพ์เขียนว่าอะไร?;

มันขึ้นว่า "โทนเนอร์เหลือน้อย เปลี่ยนตลับหมึก" ฉันต้องทำอย่างไร????;

และหลังจากผ่านไป 5 วินาที เธอก็เริ่มหัวเราะกับตัวเอง :) ปัญหาอยู่ที่ด้านบน แค่ผงหมึกหมด... สิ่งนี้มักเกิดขึ้น เราไม่สังเกตเห็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ และวันนี้เราจะพยายามสังเกตเห็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้

สิ่งแรกสุด: ขณะที่พวกเขาพูดว่า "ปิดและเปิดใหม่" หลายคนรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หากมีอะไรไม่ทำงาน แต่คุณลองปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง ไม่ได้ช่วยเหรอ? - เดินหน้าต่อไป :)

ตรวจสอบหน้าจอสถานะเครื่องพิมพ์

หากคุณมีเครื่องพิมพ์ที่มีหน้าจอ อาจแจ้งว่า: คุณต้องเปลี่ยนตลับหมึก หรือคุณมีกระดาษติดและต้องหากระดาษที่ติด (ดึงออก) หรือหน้าจออาจมืด นั่นคือ เครื่องพิมพ์ไม่ได้เปิดอยู่หรือคุณอาจเขียนข้อผิดพลาด คุณสามารถค้นหาสาเหตุของปัญหาได้บนอินเทอร์เน็ต

เครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่หรือไม่

หากคุณส่งเอกสารไปพิมพ์แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ มีสายเคเบิลสองเส้นที่มาจากเครื่องพิมพ์ เส้นหนึ่งไปยังเต้ารับ และอีกเส้นหนึ่งไปยังคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบสายเคเบิลทั้งสองนี้ว่าเสียบตามปกติหรือไม่ คุณสามารถบิดเบี้ยวได้ (นั่นคือ ดึงออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่) หากคุณแน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟและไฟบนเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ คุณสามารถลองเชื่อมต่อสายไฟที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เข้ากับขั้วต่อ USB อื่น มันเกิดขึ้นที่อินพุต USB อันใดอันหนึ่งหยุดทำงานและบางครั้งสายเคเบิลก็หลุดออกมา เครื่องพิมพ์ไปยัง USB ตาย

หากต้องการทราบว่าคอมพิวเตอร์มองเห็นเครื่องพิมพ์หรือไม่ ให้ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์:

1 - ในแถบค้นหาหรือในเมนู Run (เรียกใช้ Run ด้วยปุ่ม Win+R) ให้เขียนคำสั่ง devmgmt.mscและกดปุ่ม Enter

2 - หากเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ใน "อุปกรณ์อื่นๆ" คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ให้ นั่นคือค้นหาเว็บไซต์ของอุปกรณ์นี้ค้นหาไดรเวอร์ตามรุ่นและติดตั้ง รายละเอียดเพิ่มเติมที่

3 - หากไม่มี “อุปกรณ์อื่นๆ” ให้มองหาเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งไว้ ตามค่าเริ่มต้น อุปกรณ์เครื่องพิมพ์จะถูกซ่อนไว้ แต่หากต้องการดู ให้ไปที่ "ดู" => "แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อน"

4 - หากไม่มีเครื่องพิมพ์ใน "อุปกรณ์อื่น ๆ" และไม่มีรายการ "เครื่องพิมพ์" คุณต้องลองเปลี่ยนขั้วต่อ USB หรือสายจากเครื่องพิมพ์ไปยังคอมพิวเตอร์ อาจมีปัญหากับขั้วต่อบน เครื่องพิมพ์นั่นเอง หากรายการ "เครื่องพิมพ์" ปรากฏขึ้น แต่ยังคงไม่พิมพ์ ให้ดำเนินการต่อ

ตรวจสอบเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณ

หากมีการติดตั้งเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งเครื่องบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ เครื่องพิมพ์ของคุณอาจไม่ใช่ค่าเริ่มต้นและเอกสารเอาต์พุตทั้งหมดอาจถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ที่ถูกปิดใช้งานบางตัว หากคุณไม่ได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์อื่น คุณยังคงต้องตรวจสอบรายการนี้ เนื่องจาก Windows จะติดตั้งเครื่องพิมพ์เพิ่มเติมเอง และเครื่องพิมพ์อื่น ๆ อาจเป็นค่าเริ่มต้นตามนั้น:

Windows XP: Start => เครื่องพิมพ์และแฟกซ์ (หรือ Start => การตั้งค่า => เครื่องพิมพ์และแฟกซ์);

Windows 7: เริ่ม => อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์;

ใน Windows XP, 7 - จะมีเครื่องหมายถูกบนเครื่องพิมพ์ตามค่าเริ่มต้น หากคุณไม่มี - ให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก "Set as default" โปรดทราบว่าเครื่องพิมพ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่อ (ปิดใช้งาน) จะมีน้ำหนักเบากว่าและเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานจะมีความคมชัดมากกว่า

Windows 8, 8.1, 10: ป้อน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" ในแถบค้นหาและเลือกจากรายการ

เครื่องพิมพ์เริ่มต้นมีเครื่องหมายถูก หากคุณไม่มี ให้คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์แล้วเลือก "ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น" โปรดทราบว่าเครื่องพิมพ์ที่ไม่มีการเชื่อมต่อ (ปิดใช้งาน) จะมีน้ำหนักเบากว่าและเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานจะมีความคมชัดมากกว่า

อีกวิธีในการเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใน Windows 8, 8.1, 10: การตั้งค่า (ใน 10 จะอยู่ใน Start ใน 8.1 ทางด้านขวาคือแผง "การตั้งค่าคอมพิวเตอร์") => อุปกรณ์ => เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ => เลือก เครื่องพิมพ์ที่ต้องการด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์แล้วคลิก "ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น"

ทดสอบการพิมพ์

เช่นเดียวกับในย่อหน้าก่อนหน้า ไปที่ "เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์" ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิกขวาที่ => ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น เลือก "คุณสมบัติเครื่องพิมพ์" => ในแท็บ "ทั่วไป" เลือก "ทดสอบการพิมพ์"

หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมา คุณจะต้องค้นหาปัญหาในแอปพลิเคชันที่คุณกำลังพิมพ์ เป็นไปได้มากว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ผิดสำหรับการพิมพ์ในแอปพลิเคชัน นั่นคือในแอปพลิเคชันที่คุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ให้เลือก "พิมพ์" (ปุ่มพิมพ์ Ctrl+P ในแอปพลิเคชันเกือบทั้งหมด) และดูว่าเครื่องพิมพ์ใดที่เลือกไว้ เลือกเครื่องพิมพ์ที่เป็นค่าเริ่มต้นของคุณ (เครื่องพิมพ์ที่พิมพ์หน้าทดสอบ ).

หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ออกมา คุณต้องค้นหาสาเหตุในตัวเครื่องพิมพ์เอง เราทำประเด็นต่อไปนี้

ดูคิวการพิมพ์

เช่นเดียวกับในประเด็นข้างต้น คุณต้องไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" และเปิดเครื่องพิมพ์ของคุณโดยดับเบิลคลิก (หรือคลิกขวาและเลือก "ดูคิวการพิมพ์") ที่นี่คุณจะเห็นเอกสารทั้งหมดที่ถูกส่งไปพิมพ์ โดยบังเอิญว่าเอกสารมีขนาดใหญ่และมีบัฟเฟอร์อยู่ที่นี่ (นั่นคือ หน้าต่างจะแสดงว่าเอกสารกำลังโหลดเพื่อพิมพ์เป็น % เมื่อโหลดแล้ว การพิมพ์จะ เริ่ม). อาจเป็นได้ว่าเอกสารฉบับใดฉบับหนึ่งมีข้อผิดพลาด คุณสามารถคลิกขวาแล้วรีสตาร์ทหรือลบออกได้ เครื่องพิมพ์อาจเลือก "Pause Printing" ไว้ด้วย นอกจากนี้ในหน้าต่างนี้ คุณสามารถลบงานทั้งหมดและพิมพ์ต่อได้

ตรวจสอบกระดาษ

หากคุณไม่มีหน้าจอ มาดูกันว่าสาเหตุอื่นใดที่ทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานล้มเหลว ตัวอย่างเช่น: ไม่มีกระดาษหรือบางทีกระดาษติด - คุณต้องดึงตลับหมึกออกแล้วตรวจดูกระดาษที่ติดให้ทั่วทุกด้านของเครื่องพิมพ์ อาจยังไม่ใช้กระดาษ แต่คุณจะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้หากเครื่องพิมพ์เริ่มพิมพ์และพยายามดึงกระดาษ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากพยายามหลายครั้งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น จะจัดการกับความจริงที่ว่ามันไม่ใช้กระดาษได้อย่างไร? บ่อยครั้งปัญหานี้เกิดจากการที่เครื่องพิมพ์ปนเปื้อนผงหมึก นั่นคือคุณต้องดึงตลับหมึกออกและทำความสะอาดผงหมึกทั้งหมด รวมถึงกลไกในการดึงกระดาษ คุณสามารถทำความสะอาดด้วยแปรง ผ้าเช็ดปาก กระดาษชนิดเดียวกันได้ แต่จะยากกว่า

ตรวจสอบผงหมึกหรือหมึก

บ่อยครั้ง หากหมึก (หรือหมึก) หมด คุณจะเห็นงานพิมพ์จาง ๆ แต่หากหมึก (หรือหมึกพิมพ์) หมด เครื่องพิมพ์อาจหยุดพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์มีหน้าจอจะเขียนไว้ตรงนั้นว่าต้องเปลี่ยนตลับหมึก หากไม่มีหน้าจอ วิธีที่ง่ายที่สุดคือใส่ตลับหมึกสำรองไม่มีตลับหมึกสำรองหรือไม่ - บ่อยครั้งยูทิลิตี้ที่ติดตั้งมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์จะระบุปริมาณผงหมึก เครื่องพิมพ์แต่ละเครื่องมียูทิลิตี้ของตัวเองและสามารถพบได้ใน Start - All Programs หรือลองคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณใน "Devices and Printers" => ไปที่ "Properties" แล้วมองหาแท็บควบคุมหมึก

นอกจากนี้ หากคุณมีเครื่องพิมพ์ 3-in-1 นั่นคือ MFP คุณสามารถลอง xerizing เอกสารได้ หากเป็น xeritising ทุกอย่างจะเรียบร้อยดีเมื่อใช้ผงหมึก

หากหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว เครื่องพิมพ์ไม่เริ่มพิมพ์ นี่อาจเป็นข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ และควรขอความช่วยเหลือจะดีกว่า

หากคุณลืมบางสิ่งบางอย่าง หรือมีคนเพิ่มเติมหรือมีคำถาม เขียนความคิดเห็นได้เลย! ขอให้โชคดีกับคุณ :)

บทความนี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหาเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน

การนำทาง

เครื่องพิมพ์เป็นอุปกรณ์ภายนอกพิเศษที่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เพื่อพิมพ์ข้อมูล เครื่องพิมพ์เป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างธรรมดา ตามกฎแล้วมีสามประเภทที่แตกต่างกันในวิธีการพิมพ์:

• เมทริกซ์
• เจ็ต
• เลเซอร์

เครื่องพิมพ์ทั้งหมดยังมีพารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน เช่น การพิมพ์สองด้าน การพิมพ์ภาพถ่าย การประมวลผลล่วงหน้า เป็นต้น

แบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ” เอชพี», « เอปสัน», « แคนนอน"และอื่น ๆ แต่ไม่ว่าในกรณีใดเมื่อใช้อุปกรณ์ดังกล่าวเป็นเวลานานปัญหาบางอย่างกับการทำงานของเครื่องพิมพ์ก็อาจเกิดขึ้นได้เสมอ ปัญหาอาจแตกต่างกันไป ในการตรวจสอบของเรา เราจะพูดถึงสาเหตุที่เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์ได้แม้ว่าจะเติมตลับหมึกแล้วก็ตาม

ข้อผิดพลาดที่คอมพิวเตอร์อาจแสดงหากเครื่องพิมพ์มีข้อผิดพลาด

ปัญหาที่เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลักๆ คือ

• ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

ในทางกลับกัน แต่ละประเภทเหล่านี้มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่พิมพ์ข้อมูลที่ระบุ ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์สามารถอธิบายได้ดังนี้:

• เครื่องพิมพ์เกือบทุกเครื่องทำงานร่วมกับไดรเวอร์และโปรแกรมที่ทำให้การทำงานง่ายขึ้น หากโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ได้รับการติดตั้งอย่างไม่ถูกต้องหรือหายไปเลย เครื่องพิมพ์อาจปฏิเสธที่จะพิมพ์แม้ว่าไดรเวอร์จะทำงานอย่างถูกต้องก็ตาม
• นอกจากนี้โปรแกรมเหล่านี้ยังอาจได้รับผลกระทบจากไวรัสคอมพิวเตอร์อีกด้วย สิ่งนี้จะส่งผลต่อการทำงานของเครื่องพิมพ์ด้วย ดังนั้นในกรณีเช่นนี้ ควรตรวจสอบไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จะดีกว่า

