เจ้าหน้าที่สร้างอุปสรรคทุกประเภท เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการเปิดกรณีการละเมิดด้านการบริหารกับผู้อยู่อาศัยใน Surgut สำหรับการนำเข้าคอนโซลเกม Sony Playstation-4 และทั้งหมดเป็นเพราะกล่องรับสัญญาณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้วิธีการเข้ารหัส (การเข้ารหัส) ดูเหมือนว่านี่จะไร้สาระ แต่กลับกลายเป็นว่ายังมีสิ่งที่ไร้สาระมากกว่านี้อีก

เมื่อปลายเดือนเมษายน พ.ศ. 2560 ศุลกากรเริ่มแกะพัสดุที่มีผลิตภัณฑ์ Xiaomi โดยอ้างถึงผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบ ในความเป็นจริงไม่มีของปลอมแน่นอน บทความนี้รวมถึงการนำเข้าแบบขนาน เมื่อผลิตภัณฑ์ไม่ได้จัดหาโดยผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น เหตุผลที่ให้ไว้คือการใช้เครื่องหมายการค้า Xiaomi อย่างผิดกฎหมาย หากก่อนหน้านี้การห้ามนำเข้าแบบขนานมีผลเฉพาะกับสินค้าและบริการเพื่อขาย แต่ตอนนี้ก็เริ่มนำไปใช้กับการนำเข้าสินค้าเพื่อการใช้งานส่วนตัวโดยบุคคลในทันที

ความถูกต้องตามกฎหมายของการดำเนินการทางศุลกากรทำให้เกิดคำถาม นอกจากนี้ สินค้าที่จัดหาเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าจะได้รับการยอมรับว่าเป็นของปลอมตามคำตัดสินของศาล ในขณะที่พัสดุที่มีสินค้า Xiaomi สำหรับบุคคลที่เดินทางมาจากต่างประเทศจะถูกส่งคืนโดยศุลกากร

กรมศุลกากรแห่งสหพันธรัฐรัสเซียรักษาทะเบียนวัตถุทรัพย์สินทางปัญญา เจ้าหน้าที่ศุลกากรอาจระงับการปล่อยสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา รวมถึงสิทธิในการใช้เครื่องหมายการค้า ในกรณีของพัสดุสำหรับบุคคลธรรมดา Federal Customs Service จะกำหนดสัญญาณของผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบโดยอิสระตามข้อมูลของผู้ถือลิขสิทธิ์

จดหมายของ Federal Customs Service of Russia ลงวันที่ 15 มีนาคม 2017 N 14-40/12293 “บนเครื่องหมายการค้า XIAOMI” ระบุมาตรการในการปกป้องเครื่องหมายการค้า Xiaomi Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd ได้รับการจดทะเบียนเป็นผู้ถือลิขสิทธิ์ของเครื่องหมายการค้า Xiaomi และรายการต่อไปนี้เป็นผู้นำเข้าอย่างเป็นทางการ:

• LLC "สมาร์ทออเรนจ์"


• LLC "มิกซ์เทค"


• LLC "บริษัท จัดจำหน่ายการเก็บรักษา"


• LLC "กงสุล"

หนึ่งในเจ้าของ Retentive Distribution Company (RDK) คือ Arkady Yashkov สมาชิกของสภาที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายศุลกากรภายใต้ Federal Customs Service ของรัสเซีย ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่ศุลกากรกำลังล็อบบี้ผลประโยชน์ของผู้ผูกขาดที่ต้องการปกป้องตนเองจากการนำเข้าสีเทา เป็นผลให้การต่อสู้เพื่อลูกค้าไม่ได้ดำเนินการโดยการให้บริการแก่เขา แต่ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือที่น่าสงสัย

ฉันมีคำตอบเดียวสำหรับการกระทำดังกล่าวของผู้นำเข้า Xiaomi อย่างเป็นทางการ - การคว่ำบาตรผลิตภัณฑ์ของบริษัทนี้โดยสมบูรณ์ ไม่มีเหตุผลที่จะจ่ายเงินให้ผู้ขายชาวรัสเซียเพิ่มขึ้น 2 เท่าสำหรับสมาร์ทโฟน Xiaomi และการเพิกเฉยต่อปัญหาในไม่ช้าจะนำไปสู่การห้ามนำเข้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์แบบขนานในรายการไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) โดยสิ้นเชิง เครื่องหมายการค้า iPhone, Sony และ Nokia เดียวกันอยู่ในทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญาเดียวกัน

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยกันว่า บริษัท Smart Orange LLC ซึ่งมีส่วนร่วมในการจัดหาสมาร์ทโฟน Xiaomi อย่างเป็นทางการไปยังรัสเซียมีอิทธิพลต่อการกระทำของศุลกากรรัสเซียอย่างไรซึ่งเป็นผลมาจากการที่ฝ่ายหลังเริ่มไม่อนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ประเภทนี้ที่ซื้อจากจีนออนไลน์ ร้านค้า (เช่น AliExpress) ที่ผู้ผลิตชายแดนเพื่อการใช้งานส่วนตัว:

แน่นอนว่าแรงกดดันต่อสิทธิมนุษยชนนี้เริ่มพบช่องโหว่ที่จำเป็นในกฎหมายของเรา แต่สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนสาระสำคัญ

ในขณะนี้กรมศุลกากรแห่งสหพันธรัฐรัสเซียได้ "ห่อ" สมาร์ทโฟนประมาณ 1,000 เครื่องที่ชายแดนแล้วเรียกพวกเขาตามทิศทางของ "Smart Orange" ซึ่งเป็นของปลอม (แม้ว่าจะไม่ได้ซื้อจากผู้ขาย "สีเทา" ใน รัสเซียและไม่ใช่สำหรับการขายต่อ) หรือการใช้เครื่องมือเข้ารหัสที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเรา (ฉันสงสัยว่าถ้าฉันซื้อสมาร์ทโฟนในต่างประเทศในช่วงวันหยุดพวกเขาจะไม่อนุญาตให้ฉันขึ้นเครื่องบินด้วยหรือไม่)

เพื่อตอบสนองต่อความผิดกฎหมาย - คำร้อง

เนื่องจากไม่ต้องการทนต่อความเด็ดขาดของศุลกากรของเรา ชาวรัสเซียจึงสร้างคำร้องต่อต้านการห้ามนำอุปกรณ์ Xiaomi เข้าสู่รัสเซีย แน่นอนว่าเพื่อการใช้งานส่วนตัว ไม่ใช่เพื่อการขายต่อแบบ "สีเทา" นี่เธออยู่ เข้าสู่ระบบ:

คำร้องดังกล่าวถูกส่งไปยัง Federal Customs Service ของสหพันธรัฐรัสเซียและผู้บริหาร Xiaomi ในประเทศจีน (Beijing Xiaomi Technology Co., Ltd) นอกจากนี้เรายังได้รับเชิญให้คว่ำบาตรอุปกรณ์ Xiaomi ที่ขายอย่างเป็นทางการในรัสเซียในราคาที่สูงเกินจริง อย่างไรก็ตามเนื่องจากปัญหาด้านศุลกากร ราคาสำหรับอุปกรณ์ "สีเทา" ของแบรนด์นี้จึงเริ่มสูงขึ้น

ปัจจุบันมีผู้ลงนามคำร้องแล้ว 12,387 คน

ผลลัพธ์?

มีเพียงคนตาบอดเท่านั้นที่ยังไม่เห็นว่าในรัสเซียตอนนี้มีเพียงเงินและอำนาจเท่านั้น หากผู้มีอำนาจไม่ได้รับประโยชน์จากกฎหมายบางฉบับ พวกเขาจะถูกเพิกเฉยหรือเปลี่ยนแปลงมากขึ้นโดยไม่ต้องรับโทษ ดังนั้นคำร้องจะมีประโยชน์หรือไม่ - คิดเอาเอง กรมศุลกากรไม่จำเป็นต้องพิจารณาคำขอดังกล่าวจากแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม ในแง่กฎหมาย กฎหมายไม่ต้องการสิ่งนี้จากหน่วยงานของรัฐ

ดัน

ฉันเห็นจุดสองจุดที่ค่อนข้างขัดแย้งกันที่นี่:

1. ราคาที่สูงเกินจริง 2 เท่าสำหรับอุปกรณ์ Xiaomi ในส่วนของ Smart Orange LLC นั้นเป็นเหตุผลของการคว่ำบาตร (และบางทีอาจเป็นเพราะความสนใจของ FAS) ทุกอย่างมีขีดจำกัด

