ชะโลมผู้อ่านที่รัก! หากคุณกำลังอ่านบทความนี้ แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหาในการทำงานกับโปรแกรมโปรดของเรา พวกคุณทุกคนได้ให้คะแนนสิ่งนี้แล้ว โปรแกรมฟรีให้คุณโทรด้วยเสียงและวิดีโอ แลกเปลี่ยนข้อความและไฟล์ได้ เราจะเขียนถึงคุณตอนนี้เพื่อดูว่าบริการด้านเทคนิคมีหมายเลขโทรศัพท์หรือไม่ การสนับสนุนสไกป์และวิธีเขียนอีเมลถึงพวกเขา วิธีติดต่อพวกเขาผ่านการแชท ทั้งหมด ปัญหาที่เป็นไปได้เราจะอธิบายโปรแกรมในบทความถัดไป เราจะพยายามครอบคลุมปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่ทราบ ดังนั้นสมัครสมาชิกพอร์ทัล คุณจะทราบข่าวสารทั้งหมด

ทุกคนรู้ดีว่าคุณสามารถสร้างวิดีโอแชทกลุ่มใน Skype ได้ บริการชำระเงินโปรแกรมก็มีให้เช่นกัน คุณต้องการโทรหาที่บ้านของคุณหรือ โทรศัพท์มือถือ, ส่ง SMS, ตรวจสอบความพร้อมของ Wi-Fi หรือไม่? ชำระเงินและเพลิดเพลินเพื่อสุขภาพของคุณ

ประโยชน์ของ Skype ได้รับความนิยมจากผู้ที่อยู่ห่างไกลจากญาติเป็นหลัก เนื่องจากผ่านการสื่อสารประเภทนี้ คุณสามารถเห็นคนที่รักอยู่ใกล้ๆ และได้ยินเสียงเจ้าของภาษา “ ไป Skype มาคุยกันเถอะ” วลีนี้สามารถได้ยินได้ทั้งจากลูกสมุนและนักเรียนป. 1 และในหลายกรณี โปรแกรมนี้ไม่สามารถถูกแทนที่ได้

แต่อนิจจาโปรแกรมจะไม่ทำงานด้วยตัวเอง "บนอิฐ" บ้างก็จัดหางาน ข้อกำหนดทางเทคนิคที่ต้องปฏิบัติตาม

เสาหลักสามประการของ Skype คือไมโครโฟน หูฟัง และเว็บแคม อย่างไรก็ตาม แล็ปท็อปมีทั้งหมดนี้อยู่แล้ว (ยกเว้นหูฟัง - มีลำโพงในตัว) มันเกิดขึ้นที่โปรแกรมหรืออุปกรณ์ทำงานผิดปกติ จะทราบได้อย่างไรว่าเกิดอะไรขึ้น? บนเว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการ คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

เว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเป็นทางการสำหรับ Skype คืออะไร?

การปรากฏตัวของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ skype.com/ru บ่งชี้ว่า งานคุณภาพโปรแกรม สไกป์ก็มี นี้ พอร์ทัลข้อมูลด้วยความเรียบง่ายและ ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายในภาษารัสเซีย

คุณสามารถค้นหาไซต์ได้โดยพิมพ์คำที่เหมาะสมในการค้นหาหรือไปที่แท็บ "ช่วยเหลือ" โดยตรงในหน้าต่างโปรแกรม ผู้ก่อตั้งทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้พบข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาสนใจบนพอร์ทัล

เมนูหลักของเว็บไซต์มีหลายส่วน:

มีทุกภาคส่วน รายการเพิ่มเติมจุดที่อธิบายข้อมูลทั้งหมดโดยละเอียดและมีลิงก์ที่เหมาะสม ดาวน์โหลดโปรแกรม ดูวิธีเริ่มต้นใช้งาน วิธีใช้ข้อความและแฮงเอาท์วิดีโอ วิธีชำระเงิน ลูกค้าสามารถเรียนรู้ทั้งหมดนี้และอีกมากมายได้ที่นี่

บนเว็บไซต์สนับสนุนทางเทคนิคอย่างเป็นทางการ คุณจะได้รับคำตอบทุกคำถามและดาวน์โหลดโปรแกรมสำหรับ win 7 32 หรือ 64 บิต

สำหรับผู้ที่ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับพอร์ทัลดังกล่าวก็มีอยู่ สตริงการค้นหาที่ด้านบนของหน้า

เว็บไซต์เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่รองรับ แม้แต่ทีวี - หรือตัวอย่างเช่น คุณเริ่มสนใจคำถาม “” - ทุกอย่างอยู่ในคำตอบบนเว็บไซต์และเว็บไซต์สนับสนุนด้านเทคนิคของเรา

มีเว็บไซต์สนับสนุน Skype อย่างเป็นทางการสำหรับ Android หรือไม่

ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้งานโปรแกรมบน Android สามารถดูได้ที่พอร์ทัลสนับสนุนทางเทคนิคอย่างเป็นทางการของ Skype โดยคลิกที่รายการเมนู "ช่วยเหลือ" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ลิงก์ “Windows Desktop” จะปรากฏที่ด้านบนของหน้า

เมื่อคุณคลิก รายการอุปกรณ์ที่สามารถเรียกใช้โปรแกรมจะเปิดขึ้น: Android, I-pad, Windows PT และอื่น ๆ เมื่อไปตามลิงก์ที่เหมาะสม คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณสนใจ

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ได้อย่างไร?

