บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android มีปัญหาว่าคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์
ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากลักษณะข้ามแพลตฟอร์มของระบบปฏิบัติการ
สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ ดังนั้นจึงมักเกิดปัญหาความเข้ากันได้ของส่วนประกอบซอฟต์แวร์และไดรเวอร์
โซลูชัน #1 กำลังตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB
ก่อนที่จะพิจารณาปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ ไวรัส และตัวโทรศัพท์ คุณต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องหรือไม่
มีความเป็นไปได้ที่สายเชื่อมต่อจะชำรุดหรือขั้วต่อบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เสียหาย
คำแนะนำ!หากคอมพิวเตอร์ไม่แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใหม่ ให้ตรวจสอบการทำงานของขั้วต่อบนพีซีของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับอุปกรณ์ดังกล่าว เช่น แฟลชไดรฟ์ และดูว่าเนื้อหาเปิดอยู่หรือไม่
หากไม่เกิดขึ้น แสดงว่าขั้วต่อไม่ตอบสนองหรือเสียหาย ใช้อินพุต USB อื่นหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
หากคอมพิวเตอร์ยังคง "เห็น" อุปกรณ์ของผู้ใช้ แต่ไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นไดรฟ์แบบถอดได้และเนื้อหาไม่เปิดขึ้นมา คุณจะต้องกำหนดค่าไดรเวอร์
โซลูชัน # 2 การตั้งค่าซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
การเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ครั้งแรกอาจไม่สำเร็จเนื่องจากไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่จำเป็นในการทำงานกับอุปกรณ์บนพีซี
นอกจากนี้ ไดรเวอร์ที่มีอยู่อาจล้าสมัยและจำเป็นต้องอัปเดตโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองเพื่อกำหนดค่าการเชื่อมต่อ
ทำตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลหรือแล็ปท็อปของคุณ:
- สมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่อผ่าน USB จะปรากฏในตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการดูสถานะ ให้ไปที่หน้าต่างผู้จัดการแล้วเปิดแท็บชื่อตัวควบคุม usb
จะแสดงระบบและตัวควบคุมผู้ใช้ ค้นหาของคุณในรายการอุปกรณ์ที่ปรากฏขึ้น
ในกรณีส่วนใหญ่ชื่อจะตรงกับชื่อรุ่นโทรศัพท์หรือชื่อของมัน
- หลังจากพบอุปกรณ์แล้วจำเป็นต้องตรวจสอบสถานะการทำงานของอุปกรณ์ โดยคลิกขวาที่อุปกรณ์ที่แสดงแล้วไปที่แท็บคุณสมบัติ
ในกล่องข้อความสถานะอุปกรณ์ ให้ดูระดับการทำงานของอุปกรณ์ รูปที่ 2 แสดงกรณีที่อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ แต่ในกรณีของคุณอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ต้องมีการแทรกแซงจากผู้ใช้
- ถัดไปคุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ ซึ่งสามารถทำได้สองวิธี: ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ ตามวิธีแรก ไฟล์การติดตั้งไดรเวอร์จะต้องอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากต้องการอัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ คุณต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในตัวจัดการงาน คลิกขวาที่โทรศัพท์ของคุณแล้วคลิกตัวเลือกการอัปเดต ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง
- ระบุวิธีการอัพเดต ขอแนะนำให้เลือกการติดตั้งไดรเวอร์อัตโนมัติเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด รูปที่ 4 แสดงกระบวนการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นโดยใช้อินเทอร์เน็ต
การดำเนินการทั้งหมดจะดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยคอมพิวเตอร์
โซลูชัน # 3 การตั้งค่าความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง
มีบางครั้งที่มีการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดอย่างถูกต้อง แต่เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อ ทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์ไม่สามารถจดจำกันและกันได้
ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?
สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการหยุดชะงักในโปรเซสเซอร์กลางของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
ปัญหาสามารถแก้ไขได้ง่ายมาก คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งสองเครื่อง
หลังจากรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ ให้ล้าง RAM ของกระบวนการที่ไม่จำเป็นและลบแคชในโทรศัพท์
เมื่อรีบูตคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อป คุณควรกำหนดค่าโหมดเปิดเครื่องอย่างปลอดภัย
ทำตามคำแนะนำ:
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ
- เมื่อคุณเปิดเครื่องอีกครั้ง (ในไม่กี่วินาทีแรกของบูตระบบปฏิบัติการ) ให้กดปุ่ม F - หน้าต่างจะปรากฏขึ้นดังรูปด้านล่าง
- ในหน้าต่างตัวเลือกการบูตเพิ่มเติม ให้ใช้ลูกศรขึ้น-ลงและปุ่ม Enter เพื่อเลือก "เซฟโหมดพร้อมอะแดปเตอร์สำหรับบูต" ระบบปฏิบัติการจะเริ่มโหลดในเซฟโหมด
ในโหมดนี้ ระบบจะขจัดปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ
เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซีอีกครั้งและเปิดเนื้อหาของสมาร์ทโฟนของคุณผ่าน explorer ของคอมพิวเตอร์
วิธีอื่นในการแก้ปัญหา
หากวิธีแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ช่วยคุณ ปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- หน่วยความจำโทรศัพท์เต็มในกรณีนี้อาจเกิดข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อกับพีซี ลบไฟล์และแอพพลิเคชั่นที่ไม่จำเป็นออก แล้วลองอีกครั้ง คุณยังสามารถฟอร์แมตหรือเปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำได้
หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว ให้ถอดโทรศัพท์ออกจากคอมพิวเตอร์แล้วรีสตาร์ท จากนั้นจึงเชื่อมต่ออีกครั้ง - สมาร์ทโฟนของคุณอาจติดไวรัส -ด้วยเหตุนี้ พีซีจึงหยุดดูไฟล์ในโทรศัพท์ เพื่อระบุและกำจัดศัตรูพืชได้อย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น โปรแกรมป้องกันไวรัส Dr Web สามารถสแกนระบบโดยเร็วที่สุดและลบไฟล์และแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่ติดโทรจันหรือไวรัสอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ หลังจากทำความสะอาดสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว ให้รีบูตเครื่อง
และหลังจากแสดงเนื้อหาแล้ว ให้ตรวจหาไวรัสอีกครั้ง แต่ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของพีซีของคุณ โดยปกติแล้ว จะสามารถระบุภัยคุกคามได้อีกมากมาย - ไม่ได้เปิดใช้งานโหมดการจัดเก็บบางทีคุณอาจลืมระบุโหมดดิสก์แบบถอดได้ในการตั้งค่าเพื่อให้คอมพิวเตอร์เห็นสมาร์ทโฟน แต่ไม่แสดงเนื้อหา
เปิดแถบเครื่องมือโทรศัพท์ เลือกเมนูการตั้งค่าการเชื่อมต่อพีซี ในหน้าต่างการใช้งาน USB ให้เลือก File Transfer หลังจากนั้นไม่กี่วินาที โฟลเดอร์ที่มีเนื้อหาในโทรศัพท์จะเปิดขึ้นบนคอมพิวเตอร์
ปัญหาที่เป็นไปได้ คำแนะนำในการวินิจฉัยปัญหา และเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ
แม้ว่าจะมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่เกือบจะไร้ขีดจำกัด ผู้ใช้จำนวนมากก็เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของตนเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อคัดลอกรูปภาพ ดาวน์โหลดเพลง หรือแชร์อินเทอร์เน็ต โดยปกติแล้วทุกอย่างจะทำงานเกือบจะอัตโนมัติและไม่มีปัญหาเกิดขึ้น แต่คุณควรทำอย่างไรถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB?
ตรวจสอบสาย USB และขั้วต่อ
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบการทำงานของขั้วต่อและสายไฟก่อน ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ - ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับพีซีโดยใช้ตัวเชื่อมต่อและสายเคเบิลเดียวกัน หากไม่สามารถมองเห็นโทรศัพท์เครื่องนี้บนคอมพิวเตอร์อีกครั้ง แสดงว่ามีปัญหาทางกลไกบางอย่าง เปลี่ยนสาย USB แล้วลองใช้ขั้วต่ออื่นบนพีซีของคุณ
หากปัญหาเกิดขึ้นที่ขั้วต่อ USB คุณต้องลองอัปเดตไดรเวอร์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ติดต่อช่างเทคนิคหรือศูนย์บริการ
การตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB
ปัจจัยที่พบบ่อยและสำคัญรองลงมาคือการตั้งค่าอุปกรณ์ Android หากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับพีซีเพื่อถ่ายโอนข้อมูลและส่วนนี้ถูกตั้งค่าเป็น "การชาร์จเท่านั้น" จากนั้นเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น แต่สมาร์ทโฟนจะ .
