ระดับการให้บริการสำหรับสมาชิก Tele2 ขึ้นอยู่กับคุณภาพงานของศูนย์บริการ มีบริการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับสมาชิก แต่ไม่ใช่สมาชิกทุกคนที่รู้วิธีติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค วิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมดจะกล่าวถึงด้านล่าง ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดในการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Tele2

ข้อมูลโดยย่อ

หากต้องการติดต่อศูนย์บริการ Tele2 คุณต้องใช้หมายเลขต่อไปนี้:

• หมายเลขสั้น 611 (ตามด้วย "0" เพื่อเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์);
• เมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้านและหมายเลขของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น - 8 800 555 0611
• ในการโรมมิ่ง - +7 951 520 0611

5 วิธีในการติดต่อผู้ให้บริการ Tele2

ศูนย์บริการข้อมูลมักจะยุ่งมากและไม่สามารถรับมือกับงานที่ได้รับมอบหมายได้อย่างรวดเร็วเสมอไป ดังนั้นจึงมีการใช้บริการออนไลน์ต่างๆ มากขึ้น ทำให้สมาชิกสามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่เขาสนใจหรือรับข้อมูลใด ๆ ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ความจำเป็นในการโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนยังคงเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย ดังนั้นลูกค้าแต่ละรายจึงควรทราบวิธีการสื่อสารที่มีอยู่ในปัจจุบัน

วิธีที่ 1

ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดในการโทรหาผู้ให้บริการ Tele2 คือกดหมายเลขสั้น:

สมาชิก Tele2 คนใดก็ตามที่โทรจากโทรศัพท์สามารถใช้วิธีนี้ได้ สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าหลังจากเชื่อมต่อแล้วคุณควรกดหมายเลข “0” เพื่อติดต่อผู้ให้บริการ โดยปกติคุณจะต้องรอสักครู่จนกว่าพนักงานคอลเซ็นเตอร์จะว่าง

วิธีที่ 2

เมื่ออยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศ ให้ใช้หมายเลขสั้นๆ ในการสื่อสาร 611 มันจะไม่ทำงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องใช้หมายเลขปกติ +7 951 520 0611 - จากนั้นคุณต้องรอจนกว่าเจ้าหน้าที่จะตอบและอธิบายปัญหาให้เขาฟัง

วิธีที่ 3

เมื่อใช้หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานหรือผู้ให้บริการมือถือรายอื่นเพื่อติดต่อศูนย์บริการ คุณควรกดหมายเลขปกติด้วย แต่เป็นหมายเลขอื่น: 8 800 555 0611 โปรดทราบว่าโทรศัพท์นี้ไม่สามารถใช้งานได้ในทุกภูมิภาคของ ประเทศ เนื่องจากไม่มีหมายเลขเดียว อย่างไรก็ตาม หมายเลขที่แสดงไว้ข้างต้นจึงเป็นหมายเลขที่พบบ่อยที่สุด หากต้องการรับหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการสื่อสารในภูมิภาคเฉพาะที่สมาชิกอาศัยอยู่ คุณสามารถใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

วิธีที่ 4

ช่วยให้ลูกค้าใช้ฟังก์ชันต่างๆ มากมาย เช่น ค้นหายอดคงเหลือในบัญชีหรือนาทีคงเหลือ ข้อความ SMS และการรับส่งข้อมูลในอัตราค่าบริการที่เชื่อมต่อ เปลี่ยนแปลงได้หากจำเป็น ตลอดจนเชื่อมต่อหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก บริการ และโปรแกรมต่างๆ

นอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานที่ระบุไว้แล้ว บัญชีส่วนบุคคลยังมีตัวเลือกที่ง่ายและสะดวกในการถามคำถามกับบริการสนับสนุนด้านเทคนิคโดยใช้แบบฟอร์มคำติชมที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ ในกรณีนี้ ข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าจะถูกประมวลผลโดยเร็วที่สุด และการตอบกลับจะถูกส่งไปยังอีเมลของเขา เป็นผลให้สมาชิก Tele2 จำนวนมากเลือกตัวเลือกนี้เพื่อรับข้อมูลที่ต้องการและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

