เมื่อโทรออก สมาชิกจะได้ยินการแจ้งเตือนด้วยเสียงเป็นระยะ เช่น “การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก”

เมื่อได้ยินข้อความดังกล่าว คุณไม่ควรคิดว่าหมายเลขของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ จึงเป็นการหลีกเลี่ยงการสื่อสาร การบันทึกเสียงนี้อาจฟังดูได้จากหลายสาเหตุ:

• ระดับสัญญาณต่ำ
• มือถือถูกปิดการใช้งาน
• ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด
• ความล้มเหลวของเครือข่าย
• ยอดคงเหลือติดลบของผู้สมัครสมาชิกกับหมายเลขที่ทำการโทร

คุณภาพการสื่อสาร

ในกรณีแรก ข้อความดังกล่าวอาจเกิดจากความล้มเหลวในอุปกรณ์ของผู้ปฏิบัติงาน มีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้ - การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน สภาพอากาศที่ยากลำบาก นอกจากนี้ผู้สมัครสมาชิกอาจอยู่ห่างจากเสาสื่อสาร MTS

หากไม่ได้เชื่อมต่อบริการ "โรมมิ่ง" จะนำไปสู่ข้อมูลประเภทนี้ด้วย เมื่อกลับมายังพื้นที่ให้บริการ ผู้ใช้บริการจะได้รับรายการสายที่ไม่ได้รับ ปกติแล้วจะมีการโทรซ้ำ หลังจากนั้นไม่กี่นาทีมันก็เป็นไปด้วยดีไม่มีข้อผิดพลาด

คุณภาพของการสื่อสารยังขึ้นอยู่กับประเภทของการครอบคลุมด้วย - มีเสาสื่อสารนอกเมืองน้อยกว่าและในพื้นที่ชนบทไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G ได้เสมอไป สิ่งนี้ใช้ไม่เพียงกับผู้สมัครสมาชิกที่มีหมายเลขที่ทำการโทรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ที่กำลังโทรด้วย

อุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน

การบันทึกอัตโนมัติ "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก" ยังสามารถได้ยินได้หากอุปกรณ์ปิดอยู่เพื่อรับสาย - อยู่ในโหมดเครื่องบินหรือหากใช้เป็นโมเด็มสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เมื่อมีสายเรียกเข้าตัวเครื่อง ควรเปลี่ยนเป็นโหมดโทรศัพท์แต่มันเกิดขึ้นว่าเนื่องจากการทำงานผิดพลาดของผู้ให้บริการหรือสมาร์ทโฟนเองสิ่งนี้จึงไม่เกิดขึ้น - โทรศัพท์ยังคงอยู่ในโหมดโมเด็มและผู้โทรจะได้ยินการแจ้งเตือนด้วยเสียง

ซิมการ์ดทำงานผิดปกติ

ไม่ใช่ปัญหาทั่วไปเหมือนครั้งก่อน แต่ เกิดขึ้น- มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหา - ข้อบกพร่องจากโรงงานของการ์ดหรือชิปในตัว ฝุ่นหรือเศษเล็กเศษน้อยเข้าไประหว่างแผงสัมผัสของโทรศัพท์และชิปซิมการ์ด

บ่อยครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการก่อตัวของการควบแน่นเมื่อในฤดูหนาวจากถนนเข้าไปในห้องอุ่นความชื้นอาจสะสมในสมาร์ทโฟนซึ่งก่อให้เกิดออกไซด์บนหน้าสัมผัสของซิมการ์ด

บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกลไกของซิมการ์ด เช่น เมื่อถอดออกจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและติดตั้งในสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่ได้เกิดจากความเสียหายเสมอไป– การใส่การ์ดไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ หากระบุปัญหาโดยเฉพาะในซิมการ์ดคุณควรติดต่อศูนย์บริการ MTS ซึ่งสามารถซ่อมแซมได้ การโอนหมายเลขเก่าไปยังบัตรใหม่เมื่อดำเนินการนี้แล้ว ผู้ใช้จะได้รับข้อความข้อมูลเกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับ

ความล้มเหลวของเครือข่าย

รายการนี้รวมถึงปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ตามกฎแล้ว สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก เช่น ไฟฟ้าดับ ฟ้าผ่า และสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการ

ผู้ดำเนินการแจ้งเกี่ยวกับ เหตุสุดวิสัยกระจายโหลดอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งหอคอยและศูนย์กลาง แต่อาจต้องใช้เวลา ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คุณจะได้ยินการแจ้งเตือนดังกล่าวในขณะที่มีการเชื่อมต่อใหม่

ขาดความสมดุลเชิงบวก

“ การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก” - การแจ้งเตือนจะดังขึ้นในลำโพงของอุปกรณ์หากผู้สมัครสมาชิกที่มีสายเรียกเข้าไม่ได้เติมเงินในบัญชีเป็นเวลานาน แนวปฏิบัตินี้ใช้โดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลายราย

หากผู้ใช้ไม่ได้เติมเงินเข้าบัญชีเป็นเวลานานแต่ยังคงใช้ช่องทางที่เข้ามาอยู่จึง โดยไม่นำกำไรมาสู่ผู้ให้บริการผู้ให้บริการจะระงับการให้บริการหมายเลขสมาชิก การระงับบริการอาจเกิดขึ้นได้หากหมายเลขสมาชิกไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

บางทีเบอร์ก็โดนบล็อค ตามคำขอของผู้สมัครสมาชิกเอง- ทำเช่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระค่าบริการในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น ในช่วงวันหยุดหรือการเดินทางเพื่อธุรกิจ เมื่อบัญชีของผู้ใช้ถูกเติมเต็ม การบล็อกจะถูกลบออก

ตามกฎแล้ว ปัญหาสามารถแก้ไขได้บางส่วนโดยใช้ SMS หากเมื่อโทรออกข้อความ "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก" ซ้ำหลายครั้งในช่วงเวลาสั้น ๆ แสดงว่าอาจมีปัญหากับเครือข่ายโดยการส่งข้อความ SMS ไปยังผู้สมัครสมาชิก หมายเลขมีโอกาสที่มันจะติดต่อคุณและพวกเขาจะโทรกลับ

อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไปนานแล้ว คุณยังไม่สามารถผ่านไปยังหมายเลขที่ต้องการได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่และพยายามชี้แจงเหตุผลกับเขา- ค่อนข้างเป็นไปได้ที่หมายเลขดังกล่าวไม่ได้ให้บริการมาเป็นเวลานานและได้เปลี่ยนไปเป็นหมายเลขอื่นหรือกำลังดำเนินการบำรุงรักษาและผู้สมัครสมาชิกอยู่ในพื้นที่ที่กำลังดำเนินการอยู่

เมื่อคุณไม่สามารถติดต่อคนที่ต้องการได้ มันก็จะไม่พึงประสงค์เสมอไป และบ่อยครั้งที่สาเหตุของปัญหานี้เกิดจากปัญหาการสื่อสาร “ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก” - สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับลูกค้า Tele2 และจะทำอย่างไรถ้าคุณได้ยินข้อความนี้จากผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติ

สั้น ๆ ในหัวข้อ

เหตุผลที่คุณได้ยินการแจ้งเตือนนี้:

1. ข้อผิดพลาดของเครือข่าย
2. โทรศัพท์ทำงานในโหมดโมเด็ม
3. ผู้ถูกเรียกถูกปฏิเสธข้อความขาเข้าหรือมียอดคงเหลือติดลบ
4. ซิมการ์ดล้มเหลว

ก่อนที่คุณจะแจ้งให้เราทราบว่าสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร ลูกค้า Tele2 จำเป็นต้องทราบว่าสาเหตุของการแจ้งเตือน "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก" ไม่ใช่ความผิดของพวกเขา ประเด็นก็คือคู่สนทนาซึ่งด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่สามารถยอมรับการท้าทายได้ นั่นคือเป็นไปได้มากว่าทุกอย่างจะดีกับโทรศัพท์ของคุณ สิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับคู่สนทนาของคุณมีดังนี้:

