Vipnet csp ไม่เริ่มทำงาน วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการส่งรายงานไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญแห่งรัสเซีย “ข้อความไม่ได้เข้ารหัสหรือรูปแบบข้อความผิดเพี้ยน การคัดลอกคีย์ด้วยตนเอง

ViPNet CSP เป็นผู้ให้บริการ crypto ฟรีของรัสเซีย ซึ่งได้รับการรับรองโดย FSB ของรัสเซีย ว่าเป็นวิธีการในการปกป้องข้อมูลการเข้ารหัส (CIPF) และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ได้รับการพัฒนาโดยบริษัท InfoTeKS

ความสนใจ

เมื่อเตรียมแอปพลิเคชันเพื่อเชื่อมต่อกับบริการ 1C-Reporting ผู้ให้บริการเข้ารหัส ViPNet CSP จะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งของวิซาร์ดการเชื่อมต่อ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องติดตั้งแยกต่างหาก

จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรม cryptoprovider ViPNet CSP ที่อธิบายไว้ในบทความนี้เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อเวิร์กสเตชันเพิ่มเติม (ใหม่) กับบัญชี 1C-Reporting ก่อนหน้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดูที่

หากต้องการใช้โปรแกรม ViPNet CSP cryptoprovider บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

การสมัครเพื่อจำหน่าย ViPNet CSP ฟรี

วิธีส่งใบสมัครสำหรับโปรแกรม cryptoprovider ViPNet CSP:

  1. ไปที่เว็บไซต์บริษัท InfoTecs ที่: http://www.infotecs.ru/product/vipnet-csp.html
  2. ที่ด้านล่างของหน้าที่เปิดขึ้นให้คลิกปุ่ม "ดาวน์โหลดเอกสารและซอฟต์แวร์" (รูปที่ 1)

นี่จะแสดงรายการการแจกแจง เลือกสิ่งที่คุณต้องการและคลิกลิงก์พร้อมชื่อ

ในตัวอย่างของเรา เราเลือก ViPNet CSP 4.2 เนื่องจาก เหมาะสำหรับระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่

หลังจากเลือกการแจกจ่ายแล้ว หน้าที่คุณต้องกรอกใบสมัครจะปรากฏขึ้น (รูปที่ 3):

  1. ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ฉันยอมรับข้อกำหนด EULA"
  2. กรอกชื่อนามสกุล อีเมล และตัวอักษรจากรูปภาพ
  3. คลิกปุ่ม "ส่งใบสมัคร"

หากส่งใบสมัครสำเร็จข้อความที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น (รูปที่ 4) และข้อมูลสำหรับการติดตั้งโปรแกรมจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ระบุ

ดาวน์โหลดการแจกจ่าย ViPNet CSP และติดตั้งโปรแกรม

หากต้องการติดตั้งโปรแกรม ให้แตกไฟล์ออกจากไฟล์เก็บถาวรแล้วรันไฟล์การติดตั้ง (รูปที่ 6)

ก่อนทำการติดตั้งโปรแกรม หน้าต่าง License Agreement จะปรากฏขึ้น ทำเครื่องหมายในช่อง "ฉันยอมรับข้อตกลงนี้" และคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ" (รูปที่ 7)

ในหน้าต่าง "วิธีการติดตั้ง" คลิกปุ่ม "ติดตั้งทันที" (รูปที่ 8)

หน้าต่างการติดตั้งโปรแกรมจะปรากฏขึ้น (รูปที่ 9)

หลังจากติดตั้งโปรแกรม คอมพิวเตอร์จะรีบูต (หากทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้อง - ดูรูปที่ 8) เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ความสนใจ

โปรแกรม ViPNet CSP จะต้องลงทะเบียนภายใน 14 วันในขณะที่ช่วงสาธิตยังใช้งานได้! หากคุณไม่ทำเช่นนี้ เมื่อสิ้นสุดช่วงสาธิต คุณจะไม่สามารถลงนามและส่งรายงานได้

การลงทะเบียนโปรแกรม ViPNet CSP

หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อลงทะเบียนโปรแกรม (รูปที่ 10):

  1. เปิดเมนูเริ่ม
  2. จากนั้นไปที่: "โปรแกรมทั้งหมด" - "ViPNet" - "ViPNet CSP"
  3. เปิดทางลัดโปรแกรม "ViPNet CSP"

หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่าจำเป็นต้องลงทะเบียนโปรแกรม (รูปที่ 11) คลิกปุ่ม "ถัดไป"

ความสนใจ

หากคุณเคยใช้โปรแกรม ViPNet CSP มาก่อน (เช่น เวอร์ชันก่อนหน้า) การลงทะเบียนอาจไม่จำเป็น และขั้นตอนการลงทะเบียนที่ตามมาทั้งหมดจะถูกข้ามไป ในกรณีนี้โปรแกรมจะสามารถใช้งานได้ทันที

หน้าต่างการลงทะเบียนจะปรากฏขึ้น เลือก “คำขอลงทะเบียน (รับรหัสการลงทะเบียน)” (รูปที่ 12)

ในหน้าต่าง "วิธีการขอลงทะเบียน" เลือก "ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (ออนไลน์)" (รูปที่ 13)

ในกรณีนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คลิกปุ่ม "ถัดไป"

กรอกข้อมูลในหน้าต่าง "ข้อมูลการลงทะเบียน" (รูปที่ 14) ป้อนหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์จากจดหมายที่ส่งไปเมื่อลงทะเบียนใบสมัครของคุณ (รูปที่ 15)

หน้าต่างคำขอลงทะเบียนจะปรากฏขึ้นในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อมูลที่ป้อน (รูปที่ 16)

หากการลงทะเบียนสำเร็จ ข้อความที่เกี่ยวข้องจะปรากฏขึ้น (รูปที่ 17)

หลังจากคลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น" กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณเปิด ViPNet CSP (รูปที่ 18) คุณสามารถเริ่มใช้งานโปรแกรมได้ทันที (รูปที่ 19)


คำแนะนำ

การติดตั้งวีไอพีเน็ต เอสพี 4.2

วีเอ็นไออานนี่ !!!

. ก่อนที่คุณจะเริ่มติดตั้ง VipNet ซีเอสพีปิด ทำงานทั้งหมด การใช้งาน .

บี . ตรวจสอบให้แน่ใจ , ว่าคุณมีสิทธิ์เพียงพอในการติดตั้งซอฟต์แวร์และเขียนข้อมูลลงในรีจิสทรี (ขอแนะนำให้ติดตั้งและกำหนดค่า ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบท้องถิ่น, รหัสผ่านผู้ดูแลระบบภายในต้องไม่ว่างเปล่า ) .

ใน . ในทำการติดตั้งและกำหนดค่าวีไอพีเน็ต ซีเอสพี ในพื้นที่ คอมพิวเตอร์, และไม่ผ่านไคลเอนต์การเข้าถึงระยะไกล .

. หากไม่มีการลงทะเบียน VipNet CSP จะทำงานเป็นเวลา 14 วัน และจะไม่สามารถระบุนัยสำคัญทางกฎหมายของลายเซ็นดิจิทัลได้ ดังนั้นจึงต้องลงทะเบียน CIPF นี้

การติดตั้ง VipNet CSP

1. หากต้องการรับ ViPNet CSP คุณต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาที่ http://infotecs ru/ดาวน์โหลด/product_full. php? id_product=2096 และเลือกแพ็คเกจการแจกจ่าย ViPNet CSP ที่สอดคล้องกับระบบปฏิบัติการของคุณ (รูปที่ 1)

2. ทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนที่กำหนดโดยยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงใบอนุญาต (EULA) และกรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็น คลิกปุ่ม "ส่ง" (รูปที่ 2)

3. ตามลิงค์ที่ได้รับเพื่อดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์และบันทึกหมายเลขซีเรียลที่ระบุ สามารถดูหมายเลขซีเรียลได้ในจดหมายที่คุณจะได้รับตามที่อยู่ที่ระบุในช่อง "อีเมล" รอให้การแจกจ่ายดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและเริ่มการติดตั้งไฟล์ ViPNet CSP ตั้งค่า . อดีต จากโฟลเดอร์เก็บถาวร วีพีเน็ต ซีเอสพี \ อ่อนนุ่ม \ x 32 (หรือ วีพีเน็ต ซีเอสพี \ อ่อนนุ่ม \ x 64) .

4. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คุณต้องยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตแล้วคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"(รูปที่ 3)

https://pandia.ru/text/80/167/images/image004_71.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142021.png" width="387" height="206">!}

6. เมื่อสิ้นสุดการทำงานของตัวติดตั้ง หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง VipNet CSP ที่สำเร็จ คุณต้องคลิก " ปิด"และยอมรับคำขอรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ (รูปที่ 5)


https://pandia.ru/text/80/167/images/image006_56.jpg" alt="C:\Users\sergeyg\Desktop\2016-04-07_142943.png" width="428" height="260">!}

8. ในหน้าต่างถัดไป เลือก " คำขอลงทะเบียน (รับรหัสการลงทะเบียน" และกดปุ่ม « ต่อไป"(รูปที่ 7)

9. ในหน้าต่างสำหรับเลือกวิธีการขอลงทะเบียน ให้เลือก “ ผ่านทางอินเทอร์เน็ต" และคลิก " ต่อไป"(รูปที่ 8)

10. ถัดไปคุณต้องระบุหมายเลขซีเรียลหากไม่อยู่ใน “ หมายเลขซีเรียล" และ "อีเมล."เราบันทึกมันไว้เมื่อดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์ (ดูวรรค 3 ของคำแนะนำเหล่านี้) (รูปที่ 9)

https://pandia.ru/text/80/167/images/image010_38.jpg" width="410 height=278" height="278">

การกำหนดค่า VipNet CSP ให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการคีย์ eToken

12. คลิกที่ไอคอน (ทางลัด) วีพีเน็ตซีเอสพีบนเดสก์ท็อป

13. หน้าต่างจะเปิดขึ้น « วีพีเน็ตซีเอสพี» บนแท็บ คอนเทนเนอร์ที่สำคัญ.

14. ในรายการแบบเลื่อนลง ให้เลือกรายการที่มีรายการคอนเทนเนอร์อย่างเป็นทางการบนอุปกรณ์แล้วคลิกที่ปุ่ม คุณสมบัติ- หน้าต่างจะเปิดขึ้น “คุณสมบัติของคีย์คอนเทนเนอร์…”.