วิธีที่ 5

คุณสามารถถามคำถามบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการได้แม้ว่าจะยังไม่ได้สร้างบัญชีส่วนตัวของคุณก็ตาม ในการดำเนินการนี้ เพียงค้นหาบริการ “คำขอการสนับสนุน” ที่ด้านล่างของหน้าหลัก เมื่อเปิดตัว แบบฟอร์มพิเศษจะเปิดขึ้น จะต้องกรอกหลังจากนั้นจะถูกส่งไปยังบริการสนับสนุนโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์ของการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของลูกค้าที่ระบุเมื่อกรอกแบบฟอร์มคำขอ

บริษัทสื่อสารเคลื่อนที่ทุกแห่งมีหน้าที่ให้บริการที่มีคุณภาพแก่สมาชิกของตน หนึ่งในบริการที่สำคัญที่สุดที่ลูกค้าต้องการคือการให้ความช่วยเหลือทันทีเมื่อเกิดปัญหาหรือมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานเครือข่าย เจ้าของแพ็คเกจแต่ละคนควรรู้วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Tele2 มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Tele2 ทางโทรศัพท์

สมาชิกสามารถใช้วิธีใดก็ได้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน Tele2 ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือการโทรทางโทรศัพท์ สายด่วนให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง พนักงานของบริษัทจะสามารถแก้ไขปัญหาการสื่อสารที่เกิดขึ้นหรือช่วยคุณค้นหาบริการและตัวเลือกแผนภาษีได้อย่างรวดเร็ว มีหลายวิธีในการโทรหาโอเปอเรเตอร์บน Tele2:

• โทรจากผู้ให้บริการรายอื่น (Beeline, Megafon, MTS)
• การเชื่อมต่อโรมมิ่ง;
• จากซิมการ์ด Tele2

โต๊ะช่วยเหลือ Tele2 จากมือถือ

สมาชิกแต่ละคนมีโอกาสที่จะโทรหาผู้ให้บริการ Tele2 ได้ฟรีจากโทรศัพท์มือถือจากหมายเลขส่วนตัวของเขา สำหรับสิ่งนี้ จะใช้หมายเลขสั้นๆ ซึ่งคุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัท อธิบายสถานการณ์ที่ทำให้เกิดปัญหา และถามคำถามได้ เพียงกด 611 จากโทรศัพท์ของคุณแล้วคุณจะได้รับ:

• ข้อมูลคุณภาพสูงสำหรับคำถามใด ๆ เกี่ยวกับตัวเลือก Tele2 บริการ ภาษี
• คุณจะเข้าสู่เมนูเสียงอัตโนมัติ หากต้องการติดต่อที่ปรึกษาทันที กด 0;
• การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับผู้ใช้เครือข่ายในโหมดคิวสด ด้วยเหตุนี้ บางครั้งคุณจะต้องรอสักครู่เพื่อให้พนักงานตอบกลับ

สายด่วน Tele2 จากโทรศัพท์บ้านและหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่น

หากคุณไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการมือถือจากโทรศัพท์มือถือของคุณได้ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Tele2 พร้อมให้บริการจากโทรศัพท์เครื่องอื่น มีหมายเลขเดียวที่จะช่วยให้คุณสื่อสารกับศูนย์บริการลูกค้าทั่วรัสเซียได้ฟรี คุณต้องกด 88005550611 และคุณจะมีโอกาส:

• รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับภาษี ตัวเลือก บริการ ทำการเปลี่ยนแปลงรายการบริการที่ใช้งานอยู่ (เปิดหรือปิดการใช้งานบางส่วน)
• ติดต่อผู้เชี่ยวชาญหลังจากฟังเมนูเสียงอัตโนมัติ
• สมาชิกทั้งหมดรวมคิวสดไว้เพื่อเริ่มการสนทนากับที่ปรึกษา คุณจะต้องอยู่ในสายและรอการเชื่อมต่อ

วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Tele2 ขณะโรมมิ่ง

สักวันหนึ่งทุกคนสามารถไปเที่ยวหรือเดินทางไปทำธุรกิจในต่างประเทศได้ ในขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องเชื่อมต่อต่อไป จึงมีการเปิดใช้งานบริการโรมมิ่งซึ่งให้การเชื่อมต่อนอกประเทศ สมาชิกยังคงมีโอกาสติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากต้องการติดต่อให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ให้บริการ Tele2 ในรูปแบบสากล คุณสามารถติดต่อผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้อีเมลหรือบัญชีผู้ใช้

หมายเลขผู้ให้บริการ Tele2 ในรูปแบบสากล

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่รวดเร็วในการติดต่อผู้ให้บริการ Tele2 ขณะเดินทางไปต่างประเทศ ควรใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์จะดีกว่า สำหรับสมาชิกของบริษัท การโทรจะไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับยอดเงินคงเหลือของคุณ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยโทร +7-951-520-06-11 ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณ:

• รับข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับแผนภาษี สถานะบัญชี ตัวเลือกที่เชื่อมต่อ บริการโดยใช้การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
• หลังจากฟังเครื่องตอบรับอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถพูดคุยกับพนักงานบริษัทได้หากรายการที่คุณสนใจยังไม่ได้รับการประกาศ
• คุณอาจต้องรอคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ เนื่องจากการบริการจะดำเนินการตามลำดับก่อนหลัง ตามกฎแล้ว การรอจะใช้เวลาไม่เกินครึ่งชั่วโมง

บริการสมาชิก Tele2 บนอินเทอร์เน็ต

มีอีกวิธีหนึ่งในการติดต่อผู้ให้บริการ Tele2 ในขณะที่อยู่ในประเทศอื่น ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คำขอสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ทางอีเมล หรือบนกระดานสนทนา ตามกฎแล้ว คำตอบจะมาภายในไม่กี่ชั่วโมง แต่บางครั้งคุณต้องรอนานกว่าหนึ่งวันเล็กน้อย คุณสามารถเลือกวิธีการสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญได้อย่างสะดวก ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างการส่งข้อความผ่านระบบที่ปรึกษาออนไลน์:

1. เปิดหน้าแรกของบริษัท
2. ชี้ไปที่รายการ "สนับสนุน" และคลิกที่ "คำถามและคำตอบ" ในรายการแบบเลื่อนลง
3. หน้านี้ประกอบด้วยปัญหาทั่วไปทั้งหมดที่สมาชิกพบและคำตอบ หากไม่มีสิ่งใดจากรายการทั้งหมดช่วยให้คุณพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ ให้เลื่อนหน้าลงและคลิกที่ปุ่ม "ถามคำถาม"
4. แบบฟอร์มพิเศษจะปรากฏต่อหน้าคุณโดยคุณต้องกรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมด: ระบุว่าคุณเป็นผู้ใช้ของบริษัท Tele2 เลือกภูมิภาคบ้านเกิดของคุณ เขียนหัวข้อการอุทธรณ์ อธิบายสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมด รายละเอียด ป้อนข้อมูลส่วนบุคคล และอีเมลเพื่อขอคำติชม
5. คุณสามารถระบุวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ: SMS, อีเมล, โทรจากที่ปรึกษา
6. คลิก "ถัดไป" และส่งข้อความ

หากคุณไม่ต้องการกรอกแบบฟอร์มนี้ เรามีหน้าต่างแบบง่ายสำหรับติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ด้านขวาเป็นแผ่นแนวตั้งพร้อมข้อความว่า "ถามคำถาม" แบบฟอร์มการติดต่อแบบง่ายจะเปิดขึ้น โดยคุณจะต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อ และเขียนข้อความเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อคุณตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุ คุณสามารถหลีกเลี่ยงการใช้เว็บไซต์ของบริษัทได้อย่างสมบูรณ์และเขียนข้อความรูปแบบอิสระลงในกล่องจดหมายของพวกเขาทันที [ป้องกันอีเมล].

