ในส่วนนี้ เนื้อหาจะถูกโพสต์โดยผู้ใช้ไซต์และเผยแพร่หลังจากได้รับอนุมัติจากผู้ดูแล ผู้แก้ไขจะไม่รับผิดชอบต่อการสะกดและข้อผิดพลาดอื่นๆ แม้ว่าจะพยายามแก้ไขทุกครั้งที่เป็นไปได้ก็ตาม
คุณสามารถเพิ่มบันทึกของคุณในหน้านี้
11 ข้อผิดพลาดร้ายแรงเมื่อโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
อย่าไปเหยียบคราดของคนอื่น เพราะรอคุณอยู่ตรงหัวมุมถนน :)
ข้อผิดพลาด #1: “ใจร้อน”
หากคุณคาดหวังว่าจะได้กลับมาที่นี่และในทันทีก็อย่าลืมมันไปซะ แค่เอาความคิดนี้ออกไปจากหัวของคุณ! ใช่ เรามีกรณีที่ลูกค้าของเอเจนซี่ของเราได้รับผลตอบแทนแทบจะทันที แต่นี่เป็นข้อยกเว้นสำหรับกฎนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องรออีกสักหน่อยจึงจะเห็นผลกระทบของโซเชียลมีเดีย
เท่าไหร่? ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของคุณ บางครั้งก็ 3 สัปดาห์ บางครั้ง 3 เดือน แต่เกือบครึ่งหนึ่งของกรณีทั้งหมดการตลาดโซเชียลมีเดีย ไม่ส่งผลโดยตรงต่อยอดขายแต่อย่างใด ทำไม เพราะนี่ไม่ใช่การโฆษณาตามบริบทหรือแบนเนอร์ซึ่งส่วนใหญ่มักจะขายโดยตรง นี่เป็นเรื่องละเอียดอ่อนหากคุณต้องการ
เมื่อคุณไม่ควรคาดหวังการขายอย่างรวดเร็วจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก:
สถานการณ์ "ก" - เมื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีความซับซ้อนและมีราคาสูงกว่า 1,000 ดอลลาร์ ในกรณีนี้ คุณจะไม่เห็นการขายด่วนใดๆ ใช่ คุณจะต้องทำงาน แต่ความพยายามเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมุ่งเป้าไปที่การสนับสนุนแคมเปญโฆษณาอื่นๆ ของคุณ ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้เปิดบริการลูกค้าของบริษัทบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ซึ่งผู้ใช้จะมีความสามารถอยู่เสมอ และที่สำคัญที่สุดคือต้องตอบคำถามทุกข้อทันที
จนถึงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ RUWARD จะเปิดรับสมัครผู้เข้าร่วมครั้งสุดท้ายสำหรับโปรแกรมการศึกษาสองโปรแกรมสำหรับผู้จัดการของเอเจนซี่ออนไลน์และสตูดิโอเว็บ:
แต่ละโปรแกรมจากสองโปรแกรม: บล็อกรายสัปดาห์ 20 บล็อก, วิดีโอมากกว่า 6 ชั่วโมง, งานภาคปฏิบัติรายวัน 100 (!), ลิงก์มากกว่า 250 รายการไปยังสื่อและวิดีโอที่มีประโยชน์, งานใหญ่ 20 งาน – นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด (Cossa ยืนยัน) ว่ามีเรื่องราวการศึกษาทั้งหมดสำหรับผู้จัดการของเอเจนซี่ดิจิทัลในตลาด! ปิดรับสมัครในวันพฤหัสบดี (28 กุมภาพันธ์) ช่วงเย็น
ลองจินตนาการว่าคุณกำลังขายรถยนต์ราคาแพง คุณคิดว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพซึ่งมาเยี่ยมชุมชนของคุณจะรีบไปที่ตัวแทนจำหน่ายของคุณทันทีเพื่อซื้อรถยนต์หรือไม่ เพราะเหตุใด เลขที่! เครือข่ายโซเชียลถูกสร้างขึ้นเพื่อการสื่อสารและผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้ออาจต้องการถามคำถามคุณก่อนและได้รับคำตอบที่มีความสามารถและรวดเร็ว ทำงานร่วมกับผู้ชม สื่อสารกับพวกเขา แล้วความพยายามของคุณจะไม่ไร้ผล ท้ายที่สุดคุณต้องการได้รับเงินที่เป็นระเบียบจากผู้บริโภคและคุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อมัน
สถานการณ์ "บี" - คุณไม่ควรคาดหวังการขายอย่างรวดเร็วแม้ว่าบริษัทของคุณจะมีคำถามและข้อร้องเรียนมากมายก็ตาม อนิจจาคุณจะต้องดำเนินการกับสิ่งนี้ก่อน จากนั้นจึงค่อยคิดเรื่องการขายผ่านเอสเอ็มเอ็ม - ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้ที่ไม่พึงพอใจกับข้อความหนึ่งหรือสองข้อความสามารถทำลายความพยายามตลอดหลายเดือนของคุณได้...
แน่นอน คุณจะต้องพิจารณาว่าคำร้องเรียนที่แท้จริงของผู้บริโภคเกี่ยวกับบริษัทของคุณคืออะไร และพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด แล้วแสดงให้เห็นทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ว่าคุณได้พยายามแล้วและปัญหานี้ไม่มีอีกต่อไป แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขา
คุณสามารถคาดหวังยอดขายที่รวดเร็วผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กได้หาก คุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการตามหลักการของกลุ่มคนที่กระหายน้ำ เมื่อเร็วๆ นี้เราได้เปิดตัวโปรเจ็กต์ โดยมีแกนนำเป็นของเล่นที่ได้รับการโปรโมตผ่านวิดีโอไวรัล และราคาประมาณ 50 ดอลลาร์
ทันทีที่ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเห็นว่าสามารถซื้อของเล่นชิ้นนี้ได้ที่นี่ และตอนนี้เพียงคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์และออกคำขอ ร้านค้าออนไลน์ก็ไม่มีเวลาดำเนินการตามคำขออีกต่อไป คลังสินค้าว่างเปล่าภายในไม่กี่วัน และไม่มีกำหนดส่งสินค้าใหม่จนกว่าจะถึงต้นเดือนหน้า เราไม่ได้คำนวณมัน และตัวเราเองก็ไม่ได้คาดหวังว่าจะเกิดความปั่นป่วนเช่นนี้
ข้อผิดพลาด #2 “ง่ายโคตรๆ!”
"ฉันจะมอบงานให้เลขาของฉัน อย่างไรก็ตามเธอไม่ทำอะไรเลยครึ่งวัน... จะดีกว่าถ้าเธอเริ่มกลุ่มบน VKontakte และ เฟซบุ๊กมากกว่าการเล่นไพ่คนเดียว ".
บริษัทขนาดเล็กเกือบทุกแห่งที่ไม่มีแผนกการตลาดที่แข็งแกร่งของตนเองต้องเผชิญกับสิ่งนี้ เป็นผลให้ธนาคารขนาดใหญ่พอสมควรมีบัญชีของ "คนจริง" แทนที่จะเป็นชุมชนธุรกิจซึ่งไม่ช้าก็เร็วจะนำไปสู่การปิดกั้นเนื่องจาก สิ่งนี้ฝ่าฝืนกฎของเว็บไซต์
ความเสี่ยงอื่น ๆ ของแนวทางนี้คืออะไร? ความจริงก็คือหลังจากลาออก พนักงานของคุณจะเข้ามาดูแลชุมชนทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้เลิกกับเขาด้วยเงื่อนไขที่ดีที่สุด แล้วความพยายามทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่า
หากเราได้รับคำสั่งให้ทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและบริษัทมีชุมชนอยู่แล้ว มักจะกลายเป็นว่าชุมชนเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยพนักงานที่ลาออกแล้วหรือยังคงทำงานอยู่ ซึ่งไม่ได้ทำให้งานง่ายขึ้นมากนัก ในกรณีนี้ เราอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าบางครั้งการสร้างการนำเสนอของบริษัทใหม่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กยังง่ายกว่าการกล้าเสี่ยง หากบริษัทมีกลุ่มใหญ่ที่มีความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ใช้จริงๆ คุณสามารถพยายามทำการโอนสิทธิ์อย่างเป็นทางการได้ตามกฎหมาย
การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องง่าย แม้ว่าบริษัทของคุณจะมีแผนกการตลาดทั้งหมดก็ตาม เราทราบกรณีที่ผู้บริหารองค์กรขนาดใหญ่ตัดสินใจโปรโมตแบรนด์ของตนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างจงใจ เราได้รับการว่าจ้างและได้ฝึกอบรมแผนกการตลาดทั้งหมดที่มีพนักงานมากกว่า 30 คน ต่อมาฝ่ายบริหารได้มอบหมายงานให้กับผู้ลงโฆษณาและนักการตลาดที่เข้าหางานของพวกเขาด้วยวิธีมาตรฐาน
ใน 95% ของกรณีนี้ไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญใดๆ แม้ว่าจะต้องมีส่วนร่วมอย่างมากในกระบวนการนี้ก็ตาม ส่งผลให้พนักงานมักลาออกจากการทำงานบนโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วยตนเอง หากฝ่ายบริหารไม่หยุดยั้ง และพนักงานไม่รู้ว่าจะปกป้องมุมมองของตนอย่างไร ซึ่งจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญแยกจากกัน นักการตลาดและผู้ลงโฆษณาจะกลายเป็นตัวประกันเอสเอ็มเอ็ม โดยอุทิศเวลาทำงานส่วนใหญ่ให้กับสิ่งนี้ แต่ในขณะเดียวกันก็เข้าใจว่าผู้เชี่ยวชาญคนอื่นจะทำได้ดีกว่านี้
ข้อผิดพลาด #3 “ลาก่อน ฉันไม่รู้จักคุณ!”
