ในบทความนี้เราจะดูปัญหาหลักเกี่ยวกับการอนุญาตใน Google และบอกวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้

เห็นด้วย รหัสผ่านเหล่านี้เป็นสิ่งที่แปลก... การผสมสัญลักษณ์ที่ดูเรียบง่ายสามารถลืมได้ง่ายหากไม่ได้ใช้เป็นเวลานาน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับความจำเป็นในการกู้คืนรหัสผ่านที่สูญหายเป็นประจำ รวมถึงรหัสผ่านจากบัญชี Google โชคดีที่บริษัทค้นหายักษ์ใหญ่ได้มอบเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นแก่เราในการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณในกรณีนี้

อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านที่สูญหายสามารถแก้ไขได้ทันทีและตลอดไป ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมีเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่เชื่อถือได้ เช่น ตัวจัดการรหัสผ่าน LastPass สำหรับ Mozilla Firefox- โซลูชันดังกล่าวมีอยู่ทั้งในรูปแบบส่วนเสริมสำหรับเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลรับรองทั้งหมดของคุณอย่างปลอดภัยไว้ในที่เดียว

“ฉันจำการเข้าสู่ระบบของฉันไม่ได้”

ในการเข้าสู่บัญชี Google ของคุณ นอกเหนือจากรหัสผ่านแล้ว คุณต้องระบุชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลด้วย แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากข้อมูลนี้สูญหายไปเช่นกัน หรืออีกนัยหนึ่งก็คือถูกลืม? สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกันและมีวิธีแก้ไขสำหรับเรื่องนี้

ปัญหาในการเรียกคืนการเข้าสู่ระบบ

หากในระหว่างขั้นตอนการกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณคุณได้รับข้อความว่าไม่มีบัญชีที่มีข้อมูลที่ระบุแสดงว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นที่ใดที่หนึ่งเมื่อเข้าสู่


อาจมีการพิมพ์ผิดในที่อยู่อีเมลสำรองหรือในชื่อและนามสกุลของผู้ใช้ หากต้องการป้อนข้อมูลนี้ ให้กดอีกครั้ง "ลองอีกครั้ง".

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าทุกอย่างดูเหมือนจะถูกต้องและการดำเนินการกู้คืนสำเร็จ แต่ชื่อผู้ใช้ที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ ที่นี่คุณน่าจะป้อนอีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือผิด คุ้มค่าที่จะพยายามดำเนินการอีกครั้ง แต่มีข้อมูลต่างกัน

“ฉันจำชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้ แต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้”

ใช่ สิ่งนี้ก็เกิดขึ้นเช่นกัน โดยส่วนใหญ่ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้

ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

ในกรณีนี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้อง ลองรีเฟรชหน้าเว็บและป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง

หากข้อมูลประจำตัวของคุณทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ทำตามขั้นตอนการกู้คืนบัญชี Google สิ่งนี้น่าจะช่วยได้

คุกกี้ถูกปิดใช้งาน

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดประเภทนี้ การกระทำของเราจะมีความชัดเจนและเรียบง่ายที่สุด คุณเพียงแค่ต้องเปิดใช้งานการบันทึกคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม บางครั้งการเปิดใช้งานการบันทึกคุกกี้อาจไม่ช่วยอะไร ในกรณีนี้ คุณจะต้องล้างแคชของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่

ขั้นตอนเดียวกันนี้จะช่วยได้หากหน้าเว็บเริ่มอัปเดตอย่างไม่มีที่สิ้นสุดหลังจากป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณแล้ว

บัญชีถูกบล็อก

หากเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Google ของคุณ คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าบัญชีของคุณถูกบล็อก การคืนค่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป ในกรณีนี้ คุณจะต้อง "ฟื้นฟู" บัญชีของคุณ และกระบวนการนี้อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย

เราได้ดูปัญหาหลักที่เกิดขึ้นเมื่อให้สิทธิ์บัญชี Google และวิธีแก้ไข หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการยืนยันการเข้าสู่ระบบโดยใช้ SMS หรือแอปพลิเคชันพิเศษ สิ่งนี้สามารถแก้ไขได้บน Google เสมอ

ปัญหา Instagram อื่น (เราหวังว่าจะเป็นการชั่วคราว) โดยไม่มีวิธีแก้ไข สาระสำคัญก็คือสำหรับบางบัญชี เมื่อเริ่มต้นแล้ว Instagram จะเริ่มขั้นตอนการตรวจสอบ ซึ่งในโครงสร้างของคำขอจะคล้ายกับการตรวจสอบยืนยันทาง SMS อย่างไรก็ตาม ในขั้นตอนต่อไป Instagram ปฏิเสธที่จะดำเนินการตามขั้นตอนนี้ต่อไปเหมือนที่เคยทำงานมาก่อน สาเหตุนี้เกิดขึ้นได้สองเวอร์ชัน ประการแรกคือบัญชีถูกลบโดย Instagram แล้วเนื่องจากมีการละเมิดบางอย่าง แต่ด้วยเหตุผลบางประการ ลิงก์ (จุดตรวจสอบ) สำหรับการยืนยันยังคงส่งคืนอยู่ ประการที่สองคือปัญหาเหล่านี้เป็นเพียงปัญหาชั่วคราวในอัลกอริทึมของ Instagram ที่รับผิดชอบในการตรวจสอบบัญชี และเพื่อจำกัดการเข้าถึง Instagram จึงยกเลิกการเชื่อมโยงการเข้าสู่ระบบบัญชีจากโปรไฟล์

เรากำลังเอนเอียงไปทางเวอร์ชันล่าสุดมากขึ้น และนี่คือเหตุผล ในขณะนี้ มีบัญชีที่การยืนยันทาง SMS ยังคงเริ่มต้นอย่างถูกต้อง มีบัญชีที่เริ่มการยืนยัน (น่าจะเป็นการยืนยันทาง SMS) โดยมีข้อผิดพลาดดังกล่าว ในทั้งสองกรณี มักจะเกิดขึ้นว่าการเข้าสู่ระบบถูกยกเลิกการเชื่อมโยงจากโปรไฟล์ (ซึ่งไม่ควรสับสนกับการลบบัญชี) นอกจากนี้ หากคุณเปิดบัญชีโดยใช้ลิงก์ในเบราว์เซอร์ คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าบัญชีดังกล่าวไม่มีอยู่จริง จริงๆแล้วสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง ซึ่งหมายความว่าไม่มีการเชื่อมต่อระหว่างการเข้าสู่ระบบและโปรไฟล์อีกต่อไป แต่ข้อมูลดังกล่าวน่าจะปรากฏในฐานข้อมูล Instagram มากที่สุด คุณสามารถดูได้ว่าบัญชี Instagram ของคุณถูกลบ บล็อค หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณถูกยกเลิกการเชื่อมโยงจากโปรไฟล์ของคุณหรือไม่ เช่น ผ่านไคลเอนต์ Instagram เวอร์ชันมือถือ

การตอบสนองของ SocialKit ต่อปัญหาที่อธิบายไว้ข้างต้นมีดังนี้ หากมีการเพิ่มบัญชีเป็นบัญชีใหม่ ในขั้นตอนการเพิ่มข้อความจะปรากฏขึ้นโดยระบุว่าไม่มีบัญชีดังกล่าว ดังที่ระบุไว้ในภาพหน้าจอด้านล่าง

นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าเมื่อตรวจสอบโดยใช้ลิงก์ด่วนพบว่าไม่มีบัญชีอยู่ ถ้าคุณตอบ" เลขที่" จากนั้นบัญชีจะถูกเพิ่มเข้าไปในรายการและรายการต่อไปนี้จะปรากฏบนหน้าจอ:

หากไม่ได้เพิ่มบัญชี แต่ได้รับการเริ่มต้นใหม่ผ่านปุ่ม "อัปเดตข้อมูล" ข้อมูลในบันทึกสำหรับบัญชีเป้าหมายและในบันทึกหลักจะเป็นดังนี้โดยประมาณ:

5/10/2559 12:49:39: ได้รับคำขอให้ยืนยันบัญชี "***dnyuhke"

5/10/2559 12:49:40: Instagram สร้างคำขอให้ยืนยันบัญชี "***dnyuhke" และปฏิเสธที่จะดำเนินการ ซึ่งบ่งชี้ว่ามีข้อผิดพลาดในตรรกะของ Instagram

10/05/2016 12:49:40: ลองอนุญาตบัญชี "***dnyuhke" จากไคลเอนต์ Instagram อย่างเป็นทางการ

หากคุณทำเช่นเดียวกัน แต่ใช้เบราว์เซอร์ การตอบสนองของ Instagram จะยิ่งแปลกไปกว่าเดิม:

ในขณะนี้ ยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงบัญชีดังกล่าวอีกครั้ง และสถานะของพวกเขาคือ ลบ บล็อค หรือส่งเพื่อตรวจสอบ เราแค่ต้องรอจนกว่า Instagram จะทำให้บริการเป็นปกติ

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงบัญชีที่ถูกระงับดังกล่าวได้โดยขอลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจาก Instagram ไปยังอีเมลที่เกี่ยวข้องของบัญชี หลังจากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว คุณสามารถลองอัปเดตข้อมูลสำหรับบัญชีที่มีปัญหาจาก SocialKit เวอร์ชัน 1.63.6.7 หรือใหม่กว่าได้ (ดูข้อมูลด้านล่าง)

สำคัญ! เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีที่ทำงานอยู่ในสถานะถูกระงับเหมือนเดิม เราขอแนะนำให้อัปเดต SocialKit เป็นเวอร์ชัน 1.63.6.7 หรือใหม่กว่า ตั้งแต่เวอร์ชันนี้ เราได้ฝึก SocialKit ให้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของ Instagram โดยบังคับให้เริ่มคำขอยืนยัน SMS อย่างถูกต้อง สิ่งนี้จะขจัดสถานการณ์ที่อธิบายไว้ข้างต้นโดยสิ้นเชิงหรืออย่างน้อยก็ลดกรณีดังกล่าวลงอย่างมาก

โปรดทราบว่า SocialKit ซึ่งเริ่มตั้งแต่เวอร์ชัน 1.63.6.7 ไม่อนุญาตให้บัญชีใหม่เข้าสู่สถานะถูกระงับ อย่างไรก็ตามโปรแกรมจะไม่สามารถทำอะไรกับบัญชีเหล่านั้นที่อยู่ในสถานะนี้อยู่แล้วได้ เฉพาะการแก้ไขจาก Instagram เท่านั้นที่จะช่วยได้ที่นี่ เราหวังว่าพวกเขาจะดำเนินการไม่ช้าก็เร็ว

อัพเดท (10/12/59) . เมื่อคืนที่ผ่านมาได้นำการเปลี่ยนแปลงที่รอคอยมานานมาสู่ตรรกะของบริการ Instagram เราได้บันทึกข้อความจำนวนมากจากผู้ใช้ที่บัญชีกำลังออกจากบริเวณขอบรก (“ถูกระงับ”) และผ่านการยืนยันใน SocialKit ได้สำเร็จ เริ่มตั้งแต่เวอร์ชัน 1.63.6.7 เราได้ตรวจสอบข้อมูลนี้ในบัญชีหลายสิบบัญชีของเราที่อยู่ในสถานะ "ถูกระงับ" และยังพบว่าบัญชีทั้งหมดได้รับคำขอที่ชัดเจนสำหรับการตรวจสอบ และบัญชีทั้งหมดก็ผ่านสำเร็จเช่นกัน กล่าวคือ ปัญหาไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป

คุณต้องการ

รู้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ การเข้าสู่ระบบสามารถ:

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ

ที่อยู่อีเมล;

หากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับพอร์ทัล คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงได้

