จะทำอย่างไรถ้าแล็ปท็อปไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB? สาเหตุอาจเป็นปัจจัยที่ทราบหลายประการซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะเจาะจงมาก

ปัญหาเกี่ยวกับสาย USB

บ่อยครั้งที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับแล็ปท็อปได้เนื่องจากสายเคเบิลขาด บางทีคุณอาจไม่ได้ใช้มันอย่างระมัดระวัง หรือสัตว์เลี้ยงของคุณ “ช่วย” ให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม นำสายที่ใช้งานได้อีกเส้นหนึ่งจากเพื่อนแล้วลองทำซ้ำขั้นตอนนี้ หากตรวจพบโทรศัพท์ ปัญหาจะได้รับการแก้ไข คุณจะต้องไปที่ร้านและซื้อสาย USB ใหม่ โชคดีที่ราคาค่อนข้างถูก

ความผิดพลาดในการทำงานของพอร์ต

ผู้ดูแลระบบคนเก่าพูดว่า: “รีบูตระบบเพื่อให้ทำงานได้” ตัวเลือกนี้ยังคงเกี่ยวข้องมาจนถึงทุกวันนี้สำหรับทุกคนที่มีแล็ปท็อปที่ติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้าบนเครื่อง บางครั้งพอร์ต USB ขัดข้อง และหลังจากรีบูต ทุกอย่างก็กลับมาเป็นปกติ

คุณสมบัติที่น่าสนใจอีกอย่างคือการเปลี่ยนพอร์ต หากไม่สามารถเชื่อมต่อได้โดยการเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ตหนึ่ง จะสามารถทำได้อย่างแน่นอนเมื่อเชื่อมต่อกับอีกพอร์ตหนึ่ง ทางเลือกสุดท้าย คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์ USB ดั้งเดิมใหม่ซึ่งมาพร้อมกับเมนบอร์ด

หรือใช้เส้นทาง:

1. "เริ่ม";
2. "แผงควบคุม";
3. "ระบบ";
4. "ตัวจัดการอุปกรณ์"

หากคุณเห็นพอร์ตที่เป็นปัญหาที่มีเครื่องหมายคำถามหรือกากบาทสีแดง ให้อัปเดตหากเป็นไปได้

เหตุผลอยู่ที่โทรศัพท์นั่นเอง

ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับแล็ปท็อปของคุณ สาเหตุอาจอยู่ที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อนั่นเอง นี่อาจเป็นการปิดการซิงโครไนซ์หรือข้อบกพร่องในเฟิร์มแวร์หรืออย่างอื่น วิธีที่ง่ายที่สุดคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์และลองทำซ้ำอีกครั้ง

ในกรณีขั้นสูง คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกและรอประมาณ 4 นาที- ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณจะต้องแฟลชอุปกรณ์อีกครั้ง

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์พิเศษสำหรับการใช้โทรศัพท์ของคุณกับพีซี เช่น Nokia PC Suite, SE PC Companion เป็นต้น

ไวรัส

โทรจันและมัลแวร์เล็กน้อยสามารถบล็อกการทำงานของพอร์ต USB ได้อย่างง่ายดาย ทำให้พีซีไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายนอกได้ ปัญหาที่คล้ายกันนี้มักพบเห็นได้ในแฟลชไดรฟ์ทั่วไป ซึ่งเราเดินไปรอบๆ สถาบันจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปอีกเครื่องหนึ่งเพื่อค้นหารายงานที่เป็นประโยชน์

ใช้บริการ เพียงอัปเดตฐานข้อมูลเป็นสถานะปัจจุบันก่อน หากเป็นไปได้ มิฉะนั้นจะไม่มีใครรับประกันได้ว่าคุณจะตรวจสอบและกำจัดเนื้อหาที่เป็นอันตรายอย่างละเอียดถี่ถ้วน

ตัวเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุด

น่าเสียดายที่บริการซ่อมโดยมืออาชีพนั้นได้รับค่าตอบแทนและอาจมีตั้งแต่หลายร้อยถึงหลายพันรูเบิลเนื่องจากการพังทลายอาจแตกต่างกันมาก: จากจุดบกพร่องในเฟิร์มแวร์ไปจนถึงฮับ USB ที่ถูกไฟไหม้