โดยปกติเมื่อทำการจับคู่ ไอคอน USB จะปรากฏในแถบสถานะของสมาร์ทโฟน (บรรทัดบนสุดพร้อมการแจ้งเตือนและเวลา) คุณต้องคลิกที่การแจ้งเตือนและในการตั้งค่าที่เปิดขึ้นให้เลือกรายการที่ต้องการในกรณีของเรา "ไดรฟ์ USB"
หากไม่มีการแจ้งเตือนในแถบสถานะคุณต้องไปที่การตั้งค่าใช้การค้นหาวลี "USB" และค้นหาการตั้งค่าเดียวกันกับที่อธิบายไว้ข้างต้น
เปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง
ในบางกรณี โหมดการแก้ไขข้อบกพร่องจะช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับการรวมและวัตถุประสงค์ได้ใน หากต้องการเปิดใช้งานโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง คุณต้องเปิดส่วน " " และค้นหาสวิตช์สลับที่เกี่ยวข้องที่นั่น
โหมดโมเด็ม
ในฟอรัมหลายแห่ง ปัญหานี้อธิบายได้จากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานโหมดโมเด็ม ไปที่ "การตั้งค่า" - "เพิ่มเติม" - "โหมดโมเด็ม" และหากจำเป็น ให้ปิดการใช้งานฟังก์ชั่นโมเด็ม USB
ไดรเวอร์ Windows และตัวจัดการอุปกรณ์
โดยทั่วไป เมื่อเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนเข้ากับพีซี ไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ - ใช้เวลาสองสามนาที หากไม่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ อาจเกิดปัญหาในการตรวจจับโทรศัพท์และการส่งข้อมูล
เพื่อแก้ไขปัญหาบน Windows คุณต้องไปที่ "My Computer" - "System Properties" - "Device Manager"
รายการควรแสดง "อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก" - นี่อาจเป็นสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออยู่ คลิกขวาที่มันเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" - "ค้นหาไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ" รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น หากทุกอย่างถูกต้อง พีซีควรตรวจจับโทรศัพท์
หากการกระทำนี้ไม่ทำให้เกิดผลลัพธ์ คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตรุ่นใดรุ่นหนึ่งจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ บนฟอรัม (4PDA) หรือผ่านโปรแกรม Universal Adb Driver เมื่ออัปเดตไดรเวอร์คุณต้องเลือก "ค้นหาไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" และระบุโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่ดาวน์โหลด
หากไม่มีคำแนะนำที่แนะนำใดที่ช่วยแก้ปัญหาและข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android กับคอมพิวเตอร์ มีความเป็นไปได้สูงที่อุปกรณ์ตัวใดตัวหนึ่งจะมีความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ร้ายแรงซึ่งจะต้องได้รับการวินิจฉัยและซ่อมแซมที่ศูนย์บริการ
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่เห็นสมาร์ทโฟน สาเหตุส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นเนื่องจากการเปิดใช้โหมดการเชื่อมต่ออื่นที่ไม่ใช่ไดรฟ์ USB สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์หายไปหรือขัดแย้งกัน โดยทั่วไปสาเหตุอาจเกิดจากการทำงานผิดพลาดต่างๆในอุปกรณ์
เนื้อหานี้นำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์พกพากับพีซีผ่าน USB เพื่อความสะดวก คำแนะนำทั้งหมดจะแบ่งตามความสำคัญ
ตรวจไม่พบสมาร์ทโฟนเป็นไดรฟ์ภายนอก
โปรดทราบ:ต้องเปิดสมาร์ทโฟน หากถูกล็อคด้วยรูปแบบ คุณจะต้องปลดล็อค!
