ระบบโทรศัพท์ IP กำลังเป็นที่ต้องการและได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งค่อนข้างสมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล ท้ายที่สุดแล้ว การใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์ IP ช่วยให้คุณได้รับการส่งสัญญาณการสื่อสารคุณภาพสูงขึ้นมากทุกที่ที่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต นอกเหนือจากความจริงที่ว่าคุณสามารถได้ยินเสียงคนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของสายได้อย่างชัดเจนและดังนั้นคุณ ค่าใช้จ่ายของเมือง ทางไกล และแม้แต่การโทรระหว่างประเทศก็ลดลงอย่างมากหากคุณเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายดังกล่าวกับโทรศัพท์พื้นฐาน โทรศัพท์. ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการโทรศัพท์ชั้นนำของประเทศ Rostelecom ก็ไม่ได้ยืนห่างจากเทคโนโลยีใหม่และนำเสนอบริการโทรศัพท์ IP ให้กับสมาชิก

มาดูกันว่าใครคือผู้บริโภคหลักของบริการขั้นสูงนี้ แน่นอนว่าลูกค้ารายแรกๆ บางรายเป็นตัวแทนของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง นักธุรกิจมักจะโทรศัพท์หลายสายทั่วรัสเซียและไปยังประเทศอื่นๆ เกือบทุกวัน ค่าใช้จ่ายในการใช้โทรศัพท์บ้านในกรณีนี้จะสูงมาก เมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าในประเทศเกิดวิกฤติจริงๆ การออมเงินต้องมาก่อน นอกจากนี้การโทรภายในเครือข่ายที่มีอยู่นั้นฟรีทั่วโลก นอกจากนี้ข้อดีและความพึงพอใจยังรวมถึง:

• คุณภาพของการสื่อสารซึ่งกำหนดโดยความเร็วอินเทอร์เน็ตเท่านั้น
• การเชื่อมต่อสามารถทำได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ตจาก Rostelecom
• การเชื่อมต่อหมายเลขเพิ่มเติมกับบริการที่มีอยู่ใช้เวลาน้อยมาก
• อินเทอร์เฟซของโปรแกรมบริการสามารถเข้าใจได้สำหรับทุกคนแม้แต่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลมือใหม่ก็ตาม
• ลูกค้ามีโอกาสบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์

หากคุณคุ้นเคยกับโทรศัพท์บ้าน แต่ต้องการใช้ประโยชน์จากระบบโทรศัพท์ IP ทางเลือกที่ดีคือซื้ออุปกรณ์ VoIP ซึ่งเป็นสำเนาของโทรศัพท์บ้านธรรมดาทุกประการ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่จะใช้ชุดหูฟังไร้สายเพื่อความสะดวกซึ่งจะช่วยให้คุณพูดคุยกับสมาชิกและทำความคุ้นเคยกับข้อมูลที่จำเป็นทางออนไลน์ หากบริษัทของคุณมีหลายแผนก คุณสามารถตั้งค่าหมายเลขสั้นๆ ภายในเครือข่ายได้ และพนักงานจะใช้เวลาโทรออกตามความจำเป็นขั้นต่ำ

เพื่อความชัดเจนเราจะพิจารณามอสโก แต่สำหรับภูมิภาคอื่นขั้นตอนจะเหมือนกัน ขั้นแรก ค้นหาแท็บ "สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" บนเว็บไซต์ Rostelecom

ในเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกส่วน "โทรศัพท์" ในช่วงเวลาปัจจุบันของบทความ การสมัคร PBX เสมือนจะได้รับการยอมรับจนถึงวันที่ 1 พฤษภาคม 2559 ตามข้อกำหนดพิเศษ

วันนี้ คุณสามารถรับอัตราภาษีพิเศษได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกคงที่ และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อ นอกจากนี้ผู้สมัครสมาชิกจะได้รับหมายเลขเมืองฟรีคล้ายกับ (499) และอุปกรณ์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับระบบโทรศัพท์ IP คุณภาพสูงในราคา 250 รูเบิลต่อเดือน ผู้จัดการของ Rostelecom จะมาที่สำนักงานของคุณโดยตรงและจัดเตรียมอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หลังจากสิ้นสุดโปรโมชันที่มีอยู่ ค่าสมัครสมาชิกจะอยู่ที่ 550 รูเบิล/เดือน และชุดอุปกรณ์ใหม่จะมีราคา 4 พันรูเบิล หมายเลขโทรศัพท์จะมีราคา 3 พันรูเบิล

