26.09.2018

บางครั้งคุณอาจได้ยินใน MTS ว่า "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน" มันหมายความว่าอะไร? ซึ่งหมายความว่าบริการโทรคมนาคมบางประเภทไม่ได้ให้บริการแก่สมาชิกที่คุณโทรติดต่อ

โดยทั่วไปแล้ว สถานการณ์นี้เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และอาจเกิดขึ้นได้โดยได้รับความยินยอมจากสมาชิกหรือโดยการบังคับ คุณสามารถรับข้อความเสียงจากผู้ให้บริการได้ด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• หากยอดคงเหลือในบัญชีส่วนตัวติดลบ ข้อความขาเข้ามักจะถูกปิดใช้งาน เนื่องจากมีการจัดหาแบบชำระเงิน
• เมื่อบล็อกหมายเลข: ถาวรหรือชั่วคราวโดยทราบจากเจ้าของหมายเลข
• ในบางกรณี หากมีการขัดข้องของอุปกรณ์โทรคมนาคมในภูมิภาคที่ผู้ใช้บริการตั้งอยู่
• หากซิมการ์ดเสียหาย
• หากรับสัญญาณมือถือภายในพื้นที่ครอบคลุมเครือข่ายได้ยาก

การแจ้งเตือนด้วยเสียงที่คล้ายกัน“ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก MTS” ปรากฏในแนวทางปฏิบัติของผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดเมื่อไม่นานมานี้ แนวปฏิบัติในการให้บริการฟรีสำหรับสายเรียกเข้าเป็นเรื่องของอดีตไปแล้ว กล่องจดหมายฟรีมีเฉพาะในแผนที่เลือกเท่านั้น ดังนั้น หากโควต้าภายในค่าธรรมเนียมรายเดือนหมดลง ข้อความขาเข้าอาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก

ในอีกกรณีหนึ่ง จะมีข้อความดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ถูกบล็อคโดยสมัครใจ เช่น เมื่อเดินทางไปต่างประเทศ มาตรการนี้อนุญาตให้คุณระงับการให้บริการในช่วงระยะเวลาหนึ่ง โดยจะให้บริการฟรีเป็นเวลาสองสัปดาห์ บริการนี้มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายวัน

ไม่มีเงิน

ดังนั้นคุณกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ผู้สมัครสมาชิกที่คุณสนใจไม่มีบริการสายเรียกเข้า แน่นอนว่าคุณสนใจคำถามที่ว่าคุณจะเข้าถึงคนที่คุณสนใจได้อย่างไร หากมีสายเรียกเข้าเท่านั้น แต่แท้จริงแล้วเหมือนกับที่คุณหยุดโทร นี่อาจหมายความว่าขีดจำกัดหมดลงแล้วและมี "ลบ" ปรากฏบนบัญชี

ในกรณีนี้บริการตามหมายเลขจะกลับมาให้บริการอีกครั้งเมื่อมีการเติมเงินในบัญชีแล้ว หากคุณเติมเงินในบัญชีสมาชิกของคุณ กล่องข้อความของคุณจะพร้อมใช้งาน – โทรหาเพื่อนหรือญาติของคุณทันทีและไม่ต้องกังวล ส่ง SMS เมื่อเปิดโทรศัพท์และรายการหมายเลขเปิดอยู่ เพื่อนของคุณจะได้รับข้อความอย่างแน่นอน

ล็อค

อีกเหตุผลหนึ่งสำหรับวลีที่สมาชิกอาจลืมคือการบล็อก ผู้ให้บริการสามารถบล็อกการใช้โทรศัพท์ได้หากบัญชีไม่ได้ถูกเติมเต็มเป็นเวลานานหรือมีหนี้สิน เมื่อมียอดคงเหลือติดลบ ขอแนะนำให้เติมเงินในบัญชีของคุณเพื่อรับสายเรียกเข้าและหลีกเลี่ยงการบล็อค

สาเหตุอาจเป็นเพราะลูกค้าบล็อกโดยสมัครใจ โดยปกติจะจำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับบริการที่ไม่จำเป็นเมื่อไปเที่ยวพักผ่อน ลองกดหมายเลขที่คุณต้องการหลังจากผ่านไป 14 วัน (นี่คือช่วงเวลาสำหรับการใช้บริการบล็อกโดยสมัครใจฟรี) หรือส่ง SMS หากโทรศัพท์ไม่ถูกบล็อก แต่อยู่ในโหมดโรมมิ่ง ผู้สมัครสมาชิกสามารถรับข้อความได้

เครือข่ายล้มเหลว

ในบางกรณี เมื่อใช้บัตรในภูมิภาคบ้านเกิดของคุณหรือโรมมิ่งในรัสเซีย คุณจะไม่สามารถใช้บริการและโทรไปยังภูมิภาคอื่นได้ หรือไม่สามารถติดต่อคุณได้ ในกรณีนี้คุณมักจะได้ยินว่าคู่สนทนาที่ต้องการไม่ได้ใช้การสื่อสารประเภทนี้ อาจเกิดจากอุบัติเหตุหรือการซ่อมแซมเครือข่าย ไม่ใช่เพราะโทรศัพท์บล็อกอยู่

ส่งข้อความเผื่อไว้ในกรณีที่คุณไม่สามารถรอนานเพื่อให้งานซ่อมแซมเสร็จสิ้นได้ SMS จะถูกส่งโดยเร็วที่สุด

ซิมการ์ด

หากคุณอยู่กับเพื่อนหรือในขณะที่โทรศัพท์ของคุณเองทำงานอยู่ และคุณกำลังโทรเข้าโทรศัพท์มือถือหรือโทรหาเพื่อน คุณจะได้ยินวลีเกี่ยวกับการบล็อกชั่วคราวอีกครั้ง โดยมียอดคงเหลือเป็นบวก และสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปเป็นเวลาหลายวันในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องตรวจสอบการทำงานของซิมการ์ด เราสามารถพูดต่อไปได้เรื่อยๆ ว่าบริษัทจะตำหนิบริการโทรคมนาคมที่ไม่ดีอย่างไร แต่บางทีการขาดการสื่อสารอาจเป็นความผิดของเจ้าของโทรศัพท์ หากมีจำนวนเงินเพียงพอเมื่อชำระเงินตามจำนวนที่ต้องการและตรงเวลาและไม่มีการซ่อมแซมเราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับซิมการ์ดที่ผิดปกติอันเป็นผลมาจากความเสียหายทางกลการโดนน้ำเป็นเวลานาน ฯลฯ . จะทราบและแก้ไขได้อย่างไร:

• โทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนกลับจากโทรศัพท์มือถือ (0890) หรือโทรศัพท์บ้าน (8 800 250 8 250) ค้นหายอดคงเหลือและข้อมูลเกี่ยวกับการขาดงานซ่อมในสายในภูมิภาคของคุณ
• ติดต่อร้านเสริมสวย MTS เพื่อตรวจสอบการ์ด จะถูกเปลี่ยนใหม่หากทำงานผิดปกติ

