Android ยังขึ้นชื่อในเรื่องจำนวนแอปพลิเคชั่นจำนวนมหาศาลที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย บางครั้งอาจเกิดขึ้นว่าไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็น - การติดตั้งเกิดขึ้น แต่ในตอนท้ายคุณได้รับข้อความ "ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน" อ่านด้านล่างเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหานี้

ข้อผิดพลาดประเภทนี้มักเกิดจากปัญหาในซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์หรือขยะในระบบ (หรือแม้แต่ไวรัส) อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถตัดการทำงานผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ออกได้ เริ่มต้นด้วยการแก้ไขสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้

เหตุผลที่ 1: ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ไม่ได้ใช้จำนวนมาก

สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้น - คุณติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัว (เช่น เกม) ใช้งานไประยะหนึ่งแล้วไม่ได้แตะมันอีก แน่นอนว่าฉันลืมลบมัน อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันนี้แม้ว่าจะไม่ได้ใช้งาน แต่ก็สามารถอัปเดตได้ โดยจะมีขนาดเพิ่มขึ้นตามไปด้วย หากมีแอปพลิเคชันดังกล่าวหลายแอปพลิเคชัน เมื่อเวลาผ่านไปพฤติกรรมนี้อาจกลายเป็นปัญหาได้ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่มีความจุภายใน 8 GB หรือน้อยกว่า หากต้องการทราบว่าคุณมีแอปพลิเคชันดังกล่าวหรือไม่ ให้ทำดังต่อไปนี้

1. เข้าสู่ระบบ "การตั้งค่า".



2. ในกลุ่มการตั้งค่าทั่วไป (อาจเรียกว่า "อื่น"หรือ "มากกว่า") หา “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”(หรือเรียกอีกอย่างว่า “แอพพลิเคชั่น”, “รายการสมัคร”ฯลฯ)
   
   ใส่รายการนี้.
3. เราต้องการแท็บแอปพลิเคชันที่กำหนดเอง บนอุปกรณ์ Samsung ก็อาจจะเรียกว่า "โหลดแล้ว"บนอุปกรณ์จากผู้ผลิตรายอื่น – "กำหนดเอง"หรือ "ติดตั้งแล้ว".
   
   ในแท็บนี้ ให้เข้าสู่เมนูบริบท (โดยคลิกที่คีย์จริงที่เกี่ยวข้อง หากมีหรือปุ่มที่มีจุดสามจุดที่ด้านบน)
   
   เลือก "เรียงตามขนาด"หรือคล้ายกัน
4. ตอนนี้ซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้ติดตั้งจะแสดงตามลำดับปริมาณการใช้งาน: จากมากไปน้อย
   
   ในบรรดาแอปพลิเคชันเหล่านี้ ให้มองหาแอปพลิเคชันที่ตรงตามเกณฑ์สองประการ - ใหญ่และไม่ค่อยได้ใช้ ตามกฎแล้ว เกมส่วนใหญ่มักจัดอยู่ในหมวดหมู่นี้ หากต้องการลบแอปพลิเคชันดังกล่าว ให้แตะที่แอปพลิเคชันนั้นในรายการ คุณจะถูกนำไปที่แท็บของเขา
   
   ในนั้นให้คลิกครั้งแรก "หยุด", แล้ว "ลบ"- ระวังอย่าลบแอปพลิเคชันที่คุณต้องการจริงๆ!

หากโปรแกรมระบบอยู่ในอันดับแรกในรายการ การทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์

เหตุผลที่ 2: มีขยะจำนวนมากในหน่วยความจำภายใน

ข้อเสียประการหนึ่งของ Android คือการใช้งานการจัดการหน่วยความจำที่ไม่ดีโดยตัวระบบและแอปพลิเคชัน เมื่อเวลาผ่านไป ไฟล์ที่ล้าสมัยและไม่จำเป็นจำนวนมากจะสะสมอยู่ในหน่วยความจำภายใน ซึ่งเป็นที่จัดเก็บข้อมูลหลัก ส่งผลให้หน่วยความจำอุดตัน ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดข้อผิดพลาด รวมถึง “ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน” คุณสามารถต่อสู้กับพฤติกรรมนี้ได้โดยการทำความสะอาดระบบกำจัดเศษขยะเป็นประจำ

เหตุผลที่ 3: พื้นที่ว่างที่จัดสรรสำหรับแอพพลิเคชั่นในหน่วยความจำภายในหมดลง

คุณได้ลบแอปพลิเคชันที่ไม่ค่อยได้ใช้ออก ล้างระบบขยะ แต่ยังมีหน่วยความจำเหลือน้อยในไดรฟ์ภายใน (น้อยกว่า 500 MB) ซึ่งเป็นสาเหตุที่ข้อผิดพลาดในการติดตั้งยังคงปรากฏอยู่ ในกรณีนี้ คุณควรพยายามถ่ายโอนซอฟต์แวร์ที่หนักที่สุดไปยังไดรฟ์ภายนอก สามารถทำได้โดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในบทความด้านล่าง

หากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้ บางทีคุณควรใส่ใจกับวิธีเปลี่ยนไดรฟ์ภายในและการ์ดหน่วยความจำ

เหตุผลที่ 4: การติดเชื้อไวรัส

บ่อยครั้งสาเหตุของปัญหาในการติดตั้งแอปพลิเคชันอาจเป็นไวรัสได้ อย่างที่พวกเขาพูดกันว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเพียงลำพัง ดังนั้นแม้จะไม่มี "ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน" แต่ก็มีปัญหามากพอ: โฆษณาที่มาจากที่ไหนเลย ลักษณะของแอปพลิเคชันที่คุณไม่ได้ติดตั้งเอง และพฤติกรรมที่ผิดปกติของอุปกรณ์โดยทั่วไป เพื่อรีบูตโดยธรรมชาติ การกำจัดการติดไวรัสโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สามนั้นค่อนข้างยาก ดังนั้นให้ดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เหมาะสมและทำตามคำแนะนำเพื่อตรวจสอบระบบ

เหตุผลที่ 5: ความขัดแย้งในระบบ

ข้อผิดพลาดประเภทนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาในระบบ: ได้รับการเข้าถึงรูทอย่างไม่ถูกต้อง, ติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่รองรับการปรับแต่ง, สิทธิ์การเข้าถึงพาร์ติชันระบบถูกละเมิดและอื่น ๆ

วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงสำหรับสิ่งนี้และปัญหาอื่น ๆ คือการรีเซ็ตอุปกรณ์อย่างหนัก การล้างหน่วยความจำภายในโดยสมบูรณ์จะช่วยเพิ่มพื้นที่ว่าง แต่จะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดด้วย (รายชื่อติดต่อ, SMS, แอป ฯลฯ) ดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลนี้ก่อนรีเซ็ต อย่างไรก็ตามวิธีนี้ไม่น่าจะช่วยคุณจากปัญหาไวรัสได้

เหตุผลที่ 6: ปัญหาฮาร์ดแวร์

เหตุผลที่หายากที่สุด แต่ไม่พึงประสงค์ที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด "ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน" ปรากฏขึ้นคือความผิดปกติของไดรฟ์ภายใน ตามกฎแล้ว นี่อาจเป็นข้อบกพร่องในการผลิต (ปัญหากับรุ่นเก่าของ Huawei) ความเสียหายทางกลไก หรือการสัมผัสกับน้ำ นอกจากข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาอื่น ๆ อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้สมาร์ทโฟน (แท็บเล็ต) ที่มีหน่วยความจำภายในที่กำลังจะหมด เป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ทั่วไปในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ด้วยตนเอง ดังนั้นคำแนะนำที่ดีที่สุดหากคุณสงสัยว่ามีความผิดปกติทางกายภาพคือการไปที่ศูนย์บริการ

เราได้อธิบายสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด “ไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน” ยังมีอย่างอื่นอีก แต่เกิดขึ้นในบางกรณีหรือเกิดขึ้นรวมกันหรือแตกต่างไปจากที่กล่าวมาข้างต้น

ยิ่งเทคโนโลยีสารสนเทศพัฒนามากขึ้นเท่าใด ระบบปฏิบัติการก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่นักพัฒนาอาจสับสนและปล่อยการอัปเดตที่ขัดแย้งกับฮาร์ดแวร์หรือทำให้ระบบใช้งานไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นมักเป็นความผิดของผู้ใช้เอง หรือเกิดจากความไม่รู้หนังสือของพวกเขาเอง วันนี้เราจะพูดถึงว่าต้องทำอย่างไรหากเกิดข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้น”

สำหรับหุ่น

คำแนะนำแรกที่ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องจะให้คุณคือการรีบูตอุปกรณ์ ไม่สำคัญว่าคุณกำลังใช้อุปกรณ์ของผู้ผลิตรายใดหรือรุ่นใด หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ให้ลองรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ แม้ว่าจะไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้นได้ก็ตาม

ความจริงก็คือในระหว่างการใช้งานอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องในระยะยาวข้อผิดพลาดอาจสะสมเซลล์ RAM เต็มและโหลดกระบวนการของบุคคลที่สามจำนวนมาก ในเรื่องนี้ เมื่อคุณพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ อาจเกิดข้อขัดแย้งระหว่างโปรแกรมที่รันอยู่และเนื้อหาที่กำลังติดตั้งอยู่ ดังนั้นโดยการรีบูตอุปกรณ์ คุณจะล้างหน่วยความจำของอุปกรณ์และปรับปรุงประสิทธิภาพ เพิ่มโอกาสในการติดตั้งแอปพลิเคชัน และคุณจะสามารถหลีกเลี่ยงการปรากฏตัวของคำจารึกที่จะบอกว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันใน โฟลเดอร์เริ่มต้น