ไปที่พอร์ทัล

วิธีคืนค่าการเข้าถึง Unified Portal of Public Services

เป็นอิสระบนพอร์ทัล

ในรอสเตเลคอม

ในสองกรณีสุดท้าย คุณจะต้องไปที่ศูนย์บริการเฉพาะทางเป็นการส่วนตัวพร้อมเอกสารประจำตัวและ SNILS

พิจารณาวิธีคืนค่าการเข้าถึงพอร์ทัลบริการของรัฐโดยอิสระ

ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

2. คลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” ที่มุมขวาบนของหน้าจอ

4. ถัดไป คุณจะถูกขอให้เลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่าน: ใช้อีเมล ใช้โทรศัพท์มือถือ หรือใช้ SNILS ในหน้าต่าง ให้ระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของคุณ หากต้องการกู้คืนรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SNILS ให้ไปที่ลิงก์ “กู้คืนโดยใช้ SNILS” (รูปที่ 2)

หากคุณเลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้อีเมล ข้อความจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอโดยระบุว่ารหัสกู้คืนได้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว และจดหมายจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุพร้อมลิงก์ (รูปที่ 3) ซึ่งคุณควรปฏิบัติตามและป้อนรหัสผ่านใหม่ในหน้าต่าง

หลังจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ (รูปที่ 4)

หากคุณเลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้โทรศัพท์มือถือ คุณจะได้รับข้อความ SMS พร้อมรหัสบนโทรศัพท์ของคุณ หลังจากป้อนรหัสในหน้าต่างที่เปิดขึ้นคุณควรตั้งรหัสผ่านใหม่และคลิกปุ่ม "บันทึกข้อมูล" (รูปที่ 5)

หลังจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จ

หากคุณเลือกวิธีการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้ SNILS คุณจะได้รับข้อความที่มีลิงก์ไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ (ระบุไว้ในโปรไฟล์ของคุณ) เมื่อคลิกที่ลิงค์คุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณจะต้องตั้งรหัสผ่านใหม่และคลิกปุ่ม "บันทึกข้อมูล"

หลังจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำเร็จ

หากข้อมูลติดต่อไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี คุณจะไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านบนพอร์ทัลได้ด้วยตนเอง ในกรณีนี้ คุณควรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าเฉพาะทาง (Rostelecom, MFC)

แสดง

• เหตุใดเมื่อพยายามใช้บริการใด ๆ จึงมีข้อความปรากฏขึ้นเกี่ยวกับความจำเป็นในการระบุ SNILS แม้ว่า SNILS จะถูกระบุในบัญชีส่วนตัวของคุณแล้วก็ตาม

  คุณต้องบันทึก SNILS อีกครั้ง (หมายเลขประกันบัญชีส่วนบุคคล) อีกครั้งในการตั้งค่าบัญชีส่วนบุคคล (แท็บ "ข้อมูลของฉัน" ปุ่ม "ตั้งค่า") หลังจากเข้าสู่ SNILS สถานะของการตรวจสอบจะแสดงด้านล่างในบล็อก “การตรวจสอบชื่อเต็มและ SNILS” หากสถานะการตรวจสอบไม่เปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานจาก "รอการตรวจสอบชื่อเต็มและ SNILS ในฐานข้อมูลของกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งรัสเซีย" เป็นไปได้มากว่าบริการตรวจสอบ SNILS จะไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ลองอีกครั้งในภายหลัง

• ฉันจะหา SNILS ได้ที่ไหน? ฉันสามารถสมัคร SNILS บนพอร์ทัลได้หรือไม่

  บนพอร์ทัล คุณจะไม่สามารถสมัคร SNILS (หมายเลขประกันบัญชีส่วนบุคคลส่วนบุคคล) ได้ หากต้องการรับ SNILS คุณต้องติดต่อกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (ต่อไปนี้จะเรียกว่า PFR) หากคุณได้รับการออกแล้วและทำหาย คุณจะได้รับสำเนาเมื่อสมัคร

