ปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการสื่อสารเคลื่อนที่สามารถแก้ไขได้ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สามารถเข้าถึงระบบการเรียกเก็บเงิน และหากจำเป็น ก็สามารถส่งแอปพลิเคชันหนึ่งรายการไปยังบริการทางเทคนิคหรือทางการเงินรายการใดรายการหนึ่งได้ เป็นเจ้าของ สายด่วนพร้อมให้บริการแก่ผู้ปฏิบัติงานทุกราย การสื่อสารเคลื่อนที่รวมถึงเอ็มทีเอด้วย วิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคจากบางบริษัท หมายเลขโทรศัพท์– รีวิวของเราจะบอกคุณ

หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน MTS

0890 หรือ 8-800-250-0890

หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนสำหรับสมาชิก MTS

สายด่วน MTS สามารถแก้ปัญหาสมาชิกได้เกือบทุกปัญหา ใครก็ตามที่มีโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านสามารถติดต่อได้ที่นี่ หมายเลขสายด่วนจะระบุไว้บนชุดการเชื่อมต่อแต่ละชุด เพียงหยิบบรรจุภัณฑ์ของซิมการ์ดแล้วหมุนในมือ ที่ด้านใดด้านหนึ่งจะมีการระบุหมายเลขฝ่ายช่วยเหลือ (ไม่ได้ระบุไว้ในซิมการ์ดใหม่) เอาล่ะทุกคน โทรที่นี่ฟรีแน่นอน.

หนึ่งในหมายเลขแผนกช่วยเหลือแรกๆ - 0890 - การจำตัวเลขเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องยาก แต่ถ้าคุณมีปัญหาในการจำคุณควรป้อนตัวเลขเหล่านี้ลงในของคุณ สมุดโทรศัพท์- อีกที่หนึ่งที่ระบุหมายเลขโทรศัพท์บริการสมาชิก MTS คือ ข้อตกลงการสมัครสมาชิก- กระดาษแผ่นเดียวกับที่ทุกคนเซ็นโดยไม่ดู นี่คือที่ที่คุณสามารถค้นหาหมายเลขฝ่ายช่วยเหลือ

เมื่อไม่นานมานี้ บริษัท MTS ได้เปิดตัวหมายเลขสากลในรูปแบบที่หลายคนคุ้นเคยโดยหมุนผ่านแป้นหมุน "แปด" ซ้ำกับเลขสั้น 0890 มีสายดังนี้ 8-800-250-0890 - เมื่อกดหมายเลขนี้ เราจะไปที่แหล่งช่วยเหลือเดียวกันซึ่งใช้งานได้ จำนวนสั้น 0890 การโทรจากโทรศัพท์ MTS ไปยังหมายเลขนี้ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งสิ้น เมื่อโทรออก คุณจะต้องเตรียมพร้อมในการนำทางเมนูเสียงที่แยกสาย - ฟังข้อความแจ้งอย่างระมัดระวัง ผู้ช่วยเสียงและปฏิบัติตามคำแนะนำของเขา

เมื่อโทรสายด่วน MTS คุณควรเข้าใจว่าที่ปรึกษาทุกคนอาจมีงานยุ่งซึ่งมักเกิดขึ้นในช่วงเวลาเร่งด่วนเมื่อมีสมาชิกจำนวนมากพยายามติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ คุณต้องอดทนและรอให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับ หากคุณไม่มีแรงที่จะอดทนและรอ ลองโทรในภายหลัง - มักจะเกิดขึ้นว่าหลังจากผ่านไปครึ่งชั่วโมง เวลารอคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญจะไม่เกินหนึ่งนาที ใน

คุณอยู่ใน โรมมิ่งระหว่างประเทศและคุณมีปัญหากับการสื่อสารหรือภาษี? ไม่มีประโยชน์ที่จะติดต่อกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในพื้นที่ - พวกเขาไม่ได้แก้ปัญหาของสมาชิกที่เป็นแขก คุณต้องโทรไปที่สายด่วน MTS แต่คุณสามารถลืมหมายเลข 0890 และ 8-800-250-0890 ที่คุ้นเคยได้ - มันไม่มีประโยชน์ในการโรมมิ่ง หากคุณกำลังจะไป การเดินทางไกล,จดเบอร์ไว้ในสมุดโทรศัพท์ +7-495-766-0166 .

