เราได้เปิดตัวหนังสือเล่มใหม่ การตลาดเนื้อหาโซเชียลมีเดีย: วิธีเข้าถึงหัวของผู้ติดตามของคุณ และทำให้พวกเขาตกหลุมรักแบรนด์ของคุณ

สมัครสมาชิก

อีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในองค์ประกอบของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ และรวมถึงธุรกรรมการค้าและการเงินที่ดำเนินการผ่านเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์

วิดีโอเพิ่มเติมในช่องของเรา - เรียนรู้การตลาดทางอินเทอร์เน็ตกับ SEMANTICA

คำศัพท์ภาษาอังกฤษ E-Commerce หมายถึง ธุรกรรมการซื้อหรือการขายโดยใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ การดำเนินธุรกิจผ่านทางอินเทอร์เน็ต

มาดูตัวอย่างง่ายๆ ว่าอีคอมเมิร์ซคืออะไรบนอินเทอร์เน็ต

วลีนี้หมายถึงทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ องค์กร และการสนับสนุนธุรกรรมเชิงพาณิชย์ในพื้นที่อินเทอร์เน็ต ตัวอย่างเฉพาะที่ทุกคนคุ้นเคย ได้แก่ เว็บไซต์สำหรับการจองโรงแรม ตั๋ว และร้านค้าออนไลน์ทางออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ควรเข้าใจว่าอีคอมเมิร์ซไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการซื้อขายออนไลน์เท่านั้น สามารถรับรายได้จากค่าคอมมิชชันจากธุรกรรม การแลกเปลี่ยนข้อมูล และตัวเลือกอื่นๆ

หมวดหมู่อีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซบนอินเทอร์เน็ตสามารถแสดงได้ในรูปแบบสามทิศทาง แหล่งข้อมูลบางแห่งระบุเพิ่มเติมอีกสองแหล่ง

1. บีทูบี " ".การทำธุรกรรมเกิดขึ้นระหว่างบริษัท บทบาทของอินเทอร์เน็ตคือการจัดระเบียบและเร่งการประมวลผลธุรกรรม ผู้เล่นไม่ถูกจำกัดด้วยทรัพยากร พวกเขาสามารถใช้การพัฒนาใหม่ในภาคการธนาคารและการตรวจสอบ เราสามารถพูดได้ว่าภาคบริการเป็นทิศทางเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนา E-Commerce B2B
2. B2C “ลูกค้าธุรกิจ”กิจกรรมหลักในหมวดหมู่นี้คือการขายปลีก B2C มีเครื่องมือดังต่อไปนี้: ร้านค้าออนไลน์ บริการสำหรับบุคคลและการฝึกอบรมออนไลน์ การประมูลออนไลน์ บอร์ดแบบชำระเงินสำหรับการโพสต์โฆษณาออนไลน์ การซื้อขายในการแลกเปลี่ยนออนไลน์
3. C2C “ลูกค้า-ลูกค้า”หลักเกณฑ์สำคัญของหมวดหมู่นี้คือการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการขาย/ซื้อสินค้าหรือบริการ ชุดเครื่องมือ: การประมูลออนไลน์ บริการให้คำปรึกษา ตลาดนัด เว็บไซต์แลกเปลี่ยนสินค้า บริการสอนพิเศษ การแลกเปลี่ยนอิสระ
4. B2G “รัฐธุรกิจ”มีคุณสมบัติทั่วไปในหมวดหมู่แรกโดยมีความแตกต่างที่ผู้ซื้อที่นี่คือหน่วยงานของรัฐ เรากำลังพูดถึงการประมูล การจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาล การวิจัยในหัวข้อทางสังคมวิทยา ตัวอย่างของธุรกรรมคือการผลิตโฆษณาเพื่อสังคม กระทรวงต่างๆ เช่น กระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉิน สั่งให้บริษัทตัวแทนโฆษณาจัดทำแคมเปญโฆษณาในหัวข้อเฉพาะ
5. G2B “ภาครัฐ-ธุรกิจ”ช่องนี้ยังมีช่องว่างให้พัฒนา ประการแรก มีฐานทางเทคนิคที่อ่อนแอที่สุด ประการที่สอง เทคโนโลยีได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การจัดพนักงาน และต้นทุน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลไกของรัฐบาล ประการที่สาม นี่เป็นจุดอ่อนที่สุดในแง่ของการสื่อสารที่จัดตั้งขึ้น ปัจจุบัน โครงการที่มีประโยชน์และมีแนวโน้มมีแนวโน้ม ได้แก่ การแนะนำลายเซ็นดิจิทัลแบบอิเล็กทรอนิกส์และการรายงานแบบอิเล็กทรอนิกส์

ประเภทของอีคอมเมิร์ซ

ประเภทต่างๆ เข้าใจว่าเป็นเครื่องมือที่ผู้เล่นในตลาดอีคอมเมิร์ซโต้ตอบกัน

รายการที่ใช้บ่อยที่สุดและใช้งานจะเป็นดังนี้

1. ไซต์แคตตาล็อก ผู้รวบรวมสินค้าและบริการ พวกเขาเปิดโอกาสให้ผู้ขายโพสต์เพื่อขอเงิน และเสนอฟังก์ชันที่สะดวกสบายมากมายให้กับผู้ซื้อสำหรับการเลือก การเปรียบเทียบ การจอง ฯลฯ
2. การประมูลทางอินเทอร์เน็ต หน้าที่หลักคือการรวมผู้ให้บริการ (ผู้ขาย) และผู้ซื้อเข้าด้วยกัน พวกเขาเสนอเครื่องมือที่จำเป็นในการสรุปธุรกรรมที่โปร่งใส ตัวกลไกเองรวมถึงการประกันความเสี่ยงของการไม่ชำระเงิน ความล่าช้า ฯลฯ
3. เว็บไซต์ที่เผยแพร่ภาพยนตร์และวรรณกรรมแบบชำระเงิน ประเภทนี้อยู่ในระนาบของทรัพย์สินดิจิทัลและทางปัญญา
4. เว็บไซต์ส่วนลด พวกเขารวบรวมข้อเสนอจากซัพพลายเออร์สินค้าและบริการโดยมีเงื่อนไขบังคับในการให้ส่วนลด
5. ระบบออนไลน์ที่รับชำระค่าสาธารณูปโภค ค่ารักษาพยาบาล และอื่นๆ
6. ร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า. ส่วนแนวโน้มนี้รวมถึงชุดของการดำเนินการสำหรับการซื้อ การชำระเงิน และการส่งมอบสินค้า ซึ่งดำเนินการโดยระบบที่มีการแทรกแซงของมนุษย์น้อยที่สุด คุณดูผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายบนเว็บไซต์ จากนั้นทำการสั่งซื้อในตะกร้าเสมือนจริงและชำระเงินด้วยบัตร

โดยคำนึงถึงว่าแนวคิดของอีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่รวมถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น คุณยังสามารถเพิ่มตัวเลือกอื่นๆ ได้อีกมากมาย

• ขายข้อมูล. ซึ่งรวมถึงการสมัครสมาชิกบริการออนไลน์และฐานข้อมูล
• ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ พวกเขาปรากฏเคียงข้างสถาบันการธนาคารแบบดั้งเดิมและใช้ระดับการป้องกันที่จำเป็นทั้งหมด ด้วยการลดต้นทุนค่าเช่า พนักงานสามารถเสนอเงื่อนไขทางการเงินที่ดีขึ้น เช่น อัตราเงินกู้ที่ลดลง

ปัญหาอีคอมเมิร์ซ

นวัตกรรมใดๆ ก็ตามจำเป็นต้องมีการจัดเตรียมและขยายกรอบทางกฎหมาย ปัจจุบันมีการบริหารความเสี่ยงด้านอีคอมเมิร์ซทั้งหมด

ความเสี่ยงหลักถูกกำหนดโดยปัญหาที่มีอยู่ในภาคอีคอมเมิร์ซ

• โลกาภิวัตน์. สาระสำคัญของอีคอมเมิร์ซช่วยลดระยะทาง เนื่องจากเป็นการลบขอบเขตและช่วยสร้างการเชื่อมต่อระหว่างส่วนใดๆ ของโลก ในขณะเดียวกัน ปัญหาการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม วัฒนธรรมการบริโภคข้อมูล หลักการทำธุรกิจในประเทศต่างๆ ยังคงเปิดกว้างและจะเกี่ยวข้องอยู่เสมอ โซลูชั่นมีอะไรบ้าง? การเพิ่มการมีส่วนร่วมและการลงทุนในธุรกิจไม่เพียงแต่ในระดับตัวเลขเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความร่วมมือ การเรียนรู้ภาษา และประเพณีอีกด้วย
• ปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล การสร้างกิจกรรมเชิงพาณิชย์ผ่านเครือข่ายออนไลน์ต้องใช้โซลูชันที่ซับซ้อนและมีประสิทธิภาพเพื่อรับประกันการรักษาความลับ วิธีหนึ่งคือการใช้การรับรองระบบและการอนุญาตการเข้าถึง
• ลิขสิทธิ์. เมื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ จำเป็นต้องพิจารณาทุกด้านที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สิน นี่เป็นปัญหาที่ค่อนข้างรุนแรงเช่นกัน
• สาขากฎหมายและภาษี กฎหมายที่แตกต่างกันอาจเป็นอุปสรรคได้ ยังไม่ชัดเจนเสมอไปว่าจะตีความธุรกรรมอย่างไร และจะสรุปธุรกรรมในเขตอำนาจศาลใด คุณลักษณะด้านภาษีจะเพิ่มรายการประเด็นที่ต้องได้รับการตกลงและรวมเป็นหนึ่งก่อนการทำธุรกรรมจะเกิดขึ้น แนวทางแก้ไขอาจเป็นกรอบทางกฎหมายที่แยกจากกันสำหรับอีคอมเมิร์ซ และการแนะนำมาตรฐานในกฎหมายของประเทศต่างๆ แน่นอนว่าต้องใช้เวลาและทรัพยากร
• คุณสมบัติของกฎหมายของแต่ละประเทศ นอกเหนือจากปัญหาในการทำธุรกรรมอย่างเป็นทางการแล้ว ยังมีกฎหมายระดับโลกสำหรับการค้าระหว่างประเทศและในประเทศด้วยข้อจำกัด ข้อตกลง และเงื่อนไขมากมาย เราต้องพัฒนาโปรแกรมเกี่ยวกับวิธีการโอนทั้งหมดนี้ไปยังธุรกรรมออนไลน์และความหมายของมาตรการนี้หรือนั้นในอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในกลไกที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีและธุรกิจระหว่างประเทศ เป็นผลประโยชน์ของทุกประเทศและบริษัทในการส่งเสริมกระบวนการบูรณาการและลดความซับซ้อนของขั้นตอนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เรามั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนที่อ่านบทความนี้จะตระหนักดีว่าอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญเพียงใดในชีวิตของพวกเขา เครือข่ายทั่วโลกไม่เพียงเปิดโอกาสด้านความรู้ความเข้าใจให้กับผู้คนเท่านั้น แต่ยังได้นำการสื่อสารระหว่างผู้ใช้ไปสู่ระดับใหม่อีกด้วย! ดังนั้นจึงไม่เป็นข่าวสำหรับทุกคนที่อินเทอร์เน็ตเริ่มถูกนำมาใช้ในการดำเนินธุรกิจออนไลน์

ปัจจุบันคนที่จริงจังและขยันเกือบทุกคนสามารถสร้างรายได้โดยใช้เวิลด์ไวด์เว็บ "ยังไง?" - บางคนจะประหลาดใจ คำตอบนั้นง่าย - ผ่านอีคอมเมิร์ซ!

