ปัญหาเกิดขึ้นขณะใช้ iTunes วันนี้เราจะมาดูข้อผิดพลาด 4013 เหตุใดจึงปรากฏขึ้นและจะแก้ไขได้อย่างไร ปรากฎว่าใครๆ ก็สามารถกำจัดมันได้ ไม่จำเป็นต้องไปหาผู้เชี่ยวชาญทันที ศูนย์บริการ- มาดูกันว่าเหตุใดจึงเกิดข้อผิดพลาด 4013 บน iTunes

สาเหตุ

ข้อผิดพลาด 4013 เกิดขึ้นเมื่อเชื่อมต่อหรืออัปเดตสมาร์ทโฟน โดยส่วนใหญ่สิ่งนี้บ่งบอกถึงความล้มเหลวในการสื่อสารเมื่ออัปเดตผ่าน iTunes เรามาดูวิธีกำจัดมันโดยละเอียดกันดีกว่า

อัพเดตโปรแกรม

ข้อผิดพลาด 4013 ไอทูนส์ไอโฟนรุ่น 4s และใหม่กว่าจะเกิดขึ้นหากใช้ รุ่นที่ล้าสมัยโปรแกรม ดังนั้นให้ตรวจสอบการอัปเดต โดยไปที่ "ความช่วยเหลือ" - "อัปเดต"
หลังจากอัปเดต ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ข้อผิดพลาด 4013 ของ iTunes 5s มักจะหายไป เช่นเดียวกันแก้ไขบน iPhone 4s เช่นกัน

ความล้มเหลวของระบบไม่เพียงเกิดขึ้นบนพีซีเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นบนสมาร์ทโฟนด้วย ดังนั้นบังคับให้รีบูตเครื่อง กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันเป็นเวลาสิบวินาที อุปกรณ์จะปิดลง

การเชื่อมต่อกับพอร์ตอื่น

ลองเปลี่ยนพอร์ต USB ตัวอย่างเช่น สำหรับเดสก์ท็อปพีซี ให้เชื่อมต่อกับพอร์ตที่อยู่ด้านหลัง หน่วยระบบ- จากนั้นให้เปิดพีซีอีกครั้งและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์

เปลี่ยนสายเคเบิล

iTunes ให้ข้อผิดพลาด 4013 สาเหตุอาจเป็นเพราะสายเคเบิลเชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ ลองเปลี่ยนดูครับ ใช้ สายเดิมหรือ อะนาล็อกที่ดี- ไม่ควรเสียหายหรือบิดงอ

การฟื้นฟูด้วยวิธีพิเศษ

DFU - โหมดที่ใช้เฉพาะใน สถานการณ์ที่สิ้นหวัง- วิธีการใช้งาน?
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับพีซีโดยใช้สายเคเบิล
2. เปิด iTunes;
3. ปิดโทรศัพท์ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดแล้วรอ จากนั้นปัดไปทางขวา
4. หลังจากปิดเครื่อง ให้เข้าสู่โหมด DFU ในการดำเนินการนี้ให้กด "Power" ค้างไว้สามวินาทีและโดยไม่ต้องปล่อยให้กด "Home" ค้างไว้สิบวินาที
5. ปล่อย "พลังงาน" และกด "บ้าน" ค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าตรวจพบโทรศัพท์แล้ว
6. ปุ่ม "กู้คืน" จะพร้อมใช้งาน
7. คลิกมัน

ข้อมูลทั้งหมดจะหายไป กู้คืนพวกเขาจาก สำเนาสำรอง.

อัปเดตระบบของคุณ

Windows OS ที่ไม่ได้อัปเดตทำให้ iTunes iphone 6 error 4013 ปรากฏขึ้น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแล้ว อัปเดตล่าสุด- หากต้องการทำสิ่งนี้ให้กดคีย์ผสม "Win + I" ถัดไปคือ "อัปเดต"
หากระบบพบการอัพเดต ให้ทำการติดตั้ง

ติดตั้งใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์

ถอนการติดตั้ง iTunes และติดตั้งอีกครั้ง ใช้เฉพาะเวอร์ชันที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเท่านั้น เมื่อถอดออกแนะนำให้ใช้ โปรแกรมซีคลีนเนอร์- มันจะล้างรายการรีจิสทรี