ข้อมูลส่วนใหญ่เกี่ยวกับแผนภาษีสามารถพบได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ สมาชิกแต่ละคนมีโอกาสที่จะลงทะเบียนในระบบบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หลังจากไปที่อินเทอร์เฟซภายใน คุณจะมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด: สถานะบัญชี ใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ความสามารถในการเติมยอดคงเหลือของคุณ เปิดหรือปิดใช้งานบริการที่จำเป็น หากจำเป็น คุณสามารถส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนได้

วิดีโอ: วิธีโทรหาผู้ให้บริการ Tele2

ทุกวันนี้ทุกคนใช้การสื่อสารเคลื่อนที่และสมาชิกมีความสนใจในคำถามว่าจะโทรหาผู้ให้บริการ Tele2 ได้อย่างไรเนื่องจากมีหลายอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ หลังจากเชื่อมต่อกับโอเปอเรเตอร์แล้ว ทุกคนจะสามารถรับคำตอบโดยละเอียดสำหรับคำถามของตนได้

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจหารือเกี่ยวกับปัญหาข้างต้นโดยละเอียดมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่เป็นปัญหาสำหรับผู้ใช้มือถือ ด้วยข้อมูลโดยละเอียดในบทความผู้สนใจจะได้รับคำตอบที่จำเป็นสำหรับคำถามของพวกเขา

จะติดต่อโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร เบอร์อะไร?

ในเมืองใด ๆ ของสหพันธรัฐรัสเซีย สมาชิกของผู้ให้บริการ Tele2 จะมีหมายเลขโทรฟรีสำหรับบริการสมาชิกพิเศษซึ่งรวมเป็นหนึ่งเดียว หากสมาชิกอยู่ในรัสเซีย คุณสามารถโทรไปยัง Tele2 ได้โดยใช้หมายเลขหลักสองหมายเลข

มีสายด่วนโทรฟรี การโทรภายในรัสเซียนั้นฟรีจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมหมายเลข: 8800-555-0611 - โดยตรงสำหรับสมาชิก Tele2 มีหมายเลขสั้น ๆ ฟรีสำหรับติดต่อผู้ให้บริการ: 611 .

สายเรียกเข้าใดๆ ไปยังหมายเลขที่ขึ้นต้นด้วย 8800 จะไม่ได้รับค่าตอบแทนสำหรับผู้ที่อยู่ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย ทุกการโทรฟรี คุณจึงไม่ต้องเสียเงินสำหรับการเชื่อมต่อ ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่: 8 800-555-0611

เบอร์ต่ออะไรครับ

เพื่อพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนด้านเทคนิคในบุคคลจริง ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ ทันทีในโหมดโทนเสียง กดศูนย์ – 0- และคุณจะได้รับคำปรึกษาส่วนตัวทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาฟังตัวเลือกเมนูทั้งหมดเป็นเวลานาน

หลังจากนั้นการเชื่อมต่อจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และคุณจะสามารถได้รับคำตอบที่จำเป็นสำหรับคำถามและแก้ไขปัญหาใด ๆ โดยเร็วที่สุด

เมื่อทำการติดต่อ ผู้สมัครสมาชิกจะต้องแจ้งรายละเอียดการลงทะเบียนซิมการ์ดและหนังสือเดินทาง หรือรหัส PUK นอกจากนี้ยังสามารถรับคำแนะนำโดยละเอียดได้โดยการเรียกรหัสพิเศษที่จัดทำขึ้นเมื่อจัดทำสัญญา