แนวคิดของอีคอมเมิร์ซและองค์ประกอบหลัก

อีคอมเมิร์ซ– แนวคิดนี้กว้างมากและประกอบด้วยหลายประเภท ซึ่งเราจะหารือในภายหลังอย่างแน่นอน หากเราให้การตีความคำนี้โดยทั่วไปที่สุด เราสามารถพูดได้ว่านี่คือระบบความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจที่ดำเนินการโดยใช้อินเทอร์เน็ต ในแง่แคบ อีคอมเมิร์ซคือการเป็นผู้ประกอบการออนไลน์

อีคอมเมิร์ซประกอบด้วยหมวดหมู่ทั่วโลกดังต่อไปนี้:

• การซื้อขายออนไลน์
• การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (เนื่องจากในโลกสมัยใหม่หนึ่งในทรัพยากรที่มีค่าที่สุดคือข้อมูล)
• บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์และการประกันภัย
• การโอนเงินและกองทุนอิเล็กทรอนิกส์
• การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ (ระบบรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ แค็ตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ ไดเร็กทอรี กระดานข่าว)

ทุกวันนี้ องค์กรการค้าที่มีอยู่จริงเกือบทุกแห่ง (แม้แต่องค์กรที่เล็กที่สุด) ก็มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง

นี่อาจเป็นไซต์ข้อมูลปกติที่มีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับองค์กร บริการ คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย และข้อมูลการติดต่อ หรืออาจจะเป็น.

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของงานขององค์กร ขนาด และเป้าหมาย อีกทั้งทิศทางนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้ประกอบการแต่ละรายที่ตัดสินใจลองตัวเองเป็นนักธุรกิจเครือข่าย

ในโลกยุคใหม่ กระบวนการต่างๆ กลายเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นธุรกิจอินเทอร์เน็ตในส่วนนี้จึงจะประสบความสำเร็จในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการค้าออนไลน์กัน

ข้อดี

1) ข้อได้เปรียบหลักคือความสามารถในการเข้าถึงตลาดโลกโดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับการลงทุนทางการเงินและต้นทุนจำนวนมาก ข้อจำกัดเกี่ยวกับการค้าประเภทนี้ไม่ได้ถูกกำหนดตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจเลือกได้ทั่วโลก รับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และเปรียบเทียบข้อเสนอจากซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งของพวกเขา

2) ด้วยการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภค การเป็นผู้ประกอบการออนไลน์จึงลดห่วงโซ่ของตัวกลางลง และบางครั้งก็กำจัดพวกเขาไปเลยด้วยซ้ำ สิ่งนี้สร้างช่องทางโดยตรงระหว่างผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการและผู้ใช้ ทำให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการของตลาดเป้าหมายแต่ละราย

3) อีคอมเมิร์ซช่วยให้ซัพพลายเออร์ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและความสามารถในการแข่งขันของบริษัทต่างๆ ผลลัพธ์ที่ได้คือประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น ส่งผลให้มีความใกล้ชิดมากขึ้น รวมถึงการสนับสนุนก่อนและหลังการขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยอีคอมเมิร์ซรูปแบบใหม่เหล่านี้ ผู้บริโภคจึงมีร้านค้าเสมือนจริงที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง

4) การลดต้นทุนเป็นอีกหนึ่งผลประโยชน์ที่สำคัญมากที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ ยิ่งกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะเจาะจงง่ายขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้นเท่าใด โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งส่งผลให้ต้นทุนการทำธุรกรรมลดลงอย่างมาก และแน่นอนว่าราคาที่เรียกเก็บจากลูกค้าด้วย

ข้อบกพร่อง

ข้อเสียเปรียบหลักที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซมีดังนี้:

1) การพึ่งพาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารอย่างมาก ปัญหานี้เกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับตลาดรัสเซีย พื้นที่ห่างไกลบางแห่งไม่มีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ซึ่งจะมีส่วนช่วยในการพัฒนาการค้าออนไลน์

2) ขาดกฎหมายที่ควบคุมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซใหม่อย่างเพียงพอทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากนี้ยังรวมถึงการฉ้อโกงในด้านอีคอมเมิร์ซในเปอร์เซ็นต์ที่สูง และการขาดวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการต่อสู้กับมัน

3) ไม่ใช่ผู้บริโภคทุกคนที่จะมีแนวโน้มไปทางอีคอมเมิร์ซ สำหรับลูกค้าจำนวนมาก ความสามารถในการ "สัมผัส" และประเมินผลิตภัณฑ์ด้วยสายตาเป็นปัจจัยสำคัญในการซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง การไม่สามารถประเมินคุณภาพของสินค้าที่ซื้อได้อย่างเต็มที่ถือเป็นปัจจัยหลักที่ขัดขวางการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

4) การสูญเสียความเป็นส่วนตัวและความไม่ปลอดภัยของผู้ใช้เมื่อทำธุรกรรมออนไลน์ ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีความปลอดภัย ความเสี่ยงของปัจจัยนี้จะลดลงอย่างมาก อย่างไรก็ตาม การสูญเสียเงินเมื่อชำระเงินออนไลน์นั้นง่ายกว่าการสูญเสียโดยการส่งมอบเป็นการส่วนตัวให้กับผู้ขายในร้านค้า

5) ภัยคุกคามจากปัญหาการส่งมอบผลิตภัณฑ์ กระบวนการคืนสินค้า ฯลฯ

อีคอมเมิร์ซเป็นตัวเลข

การเกิดขึ้นของอีคอมเมิร์ซค่อยๆ เริ่มเกิดขึ้นในปี 1998 ปัจจุบัน เกือบ 20 ปีต่อมา มูลค่าการซื้อขายออนไลน์รวมอยู่ที่ 2.36 ล้านล้านดอลลาร์ แน่นอนว่าจีนครองอันดับหนึ่งในแง่ของยอดขายออนไลน์ในทุกประเทศ รัสเซียอยู่อันดับที่ 9 เท่านั้น ซึ่งหมายความว่ายังมีโอกาสพัฒนาในด้านนี้

อีคอมเมิร์ซแบ่งตามอัตภาพออกเป็นมากกว่า 14 ประเภท เรามาเน้นที่สิ่งที่พบบ่อยและน่าสนใจที่สุดแล้วบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น

1. B2B – คำย่อหมายถึง “ธุรกิจต่อธุรกิจ”
2. B2C – “ธุรกิจสู่ผู้บริโภค”
3. C2C – “ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภค”
4. C2B – “ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและองค์กรการค้า”
5. B2A – “การบริหารธุรกิจ”
6. C2A – “การบริหารผู้บริโภค”

ธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B)

ในอีคอมเมิร์ซประเภทนี้ ผู้เข้าร่วมทั้งสองเป็นองค์กรการค้า เป็นผลให้ขนาดและมูลค่าของอีคอมเมิร์ซ B2B นั้นมีมหาศาล จากตัวอย่างของโมเดลดังกล่าว สามารถอธิบายสถานการณ์ต่อไปนี้ได้: บริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนกำลังมองหาผู้ค้าส่งเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน

ดังนั้นในโครงการนี้สินค้าจึงถูกจำหน่ายเพื่อขายต่อให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย เป้าหมายหลักของระบบ B2B คือการเพิ่มประสิทธิภาพของความร่วมมือออนไลน์ระหว่างบริษัทต่างๆ

รูปแบบธุรกิจใด ๆ มีลักษณะเฉพาะด้วยแพลตฟอร์มของตัวเองซึ่งใช้ความสัมพันธ์ทางการค้า สำหรับโครงการ B2B แพลตฟอร์มดังกล่าวคือการแลกเปลี่ยน การประมูล และแค็ตตาล็อก

การใช้แคตตาล็อกคุณจะได้รับข้อมูลสูงสุดเกี่ยวกับลักษณะและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ผู้ซื้อยังสามารถเปรียบเทียบสินค้าตามราคา เวลาและเงื่อนไขในการจัดส่ง บทวิจารณ์ ฯลฯ

ความโปร่งใสของข้อมูลดังกล่าวสามารถอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจของลูกค้าได้อย่างมาก ส่วนใหญ่แล้วแคตตาล็อกจะถูกสร้างขึ้นในพื้นที่ที่มีการขายสินค้าราคาถูกซึ่งสามารถคาดการณ์ความต้องการได้และราคาที่ยังคงแทบไม่เปลี่ยนแปลง

โดยทั่วไปการประมูลจะจัดขึ้นสำหรับสินค้าประเภทที่ไม่ซ้ำใคร เช่น อาจเป็นของหายาก อุปกรณ์ทางเทคนิคเฉพาะ เป็นต้น ราคาที่นี่ไม่คงที่และเกิดขึ้นทันทีที่มีการประมูล

ผู้ขายวางสินค้าทั้งหมดไว้ และผู้ซื้อจำนวนมากเสนอราคาที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ หากพวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์ การประมูลสินค้าจะสิ้นสุดลงหลังจากเวลาที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า หลังจากนั้นสินค้าจะตกเป็นของผู้เสนอราคาสูงสุดคนสุดท้าย

ในการแลกเปลี่ยน ราคาจะเกิดขึ้นตามอุปสงค์และอุปทาน ดังนั้นจึงไม่ค่อยมีเสถียรภาพมากนัก การแลกเปลี่ยนนี้เหมาะสำหรับการขายสินค้ายอดนิยมทั่วไปและเรียบง่ายที่มีลักษณะมาตรฐานได้ง่าย การแลกเปลี่ยนยังเหมาะสำหรับอุตสาหกรรมที่ราคาและความต้องการมีความผันผวนบ่อยครั้ง การแลกเปลี่ยนมักจะให้โอกาสในการซื้อขายโดยไม่เปิดเผยตัวตน

ธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C)

เมื่อเราได้ยินคำว่าอีคอมเมิร์ซ คนส่วนใหญ่มักจะนึกถึงโมเดล B2C เราสามารถพูดได้ว่าโครงการนี้เป็นความต่อเนื่องเชิงตรรกะของระบบ B2B เนื่องจากเป็นประเภท B2C ที่ช่วยให้มั่นใจในการส่งมอบสินค้าไปยังผู้บริโภคปลายทาง

ดังนั้นประเภทธุรกิจกับผู้บริโภคจึงสอดคล้องกับแนวคิดของเราเกี่ยวกับการค้าปลีกแบบดั้งเดิม ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือในกรณีนี้การซื้อขายจะดำเนินการผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ความสัมพันธ์ประเภทนี้พบได้บ่อยที่สุดในการค้าออนไลน์ มีร้านค้าเสมือนจริงมากมายบนอินเทอร์เน็ตที่จำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคทุกประเภท เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ซอฟต์แวร์ หนังสือ รองเท้า รถยนต์ อาหาร ผลิตภัณฑ์เพื่อความบันเทิง บริการ และอื่นๆ อีกมากมาย

โครงการธุรกิจกับผู้บริโภคให้ประโยชน์มากมายแก่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย:

สำหรับผู้ขาย โครงการนี้มีประโยชน์เป็นหลักเนื่องจากไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานที่ได้รับค่าจ้างจำนวนมากเหมือนอย่างในร้านค้าทั่วไป ผู้ซื้อไม่จำเป็นต้องเสียเวลาไปเยี่ยมชมร้านค้าอีกต่อไป: สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ใด ๆ บนอินเทอร์เน็ตได้หลังจากศึกษาลักษณะและบทวิจารณ์แล้ว

ข้อเท็จจริงที่รู้จักกันดีอีกประการหนึ่งคือสามารถซื้อสินค้าใด ๆ ผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้ราคาถูกกว่าในร้านค้าทั่วไป สำหรับเครื่องใช้ในครัวเรือนราคาส่วนต่างอาจเป็นหลายพันก็ได้

ตัวอย่างของร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดที่ทำงานบนระบบธุรกิจกับผู้บริโภค ได้แก่ Amazon, ozon, Aliexpress เป็นต้น

ตามโครงการ B2B มีสาขาอื่นเกิดขึ้นในอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ปี 2010 การขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียเริ่มมีการพัฒนาอย่างแข็งขัน เครือข่าย ซึ่งเป็นสาเหตุที่การซื้อขายประเภทนี้เรียกว่า “การค้าทางสังคม”

ประเภท B2B ถูกนำมาใช้โดยใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายต่อไปนี้:

• ร้านค้าออนไลน์
• เว็บ- ตู้โชว์
• โซเชียลมีเดีย

อีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภค (C2C)

พื้นที่นี้เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างบุคคลที่ไม่ได้ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ เมื่อเปรียบเทียบกับชีวิตธรรมดา เราสามารถพูดได้ว่านี่เหมือนกับโฆษณาในหนังสือพิมพ์เกี่ยวกับการขายสินค้าโดยเฉพาะ

ในรัสเซีย กระดานข่าวที่มีชื่อเสียงทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มการซื้อขายสำหรับรูปแบบ C2C: Avito, Yula ฯลฯ นอกจากนี้รูปแบบ C2C ก็เริ่มแพร่กระจายอย่างกว้างขวางบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก กลุ่มพิเศษถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้โพสต์โฆษณาเพื่อขายสินค้าจากหมวดหมู่ใดก็ได้

ลองดูรูปแบบที่มีอยู่อีกสองสามอย่าง ให้เราทราบทันทีว่าพวกเขาได้รับความนิยมน้อยกว่ามากและเป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่จะสร้างรายได้จากพวกเขา แผนภาพต่อไปนี้นำเสนอเพื่อขยายขอบเขตอันกว้างไกลเป็นหลัก

ธุรกิจผู้บริโภค (C2B)

อีคอมเมิร์ซประเภทนี้พบได้ทั่วไปในโครงการต่างๆ การระดมทุนจากมวลชน- ผู้คนจำนวนมากให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมสำหรับการซื้อให้กับบริษัทที่กำลังมองหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ

ตัวอย่างของแนวทางปฏิบัตินี้คือไซต์ที่นักออกแบบนำเสนอโลโก้บริษัทหลายตัวเลือก และหนึ่งในนั้นได้รับการคัดเลือกและซื้อ

แพลตฟอร์มอื่นๆ ที่พบได้ทั่วไปในการค้าประเภทนี้คือตลาดที่ขายภาพถ่าย รูปภาพ สื่อ และองค์ประกอบการออกแบบ

บริหารธุรกิจ (B2A)

อีคอมเมิร์ซส่วนนี้ครอบคลุมธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมดที่ดำเนินการระหว่างบริษัทและรัฐบาล พื้นที่นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับพื้นที่ต่างๆ เช่น การคลัง ประกันสังคม การจ้างงาน เอกสารทางกฎหมายและทะเบียน ฯลฯ

การบริหารผู้บริโภค (C2A)

รูปแบบการบริหารผู้บริโภคครอบคลุมธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่ดำเนินการระหว่างบุคคลกับหน่วยงานของรัฐ

โครงการนี้สามารถใช้ได้ในด้านต่อไปนี้:

• การศึกษา– การเผยแพร่ข้อมูล การเรียนทางไกล ฯลฯ
• ประกันสังคม— ผ่านการเผยแพร่ข้อมูล การชำระเงิน ฯลฯ
• ภาษี- ยื่นแบบแสดงรายการภาษี, การชำระเงิน ฯลฯ
• การดูแลสุขภาพ– การนัดหมาย การให้คำปรึกษาออนไลน์ การชำระค่าบริการทางการแพทย์

ทั้งสองโมเดลที่เกี่ยวข้องกับการบริหารสาธารณะ (B2A และ C2A) มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับแนวคิดเรื่องประสิทธิภาพและความง่ายในการใช้บริการที่รัฐบาลมอบให้โดยได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

ข้อค้นพบที่สำคัญ

จากข้อมูลที่นำเสนอในบทความ เราจะเน้นประเด็นสำคัญหลายประการที่แสดงถึงข้อกำหนดหลักของอีคอมเมิร์ซ

— ในการทำธุรกรรมทางธุรกิจจะต้องมีผู้เข้าร่วมอย่างน้อยสองคน หนึ่งในนั้นจะทำหน้าที่เป็นผู้ขายเสมอ และอีกคนหนึ่งจะเป็นผู้ซื้อ

— ระบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) เป็นตัวแทนการค้าส่ง และสินค้าที่นี่จำหน่ายให้กับนิติบุคคล ประเภท B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) แสดงถึงการขายปลีกและนำผลิตภัณฑ์ไปสู่บุคคล (ผู้บริโภคปลายทาง)

— ผู้ใช้ที่ไม่มีข้อมูลพิเศษและการฝึกอบรมด้านคอมพิวเตอร์จะสามารถสร้างรายได้โดยใช้แผน B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) และ C2C (ผู้บริโภคถึงผู้บริโภค)

— ประเภทการค้า B2C เป็นประเภทอีคอมเมิร์ซที่พบบ่อยที่สุด ผู้ใช้แต่ละคนจะสามารถสร้างรายได้ด้วยวิธีนี้โดยการสร้างร้านค้าออนไลน์ของตนเอง คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเองโดยไม่ต้องลงทุน นี้- นอกจากนี้เรายังเขียนบทความเกี่ยวกับ - นี่เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมในการสร้างรายได้ผ่านระบบ C2C

— โดยรวมแล้วมีแผนการธุรกิจออนไลน์มากมาย รายการนี้สามารถขยายเป็น 30-40 แผนงาน ขึ้นอยู่กับหัวข้อของความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่น หากเราถือว่ารัฐบาลเป็นหน่วยงานที่แยกจากกัน เราก็สามารถเกิดการค้าออนไลน์ได้หลายประเภท: B2G (ธุรกิจกับรัฐบาล), G2B (รัฐบาลกับธุรกิจ), G2E (รัฐบาลกับพนักงาน), G2G (รัฐบาล ไปยังรัฐบาล), G2C (รัฐบาลต่อพลเมือง), C2G (พลเมืองต่อรัฐบาล) เราเตือนคุณว่ามีการอภิปรายประเภทหลักและประเภทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปทั้งหมดในบทความนี้

บทสรุป

สรุปทั้งหมดข้างต้นบอกได้คำเดียวว่า “ ยังคงพัฒนาอย่างประสบความสำเร็จ โดยเจาะเข้าไปในพื้นที่การค้าเฉพาะทางที่แคบลง อนาคตเป็นของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยี บางทีในอีกไม่กี่ทศวรรษ ผู้ใช้จะไม่ต้องการร้านค้าปลีกแบบเดิมๆ อีกต่อไป จนกว่าจะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าอีคอมเมิร์ซเป็นโอกาสอันดีในการสร้างรายได้และสร้างธุรกิจของคุณเองด้วยการลงทุนเพียงเล็กน้อย

ระบบและแบบฟอร์มการค้าอิเล็กทรอนิกส์

1. อีคอมเมิร์ซเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำธุรกิจ

คณะกรรมาธิการยุโรปในปี 1997 ได้กำหนดให้อีคอมเมิร์ซเป็นศาสตร์แห่งการทำธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์ อีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับการประมวลผลทางอิเล็กทรอนิกส์และการส่งข้อมูลโดยใช้ข้อความ เสียง และวิดีโอ เธอครอบคลุมมาก พื้นที่ของกิจกรรมรวมถึงการซื้อขายสินค้าและบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งข้อมูลดิจิทัลออนไลน์ การซื้อขายหุ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนบิลทางอิเล็กทรอนิกส์ การประมูลเชิงพาณิชย์ โครงการร่วมและวิศวกรรม การจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะ การวิจัยตลาดผู้บริโภคโดยตรง และบริการหลังการขาย โดยเกี่ยวข้องกับการค้าผลิตภัณฑ์ (เช่น สินค้าอุปโภคบริโภค อุปกรณ์ทางการแพทย์เฉพาะทาง) และบริการ (บริการข้อมูล บริการทางการเงินและกฎหมาย) กิจกรรมแบบดั้งเดิม (การดูแลสุขภาพ การศึกษา) และกิจกรรมทางธุรกิจประเภทใหม่ (อีเมล)

อีคอมเมิร์ซมีสามองค์ประกอบ:

• ผู้เข้าร่วม;
• กระบวนการ;
• เครือข่าย
• กระบวนการที่เป็นเนื้อหาของธุรกรรมเชิงพาณิชย์ก็เป็นลักษณะของอีคอมเมิร์ซเช่นกัน
• อีคอมเมิร์ซผสมผสานกระบวนการทางธุรกิจที่หลากหลาย:
• การแลกเปลี่ยนข้อมูล
• การสร้างการติดต่อระหว่างลูกค้าที่มีศักยภาพและซัพพลายเออร์
• การขายสินค้า รวมถึงผลิตภัณฑ์ข้อมูล และการให้บริการ
• การชำระหนี้ รวมถึงการใช้ระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์
• การจัดการการจัดส่ง รวมถึงการถ่ายโอน (การกระจาย การส่งมอบ) ผลิตภัณฑ์ข้อมูล
• การสนับสนุนก่อนและหลังการขาย
• องค์กรขององค์กรเสมือนจริง
• อีคอมเมิร์ซเป็นตัวแทนของเทคโนโลยีใหม่สำหรับการทำธุรกรรมทางธุรกิจในระดับโลก อีคอมเมิร์ซกำลังเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจสมัยใหม่อย่างมีนัยสำคัญโดย:
• โลกาภิวัตน์ของกิจกรรมต่างๆ (แต่ละองค์กรทางการตลาดได้รับโอกาสในการปรากฏตัวระดับโลกและทำธุรกิจในระดับโลก)
• การลดช่องทางในการจำหน่ายสินค้า (องค์กรสามารถทำหน้าที่ตามประเพณีที่ดำเนินการโดยลิงก์ระดับกลาง)
• การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น (การแข่งขันกลายเป็นระดับโลก)
• การปรับเปลี่ยนปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล (แนวทางส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละราย)
• การลดต้นทุนการทำธุรกรรม
• การรักษาความปลอดภัย การคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ปัญหาทางกฎหมายที่เป็นส่วนหนึ่งของอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุง
• อีคอมเมิร์ซมีประโยชน์มากมายสิทธิประโยชน์เหล่านี้รวมถึงโอกาสในการส่งเสริมการขายที่ดีขึ้น ต้นทุนที่ลดลง ข้อมูลทันเวลา ระยะเวลาการโอนเงินที่รวดเร็วขึ้น ความสอดคล้องของข้อมูล การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และความสะดวกในการทำธุรกิจ
• การระบุลักษณะอีคอมเมิร์ซเป็นเทคโนโลยีใหม่สำหรับการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์มีอยู่สองประการ โมเดลอีคอมเมิร์ซ:
• แนวนอน;
• แนวตั้ง.

โมเดลอีคอมเมิร์ซแนวนอนช่วยให้คุณประเมินโครงสร้างของเทคโนโลยีจากมุมมองขององค์กร (องค์กร) แบบจำลองแนวนอนระบุองค์ประกอบต่อไปนี้ของธุรกิจขององค์กร: การวิจัยตลาด - การขาย - การส่งมอบและการชำระเงิน.

จากมุมมองในทางปฏิบัติ แบบจำลองแนวนอนแสดงถึงขั้นตอนของธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ สามารถสันนิษฐานได้ว่าหากมีการนำเสนอองค์ประกอบอย่างน้อยสองในสามองค์ประกอบสุดท้ายของแบบจำลอง (สัญญา การส่งมอบ หรือการชำระเงิน) บนเครือข่าย ดังนั้นหนึ่งในนั้นจะต้องปรากฏในธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

โมเดลอีคอมเมิร์ซแนวตั้งเน้นย้ำถึงบทบาทที่มีประสิทธิผลของฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง (หน่วยงานรัฐบาลและหน่วยงานสาธารณะ องค์กร) ในการสร้างเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในประเทศที่พวกเขาเป็นตัวแทน ประกอบด้วยระดับต่อไปนี้: โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ กฎพื้นฐาน กฎอุตสาหกรรม การประยุกต์และการนำกลยุทธ์องค์กรไปใช้

2. ระบบอีซี

อีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมอย่างน้อยสองคน ผู้เข้าร่วมหลักที่เกี่ยวข้องกับความร่วมมือภายในกระบวนการดังกล่าว ได้แก่ องค์กร บุคคล หน่วยงานภาครัฐ และหน่วยงานต่างๆ

ผู้เข้าร่วมเหล่านี้สร้างระบบอีคอมเมิร์ซหลัก:

1.“ธุรกิจ - ธุรกิจ” (ธุรกิจ - ธุรกิจ, B-B)

2.“ธุรกิจ - ผู้บริโภค” (ธุรกิจ - ผู้บริโภค, B-C)

.“ ธุรกิจ - รัฐบาล” (ธุรกิจ - รัฐบาล, B - G)

.“ ผู้บริโภค - รัฐบาล” (ผู้บริโภค - รัฐบาล, C - G);

.“ผู้บริโภค-ผู้บริโภค” (ผู้บริโภค-ผู้บริโภค, C-C)

ระบบ “ธุรกิจกับธุรกิจ” และ “ธุรกิจกับผู้บริโภค” ได้รับการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

1. ระบบธุรกิจกับธุรกิจ

ในระบบ "ธุรกิจ-ธุรกิจ"นิติบุคคล (องค์กรการค้า (องค์กร)) ทำหน้าที่เป็นผู้ขายและผู้ซื้อ ระบบธุรกิจกับธุรกิจเกี่ยวข้องกับการโต้ตอบที่ซับซ้อนในกระบวนการจัดซื้อ การผลิต และการวางแผน เงื่อนไขการชำระเงินที่ซับซ้อน และข้อตกลงด้านการปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง

การมีส่วนร่วมของพันธมิตรในระบบธุรกิจกับธุรกิจนั้นได้รับการรับรองโดยลักษณะร่วมกันของกิจกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์กรการค้าจะสร้างพันธมิตรระยะยาว ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในกิจกรรมของพวกเขา ลักษณะร่วมกันของกิจกรรมเชิงพาณิชย์กำหนดให้คู่ค้าทางธุรกิจใช้ข้อมูลทั่วไปร่วมกัน รวมถึงราคาสินค้า สินค้าคงคลัง และสถานะของวัสดุสิ้นเปลือง ระบบธุรกิจกับธุรกิจสามารถใช้ทั้งเครือข่ายส่วนตัวและอินเทอร์เน็ตเพื่อจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างคู่ค้า

ระบบระหว่างธุรกิจกับธุรกิจจำนวนมากถูกสร้างขึ้นบนหลักการของความเชี่ยวชาญเชิงลึกและการเลือกกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างชัดเจน ในขณะเดียวกัน ผลลัพธ์ทางการเงินจะถูกสร้างขึ้นในรูปแบบของค่าคอมมิชชันจากการคำนวณมูลค่าการซื้อขายและการโฆษณาที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้การคาดการณ์กระแสผลกำไรในอนาคตมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

ขึ้นอยู่กับผู้ที่ควบคุมตลาด (ผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ หรือคนกลาง) ระบบอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับธุรกิจต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

มุ่งเน้นผู้ซื้อโดยที่ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อจัดระเบียบตลาดบนเซิร์ฟเวอร์ของเขา และเว็บไซต์สำหรับซัพพลายเออร์เพื่อเข้าร่วมการประมูล

มุ่งเน้นซัพพลายเออร์เมื่อผู้ผลิตหรือซัพพลายเออร์เชิญผู้บริโภคในเชิงพาณิชย์และรายบุคคลให้สั่งซื้อสินค้าจากสถานที่ที่จัดไว้ในตลาดอิเล็กทรอนิกส์

มุ่งเน้นตัวกลางโดยมอบศูนย์กลางให้กับองค์กรตัวกลางอีคอมเมิร์ซที่จัดตลาดแลกเปลี่ยนซึ่งผู้ซื้อและผู้ขายสามารถทำธุรกรรมได้ คนกลางให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการดำเนินการตามคำสั่ง

ตามที่องค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) แหล่งที่มาเกือบทั้งหมดพูดถึงการครอบงำของระบบธุรกิจกับธุรกิจในตลาดอีคอมเมิร์ซ กฎ 80:20 ที่รู้จักกันดีสามารถตีความได้ดังนี้ ประมาณ 80% ของมูลค่าการซื้อขายของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมาจากระบบธุรกิจกับธุรกิจ

ตลาดอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับธุรกิจมีขนาดใหญ่กว่าตลาดอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับผู้บริโภคถึง 10 เท่า

2. ระบบธุรกิจ-ผู้บริโภค

ระบบผู้บริโภคทางธุรกิจหมายถึงผู้บริโภคแต่ละรายทำหน้าที่เป็นผู้ซื้อ และนิติบุคคลทำหน้าที่เป็นผู้ขาย

เพื่อให้การพัฒนาระบบธุรกิจ-ผู้บริโภคประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมี: ผู้ใช้ส่วนตัวจำนวนมากที่สร้างความต้องการของผู้บริโภคที่เพียงพอ การพัฒนาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องอย่างกว้างขวางในประเทศ พัฒนาระบบการชำระเงิน บริการจัดส่ง; จำเป็นต้องมีกฎระเบียบทางกฎหมายสำหรับธุรกิจประเภทนี้ ความเชื่อมั่นของลูกค้าต่อธุรกิจประเภทนี้ มีเงินทุนเพียงพอจากผู้ซื้อ

การดำเนินการปฏิสัมพันธ์หลักในระบบธุรกิจ-ผู้บริโภคคือ : การดูไดเรกทอรีองค์กรการค้า วางคำสั่งซื้อ; การชำระค่าสินค้า (บริการ); การดำเนินการตามคำสั่ง ส่งคำตอบ

ความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซแบบธุรกิจกับธุรกิจและธุรกิจกับผู้บริโภคมีความสำคัญมากกว่าการขายปลีกและการขายส่ง

3. ระบบธุรกิจ-ภาครัฐ

เทคโนโลยีสารสนเทศไม่เพียงถูกใช้โดยองค์กรธุรกิจเท่านั้น แต่ยังใช้โดยรัฐด้วย โดยทำหน้าที่ของหน่วยงานกำกับดูแลกระบวนการตลาด ความสัมพันธ์ข้อมูลใหม่ของหน่วยงานการตลาดสะท้อนให้เห็นในระบบ "ธุรกิจ - รัฐบาล" ซึ่งนิติบุคคลและหน่วยงานของรัฐทำหน้าที่เป็นภาคีของความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

แนวทางสมัยใหม่สำหรับรัฐนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่ามันมีลักษณะเฉพาะทั้งหมดของบริษัทขนาดใหญ่: มีงบประมาณ; ค่าใช้จ่าย; รายได้; มันทำหน้าที่เป็นหัวข้อของตลาดโลก โดยสรุปกิจกรรมของตัวแทนทางเศรษฐกิจ มีผู้ถือหุ้นและลูกค้าในเวลาเดียวกัน - ประชาชนที่สนใจเพื่อให้แน่ใจว่าบริการของรัฐมีราคาถูกและเข้าถึงได้มากที่สุด