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

• หากมีข้อขัดแย้งระหว่างไดรเวอร์ในระบบซึ่งมักเกิดขึ้น เครื่องพิมพ์ก็อาจไม่พิมพ์ข้อความเช่นกัน สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์หลายเครื่องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว

ปัญหาฮาร์ดแวร์ในทางกลับกัน ยังสามารถนำไปสู่ข้อผิดพลาดต่างๆ ได้:

• หากเครื่องพิมพ์ปิดอยู่ตลอดเวลา หรือคอมพิวเตอร์แสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการทำงาน สาเหตุอาจเกิดจากไดรเวอร์ สายเคเบิลที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง หรืออินพุต USB

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

• ข้อความเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึกจะระบุว่าติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้องหรือชิปเปื้อนหมึก
• หากไม่มีกระดาษ (กระดาษหมด) หรือหากมีรอยยับ อาจแสดงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องด้วย

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

• หนึ่งในข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์ที่พบบ่อยที่สุดคือ “ ไม่มีผงหมึกหมึก»

แต่แน่นอนว่ามีข้อความมากมายที่แสดงบนหน้าจอมอนิเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของเครื่องพิมพ์: “ ไม่ได้เชื่อมต่อ», « ข้อผิดพลาด», « ในบรรทัด», « ถูกระงับ», « ไม่มีกระดาษ», « พิการ», « ไม่มีผงหมึกหมึก», « ไม่ได้เชื่อมต่อ», « บันทึก», « ผนึก», « พร้อม"ฯลฯ

ส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากเครื่องพิมพ์ร้อนเกินไป กระดาษติด หรือตลับหมึกที่ยังไม่ได้บรรจุ บางครั้งจำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ และในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาการพิมพ์จะได้รับการแก้ไขหลังจากเติมหรือเปลี่ยนตลับหมึก

ตรวจสอบการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าคุณไม่เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่เครื่องพิมพ์เองจะไม่พิมพ์ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ในกรณีนี้ คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ก่อน ไม่ใช่แค่ผ่านสายเคเบิลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตั้งค่าในระบบปฏิบัติการด้วย

ความจริงก็คือระบบปฏิบัติการอาจไม่ "เห็น" ว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ หากต้องการตรวจสอบ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์และค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

• หากคุณเห็นไอคอนสีเหลืองหรือสีแดงในรูปเครื่องหมายอัศเจรีย์หรือกากบาทแทนชื่ออุปกรณ์ แสดงว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
• หากเครื่องพิมพ์อยู่ในรายการ แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี

คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์ด้วย หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ สาเหตุอาจเป็นดังนี้:

• คุณระบุพอร์ตผิดเมื่อเชื่อมต่อ

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

• ชื่อของพีซีที่คุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ด้วยมีการเปลี่ยนแปลง
• หากคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านเราเตอร์ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์
• เครื่องพิมพ์ถูกเลือกเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นอย่างไม่ถูกต้อง

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

• ข้อมูลบางอย่างไม่ได้รับอนุญาตให้พิมพ์ในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

หากต้องการตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ ให้ไปที่ " แผงควบคุม"วี" อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์- คุณยังสามารถตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นได้:

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

กำลังตรวจสอบไดรเวอร์

เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นครั้งแรก คุณมักจะติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับอุปกรณ์ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว นอกจากนี้ คุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมที่เหมาะสมด้วย ซอฟต์แวร์ทั้งหมดนี้อยู่ในดิสก์และรวมอยู่ในเครื่องพิมพ์เมื่อจำหน่าย เครื่องพิมพ์ราคาแพงอาจจำหน่ายพร้อมกับซอฟต์แวร์ที่จัดเก็บไว้ในแฟลชไดรฟ์

ดังนั้น เรามาทำซ้ำสิ่งที่เราอธิบายไว้ข้างต้นอีกครั้ง ไปที่ " ตัวจัดการอุปกรณ์" (ผ่าน " แผงควบคุม- ใน " ตัวจัดการอุปกรณ์"รายการอุปกรณ์ภายในภายนอกทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณจะถูกระบุ: การ์ดเสียง กล้องเว็บ จอภาพ คีย์บอร์ด เมาส์ เราเตอร์ และอื่นๆ

งานของคุณคือค้นหาในย่อหน้า “ เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน» เครื่องพิมพ์ของคุณ ชื่อโปรแกรมของเขาคือ " ตัวจัดการงาน" จะตรงกับชื่อเครื่องพิมพ์โดยประมาณ:

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

หากไม่มีรายการนี้ ให้ติดตั้งหรือติดตั้งไดรเวอร์ของคุณใหม่

หลังจากเติมตลับหมึกแล้ว เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน จะทำอย่างไร?

บ่อยครั้งเกิดขึ้นที่คุณทำความสะอาดและเติมตลับหมึกสำหรับเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเอง แต่หลังจากเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แล้ว เครื่องพิมพ์ก็ไม่ยอมพิมพ์ เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น และจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร?

เป็นที่น่าสังเกตว่าการเติมตลับหมึกไม่ใช่เรื่องง่าย กระบวนการนี้ต้องใช้ความรู้และทักษะบางอย่าง หากบุคคลจัดการกับปัญหานี้ด้วยตัวเขาเอง ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าเขาจะทำอะไรผิด:

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

เราต้องเพิ่มด้วยว่าต้องเติมตลับหมึกแต่ละตลับโดยคำนึงถึงความแตกต่างของตัวเอง คาร์ทริดจ์อาจ (หรืออาจจะไม่) มีชิปและกลไกความปลอดภัย ตัวนับ และกลไกสมัยใหม่อื่นๆ ของตัวเอง คุณควรรู้ทั้งหมดนี้ล่วงหน้าจากคำแนะนำ

คุณต้องรู้ด้วยว่าตัวอย่างเช่นเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทมีตลับหมึกที่ "อากาศ" ไม่พึงประสงค์เมื่อเติมและเครื่องพิมพ์เลเซอร์ไม่ชอบเมื่อสปริงล้มหรือมีรอยขีดข่วน:

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

หากหลังจากเติมตลับหมึกแล้วเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์ออกมา โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ มิฉะนั้นคุณอาจทำลายอุปกรณ์ของคุณโดยสิ้นเชิง การซื้อตลับหมึกใหม่อย่างต่อเนื่องจะมีราคาแพง