หากคุณต้องการถ่ายโอนไฟล์จากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ วิธีที่ง่ายที่สุดและเร็วที่สุดคือการใช้การเชื่อมต่อ USB แต่ถึงแม้จะใช้วิธีการเชื่อมต่อนี้ แต่ก็อาจเกิดปัญหาหลายประการและอาจเกี่ยวข้องกับทั้งคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านพอร์ต USB โดยฉับพลัน ก่อนที่จะลองวิธีอื่นในการแก้ปัญหา โดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชันของอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองรีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ การรีบูตจะอัปเดตการตั้งค่าตัวเชื่อมต่อ USB และหลังจากนั้นจะสามารถตรวจพบอุปกรณ์ได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณควรพิจารณาปัญหาการเชื่อมต่ออื่นๆ

โทรศัพท์ไม่ชาร์จและคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

เพื่อที่จะระบุสาเหตุของปัญหาคุณควรถามตัวเองว่าคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดตรวจพบเหตุการณ์ใดหลังจากเหตุการณ์ใด ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาได้มากในการหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น Windows XP ทำงานได้ไม่ดีกับโทรศัพท์รุ่นใหม่ ดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์แสดงว่านี่คือปัญหาอย่างแน่นอน เพื่อให้โทรศัพท์ Android ของคุณเชื่อมต่อกับ Windows XP ได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องติดตั้ง Media Transfer Protocol

คลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลด Media Transfer Protocol

หากการติดตั้งไม่ช่วยแก้ไขปัญหาอาจเกิดจากขั้วต่อของอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ เมื่อใช้ระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ การติดตั้ง MTP ไม่สมเหตุสมผล

วิดีโอ: สาเหตุที่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB

โทรศัพท์กำลังชาร์จ แต่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

หากอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่และแบตเตอรี่ของอุปกรณ์กำลังชาร์จอยู่ แต่คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบ คุณควรลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

• เชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากพอร์ตอื่นๆ บนแผงด้านหน้าให้ผลลัพธ์เหมือนกัน ให้ลองใช้พอร์ตที่ด้านหลังของยูนิตระบบของคุณ
• ใช้สาย USB อื่นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากสายเคเบิลที่เสียหายหรือไม่
• ตรวจสอบขั้วต่อสายเคเบิลบนอุปกรณ์ของคุณ ความเสียหายต่อขั้วต่อเป็นสาเหตุที่พบบ่อยมากของปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณผ่าน USB เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากไม่ได้ผลแสดงว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ และหากเป็นเช่นนั้น ก็ควรตรวจสอบการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณและโดยเฉพาะขั้วต่อ USB

วิธีตรวจสอบการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ:

อุปกรณ์เชื่อมต่อแล้ว แต่หน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ไม่แสดง

หากหน่วยความจำของโทรศัพท์ไม่แสดงเมื่อเชื่อมต่อ อันดับแรกคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลโดยเฉพาะ

เฟิร์มแวร์ Android เวอร์ชันเก่าอาจมีตัวเลือกการเชื่อมต่อเพิ่มเติม การเชื่อมต่อที่ดีที่สุดสำหรับการถ่ายโอนไฟล์คือ USB Mass Storage เลือกหากคุณได้รับตัวเลือกนี้

วิดีโอ: จะทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ แต่หน่วยความจำไม่แสดง

อุปกรณ์เชื่อมต่อแล้ว แต่ไม่มีไฟล์หรือรูปถ่ายบางรูป

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไฟล์ไม่แสดงบนโทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออาจเป็นปัญหากับการ์ดหน่วยความจำ:

• ลองใส่การ์ดหน่วยความจำลงในโทรศัพท์เครื่องอื่นแล้วเชื่อมต่อ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องเสียบการ์ดหน่วยความจำไม่สกปรกหรือเสียหายอย่างเห็นได้ชัด
• ถอดและใส่การ์ดหน่วยความจำเข้าไปในโทรศัพท์ใหม่ จากนั้นลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

และสาเหตุอาจเป็นเพราะแอปพลิเคชันบางตัวได้เปลี่ยนตำแหน่งมาตรฐานของไฟล์ในโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่นแอปพลิเคชัน QuickPic อาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ คุณต้องค้นหาว่ารูปภาพถูกเก็บไว้ที่ใดและค้นหาในไดเร็กทอรีที่เหมาะสม โดยปกติคุณจะพบตำแหน่งใหม่ของไฟล์ในโปรแกรมที่ย้ายไฟล์เหล่านั้น