มีการโทรไปหามัน สมบูรณ์ฟรีจากทุกที่ในโลก– โทรและถามคำถามที่คุณต้องการ

สายด่วน MTS สำหรับสมาชิกของผู้ให้บริการรายอื่น

เพื่อโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น (จากโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านอื่น) คุณต้องใช้หมายเลข 8-800-250-0890- สำหรับหมายเลขสั้น 0890 นั้นมีให้บริการเฉพาะจากหมายเลข MTS เท่านั้น - การโทรจากหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่นนั้นไร้ประโยชน์

การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์สำหรับลูกค้า MTS

คุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณทางอินเทอร์เน็ตได้ที่เว็บไซต์ MTS อย่างเป็นทางการ มีส่วนช่วยเหลือและบำรุงรักษาซึ่งจะเผยแพร่คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด นอกจากนี้ยังเน้นคำถามที่น่าสับสนซึ่งอาจหาคำตอบได้ยาก ถ้า ส่วนนี้บางทีก็ไม่ได้ช่วยอะไร คลิกที่ปุ่ม "ถามคำถาม"และกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสม ที่นี่มันถูกระบุ:

• ประเภทของการอุทธรณ์
• ภูมิภาค;
• เรื่องของคำถาม (จากรายการ);
• ข้อความคำถาม (ไม่เรียงลำดับ)
• ข้อมูลการติดต่อ (รวมถึงที่อยู่อีเมล)

เมื่อใช้แบบฟอร์มนี้ โปรดอธิบายปัญหาของคุณให้ครบถ้วนเพื่อรับคำตอบที่ละเอียดที่สุด คุณต้องจำไว้ด้วยว่านี่ไม่ใช่ผู้ช่วยออนไลน์ และเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับคำตอบทันทีที่นี่ - เดี๋ยวก่อน พวกเขาจะตอบคุณอย่างแน่นอน!

มีห้องพิเศษให้เลือกมากมาย การสนับสนุนตลอด 24/7บริษัทโทรศัพท์มือถือที่ออกแบบมาเพื่อให้บริการโดยเฉพาะ ความช่วยเหลือในการปฏิบัติงานสมาชิกเครือข่าย อย่างไรก็ตามลูกค้าจำนวนมากสงสัยมากขึ้นว่าจะโทรหาผู้ให้บริการ MTS แบบสดจากมือถือได้อย่างไร โทรศัพท์บ้าน.

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเอ็มทีเอ

อย่างง่ายดาย!ยากมาก!

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรีจากโทรศัพท์มือถือ

บริการตลอด 24 ชมการสนับสนุนทำงานโดยเฉพาะสำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือของบริษัท:

• กดหมายเลขสั้นๆ โดยใช้ปุ่มกดโทรศัพท์ 08-90 ;

หมายเหตุเล็ก ๆ หรือสิ่งที่ MTS เงียบ: ให้การสนับสนุนตามหมายเลข 0890 ให้กับสมาชิกตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น. ตามเวลามอสโก นอกเวลานี้โทรเบอร์นี้ได้เลยที่ คำถามทั่วไปหุ่นยนต์ตอบรับผู้โทร เก็บไว้ในใจ. ตั้งแต่เวลา 22.00 น. ถึง 8.00 น. โทรไปที่หมายเลข 8-800-250-08-90 .