หลังจากนั้นก็สามารถใช้การเชื่อมต่อได้โดยไม่มีข้อจำกัด

ยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์แล้ว

โดยปกติ เมื่อปิดโทรศัพท์ เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะรายงานว่าสมาชิกไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากอุปกรณ์ปิดอยู่ จะแก้ไขได้อย่างไร? แน่นอนว่าคุณไม่สามารถผ่านโทรศัพท์มือถือได้ทันที คุณสามารถติดต่อเราโดยส่ง SMS บนเว็บไซต์หรือจากหมายเลขของคุณ หากรายการบริการรวมรับ SMS ฟรี และผู้ใช้บริการมีเงินในบัญชีเพียงพอเมื่ออุปกรณ์ทำงาน เขาจะได้รับข้อความ

SMS เป็นการสื่อสารประเภทหนึ่งจะทำงานเสมอหากมีหมายเลขดังกล่าวบนเครือข่าย คุณอาจไม่สามารถโทรออกได้ แต่คุณสามารถส่งคำขอเพื่อติดต่อไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ข้อเสียอย่างเดียวคือสมาชิกจะได้รับข้อความเฉพาะในกรณีที่เขาเปิดโทรศัพท์ที่ทำงานภายในเวลาจัดส่งที่อนุญาตเท่านั้น

สัญญาณ

หากคุณมีการรับสัญญาณทางโทรศัพท์ได้ไม่ดี และเสียงข้อความเสียงดังขึ้นเมื่อคุณโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ การดูความครอบคลุมของบริษัทอาจช่วยได้ ยิ่งไปกว่านั้น นี่เป็นเรื่องปกติแม้ในกรณีที่ยอดคงเหลือไม่เป็นลบก็ตาม บางทีเพื่อการรับที่เชื่อถือได้คุณต้องเติมเงินในบัญชีของคุณและเปิดใช้งานบริการโรมมิ่ง

ในตัวอย่างจะมีลักษณะดังนี้:

• การรับสัญญาณที่ไม่แน่นอนอาจเกิดขึ้นในพื้นที่ห่างไกลที่มีเพียง 2G ครอบคลุมเท่านั้น
• ข้อความเกี่ยวกับการไม่พร้อมให้บริการอาจมาในพื้นที่ที่มีการรับสัญญาณที่ไม่แน่นอนเมื่อข้ามพรมแดนของภูมิภาคบ้านเกิดหรือรัสเซีย ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับพื้นที่ชายแดน เมื่อไม่ได้กำหนดความครอบคลุมและตำแหน่งที่อยู่อย่างถูกต้อง
• เป็นไปได้เมื่อใช้มาตรฐาน LTE และ USIM ในบางกรณี เมื่อสร้างการสื่อสาร 4G/2G แบบทรานส์มาตรฐาน อาจเกิดความผิดปกติได้ โทรอีกครั้งหรือตั้งค่าโทรศัพท์ให้ใช้ 2G เท่านั้นชั่วคราว

เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดต่อผู้ติดต่อของคุณได้ เราหวังว่าคุณจะโชคดีและการสื่อสารที่น่าพอใจ

สำหรับหลายๆ คน การติดต่อสื่อสารกันเป็นสิ่งสำคัญมาก บ่อยครั้งที่พวกเขาถามสิ่งเดียวกันจากคนใกล้ชิดและคนรู้จัก ดังนั้นเมื่อพวกเขาต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าโทรศัพท์ของใครบางคนไม่รับสาย มันทำให้พวกเขาสับสน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากระบบแจ้งอัตโนมัติดังขึ้น แทนที่จะส่งเสียงบี๊บตามปกติ สิ่งที่เลวร้ายที่สุดมักเกิดขึ้นในใจของคนเช่นนี้ แต่เป็นไปได้มากว่าทุกอย่างจะดีกับญาติ คุณเพียงแค่ต้องตีความวลีของเครื่องตอบรับอัตโนมัติให้ถูกต้อง

หนึ่งในข้อความแจ้งอัตโนมัติเหล่านี้คือ: “ข้อมูลนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก” วลีนี้สามารถได้ยินได้ด้วยเหตุผลหลายประการ และสิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือจำนวนเงินในบัญชีของผู้โทร อาจเป็นไปได้ว่ามีเงินทุนไม่เพียงพอสำหรับการโทรดังกล่าว คุณต้องยกเลิกการห้ามการโทรออกโดยใช้ชุดค่าผสม #33*0000# หรือ 002#

หากหลังจากนี้คุณได้ยินคำตอบว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมให้บริการแก่สมาชิก แสดงว่าเป็นเพราะหมายเลขที่โทรไป อาจมีสาเหตุหลายประการ ที่พบบ่อยที่สุดคือยอดสมาชิกติดลบเมื่อโรมมิ่ง ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถติดต่อเขาได้ทางโทรศัพท์จนกว่าเงินจะเข้าบัญชี จริงอยู่ที่เขาจะยังสามารถรับ SMS ได้

อีกสาเหตุหนึ่งอาจเป็นการห้ามรับสายเรียกเข้าโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา ในกรณีนี้คุณเพียงแค่ต้องยกเลิกและสมาชิกจะสามารถรับสายได้ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องกดหมายเลขชุด #35*0000# และ 002# หากในกรณีนี้ระบบตอบกลับว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก อาจเป็นไปได้ว่าหมายเลขของเขาถูกบล็อก หากต้องการกลับมาให้บริการอีกครั้ง คุณสามารถนำหนังสือเดินทางของคุณไปที่สำนักงานที่ใกล้ที่สุดหรือศูนย์ติดต่อของผู้ให้บริการมือถือของคุณ ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว

แต่มันก็เกิดขึ้นเช่นกันว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้งานได้กับสมาชิกและโดยเฉพาะกับผู้ที่โทรมา เป็นไปได้ว่าหมายเลขของเขาถูกเพิ่มเข้าไปในบัญชีดำ ในกรณีนี้ คุณสามารถทำสิ่งเดียวเท่านั้น - โทรจากโทรศัพท์เครื่องอื่น หากคุณสามารถผ่านไปได้ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นเช่นนั้น น่าเสียดายที่จนกว่าผู้สมัครสมาชิกจะลบหมายเลขออกจากรายการนี้ก็ไม่มีอะไรสามารถทำได้

หากเหตุผลทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว แต่สถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลงและการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมให้บริการแก่สมาชิก คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์และย้ายซิมการ์ดไปยังโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น หากวิธีนี้ไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการมือถือของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ อาจมีปัญหาในเครือข่ายและจำเป็นต้องซ่อมแซมปัญหา คุณเพียงแค่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าจะใช้เวลาในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น แม้ว่าแน่นอนว่าบริษัทโทรศัพท์มือถือทุกแห่งจะทำทุกอย่างเท่าที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

ไม่ว่าในกรณีใดอย่ากลัวว่าสมาชิกจะไม่สามารถใช้งานได้ คุณสามารถดูความหมายของข้อความแจ้งอัตโนมัตินี้ได้ตลอดเวลาบนเว็บไซต์ของบริษัท หรือติดต่อที่ปรึกษาที่ศูนย์ติดต่อหรือสำนักงานที่ใกล้ที่สุด และหลังจากนั้นให้ดำเนินการตามที่แนะนำทั้งหมด อาจปรากฎว่าทุกอย่างแก้ไขได้และในอนาคตอันใกล้นี้คุณจะสามารถติดต่อกับฝ่ายที่ถูกเรียกได้อย่างง่ายดาย