สาเหตุที่เครื่องพิมพ์ปฏิเสธที่จะพิมพ์อาจเป็นเพราะหมึกในตลับหมึกแห้ง ในกรณีนี้ จะต้องแช่ตลับหมึกไว้ในสารละลายที่เหมาะสม:

เหตุใดเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์เขียนจากคอมพิวเตอร์ - "ข้อผิดพลาด", "อยู่ในคิว", "หยุดชั่วคราว", "ไม่ได้เชื่อมต่อ", "ไม่มีกระดาษ", "บันทึก", "ตัดการเชื่อมต่อ", "ไม่มีผงหมึก, หมึก" เหตุผล เครื่องพิมพ์เขียนว่า "พร้อม" "กำลังพิมพ์" แต่ไม่สามารถพิมพ์ได้

หากสาเหตุของปัญหากับเครื่องพิมพ์คือซอฟต์แวร์แสดงว่าเราได้เห็นวิธีแก้ปัญหาดังกล่าวแล้วข้างต้นอย่างชัดเจน แต่เรายังคงแนะนำว่าในกรณีของเครื่องพิมพ์สมัยใหม่ เมื่อทำการเติมตลับหมึก โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ

วิดีโอ: เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ - จะต้องทำอย่างไร

เจ้าของเครื่องพิมพ์ทั้งหมดประสบปัญหาไม่ช้าก็เร็วเมื่อเครื่องพิมพ์ปฏิเสธที่จะพิมพ์โดยไม่ทราบสาเหตุ มันไม่ตอบสนองต่อคำสั่งพิมพ์เลยหรือเริ่มทำงานและหยุดทันที หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ อย่ารีบเร่งที่จะอารมณ์เสียและนำเครื่องพิมพ์ไปซ่อมแซม ในกรณีส่วนใหญ่ ความผิดปกติที่กล่าวข้างต้นไม่ได้เป็นผลมาจากการเสียร้ายแรง และผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง

สาเหตุหลักที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ และทั้งหมดนี้ค่อนข้างง่าย แน่นอนว่ารายการนี้ไม่รวมเหตุผลที่ชัดเจน เช่น อุปกรณ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและคอมพิวเตอร์ หรือการไม่มีกระดาษในถาดเครื่องพิมพ์

• กระดาษติด- สิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เครื่องพิมพ์บ่อยครั้งและการพิมพ์ปริมาณมาก ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบเครื่องพิมพ์เพื่อดูว่ามีกระดาษติดหรือไม่ และไฟแสดงกระดาษติดบนเครื่องพิมพ์กะพริบหรือไม่ หากคุณสามารถหยิบกระดาษที่ติดบางส่วนด้วยมือได้ ให้ลองค่อยๆ ดึงกระดาษออก หากกระดาษติดอยู่ในเครื่องพิมพ์ คุณต้องเปิดฝาด้านหลังของผลิตภัณฑ์ และค่อยๆ นำแผ่นออก ขอแนะนำให้คุณถอดตลับหมึกพิมพ์หรือดรัมพิมพ์ภาพออกก่อนที่จะนำกระดาษออก กระดาษติดมักเกิดขึ้นในถาดป้อนกระดาษ
• ทาสีหมด- เมื่อเครื่องพิมพ์หมึกหมด ขึ้นอยู่กับการออกแบบ เครื่องพิมพ์จะพิมพ์แผ่นเปล่าหรือหยุดพิมพ์ไปเลย หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณหมึกที่เหลืออยู่ในเครื่องพิมพ์คุณต้องไปที่แผงควบคุม Windows และเปิดส่วนดังกล่าว อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์- ควรพิจารณาว่า Windows อาจกำหนดปริมาณหมึกไม่ถูกต้องเสมอไป ดังนั้นจึงควรเล่นอย่างปลอดภัยและตรวจสอบตลับหมึก ยังดีกว่า ติดตั้ง CISS (ระบบจ่ายหมึกต่อเนื่อง) ซึ่งทำให้ตรวจสอบระดับหมึกได้สะดวกมาก
• เลือกเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง- บางครั้งมันเกิดขึ้นว่าในการตั้งค่าการพิมพ์ของโปรแกรมแก้ไขข้อความ เครื่องพิมพ์ที่เลือกจะแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งใหม่หรือกู้คืนระบบปฏิบัติการ ในกรณีนี้คุณต้องไปที่การตั้งค่าโปรแกรมและในส่วนนี้ ผนึกระบุเครื่องพิมพ์ให้ถูกต้อง
• คิวการพิมพ์ค้าง- ปัญหาที่พบบ่อยมาก ในการแก้ไขคุณต้องล้างคิวการพิมพ์ คุณสามารถเรียนรู้วิธีกำจัดคิวการพิมพ์ที่ค้างอยู่ได้
• ความล้มเหลวของไดรเวอร์- ปัญหาไดรเวอร์เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งาน หากต้องการตรวจสอบว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ขัดข้องหรือไม่ ให้ไปที่แผงควบคุม Windows ตัวจัดการอุปกรณ์และดูว่ามีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหรือสีแดงในส่วนเครื่องพิมพ์หรือไม่ หากมีคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ซึ่งสามารถทำได้ทั้งจากดิสก์หรือด้วยวิธีอื่นซึ่งมีการกล่าวถึงใน

เครื่องพิมพ์จะพิมพ์เป็นแถบ

ปัญหา “ยอดนิยม” อีกประการหนึ่งคือเมื่อเครื่องพิมพ์พิมพ์เป็นแถบ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ แสดงว่ามีเหตุผลที่ชัดเจน - อุปกรณ์หมึกหมดและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ อย่างไรก็ตามเมื่อคุณต้องการพิมพ์อีกสองสามหน้าอย่างรวดเร็ว คุณสามารถใช้เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ - ถอดตลับหมึกออกจากเครื่องพิมพ์แล้วเขย่าเล็กน้อย (ระวังอย่าให้สกปรก) หลังจากนี้เครื่องพิมพ์จะสามารถพิมพ์ได้ตามปกติเป็นระยะเวลาหนึ่ง

เมื่อเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทพิมพ์เป็นเส้น รายการปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่ที่หมึกหมด ในเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท หัวฉีดของหัวพิมพ์อุดตันค่อนข้างบ่อย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องไปที่หน้าต่างการจัดการเครื่องพิมพ์และเรียกใช้ฟังก์ชันการทำความสะอาดตลับหมึกอัตโนมัติ

นอกจากนี้ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทอาจพิมพ์เป็นแถบเนื่องจากสายเคเบิลชำรุดหรือหัวพิมพ์เสียหาย น่าเสียดายที่การแก้ไขปัญหาดังกล่าวด้วยตนเองค่อนข้างยากดังนั้นหากเกิดขึ้นควรติดต่อศูนย์บริการจะดีที่สุด