คำรหัสช่วยได้หากซิมการ์ดลงทะเบียนในชื่อของคนที่คุณรัก ไม่สามารถกู้คืนได้หากลืม ให้สร้างใหม่เมื่อติดต่อสำนักงานเท่านั้น

โทรในภูมิภาคบ้านและโรมมิ่ง

หากจำเป็นคุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าจากโทรศัพท์บ้านและจากโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ในภูมิภาคบ้าน ผู้สมัครสมาชิกสามารถโทรไปยังสำนักงานภูมิภาค Tele2 ไปยังหมายเลขที่มีคำนำหน้าท้องถิ่นได้ตลอดเวลา คุณสามารถค้นหาหมายเลขในเมืองของคุณได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Tele2 การเชื่อมต่อนี้จะได้รับการชำระเงิน

หากต้องการโทรออกนอกรัสเซีย ขณะโรมมิ่ง ให้ใช้หมายเลข: +7951-520-0611 อย่าลืมตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขถูกต้อง การเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารในต่างประเทศ

ตอนนี้คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุและรับข้อมูลโดยละเอียดที่คุณสนใจ รับคำตอบ และปล่อยให้การสื่อสารของคุณสะดวกสบายและมีคุณภาพสูงอยู่เสมอ

วันนี้เรามาทำความรู้จักกับบริษัท Tele2 กันดีกว่า การสื่อสารกับผู้ปฏิบัติงานได้รับการสนับสนุนหลายวิธี แต่อันไหนกันแน่? ฉันจะโทรหรือส่งอีเมลไปยังฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิคของบริษัทได้อย่างไร? ทำไมต้องโทรหาผู้ให้บริการมือถือของคุณเลย? ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้และเข้าใจ ท้ายที่สุดแล้ว หากจำเป็น คุณจะสามารถติดต่อกับ Tele2 ได้โดยไม่มีปัญหา การทำไอเดียของคุณให้เป็นจริงไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด สมาชิกสมัยใหม่มีตัวเลือกการติดต่อสื่อสารที่หลากหลาย บางส่วนจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่การเรียนรู้เทคนิคที่นำเสนอทั้งหมดนั้นค่อนข้างง่าย

โทรทำไม

หลายคนเชื่อมต่อกับ Tele2 แล้ว การสื่อสารกับโอเปอเรเตอร์เป็นสิ่งที่หลายคนสนใจ ท้ายที่สุดแล้ว บางครั้งการสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถช่วยได้หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่บริษัทนำเสนอ เหตุใดคุณจึงต้องทราบหมายเลขและที่อยู่ติดต่ออื่น ๆ ของ Tele2? คุณสามารถใช้มันได้หากต้องการ:

• รับคำแนะนำเกี่ยวกับความสามารถของผู้ปฏิบัติงาน
• เชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ
• เปลี่ยนอัตราค่าไฟฟ้า
• ค้นหาแผนภาษีปัจจุบัน
• รับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาในบรรทัด
• บ่นเกี่ยวกับงานของผู้ปฏิบัติงาน (ชมเชยด้วย)
• ขอคำแนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับบริการบางอย่างจาก Tele2

มีเหตุผลหลายประการในการติดต่อ แต่สิ่งนี้จะสำเร็จได้อย่างไร? Tele2 มอบโอกาสอะไรบ้าง? การสื่อสารกับผู้ปฏิบัติงานสามารถรักษาไว้ได้โดยใช้วิธีการต่างๆ เลือกอันที่เหมาะกับคุณที่สุด!

จากมือถือ

มีหลายทางเลือกในการแก้ปัญหา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถโทรออกจากโทรศัพท์มือถือได้ และฟรีอย่างแน่นอน ผู้ให้บริการมือถือแต่ละรายมีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนทางเทคนิคของตนเอง นั่นคือสิ่งที่เราต้องการ!

