แม้จะได้รับความนิยมอย่างมาก แต่ Skype ก็ยังไม่มีข้อบกพร่องและข้อบกพร่อง นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าหลังจากการได้มาของแอปพลิเคชันโดย Microsoft Corporation แล้ว Messenger ก็ถูกรวมเข้ากับบริการของ Windows อย่างเต็มที่ เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชัน คุณจะเห็นว่าหน้าแรกของ Skype ไม่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งที่ต้องทำและวิธีแก้ไขมีดังต่อไปนี้

สาเหตุ

เมื่อดูเผินๆ อาจดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่เป็นเช่นนั้น ปรากฎว่า Skype มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเบราว์เซอร์มาตรฐาน เป็นไปตามการตั้งค่าบางอย่างใน Internet Explorer ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของ Messenger

เมื่อพิจารณาถึงข้อเท็จจริงที่ว่าเมื่อแกะโปรแกรมจำนวนมาก ผู้ผลิตบังคับให้เราติดตั้งแถบสถานะต่างๆ และส่วนเพิ่มเติมอื่นๆ ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ คุณไม่ควรแปลกใจกับการเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ใช้ Internet Explorer เป็นค่าเริ่มต้น)

การแก้ปัญหา

โชคดีที่การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่เรื่องยาก ด้วยความช่วยเหลือของคำแนะนำของเรา แม้แต่เด็ก ๆ ก็สามารถซ่อมแซม Skype ได้

ให้ทำดังต่อไปนี้:

ความสนใจ! Internet Explorer 11 ไม่มีคุณลักษณะนี้ ในเวอร์ชันนี้ คุณต้องไปที่ "บริการ" - "ขั้นสูง" แล้วคลิกปุ่ม "รีเซ็ต"

ตอนนี้เปิด Skype และตรวจสอบว่าหน้าต่างหลักใช้งานได้ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมสองสามขั้นตอน:

ใน 90% ของกรณี Skype เริ่มทำงานตามปกติโดยไม่มีการร้องเรียนใดๆ แต่หากวิธีนี้ไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่และทำความสะอาดรีจิสทรีหลังจากลบออก หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ดาวน์โหลด CCleaner จาก

• 
  


• เหตุใด Skype เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Android (6.0+) จึงหยุดทำงานเมื่อเรียกดูเว็บใน Chromium
  คอมโพเนนต์ Chromium ใน Android System WebView มีแนวโน้มว่าจะเลิกใช้งานแล้ว -

• เหตุใดข้อความโต้ตอบแบบทันทีจึงหยุดส่งกะทันหัน
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน


• เหตุใดฉันจึงไม่เห็นข้อความเก่าในการแชทกลุ่มที่เปิดใช้งานประวัติการแชท
  


• ฉันจะหา Skype ID ของฉันได้ที่ไหน?
  เปิด โปรไฟล์ของฉันและเลื่อนลงไปที่รายการ สไกป์.

• ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแชร์ไฟล์หรือรูปถ่ายใน Skype for Linux
  หากคุณไม่สามารถแชร์ไฟล์หรือรูปถ่ายบางไฟล์ในการแชท Skype ได้ อาจมีอักขระพิเศษอยู่ในชื่อไฟล์ ลองเปลี่ยนชื่อไฟล์หรือภาพถ่ายเพื่อลบอักขระพิเศษออกแล้วแชร์อีกครั้ง


• เมื่อคุณพยายามเปลี่ยนรูปแบบแป้นพิมพ์โดยใช้แป้นพิมพ์ลัดใน Linux เมนู "ไฟล์" ของ Skype จะเปิดขึ้น
  คุณสามารถเปลี่ยนแป้นพิมพ์ลัดนี้เป็นแป้นพิมพ์ลัดอื่นใน Linux


• ปัญหาที่พบเมื่อค้นหาข้อความเฉพาะในการสนทนา Skype
  เมื่อค้นหา บางครั้งคุณจำเป็นต้องคลิกสองครั้งที่ผลลัพธ์การค้นหาเพื่อย้ายโฟกัสไปที่ข้อความที่พบ


• เมื่อคุณโทรและใช้แป้นกดเพื่อเลือกเสียงสำหรับการป้อนข้อมูลแบบสัมผัส เสียงเหล่านั้นจะไม่ทำงานหากเปิดใช้งานคำบรรยายระหว่างการโทร
  หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ เพียงปิดคำบรรยาย: > เลือก ตัวเลือก>อวตาร>ด้วย คำบรรยายจากนั้นปิดการใช้งานตัวเลือกสำหรับ แสดงคำบรรยายสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอทั้งหมด.

