การสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการโทรคมนาคม MGTS เป็นการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งดำเนินการผ่านศูนย์ติดต่อสากล รายการฟังก์ชันการทำงานประกอบด้วยการให้คำปรึกษาแบบสากลแก่ลูกค้าของบริษัทในประเด็นต่างๆ มากมาย โดยหลักๆ เกี่ยวข้องกับด้านการเงินและทางเทคนิค นอกจากนี้ ผู้ให้บริการสายด่วนยังยอมรับแอปพลิเคชันสำหรับเชื่อมต่อบริการเพิ่มเติมและประมวลผลการโทรแบบเรียลไทม์พร้อมข้อร้องเรียนจาก Muscovites เกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสาร

เกี่ยวกับบริการสนับสนุนด้านเทคนิค

Universal Contact Center เปิดโดย PJSC Moscow City Telephone Network ในปี 2549 โดยรวมบริการที่แตกต่างกันของผู้ให้บริการเข้าไว้ด้วยกัน บนพื้นฐาน MGTS ได้ใช้ระบบสำหรับการให้บริการการโทรที่รวดเร็วโดยใช้การโทรออกด้วยเสียง ซึ่งพัฒนาโดย Sitronics บริษัทไอทีที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย กลไกนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพคำขอของสมาชิก โดยกระจายคำขอไปยังพื้นที่แยกกัน: การเชื่อมต่อของบริการ ปัญหาทางการเงิน งานซ่อมแซม ฯลฯ

ในปี 2012 ในส่วนของการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และการละทิ้งสายทองแดงเพื่อหันมาใช้ไฟเบอร์ออปติกในภายหลัง Contact Center ได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย ทำให้สามารถลดเวลารอคอยสำหรับพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในการตอบกลับจาก 1 นาทีเหลือ 15-30 วินาทีได้อย่างมาก นอกจากนี้ ปัจจุบันลูกค้า MGTS มากกว่า 50,000 รายใช้บริการของ Contact Center ทุกวัน รวมถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เจ้าของโทรศัพท์บ้าน สมาชิกโทรศัพท์มือถือ และแฟนโทรทัศน์ดิจิทัล

รายการโทรศัพท์

หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน MGTS คุณต้องโทรไปที่หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่ให้ไว้:

• จากเมือง – (495) 63 – 60 – 636;


• จากมือถือ – 0636.

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังได้ตั้งค่าสายด่วนไว้สองสามสาย ซึ่งคุณสามารถ:

• ค้นหายอดเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณ – (495) 70 – 74 – 455;


• แจ้งผู้ประกอบการเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่ให้ – (495) 70 – 07 – 777

สำหรับสมาชิก MGTS โทรไปที่ Contact Center รวมถึงสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงได้ฟรี

โทรกลับ

ลูกค้าของเครือข่ายโทรศัพท์ในเมืองมอสโกที่ใช้โทรทัศน์ดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต แต่ไม่ใช่สมาชิกโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือ สามารถโทรกลับจากผู้ให้บริการสนับสนุนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

1. ไปที่ที่อยู่ – http://mgts.ru/home/help/ask/


2. ทิ้งเบอร์โทรศัพท์ติดต่อไว้.


3. ตัดสินใจเลือกหัวข้อคำถาม


4. อธิบายคำถามที่คุณสนใจโดยละเอียดให้มากที่สุด


5. ยืนยันว่าคุณเป็นคนไม่ใช่หุ่นยนต์โดยเลือกสีที่ตรงกับรูปภาพ


6. คลิกที่ปุ่ม "ส่ง"

ตัวเลือกนี้ยังสามารถใช้ได้โดยสมาชิกของผู้ให้บริการรัสเซียที่ต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ MGTS

บทวิจารณ์เกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิคของ MGTS

Egor – อายุ 24 ปี (มอสโก):

