ไม่ใช่บริษัทขนาดใหญ่แห่งเดียวที่มีคอมพิวเตอร์จำนวนมากสามารถทำได้โดยไม่มีผู้ดูแลระบบ หลายๆ คนยังไม่รู้ว่าแก่นแท้ของอาชีพผู้ดูแลระบบคืออะไร ผู้ดูแลระบบรับประกันการทำงานของเครือข่ายท้องถิ่น ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์และโปรแกรมป้องกันไวรัส ผู้ที่อยู่ห่างไกลจากคอมพิวเตอร์ไม่เห็นความแตกต่างระหว่างโปรแกรมเมอร์และผู้ดูแลระบบ สำหรับพวกเขา งานใด ๆ บนคอมพิวเตอร์มีความเกี่ยวข้องกับคนใส่แว่นซึ่งไม่สนใจสิ่งใดเลยนอกจากการเปิดตัวโปรแกรมใหม่

นั่นคือสาเหตุที่เงินเดือนของผู้ดูแลระบบขึ้นอยู่กับขนาดและโปรไฟล์ของบริษัท หากบริษัทมีขนาดเล็ก ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งมักจะทำงานด้านคอมพิวเตอร์ทั้งหมด แต่ก็ไม่ได้รายได้มากนัก ในบริษัทขนาดใหญ่ ความรับผิดชอบจะกระจายไปยังผู้ดูแลระบบหลายคนโดยมีงานเฉพาะเจาะจง: การทำงานกับฐานข้อมูล ทรัพยากรอินเทอร์เน็ต และการดูแลความปลอดภัยของเครือข่าย

ผู้ดูแลระบบทำอะไร?

ปัจจุบันไม่มีความเชี่ยวชาญพิเศษด้านผู้ดูแลระบบในมหาวิทยาลัย พวกเขากลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่เกี่ยวข้อง เช่น วิศวกรคอมพิวเตอร์ โปรแกรมเมอร์ ฯลฯ

คุณสมบัติบังคับ ได้แก่ ความสงบในสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ความรู้ที่เป็นเลิศเกี่ยวกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ ตัวอย่างเช่น ผู้ดูแลระบบบริการเว็บจำเป็นต้องนำทางระบบ Unix, โปรโตคอล TCP และ IP เป็นต้น หากงานเกี่ยวข้องกับฐานข้อมูล คุณต้องมีความรู้ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง: MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle และถึงแม้ว่าหลายคนคิดว่างานของผู้ดูแลระบบนั้นน่าเบื่ออย่างไม่มีที่สิ้นสุด แต่ความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในตลาดแรงงานก็ค่อนข้างสูง

เงินเดือนขึ้นอยู่กับหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและนโยบายบุคลากรของบริษัท

ข้อดีข้อเสียของอาชีพผู้ดูแลระบบ

ข้อดี:

• ค่าจ้างที่เหมาะสมเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่มืออาชีพรุ่นใหม่ให้ความสนใจ
• ผู้ดูแลระบบสามารถใช้ความรู้ที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง
• ความต้องการผู้เชี่ยวชาญสูง หากบริษัทมีคอมพิวเตอร์มากกว่า 5 เครื่อง พวกเขาจำเป็นต้องมีผู้ดูแลระบบ

ข้อบกพร่อง:

• พนักงานจำนวนมากไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบคืออะไร ผลลัพธ์ที่ได้คือการทำงานที่ไม่จำเป็น
• ความต้องการทักษะและความรู้ของผู้เชี่ยวชาญสูง
• ชั่วโมงการทำงานที่ผิดปกติ ไม่มีอุปกรณ์ใดที่ได้รับการปกป้องจากการชำรุด และในช่วงเริ่มต้นของวันทำงานไม่มีใครใส่ใจเกี่ยวกับสาเหตุของการทำงานผิดพลาดและเวลาที่ต้องใช้ในการซ่อมแซม
• แม้ว่าระบบทั้งหมดจะทำงานตามปกติ แต่ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องดำเนินการบางอย่าง ไม่เช่นนั้นพนักงานบริษัทจะนินทาว่าเขา “หลับ” อยู่ในที่ทำงาน
• ในองค์กรที่ตำแหน่งผู้ดูแลระบบเปิดอยู่ 1 ตำแหน่ง เป็นการยากที่จะขอลา
• วรรณกรรมที่มีประโยชน์เกือบทั้งหมดเขียนเป็นภาษาอังกฤษ

คุณลักษณะระดับมืออาชีพของวิชาชีพผู้ดูแลระบบคือการขาดการเติบโตทางอาชีพเช่นนี้ คนเหล่านี้ถือว่างานของตนสมบูรณ์แบบหากไม่มีใครสังเกตเห็นผลลัพธ์ แน่นอนว่าในแต่ละปีของการทำงาน ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับความรู้มากขึ้นเรื่อยๆ แต่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลักโดยสิ้นเชิง ไม่ใช่การจัดกระบวนการแรงงานหรือการจัดการบุคลากร

สำหรับโอกาสในการประกอบอาชีพนี้ดำรงตำแหน่งผู้นำตำแหน่งหนึ่งที่นี่ ทุกปีความต้องการบุคลากรที่มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์ขั้นสูงเพิ่มขึ้น และสถานการณ์จะเปลี่ยนไปเท่านั้น

หลายๆ คนเคยได้ยินมาว่ามีตำแหน่งแบบนี้ อาชีพผู้ดูแลระบบ แต่พูดตามตรงเลย แม้แต่นายจ้างบางคนก็ไม่เข้าใจว่าสิ่งนี้ควรเป็นคนแบบไหนและควรมอบหมายความรับผิดชอบอะไรให้เขา แต่ดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ ผู้ที่ประสบความสำเร็จในระดับสูงในสาขานี้เป็นผู้เชี่ยวชาญที่เป็นที่ต้องการ และบริษัทขนาดใหญ่ที่ดีก็ยินดีที่จะจ่ายเงินจำนวนมากให้กับผู้ดูแลระบบที่ชาญฉลาด เพราะผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงของเรื่องนี้มีค่าเท่ากับน้ำหนักของเขาในปัจจุบัน .

อาชีพนี้มาได้อย่างไร...

