แฟน ๆ ของเทคโนโลยี Apple หลายคนประสบปัญหาไม่ช้าก็เร็วเมื่อ iPhone ไม่ได้รับการอัพเดตและด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุดได้ นอกจากนี้สถานการณ์ยังเหมือนกันทั้งใน iCloud และ iTunes ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดมาตรฐานปรากฏขึ้นและไม่มีอะไรอื่นอีก ในกรณีนี้ การดาวน์โหลดอาจเสร็จสิ้นแล้ว ลองหาสาเหตุที่แท้จริงของความผิดปกตินี้และจะกำจัดได้อย่างไร

ผู้ใช้หลายคนสนใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากไม่อัปเดตอุปกรณ์เลย ทั้งหมดนี้จะมีไว้เพื่ออะไรหาก iPhone ทำงานได้ดีอยู่แล้ว? ในความเป็นจริง ในการอัพเดทแต่ละครั้ง นักพัฒนาของ Apple ทำให้อุปกรณ์สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น เพิ่มการเปลี่ยนแปลง คุณสมบัติใหม่ๆ และลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในเวอร์ชั่นก่อนหน้า

วิธีนี้ทำให้โทรศัพท์ของคุณสามารถให้บริการคุณได้นานขึ้น นอกจากนี้แอปพลิเคชันจำนวนมากในระบบ AppStore ไม่สามารถทำงานร่วมกับเฟิร์มแวร์เก่าได้

สาเหตุหลักของความล้มเหลว

โดยปกติแล้ว เมื่อ iPhone 5s (หรือรุ่นอื่นๆ) ปฏิเสธที่จะอัปเดตอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ผู้ใช้เริ่มสงสัยว่าเหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปเดตโทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้

มีวิธีแก้ไขง่ายๆ หลายประการ:

• เพียงรีสตาร์ท iPhone ของคุณ ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ได้
• หากไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง ให้ลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใหม่
• หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้สามารถกู้คืนระบบทั้งหมดได้

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้ได้แก่:

• ข้อผิดพลาดในการอัปเดต
• ความไม่เข้ากัน
• ขาดพื้นที่
• ไม่มีการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์
• การอัปเดตที่ไม่สมบูรณ์

เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดการอัปเดต

ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณจะเห็นเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่และเริ่มดาวน์โหลดแล้ว อย่างไรก็ตาม ข้อความ “เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดการอัปเดต” จะปรากฏขึ้น

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? อาจมีหลายตัวเลือก:

1. หน่วยความจำไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณแล้วลองอัปเดตอีกครั้ง
2. การเชื่อมต่อเครือข่ายไม่เสถียร ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณอาจต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น
3. อีกเหตุผลหนึ่งก็คืองานด้านเทคนิคต่างๆ ของ Apple ที่นี่คุณเพียงแค่ต้องรอสักครู่

หากคุณไม่ต้องการรอ คุณสามารถลองดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์จากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม แต่ในกรณีนี้มีโอกาสติดไวรัสสูง ดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีสุดท้าย

หากคุณยังคงตัดสินใจติดตั้งการอัปเดตผ่านพีซี ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการก่อน หลังจากนั้นให้ดำเนินการติดตั้ง:

• เปิด iTunes
• ไปที่ส่วนของแกดเจ็ตที่คุณกำลังอัปเดต
• คลิกที่ Shift คลิกที่ "อัปเดต"
• ใน Explorer ให้เลือกไฟล์ที่ต้องการซึ่งมีนามสกุล .ipw

การตรวจสอบความเข้ากันได้

เหตุผลต่อไปอาจเข้ากันไม่ได้ นั่นคืออุปกรณ์ของคุณอาจไม่รองรับเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังติดตั้ง ตัวอย่างเช่น iOS 11 และการดัดแปลงสามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. iPhone 5S และรุ่นต่อไปนี้ทั้งหมด
2. ไอพอดทัช 6;
3. และไอแพดมินิ 2

หากอุปกรณ์ของคุณตรงกับเวอร์ชันที่กำลังติดตั้ง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ในเมนูหลักเราจะพบส่วนการตั้งค่า เราต้องการการตั้งค่าพื้นฐานในตอนท้ายสุดซึ่งจะมีส่วนย่อย "โปรไฟล์" ตอนนี้เราต้องลบทุกอย่างที่มีอยู่ คลิกที่ "ลบโปรไฟล์" ตอนนี้เรามารีบูตกัน ขั้นตอนทั้งหมดควรใช้เวลาไม่เกิน 20 นาที

