ปัจจุบัน นักพัฒนาแอปพลิเคชันจำนวนมากชอบรูปแบบการกระจายแชร์แวร์ ด้วยเหตุนี้ผู้ใช้จึงเต็มใจที่จะติดตั้งโปรแกรมและเกมใหม่สำหรับ iOS มากขึ้น จากนั้นจึงใช้จ่ายเงินกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันเท่านั้น อย่างไรก็ตามวิธีนี้ไม่ได้สะดวกเสมอไป แม่นยำยิ่งขึ้นคือสามารถล้างการ์ดที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ได้อย่างรวดเร็ว ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีปิดการซื้อในแอปบน iPhone

เป็นที่น่าสังเกตว่าการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการซื้อในแอปนั้นถูกสร้างขึ้นเพื่อลดโอกาสที่จะมีค่าใช้จ่ายที่ไม่พึงประสงค์เป็นหลัก บ่อยครั้งด้วย ปัญหาที่คล้ายกันพ่อแม่ทะเลาะกัน เด็กที่เล่นเกมโปรดสามารถ "ล้าง" บัญชีภายในของเขาได้อย่างรวดเร็ว การหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวนั้นค่อนข้างง่าย ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

1. เปิดเมนูการตั้งค่า

2. ไปที่ส่วน ขั้นพื้นฐาน – ข้อจำกัด.

3. เปิดใช้งาน ข้อจำกัด.

4. ตั้งรหัสผ่านที่จะใช้ในอนาคตเพื่อเข้าถึงส่วนและปิดการใช้งานฟังก์ชั่น

5. เลื่อนสวิตช์ข้างรายการซื้อในแอปไปยังตำแหน่งที่ไม่ใช้งาน

หลังจากนี้ กิจวัตรง่ายๆการซื้อในแอปบนอุปกรณ์จะถูกปิดใช้งาน

แยกกัน เราทราบว่าในส่วนข้อจำกัดยังมีสิ่งอื่นๆ อีกมากมาย การตั้งค่าที่เป็นประโยชน์- โดยเฉพาะคุณสามารถปิดการติดตั้งหรือลบแอปพลิเคชัน เข้าถึงส่วนต่างๆ ได้ ไอทูนสโตร์ฯลฯ

คุณสามารถยกเลิกการซื้อที่คุณไม่ชอบใน App Store ได้โดยการคืนเงินเข้าบัตรของคุณภายใน 90 วัน

3.06.15 น. เวลา 18:50 น

ร้านค้า แอพร้านค้ามีเกมและโปรแกรมมากมายสำหรับคุณ อุปกรณ์ iOS- แอปพลิเคชันเหล่านี้บางส่วนให้บริการฟรี บางส่วนเป็นแชร์แวร์ และบางส่วนมี ตั้งราคา- ด้วยการติดตั้งแอปพลิเคชันแชร์แวร์ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าชอบหรือไม่และตรงกับความต้องการของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะซื้อผ่านการซื้อในแอป เวอร์ชันเต็มแอปพลิเคชันและสนุกกับการใช้มัน เพื่อซื้อสินค้าใน แอพสโตร์คุณจะต้องใช้เพียงบัตรพลาสติก (หากคุณไม่มี) เพื่อสร้างการ์ดเสมือน

กับ แอปพลิเคชันที่ต้องชำระเงินสถานการณ์แตกต่างออกไป ก่อนที่จะซื้อ เป็นการยากที่จะบอกว่าแอปพลิเคชันนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ ตรงตามฟังก์ชั่นที่ระบุไว้ในคำอธิบายและจะมีประโยชน์จริงหรือไม่? แม้ว่ากรณีดังกล่าวจะเกิดขึ้นได้ยากมาก แต่บางครั้งก็เกิดขึ้นว่าหลังจากทำการซื้อแล้ว คุณจะไม่พอใจกับแอปพลิเคชัน บางทีมันอาจเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ บางทีมันอาจขัดข้องและใช้งานไม่ได้ บางทีแอพพลิเคชั่นอาจไม่เป็นอย่างที่คุณคาดหวังหรือคำอธิบายของมันถูกพูดเกินจริงเมื่อเปรียบเทียบกับฟังก์ชั่นจริง อย่างไรก็ตามก่อนที่จะหันไปพึ่งสิ่งนี้ วิธีการที่รุนแรงลองติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก่อนและหารือเกี่ยวกับปัญหา บางทีพวกเขาอาจจะช่วยคุณได้ หากนักพัฒนาไม่ตอบสนองหรือปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ไม่ต้องกังวล คุณสามารถขอเงินคืนสำหรับการซื้อของคุณได้ภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ

วิธีรับเงินคืนสำหรับการซื้อใน App Store

โปรดทราบว่าคุณสามารถคืนเงินได้ทั้งสำหรับการสมัครและสำหรับภาพยนตร์ เพลง และคลิป โดยหลักการจะเหมือนกันทุกกรณี หากคุณต้องการรับเงินคืนสำหรับการซื้อของคุณ คุณต้องดำเนินการ ขั้นตอนต่อไป- เปิด iTunes บน Mac ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ iTunes Store

จากเมนูแบบเลื่อนลง ไปที่ส่วน "ข้อมูล" บัญชี" และที่ด้านล่าง ให้เลือก "ดู" ในประวัติการซื้อของคุณ ทั้งหมด".

ข้อมูลบัญชี

ค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณกำลังมองหาในรายการและคลิกที่ลูกศรสีเทาทางด้านซ้าย คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่มีประวัติการชำระเงิน คลิกที่ปุ่ม “รายงานปัญหา”

รายงานปัญหา

หน้าเว็บจะเปิดขึ้นซึ่งคุณต้องเลือกเหตุผลสำหรับคำขอของคุณ ซึ่งได้แก่:

คุณยังไม่ได้ทำการซื้อ
- คุณไม่ต้องการซื้อแอปพลิเคชันนี้
- คุณอยากซื้ออย่างอื่น
- รายการที่ซื้อไม่ดาวน์โหลดหรือไม่พบ
- ไม่สามารถเล่นรายการที่ซื้อได้หรือโหลดช้าเกินไป
- วัตถุเล่นแต่ดูหรือฟังดูไม่ดี
- หรือเหตุผลของคุณเอง

ในแบบฟอร์มด้านล่างนี้คุณอยู่ใน ภาษาอังกฤษอธิบายปัญหาแล้วคลิกปุ่มส่ง ถัดไป ใบสมัครของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยพนักงาน App Store ซึ่งจะเป็นผู้ตัดสินใจในการคืนเงิน ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลา 1-2 วัน ทันทีที่สิ่งนี้เกิดขึ้นเงินจะถูกส่งคืน บัตรพลาสติกที่คุณชำระเงินด้วย เมื่อคืนเงินแล้ว คุณจะไม่สามารถดูหรือเป็นเจ้าของแอปในรายการซื้อของคุณได้อีกต่อไป

บทความและ Lifehacks

จะทำอย่างไรถ้ามีคนซื้อแอปพลิเคชันจากร้านค้าออนไลน์โดยไม่ตั้งใจ? - และจะทำอย่างไรถ้าได้รับการชำระเงินแล้ว? ลองคิดดูสิ

วิธียกเลิกการซื้อใน App Store

หากบุคคลตัดสินใจยกเลิกกระบวนการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเฉพาะ เขาควรไปที่ส่วน "การซื้อ" และเลือก โปรแกรมที่ต้องการจากรายการ ขั้นตอนต่อไปคือการกดปุ่มตัวเลือกค้างไว้สองสามวินาทีแล้วกดปุ่มยกเลิก
โปรดทราบว่าหากการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะด้วยตัวเอง - ตัวอย่างเช่น หลังจากอินเทอร์เน็ตขัดข้อง การดาวน์โหลดจะดำเนินการต่อทันทีหลังจากที่การเข้าถึงออนไลน์ปรากฏขึ้นและบุคคลนั้นเข้าสู่ระบบร้านค้า

เป็นไปได้ไหมที่จะยกเลิกการซื้อแอปพลิเคชันใน App Store หากชำระเงินไปแล้ว?