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านทางอีเมลหรือแชท แต่ก่อนอื่นจงดูทุกสิ่ง ส่วนที่เป็นไปได้เป็นไปได้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือ ถ้ายังเข้าอยู่. ที่จุดที่ถูกต้องหากคุณไม่พบสิ่งใดเลย ในตอนท้ายของบทความ คุณจะถูกส่งไปยังผู้เชี่ยวชาญแผนกบริการ

เมื่อไปที่หน้าคำขอ คุณสามารถเลือกไม่เพียงแต่ส่วนและประเภทของคำถาม แต่ยังมีตัวเลือกคำตอบด้วย (ทางอีเมลหรือแชท)

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ผ่านการแชทได้อย่างไร?

กฎเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype

• ขั้นแรกให้ค้นหาคำตอบที่คุณต้องการบนพอร์ทัล Skype ในส่วน "ความช่วยเหลือ" บางครั้งวิธีนี้จะช่วยได้เร็วกว่าการรอให้ผู้เชี่ยวชาญตอบ
• มีหลายวิธีในการรับคำตอบที่มีความสามารถได้ฟรี: ไปที่ กลุ่มอย่างเป็นทางการ support ถามในฟอรัมผู้ใช้อย่างเป็นทางการหรือเขียนถึงบริการสนับสนุน Skype อย่างไม่เป็นทางการในภาษารัสเซีย
• ต้องถามคำถามให้ถูกต้อง อย่าลืม คนจริงจะตอบคุณ การสื่อสารอยู่บนพื้นฐานของการสนทนาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิผล

วิธีเขียนจดหมายถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype

เราแยกกฎออกแล้ว ตอนนี้เรากำลังเขียนจดหมาย

หลังจากคำทักทายที่ต้องการแล้ว คุณต้องอธิบายความยากลำบากให้ถูกต้องที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณจะต้องจำลำดับด้วย การกระทำล่าสุดซึ่งนำไปสู่การปรากฏของมัน

ยิ่งกำหนดปัญหาได้ชัดเจนมากเท่าไร พวกเขาจะตอบคุณเร็วขึ้นเท่านั้น อย่าขี้เกียจที่จะอธิบายปัญหาโดยละเอียด จับภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดที่คุณพบและแนบไปกับจดหมาย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจและหลีกเลี่ยงได้อย่างรวดเร็ว การตัดสินใจที่ผิดปัญหา. ถามคำถามที่สนใจจะต้องเฉพาะเจาะจง

บางครั้งสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลเข้าสู่ระบบ Skype หรือรหัสผ่านของคุณสูญหายหรือทั้งสองอย่างในเวลาเดียวกัน

จะคืนค่า Skype ผ่านการสนับสนุนทางเทคนิคได้อย่างไร

อัลกอริธึมนั้นง่าย

สามารถกู้คืนการเข้าถึงได้

ข้อสรุป

การสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype ที่พูดภาษารัสเซียเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงพลังพอสมควรซึ่งจะแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว อินเทอร์เฟซของไซต์ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและมีลิงก์ที่จำเป็น ในทางปฏิบัติแล้วไม่มีข้อขัดข้องใน Windows 7

ฟอรัมและกลุ่มสนับสนุนเต็มไปด้วยคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ โดยมีผู้มีความสามารถเข้าร่วมซึ่งจะคอยช่วยเหลือสมาชิกทางออนไลน์อย่างมีความสุข

เช่น จุดลบสังเกตการขาดงาน สายโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วน ตัวโปรแกรมเองอาจไม่มีข้อเสียร้ายแรง

รีวิววิดีโอสั้น ๆ สำหรับผู้เริ่มต้น

จดหมายถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

ผู้ใช้ Skype มักประสบปัญหาทุกประเภท บางคนเข้าสู่ระบบไม่ได้ บางคนไม่ได้ยินเสียงคู่สนทนา ไมโครโฟนของบางคนใช้งานไม่ได้เลย ในกรณีเหล่านี้ มีการรองรับ Skype ทุกคนสามารถไปที่นั่นได้ บางคนกำลังมองหา โทรศัพท์บริการสนับสนุน Skype แต่เป็นงานที่สูญเปล่า: ไม่สามารถรับคำแนะนำทางโทรศัพท์ได้ แต่อย่าเพิ่งอารมณ์เสียเพราะยังมีวิธีอื่นอยู่ หากคุณต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype โปรดไปที่ลิงก์ต่อไปนี้: https://support.skype.com/login&application=knowledgebase

“ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Skype”.
• ถัดไป หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคของ Skype ให้เข้าไปที่หน้าต่าง "ชื่อสไกป์"เข้าสู่ระบบของคุณ

  

• ป้อนรหัสผ่านของคุณในหน้าต่างถัดไป

  

• ตอนนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิคของ Skype ให้คลิกที่ปุ่ม "เข้าสู่ระบบ".

  

• เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคำถามหรือปัญหา ยกตัวอย่างมาเลือกกัน "บัญชีและรหัสผ่าน".

  

• ตอนนี้ถ้าคุณต้องการ โต๊ะช่วยเหลือให้เลือกประเภทของปัญหา ตัวอย่างเช่น ให้เลือกปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

  

• ต่อไปก็ต้องตระหนัก ข้อเสนอแนะให้กดปุ่ม "ต่อไป".

  

• ตอนนี้เราต้องเลือกวิธีที่เราจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Skype มีสามตัวเลือก: ชุมชน Skype, วิธีใช้อีเมล และวิธีใช้แชท เราเลือกความช่วยเหลือทางอีเมล

  

• ฝ่ายสนับสนุน Skype จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มพิเศษ เลือกประเทศที่คุณพำนัก

  





• ตอนนี้ถ้าเราใช้ บัตรเครดิตให้ป้อนตัวเลขสองตัวแรกและสองตัวสุดท้าย

  

• ในหน้าต่างถัดไปให้ป้อนที่อยู่ อีเมลเกี่ยวข้องกับคุณ เพย์พาล- แน่นอนว่าถ้ามันมีอยู่

  

• เข้า ที่อยู่อีเมลซึ่งป้อนระหว่างการลงทะเบียน

  

• กรอกวันเกิดของคุณ

  

• กรอกวันที่สร้างบัญชี

  

• ตอนนี้เราเข้าสอง หมายเลขโทรศัพท์ซึ่ง ครั้งสุดท้ายเรียกว่า.

  

• กรอกชื่อและนามสกุลที่คุณระบุระหว่างการลงทะเบียน

  

• เราเข้าสู่ประเทศที่พำนักในขณะที่ลงทะเบียน

  

• จากนั้น ป้อนหัวข้อปัญหาของคุณ

  

• ตอนนี้เลือกจากรายการอุปกรณ์ที่มีปัญหากับ Skype ในกรณีของเรา คอมพิวเตอร์.

  

• เลือกของคุณจากรายการ ระบบปฏิบัติการ- ตัวอย่างเช่น เอาล่ะ หน้าต่าง.

  

• ตอนนี้เราเขียนข้อความของเราโดยอธิบายสาระสำคัญของปัญหาหรือถามคำถาม

  

• เมื่อเขียนข้อความแล้วให้คลิกที่ปุ่ม "ส่ง".

  

เพียงเท่านี้ข้อความก็ถูกส่งไปแล้ว ตอนนี้คุณเพียงแค่ต้องรอคำตอบที่จะมาถึงอีเมลของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ และหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype เป็นสิ่งที่เกินจินตนาการดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องมองหามัน - คุณจะไม่พบมัน และอย่ามองหาคำตอบสำหรับคำถามว่าจะโทรหาโอเปอเรเตอร์ได้อย่างไร: ไม่มีใครจะบอกคุณเรื่องนี้

ชุมชนสไกป์

ลิงค์ที่มีประโยชน์

คุณสามารถไปที่หน้านี้: https://support.skype.com/ru ที่นี่คุณจะพบมากมาย ข้อมูลที่เป็นประโยชน์- อีกหนึ่ง ลิงค์ที่มีประโยชน์: blogs.skype.com/ภาษา/ru/ บล็อกนี้เป็นภาษารัสเซีย ไปที่นี่ด้วย: www.skype.com/go/help.faq.videocalls มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับแฮงเอาท์วิดีโอ ถ้าคุณเข้าใจ ภาษาอังกฤษคุณสามารถไปที่ลิงก์นี้: http://www.skype.com/go/help มาก หน้าที่มีประโยชน์- นอกจากนี้ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจมากมายที่นี่: http://heartbeat.skype.com

บางทีคุณอาจต้องการเขียนจดหมายร้องขอหรือร้องเรียน นี่คือที่อยู่: [ป้องกันอีเมล]- พวกเขาจะต้องตอบคุณทันที