เป็นความผิดพลาดที่จะเชื่อว่าหากไม่มีสิ่งใดที่เหมาะกับคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณก็สามารถลืมทุกสิ่งได้และไม่สิ้นเปลืองทรัพยากรไปกับมันอีกต่อไป คุณสามารถลืมได้ แต่ผู้ใช้ที่เป็นสมาชิกชุมชนของบริษัทของคุณอยู่แล้วจะไม่ลืม และครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการทราบบางสิ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือถามคำถาม และพวกเขาพบว่าชุมชน "ตายแล้ว" ที่ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน มันจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณ ท้ายที่สุดสิ่งนี้บอกทางอ้อมว่ามีบางอย่างผิดปกติกับคุณเนื่องจากคุณไม่สามารถเป็นผู้นำกลุ่มและอัปเดตข่าวสารในกลุ่มได้
ข้อผิดพลาด #4 “รีบร้อน”
เป็นเรื่องผิดที่จะเชื่อว่าคุณสามารถทำให้ชุมชนของคุณใหญ่ขึ้นได้อย่างรวดเร็วและด้วยคลื่นแห่งไม้กายสิทธิ์ ที่นี่เช่นเดียวกับในการทำ SEO – ใครก็ตามที่สัญญาว่าจะนำเว็บไซต์ของคุณขึ้นสู่สามอันดับแรกในผลการค้นหาภายใน 2 สัปดาห์ ถือว่าหลอกลวงคุณอย่างเห็นได้ชัด ไม่มีเครื่องมือวิเศษใดที่จะสร้างกลุ่มผู้ชมคุณภาพสูงที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณได้ในทันที แน่นอนคุณสามารถรับสมัครผู้เข้าร่วมได้ แต่คนเหล่านี้จะเป็นใคร? ผู้คนเป็นคนกันหรือเปล่า?
ในทุกกรณี คุณจะต้องทำงานเป็นเวลานานและสม่ำเสมอ คิดทุกวันว่าจะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร ไม่เพียงแต่เพื่อรักษาผู้ใช้ไว้เท่านั้น แต่เพื่อให้พวกเขาบอกคนอื่นเกี่ยวกับชุมชนของคุณด้วย
มีความลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ใช้ได้ผลดีในความสัมพันธ์กับคนสำคัญของคุณ - เกินความคาดหมายของผู้ชม จากนั้นคุณจะเห็นการเติบโตอย่างน่าทึ่งของสมาชิก สมาชิก ผู้ติดตาม และคนอื่นๆ ของคุณ ผู้คนกำลังรอข้อมูลจากคุณ และคุณก็ให้ข่าวสารและรางวัลที่น่าสนใจแก่พวกเขา สมาชิกของคุณคาดหวังของขวัญจากคุณสำหรับการกระทำบางอย่างหรือไม่? แจกของขวัญแบบนั้น! ประหลาดใจและพยายามมองไปสู่อนาคตอยู่เสมอ อะไรอาจทำให้ผู้ชมของคุณประหลาดใจ?
ข้อผิดพลาด #5 “หลังกำแพงที่ว่างเปล่า”
เป็นเรื่องผิดที่จะคิดว่าชุมชนสามารถดำเนินการได้เหมือนกับเว็บไซต์ - ด้วยการสื่อสารทางเดียว เมื่อบริษัทของคุณเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ และนี่คือจุดที่การสื่อสารกับสมาชิกสิ้นสุดลง ใช่ รูปแบบนี้เป็นไปได้ แต่คุณต้องเข้าใจว่าเครือข่ายโซเชียลถูกสร้างขึ้นเพื่อการสื่อสารและการโต้ตอบ ออกจากเว็บไซต์เพื่อการสื่อสารทางเดียว และออกจากชุมชนบนเครือข่ายโซเชียลเพื่อการสื่อสาร
หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่พวกเขาจะพยายามสื่อสารกับคุณ เช่น ถามคำถาม แสดงความคิดเห็น ฯลฯ และนั่นเป็นสิ่งที่ดี สิ่งสำคัญคือต้องตอบสนองอย่างแท้จริง สร้างความสัมพันธ์อย่างแท้จริง และทำมันอย่างรวดเร็ว เราแนะนำให้ทำเช่นนี้เสมอ โดยควรใช้เวลาไม่กี่นาที แต่บรรทัดฐานคือการตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง หากเวลาตอบกลับในนามของบริษัทของคุณถึง 24 ชั่วโมง ให้คิดถึงการบริการลูกค้าของคุณอย่างจริงจัง จ้างพนักงานเพิ่มเติมหากพนักงานที่มีอยู่ไม่สามารถรับมือได้
ข้อผิดพลาด #6 “ฉันทำทุกอย่างด้วยตัวเอง!”
เป็นความผิดพลาดที่คิดว่าคุณสามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเองได้ ใช่ ในระยะเริ่มแรกมันยังมีประโยชน์อีกด้วย สิ่งสำคัญมากคือต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร พวกเขาใช้ชีวิตอย่างไร ชอบอะไร เจ็บปวดแค่ไหน เป็นต้น แต่เพื่อให้เข้าใจสิ่งนี้ ก็เพียงพอที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้เป็นเวลาสูงสุด 1-2 สัปดาห์
ต่อไปคุณจะต้องโอนเรื่องนี้ไปยังผู้เชี่ยวชาญ มิฉะนั้น อาจมีความเสี่ยงที่คุณจะได้รับไลค์ รีโพสต์ แชร์ จำนวนสมาชิก และอื่นๆ ใช่ สิ่งนี้สำคัญ แต่ก็มีคนอื่นๆ สำหรับเรื่องนี้ และงานของคุณในฐานะผู้จัดการหรือนักการตลาดคือจัดการกระบวนการทั้งหมดนี้โดยไม่ละสายตาจากตัวบ่งชี้หลักที่คุณได้ร่างไว้สำหรับตัวคุณเอง
ข้อผิดพลาด #7 “มีเป้าหมายหรือเปล่า”
ดังนั้นเราจึงย้ายไปยังตัวบ่งชี้ได้อย่างราบรื่น สิ่งเหล่านี้มักเรียกว่า KPI และเป็นเป้าหมายที่คุณต้องบรรลุในกลยุทธ์การตลาด และข้อผิดพลาดทั่วไปของหลายๆ บริษัทคือการปรากฏตัวบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพียงเพราะจำเป็น เพราะ... มันทันสมัยและทุกคนก็แสดงตนในโซเชียลมีเดีย แต่จากประสบการณ์ของเรา การไม่สร้างชุมชนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเลย ดีกว่าสร้างไว้เพื่อแสดงและไร้จุดหมาย
ทำไม เพราะบ่อยครั้งที่ชุมชนดังกล่าวกลายเป็นชุมชนที่ "ตายแล้ว" เมื่อเวลาผ่านไป และสิ่งนี้สร้างความเสียหายอย่างมากต่อชื่อเสียงของบริษัท และยิ่งแบรนด์มีชื่อเสียงมากเท่าไร ผลกระทบด้านลบก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น
ดังนั้น หากคุณตัดสินใจที่จะมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณต้องการอะไรจากโซเชียลมีเดีย และคุณยินดีจ่ายเงินจำนวนเท่าใดในกิจกรรมทางการตลาดเหล่านี้ แล้วคุณต้องการอะไรจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก? ตอบคำถามง่ายๆ เหล่านี้ แล้วการดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมที่คุณทำจะนำไปสู่ผลตอบแทนที่มากขึ้น แล้วทำไมคุณถึงต้องการ SMM:
1. สร้างและรักษาการสื่อสารกับผู้บริโภค?
2.สร้างช่องทางการขายใหม่?
3.จัดระบบคอลเซ็นเตอร์ออนไลน์?
4. ทดสอบสินค้า/บริการ/บริการใหม่ก่อนออกสู่ตลาดขนาดใหญ่?
5. จัดระเบียบการขายเพิ่มเติมให้กับลูกค้าปัจจุบัน?
6. เพิ่มจำนวนใบเสร็จเฉลี่ยจากการซื้อแต่ละครั้งหรือไม่?
7. กำจัดความคิดเชิงลบที่มีอยู่ต่อแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริษัทหรือไม่?
8. ป้องกันความคิดเชิงลบที่อาจเกิดขึ้นหากคุณคาดหวังว่ามันจะเกิดขึ้นด้วยเหตุผลใดก็ตาม?
9. ลดความกังวลและขจัดข้อสงสัยของผู้บริโภคก่อนซื้อสินค้าจากคุณ?
10. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์/ผลิตภัณฑ์/บริการ?