วิธีการที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้

โซลูชันสากลหลายประการที่ควรค่าแก่การลองในกรณีที่เกิดความเสียหาย:

อุปกรณ์ Android บางรุ่นมีโปรแกรมการเชื่อมต่อของตัวเอง การติดตั้งโปรแกรมดังกล่าวจะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น Samsung PC Studio สำหรับโทรศัพท์ Samsung

โทรศัพท์ไม่เปิดหรือชาร์จผ่าน USB

หากสมาร์ทโฟนไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่อในทางใดทางหนึ่ง วิธีแก้ไขคือคืนค่าการทำงานของอุปกรณ์ก่อน เช่น โดยการชาร์จจากเครือข่าย ไม่ใช่ผ่าน USB หากสมาร์ทโฟนไม่เปิดด้วยเหตุผลอื่นแสดงว่าเป็นปัญหาแยกต่างหากที่สามารถช่วยได้โดยการคืนค่าเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านโปรแกรมของผู้ผลิตโทรศัพท์ หากรุ่นอุปกรณ์ของคุณมีโปรแกรมดังกล่าว ตัวอย่างเช่น โปรแกรม Kies Samsung สำหรับโทรศัพท์ Samsung หรือ LG Mobile Support Tool สำหรับโทรศัพท์ LG จากตัวอย่างการดำเนินการกู้คืนครั้งล่าสุด จะมีลักษณะดังนี้:

แน่นอนว่าอาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ แต่ไม่ค่อยเกี่ยวข้องโดยตรงกับสาเหตุที่อุปกรณ์ไม่เชื่อมต่อผ่าน USB

วิดีโอ: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่าน USB

ทำอย่างไรไม่ให้เกิดปัญหาในอนาคต

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต เพียงใช้เคสป้องกันและอย่าใช้โทรศัพท์ด้วยมือที่สกปรก - จากนั้นขั้วต่อ USB จะไม่อุดตัน อย่างอหรือบิดสายเคเบิล ด้วยวิธีนี้ คุณจะหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตเนื่องจากหน้าสัมผัสสายเคเบิลชำรุด

ปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านการเชื่อมต่อ USB การแก้ปัญหาจะไม่ใช่เรื่องยากหากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำในการตั้งค่าอย่างระมัดระวัง

ปัญหาที่เป็นไปได้ คำแนะนำในการวินิจฉัยปัญหา และเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ

แม้ว่าจะมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เกือบจะไร้ขีดจำกัด ผู้ใช้จำนวนมากก็เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของตนเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อคัดลอกรูปภาพ ดาวน์โหลดเพลง หรือแชร์อินเทอร์เน็ต โดยปกติแล้วทุกอย่างจะทำงานเกือบจะอัตโนมัติและไม่มีปัญหาเกิดขึ้น แต่คุณควรทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB?

ตรวจสอบสาย USB และขั้วต่อ

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบการทำงานของขั้วต่อและสายไฟก่อน ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ - ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับพีซีโดยใช้ตัวเชื่อมต่อและสายเคเบิลเดียวกัน หากไม่สามารถมองเห็นโทรศัพท์เครื่องนี้บนคอมพิวเตอร์อีกครั้ง แสดงว่ามีปัญหาทางกลไกบางอย่าง เปลี่ยนสาย USB แล้วลองใช้ขั้วต่ออื่นบนพีซีของคุณ

หากปัญหาเกิดขึ้นที่ขั้วต่อ USB คุณต้องลองอัปเดตไดรเวอร์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ติดต่อช่างเทคนิคหรือศูนย์บริการ

การตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB

ปัจจัยที่พบบ่อยและสำคัญรองลงมาคือการตั้งค่าอุปกรณ์ Android หากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับพีซีเพื่อถ่ายโอนข้อมูลและส่วนนี้ถูกตั้งค่าเป็น "การชาร์จเท่านั้น" จากนั้นเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่สมาร์ทโฟนจะ .