ปัจจุบัน การสื่อสารเคลื่อนที่กลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตและการทำงานของบุคคลใดก็ตามที่สัมผัสได้ด้วยน้ำมือของอารยธรรม แต่คุณต้องจ่ายสำหรับการสื่อสารและหากสมาชิก MTS เมื่อกดหมายเลขถูกวลีที่ทุจริตเช่น "มีเงินในบัญชีของคุณไม่เพียงพอ ... " กระบวนการนี้ชัดเจนมาก แต่เมื่อเขาได้ยินว่า “การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน...” อัลกอริธึมเพิ่มเติมสำหรับการแก้ปัญหานั้นไม่ชัดเจนทั้งหมด แม้จะถึงขั้นตื่นตระหนกก็ตาม ในความเป็นจริง อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดปฏิกิริยาดังกล่าว และสมาชิกจะต้องดำเนินการตามสาเหตุเหล่านั้น

เหตุผลแรกคือสัญชาตญาณ

เช่นเดียวกับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น MTS มักจะแจ้งให้สมาชิกทราบว่าเขาเกินขีด จำกัด ในบัญชีส่วนตัวของเขาซึ่งหมายความว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะโทรออกหรือท่องอินเทอร์เน็ตโดยอัตโนมัติ ข้อความเสียงของบริการเมื่อพยายามโทรออกมีลักษณะคล้ายกับการแจ้งเตือน "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน..." ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่สิ่งแรกที่นึกถึงคือการไม่มีเงินทุนในการโทร ยิ่งไปกว่านั้น น่าแปลกที่ข้อความนี้ไม่ได้หมายถึงผู้สมัครสมาชิกที่โทรออก แต่หมายถึงผู้ที่ได้รับสาย

ส่วนใหญ่แล้ว สถานการณ์ที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นได้หากฝ่ายที่รับกำลังโรมมิ่ง ในกรณีนี้ คู่สนทนาทั้งสองคนถูกบังคับให้ชำระค่าโทรศัพท์ และหากยอดเงินในบัญชีไม่สมกับอัตราภาษีปัจจุบัน ฝ่ายที่โทรมาจะได้รับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง สถิติแสดงให้เห็นว่าโดยปกติแล้วการเติมยอดคงเหลือจะช่วยแก้ปัญหาได้ทันที

เหตุผลที่สอง - อัตโนมัติ

กรณีต่อไปที่ทำให้เกิดข้อความเสียง “การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน…” ทั้งทางตรงและทางอ้อมเมื่อพยายามโทรจากหมายเลข MTS กำลังบล็อกสมาชิกเป้าหมาย สาเหตุของการดำเนินการดังกล่าวอาจแตกต่างกัน: สมาชิกบล็อกหมายเลขนั้นโดยสมัครใจหรือมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม ระบบไม่ได้ระบุเหตุผลเฉพาะสำหรับการบล็อก โดยจำกัดตัวเองไว้ที่ข้อจำกัดความรับผิดชอบทั่วไป

หากเราดูความคิดเห็นของผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับเรื่องนี้ ปรากฎว่าหุ่นยนต์สร้างการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องลงรายละเอียด เหตุการณ์ดังกล่าวสามารถแก้ไขได้โดยการปลดล็อคหมายเลขเป็นการส่วนตัวหรือโดยการเติมเงินในบัญชีให้เพียงพอที่จะโทรออกเท่านั้น

เหตุผลที่สาม - ความล้มเหลวทางเทคนิค

แม้ว่าอุปกรณ์และหลักการของการสื่อสารเคลื่อนที่จะได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่การแจ้งเตือน "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน ... " อาจบ่งบอกถึงไม่ใช่ปัญหาส่วนตัวของผู้สมัครสมาชิก แต่เป็นความล้มเหลวในเครือข่าย MTS เอง . มีเหตุผลที่จะสมมติว่าหากระบบล่มด้วยเหตุผลบางประการ ความสามารถทางเทคนิคในการโทรออก/รับสาย ส่งข้อความ หรือท่องอินเทอร์เน็ตจะไม่สามารถใช้งานได้

เมื่อพิจารณาถึงเหตุการณ์ที่อธิบายไว้ข้างต้นพร้อมกับช่วงเวลาของการบล็อก ระบบในกรณีนี้จะไม่ลงรายละเอียด โดยจำกัดตัวเองไว้ที่ข้อจำกัดความรับผิดชอบทั่วไป ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวจากกรณีก่อนหน้านี้คือความเป็นไปไม่ได้ในทางปฏิบัติที่จะมีอิทธิพลต่อปัญหาในทางใดทางหนึ่ง - คุณจะต้องรอจนกว่าบริการสนับสนุนจะแก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค

เหตุผลที่สี่ - ตัวระบุ

อีกเหตุผลหนึ่งในการแจ้งสมาชิก MTS ว่า "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน ... " คือความแตกต่างในวัตถุประสงค์ของซิมการ์ดที่ใช้ ความจริงก็คือลูกค้าของผู้ให้บริการส่วนใหญ่ใช้ซิมการ์ดที่มีจุดมุ่งหมายในการโทรออกด้วยเสียงและในขณะเดียวกันก็เข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย

ในเวลาเดียวกัน บริษัทยังจำหน่ายซิมการ์ดอื่นๆ ที่มีไว้เพื่อการท่องเว็บโดยเฉพาะ เช่น เป็นส่วนหนึ่งของบริการ "อินเทอร์เน็ตและทีวีในบ้าน" ตามค่าเริ่มต้น ตัวระบุดังกล่าวจะขาดความสามารถในการรองรับการสื่อสารด้วยเสียงและไม่มีทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ ยกเว้นโดยการซื้อซิมการ์ดสากลใหม่

เหตุผลที่ห้า - ซ้ำซาก

ความเข้าใจผิดที่น่ารำคาญครั้งต่อไปซึ่งนำไปสู่การประกาศสำหรับสมาชิก MTS เช่น "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน ... " อาจเป็นอุปกรณ์ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อของคู่สนทนาที่ต้องการ ในกรณีส่วนใหญ่ การแจ้งเตือนจะมีเนื้อหาที่แตกต่างและคุ้นเคยมากกว่าสำหรับทุกคนเกี่ยวกับ "การอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่าย" หรือ "ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว"

แต่ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ระบบจะสร้างการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องให้ผู้ปฏิบัติงานมีส่วนร่วม ดังนั้นจึงอาจมีเรื่องเซอร์ไพรส์ได้เป็นครั้งคราว