หน่วยความจำ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อความที่ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้นปรากฏขึ้นก็คือไม่มีพื้นที่ว่างในหน่วยความจำถาวรของอุปกรณ์ Android ของคุณ

โดยไปที่ "การตั้งค่า" - "แอปพลิเคชัน" เลือกแอปพลิเคชันเก่าและไม่จำเป็นแล้วลบออก เพียงระวังอย่าล้างอุปกรณ์ของคุณจากโปรแกรมระบบและยูทิลิตี้ที่มีประโยชน์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองเพิ่มพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณด้วยการลบข้อมูลออกจากการ์ดหน่วยความจำ ซึ่งได้แก่ ภาพถ่ายและวิดีโอ หลังจากดำเนินการทั้งหมดแล้วให้ไปที่ "การตั้งค่า" - "หน่วยความจำ" และตรวจสอบพื้นที่ว่างที่มีอยู่ หากเพียงพอแล้ว ข้อความที่ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้นควรหยุดปรากฏขึ้น

"ตลาด"

ตามทฤษฎี วิธีการก่อนหน้านี้จะรวมวิธีการแก้ไขปัญหานี้ไว้ด้วย อย่างไรก็ตามหากคุณเพิ่มพื้นที่ว่างในการ์ดหน่วยความจำแล้วอุปกรณ์ยังคงเขียนว่า: "ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้นได้" ปัญหาอาจอยู่ที่ Play Market เอง

หากต้องการแก้ไข ให้เข้าไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ตามปกติแล้วเลือก "แอปพลิเคชัน" ค้นหา “ตลาด” ในรายการที่เปิดขึ้นและคลิกที่มัน ในการตั้งค่าเลือก "ล้างแคช" และ "ลบข้อมูล" หลังจากนั้นคุณสามารถลองติดตั้งโปรแกรมที่ต้องการอีกครั้งได้

หากความพยายามทั้งหมดไม่ได้ผลลัพธ์ คุณสามารถ "เสก" ด้วย "ตลาด" ต่อไปได้ ในการตั้งค่าคุณต้องคลิกที่ปุ่ม "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" หลังจากนี้ คุณจะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และเปิด Market อีกครั้ง ตอนนี้คุณสามารถลองติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้งได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปยังวิธีถัดไป

อัพเดตโทรศัพท์

หากคุณยังคงได้รับข้อความว่าไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้นได้ คุณควรทำอย่างไรและควรค้นหาสาเหตุจากที่ใด เมื่อเร็ว ๆ นี้ปัญหาที่คล้ายกันเริ่มปรากฏบนอุปกรณ์ Android ที่เป็นเรือธงส่วนใหญ่ สิ่งนี้เชื่อมต่อกับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการอย่างผิดปกติ ดังนั้น หากคุณได้อัปเดตระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์ของคุณหรือเพียงแค่ซื้อระบบปฏิบัติการใหม่ คุณจะมีหลายทางเลือก:

1. ย้อนกลับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการของคุณไปเป็นเวอร์ชันเก่า
2. อดทนรอการเปิดตัวการอัปเดตใหม่อย่างเชื่อฟังและอดทน
3. ติดตั้งระบบปฏิบัติการของบิลด์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ไม่ว่าในกรณีใด ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดในสามวิธีก็ตาม เป็นการดีกว่าที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อนำไปใช้ เนื่องจากผลของการแฟลชอุปกรณ์ไม่สำเร็จ คุณจะได้รับ "อิฐ" ธรรมดาแทนศูนย์มัลติมีเดีย

ลองทุกอย่าง

แน่นอนว่าเมื่อแก้ไขปัญหาด้วยอุปกรณ์ทางเทคนิคใด ๆ คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีคำแนะนำจากผู้ใช้ที่เคยผ่านมันมาแล้ว คำแนะนำจากผู้ใช้หลายรายเกี่ยวกับปัญหาที่เรากำลังพิจารณาในวันนี้อาจแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น บางคนบอกว่าคุณสามารถถอดและใส่การ์ดหน่วยความจำกลับเข้าไปใหม่ได้ ซึ่งจะช่วยได้ คุณสามารถลองลบแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์แทนการใช้ยูทิลิตี้ในตัว ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรือลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่คุณสนใจหลายครั้งติดต่อกัน