ค้นหารหัสผ่านของคุณ

หากคุณได้ตั้งรหัสผ่านไว้ในโทรศัพท์และแท็บเล็ตเพื่อความปลอดภัย คุณควรแน่ใจว่าคุณจำรหัสผ่านนั้นได้ อาจต้องใช้รหัสผ่านเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น โดยเฉพาะเฟิร์มแวร์เวอร์ชันล่าสุด หากคุณลืมคุณจะต้องติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำการกู้คืน

เก็บ apple id ของคุณไว้ให้ดี

เมื่อมีพื้นที่ไม่เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลดและวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ไม่ได้ช่วยอะไร เรากำลังพยายามกู้คืนการเข้าถึง apple id สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าคุณจะสามารถใช้บริการทั้งหมดของ Apple เช่น App Store, iCloud และอื่น ๆ

หากคุณลืมคุณจะต้อง:

1. ไปที่หน้าบัญชีของคุณ คลิกที่ช่องทำเครื่องหมาย "ลืมรหัสผ่าน"
2. ในหน้าถัดไปคุณจะต้องคลิกสิ่งเดียวกัน
3. กรอกรายละเอียดและที่อยู่อีเมลของคุณ หากที่อยู่ที่ป้อนไม่ตรงกัน คุณสามารถลองใช้อีเมลอื่นได้

ต้องการพื้นที่เพิ่มเพื่อติดตั้งการอัปเดต

ข้อผิดพลาดบางครั้งเกิดจากการไม่มีพื้นที่ว่าง หากมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะติดตั้งหรือดาวน์โหลดการอัปเดต iOS จะพยายามเพิ่มพื้นที่ว่างโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะลบเฉพาะข้อมูลของยูทิลิตี้ที่จะโหลดโดยอัตโนมัติในไม่ช้า ข้อมูลทั้งหมดในกรณีนี้จะไม่ถูกลบหรือย้าย สามารถลบออกได้โดยใช้ iTunes

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ ให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างให้มากที่สุดสำหรับการติดตั้ง ลบรูปภาพและวิดีโอที่ไม่จำเป็นออกจากโทรศัพท์ของคุณ

คุณสามารถอัปเดต iOS ได้อย่างไร

บ่อยครั้งสถานการณ์อาจเป็นเรื่องเล็กน้อย

เช่น การชาร์จแบตเตอรี่ซึ่งควรจะมากกว่า 50% หากมีขนาดเล็กกว่านี้คุณต้องลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเครือข่าย

ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเครื่องสแกนลายนิ้วมือ Touch ID ไม่ทำงาน หากใช้งานไม่ได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถอัปเดตได้โดยใช้ iTunes เท่านั้น

เราติดตั้ง iTunes เวอร์ชันใหม่ เชื่อมต่อ iPhone ด้วยสายเคเบิลดั้งเดิมและเห็นด้วยกับข้อความของระบบ

บทสรุป

หากคุณได้ลองวิธีการทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้วและไม่มีวิธีการใดที่ช่วยคุณได้ แสดงว่าเหลือเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น คุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ ไปที่ศูนย์บริการพวกเขาจะแก้ไขปัญหา

วีดีโอ

แอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่สมัยใหม่สามารถเรียกได้ว่าเป็น "สด" โดยไม่ต้องพูดเกินจริง นักพัฒนาไม่ค่อยจำกัดตัวเองอยู่เพียงเวอร์ชันเดียวของโปรแกรม โดยอัปเดตและปรับปรุงบางอย่างอยู่ตลอดเวลา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแอปพลิเคชันเครือข่ายซึ่งอาจหยุดทำงานกับโปรโตคอลใหม่ ดังนั้นในหลายกรณี การอัปเดตซอฟต์แวร์จึงมีความจำเป็นเร่งด่วน ไม่ใช่เพียงความตั้งใจเท่านั้น

ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Apple มักประสบปัญหาแอปพลิเคชันหยุดอัปเดต แต่หากไม่มีหลายโปรแกรม ผู้ใช้จะรู้สึกเสียเปรียบและบางครั้งก็ไม่เห็นประเด็นในการใช้อุปกรณ์ Apple บทความของเราจะบอกวิธีระบุแหล่งที่มาของปัญหานี้และพยายามกำจัดส่วนใหญ่

ก่อนอื่นเรามาดูสาเหตุหลักกันก่อน ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ จะป้องกันการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบน iPhone