วิดีโอเกี่ยวกับการทำงานของบริการสนับสนุน MTS และทัศนคติของผู้ปฏิบัติงานต่อลูกค้า

โดยคำนึงถึงความสม่ำเสมอเป็นอย่างมาก ปัญหาทั่วไปสมาชิกที่กดบริการสนับสนุน MTS ฉันแนะนำให้คุณใช้ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการในหนึ่งในนั้น ชุมชนอย่างเป็นทางการวี ในเครือข่ายโซเชียลโชคดีที่ 90% ของผู้ใช้มีบัญชีอยู่ที่นั่น: กลุ่ม MTS VKontakteและ ชุมชน MTS ใน Odnoklassniki- เมื่อพิจารณาจากบทวิจารณ์ของสมาชิกที่ขอความช่วยเหลือพวกเขาตอบกลับได้ค่อนข้างเร็ว

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรีจากมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน

บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงใช้ได้กับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือของบริษัทอื่นหรือสำหรับการโทรจาก หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน:

• 8-800-250-82-50 ;
• คุณสามารถฟังได้ เมนูเสียงจนจบและรอ การเชื่อมต่ออัตโนมัติกับที่ปรึกษา
• หากคุณไม่ต้องการฟังคำแนะนำ ระบบอัตโนมัติจากนั้นคุณสามารถกดปุ่ม 2 และหลัง 0 บนแป้นพิมพ์
• ก่อนทำการเชื่อมต่อ ผู้สมัครสมาชิกจะถูกขอให้ประเมินการทำงานของบริการสนับสนุน
• หากต้องการปฏิเสธหรือเห็นด้วยกับการประเมิน ผู้ใช้จะต้องกดปุ่มที่เหมาะสม
• การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาฟรีอาจเกิดขึ้นหลังจากรอสายมาระยะหนึ่งหากพนักงานทุกคนมีงานยุ่ง

ไลฟ์แฮ็ค!หากคุณไม่สามารถโทรติดต่อได้ที่หมายเลข 0890 และต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน หากมีโทรศัพท์อยู่ใกล้ๆ ที่มีซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่น ให้โทรไปที่หมายเลขดังกล่าว 8-800-250-82-50 จากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น MTS "คิด" ว่าสมาชิกจากผู้ให้บริการรายอื่นสามารถเรียกร้องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและ "เชื่อมต่อ" กับพนักงานช่วยเหลือแบบสดได้อย่างรวดเร็ว ฉันตรวจสอบด้วยตัวเอง วิธีนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ได้ผล

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือโดยใช้หมายเลขของรัฐบาลกลาง

มีบริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการเพิ่มเติมของบริษัท (ธนาคารออนไลน์ อินเทอร์เน็ตที่บ้าน และโทรทัศน์) หรือสำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน:

• กดหมายเลขโดยใช้ปุ่มกดโทรศัพท์ 8-800-250-08-90 ;
• คุณสามารถฟังเมนูเสียงได้จนจบและรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับที่ปรึกษา
• การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาฟรีอาจเกิดขึ้นหลังจากรอสายมาระยะหนึ่งหากพนักงานทุกคนมีงานยุ่ง

สำหรับ นิติบุคคลและ ลูกค้าองค์กรใช้หมายเลข

ในฐานะผู้ใช้ การสื่อสารเคลื่อนที่จาก MTS คุณต้องรู้ตัวเลขที่สามารถช่วยได้หากคุณมีคำถาม นี่คือสิ่งที่เรียกว่าหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคและ ข้อมูลอ้างอิง- หากคุณมีสถานการณ์ที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถกดหมายเลขใดหมายเลขหนึ่งได้ การสนับสนุนด้านเทคนิคถูกสร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก เธอทำงานตลอดเวลาเพื่อให้คุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณอยู่เสมอ

เมื่อโทรไปที่หมายเลขผู้ให้บริการ MTS คุณจะได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเคลื่อนที่ของคุณได้ตลอดเวลา ค่าสมัครข้อมูลเกี่ยวกับภาษีหรือบริการที่ให้ เจ้าหน้าที่สายด่วนด้านเทคนิค การสนับสนุนข้อมูลทำงานทั้งกลางวันและกลางคืน

