หมายเลขผู้ให้บริการ MTS สำหรับลูกค้าองค์กร วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS Russia หมายเลขสนับสนุน MTS โทรฟรี

เมื่อใช้โทรศัพท์มือถือ ผู้ใช้บริการจะต้องมีชุดหมายเลขที่จำเป็นเพื่อใช้ในการจัดการหมายเลขของตน โอเปอเรเตอร์ทุกรายมีหมายเลขดังกล่าว รวมถึง MTS ด้วยความช่วยเหลือของพวกเขา คุณจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือ เชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการและตัวเลือกต่างๆ และเติมเงินในบัญชีของคุณ เพื่อจะได้สงบสติอารมณ์ได้ จัดการหมายเลขของคุณและติดต่อกันอยู่เสมอ เราได้เตรียมทุกอย่างไว้ให้คุณแล้ว ตัวเลขที่มีประโยชน์เอ็มทีเอและอธิบายวัตถุประสงค์ของพวกเขา ห้องพักทุกห้องที่นำเสนอในการรีวิวแบ่งออกเป็นสามประเภทใหญ่ ๆ:

ตัวเลขเพื่อจัดการยอดเงินคงเหลือของคุณ
ตัวเลขสำหรับจัดการภาษีและบริการ
เสียงและหมายเลขฉุกเฉิน

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติม - ผลลัพธ์จะเป็น หนังสืออ้างอิงที่มีประโยชน์หมายเลข MTS ที่มีประโยชน์ทั้งหมด

หมายเลขควบคุมยอดคงเหลือ

ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือของคุณ คุณต้องจำคำสั่ง USSD ง่ายๆ *100# - จดไว้ในของคุณ สมุดโทรศัพท์เพื่อไม่ให้สูญเสีย หากการตรวจสอบยอดเงินของคุณแสดงผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจและคุณพบว่าไม่มี เงินสดกดคำสั่ง *152*1# บนโทรศัพท์ของคุณ - มันจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายสำหรับวันนี้และค้นหาทิศทางของการรั่วไหลของเงินทุน

คุณกำลังใช้บริการ "เปิด มั่นใจเต็มที่- จากนั้นคำสั่ง *100*3# จะเป็นประโยชน์กับคุณ มันจะแสดงหนี้ปัจจุบันของคุณสำหรับบริการสื่อสารซึ่งสามารถเข้าถึงได้ถึง -300 รูเบิล ข้อมูลโดยละเอียดคุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับบริการ "In Full Trust" บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ MTS ในส่วน "Zero Opportunity"

เรายังคงเผยแพร่หมายเลข MTS ที่เป็นประโยชน์ต่อไป - เรามีตัวเลขอยู่ในบรรทัดถัดไป อยู่ในหมวด “โอกาสที่เป็นศูนย์”เพราะสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความสมดุลด้วย ขั้นแรก จดหมายเลข *115# ลงในสมุดโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเติมเงินในบัญชีของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ บัตรธนาคารโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครื่องชำระเงิน และหากคุณไม่มีบัตรธนาคาร คุณสามารถใช้คำสั่ง USSD *111*123# ซึ่งจะเปิดใช้งานบริการ "การชำระเงินตามสัญญา"

ชุดค่าผสมสามชุดต่อไปนี้จะช่วยให้เราสามารถติดต่อสมาชิกรายอื่นได้โดยไม่ต้องมีเงินในบัญชีของเรา และหนึ่งในนั้นจะช่วยเติมเต็มยอดเงินของผู้อื่น (ตามคำขอ) นี่คือตัวเลข (คำสั่ง USSD):