ข้อผิดพลาด #8 “สิ้นเปลือง”
ใช้งบประมาณทั้งหมดที่คุณตัดสินใจใช้จ่ายโซเชียลมีเดีย โดยไม่ต้องทดสอบช่องทางการสื่อสารและโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วยตนเอง เหมือนกับการเลือกกลุ่มเฉพาะสำหรับธุรกิจใหม่ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่ากลุ่มใดเป็นที่ต้องการและประสบความสำเร็จ
เช่นเดียวกัน คุณในฐานะนักการตลาดก็ต้องทำเช่นกันเอสเอ็มเอ็ม -ผู้จัดการหรือหัวหน้างาน ทดสอบช่องทางการสื่อสารที่เลือก เลือกมาโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่คุณได้กำหนดไว้สำหรับตัวคุณเอง (ดูจุดด้านบน)
แน่นอนว่ามีโอกาสเล็กน้อยที่คุณจะได้รับโชคและทายถูกโดยบังเอิญ แต่ด้วยความน่าจะเป็น 90% กลยุทธ์ดังกล่าวจะทำให้งบประมาณหมดลง ซึ่งคุณเห็นว่าไม่ใช่ตัวบ่งชี้ถึงความฉลาดและความประหยัด ในช่วงโปรโมชั่นที่ครอบคลุม เราเสนอและยืนยันในการทดสอบกับลูกค้าของเราเสมอ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นในขั้นตอนแนวคิด เมื่อเราสร้างสมมติฐานและทดสอบตามเป้าหมายของลูกค้า คณิตศาสตร์ช่วยได้ - วัดผล นับตัวเลข ใช้สถิติอย่างถูกต้อง แล้วคุณจะมีความสุข!
ข้อผิดพลาด #9 “กำลังเล่นบนสนามของคนอื่น”
เป็นความผิดพลาดที่จะคัดลอกประสบการณ์ที่ประสบความสำเร็จของผู้อื่นโดยไม่มีการวิเคราะห์และการพัฒนาของคุณเอง หากบางสิ่งบางอย่างใช้ได้ผลกับใครบางคน มันก็ไม่ใช่ความจริงที่ว่าสิ่งเดียวกันนี้จะได้ผลสำหรับคุณ หากมีคนได้รับสถานะเป็นผู้เชี่ยวชาญในคลาส "Make Your Own Something with Our Great Tools" แล้ว และกลยุทธ์นี้ได้นำไปสู่ความสำเร็จให้กับบริษัทนี้ คุณไม่ควรพยายามเอาชนะมันในสาขานี้
คิดสิ่งของคุณเองและพัฒนาสถานะของผู้เชี่ยวชาญในสาขาอื่น เช่น การใช้เครื่องมือเพื่อจัดการคำสั่งซื้อให้เร็วขึ้นและดีขึ้น สร้างรายได้มากขึ้น สร้างบล็อกบนเครือข่ายโซเชียลหนึ่งเครือข่ายขึ้นไปและแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจกับผู้ใช้ ทำไมต้องพยายามแซงหน้าผู้นำตามเงื่อนไขของเขา ในเมื่อคุณสามารถสร้างเกมของคุณเองด้วยกฎของคุณเองได้
ข้อผิดพลาด #10 “ไม่มีเครื่องวิเคราะห์”
และในขณะเดียวกันก็ต้องวิเคราะห์ประสบการณ์ของคู่แข่งด้วย ทั้งเชิงบวกและไม่สำเร็จ เริ่มจากตลาดต่างประเทศ ประการแรก จากประเทศและทวีปที่ก้าวหน้า - อเมริกา ญี่ปุ่น ยุโรปกลาง ตามกฎแล้วทุกอย่างจะเกิดขึ้นเร็วกว่าปกติและคุณมีโอกาสที่จะเป็นคนแรกที่สังเกตเห็นแนวคิดที่ดีในการโปรโมตธุรกิจของคุณ และสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ใช้กับเครือข่ายโซเชียลเท่านั้น กฎนี้ใช้กับทั้งวิดีโอและเว็บไซต์ รวมถึงการโฆษณาทางโทรทัศน์และกลางแจ้ง
เทคโนโลยีเป็นเรื่องง่าย ระบุผู้เล่นที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาดของคุณ ดูว่าพวกเขาทำอะไร ทำอย่างไร เครือข่ายโซเชียลใดที่พวกเขาเลือกเป็นอันดับแรก และที่ที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด จดบันทึกสิ่งนี้และจัดการกับโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านี้ และทิ้งสิ่งอื่นไว้ใช้ในภายหลัง ในระยะแรกไม่ควรฉีดพ่นมากเกินไป
ข้อผิดพลาด #11 “สุดท้าย”
ข้อผิดพลาดทั่วไปประการหนึ่งของบริษัทขนาดใหญ่และก่อตั้งมายาวนานคือการไม่พยายามทำงานกับสิ่งที่เป็นลบ ใช่ มันไม่เป็นที่พอใจและต้องใช้ความพยายามอย่างมาก! แต่การเพิกเฉยต่อความคิดเห็นเชิงลบจากผู้ใช้ถือเป็นอันตรายร้ายแรงสำหรับธุรกิจของคุณ ข้อผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นคือการลบคำพูดและความคิดเห็นดังกล่าว
ใช่แล้ว 49 คนจะไม่สังเกตหรือแสร้งทำเป็นว่าไม่สังเกตเห็น แต่คนที่ 50 เห็นว่าคำร้องเรียนของเขาไม่เพียงไม่ตอบแต่ยังลบออกไปจะสร้างความยุ่งยากและจะสร้างปัญหามากมายในอนาคตที่จะ เสียค่าใช้จ่ายมาก
เอเจนซี่ของเรามีลูกค้าที่เราไม่ได้ทำการส่งเสริมการขายอย่างครอบคลุม แต่ให้บริการส่วนบุคคล ดังนั้นนี่คือบริษัทที่ก่อตั้งมายาวนานและเป็นที่รู้จักอย่างมากในตลาดรัสเซีย ให้บริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตแบบมีสาย เราดูแลชุมชนเดียวสำหรับพวกเขา แต่งานของเราไม่รวมถึงการสื่อสารกับผู้ใช้ และทันทีที่เราเปิดโอกาสให้แสดงความคิดเห็นในโพสต์และออกข่าวสาร บทวิจารณ์เชิงลบจำนวนมากก็ปรากฏขึ้นในเวลาไม่กี่นาที
ขณะนี้เรากำลังเจรจากับลูกค้าเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายที่ครอบคลุม ซึ่งด้านหนึ่งคือการสื่อสารกับผู้ใช้และการทำงานกับทัศนคติเชิงลบ แต่ต้นสังกัดของเราจะทำหน้าที่เป็นกองหน้าเท่านั้น เพราะ... หากไม่ได้ทำงานบริการภายในบริษัท บทวิจารณ์เชิงลบจะไม่ลดลง นี่เป็นเพียงมาตรการชั่วคราวเท่านั้น
เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้เรียนรู้ว่า Russian Post ได้จัดสรรงบประมาณจำนวนมากเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทบนอินเทอร์เน็ต เมื่อเราตัดสินใจที่จะค้นหาชุมชนของพวกเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เรารู้สึกตกใจมาก มีการโพสต์บทวิจารณ์เชิงลบหลายร้อยรายการทุกที่ที่เราทำได้ เราคิดเกี่ยวกับมันและตัดสินใจว่ามันอาจจะสิ้นหวัง เราปิดเพจของพวกเขาและไปทำงานต่อ เพื่อสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกของ Russian Post คุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยอินเทอร์เน็ต แต่ด้วยโครงสร้างภายในของมาสโตดอนนี้
ฉันหวังว่าบทความนี้จะป้องกันไม่ให้คุณทำผิดพลาดโง่ ๆ ในการกระทำของคุณกับโซเชียลเน็ตเวิร์กที่คนอื่นทำไปแล้ว ขอให้ทุกคนโชคดี
อย่าเหยียบคราดของคนอื่น เพราะของคุณกำลังรอคุณอยู่ตรงหัวมุมถนน
ขอแสดงความนับถือ แอนตัน ปราสโควิน
ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ ทางสังคม สื่อ การตลาด « อวตาร»
+7-917-104-30-09
ป.ล. บทความนี้เขียนด้วยมุมมองที่สวยงามของทะเลสาบ Mastryukov
สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงเครื่องมือส่งเสริมการขายเช่นการโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือการโปรโมต SMM
วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:
- SMM คืออะไร
- มีเครื่องมืออะไรบ้าง
- วิธีการใช้การตลาด SMM
การส่งเสริม SMM คืออะไร
ผู้ประกอบการจำนวนมากโบกมือด้วยความสงสัยเมื่อได้ยินวลี “การโปรโมตโดยใช้เครือข่ายโซเชียล” หรือ SMM แต่ละคนมั่นใจว่าโซเชียลเน็ตเวิร์กไม่สามารถดึงดูดลูกค้าได้เนื่องจากไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การขาย แต่เพื่อความบันเทิง พวกเขาพูดถูกแต่เพียงครึ่งเดียวเท่านั้น เครือข่ายโซเชียลสามารถดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้
- ขาย;
- แจ้ง;
- สอน;
- ความบันเทิง
การเลือกเครื่องมือสำหรับการโปรโมตเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
เครื่องมือส่งเสริมสีขาว บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก - เครื่องมือที่ได้รับการอนุมัติอย่างเป็นทางการทั้งหมดสำหรับการโปรโมตกลุ่มและเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเครื่องมือส่งเสริมการขายของตัวเอง
แต่สิ่งที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :
- การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย– ตามกฎแล้วโฆษณาขนาดเล็กในพื้นที่ต่างๆ ของหน้าทรัพยากรจะประกอบด้วยรูปภาพและคำบรรยาย โฆษณาดังกล่าวจะแสดงต่อผู้ชมเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น ซึ่งสามารถเลือกพารามิเตอร์ได้ในการตั้งค่าโฆษณาประเภทนี้บนเครือข่ายโซเชียล เครือข่ายสังคมเกือบทั้งหมดเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสำหรับหนึ่งเดือนในการวางโฆษณาดังกล่าวคือ 5-10,000 รูเบิล ชำระเงินทั้งสำหรับการแสดงผลและการคลิก (ตัวเลือกของคุณ)
- การโฆษณาในชุมชนอื่นและหน้าเครือข่ายโซเชียล- เกือบทุกเครือข่ายโซเชียลมีแพลตฟอร์มชุมชนที่ผู้ลงโฆษณาสามารถลงโฆษณาสำหรับกลุ่มของตนได้ แต่ละชุมชนจะกำหนดราคาการโฆษณาของตัวเอง แต่โดยเฉลี่ยแล้วตำแหน่งครั้งเดียวจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 100 ถึง 500 รูเบิล
- การแข่งขัน– เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการโปรโมตกลุ่มบริษัทของคุณ จัดการแข่งขันโดยสุ่มผู้โชคดีที่โพสต์โพสต์ซ้ำจะได้รับของขวัญฟรีจากคุณ และผู้ใช้จะเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กด้วยตนเอง
- การทำ SEO—การเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มใช่ ใช่ หน้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์กจำเป็นต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ทั้งในเสิร์ชเอ็นจิ้นและผลลัพธ์ของโซเชียลเน็ตเวิร์กเอง แต่ในกรณีของกลุ่ม เราจำเป็นต้องปรับองค์ประกอบต่อไปนี้ให้เหมาะสม: ชื่อกลุ่ม - ส่งผลต่อผลลัพธ์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กและในเครื่องมือค้นหา คำอธิบายกลุ่ม – ส่งผลต่อตำแหน่งของเครื่องมือค้นหา URL – ส่งผลต่อตำแหน่งในเครื่องมือค้นหา
- การสื่อสารกับผู้ใช้- วิธีที่ใช้เวลานานและมีประโยชน์ที่สุด ช่วยให้คุณเข้าใจผู้บริโภคได้ดีขึ้นและได้รับความไว้วางใจจากเขา
เครื่องมือสีเทา – เครื่องมือสำหรับการโปรโมตกลุ่มและเพจ ซึ่งห้ามใช้ตามกฎของเครือข่ายโซเชียล
ซึ่งรวมถึง:
- โกงสมาชิก- ไม่ได้รับการรับรองจากเครือข่ายโซเชียลใด ๆ ช่วยให้คุณเพิ่มผลการค้นหาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่มีความเป็นไปได้สูงที่โซเชียลเน็ตเวิร์กจะ "มองผ่าน" คุณและบล็อกเพจของคุณ ราคาเฉลี่ยสำหรับบอท 1,000 ตัวอยู่ในช่วง 100 ถึง 1,000 รูเบิล
- สแปมเป็นสิ่งต้องห้ามตามกฎของโซเชียลเน็ตเวิร์ก อย่างไรก็ตามสามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่เป็นบวกได้ ในการดำเนินการนี้ คุณเพียงแค่ต้องส่งข้อความโฆษณาไปยังผู้ที่อาจสนใจข้อเสนอของคุณเท่านั้น
- การติดตามมวลชน –ติดตามใครบางคนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยหวังว่าพวกเขาจะติดตามคุณกลับ
เครื่องมือสีดำ – เครื่องมือส่งเสริมการขายเหล่านั้นที่ไม่ได้รับอนุญาตไม่เพียง แต่โดยเครือข่ายโซเชียลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎหมายรัสเซียด้วย นี่คือการแฮ็กเพจแล้วส่งสแปม
การสร้างเนื้อหา
สิ่งสำคัญที่นี่คืออย่าลืมว่าผู้บริโภคของคุณคือใครและเป้าหมายสูงสุดของคุณคือการขายผลิตภัณฑ์
ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้:
- สร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้ต้องการโพสต์บนเพจของตน เนื้อหาของคุณควรเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริษัท และในขณะเดียวกันก็ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคเป้าหมายด้วย ทุกคนรู้ดีว่าบุคคลหนึ่ง "โพสต์ใหม่" โพสต์เมื่อเตือนให้เขานึกถึงสถานการณ์บางอย่างจากชีวิตของเขาหรือตัวเขาเอง ให้ใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงนี้ นี่คือสิ่งที่เครือร้านกาแฟ Coffee House ทำ โดยโพสต์ภาพกับนกฮูกตลกๆ พร้อมคำบรรยายว่า “เช้าที่สดใส” “บางครั้งกาแฟก็เป็นเหตุผลเดียวที่ฉันยังมีเพื่อนและทำงานอยู่”
- เนื้อหากราฟิกและวิดีโอของแบรนด์ สร้างแบรนด์ให้กับรูปภาพและวิดีโอของคุณ ไม่เช่นนั้นคุณจะไม่เป็นที่รู้จัก
- สอน. แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร อย่ากลัวที่จะเกิดขึ้นกับสิ่งผิดปกติ
- เปิดความคิดเห็นและให้ผู้ใช้พูดคุยกับคุณ
- สร้างแผนสำหรับการโพสต์โพสต์ใหม่ คุณต้องพิจารณาว่าผู้บริโภคเป้าหมายมักจะเข้าชมโซเชียลมีเดียในระหว่างวันที่ แต่อย่างไรก็ตาม จะต้องเผยแพร่รายการใหม่อย่างน้อยวันละสองครั้ง
ในการเข้าถึงผู้ชม 50 ล้านคน วิทยุใช้เวลา 38 ปี โทรทัศน์ 13 Facebook มีผู้ใช้ 200 ล้านคนในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี
ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 82% มีบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและใช้เวลา (อย่างน้อย) สองชั่วโมงต่อวันกับบัญชีเหล่านั้น รัสเซียครองอันดับหนึ่งในยุโรปในแง่ของความนิยมของโซเชียลเน็ตเวิร์ก
มีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่เข้ามาที่โซเชียลเน็ตเวิร์กไม่ใช่เพื่อการสื่อสาร แต่เพื่อข้อมูล เช่นเดียวกับนักธุรกิจที่เข้าใจว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ หากคุณต้องการโปรโมตโครงการผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ให้ทำความคุ้นเคยกับวิธีการโปรโมตที่มีประสิทธิภาพสี่วิธี
เนื้อหาเป็นปัจจัยหลักในการส่งเสริมการขาย
ผู้เชี่ยวชาญ SMM ทุกคนจะยืนยันได้ว่า: หากไม่มีเนื้อหาที่มีคุณภาพ เครื่องมือส่งเสริมการขายจะไม่มีประโยชน์ หากเพจของแบรนด์ของคุณน่าเบื่อ คุณไม่ควรพึ่งพาการเติบโตของผู้ชมและความภักดี
องค์ประกอบของเนื้อหาที่ดีมี 3 ประการ ได้แก่
- เอกลักษณ์. ข้อมูลที่คุณโพสต์ควรมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม ห้ามคัดลอกสื่อจากแหล่งข้อมูลอื่น ข้อยกเว้นคือการโพสต์ข้ามระหว่างบล็อกของบริษัทและเพจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- ความสม่ำเสมอ บทความควรได้รับการเผยแพร่อย่างเป็นระบบ สอง, สาม, สี่หรือเจ็ดครั้งต่อสัปดาห์ - ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของธุรกิจและกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นสำหรับผู้ที่มาจากสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ การอัปเดตสองหรือสามครั้งก็เพียงพอแล้ว แต่สำหรับชุมชนความงามเห็นได้ชัดว่ายังไม่เพียงพอ มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์เนื้อหาที่เลือกโดยไม่คำนึงถึงจำนวนสมาชิก
- ไวรัส สิ่งพิมพ์ควรมีชีวิตชีวา กระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ในรูปแบบของความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะบอกเพื่อนเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น หลีกเลี่ยงการโพสต์ส่งเสริมการขายอย่างเปิดเผย
เฟซบุ๊กในรัสเซีย- “บริการสังคมไม่ใช่สำหรับทุกคน” มันถูกใช้โดยนักการตลาด โปรแกรมเมอร์ และคนอื่นๆ ที่เชี่ยวชาญด้านไอที พวกเขาไม่กลัว "อินเทอร์เฟซที่ซับซ้อน" และความสนใจของพวกเขารวมถึงอุปกรณ์ อินเทอร์เน็ต การเดินทาง การศึกษา หนังสือ และธุรกิจในทุกรูปแบบ พวกเขาเต็มใจชอบและแบ่งปันเนื้อหาในหัวข้อเหล่านี้ รวมถึงบทความที่สร้างแรงบันดาลใจที่สร้างอารมณ์เชิงบวก ผู้ชมที่ใช้งาน Facebook ส่วนใหญ่ใช้แอปพลิเคชันบนมือถือ - ขอแนะนำให้แสดงโพสต์ที่มีรูปภาพขนาด 800 × 600
"วีคอนแทค"- เครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดบน Runet (ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนมากกว่า 230 ล้านคน) ผู้ชมของเธออายุน้อยกว่า ความสนใจของผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่ความบันเทิงเป็นหลัก (การสื่อสาร เกม เพลง ภาพยนตร์ ฯลฯ) ผู้ใช้ VK ไม่ชอบเนื้อหาข้อความ (ขอแนะนำให้ความยาวของโพสต์ไม่เกิน 500 ตัวอักษร) แต่พวกเขาชอบรูปภาพและวิดีโอ