2. อีกสิ่งหนึ่งคือร้านค้าจีนทุกประเภท - AliExpress และไม่ชอบ กลายเป็นภาพที่น่าสนใจ หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐของเรากำลังต่อสู้กับการนำเข้า "สีเทา" อย่างชัดเจนโดยคาดว่าเงินทุนส่วนหนึ่งจากอุปกรณ์นำเข้าและได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจะถูกส่งไปยังคลังของรัสเซียในรูปแบบของภาษีและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ในเวลาเดียวกัน เจ้าหน้าที่ของเราไม่ได้ต่อต้านเลยกับเงินหลายพันล้านรูเบิลที่ไหลจากเราโดยตรงไปยังจีนอย่างต่อเนื่อง ทำให้เศรษฐกิจของพวกเขาดีขึ้นด้วยค่าใช้จ่ายของเรา สถานการณ์สุดอึ้ง! เรามีเพียงคำสั่งห้าม ค่าปรับ การตรวจสอบ และความกดดันต่อธุรกิจ แต่ชาวจีนมีช่องทางที่กว้างมากสำหรับรัสเซีย ถอนเงินที่นั่นผ่าน “อาลี” โดยไม่มี “ไม่ได้รับอนุญาต”! ขณะเดียวกัน เพื่อน ญาติ หรือคนรู้จักของเราที่เปิดร้านค้าออฟไลน์หรือออนไลน์ที่นี่ ก็ "นั่ง" อย่างไม่มีเงินและดูว่าลูกค้าของพวกเขาจ่ายเงินให้กับชาวจีนอย่างไร แล้วลองสัมผัส “อาลี” คนนี้สิ! ความสัมพันธ์ระหว่างประเทศกับจีนจะตกอยู่ในความเสี่ยง แต่เราไม่สามารถซื้อสินค้าเพื่อขายในจีนได้หากไม่มีสัญญากับโรงงาน บัญชีเงินตราต่างประเทศ พิธีการศุลกากร และรับ "ใบรับรอง" ทุกประเภทที่มีราคาแพงอย่างไม่น่าเชื่อ ซึ่งธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถจะทำได้ และตามข้อกำหนดเหล่านี้คุณยังสามารถสร้างราคาที่ไม่แพงในรัสเซียได้อย่างไร? ราคาจะเป็นแบบ Wild และ Margin จะเป็นศูนย์ เหตุใดอาจมีคนถามว่าเราจะบดขยี้เพื่อนร่วมชาติของเราเองและปล่อยให้พลเมืองของประเทศอื่นใช้ชีวิตโดยเสียค่าใช้จ่ายหรือไม่? เศร้าและสิ้นหวัง

ศุลกากรรัสเซียเริ่มหยุดสมาร์ทโฟนของบริษัทจีนที่ชายแดนที่ไม่ได้ซื้อจากซัพพลายเออร์อย่างเป็นทางการ

บุ๊กมาร์ก

ภาพถ่ายโดยรอยเตอร์

เมื่อปลายเดือนเมษายน สื่อรัสเซียรายงานว่าศุลกากรในมอสโก โอเรนบูร์ก และเยคาเตรินเบิร์กเริ่ม "ห่อ" พัสดุที่บรรจุสมาร์ทโฟน Xiaomi ตัวแทนของ Federal Customs Service จะตรวจสอบพัสดุและหากมี "สินค้าลอกเลียนแบบ" ให้ส่งคืนไปยังสถานที่ต้นทาง

เกิดอะไรขึ้น

เมื่อวันที่ 23 เมษายน ผู้อยู่อาศัยในชุมชนภูมิภาค Orenburg บน VKontakte ในนั้นพวกเขากล่าวว่าศุลกากรท้องถิ่นกำลังแกะพัสดุด้วยสมาร์ทโฟน Xiaomi โดยอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาซื้อในตลาด "สีเทา"

ผู้สร้างชุมชนประกาศประกาศบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Volga Customs Administration ซึ่งระบุว่าอุปกรณ์ Xiaomi ถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งตามมาตรา 313 ของรหัสศุลกากรของสหภาพศุลกากรและมาตรา 18 ของอนุสัญญาไปรษณีย์สากล ซึ่งห้ามนำเข้าสินค้าลอกเลียนแบบ

ตั้งแต่เดือนมีนาคมของปีนี้ ศุลกากร Orenburg ตามผลลัพธ์ของการควบคุมทางศุลกากรได้ส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (IPO) ให้กับผู้ส่งมากกว่า 500 รายการด้วยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีเครื่องหมายการค้า Xiaomi

จากข้อมูลของ iGuides นอกเหนือจากอุปกรณ์ Xiaomi, Sony, BlackBerry และ Chuwi ไม่อาจข้ามพรมแดนได้

ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดใหม่ของเจ้าหน้าที่ศุลกากรได้รับการยืนยันโดยบล็อกเกอร์เทคโนโลยี Eldar Murtazin บน Twitter ของเขา เขาแนะนำให้ผู้ซื้อ "เล่นอย่างปลอดภัย" และไม่ซื้ออุปกรณ์ตอนนี้ และสำหรับผู้ที่สั่งจองไปแล้วให้ยื่นฟ้อง

ตำแหน่งของเสี่ยวมี่

ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคม 2017 Xiaomi กล่าวว่าจะต่อสู้กับอุปกรณ์ "สีเทา" อย่างจริงจัง RDC Group ได้กลายเป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของบริษัทจีนในรัสเซีย และ Smart Orange ได้กลายเป็นผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