ในส่วนของโทรศัพท์ Rostelecom นำเสนอรุ่น Yealink SIP-T20 แม้แต่ผู้เริ่มต้นก็ไม่มีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการโทรออก - ท้ายที่สุดแล้ว ฟังก์ชันที่เข้าถึงได้โดยสัญชาตญาณ ได้แก่:

• รองรับสาย SIP ของโรงแรมสองสายซึ่งแต่ละสายสามารถกำหนดค่าเป็นการตั้งค่าส่วนบุคคลได้
• สมุดโทรศัพท์ภายในที่เก็บหมายเลขสมาชิกได้มากถึง 1,000 หมายเลข
• บันทึกและเล่นเสียง HD;
• หน้าจอ LCD สว่าง

การชำระเงินรายเดือนจะมีลักษณะดังนี้:

จะโทรผ่านระบบโทรศัพท์ Rostelecom IP ได้อย่างไร?

การโทรจากอุปกรณ์ Rostelecom มีลักษณะดังนี้:

XX ปปปป ZZZ ZZ ZZ

• XX – รหัสประเทศ 1–3 อักขระ
• ปปปป – รหัสตัวเลข
• ZZZ ZZ ZZ – จำนวนสมาชิกที่ต้องการ

อย่างที่คุณเห็นทุกอย่างเรียบง่าย แต่ถ้าคุณมีคำถามใด ๆ คุณสามารถถามพวกเขาได้โดยโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 88007075050 เมื่อใช้หมายเลขเดียวกันคุณสามารถสั่งซื้อระบบโทรศัพท์ IP รุ่นทดลองใช้ฟรีจาก Rostelecom ได้เป็นระยะเวลาหนึ่ง หนึ่งสัปดาห์

ในฐานะหนึ่งในผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุด ผู้ให้บริการ Rostelecom นำเสนอบริการโทรศัพท์ IP ที่ทันสมัยแก่สมาชิก ด้วยความช่วยเหลือ การติดตั้งโทรศัพท์จะดำเนินการสำหรับสำนักงานที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์ในเมือง - เพื่อเชื่อมต่อก็เพียงพอที่จะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom คืออะไร และให้อะไรแก่ลูกค้าธุรกิจได้บ้าง

ความสามารถด้านโทรศัพท์ IP ของ Rostelecom

ผู้ให้บริการ Rostelecom ไม่เพียงแต่ให้บริการโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตแบบดั้งเดิมแก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังให้บริการโทรศัพท์ IP ที่ทันสมัยอีกด้วย ช่วงของบริการจะแสดงโดยบริการพื้นฐาน "โทรศัพท์ใหม่" บนพื้นฐานของบริการดังกล่าว มีการสร้างโซลูชั่นต่างๆ สำหรับลูกค้าองค์กร.

บริการพื้นฐานช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบอะไรได้บ้าง?

• เข้าถึง Cloud PBX จาก Rostelecom ด้วยอัตราค่าการสื่อสารต่ำ - ความสามารถในการติดตั้งโทรศัพท์สำนักงานอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ราคาแพง
• ศูนย์ติดต่อเสมือน - บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบศูนย์บริการและบริการสำหรับการทำงานกับลูกค้าด้วยฟังก์ชันที่เหมาะสม
• โทรฟรี (8-800) – บริการนี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าองค์กรที่ใส่ใจในความภักดีของฐานลูกค้าของตน ให้หมายเลขโทรฟรี (สำหรับผู้โทร) ไปยังศูนย์บริการทางโทรศัพท์หรือบริการสนับสนุน

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว พื้นฐานของโอกาสเหล่านี้คือบริการ "โทรศัพท์ใหม่" ขั้นพื้นฐานจาก Rostelecom

Virtual PBX Rostelecom - "โทรศัพท์ใหม่"