จะโทร Tele2 ฟรีจากโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร ในการดำเนินการนี้คุณสามารถใช้ชุดค่าผสม 611 กดหมายเลขแล้วกดปุ่ม "โทร" นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุดที่สมาชิกใช้ เมื่อใช้หมายเลขนี้ คุณจะสามารถรับคำแนะนำหรือเชื่อมต่อ/ยกเลิกการเชื่อมต่อบริการบางอย่างได้

โปรดจำไว้ว่าการโทรนั้นฟรีอย่างแน่นอน ไม่ว่าคุณจะพูดมากแค่ไหนก็ไม่มีใครถอนเงินจากคุณ คุณสามารถโทรได้ตลอดเวลา! นี่คือวิธีที่ Tele2 สื่อสารกับผู้ให้บริการได้อย่างง่ายดาย หมายเลข 611 เป็นแบบหลายช่องสัญญาณซึ่งช่วยให้คุณเร่งกระบวนการเมื่อโทรออก

โปรดทราบ: เสียงหุ่นยนต์จะ "สื่อสาร" กับคุณ หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการสด หลังจากสร้างผู้ติดต่อแล้ว ให้กดปุ่ม "0"

จากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้

คำตอบถัดไปสำหรับคำถามว่าจะโทร Tele2 ได้อย่างไรคือการใช้หมายเลขสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับการรวมกันที่ช่วยให้คุณสามารถพูดคุยกับผู้คนได้ทันทีไม่ใช่กับเครื่องตอบรับอัตโนมัติ

หากต้องการโทรไปที่บริการสนับสนุนจากภูมิภาคใด ๆ ของประเทศให้กด 8 800 555 0611 บนอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ชุดนี้ยังเหมาะสำหรับการโทรจากโทรศัพท์มือถืออีกด้วย การสนทนาจะไม่มีค่าใช้จ่ายเหมือนในกรณีก่อนหน้านี้

ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยทั่วไป ผู้ใช้จะใช้ชุดค่าผสม 611 เพื่อโทร Tele2 จากโทรศัพท์มือถือ และโทรศัพท์ที่เสนอก่อนหน้านี้ใช้เฉพาะในบางกรณีเท่านั้น

ขณะโรมมิ่ง

แต่นี่ไม่ใช่ความเป็นไปได้ทั้งหมดของ Tele2 การสื่อสารกับผู้ให้บริการจากโทรศัพท์มือถือสามารถทำได้แม้ว่าผู้ใช้บริการจะโรมมิ่งอยู่ก็ตาม คุณสมบัติที่สะดวกมากซึ่งสำคัญสำหรับนักเดินทาง

หากคุณกำลังโรมมิ่ง คุณสามารถใช้ชุดค่าผสมต่อไปนี้: +7 951 52 00 611 โปรดทราบว่ารูปแบบการโทรจะต้องเป็นแบบต่างประเทศ การโทรไปยังหมายเลขนี้จะถูกเรียกเก็บเงินตามแผนภาษีที่คุณเลือก

ตามภูมิภาค

“Tele2” เป็นบริษัทที่มีสาขาตามภูมิภาคต่างๆของประเทศ ไม่ใช่เรื่องยากที่จะคาดเดาว่าทุกเมืองที่มีการเชื่อมต่อนี้มีบริการสนับสนุนของตัวเอง

ดังนั้น หากคุณต้องการค้นหา “Tele2” ให้ไปที่หน้าอย่างเป็นทางการของบริษัท และดูหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานที่มีอยู่ในภูมิภาคของคุณ

ตัวอย่างเช่นใน Tula คุณสามารถโทรโดยใช้ 4 872 70 37 03 และในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กและภูมิภาคเลนินกราดคุณใช้ 8 123 290 022 คุณมีสิทธิ์ทุกประการในการดูหมายเลขทั้งหมดในหน้าอย่างเป็นทางการของ บริษัท Tele2 ไม่แนะนำให้โทรจากโทรศัพท์มือถือ มีหมายเลขสั้นแยกต่างหากสำหรับการโทรจากโทรศัพท์มือถือ

การสื่อสารอื่นๆ

แต่นี่ไม่ใช่ความสามารถทั้งหมดของผู้ปฏิบัติงานในปัจจุบัน มีวิธีใดบ้างในการสนับสนุนการสื่อสารกับสมาชิกที่ถูกนำมาใช้ในทางปฏิบัติ? แน่นอนยกเว้นการโทร!

