โครงการโทรศัพท์ Zapata โครงการโทรศัพท์ Zapata ก่อตั้งโดย Jim Dixon วิศวกรที่ปรึกษาด้านการสื่อสาร เขาได้รับแรงบันดาลใจจากความถี่ CPU ที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ ( โปรเซสเซอร์กลาง) ซึ่งในวงการคอมพิวเตอร์ปัจจุบันเป็นที่รับรู้กันไปแล้ว

1.ข้อตกลง

เพื่อให้สามารถเข้าถึงเครือข่ายการสื่อสารออกอากาศทางโทรทัศน์ของ Altair-Tula LLC

ยูแอล เลขที่

บริษัทจำกัด "Altair-Tula" (ใบอนุญาตหมายเลข 46528 ออกแล้ว บริการของรัฐบาลกลางสำหรับการกำกับดูแลในด้านการสื่อสาร) ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ดำเนินการสื่อสาร" ซึ่งแสดงโดย ______________________________________________________________________________________________ (ตำแหน่ง นามสกุล ชื่อจริง นามสกุลเต็ม)

ดำเนินการตามหนังสือมอบอำนาจหมายเลข ___ ลงวันที่ “_____” ______________ 20___ และ ____________________________________________________________________ ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้สมัครสมาชิก” ซึ่งแสดงโดย _____________________________________________________ ดำเนินการบนพื้นฐานของ ____________ ในทางกลับกัน เรียกรวมกันว่า ทั้งสองฝ่ายได้ข้อสรุป ข้อตกลงนี้เกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้

2. แนวคิดพื้นฐาน

1.1. ข้อกำหนดที่ใช้ในข้อตกลงนี้หมายถึงสิ่งต่อไปนี้:

2. เรื่องของข้อตกลง

2.1. ข้อตกลงนี้จัดให้มีข้อกำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมแก่สมาชิก

การเข้าถึงเครือข่ายโทรคมนาคมของผู้ให้บริการโทรคมนาคม การจัดหาสายสมาชิกสำหรับการใช้งานถาวรและการส่งสัญญาณรายการทีวีไปยังอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ของสมาชิก

2.2. ผู้ใช้บริการยอมรับบริการที่ระบุและชำระเงินตามเงื่อนไขของข้อตกลงนี้

3. สิทธิของคู่สัญญา

3.1. สมาชิก มีสิทธิ: 3.1.1. เพื่อให้ได้คุณภาพและ บริการที่ปลอดภัยตามข้อกำหนดของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียและข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ 3.1.2. เพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นและเชื่อถือได้เกี่ยวกับการใช้งานและการใช้งานกล้องวงจรปิด (เวลาทำการ ปัญหาการชำระเงิน แพ็คเกจรายการทีวี กฎการดำเนินงานสายสมาชิก ฯลฯ) ในรูปแบบที่เข้าถึงได้ รวมทั้งโดยการโพสต์ข้อมูลที่จุดบริการสมาชิก . 3.1.3. เพื่อยื่นคำร้องเพื่อขจัดการยื่นคุณภาพต่ำ สัญญาณทีวีทางโทรศัพท์: 404-494 หรือเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่: Tula, st. โกโกเลฟสกายา, 81. 3.1.4. เพื่อกระทบยอดการชำระเงินของคุณ ณ ที่ตั้งของโต๊ะเงินสดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม 3.1.5. เพื่อเปลี่ยนแพ็คเกจรายการทีวีภายในกรอบที่กำหนดโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมของแพ็คเกจรายการทีวีโดยมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง ค่าสมัครสมาชิก- 3.1.6. เพื่อแจ้งให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมทราบถึงกรณีที่สังเกตได้จากการเชื่อมต่อของบุคคลที่สามกับ SKTV และความเสียหายต่อสาย SKTV โดยไม่ได้รับอนุญาต 3.1.7. ปฏิเสธที่จะชำระค่าบริการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญาและมอบให้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเขา 3.1.8. มอบหมายตามข้อตกลงกับผู้ให้บริการโทรคมนาคม คำศัพท์ใหม่การให้บริการสื่อสารเพื่อการแพร่ภาพกระจายเสียงโทรทัศน์ หากไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขการให้บริการเนื่องด้วยพฤติการณ์ เหตุสุดวิสัย- 3.1.9. คำขอจากผู้ดำเนินการสื่อสารให้กำจัดข้อบกพร่องในการให้บริการการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย รวมถึงการชดเชยความเสียหายที่เกิดจากความผิดของผู้ดำเนินการสื่อสาร 3.1.10. เรียกร้องจากผู้ประกอบการโทรคมนาคมให้ลดต้นทุนการบริการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์อย่างเหมาะสม ในกรณีที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงนี้อย่างไม่เหมาะสม 3.1.11. เรียกร้องเงินคืนที่จ่ายสำหรับการใช้บริการการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์ในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้บริการเหล่านี้ได้โดยไม่ใช่ความผิดของสมาชิก 3.1.12. ในกรณีที่มีการบอกเลิกสัญญา ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ติดต่อผู้ให้บริการโทรคมนาคมเพื่อขอคืนเงินที่เขาชำระไว้เป็นเงินทดรองจ่าย 3.2. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิ์: 3.2.1. การระงับการเข้าถึงกล้องวงจรปิดของสมาชิกในกรณีต่อไปนี้: 3.2.1.1. ความล้มเหลวของสมาชิกในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเขาภายใต้ข้อตกลงนี้รวมถึงการชำระค่าบริการล่าช้าเกินกว่า 10 วันหลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการชำระเงิน กำหนดไว้ตามวรรค 5.2., 5.3. ของข้อตกลงนี้ 3.2.1.2. การใช้อุปกรณ์ผู้ใช้ที่ไม่ผ่านการรับรอง (เทอร์มินัล) ของสมาชิก 3.2.1.3. การตรวจจับโดยพนักงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการให้การเข้าถึงกล้องวงจรปิดแก่บุคคลที่สามโดยใช้สายสมาชิกของสมาชิก 3.2.1.4. หากผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมได้จัดตั้งขึ้นตามลำดับ กำหนดโดยกฎหมายหรือการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ ในส่วนของผู้ใช้บริการ ข้อเท็จจริงที่มีผลกระทบต่อการทำงานหรือคุณภาพของสัญญาณโทรทัศน์ SCTV (การมีแหล่งข้อมูลที่มีประสิทธิภาพในสถานที่ของผู้ใช้บริการ) รังสีแม่เหล็กไฟฟ้า, เครื่องรับโทรทัศน์ทำงานผิดปกติ ฯลฯ) หรือข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์สื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