บ่อยครั้งที่แอปพลิเคชันนี้หรือแอปพลิเคชันนั้นไม่ได้รับการอัพเดตด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• มีพลังงานแบตเตอรี่ไม่เพียงพอ จำเป็นก่อนเริ่มกระบวนการจะต้องมีระดับ 50% ขึ้นไป นอกจากนี้ อุปกรณ์ชาร์จจะต้องเชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้าเท่านั้น ไม่ใช่กับพีซีหรือแล็ปท็อป
• ทรัพยากรของ Apple โอเวอร์โหลด โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีแนวโน้มในช่วงเวลาที่มีการเปิดตัวอุปกรณ์หรือการนำเสนอใหม่ เมื่อจำนวนคนที่ต้องการดาวน์โหลดโปรแกรมใหม่เพิ่มขึ้นหลายครั้ง และเซิร์ฟเวอร์ก็ไม่สามารถทนต่อการโหลดได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ผู้ใช้สามารถรอได้เท่านั้น ข่าวดีก็คือว่าโดยปกติจะใช้เวลาไม่นาน ตั้งแต่ครึ่งชั่วโมงถึงหนึ่งวัน
• ความเร็วการเชื่อมต่อต่ำ เหตุผลนั้นซ้ำซาก แต่ถึงกระนั้นก็เป็นสาเหตุของปัญหาบ่อยครั้งและผู้ใช้ไม่สงสัยว่าเกิดอะไรขึ้นโดยมองหาการละเมิดที่ร้ายแรง
• ปัญหากับยูทิลิตี้ iTunes อาจเกิดจากการมีโปรแกรมเวอร์ชันล้าสมัยบนพีซี การหยุดชะงักของการโต้ตอบของคอมพิวเตอร์กับยูทิลิตี้เนื่องจากความเสียหายต่อสาย USB หรือพอร์ตที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ
• ความเสียหายต่อส่วนประกอบอื่นๆ เช่น สายไฟ
• ความผิดปกติในพีซีหรือแล็ปท็อป
• ปัญหาในการเชื่อมต่อกับจุด Wi-Fi เฉพาะ

ในกรณีหลัง แอปพลิเคชันอาจไม่อัปเดตเนื่องจากเครื่องสแกนลายนิ้วมือไม่ทำงาน หากการทำงานของเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหยุดชะงักด้วยเหตุผลบางประการ การดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์หรือโปรแกรมใหม่สามารถทำได้โดยใช้ยูทิลิตี้ iTunes เท่านั้น

การอัปเดตแอปพลิเคชันบน iPhone: วิธีแก้ปัญหา

ข้างต้นเราได้กล่าวถึงประเด็นทั่วไปเกี่ยวกับการละเมิดระหว่างกระบวนการอัปเดตแอปพลิเคชันบน iPhone ต่อไป เราจะดูสถานการณ์โดยละเอียดมากขึ้นโดยใช้ตัวอย่างเฉพาะ รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหา:

• การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดี (ช้าหรือไม่สม่ำเสมอ) ที่นี่สามารถแนะนำให้เจ้าของ iPhone เข้าถึงเครือข่ายด้วยวิธีอื่น - เช่นผ่าน 3G แต่หากการเชื่อมต่อผ่านช่องทางมือถือไม่ได้ผล คุณควรลองเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง แต่ในขณะเดียวกันก็ลบการตั้งค่าก่อนหน้าและสร้างใหม่ หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ไขสถานการณ์ คุณสามารถลองเปลี่ยนเราเตอร์เป็นโหมดไฮบริดได้ โดยทั่วไปวิธีการดำเนินการนี้จะอธิบายโดยละเอียดในคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์
• ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หากคุณประสบปัญหาคล้ายกัน คุณควรออกจากระบบบัญชีของคุณใน iTunes Store หรือ App Store จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
• ไม่ใช่ยูทิลิตี้ iTunes เวอร์ชันใหม่ล่าสุดบนพีซีหรือแล็ปท็อป อัลกอริธึมการกระทำของผู้ใช้นั้นเรียบง่ายที่นี่ คุณต้องไปที่แหล่งข้อมูลของ Apple แล้วดาวน์โหลดจากนั้นติดตั้งโปรแกรมนี้เวอร์ชัน "ใหม่"
• ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย หากไม่เพียงแต่ยูทิลิตี้ที่กล่าวมาข้างต้นเท่านั้น แต่ยังมีโปรแกรมอื่น ๆ บนพีซีของคุณที่ล้าสมัยด้วย คุณสามารถลองอัปเดตได้ ทำได้โดยใช้ iTunes
• เมื่อเจ้าของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไม่ใช่เจ้าของ iPhone มันเกิดขึ้นว่าเมื่อซื้อไม่ใช่อุปกรณ์ใหม่ แต่เป็นของมือสองเจ้าของใหม่จะไม่สามารถใช้และอัปเดตแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ได้อย่างสมบูรณ์ (นั่นคือแอปพลิเคชันที่ซื้อหรือดาวน์โหลดฟรีโดยเจ้าของอุปกรณ์คนก่อน ). อนิจจา สำหรับการใช้งานแอปพลิเคชันตามปกติ จำเป็นต้องซื้อแอปพลิเคชันเหล่านั้นภายใต้ "บัญชี" ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลดหรือซื้อซอฟต์แวร์ที่จำเป็นอีกครั้ง
• ความไม่สอดคล้องกันระหว่างตำแหน่งของเจ้าของ iPhone และสถานที่ออกบัตร มักมีกรณีที่ Apple บล็อกผู้ใช้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันดังกล่าว ประเทศที่ออกบัตรธนาคารและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของเจ้าของโทรศัพท์จะต้องตรงกัน ตามกฎแล้วปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยวิธีใดวิธีหนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้น