เหตุผล

จะทำอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว ในสถานการณ์นี้ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับคุณ คุณต้องรอจนกว่าบุคคลที่คุณตั้งใจจะโทรหาจะดำเนินการใดๆ เป็นอีกเรื่องหนึ่งถ้าเขาไม่สงสัยว่ามีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นด้วยซ้ำ แต่โชคดีที่ในยุคของเรา โทรศัพท์ยังห่างไกลจากวิธีเดียวในการสื่อสาร เขียนถึงคู่สนทนาของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือโปรแกรมส่งข้อความ และแจ้งให้ทราบว่าไม่สามารถติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์ได้ และบอกพวกเขาด้วยว่าผู้แจ้งอัตโนมัติกำลังบอกคุณว่าอย่างไร เราขอแนะนำให้อ่านบทความของเราเกี่ยวกับการชำระเงินเลื่อนเวลาใน Tele2 เรามั่นใจว่าเนื้อหานี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

“การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมให้บริการแก่สมาชิก” หมายความว่าอย่างไร

ข้อมูลในหัวข้อนี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ MTS หรือจากผู้ดำเนินการสนับสนุน แต่ฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่ามันจะช่วยคุณได้ เพื่อนของฉันคนหนึ่งมีเจ้าหน้าที่ให้บริการ MTS และเขามีวลีนี้ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกเด่นชัดในสถานการณ์ต่างๆ ตามหลักเหตุผลแล้ว ควรหมายความว่าบุคคลนั้นมีเงินไม่เพียงพอ และเนื่องจากบ้านเราโทรเข้าได้ฟรี แสดงว่าอยู่ต่างประเทศ และไม่มีเงินพอจะรับสายได้ แต่เมื่อเพื่อนของฉันนั่งรถไฟใต้ดินอย่างโง่เขลาและไม่ว่าง ฉันก็ได้ยินวลีนี้เวลาโทรมาด้วย

เกือบทุกคนคงคุ้นเคยกับวลีนี้ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก ซึ่งเราจะได้ยินเมื่อเราเรียกสิ่งนี้หรือสมาชิกนั้น บ่อยครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากบุคคลที่คุณโทรหามีเงินในบัญชีหมดหรือยอดเงินคงเหลือติดลบ เขาจึงไม่สามารถรับสายได้ อาจเป็นไปได้ว่าสมาชิกที่คุณพยายามเข้าถึงถูกบล็อก ทุกอย่างเรียบร้อยดีด้วยโทรศัพท์และซิมการ์ดของคุณ

วลี การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกในกรณีส่วนใหญ่ สามารถแปลได้ดังนี้: สมาชิกต้องการเติมเงินยอดคงเหลือของเขาหรือไม่? ตัวเลือกทั่วไปอีกตัวหนึ่งถูกบล็อกชั่วคราวโดย MTS

เพื่อให้เข้าใจว่าวลี การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้สมัครสมาชิกหมายถึงอะไร

(ขออภัย ไม่สามารถตั้งค่าการโทรประเภทนี้ได้) คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้บนเว็บไซต์ MTS โดยจะอธิบายการบล็อกทุกประเภท ข้อความที่ออก และวิธีการลบการบล็อก ดังนั้น เพื่อปลดบล็อกวลีที่ระบุ คุณต้อง:

• เติมเงินในบัญชีของคุณในจำนวนที่เพียงพอสำหรับการชำระค่าบริการที่จำเป็น
• ชำระใบแจ้งหนี้

• หากเครื่องตอบรับอัตโนมัติรายงานว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก (ในภาษาอังกฤษดูเหมือนว่า: ขออภัย ไม่สามารถตั้งค่าการโทรประเภทนี้ได้) นั่นหมายความว่า หมายเลขถูกบล็อก- ในกรณีนี้สมาชิกจะไม่สามารถใช้บริการทั้งแบบชำระเงินและฟรีได้ คุณสามารถปลดบล็อคหมายเลขได้โดยการเติมเงินยอดคงเหลือของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของการบล็อกและวิธีพิจารณาการบล็อกสามารถดูได้จากเว็บไซต์ MTS

  การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก (ข้อแก้ตัว MTS มาตรฐาน) หากสมาชิกที่ถูกเรียกมีเงินในบัญชีเพียงเล็กน้อยหรือมียอดคงเหลือติดลบ

  อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกังวล โทรศัพท์ของคุณไม่มีอะไรผิดปกติ