10.2. ข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกที่เป็นที่รู้จักของผู้ให้บริการโทรคมนาคมเนื่องจากการดำเนินการตามสัญญาอาจถูกโอนไปยังบุคคลที่สามเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิกรายนี้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดไว้

10.3. ในระหว่างเหตุฉุกเฉินทางธรรมชาติและที่มนุษย์สร้างขึ้น กำหนดโดยกฎหมายสหพันธรัฐรัสเซีย ได้รับอนุญาต หน่วยงานของรัฐในลักษณะที่กำหนดโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียมีสิทธิในการใช้เครือข่ายการสื่อสารทางโทรทัศน์เพื่อส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับ ภาวะฉุกเฉินตลอดจนการระงับหรือจำกัดการกระจายสัญญาณรายการโทรทัศน์จากผู้กระจายเสียง 10.4. การเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มเติมใด ๆ ในข้อตกลงนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้ในข้อ 5.7 ข้อตกลง มีผลใช้ได้โดยมีเงื่อนไขว่าต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยตัวแทนที่ได้รับอนุญาตของคู่สัญญา 10.5. ข้อตกลงนี้จัดทำขึ้นเจ็ดหน้าเป็นสองสำเนาเหมือนกัน โดยมีเนื้อหาเหมือนกัน อำนาจทางกฎหมายหนึ่งอันสำหรับแต่ละด้าน10.6. ทั้งหมด ปัญหาความขัดแย้งซึ่งไม่ได้ตกลงกันโดยคู่กรณี จะได้รับการแก้ไขตามกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

11. รายละเอียดของคู่สัญญา

7.4. หากผู้ให้บริการโทรคมนาคมล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้อย่างไม่เหมาะสม สมาชิกจะต้องยื่นคำร้องต่อผู้ประกอบการโทรคมนาคมก่อนที่จะขึ้นศาล การปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องเป็นสิ่งที่จำเป็น

7.5. การเรียกร้องของสมาชิกจะต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรและจะต้องลงทะเบียนในวันที่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมได้รับ 7.6. การเรียกร้องเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธที่จะให้บริการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์โดยมีการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงนี้ในเวลาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมนั้นเกิดขึ้นภายในหกเดือนนับจากวันที่ให้บริการการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพกระจายเสียงทางโทรทัศน์หรือ นับแต่วันที่ปฏิเสธไม่ให้สิ่งเหล่านั้น การเรียกร้องจะแนบมาพร้อมกับสำเนาสัญญาตลอดจนเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการพิจารณาการเรียกร้องซึ่งจะต้องระบุข้อมูลเกี่ยวกับการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญาและในกรณีของการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ความเสียหาย - เกี่ยวกับข้อเท็จจริงและจำนวนความเสียหายที่เกิดขึ้น 7.7. การเรียกร้องจะได้รับการพิจารณาโดยผู้ประกอบการโทรคมนาคมภายในไม่เกินหกสิบวันนับจากวันที่ลงทะเบียนการเรียกร้อง ผู้ประกอบการโทรคมนาคมแจ้งให้ผู้ใช้บริการที่ส่งเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลการพิจารณาข้อเรียกร้อง การปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อเรียกร้องจะต้องได้รับการจูงใจ 7.8. หากการเรียกร้องได้รับการยอมรับจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมว่ามีความสมเหตุสมผล ข้อบกพร่องที่ระบุจะต้องถูกกำจัดภายในระยะเวลาอันสมควรที่สมาชิกระบุไว้ 7.9. หากผู้ประกอบการโทรคมนาคมยอมรับข้อเรียกร้องของสมาชิกในการลดจำนวนเงินที่ต้องชำระสำหรับบริการสื่อสารที่จัดให้มีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์ เพื่อการชดใช้ค่าใช้จ่ายในการกำจัดข้อบกพร่องด้วยตนเองหรือโดยบุคคลที่สาม ตลอดจนการส่งคืน เงินทุนที่จ่ายสำหรับการให้บริการและการชดเชยความสูญเสียที่เกิดจากการปฏิเสธที่จะให้บริการ ข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการตอบสนองภายในสิบวันนับจากวันที่การเรียกร้องได้รับการยอมรับว่าสมเหตุสมผล 7.10. หากข้อเรียกร้องถูกปฏิเสธทั้งหมดหรือบางส่วน หรือหากไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด ผู้ใช้บริการมีสิทธิยื่นคำร้องต่อศาลได้