ในความเป็นจริงมีเพียงรุ่นหลังเท่านั้นที่มีสิทธิ์แลกเปลี่ยนสมาร์ทโฟน Xiaomi และขนส่งข้ามพรมแดน บริษัทที่เหลือจะต้องประสานงานในการจัดหาสินค้าด้วย และหากผู้จัดจำหน่ายค้นพบของปลอมก็สามารถส่งคืนให้กับผู้ส่งผ่านทางศาลได้

ในวันที่ 25 เมษายน การนำเสนออย่างเป็นทางการครั้งแรกของ Xiaomi ในรัสเซียจะจัดขึ้นที่มอสโกว บริษัทกำลังเข้าสู่ตลาดรัสเซีย และตามที่รองประธานอาวุโสระบุ ตั้งใจที่จะ "รับมือกับสินค้าลอกเลียนแบบ"

Wang Xiang รองประธานอาวุโสของ Xiaomi

การนำเสนอ Xiaomi ในมอสโก

ตัวแทนของ Xiaomi ในชุมชน VKontakte กล่าวว่าบริษัทได้สั่งห้ามการขนส่ง "สินค้าลอกเลียนแบบและละเมิดลิขสิทธิ์" ไม่ใช่จากผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

พวกเขาอาศัยบทบัญญัติของมาตรา 1515 และ 1252 ของประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ซึ่งควบคุมการคุ้มครองสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของ Xiaomi โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อแบรนด์และเครื่องหมายการค้า และความรับผิดสำหรับการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

ดังนั้นสินค้าที่นำเข้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ถือลิขสิทธิ์ซึ่งมีผลประโยชน์ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียโดย Smart Orange LLC จึงเป็นของปลอมเนื่องจากเป็นการละเมิดสิทธิพิเศษในเครื่องหมายการค้าของผู้ถือลิขสิทธิ์

บริษัทเข้าใจดีว่ากระบวนการจัดซื้อมีความซับซ้อนเพียงใด ดังนั้นพวกเขาจึงประกาศความพร้อมในการให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถเข้าถึงร้านค้าอย่างเป็นทางการและรับส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ Xiaomi ได้

สิ่งนี้ถูกกฎหมายแค่ไหน?

ในวันที่ 26 เมษายน กรมศุลกากรกลางจะต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบและของปลอมในพัสดุ จริงอยู่ที่ตอนนั้นพวกเขาพูดถึงแต่เรื่องที่นั่งสำหรับเด็กเท่านั้น ตัวแทนศุลกากรระบุว่าพวกเขาตั้งใจที่จะตรวจสอบไม่เพียงแต่สินค้าที่มาถึงโดยการขนส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสินค้าที่มาถึงทางไปรษณีย์ด้วย

เจ้าหน้าที่ศุลกากรได้สร้างการติดต่อกับเพื่อนร่วมงานชาวจีนอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถร่วมกันต่อสู้กับการไหลของสินค้าผิดกฎหมายได้

Sergey Shklyaev หัวหน้าแผนกจำกัดการค้าของกรมศุลกากรกลาง

Federal Customs Service มีสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าได้อย่างอิสระ ในการดำเนินการนี้ เธอต้องทำการตรวจสอบ แต่แม้ว่าจะพบว่าสมาร์ทโฟนนั้นเป็น "สีเทา" เธอก็จะไม่สามารถส่งคืนให้กับผู้ส่งได้หากไม่มีคำตัดสินของศาล

นี่คือที่ระบุไว้ในที่ประชุมร่วมของศาลฎีกาและศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุด

สื่อที่เป็นวัสดุสามารถรับรู้ได้ว่าเป็นของปลอมโดยศาลเท่านั้น หากจำเป็นศาลก็มีสิทธิสั่งให้มีการตรวจสอบเพื่อชี้แจงประเด็นที่ต้องใช้ความรู้พิเศษได้

การลงมติร่วมกันของศาลฎีกาและศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุด

อย่างไรก็ตาม ศุลกากรโวลก้าชี้แจงในข้อความว่า จะหยุดสินค้าไม่ใช่เพราะเป็น "ไม่ใช่ของแท้" แต่อยู่บนพื้นฐานของการละเมิดสิทธิแต่เพียงผู้เดียวของผู้ถือลิขสิทธิ์

ใน ในกรณีนี้การรับรู้สินค้าว่าเป็นของปลอมหรือของจริงดำเนินการโดยผู้ถือลิขสิทธิ์ของแบรนด์ Beijing Xiaomi Technology ในรัสเซีย - บริษัท Smart Orange ผู้จัดจำหน่ายแจ้งศุลกากรว่าสินค้าที่มีเครื่องหมาย Xiaomi ที่ส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์ถือเป็นของปลอม

ผู้ถือลิขสิทธิ์รายงานว่าการนำเข้าสินค้าต้นฉบับเหล่านี้ละเมิดสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวของเขาซึ่งเป็นผลมาจากการที่เขาคัดค้านการนำเข้าสินค้าเหล่านี้ในดินแดนของรัสเซีย