  หากคุณยังไม่มีใบรับรองการประกันภัย คุณควรติดต่อกองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการด้วย (หากคุณอยู่ในกลุ่มประชากรว่างงาน) หากคุณได้งานเป็นครั้งแรก นายจ้างจะออกใบรับรองการประกันภัย คุณจะต้องกรอกแบบสอบถามเท่านั้น

• การแจ้งเตือน "หมายเลข SNILS นี้ถูกป้อนในบัญชีอื่นก่อนหน้านี้ ใช้ฟังก์ชันการกู้คืนรหัสผ่าน! เมื่อกู้คืนบัญชี คุณต้องใช้ SNILS เป็นการเข้าสู่ระบบ"

  โปรดทราบว่า SNILS (หมายเลขประกันบัญชีส่วนบุคคลส่วนบุคคล) เป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้แต่ละราย และไม่สามารถป้อนลงในหลายบัญชีในเวลาเดียวกันได้ หากคุณลงทะเบียนก่อนหน้านี้ คุณจะต้องคืนค่าการเข้าถึงบัญชีที่คุณเข้าสู่ SNILS การลบ SNILS ออกจากบัญชีเก่าเป็นไปไม่ได้! เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้ SNILS

  หากลิงก์เพื่อกู้คืนรหัสผ่านของคุณไม่มาที่อีเมลของคุณหรือการเข้าถึงอีเมลที่คุณลงทะเบียนสูญหาย ดังนั้นเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีที่ป้อน SNILS คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนพอร์ทัลและระบุ:

  1) ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน (คำถามที่พบบ่อยที่สุดคือ: นามสกุลเดิมของแม่, จานโปรด, ชื่อเล่นของคุณที่โรงเรียน);
  2) อีเมลที่ต้องเชื่อมโยงกับบัญชี (อีเมลจะต้องไม่ซ้ำกัน - การเชื่อมโยงอีเมลที่ใช้แล้วเมื่อลงทะเบียนบนพอร์ทัลเป็นไปไม่ได้)

  3) หมายเลข SNILS ของคุณ

  หากคุณจำคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียนไม่ได้ ดังนั้นเพื่อเรียกคืนการเข้าถึงคุณต้องไปที่ศูนย์บริการสาธารณะในมอสโก (ดูที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ได้ที่ https://pgu..
  เมื่อเยี่ยมชมศูนย์บริการสาธารณะด้วยตนเอง คุณต้องแสดงหนังสือเดินทางและ SNILS แก่พนักงาน หลังจากนี้ พนักงานจะสร้างข้อมูลเข้าสู่ระบบ/รหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชีของคุณ ถัดไป คุณควรกรอกโปรไฟล์บัญชีของคุณให้ครบถ้วน (อย่าลืมกรอกข้อมูลในช่อง: “คำถามเพื่อความปลอดภัย”, “คำตอบด้านความปลอดภัย”)

• แจ้งเตือน “นามสกุล ชื่อ และนามสกุลไม่ตรงกับหมายเลข SNILS ที่ระบุ”

  เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
  1) ในช่อง "นามสกุล ชื่อ และนามสกุล" คุณระบุข้อมูลที่ถูกต้องซึ่งสอดคล้องกับหมายเลข SNILS นี้ (หมายเลขประกันบัญชีส่วนบุคคลส่วนบุคคล)
  2) คุณระบุชื่อกลางของคุณ (ถ้าคุณมี)
  3) คุณไม่ได้เปลี่ยนนามสกุลของคุณในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา
  4) คุณระบุวันเกิดที่ถูกต้อง
  หากคุณไม่มีชื่อกลางและความพยายามในการเข้าสู่ SNILS ล้มเหลว หรือคำแนะนำเหล่านี้ไม่ได้ช่วยคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนพอร์ทัล และระบุชื่อเต็ม อีเมล ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ พอร์ทัลรวมถึงหมายเลข SNILS ของคุณ เพื่อดำเนินการตรวจสอบ

• ทำไมคุณถึงต้องใช้ SNILS ในการลงทะเบียน?