4. ระบบ “ผู้บริโภค-รัฐบาล (รัฐ)”

ระบบ “ผู้บริโภค-รัฐบาล (รัฐ)” เป็นระบบที่มีการพัฒนาน้อยที่สุด แต่มีศักยภาพในการพัฒนาสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ในด้านต่างๆ เช่น สังคมและภาษี

5. ระบบ “ผู้บริโภค-ผู้บริโภค”

ระบบ “ผู้บริโภค-ผู้บริโภค” ที่โดดเด่นล่าสุดก็อยู่ที่จุดเริ่มต้นของการพัฒนาเช่นกัน ระบบนี้รวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคเพื่อวัตถุประสงค์ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางการค้าตลอดจนรูปแบบการประมูลซื้อขายระหว่างบุคคล

ลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมที่องค์กร (หน่วยงานการตลาด) ดำเนินการ ความสามารถและเป้าหมายที่ตั้งไว้ เป็นตัวกำหนดทางเลือกของระบบในการทำธุรกิจออนไลน์ นอกจากนี้ องค์กรการค้ายังสามารถรวมและเสริมระบบอีคอมเมิร์ซประเภทต่างๆ ได้

3. รูปแบบของอีคอมเมิร์ซ

1. ร้านเครื่องใช้ไฟฟ้า

อิเล็กทรอนิกส์ ร้านค้า- เว็บไซต์พิเศษที่คุณสามารถซื้อหรือขายสินค้าและบริการแบบโต้ตอบได้ โดยก่อนหน้านี้คุณคุ้นเคยกับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า (บริการ) เหล่านี้

แตกต่างจากร้านค้าทั่วไป ร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์สามารถนำเสนอสินค้าและบริการได้หลากหลายมากขึ้น ให้ข้อมูลที่ครบถ้วนแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณสมบัติของสินค้า

ผ่านการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ทันสมัย ​​การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลด้านการขายกำลังพัฒนา เช่น แนวทางเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละรายโดยคำนึงถึงประสบการณ์การทำงานกับเขาก่อนหน้านี้

ร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์อยู่ใกล้กับชีวิตประจำวันของเรามากที่สุดดังนั้นจึงดึงดูดความสนใจมาเป็นอันดับแรก นอกจากนี้การปรากฏตัวของพวกเขายังสร้างข้อได้เปรียบหลายประการสำหรับทั้งเจ้าของร้านค้าและผู้ซื้อ

ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าอนุญาตให้เจ้าของ:

• สร้างแคตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์ของสินค้าหรือบริการที่นำเสนอสู่ตลาดซึ่งมีอยู่บนอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา
• จัดช่องทางการขายตลอด 24 ชั่วโมง
• จัดการการดำเนินงานของร้านค้าอย่างอิสระอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่นำเสนอทันที
• ทำให้ระบบรับคำสั่งซื้อเป็นแบบอัตโนมัติ (ข้อความอีเมลเกี่ยวกับธุรกรรมคำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ)"
• ?รักษาเอกสารหลายสกุลเงิน (ดอลลาร์ - รูเบิล) โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนภายในของการแปลง
• ตั้งค่าโหมดสำหรับการกำหนดหมวดหมู่ผู้ซื้อโดยอัตโนมัติ (ขายส่งขายปลีก ฯลฯ )
• จัดระเบียบงานในระบบธุรกิจกับธุรกิจเพื่อให้บริการสาขาและพันธมิตรทางธุรกิจที่อยู่ห่างไกล
• ให้ข้อเสนอแนะ (แบบสำรวจ แบบสอบถาม การชิงโชค การส่งจดหมาย ฯลฯ) สำหรับการวิจัยตลาดและการสร้างฐานข้อมูลลูกค้า
• ดำเนินการวิเคราะห์การดำเนินงานของร้านค้าตามสถิติที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการดำเนินงานของร้านค้า
• รับการสนับสนุนการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณ
• เชื่อมต่อระบบการชำระเงินออนไลน์ตั้งแต่หนึ่งระบบขึ้นไปเพื่อการชำระเงินทันที
• จัดบริการจัดส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อ
• เชื่อมต่อคู่มือออนไลน์ (ความสามารถในการสื่อสารกับผู้ซื้อแบบเรียลไทม์)
• เชื่อมต่อระบบข่าวบนเว็บไซต์
• สร้างจดหมายข่าวทางอีเมลแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ปรากฏในร้านค้า
• บูรณาการร้านค้าเข้ากับระบบสำนักงาน เช่น คลังสินค้าและการบัญชี เพื่อทำให้กระบวนการถ่ายโอนข้อมูลไปยังฐานข้อมูลร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อนุญาตให้ผู้ซื้อ:
• เลือกผลิตภัณฑ์จากแค็ตตาล็อกและสั่งซื้อออนไลน์โดยใช้เว็บอินเตอร์เฟส
• ทำธุรกรรมการซื้อและการขายให้เสร็จสิ้นในเวลาที่สะดวก
• ชำระเงินโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่มีอยู่ในปัจจุบัน
• รับการยืนยันการสั่งซื้อของคุณทางอีเมล
• ติดตามสถานะปัจจุบันของการสั่งซื้อทางออนไลน์หรือทางอีเมลอย่างต่อเนื่อง

หน้าร้านอิเล็กทรอนิกส์- เว็บไซต์พิเศษที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่เสนอขายและเสนอขาย ซึ่งจะถูกส่งไปยังสำนักงานปกติทางอีเมล

ร้านค้าอัตโนมัติเป็นเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังโต้ตอบกับฐานข้อมูลโดยอัตโนมัติอีกด้วย

ระบบซื้อขายอินเตอร์เน็ต (มอก.)- ระบบครบวงจรที่ซับซ้อนที่สุดสำหรับการจัดการการค้าผ่านอินเทอร์เน็ต เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบการซื้อขายอัตโนมัติภายในขององค์กรการค้า สิ่งนี้สำคัญมากเพราะเมื่อจัดร้านอิเล็กทรอนิกส์มักจะเกิดปัญหาในการเชื่อมโยงธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์กับธุรกิจแบบเดิมเสมอ

ขึ้นอยู่กับวิธีการสร้างร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ตัวเลือกต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

· การเช่าร้านค้าสำเร็จรูป

· การซื้อซอฟต์แวร์ "ชนิดบรรจุกล่อง"

· การพัฒนาแบบกำหนดเอง

· การพัฒนาโครงการอิสระ

2. การประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์

คุณลักษณะเฉพาะประการหนึ่งของอินเทอร์เน็ตคือการนำผู้คนจากภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่หลากหลายมารวมตัวกันตามความสนใจเฉพาะด้าน กลุ่มผู้ใช้ดังกล่าวได้รับการออกแบบเพื่อรองรับการประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์

ในการประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์แต่ละครั้ง จะมีผู้ดำเนินการประมูล (ผู้ประมูล) ผู้ขาย และผู้ซื้อ ในการดำเนินการดังกล่าว จำเป็นต้องมีกรอบทางกฎหมาย วัตถุประสงค์ทางการค้า และผลประโยชน์ของคู่สัญญาในการเข้าร่วม เฉพาะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นที่สามารถเข้าร่วมการประมูลทั้งในฐานะผู้ซื้อและผู้ขาย ผู้เข้าร่วมจะได้รับการรับประกันว่าข้อมูลที่เป็นความลับนั้นจัดทำโดยคู่สัญญาในการทำธุรกรรมเท่านั้น (หลังจากเสร็จสิ้นการซื้อขาย) หลังจากลงทะเบียน ผู้เข้าร่วมจะได้รับรหัสผ่านทางอีเมล การประมูลตำแหน่งในการประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์จะมีระยะเวลาจำกัดซึ่งผู้ขายเป็นผู้กำหนด เวลาปิดประมูลระบุไว้ในรายละเอียดสินค้า

โดยคำนึงถึงวัตถุที่เสนอ การประมูลมีความโดดเด่นที่ ขาย:

• สินค้าอุปโภคบริโภค
• สินค้าและบริการที่มีระยะเวลาการขายจำกัดหรือสินค้าที่ผลิตก่อนหน้านี้โดยมีระยะเวลาการขายที่กำหนด
• สินค้าที่มีความต้องการจำกัด เช่น งานวิจิตรศิลป์ ของสะสม
• เมื่อคำนึงถึงผลกระทบทางเศรษฐกิจของการเข้าร่วมการประมูล เราสามารถแยกแยะได้:
• การประมูลเป็นกลไกการประสานงานที่มีประสิทธิผลในสภาวะที่มีทรัพยากรจำกัด
• การประมูลเป็นกลไกทางสังคมในการตั้งราคา
• การประมูลเป็นกลไกการรวมกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ
• การประมูลเพื่อเป็นกลไกการจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพ
• 3. พอร์ทัลองค์กร
• พอร์ทัลเป็นหนึ่งในรูปแบบล่าสุดของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเกิดขึ้นในปี 1998
• พอร์ทัลสามารถกำหนดเป็นเว็บไซต์ที่มีไว้สำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่ม (ลูกค้าและพนักงานขององค์กรการค้า) ซึ่งมี:
• การรวมเนื้อหาและการนำเสนอข้อมูลที่มีความสำคัญต่อผู้ชมที่กำหนด
• ความร่วมมือและบริการส่วนรวม
• การเข้าถึงบริการและแอปพลิเคชันสำหรับผู้ชมที่เลือก โดยมีพื้นฐานมาจากความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

โดยแก่นของพอร์ทัล พอร์ทัลจะวิเคราะห์ ประมวลผล และส่งมอบข้อมูล และจัดให้มีการเข้าถึงบริการต่างๆ ตามการกำหนดค่าส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยใช้อุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ภายในปี 2544 มีการจำแนกประเภทของพอร์ทัลตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

?พอร์ทัลขนาดใหญ่(แนวนอน สาธารณะ) - เป็นพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตดั้งเดิมที่กล่าวถึงชุมชนอินเทอร์เน็ตทั้งหมด และไม่ใช่กลุ่มเฉพาะที่มีความสนใจเฉพาะ เช่น Rambler, Yahoo, Lycos