ข้อผิดพลาดของ iTunes 4013 เมื่อกู้คืนอุปกรณ์ iOS

อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ หากถูกตัดการเชื่อมต่อจากพีซีในระหว่างการอัพเดต หรือการกู้คืนไม่เริ่มต้นขึ้น ข้อความจะปรากฏขึ้นว่าไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 4013 iTunes iPhone 5 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ติดตั้งโปรแกรมเวอร์ชันล่าสุด
2. บังคับให้รีสตาร์ท
3. เชื่อมต่อกับพีซีโดยใช้สายเคเบิล
4. คลิกปุ่ม "อัปเดต"

จะทำอย่างไรถ้าหน้าจอสีแดงปรากฏบน iPhone

จะทำอย่างไรถ้าข้อผิดพลาด 4013 ปรากฏบนหน้าจอสีแดงของ iTunes iPhone 5s จากนั้นอุปกรณ์จะรีบูตอย่างต่อเนื่อง เหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ จะต้องทำอย่างไร:

1. ตกหรือกระแทก. การเชื่อมต่อระหว่างขั้วต่อโทรศัพท์หยุดชะงัก ลองเปลี่ยนสายเคเบิล
2. อุปกรณ์เปียกหรือเปียก ขึ้นอยู่กับระดับของการเกิดออกซิเดชันของหน้าสัมผัส ส่วนใดส่วนหนึ่งของอุปกรณ์อาจเสียหายได้ตั้งแต่ขั้วต่อสายไฟไปจนถึง CPU
3. การใช้งาน ที่ชาร์จจีน- เนื่องจากแรงดันไฟฟ้าตกตัวควบคุม NAND อาจไหม้ซึ่งจะต้องเปลี่ยนหรือชิป u2 จะต้องบัดกรีใหม่
4. การทำงานกับโปรแกรมที่ไม่มีลิขสิทธิ์ วิธีแก้ปัญหาคือการคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน บางครั้งจำเป็นต้องฉีดวัคซีนซ้ำ จากนั้นข้อมูลจะสูญหายและคุณจะต้องกู้คืนจากสำเนาสำรอง

เกิดข้อผิดพลาด 4013 ใน iTunes เมื่อกู้คืนเฟิร์มแวร์

ในระหว่างการวินิจฉัยเฟิร์มแวร์ของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เกิดขึ้น หากพวกเขาไม่ตอบสนอง กระบวนการจะสิ้นสุดลง ข้อผิดพลาด 4013 ปรากฏบน iTunes iPhone 6s และรุ่นอื่นๆ ฉันแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการ หากคุณรู้วิธีใช้งานหัวแร้ง ให้ทำดังนี้ ปัญหาส่วนใหญ่มักอยู่ในโมดูล Wi-Fi หรือขั้วต่อแบตเตอรี่ อุ่นเครื่องชิปเหล่านั้น สถานีบัดกรี- แต่จำไว้ว่านี่ไม่ใช่การซ่อมแซม แต่เป็นการฟื้นฟูผู้ติดต่อที่ไม่ทำงานชั่วคราว

จะทำอะไรอีก

ความยากของข้อผิดพลาด 4013 คือเป็นการยากที่จะวินิจฉัยสาเหตุของการเกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำ ดังนั้นคุณจะต้องใช้เพื่อแก้ปัญหา วิธีการที่แตกต่างกัน- มีความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล มีวิธีอื่นในการแก้ปัญหาหรือไม่? ปรากฎว่าใช่ หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ใช้ซอฟต์แวร์จาก ผู้ผลิตบุคคลที่สาม- โปรแกรม dr.fone ได้รับการยอมรับว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่น่าเชื่อถือที่สุดในตลาด สิ่งนี้ถูกบันทึกไว้ในนิตยสาร Forbes

วิธีการใช้งานโปรแกรม

กระบวนการนี้ใช้เวลาสิบนาที คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรด้วยตัวเอง ทั้งนี้ควรรับรองว่าสำหรับ ข้อผิดพลาดไอโฟน 4013 จะได้รับการแก้ไข

บทสรุป

เนื่องจากลักษณะที่คลุมเครือของข้อผิดพลาด 4013 จึงเป็นการยากที่จะทราบว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น ดังนั้นให้ลองใช้วิธีที่อธิบายไว้ในบทความ สิ่งนี้น่าจะช่วยได้ ฉันแนะนำให้ใช้ dr.fone เพื่อการกู้คืน จะสแกนระบบและแก้ไขปัญหาการทำงานโดยไม่สูญเสียข้อมูล ไม่ว่าในกรณีใดคุณควรมีสำเนาสำรอง จากนั้นคุณจะไม่สูญเสียข้อมูลที่จำเป็น