“ ระบบโทรศัพท์ใหม่” จาก Rostelecom ช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง PBX เต็มรูปแบบได้โดยไม่ต้องซื้ออุปกรณ์ราคาแพง มันจะทำงานได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต เนื่องจากไม่มีอุปกรณ์ (ยกเว้นโทรศัพท์ VOIP) การตั้งค่าทั้งหมดสำหรับสถานีเสมือนจึงดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต ในเวลาเดียวกัน สมาชิกทุกคนสามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติเพิ่มเติมทั้งหมดได้ซึ่งมีอยู่ใน PBX สถาบันมาตรฐาน - การจัดการการโทร การโอนสาย และอื่นๆ อีกมากมาย

ข้อดีของ Virtual PBX “New Telephony” คืออะไร?

• การติดตั้งโทรศัพท์สำนักงานอย่างรวดเร็ว - ไม่จำเป็นต้องวางสายโทรศัพท์เพิ่มเติม เพียงเชื่อมต่อเวิร์กสเตชันทั้งหมดเข้ากับอินเทอร์เน็ตและตั้งค่าโทรศัพท์ IP
• ความเป็นไปได้ในการขยาย – คุณสามารถเชื่อมต่อเวิร์กสเตชันใหม่จำนวนเท่าใดก็ได้กับ PBX เสมือนได้อย่างรวดเร็ว
• ความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อหมายเลขภายนอก - ที่นี่คุณสามารถเชื่อมต่อทั้งหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและหมายเลขโทรฟรีด้วยหมายเลขนำหน้า 8-800
• องค์กรบริการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็ว - ลูกค้าองค์กรสามารถใช้บริการได้ คอลเซ็นเตอร์ของตัวเองอย่างแท้จริงภายใน 2-3 วันทำการ;
• อัตราค่าบริการที่ไม่แพงสำหรับการโทรทางไกลและระหว่างประเทศ - ใช้การสื่อสารผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตซึ่งช่วยให้คุณประหยัดค่าโทร
• การให้บริการเพิ่มเติม - บันทึกการสนทนา, การตั้งค่ากฎการโอนสาย, การตั้งค่าคำทักทาย, การสร้างเมนูเสียง, การตั้งค่ากฎการโอนสาย, การตรวจสอบการใช้ PBX, การเชื่อมต่อสมุดที่อยู่, การเชื่อมต่อซอฟต์โฟน, ข้อความเสียง, การให้บริการการจัดการการโทร

และทั้งหมดนี้มอบให้โดยไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์ราคาแพง บริการได้รับการจัดการผ่านทางอินเทอร์เน็ต หากต้องการโทรออก คุณจะต้องซื้อโทรศัพท์ IP หรือใช้ซอฟต์โฟน

คุณสามารถซื้อชุดโทรศัพท์สำหรับระบบโทรศัพท์ IP ได้จาก Rostelecom บนเว็บไซต์สำหรับลูกค้าองค์กร แอปพลิเคชันสำหรับเชื่อมต่อกับ "โทรศัพท์ใหม่" จะถูกส่งไปที่นั่นด้วย

อัตราภาษีโทรศัพท์ Rostelecom SIP

ความสามารถด้านโทรศัพท์ IP ของ Rostelecom จะช่วยให้คุณสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนพร้อมบริการเพิ่มเติมมากมาย แต่คุณควรจ่ายเงินเท่าไหร่? อัตราภาษีพื้นฐานกำหนดค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก 423 รูเบิลต่อเดือนสำหรับเวิร์กสเตชันห้าเครื่อง สำหรับสถานที่ทำงานเพิ่มเติมแต่ละแห่ง คุณต้องจ่าย 41.5 รูเบิล/เดือน การบันทึกการสนทนาของพนักงาน 1 คนจะมีค่าใช้จ่าย 70 รูเบิล/เดือน การโทรออกจะถูกเรียกเก็บเงินดังนี้:

• ไปยังหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานในพื้นที่ – 0.60 รูเบิล/นาที
• ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือในพื้นที่ – 1.6 รูเบิล/นาที
• สำหรับหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานในรัสเซีย – 1.75 รูเบิล/นาที
• ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือในรัสเซีย – 1.75 รูเบิล/นาที
• โทรไปต่างประเทศ - ขึ้นอยู่กับทิศทาง;
• ชำระเงินสำหรับการโทรเข้าไปยังหมายเลขที่มีหมายเลขนำหน้า 8-800 – จาก 1.3 รูเบิล/นาที

คุณสามารถรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าโทรระหว่างประเทศและโทรไปยังหมายเลข 8-800 ได้จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ ระยะเวลาทดสอบการใช้บริการ "โทรศัพท์ใหม่" จาก Rostelecom คือ 7 วัน – ในช่วงเวลาดังกล่าวจะให้บริการฟรี.

ข้อดีและข้อเสียของระบบโทรศัพท์จาก Rostelecom

ตอนนี้เราจะพูดถึงข้อดีและข้อเสียของระบบโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom ตามปกติเรามาเริ่มด้วยข้อดี:

• การให้บริการอย่างรวดเร็ว - การติดตั้งโทรศัพท์ในสำนักงานจะใช้เวลาขั้นต่ำ
• การมีบริการเพิ่มเติมทำให้การสื่อสารสะดวกและใช้งานได้มากขึ้น;
• ไม่จำเป็นต้องวางโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติม - การสื่อสารดำเนินการผ่านอินเทอร์เน็ต
• การมีโทรศัพท์ IP ราคาไม่แพงจำหน่ายหมายถึงโอกาสในการซื้อชุดโทรศัพท์ในราคาประหยัด

สุดท้ายนี้เรามาดูข้อเสียกัน:

• มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก - ผู้ให้บริการบางรายให้การเข้าถึง Cloud PBX โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก
• โทรต่างประเทศราคาแพง – ราคาเริ่มต้นที่ 9.46 kopecks/นาที สูงเกินไป ผู้ให้บริการบางรายเสนออัตราตั้งแต่ 40 kopecks/นาที ขึ้นอยู่กับทิศทาง;
• ขาดการบริการสำหรับบุคคล

อย่างไรก็ตาม บริการโทรศัพท์ IP จาก Rostelecom ยังคงเป็นที่ต้องการค่อนข้างมาก

ข้อดีประการหนึ่งของการใช้ Virtual PBX (VATS) คือลูกค้าไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์ราคาแพง โดยเฉพาะโทรศัพท์ VoIP (อุปกรณ์ที่ให้คุณส่งสัญญาณเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่าย IP อื่น ๆ) คุณสามารถเช่าได้โดยตรงจากผู้ให้บริการหรือใช้โทรศัพท์อะนาล็อกทั่วไป (พร้อมติดตั้งเกตเวย์ IP เพิ่มเติม) หรือติดตั้งซอฟต์โฟนฟรี - ซอฟต์โฟนซึ่งสามารถดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ใด ๆ ของคุณได้อย่างง่ายดาย - จากสมาร์ทโฟนไปจนถึงแท็บเล็ต คลิกสองครั้ง - และคุณก็พร้อมที่จะสร้าง PBX เสมือนของคุณเองแล้ว!

ในช่วงสองปีที่ผ่านมาอุปกรณ์ในกลุ่มราคาต่ำและกลางได้กลายเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซีย

จากข้อมูลของ Yandex.Market โทรศัพท์ VoIP รุ่นต่างๆ มากกว่า 1,400 รุ่นที่รองรับโปรโตคอล SIP (Session Initiation Protocol) หรือเรียกย่อๆ ว่าโทรศัพท์ SIP มีวางจำหน่ายแล้วในตลาดรัสเซีย ผลิตโดยบริษัท 53 แห่ง และ 3 แห่ง (Yealink, Panasonic และ D-Link) ครองตลาดรวมกันมากกว่า 2/3 โทรศัพท์ SIP ทำงานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ เกตเวย์ หรือเราเตอร์ และช่วยให้คุณสามารถโทรไปยังทั้งผู้สมัครสมาชิกระบบโทรศัพท์ SIP และสมาชิกด้วยโทรศัพท์อะนาล็อกทั่วไป