ยังมีคำถามอยู่ใช่ไหม? - เราจะตอบพวกเขาฟรี

ไม่ว่าผู้ผลิตเครื่องพิมพ์จะเชื่อในคุณภาพและความน่าเชื่อถือของเครื่องพิมพ์ของตนมากเพียงใด เทคโนโลยีก็ยังคงเป็นเทคโนโลยี ดังนั้น ไม่ช้าก็เร็วก็อาจล้มเหลวได้ ทั้งหมดนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ของ Canon ด้วย อุปกรณ์ของผู้ผลิตรายนี้มีความน่าเชื่อถือสูงอย่างไม่ต้องสงสัย และหากเครื่องพิมพ์ Canon หยุดพิมพ์ (โดยพื้นฐานแล้วเครื่องพิมพ์พัง) นี่ถือเป็นข้อยกเว้นแทนที่จะเป็นรูปแบบ แต่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้ และบทความนี้จะสรุปสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของเครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติ และวิธีแก้ไขด้วยตนเอง

เกี่ยวกับความผิดปกติโดยทั่วไป

เครื่องพิมพ์คือเครื่องคอมพิวเตอร์ ได้แก่ ประกอบด้วยส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์และระบบเครื่องกลไฟฟ้า เช่นเดียวกับเทคโนโลยีดิจิทัลอื่นๆ เครื่องพิมพ์มีระบบปฏิบัติการ (OS) ในตัว ซึ่งไม่เพียงรับผิดชอบการทำงานของเครื่องเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการโต้ตอบกับคอมพิวเตอร์และผู้ใช้ด้วย จากทั้งหมดนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้อุปกรณ์ขัดข้องอาจเป็นได้:

1. ฮาร์ดแวร์และความผิดปกติทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์/เครื่องกลไฟฟ้าของอุปกรณ์
2. ซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติทั้งในเครื่องพิมพ์และในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

ความผิดปกติประเภทแรกจะทำให้ผู้ใช้ต้องดำเนินการทางกายภาพบางอย่างกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์ - ถอดแยกชิ้นส่วนบางอย่าง ถอดออก ปรับแต่งและอื่น ๆ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาในประเภทที่สอง คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญคนใดคนหนึ่งจะพยายามแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ก่อนแล้วจึงค่อยไปที่ฮาร์ดแวร์เท่านั้น

ปัญหาซอฟต์แวร์

หากต้องการทำงานกับเครื่องพิมพ์ในสำนักงาน/ที่บ้าน (มาตรฐาน) ทั่วไป คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล (PC) ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับเครื่องพิมพ์ได้ คอมพิวเตอร์จะต้อง "สามารถ" ทำงานกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ได้และด้วยเหตุนี้จึงมีซอฟต์แวร์ในรูปแบบของไดรเวอร์และโปรแกรมพิเศษ ดังนั้นจึงขึ้นอยู่กับการติดตั้ง/การกู้คืนที่คุณต้องเริ่มต้น

การติดตั้งไดรเวอร์

เมื่อซื้อเครื่องพิมพ์ Canon รุ่นใดก็ได้ ผู้ใช้จะได้รับซอฟต์แวร์สำหรับใช้งานด้วย หากไดรเวอร์และโปรแกรมแอพพลิเคชั่นสูญหาย คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Canon (canon.ru) การระบุรุ่นเครื่องพิมพ์บนเว็บไซต์ก็เพียงพอแล้ว จากนั้นเลือกเวอร์ชันและความลึกบิต (32/64 บิต) ของระบบปฏิบัติการคอมพิวเตอร์ จากนั้นดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่นำเสนอ

หากต้องการตรวจสอบว่าติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้ (ตัวอย่างสำหรับ Windows 7):

• เชื่อมต่อ (หรือเชื่อมต่อใหม่) สาย USB จากเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ หาก Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ใหม่ ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าไดรเวอร์หายไป มิฉะนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
• เปิดเมนู Start และไปที่แผงควบคุม
• จากนั้นไปที่ "ฮาร์ดแวร์และเสียง" จากนั้นเลือก "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
• หน้าต่างที่เปิดใหม่ควรแสดงเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ระบบลงทะเบียนไว้ เช่น มีการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับพวกเขา หากไม่มีไอคอนชื่อเครื่องพิมพ์ Canon ที่คุณกำลังเชื่อมต่อ คุณจำเป็นต้องติดตั้งไดรเวอร์

หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ ไอคอนจะปรากฏในแท็บ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" หลังจากนี้คุณต้องตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ทำงานหรือไม่ คุณสามารถส่งเอกสารใดๆ เพื่อพิมพ์หรือพิมพ์หน้าทดสอบได้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

• คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์และเลือก "คุณสมบัติเครื่องพิมพ์"
• จากนั้นไปที่แท็บ "พื้นฐาน"
• ปุ่ม "พิมพ์หน้าทดสอบ" จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่าง คลิกที่มันและรอให้มันพิมพ์

แม้ว่าการทดสอบการพิมพ์จะสำเร็จ แต่เอกสารบางอย่างอาจยังคงไม่สามารถพิมพ์ได้ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการเข้าถึงเครื่องพิมพ์ที่ไม่ได้เชื่อมต่อซึ่งติดตั้งไดรเวอร์ไว้ (เครื่องพิมพ์ที่เคยใช้ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้) และเลือกไว้เป็นอุปกรณ์การพิมพ์เริ่มต้น หากต้องการตั้งค่าเครื่องที่เชื่อมต่อใหม่เป็นค่าเริ่มต้น เพียงคลิกขวาที่ไอคอนในหน้าต่างอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ และเลือก “ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น”

การเริ่มบริการและการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

Windows ทุกรุ่นมียูทิลิตี้พิเศษที่เรียกว่าบริการ หนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานกับอุปกรณ์การพิมพ์ หากไม่ได้ผลอยู่ในขณะนี้ คุณไม่ควรคาดหวังการพิมพ์ เพื่อเปิดใช้งานบริการที่คุณต้องการ:

• ผ่าน "เริ่ม" ไปที่ "แผงควบคุม";
• เลือก “ระบบและความปลอดภัย”;
• จากนั้น - "การบริหาร";
• ถัดไป - เปิด "บริการ";
• รายการบริการจำนวนมากจะเปิดขึ้นโดยคุณต้องค้นหา "ตัวจัดการการพิมพ์"
• คลิกขวาที่บริการนี้
• ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้ค้นหาส่วน "สถานะ"
• หากข้อความนี้ตามด้วย "หยุด" ให้คลิกปุ่ม "เริ่ม" ด้านล่าง
• ขอแนะนำให้เลือก "อัตโนมัติ" ในส่วน "ประเภทการเริ่มต้น"
• หลังจากคลิกปุ่ม "นำไปใช้" แล้ว ให้ลองพิมพ์หน้าทดสอบอีกครั้ง

กำลังติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

มันเกิดขึ้นที่แม้จะมีไดรเวอร์ที่พร้อมใช้งานและเปิดใช้งานบริการ Print Spooler แต่เครื่องพิมพ์ก็ปฏิเสธที่จะพิมพ์ ที่นี่คุณสามารถลองติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่โดยการลบซอฟต์แวร์ก่อนหน้า คำแนะนำมีดังนี้:

• เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์จากดิสก์หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลด หากในตอนเริ่มต้นของโปรแกรมมีรายการ "ลบไดรเวอร์", "กู้คืน" ฯลฯ (ขึ้นอยู่กับความสามารถของไดรเวอร์) คุณต้องเลือกและปฏิบัติตามคำแนะนำ
• คุณยังสามารถลบไดรเวอร์ด้วยตนเองได้ด้วยการคลิกขวาที่ไอคอน "My Computer" ก่อน จากนั้นเลือก "Properties"
• ทางด้านซ้ายจะมีลิงก์ "ตัวจัดการอุปกรณ์" ปฏิบัติตามมัน
• รายการอุปกรณ์ต่างๆ จะเปิดขึ้น ที่นี่คุณจะต้องค้นหารายการที่มีชื่อของเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อแล้วดับเบิลคลิกที่รายการนั้น
• ในหน้าต่างใหม่ ไปที่แท็บ "ไดรเวอร์" จากนั้นคลิกปุ่ม "ลบอุปกรณ์"

หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้วคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งจากนั้นตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์

ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

หากการจัดการกับไดรเวอร์และการตั้งค่าไม่นำไปสู่ความสำเร็จแสดงว่าปัญหาอยู่ที่ฮาร์ดแวร์ น่าเสียดายที่ไม่ใช่ทุกปัญหาที่สามารถแก้ไขได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ บางอย่างสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง

เกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์หลังจากเติมตลับหมึก

ในขณะที่หมึกในตลับหมึกหมด ข้อความที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์เมื่อคุณพยายามพิมพ์ หากข้อผิดพลาดไม่หายไปหลังจากเติมหมึก หมายความว่าเครื่องพิมพ์ "ไม่เข้าใจ" ว่าผู้ใช้เติมหมึกลงไป เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องปิดใช้งานฟังก์ชันการตรวจสอบระดับหมึก คุณสามารถทำได้สองวิธี:

1. ฮาร์ดแวร์. วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการกดปุ่มบางปุ่มบนเครื่องพิมพ์ค้างไว้เป็นเวลาหลายวินาที ควรกดปุ่มใดจะมีการอธิบายไว้ในข้อความในกล่องข้อผิดพลาด โดยปกติจะเป็นปุ่ม Stop หรือ Stop/Reset (ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องพิมพ์) นอกจากนี้ปุ่มอาจไม่มีจารึก แต่เป็นเพียงภาพกราฟิก (คุณสามารถดูวัตถุประสงค์ของปุ่มต่างๆ ได้ในคำแนะนำของเครื่องพิมพ์)
2. โปรแกรม วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการปิดใช้งานฟังก์ชันการตรวจสอบระดับหมึกผ่านยูทิลิตี้พิเศษบนคอมพิวเตอร์ หากต้องการโทรออกคุณต้องไปที่ส่วน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" และคลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ จากรายการ เลือก "คุณสมบัติ" จากนั้นไปที่แท็บ "การบำรุงรักษา" จากนั้นเลือก "ข้อมูลสถานะเครื่องพิมพ์" คลิกปุ่ม "ตัวเลือก" ถัดจากคำว่า "ส่งออกคำเตือนโดยอัตโนมัติ" ให้ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง จากนั้นคลิก "นำไปใช้" หรือ "ตกลง"

มีบางสิ่งที่ควรคำนึงถึง:

• ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อระดับหมึกในตลับหมึกแต่ละตลับลดลงทีละตลับ เหล่านั้น. จะต้องยกเลิกการควบคุมระดับหมึกทุกครั้งที่หมึกหมดในตลับหมึกตัวใดตัวหนึ่ง (แต่เพียงครั้งเดียวสำหรับตลับหมึกหนึ่งตลับ)
• การปิดใช้งานการควบคุมสามารถทำได้ผ่านซอฟต์แวร์เฉพาะของ Canon หากผู้ผลิตให้ฟังก์ชันดังกล่าวมา
• เมื่อเปลี่ยนตลับหมึกด้วยตลับใหม่ การควบคุมจะเปิดโดยอัตโนมัติ

ปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับตลับหมึก

มีปัญหามากมายเกี่ยวกับตลับหมึก วิธีที่ง่ายที่สุดสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ซึ่งรวมถึง:

• การติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง มันเกิดขึ้นที่ตลับหมึกที่ติดตั้งใหม่/เติมใหม่ไม่ได้สัมผัสกับแผ่นสัมผัสอิเล็กทรอนิกส์ของเครื่องพิมพ์ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมตลับหมึกจึง "ไม่เห็น" ตลับหมึก นี่ก็เพียงพอที่จะถอดและติดตั้งตลับหมึกกลับเข้าที่โดยกดให้แน่นยิ่งขึ้น
• ไม่มีการสัมผัสทางไฟฟ้า เพื่อให้ตลับหมึกทำงานได้อย่างถูกต้อง หน้าสัมผัสอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดจะต้องสัมผัสกับหน้าสัมผัสของเครื่องพิมพ์ หากมีวัตถุขนาดเล็กติดอยู่ระหว่างวัตถุเหล่านั้น มีสีหรือน้ำหกออกจากตลับหมึก จะไม่มีการสัมผัสทางไฟฟ้า (หรืออาจเกิดการลัดวงจร) ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถพิมพ์ได้ ก่อนติดตั้งคาร์ทริดจ์ คุณต้องทำความสะอาดคอนแทคแพดไม่ให้มีสิ่งสกปรก และนำวัตถุแปลกปลอมออกจากพื้นผิว คุณต้องทำเช่นเดียวกันกับแผ่นสัมผัสของเครื่องพิมพ์
• ตลับหมึกที่เข้ากันไม่ได้ เครื่องพิมพ์ Canon แต่ละรุ่นมีตลับหมึกเฉพาะของตัวเอง หากคุณติดตั้งตลับหมึกที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ใช่ของแท้ (เช่น ของปลอม) เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถตรวจจับได้และจะหยุดทำงาน วิธีแก้ไขคือซื้อตลับหมึกพิมพ์ของแท้ที่เข้ากันได้ คุณยังสามารถค้นหาอุปกรณ์ที่คุณควรซื้อได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Canon