  ลองโทรหาสมาชิกของคุณอีกครั้ง 2-3 ครั้ง ปกติคุณจะรับสาย

  ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ MTS (Mobile Tele Systems) ได้แนะนำแนวทางปฏิบัติในการบล็อกสมาชิกที่มียอดคงเหลือติดลบมานานแล้ว โดยที่พวกเขาไม่ได้ใช้บริการวงเงินเครดิตหรือเกินกว่าเครดิตที่ให้ไว้

  หากคุณโทรหาสมาชิก MTS และได้ยินคำตอบว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกนั่นหมายความว่าบุคคลนั้นไม่มีเงินเพียงพอในยอดโทรศัพท์มือถือของเขา ทันทีที่เขาฝากเงินเข้าบัญชีคุณสามารถโทรหาเขาได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

  ใช่ ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่...

  ผู้ให้บริการรายใดในโลกมีบริการบางประเภทซึ่งแบ่งออกเป็นพื้นที่และวันที่ของความสามารถในการดำเนินการบางอย่างโดยใช้อุปกรณ์พกพาของผู้ให้บริการรายนี้ บริการทั้งหมดนี้แบ่งออกเป็นแบบเสียเงินและฟรี แต่ทั้งสองต้องเปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้...

  ผมขอใช้ตัวอย่าง: มีบริการประเภทหนึ่งเช่นการส่งแฟกซ์ โอเปอเรเตอร์เกือบทั้งหมดจะปิดการใช้งานตามค่าเริ่มต้น และหากคุณต้องการส่งแฟกซ์ถึงใครบางคนหรือรับแฟกซ์โดยฉับพลัน คุณต้องเปิดใช้งานก่อน โดยทำสิ่งนี้ ค้นหาจากโอเปอเรเตอร์ว่าได้ชำระเงินแล้วหรือไม่... จนกว่าจะเปิดใช้งาน เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะได้รับ SMS หรือด้วยเสียงหุ่นยนต์ที่พวกเขาจะพูดว่า:

  การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก

  สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากคุณมีการตัดการเชื่อมต่อบริการประเภทใดก็ตาม เช่น การไม่ชำระเงินหรือเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งาน...

• การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก

  ผู้คนยังเขียนว่าข้อความ "การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก" อาจปรากฏขึ้นหากสมาชิกมียอดคงเหลือติดลบ จำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับแผนภาษี และหากสมาชิกอยู่ในรถไฟใต้ดิน

ข้อความนี้อาจเกิดขึ้นได้ในหลายกรณี

หากคุณไม่มีเงินในบัญชีของคุณ

หากระยะเวลาการเปิดใช้งานบริการใดๆ สิ้นสุดลง และจำเป็นต้องต่ออายุหรือชำระเงิน

หากอยู่ในสถานที่ที่มีการรับสัญญาณน้อยมากหรือไม่มีเลย

อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีบางอย่างเกิดขึ้นกับซิมการ์ด ดังนั้นหากคุณได้ยินวลีนี้บ่อยครั้งและไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อสำนักงานของผู้ให้บริการมือถือของคุณ หรือดีกว่านั้น ให้เปลี่ยนซิมการ์ด (หากคุณถาม เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้คุณทราบ) สามารถใช้ซิมการ์ดของเบอร์เดิมออกใหม่ได้)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ MTS มักใช้วลีนี้ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ประโยคนี้หมายความว่า สมาชิกมียอดคงเหลือติดลบและการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับเขา นอกจากนี้วลีดังกล่าวอาจหมายความว่าผู้สมัครสมาชิกถูกบล็อกเนื่องจากไม่ได้ใช้บริการ MTS (หากคุณไม่ได้เติมเงินในบัญชีของคุณเป็นเวลานานอย่าโทรหรือส่ง SMS ซิมการ์ดถูกบล็อก สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันด้วย ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการ MTS)

ฉันได้ยินคำตอบนี้เมื่อฉันโทรไปที่หมายเลขของซิมการ์ดที่อยู่ในโมเด็ม 3G เหล่านั้น. หมายเลขนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับรับสายเรียกเข้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสื่อสารประเภทนี้ไม่มีให้บริการสำหรับผู้สมัครสมาชิก ทุกอย่างมีเหตุผล!