เหตุผลที่หก - เครือข่าย

เหตุผลวัตถุประสงค์สุดท้ายที่ "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งาน ... " สำหรับผู้สมัครสมาชิก MTS อาจเป็นสัญญาณเครือข่ายหรืออย่างแม่นยำยิ่งขึ้นคือระดับต่ำหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง ตามกฎแล้วสถานการณ์นี้ทำให้ผู้ปฏิบัติงานล้มเหลวหลายประเภทดังนั้นคุณไม่ควรแปลกใจที่เมื่อคุณพยายามโทรออกจะได้ยินวลีที่ทราบอยู่แล้ว

ข้อความ “การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมให้บริการแก่สมาชิก”เสียงบนเครือข่ายมือถือในกรณีที่บริการสนทนาด้วยเสียงของผู้สมัครสมาชิกถูกบล็อกโดยสิ้นเชิงด้วยเหตุผลใดก็ตาม อาจมีหลายกรณีที่ผู้ให้บริการบล็อกสายสนทนาที่เข้ามา เราจะดูพวกเขาในบทความนี้

สมมติว่าหากคุณได้ยินข้อความนี้ ไม่ได้หมายความว่าคุณถูกรวมอยู่ใน "บัญชีดำ" หรือสมาชิกกำลังวางสาย

ยอดคงเหลือเป็นศูนย์: ผู้ปฏิบัติงานบล็อกข้อความขาเข้า

ปัญหาในการต่อสู้กับการไม่เต็มใจของผู้สมัครสมาชิกที่จะชำระค่าการสื่อสารเป็นส่วนหนึ่งของ "วัฒนธรรมองค์กร" ของผู้ให้บริการโทรคมนาคม และสมาชิกจำนวนมากที่มียอดคงเหลือติดลบในบัญชีไม่ได้เติมเงินในบัญชีและยังคงทำงาน "เพื่อรับ" ต่อไป ดังนั้นผู้ดำเนินการจึงคิดค้นมาตรการป้องกันเช่น "การปิดกั้นด้วยเหตุผลทางการเงิน"

หากยอดสมาชิกของคุณติดลบ (หมายเหตุ ไม่ใช่ศูนย์ แต่น้อยกว่าศูนย์) สายเรียกเข้าจะถูกบล็อก และ "ประเภทการสื่อสาร" จะกลายเป็น "ไม่พร้อมใช้งาน" อาจมีสองทางเลือกในการแก้ปัญหา:

• หากคุณต้องการติดต่อด่วนคุณสามารถเติมเงินหมายเลขสมาชิกของคุณได้เลย ก็เพียงพอที่จะจ่ายหนึ่งร้อยรูเบิลเพื่อปลดล็อคหมายเลขและคุณสามารถโทรออกได้
• ติดต่อผู้ใช้บริการผ่านช่องทางการสื่อสารอื่น ได้แก่ ซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่น ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น
• ลองส่ง SMS ดูครับ ไม่มีการบล็อก SMS ขาเข้าโดยผู้ให้บริการ

การระงับการโทรขณะโรมมิ่ง

• หรือเขามีเงินในบัญชีน้อย (ไม่พอโทรเข้าแม้แต่นาทีเดียวด้วยซ้ำ)
• เขาตั้งค่าการห้ามข้อความขาเข้าโดยอิสระเพราะเขาไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับข้อความเหล่านั้น

ตามค่าเริ่มต้น การเชื่อมต่อจะทำงานเมื่อโรมมิ่ง แต่สายเรียกเข้ามีราคาแพงมาก ในบางประเทศจะมีการวัดราคาที่หลายดอลลาร์ต่อนาที ดังนั้นสถานการณ์ต่อไปนี้จึงค่อนข้างเป็นไปได้: มีคนไปต่างประเทศแล้วคุณโทรหาเขา จากนั้นสายจะถูกตัด และหลังจากที่คุณโทรกลับหาเขาอีกครั้ง คุณจะได้ยินว่า “การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก” นี่หมายความว่าเงินในบัญชีหายไปทันที และตอนนี้สมาชิกไม่สามารถรับข้อความขาเข้าได้

ในกรณีนี้ คุณควรใช้ SMS และส่งข้อความด้วย หรือลองโทรไปยังหมายเลขอื่นถ้ามี

การบล็อกหมายเลขสมัครใจ

ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือให้บริการ "การเก็บรักษา" จำนวนหนึ่ง ซึ่งเรียกว่า "การบล็อกโดยสมัครใจ" บริการนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการบล็อกหมายเลขด้วยเหตุผลทางการเงิน เช่นเดียวกับการลงโทษอื่น ๆ สำหรับการไม่ดำเนินการของสมาชิก สำหรับบริการบล็อกโดยสมัครใจ จะมีการเดบิต 1 รูเบิลทุกวัน

หากสมาชิกเปิดใช้งานบริการบล็อกโดยสมัครใจ เขาจะต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดเช่นเดียวกับเมื่อถูกบล็อกตามความคิดริเริ่มของผู้ให้บริการ ดังนั้นการโทรด้วยเสียงจึงถูกห้ามสำหรับเขา ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาคือลองโทรไปหมายเลขอื่น

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันถูกแบล็คลิสต์?

โดยทั่วไปแล้ว สิ่งนี้สามารถกำหนดได้จากปัจจัยทางอ้อมเท่านั้น สิ่งเดียวที่คุณสามารถรู้ได้อย่างแน่นอนคือสัญญาณวางสาย "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก" ไม่ได้ใช้เพื่อบล็อกสมาชิกในบัญชีดำ หากคุณได้ยินข้อความ “อุปกรณ์ของสมาชิกปิดอยู่...” อาจบ่งบอกถึงการขึ้นบัญชีดำ วิธีตรวจสอบที่ดีที่สุดคือโทรจากหมายเลขอื่น

หากแทนที่จะได้ยินเสียงบี๊บตามปกติทางโทรศัพท์ คุณจะได้ยิน “ การสื่อสารประเภทนี้ไม่มีให้บริการสำหรับสมาชิก MTS” จากนั้นการกระทำแรกของคนส่วนใหญ่คือการตรวจสอบความสมดุลของตนเอง แต่ข้อสันนิษฐานว่าบัญชีไม่มีเงินเหลือและจะต้องทำอะไรดีจะไม่ได้รับการยืนยัน

กรณีที่วลีเกี่ยวกับประเภทการสื่อสารที่ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก MTS แสดงถึงหนี้

เงินของคุณไม่เป็นไร แต่คนที่คุณโทรหานั้นเป็นหนี้ผู้ให้บริการมือถืออย่างชัดเจน การโทรกลับไปยังหมายเลขอื่นที่มีอยู่ คุณจะมั่นใจในสิ่งนี้: การโทรจะดำเนินต่อไปโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ แต่ผู้สมัครสมาชิกเมื่อกดหมายเลขที่คุณได้ยินวลีที่คล้ายกันไม่เพียง แต่ชำระเงิน แต่ยังมีบริการฟรีอีกด้วย ในการกลับไปสื่อสารบนเครือข่าย MTS เขาต้องเติมเงินในบัญชีให้เพียงพอต่อการโทรออกหรือส่งข้อความ และหากแผนภาษีของผู้สมัครสมาชิกมียอดคงเหลือเป็นบวกขั้นต่ำ จะต้องชำระจำนวนเงินโดยคำนึงถึงยอดคงเหลือที่ระบุ