โดยปกติเมื่อทำการจับคู่ ไอคอน USB จะปรากฏในแถบสถานะของสมาร์ทโฟน (บรรทัดบนสุดพร้อมการแจ้งเตือนและเวลา) คุณต้องคลิกที่การแจ้งเตือนและในการตั้งค่าที่เปิดขึ้นให้เลือกรายการที่ต้องการในกรณีของเรา "ไดรฟ์ USB"

หากไม่มีการแจ้งเตือนในแถบสถานะคุณต้องไปที่การตั้งค่าใช้การค้นหาวลี "USB" และค้นหาการตั้งค่าเดียวกันกับที่อธิบายไว้ข้างต้น

เปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง

ในบางกรณี โหมดการแก้ไขข้อบกพร่องจะช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการรวมและวัตถุประสงค์ได้ใน หากต้องการเปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง คุณต้องเปิดส่วน " " และค้นหาสวิตช์สลับที่เกี่ยวข้องที่นั่น

โหมดโมเด็ม

ในฟอรัมหลายแห่ง ปัญหานี้อธิบายได้จากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานโหมดโมเด็ม ไปที่ "การตั้งค่า" - "เพิ่มเติม" - "โหมดโมเด็ม" และหากจำเป็น ให้ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นโมเด็ม USB

ไดรเวอร์ Windows และตัวจัดการอุปกรณ์

โดยทั่วไป เมื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับพีซี ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ - ใช้เวลาสองสามนาที หากไม่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ อาจเกิดปัญหาในการตรวจจับโทรศัพท์และการส่งข้อมูล

เพื่อแก้ไขปัญหาบน Windows คุณต้องไปที่ "My Computer" - "System Properties" - "Device Manager"

รายการควรแสดง "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก" - นี่อาจเป็นสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออยู่ คลิกขวาที่มันเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" - "ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น หากทุกอย่างถูกต้อง พีซีควรตรวจจับโทรศัพท์

หากการกระทำนี้ไม่ทำให้เกิดผลลัพธ์ คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตรุ่นใดรุ่นหนึ่งจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บนฟอรัม (4PDA) หรือผ่านโปรแกรม Universal Adb Driver เมื่ออัปเดตไดรเวอร์คุณต้องเลือก "ค้นหาไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" และระบุโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่ดาวน์โหลด

หากไม่มีคำแนะนำที่แนะนำใดที่ช่วยแก้ปัญหาและข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android กับคอมพิวเตอร์ มีความเป็นไปได้สูงที่อุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่งจะมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ร้ายแรงซึ่งจะต้องได้รับการวินิจฉัยและซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ

มีหลายกรณีเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือแล็ปท็อปผ่านสาย USB กรณีแรกจะไม่รู้จัก เป็นไปไม่ได้ที่จะโหลดไฟล์จากโทรศัพท์ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์และในทางกลับกัน มันเป็นความอัปยศ

อย่างไรก็ตาม มีวิธีการรับรู้สาเหตุของเหตุการณ์ประเภทนี้และวิธีการแก้ไข หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เป็นเพียงโทรศัพท์มือถือ แต่เป็นอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการ การโหลดไฟล์ผ่าน USB ซ้ำจะไม่สามารถทำได้ตามปกติเช่น โทรศัพท์ไม่เหมือนกับแฟลชไดรฟ์ธรรมดาอีกต่อไป แต่เป็นคอมพิวเตอร์นั่นเอง ในการถ่ายโอนไฟล์จากโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องแฟลชใหม่หรือส่งไฟล์ทางไปรษณีย์

ฉันเพิ่งพบปัญหาที่คล้ายกันบนโทรศัพท์ Samsung Galaxy: จนกว่าอุปกรณ์จะได้รับการกำหนดค่าในโหมดคอมพิวเตอร์ การอ่านไฟล์และการดาวน์โหลดไฟล์ไปยังพีซีผ่านการเชื่อมต่อ USB นั้นเป็นไปไม่ได้ หลังจาก "รีเซ็ต" สิ่งนี้กลายเป็นไปไม่ได้

อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่โทรศัพท์ทำงานในโหมดปกติและทำหน้าที่เป็นแฟลชไดรฟ์ แต่พีซียังไม่ "เห็น" ทำไม คุณสามารถทำอะไรได้บ้างในกรณีนี้เพื่อพยายามแก้ไขปัญหา อ่านด้านล่าง

เพลง ภาพยนตร์ ภาพถ่าย แอปพลิเคชั่น ทั้งหมดนี้จำเป็นสำหรับคนทันสมัยในโทรศัพท์ของเขา หากไม่มีการสื่อสารกับพีซี โทรศัพท์มือถือจะสูญเสียฟังก์ชันการทำงานไปอย่างรวดเร็ว มั่นใจได้ถึงการโต้ตอบอย่างใกล้ชิดผ่านการเชื่อมต่อผ่านสาย USB หรือผ่าน Bluetooth เนื่องจากการถ่ายโอนไฟล์ผ่าน Bluetooth ค่อนข้างช้า การเชื่อมต่อ USB จึงเป็นเรื่องปกติ