กรมศุลกากรโวลก้า

แต่ตามมติที่ประชุมของศาลฎีกา ผู้เชี่ยวชาญ และผู้มีอำนาจอื่น ๆ มีสิทธิ์ที่จะสร้างสัญญาณของการปลอมแปลงเท่านั้น ศาลเป็นผู้กำหนดการประเมินทางกฎหมายของสัญญาณเหล่านี้

ศุลกากรรัสเซียเริ่มกักพัสดุขนาดเล็กพร้อมอุปกรณ์ที่ผลิตโดย Sony และ Xiaomi และส่งกลับต่างประเทศ เป็นที่ทราบกันดีว่าการจัดส่งที่มีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์นั้นได้รับการเปิดและตรวจสอบอย่างหนาแน่นที่ศุลกากรใน Vnukovo รวมถึงใน Orenburg และ Yekaterinburg นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าอุปกรณ์ถูกส่งคืนจาก BlackBerry, Chuwi และบริษัทอื่นๆ บางแห่ง

นักวิเคราะห์ชั้นนำของ Mobile Research Group ประกาศกฎใหม่ของ Federal Customs Service เขาแนะนำผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินการทางศุลกากรให้ฟ้องร้อง เนื่องจากตามที่เขากล่าว กรมกำลังละเมิด "กฎสำหรับสิ่งของไปรษณียภัณฑ์ของเอกชน" จริงอยู่ที่ยังไม่ชัดเจนว่าทำไมถึงมีการฟ้องร้องเพราะผู้ขายต่างประเทศคืนเงินให้ผู้ซื้อหากสินค้าไปไม่ถึงพวกเขา

กรมศุลกากรของรัฐบาลกลางสามารถรับประกันได้ว่าสินค้าลอกเลียนแบบจะไม่ถูกนำเข้ามาในรัสเซีย ในกรณีของสมาร์ทโฟน คุณสามารถตรวจสอบความเป็นต้นฉบับของผลิตภัณฑ์ได้โดยใช้หมายเลข EMEI บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ด้วยสมาร์ทโฟน Xiaomi ทุกอย่างชัดเจนไม่มากก็น้อย บริษัท Smart Orange หนึ่งในผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ Xiaomi อย่างเป็นทางการในรัสเซีย มีสถานะเป็นตัวแทนของผู้ถือลิขสิทธิ์แบรนด์ Beijing Xiaomi Technology สิ่งนี้ทำให้สามารถเริ่มต่อสู้กับสมาร์ทโฟนสีเทาได้ อุปกรณ์ Xiaomi รุ่นเชิงพาณิชย์แต่ละชุดจะต้องได้รับการอนุมัติจาก Smart Orange และหากศุลกากรพบว่ามีการนำเข้าสินค้าที่ไม่ได้รับการอนุมัติ บริษัทสามารถบังคับส่งคืนสินค้าให้กับซัพพลายเออร์ต่างประเทศผ่านศาลได้

เห็นได้ชัดว่า Smart Orange พบว่าสมาร์ทโฟน Xiaomi จำนวนมากนำเข้ามาในรัสเซียแบบส่วนตัวซึ่งไม่น่าแปลกใจเพราะในประเทศจีนแม้จะคำนึงถึงค่าจัดส่งทางไปรษณีย์แล้วพวกเขาก็มีราคาประมาณครึ่งหนึ่งของในรัสเซีย ประเด็นไม่ใช่ความโลภของผู้ค้าปลีกชาวรัสเซีย แต่เป็นความจริงที่ว่าในประเทศแถบเอเชีย Xiaomi สามารถสร้างรายได้จากบริการของตนได้ แต่พวกเขาไม่ได้ปรับให้เหมาะกับรัสเซีย

เห็นได้ชัดว่า Sony ยังเชื่อด้วยว่าการนำเข้าผลิตภัณฑ์ของตนไปยังรัสเซียโดยเอกชนส่งผลเสียต่อผลการดำเนินงานทางการเงิน

สมาร์ทโฟน BlackBerry และแท็บเล็ต Chuwi ไม่ได้จำหน่ายอย่างเป็นทางการในรัสเซีย ดังนั้นจึงไม่มีการแจ้งเตือนว่าอนุญาตให้ใช้ในประเทศของเรา นอกจากนี้ผู้ซื้ออุปกรณ์ดังกล่าวยังต้องถูกปรับอีกด้วย ในเดือนเมษายน ชาวเมือง Surgut ถูกตั้งข้อหากระทำความผิดทางปกครองภายใต้มาตรา 1 16.3 ของประมวลกฎหมายความผิดทางปกครองของรัสเซียสำหรับการสั่งซื้อคอนโซลเกม Sony PlayStation 4 Slim จากประเทศเยอรมนี มันเป็นของวิธีการเข้ารหัส (การเข้ารหัส) และห้ามนำเข้าประเทศโดยไม่มีเอกสารพิเศษ