  ชื่อเต็มและ SNILS (หมายเลขประกันบัญชีส่วนบุคคล) หมายถึงข้อมูลที่สามารถตรวจสอบได้ของผู้ใช้ ข้อมูลนี้ได้รับการตรวจสอบออนไลน์ในฐานข้อมูลของกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ในขณะนี้ SNILS เป็นตัวระบุเพียงตัวเดียวที่หมายเลขไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเปลี่ยนสถานที่อยู่อาศัยโดยแทนที่บัตรประกันบำนาญหลังจากการสูญหายหรือเปลี่ยนนามสกุล นอกจากนี้ SNILS ยังใช้ในการให้บริการภาครัฐจำนวนมากอีกด้วย

• SNILS คืออะไร?

  SNILS คือหมายเลขประกันของบัญชีส่วนตัวของพลเมืองในระบบประกันบำนาญภาคบังคับ SNILS มีความเป็นเอกลักษณ์และเป็นของบัญชีส่วนตัวของบุคคลเพียงคนเดียว ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเบี้ยประกันที่นายจ้างสะสมและจ่ายตลอดจนระยะเวลาประกันตลอดอายุการทำงานของพลเมืองจะถูกป้อนเข้าสู่บัญชีนี้ ซึ่งจะถูกนำมาพิจารณาในภายหลังเมื่อกำหนดหรือคำนวณเงินบำนาญใหม่

เมื่อวันที่ 1 เมษายน ส่วน "บัญชีส่วนบุคคล" ในพอร์ทัลบริการภาครัฐเริ่มดำเนินการ ณ วันนี้ มีผู้ลงทะเบียนครบถ้วนแล้วมากกว่า 12,000 คนและมีโอกาสสมัครใช้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ลองตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการทำงานของ "บัญชีส่วนบุคคล" และขั้นตอนการลงทะเบียนในนั้น

1. 1. จะลงทะเบียนในพอร์ทัลบริการภาครัฐเพื่อเข้าถึงส่วน "บัญชีส่วนบุคคล" ได้อย่างไร

เมื่อลงทะเบียนใน "บัญชีส่วนบุคคล" จะมีการโพสต์บนพอร์ทัลบริการภาครัฐ ลิงก์มีอยู่ที่มุมขวาบนเมื่อเริ่มขั้นตอนการลงทะเบียน ลิงค์ตรง:

https://www.gosuslugi.ru/ru/info/instruction/

2. 2. เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการลงทะเบียน เมื่อตรวจสอบอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่กรอกไว้ จะมีข้อความปรากฏขึ้นว่าข้อมูลดังกล่าวถูกใช้งานแล้ว

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ:

ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ถูกใช้แล้วในระหว่างการลงทะเบียน

3. 3. การลงทะเบียนถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลบางประการ (รหัสมาไม่ถึง ซอฟต์แวร์ขัดข้อง หรือเหตุผลอื่นใด) อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถลงทะเบียนใหม่ได้เนื่องจาก... มีข้อความปรากฏว่ามีการใช้ข้อมูลดังกล่าวแล้ว

ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ต้องไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

3.1 ร การลงทะเบียนผู้ใช้หยุดลงที่ขั้นตอนการยืนยันอีเมล รหัสการลงทะเบียนได้ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุในแบบฟอร์มการสมัครแล้ว แต่หน้าต่างยืนยันไม่เปิดขึ้นและไม่สามารถลงทะเบียนต่อไปได้
คำตอบ:

3.2 การลงทะเบียนไม่ทำงาน หลังจากป้อนข้อมูลทั้งหมดลงในแบบฟอร์มการลงทะเบียนแล้ว หน้าจะเปิดขึ้นเพื่อยืนยันเงื่อนไข เมื่อฉันคลิกปุ่ม "ยืนยัน" ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอ

ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้ใช้ในกรณีของการใช้ Internet Explorer ขอแนะนำให้ทำงานกับเวอร์ชัน 7.0 ขึ้นไป หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น เราขอแนะนำให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

4. 4. ฉันควรระบุอะไรในช่อง "หมายเลขอพาร์ตเมนต์" ที่จำเป็นหากบุคคลอาศัยอยู่ในบ้านส่วนตัว?