แต่ผู้ใช้ที่ตัดสินใจใช้การถ่ายโอนข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อ USB ก็ไม่สามารถทำได้ในทันที เข้าใจความผิดหวังของเขาแล้ว เรามาแนะนำเขากันดีกว่า ในการดำเนินการนี้ ให้พิจารณาสองตัวเลือก: เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่อมือถือเลย และหากตรวจพบว่าโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ดังนั้นในรายละเอียดเพิ่มเติมตอนนี้

วิธีการตรวจพบปัญหา

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ของคุณจะไม่ถูกตรวจพบ แต่อย่างใด ไม่มีอะไรสว่างขึ้น และไม่มีข้อความบนจอภาพเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ นี่เป็นความผิดปกติที่ค่อนข้างบ่อยซึ่งมีสาเหตุหลายประการ ลองแสดงรายการและให้คำแนะนำเพื่อขจัดปัญหานี้ ถือว่าพอร์ต USB ที่คุณเชื่อมต่อใช้งานได้ นั่นคืออุปกรณ์อื่น ๆ ทำงานได้ตามปกติ

1. หากโทรศัพท์เคยเชื่อมต่อตามปกติ แต่จู่ๆ ก็ไม่ต้องการ อันดับแรกคุณควรสงสัยถึงคุณภาพของการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ลองถอดสายเชื่อมต่อออกจากทั้งมือถือและอินพุต USB แล้วเชื่อมต่อใหม่ มักเกิดขึ้นที่หน้าสัมผัสของขั้วต่อโทรศัพท์หลวมหรือสกปรก ปัญหานี้เกิดขึ้นกับแบรนด์ Sony Ericsson ในระดับที่สูงกว่าซึ่งมีรุ่นที่โดดเด่นในตลาดการสื่อสารเคลื่อนที่ด้วยตัวเชื่อมต่อที่ไม่รู้หนังสือและมักจะผิดพลาด

เคล็ดลับ: หากเป็นไปได้ ให้ลองทำความสะอาดแจ็คโทรศัพท์ด้วยยางลบ หลังจากนั้นให้เอายางที่เหลืออยู่ออกจากพื้นผิวของหน้าสัมผัส

หากการทำความสะอาดไม่ช่วยให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่านสาย USB อื่น รับมาจากเพื่อนหรือญาติ ความล้มเหลวของสายเคเบิลไม่ใช่สาเหตุของปัญหาที่พบบ่อยที่สุด แต่ต้องคำนึงถึงตัวเลือกนี้ด้วย ถ้ามันช่วยได้คุณก็ต้องซื้ออุปกรณ์เสริมใหม่

2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ น่าแปลกที่วิธีนี้ช่วยได้ในกรณีส่วนใหญ่โดยไม่มีมาตรการเพิ่มเติม กระบวนการรีบูตจะรีเซ็ตการตั้งค่าระบบและกำหนดพอร์ต USB ใหม่ อย่างไรก็ตาม เมื่อคอมพิวเตอร์ไม่เห็นแท็บเล็ต วิธีที่ดีที่สุดในการช่วยคือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เช่นเดียวกับกรณีของโทรศัพท์

3. การรีบูทพีซีของคุณไม่ได้ช่วยอะไรใช่ไหม จากนั้นเพื่อความปลอดภัย ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ ถอดปลั๊ก ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 10 นาที แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ เปิดอุปกรณ์ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น? เดินหน้าต่อไป

4. ถอดสายเคเบิลออกจาก USB หนึ่งตัวแล้วเชื่อมต่อกับอินพุต USB อื่น การดำเนินการง่ายๆ นี้มักจะช่วยได้ เนื่องจากบางครั้งคอมพิวเตอร์อาจทำให้พอร์ตสับสน เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการมองเห็นการเชื่อมต่อ คุณสามารถใช้วิธีการต่อไปนี้ ไปที่ Device Manager และค้นหารายการพอร์ตที่ใช้ที่นั่น โดยทั่วไปข้อมูลนี้จะรวมถึงตัวควบคุมบัส USB ทั้งหมด เปิดรายการ ในนั้นคุณสามารถดูพอร์ตการทำงานทั้งหมดของคอมพิวเตอร์ได้ ค้นหาพอร์ตที่โทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่ในรายการนี้ (สามารถดูได้ในคอลัมน์ "พลังงาน") พอร์ตอื่นๆ ทั้งหมด ยกเว้นพอร์ตที่พบ สามารถปิดใช้งานได้ชั่วคราว คอมพิวเตอร์จะไม่มีทางเลือกนอกจากดูมือถือของคุณ