ตอนนี้เรามาทำความคุ้นเคยกับคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญแล้วดูว่าผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการคนไหนแนะนำลูกค้าเมื่อพวกเขาบ่นเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ Apple เคล็ดลับเหล่านี้สั้นและตรงประเด็น และส่วนใหญ่จะช่วยได้

ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจึงแนะนำว่า:

• หากคุณไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันได้ คุณควรลองรีบูตอุปกรณ์ก่อน
• หากการดำเนินการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง
• ดำเนินการคืนค่าระบบ

หากไม่มีวิธีใดข้างต้นที่ช่วยได้ ก็ควรขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ แต่ตามกฎแล้วขั้นตอนสุดท้ายจะขจัดปัญหาทั้งหมด วิธีทำ-คำแนะนำด้านล่าง

อัลกอริธึมการกู้คืนระบบสำหรับ iPhone

ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จะต้องดำเนินการต่อไปนี้:

• ปิดการใช้งาน Gadget และอย่าเปิดใช้งาน
• ดาวน์โหลดและติดตั้งยูทิลิตี้ iTunes บนพีซีหรือแล็ปท็อปที่จะใช้ (หากไม่มี)
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่านสาย USB เข้ากับพีซีของคุณ
• ข้อมูลจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอว่ายูทิลิตี้ตรวจพบอุปกรณ์ที่จำเป็นต้องกู้คืน คุณต้องยืนยันการดำเนินการและรอให้เสร็จสิ้น สิ่งสำคัญคือต้องทำการสำรองข้อมูลก่อน เพื่อว่าในภายหลังคุณสามารถส่งคืนข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดที่เคยอยู่ในโทรศัพท์ก่อนหน้านี้ได้

ในกรณีนี้คุณต้องเสียบสายไฟเข้ากับพอร์ต PC ก่อนแล้วจึงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน คุณต้องกดปุ่มโฮมบน iPhone ของคุณค้างไว้ ทันทีที่มีข้อความปรากฏบนหน้าจอระบุว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ คุณจะต้องปล่อยปุ่ม

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด คุณต้องลองอัปเดตแอปพลิเคชันบางตัว หากทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น กระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์บน iPhone จะดีขึ้นและจะยังคงเกิดขึ้นต่อไปโดยไม่มีปัญหา

วิธีแก้ปัญหาการเข้าสู่ App Store

เป็นเรื่องยาก แต่ก็ยังเกิดขึ้นที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ร้านแอปพลิเคชันได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่มีการพูดถึงการอัปเดต - ก่อนอื่นคุณต้องแก้ไขปัญหาปัจจุบัน

ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ในปัจจุบันทั้งหมด:

• หากการเข้าสู่ระบบไม่สามารถใช้งานได้หลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเข้าไปที่การตั้งค่า จากนั้นเข้าไปที่ส่วนยูทิลิตี้ iTunes และ App Store และทำเครื่องหมายในช่องที่นั่น การกระทำง่ายๆ นี้จะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้
• หากคุณเข้าสู่ระบบได้สำเร็จ แต่ไม่ได้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน คุณจะต้องไปที่ส่วนอัปเดตและรอสักครู่ บางครั้งระบบก็แฮงค์ แต่หลังจากนั้นไม่กี่นาที ทุกอย่างก็ดีขึ้น ดังนั้นบางครั้งการอดทนและรอเพียงเล็กน้อยก็ดีกว่าการทำตามขั้นตอนที่รุนแรงใดๆ
• หากไม่มี 2 วิธีใดที่อธิบายไว้ข้างต้นช่วยได้ คุณต้องแฟลชอุปกรณ์ จากนั้นคุณจะต้องกู้คืนข้อมูลทั้งหมดจากข้อมูลสำรอง คุณต้องดูแลล่วงหน้าเกี่ยวกับการสร้างสำเนาสำรองซึ่งสามารถทำได้ผ่าน iTunes หรือ iCloud เมื่อดำเนินการขั้นตอนนี้ คุณต้องลองทำการคืนค่าระบบก่อน แต่หากการดำเนินการนี้ไม่ได้ผล ให้ใช้การอัปเดต
• ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง จากนั้นคุณควรรอสักครู่ จากนั้นเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันอีกครั้ง และลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์บางตัว