เว็บไซต์โฮสต์รูปภาพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซียคือ อินสตาแกรม- ในเวลาเดียวกัน เมื่อดูแลเพจของแบรนด์บน Instagram ขอแนะนำให้ยึดตามสไตล์การออกแบบเดียว (ไม่เพียงแต่ใช้ฟิลเตอร์มาตรฐานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโปรแกรมแก้ไขรูปภาพของบุคคลที่สามด้วย) และจัดวางวัตถุในรูปภาพด้วย 2/3 ของหน้าจอ (ซึ่งจะทำให้ภาพดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น)
การกำหนดเป้าหมาย
ความสามารถในการวางโฆษณาที่ตรงเป้าหมายนั้นมีอยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์กเกือบทั้งหมด: VKontakte, Facebook, Odnoklassniki และอื่น ๆ ขณะเดียวกันก็เชื่อว่าการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายในโซเชียลเน็ตเวิร์กมีความเหมาะสมสำหรับภาค B2C มากกว่า อย่างไรก็ตาม ยังมีบริษัทในกลุ่ม B2B ที่สามารถแก้ไขปัญหาทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการโฆษณาแบบตรงเป้าหมาย
การกำหนดเป้าหมายบางประเภท:
- ภูมิศาสตร์ (การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์) - การแสดงโฆษณาต่อผู้อยู่อาศัยในบางภูมิภาค / เมือง / อำเภอ ฯลฯ ตัวอย่างเช่นคุณต้องการโปรโมตร้านเสริมสวยที่ตั้งอยู่ใน Khimki ใกล้กรุงมอสโก โฆษณาที่ตรงเป้าหมายของคุณจะแสดงต่อผู้อยู่อาศัยในเมืองนี้
- สังคม-ประชากรศาสตร์ - การแสดงโฆษณาตามเพศ อายุ สถานภาพการสมรส และเกณฑ์ทางสังคมอื่นๆ ดังนั้นจึงแนะนำให้วางโฆษณาผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กและของใช้ในครัวเรือนในหน้าของผู้หญิงที่แต่งงานแล้วอายุมากกว่า 25 ปี และโฆษณาร้านขายงานศิลปะบนหน้าของนักออกแบบ สถาปนิก และมัณฑนากร
- ตามบริบท - การแสดงโฆษณาตามความสนใจของผู้ใช้ การเป็นสมาชิกในกลุ่ม เช่น “แฟชั่น” แฟชั่น “ช้อปปิ้ง” ฯลฯ แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสนใจของผู้ใช้ เขาจะสนใจโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
- พฤติกรรม - การแสดงโฆษณาตามการกระทำของผู้ใช้โดยเฉพาะ (เส้นทางการเดินทาง สถานที่โปรด คำค้นหาที่ใช้บ่อย ฯลฯ) สมมติว่าบุคคลหนึ่งสนใจการเต้นรำลาตินอเมริกา ไปที่คลับซัลซ่า และค้นหาวิดีโอที่เกี่ยวข้อง มีความเป็นไปได้สูงที่โฆษณาจะดึงดูดเขาให้ไปทัวร์คิวบาในนาทีสุดท้าย
แม้จะดูเรียบง่าย แต่การกำหนดเป้าหมายเป็นเครื่องมือที่ต้องเตรียมการอย่างจริงจัง ขั้นแรก คุณต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ประการที่สอง สร้างโฆษณา
การโฆษณาในชุมชน
การโฆษณาในชุมชน (ในภาษามืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญ SMM - การหว่านเมล็ด) คือการซื้อการโพสต์หรือโพสต์ซ้ำในชุมชนยอดนิยม ในกรณีแรก (การซื้อโพสต์) เป้าหมายของผู้ลงโฆษณาคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัท ประการที่สอง (ซื้อโพสต์ใหม่) - ดึงดูดผู้ใช้เข้าสู่กลุ่มของบริษัทบนเครือข่ายโซเชียล นอกจากนี้ ยิ่งสมาชิกในชุมชนที่คุณซื้อโพสต์มีมากขึ้น แคมเปญโฆษณาก็จะมีราคาแพงมากขึ้นเท่านั้น
คุณสามารถเจรจากับเจ้าของชุมชนได้โดยตรงหรือใช้บริการการแลกเปลี่ยนพิเศษ ในปี 2013 เปิดขึ้นโดยโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte (บัญชีสำหรับผู้ลงโฆษณา) ฝ่ายบริหารชุมชนวางโฆษณาไว้ในฟีด และจะต้องคงอยู่ที่นั่นเป็นเวลา 24 ชั่วโมงตามเงื่อนไข
การโปรโมตอย่างมืออาชีพในโซเชียลมีเดีย
นี่หมายถึงบริการที่ให้บริการส่งเสริมการขายแบบชำระเงินบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ตามกฎแล้ว พวกเขาสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างอิสระ เปิดตัวกลไกการกำหนดเป้าหมาย และเจรจาการโฆษณาในชุมชน ซึ่งรวมถึงพลิเบอร์ด้วย ทำไมต้องมีเงื่อนไข? เพราะความสามารถของบริการนี้กว้างกว่ามาก
- ลงทะเบียน;
- ตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบของงานบนเว็บไซต์ (คุณสามารถโฆษณาแบรนด์ของคุณด้วยตัวเองหรือติดต่อทีมงาน Plibber เพื่อจัดแคมเปญโฆษณาที่น่าตกใจ)
- เตรียมโพสต์โฆษณา
- เลือกไซต์ที่เหมาะสมที่สุดจากกลุ่มเป้าหมายและเริ่มหว่าน
หลังจากการกลั่นกรองเบื้องต้น งานของคุณจะพร้อมใช้งานและคุณสามารถเริ่มดึงดูดแฟน ๆ ของแบรนด์ของคุณได้
จะได้รับปริมาณการเข้าชมที่ภักดีแบบออร์แกนิกได้อย่างไร เราได้ตอบคำถามนี้ซึ่งผู้ลงโฆษณาทุกคนสนใจถึง Oleg Ratunin ผู้ก่อตั้งโครงการ Plibber
โอเล็ก ราตูนิน
ซีอีโอและผู้สร้างแรงบันดาลใจด้านอุดมการณ์ของ Plibber.ru รู้ทุกอย่างและรู้มากขึ้นเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย
หากต้องการดึงดูดผู้ที่มีโอกาสเป็นแฟนๆ มายังแบรนด์ของคุณ คุณควร:
- ใช้แบบทดสอบ อินโฟกราฟิก ภาพประกอบ วิดีโอไวรัล เกมโฆษณา ฯลฯ
- วางลิงค์ไว้ในบริเวณที่มองเห็นได้ของประกาศโพสต์ (บรรทัดแรกและบรรทัดที่สอง)
- แนะนำคำกระตุ้นการตัดสินใจในเนื้อหา
- เพิ่มแบบสำรวจเชิงเร้าใจ
- ทำงานร่วมกับรูปแบบเนื้อหาที่เชื่อมโยงและการปรับตัวให้เข้ากับแบรนด์
- เปิดตัวการแข่งขันที่สร้างสรรค์ มีชีวิตชีวา และไม่เหมือนใคร
หากคุณจัดการเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ผู้ชมต้องการ คุณสามารถนับคลิกได้มากกว่า 600 ครั้งต่อโพสต์
นอกจากนี้อย่าลืมวิเคราะห์การสื่อสารของแบรนด์ใหญ่ ๆ กับสมาชิกของตน ขณะนี้มีการตรวจพบผลลัพธ์ที่ดีในชุมชน
แต่สำหรับผู้ที่ทำสิ่งนี้ได้ ธุรกิจก็ให้ผลกำไรที่ดี จะเริ่มโปรโมตได้อย่างไร และสิ่งที่ควรมุ่งเน้นในกระบวนการนี้
มาประเมินวิธีใช้งบประมาณเพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กกัน
แต่ก่อนอื่น เรามาพิจารณาว่าสิ่งนี้จำเป็นในกรณีเฉพาะของคุณหรือไม่
ข้อดีและข้อเสียของการส่งเสริมธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ปัจจุบัน 85% ของผู้ที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสร้างบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ และใช้เวลาอยู่ที่นั่นเป็นจำนวนมาก
รัสเซียเป็นผู้นำในยุโรปในแง่ของจำนวนบัญชีที่ลงทะเบียนและระยะเวลาที่ผู้คนใช้บนอินเทอร์เน็ต 
ธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: ข้อดี
- ล่อลวงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- เริ่มต้นชุมชน
- ดำเนินการสนทนากับผู้บริโภค
ลงทุนน้อย.
ค่าใช้จ่ายของลูกค้าที่ดึงดูดใจรายหนึ่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตนั้นต่ำกว่าเมื่อใช้วิธีการส่งเสริมการขายอื่นมาก
หากเป็นวิธีการอื่นเพื่อ:
จำเป็นต้องมีการลงทุน แต่บนอินเทอร์เน็ตคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องเสียเงิน
อย่างไรก็ตาม คุณต้องคำนึงถึงความเป็นจริง: การโปรโมตแบบฟรีจะช้ากว่าเสมอและไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับการโปรโมตแบบชำระเงิน
การกระจายแบบ "ปากต่อปาก"
การโปรโมตธุรกิจของคุณทางออนไลน์โดยใช้วิธีนี้เป็นวิธีที่เร็วที่สุด มันทำงานอย่างไร?
มีการโพสต์บทความที่น่าสนใจในกลุ่ม
มีผู้เยี่ยมชมพอร์ทัลอ่าน 100 คน โดย 11 คนในนั้นแชร์ลิงก์ไปยังผลงานสุดพิเศษนี้กับเพื่อน ๆ
ในหมู่พวกเขาอาจมีผู้ที่จะแบ่งปันกับเพื่อนคนอื่น ๆ เป็นต้น
ในช่วงเวลาดังกล่าวมีการเปิดตัวโปรแกรมไวรัสซึ่งจะทำให้ธุรกิจบนเครือข่ายโซเชียลประสบความสำเร็จ
อย่างไรก็ตาม การใช้ SEO เป็นเรื่องยากมากที่จะได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายกับ SMM
การพัฒนา.