ฉันทำงานในศูนย์การติดต่อมาสองปีแล้ว การหมุนเวียนของพนักงานค่อนข้างมากซึ่งไม่ได้ส่งผลดีต่อคุณภาพการบริการมากที่สุด อย่างไรก็ตาม จากเหตุการณ์ล่าสุด - การล่มสลายของอัตราแลกเปลี่ยน สถานการณ์ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก พนักงานหลายคนเริ่มให้ความสำคัญกับสถานที่ทำงานของตนอย่างแท้จริง

ข้อกำหนดที่นี่สูงมาก การสนทนาจะถูกบันทึกไว้ ดังนั้นหากมีใครบ่นเรื่องเจ้าหน้าที่ก็จะต้องรายงานผู้บังคับบัญชาให้ทราบ แล้วเขาก็จะไม่ถูกไล่ออกอีก

สุดท้ายนี้ ฉันจะแบ่งปันความลับเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่ง หากคุณต้องการเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหาของคุณ อย่าเห็นด้วยกับวลีมาตรฐาน “เราจะโทรกลับหาคุณ” แต่ขอให้คุณอยู่ในสายจนกว่าสถานการณ์ทั้งหมดของปัญหาปัจจุบันจะได้รับการชี้แจง

Andrey – อายุ 28 ปี (เชคอฟ):

การประสานงานของบริการสนับสนุน MGTS ยังคงเป็นที่ต้องการอย่างมาก เมื่อฉันสั่งอินเทอร์เน็ตโดยใช้เทคโนโลยี GPON ฉันขอให้เชื่อมต่อทีวีดิจิทัลเพิ่มเติม แต่ผ่านไปหนึ่งชั่วโมงเขาก็เปลี่ยนใจ และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบตามนั้น ผู้เชี่ยวชาญที่มารับสายได้นำเครื่องรับสัญญาณทีวีมาด้วยและเริ่มบังคับให้ฉันยอมรับ "ของขวัญ" นี้ด้วยท่าทีก้าวร้าว โดยทั่วไป เราต้องโทรกลับไปที่ Contact Center ซึ่งผู้เชี่ยวชาญหนึ่งชั่วโมงต่อมาได้ชี้แจงข้อขัดแย้งของเรากับผู้ติดตั้ง! ที่นี่ไม่มีร่องรอยของมาตรฐานคุณภาพการบริการของยุโรป

Svetlana – อายุ 23 ปี (Lyubertsy):

โดยรวมแล้วฉันพอใจกับบริการสนับสนุนทางเทคนิคของเครือข่ายโทรศัพท์ในเมืองมอสโก แต่จากประสบการณ์ที่ได้รับการร้องขอมามากมาย ฉันรู้สึกว่าพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง พวกมิจฉาชีพบางคนก็ทำงานที่นั่นด้วย

เมื่อฉันต้องสั่งการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตสำหรับโทรศัพท์มือถือจีนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android หลังจากโทรหาโอเปอเรเตอร์ เขาบอกฉันว่าสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ไม่มีการตั้งค่าอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงทำการกำหนดค่าที่จำเป็นทั้งหมดด้วยตัวเองภายใต้คำสั่งของพนักงานคนนี้ แต่ก็ไม่มีอะไรทำงาน ประมาณ 30 นาทีต่อมา หลังจากติดต่อผู้เชี่ยวชาญคนอื่นจากศูนย์การติดต่อเดียวกัน พวกเขาก็ส่งการตั้งค่าอัตโนมัติมาให้ฉันโดยไม่มีปัญหาใดๆ เพียงเพื่อให้คุณเข้าใจว่ากรณีดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นประจำอย่างน่าอิจฉา

Lyudmila – อายุ 19 ปี (มอสโก):

ฉันโทรหาฝ่ายบริการสนับสนุน - พวกเขาเข้าใจทุกอย่างและยอมรับข้อร้องเรียน จะมีประโยชน์อะไรหากฉันติดอยู่กับโมเด็มที่เสียมาเป็นเวลาสองสัปดาห์แล้ว?

คำตอบจากเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานก็น่าประหลาดใจเช่นกัน ทุกครั้งที่พบว่า "เรากำลังประสบปัญหาทางเทคนิคขัดข้อง" หรือ "ไม่มีผู้เชี่ยวชาญในขณะนี้" เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด" และเป็นเช่นนี้มาเป็นเวลา 10 วันติดต่อกันแล้ว

ดังนั้นคุณภาพการบริการของ MGTS Contact Center ยังคงต้องได้รับการปรับปรุงโดยคำนึงถึงด้านบวกและด้านลบทั้งหมด และหากไม่มีคำถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์โดยพื้นฐานแล้วปัจจัยด้านมนุษย์จะทำให้ภาพเสียอย่างแน่นอน ดังนั้นการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานสนับสนุนลูกค้าจึงมีความสำคัญสูงสุดในการบริหารจัดการยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคม

การสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการโทรคมนาคม MGTS เป็นการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งดำเนินการผ่านศูนย์ติดต่อสากล รายการฟังก์ชันการทำงานประกอบด้วยการให้คำปรึกษาแบบสากลแก่ลูกค้าของบริษัทในประเด็นต่างๆ มากมาย โดยหลักๆ เกี่ยวข้องกับด้านการเงินและทางเทคนิค นอกจากนี้ ผู้ให้บริการสายด่วนยังยอมรับแอปพลิเคชันสำหรับเชื่อมต่อบริการเพิ่มเติมและประมวลผลการโทรแบบเรียลไทม์พร้อมข้อร้องเรียนจาก Muscovites เกี่ยวกับคุณภาพของการสื่อสาร

เกี่ยวกับบริการสนับสนุนด้านเทคนิค

Universal Contact Center เปิดโดย PJSC Moscow City Telephone Network ในปี 2549 โดยรวมบริการที่แตกต่างกันของผู้ให้บริการเข้าไว้ด้วยกัน บนพื้นฐาน MGTS ได้ใช้ระบบสำหรับการให้บริการการโทรที่รวดเร็วโดยใช้การโทรออกด้วยเสียง ซึ่งพัฒนาโดย Sitronics บริษัทไอทีที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย กลไกนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพคำขอของสมาชิก โดยกระจายคำขอไปยังพื้นที่แยกกัน: การเชื่อมต่อของบริการ ปัญหาทางการเงิน งานซ่อมแซม ฯลฯ

ในปี 2555 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์และการละทิ้งสายทองแดงในภายหลังเพื่อสนับสนุนศูนย์ติดต่อ ศูนย์ติดต่อได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย ทำให้สามารถลดเวลารอคอยสำหรับพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในการตอบกลับจาก 1 นาทีเหลือ 15-30 วินาทีได้อย่างมาก นอกจากนี้ ปัจจุบันลูกค้า MGTS มากกว่า 50,000 รายใช้บริการของ Contact Center ทุกวัน รวมถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ต เจ้าของโทรศัพท์บ้าน สมาชิกโทรศัพท์มือถือ และแฟนโทรทัศน์ดิจิทัล

รายการโทรศัพท์

หากต้องการติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน MGTS คุณต้องโทรไปที่หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่ให้ไว้:

• จากเมือง – (495) 63 – 60 – 636;
• จากมือถือ – 0636.

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการยังได้ตั้งค่าสายด่วนไว้สองสามสาย ซึ่งคุณสามารถ:

• ค้นหายอดเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณ – (495) 70 – 74 – 455;
• แจ้งผู้ประกอบการเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่ให้ – (495) 70 – 07 – 777

สำหรับสมาชิก MGTS โทรไปที่ Contact Center รวมถึงสายด่วนตลอด 24 ชั่วโมงได้ฟรี

โทรกลับ

ลูกค้าของเครือข่ายโทรศัพท์ในเมืองมอสโกที่ใช้โทรทัศน์ดิจิทัลและอินเทอร์เน็ต แต่ไม่ใช่สมาชิกโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือ สามารถโทรกลับจากผู้ให้บริการสนับสนุนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

1. ไปที่ที่อยู่ – http://mgts.ru/home/help/ask/
2. ทิ้งเบอร์โทรศัพท์ติดต่อไว้.
3. ตัดสินใจเลือกหัวข้อคำถาม
4. อธิบายคำถามที่คุณสนใจโดยละเอียดให้มากที่สุด
5. ยืนยันว่าคุณเป็นคนไม่ใช่หุ่นยนต์โดยเลือกสีที่ตรงกับรูปภาพ
6. คลิกที่ปุ่ม "ส่ง"