สิบถึงสิบห้าปีที่แล้วไม่มีใครคาดคิดว่าในอนาคตจะมีอาชีพผู้ดูแลระบบเช่นนี้ สมัยนั้นผู้ใช้คอมพิวเตอร์ถูกแบ่งออกเป็นสองประเภทใหญ่ ๆ : ผู้ใช้ทั่วไป (เพื่อเป็นหนึ่งเดียวก็เพียงพอแล้วที่จะเรียนรู้วิธีเปิดและปิดคอมพิวเตอร์อย่างอิสระและเข้าใจสาระสำคัญของโปรแกรมที่ง่ายที่สุดเพียงเล็กน้อย) และโปรแกรมเมอร์จริง ( เหล่านี้คือผู้ที่รู้อยู่แล้วว่าไม่เพียงแต่จะเปิดโปรแกรมเท่านั้น แต่ยังเข้าใจว่ากระบวนการใดเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ด้วย)

ปัจจุบันการจำแนกประเภทดังกล่าวไม่เพียงพออย่างยิ่ง เนื่องจากแม้แต่เด็กก็สามารถเข้าใจโปรแกรมที่ง่ายที่สุดได้ แทนที่จะเข้าใจกระบวนการเพียงอย่างเดียว ขั้นตอนแรกของคุณลักษณะที่สำคัญคือความสามารถในการใช้และจัดการเพื่อให้บริษัทที่ผู้เชี่ยวชาญทำงานมีความมั่นใจอย่างสมบูรณ์ว่าข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการเก็บรักษาและเป็นความลับ ผู้ดูแลระบบที่ดีสามารถเปรียบเทียบได้กับตัวนำที่ต้องตั้งค่าวงออเคสตราของเขา (นั่นคือเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขององค์กรหรือบริษัทและอุปกรณ์) ในลักษณะที่จะไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ ในด้านเสียงและการทำงาน

ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ - เราจะเข้าใจทีละขั้นตอน

ตามที่ได้ชัดเจนแล้ว ทุกวันนี้ในบริษัทและองค์กรขนาดใหญ่ทุกแห่ง คุณสามารถค้นหาผู้ดูแลระบบได้ ผู้จัดการที่ชาญฉลาดของบริษัทขนาดเล็กที่ยังไม่สามารถจ้างพนักงานเต็มเวลาได้ใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญภายนอก จึงรับประกันได้ว่าระบบการจัดการทั้งหมดสำหรับองค์กรจะดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบประกอบด้วยงานต่างๆ มากมาย โดยงานที่สำคัญที่สุดได้แก่:

• การบำรุงรักษา การติดตั้ง และการติดตั้งอุปกรณ์สำนักงานใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมมีประสิทธิผลสูง
• ค้นหาซอฟต์แวร์ที่ดี ติดตั้ง ปรับเปลี่ยนกิจกรรม
• สร้างความมั่นใจในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องของเครือข่ายของบริษัท รับประกันการรักษาความลับของข้อมูล
• การคัดลอกข้อมูล (สำรอง);
• การกู้คืนข้อมูลที่รวดเร็วและสมบูรณ์ในกรณีที่ข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดสูญหายเนื่องจากความผิดของพนักงานคนใดคนหนึ่ง
• ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้-พนักงานของบริษัทที่คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สำนักงานอื่น ๆ เข้าใจยาก (ปัจจัยด้านมนุษย์มีความสำคัญมากที่นี่ หน้าที่ดังกล่าวของผู้ดูแลระบบควรดำเนินการอย่างใจเย็นและชัดเจนที่สุดสำหรับผู้ใช้)
• การสร้างเอกสารการรายงานสำหรับฝ่ายบริหาร

ข้อกำหนดแรกที่จะถูกนำเสนอต่อผู้สมัครในตำแหน่งดังกล่าว

ผู้ดูแลระบบไม่เพียงต้องรู้หน้าที่ของตนเท่านั้น แต่ยังต้องปฏิบัติตามหน้าที่ด้วย ซึ่งเป็นสาเหตุที่จดหมายแนะนำสำหรับหลายบริษัทจึงเป็นหนึ่งในลักษณะสำคัญของระดับทักษะของพนักงานที่มีศักยภาพ ประสบการณ์คือสิ่งที่ผู้จัดการในปัจจุบันต้องการเห็นในตัวพนักงานของตน นั่นคือเหตุผลที่ผู้ดูแลระบบอายุน้อยและมีแรงบันดาลใจมากกว่าหนึ่งคนเริ่มเรียนรู้ความรับผิดชอบของตนในองค์กรขนาดเล็กโดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย เพื่อที่พวกเขาจะได้งานที่ต้องการในบริษัทที่มีแนวโน้มดี

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเทคโนโลยีทำงานอย่างไร นั่นคือหากจำเป็นผู้ดูแลระบบจะต้องแก้ไขปัญหาการทำงานของอุปกรณ์บางอย่าง ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบในสำนักงานจะรวมถึงการเปลี่ยนตลับหมึกในเครื่องพิมพ์ ติดตั้งเครื่องสแกน และซ่อมแซมแหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์ที่ทำงานไม่ดีในแผนกบัญชี

คุณไม่เพียงต้องเข้าใจว่าโปรโตคอลเครือข่ายคืออะไร แต่ยังสามารถสร้างเครือข่ายคอมพิวเตอร์ท้องถิ่นได้อีกด้วย ความรับผิดชอบในการทำงานของผู้ดูแลระบบในองค์กรขนาดใหญ่จำเป็นต้องรวมถึงการสร้างเครือข่ายดังกล่าวและการอัพเกรดตามความจำเป็น

วันนี้ไม่มีการศึกษา - ไม่มีที่ไหนเลย

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ เพื่อที่จะได้ทำงานในบริษัทที่ดีในตำแหน่งดังกล่าว คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีการศึกษาที่เหมาะสม แม้ว่าในปัจจุบันจะมีการฝึกอบรมออนไลน์มากมายที่ช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐาน แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริง

แม้ว่าจะมีข้อยกเว้น - ผู้ที่มีความสามารถนักเก็ตตัวจริงที่ยังไม่จบหลักสูตรจะทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลระบบ แต่สิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นข้อยกเว้นที่เป็นไปได้เฉพาะกับประสบการณ์มากมายและความรู้ที่ได้มาด้วยตนเองมากมาย

เมืองใหญ่เป็นที่ที่ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องหางานทำ

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบรวมถึงการติดตั้งอุปกรณ์สำนักงานและซอฟต์แวร์ ดังนั้นองค์กรและองค์กรขนาดใหญ่จึงจำเป็นต้องมีผู้ดูแลระบบ ส่วนใหญ่มักอาศัยอยู่ในมหานครและเมืองที่มีองค์กรที่คล้ายกัน ยิ่งความต้องการผู้เชี่ยวชาญในภูมิภาคสูงขึ้นเท่าใด การหางานที่เหมาะสมกับทั้งในด้านค่าตอบแทนและขอบเขตความรับผิดชอบก็จะยิ่งสมจริงมากขึ้นเท่านั้น

ปัจจุบันนี้ผู้ดูแลระบบก็จำเป็นในโรงพยาบาลเช่นกัน...