การดำเนินการแรกและชัดเจนที่สุดคือให้คอมพิวเตอร์เข้าใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออยู่ในโหมดใด หากสมาร์ทโฟนเพียงแค่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อสายเคเบิล สมาร์ทโฟนอาจเชื่อมต่ออยู่ในโหมดการชาร์จหรือเป็นเครื่องเล่นสื่อ หากคุณใช้อุปกรณ์ Android คุณต้องเปิดใช้งานโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์ จากนั้นเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB
สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานโหมดนักพัฒนาซอฟต์แวร์และการดีบัก USB โปรดดูวิดีโอนี้
เมื่อทุกอย่างเสร็จสิ้น ในครั้งถัดไปที่คุณเชื่อมต่อใหม่ ให้ใส่ใจกับหน้าจอและหน้าต่างการแจ้งเตือนบนสมาร์ทโฟนของคุณ ควรมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเลือก “เปิดใช้งานที่เก็บข้อมูล USB” 
หากคุณใช้สมาร์ทโฟนที่มีระบบปฏิบัติการอื่น ทุกอย่างจะเหมือนกัน ในกรณีส่วนใหญ่ เพื่อให้อุปกรณ์ได้รับการยอมรับว่าเป็นไดรฟ์ภายนอก คุณต้องเลือกประเภทการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง
อีกประการหนึ่ง: ตรวจสอบว่าโหมดโมเด็มเปิดใช้งานบนอุปกรณ์มือถือของคุณหรือไม่ ไปที่การตั้งค่าเครือข่ายและหากเปิดใช้งานโมเด็มอยู่ให้ปิดเครื่อง
คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองเลย
ขอแนะนำให้ตรวจสอบความสามารถในการซ่อมบำรุงของส่วนประกอบโดยเร็วที่สุดเพื่อประหยัดเวลาของคุณเอง หากคุณไม่ได้ยินสัญญาณลักษณะเฉพาะเมื่อเชื่อมต่อ ไฟแสดงการชาร์จบนสมาร์ทโฟนของคุณไม่กะพริบ ไฟแบ็คไลท์ไม่เปิดใช้งาน หรือการแจ้งเตือนป๊อปอัปไม่ปรากฏขึ้น เราพยายามเปลี่ยนอุปกรณ์ชั่วคราว
ขั้นตอนที่จะต้องดำเนินการ:
- ตรวจสอบสาย USB เพื่อดูความสามารถในการซ่อมบำรุง เราแค่ใช้สายเคเบิลที่ใช้งานได้อื่นก็แค่นั้นแหละ
- เราเชื่อมต่อกับตัวเชื่อมต่ออื่น พอร์ต USB ที่ไม่ทำงานสามารถอ้างอิงได้เฉพาะในกรณีที่ไม่มีอุปกรณ์ต่อพ่วง "USB" เชื่อมต่ออยู่เลย เช่น เมาส์ คีย์บอร์ด แฟลชไดรฟ์ ฯลฯ
- เรากำลังพยายามเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนผ่าน USB เข้ากับยูนิตระบบหรือแล็ปท็อปอื่น หากได้ผล ให้ค้นหาปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการบนพีซีของคุณ
ปัญหาซอฟต์แวร์
สมมติว่าคอมพิวเตอร์ตอบสนองต่ออุปกรณ์ แต่มีการแจ้งเตือนปรากฏบนแถบงานว่าการติดตั้งไดรเวอร์ล้มเหลว สิ่งนี้บ่งชี้ถึงความจำเป็นในการติดตั้งไดรเวอร์ USB ที่ "ถูกต้อง" บนพีซี
บ่อยครั้งที่สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์สากลได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ตัวอย่างเช่น บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Samsung และ LG มีส่วนพิเศษที่คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะกับ Samsung และ LG ทุกรุ่นตามลำดับ
หากคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องจากผู้ผลิตหลายราย ไดรเวอร์ของอุปกรณ์เหล่านั้นอาจขัดแย้งกัน ลองลบอันที่ไม่จำเป็นออกแล้วติดตั้งอันที่จำเป็นอีกครั้ง อย่าลืมรีสตาร์ทพีซีของคุณ (คุณสามารถใช้งานโทรศัพท์ของคุณได้ในเวลาเดียวกัน)
ถ้าไม่มีอะไรช่วยเลย
ในกรณีที่ภายหลังการประหารชีวิตแล้วทุกคนอย่างแน่นอนคำแนะนำ คอมพิวเตอร์ไม่เห็นสมาร์ทโฟนเราไม่สามารถแยกข้อเท็จจริงที่ว่าขั้วต่อ USB บนสมาร์ทโฟนชำรุดได้ หากไม่มีทักษะพิเศษและอุปกรณ์บางอย่าง ปัญหานี้ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเราเอง จำเป็นต้องนำอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปที่ศูนย์บริการหรือศูนย์บริการที่จะจำหน่าย USB ต่อ
การเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์ทั่วไปเข้ากับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปช่วยให้เจ้าของอุปกรณ์สามารถย้ายไฟล์จากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งและแฟลชเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์หลังในกรณีที่เกิดปัญหา อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ Windows 10 ไม่เห็นระบบปฏิบัติการ Android ผ่าน USB และโอกาสใดๆ ก็ตามจะลดลงเหลือศูนย์ ดังนั้นก่อนที่จะแก้ไขปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ควรตรวจสอบการทำงานของสายเคเบิล (ที่ทำการเชื่อมต่อ) ไดรเวอร์และสมาร์ทโฟนเอง จากนั้นทำการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าของ Windows 10 เอง
