โทรศัพท์บ้านผิดปกติที่จะโทรไปที่ไหน โทรศัพท์บ้านใช้ไม่ได้ สาเหตุทั่วไปที่ทำให้โทรศัพท์เสีย

ฉันคิดว่ามันไม่สมควรที่จะอธิบายอารมณ์ทั้งหมดที่ฉันต้องประสบจากความผิดของคุณ แต่ฉันหวังว่าฉันจะไม่ต้องพบกับ "คนงาน" ที่โด่งดังและ "ผู้เชี่ยวชาญ" ที่เก่งกาจเช่นนี้ ฉันไม่จำเป็นต้องจัดการกับคุณ และสิ่งที่เกิดขึ้นใน “องค์กร” ของคุณก็ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานทั้งทางศีลธรรมและทางกฎหมาย โดยพื้นฐานแล้ว: เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2555 เราได้ติดต่อคุณเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (หมายเลข 499-235-79-30) อินเทอร์เน็ตยังคงไม่ได้เชื่อมต่อ เป็นไปไม่ได้ที่จะเห็นผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรของคุณ แม้ว่าจะมีการร้องขอ การชี้แจง การสืบสวน และสัญญาจากคุณซ้ำแล้วซ้ำอีกก็ตาม หากคุณไม่มีความสามารถในการให้บริการอย่างเหมาะสม อย่าเข้าร่วมในกิจกรรมประเภทนี้ เหตุใดคุณจึงทรมานผู้คนด้วยการให้บริการเป็นหลัก แล้วไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันในการเชื่อมโยงพวกเขาได้

สายคุณภาพ JSC MGTS

ความอดทนของฉันเริ่มจะหมดลงแล้ว ช่างน่าอับอาย ฉันใช้เวลาทั้งวันรอช่างที่ไม่ยอมโทรกลับ และขอโทษที่ล่าช้าเขาก็เลยไม่มาด้วยซ้ำ เมื่อคุณโทรหาพวกเขา พวกเขาหยาบคายและวางสาย เราหวังว่าบริการของคุณจะดี แต่กลับกลายเป็นว่าแย่ยิ่งกว่าที่เรามี ฉันเรียกร้องให้มีมาตรการเพื่อชี้แจงข้อร้องเรียนของฉัน
ในปี 2549 เราได้รับอพาร์ตเมนต์มาทดแทนห้องที่พังยับเยินในอาคารห้าชั้น ฉันไม่สามารถแปลหมายเลข Preobrazhensky T/U ได้ เป็นผลให้บีบเรา 680 รูเบิลพวกเขาจึงติดตั้ง AVU! ฉันลืมไปว่านี่คืออะไร! พวกเขาสัญญาทั้งน้ำตาว่าจะแก้ไขทุกอย่างภายในหกเดือน เป็นเวลา 6 ปีครึ่งแล้วที่เราจ่ายค่าห้องบนกระดาษ! ความอดทนกำลังจะหมดลง! สุดสัปดาห์ฉันจะยกเลิกบริการ MGTS
มีผู้ดำเนินการมากมาย ฉันจะติดตั้งอุปกรณ์ IP และคำจำกัดความนั้นฟรีและมีสิ่งพิเศษมากมาย บริการ

ถามคำถาม

ด้วยความเคารพและความเกลียดชังอย่างสุดซึ้ง ลูกค้าของคุณ Alexander จึงถูกบังคับ พวกเขาเปลี่ยนมาใช้ไฟเบอร์ออปติก มันใช้งานได้แล้วก็พัง ฉันกรอกใบสมัครหมายเลข 220427 (โทร. 495 4444537) พวกเขาสัญญาว่าช่างเทคนิคจะมาทุกครั้งหลังจากผ่านไป 2 วัน โทรทุกครั้ง ผู้มอบหมายงานไม่รู้ว่าทำไม พ่อมดไม่มา คำขอต่อไปคืออีก 2 วัน พ่อมดยอมให้มาแสดงเฉพาะวันจันทร์ที่ 11/02/2556 ผมกำหนดการเชื่อมไว้วันพุธ รอก่อน วันนี้เขาโทรมา หัวหน้าคนงานมาโดยไม่มีอะไรกั้น ถ้าครั้งแรก!!!ผู้มอบหมายงานพูดไม่ได้ เดี๋ยวก่อน ทำไมไม่มอบหมายหัวหน้างานตามเวลาที่กำหนดไม่ได้ แล้ววันนี้ทำไมหัวหน้าถึงมาด้วย!!!แล้วทำไมเราถึงต้องการผู้มอบหมายงานที่ไม่' ไม่รู้อะไรเลยและไม่สามารถเชื่อมต่อกับใครได้เลย เรามีโทรศัพท์ที่ไม่ทำงานเป็นเวลา 2 สัปดาห์ มีการโทรเข้าอย่างต่อเนื่องจากโทรศัพท์มือถือ และรอเป็นเวลา 7 นาที และ 2 วันแห่งการรอคอยแบบโง่ๆ สำหรับอาจารย์ (ต้องมีใครสักคนนั่งและ ไม่ทิ้ง)!!! ถึงอเล็กซานเดอร์! เรามีขยะเหมือนกัน ทั้งหมดแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

การจัดการ - แผนกเรียกร้องสินไหม [ไม่ถูกต้อง]