หลายองค์กรที่ไม่เกี่ยวข้องกับเศรษฐศาสตร์และธุรกิจยังคงมีผู้ดูแลระบบเป็นของตัวเอง นี่เป็นเพราะข้อมูลจำนวนมากที่ไม่เพียงแต่ต้องจัดระบบและจัดเก็บไว้เป็นเวลานานเท่านั้น แต่ยังสามารถนำมาใช้ได้ตั้งแต่ความต้องการครั้งแรกโดยไม่ต้องเล่นซอและค้นหาเป็นเวลานาน นี่คือลักษณะที่ตำแหน่งเช่นผู้ดูแลระบบเริ่มปรากฏในโรงพยาบาล ความรับผิดชอบของเขาแตกต่างจากผู้ดูแลระบบขององค์กรการค้าเล็กน้อย เช่น เนื่องจากที่นี่จะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับฐานข้อมูลเอกสารสำคัญที่ต้องทำให้เป็นแบบเคลื่อนที่มากที่สุด

โอกาสที่ดี

ปัจจุบันผู้ดูแลระบบเป็นอาชีพที่เป็นที่ต้องการซึ่งมีความเกี่ยวข้องเพิ่มขึ้นทุกปีดังนั้นการตัดสินใจเป็นผู้เชี่ยวชาญที่แท้จริงในสาขานี้จึงถูกต้องมากและจะนำมาซึ่งความเจริญรุ่งเรืองในอนาคต ในการเป็นผู้ดูแลระบบที่ดี จะต้องเตรียมพร้อมสำหรับความจริงที่ว่าความรับผิดชอบตามปกติของผู้ดูแลระบบในองค์กรจะรวมถึงความสามารถในการจัดการและเปลี่ยนแปลงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ ความปรารถนาที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ และความสามารถในการ สื่อสารกับผู้คนได้ดี ผู้ดูแลระบบจะต้องเข้าใจว่าผู้บังคับบัญชาทันทีต้องการอะไรและสามารถทำให้สิ่งนั้นเป็นจริงได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้ดูแลระบบจะต้องมีการศึกษาเฉพาะทางที่เหมาะสม มีประสบการณ์ในการซ่อมและบำรุงรักษาระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน มีประสบการณ์ในการติดตั้งและแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ รู้จักโปรโตคอลเครือข่าย และสามารถสร้างและแก้ไขข้อบกพร่องเครือข่ายท้องถิ่นได้

ความเชี่ยวชาญ

ขึ้นอยู่กับประเภทของกิจกรรมและขนาดขององค์กร ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบและความรู้ที่ต้องการอาจแตกต่างกันอย่างมาก ในบริษัทขนาดเล็ก นี่คือบุคคลหนึ่งที่ต้องจัดการกับปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้น องค์กรขนาดใหญ่มีทั้งแผนกที่ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะ

จนถึงปี พ.ศ. 2543 ยังไม่มีสถาบันการศึกษาใดเปิดสอนวิชาชีพผู้ดูแลระบบ

ผู้ดูแลระบบเครือข่าย – การพัฒนาและบำรุงรักษาเครือข่ายท้องถิ่น จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับโปรโตคอลเครือข่ายและการออกแบบเครือข่าย

ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูล - คุณจำเป็นต้องรู้ภาษาของระบบปฏิบัติการที่ฐานข้อมูลใช้งานโปรโตคอลและการออกแบบฐานข้อมูล

ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ - ในบริษัทโฮสติ้ง เขาติดตั้งซอฟต์แวร์และบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ของเซิร์ฟเวอร์ จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับโปรแกรมและโปรโตคอลที่เกี่ยวข้อง

ความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบหลักของผู้ดูแลระบบมีดังนี้:

การติดตั้งซอฟต์แวร์และการดีบัก - โปรแกรมได้รับการติดตั้งและแก้ไขสำหรับงานเฉพาะ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องตรวจสอบความพร้อมใช้งานของการอัปเดตและติดตั้งตรงเวลาตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบหลังการติดตั้ง

การซ่อมแซมและปรับปรุงคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงานให้ทันสมัยทันเวลา - ระบบจะต้องสอดคล้องกับงานที่ทำการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วควรมีส่วนช่วยในเรื่องนี้

วิธีแก้ไขปัญหาความปลอดภัยของเครือข่ายคือการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและโปรแกรมความปลอดภัยอื่นๆ และติดตามการอัพเดต ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีของแฮ็กเกอร์

การกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของเครือข่ายหลังจากความล้มเหลวและการกระทำที่ผิดกฎหมาย - จำเป็นต้องทำการสำรองข้อมูลเพื่อกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของระบบอย่างรวดเร็วในกรณีที่เกิดความล้มเหลวร้ายแรง

อาการเสียที่พบบ่อยที่สุดคือของเหลวไปโดนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์

การตั้งค่าเครือข่ายท้องถิ่นและรับรองการทำงานปกติ - การทำงานปกติขององค์กรสมัยใหม่ขึ้นอยู่กับการทำงานที่เชื่อถือได้ของเครือข่ายท้องถิ่นและส่วนประกอบทั้งหมด ดังนั้นการกำจัดความล้มเหลวและการหยุดชะงักในเครือข่ายอย่างทันท่วงทีจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การให้คำปรึกษา ความช่วยเหลือ และการฝึกอบรมพนักงานในการทำงานกับซอฟต์แวร์และเครือข่ายท้องถิ่น - เพื่อให้กระบวนการทำงานเป็นปกติจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาและปัญหาที่เกิดขึ้นของผู้ใช้อย่างรวดเร็วซึ่งมักไม่สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ด้วยตนเอง .