หากไม่มีวิธีใดที่ช่วยได้คุณก็แค่รอ หลังจากผ่านไปไม่กี่ชั่วโมง ปัญหาอาจแก้ไขได้เอง เนื่องจากต้นกำเนิดไม่ได้อยู่ที่อุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติเสมอไป บางทีพวกเขาอาจมีปัญหากับการดำเนินงานของร้านค้า ฯลฯ

และสุดท้ายก็เป็นอีกวิธีหนึ่งในการระบุแหล่งที่มาของปัญหา ลองตรวจสอบว่าเจ้าของ iPhone คนอื่นมีข้อผิดพลาดคล้ายกันหรือไม่ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจะต้องมีผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายเดียวกับคุณ และมีระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่คล้ายคลึงกัน บางทีปัญหาชั่วคราวนี้อาจส่งผลกระทบต่อทุกคนในขณะนี้ ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น

Apple จะเผยแพร่ระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชันอัปเดตที่พัฒนาขึ้นเป็นระยะๆ บางครั้งมันเกิดขึ้นที่สมาร์ทโฟนออกการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความจำเป็นในการติดตั้งการดัดแปลงระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยกว่า แต่ไม่มีวิธีเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในสถานการณ์เช่นนี้เจ้าของอุปกรณ์พกพา Apple มีคำถาม: จะอัปเดต iPhone ผ่าน iTunes ได้อย่างไร ในบทความคุณจะพบคำตอบสำหรับเรื่องนี้และคำถามที่เกี่ยวข้องจำนวนหนึ่ง

iTunes เป็นโปรแกรมที่พัฒนาโดย Apple จะต้องติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณทันทีหลังจากซื้อ iPhone, iPad หรือ iPod ท้ายที่สุดแล้วหากไม่มีแอปพลิเคชันนี้ การจัดการอุปกรณ์ใด ๆ ที่อยู่ในรายการก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

คุณสามารถดาวน์โหลด iTunes ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา โปรแกรมนี้ฟรี หลังจากดาวน์โหลดแล้ว จะต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบนพีซีของคุณ

iTunes เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการเช่น Mac OS และ Windows ในเวอร์ชันต่างๆ

ก่อนที่คุณจะเริ่มอัพเดทหรือกู้คืนอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณต้องสร้างสำเนาสำรองของ iPhone หรือ iPad บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงสามารถกู้คืนข้อมูลบนอุปกรณ์ได้หากเกิดปัญหาเมื่อดำเนินการตามกระบวนการใด ๆ ที่ระบุไว้

จะอัพเดต iPhone ผ่านคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร? คำถามนี้จะได้รับคำตอบในภายหลังเล็กน้อย ตอนนี้เป็นเวลาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ

การสร้างข้อมูลสำรอง

สถานที่ที่เหมาะสมที่สุดในการจัดเก็บข้อมูลสำรองของ iPhone คือฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ การเข้าถึงไฟล์นี้จะเปิดขึ้นแม้ว่าพีซีจะไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็ตาม นอกจากนี้ ตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลที่เลือกนี้จะอนุญาตให้ดึงข้อมูลจากสำเนาสำรองของอุปกรณ์ในกรณีที่อุปกรณ์เสียหายหรือถูกขโมย หากจำเป็น

ก่อนที่จะอัปเดต iPhone คุณต้องสร้างไฟล์ที่ซ้ำกันด้วยตนเอง ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
2. เปิด iTunes และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
3. เลือกรายการเมนู "ไฟล์" ที่มุมซ้ายบน คลิกที่ส่วน "อุปกรณ์" และคลิก "สร้างสำเนาสำรอง"

ยังมีอีกวิธีหนึ่งในการสร้างไฟล์ที่ซ้ำกันของอุปกรณ์ iOS ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่าการซิงโครไนซ์ในแอปพลิเคชัน iTunes และเลือก "สำรองข้อมูล" ถัดไปคุณต้องเลือกส่วน "สร้างสำเนาอัตโนมัติ" เลือก "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้" และคลิกปุ่ม "สร้างสำเนาทันที"

มีสองวิธีในการอัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละรายการ

การอัปเดต iPhone ผ่าน iTunes: วิธีที่หนึ่ง

หาก iPhone ต้องการให้คุณดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ทันสมัยกว่าและไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ กระบวนการนี้สามารถทำได้โดยใช้คอมพิวเตอร์