ฉันขอเรียกร้องให้ผู้ที่ขุ่นเคืองและขุ่นเคือง: เพิกเฉยต่อผู้สังหาร!!! เราจะจ่ายให้คนที่ทำงาน ไม่ใช่คนที่พึ่งพาเราตั้งแต่แรก ยุคโซเวียตสิ้นสุดลงแล้ว ขอให้คนที่ดีที่สุดชนะ!!! สวัสดี เรียนผู้เข้าร่วมการสนทนา หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเกี่ยวกับบริการใน MGTS โปรดเขียนถึง [ป้องกันอีเมล]โดยระบุหมายเลข MGTS เบอร์ติดต่อ และลิงก์ไปยังโพสต์นี้ เราจะพยายามช่วย ขอแสดงความนับถือ OJSC MGTS ฉันมีปัญหาใหญ่กับ PJSC MGTS

การยึดเงินที่ผิดกฎหมาย บอกฉันให้เขียนถึงคุณตามที่อยู่เดียวกัน? ตอบฉัน [ป้องกันอีเมล]/ มันน่าหงุดหงิดมากที่องค์กรของคุณทำงานอย่างไร ฉันไม่เคยเจอบริการที่แย่ไปกว่านี้มาก่อนเลย

คุณเป็นหุ่นยนต์หรือเปล่า?

MGTS ไม่คิดว่าจำเป็นต้องให้คำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อตอบสนองต่อปัญหา หน้าที่ของ OJSC MGTS คือการโปรโมตลูกค้าด้วยเงินจำนวนมากไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น? ตามข้อ 5.4 ของข้อตกลงว่าด้วยการให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ผู้ประกอบการดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้บริการ เพื่อขจัดความผิดปกติที่เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดของผู้ให้บริการที่ขัดขวางการใช้บริการเป็นเวลา 10 วัน และยังเป็นไปตาม ข้อ 5.7 ผู้ประกอบการมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงเกี่ยวกับงานที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ ที่เกิดจากความจำเป็นในการรักษาการทำงานและการพัฒนาวิธีการทางเทคนิคของผู้ประกอบการ... ซึ่งไม่ใช่ เสร็จแล้ว! ผลจากการโหลดบนเซิร์ฟเวอร์ MGTS ทำให้อินเทอร์เน็ตเกิดข้อผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำอีกและการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ของฉันหายไป ซึ่งได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนขององค์กรของคุณ (บันทึกการสนทนา)

ปิดการใช้งานโทรศัพท์บ้านของคุณ

ฉันถามว่าจะยกเลิกสัญญาได้อย่างไร และได้รับคำตอบโดยไปที่สำนักงานด้วยตนเองเท่านั้น ฉันตัดสินใจแจ้งการสิ้นสุดสัญญาในส่วนของฉันทางไปรษณีย์ ในการทำเช่นนี้ฉันได้ส่งจดหมายอันมีค่าพร้อมรายการเอกสารแนบเนื้อหาของจดหมายเป็นคำแถลงการบอกเลิกสัญญาข้อความมีดังนี้: จากสิ่งนั้นและเช่นนั้นคำสั่ง I เช่นนั้นและเช่นนั้นใครคือ สมาชิกของคุณขอให้คุณยกเลิกข้อตกลงการสมัครสมาชิก (หมายเลขบัญชีส่วนบุคคลดังกล่าว) สำหรับหมายเลขโทรศัพท์บริการของดังกล่าวและดังกล่าวซึ่งติดตั้งในอพาร์ทเมนต์โทรศัพท์ตามที่อยู่: ดังกล่าวและเช่นนั้นบนพื้นฐานของวรรค 48 ของพระราชกฤษฎีกา รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 9 ธันวาคม 2557

หมายเลข 1342 “ ในขั้นตอนการให้บริการโทรศัพท์” - “ ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์บอกเลิกสัญญาฝ่ายเดียวได้ตลอดเวลาทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการชำระเงินสำหรับบริการโทรศัพท์ที่ให้ไว้” วันที่, ลายเซ็น. ลายเซ็นไม่ได้รับการรับรอง

คำถาม 26510 ฉันจะเขียนจดหมายร้องเรียนถึง MGTS ที่ส่งถึงคนทั่วไปได้อย่างไร

สวัสดีมิคาอิล คำตอบสำหรับโพสต์มีไว้ให้คุณที่นี่: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956 ขอแสดงความนับถือ MGTS OJSC เรียกเก็บเงิน 10,000 รูเบิลสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้รับบำนาญ 2 คนไม่รู้อะไรเลยพวกเขาแค่ถูกหลอกอย่างโจ่งแจ้งและเสนอบริการฟรี การติดตั้งคือวันที่ 7 กันยายน 2555 ยังคงไม่มีใครอยากคิดออกและช่วยด้วย ฉันคืนเงินที่ติดตั้งโดย Ivan จาก Mostelnet โทรศัพท์มือถือของเขา .8 9160394897 ผู้คนโปรดระวัง ขอบคุณล่วงหน้า ฉันได้รับอินเทอร์เน็ตของคุณแล้ว คุณเรียกเก็บเงินได้ดี... แต่คุณภาพไม่ดี... ความเร็วนั้น ต่ำ...หรือเน็ตหายไปบ่อยมาก!!! ฉันเล่นเกมออนไลน์...และนี่มันห่วยแตก!!! อีกสองสามข้อต่อ...และฉันจะปฏิเสธบริการของคุณ!!! และไม่รู้จักความเศร้าโศก... ไอ้เวรของคุณมันสุทธิแล้ว... และตอนนี้ ฉันจะแนะนำคนอื่นว่าอย่าไปเชื่อมโยงเรื่องไร้สาระของคุณ...