ผู้ดูแลระบบมีอาชีพประเภทใด? หน้าที่และความรับผิดชอบ โบนัสสังคมและค่าธรรมเนียมเงินสด

เกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของผู้ดูแลระบบ

พูดอย่างหยาบๆ ซิสดามินมาพร้อมกับความเชี่ยวชาญและไม่มีความเชี่ยวชาญ โดยปกติแล้วพวกเขาจะเริ่มต้นอาชีพโดยไม่มีความเชี่ยวชาญ จากนั้นก็มีสาขาการพัฒนาที่ "โค้งงอ" หลายแห่งและมีหนึ่งหรือสองหรือสามสาขาที่ชีวิตต่อไปของพวกเขาเกิดขึ้น ("การสร้าง" แบบคลาสสิกของตัวละครในเกม RPG สอดคล้องกับสิ่งนี้เป็นอย่างดี) ผู้ดูแลระบบที่ไม่มีความเชี่ยวชาญคือ Enikeyist ที่โตเกินไป (ฉันจะพูดถึงวิทยานิพนธ์นี้ต่ำกว่านี้เล็กน้อย) อย่างไรก็ตาม ความต้องการผู้ดูแลระบบที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางนั้นต่ำกว่า (หากเรานับตำแหน่งงานว่างเป็นหน่วย) น้อยกว่าผู้ดูแลระบบทั่วไป (ฉันจะขยายความในวิทยานิพนธ์ด้านล่างนี้ด้วย) อย่างไรก็ตาม ด้วยตำแหน่งงานว่างที่น้อยลง ความต้องการที่แท้จริงสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจึงสูงกว่าจำนวนผู้เชี่ยวชาญเองมาก กล่าวคือ ยิ่งมีคุณสมบัติสูง การแข่งขันก็จะยิ่งน้อยลง เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะมีข้อเสนอมากมายจากบริษัทต่างๆ แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนที่จะออกจากข้อเสนอปัจจุบันก็ตาม

(มองไปข้างหน้าอีกหน่อย - ยิ่งคุณวุฒิสูงเท่าไรก็ยิ่งต้องใช้เวลาในการหางานใหม่มากขึ้นเท่านั้น สำหรับผู้เชี่ยวชาญระดับสูงจะใช้เวลาครึ่งปีในการหางาน - นี่เป็นเรื่องปกติ ซึ่งเป็นเรื่องปกติไม่เพียง แต่สำหรับผู้ดูแลระบบเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงอาชีพอื่นๆ ที่มีความรับผิดชอบสูงและมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านด้วย)

ใครต้องการผู้ดูแลระบบ?

เนื่องจากผู้ดูแลระบบเป็นอาชีพหนึ่ง พวกเขาจึงจ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้น โดยปกติบริษัทจะจ่ายเงินให้กับพนักงาน ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ ต้องการผู้ดูแลระบบ

ดังนั้น ตามการจำแนกประเภทข้างต้น มีนายจ้างสองประเภทที่สำคัญคือ - แกนหลักและไม่ใช่แกนหลัก

เริ่มจากอันที่ไม่ใช่คอร์กันก่อน นายจ้างที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักคือบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับไอที หรือเกี่ยวข้องกับไอทีในพื้นที่ที่ห่างไกลจากผู้ดูแลระบบ “สิ่งที่ตรงกันข้าม” ที่สดใสของไอที: บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว บริษัทอสังหาริมทรัพย์ ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ฯลฯ สำหรับพวกเขา ผู้ดูแลระบบเป็นเหมือน “ช่างไฟฟ้า/ผู้ดูแลคอมพิวเตอร์” พวกเขาไม่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อน พวกเขาไม่รู้ว่าผู้ดูแลระบบทำอะไร อะไรซับซ้อน และอะไรที่เรียบง่าย พวกเขาไม่สามารถควบคุมคุณภาพงานของผู้ดูแลระบบได้ และสัญญาณเดียวที่บ่งบอกถึงความสำเร็จของเขาคือ "ได้ผล" หรือ "ไม่ได้ผล" ระดับการพัฒนาที่แน่นอนของบริษัทนั้นแตกต่างกันอย่างมากและสามารถลดลงเหลือแค่ "การตั้งค่าเครื่องพิมพ์และ ICQ" ไปจนถึงการบำรุงรักษาโปรแกรมที่ค่อนข้างแปลกใหม่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถาบันทางการแพทย์ต้องทนทุกข์ทรมานจากสิ่งนี้) ไม่ว่าในกรณีใด ความซับซ้อนด้านไอทีของการกำหนดค่ามักจะน้อยมาก และไม่จำเป็นต้องพูดถึง "การจัดการ" ที่แท้จริงของผู้ดูแลระบบ ระดับนี้เหมาะกับการเอาท์ซอร์สด้านไอที

แยกกัน จำเป็นต้องกล่าวถึงบริษัทที่มี ITization ในระดับสูงสำหรับธุรกิจที่ไม่ใช่ไอที (ตัวอย่างที่ชัดเจนคือเครือข่ายร้านค้าปลีกและธนาคาร) บ่อยครั้งในบริษัทดังกล่าวมีบุคคลที่สามารถประเมินคุณภาพงานและความซับซ้อนของการแก้ปัญหาได้ เขามักจะสามารถพูดคุยกับผู้ดูแลระบบด้วยภาษาปกติ และไม่แสดงออกด้วยคำพูดนกเกี่ยวกับ “ อินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน” “โปรเซสเซอร์ใต้โต๊ะส่งเสียงบี๊บ” ฯลฯ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการกำหนดค่าจะมีความซับซ้อน แต่ก็ค่อนข้างถูกจำกัดด้วยงบประมาณและความต้องการของบริษัท และโดยปกติแล้วไม่จำเป็นต้องทำงานเกินขั้นต่ำในการทำงาน ความต้องการของแผนกไอทีถูกมองว่าเป็นภาระที่ต้องได้รับการปกป้องในภาษานกนี้

นายจ้างประเภทที่สองคือบริษัทเฉพาะทาง ไซต์อินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่ส่วนใหญ่มีลักษณะเช่นนี้ รวมถึงผู้ให้บริการโฮสต์ ศูนย์ข้อมูล (หากทำอย่างอื่นนอกเหนือจากการเช่าหน่วย/เฉพาะ) บริษัทที่ธุรกิจเชื่อมโยงกับเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ (บริษัทโทรศัพท์มือถือ ศูนย์ประมวลผล) โปรดทราบว่าบริษัทเฉพาะทางยังมีผู้ดูแลระบบที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก (ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดูแลเวิร์กสเตชันในแบ็คออฟฟิศ) เมื่อสมัครงาน คุณต้องค้นหาตัวเองให้แน่ชัดว่าคุณจะทำอะไร