การโปรโมตธุรกิจของคุณเองบนอินเทอร์เน็ตกำลังได้รับความนิยมอย่างมากทุกปี เนื่องจากจำนวนผู้ใช้พอร์ทัลเพิ่มมากขึ้น
ข้อเท็จจริงบางประการเกี่ยวกับจำนวนและอายุของผู้เยี่ยมชมเครือข่ายโซเชียลต่างๆ
การแข่งขันต่ำ
บริษัทส่วนใหญ่ยังไม่ตระหนักถึงประโยชน์ทั้งหมดที่ธุรกิจบนโซเชียลมีเดียจะนำมาได้ เครือข่าย
พวกเขาไม่เข้าใจว่ามันทำกำไรได้แค่ไหน เนื่องจากวิธีการดังกล่าวให้ผลกำไรที่ดีโดยลงทุนเพียงเล็กน้อย
ทั้งหมดนี้ส่งผลให้การแข่งขันลดลง (เมื่อเทียบกับตลาดจริง)
ข้อเสียของการส่งเสริมธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
- แบบสำรวจสมาชิกกลุ่ม
- การเผยแพร่โพสต์
- การสนับสนุนการสื่อสารกลุ่มอย่างแข็งขัน
- การกำจัดสแปม
- การอัปเดตเนื้อหา
ไม่อยู่ภายใต้การวิเคราะห์โดยละเอียด
เป็นไปไม่ได้เลยที่จะวิเคราะห์สมาชิก เช่น การใช้ Google Analytics
นักการตลาดสามารถประเมินจำนวนผู้เข้าชมเท่านั้นและพิจารณาว่าธุรกิจกำลังดำเนินไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือไม่
ควบคุมโดยฝ่ายบริหาร
บ่อยครั้งที่เฟรมเวิร์กดังกล่าวรบกวนการเลื่อนตำแหน่งอย่างเต็มรูปแบบ และคุณต้องมองหาวิธีแก้ปัญหา
คนทำงานกลุ่ม.
ทุกโครงการจำเป็นต้องมีการควบคุม แม้ว่า (โดยเฉพาะ) จะสร้างบนอินเทอร์เน็ตก็ตาม กลุ่มหรือชุมชนต้องมีผู้ดูแลระบบของตนเอง
งานของผู้ดูแลระบบประกอบด้วยงานดังต่อไปนี้:
คุณจะต้องจ้างบุคคลดังกล่าวและจ่ายเงินเดือนให้เขา
แต่ด้วยเหตุนี้จึงช่วยให้คุณหลุดพ้นจากงานเล็กๆ น้อยๆ และเริ่มกระบวนการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณในระดับใหญ่ขึ้น
หากผู้ก่อตั้งหรือผู้ดูแลกลุ่มไม่ติดตามเพจ ลูกค้าจะรู้สึกดีมาก และชุมชนก็จะเสื่อมลงอย่างรวดเร็ว
น่าเสียดาย แต่สิ่งนี้อาจส่งผลต่อชื่อเสียงออฟไลน์ของคุณได้เช่นกัน
ทบทวนวิธีการโปรโมตในเครือข่ายโซเชียล 5 อันดับแรก
1. การส่งเสริม VKontakte
เว็บไซต์ vk.com เป็นพอร์ทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ตภาษารัสเซีย
จำนวนผู้ที่ลงทะเบียน (หรือมากกว่านั้นคือเพจ) รวม 380 ล้านคน มากกว่า 80 ล้านคนเยี่ยมชมผู้ติดต่อทุกวัน
ตัวเลือกสำหรับการเพิ่มผลกำไรจากธุรกิจบน VKontakte:
- ลงโฆษณาในชุมชนที่มีหัวข้อคล้ายกัน
- การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย (การเล่นเนื้อหาขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้เยี่ยมชม) ซึ่งจ่ายตามจำนวนการแสดงผลและการคลิก
ตัวอย่างการดำเนินการ: ก่อนหน้านี้มีบุคคลที่ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศไปยังประเทศจีนทางอินเทอร์เน็ต
- ออกอากาศโฆษณาในกลุ่มเมืองที่มีชื่อเสียง
- การสร้างหน้า VKontakte เฉพาะซึ่งจะโพสต์ผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจทั้งหมด
เพื่อดึงดูดผู้บริโภคเข้าสู่กลุ่มวิธีที่ดีที่สุดคือตั้งชื่อที่น่าสนใจและน่าจดจำรวมถึงอวตารที่สดใส
โดยพื้นฐานแล้วผู้ชม "ติดต่อ" คือคนหนุ่มสาว ดังนั้นสินค้าหรือบริการที่นำเสนอควรมีราคาไม่แพง
2. โปรโมชั่นใน Odnoklassniki
เว็บไซต์ ok.ru เป็นแหล่งข้อมูลที่มีผู้เข้าชมสูงวัยเป็นส่วนใหญ่ (อายุ 30–55 ปี)
มันไม่ "แออัด" เท่า VKontakte แต่ก็ได้รับความนิยมอย่างน่าอิจฉาเช่นกัน
จำนวนผู้ใช้งานเกิน 201 ล้านคน โดยในจำนวนนี้ 46 ล้านคนเข้าชมเพจของพวกเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ตัวเลือกในการโปรโมตธุรกิจบน Odnoklassniki:
- การโฆษณาในแอพพลิเคชั่นหรือเกม
- การสร้างเพจส่วนตัวสำหรับธุรกิจ
- การโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
- โปรโมตธุรกิจของคุณด้วยการโพสต์ในกลุ่มยอดนิยมอื่นๆ
เนื้อหาใน Odnoklassniki ควรมุ่งเป้าไปที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าในรูปแบบต่างๆ
สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสถานะที่น่าสนใจ วิดีโอที่น่าสนใจ รูปภาพที่แสดงต่อผู้เยี่ยมชมอย่างสงบเสงี่ยม
ตัวอย่างเช่น มีคนใส่ "ชั้นเรียน" ไว้ในกลุ่มที่ก่อตั้งขึ้นเพื่อขายผลิตภัณฑ์สำหรับเด็ก
“การถูกใจ” นี้จะปรากฏบนฟีดของเพื่อนของคุณโดยอัตโนมัติ หากพวกเขาชอบสินค้าพวกเขาจะชอบมันด้วย
ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทำให้ผู้คนคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณได้ในเวลาที่สั้นที่สุด
ใน Odnoklassniki คุณสามารถขายและนำเสนอบริการในระดับต่างๆ เนื่องจากผู้ชมที่มีระดับความสามารถในการละลายและรสนิยมต่างกัน "ถ่ายทอดสด" ที่นี่
3. โปรโมทบนเฟสบุ๊ค
เว็บไซต์ facebook.com เป็นหนึ่งในเครือข่ายที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีบัญชีที่ลงทะเบียนมากกว่า 1.6 พันล้านบัญชี! ผู้ใช้ 50% ดูทุกวัน
ผู้ที่มีรายได้เฉลี่ยและสูงในช่วงอายุ 25-45 ปี มักลงทะเบียนบน Facebook ในสังคมดังกล่าว แม้แต่นักการเมือง ผู้ประกอบการ และดาราก็ยังลงทะเบียนบนเครือข่าย
ตัวอย่างเช่น หาก "VKontakte" และ "Odnoklassniki" มีความสัมพันธ์ที่สนุกสนานระหว่างผู้คนมากกว่า "Facebook" ก็มีลักษณะคล้ายธุรกิจมากกว่าเนื่องจากพวกเขาลงทะเบียนที่นั่นเพื่อจุดประสงค์ในการแลกเปลี่ยนข้อมูล
ช่องทางในการโปรโมทบน Facebook
4. โปรโมชั่นบน Twitter
เว็บไซต์ twitter.com ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันได้อย่างรวดเร็ว
ประชากรหลายกลุ่มลงทะเบียนบน Twitter ตั้งแต่นักการเมืองไปจนถึงพนักงานตักดินและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
แน่นอนว่าการโปรโมตธุรกิจค่อนข้างยาก แต่ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้คุณทำเช่นนี้ได้
ตัวอย่างเช่น การรักษาบัญชีและการสร้างแฮชแท็กส่วนตัวสำหรับธุรกิจของคุณจะช่วยเพิ่มความนิยมและเพิ่มการรับรู้
คุณสามารถตกลงที่จะติดแฮชแท็กนี้ในบัญชีที่รู้จักกันดีซึ่ง “สามารถอวดได้” ในจำนวนผู้ติดตามสูงสุด
แฮชแท็กควรชี้ไปที่หน้าธุรกิจและไม่มีที่อื่น ดังนั้นจึงต้องไม่ซ้ำกันอย่างแน่นอน
วิธีการส่งเสริมการขายนี้เหมาะสำหรับโครงการทางอินเทอร์เน็ตมากกว่าการขายสินค้า
5. ธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก “Instagram”
เว็บไซต์ instagram.com มีพื้นฐานมาจากการแลกเปลี่ยนวิดีโอสั้น ภาพถ่าย และข้อความส่วนตัว
แต่ภาพก็ยังอยู่แถวหน้า
คุณสามารถสร้างเพจและโปรโมตธุรกิจของคุณได้ด้วยการโปรโมตกลุ่ม
คุณยังสามารถโฆษณากิจกรรมของคุณในบัญชียอดนิยมที่มีสมาชิกจำนวนมากได้ด้วยค่าธรรมเนียมที่กำหนด
เพื่อดึงดูดลูกค้า คุณต้องเผยแพร่วิดีโอที่น่าสนใจ รูปภาพ ภาพถ่ายที่มีสีสันสดใส
4 วิธีโปรโมตบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ลำดับที่ 1. เนื้อหาเป็นตัวช่วยส่งเสริมการขายหลัก
นักการตลาดทุกคนจะพูดว่า: “หากไม่มีเนื้อหาที่เหมาะสม มันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโปรโมตธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก”
กฎเนื้อหาพื้นฐานสามข้อ:
ความสม่ำเสมอ
เนื้อหาควรได้รับการปรับปรุงอย่างเป็นระบบในกลุ่ม
สอง, สี่, หกโพสต์ต่อวัน - ตัวบ่งชี้เหล่านี้ขึ้นอยู่กับทิศทางของธุรกิจและผู้ชมของลูกค้า
การโพสต์ควรสม่ำเสมอและไม่ขึ้นอยู่กับจำนวนสมาชิก
ความพิเศษ.
