YouTube และ Google Play (aka Play Store) น่าจะเป็นสองโปรแกรมยอดนิยมและจำเป็นที่สุดบน Android หากไม่มีอันแรก คุณจะไม่สามารถรับชมวิดีโอโปรดของคุณได้ และหากไม่มีอันที่สอง คุณจะไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมหรือเกมใด ๆ บนแท็บเล็ตหรือสมาร์ทโฟนของคุณได้ ฉันคิดว่าทุกคนจะเห็นด้วยกับเรื่องนี้

และเป็นเรื่องน่าเศร้ามากเมื่อ YouTube หรือ Google Play ใช้งานไม่ได้ แม่นยำเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi และสิ่งนี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย เมื่อไม่นานมานี้มีการเผยแพร่คำถามในหัวข้อนี้บนเว็บไซต์ ได้รวบรวมความคิดเห็นไว้บ้างแล้ว ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจแก้ไขปัญหานี้ในบทความแยกต่างหาก ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาที่ฉันรู้จัก ซึ่งตัดสินจากรีวิวแล้วได้ผลจริงๆ

และปัญหาก็คือสิ่งนี้ เราใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ทำงานบน Android และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เปิด YouTube เดียวกันและมีข้อผิดพลาด: "ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ" และเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเทา

และใน Play Store ผ่านการเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกัน ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น: “ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์แล้วลองอีกครั้ง”

แม้ว่าสมาร์ทโฟนของเราจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้วก็ตาม คุณสามารถดูสิ่งนี้ได้ในภาพหน้าจอ เลขที่ เว็บไซต์เปิดในเบราว์เซอร์ ดังนั้นอินเทอร์เน็ตจึงใช้งานได้ โปรแกรมอื่นๆ ก็สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน

จุดสำคัญ:ทุกอย่างทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือ (3G/4G) Play Store อนุญาตให้คุณติดตั้งแอพและวิดีโอ YouTube จะแสดงและเล่น ใช้งานไม่ได้ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น และตามกฎแล้ว ผ่านเครือข่าย Wi-Fi ที่กำหนดและบนอุปกรณ์ Android ทั้งหมดเท่านั้น และบางทีก็กับคนอื่นด้วย มันไม่สำคัญ

ปัญหา:ไม่มีการเข้าถึงบริการทั้งสองนี้จาก Google เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายเฉพาะเท่านั้น ทุกอย่างทำงานผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น

ถ้าคุณมี YouTube และ/หรือ Market ไม่ทำงานผ่านการเชื่อมต่อใดๆแม้จะผ่านการสื่อสารเคลื่อนที่แล้วในบทความฉันจะพยายามรวบรวมวิธีแก้ไขปัญหานี้ด้วย

ในการเริ่มต้น:

• รีบูตโทรศัพท์ แท็บเล็ต กล่อง Android TV หรือสิ่งที่คุณมี
• รีบูทเราเตอร์ของคุณ หากมีความเป็นไปได้เช่นนั้น
• ตรวจสอบการทำงานของ YouTube และ Market ผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น การเชื่อมต่อมือถือหรือเครือข่าย Wi-Fi อื่น
• ลองเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์มือถือของคุณ คุณสามารถลองไปที่ YouTube เดียวกันได้ หากไม่มีสิ่งใดทำงานในเบราว์เซอร์ ไซต์อื่นจะไม่เปิดขึ้น โปรดดูบทความ
• ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานบนอุปกรณ์อื่นหรือไม่

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ คุณควรจะเข้าใจคร่าวๆ แล้วว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไร เริ่มจากผลการตรวจสอบเหล่านี้หากคุณถามคำถามในความคิดเห็น

เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาหลักกันก่อน

การเปลี่ยน DNS ใน Android หาก YouTube และ Play Market ไม่เห็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตามที่แสดงในทางปฏิบัติ มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ DNS ของเครือข่าย Wi-Fi ที่ช่วยกำจัดปัญหานี้ ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น? จริงๆแล้วฉันไม่รู้ อาจเนื่องมาจากปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ ISP หรือบางอย่างในการตั้งค่าเราเตอร์

ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องลงทะเบียนที่อยู่ DNS จาก Google ในคุณสมบัติของเครือข่าย Wi-Fi ที่ "มีปัญหา" บนโทรศัพท์ หรือลงทะเบียนที่อยู่เหล่านี้ในคุณสมบัติการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเว็บอินเตอร์เฟสของเราเตอร์ ลองพิจารณาทั้งสองตัวเลือก แต่ฉันแนะนำให้ตรวจสอบทุกอย่างบนอุปกรณ์ Android ของคุณก่อน หากได้ผล และคุณมีอุปกรณ์อื่นๆ หลายเครื่องที่ประสบปัญหาเดียวกัน คุณสามารถลองเปลี่ยน DNS บนเราเตอร์ได้

ฉันจะแสดงตัวอย่างสมาร์ทโฟนจาก Samsung ให้คุณดู แต่ไม่ควรมีความแตกต่างที่มีนัยสำคัญระหว่างอุปกรณ์อื่นๆ

ไปที่การตั้งค่าไปที่ "การเชื่อมต่อ" - "Wi-Fi" คลิกที่เครือข่ายของคุณค้างไว้ เมนูควรปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่เราต้องเลือกบางอย่างเช่น "จัดการการตั้งค่าเครือข่าย"

นี่คือที่อยู่ DNS จาก Google ซึ่งฉันได้พูดถึงในบทความ: .

เราตรวจสอบว่าพร็อกซีถูกปิดใช้งาน (ไม่ใช่) และบันทึกการตั้งค่า

หลังจากนี้ทุกอย่างควรจะทำงาน

จุดหนึ่ง: ใน Android ไม่มีวิธีระบุเฉพาะ DNS แบบคงที่และรับ IP และเกตเวย์โดยอัตโนมัติ และนั่นก็ไม่ค่อยดีนัก ตั้งแต่ปิดการใช้งาน DHCP (รับที่อยู่ทั้งหมดจากเราเตอร์โดยอัตโนมัติ)เราได้ตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่แล้ว ในกรณีของฉัน 192.168.1.164 และหากเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายนี้อีกครั้ง ที่อยู่ IP นี้ไม่ว่าง เราก็จะไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เว้นแต่คุณจะจองที่อยู่ IP นี้ไว้ในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP บนเราเตอร์

ดังนั้นหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โปรดทราบว่าน่าจะเกิดจากที่อยู่แบบคงที่ เพียงเปลี่ยนหลักสุดท้ายในที่อยู่ (จาก 100 เป็น 254) หรือตั้งค่า DHCP กลับในการตั้งค่า Android และสามารถลงทะเบียนที่อยู่ DNS ได้ในการตั้งค่าเราเตอร์

ฉันแสดงวิธีการทำเช่นนี้โดยใช้ตัวอย่างของเราเตอร์ TP-Link

หลังจากนี้ อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นี้จะใช้ที่อยู่ DNS ที่ตั้งไว้

ฉันหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการเข้าถึง YouTube ผ่านแอปพลิเคชันและ Google Play สโตร์ได้

วิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมสำหรับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อในแอปพลิเคชัน YouTube และ Google Play

อาจเป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันทั้งสองนี้ไม่ทำงานแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายที่แตกต่างกันและผ่านอินเทอร์เน็ตบนมือถือก็ตาม ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้บนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ คุณสามารถเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ หากอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ แสดงว่าเรากำลังแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ ในตอนต้นของบทความฉันได้ให้ลิงก์ไปยังหน้าที่อธิบายทุกอย่างโดยละเอียด

เรามาดูวิธีแก้ปัญหาเพิ่มเติมที่อาจมีประโยชน์กันดีกว่า

ฉันหวังว่าจะได้รับความคิดเห็นของคุณ อย่าลืมเขียนว่าโซลูชันเหล่านี้ช่วยคุณได้หรือไม่ หากพวกเขาช่วยอะไรกันแน่? บางทีคุณอาจจัดการแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยวิธีอื่นซึ่งคุณสามารถแบ่งปันกับเราในความคิดเห็นได้

ผู้ใช้อุปกรณ์ Android มักประสบปัญหาเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Play Market ในบางกรณี แอปพลิเคชัน Play Market อาจปฏิเสธที่จะเปิดตัว โดยอ้างว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อ"

หาก Play Market ใช้งานไม่ได้สำหรับคุณและมีข้อความปรากฏขึ้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ขาดหายไป บทความนี้จะช่วยคุณได้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่ Play Market ใช้งานไม่ได้และต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้

เหตุใด Play Market จึงไม่ทำงาน

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Play Market ไม่ทำงาน แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้พบสาเหตุยอดนิยมบางประการสำหรับปัญหานี้ ได้แก่:

• ขาดอินเทอร์เน็ต หากไม่มีอินเทอร์เน็ต Play Market จะไม่ทำงาน นอกจากนี้ Play Market อาจไม่ทำงานหากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำเกินไปหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้การเชื่อมต่อ GPRS
• ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์โฮสต์ ไฟล์โฮสต์ใช้เพื่อเชื่อมโยงที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์และชื่อสัญลักษณ์ เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัว ไฟล์นี้อาจถูกแก้ไข ซึ่งอาจทำให้ Play Market หยุดทำงาน
• เวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการตั้งเวลาไม่ถูกต้อง หากระบุเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณ Play Market จะไม่ทำงาน
• แอปพลิเคชันค้าง แอปพลิเคชัน Play Market อาจหยุดทำงานและปฏิเสธที่จะทำงาน
• บริการ Play Market ใช้งานไม่ได้จริงๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ตัวเลือกนี้ก็ไม่สามารถตัดออกได้

จะทำอย่างไรถ้า Play Market ไม่ทำงาน

หากคุณเผชิญกับความจริงที่ว่า Play Market ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ต เปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองโหลดเว็บไซต์ คุณยังสามารถทดสอบความเร็วโดยใช้แอปทดสอบความเร็วได้อีกด้วย หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องแก้ไขปัญหานี้แล้วลองเปิด Play Market

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ขั้นตอนต่อไปคือการรีบูตอุปกรณ์ Android ของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการค้างของ Play Market หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้ หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Play Market อีกครั้ง มีแนวโน้มว่าคราวนี้ทุกอย่างจะทำงานได้ดี หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีบูตเราขอเสนอ 3 วิธีในการแก้ปัญหานี้

วิธีที่ 1 แก้ไขไฟล์โฮสต์

สาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ของ Play Market คือรายการที่ไม่ถูกต้องในไฟล์โฮสต์ หากคุณมีสิทธิ์ ROOT คุณสามารถเปิดโฮสต์และแก้ไขได้ โดยทำดังนี้:

• เปิดตัวจัดการไฟล์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Root Explorer หรือ ES Explorer ได้
• ไปที่โฟลเดอร์ System จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ ets
• ทำสำเนาสำรองของไฟล์โฮสต์โดยคัดลอกไปยังการ์ดหน่วยความจำหรือโฟลเดอร์ผู้ใช้อื่น
• คลิกที่ไฟล์โฮสต์ค้างไว้จนกระทั่งเมนูบริบทเปิดขึ้น
• ในเมนูบริบทเลือก "แก้ไข";
• ในไฟล์โฮสต์ที่เปิดขึ้น ให้ลบบรรทัดทั้งหมดยกเว้น “127.0.0.1 localhost”
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ

หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Store อยู่ในไฟล์โฮสต์ที่ไม่ถูกต้องจากนั้นหลังจากรีบูตทุกอย่างจะทำงานได้

วิธีที่ 2 แก้ไขเวลาและวันที่

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Store คือวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

วิธีที่ 3 ล้างแคชของแอปพลิเคชัน

ปัญหาเกี่ยวกับแคชอาจทำให้ Play Market รายงานการขาดการเชื่อมต่อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Market อยู่ในแคช หลังจากรีบูต Play Market ควรเริ่มทำงานได้ตามปกติ

Play Market ของ Google เป็นแหล่งโปรแกรมและแอปพลิเคชันหลักสำหรับแท็บเล็ตและโทรศัพท์ Android มีผู้ใช้เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้แหล่งแอปพลิเคชันอื่น เช่น Yandex.Store ดังนั้นหากมีอะไรเกิดขึ้นกับเขาและทันใดนั้น Play Market ไม่ทำงานไม่เปิดหรือเพียงแค่ไม่เข้าสู่ Play Market สำหรับผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์นี่เป็นเพียงหายนะ: ไม่มีอะไรสามารถติดตั้งได้ , โปรแกรมที่ติดตั้งไม่ได้รับการอัพเดต, มีข้อผิดพลาดปรากฏบนอุปกรณ์ ฯลฯ บางครั้งสาเหตุของการทำงานผิดพลาดคือการติดไวรัส แต่ส่วนใหญ่มักเป็นเพียงความผิดพลาดหรือความล้มเหลวของตัวโปรแกรมและบริการของระบบ แน่นอนว่าการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์โดยสมบูรณ์ ("ฮาร์ดรีเซ็ต" หรือ "ล้างข้อมูล" ตามที่เรียกว่า) มักจะแก้ปัญหาได้ แต่นี่เป็นวิธีการที่รุนแรงที่สุดซึ่งฉันจะพูดถึงในตอนท้ายของบทความ ในระหว่างนี้ เรามาดูวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ของ Google Play กันดีกว่า