วิธีสุดท้าย

ตามชื่อ วิธีนี้จะเป็นวิธีสุดท้าย บางครั้งปัญหาการติดตั้งอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการซิงโครไนซ์อุปกรณ์กับบัญชีไม่สำเร็จ ตัวอย่างเช่น หากกระบวนการนี้ถูกขัดจังหวะไม่สำเร็จ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ "การตั้งค่า" - "แอปพลิเคชัน" อีกครั้ง เราสนใจยูทิลิตี้สามประการ: Google Play Market, Google Play Services และ Google Services Framework
2. สำหรับแอปพลิเคชันเหล่านี้ เราดำเนินการคำสั่ง: “หยุด”, “ถอนการติดตั้งการอัปเดต”, “ลบข้อมูล”
3. ตอนนี้ไปที่การตั้งค่าการซิงโครไนซ์บัญชีและยกเลิกการเลือกช่องทั้งหมดที่นั่น
4. รีบูทอุปกรณ์
5. เราคืนค่าการตั้งค่าการซิงโครไนซ์และรีสตาร์ทอุปกรณ์อีกครั้ง
6. ตอนนี้คุณสามารถเปิด Google Play ได้แล้ว ในตอนแรกจะมีกระบวนการอัปเดตที่ยาวนาน แต่หลังจากนั้นทุกอย่างควรจะทำงานได้ตามปกติ

แต่จะทำอย่างไรถ้าวิธีนี้ไม่ได้ผลและคุณได้รับข้อความแจ้งอีกครั้งว่าไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้นได้ Android ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรอจนกว่าการอัปเดตจะออกมาซึ่งจะแก้ไขข้อผิดพลาดหรือติดตั้งระบบทั้งหมดใหม่ แม้ว่าจะมีทางเลือกหลักเพียงทางเดียวเสมอ - ในการส่งคืนอุปกรณ์เพื่อรับบริการตามการรับประกัน ให้ผู้เชี่ยวชาญทราบว่าเหตุใดอุปกรณ์จึงปฏิเสธที่จะทำงานตามปกติ

สุดท้าย ให้ลองเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งเริ่มต้นของแอปพลิเคชัน ในการดำเนินการนี้ไปที่ "การตั้งค่า" ของโทรศัพท์ของคุณส่วน "หน่วยความจำ" และเปลี่ยนช่องทำเครื่องหมายจากหน่วยความจำภายในเป็นการ์ด SD ภายนอก

หากไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันบน Android สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากความผิดพลาดของระบบ ซึ่งจะได้รับการแก้ไขเมื่อคุณรีสตาร์ท Android

หากยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมจาก Play Market หลังจากรีบูตเครื่อง ให้ค้นหาสาเหตุอื่นของปัญหา เราจะพูดถึงเรื่องนี้ต่อไป

บทความนี้เหมาะสำหรับทุกยี่ห้อที่ผลิตโทรศัพท์บน Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia และอื่น ๆ เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของคุณ

ความสนใจ! คุณสามารถถามคำถามกับผู้เชี่ยวชาญได้ในตอนท้ายของบทความ

เหตุใดจึงไม่ติดตั้งแอปพลิเคชันบน Android

สาเหตุหลักคือการไม่มีหน่วยความจำภายในของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต หากโทรศัพท์มีหน่วยความจำไม่เพียงพอ จะไม่สามารถบันทึกไฟล์การติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งได้ มีสองวิธีในการแก้ไขปัญหา:

หากต้องการดูตำแหน่งที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน ให้ไปที่ส่วน "หน่วยความจำ" ในการตั้งค่า ที่ด้านบนสุดจะมีรายการ "ตำแหน่งการติดตั้ง" เมื่อคุณคลิกรายการที่มีตัวเลือกจะปรากฏขึ้น หากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันลงในการ์ดหน่วยความจำ คุณต้องเลือกแอปพลิเคชันดังกล่าวในรายการนี้ ในกรณีนี้ ระบบจะดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งและจัดเก็บข้อมูลแอปพลิเคชันไว้ใน microSD ตำแหน่งที่เก็บข้อมูลไม่สำคัญ - ทั้ง Flash Player และ Viber จะทำงานได้ดีพอ ๆ กันจากการ์ดหน่วยความจำ

เพิ่มขึ้น

ตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้กับทุกอุปกรณ์และขึ้นอยู่กับเชลล์ที่ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนให้มา

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งของข้อผิดพลาดในการติดตั้งคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรเมื่อดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งจาก Play Market ผ่าน 3G เชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อความเร็วปกติ

หากแอปพลิเคชันไม่ได้ติดตั้งจาก Play Market แต่เพียงจากอินเทอร์เน็ตในรูปแบบไฟล์ .apk สาเหตุที่ระบบปฏิเสธที่จะติดตั้งอาจเป็นเพราะเฟิร์มแวร์เข้ากันไม่ได้หรือการบล็อกโดยโปรแกรมป้องกันไวรัส ขอแนะนำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Play Market ที่เหมาะกับเวอร์ชัน Android บนโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณเท่านั้น

นอกจากปัญหากับแอปพลิเคชันแล้ว ข้อผิดพลาดในการทำงานของบัญชี Google ของคุณก็อาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน หากต้องการแก้ไข ให้ลบบัญชีของคุณและเพิ่มอีกครั้ง

1. เปิดการตั้งค่าค้นหาส่วน "บัญชี"
2. เลือก Google
3. คลิกที่บัญชีที่คุณใช้
4. ขยายเมนูเพิ่มเติมและเลือก "ลบบัญชี" (โปรดทราบว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบ คุณต้องทำสำเนาสำรอง)

เพิ่มขึ้น

หลังจากลบบัญชีของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ ครั้งถัดไปที่คุณเปิดใช้งาน ให้เพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้งและลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Play Market

วิธีสุดท้ายหากเกิดปัญหากับการติดตั้งแอปพลิเคชันคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นสถานะโรงงานหรือแฟลชอุปกรณ์ (เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ที่มีกำหนดเองมากกว่าเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการ)

จะติดตั้งแอพพลิเคชั่นอย่างไรให้ถูกต้อง?