?พอร์ทัลแนวตั้ง (vortals)- ให้บริการชุมชน (กลุ่ม) หรือตลาดที่มีความเชี่ยวชาญสูง (เช่น ตลาดรถยนต์ ตัวแทนการท่องเที่ยว ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้หญิงเท่านั้น) พอร์ทัลแนวตั้งบางครั้งเรียกว่าพอร์ทัลย่อย สิ่งเหล่านี้มีอยู่สำหรับผู้ชมเกือบทุกรายที่มีช่องทางบนอินเทอร์เน็ต และตลาดดังกล่าวใดๆ ก็มีพอร์ทัลแนวตั้งมากกว่าหนึ่งพอร์ทัล จำนวนพอร์ทัลแนวตั้งกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว

?พอร์ทัลธุรกิจกับธุรกิจ- ถูกสร้างมาเพื่อ เพื่อให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกันหรือ ดำเนินธุรกิจร่วมกันจนเสร็จสิ้น พอร์ทัลดังกล่าวมอบกลไก e-business ที่หลากหลายแก่ลูกค้า (เช่น การคัดเลือกซัพพลายเออร์ การจัดซื้อ และการประมูล)

?พอร์ทัลองค์กร- จัดทำขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่จำกัดเฉพาะองค์กรและองค์กรขนาดใหญ่

4. แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์

ปริมาณการค้าที่เพิ่มขึ้นในระบบธุรกิจต่อธุรกิจนำไปสู่การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งเป็นพื้นที่ตลาดเสมือนจริงสำหรับการดำเนินการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในด้านธุรกรรมและการขายการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการตลอดจนสนับสนุนการสื่อสาร ระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ

แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นตัวกลางประเภทที่ซับซ้อนกว่ามาก เนื่องจากนอกเหนือจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลแล้ว ยังให้โอกาสในการดำเนินการธุรกรรมการซื้อและการขายและให้การรับประกันแก่ผู้เข้าร่วมสำหรับการดำเนินการตามธุรกรรมดังกล่าว

พื้นฐานทางเศรษฐกิจสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์คือค่าธรรมเนียมสำหรับการทำธุรกรรมแต่ละรายการ (ธุรกรรม) ที่เรียกว่า ค่าคอมมิชชั่น ขึ้นอยู่กับปริมาณของธุรกรรมและความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม จำนวนค่าคอมมิชชั่นที่เรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมอยู่ระหว่าง 1% ถึง 10% ของจำนวนธุรกรรม ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเป็นแหล่งรายได้หลักสำหรับองค์กรการค้าหลายแห่ง รูปแบบรายได้จากธุรกรรมสามารถจัดโครงสร้างได้หลายวิธี เช่น การเรียกเก็บเงินเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินคงที่ต่อธุรกรรม โดยปกติจะขึ้นอยู่กับใบสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้ นอกจากนี้ ผู้ขายหรือผู้ซื้อสามารถจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับการทำธุรกรรมได้

แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ยังทำหน้าที่ต่างๆ เช่น:

การขายซอฟต์แวร์

• บริการระดับมืออาชีพ
• ตำแหน่งโฆษณา
• องค์กรของการสมัครสมาชิก
• ผู้ให้บริการโซลูชันตลาดออนไลน์หลายรายให้การเข้าถึงข้อมูลอันมีค่าที่พวกเขาเก็บไว้ผ่านการสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น โดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือน ลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่พวกเขาสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์และผู้จัดจำหน่าย
• การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มการซื้อขายบางประเภทขึ้นอยู่กับระดับอิทธิพลของผู้ซื้อและผู้ขายในอุตสาหกรรมที่กำหนด โดยคำนึงถึงสิ่งนี้ แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์สามประเภทมีความโดดเด่น:
• แพลตฟอร์มที่สร้างโดยผู้ซื้อ (ประเภทที่ขับเคลื่อนโดยผู้ซื้อ)องค์กรการค้าขนาดใหญ่สามารถสร้างแพลตฟอร์มการค้าของตนเองเพื่อดึงดูดซัพพลายเออร์จำนวนมาก
• แพลตฟอร์มที่สร้างโดยผู้ขาย (ประเภทที่ขับเคลื่อนโดยซัพพลายเออร์)นอกจากผู้ซื้อรายใหญ่แล้ว ผู้ขายรายใหญ่ยังมีบทบาทอย่างแข็งขันในการสร้างแพลตฟอร์มการซื้อขายอีกด้วย
• แพลตฟอร์มการซื้อขายที่สร้างโดยบุคคลที่สาม (เช่น ขับเคลื่อนโดยบุคคลที่สาม)(บริษัทเทคโนโลยี สมาคม ธนาคาร ตัวแทนข้อมูล หอการค้า หรือหน่วยงานการตลาดอื่นๆ) ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมผู้ซื้อและผู้ขาย
• แพลตฟอร์มการซื้อขายต่อไปนี้แบ่งตามประเภทของการจัดการ:
• ตลาดการค้าอิสระ -พอร์ทัลในฐานะชุมชนเครือข่ายของผู้เข้าร่วมตลาดได้รับการจัดการตามกฎโดยผู้ดำเนินการอิสระเสมือนล้วนๆ ที่ไม่มี "แผนกทางกายภาพ"
• ตลาดส่วนตัวสร้าง จัดการ และควบคุมโดยองค์กรการค้า "ทางกายภาพ" ขนาดใหญ่แห่งหนึ่ง (บริษัท)
• ตลาดที่ได้รับการสนับสนุนจากอุตสาหกรรมเป็นเจ้าของโดยสมาคมอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษ รูปแบบการปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและซัพพลายเออร์นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับอุตสาหกรรมที่มีความเข้มข้นสูง เช่น ยานยนต์ ปิโตรเคมี และการป้องกันประเทศ

แพลตฟอร์มการซื้อขายแต่ละประเภทข้างต้นมีฟังก์ชันการทำงานบางอย่าง ซึ่งจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของแพลตฟอร์ม

โดยคำนึงถึงความเชี่ยวชาญของกิจกรรมของผู้เข้าร่วม แพลตฟอร์มประเภทต่อไปนี้จึงมีความโดดเด่น:

? แพลตฟอร์มการซื้อขายแนวตั้งการรวมองค์กรการค้า (องค์กร) ภายในขอบเขตของอุตสาหกรรมที่เลือกหรือซัพพลายเออร์และตัวแทนจำหน่ายขององค์กรเดียว

? แพลตฟอร์มการซื้อขายแนวนอน (ระหว่างอุตสาหกรรม)การรวมตัวกันภายใต้กรอบของระบบการค้า การชำระหนี้ หรือการประมูล กลุ่มองค์กรการค้าที่อยู่ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ แต่แก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน: การค้นหาและการขายวัตถุดิบ วัสดุ อุปกรณ์ใหม่และไม่ได้ใช้ กำลังการผลิตฟรี ทุน ฯลฯ ;

? ผสมคุณลักษณะที่รวมกันเป็นสองประการแรก

ตามหลักการแล้ว แพลตฟอร์มใดๆ ก็ตามควรจะเป็นกลางสำหรับผู้เล่นทุกคน พวกเขาควรแน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น ในเวลาเดียวกัน แพลตฟอร์มจำเป็นต้องมีสภาพคล่องเพื่อให้การซื้อขายปริมาณมากผ่านไปได้

มีสี่รูปแบบในการจัดแพลตฟอร์มการซื้อขาย ได้แก่:

?แคตตาล็อกออนไลน์ (แคตตาล็อกออนไลน์) - รูปแบบการจัดแพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยให้เมื่อค้นหาสินค้าสามารถเปรียบเทียบตามพารามิเตอร์ต่างๆ ได้ในคราวเดียว รวมถึงราคา วันที่จัดส่ง การรับประกัน ข้อมูลการบริการ ฯลฯ

?ประมูล- รูปแบบการจัดแพลตฟอร์มการซื้อขาย ความแตกต่างหลักจากแคตตาล็อกออนไลน์คือราคาไม่คงที่ แต่ถูกกำหนดไว้ระหว่างการซื้อขาย

?แลกเปลี่ยน- แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ราคาถูกควบคุมโดยอุปสงค์และอุปทาน ซึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง

?ชุมชน- แพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์ประเภทนี้รวบรวมผู้ซื้อและผู้ขายที่มีศักยภาพบนพื้นฐานของความสนใจทางวิชาชีพร่วมกัน

การคาดการณ์ของนักวิเคราะห์เกี่ยวกับอนาคตของแพลตฟอร์มการซื้อขายเสมือนจริงนั้นขัดแย้งกันมาก

วรรณกรรม

ผู้บริโภคธุรกิจร้านค้าออนไลน์

1.อับชุก, เวอร์จิเนีย พาณิชย์: หนังสือเรียน / V.A. อับชุค. - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ Mikhailov V.A. , 2000. - 475 หน้า

2.เทคโนโลยีสารสนเทศอัตโนมัติทางเศรษฐศาสตร์: หนังสือเรียน / V.V. บรากา [ฯลฯ ]; ภายใต้ทั่วไป เอ็ด จี.เอ. ติโตเรนโก. - มอสโก: UNITY, 2549 - 399 หน้า

.วราคุตะ, S.A. การจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์: หนังสือเรียน. เบี้ยเลี้ยง / S.A. วราคุตะ. - มอสโก: INFRA-M, 2544 - 207 น.

.หนังสือพิมพ์ "ผู้บริโภค". พ.ศ. 2543-2550

.นิตยสาร "อุปสงค์" พ.ศ. 2543-2550

.สารสนเทศ: ข้อมูล เทคโนโลยี การตลาด / เอ็ด หนึ่ง. โรมาโนวา. - มอสโก: การเงินและสถิติ, 2534 - 224 หน้า

.เทคโนโลยีสารสนเทศ : หนังสือเรียน / เอ็ด วี.เอ. กราเบาโรวา. - มินสค์: โรงเรียนสมัยใหม่, 2549 - 432 น.

กวดวิชา

ต้องการความช่วยเหลือในการศึกษาหัวข้อหรือไม่?

ผู้เชี่ยวชาญของเราจะแนะนำหรือให้บริการสอนพิเศษในหัวข้อที่คุณสนใจ
ส่งใบสมัครของคุณระบุหัวข้อในขณะนี้เพื่อค้นหาความเป็นไปได้ในการรับคำปรึกษา

เจ้าของร้านค้าออนไลน์คุ้นเคยกับแนวคิด "การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์" โดยตรง พวกเขารู้คำตอบสำหรับคำถาม "อีคอมเมิร์ซ - คืออะไร" อยู่แล้ว แต่ถ้าคุณอ่านให้ละเอียด จะมีความแตกต่างมากมายเกิดขึ้น และคำนี้ก็จะมีความหมายที่กว้างกว่า

อีคอมเมิร์ซ: มันคืออะไร?