เมื่อโทรไปที่ 88002500990 คุณสามารถรับคำแนะนำที่จำเป็นได้ฟรี เมื่อโทรหาผู้ให้บริการ คุณจะได้รับข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับบริการสื่อสารทั้งแบบพื้นฐานและทางไกล นอกจากนี้ เมื่อใช้การโทรนี้ คุณสามารถฝากคำขอซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบริการใด ๆ ได้ คุณสามารถรับข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณและสรุปสัญญาได้โดยติดต่อผู้จัดการ คุณสามารถรับบริการมากมายได้โดยส่งคำขอไปที่ศูนย์ติดต่อ MTS สามารถเปลี่ยนได้ แผนภาษี, รับรหัส PIN และ PUK, บล็อคโทรศัพท์ชั่วคราว โดยการโทรคุณจะได้รับคำแนะนำในการชำระค่าบริการ เปลี่ยนค่าไฟ โดยไม่เปลี่ยนเบอร์ ปัญหาการบริการ และอื่นๆ อีกมากมาย

ข้อมูล MTS และบริการอ้างอิง (0890)

โดยใช้หมายเลขสั้น 0890 คุณสามารถโทรติดต่อข้อมูลและอ้างอิงบริการได้ คุณต้องโทรจาก โทรศัพท์มือถือ- ขั้นแรก คุณจะเชื่อมต่อกับเมนูเสียงโดยอัตโนมัติ คุณสามารถทำงานโดยใช้ โหมดโทนเสียงโทรศัพท์ของคุณ. หากคุณยังต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์ คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่ม "0" ขณะที่อยู่ในเมนูหลัก ปุ่ม “*” หรือที่เรียกกันว่า “เครื่องหมายดอกจัน” จะช่วยคุณออกจากเมนูหลัก งาน “#” จะนำคุณกลับไปยังระดับก่อนหน้าและการกดหมายเลข “9” จะช่วยให้คุณฟังทุกอย่างอีกครั้ง ก่อนโทรคุณควรชี้แจงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่ ชื่อนามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสคำ และรายละเอียดหนังสือเดินทาง กด 0890 โดยใช้โทรศัพท์มือถือของคุณและโทรไปที่หมายเลขสายด่วน

MTS Helpline เป็นสายด่วนถาวร ไม่ว่าคุณจะมีคำถามอะไร เจ้าหน้าที่จะตอบและช่วยเหลือคุณ นอกเหนือจากหมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคที่กล่าวถึงแล้ว ยังมีหมายเลขอื่นๆ ที่ช่วยเหลือไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทั้งองค์กรด้วย

โทรฟรี (8 - 800)

หากคุณสนใจที่จะส่งเสริมธุรกิจของคุณ บริการนี้น่าจะสนใจคุณ เมื่อคุณเปิดใช้งานบริการ คุณจะสามารถรับสายทั้งหมดจากลูกค้าของคุณได้ และในทางกลับกัน พวกเขาก็จะสามารถโทรหาคุณได้ฟรีอย่างแน่นอน สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเงินไม่เพียงสำหรับพวกเขา แต่ยังเพื่อคุณด้วย ไม่ต้องเสียเวลาติดตั้งอุปกรณ์เพิ่มและจ้างคนเพิ่มอีกต่อไป ตอนนี้สายทั้งหมดที่เข้ามาในสายของคุณจะถูกดำเนินการ คุณสามารถเลือกแผนภาษีที่เหมาะสมกับคุณได้ ด้วยการเชื่อมต่อกับบริการ 8800 คุณสามารถปรับปรุงคุณภาพธุรกิจของคุณได้ เบอร์เดียวจะทำให้การทำธุรกิจง่ายขึ้นอย่างมาก หากคุณเป็นลูกค้าองค์กรและต้องการติดต่อผู้ให้บริการ ให้ใช้หมายเลขที่จะโทรไปที่ศูนย์ติดต่อ MTS

ศูนย์รับแจ้ง

ตัวเลือก "คอลเซ็นเตอร์" จะช่วยให้คุณประมวลผลการโทรทั้งหมดจากหมายเลขเดียว บริการนี้มีประโยชน์มาก ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและให้บริการการโทรได้ดียิ่งขึ้น บริการโทรจะถูกสร้างขึ้นมาเพื่อบริษัทของคุณโดยเฉพาะ ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น ระดับใหม่- การสนับสนุนทางเทคนิคของ MTS ทำงานบนหลักการเดียวกัน อย่างที่คุณเห็น MTS ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและข้อมูลสูงสุดแก่ลูกค้าตามที่พวกเขาอาจต้องการโดยใช้สายด่วน