OJSC MGTS - การอ้างสิทธิ์

บนกระดาษ (ใบเสร็จรับเงิน) ในรายละเอียดของเงินคงค้างจำนวนหนึ่งคือ 402.92 รูเบิลในจำนวนเจ้าหนี้ทั้งหมด - อีก 472.92 รูเบิล ผู้ให้บริการหมายเลขโทรศัพท์ 8 495 636 0 636 ไม่สามารถอธิบายได้พวกเขาอ้างว่าไม่มีหนี้ มีการยื่นคำร้องเพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตและบริการนี้ถูกปิดใช้งาน เจ้าหน้าที่แผนกสินไหมติดต่อฉัน ขออภัย และรับรองว่าการเรียกร้องของฉันได้ถูกนำมาพิจารณาแล้ว และจะมีการคำนวณใหม่ตั้งแต่วันที่ 2 พฤศจิกายน (นับจากเวลาที่ไม่มีการเชื่อมต่อทางสาย และไม่ใช่จากช่วงเวลาที่อุทธรณ์)

ไม่มีการคำนวณใหม่ มีค่าธรรมเนียมในการเรียกช่างในวันธรรมดา ฉันเห็นด้วย ฉันใช้เวลาทั้งวันทำงาน ไม่มีใครมาถึง ใครเป็นผู้ชดเชยค่าใช้จ่ายในการทำงานรอสายสื่อสารกับเจ้าหน้าที่เป็นเวลา 54 นาที 45 นาที ...????? ประสาท???? การจ่ายเงินไม่สมเหตุสมผล???? เพื่ออะไร????? การร้องเรียน ช่างน่าอับอายเกิดขึ้นในบริการของคุณ

เขียนจดหมายเปิดผนึกถึงประธานาธิบดี

ฉันได้ติดต่อคุณไปแล้วสามครั้งโดยแจ้งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรโดยอธิบายถึงสิ่งที่เกิดขึ้น (ต้นฉบับมีอยู่ที่แผนกรับเรื่องร้องเรียน) ฉันกำลังติดต่อคุณอีกครั้ง ฉันไม่ได้รับการตอบกลับคำร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรจาก MGTS ตามข้อ 7.2 ของข้อตกลงสำหรับการให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในการสนทนาด้วยวาจากับพนักงานของแผนกสินไหมทดแทนหลังจากการอุทธรณ์ครั้งที่สามของฉันลงวันที่ 24 พฤษภาคม 2556 มีการบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับการชำระหนี้ของฉันเป็นงวดเป็นงวด (แม้ว่าฉันจะไม่เห็นด้วยอย่างเด็ดขาดกับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่เกิดขึ้นใน ซึ่งฉันพบว่าตัวเองอยู่ในความสุดขั้ว)

หลังจากนั้นเท่าที่เป็นไปได้ผมได้ชำระหนี้ที่ประกาศไว้แล้ว แต่โทรศัพท์บ้านผมถูกปิดไป 3 ครั้ง ผมจึงจ่ายบิลถูกต้องตรงเวลาและยังได้รับ SMS แจ้งเตือนทางโทรศัพท์มือถืออีกด้วย การรวบรวมบังคับ

การสิ้นสุดสัญญากับ PJSC MGTS

ปัญหาที่สร้างขึ้นสำหรับฉันโดยไม่ใช่ความผิดของฉันเอง ฉันจ่ายเอง และยังเพิ่มเป็นสองเท่าอีกด้วย!!! บริการตนเอง? สุดยอด! OJSC MGTS ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา เรียกร้องให้ปฏิบัติตามภาระผูกพันจากสมาชิก และขู่ว่าจะขึ้นศาล! บทวิจารณ์บนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับกิจกรรมของ MGTS พูดง่ายๆ ไม่น่าพอใจและเป็นลบโดยสิ้นเชิง ตามที่ฉันเข้าใจสิ่งนี้ไม่สำคัญสำหรับ MGTS บริษัท ไม่สนใจความคิดเห็นของลูกค้า ไม่ละอายใจกับคุณภาพการบริการ ไม่สนใจศักดิ์ศรีขององค์กรขนาดใหญ่เช่นนี้หรือ? ไม่สามารถติดต่อผู้จัดการหรือเจ้าหน้าที่ของเขาได้ไม่ว่าจะด้วยข้ออ้างใดๆ ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ ไม่มีเวลาทำการ ทุกอย่างจะไม่ระบุตัวตน รัฐภายในรัฐหรือไม่ ฉันอยากจะดึงความสนใจของคุณอีกครั้งถึงความจริงที่ว่าอันเป็นผลมาจากการรับใช้ของคุณด้วยการมีส่วนร่วมของนักต้มตุ๋นระดับปรมาจารย์ที่ปราบปรามฉันทางศีลธรรมฉันจึงกลายเป็นหนี้ก้อนโต