กรณีที่วลีเกี่ยวกับประเภทการสื่อสารที่ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก MTS ไม่สามารถเชื่อมโยงกับหนี้ได้

คำที่เป็นปัญหาอาจได้ยินหากบุคคลที่คุณโทรหาเปิดการบล็อกโดยสมัครใจ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่ได้ใช้หมายเลขเป็นเวลานานหรือเมื่อเดินทางออกนอกประเทศโดยไม่ต้องใช้หมายเลขรัสเซียในการโรมมิ่งและกรณีอื่น ๆ เมื่อโทรศัพท์ที่มีการ์ด MTS ไม่จำเป็นในบางครั้ง อาจเกิดขึ้นได้ว่าโทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย ด้วยเหตุนี้ผู้สมัครสมาชิกจึงบล็อก ครอบครอง และไม่สามารถโทรได้ชั่วคราว

มันเกิดขึ้นที่คุณได้ยินวลีที่คล้ายกันเมื่อคุณโทรหาคนที่ใกล้ชิดมาก เช่น สามีหรือพี่น้อง และคุณรู้อย่างแน่นอนว่าเขาไม่ได้ไปไหนและไม่ได้เปิดบล็อค ยิ่งไปกว่านั้น หนี้ในบัญชีมือถือไม่สามารถนำไปสู่การขาดการเชื่อมต่อของการสื่อสารขาเข้า เนื่องจากมีการใช้บริการ "On Full Trust" หรือเพียงแค่กู้ยืมเท่านั้น อย่างไรก็ตามแม้ในกรณีนี้วลีนี้ไม่ได้หมายถึงสิ่งอื่นใดนอกจากการปิดใช้งานบริการทั้งแบบชำระเงินและฟรีจากสมาชิก: เช่นเดียวกับที่ผู้ใช้หมายเลข MTS ไม่สามารถโทรหาใครก็ได้และเขาก็ทำไม่ได้เช่นกัน สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการที่บุคคลลืมชำระใบแจ้งหนี้ของเดือนก่อน ดังนั้น เพื่อแก้ไขสถานการณ์ คุณเพียงแค่ต้องจ่ายจำนวนเงินที่เกิดขึ้นตามผลลัพธ์ของเดือนก่อนหน้า

ในโลกสมัยใหม่ คุณต้องโทรติดต่ออยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเพื่อแก้ไขปัญหาส่วนตัวหรือเพราะปัญหาทางธุรกิจที่สำคัญ ทุกคนคงเคยได้ยินการแจ้งเตือนในรูปแบบต่างๆ เกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ในการเข้าถึง และไม่ได้ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นเสมอไป ผู้ใช้หลายคนมีคำถามว่า “การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก MTS” หมายความว่าอย่างไร และนี่ไม่ได้หมายความว่าบุคคลนั้นเพิกเฉยต่อสมาชิกรายใดรายหนึ่งใช่หรือไม่

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

MTS ให้เสียงเตือนต่าง ๆ สำหรับแต่ละกรณีที่ขาดการสื่อสารกับสมาชิก ข้อมูลจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติที่หมายเลขที่เรียกไม่สามารถรับสายเรียกเข้าได้เนื่องจากการสื่อสารไม่พร้อมใช้งาน ถือเป็นหนึ่งในข้อมูลที่พบบ่อยที่สุดและอาจเกิดขึ้นได้ในหลายกรณี

ไม่มีเงินทุนในยอดคงเหลือ

สาเหตุแรกและที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การแจ้งเตือนดังกล่าวปรากฏขึ้นก็คือผู้ใช้ที่ถูกเรียกมีเงินในบัญชีหมด หากผู้สมัครสมาชิกมียอดคงเหลือติดลบหรือในบางกรณีเป็นศูนย์ การให้บริการเต็มรูปแบบโดยผู้ให้บริการจะถูกยกเลิกจนกว่าเงินจะถูกฝากเข้าบัญชีส่วนตัวของเขา เมื่อผู้ใช้ชำระเงินและซิมการ์ดใช้งานได้ เขาจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับ

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน บริษัทจึงเสนอให้ลูกค้าใช้ฟังก์ชันการชำระเงินอัตโนมัติ ลูกค้าประจำที่ใช้บริการชำระเงินของ PJSC Mobile Telesystems จะได้รับโอกาสในการบริการสินเชื่อจากผู้ให้บริการเพื่อใช้การสื่อสารในช่วงเวลาสั้น ๆ หลังจากที่เงินทุนหมด

สำคัญ! เมื่อลูกค้าใช้แผนภาษีแบบจ่ายตามการใช้งานเพื่อปลดล็อคสายเรียกเข้า การฝากเงินจำนวนเล็กน้อยเข้าบัญชีส่วนตัวของคุณก็เพียงพอแล้ว เมื่อใช้แพ็กเกจเติมเงินจะต้องชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนเต็มจำนวนจึงจะเปิดใช้งานบัตรได้

ซิมการ์ดถูกบล็อก

ซิมการ์ดของผู้ใช้ถูกบล็อค MTS จัดให้มีการบล็อกการ์ด 2 กรณี: แบบถาวรในกรณีที่มีการยกเลิกสัญญาหรือไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือชั่วคราวตามคำร้องขอของลูกค้าเช่นระหว่างการเดินทางไกล

ด้วยการบล็อกนี้จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะทราบได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นกับหมายเลขที่โทรไป ดังนั้นหากมีช่องทางการสื่อสารทางเลือกก็ควรลองใช้ดูจะดีกว่า แม้ว่าซิมการ์ดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ในกรณีนี้ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับอาจไม่ส่งถึงผู้รับ

ความสนใจ! เพื่อไม่ให้พลาดสายสำคัญเมื่อบล็อกการ์ดโดยสมัครใจจะเป็นการดีกว่าถ้าตั้งค่าการโอนสายไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่

ไม่มีสัญญาณเครือข่าย

การแจ้งเตือนดังกล่าวยังหมายความว่าที่ที่ผู้ใช้อยู่ในปัจจุบันไม่มีสัญญาณจาก MTS สถานการณ์อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ผู้ใช้บริการเคลื่อนที่ทั่วประเทศภายในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่ายพันธมิตรหรือต่างประเทศโดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับบริการโรมมิ่งหรือปิดบริการอย่างอิสระเพื่อประหยัดเงิน

ในแผนภาษีส่วนใหญ่ที่พร้อมใช้งานสำหรับการเชื่อมต่อ ตัวเลือกการโรมมิ่งจะถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม มีสัญญาที่ไม่ได้ระบุไว้สำหรับตัวเลือกดังกล่าว เพื่อไม่ให้ขาดการติดต่อสื่อสารระหว่างการเดินทาง คุณควรตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการ และหากจำเป็น ให้เปิดใช้งานก่อนเดินทางออกนอกประเทศ