*112*number*amount# คือคำสั่งในการโอนเงินจากบัญชีของคุณไปยังบัญชีอื่น เป็นของบริการส่งสัญญาณโดยตรง
*116*number# - การใช้คำสั่งนี้คุณสามารถขอให้ผู้อื่นเติมเงินบัญชีของคุณได้ ในการทำเช่นนี้คุณเพียงแค่ต้องระบุจำนวนคนที่คุณจะขอเติมเงินในคำสั่ง
*110*หมายเลข” เป็นคำสั่งที่เกี่ยวข้องกับบริการ “โทรกลับหาฉัน” ช่วยให้คุณขอให้อีกฝ่ายโทรกลับหาคุณ (มาก USSD ที่มีประโยชน์คำขอเอ็มทีเอ)

คุณจะต้องใช้คำสั่ง *111*0887# อย่างแน่นอน - มันจะช่วยให้คุณได้รับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหากคุณลืมมันได้ คำสั่งนี้จะมีประโยชน์ในการตรวจสอบหมายเลขของคุณก่อนชำระเงิน

ตัวเลขสำหรับจัดการบริการและภาษี

วิธีที่สะดวกที่สุดในการจัดการบริการและแผนภาษีของคุณคือผ่าน “ บัญชีส่วนตัว- แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าการเข้าถึงข้อมูลนี้มีความครอบคลุม เครื่องมือที่มีประโยชน์ไม่มา? ที่นี่เราจะต้องมีตัวเลขที่อนุญาต จัดการบริการและภาษีของคุณผ่านทางโทรศัพท์- นี่คือรายการตัวเลขและคำสั่ง USSD:

*111# เป็นพอร์ทัล USSD ขนาดใหญ่ที่ให้การเข้าถึงการจัดการบริการและแผนภาษี มีฟังก์ชันการทำงานที่น่าประทับใจ และโดยส่วนใหญ่แล้วสามารถแทนที่ "บัญชีส่วนตัว" ตามปกติได้ การจัดการดำเนินการโดยใช้เมนู USSD แบบง่าย
*111*59# — คำสั่ง USSD แบบง่ายช่วยให้คุณจำชื่อแผนภาษีของคุณได้อย่างรวดเร็ว
*111*919# - หมายเลขสำหรับจัดการการสมัครสมาชิก หากคุณสังเกตเห็นว่าเงินสำหรับการสมัครสมาชิกใด ๆ หายไปจากบัญชีของคุณ คุณสามารถจัดการกับเงินนั้นได้โดยใช้หมายเลขที่ให้ไว้

เพื่อให้สามารถจัดการหมายเลขของคุณจากโทรศัพท์ของคุณได้ ให้จดหมายเลข MTS ที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ (คำขอ USSD) ลงในสมุดโทรศัพท์ของคุณ

หากต้องการดูยอดคงเหลือภาษีและตัวเลือกอินเทอร์เน็ตให้ใช้ แอปพลิเคชันมือถือ"เอ็มทีเอของฉัน"

เบอร์เสียง

หมายเลข MTS ที่มีประโยชน์นั้นไม่เพียงแสดงโดยคำสั่ง USSD เท่านั้น แต่ยังแสดงโดยพอร์ทัลเสียงด้วย:

0887 – หมายเลขนี้จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (คล้ายกับคำสั่ง USSD *111*0887#)
0890 - หมายเลขเข้าถึงศูนย์ติดต่อ MTS โดยใช้หมายเลขเดียวกันที่เราสามารถรับได้ ข้อมูลความเป็นมาสำหรับคำถามบางข้อในโหมดเสียง
+7-495-766-0166 – หมายเลขสำหรับโทรไปที่ MTS Contact Center จากการโรมมิ่งระหว่างประเทศ อย่าลืมจดหมายเลขนี้ลงในสมุดโทรศัพท์ของคุณหากคุณเดินทางไปต่างประเทศบ่อยครั้ง การโทรไปยังหมายเลขนี้จากการโรมมิ่งนั้นฟรีอย่างแน่นอน

ว่าด้วยเรื่องของตัวเลข บริการฉุกเฉินแล้วมีเพียง 5 เท่านั้น:

101 – หมายเลขสำหรับติดต่อแผนกดับเพลิง
102 – หมายเลขที่จะโทรหาตำรวจ;
103 – หมายเลขสำหรับเรียกบริการการแพทย์ฉุกเฉิน
104 – หมายเลขสำหรับโทรหาบริการแก๊สฉุกเฉิน
112 – หมายเลขโทรศัพท์ บริการแบบครบวงจรความรอด

โทรไปที่ หมายเลขฉุกเฉินดำเนินการฟรีอย่างแน่นอนแม้ว่าผู้ใช้บริการจะใช้บริการโรมมิ่งระหว่างประเทศก็ตาม

หมายเลข 112 เป็นหมายเลขสากล - คุณสามารถใช้เพื่อโทรหาบริการฉุกเฉินและบริการฉุกเฉินที่ระบุไว้ได้

จดหรือจำคำสั่ง SMS ที่มีประโยชน์สองสามคำสั่งด้วย:

หากต้องการรับที่อยู่ของสำนักงานบริการลูกค้า MTS ที่ใกล้ที่สุด ให้ส่ง SMS พร้อมข้อความ "MTS" ไปที่หมายเลขโทรฟรี 6677
คุณต้องการจะส่งข้อความไปที่ จำนวนสั้นแต่สงสัยเรื่องต้นทุน? ส่งรหัสสั้นไปที่ 2282 และรับข้อมูลค่าใช้จ่าย ส่ง SMSในทิศทางนี้

คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขที่เป็นประโยชน์สำหรับการจัดการบริการและภาษีได้ในคำอธิบายแผนภาษีและบริการ - หากต้องการทำสิ่งนี้ให้ใช้เว็บไซต์ของเราหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ MTS อย่างเป็นทางการ

OJSC Mobile TeleSystems ให้บริการการสื่อสารเคลื่อนที่ เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และเสนอแพ็คเกจการเชื่อมต่อ ช่องโทรทัศน์และเพิ่งได้ให้บริการบางส่วนด้วย บริการธนาคาร- MTS เสนอสมาชิกที่หลากหลาย แผนภาษีซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะเข้าใจด้วยตัวเอง ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและทีวีในบ้านลูกค้าจะต้องมีอุปกรณ์พิเศษการติดตั้งและการใช้งานซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายและเข้าใจได้เสมอไป

สมาชิก (ทั้งที่มีอยู่และที่มีศักยภาพ) อาจมีคำถามจำนวนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับบริการและข้อเสนอต่างๆ ของบริษัท สามารถขอให้ผู้ดำเนินการศูนย์ติดต่อและผู้เชี่ยวชาญได้ การสนับสนุนทางเทคนิคเอ็มทีเอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับอัตราค่าไฟฟ้ามือถือที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณและดูวิธีเชื่อมต่อได้ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ การกำหนดค่าด้วยตนเองอินเทอร์เน็ตคุณสามารถปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้โดยโทรไปที่บริการสนับสนุน MTS

MTS รองรับหมายเลขโทรศัพท์

0890 หากคุณเป็นสมาชิก MTS คุณสามารถกดหมายเลขนี้จากของคุณ โทรศัพท์มือถือและได้รับ ให้คำปรึกษาฟรีที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า การโทรของคุณจะฟรีหากคุณโทรในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย

7 495 766 0166 หมายเลขนี้มีไว้สำหรับการโทรจากสมาชิกที่ใช้งานโรมมิ่งระหว่างประเทศ การสนทนาจะฟรีหากคุณโทรจากซิมการ์ด MTS

8 800 250 0890. ณ หมายเลขนี้คุณสามารถโทรออกจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้: โทรศัพท์บ้านหรือมือถือ โดยให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น ในรัสเซีย การสนทนาจะเป็นอิสระ