ในกรณีของบ้านส่วนตัว คุณสามารถระบุ "0" หรือ "1" ในช่องหมายเลขอพาร์ตเมนต์ได้

5. 5. สิ่งที่ต้องระบุในฟิลด์บังคับ "หมายเลขอพาร์ทเมนต์" หากหมายเลขอพาร์ทเมนต์ของผู้ใช้ไม่เพียงมีตัวเลขเท่านั้น แต่ยังมีตัวอักษรด้วย (เช่น 16 A) และอนุญาตให้ป้อนเฉพาะตัวเลขในฟิลด์นี้เท่านั้น

ในอนาคตอันใกล้นี้ จะมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของสนาม โดยจะสามารถป้อนหมายเลขอพาร์ตเมนต์ที่มีทั้งตัวเลขและตัวอักษรได้

6. 6. กรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนอย่างไรหากนามสกุลของผู้ใช้ชื่อหรือนามสกุลมีตัวอักษร "е"?

หากนามสกุล ชื่อ หรือนามสกุลของผู้ใช้มีตัวอักษร "ё" คุณจะต้องเขียนด้วย "ё" ไม่ใช่ "e"

อาจเป็นไปได้ว่าป้อนที่อยู่อีเมลอื่นที่มีอยู่ไม่ถูกต้อง หรือปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของเมลเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้

ลองทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนอีกครั้ง หากข้อความปรากฏขึ้นว่ามีการใช้งานที่อยู่อีเมลนี้แล้ว ให้ลองใช้ที่อยู่อื่น

มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ:

ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง

หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้มีปัญหา ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณหรือไม่

เกิดข้อผิดพลาดในการให้บริการที่ด้านข้างของพอร์ทัลบริการภาครัฐ

เมื่อลงทะเบียน ให้ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นที่คุณสามารถใช้ได้ (ถ้าเป็นไปได้)

กรุณาลงทะเบียนอีกครั้งในภายหลัง

หากยังพบข้อผิดพลาด ให้เขียนข้อความอธิบายปัญหาและระบุข้อมูลที่ใช้ในการลงทะเบียนผ่านพอร์ทัลบริการภาครัฐ (ปุ่มยื่นอุทธรณ์) หรือรายงานข้อมูลเดียวกันนี้ไปยังสายด่วน ข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่คุณพบจะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเพื่อตรวจสอบและแก้ไข

9. 9. ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ SNILS และ/หรือ TIN จะมีข้อความปรากฏขึ้นว่ามีผู้ใช้ที่มีข้อมูลดังกล่าวอยู่แล้ว หรือข้อมูลที่ระบุไม่ถูกต้อง

เมื่อลงทะเบียนบนพอร์ทัล ข้อมูลที่ระบุจะได้รับการตรวจสอบโดยตรงในฐานข้อมูลแผนกของกองทุนบำเหน็จบำนาญและ Federal Tax Service

ติดต่อสาขากองทุนบำเหน็จบำนาญ ณ สถานที่อยู่อาศัยของคุณ (ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดกับ SNILS) หรือสาขาบริการภาษีของรัฐบาลกลาง ณ สถานที่อยู่อาศัยของคุณ (ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดกับ TIN) เพื่อชี้แจงการติดต่อของหมายเลขที่ออกให้กับคุณ โดยบันทึกไว้ในฐานข้อมูลของหน่วยงาน

10. 10. บริการตรวจสอบ SNILS และ/หรือ TIN ไม่สามารถใช้งานได้

ข้อความเกี่ยวกับเรื่องนี้สามารถออกได้ในกรณีที่มีการใช้งานสูงสุดระหว่างการเข้าถึงบริการจำนวนมาก คำแนะนำ - ลองลงทะเบียนในภายหลัง