โทรศัพท์ปิดอยู่

อุปกรณ์มือถือบางรุ่นเมื่อตัดการเชื่อมต่อแล้ว ยังคงรับสัญญาณเครือข่ายต่อไป จากนั้นเมื่อโทรออก จะมีเสียงเตือนว่าอุปกรณ์ไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว หากโทรศัพท์ของคู่สนทนาที่มีศักยภาพไม่รองรับฟังก์ชันดังกล่าวระหว่างการโทรจะมีการแจ้งเตือนด้วยเสียง“ การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก MTS”

ความสนใจ! เพื่อไม่ให้พลาดสายสำคัญเมื่อโทรศัพท์ของคุณหมดหรือปิด ขอแนะนำให้ตั้งค่าบริการแจ้งเตือน “คุณได้รับสาย!” ด้วยความช่วยเหลือหลังจากเปิดอุปกรณ์ผู้ใช้จะได้รับข้อความเกี่ยวกับสายทั้งหมดที่ได้รับในขณะที่ปิดอุปกรณ์โดยระบุผู้ติดต่อ

เครือข่ายล้มเหลว

บางครั้งผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเองก็ประสบกับความล้มเหลวในการปฏิบัติงานที่เกิดจากการตั้งค่าอุปกรณ์ การทดสอบบริการใหม่ หรือเหตุสุดวิสัยด้วยเหตุผลที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ตามกฎแล้วการหยุดชะงักของการสื่อสารชั่วคราวจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วแม้ในสถานการณ์ฉุกเฉิน ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเชื่อมต่อกับหมายเลขโทรศัพท์ด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ให้บริการ ขอแนะนำให้ลองโทรออกหลายครั้งในช่วงเวลาที่ต่างกัน

อัตราค่าอินเทอร์เน็ต

การแจ้งเตือนที่คล้ายกันเกิดขึ้นเนื่องมาจากสาเหตุต่างๆ เช่น การใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มหรือซิมการ์ดบนอุปกรณ์ที่ไม่รองรับการสนทนาทางโทรศัพท์ (แท็บเล็ต โมเด็มบางประเภท)

ผู้ใช้ที่ไม่ค่อยคุยโทรศัพท์มือถือและใช้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะโอนโทรศัพท์ของตนไปยังอัตราภาษีพิเศษที่มีปริมาณการรับส่งข้อมูลสูงสุดซึ่งไม่รวมการสนทนา กรณีนี้อาจเป็นสาเหตุหนึ่งของการแจ้งเตือนว่าประเภทการสื่อสารไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิกเมื่อพยายามโทร

บทสรุป

ข้อความว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก MTS อาจระบุถึงการบล็อกหรือข้อ จำกัด ประเภทต่างๆ ในหมายเลขโทรศัพท์ของผู้สมัครสมาชิกที่ถูกเรียก เมื่อส่งข้อความไปยังหมายเลขที่ไม่บล็อคแน่นอน ควรลองโทรออกอีกหลายครั้ง การแจ้งเตือนมักจะส่งเสียงเมื่อสมาชิกอยู่ในรถไฟใต้ดิน ซึ่งการเชื่อมต่อไม่เสถียร

เมื่อคุณไม่สามารถติดต่อคนที่ต้องการได้ มันก็จะไม่พึงประสงค์เสมอไป และบ่อยครั้งที่สาเหตุของปัญหานี้เกิดจากปัญหาการสื่อสาร “ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก” - สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับลูกค้า Tele2 และจะทำอย่างไรถ้าคุณได้ยินข้อความนี้จากผู้แจ้งข้อมูลอัตโนมัติ

สั้น ๆ ในหัวข้อ

เหตุผลที่คุณได้ยินการแจ้งเตือนนี้:

1. ข้อผิดพลาดของเครือข่าย
2. โทรศัพท์ทำงานในโหมดโมเด็ม
3. ผู้ถูกเรียกถูกปฏิเสธข้อความขาเข้าหรือมียอดคงเหลือติดลบ
4. ซิมการ์ดล้มเหลว

ก่อนที่คุณจะแจ้งให้เราทราบว่าสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร ลูกค้า Tele2 จำเป็นต้องทราบว่าสาเหตุของการแจ้งเตือน "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก" ไม่ใช่ความผิดของพวกเขา ประเด็นก็คือคู่สนทนาซึ่งด้วยเหตุผลใดก็ตามไม่สามารถยอมรับการท้าทายได้ นั่นคือเป็นไปได้มากว่าทุกอย่างจะดีกับโทรศัพท์ของคุณ สิ่งที่อาจเกิดขึ้นกับคู่สนทนาของคุณมีดังนี้:

เหตุผล

จะทำอย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว ในสถานการณ์นี้ไม่มีอะไรขึ้นอยู่กับคุณ คุณต้องรอจนกว่าบุคคลที่คุณตั้งใจจะโทรหาจะดำเนินการใดๆ เป็นอีกเรื่องหนึ่งถ้าเขาไม่สงสัยว่ามีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นด้วยซ้ำ แต่โชคดีที่ในยุคของเรา โทรศัพท์ยังห่างไกลจากวิธีเดียวในการสื่อสาร เขียนถึงคู่สนทนาของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือโปรแกรมส่งข้อความ และแจ้งให้ทราบว่าไม่สามารถติดต่อพวกเขาทางโทรศัพท์ได้ และบอกพวกเขาด้วยว่าผู้แจ้งอัตโนมัติกำลังบอกคุณว่าอย่างไร เราขอแนะนำให้อ่านบทความของเราเกี่ยวกับการชำระเงินเลื่อนเวลาใน Tele2 เรามั่นใจว่าเนื้อหานี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

“การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมให้บริการแก่สมาชิก” หมายความว่าอย่างไร

ข้อมูลในหัวข้อนี้สามารถพบได้บนเว็บไซต์ MTS หรือจากผู้ดำเนินการสนับสนุน แต่ฉันไม่สามารถรับประกันได้ว่ามันจะช่วยคุณได้ เพื่อนของฉันคนหนึ่งมีเจ้าหน้าที่ให้บริการ MTS และเขามีวลีนี้ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกเด่นชัดในสถานการณ์ต่างๆ ตามหลักเหตุผลแล้ว ควรหมายความว่าบุคคลนั้นมีเงินไม่เพียงพอ และเนื่องจากบ้านเราโทรเข้าได้ฟรี แสดงว่าอยู่ต่างประเทศ และไม่มีเงินพอจะรับสายได้ แต่เมื่อเพื่อนของฉันนั่งรถไฟใต้ดินอย่างโง่เขลาและไม่ว่าง ฉันก็ได้ยินวลีนี้เวลาโทรมาด้วย

เกือบทุกคนคงคุ้นเคยกับวลีนี้ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก ซึ่งเราจะได้ยินเมื่อเราเรียกสิ่งนี้หรือสมาชิกนั้น บ่อยครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากบุคคลที่คุณโทรหามีเงินในบัญชีหมดหรือยอดเงินคงเหลือติดลบ เขาจึงไม่สามารถรับสายได้ อาจเป็นไปได้ว่าสมาชิกที่คุณพยายามเข้าถึงถูกบล็อก ทุกอย่างเรียบร้อยดีด้วยโทรศัพท์และซิมการ์ดของคุณ