การใช้หมายเลขเหล่านี้คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการสมาชิก MTS พวกเขาจะแนะนำคุณเกี่ยวกับ อัตราภาษีที่มีอยู่สำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ อินเทอร์เน็ต และโทรทัศน์ พวกเขาจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาง่ายๆ และยังบอกคุณถึงวิธีการรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะยอดเงินของคุณหรือขอรายละเอียดบัญชี เป็นต้น หากคุณกำลังเผชิญกับความยากลำบาก ปัญหาทางเทคนิคผู้ให้บริการจะโอนสายของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคซึ่งคุณจะได้รับ ความช่วยเหลือที่มีคุณสมบัติเหมาะสมผู้เชี่ยวชาญ ไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้เสมอไป แม้ว่าคุณจะได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนก็ตาม หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะได้รับการเยี่ยมชมโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งจะช่วยคุณ เช่น เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือตั้งค่าช่องโทรทัศน์ที่เลือก

หากคุณเป็นสมาชิก MTS และในบางครั้งคุณมีคำถามเกี่ยวกับอัตราค่าโทรการเชื่อมต่อกับบริการบางอย่างการใช้อินเทอร์เน็ตและอื่น ๆ หมายเลขโทรศัพท์บริการสมาชิก MTS จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ

วิธีการโทรหาโอเปอเรเตอร์

หนึ่งในคำถามหลักที่สมาชิก MTS หันไปหาหรือทางอินเทอร์เน็ตคือการค้นหาหมายเลขที่พวกเขาสามารถติดต่อศูนย์ติดต่อเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขา คุณสามารถกด 0890 ได้ตลอดเวลาของวันและผู้ดำเนินการจะรับสายคุณ ในขณะเดียวกันก็สามารถโทรได้จากทุกที่ กดหมายเลขที่ระบุเหมือนใน เครือข่ายภายในบ้านและพื้นที่ครอบคลุม การโรมมิ่งอินทราเน็ตฟรีอย่างแน่นอน นอกจากนี้, บริการสมาชิก MTS จะตอบคุณแม้ว่าซิมการ์ดสมาชิกของคุณจะถูกบล็อกก็ตาม

ในกรณีใดบ้างที่สมควรโทร?

ก่อนที่จะติดต่อ Call Center ขอแนะนำให้ค้นหาคำถามที่สามารถตอบได้ที่นั่น ดังนั้นบริการสมาชิก MTS จึงพร้อมที่จะให้คำแนะนำแก่ผู้ใช้ทุกคนหากเกิดปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ นอกจากนี้ โดยกดหมายเลข 0890 คุณสามารถขอให้ผู้ให้บริการเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบริการบางอย่าง ขอการชำระเงินตามสัญญาที่จะเข้าบัญชี หรือช่วยคุณระบุการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนที่จะโทร ลองคิดดูว่าจะถามคำถามอย่างไรดีที่สุด ท้ายที่สุดแล้วอะไร ผู้ดำเนินการเร็วขึ้นเข้าใจแก่นแท้ของปัญหาจึงจะสามารถแก้ไขได้เร็วยิ่งขึ้น โปรดทราบว่าผู้ให้บริการมีจำนวนจำกัด และคุณไม่ใช่คนเดียวที่ต้องการรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณจากคนที่ยังมีชีวิตอยู่ และไม่ใช่จากเครื่องบริการข้อมูล

ทางเลือกอื่น

ข้อเสียเปรียบหลักของบริการสมาชิก MTS คือความยุ่งวุ่นวายของผู้ให้บริการ มีคนไม่มากที่มีความอดทนที่จะผ่านมันไปได้ ความจริงก็คือรับสายทั้งหมดโดยอัตโนมัติ แต่ทุกคนที่กดหมายเลขนั้นต้องรอจนกว่าผู้ให้บริการจะว่าง ในเวลานี้ เขาได้ยินเพียงเครื่องซึ่งเสนอให้รอและอยู่ในสายอยู่เสมอ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมแม้จะทราบหมายเลขโทรศัพท์บริการสมาชิก MTS ด้วยใจจริง แต่ก็ไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการได้เสมอไป

