เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการสนทนาบน Twitter ของฉันเกี่ยวกับบริการการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Apple ในรัสเซีย เนื่องจากเป็นงานเฉพาะของฉันและฉันทำงานด้วย เทคโนโลยีของแอปเปิลในร้านค้าปลีก หัวข้อนี้ไม่ใช่เรื่องแปลก คุณจะประหลาดใจ แต่ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่รู้ว่าหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับ iPhone Apple สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ จอแสดงผลหลวมและขยับแล้ว กล้องหน้า, ไม่เน้นที่ iPhone 6 Plus, ไม่มีเครือข่ายบน iPhone 5s RFB - สิ่งเหล่านี้มากที่สุด เหตุผลทั่วไปแลกเปลี่ยน สมาร์ทโฟนของแอปเปิลภายใต้การรับประกัน แต่มีความแตกต่างกันนิดหน่อย: โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตต้องมีการรับรองอย่างเป็นทางการในรัสเซีย

มีความเข้าใจผิดทั่วไปว่าอุปกรณ์ Apple ไม่พัง มันแตก บ่อยครั้งสาเหตุของการเสียเหล่านี้เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต ให้ฉันสังเกตแยกกัน และนี่คือข้อสังเกตส่วนตัวของฉันว่า จำนวนการพังทลายเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อาจเนื่องมาจากปริมาณการผลิตที่เพิ่มขึ้น จากประสบการณ์ของฉันแสดงให้เห็นว่า iPhone เป็นเครื่องที่พังบ่อยที่สุด ในขณะเดียวกันก็ควรเข้าใจว่าพวกเขาขายได้มากกว่าผลิตภัณฑ์ Apple อื่นๆ หากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณมีการใช้งานน้อยกว่าหนึ่งปี แสดงว่าคุณไม่ได้ซ่อมแซมและใช้งานโดยทั่วไปอย่างระมัดระวัง ปัญหาที่มีอยู่อาจเป็นเหตุให้ต้องเปลี่ยนอันใหม่

รอสเทสต์

ก่อนอื่น มันคุ้มค่าที่จะเคลียร์สิ่งต่างๆ สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ที่มีการรับรอง PCT อยู่ภายใต้บริการการรับประกันในรัสเซีย อุปกรณ์ที่ซื้อในสหรัฐอเมริกาจะถูกปฏิเสธการให้บริการตามการรับประกันในรัสเซีย หาก iPhone ของคุณซื้อในรัสเซีย แสดงว่าคุณอยู่ภายใต้ การป้องกันแอปเปิ้ลและคุณสามารถวางใจในแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ มีหมวดหมู่อื่น - "ชาวยุโรป" หรือ Eurotest อุปกรณ์ที่ซื้อในยุโรป ในรัสเซียภายใต้บริการการรับประกัน ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Appleอย่าตี การตัดสินใจเกี่ยวกับการบริการรับประกันทำได้โดย ศูนย์บริการซึ่งผู้ใช้เข้าถึงได้ ไม่อยู่ที่นี่ โซลูชั่นที่เป็นสากล- หาก iPhone ของคุณเป็นแบบทดสอบแบบยูโรและพบปัญหา โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองหลายแห่ง (หากเป็นไปได้) มีโอกาสที่บางคนจะยอมรับอุปกรณ์ของคุณเพื่อรับบริการ

ง่ายมากที่จะทราบว่าการรับประกันอุปกรณ์ของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่ อุปกรณ์แต่ละชิ้นมีส่วนตัวของตัวเอง หมายเลขซีเรียล- สำหรับ iPhone หรือ iPad ให้ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นไปที่ "ทั่วไป" "เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้"

สำหรับ Mac, เมนู Apple, เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้, แท็บภาพรวม

โปรดทราบว่าหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์และกล่องจะต้องเหมือนกัน หากสัญลักษณ์บนอุปกรณ์และกล่องมีความแตกต่างกัน ฉันแนะนำให้ส่งคืนให้กับผู้ขายโดยเร็วที่สุด พวกเขาขายอุปกรณ์ที่ถูกขโมยหรือซ่อมแซมให้คุณ

ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับในรัสเซีย ซึ่งสามารถทำได้ในหน้าพิเศษบนเว็บไซต์ Apple ที่นี่คุณต้องป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ หากอยู่ในประกันระบบจะระบุระยะเวลากระแสไฟ ระยะเวลาการรับประกัน- หากพ้นระยะเวลานี้แล้ว คุณจะต้องซ่อมแซมรายละเอียดด้วยตนเอง - การรับประกันจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป

หากอุปกรณ์ของคุณถูกซื้อนอกรัสเซีย ระบบจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งนี้:

หาก iPhone, iPad หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน ซื้อในรัสเซียหรือยุโรป และมีปัญหาบางอย่าง โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดได้เลย

อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดที่ซื้อในรัสเซียในประเทศของเราได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple เป็นเวลา 12 เดือน เรียกว่าจำกัดเพราะจะไม่สามารถคืนอุปกรณ์ภายใต้การรับประกันได้หากมีความชื้นเข้าไป ได้รับการซ่อมแซมหรือได้รับความกระทบกระเทือนอย่างรุนแรง ผลกระทบทางกายภาพ- มีรอยบุบหลายจุด ตัวงอ หรือ กระจกแตก- การปฏิเสธการรับประกัน เซ็นเซอร์ที่ได้รับแสงสว่างจากความชื้นภายในอุปกรณ์ถือเป็นการปฏิเสธการรับประกัน ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์ที่ติดตั้งไว้จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ ใช้ไม่ได้ อุปกรณ์เสริมที่ผ่านการรับรอง- การปฏิเสธการรับประกัน

มีอีกตำนานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีของ Apple ผู้ใช้บางคนเชื่อว่า iPhone "อเมริกัน" ดีกว่า iPhone "รัสเซีย" สมมุติว่าสำหรับรัสเซีย ตลาดแอปเปิ้ลใช้ส่วนประกอบคุณภาพต่ำซึ่งส่งผลให้ในที่สุด ปัญหาทั่วไปและการแต่งงาน แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง สายการผลิตของสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ ของ Apple ทั้งหมดเหมือนกันทุกประเทศ ต่างกันแค่ความสมบูรณ์เท่านั้น ที่ชาร์จและชุดเอกสาร สำหรับ ประเทศต่างๆมันอาจแตกต่างกัน

เช็ค

คุณสมบัติของเทคนิค แอปเปิลยังและเมื่อซื้ออุปกรณ์ใดๆด้วย โลโก้แอปเปิ้ล, สำหรับ บริการรับประกันไม่จำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือใบรับประกัน Apple ใช้หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ส่วนตัวในการดำเนินการนี้ ลักษณะเฉพาะ ขายปลีกในรัสเซียนั้นช่างตรวจสอบด้วย ซื้อไอโฟนหรืออื่น ๆ อุปกรณ์แอปเปิ้ลยังจำเป็นอยู่ ประการแรก เพื่อยืนยันการซื้อในร้านค้าเฉพาะ ไม่ใช่ผู้ค้าปลีกทุกรายจะให้บริการอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องแสดงใบเสร็จรับเงินการซื้อ ประการที่สอง มีหลายครั้งที่แม้แต่ Apple อาจขอให้คุณแสดงใบเสร็จยืนยันการซื้ออุปกรณ์ สมมติว่าคุณลืม Apple ID รหัสผ่าน และคำตอบ คำถามเพื่อความปลอดภัยหรือตามที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง พวกเขาไม่ทราบถึงการกระทำของตนเมื่อลงทะเบียน บัญชีในไอคราวด์ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมโยง iPhone ของคุณจาก Apple ID ที่ถูกบล็อกเท่านั้น ระดับบนสุดบริการรักษาความปลอดภัยของ Apple เพื่อกรอกใบสมัครของคุณ คุณจะถูกขอให้ส่งไปที่ จดหมายที่ระบุรูปถ่ายของอุปกรณ์และใบเสร็จรับเงินการซื้อต้นฉบับ ใบเสร็จนี้เป็นหลักฐานว่าอุปกรณ์นี้เป็นของคุณ

Apple แบ่งอุปกรณ์ออกเป็น 2 ประเภทการรับประกัน: นับจากช่วงเวลาที่เปิดใช้งานและตามใบเสร็จรับเงิน การรับประกันใบเสร็จใช้กับ iPad, iPod, Mac, แอปเปิ้ลวอทช์,แอปเปิ้ลทีวี. การรับประกันตั้งแต่เปิดใช้งานจะใช้ได้กับ iPhone เท่านั้น และฉันจะบอกความลับแก่คุณ: ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคส่วนประกอบทั้งหมดที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ก็มีการรับประกันเท่ากับอุปกรณ์เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าหากหูฟังเริ่มทำงานก่อนวันหมดอายุ ประกันไอโฟน- คุณไปหาผู้ขายเขาจะแก้ปัญหาให้

จ่ายเงินทดแทน

แม้ว่า Apple จะยังคงเปิดเต็มรูปแบบช้าก็ตาม แอปเปิ้ลสโตร์ในรัสเซียบริษัทยังคงประชุมกันครึ่งทาง ผู้ใช้ชาวรัสเซีย- ชำระเงินขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งแล้ว การเปลี่ยนการรับประกัน- การทดแทนแบบชำระเงิน - โอกาสที่จะได้รับอุปกรณ์ใหม่เพื่อทดแทนอุปกรณ์ที่ชำรุด จมน้ำ หรือมีปัญหาอื่น ๆ หากคุณขับรถ iPhone ของคุณไปพร้อมกับรถถังหรือเปิดตัวจากชั้นที่ 16 Apple จะแลกเครื่องใหม่โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

มักเกิดขึ้นว่าไม่แนะนำให้ซ่อมอุปกรณ์: Apple ไม่ได้ผลิตอะไหล่แท้และการใช้บริการของบริการที่น่าสงสัยไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด การแก้ไขความเสียหายร้ายแรงต่ออุปกรณ์อาจมีราคาสูงกว่าการเปลี่ยนทดแทนแบบชำระเงิน ในกรณีนี้การเปลี่ยนแบบชำระเงินเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด แต่มีเงื่อนไขประการหนึ่งคือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ Apple อื่น ๆ ของคุณไม่ควรได้รับการซ่อมแซมก่อนที่จะถูกส่งไปยังศูนย์บริการเพื่อรับการเปลี่ยนทดแทนแบบชำระเงิน มิฉะนั้นศูนย์บริการจะปฏิเสธที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ของคุณเป็นเครื่องใหม่โดยจดบันทึกไว้ในใบรับประกัน