วลี การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกในกรณีส่วนใหญ่ สามารถแปลได้ดังนี้: สมาชิกต้องการเติมเงินยอดคงเหลือของเขาหรือไม่? ตัวเลือกทั่วไปอีกตัวหนึ่งถูกบล็อกชั่วคราวโดย MTS

เพื่อให้เข้าใจว่าวลี การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้สมัครสมาชิกหมายถึงอะไร

(ขออภัย ไม่สามารถตั้งค่าการโทรประเภทนี้ได้) คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้บนเว็บไซต์ MTS โดยจะอธิบายการบล็อกทุกประเภท ข้อความที่ออก และวิธีการลบการบล็อก ดังนั้น เพื่อปลดบล็อกวลีที่ระบุ คุณต้อง:

• เติมเงินในบัญชีของคุณในจำนวนที่เพียงพอสำหรับการชำระค่าบริการที่จำเป็น
• ชำระใบแจ้งหนี้

• หากเครื่องตอบรับอัตโนมัติรายงานว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก (ในภาษาอังกฤษดูเหมือนว่า: ขออภัย ไม่สามารถตั้งค่าการโทรประเภทนี้ได้) นั่นหมายความว่า หมายเลขถูกบล็อก- ในกรณีนี้สมาชิกจะไม่สามารถใช้บริการทั้งแบบชำระเงินและฟรีได้ คุณสามารถปลดบล็อคหมายเลขได้โดยการเติมเงินยอดคงเหลือของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของการบล็อกและวิธีพิจารณาการบล็อกสามารถดูได้จากเว็บไซต์ MTS

  การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก (ข้อแก้ตัว MTS มาตรฐาน) หากสมาชิกที่ถูกเรียกมีเงินในบัญชีเพียงเล็กน้อยหรือมียอดคงเหลือติดลบ

  อย่างไรก็ตาม ไม่ต้องกังวล โทรศัพท์ของคุณไม่มีอะไรผิดปกติ

  ลองโทรหาสมาชิกของคุณอีกครั้ง 2-3 ครั้ง ปกติคุณจะรับสาย

  ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ MTS (Mobile Tele Systems) ได้แนะนำแนวทางปฏิบัติในการบล็อกสมาชิกที่มียอดคงเหลือติดลบมานานแล้ว โดยที่พวกเขาไม่ได้ใช้บริการวงเงินเครดิตหรือเกินกว่าเครดิตที่ให้ไว้

  หากคุณโทรหาสมาชิก MTS และได้ยินคำตอบว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกนั่นหมายความว่าบุคคลนั้นไม่มีเงินเพียงพอในยอดโทรศัพท์มือถือของเขา ทันทีที่เขาฝากเงินเข้าบัญชีคุณสามารถโทรหาเขาได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

  ใช่ ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่...

  ผู้ให้บริการรายใดในโลกมีบริการบางประเภทซึ่งแบ่งออกเป็นพื้นที่และวันที่ของความสามารถในการดำเนินการบางอย่างโดยใช้อุปกรณ์พกพาของผู้ให้บริการรายนี้ บริการทั้งหมดนี้แบ่งออกเป็นแบบเสียเงินและฟรี แต่ทั้งสองต้องเปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้...

  ผมขอใช้ตัวอย่าง: มีบริการประเภทหนึ่งเช่นการส่งแฟกซ์ โอเปอเรเตอร์เกือบทั้งหมดจะปิดการใช้งานตามค่าเริ่มต้น และหากคุณต้องการส่งแฟกซ์ถึงใครบางคนหรือรับแฟกซ์โดยฉับพลัน คุณต้องเปิดใช้งานก่อน โดยทำสิ่งนี้ ค้นหาจากโอเปอเรเตอร์ว่าได้ชำระเงินแล้วหรือไม่... จนกว่าจะเปิดใช้งาน เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะได้รับ SMS หรือด้วยเสียงหุ่นยนต์ที่พวกเขาจะพูดว่า:

  การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก

  สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากคุณมีการตัดการเชื่อมต่อบริการประเภทใดก็ตาม เช่น การไม่ชำระเงินหรือเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการใช้งาน...

• การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก

  ผู้คนยังเขียนว่าข้อความ "การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิก" อาจปรากฏขึ้นหากสมาชิกมียอดคงเหลือติดลบ จำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับแผนภาษี และหากสมาชิกอยู่ในรถไฟใต้ดิน

ข้อความนี้อาจเกิดขึ้นได้ในหลายกรณี

หากคุณไม่มีเงินในบัญชีของคุณ

หากระยะเวลาการเปิดใช้งานบริการใดๆ สิ้นสุดลง และจำเป็นต้องต่ออายุหรือชำระเงิน

หากอยู่ในสถานที่ที่มีการรับสัญญาณน้อยมากหรือไม่มีเลย

อาจเป็นไปได้ว่าอาจมีบางอย่างเกิดขึ้นกับซิมการ์ด ดังนั้นหากคุณได้ยินวลีนี้บ่อยครั้งและไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อสำนักงานของผู้ให้บริการมือถือของคุณ หรือดีกว่านั้น ให้เปลี่ยนซิมการ์ด (หากคุณถาม เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้คุณทราบ) สามารถใช้ซิมการ์ดของเบอร์เดิมออกใหม่ได้)

เมื่อเร็ว ๆ นี้ MTS มักใช้วลีนี้ การสื่อสารประเภทนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกบนเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ประโยคนี้หมายความว่า สมาชิกมียอดคงเหลือติดลบและการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับเขา นอกจากนี้วลีดังกล่าวอาจหมายความว่าผู้สมัครสมาชิกถูกบล็อกเนื่องจากไม่ได้ใช้บริการ MTS (หากคุณไม่ได้เติมเงินในบัญชีของคุณเป็นเวลานานอย่าโทรหรือส่ง SMS ซิมการ์ดถูกบล็อก สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันด้วย ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการ MTS)

ฉันได้ยินคำตอบนี้เมื่อฉันโทรไปที่หมายเลขของซิมการ์ดที่อยู่ในโมเด็ม 3G เหล่านั้น. หมายเลขนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับรับสายเรียกเข้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสื่อสารประเภทนี้ไม่มีให้บริการสำหรับผู้สมัครสมาชิก ทุกอย่างมีเหตุผล!