ในกรณีนี้อนุญาตให้ใช้ SMS และการโทรออกได้ (ผ่าน Connect Manager คุณสามารถกดหมายเลขและโทรออกผ่านคอมพิวเตอร์ได้)

บางครั้งเครื่องโทรศัพท์จะแจ้งว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมให้บริการแก่สมาชิก ซึ่งมักจะหมายความว่าบัญชีของคุณไม่มีเงินหรือคุณติดสถานะแดงและคุณไม่สามารถโทรออกได้อีกต่อไป

บางครั้งมีปัญหากับการโทร

คุณควรตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นสีดำ ให้โทรหาสมาชิกที่ต้องการอีกครั้ง โดยควรโทรจากสถานที่อื่น (ทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอน)

สมาชิกบริษัทมือถือมักจะประสบปัญหาต่างๆ ที่พบบ่อยที่สุดคือไม่สามารถโทรออกได้ เมื่อการแจ้งเตือนปรากฏบนหน้าจอ: การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้งานได้กับสมาชิก Tele2 เรากำลังพูดถึงการบล็อกการโทรด้วยเสียง สิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ในการแก้ไขปัญหา คุณต้องระบุปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยและกำจัดมันออกไป

การสื่อสารประเภทนี้หมายความว่าอย่างไรที่ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก Tele2?

การแจ้งเตือน: “สมาชิกไม่พร้อมใช้งาน” อาจบ่งบอกถึงปัญหาเครือข่ายหรือสมาชิกอยู่ในบัญชีดำ ในกรณีนี้ มีสาเหตุที่ไม่สามารถโทรอย่างต่อเนื่องหรือในช่วงระยะเวลาหนึ่งได้

เหตุผล

ในกรณีหลักในการบล็อกสมาชิก บริษัทโทรคมนาคมมือถือ Tele2 ระบุ:

1. ขาดเงินทุนในยอดเงินคงเหลือ ผู้ใช้บริการสื่อสารจำนวนมากไม่ต้องการเติมเงินบัญชีตรงเวลา แต่ใช้การสื่อสารเคลื่อนที่เพื่อรับสายเรียกเข้าเท่านั้น เมื่อใช้บริการจาก Tele2 หากยอดคงเหลือติดลบ หมายเลขสมาชิกอาจถูกบล็อก
2. การห้ามโรมมิ่ง นอกภูมิภาคบ้านเกิดหรือเมื่อไปเยือนประเทศอื่น ผู้ใช้บริการการสื่อสารไม่สามารถใช้บริการที่มอบให้เขาได้ต่อไป เว้นแต่จะเปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติมล่วงหน้าหรือยอดคงเหลือไม่ได้ถูกเติมเต็มตามจำนวนที่กำหนด
3. การปิดกั้นโดยสมัครใจ สมาชิกสามารถ "ลูกเหม็น" หมายเลขของตนได้ มันจะยังคงถูกกำหนดให้กับผู้ใช้ที่มีอยู่และไม่จำเป็นต้องชำระเงินเพิ่มเติม
4. ความล้มเหลวของเครือข่าย เมื่ออยู่ในสถานที่เข้าถึงยากหรือห่างไกล สมาชิกมักจะประสบปัญหาการสื่อสารหยุดชะงัก เครื่องตอบรับอัตโนมัติของเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่รายงานว่าประเภทการสื่อสารที่ใช้ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้
5. การใช้ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง หากใส่ซิมการ์ดเข้าไปในโมเด็ม จะไม่สามารถรับสายเรียกเข้าได้ ฟังก์ชั่นจะกลับมาหลังจากติดตั้งบนโทรศัพท์มือถือ
6. สัญญาณเป็นระยะ เมื่อสถานีฐานถูกถอดออกจากตำแหน่งของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ สัญญาณจะถูกรบกวน หากต้องการสนทนาตามปกติแนะนำให้ออกจากห้องหรือไปที่ที่สูงขึ้น แนะนำให้ซื้ออุปกรณ์เพิ่มสัญญาณ

Tele2: “การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้สมัครสมาชิก” - หมายความว่าการดำเนินการระงับการโทรไม่ได้เริ่มต้นโดยผู้ใช้รายบุคคล แต่โดยผู้ให้บริการมือถือ เมื่อมีการเพิ่มผู้สมัครสมาชิกลงในบัญชีดำ ในระหว่างการโทรออก เขาจะได้ยินข้อความเสียงที่มีข้อความว่าอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานหรือปิดใช้งาน