การซื้อสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอนโซลเกม และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่มีจำหน่ายในรัสเซียถือเป็นเรื่องอันตรายเสมอมา เนื่องจากมีแนวโน้มว่าจะโดนปรับ ขณะนี้ความเสี่ยงเหล่านี้ได้รับการเสริมด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่ดำเนินงานในรัสเซีย หากคุณยังคงตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟน Xiaomi ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ควรมองหาอุปกรณ์ที่มีอยู่ในรัสเซียอยู่แล้วเนื่องจากศุลกากรไม่ได้ตรวจสอบอุปกรณ์เหล่านั้น ตัวอย่างเช่น Xiaomi ได้เปิดร้านค้าออนไลน์บน AliExpress - ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่นำเสนออยู่ในประเทศของเราแล้วและมีราคาประมาณครึ่งหนึ่งของจากผู้ค้าปลีก

จากจุดเริ่มต้น สถานการณ์ที่มีการพลิกกลับของสมาร์ทโฟน Xiaomi "สีเทา" ดูเหมือนจะน่าประหลาดใจมากจนดูเหมือนเป็นเรื่องตลกของใครบางคนหรือ "โทรศัพท์ที่เสียหาย" อื่น ๆ แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณสามารถดูทั้งหมดนี้ได้อย่างสมเหตุสมผลและไม่มีอารมณ์ที่ไม่จำเป็น โดยชื่นชมขนาดของการต้ม สมาร์ทออเร้นจ์โจ๊ก.

ทุกอย่างเริ่มต้นในเดือนมีนาคม เมื่อบริษัทนี้ได้รับสิทธิ์ในการขายอุปกรณ์ Xiaomi ในสหพันธรัฐรัสเซีย หลังจากข่าวนี้ข่าวลือแพร่สะพัดไปทั่วอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับการเริ่มจำหน่ายอุปกรณ์อย่างเป็นทางการในรัสเซียซึ่งผู้ใช้รับรู้ด้วยความสนใจ เมื่อปลายเดือนเมษายน แม้แต่งานแบรนด์ครั้งแรกก็จัดขึ้นที่มอสโก ซึ่งมีการนำเสนอสมาร์ทโฟนชื่อดังหลายรุ่น มีคนไม่กี่คนที่พอใจกับราคาดังนั้นผู้ชมหลักจึงมั่นใจอีกครั้งว่าร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศเป็นและจะเป็นซัพพลายเออร์หลักของสมาร์ทโฟน Xiaomi ราคาไม่แพง

และทุกอย่างคงจะดี แต่สมาร์ท ออเร้นจ์ ก็เข้ามาช่วยเหลือที่นี่ด้วย ในฐานะตัวแทนอย่างเป็นทางการเพียงคนเดียว เธอได้บล็อกการจัดส่งสมาร์ทโฟน Xiaomi อื่นๆ ทั้งหมดไปยังรัสเซีย โดยอ้างว่าพวกเขาละเมิดสิทธิ์ของเธอ ขณะนี้ที่ศุลกากร พัสดุระหว่างประเทศทั้งหมดที่มีเครื่องหมาย "โทรศัพท์" และ "โทรศัพท์มือถือ" สามารถเปิดเพื่อตรวจสอบได้ - หากตรวจพบ Xiaomi พัสดุจะถูกส่งกลับ

สิ่งที่น่าขันของการควบคุมความเศร้าโศกนี้คือสิ่งที่ค้นพบ อุปกรณ์ถูกแสดงเป็นของปลอมซึ่งห้ามนำเข้าโดยเด็ดขาด แต่ตัวแทนของศุลกากรควบคุมตนเองไม่สามารถระบุการปลอมแปลงนี้ได้อย่างแน่นอน พวกเขาเพียงแต่ไม่มีอำนาจเช่นนั้น พวกเขาสามารถระบุสัญญาณของการปลอมแปลงเพื่อการตรวจสอบต่อไปเท่านั้น หรือหากเป็นไปไม่ได้ ให้ส่งคืนพัสดุไปยังผู้ส่ง

นอกจากนี้คุณอาจต้องพิสูจน์ให้ผู้ขายเห็นว่าการคืนสินค้าไม่ใช่ความผิดของคุณ ในกรณีที่ไม่ได้ชำระเงินผ่าน PayPal หรือ AliPay (ซึ่งให้ความคุ้มครองผู้ซื้อ) คุณเสี่ยงที่จะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีสมาร์ทโฟนและไม่มีเงิน (บางส่วน)

เราได้รับความคิดเห็นจากทนายความ Yan Chebotarev:

สถานการณ์ที่นี่ไม่ชัดเจน แท้จริงแล้วผู้ถือลิขสิทธิ์ของเครื่องหมายการค้ามีสิทธิที่จะเรียกร้องให้ถอนตัวจากการจำหน่ายสินค้าที่มีเครื่องหมายการค้าของเขา ผู้ถือลิขสิทธิ์เองก็มีสิทธิที่จะตัดสินใจว่าสินค้าใดและสถานที่ใดที่จะขนส่งไปยังประเทศใด อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้ว ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการมีสิทธิ์เหมือนกันทุกประการ ต้องพิจารณาทั้งห่วงโซ่ด้วย หากผู้ถือลิขสิทธิ์ให้สิทธิ์แก่ตัวแทนจำหน่ายในการขนส่งสินค้าอย่างอิสระ เช่น ไปยังรัสเซีย บริษัท รัสเซียที่ซื้อสินค้าดังกล่าวจะไม่รับผิดชอบใด ๆ และสินค้านั้นถือว่าถูกกฎหมายอย่างแน่นอน คำถามอีกข้อหนึ่งก็คือ ขั้นตอนการทำธุรกรรมที่ซับซ้อนมาก ผู้นำเข้าชาวรัสเซียตั้งใจจะซื้อโทรศัพท์เป็นชุดไม่เพียงต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของสัญญากับพันธมิตรเท่านั้น แต่ยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าเขามีสิทธิ์ขายสินค้าที่มีป้ายกำกับแบรนด์แยกต่างหาก

จากข้อมูลของ Roskomsvoboda เจ้าหน้าที่ศุลกากรจะถ่ายภาพสมาร์ทโฟน Xiaomi ที่ตรวจพบ และส่งภาพไปยัง Smart Orange ซึ่งภาพถ่ายจะรับรู้ว่าสมาร์ทโฟนนั้นเป็นของปลอม สิ่งที่เหลืออยู่คือการเดาโดย IMEI และออกสิทธิ์รูทผ่าน Skype สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการส่งพัสดุกลับ ทนายความหลายคนไม่เห็นด้วยกับความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำดังกล่าว แต่สำหรับตอนนี้ความจริงยังคงอยู่ที่โอกาสในการได้รับสมาร์ทโฟน Xiaomi ที่สั่งซื้อในต่างประเทศมีน้อยลงทุกวัน

ในขั้นต้นทุกคนทำบาปที่จุดศุลกากร Orenburg เท่านั้น แต่รายงานต่อมาเริ่มปรากฏเกี่ยวกับการปฏิเสธที่ศุลกากรในเยคาเตรินเบิร์ก พัสดุเหล่านั้นที่มาถึง Vnukovo แทบจะไม่ล่าช้าเลยและถูกส่งไปยังผู้รับ แต่นี่อาจเป็นเพียงชั่วคราวและขึ้นอยู่กับภาระงานหนักของจุดตรวจ ในกรณีใดเมื่อสั่งซื้อตอนนี้ควรตรวจสอบกับผู้ขายว่าพัสดุจะใช้เส้นทางใด

เนื่องจากสถานการณ์นี้ ร้านค้าออนไลน์ต่างประเทศจำนวนมากจึงถูกบังคับให้ส่งสมาร์ทโฟน Xiaomi ไปยังรัสเซียเป็นการชั่วคราว หนึ่งในนั้นคือ GearBest ที่ค่อนข้างใหญ่ และผู้ค้าปลีกจาก AliExpress ก็ทยอยเข้าร่วมด้วย ผู้บริโภคปลายทางคือผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากโครงการริเริ่ม Smart Orange

เราได้ติดต่อตัวแทนของร้านค้าแบรนด์ Xiaomi ของรัสเซียแห่งหนึ่ง ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับ Smart Orange LLC และถามคำถามหลายข้อเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน ความโกรธของผู้คนก็ส่งผลกระทบต่อพวกเขาเช่นกันและไม่สมควร— พวกเขาไม่ได้สนับสนุนการตัดสินใจห้ามนำเข้า ยิ่งกว่านั้น พวกเขาไม่ได้ถูกถาม และการตัดสินใจของสำนักงานใหญ่ไม่อยู่ภายใต้การอภิปราย แต่สิ่งนี้ไม่ได้หยุด Smart Orange จากการได้รับส่วนแบ่งในแง่ลบ สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร? ไม่มีทาง - ไม่ดีหรือไม่ดี แม้ว่าผู้ซื้อธรรมดาจะขาดทุนก็ตาม ผู้จัดจำหน่ายทั่วไปเข้าใจสิ่งนี้และปฏิบัติต่อมันด้วยความเห็นอกเห็นใจ