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือสายเคเบิล ต้นฉบับ สายฟ้าผ่ามันแพงแต่ก็มีการรับประกัน การดำเนินงานที่มั่นคงอุปกรณ์ของคุณ นอกจาก Apple แล้ว ยังมีผู้ผลิตรายอื่นๆ อีกมากมายที่ที่ชาร์จได้รับการอนุมัติให้ใช้กับอุปกรณ์ Apple หนึ่งในนั้นคือ Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie ตามกฎแล้ว สายเคเบิลคุณภาพสูงสายฟ้ามีราคาอย่างน้อย 1,000 รูเบิล แต่ไม่ว่าในกรณีใด ก่อนที่จะซื้อสาย Lightning คุณควรตัดสินใจเลือกผู้ผลิตและตรวจสอบบนเว็บไซต์ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่ชาร์จ ฉันขอเตือนคุณว่าหากคุณซื้อสาย Lightning ปลอม คุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียการรับประกัน iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ

ซื้อ

เพื่อหลีกเลี่ยง เหตุการณ์ที่เป็นไปได้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Apple ก่อนอื่นฉันขอแนะนำให้คุณตัดสินใจเลือกสถานที่ซื้อ อ่านบทวิจารณ์ของผู้ใช้ร้านค้าต่างๆ ศึกษาประเภทสินค้า เปรียบเทียบราคา ไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่า Apple ดำเนินกิจกรรมการค้าในรัสเซียผ่านทางร้านค้าออนไลน์เท่านั้น ไม่มีร้านค้าปลีกของ Apple ในมอสโกหรือเมืองอื่นในประเทศของเรา Apple Shop เพิ่งเปิดใน Moscow TSUM แตกต่างจาก Apple Store ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกครบวงจร ร้านแอปเปิ้ล- Apple Shop - ร้านค้าในรูปแบบร้านค้าในร้านค้า ดำเนินการในขนาดใหญ่ ศูนย์การค้าทั่วทุกมุมโลก เราได้เขียนเกี่ยวกับ.

เนื่องจากฉันทำงานในร้านค้าที่มีสถานะเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ฉันจึงแนะนำให้เลือกผู้ขายที่ Apple รู้จัก ร้านค้าดังกล่าวจะต้องเป็นผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตหรือระดับพรีเมียม อุปกรณ์ที่ซื้อจากร้านค้าเหล่านี้จะมีการรับประกันอย่างเป็นทางการของ Apple เป็นเวลาหนึ่งปีและมีใบรับรองในรัสเซีย ร้านค้าเหล่านี้ได้รับอุปกรณ์จากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของ Apple, DiHouse, Marvel, Merlion และ OCS Distribution ผู้ค้าปลีกบางราย เช่น Svyaznoy หรือ MVideo ได้รับอุปกรณ์จาก Apple โดยข้ามผู้จัดจำหน่าย แต่นี่เป็นครัวภายในอยู่แล้ว การค้นหาร้านค้าเหล่านี้ในเมืองของคุณเป็นเรื่องง่าย มีหน้าในเว็บไซต์ Apple ที่ช่วยคุณค้นหาร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตหรือศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองที่ใกล้ที่สุด อุปกรณ์ Apple ทั้งหมดที่จำหน่ายในร้านค้าดังกล่าวมีใบรับรองจากรัสเซีย และมีการรับประกันอย่างเป็นทางการเป็นเวลาหนึ่งปี

การรับประกันระหว่างประเทศ

ลองดูแนวคิดทั่วไปอีกประการหนึ่ง - การรับประกันระดับสากล เมื่อเราพูดถึงการให้การรับประกัน ทดแทนโดยสมบูรณ์อุปกรณ์ แนวคิด "การรับประกันทั่วโลก" ยุติการใช้กับอุปกรณ์ใด ๆ อุปกรณ์แอปเปิ้ล- ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจะไม่ซ่อมแซมอุปกรณ์ที่มีปัญหา: iPhone หรือ iPad ของคุณจะถูกแทนที่ด้วยอุปกรณ์ใหม่เสมอ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือ โปรแกรมพิเศษสำหรับการซ่อมแซม ก็เป็นเช่นนั้นเองด้วย แบตเตอรี่ไอโฟนเมื่อวันที่ 5 กันยายน กับ iPhone 6 ซึ่งกล้องหน้าขยับ สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ iPhone 6 Plus - โมดูลกล้องหลักหยุดโฟกัส นี้ โซลูชั่นแอปเปิ้ลเนื่องจากจำนวนเครื่องที่มีปัญหา เนื่องจากบริษัทกำลังเปิดตัวโปรแกรมเพื่อเปลี่ยนส่วนประกอบ หมายความว่าจำนวนอุปกรณ์ที่มีปัญหามีจำนวนมากจน Apple ไม่สามารถแทนที่ด้วยเครื่องใหม่ได้ ในกรณีนี้ การรับประกันทั่วโลกจะมีผลใช้บังคับ หากอุปกรณ์ของคุณเข้าข่ายหนึ่งในโปรแกรมเหล่านี้ คุณสามารถนำอุปกรณ์ไปซ่อมได้ฟรีที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต และไม่สำคัญว่าจะซื้อจากประเทศใด เพื่อชี้แจงรุ่นและการทำงานของโปรแกรมซ่อมแซมอุปกรณ์ของคุณ คุณต้องติดต่อเว็บไซต์ Apple หรือฝ่ายสนับสนุนของบริษัทอีกครั้ง ผู้เชี่ยวชาญที่พูดภาษารัสเซียจะตอบทุกคำถาม