หากต้องการตรวจสอบ แนะนำให้โทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่น หากคุณสามารถผ่านพ้นไปได้ ไม่ต้องสงสัยเลย - คุณอยู่ในบัญชีดำของบุคคลนี้ ไม่สามารถปิดใช้งานตัวเลือกนี้ได้ด้วยตนเอง

จะทำอย่างไร

ขั้นแรก คุณต้องพิจารณาว่าเหตุใดจึงไม่สามารถโทรออกได้ หลังจากระบุเหตุผลแล้ว คุณจะพบคำตอบของคำถามที่ถูกตั้งไว้ บางครั้ง เพื่อให้เข้าใจเหตุผล คุณจำเป็นต้องติดต่อพนักงานของบริษัทที่หมายเลขสนับสนุน: 611 พนักงานของบริษัทจะให้คำปรึกษาฟรีเกี่ยวกับข้อมูลหรือปัญหาด้านเทคนิค

พวกเขาบอกว่าหากมีปัญหาในส่วนของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เนื่องจากไม่สามารถผ่านได้ระบบจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS เพื่อระบุว่าผู้ใช้พร้อมใช้งานบนเครือข่ายและผู้สมัครสมาชิกสามารถโทรออกได้

การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS หมายความว่าอย่างไร หลายคนสับสนเมื่อได้ยินคำพูดดังกล่าวเป็นครั้งแรกและไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น พวกเขาพยายามโทรกลับและได้รับคำตอบเดียวกัน ผู้ให้บริการถูกบล็อก มีอะไรเกิดขึ้นกับซิมการ์ดหรือเหตุผลอื่น ฉันจะหาคำตอบได้อย่างไร คำถามหนึ่งที่ฉันกังวลคือต้องทำอะไรก่อนเพื่อฟื้นฟูการสื่อสารเคลื่อนที่ เราจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุและแนวทางแก้ไขทั่วไป

เหตุผลหลัก

ในทางปฏิบัติ MTS มักจะใช้วิธีการดังกล่าวในการบล็อกซิมการ์ดด้วยเหตุผลหลายประการ แต่เหตุผลหลักที่พวกเขายังคงเชื่อว่าคือยอดคงเหลือในโทรศัพท์เป็นศูนย์เป็นเวลานาน ด้วยวิธีนี้ ผู้ให้บริการพยายามกระตุ้นให้ลูกค้าเติมเงินในบัญชีมือถือของตนเป็นระยะ

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด ไม่เพียงแต่เป็นไปไม่ได้ที่จะโทรออก แต่ในกรณีที่ยอดคงเหลือติดลบ จะมีการบังคับใช้ข้อจำกัดที่เข้มงวดกับสายเรียกเข้า วิธีเดียวที่จะออกจากสถานการณ์นี้คือการเติมเงินในบัญชีหลักของคุณทันที

ปัจจัยทั่วไปต่อไปนี้ระบุสาเหตุ:

• ยอดคงเหลือติดลบในหมายเลขซึ่งจะบล็อกสายเรียกเข้าด้วย
• เจ้าของได้บล็อกซิมการ์ดชั่วคราวหรือถาวร
• ความล้มเหลวของเครือข่ายระหว่างการทำงานด้านเทคนิคในบริษัทที่ให้บริการด้านการสื่อสาร
• ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด (เก่าพื้นผิวชำรุด)
• พื้นที่ครอบคลุมไม่ดี สัญญาณการเชื่อมต่ออ่อน

ยอดคงเหลือติดลบ

โทรศัพท์มียอดคงเหลือเป็นศูนย์หรือยอดคงเหลืออยู่ในลบ - นี่เป็นสาเหตุที่พบบ่อยว่าทำไมผู้ให้บริการจึงบล็อกซิมการ์ดของผู้สมัครสมาชิกโดยสมบูรณ์ ทางออกเดียวที่ถูกต้องคือการฝากเงินเข้ายอดคงเหลือทันที