15. คลิกที่ปุ่ม เปิด- หน้าต่างจะเปิดขึ้น "ใบรับรอง".

16. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกปุ่ม "ติดตั้งใบรับรอง" (รูปที่ 13)

17.
วิซาร์ดการติดตั้งใบรับรองจะเริ่มขึ้น (รูปที่ 14) คลิกถัดไป

18.
ในขั้นตอนถัดไป ทำเครื่องหมายในช่อง " ติดตั้งใบรับรองผู้เผยแพร่" และ " ติดตั้งสัญญาณขอความช่วยเหลือ"(รูปที่ 15)

19.
ในหน้าต่างถัดไป ทำเครื่องหมายในช่อง " ระบุคอนเทนเนอร์ด้วยคีย์ส่วนตัว" และคลิก " ต่อไป"(รูปที่ 16)

20.
ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ทำเครื่องหมายในช่อง “ เลือกอุปกรณ์" ให้ป้อน PIN ของอุปกรณ์แล้วกดตกลง นอกจากนี้ในหน้าต่างนี้ คุณสามารถบันทึกรหัส PIN ของคุณได้หากคุณทำเครื่องหมายที่ “ บันทึกรหัส PIN"(รูปที่ 17)

ใบรับรอง. คุณต้องคลิก " ใช่" จากนั้นดำเนินการวิซาร์ดให้เสร็จสิ้นโดยคลิกปุ่ม " พร้อม"(รูปที่ 18 และรูปที่ 19)

รูปที่ 18

22.เป็นอันเสร็จสิ้นการติดตั้ง เราได้ติดตั้งและลงทะเบียน VipNet CSP และยังกำหนดค่าให้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการคีย์ eToken ได้อีกด้วย

จะทำอย่างไรถ้าเมื่อส่งรายงานไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญเกิดข้อผิดพลาด“ ข้อความไม่ได้เข้ารหัสหรือรูปแบบข้อความเสียหาย” ปรากฏขึ้น คำแนะนำจะอธิบายวิธีแก้ปัญหานี้และส่งรายงานไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญ

สาเหตุของข้อผิดพลาด

บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมเข้ารหัสรายงาน (ผู้ให้บริการเข้ารหัสลับ) ViPNet CSP หยุดทำงานในที่ทำงานของผู้ใช้

สาเหตุที่เป็นไปได้ของความล้มเหลว:

  1. การอัพเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันใหม่
  2. การติดตั้งผู้ให้บริการ crypto รายอื่น (CryptoPro CSP หรือ CIPF Verba)

หากคุณติดตั้งผู้ให้บริการเข้ารหัสรายอื่น ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมเข้ารหัสทั้งสองโปรแกรมและติดตั้งโปรแกรมหนึ่ง แต่การถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่แบบมาตรฐานในกรณีส่วนใหญ่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทำความสะอาดรีจิสทรีและ "ร่องรอย" อื่น ๆ ของโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์

ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณต้องการ:

  1. ลบโปรแกรมออกอย่างสมบูรณ์
  2. ติดตั้งโปรแกรม CIPF อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณสามารถล้างข้อมูลด้วยตนเองได้ แต่ต้องใช้ประสบการณ์กับตัวแก้ไขรีจิสทรีและความสามารถในการค้นหาการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมดในโฟลเดอร์ที่ซ่อนอยู่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำความสะอาดรีจิสทรีคือการใช้โปรแกรม

ในคำแนะนำเราจะพูดถึงวิธีทำความสะอาดรีจิสทรีด้วยโปรแกรม เร็ก ออแกไนเซอร์.

อย่าข้ามขั้นตอนในคำแนะนำ ปฏิบัติตามลำดับการดำเนินการที่ชัดเจน หากการดำเนินการตามคำแนะนำไม่ตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นในที่ทำงานของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการส่งรายงานไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญ

การลบโปรแกรม CIPF ออกโดยสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 1 ป้องกันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ในรีจิสทรีไม่ให้ถูกลบ

ตามคำแนะนำ เราจะลบร่องรอยทั้งหมดของโปรแกรมเข้ารหัส ViPNet CSP ดังนั้นป้องกันตัวคุณเองจากการลบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจ ในการดำเนินการนี้ ให้คัดลอกไปยังโฟลเดอร์อื่นด้วยตนเองหรือผ่าน ViPNet CSP

การคัดลอกคีย์ด้วยตนเอง

  1. เปิดโฟลเดอร์ที่มีลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ ตามค่าเริ่มต้น ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์จะถูกบันทึกที่: C:\Users\*ชื่อผู้ใช้*\AppData\Local\Infotecs\Containers.
  2. คัดลอกกุญแจอิเล็กทรอนิกส์ไปยังโฟลเดอร์อื่น เงื่อนไขเดียวคือโฟลเดอร์ไม่ควรมีชื่อ “Infotecs” และ “Contaiters” มิฉะนั้น Reg Organizer จะลบออก

หากลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ถูกจัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์อื่น และคุณไม่ทราบว่าโฟลเดอร์ใด ให้คัดลอกลายเซ็นโดยใช้เครื่องมือ ViPNet CSP มาตรฐาน

การคัดลอกคีย์ ViPNet CSP

  1. เปิดโปรแกรม VipNet
  2. เปิดลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เพื่อทำสำเนา
  3. เลือกสถานที่ที่จะคัดลอกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์
  4. คัดลอกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

ดูคำแนะนำโดยละเอียด “วิธีคัดลอกลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้โปรแกรม ViPNet CSP».