ผู้ใช้ที่ไม่ได้ซื้ออุปกรณ์ในรัสเซียขึ้นอยู่กับศูนย์บริการที่เขาติดต่อในระดับที่มากขึ้น ในที่นี้ การตัดสินใจเกี่ยวกับบริการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ PCT ของคุณจะกระทำโดยผู้เชี่ยวชาญของ SC แต่หาก "ชาวยุโรป" ยังมีความหวังเนื่องจากศูนย์บริการบางแห่งทำงานร่วมกับพวกเขาด้วย ศูนย์บริการก็ไม่น่าจะรับอุปกรณ์ที่เหลือภายใต้การรับประกันได้ ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตทั่วประเทศมีโอกาสที่จะส่งอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ PCT ไปยังสหรัฐอเมริกา ซึ่งทุกอย่างจะดำเนินการกับพวกเขา ขั้นตอนการรับประกัน- แต่คุณต้องถามผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการเกี่ยวกับเรื่องนี้

ประเด็นหลัก:

1. ซื้ออุปกรณ์ Apple ในรัสเซียและจาก ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ- ไอโฟนพังบ่อย. เป็นเรื่องดีที่ได้รับสิ่งที่มีข้อบกพร่องเป็นการตอบแทน แกดเจ็ตใหม่โดยไม่ต้องยุ่งยาก

2. ใช้อุปกรณ์เสริมที่มีคุณภาพ สายจีนจะนำอุปกรณ์ของคุณไปที่หลุมศพและแม้แต่การรับรองอย่างเป็นทางการก็ไม่สามารถช่วยได้

3. คุณสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ที่เสียเป็นเครื่องใหม่ได้ตลอดเวลาโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม จ่ายเงินทดแทน - มากที่สุด วิธีที่สะดวกแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Apple

4. การรับประกันทั่วโลกถือเป็นเรื่องเข้าใจผิด

5. สำหรับคำตอบสำหรับคำถามส่วนใหญ่ มีฝ่ายสนับสนุนของ Apple ที่พูดภาษารัสเซีย - 88003335173

หลายๆ คนซื้อ iPhone ด้วยความเชื่อมั่นว่าพวกเขาได้ซื้ออุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และปราศจากข้อผิดพลาด ซึ่งจะให้บริการพวกเขาไปอีกนาน อย่างน้อยหลายปี ตามกฎแล้วความเชื่อดังกล่าวจะอยู่ได้ไม่นานหลังจากการซื้อ :)

โดยทั่วไปยังไม่ชัดเจนว่าความเชื่ออันแรงกล้านั้นเกิดขึ้นจากจุดใดที่ว่าเทคโนโลยีของ Apple นั้นเชื่อถือได้และไม่เคยแตกหัก แตกแล้วยังไง! บุคคลใดที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นราชการ ศูนย์แอปเปิ้ลหรือเวิร์คช็อปเล็กๆ จะยืนยันเรื่องนี้กับคุณ ใช่ คุณสามารถเห็นสิ่งนี้ด้วยตัวคุณเอง: ข้อความค้นหาเช่น "การเปลี่ยน iPhone ภายใต้การรับประกัน", "iPhone เสีย", "การรับประกัน" เป็นที่นิยมอย่างมากในเครื่องมือค้นหา ซ่อมไอแพด"ฯลฯ

โดยเฉพาะ ปัญหาใหญ่สังเกตได้อย่างน่าเชื่อถือบน iPhone ผ่านไปเพียงสองสามเดือนตั้งแต่นั้นมาและ จำนวนมากผู้ใช้ได้ติดต่อศูนย์บริการแล้วด้วยปัญหาและอาการเสียหลายประเภท: หน้าจอหลวม, ไม่สามารถโฟกัสได้, ปัญหาเกี่ยวกับกล้องหน้า ฯลฯ

ในบทความนี้เราจะพูดถึงว่าคุณควรเปลี่ยน iPhone หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของคุณฟรีภายใต้การรับประกันหรือไม่ ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลการรับประกันระหว่างประเทศและปัญหาใดที่คุณอาจพบในระหว่างการซ่อมแซมตามการรับประกัน

คุณสมบัติของการรับประกันในสหพันธรัฐรัสเซีย

บริการการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Apple ในรัสเซียมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง กล่าวคือต้องมีเทคโนโลยี ซื้อในรัสเซียและมีใบรับรอง Rotest (PCT)- ในกรณีนี้คุณสามารถวางใจได้:

• บริการรับประกันนาน 12 เดือน
• เปลี่ยน iPhone (iPad ฯลฯ) ฟรี หากพบว่าปัญหาไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้

ดังนั้นหากคุณซื้อ iPhone ในรัสเซีย แสดงว่าอยู่ภายใต้การคุ้มครองและการรับประกันของ Apple หากเกิดปัญหาภายในหนึ่งปี (กล้องหยุดทำงาน การชาร์จไม่ทำงาน หน้าจอกะพริบ ฯลฯ) โปรดนำไปที่ศูนย์บริการการรับประกันอย่างเป็นทางการของ Apple ในกรณีส่วนใหญ่พวกเขาจะแทนที่ด้วยอันใหม่อันเดียวกันเพราะว่า อะไหล่แท้ไปจนถึงผลิตภัณฑ์สำหรับ ซ่อมแอปเปิ้ลไม่ผลิต

คุณสามารถค้นหาที่อยู่ของตัวแทนขายที่ได้รับอนุญาตของ Apple และศูนย์บริการอย่างเป็นทางการในเมืองของคุณได้ในหน้านี้: https://locate.apple.com/ru/ru/

แต่หาก iPhone ของคุณมีรอยขีดข่วนบนเคส ชิป หรือความเสียหายอื่นๆ ที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ระมัดระวัง คุณจะถูกปฏิเสธอุปกรณ์ทดแทน มีเหตุผลอื่นในการปฏิเสธบริการรับประกัน

เหตุผลในการปฏิเสธการรับประกัน

หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตบน iPhone ของคุณหรือใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ผ่านการรับรอง นี่เป็นเหตุของการปฏิเสธการรับประกัน

และอีกหนึ่งความประหลาดใจ: หากคุณซื้ออุปกรณ์ Apple ในสหรัฐอเมริกาหรือยุโรป คุณเกือบจะถูกปฏิเสธบริการการรับประกันในสหพันธรัฐรัสเซียอย่างแน่นอน! ทำไมจึงเป็นเช่นนี้? แล้วการรับประกันระหว่างประเทศของ Apple ล่ะ?