บริษัทดังกล่าวมักจะมองหาพนักงาน "สำหรับงาน" นั่นคือพวกเขาต้องการคนที่สามารถทำงานได้ในบางกิจกรรม

คุณลักษณะที่สำคัญของบริษัทเฉพาะทางคือความสร้างสรรค์ของสิ่งที่คุณทำ คุณไม่ใช่ "ช่างไฟฟ้าคอมพิวเตอร์" อีกต่อไป คุณคือผู้กำหนดว่าเครื่องมือทางธุรกิจหลักของบริษัทจะทำงานได้ดีเพียงใด โดยปกติจะไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับ "เพดานทางเทคโนโลยี" หรือภาษาของนก

จริงๆแล้วอาชีพดังกล่าวไม่มีอยู่จริง มันเกิดขึ้นที่หลายบริษัทต้องการมีพนักงานที่จะรับผิดชอบ "ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์" โดยปกติแล้วบริษัทเหล่านี้ไม่ใช่บริษัทหลัก ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองหนึ่งหรือสองคน ไม่ใช่สามโหล (สำหรับผู้ที่ต้องการพูดคุยเกี่ยวกับปัจจุบันที่ยอดเยี่ยมของตนในฐานะผู้ดูแลระบบ Oracle ฯลฯ - ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าเรากำลังพูดถึงสถานการณ์ในตลาด) ดังนั้นกฎง่ายๆ: พวกเขาจะต้องการทุกสิ่งจากคุณทันที ยิ่งไปกว่านั้น ในอนาคตคุณจะพบว่าความรู้ผิวเผินเกี่ยวกับทุกสิ่งนั้นไม่ได้มีคุณค่าเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตาม งานประเภทนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี คุณสามารถลองทุกอย่างแล้วดูว่าคุณชอบอะไรมากที่สุด

ดังนั้นจึงมีข้อขัดแย้งที่ชัดเจนระหว่างงานของผู้ดูแลระบบมือใหม่ (แม่นยำยิ่งขึ้นคือข้อกำหนดที่วางไว้) และการเติบโตในอาชีพการงานต่อไป ความขัดแย้งนี้จะไม่ปรากฏขึ้นทันที แต่หลังจากผ่านไประยะหนึ่งเมื่อบุคคลเริ่มคุ้นเคยกับงาน

อย่างไรก็ตามกลับมาที่งานของผู้ดูแลระบบกันดีกว่า นี่คือรายการส่วนที่ผู้ดูแลระบบมักพบบ่อยที่สุด โปรดทราบ - พื้นที่เหล่านี้อยู่นอกเหนือขอบเขตของเหตุผล แต่ - ดูด้านบน พวกเขาต้องการทุกสิ่งจากคุณทันที และควรใช้เงินเพียงเล็กน้อย ตัวอย่าง: ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างรายได้ในมินสค์ได้เท่าไร

การบริหารระบบหมายถึงอะไร?