โทรศัพท์บ้านหรือที่เรียกกันว่า "โทรศัพท์บ้าน" นั้นยังห่างไกลจากความหรูหรา และก่อนที่จะมีโทรศัพท์มือถือ ประชากรจำนวนมากก็ใช้มัน ทุกวันนี้ผู้คนจำนวนมากยังคงใช้มันต่อไป แต่ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของโทรศัพท์ยังคงตามทันพวกเขา อาจมีเหตุผลหลายประการสำหรับปัญหาดังกล่าว แต่ที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องรู้ว่าจะต้องไปที่ไหนในกรณีที่ผู้ปฏิบัติงานทำงานผิดปกติ

บริษัท Rostelecom ให้บริการด้านการสื่อสารในเมือง ดังนั้น หากคุณมีปัญหาเรื่องการขาดการสื่อสาร คุณควรติดต่อบริษัทนี้ และไม่ใช่ทุกคนที่รู้ จะโทรไปที่ไหนหากโทรศัพท์บ้านของคุณใช้งานไม่ได้- แต่ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาอยู่ฝั่งผู้ให้บริการที่ให้บริการแก่คุณ ไม่ใช่ฝั่งคุณ ท้ายที่สุดแล้ว อาจมีสถานการณ์ที่โทรศัพท์ของคุณเสีย ในกรณีนี้ คุณควรซ่อมแซมโทรศัพท์ของคุณหรือซื้อเครื่องใหม่ แต่มันเป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อเกิดปัญหากับสายส่งสัญญาณในกรณีนี้จำเป็นต้องติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงหรือติดต่อผู้ให้บริการของ Rostelecom

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Rostelecom

เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร คุณควรลองโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Rostelecom ซึ่งมีหลายหมายเลข ก่อนอื่น นี่คือหมายเลขสนับสนุนลูกค้าหมายเลขเดียว 8 800 100 08 00 - คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขนี้ได้ทั้งจากโทรศัพท์บ้านและจากโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นหากคุณไม่มีโอกาสโทรจากโทรศัพท์บ้าน เช่น ลองถามเพื่อนบ้าน ในกรณีนี้ คุณสามารถโทรจากโทรศัพท์มือถือของคุณได้ โทรไปยังหมายเลขสนับสนุนลูกค้าจากหมายเลขโทรศัพท์บ้านได้ฟรี

หากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณลงทะเบียนกับนิติบุคคลหรือผู้ประกอบการรายบุคคล คุณควรใช้หมายเลขอื่นในการสื่อสาร 8 800 200 3000 - มีความแตกต่างระหว่างผู้ใช้ที่เชื่อมต่อภาษี Rosltelecom กับโทรศัพท์บ้านของตนและผู้ใช้ที่เชื่อมต่อภาษีธุรกิจกับโทรศัพท์บ้านของตน

ติดต่อทางอีเมล์

หากคุณไม่สามารถโทรไปยังหมายเลขสนับสนุนของ Rostelecom ได้ คุณควรใช้วิธีอื่นในการส่งคำขอไปยังบริการสนับสนุนสมาชิก จะต้องทำอะไรเพื่อสิ่งนี้? คุณควรไปที่แบบฟอร์มติดต่อสมาชิกซึ่งอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทที่ rt.ru/service#feedback- ก่อนอื่นคุณต้องเลือกท้องที่ที่คุณให้บริการ ถัดไปคุณเพียงแค่กรอกแบบฟอร์มทุกช่องและอธิบายปัญหาของคุณในกรณีนี้ให้ชี้แจงสาเหตุที่โทรศัพท์บ้าน Rostelecom ของคุณไม่ทำงาน ช่องที่สามารถกรอกได้มีดังนี้:

หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
อีเมล
ที่อยู่การเชื่อมต่อบริการ
ร้องขอบริการอะไร?
เรื่องของการอุทธรณ์
การอุทธรณ์นั้นเอง

หลังจากกรอกแบบฟอร์มนี้แล้ว คุณต้องคลิกปุ่มส่ง หลังจากนั้นคำขอจะถูกส่งไปยังอีเมลของบริษัท พนักงานของบริษัทจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมงและตอบคำถามของคุณ

โทรศัพท์บ้านใช้ไม่ได้

หากโทรศัพท์บ้านของคุณไม่ทำงานและคุณโทรหา Rostelecom ซึ่งพวกเขาบอกคุณว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับสาย เป็นไปได้มากว่าโทรศัพท์ของคุณเองจะเสีย การตรวจสอบค่อนข้างง่าย แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะพิเศษ คุณต้องตัดการเชื่อมต่อโทรศัพท์ที่เสียออกจากเครือข่าย หาเครื่องโทรศัพท์อื่น คุณสามารถยืมจากเพื่อนบ้านได้สักพักแล้วต่อเข้ากับสายโทรศัพท์

การเชื่อมต่อเกิดขึ้นผ่านขั้วต่อพิเศษ ไม่มีอะไรซับซ้อน - เพียงแค่เสียบปลั๊กเข้ากับขั้วต่อและทุกอย่างจะทำงานได้ หากเสียงบี๊บปรากฏขึ้น แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณชำรุด และคุณต้องนำเครื่องไปซ่อมหรือซื้อโทรศัพท์ใหม่