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว iPhone ต้องมีใบรับรอง PCT หากไม่มีก็เป็นไปตามเงื่อนไขของ Apple ไม่จำเป็นต้องมีบริการการรับประกันในสหพันธรัฐรัสเซีย- อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่หายากมาก ศูนย์บริการในรัสเซียยอมรับทั้งอุปกรณ์ของอเมริกาและยุโรป แต่เราขอย้ำอีกครั้งว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้ตามเงื่อนไขการให้บริการของ Apple

วิธีค้นหาเงื่อนไขการรับประกัน

ก่อนที่จะติดต่อศูนย์บริการ คุณสามารถค้นหาข้อมูลการรับประกันเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ของคุณได้ด้วยตัวเอง ก่อนอื่นคุณต้องรู้จักเขาก่อน หมายเลขซีเรียลส่วนบุคคล- สำหรับ iPhone และ iPad ไปที่ "การตั้งค่า" -> "ทั่วไป" -> "เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้"

สำหรับ Mac: เมนู Apple -> เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ -> แท็บภาพรวม

เมื่อทราบหมายเลขซีเรียลแล้วให้ไปที่หน้าพิเศษบนเว็บไซต์ Apple: https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/

นี่คือหน้าการตรวจสอบสิทธิ์การรับประกันและ การสนับสนุนการบริการบนดินแดนของรัสเซีย ในหน้าต่างด้านบนให้ป้อนหมายเลขซีเรียลและโค้ดจากรูปภาพด้านล่าง จากผลการตรวจสอบ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการรับประกัน:

หากทั้งสามจุดเป็นสีเขียวแสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อย - โปรดติดต่อศูนย์บริการ Apple ที่ใกล้ที่สุด หากรายการที่สองมีเครื่องหมายสีส้ม (ระยะเวลาหมดอายุ) คุณจะต้องซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยตนเอง การรับประกันอุปกรณ์นั้นหมดอายุแล้ว

ระบบจะแจ้งให้คุณทราบหากอุปกรณ์ของคุณถูกซื้อนอกสหพันธรัฐรัสเซีย:

ในกรณีนี้ คุณจะต้องซ่อมแซมอุปกรณ์ด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง อย่างไรก็ตาม การลองไปที่ศูนย์บริการของ Apple ไม่ใช่เรื่องผิด อาจเป็นได้ว่าหนึ่งในนั้นจะยอมรับ iPhone, iPad หรือ "อุปกรณ์ Apple อื่น ๆ" ของคุณ มีเรื่องราวดังกล่าวจากผู้ใช้บนอินเทอร์เน็ต แต่เราขอย้ำอีกครั้งว่ามันจะเป็นของพวกเขา โซลูชันของตัวเองให้ทำเช่นนั้น พวกเขาเข้าแล้ว ในกรณีนี้ไม่จำเป็น

การเปลี่ยนอุปกรณ์แบบชำระเงิน

Apple ยังมีตัวเลือกการบริการ เช่น การเปลี่ยนสินค้าตามประกันแบบชำระเงิน ตัวเลือกนี้เหมาะสมเมื่ออุปกรณ์ใช้งานไม่ได้เนื่องจากความผิดของคุณ: อุปกรณ์ตกจากที่สูง จมน้ำในแม่น้ำ นั่งบนหน้าจอ ฯลฯ คุณสามารถแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นอุปกรณ์ใหม่ได้โดยชำระเงินเพิ่มเติม

แต่ถึงแม้ที่นี่ก็ไม่ได้ไม่มี เงื่อนไขเพิ่มเติม: อุปกรณ์ของคุณ ไม่ควรได้รับการซ่อมแซม- มิฉะนั้น คุณจะไม่ได้รับเงินทดแทน

การรับประกันระหว่างประเทศของ Apple

“แล้วการรับประกันระหว่างประเทศล่ะ?” คุณถาม ประเด็นคือหากคุณซื้ออุปกรณ์ในประเทศใดๆ ก็สามารถสมัครขอรับการรับประกันในประเทศอื่นๆ ทั่วโลกได้ไม่ใช่หรือ? ในกรณีของ Apple สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด

การรับประกันระหว่างประเทศของ Apple หมายถึงการเปลี่ยนอุปกรณ์โดยสมบูรณ์หากตรวจพบ ข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ผลิตตัวอย่างเช่น เช่นเดียวกับกรณีของแบตเตอรี่ iPhone 5 ตอนนี้ก็พบสิ่งเดียวกันนี้กับ iPhone 6 และ ไอโฟน พลัส– ปัญหาของพวกเขาคือกล้อง ซึ่งบางครั้งขยับ บางครั้งหยุดโฟกัส เป็นต้น

ในกรณีนี้ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าคุณจะซื้อ iPhone ในประเทศใดก็ตาม และพวกเขาจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ อย่างไรก็ตาม ในกรณีของสหพันธรัฐรัสเซีย ทุกอย่างไม่ง่ายนัก: เป็นไปได้มากว่า iPhone ของคุณที่ไม่มี PCT จะไม่ถูกแทนที่ แต่จะถูกส่งไปยังสหรัฐอเมริกาซึ่งพวกเขาจะตัดสินใจเกี่ยวกับชะตากรรมในอนาคต: ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ .

บรรทัดล่าง

iPhone, iPads ฯลฯ สินค้า Apple พังไม่บ่อยเท่ากับสินค้าจากผู้ผลิตรายอื่น ดังนั้นความหวังที่คุณจะได้รับอุปกรณ์ที่ไร้ปัญหาในรูปแบบของ Apple Phone เป็นเวลาหลายปีอาจคงเป็นเพียงความหวัง ความตื่นเต้นอย่างมากรอบๆ iPhone ได้นำไปสู่การควบคุมคุณภาพในเครื่อง ปีที่ผ่านมาลดลงอย่างมากและมีอุปกรณ์ที่เข้าถึงศูนย์บริการภายใต้การรับประกันเพิ่มมากขึ้น พนักงานของศูนย์บริการดังกล่าวจะยืนยันเรื่องนี้กับคุณ

คุณจะบอกว่า iPhone ของอเมริกามีคุณภาพดีกว่าของรัสเซียหรือไม่ เพราะเหตุใด สิ่งนี้ยังห่างไกลจากความจริงคุณภาพไม่มีความแตกต่าง - รุ่นสำหรับประเทศต่าง ๆ ต่างกันเฉพาะที่ชาร์จและเอกสารประกอบเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้น ผลิตภัณฑ์ Apple ทั้งหมดผลิตในจีน และไม่มีคนในสายการประกอบที่จะจัดเรียง iPhone ตามประเทศตามคุณภาพของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย สินค้าดีๆ ชิ้นนี้จะไปยุโรปและสหรัฐอเมริกา และสิ่งที่ไม่ประสบความสำเร็จนี้จะถูกส่งไปยังยุโรปและสหรัฐอเมริกา ไปที่รัสเซีย :) แต่ความแตกต่างอยู่ที่เงื่อนไขการรับประกันสำหรับ มีอยู่ในประเทศต่างๆ จริงๆ และนั่นคือสิ่งที่เราพยายามพูดถึงในเอกสารฉบับนี้

การรับประกัน บริการไอโฟนในรัสเซียถือเป็นจุดอ่อนของ Apple ในสหพันธรัฐรัสเซียมาโดยตลอด - คำถามมากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในหมู่ผู้ซื้อสมาร์ทโฟน Apple ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาสถานการณ์ดีขึ้นบ้าง แต่เมื่อซื้อ iPhone ในต่างประเทศหลายคนไม่แน่ใจว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะเข้ารับบริการในรัสเซียหรือไม่ กันด้วย โดยแอปเปิ้ลเราตัดสินใจจุด i

วันนี้เราระบุว่านอกเหนือจากรุ่น A1778 ซึ่งจำหน่ายอย่างเป็นทางการให้กับสหพันธรัฐรัสเซียแล้วในรัสเซียยังมีสิทธิ์ได้รับการรับประกันอีกด้วย บริการไอโฟน 7 รุ่น A1660. แม้จะอ้างสิทธิ์ในเรื่องนี้ แต่ผู้อ่านบางคนก็ยืนกรานว่า A1660 จะไม่ได้รับการซ่อมภายใต้การรับประกันในรัสเซีย

เนื่องจากเราใส่ใจกับความคิดเห็นของคุณอยู่เสมอ เราจึงตัดสินใจตรวจสอบข้อมูลอีกครั้ง - จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น หรือพนักงานของ Apple ทำให้เราเข้าใจผิด เราติดต่อที่ปรึกษาของบริษัทอย่างรวดเร็ว ซึ่งยืนยันคำพูดของผู้อ่านว่า A1660 ไม่มีให้บริการในรัสเซีย

จะเป็นเช่นนี้ได้อย่างไรหากเราถูกบอกตรงกันข้ามเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน? เราไม่สามารถปล่อยให้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไข โชคดีที่ที่ปรึกษาพบกันครึ่งทางและสัญญาว่าผู้เชี่ยวชาญอาวุโสจะติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหา 5 นาทีต่อมา โทรศัพท์ก็รับสาย - และไม่ได้มาจากที่ไหนสักแห่ง แต่มาจากเมืองคอร์ก (ไอร์แลนด์) ซึ่งชาวยุโรป สำนักงานแอปเปิ้ล.

ในการสนทนา ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสตั้งข้อสังเกตว่าที่ปรึกษาที่เราเพิ่งพูดคุยด้วยได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง จึงให้ข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง ในความเป็นจริง เคสไอโฟน 7 A1660 จะได้รับการบริการภายใต้การรับประกันในศูนย์บริการของรัสเซียบนพื้นฐานเดียวกันกับ A1778 บน ในขณะนี้แม้แต่พนักงาน Apple บางคนก็อาจมี ข้อมูลเท็จโดย ปัญหานี้จะพูดอะไรเกี่ยวกับตัวแทนของศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต ดังนั้นเมื่อผู้อ่านโทรมาสอบถามบริการก็ได้รับแจ้งว่าการรับประกัน A1660 ในสหพันธรัฐรัสเซียไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม บางส่วนยังคงได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้

หากพวกเขายังคงให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับการรับประกัน iPhone แก่คุณ โปรดแสดง/ส่งลิงก์ไปยังบทความนี้ให้พวกเขาดู