ความปรารถนาที่จะคืนเงินสำหรับแอปพลิเคชันที่ได้ชำระเงินไปแล้วอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่านโยบาย "Apple" อย่างเป็นทางการนั้นไม่อาจหยุดยั้งได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง หลังจากซื้อและชำระค่าแอปพลิเคชันแล้ว จะไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นได้ไม่ว่าในกรณีใด หรือไม่สามารถยกเลิกการซื้อและคืนเงินได้

อย่างไรก็ตามมี "ช่องโหว่" ที่ไม่เป็นที่รู้จักมากนักโดยการใช้ประโยชน์จากการที่บุคคลสามารถพยายามคืนเงินได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องส่งคำขอไปยังบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค- มีความพยายามเพียงครั้งเดียว ไม่มีการรับประกันการคืนสินค้า แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะลอง
ผู้ใช้อาจสนใจวิธียกเลิกการซื้อใน App Store ด้วยเหตุผลใด อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันที่ซื้อมาไม่เปิดบนอุปกรณ์หรือทำงานไม่ถูกต้อง น่าเสียดายที่ถึงแม้ว่าข้อเท็จจริงนั้น เหตุผลนี้ที่พบบ่อยที่สุด บริการสนับสนุนแทบไม่ตอบสนอง แนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนาและอื่นๆ มีโอกาสมากขึ้นหากคำอธิบายของโปรแกรมที่ซื้อไม่ตรงกับความเป็นจริง ด้วยเหตุผลส่วนตัว (คุณไม่ชอบใบสมัคร และอื่นๆ) สิ่งเหล่านี้ไม่มีเหตุผลในการคืนสินค้าอย่างแน่นอน

คุณควรเขียนคำขอโดยตรงไปยังฝ่ายบริการสนับสนุน กำลังเปิด แอพ iTunesบนคอมพิวเตอร์และไปที่เมนูร้านค้า เราพบใน แผงด้านบนทางด้านขวาเป็นของคุณ ที่อยู่อีเมลและคลิกที่มัน จากนั้นป้อนข้อมูลและยืนยันการกระทำของคุณ ตารางจะเปิดขึ้นโดยเราเลือก "ประวัติการซื้อ" นั่นคือ "ประวัติการซื้อ" ทางด้านขวาจะมีปุ่ม "ดูทั้งหมด" คลิกที่มันและดูการซื้อทั้งหมดที่ทำ เราพบ แอปพลิเคชันที่เหมาะสมทำเครื่องหมายและคลิกที่ปุ่ม “รายงานปัญหา” ที่ด้านล่างขวา เรายืนยันการกระทำของเราโดยคลิกที่ตัวเลือกที่เหมาะสมอีกครั้ง

ตอนนี้เรามาดูการอธิบายปัญหากันดีกว่า คลิก "เลือกหนึ่งรายการ" ถัดจาก "ปัญหา" รายการแบบเลื่อนลงจะแสดงห้าตัวเลือกซึ่งเราเลือกรายการที่เราต้องการ ให้เราเพิ่มสิ่งนั้นเมื่อระบุปัญหาแรก เงินสดพวกเขาไม่กลับมา ช่องข้อความด้านล่างอธิบายปัญหาโดยละเอียดเป็นภาษาอังกฤษ ตอนนี้กดปุ่มยืนยันนั่นคือ "ส่ง" ภายในสองสามชั่วโมง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าใบสมัครของคุณได้รับการยอมรับให้พิจารณาแล้ว ตัวอักษรตัวที่สองเป็นข้อความเกี่ยวกับการเริ่มต้นการพิจารณาซึ่งระบุเวลาของการตอบกลับครั้งสุดท้าย หากมีความจำเป็น ข้อมูลเพิ่มเติมไม่มีประโยชน์ที่จะทำให้คำตอบของคุณล่าช้า