ที่ Tele2 การสื่อสารกับผู้ให้บริการสามารถทำได้ผ่านหน้าอย่างเป็นทางการของบริษัท ไม่ใช่วิธีที่เร็วที่สุดแต่เป็นวิธีที่ไม่ต้องโทรใดๆ ค้นหาแบบฟอร์มคำติชมที่นั่นและกรอกข้อมูลทุกช่องที่ปรากฏขึ้น เทคนิคนี้ดีเมื่อคุณสามารถระบุปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจนและไม่รีบร้อนที่จะแก้ไข หลังจากส่งคำขอแล้วคุณจะต้องรอสักครู่ คำตอบจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมล

อย่างไรก็ตาม อีเมลเป็นอีกวิธีหนึ่งในการรักษาการสื่อสารกับผู้ให้บริการ เพียงเขียนไปยังที่อยู่ [ป้องกันอีเมล]- คุณยังสามารถใช้ที่อยู่:

• [ป้องกันอีเมล];
• [ป้องกันอีเมล](สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในคาซัคสถาน)

เขียนถึงอีเมลเหล่านี้เกี่ยวกับปัญหาของคุณ รอการตอบกลับ สังเกตว่าการรอรับจดหมายจาก Tele2 ในกรณีนี้อาจใช้เวลานานหลายวัน วิธีนี้ก็ดีเหมือนกัน หากคุณไม่ต้องการวิธีแก้ปัญหาในทันที การร้องเรียนและข้อเสนอแนะยังได้รับการยอมรับตามที่อยู่ที่ระบุไว้ข้างต้น

ตอนนี้คุณรู้ตัวเลือกที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับการสื่อสารกับผู้ให้บริการมือถือแล้ว เลือกอันที่ดูง่ายที่สุดสำหรับคุณแล้วนำไปใช้ ขอแนะนำให้โทร Tele2 โดยใช้ชุดค่าผสม 611

มีหลายวิธีในการจัดการบริการที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณ ทำได้ง่ายกว่าหรือใช้คำสั่ง USSD แต่สมาชิกอาจพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่มีตัวเลือกที่เสนอ และปัญหาที่เกิดขึ้นสามารถแก้ไขได้โดยกดหมายเลขบริการสนับสนุนของผู้ให้บริการ Tele2 วิธีจดจำและหมุนหมายเลขจะมีการหารือเพิ่มเติม

หมายเลขโทรฟรีสำหรับสมาชิก

หากผู้ใช้มีสมาร์ทโฟนที่มีซิมการ์ด TELE2 ผู้ใช้สามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคโดยใช้หมายเลขบริการสั้นๆ ขั้นตอนในกรณีนี้จะเป็นดังนี้:

1. กด 611และกดปุ่มโทรออก
2. หลังจากนี้ผู้แจ้งอัตโนมัติจะเสนอให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือใช้คำสั่ง USSD และจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการต่อไปด้วย
3. หลังจากนั้นสักครู่ การเชื่อมต่ออัตโนมัติจะเกิดขึ้นกับพนักงานฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หากคุณไม่ต้องการรอ ให้กดปุ่ม “0”

ควรสังเกตว่าคุณสามารถโทร "611" จากซิมการ์ด TELE2 เท่านั้น หากผู้สมัครสมาชิกเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายอื่น ขั้นตอนจะแตกต่างออกไป

จากผู้ให้บริการรายอื่น: MTS, Megafon, Beeline