บ่อยครั้งที่สมาชิกจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเร่งด่วนบางอย่าง ดังนั้นสายด่วนของ MTS จึงทำงานตลอดเวลา ที่นี่คุณจะได้รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ:

1. สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการขโมยโทรศัพท์หรือซิม ไม่เพียงแต่การ์ดจะถูกบล็อกเท่านั้น แต่ยังจะแนะนำแนวทางดำเนินการเพิ่มเติมอีกด้วย
2. ปัญหาทางเทคนิค การขัดข้อง ฯลฯ สามารถแก้ไขได้ค่อนข้างรวดเร็วหากคุณอธิบายปัญหาอย่างชัดเจนและปฏิบัติตามคำแนะนำด้วยเสียง
3. การโจรกรรมข้อมูล การสงสัยว่าบุคคลอื่นอาจพบรหัสผ่านสำหรับบัญชีส่วนตัวของคุณ ฯลฯ ทุกอย่างจะถูกตัดสินใจเป็นรายบุคคล
4. การเชื่อมต่อและยกเลิกบริการใหม่ ภาษี การเปลี่ยนจากแผนหนึ่งไปยังอีกแผนหนึ่ง ฯลฯ
5. ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารเคลื่อนที่

เมื่อโทรไปสมาชิกบางคนกลัวว่าจะต้องรอนาน แน่นอนว่ามีหลายวันที่ศูนย์ติดต่อมีคำขอมากเกินไป แต่โดยทั่วไปนี่คือสายการสื่อสารหลายช่องทางซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากทำงานอยู่ และพวกเขาพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดให้เร็วที่สุด

วิธีง่ายๆ ในการโทรหาผู้ให้บริการ MTS

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ

การเชื่อมต่อนั้นฟรีเช่นเดียวกับการสนทนา คุณสามารถติดต่อเราตามที่กล่าวไว้ข้างต้นได้ตลอดเวลาของวัน มีวิธีอื่นในการติดต่อผู้ประกอบการ แต่อันนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ถ้าเพียงเพราะตัวเลขนั้นจำง่าย สำหรับการสื่อสารยังมี:

เช่นเดียวกับคนอื่นๆ มันฟรี

ความลับเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้ที่ต้องการติดต่อโอเปอเรเตอร์อย่างรวดเร็ว: อย่ารอจนกว่าพวกเขาจะเปลี่ยนคุณ ทันทีหลังจากเปิดใช้งานหุ่นยนต์ คำสั่งเสียงจะปรากฏขึ้น เริ่มพิมพ์ตั้งแต่ต้น 2 แล้วก็ 0- ยิ่งกว่านั้นคุณยังมีเวลารอ

มีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนแยกต่างหากสำหรับลูกค้าองค์กร

และเวอร์ชั่นสั้น

บริการทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่เน้นที่มากกว่า ให้ความช่วยเหลือเฉพาะแก่นิติบุคคล.
โดยทั่วไป แผนกนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดคิวและลดภาระในสายด่วน ส่งผลให้ลูกค้าแต่ละกลุ่มรอน้อยลง!

วิธีการติดต่อหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโทรได้เฉพาะหมายเลขสั้นๆ ภายในเครือข่ายเท่านั้น การพยายามติดต่อจากผู้ให้บริการรายอื่นรวมทั้งจากโทรศัพท์บ้านนั้นไม่มีประโยชน์ หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้กดหมายเลข

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ MTS ได้สอนสมาชิกให้แก้ไขปัญหาด้วยตนเองตามเวลาที่กำหนดโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากที่ปรึกษา ในการทำเช่นนี้คุณต้อง: เพื่อให้สามารถนำทางเวิลด์ไวด์เว็บลงทะเบียนในบัญชีบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ MTS เพื่อเยี่ยมชมหน้าของผู้ให้บริการบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก สิ่งนี้จะช่วยลดภาระในบริการสนับสนุน แต่บางครั้งก็ทำให้ชีวิตของสมาชิกเป็นเรื่องยากมากเพราะไม่ใช่ทุกสิ่งที่สามารถคาดการณ์ได้และไม่สามารถให้วิธีแก้ปัญหาสำหรับกรณีที่ซับซ้อนทั้งหมดเพื่อความสนใจของลูกค้าได้

สิ่งสำคัญคือต้องทราบวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือแบบสดหากจำเป็น