ตัวเลือกนี้ยังสามารถใช้ได้โดยสมาชิกของผู้ให้บริการรัสเซียที่ต้องการคำแนะนำ

บทวิจารณ์เกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิคของ MGTS

Egor – อายุ 24 ปี (มอสโก):

ฉันทำงานในศูนย์การติดต่อมาสองปีแล้ว การหมุนเวียนของพนักงานค่อนข้างมากซึ่งไม่ได้ส่งผลดีต่อคุณภาพการบริการมากที่สุด อย่างไรก็ตาม จากเหตุการณ์ล่าสุด - การล่มสลายของอัตราแลกเปลี่ยน สถานการณ์ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก พนักงานหลายคนเริ่มให้ความสำคัญกับสถานที่ทำงานของตนอย่างแท้จริง

ข้อกำหนดที่นี่สูงมาก การสนทนาจะถูกบันทึกไว้ ดังนั้นหากมีใครบ่นเรื่องเจ้าหน้าที่ก็จะต้องรายงานผู้บังคับบัญชาให้ทราบ แล้วเขาก็จะไม่ถูกไล่ออกอีก

สุดท้ายนี้ ฉันจะแบ่งปันความลับเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่ง หากคุณต้องการเร่งกระบวนการแก้ไขปัญหาของคุณ อย่าเห็นด้วยกับวลีมาตรฐาน “เราจะโทรกลับหาคุณ” แต่ขอให้คุณอยู่ในสายจนกว่าสถานการณ์ทั้งหมดของปัญหาปัจจุบันจะได้รับการชี้แจง

Andrey – อายุ 28 ปี (เชคอฟ):

การประสานงานของบริการสนับสนุน MGTS ยังคงเป็นที่ต้องการอย่างมาก พอสั่งก็ขอต่อทีวีดิจิตอลเพิ่มเติม แต่ผ่านไปหนึ่งชั่วโมงเขาก็เปลี่ยนใจ และแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบตามนั้น ผู้เชี่ยวชาญที่มารับสายได้นำเครื่องรับสัญญาณทีวีมาด้วยและเริ่มบังคับให้ฉันยอมรับ "ของขวัญ" นี้ด้วยท่าทีก้าวร้าว โดยทั่วไป เราต้องโทรกลับไปที่ Contact Center ซึ่งผู้เชี่ยวชาญหนึ่งชั่วโมงต่อมาได้ชี้แจงข้อขัดแย้งของเรากับผู้ติดตั้ง! ที่นี่ไม่มีร่องรอยของมาตรฐานคุณภาพการบริการของยุโรป

Svetlana – อายุ 23 ปี (Lyubertsy):

โดยรวมแล้วฉันพอใจกับบริการสนับสนุนทางเทคนิคของเครือข่ายโทรศัพท์ในเมืองมอสโก แต่จากประสบการณ์ที่ได้รับการร้องขอมามากมาย ฉันรู้สึกว่าพร้อมกับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง พวกมิจฉาชีพบางคนก็ทำงานที่นั่นด้วย

เมื่อฉันต้องสั่งการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตสำหรับโทรศัพท์มือถือจีนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android หลังจากโทรหาโอเปอเรเตอร์ เขาบอกฉันว่าสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ไม่มีการตั้งค่าอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงทำการกำหนดค่าที่จำเป็นทั้งหมดด้วยตัวเองภายใต้คำสั่งของพนักงานคนนี้ แต่ก็ไม่มีอะไรทำงาน ประมาณ 30 นาทีต่อมา หลังจากติดต่อผู้เชี่ยวชาญคนอื่นจากศูนย์การติดต่อเดียวกัน พวกเขาก็ส่งการตั้งค่าอัตโนมัติมาให้ฉันโดยไม่มีปัญหาใดๆ เพียงเพื่อให้คุณเข้าใจว่ากรณีดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นประจำอย่างน่าอิจฉา

Lyudmila – อายุ 19 ปี (มอสโก):

ฉันโทรหาฝ่ายบริการสนับสนุน - พวกเขาเข้าใจทุกอย่างและยอมรับข้อร้องเรียน จะมีประโยชน์อะไรหากฉันติดอยู่กับโมเด็มที่เสียมาเป็นเวลาสองสัปดาห์แล้ว?

คำตอบจากเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานก็น่าประหลาดใจเช่นกัน ทุกครั้งที่พบว่า "เรากำลังประสบปัญหาทางเทคนิคขัดข้อง" หรือ "ไม่มีผู้เชี่ยวชาญในขณะนี้" เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุด" และเป็นเช่นนี้มาเป็นเวลา 10 วันติดต่อกันแล้ว

ดังนั้นคุณภาพการบริการของ MGTS Contact Center ยังคงต้องได้รับการปรับปรุงโดยคำนึงถึงด้านบวกและด้านลบทั้งหมด และหากไม่มีคำถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์โดยพื้นฐานแล้วปัจจัยด้านมนุษย์จะทำให้ภาพเสียอย่างแน่นอน ดังนั้นการปรับปรุงคุณสมบัติของพนักงานสนับสนุนลูกค้าจึงมีความสำคัญสูงสุดในการบริหารจัดการยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคม

ในกระบวนการใช้บริการโทรศัพท์ เข้าถึงอินเทอร์เน็ต หรือดูรายการทีวี มีหลายสถานการณ์เกิดขึ้น วิธีแก้ปัญหาอาจต้องได้รับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญของบริษัท ในการติดต่อผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อ MGTS คุณต้องกดหมายเลขจากโทรศัพท์บ้าน: 8 495 6 36-06-36 หมายเลขติดต่อเดียวสำหรับ MGTS เป็นเรื่องปกติในทุกเขตของมอสโก

MGTS Unified Contact Center มอบโอกาสดังต่อไปนี้:

• การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าบริการและการเชื่อมต่อ
• ตรวจสอบยอดเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณและรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่เป็นไปได้
• ยื่นคำร้องต่อสำนักซ่อม MGTS
• ภาษีและความสามารถในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้เทคโนโลยี GPON
• ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการบัญชีของคุณและบริการที่เชื่อมต่อด้วยตนเอง
• แก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ไม่รวมอยู่ในรายการหลักและจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับตัวแทนของบริษัท

หลังจากกดหมายเลขศูนย์ติดต่อแบบรวมของ MGTS ผู้แจ้งอัตโนมัติจะเสนอให้เลือกรายการเมนูใดรายการหนึ่งโดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้องบนโทรศัพท์ในโหมดโทนเสียง เมื่อเลือกรายการเมนูที่ต้องการแล้ว ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้ปฏิบัติงานโดยอัตโนมัติ ซึ่งมักจะต้องรอการตอบกลับนานกว่า 10 นาที เนื่องจากมีภาระงานหนักในศูนย์ติดต่อ MGTS

หมายเลขโทรศัพท์นี้เป็นหมายเลขทั่วไป/รวมสำหรับทุกเขตของเมืองมอสโก

รายชื่อเขตบริหารและเขตของมอสโก:
1. เขตบริหารกลาง - เขตบริหารกลาง(Arbat, Basmanny, Zamoskvorechye, Krasnoselsky, Meshchansky, Presnensky, Tagansky, Tverskoy, Khamovniki, Yakimanka)

2. เขตการปกครองภาคเหนือ - อบต(สนามบิน, Begovoy, Beskudnikovsky, Voikovsky, Eastern Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Western Degunino, Koptevo, Levoberezhny, Molzhaninovsky, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky)

3. เขตบริหารภาคตะวันออกเฉียงเหนือ - ใกล้แล้ว(Alekseevsky, Altufevsky, Babushkinsky, Bibirevo, Butyrsky, Lianozovo, Losinoostrovsky, Marfino, Maryina Roshcha, Ostankino, Otradnoe, Rostokino, Sviblovo, เมดเวดโคโวตอนเหนือ, ภาคเหนือ, เมดเวดโคโวตอนใต้)