(เรากำลังพูดถึงผู้ดูแลระบบทั่วไปแน่นอน)
การบริหารเครือข่าย ในรูปแบบขั้นต่ำนี่คือ "กูรูของการกำหนดค่าเราเตอร์ Wi-Fi บนเดสก์ท็อป" ในรูปแบบสูงสุดคือบุคคลที่จะวางแผนเครือข่ายสำหรับ 1,000 คนที่มีสาขาในห้าเมือง ซึ่งรวมถึง: โทโพโลยีเครือข่าย (ฮาร์ดแวร์ชิ้นใดที่จะเสียบเข้ากับส่วนใดและเพราะเหตุใด) การวางแผน SCS (สถานที่และจำนวนช่องทาง) การกำหนดค่า nat และ VPN ฯลฯ บริการควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทุกประเภทรวมอยู่ในกองเดียวกัน - squid, IIS, ไฟร์วอลล์อัจฉริยะและโง่, IDS เป็นต้น
การบริหารระบบเวิร์กสเตชัน อุปกรณ์ไฟฟ้าดับ, แก้ไขปัญหากับลูกค้าธนาคารรายอื่น, ซ่อมซีลที่เสียหาย, แก้ปัญหา “ฉันจะเปิดไฟล์นี้ได้อย่างไร”, ต่อสู้กับไวรัส, กับ, ทำงานร่วมกับ ฯลฯ ระดับขั้นต่ำคือการติดตั้งสำนักงาน ระดับสูงสุดคือการพัฒนานโยบายกลุ่มสำหรับการเปิดตัวซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ที่ไม่มีอยู่โดยอัตโนมัติ (คุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง) ในเวลาเดียวกัน ปัญหาเกี่ยวกับการปรับใช้เวิร์กสเตชัน การสำรองข้อมูล การลบอย่างปลอดภัย ฯลฯ โดยอัตโนมัติได้รับการแก้ไขแล้ว
การอนุญาตแบบรวมศูนย์ โดยทั่วไปแล้ว Active Directory จะทำหน้าที่ในลักษณะนี้ หนึ่งในสาขาวิชาที่ "สะอาดที่สุด" แต่ก็เป็นหนึ่งในสาขาวิชาที่ยากที่สุดด้วย ระดับขั้นต่ำคือการเพิ่ม/ลบผู้ใช้ เพิ่มเวิร์กสเตชันในโดเมน จำนวนสูงสุดคือการใช้การมอบหมายนโยบายโดยอัตโนมัติให้กับผู้ใช้ OU ที่กำหนดในกรณีที่เข้าถึงคอมพิวเตอร์ในโหนดใดโหนดหนึ่งของต้นไม้ใกล้เคียงในป่า (เราทุกคนชอบคำศัพท์นี้ใช่)
จดหมาย. แบ่งออกเป็นสามโลกตามอัตภาพ: เซิร์ฟเวอร์เมล windows ขนาดเล็ก (คลาส Kerio), Exchange ที่ทรงพลังและแย่มาก, เซิร์ฟเวอร์ linux/freebsd ปกติพร้อมเซิร์ฟเวอร์เมลที่เหมาะสม (postfix, exim, sendmail ฯลฯ ) ระดับขั้นต่ำ: เพิ่มกล่องจดหมาย เพิ่มโดเมนอื่น และเพิ่มอีเมลเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้ ระดับสูงสุด: ตั้งค่าระบบตั๋วอีเมล, รายชื่อผู้รับจดหมาย, การกรองสแปม, การสร้างกล่องจดหมายอัตโนมัติ ฯลฯ
ฐานข้อมูลส่วนใหญ่มักเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างพื้นฐานอื่น ผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลเฉพาะทางอยู่ในกลุ่มของตนเอง ระดับขั้นต่ำ: ติดตั้ง รีสตาร์ท เชื่อมต่อในแอปพลิเคชัน เพิ่ม/ลบฐานข้อมูล โดยปกติแล้วความสามารถในการสำรองข้อมูลและกู้คืนข้อมูลจะเหมือนกัน (ซึ่งยากกว่า) ไม่มีระดับสูงสุดเพราะ... หากคุณรู้จัก DBMS ใด ๆ เป็นอย่างดี SQL และสามารถปรับใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีการสมัครสมาชิกแบบอะซิงโครนัสที่ใช้งานกับฐานข้อมูลอื่นได้ แสดงว่านี่ไม่ใช่ "ผู้ดูแลระบบสากล" อีกต่อไป เพดานแบบมีเงื่อนไขถือได้ว่าสามารถซ่อมแซมฐานข้อมูล MyISAM ที่เสียหายได้
1ซี แม้ว่า 1C จะเป็น บริษัท ที่ผลิตของเล่นและแผ่นดิสก์เพื่อการศึกษา แต่ "1C" มักจะหมายถึง 1C: Enterprise, 1C: การบัญชีและผลิตภัณฑ์ที่น่ากลัวอื่น ๆ ของการมีเพศสัมพันธ์ทางบัญชีและการเขียนโปรแกรมในทางที่ผิด คนที่รู้เรื่อง "สิ่งนี้" มากเรียกว่า "โปรแกรมเมอร์ 1C" (อย่าสับสนกับโปรแกรมเมอร์ทั่วไป) ระดับขั้นต่ำ: สร้างฐานข้อมูลใหม่ สร้าง/ลบผู้ใช้ ระดับสูงสุด: แก้ไขการกำหนดค่า เพิ่มฟิลด์ลงในรายงาน ทำความเข้าใจว่า 1C จัดการกับ SQL อย่างไร
เว็บไซต์. นี่อาจหมายถึงเกือบทุกอย่าง ตั้งแต่ "สั่งโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน" ไปจนถึง "แก้ไขปัญหาประสิทธิภาพใน django-orm เมื่อทำงานกับ postregsql" พื้นที่นี้อาจรวมถึงการเขียนคำโฆษณา สแปมเครื่องมือค้นหา (SEO) การออกแบบเว็บไซต์ การเขียนโปรแกรมเว็บ ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย ระดับขั้นต่ำ: สามารถจัดวางเลย์เอาต์ใน html ได้เล็กน้อย; ไม่มีระดับสูงสุดเพราะ... มีรายการอาชีพที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามในหมู่พวกเขายังมีผู้ดูแลระบบที่แท้จริง: ผู้ดูแลระบบเว็บเซิร์ฟเวอร์ - โหลดบัลลานซ์, เฟลโอเวอร์, ความพร้อมใช้งานสูง, คลัสเตอร์ ฯลฯ ซึ่งนอกเหนือไปจากหมวดหมู่ของ "ความเก่งกาจ" อีกครั้ง
ระบบควบคุมการเข้าออกและกล้องวงจรปิด ส่วนใหญ่มักทำโดยองค์กรเฉพาะทาง แต่ผู้ดูแลระบบก็ต้องมีคนจรจัดด้วย ระดับขั้นต่ำ: หยิบกล้องตัวอื่น ลงทะเบียนการ์ดเข้าใช้งาน ระดับสูงสุด: ส่งออกวิดีโอไปยังที่เก็บถาวรโดยอัตโนมัติ, การซิงโครไนซ์การควบคุมทุกประเภท อนาคตน่าจะไม่ใช่แอดมิน เท่าที่ทราบ แอดมินมักจะไม่ชอบแนวนี้
เอทีเอส. อีกด้านที่ตกอยู่ในการบริหารระบบโดยไม่ได้ตั้งใจ ระดับขั้นต่ำ: เพิ่มการส่งต่อ เชื่อมต่อสายเข้าเพิ่มเติม ระดับสูงสุด: เพิ่มเครื่องหมายดอกจันของคุณด้วยเมนูเสียง 300 จุด, ประตู sip-skype, เส้นทางที่สามารถสลับระหว่าง IP, copper และ E1 ขึ้นอยู่กับเงื่อนไข นี่คือจุดที่สายโทรศัพท์แบบเดิมมักเข้ามา "แตะมงกุฎ" ทำความเข้าใจกับสายขาเข้า plesiosynchronous ทุกประเภท E1 ฯลฯ ฉันขอย้ำอีกครั้งว่านี่ไม่ใช่ความเชี่ยวชาญของผู้ดูแลระบบ - โดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการโทรศัพท์จะทำเช่นนี้
พิมพ์/สแกน บ่อยครั้งที่นี่เป็นงานเล็กๆ น้อยๆ จนกว่าคุณจะต้องสร้างเครือข่ายเครื่องพิมพ์และแก้ไขปัญหาของเครื่องพิมพ์อุตสาหกรรมทุกประเภท ระดับขั้นต่ำ: หยิบเครื่องพิมพ์ขึ้นมา ระดับสูงสุดคือการแก้ปัญหาโปรไฟล์สี เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ฉลากเป็นเครื่องพิมพ์เครือข่าย และกำหนดเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์

นอกจากนี้ยังมีพื้นที่เฉพาะอีกมากมาย: เทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์, ERP/CMS ต่างๆ, ซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้สำหรับการบำรุงรักษาเครือข่าย ฯลฯ

โดยสรุป: เป็นไปไม่ได้ไม่เพียงแต่จะเป็นมืออาชีพเท่านั้น แต่อย่างน้อยก็ต้องรู้ทั้งหมดนี้ไม่มากก็น้อย แต่คุณจำเป็นต้องรู้ เป็นเรื่องที่ขัดแย้งกับอาชีพของผู้ดูแลระบบมือใหม่ที่ถูกสร้างขึ้น

จำเป็นต้องพูดแยกกันเกี่ยวกับผู้ที่คุณจะพบในระหว่างการสัมภาษณ์ ต่างจากกรณีอื่นๆ โดยมีความเป็นไปได้ 99% ที่คุณจะถูกสัมภาษณ์โดยคนที่อยู่ห่างไกลจากคอมพิวเตอร์ และพวกเขาจะไม่ทดสอบความรู้ของคุณ แต่ทดสอบความเพียงพอและ "ความเฉลียวฉลาดของคำตอบ" หากคุณโจมตีพวกเขาด้วยคำพูดที่ชาญฉลาด คุณจะไม่ถูกมองว่าเพียงพอ