จะอัพเดต iPhone ผ่าน iTunes ได้อย่างไร? ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน iTunes และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
2. คลิกที่ไอคอนโทรศัพท์ที่แผงด้านบนแล้วคลิกปุ่ม "อัปเดตซอฟต์แวร์"

มีข้อดีในการอัปเดต iPhone ของคุณผ่าน iTunes ในกรณีนี้ ไฟล์การติดตั้งจะไม่ถูกดาวน์โหลดไฟล์ลงในสมาร์ทโฟนโดยตรง ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเพิ่มพื้นที่ว่างในการ์ดหน่วยความจำของ iPhone เป็นพิเศษ

ด้านลบของวิธีการอัปเดตนี้คือ: หากในระหว่างกระบวนการติดตั้ง iOS เวอร์ชันที่ทันสมัยกว่าสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ปิดกะทันหันข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ใน iPhone จะหายไป

ตอนนี้คุณรู้วิธีง่ายๆ ในการอัปเดต iPhone ของคุณผ่านคอมพิวเตอร์โดยใช้แอปพลิเคชัน iTunes ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีที่สองในการติดตั้ง iOS เวอร์ชันที่ทันสมัยกว่าบนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้โปรแกรมเดียวกัน

วิธีที่สอง

จะอัปเดต iPhone 4s และรุ่นอื่น ๆ ของอุปกรณ์นี้โดยใช้ iTunes ได้อย่างไรโดยไม่สูญเสียข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดหากเกิดข้อผิดพลาด ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

ด้านล่างนี้เราจะอธิบายวิธีอัปเดต iOS บน iPhone โดยการกู้คืน

กู้คืน iPhone ผ่าน iTunes

หลังจากกระบวนการกู้คืนโทรศัพท์ ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้จะถูกลบ ด้วยเหตุนี้ ก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนดังกล่าว จำเป็นต้องสร้างสำเนาสำรองของอุปกรณ์มือถือของคุณ

จะอัพเดต iPhone ด้วยการคืนค่าได้อย่างไร? ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดไฟล์สำหรับเวอร์ชัน iOS ที่ต้องการ
2. เปิด iTunes และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่จำเป็นต้องอัปเดต
3. เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
4. ไปที่การตั้งค่าการซิงโครไนซ์โดยคลิกที่ไอคอนโทรศัพท์ที่แผงด้านบนของโปรแกรม
5. กดปุ่ม "กู้คืน iPhone..." ขณะที่กด Shift ค้างไว้ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac - ปุ่ม Alt)
6. เลือกไฟล์เฟิร์มแวร์ที่ต้องการซึ่งมีนามสกุล .ipsw ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คลิกปุ่ม "เปิด" จากนั้นคลิกปุ่ม "กู้คืน" ที่ปรากฏขึ้น

นอกจากนี้ใน iTunes ยังมีความสามารถในการกู้คืน iPhone เมื่อคุณไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์ โปรแกรมจะดำเนินการกระบวนการนี้อย่างอิสระหลังจากเพียงคลิกปุ่มที่เกี่ยวข้องในหน้าต่างการตั้งค่าการซิงโครไนซ์ อันตรายของขั้นตอนนี้คือหาก iTunes ค้นพบว่าสามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันที่ทันสมัยกว่านี้ได้ ก็จะทำเช่นนั้นอย่างแน่นอน ผลที่ตามมาอาจเป็นเพราะการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์มือถือถูกรีเซ็ตและข้อมูลที่อยู่ใน iPhone จะหายไป

บทสรุป

ในบางครั้งเจ้าของ iPhone ทุกรุ่นจำเป็นต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชันที่ทันสมัยกว่าโดยใช้แอปพลิเคชันพิเศษ จะอัพเดต iPhone ผ่าน iTunes ได้อย่างไร? สามารถใช้วิธีการต่างๆ เพื่อดำเนินการตามกระบวนการนี้ได้ คำอธิบายโดยละเอียดของแต่ละรายการมีอยู่ในบทความ นี่เป็นกระบวนการง่ายๆ แต่คุณควรใส่ใจกับข้อควรระวังต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลสำคัญจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ ผู้ใช้ iPhone, iPad และ iPod touch บางรายที่รองรับ iOS 10 ไม่สามารถอัปเกรดเป็น . ยิ่งไปกว่านั้น การรอไม่ได้แก้ไขสถานการณ์ - แม้แต่สองวันหลังจากการเปิดตัว iOS 10.3 อุปกรณ์มือถือก็ไม่มีการอัปเดต จะทำอย่างไรหากยังไม่ได้รับการอัปเดต iOS 10.3 มีอธิบายไว้ในคำแนะนำนี้