แนวคิดทั่วไปมีดังนี้ อีคอมเมิร์ซเข้าใจว่าเป็นแนวทางหนึ่งในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวมการดำเนินการจำนวนหนึ่งที่ใช้การถ่ายโอนข้อมูลดิจิทัลในการจัดหาสินค้าหรือการให้บริการ/งาน รวมถึงการใช้ อินเทอร์เน็ต.

ดังนั้นจึงเป็นธุรกรรมเชิงพาณิชย์ใดๆ ที่ดำเนินการโดยใช้วิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

รูปแบบการทำงานมีดังต่อไปนี้:

• ทุกคนสามารถเป็นบล็อกเกอร์หรือเจ้าของหน้าอินเทอร์เน็ตของตนเอง) ลงทะเบียนในระบบนี้
• รับลิงค์ของตัวเอง
• วางรหัสพิเศษบนหน้าเว็บ - โฆษณาสำหรับพันธมิตรอย่างเป็นทางการที่เลือกของเครือข่ายพันธมิตรอีคอมเมิร์ซจะปรากฏขึ้น
• ติดตามการแปลงเว็บไซต์
• รับเปอร์เซ็นต์ที่แน่นอนสำหรับการซื้อแต่ละครั้งโดยผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณที่ติดตามลิงก์พันธมิตร

WP อีคอมเมิร์ซ

ปัจจุบันผู้คนจำนวนมากหลงใหลในอีคอมเมิร์ซ สาเหตุหลักมาจากความปรารถนาที่จะสร้างเว็บไซต์ของตนเอง ซึ่งเป็นร้านค้าออนไลน์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับขายสินค้าของตนเอง เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นนี้ นักพัฒนาจึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างเทมเพลตอีคอมเมิร์ซ มาดูกันว่านี่คืออะไรต่อไป

ตัวอย่างหนึ่งของเทมเพลตคือ WordPress e-commerce เป็นปลั๊กอินตะกร้าสินค้าสำหรับ WordPress (หนึ่งในระบบการจัดการทรัพยากรเว็บที่มีชื่อเสียงที่สุด) ซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อสร้างและจัดระเบียบบล็อกเป็นหลัก) มีให้บริการฟรีโดยสมบูรณ์และอนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำการซื้อบนเว็บไซต์

กล่าวอีกนัยหนึ่งปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์ (อิงจาก WordPress) ปลั๊กอินอีคอมเมิร์ซนี้มีเครื่องมือ การตั้งค่า และตัวเลือกที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้เหมาะกับความต้องการสมัยใหม่

อีคอมเมิร์ซ ระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซคือการขายและการซื้อสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต นี่คือชุดของเทคโนโลยีและบริการที่ให้โอกาสในการนำเสนอสินค้าและบริการของคุณบนอินเทอร์เน็ต รับคำสั่งซื้อ ออกใบแจ้งหนี้ รวมถึงรับการชำระเงินและโอนเงินไปยังคู่ค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต

อีคอมเมิร์ซสองประเภทหลักคือ:
- ร้านค้าออนไลน์ - อนุญาตให้คุณวางแคตตาล็อกสินค้าและบริการของคุณทางออนไลน์รวมถึงจัดการการขาย
- ระบบการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ต - บริการเงินทางอินเทอร์เน็ตที่ช่วยให้การชำระเงินร่วมกันผ่านทางอินเทอร์เน็ต

นอกจากนี้ยังมีบริการสนับสนุนอีคอมเมิร์ซต่างๆ:
- บริการร้านค้า - อนุญาตให้คุณยอมรับการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์โดยอัตโนมัติ
- ผู้แลกเปลี่ยน - อนุญาตให้คุณแลกเปลี่ยนสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์หนึ่งเป็นสกุลเงินอื่นได้ เช่นเดียวกับการป้อน/ถอนสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์
- บริการเรียกเก็บเงิน - ช่วยให้คุณสร้างใบแจ้งหนี้ ส่งให้กับลูกค้า และควบคุมการชำระเงิน

2015. Skynell Cloud Marketplace เพิ่มเครื่องมือสร้างเว็บไซต์

ในตอนแรก หน้าของบริษัทบนแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ของ Skynell มีโครงสร้างของแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ บริการเวอร์ชันใหม่ช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์บริษัทที่ครบครันพร้อมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดโดยไม่ต้องเสียเวลาและเงินมากนัก คุณสามารถเพิ่มเพจของคุณเองซึ่งคุณสามารถใส่ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบริษัท ข่าวสาร บทความที่เป็นประโยชน์ และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังสามารถจัดการรายการเมนูหลักได้: สามารถเพิ่ม ลบ หรือสลับได้ ขณะนี้แถบด้านข้างสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการของผู้ใช้ คุณสามารถเปลี่ยนลำดับการแสดงโมดูลหรือลบโมดูลที่คุณไม่ต้องการออกได้อย่างสมบูรณ์ มีการให้ความสนใจเป็นพิเศษกับความยืดหยุ่นของการตั้งค่าในหน้าหลักของเว็บไซต์: ตอนนี้ผู้ใช้เองตัดสินใจว่าจะแสดงอะไรบนหน้าหลักของเว็บไซต์ของเขา: แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์, ข่าว บริษัท, ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเขา ฯลฯ

2015. แพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ Promarket ได้อัปเดตอินเทอร์เฟซและเปิดตัวแอปพลิเคชันมือถือ

Promarket แพลตฟอร์มการซื้อขาย B2B ระดับมืออาชีพได้อัปเดตอินเทอร์เฟซแล้ว มีการนำเสนอฟังก์ชันเพิ่มเติมมากมายเพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมดำเนินกิจกรรมและอุตสาหกรรมเพิ่มเติมอีก 7,000 อุตสาหกรรมในภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันมือถือ Promarket ยังปรากฏบน Android และ iOS อีกด้วย ช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถสื่อสารและจัดการการขายของตนจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตได้ และไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปสำหรับ Windows ทำให้การใช้ Business Messenger ในระบบสะดวกยิ่งขึ้น งานหลักของ Promarket ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง - ความช่วยเหลือในการค้นหาผู้ติดต่อทางธุรกิจใหม่และข้อเสนอล่าสุดในตลาดแบบเรียลไทม์

2014. Supl.biz - แพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แพลตฟอร์มการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ใหม่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กปรากฏบน RuNet - Supl.biz ผู้สร้างไม่ได้ขี้เกียจและรวบรวมฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (1 ล้าน) ของบริษัทพร้อมที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล โดยจัดเรียงตามภูมิภาค อุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ และบริการ และหากคุณต้องการซื้อของบางอย่าง คุณสามารถลงทะเบียนกับ Sulp สั่งซื้อ อธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการ และระบุภูมิภาคได้ คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพทางอีเมลโดยอัตโนมัติ ซัพพลายเออร์จะได้รับใบสมัครและนำเสนอข้อเสนอบนแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์หรือให้กับลูกค้าโดยตรง (เปิดการติดต่อบนเว็บไซต์) เป็นผลให้บางบริษัทค้นพบสินค้าและบริการที่ต้องการในเวลาเพียงไม่กี่นาทีในราคาที่ดีที่สุด ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ได้รับการไหลเวียนของลูกค้าเพิ่มขึ้น โดยเฉลี่ยแล้วจะเหลือ 5 คำตอบต่อคำสั่งซื้อ

2014. Strip Commerce: คุณต้องการที่จะเปลื้องผ้าผู้หญิงหรือไม่? ซื้อของจากเธอ

วิธีดั้งเดิมในการเพิ่มยอดขายถูกคิดค้นโดย บริษัท มาริสา ซึ่งผลิตชุดชั้นใน ในนิตยสาร Playboy และ VIP ฉบับอิเล็กทรอนิกส์ พวกเขาเพิ่มความสามารถในการเปลื้องผ้าของนางแบบในภาพโดยการซื้อชุดชั้นในที่พวกเขาสวมใส่ ผู้ใช้ต้องคลิกที่อุปกรณ์เสริมที่เขาชอบ หลังจากนั้นแบบฟอร์มการสั่งซื้อจะปรากฏบนหน้าจอ หากเสร็จสมบูรณ์ โมเดลจะแยกชิ้นส่วนกับรายการที่ซื้อ พวกเขาเรียกเทคโนโลยีนี้ว่า Strip Commerce และดูเหมือนว่าพวกเขายังไม่ได้จดสิทธิบัตร ดังนั้นคุณจึงสามารถนำไปใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวางสาวๆ ที่ซ่อนอยู่หลังเครื่องปรับอากาศ จานดาวเทียม หรือคุณขายอะไรบนเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ลงโฆษณามืออาชีพต่างชื่นชมเทคโนโลยี Strip Commerce ไปแล้ว โดยได้รับเหรียญทองแดงในหมวดอุปกรณ์เคลื่อนที่ในงาน Cannes Lions 2014

2013. อีคอมเมิร์ซ 2013 จะพูดถึงแนวโน้มอีคอมเมิร์ซที่ผิดพลาด

การประชุม E-Commerce 2013 จะจัดขึ้นเร็วๆ นี้ที่กรุงมอสโก (คือวันที่ 10-11 ตุลาคม) สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นในงานนี้ - ดูวิดีโอ หัวข้อสำคัญในปีนี้คือแนวโน้มและ “แนวโน้มที่ผิดพลาด” ในอีคอมเมิร์ซ ผู้จัดงานกล่าวว่า: เมื่อวานนี้เราได้รับนิทานเทพนิยายซึ่งไม่มีใครจำชื่อได้ ปัจจุบันยังมีคำศัพท์ใหม่ๆ ที่สวยงามอีกมากมาย: การโฆษณา RTB, การกำหนดเป้าหมายใหม่, SMM, omni-channel, การตลาดแบบพันธมิตร, การขายบนมือถือ อะไรคุ้มค่าที่จะลงทุน และเทรนด์ไหนจะตายไปโดยไม่เกิด (และนำเงินที่ลงทุนไปติดตัวไปด้วย)? ในการประชุม CEO ของ Yulmart, E5, OZON.travel, E96, VseInstrumenty จะพยายามตอบคำถามเหล่านี้