สาเหตุที่พีซีไม่เห็นโทรศัพท์
คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 อาจไม่เห็นสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์ด้วยเหตุผลหลายประการ:
- ผู้ใช้ไม่อนุญาตให้เชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซี
- สาย USB เสียหาย
- ไม่มีไดรเวอร์สำหรับการทำงานกับโทรศัพท์
- ปัญหากับสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์อื่น ๆ
- การติดเชื้อไวรัสของระบบ
- ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล้าสมัยและเข้ากันไม่ได้
เมื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาแล้ว คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ถูกต้องของแกดเจ็ตกับคอมพิวเตอร์ได้
วิธีการแก้ไขปัญหา
เมื่อคุณเชื่อมต่อแกดเจ็ตกับพีซีผ่านสาย USB ข้อความจะปรากฏบนหน้าจอของอันแรกเพื่อระบุว่าสมาร์ทโฟนสามารถเชื่อมต่อกับพีซีได้ ทำเครื่องหมายในช่องเพื่อเลือกประเภทการเชื่อมต่อที่คุณต้องการ มีการเชื่อมต่อสำหรับโทรศัพท์, การ์ดหน่วยความจำ, เครื่องเล่นมีเดีย, ที่ชาร์จ, กล้อง
นี่อาจเป็นตัวเลือก
หลังจากยืนยันการกระทำที่เลือกแล้วเท่านั้น สมาร์ทโฟนจะซิงโครไนซ์กับคอมพิวเตอร์และมองเห็นได้
หากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นอุปกรณ์เลยและไม่ตอบสนองต่อการเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน USB ก็ควรตรวจสอบการทำงานของสายเคเบิลเอง คุณสามารถทำได้หลายวิธี:
- เชื่อมต่อสายเคเบิลกับพีซีหรือสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น
- ใช้สายเคเบิลอื่น (ถ้ามี)
หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น แสดงว่าสายไฟอาจเสียหายได้ หลังจากตรวจสอบตัวเลือกการเชื่อมต่ออื่นอีกครั้งและแน่ใจว่าไม่ทำงาน ควรเปลี่ยนสายเคเบิลใหม่
ปัญหาอาจอยู่ที่รังด้วย ลองเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับช่องเสียบคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแล้วดูผลลัพธ์ คุณอาจใช้พอร์ต USB 3.1 ที่ไม่เหมาะกับการเชื่อมต่อประเภทนี้
สาเหตุทั่วไปสำหรับการขาดการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนคือการทำงานของไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องหรือการขาดหายไปโดยสมบูรณ์ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เครื่องใหม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และหากไม่เกิดการเชื่อมต่ออัตโนมัติและการอัปเดตไดรเวอร์ คุณต้องกำหนดค่าการเชื่อมต่อด้วยตนเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เราเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซี
- ไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" เราพบอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก (จะแสดงเป็นรูปสามเหลี่ยมสีเหลือง)
- คลิกขวาที่มันแล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
- หลังจากค้นหาและอัปเดตไดรเวอร์แล้ว คุณต้องรีสตาร์ทพีซี (ตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์)
สำคัญ! หากอุปกรณ์ของคุณมาพร้อมกับแผ่นดิสก์ไดรเวอร์ เราขอแนะนำให้ใช้เมื่อทำการอัพเดตไดรเวอร์
หากแม้หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้วคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์หรือไม่ต้องการเชื่อมต่อคุณจะต้องค้นหาโปรแกรมพิเศษบนเครือข่ายที่ออกแบบมาเพื่อทำงานกับอุปกรณ์ดังกล่าว คุณควรค้นหาโปรแกรมบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตสมาร์ทโฟน
นอกจากนี้แล็ปท็อปอาจไม่เห็นโทรศัพท์เนื่องจากระบบติดไวรัส โปรแกรมที่เป็นอันตรายสามารถทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีของระบบหรือเปลี่ยนไฟล์สำคัญและส่งผลต่อการโต้ตอบของ Windows กับอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาไวรัส
คำแนะนำสุดท้ายคือการรีบูทโทรศัพท์หรือเปิดเครื่องใหม่ทั้งหมด (ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 5 นาทีขึ้นไป) หลังจากรีบูตอุปกรณ์ คุณควรเชื่อมต่อกับระบบอีกครั้ง หากคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เครื่องเก่าตั้งแต่ปี 2000 หรือเก่ากว่านั้นเข้ากับระบบหรือติดตั้ง Windows XP หรือ 2008 ปัญหาอาจอยู่ในระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย ตัวเลือกเดียวคือเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับ Windows 10 รุ่นล่าสุด