วิธีเรียกผู้ให้บริการ MTS "สด"

ปัญญาประดิษฐ์กำลังแสดงความก้าวหน้าอย่างมากในความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ เขาเรียนรู้ที่จะจดจำคำพูดของมนุษย์และตอบคำถามมากมายได้อย่างเพียงพอ แต่ในสถานการณ์ที่ไม่ปกติ เครื่องจักรจะยอมแพ้ อัลกอริธึมของมันไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหา "ของมนุษย์" ดังนั้นโอกาสในการเชื่อมต่อและสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญจึงยังคงเป็นสิ่งสำคัญ ด้านล่างนี้คือวิธีเลี่ยงการตอบกลับอัตโนมัติมาตรฐานและติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างรวดเร็ว

มาดูกันว่ามีหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนอะไรบ้าง:

0890 เป็นตัวเลขสั้นสำหรับสมาชิก MTSเมื่อเกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถเข้าใจได้ ก่อนอื่นพวกเขาจะจำมันไว้โดยพยายามสื่อสารกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์ แต่ก่อนนั้นความปรารถนาก็สมหวังได้ง่ายๆ ตอนนี้คุณสามารถได้ยินวลีอันเป็นที่รัก “บทสนทนาของคุณกำลังถูกถ่ายโอนไปยังผู้ปฏิบัติงาน” หลังจากเดินไปตามซอกมุมของเมนู คุณสามารถเพิ่มความเร็วในการค้นหาได้โดยลองใช้อัลกอริธึมที่พบ:
– จากตัวเลือกที่เสนอ ให้เลือก 2 จากนั้นกด 0
– เหมือนกับเวอร์ชั่นก่อนแต่ลำดับคะแนนอยู่ที่ 5-0
เป็นที่น่าสังเกตว่าทั้งสองตัวเลือกถูกพบจากการทดลองและไม่ใช่ความจริงที่ว่าตัวเลือกเหล่านั้นจะใช้ได้เสมอไป

โทรศัพท์ 8-800-250-08-90 สำหรับผู้ให้บริการและเมืองทั้งหมดคุณควรใช้หมายเลขดังกล่าวเพื่อโทรไปที่สายด่วน MTS จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่น ทุกวันนี้ เมื่อการใช้หมายเลขโทรศัพท์สั้นๆ ในการสื่อสารกับพนักงานเป็นเรื่องยากมาก แต่ผู้คนจำนวนมากมีซิมการ์ดสองใบในโทรศัพท์ ตัวเลือกนี้อาจเป็นโอกาสในการช่วยชีวิตในการพูดคุยกับผู้ให้บริการ โทรฟรีสำหรับทุกหมายเลขเซลล์ เมื่อได้ยินคำตอบจากตัวแจ้งอัตโนมัติ ให้เลือกรายการเมนูที่ 1 แล้วกด "ศูนย์" สามารถโทรออกหมายเลขเดียวกันได้เมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้าน อัลกอริธึมสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมจะเหมือนกับการโทรจากโทรศัพท์มือถือ การโทรจากโทรศัพท์บ้านก็ไม่มีค่าใช้จ่ายเช่นกัน

1. +7-495-766-01-66 - หมายเลขโทรศัพท์สำหรับโทรจากต่างประเทศออกแบบมาสำหรับนักเดินทางในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ เมื่อพิมพ์คุณควรคำนึงว่าไม่ได้ขึ้นต้นด้วยแปด แต่เริ่มต้นด้วย "+7" นี่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการโทรหาผู้ให้บริการจากประเทศอื่น สำหรับสมาชิก MTS โทรฟรี ตามข้อมูลที่โพสต์บนเว็บไซต์ Mobile Telesystems คุณสามารถใช้งานได้ขณะอยู่ในรัสเซีย

วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS

หากคุณไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ใดๆ ที่ระบุไว้ คุณสามารถลองเสี่ยงโชคด้วยวิธีอื่น:

• มีแบบฟอร์มข้อเสนอแนะบนเว็บไซต์ MTS ที่นี่คุณมีโอกาสที่จะถามคำถามที่น่าตื่นเต้น เรียกร้อง หรือร้องเรียนเกี่ยวกับกิจกรรมที่ฉ้อโกง หากต้องการรับความช่วยเหลือในลักษณะนี้ คุณต้องกรอกแบบฟอร์มก่อนและเลือกวิธีรับการตอบกลับ: ทาง SMS, ทางจดหมายไปยังที่อยู่อีเมล (คุณจะต้องระบุ) หรือทางโทรศัพท์
  ให้ความสนใจกับโอกาสนี้เพื่อสนทนาสด จริงอยู่ที่คำตอบในกรณีนี้จะต้องรอ
• ผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า MTS สามารถเขียนคำถามไปยังบล็อกที่อยู่อีเมล @ mts.ru และรับคำตอบ
• ผู้ให้บริการโทรคมนาคมมีบัญชีของตนเองบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก OK, FB, VK และ Google Plus คุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• ด้วยการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ คุณสามารถใช้บริการของบัญชีส่วนตัวของคุณหรือ "My MTS" และค้นหาวิธีแก้ปัญหาในสถานการณ์ที่ยากลำบากต่างๆ ได้อย่างอิสระ คุณสามารถจัดการอัตราค่าไฟฟ้า เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ และใช้ฟังก์ชันอื่นๆ ได้
• โอกาสสุดท้ายคือการเยี่ยมชมสำนักงาน MTS ที่ใกล้ที่สุด ที่นี่คุณจะได้รับการสื่อสารสดและการแก้ไขปัญหา

หมายเลขสนับสนุนเฉพาะทางตลอด 24 ชั่วโมงที่มีให้เลือกมากมายสำหรับบริษัทสื่อสารเคลื่อนที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกเครือข่ายในทันที อย่างไรก็ตามลูกค้าจำนวนมากสงสัยมากขึ้นว่าจะโทรหาผู้ให้บริการ MTS แบบสดจากโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านได้อย่างไร

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเอ็มทีเอ

อย่างง่ายดาย!ยากมาก!

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรีจากโทรศัพท์มือถือ

บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทำงานโดยเฉพาะสำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือของบริษัท:

• กดหมายเลขสั้นๆ โดยใช้ปุ่มกดโทรศัพท์ 08-90 ;

หมายเหตุเล็ก ๆ หรือสิ่งที่ MTS เงียบ: ให้การสนับสนุนตามหมายเลข 0890 ให้กับสมาชิกตั้งแต่เวลา 8.00 น. ถึง 22.00 น. ตามเวลามอสโก เวลาที่เหลือ หุ่นยนต์จะตอบคำถามมาตรฐานจากสมาชิกตามหมายเลขนี้ เก็บสิ่งนี้ไว้ในใจ ตั้งแต่เวลา 22.00 น. ถึง 8.00 น. โทรไปที่หมายเลข 8-800-250-08-90 .

วิดีโอเกี่ยวกับการทำงานของบริการสนับสนุน MTS และทัศนคติของผู้ปฏิบัติงานต่อลูกค้า

เมื่อคำนึงถึงปัญหาที่พบบ่อยอย่างต่อเนื่องของสมาชิกในการโทรใช้บริการสนับสนุน MTS ฉันขอแนะนำให้คุณใช้ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการในชุมชนอย่างเป็นทางการแห่งหนึ่งบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก โชคดีที่ 90% ของผู้ใช้มีบัญชีอยู่ที่นั่น: กลุ่ม MTS VKontakteและ ชุมชน MTS ใน Odnoklassniki- เมื่อพิจารณาจากบทวิจารณ์ของสมาชิกที่ขอความช่วยเหลือพวกเขาตอบกลับได้ค่อนข้างเร็ว

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ได้ฟรีจากมือถือหรือโทรศัพท์บ้าน

บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงมีให้สำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการโทรศัพท์มือถือของบริษัทอื่นหรือสำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน:

• 8-800-250-82-50 ;
• คุณสามารถฟังเมนูเสียงได้จนจบและรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับที่ปรึกษา
• หากคุณไม่ต้องการฟังคำสั่งของระบบอัตโนมัติ คุณสามารถกดปุ่ม 2 และหลัง 0 บนแป้นพิมพ์ได้
• ก่อนทำการเชื่อมต่อ ผู้สมัครสมาชิกจะถูกขอให้ประเมินการทำงานของบริการสนับสนุน
• หากต้องการปฏิเสธหรือเห็นด้วยกับการประเมิน ผู้ใช้จะต้องกดปุ่มที่เหมาะสม
• การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาฟรีอาจเกิดขึ้นหลังจากรอสายมาระยะหนึ่งหากพนักงานทุกคนไม่ว่าง