การทำให้หมึกแห้งในตลับหมึก

หมึกใดๆ ก็ตามจะแห้งเมื่อสัมผัสกับอากาศ มิฉะนั้นจะไม่สามารถคงอยู่บนกระดาษได้ แต่สีสามารถแห้งได้ไม่เพียงแต่บนกระดาษเท่านั้น แต่ยังแห้งที่ทางออกของตลับหมึกด้วย - บนหัวฉีด หากเครื่องไม่ได้ใช้งานเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือผู้ใช้นำตลับหมึกออกและปล่อยทิ้งไว้นอกเครื่องพิมพ์ มีโอกาสสูงที่หมึกจะแห้ง ในสถานะของแข็ง หมึกจะอุดตันหัวฉีด ทำให้ของเหลวไหลออกมาไม่ได้

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องทำความสะอาดหัวฉีดตลับหมึกที่มีหมึกแห้ง ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้สำลีชุบน้ำเล็กน้อย (หรือดีกว่านั้นคือน้ำยาซักผ้าแบบพิเศษ) คุณยังสามารถแช่ตลับหมึกได้โดยจุ่มลงในน้ำยาทำความสะอาดประมาณ 1 ซม. เป็นเวลาหลายชั่วโมง

ปัญหาเกี่ยวกับหัวพิมพ์

จากปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับหัวพิมพ์ มีเพียงปัญหาเดียวเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ที่บ้าน/ที่ทำงาน - ทำความสะอาดหัวฉีดจากหมึกที่แช่แข็ง ข้อบกพร่องอื่นๆ ทั้งหมดสามารถแก้ไขได้โดยการแยกชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์เท่านั้น

ในการทำความสะอาดหัวจะใช้ยูทิลิตี้พิเศษซึ่งสามารถเปิดได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์แล้วเลือก "การตั้งค่าการพิมพ์" ที่นี่ผู้ใช้จะมีตัวเลือกการทำความสะอาดสองแบบ - ปกติและแบบลึก คุณสามารถเริ่มด้วยวิธีปกติได้ หากไม่ได้ผล ให้ทำความสะอาดแบบล้ำลึก เมื่อคุณเลือกตัวเลือกใดๆ กลุ่มของตลับหมึกจะแสดงบนหน้าจอ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับขั้นตอนการทำความสะอาด คุณสามารถเลือกสีเฉพาะหรือหมึกทั้งหมดได้ในคราวเดียว เมื่อคลิกปุ่ม "เรียกใช้" กระบวนการทำความสะอาดจะเริ่มขึ้นซึ่งจะใช้เวลา 1-2 นาที

เครื่องพิมพ์ท้องถิ่นของคุณไม่พิมพ์
เหตุใดเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นของฉันจึงไม่พิมพ์ออกมา เหตุผลของเรื่องนี้อาจแตกต่างกันมาก และตอนนี้เราจะพยายามแยกแยะสาเหตุส่วนใหญ่ออก และยังตอบคำถามว่าต้องทำอย่างไรหากเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์แม้ว่าทุกอย่างจะทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อเร็ว ๆ นี้

เหตุใดเครื่องพิมพ์จึงหยุดพิมพ์ และฉันควรทำอย่างไร

เรามาเริ่มด้วยประเด็นสำคัญข้อหนึ่งกันก่อน ไม่สำคัญว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะเป็นยี่ห้ออะไร ไม่ว่าจะเป็น HP (Hewlett-Packard), Canon (Canon), Samsung (Samsung), Epson (Epson), Ricoh (Rikosh), Lexmark (Lexmark) หรือยี่ห้ออื่นใด เทคโนโลยีการพิมพ์อาจเป็นอิงค์เจ็ทหรือเลเซอร์ก็ได้ ไม่มีความแตกต่างพื้นฐาน - เราจะพยายามพูดถึงความผิดปกติทั่วไป นั่นคือเหตุผลที่เอกสารฉบับนี้มีประโยชน์กับคุณในการแก้ปัญหาของคุณ เริ่มจากข้อผิดพลาดของ Windows และดำเนินการต่อด้วยปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และบริการการพิมพ์ ตอนนี้เราจะพูดถึงเฉพาะข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เท่านั้น และหวังว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะไม่มีข้อผิดพลาดทางกลไกใดๆ
เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์จากคอมพิวเตอร์
ไม่สำคัญว่าคุณติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows เวอร์ชันใด แต่ขั้นตอนการตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์นั้นเป็นสากล เมื่อมีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ เมื่อคุณส่งเอกสารสำหรับการพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ ไอคอนเครื่องพิมพ์ที่มีเครื่องหมายคำถามมักจะปรากฏในถาดระบบและมีข้อความปรากฏขึ้น: “เอกสารนี้ไม่สามารถพิมพ์ได้”

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบการทำงานของเครื่องพิมพ์ก่อน ตรวจสอบว่ามีกระดาษหรือไม่ หรือใส่เข้าไปจนสุดหรือไม่ เครื่องพิมพ์บางรุ่นมีเซ็นเซอร์ตรวจจับกระดาษ ดังนั้นหากไม่ได้ผล การพิมพ์จะไม่เริ่มต้นขึ้น เปิดอยู่หรือไม่ ไฟแสดงข้อผิดพลาดกะพริบหรือไม่ พิมพ์หน้าทดสอบโดยใช้ปุ่มบนเครื่องพิมพ์ (หากไม่สามารถพิมพ์ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องพิมพ์เอง) สำหรับเครื่องพิมพ์ที่แตกต่างกัน การพิมพ์หน้าทดสอบจะเปิดใช้งานด้วยวิธีที่แตกต่างกัน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดปุ่มสองปุ่มบนเครื่องพิมพ์ (ตามกฎแล้ว ปุ่มเหล่านี้คือปุ่มดำเนินการต่อและยกเลิกหรือยกเลิกและปุ่มเปิดปิด ซึ่งส่วนใหญ่อยู่บนเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท ) ค้างไว้สองสามวินาที 3-5 วินาทีแล้วปล่อยปุ่ม หลังจากนั้นหน้าทดสอบควรเริ่มพิมพ์ ตัวอย่างหน้าทดสอบที่พิมพ์โดยเครื่องพิมพ์ HP LaserJet 2200