8. ความรับผิดชอบของคู่สัญญา

8.1. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมและสมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้และภาระหน้าที่ของตนตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบัน 8.2. ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะไม่รับผิดชอบต่อ: - เนื้อหาของรายการโทรทัศน์ที่เผยแพร่ผ่านเครือข่ายกล้องวงจรปิด;

ลดคุณภาพของบริการการสื่อสารที่ให้แก่สมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์ หากสิ่งนี้มีสาเหตุมาจากความผิดปกติของสายสมาชิกหรือระบบการกระจายสมาชิกที่ตั้งอยู่ในสถานที่ของสมาชิก

8.3 คู่สัญญาในสัญญาจะได้รับการปลดเปลื้องจากความรับผิดสำหรับการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมภายใต้สัญญา หากพวกเขาพิสูจน์ได้ว่าการไม่ปฏิบัติตามหรือการปฏิบัติตามที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัยหรือความผิดของอีกฝ่าย

9. ระยะเวลาของข้อตกลง

9.1. ข้อตกลงนี้มีผลใช้บังคับนับตั้งแต่ที่มีการลงนามโดยทั้งสองฝ่าย 9.2. ข้อตกลงนี้สรุปได้เมื่อ ________________________________________________

10. เพิ่มเติม เงื่อนไข.

10.1. ผู้สมัครสมาชิกซึ่งเป็นเจ้าของ (ร่วม) ของสถานที่ที่สายการจำหน่ายสมาชิกตั้งอยู่ ดำเนินการในนามของตนเอง (และในข้อตกลงกับเจ้าของร่วมคนอื่น ๆ ของสถานที่ที่ระบุ) ให้สิทธิ์แก่พนักงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการ พักชั่วคราวในเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขาในอาณาเขตของทรัพย์สินส่วนกลางของอาคารที่พักอาศัย (หลังคา ห้องใต้หลังคา บันได ห้องใต้ดิน ฯลฯ) เพื่อดำเนินงานที่จำเป็นในการติดตั้งระบบเคเบิลทีวีและดำเนินการเพิ่มเติม การป้องกันและกำจัดความผิดปกติที่เกิดขึ้น อุปกรณ์ที่ติดตั้ง.

3.2.2. เพื่อดำเนินงานป้องกัน (งานประจำ) ในเครือข่ายการสื่อสารการออกอากาศทางโทรทัศน์ซึ่งทำให้เกิดการหยุดชะงักทางเทคโนโลยีในรูปแบบของการหยุดชะงักทั้งหมดหรือบางส่วนในการส่งสัญญาณรายการโทรทัศน์ไม่เกินเดือนละครั้งในวันธรรมดาเป็นเวลาไม่เกิน 8 ชั่วโมง

3.2.3. ดำเนินการติดตั้งซ่อมแซมและบำรุงรักษากล้องวงจรปิดหากจำเป็น 3.2.4. ปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้บริการสำหรับการทำงานของกล้องวงจรปิดที่มีคุณภาพไม่ดีในกรณีที่ระบุไว้ในวรรค 3.2.1.2 - 3.2.1.4 รวมถึงต่อหน้าสายเคเบิลหนึ่งสายของสายสมาชิกออกเป็นมากกว่า เครื่องรับโทรทัศน์สองเครื่องซึ่งสัมพันธ์กับการลดระดับสัญญาณที่ตัวแบ่ง . 3.2.5. ที่จะเปลี่ยนแปลงเข้ามา ฝ่ายเดียวจำนวนและรายชื่อรายการโทรทัศน์และแพ็คเกจรายการโทรทัศน์ที่ออกอากาศทาง SKTV

3.2.6. ในระบบบริการข้อมูลและอ้างอิง ให้ข้อมูลการชำระเงินและบริการอ้างอิงแก่สมาชิก

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำหนดรายการและเวลาในการให้ข้อมูลที่ต้องชำระเงินและบริการอ้างอิงอย่างอิสระ

3.2.7. เพื่อปฏิเสธไม่ให้สมาชิกเข้าถึงเครือข่ายการสื่อสารกระจายเสียงโทรทัศน์ในกรณีที่ เป็นเจ้าของโดยสมาชิกระบบการกระจายสมาชิกไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย หากไม่มีระบบการจำหน่ายสมาชิกในสถานที่ที่สมาชิกครอบครอง การติดตั้งวิธีการทางเทคนิคทั้งหมดหรือบางส่วนที่สร้างระบบดังกล่าวสามารถดำเนินการโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้สมัครสมาชิก 3.2.8. เพื่อให้บริการซ่อมแซมและ การซ่อมบำรุงระบบการกระจายสมาชิกเมื่อมีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากสมาชิก 3.2.9. การเปลี่ยนความถี่การออกอากาศของรายการโทรทัศน์ เหตุผลทางเทคนิค.