ขอให้เป็นวันที่ดีสำหรับผู้อ่านทุกคน! ดวงอาทิตย์ส่องแสงนอกหน้าต่าง นกกำลังร้องเพลง - ฤดูร้อน! แต่ฉันมีปัญหาเล็กน้อย: ฉันเช่าภาพยนตร์แล้วพบว่าฉันไม่ต้องการมันจริงๆ... แล้วฉันควรทำอย่างไรตอนนี้? ง่ายมาก: คุณต้องยกเลิกการซื้อ iTunes! และตอนนี้ฉันจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไร แต่ก่อนหน้านั้นจะมีพื้นหลังเล็กน้อย

พระอาทิตย์ส่องแสงและฉันดีใจมาก หยิบ iPhone ขึ้นมาดูข้อความ - พื้นที่ไม่เพียงพอ... คุณจะทำอย่างไรก่อน? เป็นไปได้มากว่าคุณจะเข้าไปที่การตั้งค่าและดูว่าหน่วยความจำทั้งหมดมีอะไรบ้างและลบสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป ฉันทำแบบเดียวกันและเห็นว่าพื้นที่ส่วนใหญ่ของฉันเต็มไปด้วยเพลงและรูปภาพ ประมาณ 5 GB ของแต่ละรายการ แต่ iPhone ทั้งหมดของฉันจุได้ 27 GB และอย่างอื่นก็ค่อนข้างเล็ก โดยแต่ละเครื่องมีขนาด 100-200 MB จากนั้นฉันก็ตัดสินใจใช้เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ - ลองเช่าภาพยนตร์เพื่อที่ iPhone จะลบมันเอง ไฟล์ชั่วคราว- อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ช่วยลูกค้าและเพื่อนของฉันที่มีรุ่นที่ "เล็กที่สุด" พร้อมหน่วยความจำ 16 GB ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

โอเค ฉันจะไปเช่าหนัง ฉันไปที่ iTunes Store มองหาภาพยนตร์ที่โดยทั่วไปมีปุ่ม "เช่า" เป็นเวลานาน (ภาพยนตร์ใหม่ล่าสุดไม่มีปุ่มดังกล่าว) ฉันพบภาพยนตร์คลิกที่ปุ่ม "เช่า" แล้วรอ.. . ฉันรอเป็นเวลานานประมาณ 15 นาที แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น: ไม่มีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับพื้นที่ว่าง! ในขณะที่ฉันกำลังรอ ฉันก็รินกาแฟให้ตัวเองดื่ม เชื่อมต่อ iPhone ของฉันกับ iTunes และตัดสินใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่ที่ถูกครอบครอง และปรากฎว่าฉันมี Deadpool 5 กิ๊กด้วย โดยซื้อจาก iTunes Store เดียวกัน! แน่นอนว่าฉันชอบภาพยนตร์เรื่องนี้มาก แต่ก็มีผู้ซื้อไปแล้ว ซึ่งหมายความว่าฉันสามารถดูภาพยนตร์เรื่องนี้ได้ตลอดเวลาบน Mac ของฉัน เป็นต้น ฉันลบมันออกอย่างใจเย็นและเพลิดเพลินกับกาแฟของฉันต่อไป และทันใดนั้นข้อความก็ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ - ป้อนรหัสผ่านสำหรับ iTunes Store ฉันป้อนรหัสผ่านโดยไม่ต้องคิดเลยและไม่กี่วินาทีต่อมาฉันก็ได้รับ SMS ขอแสดงความยินดีว่าฉันเช่าภาพยนตร์และจ่ายเงิน 69 รูเบิลทางดาราศาสตร์!