ไลฟ์แฮ็ค #1:หากคุณไม่สามารถติดต่อหมายเลข 0890 ได้ และต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน หากมีโทรศัพท์ที่มีซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายอื่นอยู่ใกล้ๆ ให้โทรไปที่หมายเลขดังกล่าว 8-800-250-82-50 จากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น MTS "คิด" ว่าสมาชิกจากผู้ให้บริการรายอื่นสามารถเรียกร้องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและ "เชื่อมต่อ" กับพนักงานช่วยเหลือแบบสดได้อย่างรวดเร็ว ฉันได้ทดสอบวิธีนี้ด้วยตัวเองหลายครั้ง ได้ผล

ไลฟ์แฮ็ค #2:โทรสนับสนุนได้ที่ 8-800-250-08-90 , จากนั้นเราจะฟังผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติและอย่ากดหมายเลข "1" (การสื่อสารเคลื่อนที่) แต่เป็นหมายเลข "2", "3" หรือ "4" (อินเทอร์เน็ตที่บ้าน, MTS Wallet หรือทีวีดาวเทียม) ในทิศทางเหล่านี้โหลดมักจะน้อยกว่า ดังนั้นคุณจะเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการได้เร็วขึ้น และขอให้พนักงานสนับสนุน "สด" เชื่อมต่อกับผู้ที่แก้ไขปัญหาผ่านการสื่อสารเคลื่อนที่ ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีการนี้จะช่วย "บายพาส" คิวได้

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือโดยใช้หมายเลขของรัฐบาลกลาง

บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงมีไว้สำหรับสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการเพิ่มเติมของบริษัท (ธนาคารออนไลน์ อินเทอร์เน็ตที่บ้าน และโทรทัศน์) หรือสำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน:

• กดหมายเลขโดยใช้ปุ่มกดโทรศัพท์ 8-800-250-08-90 ;
• คุณสามารถฟังเมนูเสียงได้จนจบและรอการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับที่ปรึกษา
• การเชื่อมต่อกับที่ปรึกษาฟรีอาจเกิดขึ้นหลังจากรอสายมาระยะหนึ่งหากพนักงานทุกคนไม่ว่าง

สำหรับนิติบุคคลและลูกค้าองค์กร ให้ใช้หมายเลข

สายด่วน MTS เป็นแหล่งข้อมูลสากลอย่างเป็นทางการฟรีที่ผู้ใช้เครือข่ายมือถือจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการ สำหรับบริษัทขนาดใหญ่อย่าง MTS ซึ่งมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านคน การให้ความสำคัญกับลูกค้ายังคงเป็นอันดับแรกในการสื่อสารกับผู้บริโภค และเป็นไปได้ที่จะปลูกฝังความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ของคุณโดยการติดต่อส่วนตัวกับพวกเขาแต่ละคนเท่านั้น นั่นคือเหตุผลที่ผู้จัดการที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นพิเศษหลายพันคนได้รับโทรศัพท์หลายแสนสายไปยังหมายเลขสั้นๆ ทุกวัน พร้อมคำถามและคำร้องขอความช่วยเหลือที่หลากหลาย

สายด่วน MTS แก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งต่อไปนี้เกี่ยวกับการเข้าถึงของผู้ใช้ภายในเครือข่าย:

• ปัญหาการสื่อสาร
• ปัญหาในการปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานตัวเลือกแพ็คเกจ
• การถอนเงินที่ไม่สามารถควบคุมได้
• ความช่วยเหลือในการเชื่อมต่อแพ็คเกจนาทีข้อความอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติม
• การโรมมิ่งระหว่างประเทศและระหว่างประเทศ - เงื่อนไข, วิธีการเชื่อมต่อ, การตัดการเชื่อมต่อ, ภาษี;
• การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าไฟฟ้าของผู้ใช้
• การตั้งค่าการโทรฉุกเฉิน
• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• การเปลี่ยนแปลงการลงทะเบียนผู้ใช้
• ข้อมูลและการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับผู้จัดการศูนย์ติดต่อในทุกประเด็นของการสื่อสารเคลื่อนที่ MTS
• การสูญเสียโทรศัพท์
• การปิดกั้นอุปกรณ์

ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของบริษัทให้ความช่วยเหลือในเรื่องอื่นๆ ลูกค้าต้องอธิบายสาระสำคัญของปัญหาอย่างชัดเจน

โปรดทราบว่าลูกค้ามักจะโทรมาถามว่าทำไมไมโครโฟนไม่ทำงานหรืออุปกรณ์ไม่ชาร์จ ในพื้นที่ดังกล่าวผู้เชี่ยวชาญไม่มีความสามารถเนื่องจากพื้นที่ที่มีอิทธิพลคือซิมการ์ดของคุณและกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณรายงานว่าซิมการ์ดสูญหายหรือเสียหายทางกลไก พวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบว่าต้องทำอย่างไร ต้องไปที่ไหน หรือจะเปลี่ยนอย่างไร

ลองดูตัวอย่างคำขอหนึ่ง:

1. ลูกค้าโทรไปที่หมายเลขสายด่วน MTS เพื่อสอบถามวิธีเปิดใช้งานโรมมิ่งสำหรับการเดินทางไปตุรกี
2. ผู้ประกอบการจะเห็นว่าแผนภาษีใดและภายในไม่กี่นาทีก็ให้ข้อมูลแก่ผู้สมัคร - ต้นทุนเงื่อนไขชุดค่าผสมสำหรับการเชื่อมต่อ
3. ที่ปรึกษาจะตั้งชื่อรหัสคำขอเพื่อเปิดใช้งานการโรมมิ่งระหว่างการสนทนาและส่งรหัสเพิ่มเติมทางข้อความ

โปรดทราบว่าบริษัทบันทึกการสนทนาทั้งหมดกับลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ความขัดแย้งและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

วิธีโทรสายด่วน MTS

เพื่อให้ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากที่สุด MTS จึงมีช่องทางการโต้ตอบหลายช่องทาง:

• หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน MTS สำหรับนิติบุคคลและบุคคลจากรัสเซียและเครือข่ายเบลารุส - 0890
• หากคุณกำลังเดินทางไปต่างประเทศและเปิดใช้งานการโรมมิ่งด้วยหมายเลขของคุณ ให้ใช้ +7 495 7660166 เพื่อติดต่อผู้ให้บริการ (จำเป็นในรูปแบบต่างประเทศ)
• จากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถืออื่นๆ โทร 8 800 250 0890 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

วิธีการสื่อสารทางเลือก

ในปี 2020 การสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตได้รับการพัฒนา ดังนั้นตัวเลือกที่สะดวกสำหรับการสื่อสารกับที่ปรึกษาคือบัญชีส่วนตัวของสมาชิก ในการดำเนินการนี้ คุณต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันมือถือลงในสมาร์ทโฟนของคุณหรือไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทแล้วเข้าสู่ระบบ เขียนคำถามทั้งหมดของคุณในส่วนสนับสนุน แชทเปิดตลอด 24 ชั่วโมง

(3 การให้คะแนนเฉลี่ย: 2,33 จาก 5)

62 ความคิดเห็น

เนื้อหา SMS คืออะไร?
ความบันเทิงคืออะไร?
อยากรู้ว่าเงินไปไหน???

สวัสดี ในบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณสามารถดูได้ว่ามีการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินหรือไม่

สวัสดีตอนเช้า! ฉันไม่สามารถส่ง SMS หรือรับได้

สวัสดีตอนบ่าย เมื่อวานเมื่อโอนเงินค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจากบัตรธนาคาร ฉันทำผิดพลาดในหมายเลขโทรศัพท์หนึ่งหลัก ฉันพยายามติดต่อสมาชิก แต่ไม่ได้รับสาย จะทำอย่างไร

06\07\19 ชำระเงินบนเว็บไซต์ MTS จนถึงขณะนี้จำนวนเงินยังไม่เข้าบัญชี ฉันตรวจสอบใบเสร็จรับเงินแล้วไม่มีข้อผิดพลาดในการโอนเงินหมายเลขถูกต้อง
จะหาจุดจบได้ที่ไหน?