ข้อผิดพลาดนี้เป็นอันตรายถึงชีวิตจริงหรือ

เว็บไซต์ยอดนิยมแนะนำให้กู้คืน iOS, อัปเดต iTunes, ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดไปยัง iPhone แต่การกระทำทั้งหมดนี้ส่วนใหญ่จะไม่ทำให้ iPhone ทำงานได้ ทำไม คำตอบนั้นง่ายมาก หน่วยความจำของ iPhone ก็เหมือนกับ "แฟลชไดรฟ์" และล้มเหลว เพียงจำไว้ว่าแฟลชไดรฟ์ของคุณที่มีข้อมูลการบ้าน รูปถ่ายเก่าๆ และข้อมูลสำคัญพังบ่อยแค่ไหน

และหลักการก็เหมือนกันแม้ว่าจะมีเทคโนโลยีขั้นสูงกว่าก็ตาม ในการผลิตบอร์ด iPhone มีการใช้ส่วนประกอบที่ทันสมัยจากผู้ผลิตที่มีชื่อเสียง Hynix, SanDisk, Toshiba เป็นต้น แต่ก็มีปัญหาเช่นกัน อายุการใช้งานจำกัดอยู่ที่ 5 ปี ( ข้อมูลอย่างเป็นทางการบนกล่องไอโฟน)

ลองทำความเข้าใจสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาคือนำหน้าด้วยอาการต่างๆ ของพฤติกรรม iPhone

ตัวอย่างเช่น:

• iPhone รีบูตบ่อยครั้ง
• หน้าจอสีแดงปรากฏขึ้นเมื่อโหลด
• iPhone ค้างขณะบู๊ตและไม่สามารถบู๊ตได้
• หน้าจอแสดง "Apple" และไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีก
• ในบันทึกเฟิร์มแวร์ NAND CRC ERROR จะปรากฏขึ้น (อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ด้านล่าง)

หากอาการข้างต้นปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณ อย่าเพิ่งตกใจ ก่อนอื่น ซอฟต์แวร์ (iOS) จะถูกกู้คืนในโหมดการกู้คืน

ทำเช่นนี้หากคุณแน่ใจว่าคุณมีสำเนาสำรองหรือข้อมูลเคยซิงค์กับ iCloud ก่อนหน้านี้

หลังจากเข้าไปแล้ว โหมดการกู้คืนคืนค่า iPhone ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เลือก "กู้คืน" ในหน้าต่าง หากในตอนท้ายของเฟิร์มแวร์คุณได้รับข้อผิดพลาด 4013 ปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำแฟลช nand อาจได้รับการยืนยันแล้ว

มีคุณสมบัติอื่นเมื่อข้อผิดพลาด 4013 ปรากฏขึ้นระหว่างการกู้คืน แต่ไม่เกี่ยวข้องกับ NAND ในกรณีที่เกิดความล้มเหลว (เหนื่อยหน่าย, ไฟฟ้าลัดวงจร) ตัวควบคุมการชาร์จ Tristar U2 IC ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันอาจปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ iPhone จะคายประจุอย่างรวดเร็ว ชาร์จช้า และหลังจากชาร์จเต็มแล้ว เครื่องอาจไม่เปิดขึ้นมาเลย ความล้มเหลวนี้สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนไมโครวงจรนี้ ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนงานอยู่ที่ 3,500 รูเบิล

จะอ่านบันทึก iOS ได้อย่างไร

บันทึกซอฟต์แวร์อยู่ในการตั้งค่า -> ความเป็นส่วนตัว -> การวิเคราะห์ -> ข้อมูลการวิเคราะห์
ในบันทึกจำนวนมากเหล่านี้ คุณต้องค้นหาบันทึกแรกที่เริ่มต้นด้วย "ความตื่นตระหนก" จากนั้นเข้าไปข้างในและค้นพบคำจารึกอันโชคร้าย ข้อผิดพลาด CRC ของ NAND.