4. ภาระผูกพันของคู่สัญญา

4.2.1.ให้บริการการสื่อสารแก่สมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์ตามกฎหมายและกฎหมายอื่น ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย ใบอนุญาต และข้อตกลงนี้

4.2.2. ให้สมาชิกสามารถเข้าถึง SKTV เพื่อรับชมรายการโทรทัศน์ที่ออกอากาศทาง SKTV ตามแพ็คเกจรายการทีวีที่เลือก 4.2.3. ตามข้อ 3.1.3 ของข้อตกลงนี้ เมื่อมีการลงทะเบียนการสมัครของผู้ใช้บริการ ภายใน 3 วัน ไม่รวมวันที่ลงทะเบียนการสมัคร ขจัดปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับ CCTV ที่ขัดขวาง การต้อนรับที่มีคุณภาพสมาชิกรายการโทรทัศน์ 4.2.4. คำนวณค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกใหม่ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อ 4.2.3 ของข้อตกลงนี้ เนื่องจากความผิดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม

4.2.5. สร้างระบบข้อมูลและบริการอ้างอิงเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมตลอดจนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสรุปและดำเนินการตามสัญญา

ข้อมูลที่ระบุในภาษารัสเซียด้วยภาพและ แบบฟอร์มที่สามารถเข้าถึงได้ถูกนำไปยังความสนใจของประชาชนโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือ นิติบุคคลการใช้ระบบข้อมูลและอ้างอิงตลอดจนในสถานที่ทำงานร่วมกับสมาชิก

ในระบบข้อมูลและอ้างอิง ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะให้ข้อมูลแก่สมาชิกฟรีตามกฎหมายปัจจุบัน

4.2.6. แจ้งให้สมาชิกทราบ ณ ที่ตั้งโต๊ะเงินสดของผู้ให้บริการโทรคมนาคม และ/หรือ ผ่านสื่อที่เผยแพร่ในอาณาเขตที่กล้องวงจรปิดครอบคลุม (สิ่งพิมพ์ สิ่งพิมพ์ ช่องทีวีภาคพื้นดิน, SKTV) เกี่ยวกับ: เหตุการณ์ต่อไปนี้: 4.2.6.1 การเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในกิจการโทรทัศน์และวิทยุกระจายเสียง - ไม่น้อยกว่า 10 วันก่อนการประกาศใช้อัตราภาษีใหม่ 4.2.6.2. เกี่ยวกับการถือครอง งานป้องกัน- ไม่น้อยกว่า 5 วันก่อนวันทำงาน 4.2.7. ให้บริการแก่สมาชิกเมื่อมีการร้องขอด้วยบริการสำหรับการแก้ไขปัญหาระบบการกระจายสมาชิกซึ่งเป็นเจ้าของโดยสมาชิกที่ขัดขวางการใช้บริการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์ (โดยคำนึงถึงความเป็นไปได้ในการเข้าถึงพนักงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคมไปยังสถานที่อยู่อาศัยของสมาชิก ). 4.2.8. สร้างเงื่อนไขสำหรับการเข้าถึงที่ไม่ จำกัด ของผู้สมัครสมาชิกไปยังสถานที่ชำระเงินสำหรับบริการที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมจัดงานร่วมกับสมาชิก 4.2.9. กำหนดเส้นตายใหม่สำหรับการให้บริการการสื่อสารเพื่อวัตถุประสงค์ในการแพร่ภาพโทรทัศน์ตามข้อตกลงกับสมาชิก หากการไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลานั้นเกิดจากเหตุสุดวิสัย 4.2.10. ส่งสัญญาณรายการทีวีไปยังอุปกรณ์ผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ที่สอดคล้องกับพารามิเตอร์ทางเทคโนโลยีที่กำหนดในข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคมและผู้ออกอากาศ 4.2.11. กลับไปยังสมาชิกตามคำขอของเขายอดเงินที่ไม่ได้ใช้ที่จ่ายโดยเขาเป็นการชำระเงินล่วงหน้าในกรณีที่สัญญาสิ้นสุดลง

5. เงื่อนไขการชำระเงินและขั้นตอนการชำระเงิน

5.2. ระยะเวลาการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกรายการออกอากาศทางโทรทัศน์ผ่าน SKTV คือ 1 เดือน

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บตามแพ็คเกจรายการโทรทัศน์ที่สมาชิกเลือกตั้งแต่ช่วงเวลาที่เขาเชื่อมต่อกับ SKTV ช่วงเวลาที่ผู้ใช้บริการเชื่อมต่อกับกล้องวงจรปิดคือวันที่คู่สัญญาลงนามในหนังสือรับรองการทำงาน การชำระเงินสำหรับเดือนที่ผ่านมาจะกระทำโดยสมาชิกด้วยเงินสดหรือการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดภายในวันที่ 10 ของเดือนถัดจากเดือนที่ให้บริการ นับตั้งแต่วันที่ 11 ของเดือนถัดจากเดือนที่ให้บริการ การชำระเงินจะถือว่าค้างชำระ 5.3. สำหรับการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด วันที่ปฏิบัติตามข้อผูกพันถือเป็นวันที่ได้รับการระบุ เงินสดไปยังบัญชีกระแสรายวันของผู้ประกอบการโทรคมนาคม ในข้อตกลงนี้ การระบุกองทุนหมายถึงความเป็นไปได้ในการสร้างความเป็นเจ้าของ

ให้กับสมาชิกกองทุนเฉพาะที่ส่งไปให้เขาเพื่อชำระค่ากองทุนที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมให้ไว้ภายใต้ข้อตกลงนี้ บริการ