ผู้ใช้ทุกคนควรรู้วิธีดำเนินการบน Android ในรูปแบบที่แตกต่างกัน - ผ่าน Play Market (Google Play) และไฟล์ APK สิ่งนี้ช่วยให้คุณลดจำนวนข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งโปรแกรมและทำให้สามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับแต่ละสถานการณ์ได้ วิธีติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Play Market:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Play Market บน Android หากคุณยังไม่ได้เพิ่มบัญชี Google ระบบจะแจ้งให้คุณสร้างบัญชีใหม่หรือให้ข้อมูลโปรไฟล์ที่มีอยู่ของคุณ
2. พิมพ์แอปพลิเคชันที่คุณต้องการติดตั้งลงในแถบค้นหา
3. เปิดหน้าแอปพลิเคชันที่พบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิกติดตั้ง
4. ยอมรับการอนุญาตที่จำเป็น
5. รอให้การดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมเสร็จสิ้น

เพิ่มขึ้น

หลังจากติดตั้งสำเร็จ จะมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว เปิดเพื่อตรวจสอบว่ามันใช้งานได้ ขั้นตอนที่คล้ายกันสามารถทำได้บนคอมพิวเตอร์โดยใช้เว็บไซต์ Google Play

1. เปิดเว็บไซต์ Google Play ในเบราว์เซอร์ของคุณ เข้าสู่ระบบบัญชีที่เพิ่มลงในโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหาแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้ากันได้ แล้วคลิกติดตั้ง
3. หากมีการเพิ่มบัญชีลงในอุปกรณ์หลายเครื่อง ให้เลือกโทรศัพท์ที่คุณต้องการติดตั้งแอปพลิเคชัน

เพิ่มขึ้น

เงื่อนไขหลักในการติดตั้งโปรแกรมจากระยะไกลคือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Wi-Fi แอปพลิเคชันจะไม่ถูกดาวน์โหลดจาก Google Play ผ่านการรับส่งข้อมูลบนมือถือ เพิ่มขึ้น

ตอนนี้คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ APK ของแอปพลิเคชันลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและถ่ายโอนไปยังหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณได้ คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ด้วยวิธีใดก็ได้ - ผ่านการเชื่อมต่อ USB, ทางไปรษณีย์, ผ่าน Bluetooth สิ่งสำคัญคือการจำโฟลเดอร์ที่คุณส่ง APK

หากต้องการติดตั้งแอปพลิเคชันจาก APK ให้ใช้ตัวจัดการไฟล์ใดก็ได้ ค้นหาและเปิดไฟล์ APK ระบบจะติดตั้งแอพพลิเคชั่นและแจ้งให้คุณทราบถึงความสำเร็จในการดำเนินการพร้อมการแจ้งเตือน

เพื่อให้ขั้นตอนการติดตั้งแอปพลิเคชันจากคอมพิวเตอร์ง่ายขึ้น ให้ใช้ซอฟต์แวร์พิเศษ - ตัวอย่างเช่น โปรแกรม เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องถ่ายโอนไฟล์ APK ไปยังหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณ คุณเพียงแค่เพิ่มมันลงในอินเทอร์เฟซของโปรแกรมและติดตั้งลงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพื่อให้ยูทิลิตี้ดังกล่าวใช้งานได้ จะต้องติดตั้งไดรเวอร์โทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้กับบางรุ่น

รหัสข้อผิดพลาด 20บ่งชี้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับความล้มเหลวของเครือข่ายทั่วไป - การเชื่อมต่อ TCP หลักถูกบังคับให้ปิดด้วยเหตุผลหลายประการ รหัสข้อผิดพลาด 20 อาจเกิดจากหลาย ๆ สถานการณ์ แต่ส่วนใหญ่เป็นปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและซอฟต์แวร์ระบบ เนื่องจากการเชื่อมต่อถูกบังคับให้ยุติ ภายนอกทั้งหมดนี้ดูเหมือนเป็นปัญหาระดับเครือข่าย เช่น การหยุดชะงักของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การขาดการสื่อสารกับพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ เป็นต้น