ทางเลือกแทนโทรศัพท์บ้าน

นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารประเภทอื่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ การสื่อสารเคลื่อนที่ได้เข้ามาแทนที่การสื่อสารโทรศัพท์พื้นฐาน มันมีข้อดี แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน ดังนั้นจึงเหมาะสมที่จะเชื่อมต่อกับการสื่อสารเคลื่อนที่และใช้งานในอนาคต

ข้อดีของการเชื่อมต่อดังกล่าวคือความคล่องตัว คุณสามารถพกพาโทรศัพท์มือถือของคุณไว้ในกระเป๋าได้ และคุณสามารถเคลื่อนย้ายไปมาได้อย่างง่ายดาย ข้อเสียคือต้องมีการเรียกเก็บเงินเป็นระยะ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้บุคคลไม่สามารถโทรหาโทรศัพท์บ้านได้ แต่ทุกความยากลำบากที่เกิดขึ้นสามารถและต้องต่อสู้ หากรถเสีย คุณสามารถจัดการได้ด้วยตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรถเสียหรือได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรม ในการดำเนินการนี้ เพียงส่งใบสมัครที่เหมาะสมไปยังบริษัทที่ให้บริการ แต่ไม่ใช่สมาชิกทุกคนที่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อโทรศัพท์ Rostelecom ไม่ทำงานและจะโทรไปที่ไหนเพื่อคืนค่าการเชื่อมต่อที่หายไปอย่างรวดเร็ว

หากต้องการทราบว่าต้องทำอย่างไรหากเกิดปัญหาขึ้น คุณต้องค้นหาให้แน่ชัดว่าสิ่งใดคือข้อบกพร่อง การขาดการสื่อสารอาจเนื่องมาจากสาเหตุหลายประการ:

ขาดเงินในยอดคงเหลือของผู้ใช้
ปิดเครื่องแล้ว
แบตเตอรี่หมด (ถ้ามี);
โทรศัพท์เสีย
สายโทรศัพท์หัก
ทำงานบนสาย

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถรับมือกับปัญหาส่วนใหญ่เหล่านี้ได้ด้วยตนเอง คุณต้องระมัดระวังและอดทนและเพียงตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา หากเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดการกับปัญหาโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ คุณไม่ควรเลื่อนการโทรเป็นเวลานาน

บริการชำระเงินใด ๆ จะต้องได้ผลเพราะจะมีการจ่ายเงินเป็นประจำ

จะทำอย่างไร?

เมื่อเจออุปกรณ์ชำรุด สิ่งแรกที่ควรทำคือตรวจสอบการเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์และสายไฟ ถัดไป คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่แล้ว หากคุณใช้งานอยู่ และตรวจสอบการทำงานของโทรศัพท์เอง

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบบัญชีของคุณ

บางทีผู้สมัครสมาชิกควรเติมเงินและรอการหักเงิน หลังจากนั้นการเชื่อมต่อจะถูกกู้คืน

คุณสามารถตรวจสอบความพร้อมหรือไม่มีเงินทุนได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในบัญชีส่วนตัวของคุณหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุน กรณีที่ 2 ควรเตรียมเลขสัญญาไว้ล่วงหน้า

ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลที่วางอยู่ในอพาร์ตเมนต์ หากเกิดความเสียหายโทรศัพท์บ้านจะไม่สามารถใช้งานได้ หลังจากที่คุณมั่นใจในความสมบูรณ์หรือเป็นไปไม่ได้ที่จะคืนค่าสายไฟด้วยตัวเองแล้วเท่านั้น คุณควรโทรหาผู้เชี่ยวชาญ

โทรศัพท์บ้าน Rostelecom ไม่ทำงาน: จะโทรไปที่ไหน?

วิธีที่ง่ายที่สุดในการโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่บ้านคือใช้หมายเลขศูนย์ติดต่อปกติ - 88001000800 ผู้ดำเนินการสนับสนุนจะเข้าใจปัญหาทันทีและยอมรับคำขอ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้หมายเลขบริการด้านเทคนิคได้

การผสมตัวเลขที่แน่นอนขึ้นอยู่กับภูมิภาคของการเชื่อมต่อ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบบนเว็บไซต์ของบริษัทหรือตรวจสอบในสัญญาสมาชิก

ในบางกรณี หากคุณมีโทรศัพท์ที่ทำงานเพิ่มเติม คุณควรกด 09 จากโทรศัพท์มือถือคุณควรกด 009 แต่อย่าลืมว่าต้องชำระค่าโทรจากโทรศัพท์มือถือ

หลังจากติดต่อผู้เชี่ยวชาญแล้วควรรายงานปัญหา ระบุที่อยู่ และแจ้งหมายเลขสัญญา ถัดไป คุณจะต้องตอบคำถามง่ายๆ หลายชุดซึ่งจะช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานตรวจสอบสายได้ หากการกระทำของเขาไม่สามารถคืนการเชื่อมต่อได้ เขาจะเสนอที่จะฝากคำขอให้ผู้เชี่ยวชาญมาเยี่ยมและระบุเวลาที่สะดวกสำหรับการมาถึงของผู้เชี่ยวชาญ