เมื่อได้รับเงินเข้าบัญชีของผู้ให้บริการโทรคมนาคม เริ่มตั้งแต่วันที่ 11 ของเดือนถัดจากเดือนที่ให้บริการ การชำระเงินจะถือว่าพ้นกำหนดชำระ5.4. ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ชำระค่าบริการที่ได้รับ ในรูปแบบต่างๆรวมถึง: 5.4.1. โดยฝากเงินสดไว้ที่โต๊ะเงินสดของผู้ประกอบการโทรคมนาคม ณ จุดรับชำระเงิน 5.4.2. โดยการฝากเงินสดเข้าบัญชีกระแสรายวันของผู้ประกอบการโทรคมนาคมผ่านสถาบันสินเชื่อที่ได้รับอนุญาตจากผู้ประกอบการโทรคมนาคม 5.4.3. การดำเนินการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสด 5.4.4. ในอีกทางหนึ่งที่จัดตั้งขึ้นเพิ่มเติมโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมโดยแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ 5.5. ผู้ประกอบการโทรคมนาคม มีสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการแต่เพียงฝ่ายเดียวรวมถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก 5.6. คู่สัญญารับทราบว่าการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ รวมถึงค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ไม่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของข้อตกลง และไม่จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติหรือดำเนินการเพิ่มเติม 5.7. ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิที่จะส่งจำนวนเงินที่ได้รับจากผู้ใช้บริการเพื่อชำระภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงนี้ โดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์ในการชำระเงินที่ระบุไว้ในเอกสารการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง และไม่เพียงพอที่จะปฏิบัติตามภาระผูกพันทั้งหมดของผู้ใช้บริการเป็นอันดับแรก ชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ประการที่สอง – สำหรับการชำระเงินอื่นๆ ทั้งหมด 5.8. การตั้งค่าเครื่องรับโทรทัศน์ตรวจสอบการติดตั้งสายสมาชิกเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำจัดความผิดปกติของสายสมาชิกที่เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของผู้ใช้บริการ (ความผิดปกติของปลั๊กโทรทัศน์การแตกหักหรือการลัดวงจรของสายเคเบิลสมาชิก ฯลฯ) เช่นเดียวกับการให้บริการเพิ่มเติมอื่น ๆ จะดำเนินการโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้ใช้บริการตามอัตราภาษีที่บังคับใช้ ณ เวลาที่ให้บริการ

6. สั่งซื้อและ เงื่อนไขของการระงับ,

การเปลี่ยนแปลง การยุติ และการยุติข้อตกลง

6.1. คู่สัญญามีสิทธิที่จะยกเลิกข้อตกลงนี้เมื่อใดก็ได้ตามข้อตกลงของคู่สัญญา โดยจะต้องชำระเงินโดยผู้ใช้บริการให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมสำหรับบริการที่ให้ภายใต้ข้อตกลงนี้ 6.2. ในกรณีที่สมาชิกละเมิดข้อกำหนดที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบันเพื่อวัตถุประสงค์ของการแพร่ภาพกระจายเสียงทางโทรทัศน์และข้อตกลงนี้ รวมถึงการละเมิดเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับการให้บริการ ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิที่จะระงับการให้บริการจนกว่าจะถึง การละเมิดจะหมดไปโดยแจ้งให้สมาชิกทราบ หากการละเมิดดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากหกเดือนนับจากวันที่สมาชิกได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ประกอบการโทรคมนาคมถึงความตั้งใจที่จะระงับการให้บริการ ผู้ประกอบการโทรคมนาคมมีสิทธิ์ที่จะยุติข้อตกลงนี้เพียงฝ่ายเดียว 6.3. ความถูกต้องของข้อตกลงนี้อาจถูกระงับเมื่อมีการสมัครเป็นลายลักษณ์อักษรของผู้สมัครสมาชิกในกรณีของการเช่า (การเช่าช่วง) การเช่า (การเช่าช่วง) ของสถานที่ซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ของผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ตลอดระยะเวลาการเช่า (การเช่าช่วง) , สัญญาเช่า (เช่าช่วง) 6.4. หากสิทธิของสมาชิกในการเป็นเจ้าของหรือใช้สถานที่ซึ่งมีการติดตั้งอุปกรณ์ของผู้ใช้ (เทอร์มินัล) ถูกยกเลิก ข้อตกลงนี้จะสิ้นสุดลง 6.5. หากการแก้ไขสัญญาส่งผลให้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมจำเป็นต้องทำงานที่เกี่ยวข้องกับการให้การเข้าถึงเครือข่ายโทรคมนาคมของผู้ประกอบการโทรคมนาคม งานเหล่านี้จะต้องชำระเงิน

โครงการระยะกลางที่สองสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของสาธารณรัฐอุดมูร์ตสำหรับปี 2548-2552 (ต่อไปนี้จะเรียกว่าโครงการ) กลายเป็นความต่อเนื่องทางตรรกะของโครงการ "การพัฒนา Udmurtia สำหรับปี 2544-2547" และมีเป้าหมายที่จะอนุรักษ์