ช่วงราคาสุดท้ายสำหรับโทรศัพท์ SIP มีขนาดใหญ่มาก: อุปกรณ์ที่ง่ายที่สุดมีราคาตั้งแต่หนึ่งพันรูเบิลและอุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุดมีราคามากกว่าหนึ่งแสนรูเบิล ในเวลาเดียวกันแม้ในรุ่นราคาประหยัดก็ยังมีตัวเลือกบางอย่างอยู่ ไม่มีการอ้างสิทธิ์ กฎ “95/5” อันโด่งดัง (95% ของผู้ใช้ใช้ฟีเจอร์ 5%) ก็ใช้ที่นี่เช่นกัน ปริมาณการขายโทรศัพท์ SIP หลักตกอยู่ที่ตัวแทนของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางซึ่งความสามารถของโทรศัพท์ SIP ราคาประหยัดมีมากเกินพอ

ในช่วงสองปีที่ผ่านมาอุปกรณ์ในกลุ่มราคาต่ำและกลาง (ตั้งแต่ 3 ถึง 10,000 รูเบิล) ที่ผลิตโดย Yealink Network Technology ได้กลายเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซีย จากข้อมูลของ J’son&PartnersConsulting ตั้งแต่ปี 2014 เป็นต้นมา บริษัทได้รับการจัดอันดับเป็นที่หนึ่งไม่เพียงแต่ในรัสเซีย แต่ทั่วทั้งภูมิภาค EMEA (ยุโรป, MiddleEastandAfrica) ส่วนแบ่งการตลาดของผู้ผลิตโทรศัพท์ SIP คือ 42% ซึ่งมากกว่า Panasonic และ D-Link รวมกัน

โทรศัพท์ SIP ทุกเครื่องมีหลักการเชื่อมต่อเหมือนกันโดยไม่คำนึงถึงผู้ผลิต อุปกรณ์แต่ละชิ้นจะได้รับที่อยู่ IP และพารามิเตอร์เครือข่ายอื่นๆ ผ่าน DHCP จากเราเตอร์ ที่อยู่ IP ปัจจุบันของอุปกรณ์จะแสดงบนหน้าจอของโทรศัพท์ SIP ทำให้เชื่อมต่อได้ง่ายขึ้น

การตั้งค่าผู้ใช้โทรศัพท์ SIP นั้นตั้งค่าได้ทั้งผ่านเมนูบนหน้าจอและผ่านเว็บอินเตอร์เฟส พารามิเตอร์หลักสำหรับการเชื่อมต่อกับ PBX เสมือนมักจะอยู่ที่แท็บ "บัญชี" โดยกำหนดค่าที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์ SIP ที่ใช้ (หลักและสำรอง) การเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน ชื่อผู้ใช้ที่แสดง และข้อมูลอื่น ๆ จะใช้เวลาไม่กี่นาทีในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ SIP ของคุณเข้ากับเครือข่ายสำนักงานของคุณและเริ่มใช้งาน

นอกจากนี้โทรศัพท์ SIP สมัยใหม่ยังรองรับการกำหนดค่าอัตโนมัติ - การจัดสรรอัตโนมัติ เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้บน VATS โทรศัพท์ SIP เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายครั้งแรก จะได้รับการตั้งค่าทั้งหมดจาก VATS โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการกำหนดค่าด้วยตนเองและไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

จากข้อมูลของ Yandex.Market โทรศัพท์ VoIP รุ่นต่างๆ มากกว่า 1,400 รุ่นที่รองรับโปรโตคอล SIP (SessionInitiationProtocol - โทรศัพท์ SIP เรียกสั้น ๆ ) มีจำหน่ายแล้วในตลาดรัสเซีย