  บันทึก- หากคุณไม่สามารถแสดงคำบรรยายสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอทั้งหมด แต่ได้เปิดใช้งานคำบรรยายสำหรับการโทรแต่ละครั้ง เมื่อคุณเริ่มการโทรใหม่กับผู้โทร คุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้



• ผู้ใช้บางรายที่ใช้ Skype for Websites บน Edge อาจพบว่าไม่ได้รับการล้างหลังจากส่งข้อความ
  เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขโดยเร็วที่สุด
• ภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้าย
  มีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการสนับสนุนภาษา RTL ใน Skype (เวอร์ชัน 8) สำหรับเดสก์ท็อป Windows และ Skype สำหรับเว็บ สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ภาษาที่อ่านจากขวาไปซ้าย เราขอเสนอ Skype เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Windows 10 (เวอร์ชัน 14) ซึ่งรองรับภาษาเหล่านี้อย่างสมบูรณ์


• Skype ไม่แสดงเป็นตัวเลือกเมื่อพยายามอนุญาตกล้องและไมโครโฟนในการตั้งค่า macOS Mojave .
  หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้รันคำสั่งทั้งสองนี้:
  • tccutil รีเซ็ตไมโครโฟน com.skype.skype
  • tccutil รีเซ็ตกล้อง com.skype.skype


• เมื่อฉันออกจากระบบ Skype for Linux แอปจะลืมข้อมูลประจำตัวของฉัน แม้ว่าตัวเลือกนี้จะถูกปิดใช้งานก็ตาม
  คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการติดตั้งแพ็คเกจ gnome-keyring โดยใช้ตัวจัดการแพ็คเกจของการแจกจ่าย Linux
• คุณลักษณะสิ่งที่แนบมาใน Skype สำหรับ Linux ไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติตามที่คาดไว้.
  เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขโดยเร็วที่สุด


• เส้นขอบหน้าจอสีแดงไม่ปรากฏขึ้นเมื่อแชร์หน้าจอใน Skype for Linux
  เส้นขอบสีแดงที่ระบุหน้าจอที่กำลังแชร์ไม่ปรากฏใน Skype for Linux
• ผู้ใช้ Linux ที่มีเซิร์ฟเวอร์ Wayland GUI ไม่สามารถแชร์หน้าจอได้
  Linux ที่ใช้ Wayland GPU (เช่น Ubuntu 17.10) ไม่รองรับการแชร์หน้าจอ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น คุณสามารถใช้ระบบปฏิบัติการที่ใช้ Xorg แทน Wayland ได้

เช่นเดียวกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์อื่น ๆ เมื่อทำงานกับ Skype ผู้ใช้อาจประสบปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา Skype ภายในและปัจจัยลบภายนอก หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือการไม่สามารถเข้าถึงหน้าหลักในแอปพลิเคชันการสื่อสารที่ได้รับความนิยมสูงสุด มาดูกันว่าจะทำอย่างไรถ้าโฮมเพจใน Skype ไม่พร้อมใช้งาน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้หน้าหลักใน Skype ไม่พร้อมใช้งานก็คือการขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าโมเด็มของคุณหรือวิธีอื่นในการเชื่อมต่อกับเวิลด์ไวด์เว็บใช้งานได้หรือไม่ แม้ว่าโมเด็มจะไม่ได้ปิดอยู่ แต่ให้ลองเปิดหน้าเว็บใดก็ได้ในเบราว์เซอร์ หากไม่มีให้ใช้งาน นั่นหมายความว่าปัญหาอยู่ที่การขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ในกรณีนี้ คุณต้องระบุสาเหตุเฉพาะของการขาดการสื่อสาร และวางแผนการดำเนินการของคุณตามนั้น อาจไม่มีอินเทอร์เน็ตด้วยเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดดังต่อไปนี้:

• ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ (โมเด็ม, เราเตอร์, การ์ดเครือข่าย ฯลฯ );
• การตั้งค่าเครือข่ายไม่ถูกต้องใน Windows
• การติดเชื้อไวรัส
• ปัญหาทางฝั่งผู้ให้บริการ

ในกรณีแรก แน่นอนว่าคุณควรนำเครื่องที่มีข้อบกพร่องไปที่ศูนย์บริการ เว้นแต่คุณจะเป็นช่างเทคนิคมืออาชีพ หากกำหนดค่าเครือข่าย Windows ไม่ถูกต้อง จะต้องกำหนดค่าตามคำแนะนำของผู้ให้บริการ หากคุณไม่สามารถทำเองได้ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญอีกครั้ง หากระบบของคุณติดไวรัส คุณควรสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสอย่างแน่นอน

นอกจากนี้ คุณอาจถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายโดยผู้ให้บริการของคุณ สถานการณ์นี้อาจทำให้เกิดปัญหาทางเทคนิค ในกรณีนี้ สิ่งที่เหลืออยู่คือรอจนกว่าผู้ปฏิบัติงานจะแก้ไขปัญหาเหล่านั้น นอกจากนี้ การขาดการเชื่อมต่อจากการสื่อสารอาจเกิดจากการไม่ชำระค่าบริการการสื่อสาร คุณจะไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจนกว่าคุณจะชำระเงินตามจำนวนที่กำหนด ไม่ว่าในกรณีใด เพื่อชี้แจงสาเหตุของการขาดการสื่อสาร คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการที่ให้บริการการสื่อสาร