(Chapayevsk) - สาขา Samara ของ OJSC VolgaTelecom จุดเริ่มต้นของกระบวนการทางธุรกิจถือเป็นการส่งใบสมัครโดยลูกค้า - ผู้มีโอกาสเป็นสมาชิกของเครือข่ายโทรศัพท์ที่ส่งถึงผู้อำนวยการของ MRCES (แบบอย่างที่ 1) แอปพลิเคชันที่ลงทะเบียนจะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญ CROSS เพื่อวิเคราะห์ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเชื่อมต่อไคลเอนต์กับเครือข่าย (แบบอย่างที่ 2) จากที่ซึ่งผลการวิเคราะห์จะถูกส่งไปเพื่อการตัดสินใจและการแก้ไขความเป็นไปได้ทางเทคนิคของ ความเกี่ยวข้องกับผู้อำนวยการ MRCES (แบบอย่างที่ 3) สาขากระบวนการเพิ่มเติม: ในกรณีที่เมื่อใด ความเป็นไปได้ทางเทคนิคไม่อยู่ ลูกค้าจะถูกจัดอยู่ในรายชื่อรอ (ตัวอย่างหมายเลข 4a) หากมีความสามารถทางเทคนิค จะมีการออกใบสั่งงานและใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงินสำหรับการติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับสาย (ตัวอย่างหมายเลข 46) .
แผนกสมาชิกออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการติดตั้งโทรศัพท์และส่งให้กับลูกค้า (แบบอย่างที่ 5) ในเวลาเดียวกันคำสั่งสำหรับการข้ามสายจะถูกส่งไปยัง CROSS (แบบอย่างที่ 6) ลูกค้าชำระค่าติดตั้งและเชื่อมต่อโทรศัพท์กับโต๊ะเงินสดของบริษัท (แบบอย่างที่ 7) ใบเสร็จรับเงินจะถูกส่งไปยังกลุ่มการเรียกเก็บเงินของแผนกสมาชิกเพื่อเข้าสู่ฐานข้อมูลสมาชิก (แบบอย่างที่ 8) กลุ่มการชำระเงินทำข้อตกลงกับลูกค้า (ตัวอย่างหมายเลข 9) และพนักงาน CROSS จะติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกใหม่เข้ากับเครือข่ายโทรศัพท์ (ตัวอย่างหมายเลข 10)

แผนภาพของกระบวนการทางธุรกิจที่คล้ายกันใน Dimitrovgrad RUES (ศูนย์กลางเขตของ Cherdakly) - สาขา Ulyanovsk ของ Volgatelecom OJSC สามารถนำเสนอในรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อย (รูปที่ 2.6)
กระบวนการยังเริ่มต้นด้วยการที่ลูกค้าส่งใบสมัคร (ตัวอย่างหมายเลข 1) ซึ่งถูกส่งไปยังฝ่ายเทคนิคเพื่อศึกษาความเป็นไปได้ทางเทคนิคของการเชื่อมต่อ (ตัวอย่างหมายเลข 2) ซึ่งดำเนินการศึกษาที่ระบุ (ตัวอย่างหมายเลข 3) ). จากนั้น หากเป็นไปได้ในทางเทคนิค ใบสมัครจะถูกส่งไปยังผู้อำนวยการศูนย์การสื่อสารเพื่อการตัดสินใจ (แบบอย่างที่ 4) ซึ่งผู้จัดการร้านจะได้รับแจ้ง (แบบอย่างที่ 5)

ผู้อำนวยการออกใบอนุญาตให้ทำสัญญา (แบบที่ 6) แล้วส่งให้ฝ่ายบัญชีจัดทำข้อตกลงและใบกำกับสินค้าเพื่อชำระค่าติดตั้งโทรศัพท์ (แบบที่ 7) แผนกบัญชีจัดทำเอกสารที่ระบุ (แบบอย่างที่ 8) และส่งข้อตกลงให้ผู้อำนวยการของ GUES เพื่อลงนาม (แบบอย่างที่ 9)
ผู้อำนวยการลงนามในสัญญาและสั่งให้หัวหน้าการประชุมเชิงปฏิบัติการเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกใหม่เข้ากับเครือข่าย (แบบอย่างที่ 10) ซึ่งลูกค้าจะได้รับแจ้ง (แบบอย่างที่ 11) ตามคำสั่งของผู้จัดการร้าน จะมีการออกคำสั่งให้ติดตั้งและเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ (ตัวอย่างหมายเลข 12) ซึ่งส่งมอบให้กับพนักงาน LC (ตัวอย่างหมายเลข 13) ส่งไปยังผู้สมัครสมาชิกใหม่พร้อมคำแนะนำในการปฏิบัติตาม ทุกอย่าง งานที่จำเป็น(แบบอย่างหมายเลข 14) กระบวนการทางธุรกิจจบลงด้วยการติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับเครือข่าย (กรณีใช้งานหมายเลข 15)
ในรูป 2.7 นำเสนอกระบวนการทางธุรกิจในการให้การเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่นใน Nizhnevartovsk TUES - แผนกโครงสร้างของสาขาโทรคมนาคม Khanty-Mansiysk ของ OJSC Uralsvyazinform กระบวนการทางธุรกิจเริ่มต้นด้วยการที่ลูกค้าส่งใบสมัครติดตั้งโทรศัพท์ไปยังแผนกสมาชิกของบริษัท
(แบบอย่างหมายเลข 1) พนักงานของแผนกสมาชิกลงทะเบียนแอปพลิเคชันและโอนไปยังแผนกเทคนิคซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับความสามารถเชิงเส้นที่เกี่ยวข้องของเครือข่ายโทรศัพท์เพื่อวิเคราะห์ความเป็นไปได้ทางเทคนิคของการติดตั้งโทรศัพท์ (ตัวอย่างที่ 2)