แน่นอนว่ามีความเป็นไปได้ที่จะพังโทรศัพท์หรือขั้วต่อ นี่เป็นตัวเลือกที่ยากที่สุดซึ่งคุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องติดต่อศูนย์บริการ ที่นั่นพวกเขาจะสามารถบอกคุณได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นโทรศัพท์และจะแก้ไขได้อย่างไร

ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB

เราไปไกลกว่านั้นโดยพิจารณากรณีที่สองซึ่งคอมพิวเตอร์ระบุว่าโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อ แน่นอนว่าระบบปฏิบัติการไม่ต้องการทำงานกับอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก และคำถามไม่ใช่ว่า Windows เองไม่สมบูรณ์ เนื่องจากปัญหาเดียวกันนี้มักเกิดขึ้นกับ Linux และระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ดังนั้นเราจึงต้องช่วยคอมพิวเตอร์ระบุโทรศัพท์มือถือของเรา เราแสดงรายการสาเหตุของปรากฏการณ์นี้และการกระทำที่เป็นไปได้ของผู้ใช้:

ปัญหาอาจเกิดจากตัวโทรศัพท์เอง เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากปัญหายังคงมีอยู่ แสดงว่าสาเหตุอยู่ที่อุปกรณ์มือถือ คุณอาจต้องเปิดใช้งานโหมดการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์โหมดใดโหมดหนึ่งในการตั้งค่า ตัวอย่างเช่น โหมด "การถ่ายโอนข้อมูล" หรือ "ที่เก็บข้อมูล" ทดลองกับโหมดเหล่านี้

เคล็ดลับ: ตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ ในมือถือบางรุ่น คุณต้องเปิดใช้งานโหมดการซิงโครไนซ์ด้วยตนเอง ซึ่งจะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น หรือปิดการใช้งานการปิดกั้นปัจจุบัน หากมีการปิดกั้น จะต้องสร้างการเข้าถึงแบบเปิด

ก) รีสตาร์ทพีซีและโทรศัพท์ของคุณตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 1;

b) บ่อยครั้งที่ระบบปฏิบัติการไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือในกรณีที่ไม่มีแหล่งจ่ายไฟ หากคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับแผงคอมพิวเตอร์ด้านหน้า ให้ลองเชื่อมต่อเข้ากับเมนบอร์ดโดยตรงในช่องเสียบ USB ที่ด้านหลังของยูนิตระบบ

เคล็ดลับ: ในส่วน Device Manager ให้ค้นหาพอร์ตที่คุณใช้และเปิดแท็บ Power Options ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "อนุญาตให้อุปกรณ์ปิดเพื่อประหยัดพลังงาน" หากมีการทำเครื่องหมายในช่อง ให้ลบออก

บางครั้งความล้มเหลวเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการซึ่งเป็นผลมาจากการที่ไดรเวอร์ "ดั้งเดิม" ของอุปกรณ์บางตัวหายไป การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับเมนบอร์ดและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากโทรศัพท์ของคุณมาพร้อมกับดิสก์ไดรเวอร์ ให้ใช้ดิสก์นั้นเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์

เคล็ดลับ: คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณต้องการไดรเวอร์หรือไม่ในตัวจัดการอุปกรณ์ หากมีเครื่องหมายคำถามสีเหลืองหน้าชื่ออุปกรณ์ คุณสามารถสรุปได้ว่าไม่มีไดรเวอร์สำหรับปลั๊กอินนี้ คุณจะทราบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ที่ไม่ปรากฏชื่อเป็นโทรศัพท์มือถือ ง่ายมาก ตัดการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเครื่องหมายคำถามจะหายไป

นอกจากนี้เรายังไม่สามารถแยกความเป็นไปได้ที่ระบบปฏิบัติการจะติดไวรัสซึ่งกำหนดกฎของตัวเองบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบไดรฟ์ทั้งหมด (รวมถึงไดรฟ์ระบบ) ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีพร้อมฐานข้อมูลที่ทันสมัย