วิธีที่ 1: รีเซ็ตการตั้งค่า Google Play Store
การรีเซ็ตการตั้งค่าบริการค่อนข้างบ่อยช่วยแก้ปัญหาข้อผิดพลาดต่างๆ มันทำได้ดังนี้:

วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play
ทุกอย่างเสร็จสิ้นในลักษณะเดียวกับวิธีที่ 2 ที่อธิบายไว้ข้างต้น โดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเลือกปุ่ม "ลบการอัปเดต" แทน "ล้างแคช" แอปพลิเคชันจะกลับสู่เวอร์ชันดั้งเดิม ซึ่งทำงานได้ตามปกติก่อนที่จะติดตั้งการอัปเดต หากปัญหาเกิดขึ้นจริงในซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่หรืออุปกรณ์ Android เนื่องจากความไม่สมบูรณ์ทางเทคนิค ไม่สามารถจัดการการอัปเดตเหล่านี้ได้ บริการจะทำงานในโหมดที่ผู้ใช้คุ้นเคย ไม่มีคุณสมบัติใหม่ แต่ก็ใช้ได้

วิธีที่ 3: การแก้ไขไฟล์ /etc/hosts
ไฟล์ระบบนี้ในอุปกรณ์ Android อยู่ที่ /system/etc/hosts มันถูกใช้เพื่อบล็อกการเข้าถึงทรัพยากรที่ไม่ต้องการ ในตอนแรกไฟล์จะมีรายการเดียว โลคัลโฮสต์ 127.0.0.1- เนื่องจากการกระทำของผู้โจมตีที่ต้องการบล็อกบัญชี Google ของคุณและรับเงินสำหรับการปลดล็อค ที่อยู่ของตลาดอาจปรากฏขึ้นที่นั่นด้วย ลบบรรทัดนี้ เพื่อคืนไฟล์โฮสต์กลับสู่สถานะดั้งเดิม สำหรับการดำเนินการดังกล่าว คุณอาจต้องได้รับสิทธิ์รูท เราได้อธิบายซ้ำแล้วซ้ำเล่าถึงวิธีการดำเนินการนี้บนอุปกรณ์ต่างๆ บนเว็บไซต์ของเรา

การรีบูตสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณเป็นสิ่งแรกที่ต้องลองหาก Play Store ปฏิเสธที่จะทำงานกะทันหันเนื่องจากข้อผิดพลาด "รหัส 20" หรืออีกทางหนึ่ง สาเหตุอาจเป็นเพราะระบบค้าง (ผู้ใช้พบสถานการณ์นี้ค่อนข้างบ่อย) สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือการรีบูตมักจะช่วยไม่เพียง แต่ปัญหากับ Play Store เท่านั้น แต่ยังช่วยปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ด้วย นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่อุปกรณ์รีบูทแล้ว แต่ตลาดไม่ต้องการทำงาน จากนั้นคุณสามารถลองวิธีอื่นได้

วิธีที่ 5: ลบบัญชี Google
เราเตือนคุณทันที: เมื่อลบบัญชี Google ของคุณ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จำเป็นและสำคัญ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้สร้างสำเนาสำรอง (ซิงค์ข้อมูล) ไว้ล่วงหน้า

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะลบบัญชี Google ของคุณแล้ว เมื่อคุณกลับเข้าสู่อุปกรณ์ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้กู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง

แต่กลับมาที่ขั้นตอนการลบบัญชี Google เพื่อทำให้การดำเนินงานของตลาดเป็นปกติ หลังจากสร้างข้อมูลสำรองแล้ว คุณต้องกลับไปที่เมนูก่อนหน้า และคราวนี้เลือก "ลบ" แทน "ซิงค์" คลิกที่ปุ่มที่เหมาะสมจากนั้นรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน (แท็บเล็ต) ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง โดยปกติการลบบัญชีของคุณจะช่วยกำจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของบริการของ Google และรหัสข้อผิดพลาด 20 หากไม่เกิดขึ้น ให้ลองวิธีอื่น

วิธีที่ 6: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณโดยสมบูรณ์
การรีเซ็ตแบบเต็ม (ทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน) เป็นวิธีที่รุนแรงและมีประสิทธิภาพ แต่ต้องมีการเตรียมการ มิฉะนั้นคุณอาจสูญเสียข้อมูลอันมีค่า ซิงค์ข้อมูลของคุณ - สร้างการสำรองข้อมูลตามที่แสดงในวิธีที่ 5 ด้านบน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" ค้นหาส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต" ซึ่งคุณสามารถดำเนินการ "รีเซ็ตการตั้งค่า" หลังจากนี้ คุณจะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และกู้คืนข้อมูลโดยใช้สำเนาสำรอง

อย่างที่คุณเห็นวิธีการที่เสนอนั้นค่อนข้างไม่สำคัญและไม่แตกต่างจากคู่มือในการขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดอื่น ๆ เมื่อทำงานกับ Google Play หากคุณทราบตัวเลือกที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันในโฟลเดอร์เริ่มต้น” (รหัสข้อผิดพลาด: 20) โปรดบอกเราเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้ในความคิดเห็น บางทีวิธีการของคุณอาจเป็นวิธีเดียวสำหรับผู้เยี่ยมชมของเราบางคน