โทรฟรีทุกหมายเลขที่มีหมายเลข “800” หลังหลักแรก โทรติดต่อหากจำเป็น ปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้โดยใช้เมนูอัตโนมัติ และบางปัญหาจะต้องแก้ไขกับผู้ให้บริการโดยตรง

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ MTS ดูแลลูกค้า ดังนั้นหากผู้ใช้บริการมีปัญหาหรือคำถามเพียงเล็กน้อย ผู้ให้บริการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะมาช่วยเหลือเขา ศูนย์ติดต่อเอ็มทีเอ มีการให้การสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุมตลอดเวลาและการโทรฟรีอย่างแน่นอน

ศูนย์ช่วยเหลือ MTS ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในประเด็นต่างๆ เช่น: ทางเลือก อัตราภาษีที่เหมาะสมที่สุดและ บริการเพิ่มเติม, การตั้งค่า อินเทอร์เน็ตบนมือถือการควบคุมเงินทุนที่ใช้ไปและนาทีที่เหลือ การจัดการบริการบางอย่าง และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ซิมการ์ดสูญหาย ลูกค้าจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการ ในเรื่องนี้ เราขอแนะนำให้คุณจำหมายเลข Call Center หรือจดไว้ในโทรศัพท์ของคุณจะดีกว่า

อย่างไรก็ตาม อาจจำเป็นต้องมีการสนับสนุนจากผู้ปฏิบัติงานในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน ใน รีวิวนี้บอกคุณว่าคุณต้องทราบหมายเลขความช่วยเหลือด้านเทคนิคของ MTS ใดขึ้นอยู่กับกรณีของคุณ ดังนั้น:

• บริการสนับสนุนจากโทรศัพท์มือถือ MTS
• บริการสนับสนุนเดสก์ท็อป
• บริการสนับสนุนจากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการโทรคมนาคมของบุคคลอื่น
• บริการสนับสนุนหากคุณโทรจากการโรมมิ่ง

จะโทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือจากโทรศัพท์มือถือ MTS ได้อย่างไร

หมายเลขโทรศัพท์อ้างอิงด่วนสำหรับ MTS จะระบุโดยตรงบนซองเริ่มต้นพร้อมซิมการ์ด ไดเร็กทอรีของสมาชิกประกอบด้วย รายการทั้งหมดหมายเลขที่จำเป็นทั้งหมด แต่เอกสารอาจสูญหายได้ง่าย ดังนั้นจึงควรเก็บไว้ในหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณด้วยหมายเลขสั้นๆ ที่ให้การสนับสนุนลูกค้า - 0890 นี่คือหมายเลขหลักจะสะดวกกว่าในการโทรโดยตรงจากโทรศัพท์มือถือของคุณ

ความสนใจ! เบอร์นี้มีอยู่ในภูมิภาคใด ๆ ของรัสเซีย รวมถึงเมื่อโรมมิ่งภายในเครือข่าย โปรดจำไว้ว่าหมายเลข - 0890 นั้นฟรี และในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินใด ๆ ในระหว่างการเดินทางก็มีบริการ สนับสนุนลูกค้าเอ็มทีเอสจะให้ความช่วยเหลือ

ก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือ คุณจะต้องไปที่เมนูเสียง อย่างไรก็ตาม คำตอบสำหรับคำถามส่วนใหญ่ปรากฏอยู่แล้วในขั้นตอนนี้ เครื่องตอบรับอัตโนมัติ MTS มีจำนวนมาก ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และจะพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่บริษัทนำเสนอด้วย หากสิ่งนี้ไม่เป็นประโยชน์กับคุณเลย การใช้ปุ่มเดียว "0" คุณจะถูกเปลี่ยนไปใช้โอเปอเรเตอร์ บังเอิญว่าผู้เชี่ยวชาญทุกคนมีงานยุ่ง จากนั้นเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเวลารอการสนทนาส่วนตัว