ก่อนที่คุณจะทำอะไร ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้หรือไม่ ความจริงก็คือที่เก็บแอปพลิเคชันของ Google ต้องการการเข้าถึงเครือข่ายทั่วโลก และหากไม่มีให้ใช้งาน จะแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" หรือ "ไม่มีการเชื่อมต่อ" หากไม่มีปัญหาใดๆ เราจะทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1 ล้างแคชและลบข้อมูล

วิธีการนี้จะช่วยได้หาก Play Market ไม่เปิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้อง ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณแล้วค้นหารายการแอปพลิเคชันแล้วเปิดแท็บทั้งหมด ค้นหาแอปพลิเคชัน Google Services Framework:

(หากไม่มีรายการดังกล่าว ให้มองหา “บริการ Google Play”) เลือกและเข้าถึงข้อมูลแอปพลิเคชัน:

คลิกปุ่ม "ล้างแคช" จากนั้น "ลบข้อมูล" ต่อไปเรามองหา “Google Play Store” เอง:

และทำเช่นเดียวกัน:

ตอนนี้คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android และตรวจสอบว่า Play Market ทำงานหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2 รีสตาร์ทตัวจัดการการดาวน์โหลด

บางครั้งสาเหตุของปัญหากับ Play Market ก็คือตัวจัดการการดาวน์โหลดที่ค้าง ลอง "เตะ" เขาดูสิ เรากลับไปที่ "การตั้งค่า" -> "แอปพลิเคชัน" และค้นหา "ดาวน์โหลด" ในรายการแอปพลิเคชัน:

บังคับหยุดผู้มอบหมายงานและรีบูตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต หลังจากดาวน์โหลดแล้ว เราจะกลับมาที่นี่และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานอยู่หรือไม่

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบไฟล์โฮสต์

ปัญหากับ App Store อาจเกิดจากการรบกวนไฟล์โฮสต์ของระบบ เรามาตรวจสอบกัน อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องได้รับสิทธิ์การเข้าถึง ROOT ให้กับอุปกรณ์ จากนั้นเปิดตัวจัดการไฟล์บางส่วน ฉันชอบใช้ Root Browser สำหรับสิ่งนี้ เราจำเป็นต้องเข้าไปในไดเร็กทอรี

เราพบไฟล์ในนั้น เจ้าภาพและเปิดด้วยโปรแกรมแก้ไขข้อความ โดยค่าเริ่มต้นควรมีลักษณะดังนี้:

นั่นคือไม่ควรมีบรรทัดใด ๆ ยกเว้นบรรทัดนี้:

ทางเลือกสุดท้าย ไฟล์นี้สามารถถูกลบออกได้ และหลังจากที่ระบบรีสตาร์ท ไฟล์จะถูกสร้างขึ้นอีกครั้งในรูปแบบดั้งเดิม

ขั้นตอนที่ 4: ปัญหาเกี่ยวกับการซิงค์บัญชี Google

โปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดบน Android เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณมีปัญหาในการซิงโครไนซ์ คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ร้านแอปพลิเคชันได้ง่ายๆ ไปที่ส่วน "บัญชีและการซิงโครไนซ์":

และเริ่มการซิงโครไนซ์แบบเต็มด้วยตนเอง:

หากการซิงโครไนซ์ข้อมูลล้มเหลว ให้ตรวจสอบการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคุณ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี ให้ลองลบบัญชีของคุณ รีบูตเครื่อง และสร้างใหม่อีกครั้ง หาก Google Play Store แจ้งว่าคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ โปรดดู

ขั้นตอนที่ 5 ดาวน์โหลด Google Play Market และติดตั้งใหม่

หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ช่วยอะไร คุณควรลองติดตั้ง Google Play App Store ใหม่อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ให้เปิดส่วน "การตั้งค่า" >>> "แอปพลิเคชัน" อีกครั้งและค้นหา Google Play Store ที่นั่นและล้างข้อมูลทั้งหมด: อันดับแรกแคชจากนั้นข้อมูลและสุดท้ายลบการอัปเดต:

รีบูตและตรวจสอบ หากทุกอย่างเรียบร้อยดี Play Store จะดาวน์โหลดการอัปเดตและเริ่มต้น

หากทุกอย่างล้มเหลว:

วิธีที่รุนแรงที่สุดในการกู้คืนการทำงานคือการรีเซ็ตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ในการทำเช่นนี้เราจะบันทึกข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ให้สูงสุด หลังจากนั้นไปที่ส่วน "การตั้งค่า" >>> "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต":

ค้นหารายการ "รีเซ็ตการตั้งค่า" และเลือก จากนั้นเราดำเนินการตามคำแนะนำทางโทรศัพท์ เป็นผลให้เราได้อุปกรณ์ที่สะอาดหมดจด Google Play Market มักจะทำงานได้ดีหลังจากนี้ =) ขอให้ทุกคนโชคดี!

ข้อผิดพลาด " คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google" เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากในอุปกรณ์ Android เมื่อมันเกิดขึ้น คุณจะตระหนักดีว่าคุณคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ Google มากเพียงใดในการทำงานกับสมาร์ทโฟนของคุณ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่คุณดาวน์โหลดจาก Google Play ข่าวดีก็คือการแก้ไขสถานการณ์นั้นเป็นเรื่องง่ายมากแม้แต่กับผู้ใช้มือใหม่ก็ตาม มาดูวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Play Store ในสามขั้นตอนง่ายๆ

1. เพียงลบบัญชี Google ของคุณ

ข้อผิดพลาดอาจเป็นการตรวจสอบปกติซึ่งบางครั้งจะเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Google Play วิธีแรกคือการเข้าสู่เมนูหลักของอุปกรณ์ไปที่ "การตั้งค่า" จากนั้นเลือก "บัญชี" และเพียง ลบบัญชี Googleที่คุณลงทะเบียนไว้คือข้อความที่ได้รับข้อความ “คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ” หลังจากนั้นคุณสามารถเพิ่มบัญชีอีกครั้งได้ และทุกอย่างจะทำงานได้ดี อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องดำเนินการอีกหนึ่งขั้นตอนตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

2. ลบข้อมูล Google Play

หากต้องการลบข้อมูลแอป Google Play Store คุณต้องไปที่การตั้งค่า -> แอป และค้นหา Play Store เลือกรายการนี้จากนั้นค้นหาฟังก์ชัน "ลบข้อมูล" (คลิกที่รายการ) คุณสามารถลองล้างแคชก่อนได้ แต่การล้างข้อมูลจะเป็นการล้างแคชด้วย หากวิธีก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้กับสมาร์ทโฟนของคุณ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนที่อธิบายไว้ที่นั่นหลังจากล้างข้อมูล Google Play และรับผลลัพธ์ที่ต้องการ

3. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store

บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่ข้อมูลรับรองของคุณ แต่อยู่ที่ Google Play เอง แม่นยำยิ่งขึ้นในซอฟต์แวร์บริการ วิธีที่มีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งในการแก้ไขข้อผิดพลาดใน Google Play คือการลบการอัปเดต ไปที่ "การตั้งค่า" -> "แอปพลิเคชัน" -> Play Store และคลิก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็น Google Play เวอร์ชันดั้งเดิมที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณตั้งแต่แรก สิ่งที่คุณต้องทำในภายหลังเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดคือติดตั้ง Google Play เวอร์ชันล่าสุดแล้วลงชื่อเข้าใช้ตลาดอีกครั้ง

หากหลังจากใช้ทั้งสามวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น หากคุณยังคงพบปัญหา ให้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้ง โดยรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน Android ของคุณหลังจากดำเนินการแต่ละขั้นตอน: “ลบบัญชี Google” -> รีบูต -> “ลบการอัปเดต ติดตั้ง Google Play ใหม่” - > รีบูต - "การเพิ่มบัญชี" -> รีบูต ฯลฯ เพียงพยายามต่อไปจนกว่าข้อผิดพลาดจะหายไป

คุณรู้วิธีกำจัดข้อผิดพลาด “คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google” ด้วยวิธีอื่นหรือไม่? แบ่งปันในความคิดเห็นกับผู้ใช้รายอื่น