เจ้าของอุปกรณ์ Apple ใช้ iTunes ไม่เพียงแต่เพื่อการดูและดาวน์โหลดเนื้อหาสื่อเท่านั้น บริการมัลติฟังก์ชั่นนอกจากนี้ยังให้ความสามารถในการอัปเดตและกู้คืนเฟิร์มแวร์ของ iPhone 4s, 5, 5s, 6 และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ iOS น่าเสียดายที่ขั้นตอนที่ดำเนินการใน iTunes ไม่ได้ราบรื่นเสมอไป และผู้ใช้ประสบปัญหาทุกประเภทในรูปแบบของความล้มเหลวซึ่งมีโปรแกรมมากมาย รหัสข้อผิดพลาด 4013 ใน iTunes ที่เกิดขึ้นเมื่ออัปเดตหรือกู้คืน iPhone 4s, 5, 5s, 6 เหตุผลต่างๆ, อาจจะเกิด ปัญหาซอฟต์แวร์หรือเป็นผลมาจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ การแจ้งเตือนปรากฏขึ้นเกี่ยวกับ ความล้มเหลวนี้หมายความว่าการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์หยุดชะงักโดยไม่ทราบสาเหตุ ใน สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดข้อผิดพลาดของ iTunes 4013 ลักษณะทางโปรแกรมจากนั้นผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยปฏิบัติตามเคล็ดลับการแก้ปัญหา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 4013 ใน iTunes

มาดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดด้วยตนเองโดยใช้ซอฟต์แวร์ ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากอาจเกิดความล้มเหลวได้ด้วยเหตุผลนี้ ต่อไปคุณควรพยายามแยกทุกอย่างออก ปัญหาเชิงระบบการเชื่อมต่อตลอดจนกลไก ในสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ อาจจำเป็นต้องซ่อมแซมฮาร์ดแวร์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขความล้มเหลวของระบบคือการรีบูตอุปกรณ์ ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์จะรีบูตด้วยวิธีมาตรฐาน แต่สำหรับ iPhone และอุปกรณ์อื่นๆ ที่เปิดอยู่ ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOSจะต้องเสร็จสิ้น บังคับให้รีบูต.

วิธีที่ 2: ใช้สายเคเบิลและพอร์ต USB อื่น

คุณสามารถต่ออายุการเชื่อมต่อโดยใช้การเชื่อมต่ออื่นได้ ขั้วต่อ USB- บ่อยครั้งที่ปัญหาอยู่ที่พอร์ตคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานอยู่ ลองเชื่อมต่อกับขั้วต่อที่ผนังด้านหลังของยูนิตระบบหากคุณมีพีซี เมื่อพูดถึงแล็ปท็อป คุณควรเปลี่ยนสายเคเบิลไปที่พอร์ตอื่นยกเว้น 3.0 ซึ่งจะแตกต่างจากพอร์ตอื่นด้วยสีน้ำเงิน ต้องทำการเชื่อมต่อโดยตรงโดยไม่ต้องใช้ อุปกรณ์เพิ่มเติมโดยใช้สาย USB เดิม นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบสายเคเบิลว่ามีความเสียหาย การหักงอ และข้อบกพร่องอื่นๆ หรือไม่ หากพบควรเปลี่ยนสาย USB ใหม่

วิธีที่ 3: อัปเดต iTunes

แอปพลิเคชันเวอร์ชันเก่าอาจหยุดทำงาน ดังนั้นเมื่อมีการแจ้งเตือน 4013 ปรากฏขึ้น ข้อผิดพลาดของ iTunesในระหว่างขั้นตอนการอัพเดตหรือ การกู้คืนไอโฟน 4s, 5s, 6 และ “แอปเปิ้ล” อื่นๆ ที่คุณต้องตรวจสอบซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่มีได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของเมนูช่วยเหลือใน iTunes หลังจากติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังจากนั้นคุณจึงกลับมาทำงานต่อได้

วิธีที่ 4: ติดตั้ง iTunes ใหม่

หากการอัปเดตโปรแกรมเป็นเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ผล จำเป็นต้องมีมาตรการที่รุนแรงกว่านี้ การกำจัดที่สมบูรณ์บริการพร้อมกับส่วนประกอบทั้งหมดและการติดตั้งในภายหลัง เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ มักใช้ โปรแกรมพิเศษถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยสมบูรณ์ การดำเนินการตามขั้นตอนนี้ง่ายกว่าด้วยตนเองมาก เมื่อการลบเสร็จสิ้น คุณควรดาวน์โหลดและติดตั้ง เวอร์ชันล่าสุด iTunes และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 5. อัพเดตระบบปฏิบัติการ