จะโทรไปที่ MTS Call Center จากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์ของผู้ให้บริการมือถือของผู้อื่นได้อย่างไร

หากคุณไม่สามารถโทรโดยตรงจากคุณ โทรศัพท์มือถือมีอะนาล็อกอยู่ หมายเลขที่รวดเร็ว– 0890 เป็นตัวเลขยาว – 8-800-250-08-90. คุณสามารถโทรได้ทั้งจากโทรศัพท์บ้านและจากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่น หมายเลขนี้ยังฟรีเมื่อโทรภายในรัสเซีย เมนูเพิ่มเติมสอดคล้องกับหมายเลข - 0890 อย่างสมบูรณ์ดังนั้นปุ่มสำหรับการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็วกับผู้ให้บริการจึงเหมือนกัน - "0"

บันทึก! สำหรับลูกค้าองค์กรของ MTS ก็มี หมายเลขพิเศษบริการสมาชิก - 8-800-250-08-90 จากอุปกรณ์เครื่องเขียน หรือ 0990 จากโทรศัพท์มือถือ กฎเดียวกันนี้ใช้กับมันได้ฟรีในรัสเซีย

จะโทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ MTS ขณะโรมมิ่งได้อย่างไร?

ในการเดินทาง โดยเฉพาะการเดินทางระยะไกล การสนับสนุนของผู้ปฏิบัติงานมักเป็นสิ่งที่จำเป็น ดังนั้นบริการช่วยเหลือลูกค้า MTS จึงควรเข้าถึงได้ง่าย ดังที่เราได้เขียนไว้ข้างต้นขณะโรมมิ่งในภูมิภาคใด ๆ ของรัสเซียให้โทร บริการสมาชิกคุณสามารถโทรไปยังหมายเลขสั้น ๆ - 0890 หรือหมายเลขยาว - 8-800-250-08-90 มันฟรีสำหรับลูกค้าอย่างแน่นอน

โปรดทราบว่าหากคุณเดินทางในยูเครน อุซเบกิสถาน หรือเบลารุส และซิมการ์ดได้ลงทะเบียนไว้ใน เอ็มทีเอท้องถิ่น- ในกรณีนี้หมายเลข - 0890 จะสามารถใช้ได้และฟรีเหมือนกับในเครือข่าย "เนทิฟ"

สิ่งสำคัญคือต้องทราบหมายเลขที่ให้การสนับสนุนหากคุณต้องการในต่างประเทศ ในการโรมมิ่ง ในประเทศหรือต่างประเทศ หมายเลขนี้คือ +7-495-766-01-66 อย่าลืมกดหมายเลขที่ถูกต้องเมื่อ โทรระหว่างประเทศคุณต้องกด +7 แทนเลขแปดก่อน

โปรดทราบว่าหมายเลขนี้ชำระสำหรับการโรมมิ่ง โดยราคาจะเท่ากับค่าโทรหนึ่งนาทีไปยังหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน แต่บางครั้งการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนจะช่วยให้คุณประหยัดจากค่าใช้จ่ายที่สำคัญกว่ามาก

นอกจากนี้ยังมีทางเลือกอื่น การสื่อสารด้วยเสียง- คุณสามารถถามคำถามกับผู้ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์ MTS โดยกรอกแบบฟอร์มพิเศษ ข้อเสนอแนะ- แต่น่าเสียดายที่วิธีนี้ก็ไม่แตกต่างกัน ความเร็วสูง- ก็ยังส่งได้ อีเมลไปยังที่อยู่ [ป้องกันอีเมล] - ไม่ว่าในกรณีใด โปรดทราบว่าบริการช่วยเหลือ MTS นั้นไม่สนใจปัญหาของสมาชิก

สถานการณ์มักเกิดขึ้นเมื่อต้องการคำแนะนำอย่างมืออาชีพจากเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคที่ MTS และแน่นอนว่าทุกคนเคยตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้อย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต MTS Help Desk เป็นแผนกที่ให้คำแนะนำลูกค้าและให้ความช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ

อาจจำเป็นในสถานการณ์ใดบ้าง?