ในกรณีนี้อนุญาตให้ใช้ SMS และการโทรออกได้ (ผ่าน Connect Manager คุณสามารถกดหมายเลขและโทรออกผ่านคอมพิวเตอร์ได้)

บางครั้งเครื่องโทรศัพท์จะแจ้งว่าการสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมให้บริการแก่สมาชิก ซึ่งมักจะหมายความว่าบัญชีของคุณไม่มีเงินหรือคุณติดสถานะแดงและคุณไม่สามารถโทรออกได้อีกต่อไป

บางครั้งมีปัญหากับการโทร

คุณควรตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นสีดำ ให้โทรหาสมาชิกที่ต้องการอีกครั้ง โดยควรโทรจากสถานที่อื่น (ทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอน)

เมื่อโทรออก สมาชิกจะได้ยินการแจ้งเตือนด้วยเสียงเป็นระยะ เช่น “การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก”

เมื่อได้ยินข้อความดังกล่าว คุณไม่ควรคิดว่าหมายเลขของคุณถูกขึ้นบัญชีดำ จึงเป็นการหลีกเลี่ยงการสื่อสาร การบันทึกเสียงนี้อาจฟังดูได้จากหลายสาเหตุ:

• ระดับสัญญาณต่ำ
• มือถือถูกปิดการใช้งาน
• ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด
• ความล้มเหลวของเครือข่าย
• ยอดคงเหลือติดลบของผู้สมัครสมาชิกกับหมายเลขที่ทำการโทร

คุณภาพการสื่อสาร

ในกรณีแรก ข้อความดังกล่าวอาจเกิดจากความล้มเหลวในอุปกรณ์ของผู้ปฏิบัติงาน มีสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้ - การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน สภาพอากาศที่ยากลำบาก นอกจากนี้ผู้สมัครสมาชิกอาจอยู่ห่างจากเสาสื่อสาร MTS

หากไม่ได้เชื่อมต่อบริการ "โรมมิ่ง" จะนำไปสู่ข้อมูลประเภทนี้ด้วย เมื่อกลับมายังพื้นที่ให้บริการ ผู้ใช้บริการจะได้รับรายการสายที่ไม่ได้รับ ปกติแล้วจะมีการโทรซ้ำ หลังจากนั้นไม่กี่นาทีมันก็เป็นไปด้วยดีไม่มีข้อผิดพลาด

คุณภาพของการสื่อสารยังขึ้นอยู่กับประเภทของการครอบคลุมด้วย - มีเสาสื่อสารนอกเมืองน้อยกว่าและในพื้นที่ชนบทไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G ได้เสมอไป สิ่งนี้ใช้ไม่เพียงกับผู้สมัครสมาชิกที่มีหมายเลขที่ทำการโทรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้ใช้ที่กำลังโทรด้วย

อุปกรณ์ที่ปิดใช้งาน

การบันทึกอัตโนมัติ "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก" ยังสามารถได้ยินได้หากอุปกรณ์ปิดอยู่เพื่อรับสาย - อยู่ในโหมดเครื่องบินหรือหากใช้เป็นโมเด็มสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เมื่อมีสายเรียกเข้าตัวเครื่อง ควรเปลี่ยนเป็นโหมดโทรศัพท์แต่มันเกิดขึ้นว่าเนื่องจากการทำงานผิดพลาดของผู้ให้บริการหรือสมาร์ทโฟนเองสิ่งนี้จึงไม่เกิดขึ้น - โทรศัพท์ยังคงอยู่ในโหมดโมเด็มและผู้โทรจะได้ยินการแจ้งเตือนด้วยเสียง

ซิมการ์ดทำงานผิดปกติ

ไม่ใช่ปัญหาทั่วไปเหมือนครั้งก่อน แต่ เกิดขึ้น- มีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหา - ข้อบกพร่องจากโรงงานของการ์ดหรือชิปในตัว ฝุ่นหรือเศษเล็กเศษน้อยเข้าไประหว่างแผงสัมผัสของโทรศัพท์และชิปซิมการ์ด

บ่อยครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการก่อตัวของการควบแน่นเมื่อในฤดูหนาวจากถนนเข้าไปในห้องอุ่นความชื้นอาจสะสมในสมาร์ทโฟนซึ่งก่อให้เกิดออกไซด์บนหน้าสัมผัสของซิมการ์ด

บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความเสียหายทางกลไกของซิมการ์ด เช่น เมื่อถอดออกจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งและติดตั้งในสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจไม่ได้เกิดจากความเสียหายเสมอไป– การใส่การ์ดไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ หากระบุปัญหาโดยเฉพาะในซิมการ์ดคุณควรติดต่อศูนย์บริการ MTS ซึ่งสามารถซ่อมแซมได้ การโอนหมายเลขเก่าไปยังบัตรใหม่เมื่อดำเนินการนี้แล้ว ผู้ใช้จะได้รับข้อความข้อมูลเกี่ยวกับสายที่ไม่ได้รับ

ความล้มเหลวของเครือข่าย

รายการนี้รวมถึงปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ตามกฎแล้ว สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก เช่น ไฟฟ้าดับ ฟ้าผ่า และสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการ

ผู้ดำเนินการแจ้งเกี่ยวกับ เหตุสุดวิสัยกระจายโหลดอย่างสม่ำเสมอทั่วทั้งหอคอยและศูนย์กลาง แต่อาจต้องใช้เวลา ค่อนข้างเป็นไปได้ที่คุณจะได้ยินการแจ้งเตือนดังกล่าวในขณะที่มีการเชื่อมต่อใหม่

ขาดความสมดุลเชิงบวก

“ การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก” - การแจ้งเตือนจะดังขึ้นในลำโพงของอุปกรณ์หากผู้สมัครสมาชิกที่มีสายเรียกเข้าไม่ได้เติมเงินในบัญชีเป็นเวลานาน แนวปฏิบัตินี้ใช้โดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลายราย

หากผู้ใช้ไม่ได้เติมเงินเข้าบัญชีเป็นเวลานานแต่ยังคงใช้ช่องทางที่เข้ามาอยู่จึง โดยไม่นำกำไรมาสู่ผู้ให้บริการผู้ให้บริการจะระงับการให้บริการหมายเลขสมาชิก การระงับบริการอาจเกิดขึ้นได้หากหมายเลขสมาชิกไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

บางทีเบอร์ก็โดนบล็อค ตามคำขอของผู้สมัครสมาชิกเอง- ทำเช่นนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการชำระค่าบริการในช่วงเวลาหนึ่ง เช่น ในช่วงวันหยุดหรือการเดินทางเพื่อธุรกิจ เมื่อบัญชีของผู้ใช้ถูกเติมเต็ม การบล็อกจะถูกลบออก

ตามกฎแล้ว ปัญหาสามารถแก้ไขได้บางส่วนโดยใช้ SMS หากเมื่อโทรออกข้อความ "การสื่อสารประเภทนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้สมัครสมาชิก" ซ้ำหลายครั้งในช่วงเวลาสั้น ๆ แสดงว่าอาจมีปัญหากับเครือข่ายโดยการส่งข้อความ SMS ไปยังผู้สมัครสมาชิก หมายเลขมีโอกาสที่มันจะติดต่อคุณและพวกเขาจะโทรกลับ

อย่างไรก็ตาม หลังจากผ่านไปนานแล้ว คุณยังไม่สามารถผ่านไปยังหมายเลขที่ต้องการได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่และพยายามชี้แจงเหตุผลกับเขา- ค่อนข้างเป็นไปได้ที่หมายเลขดังกล่าวไม่ได้ให้บริการมาเป็นเวลานานและได้เปลี่ยนไปเป็นหมายเลขอื่นหรือกำลังดำเนินการบำรุงรักษาและผู้สมัครสมาชิกอยู่ในพื้นที่ที่กำลังดำเนินการอยู่