หลังจากคัดลอกคีย์ทั้งหมดแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไป - ดาวน์โหลดโปรแกรม Reg Organizer

ขั้นตอนที่ 2: ดาวน์โหลด Reg Organizer

ค้นหาโปรแกรม Reg Organizer และคลิกที่ปุ่ม "ดาวน์โหลด".

ข้าว. 1. ดาวน์โหลดโปรแกรม Reg Organizer

หน้าต่างจะเปิดขึ้นพร้อมโปรแกรมโหลดอัตโนมัติ หากต้องการเริ่มการดาวน์โหลดให้คลิกที่ปุ่ม "บันทึกไฟล์".

หลังจากดาวน์โหลดโปรแกรมแล้วให้ทำการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้งโปรแกรม

เปิดตัวการแจกจ่ายที่ดาวน์โหลดแล้วตัวช่วยสร้างการติดตั้ง Reg Organizer จะเปิดขึ้น คลิก "ต่อไป"เพื่อเริ่มการติดตั้ง

ข้าว. 4. ตัวช่วยสร้างการติดตั้งโปรแกรม

ยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ คลิก "ต่อไป".

ข้าว. 5. ข้อตกลงใบอนุญาต

ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกโฟลเดอร์การติดตั้งแล้วคลิก "ต่อไป".

ข้าว. 6. การเลือกโฟลเดอร์การติดตั้ง

ไฟล์ต่างๆ จะเริ่มคัดลอกและแตกไฟล์ รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น

ข้าว. 7. การคัดลอกและแตกไฟล์

เสร็จสิ้นการติดตั้งด้วย "เสร็จ"- อย่ายกเลิกการเลือกช่อง "เปิดตัวผู้จัดงาน Reg".

ข้าว. 8. เสร็จสิ้นการติดตั้ง

เมื่อเสร็จแล้ว Reg Organizer จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 3. ลบ ViPNet CSP โดยใช้ Reg Organizer

ที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง Reg Organizer ให้เลือก “ลบโปรแกรม”.

ข้าว. 9. การถอนการติดตั้งโปรแกรม

ในส่วน “ลบโปรแกรม”เริ่มพิมพ์ชื่อของโปรแกรม ViPNet CSP เพื่อกรองโปรแกรมที่ไม่จำเป็นออกจากรายการ

เลือกโปรแกรม ViPNet CSP ด้วยเคอร์เซอร์แล้วคลิกปุ่มบนแผงควบคุม “ถอนการติดตั้งโปรแกรม”.

ระบบจะขอให้คุณเลือกตัวเลือกในการเปลี่ยนส่วนประกอบ เลือกรายการ "ถอดส่วนประกอบทั้งหมด"และกด "ดำเนินการต่อ".

ข้าว. 10. การเลือกตัวเลือกสำหรับการเปลี่ยนส่วนประกอบ

การถอนการติดตั้งโปรแกรมมาตรฐานจะเริ่มขึ้น คลิกที่ปุ่ม "ลบ".

ข้าว. 11. การถอดผลิตภัณฑ์

รอให้การลบเสร็จสิ้น คลิก "ปิด".

หากการลบโดยใช้กลไกมาตรฐานล้มเหลว ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเพียงการลบโดยใช้วิธีมาตรฐานเท่านั้น จากนั้นระบบจะทำการถอดส่วนประกอบทั้งหมดออกโดยเด็ดขาด

ข้าว. 12. การลบออกโดยสมบูรณ์

หลังจากวิธีการลบแบบมาตรฐาน ระบบจะแจ้งให้คุณรีบูตระบบ ยกเลิกโดยคลิกที่ปุ่ม "เลขที่".

ข้าว. 13. ปฏิเสธที่จะรีบูต

หลังจากการถอนการติดตั้งแบบมาตรฐาน Reg Organizer จะเสนอให้ค้นหาร่องรอยของโปรแกรมที่ถูกลบ คลิก "หา"เพื่อเริ่มค้นหา

ข้าว. 14. ค้นหาร่องรอยของโปรแกรม

Reg Organizer จะตรวจจับร่องรอยของ VipNet และเสนอให้ลบออก คลิกที่ปุ่ม "ลบ".

ข้าว. 15. การลบร่องรอยของ VipNet CSP

คลิกปุ่ม "พร้อม"เพื่อดำเนินการลบให้เสร็จสิ้น

ข้าว. 16. เสร็จสิ้นการลบโปรแกรมโดยสมบูรณ์

ตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือการล้างรีจิสทรีของระบบปฏิบัติการออกจากโปรแกรม VipNet CSP

ขั้นตอนที่ 4 ทำความสะอาดรีจิสทรีระบบปฏิบัติการของคุณโดยใช้ Reg Organizer

หากต้องการล้างรีจิสทรี ให้เลือกทางด้านซ้ายของหน้าต่าง Reg Organizer “ตัวแก้ไขรีจิสทรี”.