สวัสดี คุณต้องติดต่อศูนย์สื่อสารเพื่อชี้แจงสถานการณ์

สวัสดี ฉันจะขอข้อมูลสำหรับผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร

สวัสดีตอนบ่าย. ช่องบนกล่องรับสัญญาณ Mts TV ใช้งานไม่ได้มันบอกว่าไม่มีช่อง จะทำอย่างไร?

สวัสดี โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ที่หมายเลขโทรฟรี 8-800-250-0890

สวัสดี เมื่อฉันเปิดฮอตสปอตบนโทรศัพท์ ฉันพบว่ามีการชำระค่าบริการแล้ว ฉันไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป แต่ตอนนี้เงินถูกตัดออกเกือบทุกวัน
จะทำอย่างไร?

ฉันต้องเปลี่ยนไปใช้แผนภาษีอื่นที่มีอินเทอร์เน็ตไม่จำกัด

สวัสดี อินเทอร์เน็ตไม่จำกัดในแผนภาษี Tariffishche

ในดินแดนของเราในหมู่บ้าน Roshchino เขต Kursk เขต Stavropol ไม่มีการเชื่อมต่อ MTS โปรดดำเนินการและคืนเงินให้เราภายในหนึ่งสัปดาห์แล้วคำนวณใหม่ โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แต่ก็ไม่มีประโยชน์ ไม่มีการเชื่อมต่อหรืออินเทอร์เน็ตแน่นอน

เมื่อวานฉันไปรับเงินด่วน แต่ก็ยังไม่เข้าบัญชีส่วนตัวของฉัน

สวัสดี เพื่อแก้ไขปัญหาให้โทรสายด่วน

ไม่มีการเชื่อมต่อ ฉันไม่สามารถโทรหาสายด่วนได้ ชำระค่าภาษีแล้ว

สวัสดี กรุณาติดต่อศูนย์สื่อสารเพื่อชี้แจงสถานการณ์

สวัสดีตอนบ่าย สนใจเงื่อนไขความร่วมมือสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคล - แลกเปลี่ยนเอกสารอย่างไร? ภาษีมูลค่าเพิ่ม ฯลฯ รวมอยู่ในค่าบริการแล้วหรือไม่?

สวัสดี หากมีคำถามดังกล่าว โปรดติดต่อพนักงานของบริษัทโดยตรง

สวัสดีตอนเย็น! บอกฉันว่านี่เป็นคำถามฉันเป็นลูกค้า MTS มาหลายปีแล้ว แต่ซิมการ์ดของฉันลงทะเบียนกับบุคคลอื่นเขาไม่ได้อาศัยอยู่ในเมืองนี้โทรศัพท์แจ้งว่าการ์ดล้าสมัย - ฉันต้องเปลี่ยน พวกเขาไม่ได้เปลี่ยนให้ฉันเนื่องจากไม่ได้ออกในนามของฉัน และบุคคลนี้อาศัยอยู่ในภูมิภาค เป็นไปได้ไหมที่จะออกบัตรใหม่โดยการมอบฉันทะหรือจำเป็นต้องมีการแสดงตนเป็นการส่วนตัวของบุคคลนี้?

สวัสดี ใช่ คุณสามารถลงทะเบียนใหม่โดยใช้หนังสือมอบอำนาจได้

ด้วยเหตุผลบางประการจึงเกิดปัญหากับอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์

เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2562 ฉันได้ให้ข้อมูลหนังสือเดินทางใหม่แก่สำนักงานขายหมายเลข 000173942 พนักงานบอกฉันว่าพวกเขาจะเปิดใช้งานภายใน 24 ชั่วโมง ผ่านไปสองวันรายละเอียดหนังสือเดินทางไม่มีการเปลี่ยนแปลง หมายเลขโทรศัพท์ของฉันคือ 916-646-06-74 สายด่วนแนะนำให้ไปอีกครั้งแต่ไปสำนักงานขายอื่น ฉันต้องการทราบว่าเป็นเรื่องปกติหรือไม่ที่จะเสนอเรื่องไร้สาระให้กับลูกค้า? MTS ไม่มีโอกาสในการติดต่อสำนักงานขายข้างต้น กรุณาแก้ไขปัญหานี้

โปรดระบุที่อยู่ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการถอนเงินอย่างผิดกฎหมายจากโทรศัพท์ของฉัน

สวัสดี โปรดติดต่อสำนักงานขายและเขียนเรื่องร้องเรียน

วิธีเปลี่ยนไปใช้แผนภาษีโดยไม่ต้องโทร

สวัสดี คุณต้องการอัปเกรดแผนภาษีใดเป็น?