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ หลายคนจึงสนใจว่าเป็นไปได้หรือไม่ ข้อมูลที่จำเป็นโดยไม่ต้องโทร 0890 และไม่รอให้ผู้ให้บริการบางรายว่าง ดังนั้น นอกเหนือจากนี้ ยังมีวิธีรับอีกหลายวิธี ข้อมูลที่จำเป็น- คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสในการจัดการภาษีและบริการได้อย่างอิสระโดยกด *111# คุณสามารถค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้หากคุณเพียงกดหมายเลข 0887 รวมกัน แต่หากต้องการทราบว่าคุณใช้แผนภาษีใดให้กด *111*59# แล้วกดปุ่ม "โทร"

หากตัวเลือกที่ระบุไว้ไม่เหมาะกับคุณให้ไปที่ร้านสื่อสาร MTS ที่ใกล้ที่สุด ผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานที่นั่นจะช่วยคุณตั้งค่าคุณสมบัติที่คุณต้องการ ให้คำแนะนำสำหรับคำถามใดๆ และเชื่อมต่อบริการที่คุณเลือก

โทรจากหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่น

มีหลายครั้งที่สมาชิกของผู้ให้บริการรายอื่นจำเป็นต้องค้นหาความแตกต่างของบริการที่ MTS มอบให้ ในกรณีนั้น หมายเลขเดียว 0890 ไม่มีประโยชน์ ใช้ได้เฉพาะในเท่านั้น เครือข่ายภายใน- หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการทำงานของ MTS แต่คุณไม่มีโทรศัพท์ที่มีซิมการ์ดจากผู้ให้บริการรายนี้ แสดงว่าคุณมีสองทางเลือก

คุณสามารถค้นหาคำถามของคุณทั้งหมดได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท และคุณยังสามารถใช้ผู้ช่วยออนไลน์ได้อีกด้วย เมื่อถามคำถามบนเว็บไซต์ คุณจะได้รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณภายใน 24 ชั่วโมง แต่ถ้าคุณต้องการพูดคุยให้กดหมายเลขบริการสมาชิก MTS จากโทรศัพท์ของคุณ - 8 800 250 0890 และไม่สำคัญว่าคุณจะมีผู้ให้บริการรายใด คุณสามารถกดหมายเลขนี้ได้แม้จะใช้โทรศัพท์พื้นฐานทั่วไปก็ตาม ไม่ต้องกลัว โทรฟรี

การดำเนินการขณะโรมมิ่ง

บ่อยครั้งที่คำถามเกี่ยวกับการดำเนินงานบริการและภาษีอาจเกิดขึ้นในการโรมมิ่ง แต่หลายคนเชื่อว่าการโทรหาผู้ให้บริการจากประเทศอื่นนั้นแพงเกินไป ดังนั้นพวกเขาจึงชอบค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของตนบนอินเทอร์เน็ตหรือรอกลับประเทศ แต่ MTS คิดถึงผู้ใช้ที่เดินทางบ่อยๆ สำหรับพวกเขามีหมายเลขโทรฟรีพิเศษ +7 495 766 0166 บริการสมาชิก MTS พร้อมให้บริการตลอดเวลาและโทรได้ฟรี โปรดทราบว่าหากคุณอยู่ในประเทศเพื่อนบ้าน - เบลารุสหรือยูเครน - คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขปกติ 0890 ได้ ในประเทศเหล่านี้การโทรจะใช้งานได้ตามปกติ การโทรจะฟรีอย่างแน่นอน

คุณสมบัติเพิ่มเติม

หากคุณต้องการเปลี่ยนแผนภาษีค้นหายอดเงินคงเหลือสร้างจำนวนเงิน "การชำระเงินตามสัญญา" บล็อกหรือปลดบล็อกหมายเลขจากนั้นคุณไม่จำเป็นต้องค้นหาว่า MTS มีบริการสมาชิกประเภทใด คุณไม่จำเป็นต้องมีตัวเลขสั้นๆ เช่นกัน คุณสามารถดำเนินการที่จำเป็นทั้งหมดได้โดยใช้บริการเพิ่มเติม