ตัวเลือกเพิ่มเติม

หากไม่สามารถโทรได้ ผู้ใช้สามารถใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทได้ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องกรอกแบบฟอร์มคำติชมพิเศษ โดยจะต้องระบุข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ และอธิบายความยากลำบากที่เกิดขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนจะส่งคำตอบโดยเร็วที่สุด ดังนั้นคุณควรตรวจสอบอีเมลของคุณบ่อยๆ

หากการตอบกลับล่าช้า คุณสามารถตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณได้ เนื่องจากบางครั้งอีเมลที่จำเป็นอาจไปอยู่ที่นั่นโดยไม่ได้ตั้งใจ

ในสถานการณ์ที่รุนแรง คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชน Rostelecom อย่างเป็นทางการบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ แต่คุณไม่ควรนับปฏิกิริยาตอบสนองทันทีที่นั่น เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนจะตอบอย่างแน่นอนแต่คุณจะต้องรอ

รายละเอียดสำคัญที่ควรทราบ

เมื่อทราบว่าต้องทำอย่างไรเมื่อโทรศัพท์บ้าน Rostelecom ของคุณไม่ทำงานและจะโทรไปที่ไหนคุณควรจำรายละเอียดที่สำคัญอีกสองสามข้อ

การโทรนี้มีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับการฟื้นฟูการสื่อสารอย่างรวดเร็ว แต่ยังรวมถึงการคำนวณการชำระเงินใหม่ในอนาคตด้วย

ไม่มีใครควรชำระค่าบริการที่พวกเขาไม่ได้รับแม้ว่าสมาชิกจะเหลืออยู่โดยไม่มีความสามารถในการโทรได้เพียง 3-4 วันก็ตาม

ควรพิจารณาล่วงหน้าว่าอาจารย์จะคืนค่าเส้นเท่านั้น การซ่อมโทรศัพท์เป็นหน้าที่ของเจ้าของ

หากต้องการรับบริการตามการรับประกัน คุณควรติดต่อสถานที่ที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์มาก่อนหน้านี้

ควรสังเกตว่าการคืนค่าสายไฟที่เสียหายในอพาร์ทเมนท์จะต้องเสียค่าธรรมเนียม นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าการพังทลายทั้งหมดในสถานที่ของสมาชิกนั้นเกี่ยวข้องกับการกระทำที่ประมาทของเขา ดังนั้นผู้ให้บริการจึงไม่รับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้น

แบบฟอร์มเอกสารมาตรฐาน

หลังจากรวบรวมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดและหนังสือเดินทางของญาติแล้ว เรา (ลูกสาวและหลานชาย) ก็มุ่งหน้าไปยังสำนักงานสาปแช่งสามครั้ง หลังจากยืนเข้าแถวเป็นเวลา 1.5 ชั่วโมง ในที่สุดเราก็ไปถึงที่ปรึกษา อธิบายสถานการณ์ตั้งแต่เริ่มต้น จนถึงตอนนี้ยังไม่มีอารมณ์ที่ไม่จำเป็น

หลังจากหยุดดูระบบไปนาน เด็กผู้หญิงก็ตอบเราว่า "ทุกอย่างเรียบร้อยดี คำนวณใหม่เสร็จแล้ว ยอดคงเหลือของคุณเป็นบวก คุณแค่ไม่เห็นมัน" ยอดคงเหลือเป็นบวกจำนวน 270 รูเบิล

อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงการคำนวณใหม่แล้ว จำนวนเงินในบัญชีควรจะมากกว่าเดิมอย่างชัดเจน พนักงานออฟฟิศคนหนึ่งได้รับสำเนาใบสมัครจากเราและเรียกใช้ผ่านฐานข้อมูล ทำให้เราทึ่งกับข่าวต่อไปนี้: 1.

แอปพลิเคชันแรกถูกปฏิเสธโดยแผนกสินไหมเนื่องจากข้อผิดพลาดในการยื่น ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นโดยพนักงานของสำนักงาน MGTS พวกเขาไม่สนใจที่จะบอกลูกค้าถึงผลลัพธ์ของการปฏิเสธ2.

ใบสมัครครั้งที่สองก็ถูกปฏิเสธเช่นกัน

สายคุณภาพ JSC MGTS

ตรวจสอบว่าช่องที่คุณกรอกถูกต้อง! + เพิ่มความคิดเห็น ‹123456789…16›   ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง MGTS การกำหนดบริการอินเทอร์เน็ตแบบชำระเงินเพิ่มเติม (03/07/2018) MGTS คนรับใช้ที่ถูกบังคับใช้ในราคา 45 รูเบิล ซึ่งพวกเขาไม่ต้องการตัดการเชื่อมต่อ (12/14/2017) MGTS สยองขวัญ (11/02/2560) MGTS พวกเขาต้องการการชำระเงินสำหรับอินเทอร์เน็ต (10/17/2560) MGTS ออกใบแจ้งหนี้การชำระเงินสำหรับบริการของ MGTS OJSC สำหรับบริการที่ไม่ได้จัดเตรียมไว้ของ MTS PJSC (10/02/2560) การขัดข้องของอินเทอร์เน็ต MGTS (09/01/ 2017) MGTS ไม่มีการเชื่อมต่อ (22/08/2560) การโจรกรรม MGTS (08/02/2560) ปัญหา MGTS เมื่อใช้เราเตอร์ wi-fi จาก MGTS (07/12/2560) MGTS กำหนดบริการ 45 รูเบิล (07/06/ 2017)  อัปเดตล่าสุดสำหรับ...