นอกจาก iTunes เวอร์ชันอัปเดตแล้ว คอมพิวเตอร์ยังต้องมีระบบปฏิบัติการใหม่ด้วย หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ ให้ไปที่ศูนย์ อัพเดตวินโดวส์จาก “แผงควบคุม” หรือ “การตั้งค่า” ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ หลังจากสแกนและติดตั้งการอัปเดตส่วนประกอบที่มีอยู่แล้ว คุณจะต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 6 โหมด DFU

ในบางกรณีการช่วยเหลือฉุกเฉินจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้ โหมดดีเอฟยูซึ่งเปิดตัวในสถานการณ์ฉุกเฉิน เพื่อให้ขั้นตอนนี้เสร็จสมบูรณ์ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ปิด iPhone;
• เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ดั้งเดิม
• เปิดตัว iTunes;
• กดปุ่ม "Power" ค้างไว้ 3 วินาทีและโดยไม่ต้องปล่อยให้กด "Home" ด้วย
• กดปุ่มพร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที จากนั้นปล่อยปุ่มเปิดปิด และกด "Home" ค้างไว้จนกว่าโปรแกรมจะเห็น iPhone ในโหมด DFU

หลังจากเสร็จสิ้นการจัดการเหล่านี้ปุ่ม "กู้คืน iPhone" จะปรากฏขึ้นโดยคลิกซึ่งคุณจะเริ่มการกู้คืน

วิธีที่ 7: ทำตามขั้นตอนบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หรือคุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการกู้คืนหรือ อัพเดตไอโฟน 4s, 5s, 5, 6 สิ่งนี้จะช่วยได้หากปัญหาอยู่ในการตั้งค่าหรือการทำงานผิดพลาดของพีซีหรือแล็ปท็อปที่เคยใช้ในครั้งก่อนเมื่อพยายามทำงานกับ iTunes ไม่สำเร็จ หากวิธีการที่เรียบง่ายและมีมนุษยธรรมไม่ช่วย สิ่งสำคัญคือต้องตัดออกหรือยืนยันปัญหาคอมพิวเตอร์ เพื่อดำเนินการต่อ ในทิศทางที่ถูกต้อง- ทั้งหมด วิธีการซอฟต์แวร์มีประสิทธิภาพและเกี่ยวข้องเฉพาะในกรณีที่ทุกอย่างเป็นปกติกับฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์

วิธีที่ 8: การระบายความร้อนของอุปกรณ์

ป่าเถื่อนเล็กน้อย แต่ตามรีวิวของผู้ใช้ค่อนข้างมาก วิธีที่มีประสิทธิภาพแก้ไขข้อผิดพลาด 4013 บ่อยครั้งที่ปัญหาได้รับการแก้ไขหากใส่ iPhone ไว้ในถุงที่ปิดสนิท ตู้แช่แข็งเป็นเวลา 15 – 20 นาที แน่นอนว่าการแก้ปัญหาเป็นเพียงชั่วคราว แต่ในขณะที่ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบ ผลลัพธ์ก็ควรจะเพียงพอ

ตัวเลือกที่เหมาะสมกว่าคือการอุ่นชิปด้วยสถานีบัดกรี แต่จะถูกต้องยิ่งขึ้นในการบัดกรีหน้าสัมผัสของวงจรไมโครและตัวควบคุมพลังงานเนื่องจากมักจะเป็นการบัดกรีที่ได้รับความเสียหายจากการกระแทกในขณะที่ความสมบูรณ์ ส่วนองค์ประกอบอื่นๆ ยังคงเป็นปกติ หากคุณไม่มีทักษะที่เหมาะสม จะเป็นการดีกว่าที่จะไม่สัมผัส "การบรรจุ" ของอุปกรณ์และมอบความไว้วางใจให้กับมืออาชีพ ไม่เช่นนั้นอาจเกิดผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์สำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ

ทำงานใน โปรแกรมไอทูนส์ผู้ใช้อาจพบข้อผิดพลาดใด ๆ มากมายได้ตลอดเวลา โดยแต่ละข้อผิดพลาดจะมีรหัสของตัวเอง วันนี้เราจะพูดถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 4013

ผู้ใช้มักพบข้อผิดพลาด 4013 เมื่อพยายามกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ Apple ตามกฎแล้วข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่าการเชื่อมต่อขาดหายไปเมื่อกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ผ่าน iTunes และปัจจัยต่าง ๆ อาจทำให้เกิดลักษณะที่ปรากฏได้