สวัสดี

อาจไม่มีผู้ใช้คอมพิวเตอร์รายเดียวที่ไม่พบข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งและถอนการติดตั้งโปรแกรม นอกจากนี้ขั้นตอนดังกล่าวจะต้องดำเนินการค่อนข้างบ่อย

ในบทความสั้น ๆ นี้ ฉันอยากจะกล่าวถึงสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมจึงไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมบน Windows ได้ รวมถึงให้แนวทางแก้ไขสำหรับแต่ละปัญหา

1. โปรแกรม “เสีย” (“ตัวติดตั้ง”)

ฉันจะไม่โกหกถ้าฉันบอกว่าเหตุผลนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่สุด! ใช้งานไม่ได้ - นี่หมายความว่าตัวติดตั้งโปรแกรมได้รับความเสียหาย เช่น เนื่องจากการติดไวรัส (หรือเมื่อรับการรักษาด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส - บ่อยครั้งเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสจัดการกับไฟล์ ไฟล์เหล่านั้นจะ "ทำให้ไฟล์เสียหาย" (ทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้))

นอกจากนี้ ในปัจจุบันนี้สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้จากแหล่งข้อมูลหลายร้อยแห่งบนอินเทอร์เน็ต และฉันต้องทราบว่าแหล่งข้อมูลบางแห่งไม่ได้มีโปรแกรมคุณภาพสูง อาจเป็นไปได้ว่าคุณมีตัวติดตั้งที่ใช้งานไม่ได้ - ในกรณีนี้ ฉันแนะนำให้ดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วเริ่มการติดตั้งใหม่

2. ความเข้ากันไม่ได้ของโปรแกรมกับ Windows OS

สาเหตุที่พบบ่อยมากสำหรับความเป็นไปไม่ได้ในการติดตั้งโปรแกรมเนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่า Windows OS ใดที่พวกเขาติดตั้งไว้ (เรากำลังพูดถึงไม่เพียง แต่เกี่ยวกับเวอร์ชันของ Windows: XP, 7, 8, 10 แต่ยังเกี่ยวกับ 32 หรือ 64 บิต)

ความจริงก็คือโปรแกรมส่วนใหญ่สำหรับระบบ 32 บิตจะทำงานบนระบบ 64 บิตด้วย (แต่ไม่ใช่ในทางกลับกัน!) สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหมวดหมู่ของโปรแกรมเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสโปรแกรมจำลองดิสก์และสิ่งที่คล้ายกัน: มันไม่คุ้มที่จะติดตั้งบนระบบปฏิบัติการที่ไม่มีความสามารถของตัวเอง!

3.NET Framework

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือปัญหากับแพ็คเกจ NET Framework เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันต่างๆ ที่เขียนด้วยภาษาการเขียนโปรแกรมที่แตกต่างกัน

แพลตฟอร์มนี้มีหลายเวอร์ชันที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นตามค่าเริ่มต้น NET Framework เวอร์ชัน 3.5.1 จะได้รับการติดตั้งใน Windows 7

สำคัญ! แต่ละโปรแกรมต้องการ NET Framework เวอร์ชันของตัวเอง (และไม่ใช่เวอร์ชันใหม่ล่าสุดเสมอไป) บางครั้ง โปรแกรมจำเป็นต้องมีเวอร์ชันเฉพาะของแพ็คเกจ และหากคุณไม่มี (และมีเพียงเวอร์ชันที่ใหม่กว่า) โปรแกรมก็จะส่งข้อผิดพลาด...

ฉันจะทราบเวอร์ชันของ Net Framework ของฉันได้อย่างไร

ใน Windows 7/8 สิ่งนี้ทำได้ค่อนข้างง่าย: โดยไปที่แผงควบคุมที่: แผงควบคุม\โปรแกรม\โปรแกรมและคุณลักษณะ

Microsoft NET Framework 3.5.1 บน Windows 7

4. ไมโครซอฟต์วิชวลซี++

แพ็คเกจทั่วไปที่ใช้ในการเขียนแอพพลิเคชั่นและเกมมากมาย อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดประเภท “Microsoft Visual C++ Runtime Error...” ส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับเกม

ข้อผิดพลาดประเภทนี้มีสาเหตุหลายประการ ดังนั้นหากคุณเห็นข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน เราขอแนะนำให้คุณอ่าน:

5.ไดเร็กเอ็กซ์

แพ็คเกจนี้ใช้สำหรับเกมเป็นหลัก นอกจากนี้ เกมมักจะได้รับการ "ปรับแต่ง" สำหรับเวอร์ชันเฉพาะของ DirectX และคุณจะต้องใช้เวอร์ชันนี้จึงจะรันได้ ส่วนใหญ่แล้ว DirectX เวอร์ชันที่ต้องการจะรวมอยู่ในแผ่นดิสก์พร้อมกับเกม

หากต้องการค้นหาเวอร์ชันของ DirectX ที่ติดตั้งใน Windows ให้เปิดเมนู "Start" และในบรรทัด "Run" ให้ป้อนคำสั่ง "DXDIAG" (จากนั้นกดปุ่ม Enter)

ใช้งาน DXDIAG บน Windows 7

6. สถานที่ติดตั้ง...