เจ้าของอุปกรณ์เพียงไม่กี่รายสนใจเงื่อนไขการรับประกันอุปกรณ์ของตน ในตอนแรกบางคนคิดว่าความเป็นไปได้นี้เป็นเพียงยูโทเปีย ในขณะที่คนอื่นๆ มีประสบการณ์เกี่ยวกับการซ่อมแซมตามการรับประกัน แต่เป็นเพียงประสบการณ์เชิงลบเท่านั้น อย่างไรก็ตามในกรณีของเทคโนโลยี การรับประกันของแอปเปิ้ล– ไม่ใช่ความเชื่อผิด ๆ และยังคุ้มค่าที่จะสมัครรับบริการการรับประกัน ตำนานที่ใหญ่กว่ามากคือทัศนคติแบบเหมารวมที่อุปกรณ์ Apple ไม่ทำลาย: แน่นอนว่ามันพัง! นี่คงเป็นสาเหตุที่ทางบริษัทไม่ได้ให้บริการเพียงเท่านั้น การซ่อมแซมการรับประกันอุปกรณ์ของพวกเขา แต่ไม่ต้องแปลกใจเลยที่จะเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด

เงื่อนไขที่สามารถเปลี่ยน iPhone ได้ภายใต้การรับประกัน

แน่นอนหากอุปกรณ์ทำงานไม่ดี (มีช่องว่าง, กล้องทำงานได้ไม่ดี, เครือข่ายหายไป ฯลฯ ) และนี่ไม่ใช่ความผิดของเจ้าของ iPhone ก็สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้อง ปัญหาพิเศษแลกอันใหม่ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการทดแทนดังกล่าวหาก:

• คุณใช้อุปกรณ์นี้มาน้อยกว่าหนึ่งปี
• ไม่เคยได้รับการซ่อมแซม
• ใช้อย่างระมัดระวัง (โทรศัพท์ไม่มี ความเสียหายทางกล, ร่องรอยน้ำท่วม เป็นต้น );
• ไม่มีซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์
• อุปกรณ์มีใบรับรองจากรัสเซีย

เกี่ยวกับ จุดสุดท้ายความจริงก็คือเฉพาะอุปกรณ์ที่มีการรับรอง PCT เท่านั้นที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้บริการการรับประกันในประเทศของเรา iPhones "อเมริกัน" ขาดสิทธิ์ในการให้บริการการรับประกันอย่างชัดเจน สถานการณ์กับอุปกรณ์ "ยุโรป" นั้นไม่ง่ายนัก: ศูนย์บริการสามารถนำไปใช้บริการได้หากมีความตั้งใจดี แต่ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้

การค้นหาว่า iPhone ของคุณอยู่ภายใต้การรับประกันหรือไม่นั้นง่ายและสะดวก เพียงค้นหารายการ "เกี่ยวกับอุปกรณ์นี้" ใน "การตั้งค่า" แล้วป้อนหมายเลขซีเรียลที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ Apple เพื่อเป็นการตอบสนอง ระบบจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการมีการรับประกันและระยะเวลาของการรับประกัน หรือเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่สามารถใช้กับอุปกรณ์ของคุณได้ เช่น หากซื้อนอกรัสเซีย

ความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนการรับประกันแบบชำระเงิน

แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะตกอยู่ภายใต้ข้อ จำกัด เหล่านี้ แต่การใช้งานนั้นยังห่างไกลจากความระมัดระวังและมาพร้อมกับการตกต่ำการว่ายน้ำและการผจญภัยสุดขั้วอื่น ๆ คุณยังคงมีโอกาสที่จะแลกเปลี่ยนอย่างมีกำไรกับอันใหม่โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม บริการจาก Apple นี้จะช่วยในสถานการณ์ที่ค่าซ่อมเทียบได้กับราคาอุปกรณ์ใหม่ ข้อกำหนดเพียงอย่างเดียวคือไม่ควรซ่อมแซมอุปกรณ์มาก่อน

ฉันควรเก็บใบเสร็จรับเงินสำหรับ iPhone ที่ซื้อมาไว้หรือไม่

ลักษณะเฉพาะของเทคโนโลยีของ Apple คือเมื่อซื้ออุปกรณ์ใด ๆ ที่มีโลโก้ Apple คุณไม่จำเป็นต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือใบรับประกันสำหรับบริการรับประกัน - คุณเพียงแค่ต้องทราบหมายเลขซีเรียล แต่ถึงอย่างไร, ใบเสร็จรับเงินถึงกระนั้น มันก็คุ้มค่าที่จะเก็บไว้ เนื่องจากมันเป็นการยืนยันการซื้อและเป็นข้อโต้แย้งที่น่าสนใจสำหรับร้านค้าเฉพาะที่จะยอมรับอุปกรณ์สำหรับการบริการ นอกจากนี้จะต้องมีการตรวจสอบสำหรับ การปลดล็อคไอโฟนหากคุณลืมรหัสผ่าน คำตอบสำหรับคำถามการตรวจสอบยืนยัน หรือข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัคร iCloud โดยไม่ได้ตั้งใจ

เมื่อพูดถึงใบเสร็จรับเงิน: อุปกรณ์ Apple แบ่งออกเป็นสองกลุ่มตามประเภทของการรับประกัน ประการแรกครอบคลุมโดยการรับประกันการรับที่เรียกว่า (iPad, iPod, Mac รวมถึง Apple Watch และ Apple TV) ประการที่สองรับประกันตั้งแต่วินาทีที่เปิดใช้งาน (iPhone) ในเวลาเดียวกันไม่เพียง แต่ตัวอุปกรณ์เท่านั้น แต่ส่วนประกอบทั้งหมดยังอยู่ภายใต้การรับประกันซึ่งหมายความว่าตัวอย่างเช่นหูฟังขยะสามารถเปลี่ยนเป็นหูฟังใหม่และใช้งานได้ง่าย