4. เขตการปกครองภาคตะวันออก - วีเอโอ(Bogorodskoye, Veshnyaki, อิซไมโลโวตะวันออก, Vostochny, Golyanovo, Ivanovskoye, Izmailovo, Kosino-Ukhtomsky, Metrogorodok, Novogireevo, Novokosino, Perovo, Preobrazhenskoye, อิซไมโลโวตอนเหนือ, Sokolinaya Gora, Sokolniki)

5. เขตบริหารตะวันออกเฉียงใต้ - ซีด(Vykhino-Zhulebino, Kapotnya, Kuzminki, Lefortovo, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Pechatniki, Ryazansky, Tekstilshchiki, Yuzhnoportovy)

6. เขตการปกครองภาคใต้ - เขตปกครองภาคใต้(Biryulyovo Eastern, Biryulyovo Western, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye-Saburovo, Nagatino-Sadovniki, Nagatinsky Zaton, Nagorny, Orekhovo-Borisovo Northern, Orekhovo-Borisovo Southern, Tsaritsyno, Chertanovo Northern, Chertanovo Central, Chertanovo Southern)

7. เขตบริหารตะวันตกเฉียงใต้ - เขตบริหารตะวันตกเฉียงใต้(นักวิชาการ, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Kotlovka, Lomonosovsky, Obruchevsky, Northern Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Southern Butovo, Yasenevo)

8. เขตการปกครองตะวันตก - เจเอสซี(Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo-Peredelkino, Ochakovo-Matveevskoye, Prospect, Vernadskogo, Ramenki, Solntsevo, Troparevo-Nikulino, Filyovsky Park, Fili-Davydkovo)

9. เขตบริหารตะวันตกเฉียงเหนือ - สเซา(Kurkino, Mitino, Pokrovskoye-Streshnevo, Tushino ตอนเหนือ, Strogino, Khoroshevo-Mnevniki, Shchukino, Tushino ตอนใต้)

10. เขตการปกครองเซเลโนกราด - เซลเอโอ(คริวโคโว, มาตุชคิโน, ซาเวลกี, ซิลิโน, สตาโร, คริวโคโว)

11. เขตการปกครองโนโวโมสคอฟสค์

12. เขตการปกครอง Troitsky

ผู้แจ้งอัตโนมัติ PJSC MGTS:

ระบบแจ้งอัตโนมัติจะเสนอให้เปลี่ยนโทรศัพท์เป็นโหมดโทนเสียงโดยกดปุ่ม "ดาว" (*) แล้วกดหมายเลขรายการเมนูที่คุณต้องการ

• การโฆษณาหรือข้อมูล
• 1 - เพื่อเชื่อมต่อบริการ MGTS;
• 3 - ปัญหาทางเทคนิค
• 0 - เพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญ
• 9 - การฟังข้อมูลซ้ำๆ

เวลาแจ้งอัตโนมัติคือ 1 นาที 20 วินาที (09/22/2559) จากนั้นจะมีการเปลี่ยนเส้นทางไปยังผู้เชี่ยวชาญโดยอัตโนมัติ!!! เวลาที่รอผู้เชี่ยวชาญขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวันและโหลดทางไลน์!!!
- ข้อมูลและเวลารออาจมีการเปลี่ยนแปลงใน AUTO-INFORMER ของศูนย์ติดต่อแห่งเดียว.

คำแนะนำ:หลังจากกดหมายเลขแล้ว ให้ฟังข้อมูลทั้งหมด จากนั้นข้อมูลจะโอนไปยังผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องกดหมายเลขใดๆ เพื่อเลือกรายการเมนู

ศูนย์ช่วยเหลือและข้อมูล

ศูนย์ติดต่อ

ปรึกษาปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต และโทรทัศน์
รับข้อมูลและการสนับสนุนทางเทคนิค
ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการมีอยู่ของหนี้และวิธีการชำระเงิน
เชื่อมต่อและปิดใช้งานบริการเพิ่มเติม
ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและเงื่อนไขในการดำเนินการ