นักพัฒนาโปรแกรมบางคนเชื่อว่าโปรแกรมของพวกเขาสามารถติดตั้งได้บนไดรฟ์ “C:” เท่านั้น โดยธรรมชาติแล้วหากนักพัฒนาไม่ได้จัดเตรียมไว้ให้หลังจากติดตั้งบนไดรฟ์อื่น (ตัวอย่างเช่นใน "D:" - โปรแกรมจะปฏิเสธที่จะทำงาน!)

ขั้นแรก ให้ลบโปรแกรมออกทั้งหมด จากนั้นลองติดตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

อย่าใส่อักขระภาษารัสเซียในเส้นทางการติดตั้ง (มักทำให้เกิดข้อผิดพลาด)

C:\Program Files (x86)\ - ถูกต้อง

C:\Programs\ - ไม่ถูกต้อง

7. ขาด DLL

มีไฟล์ระบบดังกล่าวที่มีนามสกุล DLL เหล่านี้เป็นไลบรารีแบบไดนามิกที่มีฟังก์ชันที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมในการทำงาน บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ Windows ไม่มีไลบรารีแบบไดนามิกที่จำเป็น (ตัวอย่างเช่นสิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อติดตั้ง "แอสเซมบลี" ต่างๆ ของ Windows)

วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการดูว่าไฟล์ใดหายไปแล้วดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ต

binkw32.dll หายไป

8. ช่วงทดลองใช้งาน (สิ้นสุดแล้ว?)

หลายโปรแกรมอนุญาตให้คุณใช้งานได้ฟรีเพียงช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น (โดยปกติช่วงนี้เรียกว่าช่วงทดลองใช้งาน - เพื่อให้ผู้ใช้สามารถมั่นใจได้ถึงความจำเป็นของโปรแกรมนี้ก่อนที่จะจ่ายเงิน นอกจากนี้บางโปรแกรมยังค่อนข้าง แพง).

ผู้ใช้มักจะใช้โปรแกรมที่มีช่วงทดลองใช้งาน แล้วลบออก แล้วต้องการติดตั้งใหม่อีกครั้ง... ในกรณีนี้ อาจมีข้อผิดพลาด หรือมีแนวโน้มว่าจะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อขอให้นักพัฒนาซื้อโปรแกรมนี้ โปรแกรม

โซลูชั่น:

ติดตั้ง Windows ใหม่และติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง (โดยปกติจะช่วยรีเซ็ตช่วงทดลองใช้งาน แต่วิธีนี้ไม่สะดวกอย่างยิ่ง)

ใช้อะนาล็อกฟรี

ซื้อโปรแกรม...

9. ไวรัสและแอนตี้ไวรัส

ไม่บ่อยนัก แต่เกิดขึ้นที่ Anti-Virus รบกวนการติดตั้งโดยการบล็อกไฟล์ตัวติดตั้งที่ "น่าสงสัย" (อย่างไรก็ตาม โปรแกรมป้องกันไวรัสเกือบทั้งหมดถือว่าไฟล์ตัวติดตั้งน่าสงสัยและแนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์ดังกล่าวจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้น) .

โซลูชั่น:

หากคุณมั่นใจในคุณภาพของโปรแกรม ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วลองติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง

อาจเป็นไปได้ว่าตัวติดตั้งโปรแกรมเสียหายจากไวรัส: จากนั้นคุณต้องดาวน์โหลดมัน

10. ไดรเวอร์

โปรแกรมที่ดีที่สุดสำหรับการอัพเดตไดรเวอร์ใน Windows 7/8

11. หากล้มเหลว...

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนและชัดเจนว่าทำไมจึงไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมบน Windows ได้ โปรแกรมทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง แต่ไม่ใช่ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีระบบปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์เหมือนกันทุกประการ จะทำอย่างไร? บ่อยครั้งในกรณีนี้ จะง่ายกว่าที่จะไม่ค้นหาข้อผิดพลาด แต่เพียงพยายามกู้คืน Windows หรือติดตั้งใหม่ (แม้ว่าตัวฉันเองจะไม่ใช่ผู้สนับสนุนวิธีแก้ปัญหาดังกล่าว แต่บางครั้งเวลาที่ประหยัดก็มีค่ามากกว่า)

นั่นคือทั้งหมดสำหรับวันนี้ ขอให้โชคดีกับ Windows ทุกคน!