แผนกเทคนิคส่งคืนแอปพลิเคชันไปยังแผนกสมาชิกโดยมีข้อสรุปเชิงลบ หากไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการติดตั้งโทรศัพท์ และด้วยข้อสรุปเชิงบวกและการบ่งชี้ข้อมูลสายที่จองไว้ หากมีความเป็นไปได้ดังกล่าว (แบบอย่างที่ 3 ). แผนกสมาชิกในกรณีที่ไม่มีความสามารถทางเทคนิคจะทำให้ลูกค้าอยู่ในคิวและในกรณีที่มีความสามารถด้านเทคนิคจะส่งหนังสือแจ้งการชำระเงินสำหรับการติดตั้งโทรศัพท์ให้ลูกค้าและรับการชำระเงินสำหรับการติดตั้งจากเขา ( แบบอย่างหมายเลข 4)
แผนกสมาชิกออกคำสั่งให้ติดตั้งโทรศัพท์และประสานงานกับหัวหน้าเวิร์กช็อป GTS (แบบอย่างที่ 5) หลังจากนั้นจะโอนคำสั่งไปยังเวิร์กช็อป CROSS GTS เพื่อจัดสรรหมายเลขให้กับสมาชิกใหม่ (แบบอย่าง ลำดับที่ 6) จากนั้นไปที่ส่วนสาย-เคเบิลที่ผู้ใช้บริการต่อสายและติดตั้งโทรศัพท์ให้เขา (แบบที่ 7)
หลังจากนั้น คำสั่งซื้อที่มีเครื่องหมายการเชื่อมต่อจะถูกส่งกลับไปยังแผนกเทคนิค (ตัวอย่างหมายเลข 8) โดยที่หมายเลขสมาชิกจะถูกป้อนลงในฐานข้อมูลตามความจุเชิงเส้น (ตัวอย่างหมายเลข 9) และไปยังแผนกสมาชิก (ตัวอย่างหมายเลข 8) .10) โดยที่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครสมาชิกใหม่ถูกป้อนลงในฐานข้อมูลโดยสมาชิก (แบบอย่างที่ 11) บน ในขั้นตอนนี้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์ในเมืองได้
เพื่อเข้าถึงเครือข่ายทางไกลอัตโนมัติหรือบริการเพิ่มเติมที่ต้องชำระเงินอื่น ๆ (คำเตือนเกี่ยวกับ สายเรียกเข้า, การประชุมทางโทรศัพท์, หมายเลขผู้โทร, แป้นหมุนฯลฯ) ผู้สมัครสมาชิกยื่นคำขอต่อแผนกสมาชิกอีกครั้ง (แบบอย่างที่ 12) ซึ่งส่งไปยังชุมสายโทรศัพท์อัตโนมัติซึ่งมีเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิค
สร้างบริการเพิ่มเติมที่จำเป็นใน หมายเลขโทรศัพท์สมาชิก (แบบอย่างหมายเลข 13)
หลังจากนั้นแอปพลิเคชันสำหรับการให้บริการเพิ่มเติมจะถูกส่งกลับไปยังแผนกสมาชิกซึ่งจะป้อนข้อมูลนี้ลงในฐานข้อมูลสมาชิกเพื่อเรียกเก็บเงินค่าบริการเพิ่มเติม
ในรูป 2.8 แสดงกระบวนการทางธุรกิจในการให้บริการการเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่นในศูนย์เทคนิคโทรคมนาคม - แผนกโครงสร้างของสาขา "Electrosvyaz แห่งสาธารณรัฐ Kalmykia" ของ OJSC "YugTelecom" จุดเริ่มต้นของกระบวนการทางธุรกิจที่นี่คือลูกค้าที่ส่งใบสมัคร (แบบอย่างหมายเลข 1) ซึ่งหลังจากการลงทะเบียนจะถูกส่งไปยังผู้อำนวยการของ GTS เพื่อรับมติที่จะดำเนินการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ ( แบบอย่างที่ 2) ในแผนกเทคนิคของ GTS (แบบอย่างที่ 3) ผลการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ทางเทคนิคจะถูกโอนไปยังแผนกสมาชิก (แบบอย่างที่ 4) ซึ่ง โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการวางเขาไว้ในคิวหากไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิค (แบบอย่างที่ 5) หรือแจ้งแผนกบัญชีกลางขององค์กรเกี่ยวกับความจำเป็นในการออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินหากมีความเป็นไปได้ทางเทคนิค (แบบอย่างที่ 6 ). แผนกบัญชีกลางแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความจำเป็นในการชำระค่าติดตั้งโทรศัพท์และรับชำระเงินจากเขาสำหรับการติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับสาย (แบบอย่างที่ 7) หลังจากนั้นจะแจ้งแผนกผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการชำระเงิน โดยลูกค้าในการติดตั้งโทรศัพท์ (แบบอย่างที่ 8)

แผนกสมาชิกออกคำสั่งให้ติดตั้งโทรศัพท์และส่งไปที่ CROSS PBX และกลุ่ม line-cable (LC) ของ GTS (แบบอย่างที่ 9) ผู้เชี่ยวชาญจากแผนกเหล่านี้ติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อไคลเอนต์ - สมาชิกใหม่เข้ากับสาย (แบบอย่างที่ 10) แผนกผู้ใช้บริการทำข้อตกลงกับผู้ใช้บริการในการให้บริการโทรศัพท์ (แบบอย่างที่ 11) และแจ้งให้แผนกชำระหนี้กับจำนวนประชากรของศูนย์บริการและนิคมอุตสาหกรรม (SSC) เกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้บริการใหม่และข้อตกลง กับเขาในการป้อนข้อมูลนี้ลงในฐานข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการ (แบบอย่างที่ 12 ) โปรดทราบว่าราคา
การบัญชีกลางในรูป 2.8 รวมถึงแผนกบัญชีของกรมศุลกากรแห่งรัฐ MTTS และผู้อำนวยการ Elektrosvyaz ของสาธารณรัฐ Kalmykia และ RSC จัดการการตั้งถิ่นฐานกับประชากร
ในรูป 2.9 เป็นภาพรวมของไดอะแกรมกระบวนการทางธุรกิจที่แสดงในรูปที่ ในเวอร์ชัน 2.5-2.8 จะมีการมอบไดอะแกรมของกระบวนการทางธุรกิจทั่วไปสำหรับการเข้าถึงเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่น จุดเริ่มต้นของกระบวนการคือลูกค้าส่งใบสมัคร (แบบอย่างที่ 1) ซึ่งส่งไปยังผู้อำนวยการของบริษัท (แบบอย่างที่ 2) และจากเขา โดยมีมติให้วิเคราะห์ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ ไปที่ฝ่ายเทคนิค (แบบอย่างที่ 3) ผลการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ทางเทคนิคจะถูกโอนไปยังแผนกลูกค้า (ตัวอย่างหมายเลข 4) ซึ่งจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการวางเขาไว้ในคิวหากไม่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิค (ตัวอย่างหมายเลข 5) หรือแจ้งแผนกบัญชีถึงความจำเป็น เพื่อออกใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินหากมีความเป็นไปได้ทางเทคนิค (แบบอย่างที่ 6 )

แผนกบัญชีแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความจำเป็นในการชำระค่าติดตั้งโทรศัพท์และรับชำระเงินจากเขาสำหรับการติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อกับสาย (แบบอย่างที่ 7) หลังจากนั้นเขาจะแจ้งแผนกสมาชิกเกี่ยวกับการชำระเงินโดย ลูกค้าสำหรับการติดตั้งโทรศัพท์ (แบบอย่างที่ 8) แผนกสมาชิกออกคำสั่งให้ติดตั้งโทรศัพท์และส่งไปที่ศูนย์บริการ (แบบอย่างที่ 9) ซึ่งผู้เชี่ยวชาญจะติดตั้งโทรศัพท์และเชื่อมต่อไคลเอนต์ - สมาชิกใหม่เข้ากับสาย (แบบอย่างที่ 10) แผนกสมาชิกทำข้อตกลงกับสมาชิกในการให้บริการโทรศัพท์ (แบบอย่างที่ 11) และป้อนข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกลงในฐานข้อมูลสมาชิก (แบบอย่างที่ 12)
ข้อเสียของกระบวนการทางธุรกิจที่แสดงในรูปที่ 2.5-2.9 อาจรวมถึง: ครั้งใหญ่ตั้งแต่การยื่นคำร้องไปจนถึงการติดตั้งโทรศัพท์ (อย่างน้อย 4-5 วัน) โดยในระหว่างที่ลูกค้าต้องไปเยี่ยมแผนกสมาชิกถึงสามครั้ง การประมวลผลแอปพลิเคชันเดียวหลายครั้งโดยพนักงานจากแผนกต่าง ๆ เมื่อตกลงในการตัดสินใจ ความจำเป็นในการปรากฏตัวที่องค์กรโทรคมนาคมเป็นการส่วนตัวเพื่อกรอกใบสมัครสรุปข้อตกลงในการให้บริการการสื่อสารชำระค่าบริการ ฯลฯ - เหตุใดลูกค้าจึงต้อง พื้นที่ชนบทคุณต้องไปที่ศูนย์ภูมิภาค

ในรูป รูปที่ 2.10 แสดงไดอะแกรมของกระบวนการทางธุรกิจทั่วไป ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อเป็นข้อเสนอสำหรับการรื้อระบบกระบวนการทางธุรกิจใหม่ ที่นี่หลังจากได้รับใบสมัครจากลูกค้า (ตัวอย่างที่ 1) ผู้ดำเนินการแผนกสมาชิกจากเวิร์กสเตชันอัตโนมัติของเขาจะร้องขอระบบข้อมูลเกี่ยวกับความพร้อมของทรัพยากรทางเทคนิคและเงื่อนไขอื่น ๆ สำหรับการเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกที่ต้องการ (ตัวอย่างหมายเลข 2) หลังจากได้รับข้อมูลนี้จาก ระบบสารสนเทศซึ่งอาจมีหน้าที่การปฏิบัติงานของระบบผู้เชี่ยวชาญ เขาจึงตัดสินใจอย่างรวดเร็ว: ขอให้ลูกค้ารอเมื่อจะเข้าแถวหรือส่งใบแจ้งหนี้ให้เขา และ สัญญามาตรฐานเพื่อให้บริการ (แบบอย่างที่ 3) และในกรณีหลังนี้ จะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่การประชุมเชิงปฏิบัติการหรือฝ่ายสื่อสารเพื่อเชื่อมต่อผู้สมัครสมาชิกใหม่เข้ากับเครือข่าย (แบบอย่างที่ 36) พร้อมกัน

ควบคู่ไปกับผู้สมัครสมาชิกที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย (ตัวอย่างหมายเลข 4) เขาจะชำระบิลและรายงานสิ่งนี้ไปยังผู้ดำเนินการ (ตัวอย่างหมายเลข 5) ซึ่งป้อนการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในฐานข้อมูลระบบสารสนเทศ (ตัวอย่างหมายเลข 6) คุณจะเห็นได้ว่าภายใต้สถานการณ์ที่เอื้ออำนวย (ความพร้อมของทรัพยากรทางเทคนิค ตำแหน่งของโต๊ะเงินสดในอาคารทางเทคนิคหรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ฯลฯ) ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดในเชิงบวกได้ในการเยี่ยมชมครั้งเดียว ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้มั่นใจ ประสิทธิภาพสูงสุดความต่อเนื่องและครบถ้วนของกระบวนการทางธุรกิจนี้จำเป็นต้องจัดตั้งทีมงานที่ทำงานโดยตรงโดยใช้การเชื่อมต่อในแนวนอนโดยไม่ต้องได้รับการอนุมัติเพิ่มเติมจากผู้บริหารระดับสูง