หากไม่มีสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นช่วยคุณได้ และยังไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์มือถือกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถใช้วิธีรักษาที่รุนแรงได้ หากตรวจพบโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์บนพีซีเครื่องอื่น สาเหตุของปัญหาน่าจะอยู่ที่ระบบปฏิบัติการ คุณจะต้องติดตั้งระบบใหม่ แล้วทุกอย่างจะได้ผลอย่างแน่นอน ยิ่งไปกว่านั้น ข้อผิดพลาดดังกล่าวในระบบจะค่อยๆ สะสม เป็นไปไม่ได้ที่จะไม่สังเกตเห็น ดังนั้นการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่จะไม่เพียงช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังจะกำจัดข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่เป็นไปได้อีกด้วย

บางครั้งคุณต้องเชื่อมต่อ Android กับคอมพิวเตอร์ Windows เพื่อถ่ายโอนไฟล์บางไฟล์ บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นและคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB ชาร์จ แต่ไม่อนุญาตให้คุณย้ายไฟล์

เรานำเสนอภาพรวมทั่วไปของตัวเลือกที่เป็นไปได้ จากนั้นจึงหารือเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมด

สาเหตุที่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB

อาจเนื่องมาจากความไม่เข้ากันของซอฟต์แวร์หรือปัญหาทางเทคนิค ในบางครั้งสายเคเบิลอาจเสียหายและหน้าสัมผัสในสมาร์ทโฟนก็พัง ในกรณีแรก คุณต้องลองใช้สายอื่น และในกรณีที่สอง ให้ติดต่อศูนย์บริการเพื่อเปลี่ยนขั้วต่อ พอร์ตที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นให้เปลี่ยนสายไฟไปที่เต้ารับอื่นเพื่อแก้ไขปัญหา สิ่งเหล่านี้คือความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่พบบ่อยที่สุด

หากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำได้ยากขึ้น เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความล้มเหลว ไดรเวอร์เหล่านี้อาจหายไปหรือล้าสมัย โหมดการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง (เมื่อคอมพิวเตอร์ชาร์จสมาร์ทโฟน แต่บล็อกการย้ายเอกสารไปยังโฟลเดอร์) และความไม่เข้ากันอื่น ๆ ซึ่งเราจะหารือในรายละเอียดด้านล่าง

จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์?

รายการด้านล่างนี้คือวิธีการทั้งหมดที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อสายเคเบิลได้

ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB ของคุณ

วิธีการนี้จะช่วยได้หากกำลังชาร์จระหว่างการจับคู่ แต่ข้อมูลไม่สามารถรีเซ็ตได้ หากต้องการถ่ายโอนเอกสาร คุณต้องเชื่อมต่อ Android เป็นอุปกรณ์สื่อ (MTP) โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ความสนใจ!ในบางกรณี คุณอาจต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และสลับระหว่างตัวเลือกต่างๆ หลายครั้งก่อนที่เดสก์ท็อปจะจดจำอุปกรณ์นั้นเป็นอุปกรณ์สื่อ

หากคุณมี Android เวอร์ชันเก่า ให้ลองใช้วิธีนี้

เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณก็ควรจะได้รับการยอมรับ

ติดตั้งไดรเวอร์ USB MTP

มันเกิดขึ้นที่สมาร์ทโฟนไม่แสดงเนื่องจากปัญหากับไดรเวอร์ ดังนั้นให้ลองอัปเดต

เมื่อติดตั้งไดรเวอร์แล้ว พีซีควรรู้จักโทรศัพท์ Android คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การอัปเดตมีผล

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10

เราได้กล่าวไปแล้วว่าคุณต้องใช้โปรโตคอล MTP เพื่อถ่ายโอนเนื้อหา มาพร้อมกับ Windows Media Player และ Windows 10 บางเวอร์ชันไม่มี Windows Media Player หรือรองรับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง หาก Windows 10 เวอร์ชันของคุณไม่รู้จัก Android ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ

ใช้สาย USB ที่ให้มา

ลบไดรเวอร์ Android

บางครั้งระบบไม่มีไดรเวอร์ล่าสุดหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง ขอแนะนำให้ลบออกแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ยังคงต้องตรวจสอบว่าวิธีการนี้ใช้งานได้หรือไม่