ตัวอย่างเช่นการจัดการแผนภาษีและรายการบริการที่มีให้นั้นค่อนข้างง่าย หากต้องการทำสิ่งนี้ คุณสามารถกด *111# เมื่อใช้เมนูที่เสนอ คุณสามารถค้นหาสถานะบัญชีของคุณ ค้นหาแผนภาษีและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าหมายเลขใดเป็น "รายการโปรด" ของคุณ แต่หมายเลขนี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่คุณต้องการเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับบริการ ตัวเลือก และเปลี่ยนแพ็คเกจภาษีต่างๆ ได้

จริงอยู่ เจ้าของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตโดยการพิมพ์ชุดค่าผสมที่ระบุจะได้รับลิงก์ที่จะเริ่มดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง และผู้ใช้งานด้วย โทรศัพท์ปกติสามารถใช้เมนูในโหมด USSD ได้ทันที

คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นและจัดการหมายเลขของคุณจากบัญชีส่วนตัวของคุณเพื่อเข้าถึงซึ่งคุณจะต้องลงทะเบียน นอกจากนี้สมาชิกแต่ละคนก็สามารถใช้งานได้ ผู้ช่วยมือถือ- ในการดำเนินการนี้คุณสามารถกด 111 และปฏิบัติตามคำแนะนำของระบบ

การบริการลูกค้าวีไอพี

หากลูกค้าใช้จ่ายอย่างน้อย 5,000 รูเบิลในการสื่อสารในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาหรือให้บริการตามแผนภาษี Ultra บริษัท จะจัดเตรียมให้เขา คุณสมบัติพิเศษ- สำหรับผู้ใช้สิทธิพิเศษสามารถใช้บริการสมาชิก MTS ได้ทาง หมายเลขบุคคล 0990 เช่นเดียวกับ 0890 มันทำงานตลอดเวลา แต่ไม่เหมือน ลูกค้าล่าสุดคุณไม่ต้องรอเกิน 30 วินาทีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตอบกลับ แต่ หมายเลขที่ระบุจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณโทรจาก เอ็มทีเอมือถือ- ในกรณีนี้ สามารถโทรได้แม้ว่ายอดคงเหลือจะเป็นลบก็ตาม ในกรณีอื่น ควรกด +7 495 766 00 01 จะดีกว่า หมายเลขนี้เหมาะสำหรับการโทรจากผู้ให้บริการรายอื่น จากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน และสำหรับการโทรโรมมิ่ง

อำนาจของผู้ปฏิบัติงานเมื่อสื่อสารกับบุคคล

แม้แต่ผู้ที่ใช้หมายเลขศูนย์ติดต่อ MTS บ่อยครั้งก็ไม่รู้ รายการทั้งหมดโอกาสที่เปิดรับพวกเขาหลังจากที่พวกเขาสามารถผ่านพ้นไปได้ ดังนั้นอำนาจของผู้ปฏิบัติงาน Call Center จึงมีดังนี้:

หากคุณสามารถรอการตอบกลับจากผู้ให้บริการได้ บริการสมาชิก MTS จะต้องให้บริการใด ๆ เหล่านี้ โทรจากโทรศัพท์มือถือก็เพียงพอแล้ว คุณสามารถร้องเรียนได้อย่างปลอดภัยเกี่ยวกับการกระทำของผู้ดำเนินการศูนย์หากเขาปฏิเสธที่จะให้บริการใด ๆ ที่ระบุไว้

การให้คำปรึกษา

นอกจากการสนับสนุนทางเทคนิคแล้ว ผู้รับสายที่หมายเลข 0890 ยังสามารถให้บริการคุณได้ ข้อมูลครบถ้วนเกี่ยวกับการบริการภาษี บริการต่างๆ, วิธีการชำระเงิน, การหักเงินจากบัญชี นอกจากนี้ ผู้ดำเนินการสามารถอธิบายโครงสร้างและเนื้อหาของใบเรียกเก็บเงินที่คุณได้รับ ให้รายละเอียดของการสนทนาทั้งหมด รวมหรือแยกบัญชีส่วนบุคคล