เนื้อหาแต่ละรายการที่จะมาจากผู้ดูแลไปยังหน้าจะต้องไม่ซ้ำกันและดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมตั้งแต่บรรทัดแรก
คุณไม่ควรลอกเลียนแบบหรือคัดลอกบทความจากแหล่งอื่น
เป็นการดีกว่าถ้าคุณมุ่งความสนใจไปที่การสร้างสรรค์ผลงานสุดพิเศษสำหรับธุรกิจ
โปรโมชั่นไวรัล
สื่อทั้งหมดควรดึงดูดลูกค้าให้ได้มากที่สุด
ในขณะนี้ ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ การแพร่กระจายของข้อมูลแบบไวรัสเริ่มต้นขึ้น
ลำดับที่ 2. บทบาทของการกำหนดเป้าหมายในการส่งเสริมการขาย
วิธีการโฆษณานี้มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมเฉพาะกลุ่ม คำจำกัดความของ “ลูกค้าของคุณ” ขึ้นอยู่กับความสนใจของเธอ
โอกาสในการโปรโมตธุรกิจโดยใช้วิธีนี้สามารถพบได้ในโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ระบุไว้ทั้งหมด
เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น ลองพิจารณาประเภทการกำหนดเป้าหมาย:
ตัวอย่างเช่น ฟิตเนสเซ็นเตอร์กำลังจะเปิดในคิมกี
ซึ่งหมายความว่าข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดควรแสดงต่อผู้อยู่อาศัยในมอสโกและพื้นที่ที่มีประชากรใกล้กับศูนย์ออกกำลังกายแห่งใหม่
นี่คือการตั้งค่าที่กำหนดเมื่อมีการเปิดตัวโฆษณา เป็นผลให้มีเพียงกลุ่มเป้าหมายของคุณเท่านั้นที่มองเห็น
สังคม-ประชากรศาสตร์
ตัวอย่างเช่น ผู้ประกอบการมือใหม่ที่ทำธุรกิจขายสินค้าสำหรับเด็กจำเป็นต้องโฆษณาในกลุ่มคุณแม่ยังสาวและผู้หญิงที่แต่งงานแล้ว
ตามบริบท
หากบุคคลมีความสนใจในแฟชั่น เขาจะเข้าร่วมในกลุ่ม "สไตล์" และ "แฟชั่น" ไม่ใช่ในชุมชนของช่างไม้หรือช่างเหล็ก
ตัวอย่างเช่น บุคคลหนึ่งสนใจการเต้นรำและการเดินทางแบบละตินอเมริกา
จากนั้นเจ้าของตัวแทนการท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องเสนอตั๋วทัวร์ไปคิวบาให้กับบุคคลนั้น
ขั้นแรก จำเป็นต้องวิเคราะห์ว่าผลิตภัณฑ์ที่เสนอนั้นเหมาะสมกับผู้ใช้หรือไม่ ประการที่สอง สร้างโฆษณาที่ออกแบบมาอย่างดี
ลำดับที่ 3. การส่งเสริมในชุมชน
การส่งเสริมการขายประเภทนี้ได้มีการพูดคุยกันก่อนหน้านี้แล้ว แต่ยังจำเป็นต้องระลึกถึงสาระสำคัญของมัน
ในเวลาเดียวกัน ผู้ประกอบการต้องตระหนักว่ายิ่งชุมชนได้รับการ "ส่งเสริม" มากเท่าใด เขาก็จะยิ่งต้องเสียเงินสำหรับการโฆษณาบนเพจมากขึ้นเท่านั้น
ภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับค่าธรรมเนียมที่กำหนด สมาชิกจะเห็นโพสต์โฆษณาที่พวกเขาสั่งซื้อ
เกี่ยวกับแผนโดยละเอียดสำหรับการโปรโมตบริษัทประเภทต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย เครือข่าย Ilya Balakhnin จะบอกคุณในวิดีโอของเขา:
ลำดับที่ 4. ธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: การโปรโมตอย่างมืออาชีพ
มีบริการพิเศษที่จะโฆษณาธุรกิจของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยมีค่าธรรมเนียมที่กำหนด
พวกเขามักจะพัฒนาเนื้อหาด้วยตนเอง เปิดใช้งานกลไกการกำหนดเป้าหมาย และเจรจาเกี่ยวกับการโฆษณาในชุมชนที่มีเนื้อหาเฉพาะเรื่อง
ตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ plibber.ru นำเสนอฟังก์ชันทั้งหมดเหล่านี้ "Plibber" ทำให้สามารถพัฒนาธุรกิจได้โดยการดึงดูดลูกค้าจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก 
อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะหาคนที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเครือข่ายโซเชียล
เราแต่ละคนมีบัญชีอย่างน้อยหนึ่งบัญชีสำหรับการสื่อสาร การฟังเพลง และการอ่านสื่อบันเทิง/การศึกษา เครือข่ายโซเชียลได้ผสานเข้ากับชีวิตของเราอย่างแน่นหนาจนปัจจุบันเกือบทุกสาขาของกิจกรรมพบศูนย์รวมของมัน แน่นอนว่าธุรกิจก็ไม่มีข้อยกเว้น
มันคุ้มค่าที่จะโปรโมตธุรกิจของคุณบนเครือข่ายยอดนิยมหรือไม่? คุณควรทำอย่างไรเพื่อสิ่งนี้? ข้อผิดพลาดอะไรที่ต้องพิจารณา? มาหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้กันตอนนี้เลย
ธุรกิจในเครือข่ายโซเชียล: มีโอกาสใดบ้าง?
การเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้นี้ถือเป็นความโง่เขลาอย่างแท้จริง
โปรดทราบว่ามีเพียงเยอรมนีเท่านั้นที่สามารถแซงหน้ารัสเซียในแง่ของจำนวนผู้ใช้:
นักธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จจะต้องใช้ประโยชน์จากโอกาสทั้งหมดที่อยู่ตรงหน้าเขา
ทำไมคุณต้องโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก?
- แนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าใหม่
- ใช้เครื่องมือที่สะดวกสำหรับการวิจัยการตลาด
- แหล่งข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณอธิบายภาพลักษณ์ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้แม่นยำยิ่งขึ้น สำรวจนิสัย รสนิยม และความคาดหวังของเขา
- สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัท
- รับคำติชมจากลูกค้าของคุณ
ติดตามรีวิวผลงานและผลิตภัณฑ์ของบริษัท
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณทำงานในแง่ลบได้อย่างมีประสิทธิภาพและขจัดปัญหาที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทมีสาขาหลายสาขาหรือมีพนักงานจำนวนมาก)
และนี่ไม่ใช่รายการข้อดีทั้งหมด
คุณมั่นใจในความจำเป็นในการนำเสนอธุรกิจของคุณบนเครือข่ายหรือไม่? อย่ารีบเร่งในการปฏิบัติ
ก่อนที่จะเริ่มต้น คุณควรศึกษาข้อผิดพลาดที่ผู้เริ่มต้นทำซ้ำแล้วซ้ำเล่าอย่างรอบคอบเมื่อโปรโมตธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต
ข้อผิดพลาด 7 อันดับแรกในการส่งเสริมธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ดังที่คุณเข้าใจแล้ว การส่งเสริมธุรกิจเป็นกิจกรรมที่มีโอกาสและผลตอบแทนที่ดี
แต่บ่อยครั้งที่กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่เลือกกลับไม่ประสบความสำเร็จในตอนแรก ทำไม เพราะน้องใหม่ในวงการนี้ทำผิดหลักๆ 7 ประการด้วยกัน
ทำความคุ้นเคยกับสิ่งเหล่านี้และไม่อนุญาตให้มีสิ่งต่อไปนี้ในงานของคุณ:
อย่ารีบร้อน.