เปิดใช้งานการแก้ไขจุดบกพร่อง USB

ในบางครั้งอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อจะรับรู้เมื่อมีการดีบัก USB หากคุณใช้ Android 4.2 หรือใหม่กว่า คุณลักษณะนี้อาจถูกซ่อนไว้ หากต้องการเปิดใช้งาน ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ "การตั้งค่า - เกี่ยวกับโทรศัพท์"
2. คลิกที่ "หมายเลขสร้าง" 7 ครั้ง
3. กลับไป.
4. เปิด "การตั้งค่า - สำหรับนักพัฒนา"
5. เลื่อนลงและเปิดใช้งาน "การแก้ไขจุดบกพร่อง USB"

บางครั้งเปิดอยู่แล้ว ในกรณีนี้ก็ควรปิด

เปิดโหมดเครื่องบิน

หาก Windows ไม่มองเห็นโทรศัพท์ของคุณ ให้เปิดโหมดเครื่องบินผ่านแผงการตั้งค่าด่วนในม่านหรือโดยไปที่ "การตั้งค่า - เพิ่มเติม" บ่อยครั้งหลังจากนี้อุปกรณ์จะได้รับการยอมรับจากพีซี นี่เป็นวิธีการง่ายๆ ดังนั้นอย่าขี้เกียจที่จะลองทำ

รีบูทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนหรือโหมด Fastboot

อ่านวิธีป้อนข้อมูลในบทความอื่นของเรา ซึ่งเราได้อธิบายกระบวนการสำหรับผู้ผลิตแต่ละราย หลังจากที่คุณเข้าสู่ Fastboot หรือโหมดการกู้คืนแล้ว ให้เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับพีซีแล้วรอจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบที่จำเป็น หลังจากนี้ คำแนะนำควรเปิดต่อหน้าคุณพร้อมคำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีบูท Android

ติดตั้ง KIES จาก Samsung

หาก Windows ไม่รู้จักอุปกรณ์ Samsung ของคุณให้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ KIES จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยความช่วยเหลือนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณได้อย่างแน่นอน

ใช้พอร์ต USB 2.0

ลองเปลี่ยนสายจาก USB 3.0 เป็น USB 2.0 ผู้ใช้รายงานว่าบางครั้งมันใช้งานได้

ติดตั้ง ADB อีกครั้ง

บางครั้ง Windows ไม่รู้จักสมาร์ทโฟนเนื่องจากปัญหากับอินเทอร์เฟซ Android Composite ADB ดังนั้นคุณควรติดตั้งใหม่

โซลูชันนี้ใช้งานได้กับ Android 5.0 และระบบปฏิบัติการที่ใหม่กว่า แต่ก็สามารถใช้งานร่วมกับ Android เวอร์ชันเก่าได้เช่นกัน ผู้ใช้รายงานว่าการดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB จาก Google อาจไม่คุ้มค่าเสมอไป และบ่อยครั้งที่ปัญหาได้รับการแก้ไขเพียงทำตามสี่ขั้นตอนแรก

รีบูทอุปกรณ์ Android ของคุณ

บางครั้งวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้ก็มีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้คนรายงานซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าหลังจากรีบูทโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์จดจำโทรศัพท์มือถือได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง

อุปกรณ์ USB บางตัวอาจไม่รู้จักหากคุณเชื่อมต่อกับฮับ USB หรือส่วนขยาย ดังนั้น หากคุณใช้ฮับ USB ให้ถอดฮับออกแล้วเชื่อมต่อ Android ของคุณเข้ากับพีซีโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหา

ล้างแคชและข้อมูลสำหรับการจัดเก็บระบบภายนอกและระบบจัดเก็บข้อมูล

โซลูชันนี้ใช้ได้กับ Android 6 ขึ้นไป แต่ถ้าคุณมีระบบที่เก่ากว่าก็ลองวิธีนี้ต่อไป

หลังจากลบแคชและข้อมูลแล้ว ให้รีบูทอุปกรณ์และเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

ซิงค์ Android กับพีซีโดยใช้แอพของบุคคลที่สาม

สิ่งนี้ไม่ได้รับประกันประสิทธิภาพ 100% แต่มักจะช่วยได้ เพียงติดตั้งแอปพลิเคชันการซิงโครไนซ์จาก Play Market ซึ่งจะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณจดจำได้ ลองใช้ Mobile Go เพื่อเชื่อมต่อและถ่ายโอนข้อมูลจาก Android และ iOS ไปยังพีซี

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่เห็นโทรศัพท์ Android ของคุณ เราหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณและคุณจะแก้ปัญหาของคุณได้