แต่ นิติบุคคลในการเข้าถึงความสามารถในการจัดการแผนภาษีพวกเขาจำเป็นต้องรู้คำรหัสมิฉะนั้นบริการสมาชิก MTS จะไม่ให้ข้อมูลบัญชีแก่พวกเขา มอสโกไม่แตกต่างจากภูมิภาคอื่น ๆ ผู้อยู่อาศัยในเมืองหลวงสามารถเข้าถึงรายการบริการเดียวกันในศูนย์ติดต่อเช่นเดียวกับผู้คนจากภูมิภาคอื่น

โทรติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ MTS และรับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ! การสนับสนุนมีให้ผ่านทางฟรีและ เบอร์24ชม- แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มโทรเราขอแนะนำให้ใช้บริการออนไลน์ด้วยตนเองในระบบจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ ดังนั้น MTS จึงมีหมายเลขสนับสนุนหลายหมายเลข ซึ่งแต่ละหมายเลขมีจุดประสงค์เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ:

ที่สำคัญคือหมายเลขสั้น 0890 และเป็นสากล 8 800 250 0890 - ก็มีเช่นกัน ห้องส่วนตัวสำหรับการโทรไปยังฝ่ายสนับสนุน MTS หากคุณอยู่ในประเทศอื่น (โรมมิ่ง) ซึ่งเป็นแหล่งช่วยเหลือแยกต่างหาก ลูกค้าองค์กรและหมายเลขพิเศษอื่นๆ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดด้านล่างในบทความ

คำถามใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้ในแผนกช่วยเหลือ MTS

โดยการโทร ศูนย์ติดต่อ MTS ด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน คุณจะสามารถรับทั้งคำแนะนำและบริการบางอย่างได้

บริการคอลเซ็นเตอร์ MTS (สำหรับบุคคลเท่านั้น):

ปิดกั้นโทรศัพท์ของคุณในช่วงเวลาหนึ่ง
เปลี่ยนโดยไม่ต้องเปลี่ยนหมายเลข
การออกรหัส PIN และรหัส PACK
การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
การเชื่อมต่อหรือปิดการใช้งานบริการบางอย่าง มือถือเทเลระบบ
การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับบริการ MTS อื่น ๆ - อินเทอร์เน็ตโทรทัศน์และอื่น ๆ

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายช่วยเหลือของ MTS จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาต่อไปนี้:

รายละเอียดของแผนภาษีรวมถึงของคุณด้วย
วิธีการชำระค่าบริการ
รับสรุปการสนทนาของคุณโดยละเอียด
การยกเลิกการเชื่อมต่อหรือการเชื่อมต่อหมายเลข
เกี่ยวกับการหักเงิน (เงิน) จากบัญชี MTS ของคุณ
เกี่ยวกับการแยกหรือรวมบัญชีส่วนตัวของคุณ

โต๊ะช่วยเหลือ MTS จากมือถือฟรี

โทรไปที่ โต๊ะช่วยเหลือเอ็มทีเอจากโทรศัพท์มือถือ วิธีที่ดีที่สุดคือโทรไปที่หมายเลขสั้น 0890 - สายด่วนนี้ให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และโทรฟรีสำหรับสมาชิก MTS อัลกอริทึมในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคนั้นง่าย - กดหมายเลข, โทรออก, จากนั้นฟังเมนูโทนเสียงของเครื่องตอบรับอัตโนมัติ, กดปุ่ม 2 จากนั้นกดปุ่ม 0 (ศูนย์) หลังจากนี้ให้รอเชื่อมต่อกับที่ปรึกษา

MTS: รองรับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการโทรจากหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและหมายเลขของผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น

หากคุณไม่สามารถโทรขอความช่วยเหลือจาก MTS จากโทรศัพท์ของคุณได้ (อาจมีบางอย่างเกิดขึ้น) ดังนั้นจะมีหมายเลขสนับสนุน MTS สากลทั้งหมดของรัสเซีย - 8-800-250-0890 . คุณสมบัติหลักคือคุณสามารถโทรไปยังหมายเลขสนับสนุนนี้จากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ในรัสเซีย และไม่มีค่าใช้จ่าย!