คนเดียวกันคือ Enikeyist (จากสำนวนภาษาอังกฤษ "กดปุ่มใดก็ได้" - กดปุ่มใดก็ได้)
นี่คือบุคคลที่งานที่มีรูปแบบไม่ดีและน่าเบื่อการสื่อสารกับผู้ใช้และการเล่นซอกับฮาร์ดแวร์ถูกตำหนิ

สิ่งสำคัญที่คน Enikey มักจะทำ:
ฝ่ายช่วยเหลือ - ฝ่ายช่วยเหลือ รับสายโทรศัพท์จากพนักงาน แสดงวิธีกดปุ่ม ช่วยค้นหาปุ่มจัดเรียงคอลัมน์ และเลือกดิสก์ที่ติดอยู่ในไดรฟ์
การเตรียมเวิร์คสเตชั่น - การติดตั้ง การเชื่อมต่อ การวางสายไฟ การติดตั้งระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ ฯลฯ
วิธีแก้ปัญหาเรื่องไร้สาระทุกประเภทด้วยแอปพลิเคชันของผู้ใช้ โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ด้านภาษีและไคลเอนต์ธนาคาร
การแก้ไข SCS (ซ็อกเก็ตใหม่ การถ่ายโอนซ็อกเก็ตที่มีอยู่) การวินิจฉัยปัญหา การสลับ หากมีการเชื่อมต่อข้าม จากนั้นจึงทำการปัก

หากบริษัทไม่มีผู้ปฏิบัติงาน ผู้ดูแลระบบจะต้องปฏิบัติหน้าที่ของตน

โปรดทราบว่า "ผู้ช่วยผู้ดูแลระบบ" ส่วนใหญ่มักจะเป็นสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีมูลค่าการซื้อขายสูง ในบริษัทแห่งหนึ่งถึงขั้นที่หัวหน้าแผนกไม่รู้จักชื่อผู้ช่วยผู้บริหารทั้งหมด (3 คน) เพราะอย่างน้อยก็ออกเดือนละครั้งหรือเดือนครึ่ง

จากมุมมองของพนักงาน งานดังกล่าวถือเป็นจุดเริ่มต้นในการบริหารระบบ แต่ไม่ใช่อาชีพหลัก

เราจะพูดถึงโปรไฟล์ของผู้ดูแลระบบเฉพาะทางในภายหลัง แต่สำหรับตอนนี้เกี่ยวกับอาชีพในสองอาชีพนี้

ใครเข้าร่วม Enikey บ้าง?

ประสบการณ์ของฉันบอกว่าผู้คนมักจะไปที่นั่นโดยไม่ได้รับการศึกษาพิเศษ ส่วนใหญ่มักจะเป็นเด็กแม้ว่าฉันจะสัมภาษณ์ลุงอายุ 42 ปีในตำแหน่ง "ผู้ช่วยผู้ดูแลระบบ" แม้ว่าความรับผิดชอบที่อธิบายไว้ข้างต้นดูเหมือนเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่สำหรับหลายๆ คน นี่เป็นขั้นตอนที่ยากที่สุด การเป็นผู้ดูแลระบบจากผู้ช่วยผู้ดูแลระบบนั้นง่ายกว่าการเป็นผู้ช่วยผู้ดูแลระบบ

เหตุผลหลัก : พวกเขาต้องการความรู้จากคุณที่เทียบได้กับผู้ดูแลระบบ ยิ่งไปกว่านั้น ความรู้ครึ่งหนึ่งไม่ได้นำเสนอในหนังสือและเป็นประสบการณ์ที่ผ่านไปแล้ว (เช่น การเล่นซอกับลูกค้าธนาคาร) คุณลักษณะที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ "ความรู้สึกของคอมพิวเตอร์" ฉันได้พบกับผู้คนมากมายในการสัมภาษณ์ พวกเขาไม่สามารถเข้าใจความเป็นธรรมชาติของสิ่งที่เกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งขัดขวางพวกเขาอย่างมากในการวิเคราะห์สถานการณ์ นี่เป็นประสบการณ์ที่ไม่ใช่คำพูด ซึ่งปรากฏขึ้นหลังจากทำงานกับคอมพิวเตอร์มาเป็นเวลานาน

อาชีพทั่วไปมีลักษณะดังนี้: ผู้ช่วยผู้ดูแลระบบ (หรือผู้ดูแลระบบในบริษัทขนาดเล็กที่มี 5-8 คน), ผู้ดูแลระบบ, ผู้ดูแลระบบ (อาจจะมากกว่าผู้ดูแลระบบ 2-3 เท่า), จุดเริ่มต้นของความเชี่ยวชาญที่แท้จริง ความเชี่ยวชาญสามารถมีได้สองประเภท: การเพิ่มระดับเทคนิค (แทนที่จะเป็นความรู้ผิวเผินของทุกสิ่ง, ความรู้เชิงลึกเพียงเล็กน้อย) และอาชีพการบริหาร - หัวหน้าแผนกไอที, CIO (ผู้อำนวยการฝ่ายไอที) เป็นต้น เหล่านี้เป็นสองด้านที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง - ด้านแรกเกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ ส่วนที่สองเกี่ยวข้องกับบุคคล การบริหารงานบุคคล การวางแผน การจัดทำงบประมาณ การประชุม ฯลฯ

การเปลี่ยนแปลงจากระยะหนึ่งไปอีกระยะหนึ่งถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ: 1) ความรู้ทางทฤษฎี 2) ทักษะการปฏิบัติ 3) ความรู้เกี่ยวกับความเป็นจริง 4) ความสัมพันธ์และความสัมพันธ์กับผู้อื่น (ทั้งภายในบริษัทและภายนอกบริษัท)

ประเด็นที่สามดูเหมือนจะไม่ชัดเจนนัก “ความเป็นจริง” คืออะไร?