ตัวอย่างแบบฟอร์มใบสมัครที่ PJSC MGTS

ฉันยอมรับว่าเป็นไปได้ที่องค์กรของคุณมีขนาดใหญ่มากและค่อนข้างเลือกอย่างใจเย็นว่าใครจะเป็นสมาชิกและใครไม่เป็นสมาชิก โปรดให้ข้อมูลอย่างเปิดเผย เช่น: บริษัท MGTS ต้องการคนทุกคน (ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นสมาชิกหรือเพียงแค่ไป) และหากคุณ (สมาชิกหรือไม่เป็นสมาชิก) ไม่พอใจกับบางสิ่งที่เป็นปัญหาของคุณทั้งหมด ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการสูญเสีย เงินและพลเมืองดีชั่วคราวและที่สำคัญที่สุดคืออารมณ์เชิงลบ

ความสนใจ

ฉันอยากจะดึงความสนใจไปที่กลอุบายสุดยอดเหล่านั้น (การกระทำขี้ขลาดตาขาว) ที่ผู้เชี่ยวชาญใช้ แต่ปล่อยให้สิ่งนี้ยังคงอยู่ในคลังของ "องค์กร" นี้ หากยังมีคนมีจิตสำนึกเหลืออยู่ในสถาบันนี้ หากต้องการข้อมูลโดยละเอียด หมายเลขของฉันคือ 8-926-282-20-48

ความปรารถนานั้นง่ายมาก: ตกลงวันที่มาถึงและเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในที่สุด PS: ฉันไม่ได้ตรวจสอบไวยากรณ์เพราะ... จะมีความปรารถนาที่จะขยายโพสต์

ตัวอย่างจดหมายถึงชุมสายโทรศัพท์

สำคัญ

ฉันเรียกร้องให้มีมาตรการเพื่อชี้แจงข้อร้องเรียนของฉัน ในปี 2549 เราได้รับอพาร์ตเมนต์มาทดแทนห้องที่พังยับเยินในอาคารห้าชั้น ฉันไม่สามารถแปลหมายเลข Preobrazhensky T/U ได้ เป็นผลให้บีบเรา 680 รูเบิลพวกเขาจึงติดตั้ง AVU! ฉันลืมไปว่านี่คืออะไร! พวกเขาสัญญาทั้งน้ำตาว่าจะแก้ไขทุกอย่างภายในหกเดือน เป็นเวลา 6 ปีครึ่งแล้วที่เราจ่ายค่าห้องบนกระดาษ! ความอดทนกำลังจะหมดลง! สุดสัปดาห์ฉันจะยกเลิกบริการ MGTS
มีผู้ดำเนินการมากมาย ฉันจะติดตั้งอุปกรณ์ IP และคำจำกัดความนั้นฟรีและมีสิ่งพิเศษมากมาย บริการ

การจัดการ - แผนกเรียกร้องสินไหม [ไม่ถูกต้อง]

คำถาม 26510 ฉันจะเขียนจดหมายร้องเรียนถึง MGTS ที่ส่งถึงคนทั่วไปได้อย่างไร

ในเรื่องนี้ เพื่อให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการป้องกันและบำรุงรักษาสายสื่อสารอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เราขอให้คุณคืนกล่องกระจายสินค้าโดยวางไว้บนอาณาเขตของฐานการผลิตของเรา (ถนน V อาคาร 35 อาคาร 1) และเดินสายไปที่กล่อง เราขอให้งานทั้งหมดรวมถึงวัสดุดำเนินการด้วยค่าใช้จ่ายของ OJSC MGTS เนื่องจากอาณาเขตที่ติดตั้งกล่องตามข้อมูลนั้นไม่รับผิดชอบต่อเรา ไม่ได้เป็นของ และการกระทำแบ่งเขตไม่สามารถ มีอำนาจทางกฎหมาย

รองหัวหน้าร้านเคเบิล G.N.A. (โทร. 000-00-00) และวิศวกรชั้นนำ P.V.M. (t. 000-00-00) อ้างว่าเราต้องคืนค่ากล่องรวมสัญญาณด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง เราถือว่าสิ่งนี้ผิดกฎหมายและไม่สอดคล้องกับกฎหมาย เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อดินแดนที่ไม่ได้เป็นของเรา

การร้องเรียนเกี่ยวกับ MGTS

รัฐภายในรัฐหรือไม่ ฉันอยากจะดึงความสนใจของคุณอีกครั้งถึงความจริงที่ว่าอันเป็นผลมาจากการรับใช้ของคุณด้วยการมีส่วนร่วมของนักต้มตุ๋นระดับปรมาจารย์ที่ปราบปรามฉันทางศีลธรรมฉันจึงกลายเป็นหนี้ก้อนโต