ทำการรีบูตแบบบังคับ

หากอยู่ในเมนู” การตั้งค่า» → « ขั้นพื้นฐาน» → « อัพเดตซอฟต์แวร์“หาก iPhone หรือ iPad ของคุณมี iOS เวอร์ชันล่าสุดซึ่งระบุถึง iOS 10.2 หรือ iOS 10.2.1 การรีบูตเครื่องง่ายๆ ก็สามารถช่วยได้ มันจะล้างข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้นและอนุญาตให้อุปกรณ์มือถือค้นหาการอัปเดตล่าสุด เพื่อบังคับให้รีบูต เพียงกดปุ่ม Power และ Home ค้างไว้ (ปุ่มลดระดับเสียงบน iPhone 7/7 Plus) แล้วกดค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์

หลังจากเปิด iPhone หรือ iPad แล้ว การอัปเดตเป็น iOS 10.3 ควรมีให้ใน " การตั้งค่า» → « ขั้นพื้นฐาน» → « อัพเดตซอฟต์แวร์».

อัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณผ่าน iTunes

หากไม่เกิดขึ้น iTunes ก็สามารถช่วยเหลือได้ซึ่งคุณต้องอัปเดตเป็น iOS 10.3 การอัปเดต iTunes ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นสิ่งสำคัญมาก หากต้องการทำสิ่งนี้บน Mac ให้ไปที่ " อัพเดท" ใน Mac App Store และบน Windows ให้เปิด iTunes แล้วเลือก " อ้างอิง» → « อัพเดท- หากไม่ได้ติดตั้ง iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple .

เมื่อคุณแน่ใจว่าได้ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิดโปรแกรม iTunes จะตรวจสอบการอัปเดตโดยอัตโนมัติ พิจารณาความเป็นไปได้ในการอัปเดตเป็น iOS 10.3 และแจ้งให้คุณทราบ

โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้จะใช้ iTunes บนคอมพิวเตอร์เพื่อจัดการอุปกรณ์ Apple ของตน เช่น เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการกู้คืน วันนี้เราจะดูวิธีหลักในการแก้ปัญหาเมื่อ iPhone, iPod หรือ iPad ไม่ได้รับการกู้คืนผ่าน iTunes

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ Apple บนคอมพิวเตอร์ได้ โดยเริ่มจาก iTunes เวอร์ชันเก่าซ้ำๆ และลงท้ายด้วยปัญหาฮาร์ดแวร์

โปรดทราบว่าหาก iTunes แสดงรหัสข้อผิดพลาดพร้อมรหัสเฉพาะเมื่อคุณพยายามกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ โปรดดูบทความด้านล่าง เนื่องจากอาจมีข้อผิดพลาดและคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข

จะทำอย่างไรถ้า iTunes ไม่กู้คืน iPhone, iPod หรือ iPad

วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes

ก่อนอื่น คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันปัจจุบันอยู่

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องตรวจสอบ iTunes เพื่อดูการอัปเดต และหากพบ ให้ติดตั้งการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

เราไม่สามารถยกเว้นความเป็นไปได้ที่จะเกิดความล้มเหลวทั้งบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ Apple ที่กำลังกู้คืน

ในกรณีนี้คุณจะต้องทำการรีบูตคอมพิวเตอร์แบบมาตรฐานและสำหรับอุปกรณ์ Apple ให้ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ: ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องกดปุ่ม Power และ Home บนอุปกรณ์ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 10 วินาที หลังจากนั้นอุปกรณ์จะปิดกะทันหันหลังจากนั้นคุณจะต้องบูตอุปกรณ์ในโหมดปกติ

วิธีที่ 3: การเปลี่ยนสาย USB

ปัญหามากมายเมื่อทำงานกับอุปกรณ์ Apple บนคอมพิวเตอร์เกิดขึ้นจากสาย USB

หากคุณใช้สายเคเบิลที่ไม่ใช่ของแท้ แม้แต่สายที่ได้รับการรับรองจาก Apple ก็ตาม คุณต้องเปลี่ยนด้วยสายเคเบิลของแท้อย่างแน่นอน หากคุณใช้สายเดิม คุณจะต้องตรวจสอบความเสียหายประเภทต่างๆ อย่างระมัดระวัง ทั้งตามความยาวของสายและที่ตัวขั้วต่อ หากคุณพบการงอ การเกิดออกซิเดชัน การบิดงอ หรือความเสียหายประเภทอื่นๆ คุณจะต้องเปลี่ยนสายเคเบิลด้วยสายเคเบิลที่สมบูรณ์และเป็นของดั้งเดิม