วิธีที่ 1: อัปเดต iTunes

ล้าสมัย เวอร์ชั่นไอจูนส์บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ได้ รวมถึง 4013 สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบ iTunes เพื่อดูการอัปเดต และติดตั้งหากจำเป็น

วิธีที่ 2: การรีสตาร์ทอุปกรณ์

อะไรอยู่ในคอมพิวเตอร์ อะไรอยู่ อุปกรณ์แอปเปิ้ลอาจเกิดขึ้นได้ ระบบล้มเหลวซึ่งทำให้เกิดปัญหาอันไม่พึงประสงค์

ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ใน โหมดปกติและในกรณีของอุปกรณ์ Apple ให้ทำการรีบูตแบบบังคับ - เพียงกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งอุปกรณ์ปิดกะทันหัน

วิธีที่ 3: เชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่น

ใน วิธีนี้คุณเพียงแค่ต้องเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB สำรอง เช่น สำหรับคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แนะนำให้ใช้พอร์ต USB ด้วย ด้านหลังระบบ และคุณไม่ควรเชื่อมต่อกับ USB 3.0

วิธีที่ 4: การเปลี่ยนสายเคเบิล USB

ลองใช้สาย USB อื่นเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์: ต้องเป็นสายเดิมโดยไม่มีร่องรอยของความเสียหาย (บิดงอ งอ ออกซิเดชัน ฯลฯ)

วิธีที่ 5: การกู้คืนอุปกรณ์ของคุณผ่านโหมด DFU

ดีเอฟยู โหมดพิเศษการกู้คืน iPhone ซึ่งควรใช้ในสถานการณ์ฉุกเฉินเท่านั้น

หากต้องการกู้คืน iPhone ของคุณผ่านโหมด DFU ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สายเคเบิลแล้วเปิด iTunes ถัดไป คุณจะต้องปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ (กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วปัดไปทางขวาบนหน้าจอ)

เมื่อปิดอุปกรณ์แล้วจะต้องเข้าสู่โหมด DFU เช่น ดำเนินการผสมบางอย่าง: กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 3 วินาที ตามมาไม่ปล่อยมือ. กุญแจนี้ให้กดปุ่มโฮมค้างไว้และกดทั้งสองปุ่มค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที หลังจากเวลานี้ผ่านไป ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและกด "Home" ค้างไว้จนกระทั่งหน้าต่างต่อไปนี้ปรากฏบนหน้าจอ iTunes:

ใน iTunes คุณจะสามารถเข้าถึงปุ่มได้ "กู้คืนไอโฟน" - คลิกที่มันและลองทำตามขั้นตอนการกู้คืนให้เสร็จสิ้น หากการกู้คืนสำเร็จ คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรองได้

วิธีที่ 6: การอัปเดตระบบปฏิบัติการ

Windows OS เวอร์ชันล้าสมัยอาจเกี่ยวข้องโดยตรงกับลักษณะที่ปรากฏของข้อผิดพลาด 4013 เมื่อทำงานกับ iTunes

สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 7 ให้ตรวจสอบการอัปเดตในเมนู “แผงควบคุม” – “อัพเดต Windows” และสำหรับ Windows 10 ให้กดแป้นพิมพ์ลัด วิน+ไอ เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นคลิกที่รายการ "การอัปเดตและความปลอดภัย" .

หากพบการอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองติดตั้งทั้งหมด

วิธีที่ 7: ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

เมื่อปัญหาข้อผิดพลาด 4013 ไม่ได้รับการแก้ไข คุณควรลองกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์ของคุณผ่าน iTunes บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากขั้นตอนนี้สำเร็จ จะต้องค้นหาปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 8: ติดตั้ง iTunes ใหม่ทั้งหมด

ในวิธีนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดตั้ง iTunes ใหม่หลังจากลบโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์

เมื่อทำงานกับสมาร์ทโฟน Apple (และไม่เพียงเท่านั้น) มีโอกาสที่จะพบข้อผิดพลาดบางประเภทเสมอ ไม่มีอะไรน่ากลัวเกี่ยวกับเรื่องนี้ ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนเกิดขึ้นเนื่องจากผู้เยาว์ ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์- การกำจัดพวกมันก็เพียงพอแล้ว - ความผิดปกติก็หมดไป นี่คือรหัสข้อผิดพลาด 4013 ซึ่งปรากฏขึ้นเมื่ออัปเดตหรือ