2009. Digital River เริ่มทำงานร่วมกับ WebMoney

Digital River ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ที่สุดและระบบการชำระเงิน WebMoney Transfer ประกาศเปิดตัวโครงการร่วม ขณะนี้บริการอีคอมเมิร์ซที่ DR เป็นเจ้าของ: Share-It และ Regnow จะอนุญาตให้คุณขายสินค้าสำหรับ WebMoney และผู้ขายจะสามารถถอนเงินที่พวกเขาได้รับไปยังกระเป๋าเงิน WebMoney ได้ เราขอเตือนคุณว่าบริการเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อการขายสินค้าดิจิทัลเท่านั้น: ซอฟต์แวร์ หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ บริการบนเว็บ (หรือบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง) สำหรับบริการของพวกเขา บริการจะคิดค่าคอมมิชชั่นประมาณ 5% ของต้นทุนสินค้า จนถึงขณะนี้พวกเขาอนุญาตให้ชำระเงินจากบัตรธนาคารและ PayPal เท่านั้น ขณะเดียวกันก็เพราะว่า มีการตรวจสอบบัตรอย่างเคร่งครัด การซื้อของผ่าน Shareit หรือ Regnow โดยใช้บัตรธนาคารรัสเซียเป็นปัญหา ดังนั้นจึงใช้บริการนี้เพื่อขายสินค้าให้กับผู้ซื้อชาวตะวันตกเป็นหลัก ขณะนี้จำนวนผู้ซื้อจากพื้นที่หลังโซเวียตก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน

2009. อีคอมเมิร์ซเป็นโอกาสที่ดีที่สุดของอินเทอร์เน็ต

ในหลายกรณี การค้าอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเวิลด์ไวด์เว็บทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงธุรกิจแบบดั้งเดิมได้มากขึ้น นอกจากนี้ ธุรกิจไม่เพียงแต่ได้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซเท่านั้น ผู้บริโภคก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน เช่นเดียวกับที่เจ้าของร้านค้าออนไลน์สามารถขายสินค้าให้กับผู้ซื้อที่อยู่อีกซีกโลกหนึ่งได้ ดังนั้นผู้ซื้อจึงสามารถซื้อสินค้าเฉพาะทางที่เขาต้องการได้อย่างอิสระจากร้านค้าที่อยู่ห่างออกไปหลายร้อยกิโลเมตร ซึ่งมิฉะนั้นเขาจะต้อง สั่งซื้อโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือซื้อผ่านแคตตาล็อก เมื่อใช้เว็บ ผู้ใช้สามารถเปรียบเทียบราคาจากผู้ค้าปลีกหลายสิบรายได้เพียงแค่ชำเลืองดูหน้าจอ อินเทอร์เน็ตให้ประโยชน์มหาศาลแก่ธุรกิจ และอีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง วันหนึ่ง ในอีกไม่กี่ปีหรือหลายสิบปี เราจะได้เห็นธุรกิจจำนวนมากเคลื่อนตัวทางออนไลน์

2009. Moneybookers กลับมาขายอีกครั้ง

บริษัท Investcorp ในอเมริกากำลังขายผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์ Moneybookers ซึ่งซื้อกิจการในปี 2550 British Moneybookers เป็นหนึ่งใน EPS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในยุโรปและมีผู้ใช้งานมากกว่า 6 ล้านคน การขายบริษัทเห็นได้ชัดว่ามีสาเหตุมาจากวิกฤตการณ์ในตลาดและถือเป็นการขาดทุนครั้งแรกของ Investcorp ในช่วงครึ่งปีแรกของปีการเงิน ราคาที่กำลังพูดคุยกันสำหรับธุรกิจ Moneybookers คือ 400 ล้านยูโร ยังไม่ทราบว่าใครจะเป็นเจ้าของระบบการชำระเงินคนใหม่

2009. แอปพลิเคชัน WebMoney ได้รับการเติมเต็มด้วยผู้ดูแลใหม่ - WebMoney Keeper Mini

WebMoney Transfer ได้เปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับการทำงานกับกระเป๋าเงิน - WebMoney Keeper Mini นี่คือไซต์พิเศษที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบัญชีได้

2008. Keeper Mini ไม่มีความสามารถเหมือนกับเวอร์ชัน Classic หรือ Light แต่ใช้งานง่ายและสะดวกสำหรับผู้ใช้ระบบการชำระเงินมือใหม่ Mini ช่วยให้คุณสามารถโอนเงิน ซื้อสินค้า และชำระค่าบริการของผู้ให้บริการต่างๆ การดำเนินการทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในไม่กี่คลิก ขั้นตอนการลงทะเบียนนั้นง่ายและรวดเร็วกว่ารุ่นก่อน Mini ช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้คู่รหัสผ่านเข้าสู่ระบบปกติหรือใช้ระบบ E-num ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ได้รับการดัดแปลงสำหรับอุปกรณ์ที่มีหน้าจอขนาดเล็กและรองรับระบบปฏิบัติการทั่วไปทั้งหมด

เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในภาษายูเครน

2007. ในวันที่ 28 ตุลาคม 2551 การประชุมครั้งที่สอง "ธุรกิจร้านค้าออนไลน์และบริการออนไลน์" จะจัดขึ้นที่กรุงเคียฟ นี่เป็นงานพิเศษที่ใหญ่ที่สุดในยูเครนที่เน้นประเด็นเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ เราขอเตือนคุณว่าการประชุมใหญ่ครั้งแรกจัดขึ้นเมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน พ.ศ. 2550 และมีผู้เข้าร่วมมากกว่า 300 คนจากยูเครน รัสเซีย เบลารุส และโปแลนด์ เมื่อวันก่อนผู้จัดงาน บริษัท OWOX ได้ประกาศเปิดลงทะเบียนการประชุมสัมมนาครั้งที่ 2 เมื่อปีที่แล้ว เป้าหมายของการประชุมยังคงไม่เปลี่ยนแปลง กล่าวคือ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซในยูเครน การจัดหาร้านค้าออนไลน์และบริการออนไลน์ด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการส่งเสริมการขายและเพิ่มยอดขาย การสื่อสาร และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าร่วมตลาด วิทยากรในการประชุมประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทอินเทอร์เน็ตชื่อดังและร้านค้าออนไลน์ชั้นนำ

Google Product Search เป็นบริการเปรียบเทียบราคาที่อยู่ในการทดสอบเบต้า อินเทอร์เฟซประกอบด้วยแถบค้นหาที่ผู้ใช้สามารถป้อนชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อดูรายชื่อผู้ขายที่เสนอผลิตภัณฑ์นั้น รวมถึงข้อมูลราคาและบทวิจารณ์ Google Product Search แตกต่างจากบริการเปรียบเทียบราคาอื่นๆ ตรงที่ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับรายการ ไม่รับการชำระเงินสำหรับการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ด้านบนของรายการ และไม่ได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขาย บริษัทใดก็ตามสามารถส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์แต่ละรายการผ่าน Google Base หรือแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อรวมไว้ได้ ผลการค้นหาสามารถจัดเรียงตามความเกี่ยวข้อง (ดีที่สุด) หรือราคา (จากน้อยไปหามากหรือจากมากไปน้อย) คุณยังสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์จากผู้ค้าปลีกออนไลน์บางรายได้ (หากพวกเขาได้ส่งข้อมูล Product Search แล้ว)

2002. MTU-Intel เช่า OSG WebShop สำหรับร้านค้าออนไลน์

MTU-Intel ได้รับโอกาสในการเช่าซอฟต์แวร์ OSG WebShop ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดระเบียบระบบอีคอมเมิร์ซ การทำงานกับฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ และลูกค้าของร้านค้าอินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะดำเนินการจาก WebShop Manager กระบวนการเตรียม เปลี่ยนแปลงข้อมูล และประมวลผลคำสั่งซื้อที่ได้รับสามารถดำเนินการแบบออฟไลน์ได้ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่ออัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือราคาในร้านอินเทอร์เน็ตและรับข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่เท่านั้น เพื่อความสะดวกของลูกค้า การชำระค่าเช่าซอฟต์แวร์จะดำเนินการผ่านบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ MTU-Intel ซึ่งเติมเต็มโดยการเปิดใช้งานการ์ดอินเทอร์เน็ตของบริษัท

2001. GAR eCommerce Kit - จะขายเบียร์ออนไลน์

EGAR Technology สร้างเว็บไซต์ Ochakovo.ru สำหรับโรงเบียร์ที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย การใช้งานเว็บไซต์ Ochakovo.ru อิงตามแพ็คเกจธุรกิจ EGAR eCommerce Kit (EECK) ซึ่งเป็นชุดโมดูลที่สามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของระบบการซื้อขายออนไลน์ได้หลากหลาย แพ็คเกจนี้รวมถึงระบบสำหรับการวางสายผลิตภัณฑ์ในร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์และช่วยให้คุณใช้กระบวนการที่ซับซ้อนในการเปลี่ยนโครงสร้างของแคตตาล็อกวิเคราะห์กิจกรรมทางธุรกิจของผู้เยี่ยมชมและบนพื้นฐานนี้ ระบุปัจจัยที่กระตุ้นการเติบโตของยอดขายออนไลน์

2000. Sun จะทำอีคอมเมิร์ซโดยไม่มี AOL

iPlanet ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนระหว่าง AOL และ Sun Microsystems ถูกเทคโอเวอร์โดยฝ่ายหลังทั้งหมดในฐานะแผนกแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ บริษัทจะปรับปรุงโซลูชั่นตระกูล iPlanet ต่อไปในฐานะองค์ประกอบหลักของแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ Sun Open Net Environment พนักงาน iPlanet ทั้งหมดจะถูกโอนไปยังพนักงานของ Sun

1998. ประกาศระบบการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ ACCORD-Intermarket

Epsylon Technologies และบริษัท Atlant-Inform ประกาศเริ่มการพัฒนาระบบ ACCORD-Intermarket ซึ่งออกแบบมาสำหรับการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คอมเพล็กซ์อีคอมเมิร์ซจะถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของซอฟต์แวร์ Bailkonur จาก Epsylon Technologies และระบบการจัดการองค์กรแบบบูรณาการของ ACCORD ที่พัฒนาโดย Atlant-Inform หลังแก้ปัญหาที่ซับซ้อนทั้งหมดของการบัญชีคลังสินค้า การขายและการจัดการการจัดซื้อ: การวางแผนการจัดหา การลงทะเบียนสัญญาซื้อ ใบแจ้งหนี้และใบแจ้งหนี้ที่ได้รับ การผ่านรายการสินค้าที่ได้รับภายใต้ใบแจ้งหนี้เหล่านี้ การได้รับข้อมูลการดำเนินงานเกี่ยวกับสต็อกในคลังสินค้า การชำระบิลและ หนี้ต่อซัพพลายเออร์ การชำระหนี้ร่วมกัน การวางแผนการขาย การจองและการตัดสินค้าตามใบแจ้งหนี้และใบแจ้งหนี้ที่ออก การสร้างราคาขายและส่วนลดจากราคาเหล่านี้ การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า การตัดจำหน่าย การชำระค่าสินค้า ตั๋วเงินและการชำระหนี้ (การชำระบัญชีร่วมกัน) กับลูกค้าตลอดจนรายได้ในช่วงเวลาใดก็ได้ ฯลฯ