วิธีที่ 4: ใช้พอร์ต USB อื่น

อาจคุ้มค่าที่จะลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ของคุณเข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ก็ควรเชื่อมต่อจากด้านหลังของยูนิตระบบจะดีกว่า หากอุปกรณ์เชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์เพิ่มเติม เช่น พอร์ตที่สร้างไว้ในแป้นพิมพ์หรือฮับ USB คุณจะต้องเชื่อมต่อ iPhone, iPod หรือ iPad เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง

วิธีที่ 4: ติดตั้ง iTunes ใหม่

ระบบขัดข้องอาจทำให้ iTunes ทำงานไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจทำให้คุณต้องติดตั้ง iTunes ใหม่

ขั้นแรกคุณจะต้องลบ iTunes ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์นั่นคือไม่เพียงแต่ลบตัวประมวลผลสื่อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโปรแกรม Apple อื่น ๆ ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ด้วย

หลังจากลบ iTunes ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้รีบูทระบบ จากนั้นดาวน์โหลดการแจกจ่าย iTunes ล่าสุดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา จากนั้นติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 5: การแก้ไขไฟล์โฮสต์

ในระหว่างกระบวนการอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ Apple นั้น iTunes จะต้องสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple และหากโปรแกรมไม่ทำเช่นนี้ ก็มีโอกาสสูงที่ไฟล์โฮสต์ในคอมพิวเตอร์จะมีการเปลี่ยนแปลง

ตามกฎแล้ว ไฟล์โฮสต์จะถูกเปลี่ยนเนื่องจากไวรัสคอมพิวเตอร์ ดังนั้นก่อนที่จะกู้คืนไฟล์โฮสต์ดั้งเดิม ขอแนะนำให้คุณสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาภัยคุกคามจากไวรัส คุณสามารถทำได้โดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสโดยเรียกใช้โหมดการสแกน หรือใช้ยูทิลิตี้การรักษาแบบพิเศษ ดร.เว็บ เคียวอิท .

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณตรวจพบไวรัส อย่าลืมกำจัดไวรัสเหล่านั้นแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนี้คุณสามารถไปยังขั้นตอนการกู้คืนไฟล์โฮสต์เวอร์ชันก่อนหน้าได้ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้มีอธิบายไว้ในเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

วิธีที่ 6: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

แอนติไวรัสบางตัวต้องการความปลอดภัยสูงสุดของผู้ใช้ สามารถรับทั้งโปรแกรมที่ปลอดภัยและโปรแกรมที่เป็นอันตราย โดยบล็อกกระบวนการบางอย่าง

ลองปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอย่างสมบูรณ์แล้วลองกู้คืนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง หากขั้นตอนนี้สำเร็จ แสดงว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณต้องถูกตำหนิ คุณจะต้องไปที่การตั้งค่าและเพิ่มโปรแกรม iTunes ลงในรายการยกเว้น

วิธีที่ 7: การกู้คืนผ่านโหมด DFU

DFU เป็นโหมดฉุกเฉินพิเศษสำหรับอุปกรณ์ Apple ซึ่งผู้ใช้ควรใช้ในกรณีที่เกิดปัญหากับอุปกรณ์ ดังนั้นเมื่อใช้โหมดนี้ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการกู้คืนให้เสร็จสิ้นได้

ก่อนอื่น คุณจะต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Apple ของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB เปิด iTunes - อุปกรณ์จะยังไม่ถูกตรวจพบ

ตอนนี้เราต้องเข้าสู่อุปกรณ์ Apple ในโหมด DFU ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้เป็นเวลาสามวินาที หลังจากนั้นโดยไม่ต้องปล่อยปุ่มเปิดปิด ให้กดปุ่มโฮมค้างไว้และกดทั้งสองปุ่มค้างไว้ 10 วินาที สุดท้าย ปล่อยปุ่ม Power และกดปุ่ม Home ค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์ Apple จะถูกตรวจพบใน iTunes

ในโหมดนี้ มีเพียงการกู้คืนอุปกรณ์เท่านั้นที่ใช้งานได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องเริ่มต้นจริงๆ

วิธีที่ 8: ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากไม่มีวิธีการใดที่แนะนำในบทความนี้ช่วยคุณแก้ปัญหาในการกู้คืนอุปกรณ์ Apple ของคุณ คุณควรลองทำตามขั้นตอนการกู้คืนบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด

หากก่อนหน้านี้คุณประสบปัญหาในการกู้คืนอุปกรณ์ผ่าน iTunes ให้แบ่งปันความคิดเห็นว่าคุณจัดการแก้ไขอย่างไร