คุณได้ "ทำความรู้จัก" เธอแล้วและไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร? ในกรณีนี้ ข้อมูลด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับคุณ

ข้อผิดพลาด 4013 ปรากฏอย่างไร

โดยปกติแล้วรูปลักษณ์ภายนอกของมันไม่ได้บอกอะไรล่วงหน้า แม้ว่าใน บางกรณีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากที่อุปกรณ์ตกหล่นหรือมีความชื้นเข้าไป (และไม่จำเป็นว่าโทรศัพท์จะตกลงไปในน้ำ มันอาจเป็นเม็ดฝน หิมะ ไอน้ำ การควบแน่น มือเปียก ฯลฯ )

ผู้ใช้มักประสบปัญหานี้แม้ว่าจะออกแล้วก็ตาม การปรับปรุงครั้งต่อไปไอโอเอส นั่นคือเมื่อคุณพยายามอัปเกรด iPhone จะแสดงสายไฟและเมื่อกู้คืนผ่าน iTunes ข้อความจะปรากฏขึ้นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 4013

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นที่อุปกรณ์ Apple ทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่รีบูตกะทันหันและแสดงเฉพาะเท่านั้น โลโก้แอปเปิ้ล- จากนั้นมันจะรีบูตอีกครั้งเป็นวงกลม ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดจะมาพร้อมกับหน้าจอสีแดง

เหตุใดข้อผิดพลาด 4013 จึงเกิดขึ้น

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในขณะเดียวกันก็เกิดขึ้นเป็นประจำในรุ่นเก่า 4, 5 หรือ 5 และในรุ่น "เฉลี่ย" 6 และ 7 ตามกฎแล้วผู้กระทำผิดนั้นล้าสมัย เฟิร์มแวร์ของ iTunes- ในกรณีนี้ ง่ายและ โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพคือ - ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรมนี้แล้วลองกู้คืนหรืออัปเดตอุปกรณ์อีกครั้ง

มันก็เกิดขึ้นเช่นกัน ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ (ซอฟต์แวร์) เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ท้ายที่สุดแล้ว การรีบูตระบบและอุปกรณ์ก็ช่วยได้ บางครั้งจำเป็นต้องมีการอัปเดตระบบปฏิบัติการด้วย ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ของ iPhone อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 4013 ได้เช่นกัน ปัญหาเหล่านี้อาจเป็นปัญหากับขั้วต่อ ไมโครวงจร ฯลฯ เครือข่ายไม่เสถียรอินเทอร์เน็ตสามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับความผิดปกตินี้ได้

ในบางกรณีสาย USB ที่เสียหายหรือไม่ใช่ของแท้ซึ่งใช้เชื่อมต่อ iPhone กับพีซีทำให้เกิดข้อผิดพลาด 4013 ในเวลาเดียวกันพอร์ต USB เองก็อาจทำงานผิดปกติ ทำให้เกิดความล้มเหลวและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์กู้คืนหรืออัปเดต

อย่างที่คุณเห็น มีสาเหตุหลายประการที่จู่ๆ ข้อความก็ปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อเตือนว่ามีบางอย่างเกิดขึ้น ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก 4013 ดังนั้น เพื่อให้ง่ายสำหรับคุณ เราได้เตรียม อัลกอริธึมทั้งหมดการกระทำที่ควรปฏิบัติตามเพื่อกำจัดมัน

สำหรับการอ้างอิง! โปรดทราบว่าข้อผิดพลาด 4013 ระหว่างการกู้คืนสามารถปรากฏบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ใช้งานอยู่ ระบบไอโอเอส- รวมไปถึง รุ่นล่าสุดไอโฟน