ในหน้าต่างตัวแก้ไขที่เปิดอยู่ ให้ค้นหาร่องรอยของโปรแกรมในรีจิสทรี หากต้องการทำสิ่งนี้ ให้ป้อนคำค้นหา อินโฟเทคและกดปุ่ม "เริ่มการค้นหา".

ข้าว. 17. ตัวแก้ไขรีจิสทรี

หลังจากค้นหาข้อมูลเสร็จแล้วให้คลิกปุ่ม "ทำเครื่องหมายทั้งหมด"และ "ลบรายการ".

รอให้การลบเสร็จสิ้นและทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันกับรายการค้นหา วีไอพีเน็ต

ในขั้นตอนนี้ บันทึกเกี่ยวกับโปรแกรมเข้ารหัส ViPNet CSP จะถูกลบออกจากระบบโดยสิ้นเชิง ในขั้นตอนสุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นคุณสามารถเริ่มติดตั้งโปรแกรมผู้ให้บริการเข้ารหัสลับ ViPNet CSP ได้

การติดตั้งโปรแกรมใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลดเครื่องมือเข้ารหัส ViPNet CSP


ข้าว. 19. การเลือกเวอร์ชัน

ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกผลิตภัณฑ์ "ViPNet CSP".

ข้าว. 20. การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์

ในหน้าถัดไป ให้เลือกเวอร์ชันการแจกจ่ายที่จะดาวน์โหลด

หากคุณมี Windows 10 ในส่วนนี้ "รุ่นเบต้า"มีเฉพาะเวอร์ชัน 4.2 เท่านั้น

หากระบบปฏิบัติการต่ำกว่า Windows 10 ในส่วนนี้ "สินค้าฟรี"เราขอแนะนำให้เลือกการเผยแพร่เวอร์ชัน 4.0

ข้าว. 21. เวอร์ชัน ViPNet CSP

หากต้องการดาวน์โหลดการแจกจ่าย โปรดระบุข้อมูลติดต่อ: ชื่อเต็ม และอีเมล ยอมรับข้อกำหนดของ EULA และป้อนอักขระจากรูปภาพ คลิกปุ่ม "ส่งคำขอ".

ข้าว. 22. ใบสมัครดาวน์โหลดชุดแจกจ่าย

ข้าว. 23. จดหมายจากเว็บมาสเตอร์

ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้งโปรแกรม

เปิดไฟล์เก็บถาวรที่ดาวน์โหลดและเรียกใช้ไฟล์การติดตั้ง วิซาร์ดการติดตั้ง ViPNet CSP จะเปิดขึ้น

ข้าว. 25. ข้อตกลงใบอนุญาต

วางเคอร์เซอร์บนรายการ “ฉันยอมรับข้อตกลงนี้”และกด "ดำเนินการต่อ".

ในหน้าต่างถัดไปให้คลิกที่ปุ่ม "ติดตั้งทันที".

ข้าว. 26. การติดตั้ง ViPNet CSP

รอให้การติดตั้งโปรแกรมเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จสิ้นระบบจะแจ้งให้คุณทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นคลิกที่ปุ่ม "ปิด".

ข้าว. 27. เสร็จสิ้นการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากปิดหน้าต่างการติดตั้ง ระบบจะแจ้งให้คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้เปิดโปรแกรม ViPNet CSP จากทางลัดบนเดสก์ท็อป

ขั้นตอนที่ 4: ลงทะเบียนโปรแกรม

หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ โปรแกรม ViPNet CSP จะเสนอให้ลงทะเบียนอย่างเป็นทางการ มิฉะนั้นจะทำงานในโหมดสาธิตเป็นเวลา 14 วัน

หากเวอร์ชัน ViPNet CSP คือ 4.2 – รายการ “เปิดตัว ViPNet CSP”แล้วปิดหน้าต่างโปรแกรม และส่งต่อรายงานไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญ

หากคุณได้ติดตั้ง ViPNet CSP 4.0 ให้เลือก “ลงทะเบียน ViPNet CSP”และกด "ต่อไป".

ข้าว. 28. การลงทะเบียนโปรแกรม

ในหน้าต่างถัดไป เลือกการลงทะเบียน “ผ่านทางอินเทอร์เน็ต (ออนไลน์)”แล้วคลิก "ต่อไป".

ข้าว. 29. วิธีการขอจดทะเบียน

ในหน้าต่างถัดไป อย่าลืมระบุอีเมลและหมายเลขซีเรียลของคุณ (ระบุไว้ในตัวอักษร) ฟิลด์ที่เหลือเป็นทางเลือก

ข้าว. 30. ข้อมูลการลงทะเบียน

ระบบจะลงทะเบียนสินค้าและแจ้งให้คุณทราบ คลิก "พร้อม"เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์

ข้าว. 31. ดำเนินการลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น

ตอนนี้ส่งรายงานไปยังกองทุนบำเหน็จบำนาญอีกครั้ง

หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างแฟ้มในโฟลเดอร์ที่คุณกำลังพยายามบันทึกแฟ้มคำขอ *.p10 ลองสร้างโฟลเดอร์บนเดสก์ท็อปของคุณและเลือกเป็นปลายทางสำหรับบันทึกไฟล์คำขอ

คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งชุดซอฟต์แวร์ จากบัญชีส่วนตัวของ Federal Tax Serviceในส่วนย่อย “การได้รับใบรับรองคีย์การตรวจสอบลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์” ของส่วน “โปรไฟล์” ให้เลือกตัวเลือกการใช้งาน “คีย์ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ถูกจัดเก็บไว้ในเวิร์กสเตชันของคุณ” หลังจากรีสตาร์ทพีซีแล้ว ปุ่ม "สร้างคำขอใบรับรอง" ควรปรากฏขึ้นในส่วนนี้ จากนั้นรอให้ออกใบรับรอง หลังจากนั้นจึงสามารถติดตั้งลงในที่เก็บข้อมูลพีซีได้

หากต้องการรับคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของพอร์ทัล nalog.ru

ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ไม่เข้ากันกับ ViPNet CSP เช่น NOD32 หากต้องการคืนค่าฟังก์ชันการทำงาน:

  1. บูต Windows เข้าสู่เซฟโหมด
  2. เรียกใช้ “ในฐานะผู้ดูแลระบบ” ไฟล์ “C:\Program Files\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” สำหรับระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ “C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat” สำหรับ 64 บิต

ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าไม่สามารถติดตั้งส่วนประกอบของไฟล์ Microsoft Visual C++ Studio 2008 Redistributable ได้ ถอนการติดตั้งแพ็คเกจ Microsoft Visual C++ Redistributable 2008 โดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐานผ่าน "แผงควบคุม" - "โปรแกรมและคุณสมบัติ" ดาวน์โหลดส่วนประกอบเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ Microsoft และติดตั้ง:

หากการติดตั้งไม่สำเร็จ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีขององค์กรของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft

ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องของคอมโพเนนต์ Microsoft Visual C++ Redistributable

วิธีแก้ไข:

  1. ถอนการติดตั้งแพ็คเกจ Microsoft Visual C++ Redistributable 2008 โดยใช้เครื่องมือ Windows มาตรฐานผ่าน "แผงควบคุม" - "โปรแกรมและคุณสมบัติ"
  2. รีบูต
  3. ดาวน์โหลด VipNet CSP เวอร์ชันปัจจุบันจากเว็บไซต์ ซึ่งรองรับการทำงานบนระบบปฏิบัติการของคุณ
  4. เรียกใช้การติดตั้งเลือก "การกู้คืน" หรือ "เริ่มการอัปเดต" ขึ้นอยู่กับว่าโปรแกรมการติดตั้งแนะนำอะไร
  5. รีบูต

สามารถใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ไม่ผ่านการรับรองได้ แต่ไม่รับประกัน ตัวอย่างเช่น เพื่อให้โปรแกรมป้องกันไวรัส ViPNet CSP และ AVAST และ AVG ทำงานร่วมกัน คุณต้องใช้ ViPNet CSP เวอร์ชันปัจจุบันจากส่วนนี้ เมื่อใช้ ViPNet CSP ร่วมกับโปรแกรมป้องกันไวรัส AVAST คุณต้องปิดการใช้งานหน้าจอพฤติกรรมเพิ่มเติม

ในปัจจุบันยังไม่รับประกันความเข้ากันได้กับโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้ หากเกิดปัญหาในการทำงานของระบบปฏิบัติการของคุณ เราขอแนะนำให้ถอนการติดตั้ง ViPNet CSP เวอร์ชันปัจจุบันโดยการโหลดระบบปฏิบัติการในเซฟโหมด ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง คุณต้องเริ่มบริการ Windows Installer ด้วยตนเอง หากบริการ Windows Installer ไม่เริ่มทำงานในเซฟโหมด ให้ใช้ไฟล์ bat จากโฟลเดอร์ C:\Program Files (x86)\InfoTeCS\ViPNet CSP\SafeModeUninstall.bat หากคุณไม่สามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้ คุณต้องทำการคืนค่าระบบจากจุดตรวจสอบสุดท้าย

ใบรับรองจะต้องได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง หากเมื่อตรวจสอบใบรับรองข้อผิดพลาด "มีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะตรวจสอบใบรับรองนี้" เกิดขึ้นแสดงว่าข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าใบรับรองหลักของ CA ของ Federal Tax Service ของรัสเซียที่ออกเมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2559 หายไป ในที่เก็บใบรับรอง Windows
ในปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Federal Tax Service ของรัสเซียเพื่อจัดเตรียมใบรับรองหลักใหม่จาก CA ของ Federal Tax Service ของรัสเซีย
ใบรับรองหลักที่ได้รับใหม่จาก CA ของ Federal Tax Service ของรัสเซียจะต้องติดตั้งในที่เก็บข้อมูล Windows ในหน่วยงานออกใบรับรองหลักที่เชื่อถือได้

เมื่อพยายามรับรหัสการลงทะเบียนผ่านทางอินเทอร์เน็ต ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การลงทะเบียนของ OJSC InfoTeKS ได้ภายใน 3 นาที และหน้าต่างคำเตือนปรากฏขึ้นพร้อมคำเตือน "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ระบบการลงทะเบียน"
ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณ การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์การลงทะเบียนของ JSC InfoTeKS () ผ่านโปรโตคอล TCP ไม่ควรบล็อกพอร์ต 80