สมาร์ทโฟนสมัยใหม่รองรับโปรโตคอล SIP ในตัว แต่ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่รู้เรื่องนี้ ตัวอย่างเช่นในระบบปฏิบัติการ Android การเปิดใช้งานโทรศัพท์ SIP นั้นเปิดใช้งานผ่านรายการเมนู "อื่น ๆ " ในคุณสมบัติเพิ่มเติมของโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับการโทรด้วยเสียง (แอปพลิเคชัน "โทรศัพท์" หรือเทียบเท่า) และไม่ผ่านแอปพลิเคชันทั่วไป การตั้งค่าซึ่งโดยปกติจะตั้งค่าพารามิเตอร์ของการเชื่อมต่อไร้สายอื่น ๆ ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ทั้งใน Android และ iOS การตั้งค่าโทรศัพท์ SIP สามารถทำได้จากเมนูแอปพลิเคชัน ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจาก Google Play และ iTunes ในกรณีนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมที่เลือกนั้นเข้ากันได้กับ PBX เสมือนของผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่ง ไม่ใช่แค่กับบริการโทรศัพท์จากผู้พัฒนาเท่านั้น

คุณสามารถติดตั้งซอฟต์โฟนบนแล็ปท็อปที่ทำงานและคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปได้ ซึ่งเกือบจะใช้งานได้เหมือนกับอุปกรณ์ SIP แยกต่างหาก จะสะดวกเป็นพิเศษทั้งในการเดินทาง ทำงานระยะไกล หรือเปลี่ยนสำนักงานบ่อยๆ ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ซอฟต์โฟนนี้สามารถใช้ได้ไม่เพียงแต่สำหรับการโทรด้วยเสียงเท่านั้น แต่ยังสามารถใช้ในการแลกเปลี่ยนข้อความและสนทนาทางวิดีโอได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังรองรับการโอนสายและบันทึกการโทร ขณะเดียวกันก็ให้ความสามารถในการบันทึกบันทึกการโทรและประวัติการโทรอีกด้วย ตามกฎแล้ว ซอฟต์โฟนจะมอบให้กับไคลเอนต์บริการคลาวด์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ตัวอย่างเช่น บริษัท Rostelecom ได้พัฒนาซอฟต์โฟนสำหรับ

การพัฒนาและโซลูชั่นที่ทันสมัยในด้านการสื่อสารทำให้สามารถขยายขอบเขตของโทรศัพท์ที่คุ้นเคยได้ด้วยความเป็นไปได้ในการรวมเข้ากับเครือข่ายทั่วโลก บริษัท Rostlecom เสนอหมายเลข SIP ขององค์กรธุรกิจ 8-800 ภายในกรอบของเทคโนโลยีนี้ นอกเหนือจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานหลายช่องสัญญาณ รวมถึงหมายเลขสั้นสำหรับการสื่อสารภายใน

การตั้งค่าโทรศัพท์ SIP จาก Rostelecom

ในการตั้งค่าโทรศัพท์ดิจิทัลโดยใช้เทคโนโลยี SIP จาก Rostelecom คุณต้องพิจารณาว่าจะใช้อุปกรณ์ใดเป็นอุปกรณ์สื่อสาร มีสองวิธี: การใช้ชุดหูฟังหรืออุปกรณ์ VoIP

ในกรณีแรก:

• ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (ไคลเอนต์สำหรับคอมพิวเตอร์) จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
• แกะและติดตั้ง
• ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ
• ไปที่เมนู "การตั้งค่าขั้นสูง" และกรอกพารามิเตอร์ SIP (ออกให้กับสมาชิกเมื่อสรุปข้อตกลงการบริการ)
• การปรับพารามิเตอร์การเล่นเสียงและการบันทึกเสียง

• เราเชื่อมต่อกับเครือข่ายทั่วไป
• กดที่อยู่ IP ของโทรศัพท์บนพีซี (ที่อยู่ระบุไว้ในคำแนะนำสำหรับอุปกรณ์)
• ป้อนข้อมูลผู้ใช้ (เข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน);
• เปิดหน้าแรก
• ค้นหาและกรอกแท็บด้วยการตั้งค่า SIP
• เราบันทึกข้อมูลที่ป้อนทั้งหมดและรีบูตอุปกรณ์เพื่อให้เปิดใช้งานได้

ด้วยเทคโนโลยี SIP สมาชิกมีข้อได้เปรียบที่ไม่สามารถใช้ได้เมื่อใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์มาตรฐาน ได้แก่:

• ต้นทุนการให้บริการต่ำ
• อุปกรณ์ราคาไม่แพง
• ความสามารถในการเชื่อมต่อหมายเลขเพิ่มเติมทั้งภายนอกและภายใน
• ขาดจุดสมาชิกคงที่
• สะดวกในการโอนสายสื่อสารในกรณีเคลื่อนย้าย

นิติบุคคลสามารถจัดกระบวนการเจรจาได้ผลกำไรมากขึ้น ทั้งในประเทศและต่างประเทศด้วยระบบโทรศัพท์ IP ช่วยให้คุณประหยัดเงิน

การตั้งค่า SIP จาก Rostelecom ในเครื่องหมายดอกจัน

เครื่องหมายดอกจันเป็นหนึ่งในโซลูชันทั่วไปที่ใช้เป็นเซิร์ฟเวอร์ SIP โปรแกรมนี้มีความสามารถในการโอนสาย โอนสาย และพักสาย และยังรองรับตัวเลือกการประชุมและคอลเซ็นเตอร์อีกด้วย

เมื่อตั้งค่าระบบโทรศัพท์ SIP จาก Rostelecom โดยใช้เครื่องหมายดอกจัน คุณจะต้องค้นหาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้บรรลุผลเชิงบวก คุณต้องพิจารณาว่าคุณลักษณะการทำงานใดที่สำคัญ:

• หมายเลขโทรศัพท์จะมีกี่หลัก
• คุณควรเลือกตัวเลขตัวแรกบนพื้นฐานใด
• วิธีกระจายหมายเลขระหว่างแผนก
• วิธีจัดกลุ่มกลุ่มการโทร
• พิจารณาช่วงเวลาที่จำเป็นต้องโอนสาย
• ลองคิดถึงตรรกะในการให้บริการสายเรียกเข้า

หลังจากนั้นคุณจะต้องสร้าง trunk ใหม่ด้วยชื่อและระบุพารามิเตอร์โดยใช้คำสั่งที่เหมาะสม

ความสนใจ! คุณต้องกรอกข้อมูลของพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ระบบโทรศัพท์ IP ที่ใช้ SIP จาก Rostelecom ในการทำเช่นนี้ในการตั้งค่าเราจะทำเครื่องหมายค่าตามรายละเอียดที่มีอยู่

ปัญหาทั่วไปและแนวทางแก้ไข

แม้จะมีบริการที่ทันสมัยและซอฟต์แวร์คุณภาพสูง แต่บางครั้งสมาชิกก็ประสบปัญหาการสื่อสาร IP ข้อร้องเรียนที่พบบ่อยที่สุดจากลูกค้าคือเมื่อใช้โทรศัพท์ SIP ไม่มีสัญญาณไม่ว่างบนเครือข่าย Rostelecom มีการโทรหลุดเป็นระยะ ๆ เสียงแยกแยะได้ยากระหว่างการสนทนา คู่สนทนาไม่ได้ยินและอื่น ๆ

สาเหตุของสถานการณ์ดังกล่าวอาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี อุปกรณ์คุณภาพต่ำ หรือการใช้ Wi-Fi เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวคุณต้องมี:

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
• ให้การเข้าถึงเครือข่าย
• ประสานงานการทำงานของโปรแกรม "ฐานลูกค้า" กับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
• กำหนดค่าระบบใหม่, กำจัดการปิดกั้นอุปกรณ์สำหรับการส่งแพ็กเก็ตเสียง;
• ดูการทำงานของเซิร์ฟเวอร์
• กำหนดพอร์ตสำหรับแต่ละอุปกรณ์

การใช้ระบบโทรศัพท์ SIP จาก Rostelecom ทำให้สมาชิกมีฟังก์ชั่นมากมายให้เลือกตั้งแต่การกระจายการโทรไปจนถึงการรับสถิติการเชื่อมต่อที่สมบูรณ์ การปรับขนาดเครือข่ายที่ง่ายดาย อัตราภาษีที่น่าดึงดูด และการส่งผ่านเสียงคุณภาพสูงทำให้ระบบโทรศัพท์ดิจิทัลเป็นโซลูชันที่ให้ผลกำไรและสะดวกสบายสำหรับทั้งบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารที่มั่นคงกับพันธมิตรทางธุรกิจ