สิ่งนี้มีประโยชน์: รวดเร็ว

หมายเลขสนับสนุน MTS โทรฟรี

ผู้ใช้หลายคนกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการโทรไปยังสายด่วน MTS เรากล้ารับรองว่าการโทรไปยังบริการสนับสนุน Mobile TeleSystems มักจะฟรี ทำไม "ปกติ"? เพราะมันยังมีอยู่ บางกรณีเมื่ออาจมีค่าธรรมเนียม ตัวอย่างเช่น การโทรไปยังโทรศัพท์สนับสนุนจากประเทศอื่นที่ไม่มีซิม บัตรเอ็มทีเอ- แต่เมื่อโทรในรัสเซีย (รวมถึงเบลารุสและคาซัคสถาน) ไปที่หมายเลข 0890 และสากล 8-800-250-0890 คุณจะได้รับบริการฟรี

สิ่งนี้มีประโยชน์: ถูกต้อง

หมายเลขอ้างอิง MTS รัสเซียในต่างประเทศ

หากคุณอยู่ในประเทศอื่น (ยกเว้นคาซัคสถานและเบลารุส) และคุณต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ MTS (และฟรี) ก็ไม่ ตัวเลือกที่ดีที่สุดกว่าโทรติดต่อบริการสนับสนุน MTS ที่ +7 495 76 601 66. อัลกอริธึมในการโทรออกที่ปรึกษาเหมือนกับในโทรศัพท์เครื่องอื่น - กด 2 ในเครื่องตอบรับอัตโนมัติแล้วกดศูนย์

หมายเหตุ: การโทรจะฟรีเฉพาะเมื่อคุณโทรขณะโรมมิ่งด้วยซิมการ์ด MTS มิฉะนั้นการชำระเงินจะเป็นไปตามเงื่อนไขแผนภาษีของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าบริการสนับสนุน MTS ไม่ตอบสนอง

หากนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณโทรหาสายด่วน MTS คุณอาจรู้ว่าคุณไม่สามารถรับสายได้ตลอดเวลา และบางครั้งการรอเชื่อมต่อกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคก็ใช้เวลานานเกินไป จะทำอย่างไรในกรณีนี้? แน่นอนก่อนอื่น คุณต้องลองโทรหา Help หลาย ๆ ครั้ง - ในเวลาอื่น อ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรง บางทีสายอาจจะไม่ยุ่งมากนัก คุณยังสามารถใช้วิธีอื่นในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้

วิธีอื่นในการสื่อสารกับการสนับสนุน MTS

ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเว็บไซต์ MTS อย่างเป็นทางการ- ไปที่ที่อยู่ https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/แล้วทำตามเมนูและเขียนอุทธรณ์ถึงบริษัท

บัญชีส่วนตัวของเอ็มทีเอเข้าสู่ระบบบริการออนไลน์และแก้ไขปัญหาของคุณโดยไม่ต้องติดต่อ! สะดวกและรวดเร็ว เพราะคุณสามารถเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา

อีเมลเอ็มทีเอคุณสามารถเขียนคำขอถึง MTS ทางอีเมล:

[ป้องกันอีเมล]

ไปที่สาขาศูนย์บริการหนึ่งในที่สุด วิธีที่เชื่อถือได้รับ การสนับสนุนที่จำเป็น— ติดต่อโดยตรงที่สาขา MTS ในเมืองของคุณ หากคุณไม่ทราบว่าอยู่ที่ไหน ให้ส่ง SMS พร้อมข้อความ “MTS” (ไม่มีวงเล็บ) ไปที่ 6677