การเปลี่ยนสถานะ Skype ของคุณ

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าสถานะ Skype ของคุณคืออะไร สามารถดูได้ที่มุมซ้ายบนของหน้าต่าง ถัดจากชื่อและอวตารของคุณ ความจริงก็คือบางครั้งปัญหาเกี่ยวกับการเข้าถึงหน้าหลักเกิดขึ้นเมื่อสถานะของผู้ใช้ถูกตั้งค่าเป็น "ออฟไลน์" ในกรณีนี้ ให้คลิกที่ไอคอนสถานะวงกลมสีเขียวแล้วเปลี่ยนเป็นสถานะ "ออนไลน์"

การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์

ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่รู้ว่า Skype ทำงานโดยใช้โปรแกรมเบราว์เซอร์ Internet Explorer ดังนั้นการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงหน้าหลักใน Skype ได้

ก่อนที่เราจะเริ่มทำงานกับการตั้งค่า IE ให้ปิดแอปพลิเคชัน Skype โดยสมบูรณ์ จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์ IE จากนั้นเปิดส่วนเมนู "ไฟล์" เราตรวจสอบว่าไม่มีเครื่องหมายถูกถัดจากรายการ "ทำงานออฟไลน์" นั่นคือไม่ได้เปิดใช้งานโหมดออฟไลน์ หากยังคงเปิดใช้งานอยู่ คุณจะต้องยกเลิกการเลือก

หากทุกอย่างเป็นไปตามโหมดออฟไลน์ แสดงว่าสาเหตุของปัญหาแตกต่างออกไป คลิกที่เครื่องหมายรูปเฟืองที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์แล้วเลือก “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต”

ในหน้าต่างคุณสมบัติเบราว์เซอร์ที่เปิดขึ้น ให้ไปที่แท็บ "ขั้นสูง" จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต"

ในหน้าต่างใหม่ ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล" และยืนยันความต้องการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต"

หลังจากนี้ การตั้งค่าเบราว์เซอร์จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเดิมเมื่อติดตั้งตามค่าเริ่มต้น ซึ่งอาจช่วยให้แสดงหน้าหลักใน Skype ต่อไปได้ ควรสังเกตว่าในกรณีนี้ คุณจะสูญเสียการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณตั้งไว้หลังจากติดตั้ง IE แต่ในขณะเดียวกัน ขณะนี้เรามีผู้ใช้จำนวนไม่น้อยที่ใช้เบราว์เซอร์นี้ ดังนั้นการรีเซ็ตส่วนใหญ่จะไม่ส่งผลเสียใดๆ

อย่างที่คุณเห็นสาเหตุของความไม่พร้อมใช้งานของหน้าหลักบน Skype อาจแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงดังนั้นจึงมีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันด้วย คำแนะนำหลัก: อย่ารีบลบบางสิ่งทันที แต่ใช้วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด เช่น เปลี่ยนสถานะ และหากวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ค่อยๆ ทำให้มันซับซ้อนขึ้น: รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer, ลบไฟล์ shared.xml, ติดตั้ง Skype ใหม่ ฯลฯ แต่ในบางกรณี การรีสตาร์ท Skype ง่ายๆ ก็ช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับหน้าหลักได้

ผู้ใช้ Skype มักประสบปัญหาที่หน้าเริ่มต้นของบริการไม่ต้องการโหลดในโปรแกรม เจ้าของบัญชีจะเห็นการแจ้งเตือนว่าโฮมเพจ Skype ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน มีคนเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าการทำงานของโปรแกรมนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเบราว์เซอร์ Internet Explorer ที่ไม่ได้รับความนิยมมากนักและปัญหามากมายขึ้นอยู่กับปัญหาโดยตรง

จะทำอย่างไรถ้าโฮมเพจ Skype ไม่พร้อมใช้งาน

อัลกอริธึมของการกระทำนั้นง่ายมาก:

• ออกจากโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ ซึ่งสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนแอปพลิเคชันในถาดแล้วเลือกคำสั่ง "ออกจาก Skype"
• เปิด Internet Explorer และเปิดแท็บเครื่องมือ
• ในส่วนนี้ คุณควรเปิดใช้งานแผง "ทำงานออฟไลน์"

บ่อยครั้งขั้นตอนเหล่านี้ก็เพียงพอแล้วสำหรับหน้าเริ่มต้นที่จะเริ่มแสดงได้ตามปกติอีกครั้ง ควรลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้ก่อนแล้วจึงใช้มาตรการอื่น

คำแนะนำต่อไปนี้:

• ขั้นตอนแรกคือมาตรฐาน คุณควรออกจากแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์
• เปิดฟังก์ชัน Run บนพีซีของคุณ (อยู่ในเมนู Start)
• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คุณต้องเขียน “%AppData%\Skype” โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด และยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิกที่ปุ่ม “ตกลง”
• ในโฟลเดอร์นี้ คุณควรค้นหาไฟล์ชื่อ shared.xml แล้วลบออก
• รีสตาร์ทแอปพลิเคชันและตรวจสอบว่า Skype ยังไม่พร้อมใช้งานหรือไม่

โปรดทราบว่าการย้ายไฟล์นี้ไปที่ถังขยะจะลบประวัติข้อความทั้งหมดของคุณ!

หากไม่มีวิธีการข้างต้นที่เหมาะกับคุณ ให้ลองอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันที่ใหม่กว่า