เมื่อใดจึงจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายในบ้าน โทรทัศน์ และการสื่อสารเคลื่อนที่ในหมู่บ้าน Yudino เขต Kirov ของ Kazan ได้เมื่อใด

สวัสดีฝากคำขอเพื่อเชื่อมต่อบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

สวัสดี! อธิบายว่าภาษีมินิอัจฉริยะ MTS ของฉัน 300 รูเบิลต่อเดือนทำงานอย่างไร g Chita เมื่อเดินทางไปมอสโก?

สวัสดี เช่นเดียวกับในภูมิภาคบ้านของคุณ

ฉันไม่ได้รับข้อความ SMS ขาเข้า และข้อความ SMS ไม่ได้ถูกส่ง จะทำอย่างไร?

สวัสดี คุณอาจมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อร้านสื่อสารเคลื่อนที่ MTS

ทำไมไม่มี SMS เข้ามา?

สวัสดี คุณอาจมีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อร้านสื่อสารเคลื่อนที่ MTS

สวัสดี กรุณายกเลิกการโอนหมายเลข 3547644 ไปยังผู้ให้บริการ TTK

สวัสดี โทรสายด่วนและแจ้งโอเปอเรเตอร์

สวัสดีตอนบ่าย. ฉันอยู่ในยูเออี ก่อนการเดินทางผมเปิดใช้บริการ “Zero Without Borders” ฉันฝากเงิน 3,000 รูเบิลเข้าบัญชีของฉัน ผมโทรจาก UAE ครั้งหนึ่ง ประมาณ 5 นาที วันนี้ยอดเงินในบัญชีของฉันคือ -180 รูเบิล และฉันไม่สามารถโทรไปได้ทุกที่ โปรดดูสถานการณ์ หมายเลขของฉันคือ +79103473116

สวัสดี คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

วิธีเชื่อมต่อ 20 ช่องฟรี

สวัสดี โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ที่หมายเลขโทรฟรี 8-800-250-0890

สวัสดี จะเปิดใช้งานโรมมิ่งขณะอยู่ในประเทศจีนได้อย่างไร?

สวัสดีกด *111*2157# บนโทรศัพท์มือถือของคุณ

ฉันใส่เงินในโทรศัพท์แล้วได้หมายเลขผิด ฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?

สวัสดี คุณต้องไปที่สำนักงาน MTS พร้อมหนังสือเดินทางของคุณตลอดจนเอกสารยืนยันการชำระเงินที่ผิดพลาด ที่สำนักงานคุณจะต้องกรอกใบสมัครและแนบสำเนาเช็ค (คุณต้องเก็บเอกสารต้นฉบับไว้)
หลังจากที่ที่ปรึกษายอมรับคำขอคืนเงินแล้วเขาจะส่งไปดำเนินการต่อไป หากมีการยืนยันการเติมเต็มบัญชีที่ผิดพลาด (แพลตฟอร์มการชำระเงินจะต้องส่งข้อมูลไปยัง MTS) ผู้เชี่ยวชาญจะออกเงินคืน การแก้ไขการชำระเงินที่ผิดพลาดเกิดขึ้นภายในสามวัน ในระหว่างที่เอกสารได้รับการกระทบยอด

ฉันไม่ทราบว่าหมายเลข 89105998647 นี้มีอัตราภาษีเท่าใด

สวัสดี คุณสามารถค้นหาข้อมูลผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณ

ฉันต้องการทราบเกี่ยวกับภาษีอื่นๆ

สวัสดี ลองดูเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

สวัสดี ฉันจะติดต่อคุณจากต่างประเทศได้อย่างไร? โดยการโทรอินเตอร์เน็ต? ฉันต้องชำระเงินอย่างเร่งด่วน

สวัสดี ผ่านบริการสนับสนุนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

สวัสดี ฉันจะติดต่อโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร

สวัสดี โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ที่หมายเลขโทรฟรี 8-800-250-0890

จะปลดล็อคซิมการ์ดได้อย่างไร...?