และยัง ทางหลักหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับบริการการรับประกันสำหรับอุปกรณ์ Apple - เลือก สถานที่ที่ถูกต้องการซื้อ คุณจะซื้ออุปกรณ์ที่ไร้ปัญหาที่สุดจากผู้ขายที่เชื่อถือได้เท่านั้น โดยจะลดจำนวนที่เป็นไปได้ “ จุดอ่อน“ก่อนจะเกิดความบกพร่องจากการผลิต

เริ่มจากจุดเริ่มต้นกันก่อน เราทุกคนรู้ (และ Apple ไม่ได้ซ่อนไว้) ว่าระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานสำหรับ iPhone คือ 1 ปี ไม่ แน่นอนว่าคุณสามารถซื้อแผนการรับประกัน Apple Care แบบขยายได้ แต่นั่นเป็นเงินพิเศษ ใน "ฐาน" การสนทนากำลังดำเนินอยู่ประมาณ 1 ปีพอดี เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คำแนะนำ และกล่องบอกเราเกี่ยวกับสิ่งนี้ ดูเหมือนว่าจะมีอะไรจะพูดถึงอีก? ใช่ แต่...

กฎหมายรัสเซียเข้ามาแทรกแซงประเด็นนี้ ได้แก่ มาตรา 19 วรรค 5:

ในกรณีที่ระยะเวลาการรับประกันที่กำหนดไว้ในสัญญาน้อยกว่าสองปีและผู้บริโภคค้นพบข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน แต่ภายในสองปีผู้บริโภคมีสิทธิ์แสดงต่อผู้ขาย ( ผู้ผลิต) ข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในมาตรา 18 ของกฎหมายนี้หากเขาพิสูจน์ได้ว่าข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นก่อนที่จะถ่ายโอนไปยังผู้บริโภคหรือด้วยเหตุผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

สวัสดี รับประกัน 2 ปีสำหรับ iPhone และ iPad! Apple ปฏิบัติตามกฎหมาย สหพันธรัฐรัสเซียและแม้กระทั่งสร้างหน้าพิเศษบนเว็บไซต์ของพวกเขาโดยเฉพาะเกี่ยวกับบริการการรับประกันอุปกรณ์ของพวกเขาและลิงค์ที่เกี่ยวข้องกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สำหรับใครที่ขี้เกียจอ่าน ผมมีภาพหน้าจอมาฝากครับ

ดังนั้นข้อสรุปหลักจากนั้น:

• ระยะเวลาการรับประกัน 2 ปี
• ทุกอย่างมีให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนนอกประเทศที่ซื้อ - ขอแนะนำให้ติดต่อผู้นำเข้าเพื่อขอข้อมูล

ในประเด็นที่สาม ฉันไม่รู้ว่าจะติดต่อผู้นำเข้าได้อย่างไร แต่ฉันรู้หมายเลขทางเทคนิค การสนับสนุนของแอปเปิ้ล- ฉันโทรไปชี้แจงแล้ว ระบุไว้ชัดเจนว่ามีเพียง PCT iPhone และ iPad เท่านั้นที่ได้รับสิทธิพิเศษดังกล่าว - รับประกัน 2 ปี ซึ่งเป็นไปตามหลักการ - หากอุปกรณ์ได้รับการรับรองในรัสเซียจะต้องได้รับการบริการตามกฎหมายของรัสเซีย อีกอย่างคือศูนย์บริการจะทราบได้อย่างไรว่าเป็น PCT หรือไม่?

อย่างที่เราทราบในรัสเซีย รุ่นที่แตกต่างกัน(ไม่ใช่เฉพาะสินค้าที่ซื้อในสหพันธรัฐรัสเซีย)

แต่พวกเขาก็คงมีวิธีของตัวเอง...

คุณถามว่า:“ สิ่งนี้ได้ผลหรือเปล่า? หรือแค่เขียนใส่กระดาษแล้วศูนย์บริการไม่เคยได้ยินเรื่องนี้จึงไล่ทุกคนออกไป?” ดูจากรีวิวมากมายในฟอรั่ม มันยังคงใช้งานได้!

จริงอยู่ไม่ใช่สำหรับร้านซ่อมทุกแห่ง ยังมีบางคนยังไม่ทราบเรื่องนี้และอาจปฏิเสธการให้บริการหากคุณมี iPhone หรือ iPad ที่มีอายุระหว่าง 1 ถึง 2 ปี ในกรณีเหล่านี้ Apple แนะนำให้เรียกใช้บริการโดยไม่ต้องออกจากเวิร์กช็อป การสนับสนุนด้านเทคนิคและพวกเขาจะคิดออกเอง

ความแตกต่างที่สำคัญ!เพื่อยืนยันสิทธิ์ของคุณในการขยายระยะเวลาการรับประกัน คุณจะต้องมีใบเสร็จยืนยันการซื้อ

นับตั้งแต่วันที่ซื้อ (ไม่ใช่วันที่เปิดใช้งาน!) จะมีการนับระยะเวลาการรับประกันฟรี 2 ปีสำหรับอุปกรณ์ของคุณใน ASC

ดังนั้น หากคุณมี iPhone หรือ iPad ที่มีข้อความว่า Rostest โปรดทราบว่าการรับประกันอย่างเป็นทางการของคุณคือ 2 ปี และในช่วงเวลานี้คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตในสหพันธรัฐรัสเซียได้อย่างปลอดภัย