ในกลุ่ม VK อย่างเป็นทางการ เสี่ยวมี่ รัสเซียทุกวันมีข้อความโกรธหลายสิบข้อความจากผู้ใช้ที่ต้องการประหยัดเงินด้วยการซื้อสมาร์ทโฟนจากผู้ค้าปลีกต่างประเทศที่เชื่อถือได้ มีเพียงไม่กี่คนที่ยินดีจ่ายเงินเกิน 30-50% สำหรับอุปกรณ์ PCT อย่างเป็นทางการ ซึ่งไม่มีประโยชน์ในทางปฏิบัติ ความเห็นอกเห็นใจสำหรับ Xiaomi ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับราคาที่น่าดึงดูด ซึ่ง Smart Orange แนะนำให้ลืมตอนนี้

ผู้ใช้ทักทายราคาที่ไม่เพียงพอด้วยอารมณ์ขัน แต่ดูเหมือนว่าตัวแทน Smart Orange กำลังสนุกที่สุดในขณะนี้

ซัพพลายเออร์เองก็อาจได้รับประโยชน์จากการกระทำดังกล่าว ซึ่งส่วนหนึ่งทำให้ความต้องการอุปกรณ์ที่เขานำเข้าเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ในระดับโลก สถานการณ์ทั้งหมดนี้สามารถบ่อนทำลายความสนใจของผู้ใช้ที่มีต่อแบรนด์ได้อย่างมาก หลังจากทั้งหมด หลายคนจะหยุดซื้อ Xiaomi แม้จะเป็นเพียงหลักการก็ตามไม่ต้องการตอบแทนผู้ค้าปลีกที่ยุติการใช้สมาร์ทโฟนราคาประหยัดอย่างแท้จริง

ผู้ใช้บางคนเขียนคำแถลงไปยังสำนักงานอัยการและมีคนตัดสินใจริเริ่มด้วยมือของตนเองโดยสร้างคำร้องซึ่งเมื่อมีลายเซ็นถึง 25,000 ลายเซ็น (มากกว่า 17,000 ลายเซ็นแล้ว) จะถูกโอนไปยัง Federal Customs Service ของรัสเซียและหลัก สำนักงาน Xiaomi ในกรุงปักกิ่ง คำร้องดังกล่าวเน้นย้ำอย่างถูกต้องว่าในตอนแรก Xiaomi ยอมรับถึงความพร้อมใช้งานของเทคโนโลยีสมัยใหม่โดยไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปและมาร์กอัปเพื่อการตลาดโดยไม่จำเป็น ราคาสมาร์ทโฟนของบริษัทในรัสเซียขัดกับกระบวนทัศน์นี้

ผู้ใช้ที่สิ้นหวังและโกรธเคืองเป็นพิเศษจึงตัดสินใจไปต่อ พยายามที่จะรบกวน Smart Orange ด้วยช่องทางอย่างเป็นทางการพวกเขาสั่งซื้อเรือธงราคาแพงของ บริษัท พร้อมจัดส่งไปยังหมู่บ้านไซบีเรียที่ห่างไกลและพื้นที่ห่างไกลซึ่งตามที่พวกเขาพูดกันว่าปีศาจจะหักขาของเขา โดยปกติแล้วที่อยู่เหล่านี้เป็นเท็จและไม่มีใครรอบริการจัดส่งด้วยสมาร์ทโฟนจีนอยู่ที่นั่น ไม่พบผู้รับสมาร์ทโฟนจะถูกส่งกลับไปยังคลังสินค้าและผู้ขายจะประสบกับความสูญเสียจากการจัดส่งที่ล้มเหลว นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการแก้แค้นสำหรับห่วงโซ่อุปทานที่ถูกบล็อก

แต่สงครามก็คือสงคราม และสมาร์ทโฟนก็เป็นไปตามกำหนดเวลา ผู้ที่ต้องการซื้ออุปกรณ์จากแบรนด์โปรดจนติดเป็นนิสัยในราคาที่ต่ำและมีความเสี่ยงน้อยที่สุดยังคงมองหาวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ต่อไป บางคนเจรจากับผู้ขายเพื่อไม่ให้เอ่ยถึงแบรนด์ Xiaomi ในการประกาศ บางคนศึกษาเส้นทางการจัดส่งและตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ให้มีรายละเอียดน้อยที่สุดและ "ผ่าน" การซื้อผ่านจุดศุลกากรด้วย จำนวนการปฏิเสธขั้นต่ำ

กองกำลังไม่เท่ากันแต่ ชัยชนะจะเป็นของผู้ซื้อท้ายที่สุดพวกเขาคือคนที่ "โหวตด้วยรูเบิลของพวกเขา" แต่ในทางใด: โดยการบังคับโดยการกดดัน Smart Orange และ Xiaomi หรือโดยการเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาอย่างเงียบ ๆ - คำถามยังคงเปิดอยู่