ผู้ใช้อุปกรณ์ Android มักประสบปัญหาเมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Play Market ในบางกรณี แอปพลิเคชัน Play Market อาจปฏิเสธที่จะเปิดตัว โดยอ้างว่า "ไม่มีการเชื่อมต่อ"

หาก Play Market ใช้งานไม่ได้สำหรับคุณและมีข้อความปรากฏขึ้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ขาดหายไป บทความนี้จะช่วยคุณได้ เราจะพูดถึงสาเหตุที่ Play Market ใช้งานไม่ได้และต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Play Market ไม่ทำงาน แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้พบสาเหตุยอดนิยมบางประการสำหรับปัญหานี้ ได้แก่:

• ขาดอินเทอร์เน็ต หากไม่มีอินเทอร์เน็ต Play Market จะไม่ทำงาน นอกจากนี้ Play Market อาจไม่ทำงานหากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำเกินไปหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้การเชื่อมต่อ GPRS
• ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์โฮสต์ ไฟล์โฮสต์ใช้เพื่อเชื่อมโยงที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์และชื่อสัญลักษณ์ เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัว ไฟล์นี้อาจถูกแก้ไข ซึ่งอาจทำให้ Play Market หยุดทำงาน
• เวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการตั้งเวลาไม่ถูกต้อง หากระบุเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณ Play Market จะไม่ทำงาน
• แอปพลิเคชันค้าง แอปพลิเคชัน Play Market อาจหยุดทำงานและปฏิเสธที่จะทำงาน
• บริการ Play Market ใช้งานไม่ได้จริงๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นน้อยมาก แต่ตัวเลือกนี้ก็ไม่สามารถตัดออกได้

จะทำอย่างไรถ้า Play Market ไม่ทำงาน

หากคุณเผชิญกับความจริงที่ว่า Play Market ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบความพร้อมใช้งานของอินเทอร์เน็ต เปิดเบราว์เซอร์ของคุณแล้วลองโหลดเว็บไซต์ คุณยังสามารถทดสอบความเร็วโดยใช้แอปทดสอบความเร็วได้อีกด้วย หากไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องแก้ไขปัญหานี้แล้วลองเปิด Play Market

หากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ขั้นตอนต่อไปคือการรีบูตอุปกรณ์ Android ของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการค้างของ Play Market หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้ หลังจากรีบูตแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Play Market อีกครั้ง มีแนวโน้มว่าคราวนี้ทุกอย่างจะทำงานได้ดี หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีบูตเราขอเสนอ 3 วิธีในการแก้ปัญหานี้

วิธีที่ 1 แก้ไขไฟล์โฮสต์

สาเหตุที่พบบ่อยของข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ของ Play Market คือรายการที่ไม่ถูกต้องในไฟล์โฮสต์ หากคุณมีสิทธิ์ ROOT คุณสามารถเปิดโฮสต์และแก้ไขได้ โดยทำดังนี้:

• เปิดตัวจัดการไฟล์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Root Explorer หรือ ES Explorer ได้
• ไปที่โฟลเดอร์ System จากนั้นไปที่โฟลเดอร์ ets
• ทำสำเนาสำรองของไฟล์โฮสต์โดยคัดลอกไปยังการ์ดหน่วยความจำหรือโฟลเดอร์ผู้ใช้อื่น
• คลิกที่ไฟล์โฮสต์ค้างไว้จนกระทั่งเมนูบริบทเปิดขึ้น
• ในเมนูบริบทเลือก "แก้ไข";
• ในไฟล์โฮสต์ที่เปิดขึ้น ให้ลบบรรทัดทั้งหมดยกเว้น “127.0.0.1 localhost”
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ

หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Store อยู่ในไฟล์โฮสต์ที่ไม่ถูกต้องจากนั้นหลังจากรีบูตทุกอย่างจะทำงานได้

วิธีที่ 2 แก้ไขเวลาและวันที่

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Store คือวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Market เป็นวันที่หรือเวลาที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อควรปรากฏขึ้นหลังจากการปรับเปลี่ยนง่ายๆ เหล่านี้

วิธีที่ 3 ล้างแคชของแอปพลิเคชัน

ปัญหาเกี่ยวกับแคชอาจทำให้ Play Market รายงานการขาดการเชื่อมต่อ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หากสาเหตุของการขาดการเชื่อมต่อใน Play Market อยู่ในแคช หลังจากรีบูต Play Market ควรเริ่มทำงานได้ตามปกติ