• การเชื่อมต่อ บริการใหม่หรือตัวเลือก;
• การเปลี่ยนแปลงแผนภาษี
• ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและค่าใช้จ่าย
• ความช่วยเหลือโรมมิ่ง;
• การแก้ปัญหาการสื่อสาร ฯลฯ

ข้อมูลติดต่อสำหรับการสนับสนุนลูกค้า

ที่ปรึกษามืออาชีพมักจะพร้อมที่จะช่วยเหลือ สถานการณ์ที่แตกต่างกัน- เพื่อแก้ปัญหา คำถามบางอย่างด้วยการเชื่อมต่อ MTS โต๊ะช่วยเหลือมีจำหน่ายตามหมายเลขโทรศัพท์:

• หมายเลขสั้น 0890 สำหรับผู้ใช้บริการทุกคน
• หมายเลขสากล 8 800 333 08 90 สำหรับการโทรจากหมายเลขใดก็ได้
• หมายเลขเข้า รูปแบบสากล+7-495-766-01-66 สำหรับการสื่อสารในการโรมมิ่งหรือในกรณีที่ไม่มีความเป็นไปได้อื่น ๆ

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์:

หากคุณมีปัญหาใดๆ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือโทรหาเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน คุณจะพบทุกสิ่งที่นั่น ข้อมูลที่จำเป็นอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

การสนับสนุนด้านเทคนิคทำงานในลักษณะที่จะช่วยเหลือลูกค้าทุกคนที่ต้องการได้ตลอดเวลา ไม่มีข้อจำกัดสำหรับสมาชิก ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องกังวล การชำระเงินเพิ่มเติม – โต๊ะช่วยเหลือเอ็มทีเอสามารถใช้งานผ่านมือถือได้ฟรีตลอดเวลา

ปฏิสัมพันธ์ การสนับสนุนทางเทคนิคดังต่อไปนี้:

• โทรไปที่หมายเลขสั้น 0890 จากซิมการ์ด MTS
• ติดต่อระบบอัตโนมัติ
• ทำตามคำแนะนำและรับข้อมูลที่คุณต้องการ

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี จำเป็นต้องมีฝ่ายช่วยเหลือ MTS มืออาชีพ การสื่อสารกับผู้ปฏิบัติงานก็เป็นสิ่งจำเป็น ในการทำเช่นนี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

• โทร 0890;
• ฟังข้อมูลเบื้องต้น
• กด “0” เพิ่มเติม แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่ CALL center

นอกจากนี้ โต๊ะช่วยเหลือ MTS ยังมีให้บริการผ่านช่องทางอื่น ๆ หมายเลขผู้ให้บริการ 8 800 333 08 90 หรือ +7-495-766-01-66 เป็นแบบสากล

การตอบสนองทันทีจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน

ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา อาจเกิดปัญหาบางประการได้ ผู้ชายที่แท้จริงไม่สามารถตอบได้เสมอไป ใน ในกรณีนี้ต้องคำนึงถึงสถานการณ์หลายประการ:

• เวลาทำการในระหว่างวัน
• วันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์
• ความแออัดของช่อง;
• สถานการณ์อื่นๆ ที่ส่งผลต่อสถานะของเครือข่าย

เอ็มทีเอก็มีอันหนึ่ง หมายเลขอ้างอิงรวมหลายช่องทางเข้าด้วยกัน แต่บางครั้งก็ไม่เพียงพอที่จะรับมือกับกระแสการโทร เจ้าหน้าที่อาจไม่ตอบกลับทันที ดังนั้นคุณอาจต้องรอสักครู่หนึ่ง ภาระงานก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน วันหยุดหรือเครือข่ายขัดข้องทำให้เกิดปัญหามากมาย แต่อย่างไรก็ตามปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและแม่นยำที่สุด