สวัสดี โปรดติดต่อร้านสื่อสารและปลดล็อคซิมการ์ดของคุณ

หากเงินอยู่ในบัตรใบนี้

สวัสดี คุณหมายถึงการ์ดอะไร

หากสมาชิกมีปัญหาในการสื่อสารด้วยเสียง เขาจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS การโทรที่นี่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น และผู้เชี่ยวชาญสามารถแก้ไขปัญหาได้เกือบทุกปัญหา ผู้คนติดต่อแผนกช่วยเหลือไม่เพียงแต่เมื่อเกิดปัญหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงปัญหาอื่นๆ อีกมากมายด้วย

โต๊ะช่วยเหลือเอ็มทีเอ

0890 หรือ 8-800-250-0890

ตัวอย่างเช่น ที่นี่ คุณจะได้รับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับแผนภาษีและตัวเลือกต่างๆ เรียนรู้เกี่ยวกับข้อเสนอใหม่จาก MTS สั่งซื้อการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานบริการการสื่อสารใด ๆ และตรวจสอบนาทีที่เหลือ เพื่อไม่ให้จำหมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS ควรจดไว้ในสมุดโทรศัพท์ของคุณจะดีกว่า

ในหน้าเว็บไซต์ของเรา คุณจะพบบทวิจารณ์โดยละเอียดที่กล่าวถึงหมายเลข MTS ที่สำคัญและคำสั่งสำหรับการจัดการหมายเลขของคุณโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ในรีวิวนี้เราจะดูที่:

• วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์ MTS
• วิธีโทรสายด่วน MTS จากโทรศัพท์บ้าน
• วิธีโทรสายด่วน MTS จากหมายเลขโทรศัพท์มือถืออื่น
• วิธีติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS เมื่อโรมมิ่ง

การตรวจสอบจะระบุหมายเลขทั้งหมดที่คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า MTS

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS สามารถดูได้บนแพ็คเกจพร้อมซิมการ์ด มีการระบุไว้ในหน้าสัญญาการให้บริการการสื่อสาร หากเอกสารไม่ได้รับการบันทึก ให้จดลงในสมุดโทรศัพท์ หมายเลขอ้างอิงหลัก MTS – 0890- เบอร์นี้ ดำเนินงานในทุกภูมิภาคของรัสเซีย.

ในการติดต่อที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุน MTS คุณต้องไปที่เมนูเสียง เป็นไปได้ว่าในเมนูนี้ คุณจะสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคำถามของคุณได้ ถ้าไม่เช่นนั้นให้รอจนกว่าระบบจะบอกวิธีติดต่อกับโอเปอเรเตอร์

โทรไปที่สายด่วน MTS จากมือถือได้ฟรีแม้ว่าสมาชิกจะอยู่ในอินทราเน็ตโรมมิ่งในรัสเซียก็ตาม หากพบปัญหาขณะโรมมิ่ง โปรดติดต่อสายด่วนได้ที่หมายเลข 0890

วิธีเชื่อมต่อกับแหล่งช่วยเหลือ MTS จากมือถือ

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน MTS คือ 0890 คุณยังสามารถ ใช้หมายเลข 8-800-250-0890- นี่คือการโทรแบบอะนาล็อกของหมายเลขสั้น 0890; แต่ในการโรมมิ่งอินทราเน็ต วิธีที่ดีที่สุดคือโทรไปยังหมายเลขสั้นๆ เพื่อหลีกเลี่ยงค่าโทร

โดยวิธีการถ้าคุณเป็น บนดินแดนเบลารุสหรือยูเครนและโทรศัพท์ลงทะเบียนในเครือข่าย MTS-Belarus หรือ MTS-Ukraine จากนั้นคุณสามารถโทรขอความช่วยเหลือได้อย่างปลอดภัย ไปที่หมายเลข 0890 - โทรฟรี- ถ้าคุณเป็น ในการโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือระดับชาติจากนั้นเพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ โทร +7-495-766-0166.

โทรหาฝ่ายช่วยเหลือ MTS จากผู้ให้บริการมือถือรายอื่น

จะโทรหาฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการรายอื่นได้อย่างไร ในกรณีนี้คุณต้องการ กด 8-800-250-0890เนื่องจากหมายเลขสั้น 0890 มีให้เฉพาะจากหมายเลข MTS การใช้หมายเลข "ยาว" เดียวกัน คุณสามารถโทรหาฝ่ายช่วยเหลือได้จากโทรศัพท์บ้านทุกเครื่อง