ให้ตายเถอะ ปรากฎว่าหลังจากลบ "Dead Pool" ฉันมีเนื้อที่ว่างเพิ่มขึ้น 5 GB และภาพยนตร์เช่าเรื่องหนึ่งหายไปที่ไหนสักแห่ง จู่ๆ ฉันก็รู้สึกเป็นอิสระและตัดสินใจซื้อมัน ใน 20 นาที! แล้วทำไมฉันถึงต้องการมันตอนนี้ ในเมื่อสถานที่นั้นถูกพบอย่างปลอดภัยแล้ว และไม่มีอะไรต้องกำจัดอีกต่อไป? จากนั้นฉันตัดสินใจยกเลิกการซื้อบน iTunes และรับ 69 รูเบิลคืน

ในการเริ่มต้นฉันไปที่ iTunes และ เมนูด้านบนคลิกที่บัญชี -> ดู จากนั้นป้อน Apple ID และรหัสผ่าน AppStore ของคุณ

เมื่อฉันป้อนทุกอย่างถูกต้องแล้ว iTunes กรุณาแสดงหน้าจอต่อไปนี้พร้อมการตั้งค่าบัญชีของฉัน ซึ่งฉันสนใจรายการประวัติการซื้อมากที่สุด:

จากนั้นฉันก็นึกถึงสิ่งที่ฉันซื้อหรือดาวน์โหลดอีกครั้ง เมื่อเร็วๆ นี้และยังให้โอกาสในการยกเลิกการซื้อสิ่งนี้หรือนั้นด้วย อย่างไรก็ตาม ฉันไม่พบสิ่งใดบนหน้าจอนี้ที่สามารถยกเลิกการซื้อได้จนกว่าฉันจะคลิกที่ปุ่ม "รายงานปัญหา"...

...หลังจากคลิก ซึ่งถัดจากภาพยนตร์ รายการ “รายงานเกี่ยวกับปัญหา...” ปรากฏขึ้น

ฉันคลิกที่คำจารึกแปลกๆ นี้ และถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเบราว์เซอร์ไปยังหน้า Apple ซึ่งฉันสามารถรายงานปัญหาได้ อย่างที่คุณเห็น ฉันได้บ่นเกี่ยวกับตัวเองแล้วและสถานะของภาพยนตร์เช่านี้เปลี่ยนจาก "รายงาน" เป็น "กำลังรอ"... ไม่เป็นไร ฉันจะแสดงให้คุณดูโดยใช้ Deadpool เป็นตัวอย่าง:

ในกรณีของฉันโดยเฉพาะ ฉันเลือกตัวเลือก "ซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ" และเขียนความคิดเห็น (โปรดทราบว่าในระหว่างการยกเลิกจริง ความคิดเห็นจะต้องเขียนเป็นภาษาอังกฤษ!) หลังจากนั้นสิ่งที่เหลืออยู่คือการคลิก ปุ่มสีน้ำเงิน“ส่ง” ซึ่งแน่นอนว่าฉันจะไม่ทำกับ Deadpool :)

อย่างไรก็ตาม แม้ในระหว่างการยกเลิกภาพยนตร์เรื่อง "The Hitcher" ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันจึงจับภาพหน้าจอและนี่คือสิ่งที่เขียนไว้ที่นั่นหลังจากยกเลิกการซื้อ:

อย่างที่คุณเห็น แม้แต่ความล้มเหลวก็เกิดขึ้นกับฉันและฉันก็ไม่ได้ซ่อนมันไว้เลย :) เนื่องจากฉันซื้อมาโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันจึงยกเลิกการซื้อใน iTunes...