คำแนะนำทีละขั้นตอน: แก้ไขข้อผิดพลาด 4013 บน iPhone

1. ก่อนอื่นให้อัพเดต iTunes- เว้นแต่แน่นอน เวอร์ชันล่าสุดใช่แล้ว ดาวน์โหลดเลย หลังจากเสร็จสิ้นการติดตั้ง ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ หากไม่ช่วย ให้ดาวน์โหลดโปรแกรม UnistallTool มันจะช่วยให้คุณลบออกได้อย่างรวดเร็ว ไฟล์ที่ไม่จำเป็นจากพีซีและจากรูท ด้วยโปรแกรมนี้เราจึง "ทำลาย" iTunes ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า จากนั้นเราจะติดตั้งอีกครั้ง
2. เรารีสตาร์ทอุปกรณ์- ท้ายที่สุดแล้วไม่สามารถตัดออกได้ว่าระบบเกิดความล้มเหลวบนคอมพิวเตอร์หรือบนอุปกรณ์ Apple ซึ่งกระตุ้นให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นให้รีสตาร์ทพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณในโหมดปกติ และสำหรับ iPhone ของคุณ ให้ทำการรีบูตแบบบังคับ ทำได้โดยการกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมพร้อมกัน (ประมาณ 8-10 วินาที)
3. เราตรวจสอบคุณภาพของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากมีปัญหากับโหนดนี้ ให้ปิดเราเตอร์แล้วเปิดใหม่หลังจากผ่านไป 10-15 วินาที
4. กำลังเชื่อมต่อไปยังอีกเครื่องหนึ่งยูเอสบี- ขั้วต่อตัวอย่างเช่นบน คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะควรใช้พอร์ต USB ที่ด้านหลังของยูนิตระบบ ดังนั้นหากเป็นไปได้ให้เปลี่ยนขั้วต่อ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีของคุณ เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับมันอีกครั้งแล้วเปิด iTunes อาจจะ พอร์ตใหม่จะทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องและกำจัดข้อผิดพลาด เพียงจำไว้ว่าคุณไม่ควรเชื่อมต่อกับ USB 3.0
5. เราใช้สาย USB อื่นในการเชื่อมต่อ- ลำดับความสำคัญคือสายดั้งเดิมจาก Apple ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องไม่มีร่องรอยของความเสียหายใดๆ (โค้งงอ บิดงอ รอยพับ ฯลฯ) ความจริงก็คือว่าเหตุผลอาจอยู่ การติดต่อที่ไม่ดี(หรือขาดไป)
6. กำลังอัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น รุ่นปัจจุบันระบบทำได้ง่ายๆ บนอุปกรณ์ Windows 10 ให้กดคีย์ผสม Win+I จากนั้นในหน้าต่างการตั้งค่าที่เปิดขึ้นให้คลิกที่รายการ "อัปเดตและความปลอดภัย" อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถใช้พีซีเครื่องอื่นที่ใช้บ่อยที่สุดได้ เฟิร์มแวร์ล่าสุดระบบปฏิบัติการ
7. เราใช้โหมด DFUไม่ใช่วิธีที่ไม่ดีที่สามารถช่วยแก้ปัญหาที่กล่าวถึงได้ การใช้โหมดนี้ของคุณ อุปกรณ์แอปเปิ้ล- จริงอยู่จะต้องมีหลายขั้นตอน:

• เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB
• กดปุ่ม "Home" และ "Power" ค้างไว้พร้อมกัน (นับถึง 10)
• ปล่อยปุ่ม "Power" แต่กดปุ่ม "Home" ค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะตรวจพบ iPhone ในโหมด DFU
• ใน iTunes เลือกงาน "กู้คืน iPhone"
• เราเปิดตัวการกู้คืนในโหมด DFU
• iPhone ควรรีเซ็ตข้อผิดพลาด 4013 (ข้อมูลไฟล์ที่หายไปทั้งหมดสามารถกู้คืนได้จากข้อมูลสำรอง iTunes)

หากปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาด "ค้าง" 4013 ยังคงเกี่ยวข้องและไม่มีตัวเลือกใดข้างต้นช่วยคุณได้ ให้ติดต่อศูนย์บริการ สาเหตุส่วนใหญ่มาจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และความล้มเหลวของส่วนประกอบบางอย่างในสมาร์ทโฟน

สำหรับการอ้างอิง! ผู้ใช้บางคนอ้างว่า... cold ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด 4013 ได้ ใช่ และนี่ไม่ใช่การพิมพ์ผิด พวกเขาเพียงแค่วาง iPhone ไว้ในช่องแช่แข็งของตู้เย็นประมาณ 10-15 นาที (ไม่เกินนั้น) โดยธรรมชาติแล้วจะมีการปิดผนึกอุปกรณ์ไว้ก่อนหน้านี้และปิดเครื่องแล้ว ตามที่พวกเขากล่าวหลังจากการยักย้ายเหล่านี้ข้อผิดพลาดก็หายไป