ดังนั้นอย่ารีบเร่งที่จะละทิ้งธุรกิจของคุณหากคุณไม่เห็นผลหลังจาก 1, 2, 4 สัปดาห์
ฉันอยู่คนเดียว
เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นพื้นที่สำหรับการสื่อสาร แม้ว่าคุณจะตัดสินใจจัดตั้งธุรกิจที่นี่ คุณจะไม่สามารถดำรงอยู่ "หลังกำแพง" ได้ ลูกค้า/ผู้เยี่ยมชมของคุณควรได้รับคำตอบสำหรับคำถาม เห็นผลกระทบและความสนใจ
อยากห่างหายก็ทำธุรกิจผ่านเว็บไซต์ดีกว่า
ธุรกิจเพื่อประโยชน์ของธุรกิจ
กระบวนการส่งเสริมธุรกิจนั้นน่าสนใจ แต่ถ้าคุณไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน ความกระตือรือร้นของคุณจะค่อยๆ ลดลง
ตั้งเป้าหมายที่เจาะจง ทิศทางของธุรกิจ และที่สำคัญมากคือจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายให้กับธุรกิจ
อย่าขี้เล่น.
โซเชียลมีเดียใช้งานง่าย แต่การส่งเสริมธุรกิจจะไม่ได้รับความสะดวกเหมือนเดิมอีกต่อไป
นี่คือเหตุผลว่าทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งเสริมธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์กจึงไม่ใช่ "ปรสิต" งานของพวกเขาไม่ง่ายขนาดนั้น
และเพื่อที่จะเชี่ยวชาญและทำเองคุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างมาก
ถ้าไม่ได้ผลฉันจะลาออก!
หากคุณไม่ได้สร้างแหล่งรายได้ที่เป็นอิสระ แต่ "นำ" ธุรกิจออฟไลน์มาสู่พื้นที่ทางสังคม การกระทำทุกอย่างจะสะท้อนให้เห็นในชื่อเสียงของธุรกิจทั้งหมด
ตัวอย่างเช่น กลุ่ม VKontakte ที่ถูกทิ้งร้างซึ่งเต็มไปด้วยสแปมจะส่งสัญญาณว่า: “บริษัทนี้กำลังทำผลงานได้ไม่ดีอย่างแน่นอน แม้แต่ใน VK พวกเขาก็ไม่สามารถติดตามเพจได้”
ธุรกิจแต่ละสายมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง หากบริษัทไม่มีจุดเด่นจะรับมือกับการแข่งขันได้อย่างไร?
นี่เป็นคำถามที่คุณควรถามว่ามีความคิดบ้าๆ เข้ามาในหัวของคุณเพื่อลอกเลียนแบบกลยุทธ์การโปรโมตของคนอื่นหรือไม่
อย่างไรก็ตาม การขโมยรูปภาพก็ถือว่าโง่และไม่สุภาพเช่นกัน
ขาดการวิเคราะห์
เมื่อทดสอบวิธีการส่งเสริมการขาย คุณไม่เพียงแต่ต้องสรุปว่า “ได้ผลหรือไม่ได้ผล” สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ว่าเหตุใดบางวิธีจึงได้ผลสำหรับผู้ชมของคุณ แต่บางวิธีไม่ได้ผล
ในกรณีนี้ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพได้
1) ธุรกิจบนเครือข่าย VKontakte
ไม่จำเป็นต้องพูดถึงว่าเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กประเภทไหน ในความเป็นจริง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกคนจากรัสเซียมีหนึ่งเครื่อง (และบางคนก็มีหลายเครื่องด้วยซ้ำ)
สังเกตว่าแหล่งข้อมูลนี้นำหน้าแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ในด้านความนิยมอย่างไร:
เห็นได้ชัดว่าการส่งเสริมธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์กในรัสเซียเกิดขึ้นที่นี่เป็นอันดับแรก
แท้จริงแล้ว VKontakte ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่สำหรับ "ที่อยู่อาศัย" และการติดต่อสื่อสารของผู้คนนับล้านอย่างถาวรเท่านั้น และยังเป็นแพลตฟอร์มที่สะดวกสบายในการทำธุรกิจอีกด้วย
นักพัฒนายังเข้าใจสิ่งนี้เป็นอย่างดี ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมนวัตกรรมจึงปรากฏอยู่ตลอดเวลา ซึ่งทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้น
นอกจากนี้เราต้องไม่ลืมว่า VKontakte มีเครื่องมือในตัวสำหรับรวบรวมสถิติซึ่งเป็นผู้ช่วยที่ขาดไม่ได้สำหรับการวิจัยการตลาด!
และข้อได้เปรียบหลัก: คุณสามารถใช้บริการในตัวทั้งหมดได้ฟรี
เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณที่นี่และสร้างรายได้ คุณต้องใช้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการซื้อขายบนอินเทอร์เน็ตและศึกษาสภาพการทำงานบนเว็บไซต์นี้
ยิ่งคุณเข้าใจดีเท่าไร คุณก็จะยิ่งดำเนินการได้ง่ายขึ้นเท่านั้น และยิ่งคุณได้รับผลตอบแทนจากงานมากขึ้นเท่านั้น
คุณสมบัติของการส่งเสริมธุรกิจใน VK
เพื่อให้เข้าใจประเด็นนี้ ให้ใส่ใจกับแผนภูมิอายุตามปีเกิด:
แต่เราต้องไม่ลืมว่าผู้ฟัง “ชนชั้น” ต่างก็มีความต้องการของตัวเอง เพื่อให้การโปรโมต VKontakte ประสบความสำเร็จ คุณต้องปรับตัวให้เข้ากับคนหนุ่มสาว เป็น "กระแส" ใช้โพสต์สั้น ๆ และรูปถ่ายที่น่าดึงดูด
คุณสมบัติอีกอย่างของเครือข่าย VKontakte ก็คือ ความสามารถในการสร้างหน้าส่วนตัวแยกต่างหากเพื่อธุรกิจ
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว นักพัฒนาช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถใช้ฟังก์ชั่นมากมายและบริการในตัวเพื่อส่งเสริมการขาย ส่วนใหญ่เปิดหลังจากสร้าง “สาธารณะ” (เพจสาธารณะ) หรือกลุ่มเพื่อดำเนินธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างหน้าร้านออนไลน์ได้โดยตรงในกลุ่มของคุณ:
5 วิธีในการโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก VKontakte
ตอนนี้คุณได้สร้างเพจหรือกลุ่มแล้ว ตั้งค่าอวาตาร์และกรอกข้อมูลในส่วน "คำอธิบาย" พร้อมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับธุรกิจ จะทำอย่างไรต่อไป?
บทความนี้จะไม่พิจารณา Odnoklassniki แยกกัน
แน่นอนว่าผู้ชมของทั้งสองเครือข่ายนี้แตกต่างกัน ดังนั้นคุณจะต้องพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมการขายรายบุคคลสำหรับพวกเขา
แต่อย่างอื่นจะคล้ายกับ VKontakte มาก (หรือในกรณีของ Facebook ในทางกลับกัน - VKontakte ถูกสร้างขึ้นใน "ภาพและความคล้ายคลึง") ดังนั้นเมื่อเข้าใจกลไกการโปรโมตใน VK แล้ว คุณก็สามารถค้นหาเส้นทางต่อไปได้ด้วยตัวเอง
2) จะโปรโมตธุรกิจบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Instagram ได้อย่างไร?
หากการโปรโมตธุรกิจบน VKontakte เป็นหัวข้อที่หลายคนคุ้นเคย Instagram ก็ยังคงเป็น "ม้ามืด" แม้ว่าจะปรากฏบน RuNet เมื่อนานมาแล้วก็ตาม
การเติบโตอย่างแข็งขันของหน้าธุรกิจและการใช้เครือข่ายโซเชียลนี้เกิดขึ้นในปี 2014
ตอนนี้เราสามารถสรุปได้: ไซต์นี้เหมาะสำหรับการโปรโมตและให้ผลลัพธ์ที่ดีอย่างสมบูรณ์ ผู้ประกอบการบางรายจัดการดำเนินธุรกิจเฉพาะใน เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาสิ่งนี้ถือว่าเป็นไปไม่ได้ (ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จบนอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีเว็บไซต์)
แก่นแท้คือเด็กชายและเด็กหญิง (เพศที่อ่อนแอกว่าคือคนส่วนใหญ่) อายุ 17-32 ปี เป็นผู้บริโภคประเภทนี้ที่ส่วนใหญ่มักตัดสินใจซื้อภายใต้อิทธิพลของอารมณ์
เคล็ดลับ 5 อันดับแรกในการโปรโมตบัญชี Instagram ของคุณ
ผู้อ่านที่อยากรู้อยากเห็นอาจทราบว่าบทความนี้ไม่ได้ครอบคลุมแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น Telegram, Pinterest, YouTube และอื่นๆ อีกมากมาย
ความจริงก็คือว่า "สาขา" เหล่านี้สำหรับกิจกรรมทางธุรกิจในรัสเซียยังไม่ได้รับการพัฒนาเป็นพิเศษ
“ฐาน” นี้เหมาะสำหรับสตาร์ทอัพ ความคิดสร้างสรรค์ และความคิดสร้างสรรค์มากกว่า และหากธุรกิจของคุณจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ คุณต้องการคำแนะนำและอัลกอริธึมในการโปรโมตจริงๆ หรือไม่?
คุณต้องการโปรโมตธุรกิจของคุณบน Instagram หรือไม่?
ดูคำแนะนำอันมีค่าจากโค้ชธุรกิจในวิดีโอนี้ - และลงมือทำเลย!
แต่คุณต้องเข้าใจ: เมื่อเรากำลังพูดถึงแบรนด์ที่จริงจังซึ่งชื่อเสียงที่คุณไม่ต้องการเสี่ยง เป็นการดีกว่าที่จะมอบงานนี้ให้กับมืออาชีพ
ต้นทุนการบริการจะไม่กระทบกระเทือนกระเป๋าของผู้ประกอบการเป็นพิเศษ แต่ผลตอบแทนจะมหาศาล...