ยังคงเป็นเพียงการชี้แจงบางประเด็นเท่านั้น:

• อย่ารอช้าในการรับเงินคืน
• สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าหากคุณซื้อเกมบน iPhone/iPad คุณสามารถคืนเกมได้เฉพาะในกรณีที่คุณเล่นเกมนั้นน้อยมาก...
• ยิ่งกว่านั้นคุณสามารถคืนสินค้าได้เพียงครั้งเดียว: คุณซื้อมันครั้งเดียว, เล่นกับมัน, คืนมัน, แล้วซื้อมันอีกครั้งและตัดสินใจคืนเงินอีกครั้ง - มันจะไม่ทำงาน :)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายและการคืนสินค้า (ต่อไปนี้เรียกว่า "เงื่อนไข")

ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้งที่ Apple เราขอขอบคุณที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของเรา นอกจากนี้เรายังต้องการให้แน่ใจว่าเมื่อคุณสำรวจ ประเมิน และซื้อผลิตภัณฑ์ของเรา ไม่ว่าจะเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์หรือเยี่ยมชมก็ตาม การสนทนาทางโทรศัพท์ด้วยพนักงาน Apple Contact Center คุณได้รับประสบการณ์อันมีค่า (เพื่อให้เนื้อหานี้เข้าใจง่ายขึ้น เราจะเรียกตัวเองว่า “Apple Store” ตลอดแนวปฏิบัติเหล่านี้) ผู้ดำเนินการของ Apple Store คือบริษัทจำกัด Apple Rus ซึ่งก่อตั้งขึ้นตามกฎหมายของรัสเซียและตั้งอยู่ที่: 125009, สหพันธรัฐรัสเซีย,มอสโก, ถนนโรมานอฟ, 4, อาคาร 2. รัฐหลัก หมายเลขทะเบียน 5117746070019 (ต่อไปนี้: “Apple”)

เช่นเดียวกับกิจกรรมทางการค้าใดๆ ธุรกรรมการซื้อและการขายใน แอปเปิ้ลสโตร์ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขหลายประการ การสั่งซื้อหรือซื้อสินค้าจาก Apple Store ถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ หากต้องการสั่งซื้อใน แอปเปิ้ลสโตร์คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

นโยบายการคืนสินค้ามาตรฐาน

คุณมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนผลิตภัณฑ์ หรือยกเลิกสัญญาบริการของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากต้องการคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Apple Store หรือยกเลิกสัญญาบริการ โปรดแจ้งให้เราทราบถึงความประสงค์ของคุณที่จะคืนสินค้าเมื่อใดก็ได้ก่อนผ่านไป 14 วันนับจากวันที่คุณหรือบุคคลที่คุณกำหนดได้ครอบครองผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ) หรือนับจากวันที่ทำสัญญาการให้บริการ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์หลายรายการในคำสั่งซื้อเดียว โปรดแจ้งให้เราทราบถึงความตั้งใจที่จะคืนผลิตภัณฑ์เมื่อใดก็ได้ก่อนผ่านไป 14 วันนับจากวันที่คุณหรือบุคคลที่คุณกำหนดได้ครอบครองผลิตภัณฑ์สุดท้ายในคำสั่งซื้อ . หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบอย่างชัดเจนถึงความตั้งใจของคุณในการคืนผลิตภัณฑ์หรือยกเลิกคำสั่งซื้อหรือสัญญาบริการ

เมื่อคุณแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการคืนผลิตภัณฑ์ เพียงส่งคืนภายใน 14 วัน โดยอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม ใบเสร็จรับเงิน และอุปกรณ์เสริมที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ เราจะคืนเงินของคุณในลักษณะเดียวกับการชำระเงินภายใน 14 วันนับจากวินาทีที่เรารับผลิตภัณฑ์ หรือหากคุณส่งมอบให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคม เราจะได้รับผลิตภัณฑ์นั้นเองหรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง

โปรดทราบว่าคุณไม่มีสิทธิ์คืนสินค้าต่อไปนี้ เว้นแต่สินค้าจะมีข้อบกพร่องหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

• ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลด หากคุณให้ความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งและรับทราบก่อนดาวน์โหลด คุณจะสละสิทธิ์ในการเพิกถอน
• การสมัครสมาชิกอัพเดตซอฟต์แวร์ บัตรของขวัญ iTunes ของขวัญ การ์ดแอปเปิ้ลร้านค้าและผลิตภัณฑ์ Apple Developer ใดๆ
• บริการต่างๆ เช่น การบรรจุผลิตภัณฑ์ หลังจากที่ผลิตภัณฑ์เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคุณได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าอย่างชัดแจ้งก่อนเริ่มดำเนินการ และรับทราบว่าคุณจะสูญเสียสิทธิ์ในการเพิกถอนเมื่อบริการเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากบริการยังไม่เสร็จสมบูรณ์อย่างสมบูรณ์และคุณได้ขอให้เริ่มบริการภายใน 14 วันนับจากวันที่ในสัญญาบริการ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามสัดส่วนของต้นทุนของบริการที่ให้ไว้ก่อนที่คุณจะแจ้งให้เราทราบถึงความตั้งใจที่จะยกเลิก สัญญาการบริการ
• ซอฟต์แวร์ในกล่องปิดผนึกที่เปิดออกเมื่อจัดส่ง

หากสินค้าเสียหายเรามีสิทธิ์ที่จะลดการคืนเงินของคุณตามจำนวนมูลค่าที่ลดลงของสินค้า

เราจะคืนเงินทั้งหมดที่คุณชำระในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกเหนือจากค่าจัดส่งด่วน (เว้นแต่คุณได้เลือกการจัดส่งแบบมาตรฐาน)

สำหรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจาก Apple Store โปรดดูส่วนการคืนสินค้าและการคืนเงินของหน้าความช่วยเหลือที่

ซื้อไอโฟน

การเข้าซื้อกิจการและ ใช้ไอโฟนขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่พบในเว็บไซต์และ นอกจากนี้ การซื้อ iPhone แสดงว่าผู้ซื้อรับทราบโดยชัดแจ้งว่าเป็นการละเมิดกฎหมายหากทำการดัดแปลงซอฟต์แวร์ของผลิตภัณฑ์ iPhone โดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อตกลงใบอนุญาตเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ การรักษาความปลอดภัย iPhone. รับประกันงานซ่อมจะไม่ดำเนินการหากการใช้ผลิตภัณฑ์ iPhone เป็นไปไม่ได้เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์โดยไม่ได้รับอนุญาต

บริการมือถือ

ผลิตภัณฑ์ Apple บางอย่างมีบริการโทรศัพท์มือถือที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและอยู่ภายใต้ข้อตกลงแยกต่างหากระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการที่ตนเลือก บริการโทรศัพท์มือถือ- ติดต่อผู้ให้บริการระบบไร้สายของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

การตั้งราคา การลดราคา และการปรับราคา

Apple ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาของผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอใน Apple Store ได้ตลอดเวลา และเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดราคาโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดใน ราคาแอปเปิ้ลแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้และค้นหาว่าเขาตั้งใจที่จะซื้อในราคาที่ปรับแล้วหรือไม่ หากลูกค้าปฏิเสธที่จะซื้อในราคาที่ปรับแล้ว Apple จะยกเลิกคำสั่งซื้อตามคำขอของลูกค้าและคืนเงินตามจำนวนที่ชำระ ข้อมูลเพิ่มเติมข้อมูลการกำหนดราคาและภาษีการขายมีอยู่ในหน้าการชำระเงินและราคา

หากภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้า Apple ลดราคาของผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ผลิตภายใต้แบรนด์ Apple ผู้ซื้อสามารถติดต่อ Apple Contact Center 8‑800‑333‑51‑73 พร้อมข้อความ ขอคืนเงินส่วนต่างระหว่างราคาที่ชำระกับราคาปัจจุบัน หรือนำส่วนต่างนี้เข้าบัญชีของผู้ซื้อ ลูกค้าจะมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือเครดิตหากติดต่อ Apple ภายใน 14 วันตามปฏิทินนับจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงราคา โปรดทราบว่าข้อความข้างต้นใช้ไม่ได้กับการลดราคาแบบจำกัดเวลาในระหว่าง โปรโมชั่นพิเศษขาย.