ถอดและเปลี่ยนตลับหมึก ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
หลังจากเปิดเครื่องแล้วควรใช้งานได้เล็กน้อยผ่านการทดสอบภายใน (ส่งเสียงดัง) และหากทุกอย่างเรียบร้อยดี ตัวบ่งชี้ความพร้อม (โดยปกติจะเป็นสีเขียว) จะเปิดตลอดเวลา หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยได้ และเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์หน้าทดสอบ หรือไม่ตอบสนองต่อการดำเนินการใดๆ เลย คุณควรตรวจสอบสายไฟและการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบสายไฟบนอุปกรณ์อื่นเพื่อให้แน่ใจว่าสายไฟไม่มีข้อบกพร่อง
หากพิมพ์หน้าทดสอบ แสดงว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้ แต่ไม่พิมพ์เอกสารที่ส่งจากคอมพิวเตอร์ คุณต้องดำเนินการต่อไปนี้เพื่อให้เครื่องพิมพ์ทำงานได้อีกครั้ง:
— ตรวจสอบว่า USB ของคุณใช้งานได้หรือไม่ (เช่น ตรวจพบแฟลชไดรฟ์ในระบบตามปกติและอนุญาตให้คุณใช้งานได้) หากมีปัญหาคุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตเมนบอร์ดใหม่
— ตรวจสอบสาย USB อาจหลุดออกจากเครื่องพิมพ์หรือยูนิตระบบคอมพิวเตอร์ หรืออาจถูกแมวตัวโปรดของคุณเคี้ยว ดังนั้นจึงควรตรวจสอบสาย USB บนอุปกรณ์อื่น เช่น เชื่อมต่อเครื่องสแกน หรือหากเป็นไปได้ ให้ลองเชื่อมต่อสาย USB อื่น เครื่องพิมพ์ HP พิถีพิถันมากเกี่ยวกับความยาวของสาย USB คุณสามารถลองใช้สายที่สั้นกว่านี้ได้
— ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ใดที่เอกสารถูกส่งไปยังการพิมพ์จากโปรแกรม และเกิดขึ้นว่ามีการติดตั้งเครื่องพิมพ์มากกว่าหนึ่งเครื่องในระบบและคุณส่งไปยังเครื่องพิมพ์อื่นที่ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ในปัจจุบัน เลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นที่คุณต้องการพิมพ์ในขณะนี้ และให้ความสนใจกับเครื่องพิมพ์ที่คุณจะส่งไปพิมพ์จากโปรแกรม

ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "หยุดการพิมพ์ชั่วคราว" หรือ "ทำงานออฟไลน์"

การยกเลิกการหยุดการพิมพ์ชั่วคราวทำได้ดังนี้

เริ่ม → อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ (ใน Windows 7) และใน Windows XP เริ่ม → เครื่องพิมพ์และแฟกซ์

หากคุณมีไอคอนเครื่องพิมพ์เพียงตัวเดียว ไม่ใช่หลายไอคอน คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์นี้หรือเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการพิมพ์ไปที่เมนู "เครื่องพิมพ์" และยกเลิกการเลือก (ยกเลิกการเลือก) "หยุดการพิมพ์ชั่วคราว" หากมี

หากงานพิมพ์มีเอกสารที่ไม่จำเป็น คุณจะต้องล้างคิวการพิมพ์

เครื่องพิมพ์ → “ล้างคิวการพิมพ์”

หากการล้างคิวการพิมพ์ไม่ช่วยหรือไม่ถูกลบด้วยเหตุผลบางประการ คุณควรลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ที่มีงานพิมพ์อยู่

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ C:\Windows\System32\spool\PRINTERS และลบเนื้อหาออก หลังจากนั้นให้รีสตาร์ท Print Manager

วิธีการทำสิ่งนี้: บน "My Computer" คลิกขวาและเลือก "Manage" จากเมนูที่เปิดขึ้น

หลังจากนั้นในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ "บริการและแอปพลิเคชัน" จากนั้นบน "บริการ" และค้นหาบริการ "ตัวจัดการการพิมพ์" เลือกและรีสตาร์ท (หากคุณไม่ได้ใช้งานอยู่แสดงว่านี่คือเหตุผล ว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้พิมพ์จากคอมพิวเตอร์ )

จากนั้นในหน้าต่าง Printers and Faxes รีเฟรชหน้าต่าง กดปุ่ม F5 บนแป้นพิมพ์ของคุณ หลังจากนี้คิวการพิมพ์จะถูกล้าง

เครื่องพิมพ์ท้องถิ่นยังคงไม่พิมพ์ ดังนั้นเรามาดูมาตรการที่เข้มงวดกว่านี้กันดีกว่า ลบเครื่องพิมพ์ผ่านเมนูซึ่งเรียกโดยคลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์แล้วเลือก "ลบ" หรือ "ลบอุปกรณ์" ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows และลบเครื่องพิมพ์ ถอดสาย USB ออกจากยูนิตระบบแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากบูตคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับขั้วต่อ USB อื่น จากนั้นตัวช่วยสร้างการติดตั้งจะปรากฏขึ้น หากไม่ปรากฏขึ้นให้เปิดเมนู:

เริ่ม → การตั้งค่า → เครื่องพิมพ์และแฟกซ์

และตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติหรือไม่ ถ้าไม่ ให้ติดตั้งด้วยตนเองโดยใช้วิซาร์ดการติดตั้ง ในการดำเนินการนี้บนแท็บ "เครื่องพิมพ์และแฟกซ์" คลิก "เพิ่มเครื่องพิมพ์" → "เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่น"

เลือกอินเทอร์เฟซที่เครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็น "USB001 (พอร์ตเครื่องพิมพ์เสมือนสำหรับ USB)" คลิก "ถัดไป"

ในหน้าต่างถัดไป เลือกไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของเรา ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือกผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ และทางด้านขวา ให้เลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ แล้วคลิกถัดไป

ในหน้าต่างถัดไป คุณสามารถเปลี่ยนชื่อเครื่องพิมพ์ได้ เช่น "เครื่องพิมพ์ของฉัน" แต่คุณสามารถปล่อยไว้เหมือนเดิมแล้วคลิกถัดไป

กำลังติดตั้งไดรเวอร์

หน้าต่างสุดท้ายถัดไปช่วยให้คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้ และสิ่งที่เหลืออยู่ก็คือคลิก "เสร็จสิ้น"

เครื่องพิมพ์ของคุณควรพิมพ์ ฉันหวังว่าคุณจะไม่พูดอะไรกับฉันอีกต่อไป .