หัวข้อ: การร้องเรียนเรื่องการจัดการ

ฉันขอเรียกร้องให้ผู้ที่ขุ่นเคืองและขุ่นเคือง: เพิกเฉยต่อผู้สังหาร!!! เราจะจ่ายให้คนที่ทำงาน ไม่ใช่คนที่พึ่งพาเราตั้งแต่แรก ยุคโซเวียตสิ้นสุดลงแล้ว ขอให้คนที่ดีที่สุดชนะ!!! สวัสดี เรียนผู้เข้าร่วมการสนทนา หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเกี่ยวกับบริการใน MGTS โปรดเขียนถึงโดยระบุหมายเลข MGTS หมายเลขติดต่อ และลิงก์ไปยังโพสต์นี้ เราจะพยายามช่วย ขอแสดงความนับถือ OJSC MGTS ฉันมีปัญหาใหญ่กับ PJSC MGTS การยึดเงินที่ผิดกฎหมาย บอกฉันให้เขียนถึงคุณตามที่อยู่เดียวกัน? ตอบฉัน / มันน่าหงุดหงิดมากที่องค์กรของคุณทำงานอย่างไร ฉันไม่เคยเจอบริการที่แย่กว่านี้มาก่อนเลย

OJSC MGTS - การอ้างสิทธิ์

ฉันมาที่สำนักงานของคุณที่ Bagrationovsky พวกเขายอมรับใบสมัครของฉันสำหรับการเยี่ยมชมผู้ติดตั้งครั้งที่ 17, 12, 12 เพื่อเปลี่ยนสายไฟฉันจ่ายเงินให้แล้ว อาจารย์ควรจะมาหาฉันตอน 9-13 ตามที่ชายหนุ่มบอกฉัน แต่น่าเสียดายเมื่อถึงเวลาไม่มีใครโทรหาฉัน

โทรกลับไปบอกไม่มีใบสมัครให้ทำซ้ำให้ครับ ดีมาก 19, 12, 12 พร้อมๆ กัน นายโทรกลับบอกว่าคงไม่สามารถมาหาผมที่หน้างานได้ เวลาที่กำหนดเสนอให้กำหนดเวลาการสมัครใหม่เป็นวันถัดไปและจดบันทึกว่าอาจารย์จะอยู่กับฉันจนถึง 13.00 น. ฉันลาหยุดงานเป็นครั้งที่สาม มาวันที่สามไม่มีใครโทรมา โทรไปบอกอีกทีว่าอาจารย์จะไม่เข้าก่อน 13.00 น.
เมื่อไปเยี่ยมเขา ระบบรักษาความปลอดภัยส่วนตัวจะถูกเรียกและโทรศัพท์หยุดทำงาน และนี่ค่อนข้างน่าแปลกใจเพราะไม่จำเป็นต้องปรากฏตัวของเขา และยิ่งกว่านั้นเราจึงไม่ต้องการให้การแทรกแซงของเขานำไปสู่การสูญเสียการสื่อสารทางโทรศัพท์และการไปเยี่ยมโดยไม่ได้วางแผนไว้ โดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ อีกครั้ง เมื่อหันไปหาศูนย์บริการทางโทรศัพท์ เราขอให้พนักงานของคุณมาปรากฏตัวโดยเร็วที่สุดในวันนี้ (06.12) แต่น่าเสียดายที่คำขอของเราไม่ได้ยิน ฉันขอให้คุณตรวจสอบสถานการณ์นี้และโดยเร็วที่สุด เป็นไปได้ เพราะเป็นเวลา 2 วันแล้วที่เราไม่เพียงแต่ไม่มีการสื่อสารในเมืองเท่านั้น แต่เราไม่สามารถใช้บริการของ VO ได้ เนื่องจากฉันเชื่อว่าสถานการณ์ที่ครอบครัวของฉันพบว่าตัวเองมีสาเหตุมาจากวิธีการติดต่อลูกค้าในบริษัทของคุณอย่างไม่มีเงื่อนไข ฉันจะถือว่าการสูญเสียทางการเงินที่เป็นไปได้ทั้งหมดเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณ ฉันกำลังรอการตอบกลับของคุณ Konyakhin Mikhail.8-916-413-03-99.
เชื่อมต่อแล้วโทรศัพท์ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากนั้น ตั้งแต่วันที่ 30 ฉันฝากคำขอซึ่งไม่มีใครตอบกลับมาจนถึงทุกวันนี้และฉันก็โทรไปผิดหมายเลขต่อไป!!! พวกเขาเรียกเก็บเงินจากฉันสำหรับการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือของฉัน ในระหว่างการสมัครครั้งแรก เจ้าหน้าที่ไม่สามารถเชื่อมต่อคำสองคำได้เลย และเพิ่มคำถามเฉพาะเจาะจงให้กับคำถามของฉัน ฉันมีอินเทอร์เน็ตมา 100 ปีแล้ว และฉันไม่ต้องการทีวีจาก MGTS!!! ในเวลาเดียวกัน MGTS กระตุ้นสิ่งนี้ตามคำสั่งของรัฐบาลมอสโก ดังนั้นหากคุณดำเนินการ คุณจะต้องทำทุกอย่างอย่างมีประสิทธิภาพ และอย่าทำให้ตัวเองอับอาย มีกำหนดเวลาที่แน่นอนในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่คุณพบมานาน เวลา. ฉันเห็นด้วยอย่างยิ่ง เรามีเรื่องร้องเรียนเดียวกัน ฉันได้รับโทรศัพท์จากพนักงาน MGTS เพื่อแจ้งข้อมูลว่ามีการเปลี่ยนไฟเบอร์ออปติกในบ้านของเราแล้ว และพวกเขาก็จำเป็นต้องมาที่อพาร์ตเมนต์ของฉันเพื่อเปลี่ยนสายไฟ