ความรู้เกี่ยวกับความเป็นจริง

มันเกี่ยวกับการรู้ว่าบริษัทไหนมักใช้ มีค่าใช้จ่ายเท่าไร และทำงานอย่างไร ในทางกลับกัน นี่คือบุคคลที่รู้ว่าสำนักงานสมัยใหม่ติดตั้ง 5e และไม่ใช่ ThickEthernet (ดังที่อธิบายไว้ในหนังสือปี 1993) ว่าการติดตั้งหมวด 6 นั้นไม่ยุติธรรม (แม้ว่าหนังสือเล่มเล็กของผู้ผลิตจะแนะนำสิ่งนี้) ว่าโปรแกรมเมอร์ต้องการสายตาและ ใช่ตาไม่เช่นนั้นบริษัทจะผูกมัดแน่นกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ฯลฯ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ความรู้เกี่ยวกับความเป็นจริงคือความสามารถในการพูดสิ่งที่จำเป็นอย่างแท้จริงในแง่ที่ทั้งซัพพลายเออร์และผู้อื่นจะเข้าใจได้

ทักษะและการนำไปใช้

จนถึงจุดหนึ่งเกือบทุกอย่างจะถูกตัดสินใจ หากไม่มีทักษะบางอย่าง ความรู้ทางทฤษฎีจำนวนหนึ่งก็ไม่สามารถช่วยได้ “พวงมาลัยหลายกิโลเมตร” - การแก้ปัญหามากมาย ทักษะในการทำงานกับคอนโซลและซอฟต์แวร์มาตรฐาน ความรู้เกี่ยวกับอาการของปัญหา ความรู้เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหามาตรฐานสำหรับกรณีทั่วไป

ทฤษฎีในชีวิตของผู้ดูแลระบบ

ในตอนแรก ความรู้ทางทฤษฎีไม่สำคัญมากนัก เนื่องจากคุณไม่มีความรู้สึกที่เหมาะสมที่คอมพิวเตอร์จะรับรู้ได้อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ทุ่มเทเวลาและความพยายามไปกับความรู้ทางทฤษฎี คุณจะติดอยู่ที่ระดับของคุณอย่างรวดเร็ว เงินเดือนจะโตขึ้นนิดหน่อยบางทีอาจจะมีอาชีพการงานแต่โลกไอทีรอบตัวจะหยุดเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีเดียวกัน ข้อบกพร่องเดียวกัน การขาดความรู้ทางทฤษฎีไม่ได้ขัดขวางไม่ให้คุณทำงาน - มันขัดขวางไม่ให้คุณเข้าใจวิธีการทำงานและวิธีแก้ไขสิ่งที่ไม่ได้ผล ประสบการณ์เข้ามาแทนที่ทฤษฎีอย่างมากในแง่ของการแก้ปัญหา แต่ไม่ได้ให้ความเข้มแข็งในการมองสถานการณ์โดยทั่วไปเพื่อค้นหาเหตุผลที่แท้จริง (แทนที่จะเป็นเหตุผล)

ใช่ มันมีความหมายมาก โดยเฉพาะในกรณีของอาชีพผู้อำนวยการฝ่ายไอที วิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการมีคนรู้จักมากมายและเล่นเกมออฟฟิศ "ราชาแห่งเนินเขา" คือความเป็นมืออาชีพ (การอ่าน ประสบการณ์ และทฤษฎี) ถ้าไม่เช่นนั้น ก็แค่ความสัมพันธ์ส่วนตัว ความรู้เกี่ยวกับผู้คน ความสามารถในการสัมผัสพวกเขา ความสามารถในการสั่งการพวกเขาและนำทางพวกเขาในทุก ๆ ด้าน จากการสังเกตของฉัน ประมาณ 30% ของคนงาน Enikey ได้งานแรกผ่านคนรู้จัก

สำหรับผู้ดูแลระบบที่มีความเชี่ยวชาญสูง การสื่อสารมีความหมายแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ยิ่งความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านแคบลง นายจ้างก็ยิ่งมีขอบเขตน้อยลง โอกาสที่จะรู้จักทุกคนหรือเกือบทุกคนก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น การมีชื่อที่คุ้นเคยช่วยลดเวลาในการค้นหางานของคุณได้อย่างมาก ในกรณีนี้ เราไม่ได้พูดถึง "ความสัมพันธ์" ในชีวิตประจำวัน แต่หมายถึงชื่อเสียงทางอาชีพ

วันนี้เป็นวันผู้ดูแลระบบ ซึ่งคิดค้นครั้งแรกในชิคาโกโดยนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ Ted Kekatos ชาวอเมริกันโดยแบ่งสัญชาติ เมื่อ 11 ปีที่แล้วในปี 1999 ตั้งแต่นั้นมา วันศุกร์สุดท้ายของเดือนกรกฎาคมของทุกปีจะมีผู้คนจำนวนมากที่เรียกตนเองว่าผู้ดูแลระบบ แล้วคนเหล่านี้คือใคร?

ผู้ดูแลระบบคือพนักงานของบริษัทหรือองค์กรที่รับรองการทำงานที่ราบรื่นของคอมพิวเตอร์ทั้งกลุ่ม รับผิดชอบด้านความปลอดภัย และยังตรวจสอบการอัปเดตและการติดตั้งซอฟต์แวร์อีกด้วย ตำแหน่งของผู้ดูแลระบบรวมถึงการควบคุมอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง การสำรองข้อมูลระบบ ข้อมูลสำคัญ ตลอดจนการกู้คืนระบบและซอฟต์แวร์อันเป็นผลมาจากความล้มเหลว

ในช่วงกลางทศวรรษที่ผ่านมา ผู้ดูแลระบบก็เป็นเพียงคนธรรมดาที่เรียนรู้ด้วยตนเองและมีทักษะเฉพาะด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ ปัจจุบันผู้ดูแลระบบมีข้อกำหนดและภาระผูกพันหลายประการ เพื่อจุดประสงค์นี้มีองค์กรพิเศษที่ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้โดยนำเสนอใบรับรองเมื่อจบหลักสูตรการฝึกอบรมและผ่านการสอบที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น Microsoft Certified Professional (MCP) และ Linux Professional Institute (LPI)

ผู้ดูแลระบบแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม ผู้ดูแลระบบบนระบบ Windows และผู้ดูแลระบบที่ทำงานบนระบบ Linux/Unix ผู้ดูแลระบบเครือข่าย - ซึ่งรวมถึงบุคคลที่ทำงานกับเครือข่ายของ Cisco เป็นหลัก กลุ่มพิเศษประกอบด้วยผู้ดูแลระบบที่ทำงานกับฐานข้อมูล ซึ่งส่วนใหญ่เป็น Oracle
เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาเพิ่มกลุ่มคนที่ตรวจสอบระบบเสมือน - VirtualMWare และผู้รับผิดชอบการทำงานของเว็บเซิร์ฟเวอร์ - ผู้ดูแลระบบเว็บ อาจมีหนึ่งหรือหลายรายการก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะขององค์กร