เรามีการสนับสนุนทางเทคนิคของเราเอง อาจต้องแก้ไขปัญหาที่ไม่ชัดเจน เช่น การเติมบัญชี หรือไม่สามารถโทรได้ การติดต่อเฉพาะ- บางครั้งมันก็ยากสำหรับผู้ใช้ที่จะเข้าใจสิ่งนี้หรือฟังก์ชั่นนั้น และบางครั้งปัญหาก็เกิดขึ้นจริง ในสถานการณ์ใดๆ การสนับสนุนสไกป์พร้อมที่จะช่วยเหลือ

ฟังก์ชันทีพี

หน้า TP อย่างเป็นทางการคือ https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/ เผยแพร่ที่นี่ จำนวนมากวัสดุที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของโปรแกรมไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ดำเนินการแล้ว ฟังก์ชั่นที่สะดวกค้นหาตามบทความ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อใครเลย การอธิบายความล้มเหลวอย่างชัดเจนก็เพียงพอแล้ว สมมติว่าผู้ใช้มีปัญหาในการออกจากระบบบัญชีของตน ในกรณีนี้ เขาต้องป้อน "ทางออก" ในรูปแบบที่เหมาะสม คลิกที่ไอคอนรูปแว่นขยาย และเปิดเนื้อหาแรกจากรายการ

ข้อดีของบริการสนับสนุน Skype คือชุมชนผู้ใช้ที่พูดภาษารัสเซียที่พัฒนาแล้ว การตอบกลับที่รวดเร็ว และการสนทนาอย่างชาญฉลาดในแต่ละกรณี นอกจากนี้ยังมีอีกมากมาย บทความสำเร็จรูปพร้อมคำตอบสำหรับคำถามและข้อมูลอัพเดตที่ถูกต้อง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

แต่บางครั้งปัญหาก็ไม่สามารถแก้ไขได้ ด้วยวิธีมาตรฐาน- ในกรณีนี้สามารถติดต่อได้ การสนับสนุนทางเทคนิคสไกป์โดยตรง ทำได้ง่ายมาก:

บอกตามตรงว่าเมื่อเขียนเนื้อหาของเรา เราเองก็ตรวจสอบด้วย บริการอย่างเป็นทางการสนับสนุน. เช่น เธอเป็นผู้ให้มากที่สุด ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับทางออก เวอร์ชันล่าสุดรวมถึงการสิ้นสุดการสนับสนุนอุปกรณ์รุ่นเก่า

ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทุกประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของโปรแกรมหรือส่วนประกอบ การเข้าถึงบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือ การกำจัดที่สมบูรณ์รวมถึงการเติมเงินบัญชีของคุณในแอปพลิเคชัน

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคนั้นฟรี แต่คุณสามารถสื่อสารกับเธอผ่านการแลกเปลี่ยนได้ อีเมลหรือในแชทออนไลน์ ไม่มีตัวเลือกการโทร ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของรัสเซียทำงานเฉพาะในวันธรรมดาตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 6.00 น. ตามเวลามอสโกวในตอนเย็น ดังนั้นคุณไม่ควรคาดหวังคำตอบจากเธอในตอนกลางคืน

คุณสามารถไปที่หน้าคำขอได้โดยตรงจากโปรแกรมโดยเลือก "ช่วยเหลือ - ศูนย์ช่วยเหลือ" หรือโดย ลิงก์โดยตรง- พนักงานของ Microsoft ยินดีให้ความช่วยเหลือเฉพาะเมื่อคุณประสบปัญหาผิดปกติซึ่งไม่มีวิธีแก้ไขที่เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นคุณไม่ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับปัญหาใดๆ อันดับแรก คุณควรพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

สามารถหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมาย บนหน้าชุมชนหรือคำถามและคำตอบ ส่วนใหญ่จะครอบคลุมอยู่ที่นั่น ปัญหาทั่วไปซึ่งมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ทั่วไป

หากคุณประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ บัญชี(ความจำเป็นในการกู้คืนรหัสผ่าน การแฮ็ก ความล้มเหลว ฯลฯ) จากนั้นไปที่หน้า ความช่วยเหลือเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ Skype .

หากปัญหามีลักษณะแตกต่างออกไป ไปที่หน้า- จะมีแบบฟอร์มให้กรอกซึ่งคุณจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับความซับซ้อนของคุณ จากนั้นคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางเพื่อแก้ไขปัญหาหรือจะส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าแล้วซึ่งจะได้รับการตอบกลับหลังจากนั้นไม่นาน

เป็นเรื่องที่ควรเข้าใจว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Skype มีภาระงานเพิ่มขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ เจ้าหน้าที่อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ในทันที คุณจะต้องรอสักครู่ แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่ได้ล่าช้า จะมีการแจ้งเตือนมาไม่ว่าจะเปิดอยู่ อีเมลหรือไปที่ไซต์เอง