หากมีการติดตั้งแอปเพล็ตสองตัวบนอุปกรณ์ภายนอกของคุณ ViPNet CSP จะจดจำอุปกรณ์ภายนอกที่สอดคล้องกับแอปเพล็ตเหล่านี้เพียงอันเดียวเท่านั้น ไม่รองรับการทำงานกับสองแอปเพล็ตพร้อมกัน หากต้องการใช้แอปเพล็ตเฉพาะใน ViPNet CSP จากที่บันทึกไว้ในโทเค็นของคุณ ในหน้าต่าง ViPNet CSP หลักบนหน้า "อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ" ให้ปิดใช้งานอุปกรณ์ทุกประเภท ยกเว้นอุปกรณ์ที่จำเป็น
ตัวอย่างเช่น หากติดตั้งแอปเพล็ต JaCarta และ JaCarta GOST บนโทเค็น ViPNet CSP จะจดจำอุปกรณ์ JaCarta ตามค่าเริ่มต้น หากต้องการใช้โทเค็นของคุณเป็นอุปกรณ์ JaCarta GOST ในโปรแกรม ViPNet CSP ให้ปิดใช้งานการสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ภายนอกทุกประเภท ยกเว้น eToken GOST/JaCarta GOST

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ JCSD ภายนอกกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Vista หรือ Windows Server 2008 การดำเนินการเข้ารหัสลับโดยใช้คีย์ที่อยู่บนอุปกรณ์อาจใช้เวลานานในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์
เพื่อเร่งความเร็วการดำเนินการเข้ารหัสโดยใช้อุปกรณ์ JCSD เราขอแนะนำให้อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

เมื่อคุณพยายามเซ็นชื่อแมโครหรือสร้างแพ็คเกจ Microsoft Access 2007 ที่เซ็นชื่อแล้ว หากไม่มีใบรับรองในหน้าต่างการเลือกใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ หมายความว่าคุณไม่สามารถเซ็นรหัสได้ ติดต่อ CA ของคุณเพื่อขอใบรับรองที่มีแอตทริบิวต์ Code Signing ในการใช้งานคีย์ขั้นสูง

หากเมื่อคุณพยายามลงนามข้อความอีเมล การลงนามเกิดขึ้นแต่มีการใช้ใบรับรองอื่นนอกเหนือจากที่คุณเลือก หมายความว่าใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ระบุไม่มีที่อยู่อีเมลของเจ้าของใบรับรอง หรือที่อยู่อีเมลไม่ตรงกับ ที่อยู่การส่งอีเมล ในเวลาเดียวกันในขณะนี้
เมื่อลงนามข้อความ จะมีการเลือกใบรับรองอื่นจากที่เก็บข้อมูลระบบซึ่งมีที่อยู่อีเมลที่ใช้ส่งข้อความ
เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1 สร้างคำขอใบรับรองใหม่และรวมที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง
2 ส่งคำขอใบรับรองไปยังผู้ดูแลระบบของผู้ออกใบรับรองของคุณและรอให้คำขอเสร็จสมบูรณ์
3 ระบุใบรับรองที่ได้รับเป็นใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์

เมื่อคุณพยายามลงชื่ออีเมล หากได้รับข้อความแจ้งว่าไม่มีใบรับรองที่สามารถใช้เพื่อส่งจากที่อยู่อีเมลนี้ คุณควรติดต่อ CA เพื่อขอรับใบรับรอง ใบรับรองจะต้องมีที่อยู่อีเมลของคุณและรวมส่วนขยายอีเมลที่ปลอดภัยไว้ในฟิลด์การใช้คีย์ขั้นสูง (คีย์ขั้นสูง)

หากเมื่อเลือกใบรับรองสำหรับการลงนาม หน้าต่าง ViPNet CSP – “การกำหนดค่าเริ่มต้นคอนเทนเนอร์คีย์” จะเปิดขึ้น หมายความว่าไม่พบคีย์ส่วนตัวที่สอดคล้องกับใบรับรองที่เลือก กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคอนเทนเนอร์คีย์ถูกลบในโปรแกรม ViPNet CSP หากต้องการลงนามเอกสารด้วยใบรับรองที่เลือก ในหน้าต่าง ViPNet CSP – “การกำหนดค่าเริ่มต้นคอนเทนเนอร์คีย์” ให้ระบุเส้นทางไปยังคอนเทนเนอร์ที่มีคีย์ส่วนตัวที่สอดคล้องกับใบรับรอง หากคุณไม่ทราบตำแหน่งของคอนเทนเนอร์คีย์ จะไม่สามารถใช้ใบรับรองที่เลือกได้
หากคุณระบุเส้นทางไปยังคอนเทนเนอร์คีย์ในหน้าต่าง ViPNet CSP “การเริ่มต้นคอนเทนเนอร์คีย์” คอนเทนเนอร์นี้จะถูกเพิ่มลงในรายการในส่วน “คอนเทนเนอร์คีย์” ของหน้าต่าง ViPNet CSP

หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค เมื่อติดต่อ ให้จัดเตรียมไฟล์บันทึกโปรแกรมให้กับพนักงานของคุณ ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้:
หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ Windows XP หรือ Windows Server 2003: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs
หากคุณใช้ Windows Vista, Windows Server 2008 หรือใหม่กว่า: C:\ProgramData\InfoTeCS\InstallerData\ViPNet CSP\Logs

ความสนใจ! ก่อนดำเนินการเหล่านี้ ให้สร้างสำเนาสำรองของคอนเทนเนอร์คีย์ของคุณ

ลำดับของการกระทำ:
1) ปิด ViPNet CSP
2) ลบไฟล์ C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.cfg และ C:\ProgramData\InfoTeCS\adts.stg
3) ลบไฟล์ C:\ProgramData\InfoTeCS\cont_info.dat
4) ติดตั้งคอนเทนเนอร์อีกครั้ง

1. ในหน้า “การลงทะเบียน ViPNet CSP” เลือก “คำขอลงทะเบียน (รับรหัสการลงทะเบียน)” แล้วคลิกปุ่ม “ถัดไป”
2. ในหน้า “วิธีการขอลงทะเบียน” เลือก “ออนไลน์”
หลังจากเลือกวิธีการลงทะเบียนแล้ว คุณต้องกรอกข้อมูลในช่องที่ต้องกรอกแล้วคลิก "ถัดไป" การลงทะเบียน ViPNet CSP จะดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากความเสียหายของไฟล์ csp.brg จากไดเรกทอรี %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP
เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องมี:
1) ลบไฟล์ csp.brg ออกจากไดเร็กทอรี %ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP
2) รันสคริปต์การกู้คืนโปรแกรม (แผงควบคุม - โปรแกรมและคุณสมบัติ - ViPNet CSP - กู้คืน)
3) เปิดโปรแกรมและทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนอีกครั้งโดยใช้ข้อมูลจากไฟล์ “%ProgramData%\InfoTeCS\ViPNet CSP\reginfo.txt” โดยที่ “Serial number” คือหมายเลขซีเรียล “Registration Code” คือการลงทะเบียน รหัส.

เวอร์ชันนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับการติดตั้งบน Windows 10 ปัจจุบัน VipNet CSP 4.2.948766 รุ่นเบต้าได้รับการเผยแพร่ซึ่งรองรับระบบปฏิบัติการนี้

หากต้องการทำงานร่วมกัน ViPNet CSP และ JaCarta LT คุณต้องใช้โมดูลอินเทอร์เฟซพิเศษ โมดูลนี้ได้รับการพัฒนาโดยบริษัท “Aladdin-RD”
คุณสามารถรับโมดูลนี้ได้โดยติดต่อบริษัท Aladdin-RD ที่ http://www.aladdin-rd.ru/support/
เพื่อให้ ViPNet CSP และ JaCarta LT ทำงานได้อย่างถูกต้อง ต้องเพิ่มโมดูลผลลัพธ์ลงในไดเร็กทอรีระบบของระบบปฏิบัติการตามความลึกบิต: จากไดเร็กทอรี win64 ถึง c:\windows\syswow64 จากไดเร็กทอรี win32 ถึง c: \windows\system32.
ในอนาคตอันใกล้นี้ Aladdin-RD จะรวมโมดูลนี้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ Unified Client
โมดูลนี้จะไม่ถูกแจกจ่ายโดยเป็นส่วนหนึ่งของซอฟต์แวร์ ViPNet

ตามกฎแล้วสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ หากต้องการยกเว้นความเป็นไปได้ที่โปรแกรมป้องกันไวรัสจะได้รับผลกระทบ ให้บูตเข้าสู่ "Safe Mode" และเพิ่มโฟลเดอร์ "Infotecs" ลงในโซนที่เชื่อถือได้ของโปรแกรมป้องกันไวรัส

หมายเลขซีเรียลหนึ่งหมายเลขจะถูกลงทะเบียนเพียงครั้งเดียวและบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว คุณสามารถรับหมายเลขซีเรียลสำหรับการลงทะเบียนซอฟต์แวร์ ViPNet CSP ในปริมาณที่ต้องการได้ฟรีบนเว็บไซต์ของเรา ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่เว็บไซต์ คลิกที่แบนเนอร์ “CIPF “ViPNet CSP Crypto Provider”” เลือกการกระจาย ViPNet CSP ที่คุณต้องการ (ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ) และกรอกแบบฟอร์มเพื่อรับลิงก์ไปยัง ดาวน์โหลดโปรแกรม หลังจากนี้ คุณจะได้รับจดหมายซึ่งจะมีลิงก์สำหรับดาวน์โหลด ViPNet CSP และหมายเลขซีเรียลสำหรับการลงทะเบียน

การแจกจ่ายเครื่องมือป้องกันข้อมูลการเข้ารหัส (CIPF) ซึ่งก็คือ ViPNet CSP นั้นดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดของ FSB ของรัสเซีย แต่ละอินสแตนซ์ของ ViPNet CSP จะต้องลงทะเบียนภาคบังคับ คุณสามารถสั่งซื้อดิสก์พร้อมชุดแจกจ่าย ViPNet CSP และเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องผ่านทางแผนกการค้าโดยส่งคำขอไปที่