• ผู้สมัครสมาชิกใช้ภาษีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมรายเดือน จากนั้นเพื่อปลดล็อคสายเรียกเข้า คุณควรเติมเงินยอดเงินเล็กน้อย
• อัตราภาษีอยู่ในระบบชำระเงินล่วงหน้า เพื่อปลดล็อคหมายเลข คุณจะต้องเติมเงินในบัญชีของคุณด้วยจำนวนเท่ากับค่าธรรมเนียมรายเดือน

เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ สมาชิก Mobile TeleSystem จำนวนมากสมัครใช้บริการ "ชำระเงินอัตโนมัติ" ที่สะดวกสบาย ฟังก์ชั่นจะเติมยอดคงเหลือตามหมายเลขที่แนบมาให้โดยอัตโนมัติ คุณจึงไม่ต้องตรวจสอบบัญชีและกังวลอยู่ตลอดเวลา

การบล็อกหมายเลข

เมื่อโทรออกเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะรายงานข่าวอันไม่พึงประสงค์ว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้งานได้ในสองกรณี: ผู้ใช้ไม่พยายามเติมเงินบัญชีตรงเวลาหรือบล็อกซิมการ์ดด้วยตัวเอง

1. บริษัทจะบล็อกหมายเลขอย่างถาวรหากละเลยการแจ้งเตือนการฝากเงินเข้าบัญชีเป็นเวลานาน การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของสัญญาดังกล่าวจะนำไปสู่การสิ้นสุดสัญญา
2. หมายเลขถูกบล็อกชั่วคราวโดยผู้ใช้ สมาชิกจำนวนมากใช้มาตรการดังกล่าวเพื่อประหยัดเงิน ตัวอย่างเช่นเมื่อเดินทางไปต่างประเทศลูกค้า MTS ไม่ต้องการใช้บริการภาษีในการโรมมิ่ง อาจมีสาเหตุอื่นที่ทำให้สมาชิกบล็อกบัตรของเขาเอง

บันทึก! หากคุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อหมายเลข แต่ไม่ต้องการพลาดสายที่จำเป็น , ผู้ให้บริการแนะนำให้เปิดใช้งานตัวเลือกเพื่อโอนสายเรียกเข้าทั้งหมดไปยังหมายเลขใหม่ที่ใช้งานอยู่

ความล้มเหลวของเครือข่าย

ความล้มเหลวในเครือข่ายภายในของบริษัทโทรคมนาคมไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับข้อความเครื่องตอบรับอัตโนมัติประเภทนี้ ปัจจัยที่เป็นไปได้ในความล้มเหลวของเครือข่ายคือการที่ผู้ใช้อยู่ห่างจากตัวเมือง ในสถานที่ซึ่งพื้นที่ครอบคลุมไม่ดีมากและสัญญาณอ่อน

เพื่อที่จะทราบว่าอะไรขัดขวางไม่ให้คุณโทรออกเมื่อยอดเงินในบัญชีของคุณเป็นบวก เราขอแนะนำให้โทรกลับเป็นระยะๆ ในช่วงเวลาหนึ่ง หากคุณยังคงไม่สามารถโทรออกได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคและชี้แจงสถานการณ์ปัจจุบันได้

บันทึก! คุณสามารถลองส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่ต้องการได้ทันทีที่เครือข่ายปรากฏขึ้น เครือข่ายจะถูกส่งทันที การแจ้งเตือนอัตโนมัติของ SMS ที่ส่งจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีเครือข่ายปรากฏขึ้น

สมาชิกอยู่นอกขอบเขต

ใครก็ตามที่เคยพยายามโทรไปยังหมายเลขที่ตัดการเชื่อมต่อจะได้ยินการแจ้งเตือนของเครื่องตอบรับอัตโนมัติ: สมาชิกไม่สามารถใช้งานได้ ในกรณีนี้มีเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่สามารถโทรหาผู้ติดต่อที่ต้องการได้ เพียงอดทนและรอจนกว่าหมายเลขที่ตัดการเชื่อมต่อจะตกลงเพื่อเชื่อมต่อ

หากบริการ "ฉันถูกเรียกว่า" ถูกปิดใช้งานสำหรับผู้ติดต่อที่ต้องการ คุณจะไม่สามารถรอรับการแจ้งเตือนทาง SMS ว่าเขาได้ติดต่อคุณแล้ว ทางออกเดียวในการทิ้งการเตือนเกี่ยวกับตัวคุณเองพร้อมกับขอให้โทรกลับคือ:

• ส่ง SMS;
• ใช้บริการเสียง

ทันทีที่สมาชิกเปิดโทรศัพท์เขาจะได้รับข้อความทางซ้ายทันที ข้อยกเว้นคือหมายเลขที่บริการทั้งหมดถูกปิดใช้งานหรือมียอดคงเหลือติดลบ

โรมมิ่ง

ในบางกรณี เป็นไปไม่ได้หากไม่มีบริการโรมมิ่ง ในแผนภาษีหลายแผน บริการเหล่านี้มีให้ตามค่าเริ่มต้น แต่อาจเป็นแพ็คเกจภาษีของสมาชิกที่ไม่ได้ให้บริการดังกล่าว ดังนั้น เพื่อไม่ให้การเชื่อมต่อมือถือของคุณหลุดขณะเดินทาง ให้ตรวจสอบตัวเลือกบริการที่จำเป็นทั้งหมดอย่างละเอียดอีกครั้ง และเชื่อมต่อหากจำเป็น

การไม่สามารถรับสัญญาณอ่อนได้หมายความว่าขณะนี้ผู้ใช้บริการอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมที่ไม่สะดวกนัก สิ่งเหล่านี้อาจเป็นพื้นที่ชายแดน เช่น ในระหว่างการเดินทาง มีรถบัสหรือรถไฟข้ามชายแดนของรัฐอื่น ซึ่งผู้ให้บริการโทรคมนาคมในอาณาเขตของตนให้บริการอยู่

ควรคำนึงถึงเหตุผลต่อไปนี้:

• การรับสัญญาณอ่อนจะพบได้ในพื้นที่ห่างไกลที่มีความครอบคลุม 2G
• ในโซนชายแดนเกือบทั้งหมด สัญญาณจะทับซ้อนกัน การครอบคลุมที่กำหนดไว้ไม่ดีจะทำให้หมายเลขนั้นหลุดออกจากเครือข่าย
• หากผู้สมัครสมาชิกรายหนึ่งใช้การ์ด LTE 4G หรือ USIM และรายที่สองใช้มาตรฐานอื่นเช่น 2G ในกรณีนี้รับประกันความล้มเหลวของเครือข่าย ก่อนโทรออกคุณควรกำหนดมาตรฐานเดียวกันระหว่างผู้ติดต่อ

ซิมการ์ดใช้ในโมเด็มหรืออุปกรณ์อื่นๆ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ทรัพยากรอินเทอร์เน็ตใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตเป็นโมเด็ม การใช้ซิมการ์ดที่ถูกต้องและเข้าถึงเวิลด์ไวด์เว็บบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับการสื่อสารทางโทรศัพท์โดยธรรมชาติแล้วจะทำให้ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าได้

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นในหมู่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป พวกเขาไม่ค่อยใช้การสื่อสารเคลื่อนที่ แต่พวกเขาเปิดใช้งานแผนภาษีที่มีปริมาณการรับส่งข้อมูลสูงสุดซึ่งมักจะไม่ได้จัดเตรียมแพ็คเกจนาทีสำหรับการโทร วิธีแก้ปัญหาคือเลือกและเปิดใช้งานตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการโทรศัพท์ในอัตราค่าไฟฟ้า

บันทึก! ผู้ให้บริการ MTS เสนอให้ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตซื้อซิมการ์ดแยกต่างหากสำหรับโมเด็มที่ไม่รับสายเรียกเข้า

ตัวเลือกทั้งหมดข้างต้นเป็นสาเหตุให้ได้ยินเครื่องตอบรับโทรศัพท์พร้อมการแจ้งเตือนอันไม่พึงประสงค์ว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก อย่าตกใจไปทันที หลังจากรอสักพัก คุณควรลองโทรหาผู้ติดต่อที่ต้องการอีกครั้ง หลายๆ คนปิดโทรศัพท์เมื่อไปพบแพทย์หรือร้านเสริมสวย การเชื่อมต่อบนรถไฟใต้ดินอาจหยุดชะงัก หากพยายามไม่สำเร็จอีกครั้ง ให้ลองติดต่อด้วยวิธีอื่นผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กหรืออีเมล